定制家具基础培训项
橱衣柜培训要点（基础---结合蓝皮书）
一、橱柜的功能区域及尺寸标准及设计；橱柜不同户型的设计基本要点与练习
A 橱柜的组成---根据店实际样品告知并简单认识其各部位（基础---结合蓝皮书）
组成部件：台面、门板、柜体、五金、装饰件
功能部件：烹饪区（灶台柜）、洗涤区（水盆）、操作区（切菜、备餐）、储物区（吊柜、操作空间）
1、台面：市场上常见的有、普通人造、玉、水晶、复合亚克力、英；目前英用得最广泛
2、常见门板：表面处理来分常见的有三氨、吸塑、烤漆、复核实木、原木、包覆等；
基材来分：颗粒板、密度板、复合实木（指接板及表面贴皮的）、原木、木塑。
3、常见柜体：三氨防潮板（颗粒板）、木工板等
4、五金：包括铰链、拉手、柜脚、气撑、拉篮、滑轨、骑马抽、米桶等
5、装饰件：顶线、罗马柱、灯线、眉板、雕花、见光板、网格门、烟机罩等（欧式、美式用）
B 橱柜的布局设计
（1）看户型图---了解整个户型布局、分清承重墙及半墙尺寸、墙砖厚度、确定烟道及落水管位置、进门位置及窗向、生活阳台、冰箱摆放位置（是否放在厨房里）
（2）橱柜布局---a画出各自家中橱柜大体布局及尺寸，探讨厨房使用的分区。
b根据厨房形状与客户需求考虑厨房形状（一字型、L型、U型、双线平行）
c根据烟道及落水管位置考虑烟机灶与水盆摆放、考虑操作台及储物空间电器的位置、考虑墙上吊柜位置（烟机、窗子、是否放微波炉、空间的美观）
d了解家中人员数量考虑橱柜长短、考虑整个操作的便合理性（顺时针、逆时针）
e画出橱柜的大概布局位置---灶水盆操作储物空间吊柜
（3）橱柜各部位尺寸-了解橱柜各部位名称后实测店样品吊柜地柜柜体ABS脚台面等尺寸（长/宽高厚，长/宽设计生产要求50mm的倍数及其他）
（4）接合实际户型图按照各功能柜不同尺寸设计详细布局（至少5份）
（5）柜体尺寸及其他标准说明（标准柜体、非标柜、吊柜包烟机、高低错落柜、高柜、岛台柜）
参考橱柜衣柜设计要点
二、衣柜的功能区域及尺寸标准及设计；衣柜不同户型的设计基本要点与练习
（1）看户型图了解整个房间布局---考虑床的位置及大小、床头柜个数与尺寸、进门位置及窗向、做开门or滑门（长/高/厚）、整体柜子尺寸（长/高）、了解房间使用者特性、分清承重墙及半墙尺寸
（2）衣柜部布局---
a画出你家衣柜大体部及外观分布，探讨衣柜的使用分区。挂长短衣服/叠放区/抽屉/被褥区
b根据房间整体尺寸考虑衣柜长度及高度---墙的长度、除门洞或靠门位置、开关位置、门的高度、进门的视觉空间、房间是否有吊顶及高度、横梁、嵌入式等
c考虑整个操作的便合理性，哪面靠墙、哪面进门、床头柜尺寸画出衣柜的大概部布局---挂长短衣服/叠放区/抽屉/被褥区
d根据不同客户特性需求考虑部分布挂衣服/叠放区/抽屉（女性老人小孩特殊性及使用便）
e根据不同房间尺寸考虑做开门衣柜还是滑门衣柜及尺寸，考虑衣柜高度，考虑柜体的厚度及宽度，考虑门板的大小及美观
（3）衣柜各部位尺寸---了解衣柜各部位名称后按店样品实测下柜及顶柜柜体尺寸（高：1900/2100/2200/2400mm、开门包门厚600、滑门包门600/650mm，顶柜设计生产要求50mm 的倍数一般在450/500/550/600mm）；门板板式单门350-450mm，实木380-500mm 滑门单扇800mm以上才美观。
（4）按店衣柜样品画出部结构图与外观分布图；
找实际户型图按照各功能柜不同尺寸设计详细布局（至少5份）
（5）柜体尺寸及其他标准说明（标准柜体、非标柜、下滑门柜、上开门柜）
参考橱柜衣柜设计要点
三、板材基础知识及生产工艺讲解
板材：密度板刨花板叠压板指接板木工板生态板实木贴皮原木
1、柜体板材的基本知识---（结合PPT板材分类知识）
a分类及结构优缺点适用围常见品牌环保分类等级相关检验标准及辨别式板材价格常见规格尺寸
b现场木做与工厂定制不同材料的对比
（1）板材各自适合的制作式---木工板/生态板/指接板/密度板/颗粒板/实木/原木；为什么？
（2）辨别柜体好坏的法---板材自身质量及生产设备（切割封边厚度等）
（3）板材环保（基材、用胶的好坏、切割封边的好坏、环保标准之国标、欧标、企标、日本F星级标准、检验式、部分板材的查询式）
（4）柜体板生产流程
下料→封边→拉槽→打眼→修边修色→试装→打包→入库
下背板
（5）小件柜体尺寸及其他标准说明---鞋柜、书柜、书桌、酒柜之常见长/厚/高。
2、门板及生产工艺的基本知识--- （基材之蓝皮书）
（1）
门板分类---基材来分：a板式b实木c原木
门板分类---表面来分
a三氨防潮板门板（双饰面板）b吸塑模压门板
c烤漆门板d木塑门板
e完全指接板f实木门板
g原木h晶钢板等小众板材
（2）门板的造型：依据板材特性做不同的处理---实木原木包覆之拼框、板式雕刻铣型、板式平板切割等
（3）门板的生产流程
下料→修边→各类门板处理（见家由莱生产流程图）→清洁→打包→入库
四、材的基础知识---（基材之蓝皮书）
1、天然材：花岗和。
2、人造a（原料成分、比例、生产设备、工艺-模具抽真空时间、压铸时间及板的重量）
b（物理性能之硬度、抗渗透耐污力、抗开裂）
（1）普通人造
（2）水晶和玉
（3）复和亚克力
（4）英
3、常见材尺寸：a毛板尺寸---长/宽/厚b橱柜中台面尺寸：长/宽/厚、异形尺寸超宽的计算
c安装施工相关细节d材与柜体之间垫条材料的配制及优缺点
4、其他台面材料---颗粒板/不锈钢/实木原木等优缺点及成本
5、橱柜商材渠道及材成本分析（200-300元/米的台面到底是什么材质、怎么做的）
五、橱柜衣柜的计算练习---通过价格表熟悉产品名称及各自价格
1、我们橱柜计价式——（结合店样品先计算尺寸及各项非标；再结合价格表实价各算2-3套；再
结合户型设计布局与已下单图纸练习每天8-10套）
基础配置单独按米计价：材台面、地柜、吊柜；
再算可选非标配置单独计价：顶线、罗马柱、灯线、眉板、雕花、见光板、换G/C型拉手差价、换同色踢脚、尺寸非标、网格门、烟机罩、气撑、拉篮、滑轨、骑马抽、米桶等
2、市场上其他品牌橱柜计价式——
a基础配置单独计价---材台面、地柜、吊柜再加以上非标配置单价
b以材长度为基准计算地柜长度按实际长度计算，但是单价包含材与地柜一般板式的在1500-3000元/米，吊柜在700-1600元/米再有部分折扣；包含部分装饰功能的简单非标件如顶线、罗马柱、灯线；使用功能的非标件价格较贵如抽屉160/240/320元一个，锅碗拉篮500-1200元/套。通常情况下若需
c以材长度为基准长度做套餐，这种大概有2种式
比如一：以6000元来说包含3米台面加3米地柜加1米的吊柜加铰链与拉手部分非标如见光等，超出尺寸按各自原价打折。其他大部分非标件单独计算且价格相对较高或产品较差。这种一般是市
比如二：还是以6000元来说包含3米台面加3米地柜加1米的吊柜，包含普通铰链与拉手部分和大部分非标件比如顶线罗马柱见光等，超出尺寸按各自原价打折。但是其中的配件产品质量绝对较差，若需升级更换肯定价格较高。这种一般为市场上小品牌或杂牌较多，以大包大揽的式先把顾客圈住再慢慢加价。产品本身质量及售后不能得到保障。
3、计价式与小件柜的注意：
衣柜/鞋柜/书柜/——正投影面积计算/柜体展开面积+柜门；书桌——按米数计算；砖夹柜等小件柜/异形柜的计算与注意事项。
4、产品价格表与沟通告知书的学习：了解不同材质与造型的差价及核算同一户型用不同产品的价差，便引导顾客选购。因定制家具多变化故需牢记沟通告知书的条理并灵活解答。
5、根据已下单或店样品找到相应产品及价格核算、熟息样品、学习填写下单表及开单。
6、市场上纽福莱、朗恒、艾尔、澳威、多尔贝、欧派、索菲亚、好莱客等品牌销售式及优势产品
对比---（产品外观、部结构工艺、卖点、计算式、价格策略对比及市场价位对比）
