赢在路上-什么是规划

人力资源开发管理名词解释和简答题人力：是指在社会经济活动中发