六、橱衣柜的生产设备与五金配置对比
好的板材还需要好的切割、封边设备保证得到好的工艺效果；需要好的五金配置和格的生产要求才能得到最好的使用性能
1、生产设备与工艺：a环保在于板子本身决定50%，表面大概三氨封闭占20%左右，封边工艺占15%左右，四面封边占10%，切割占5%。好的切割设备（德国豪迈）切得平整不爆齿、好的封边机（进口全自动）封的平整无泄漏污染得到最好的效果（可拿样品板举例）
生产时取下灶与水盆开的材（650*400mm左右）直接用来拼接。过多接缝增加开裂几率影响使用寿命。
2、五金配置：与使用寿命和舒适度息息相关（材铝垫条、水盆柜铝板与铝条、缓冲阻力铰链、水盆柜铝条与铝箔等好坏差别），成本差、性能差别、使用差别。
七、安装现场学习：橱衣柜结构、柜体安装、门板与柜体关系、柜体与条子外飞的收口、工地现场的空间布局、工地现场其他主材产品与装修。
八、到厂学习掌握不同产品厂里的生产流程。（见生产流程表）掌握各道工序与流程、设备与制作工艺、前端与查货及售后流程相关。
九、销售介绍（重点单独）：介绍与下单的实践与条理性梳理---各种不同情况与需求
十、各种风格及相对应的产品学习及店产品各自适应的风格(单独资料及PPT，重点在于自身长期的积累看装修图片、欧美电影等深入了解各国文化与习惯）
十一、跟踪引导下单、介绍、纠正与加深（独立）
十二、常见顾客情况问答与引导
定制家具流程
目录 第一量尺前---------------------------------------------------------------- 2 量尺前预约话术--------------------------------------------------- 4 第二量尺中--------------------------------------------------------------- 7 第三量尺回来------------------------------------------------------------ 15 第四量尺回访------------------------------------------------------------ 15 第五查房演练会--------------------------------------------------------- 17 第六邀约看图------------------------------------------------------------ 17第七确定方案------------------------------------------------------------ 18 第八签合同--------------------------------------------------------------- 19 第九安排生产------------------------------------------------------------ 19 定制家具生产流程----------------------------------------------- 19 第十出厂前准备-------------------------------------------------------- 21 第十一确定送货时间，送货人员-------------------------------------- 22 安装人员守则----------------------------------------------------- 22 安装员工服务管理规定---------------------------------------- 23 第十二送货注意事项--------------------------------------------------- 25 第十三安装注意事项-------------------------------------------------- 25 第十四售后服务--------------------------------------------------------- 27 第十五附表-------------------------------------------------------------- 28
定制家具项目总结报告(年度)
定制家具项目 总结报告（年度）规划设计 / 投资分析
第一章项目总体情况说明 一、经营环境分析 （1）全球家具行业市场规模稳步增长 家具是指采用木材、金属、塑料、竹、藤等材料制作，具有坐卧、凭倚、储藏、间隔等功能，可用于住宅、旅馆、办公室、学校、餐馆、医院、剧场、公园、船舰、飞机、机动车等场所的各种器具。家具是 一种兼具实用性和艺术性双重属性的产品，既要具有较强的实用价值，又要符合人们的审美情趣。家具产品的特性决定家具行业在经济社会 中的重要地位，伴随着全球经济的不断发展，全球家具产业也迅速发展。 根据米兰工业研究中心（以下简称“CSIL”）的统计，2015年全 球家具总产值超过4,000亿美元，较2010年增长约20%；2015年世界 家具消费总额为4,550亿美元，较2009年增长约35%。据其预测，2016-2017年亚洲和北美家具消费市场的高速增长将带动全球家具消费总额年均增长约2%。 世界家具贸易额方面，根据CSIL的统计，2015年全球家具贸易额占全球家具总产值的35%，约合1,400亿美元。据其预测，2016年世 界家具贸易总额将达到1,310亿美元，较2010年的贸易总额增长23%。
从2008年至2016年世界家具贸易总额的变动趋势来看，虽然2008年的全球金融危机对全球家具生产和贸易造成一定的冲击，但随着全球 经济的逐步复苏，发达国家的消费能力逐步恢复并增长，2011年全球家具贸易金额基本恢复到金融危机之前的水平；2016年受全球经济增速放缓等宏观因素影响，全球家具贸易额稍有下滑，但新兴国家和地 区的消费能力逐步增强，因此全球家具贸易金额总体呈现增长趋势。 （2）家具产能进一步向发展中国家转移 现代家具产业起源于欧美，意大利、德国、加拿大、美国等发达 国家是传统的家具生产大国和出口国。20世纪80年代以来，随着发达国家劳动力和能源成本不断上升、环境保护要求日趋严格，家具生产 逐步向发展中国家转移，转移地主要为生产成本较低、政局稳定、靠 近消费市场的国家或地区。 在世界家具版图中，主要家具生产国是中国、美国、德国、意大 利和印度；主要家具出口国是中国、意大利、德国、波兰和越南；主 要家具进口国是美国、德国、法国、英国和加拿大。根据CSIL的研究数据，2015年全球家具总产值超过4,000亿美元，对比主要生产地区2010年和2015年的生产总额，亚太地区的总产值占比从2010年的44%增长至55%，超过全球家具生产值一半；而欧洲地区的总产值占比由
红木家具知识培训教材二
红木家具知识培训教材二 Prepared on 22 November 2020
红木家具相关知识 一、古代家具风格特点 明代家具风格特点： 对于明代家具风格特点的了解和掌握，是我们欣赏家具、鉴定家具时所必须具备的条件。明代家具的风格特点，细细分析有以下四点： 1．造型简练、以线为主 严格的比例关系是家具造型的基础。我们看以上图中的明代家具，其局部与局部的比例、装饰与整体形态的比例，都极为匀称而协调。如椅子、桌子等家具，其上部与下部，其腿子、枨子、靠背、搭脑之间，他们的高低、长短、粗细、宽窄，都令人感到无可挑剔地匀称、协调。并且与功能要求极相符合，没有多余的累赘，整体感觉就是线的组合。其各个部件的线条，均呈挺拔秀丽之势。刚柔相济，线条挺而不僵，柔而不弱，表现出简练、质朴、典雅、大方之美 2.结构严谨、作工精细 明代家具的卯榫结构，极富有科学性。不用钉子少用胶，不受自然条件的潮湿或干燥的影响，制作上采用攒边等作法。在跨度较大的局部之间，镶以牙板、牙条、圈口、券口、矮老、霸王枨、罗锅枨、卡子花等等，既美观，又加强了牢固性。明代家具的结构设计，是科学和艺术的极好结合。时至今日，经过几百年的变迁，家具仍然牢固如初，可见明代家具的卯榫结构，有很高的科学性。 3．装饰适度、繁简相宜
明代家具的装饰手法，可以说是多种多样的，雕、镂、嵌、描，都为所用。装饰用材也很广泛，珐琅、螺甸、竹、牙、玉、石等等，样样不拒。但是，决不贪多堆砌，也不曲意雕琢，而是根据整体要求，作恰如其分的局部装饰。如椅子背板上，作小面积的透雕或镶嵌，在桌案的局部，施以矮老或卡子花等。虽然已经施以装饰，但是整体看，仍不失朴素与清秀的本色；可谓适宜得体、锦上添花。 4．木材坚硬、纹理优美 从以上图片中，可以明显看出，明代家具的木材纹理，自然优美，呈现出羽毛兽面等膝陇形象，令人有不尽的遐想。充分利用木材的纹理优势，发挥硬木材料本身的自然美，这是明代硬木家具的又一突出特点。明代硬木家具用材，多数为黄花梨、紫檀、鸂鶒木等。这些高级硬木，都具有色调和纹理的自然美。工匠们在制作时，除了精工细作而外，同时不加漆饰，不作大面积装饰，充分发挥、充分利用木材本身的色调、纹理的特长，形成为自己特有的审美趣味，形成为自己的独特风格。这是明代家具的又一特点。 明代家具的风格特点，概括起来，可用造型简练、结构严谨、装饰适度、纹理优美四句话予以总结。以上四句话，也可说四个特点，不是孤立存在的，而是相互联系、共同构成了明代家具的风格特征。当我们看一件家具，判断其是否是明代家具时，首先要抓住其整体感觉，然后逐项分析。只看一点是不够的，只具备一个特点也是不准确的。这四个特点互相联系，互为表里，可以说缺一不可。如果一件家具，具备前面三个特点，而不具备第四点，即可肯定他说，它不是明代家具。后世模仿上述四个特点制的家具，称为明式家具。 清代家具的风格特点：
定制家具设计心得
定制家具设计心得 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
定制家具设计心得 家具设计，一个细节决定成败的职业，以前听过这样一句话：“不懂结构，如何做设计”自入行来从不懂CAD到应用CAD，从不懂结构到相对了解，经历了点滴的积累，泡在安装现场的体会。当然，一个好的家具设计师，不但要懂结构，还需要懂得如何去结合实地现场，去设计更加完美的方案。 1.一个好的平台会让你更加了解家具的“内涵”， 衣柜类：看似简单，却相对来说是最需要经验的，最难做到完美方案的，客户需求不同，柜体单元方案也相应不同。面对竞争激烈的市场，如何在方案上吸引客户，会让衣柜的每块层板、功能件排布，每个柜体单元排布是否适宜当前客户更显得尤其重要。 装饰柜类：大多设计师初次方案很难满足客户要求，原因更多的是客户更加有“想法”，因其特殊位置，大多客户会把其列为重点，通过多种途径去了解。简单来说，初次多听客户对此处喜好的款型，多交流并结合现场给予一定建议。 橱柜类：对于设计师来说橱柜会显得更加复杂，有其多变性，也有其不变性，通常可以分为两大类，一种未做水电之前，无需过多考虑水电、插座位置你需要做得就是给客户一个美观实用的方案。相对于下一类只能说so easy！另一种相对于来说更加复杂，客户现场已做好，需要严格参照实地现场，水电位置，开关位置，考虑到方案内，光有实用性还不能称为好的方案，美观也很重要。如果遇到美观与实用相抵触，更加建议以实用为主。
2.家具量尺，因小失大。 因为诸多尺寸问题会在安装时体现，所以这也是客户对于设计的最后肯定， 衣柜类：⑴经验丰富的设计师量尺时，会把一些过宽的柜体，减小一定尺寸，因柜单元与柜体单元之间安装会有一定间隙，导致柜体超过预定尺寸。⑵考虑实地空间，结合现场做出相适应方案，衣柜主要注意客户使用空间，衣柜是否符合现场，实际使用效果会不会受现场影响。 橱柜类：一般橱柜量尺会出现至少3张尺寸图，其中包括：墙体俯视图，A面立面图，B面立面图等等…其中墙体尺寸、基础电器摆放、电器尺寸、下水管位置、开关位置、水盆处窗高、燃气管位置、燃气表厚度，吊顶高度对于橱柜的影响，都应包含在内。 木门类：木门主要是墙体尺寸其中包括宽度、高度、厚度，因木门其中包含门套线，需注意其墙体是否异性，会不会对门套线有一定影响，从而影响木门外观，对于一些单面无墙垛、双面无墙垛的处理方式，一些异性门体类：对开门、缩折门、吊梭门需要有相应了解。 已从事此行业的各位同仁和刚入行的同仁，家具设计，更多的是需要时间的积累，何做到一个好的家具设计师，更多的是要对自己的工作有合理安排，具备较好的沟通能力，及一些家具问题的处理方式，“失败是成功之母”在此行业尤其明显，怕错无法成为一名合格的设计师，本人本着“做一行爱一行”“不撞南墙不回头”的原则投入这个集体中，自入行以来出现过，尺寸量错，款式下错，实用性受现场影响无法使用…诸多问题，想过退缩，想过放弃，但是自己要坚信，下次可以做得更好，当家具
定制家具设计年终总结
竭诚为您提供优质文档/双击可除定制家具设计年终总结 篇一：家具定制销售20XX年年终总结 年终总结 各位领导大家好! 20XX年已经过去，在这一年的时间中通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对之前的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的不足之处进行简要的总结。第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二：针对已经有合作意向的客户的后续跟踪不到位。自己谈的快要有合作意向的客户，就感觉已经是板上钉钉子了，跑不掉，慢慢的就放松了交流与沟通，以至于眼看就要下单的客户就这样的有了转换念头或给别的同行抢走的机会，最后白白的辛苦一场。 第三：做报价的速度和效率差。对于我们这个行业来说，
报价的速度有很多时候会决定订单的成功率。但我这方面做的很草率，而且缺少积极性。 第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过客户主动到店闲逛才找到的，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下。 第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 临近过年之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。 第二：每天做好客户订单跟进情况。做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天
定制家具设计师心得必读
定制家具设计师心得必读
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
定制家具设计师心得必读 一、测量问题； 1、量长度时最好测量二次,从左到右和从右到左，以免第一次看错尺寸。 2、测量吊顶高度时，要量几个不同方向的准高点，同时看天花板下有没有横梁。 ３、测量时要看插座底部到地砖高度,同时要看窗户高度（复测时更要留意)。 4、测量时要量煤气表和管道离墙距离及高度、烟道高度、进出水高度、排水主管离墙距离、插座高度（复测时）等等。 5、测量时要看地面上有没有台阶、墙上有没有凹凸横梁、靠窗户边做吊柜时要考虑纱窗的拉动，如对柜有关则要测量相关尺寸。 ６、复测时要墙砖贴好、地砖铺好、如吊柜或高柜到顶时要吊好顶才能复测。 7、测量异形或多边形时最好要选好定点和量对角线,二边靠墙做柜（地、吊柜）时还要量里、外距离。 8、有差砖时要量好到墙边的距离及高度(包含底部和顶部到地的高度），正常冰箱位最好留700ＭM长,特殊的另加留长度。 9、有门套的地方要测量好及门套的厚度(含线条），或有拉门的地、吊柜要让开拉门而且要留10-2０MM的缝隙。 １0、如测量单位的厨房时,要注意问清楚墙是否石胶板墙,以免吊柜无法安装。
二、设计图问题; 1、圆形和异形、切角的柜加工很复杂最好不要设计，尽量避免。 2、切角柜或浅柜的侧板净尺寸不得小于6０MＭ，以免影响铰链底座的安装。 ３、欧式油烟机上最好不设计吊柜和搁板，中式油烟机上的吊柜最好设计上翻门，避免对开门，门板高度要下延50MM以上，底板改为前后档条。 4、热水器最好不设计吊柜，预留空位,如要做底、顶板开孔或底、顶板改为前后档条。 5、洗衣机和洗碗机的进出水和电源插座，最好设计在旁边的地柜里。 6、消毒柜和烤箱的电源插座,设计在后面，但烤箱的电源插座高度要超过6００ＭM，或烤箱的设在旁边的柜里,烤箱柜深度不得小于580ＭM。 7、内置式冰箱和内置式微波炉的电源插座，设计在后面，要注意柜的深度（保证在580MM深)，柜底、顶板要开孔,保持对流通风散热。８、靠墙边或门套的柜侧要设计假门条，以免影响抽屉和上翻门。 9、卫生间挂在墙上的地柜，设计图要注明背板加固强度。 10、吊柜灯源线高约在１700MM，设开关在台面上，欧式油烟机的插座至少在20５0ＭM以上(未铺地砖)。
定制家具流程
欢迎阅读 目录 第一量尺前---------------------------------------------------------------- 2 量尺前预约话术--------------------------------------------------- 4 第二量尺中--------------------------------------------------------------- 7 第三量尺回来------------------------------------------------------------ 15 第四量尺回访------------------------------------------------------------ 15 第五查房演练会--------------------------------------------------------- 17 第六邀约看图------------------------------------------------------------ 17 第七确定方案------------------------------------------------------------ 18 第八签合同--------------------------------------------------------------- 19 第九安排生产------------------------------------------------------------ 19 定制家具生产流程----------------------------------------------- 19 第十出厂前准备-------------------------------------------------------- 21 第十一确定送货时间，送货人员-------------------------------------- 22 安装人员守则----------------------------------------------------- 22 安装员工服务管理规定---------------------------------------- 23 第十二送货注意事项--------------------------------------------------- 25 第十三安装注意事项-------------------------------------------------- 25 第十四售后服务--------------------------------------------------------- 27 第十五附表-------------------------------------------------------------- 28 量尺前量尺前预约话 术 温馨提醒短信家居顾问预约、 包装设计师设计师预约、提 醒客户亲自前 来 量尺服务 标准 复述需求、检查 错漏 预约确定下次 向客户索取承
家具销售培训
内容简介：无论做什么销售，首先研究透目标消费者的心理，并结合实际销售经验，摸出一套销售技巧是非常重要的，做家具销售亦是如此。那么，做家具销售，有没有前辈总结出来一些家具销售技巧和话术呢？这个可以有！下面我为大家分享的便是家具销售技巧和话术，为不当之处敬请指正； 做家具销售，怎样才能迅速地建立起顾客信任？面对过来看家具的顾客，如何问问题才能了解更多他的想法？在与顾客沟通的过程中，一旦顾客出现异议该如何应对？这些问题是家具导购员经常会遇到的，遇到这些问题，该如何解决？我们一起来分享所要解答的问题， 废话不多说，最全的家具销售技巧和话术分享如下： 首先，家具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。” 其次，做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术！ 一、迅速的建立信任： ⑴看起来像这个行业的专家。 ⑵注意基本的商业礼仪。 ⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言) ⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体) ⑸权威见证(荣誉证书) ⑹问话(请教) ⑺有效聆听十大技巧：
①态度诚恳，用心聆听。 ②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到) ③眼神注视对方鼻尖和前额。 ④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断) ⑤不要发出声音(只点头、微笑便可) ⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单) ⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问) ⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答) ⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。) ⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑) ⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法) ①真诚发自内心。 ②闪光点(赞美顾客闪光点) ③具体(不能大范围，要具体到一点) ④间接(间接赞美效果会更大) ⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等) ⑥及时 经典语句： 您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)
定制家具设计心得
定制家具设计心得 Final revision by standardization team on December 10, 2020.
定制家具设计心得 家具设计，一个细节决定成败的职业，以前听过这样一句话：“不懂结构，如何做设计”自入行来从不懂CAD到应用CAD，从不懂结构到相对了解，经历了点滴的积累，泡在安装现场的体会。当然，一个好的家具设计师，不但要懂结构，还需要懂得如何去结合实地现场，去设计更加完美的方案。 1.一个好的平台会让你更加了解家具的“内涵”， 衣柜类：看似简单，却相对来说是最需要经验的，最难做到完美方案的，客户需求不同，柜体单元方案也相应不同。面对竞争激烈的市场，如何在方案上吸引客户，会让衣柜的每块层板、功能件排布，每个柜体单元排布是否适宜当前客户更显得尤其重要。 装饰柜类：大多设计师初次方案很难满足客户要求，原因更多的是客户更加有“想法”，因其特殊位置，大多客户会把其列为重点，通过多种途径去了解。简单来说，初次多听客户对此处喜好的款型，多交流并结合现场给予一定建议。 橱柜类：对于设计师来说橱柜会显得更加复杂，有其多变性，也有其不变性，通常可以分为两大类，一种未做水电之前，无需过多考虑水电、插座位置你需要做得就是给客户一个美观实用的方案。相对于下一类只能说so easy！另一种相对于来说更加复杂，客户现场已做好，需要严格参照实地现场，水电位置，开关位置，考虑到方案内，光有实用性还不能称为好的方案，美观也很重要。如果遇到美观与实用相抵触，更加建议以实用为主。
2.家具量尺，因小失大。 因为诸多尺寸问题会在安装时体现，所以这也是客户对于设计的最后肯定， 衣柜类：⑴经验丰富的设计师量尺时，会把一些过宽的柜体，减小一定尺寸，因柜单元与柜体单元之间安装会有一定间隙，导致柜体超过预定尺寸。⑵考虑实地空间，结合现场做出相适应方案，衣柜主要注意客户使用空间，衣柜是否符合现场，实际使用效果会不会受现场影响。 橱柜类：一般橱柜量尺会出现至少3张尺寸图，其中包括：墙体俯视图，A面立面图，B面立面图等等…其中墙体尺寸、基础电器摆放、电器尺寸、下水管位置、开关位置、水盆处窗高、燃气管位置、燃气表厚度，吊顶高度对于橱柜的影响，都应包含在内。 木门类：木门主要是墙体尺寸其中包括宽度、高度、厚度，因木门其中包含门套线，需注意其墙体是否异性，会不会对门套线有一定影响，从而影响木门外观，对于一些单面无墙垛、双面无墙垛的处理方式，一些异性门体类：对开门、缩折门、吊梭门需要有相应了解。 已从事此行业的各位同仁和刚入行的同仁，家具设计，更多的是需要时间的积累，何做到一个好的家具设计师，更多的是要对自己的工作有合理安排，具备较好的沟通能力，及一些家具问题的处理方式，“失败是成功之母”在此行业尤其明显，怕错无法成为一名合格的设计师，本人本着“做一行爱一行”“不撞南墙不回头”的原则投入这个集体中，自入行以来出现过，尺寸量错，款式下错，实用性受现场影响无法使用…诸多问题，想过退缩，想过放弃，但是自己要坚信，下次可以做得更好，当家具
定制家具设计心得
定制家具设计心得 家具设计，一个细节决定成败的职业，以前听过这样一句话：“不懂结构，如何做设计”自入行来从不懂CAD到应用CAD，从不懂结构到相对了解，经历了点滴的积累，泡在安装现场的体会。当然，一个好的家具设计师，不但要懂结构，还需要懂得如何去结合实地现场，去设计更加完美的方案。 1.一个好的平台会让你更加了解家具的“内涵”， 衣柜类：看似简单，却相对来说是最需要经验的，最难做到完美方案的，客户需求不同，柜体单元方案也相应不同。面对竞争激烈的市场，如何在方案上吸引客户，会让衣柜的每块层板、功能件排布，每个柜体单元排布是否适宜当前客户更显得尤其重要。 装饰柜类：大多设计师初次方案很难满足客户要求，原因更多的是客户更加有“想法”，因其特殊位臵，大多客户会把其列为重点，通过多种途径去了解。简单来说，初次多听客户对此处喜好的款型，多交流并结合现场给予一定建议。 橱柜类：对于设计师来说橱柜会显得更加复杂，有其多变性，也有其不变性，通常可以分为两大类，一种未做水电之前，无需过多考虑水电、插座位臵你需要做得就是给客户一个美观实用的方案。相对于下一类只能说so easy！另一种相对于来说更加复杂，客户现场已做好，需要严格参照实地现场，水电位臵，开关位臵，考虑到方案内，光有实用性还不能称为好的方案，美观也很重要。如果遇到美观与实用相抵触，更加建议以实用为主。
2.家具量尺，因小失大。 因为诸多尺寸问题会在安装时体现，所以这也是客户对于设计的最后肯定， 衣柜类：⑴经验丰富的设计师量尺时，会把一些过宽的柜体，减小一定尺寸，因柜单元与柜体单元之间安装会有一定间隙，导致柜体超过预定尺寸。⑵考虑实地空间，结合现场做出相适应方案，衣柜主要注意客户使用空间，衣柜是否符合现场，实际使用效果会不会受现场影响。 橱柜类：一般橱柜量尺会出现至少3张尺寸图，其中包括：墙体俯视图，A面立面图，B面立面图等等…其中墙体尺寸、基础电器摆放、电器尺寸、下水管位臵、开关位臵、水盆处窗高、燃气管位臵、燃气表厚度，吊顶高度对于橱柜的影响，都应包含在内。 木门类：木门主要是墙体尺寸其中包括宽度、高度、厚度，因木门其中包含门套线，需注意其墙体是否异性，会不会对门套线有一定影响，从而影响木门外观，对于一些单面无墙垛、双面无墙垛的处理方式，一些异性门体类：对开门、缩折门、吊梭门需要有相应了解。 已从事此行业的各位同仁和刚入行的同仁，家具设计，更多的是需要时间的积累，何做到一个好的家具设计师，更多的是要对自己的工作有合理安排，具备较好的沟通能力，及一些家具问题的处理方式，“失败是成功之母”在此行业尤其明显，怕错无法成为一名合格的设计师，本人本着“做一行爱一行”“不撞南墙不回头”的原则投入这个集体中，自入行以来出现过，尺寸量错，款式下错，实用性受现场
定制家具制作工艺6大步骤
定制家具制作工艺6大步骤 生活中传统家具给家装带来诸多不便，也给大众生活打来诸多困扰，而定制家具则很好的解决了这些问题，尤其是酒店家具，需根据自身定位和风格找专业酒店家具厂家定制。寸土寸金的高房价时代，合理利用家里的每一寸空间显得尤为重要。传统的成品家具虽然有即买即用的优势，但存在尺寸与公寓空间难以完美匹配的问题，因此，许多公寓都会选择定制家具来解决这个问题。以下就将为大家全面解读定制家具的制作工艺与流程。 六大步骤 1放样 无论你是定制的是衣柜、电视柜还是酒柜等，每件家具产品生产之前都要先经过放样师放好样，不过放样一般只用在做异型的家具结构上。 2选料开料通常而言，家具工厂选料都是按照以下标准来进行的： ①木材材质纹理美观，重量适中，强韧度要好; ②注重木材质量，剔除死节、爆裂、发黑、发霉及树芯线等缺陷，体现良好的用材水准。 之后就是安排开料，每件产品都是按照图纸上的尺寸比例来开好料的，开好料的产品则先拿到木工车间先开始生产。
3木工木工其实就是产品的各分件从开好料的毛件加工成图纸所要求的形状与尺寸的一个过程。 4油漆油漆这一步对于家具做出来的效果影响是至关重要的，其表面的光滑度、亮度决定着家具的美观度。好的家具品牌、环保的产品在用漆上更是严格要求的。 5扪布 沙发椅子或其他需要扪布的产品，在做完油漆之后就要开始扪布了，工序流程大概为裁布/裁海绵—喷胶—扪布，首先要将布料与海绵都裁剪好，海绵才好之后要放到家具上面比下比例，有弧度的要将弧度磨出来，然后固定在家具上就好了，接下来喷好胶后扪布就好了，扪布用到的拉扣还有布拉扣与水晶拉扣等等。 6安装与包装所有产品的工序都完成之后，就要将一些配件等等安装上去了，安装完毕产品也最完成了。产品的包装对于保护产品方面也是至关重要的，一般都要先用珍珠棉包好家具的每个部位再用纸皮进行包装，再用胶带全部封好，然后再进行钉木架保护。 生产流程流程 由于现在很多人都选择定制的板式家具，所以，下面就以板式家具为例，介绍其详细的生产工艺流程。 板式家具生产工艺流程要从原材料的准备，经过木工制作、油漆涂饰到最后产品包装入库等诸多环节和步骤组成。板式
办公家具基本知识模板
办公家具基本知识 办公家具分类从材料上可以分为板式、钢制、金属、软体等； 从使用场合分类有办公室、敞开式的职员办公室、会议室、阅览室、图书资料室、培训教室、实验室、职工宿舍； 从使用功能上主要分：办公桌、办公椅、办公屏风、沙发、茶几、文件柜、书柜等。 办公家具现状 如何挑选如何挑选办公家具？ 办公家具一般有5种色调：黑色、灰色、棕色、暗红和素蓝色。通常，不同种类的灰色用于办公桌；黑、棕色用于老板椅和会客室桌椅；素蓝和暗红多作办公室用椅。因为，蓝色虽淡雅，不失明快；红色虽庄重，不乏活泼；黑、棕色向来给人凝重感，用它们装点会议室，会促使你集中思考一般来说，办公室色彩的配置要依照“大跳跃，小和谐”的原则。 每一种色彩都有它自己的语言，它会向你的同事和客户传达出一定的心理讯息。比如，黑色给人孤独感，但同时也有一种高贵和庄重；棕色让人觉得老气横秋，但不同浓度的棕不但没有了年老的晦暗，还会产生出几分优雅；大红大粉过于张扬，若和安静的冷色搭调，能够显出年轻的活泼；本白土黄过分素净，若和快乐的暖色牵手，就易于露出自己的典雅。再进一步，淡紫配天蓝给人恬静的感觉；洋红配宝蓝让人觉得明快；酱紫配月白则显得高雅；粉红配本白传达青春气息；深棕配浅黄可以让你看起来比较成熟；浅灰配墨黑显得庄重；朱红配黑能吸引对方的视线；墨绿配土黄的搭配最自然；海蓝配浅蓝则令人感觉踏实；至于明黄配墨黑，则可以给人跳跃的美。 分为皮板式家具、贴纸板式家具、三聚氰胺类板式家具以及由以上类别中的两种或多种组成的混合类别板式家具。 1.皮工艺，即在刨花板或者中纤板做成的板材家具表面贴天然实钢制的钢制皮,这种工艺生产出来的家具.就是钢制板式家具.。其优点是表面和实钢制一样美观,有天然的纹理；缺点是在环保性能上比实钢制稍差。 2. 贴纸皮工艺，即将经过特殊工艺处理的纸皮贴在板材表面做成家具的工艺,用这种工艺生产的家具就是贴纸皮板式家具。其优点是家具表面颜色以及花纹可控；缺点是对工艺质量要求高,容易起皮,损坏之后修补很难做到无痕。 3. 三聚氰胺类工艺，三聚氰胺工艺就是在板材的表面,经过高温高压,覆盖一层三聚氰胺表面。经过这种工艺处理的板式家具,表面光滑,耐磨,耐热,家具可以保持本身的材质颜色；缺点是劣质产品环保是否达标，封边不好会有开裂，不能随意改色。
家具行业管理及业务管理人员基础知识培训教材(DOC
家具行业管理及业务管理人员基础知识培训教材(DOC 88页)
目录： 一：世界家具行业发展简史 二：家具的分类 三：目前家具行业制造业现状 四：目前家具行业销售渠道现状 五：解读中国的通路与经销商 六：区域市场业务的职能描述及技能要求 七、如何去寻找和发现客户和潜在客户 八、经销商的评估标准 九：终端专卖店的选址标准 十、如何计算经销商的经营成本 十一、购买与消费知识 十二、终端导购员的知识及技能培训 十三、终端卖场形象管理 十四、终端价格管理 十五、终端订货及库存管理 十六、终端助销品管理 十七、终端促销管理 十八、促销的模式 十九、销售拜访的常规工作
家具行业业务人员基础知识培训教材一：世界家具行业发展简史 世界家具风格的演变。 1、歌特式家具（古典式） 2、意大利家具（米兰国际展在全世界最具影响力，在15世纪文化复兴以后，建筑影响了家具的风格） 3、德国家具（15——20世纪） A、北日耳曼风格家具（以雕刻和镶嵌来装饰） B、北欧风格家具（以原木为材料，在丹麦、瑞典等北欧是一种潮流） C、德国的包豪斯家具（20世纪依赖机器，设计师将工艺、工业融于一起） 4、英国家具 A、都铎式家具：15世纪，虽具皇家色彩但有些苯拙，简单粗糙，橡木时期； B、雅可宾式家具：16世纪，特点是球/圆形脚、家具直线多，这种样式也叫弗兰德式； C、胡桃木时期：17世纪初，曲线代替雅可宾的直线； D、安娜女王式家具：17世纪中叶，曲线椅子、弯脚和琴式高椅背，东方风格、刺绣；
E、奇彭代尔.赫普怀特家具风行：融合了中国元素的回纹、窗格造型。 同时期其它风行的家具还有 A）、亚当式家具：六角八角形，椭圆形，古典精神 B ）、新个人风格：19世纪 5、法国家具 A、巴洛克式（路易十四式）风格，17世纪，豪华奔放型（深圳金凤凰同其风格）； B、洛可可风格，17世纪下半页，是为巴洛克风格的延续，很粗放，不够细腻； C、帝国式家具：粗线条、古典题材、深绿、红褐，红木、檀木、花梨等为材料 D、新古典主义风格：法国、英国、美国等流行于19世纪（是对巴洛克、洛可可风格的延续简单线条，透明型） 以下国家的流行风格都是由其发展而来： 法国的帝欧式 英国的摄政式 美国的邓肯法夫式 现代的迪卡、天一、金凤凰、也源于此风格。 6、美国家具：1 7、18世纪，简单造型，形式多样，美式新古典家具由英法起源。 7、中国：可以说发展于明清时期（红木家具时期）
定制家具设计师心得必读
定制家具设计师心得必读 一、测量问题； 1、量长度时最好测量二次，从左到右和从右到左，以免第一次看错尺寸。 2、测量吊顶高度时，要量几个不同方向的准高点，同时看天花板下有没有横梁。 3、测量时要看插座底部到地砖高度，同时要看窗户高度（复测时更要留意）。 4、测量时要量煤气表和管道离墙距离及高度、烟道高度、进出水高度、排水主管离墙距离、插座高度（复测时）等等。 5、测量时要看地面上有没有台阶、墙上有没有凹凸横梁、靠窗户边做吊柜时要考虑纱窗的拉动，如对柜有关则要测量相关尺寸。 6、复测时要墙砖贴好、地砖铺好、如吊柜或高柜到顶时要吊好顶才能复测。 7、测量异形或多边形时最好要选好定点和量对角线，二边靠墙做柜（地、吊柜）时还要量里、外距离。 8 有差砖时要量好到墙边的距离及高度（包含底部和顶部到地的 高度），正常冰箱位最好留700MM长，特殊的另加留长度。 9、有门套的地方要测量好及门套的厚度（含线条），或有拉门的 地、吊柜要让开拉门而且要留10-20MM的缝隙。 10、如测量单位的厨房时，要注意问清楚墙是否石胶板墙，以免吊柜无法安装。
二、设计图问题； 1、圆形和异形、切角的柜加工很复杂最好不要设计，尽量避免。 2、切角柜或浅柜的侧板净尺寸不得小于60M M以免影响铰链底座的安装。 3、欧式油烟机上最好不设计吊柜和搁板，中式油烟机上的吊柜最好设计上翻门，避免对开门，门板高度要下延50MM以上，底板改为前后档条。 4、热水器最好不设计吊柜，预留空位，如要做底、顶板开孔或底、顶板改为前后档条。 5、洗衣机和洗碗机的进出水和电源插座，最好设计在旁边的地柜里。 6、消毒柜和烤箱的电源插座，设计在后面，但烤箱的电源插座高度要超过600MM或烤箱的设在旁边的柜里，烤箱柜深度不得小于 580MM 7、内置式冰箱和内置式微波炉的电源插座，设计在后面，要注意柜的深度（保证在580MM^），柜底、顶板要开孔，保持对流通风散热。 &靠墙边或门套的柜侧要设计假门条，以免影响抽屉和上翻门。 9、卫生间挂在墙上的地柜，设计图要注明背板加固强度。 10、吊柜灯源线高约在1700MM设开关在台面上，欧式油烟机的插座至少在2050MM以上（未铺地砖）。 三、订合同问题； 1、木框玻璃门的样式，铝框门的拉手和消音垫，特别是门板为内藏
定制家具的制作工艺流程详解
在这寸土寸金的高房价时代，懂得合理利用家里的每一寸空间显得尤为重要。传统的成品家具虽然有即买即用的优势，但存在尺寸与家庭住宅空间难以完美匹配的问题，因此，许多家庭都会选择定制家具来解决这个问题。以下爱比尔为大家全面解读定制家具的制作工艺与流程。 一、6大主要步骤 1、放样：无论你是定制的是衣柜、电视柜还是酒柜等，每件家具产品生产之前都要先经过放样师放好样，不过放样一般只用在做异型的家具结构上。 2、选料开料： 通常而言，家具工厂选料都是按照以下标准来进行的： ①木材材质纹理美观，重量适中，强韧度要好； ②注重木材质量，剔除死节、爆裂、发黑、发霉及树芯线等缺陷，体现良好的用材水准。之后就是安排开料，每件产品都是按照图纸上的尺寸比例来开好料的，开好料的产品则先拿到木工车间先开始生产。
3、油漆：油漆这一步对于家具做出来的效果影响是至关重要的，其表面的光滑度、亮度决定着家具的美观度。好的家具品牌、环保的产品在用漆上更是严格要求的。 4、扪布：沙发椅子或其他需要扪布的产品，在做完油漆之后就要开始扪布了，工序流程大概为裁布/裁海绵—喷胶—扪布，首先要将布料与海绵都裁剪好，海绵才好之后要放到家具上面比下比例，有弧度的要将弧度磨出来，然后固定在家具上就好了，接下来喷好胶后扪布就好了，扪布用到的拉扣还有布拉扣与水晶拉扣等等。 5、安装与包装：所有产品的工序都完成之后，就要将一些配件等等安装上去了，安装完毕产品也最完成了。产品的包装对于保护产品方面也是至关重要的，一般都要先用珍珠棉包好家具的每个部位再用纸皮进行包装，再用胶带全部封好，然后再进行钉木架保护。 二、生产流程详解 1、由于现在很多人都选择定制的板式家具，所以，下面就以板式家具为例，介绍其详细的生产工艺流程。 2、板式家具生产工艺流程要从原材料的准备，经过木工制作、油漆
家具销售专业知识培训
家具业销售培训资料 第一部分顾客购买家具的心态分析 一、人们到底在买什么？ 人为什么会购买某种产品，许多人会认为,因为产品的价格低,因为产品的品质好,所以才购买。事实上大部分购买行为的发生，并不仅仅是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个购买某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能，而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。顶尖的销售员最重要的工作就是找出顾客购买这种产品背后的真正需求,然后,调整自己的销售方式及产品介绍过程。 销售行为的第一步就是找出顾客内在或潜在的真正需求。 请记住:在我们找出顾客的真正需求之前,我们永远不要谈论我们的产品,因为在我们不了解顾客的真正需求之前，我们根本不知道该如何介绍我们的产品来满足顾客的需求。? 二、追求快乐、逃离痛苦?人们购买产品的目的不外乎只有两个：一个是追求快乐,另一个就是逃离痛苦。 人们之所以会购买某种产品是因为购买这种产品所带来的快乐会比购买所造成的损失或痛苦来得大;人们之所以不购买某种产品,主要原因也是因为他认为购买这种产品所冒的风险损失或者痛苦比它所带来的快乐大。 任何一个顶尖销售人员,所需要做的事情就是让顾客了解,购买这种产品会给他带来哪些快乐或好处,同时消除掉在他内心之中认为购买
这种产品有可能造成的风险损失或者是痛苦。?请记住:人们购买的永远都是一种感觉，只要能够满足那些他们内在所需要的感觉,那么任何人都愿意花钱去购买东西。 一、顾客购买卧室家具的心理分析?在人们追求健康睡眠,注重生活质量，关爱生命健康的今天根据自己工作、学习、生活特点,选择一套适合自己使用的卧室家具显得尤为重要。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购卧室家具时心理分析如下: 关注环保大于关注价格。近两年来，人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点。给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料，甲醛、苯等的释放量是否达到了国家规定的标准,有那些检测报告可以证明。 关注床具的舒适度。床垫的质量、床底架的结构决定床的舒适度，成为顾客的选购标准。?关心是否搬运方便。随着人们生活方式的改变,人们会不断调整卧室家具的布局,因此是否拆卸方便成为人们的关注因素。尤其是大件的家具,要主动讲清楚如何搬运,如何拆装等。?关心储物是否方便。因北方四季明显，换季被褥需要超大空间进行储存,因此气动式开启的箱式结构受到北方人的欢迎。 二、顾客购买客厅家具的心理分析?客厅是家庭待客、活动的主要场所,因此客厅家具的选择尤为重要。客厅家具主要包括沙发、茶几、影视柜等。沙发在客厅中起到“画龙点睛”的作用，最能彰显主人个
谈谈对家具设计职业的认识
对家具设计职业的认识 首先，家具设计是指用图形(或模型)和文字说明等方法，表达家具的造型、 功能、尺度与尺寸、色彩、材料和结构。家具设计既是一门艺术，又是一门。主 要包括、及3个方面。设计的整个过程包括收集资料、构思、绘制、评价、试样、再评价、绘制生产图。 1.民族性:家具设计的基础 世界上每个民族，由于不同的自然条件和社会条件的制约必须形成自己独特 的语言、习惯、道德、思维、价值和审美观念，因而形成民族特有的文化。家具 设计的民族性主要表现在设计文化的观念层面上，它能直接反映整个民族的心 理共性，不同的民族、不同的环境造成不同的文化观念，直接或间接地影响到他 们的家具设计风格特征。 家具设计既是民族的，又是时代的。在一个民族历史发展的不同阶段，该民族的 家具设计会表现出明显的时代特征，这是因为家具设计首先是一个历史发展的过程，是该民族各个时期，设计文化的叠合及承接，是以该时代的现象。 实的物质社会为基础，是传统设计文化的积淀和不断扬弃的对立统一，历史 性与现实性的对立统一。 2.时代性:家具设计的发展趋势 在经济全球化，科技飞速发展的今天，社会主观形式都已发生了根本的改变，尤其是信息的广泛高速传播、开放的观念中冲击着社会结构、价值观念与审 美观念，国与国之间的交流、人与人之间的交往日趋频繁，人们从世界各地接受 的信息今非昔比，社会及人的要求在不断增加和改变。加之工业的文明所带来的 能源、环境和生态的危机，面对这一切设计师能否适应它、利用它，使得设计成 为特定时代的产物，这已成为当今设计师的重要任务。 其次，家具设计师:是根据室内空间的使用性质，所处环境和要求，结合制 造工艺及美学原理，设计各类家具产品的专业设计人员 家具设计师是根据室内空间的使用性质，所处环境和要求，结合制造工 艺及美学原理，设计各类家具产品的专业设计人员。 1.从事的主要工作包括： （1）家具产品的构思、设计、定样；（2）绘制产品施工图；（3）制定生 产工艺流程；（4）成本合算；（5）协调解决制作过程中的技术问题。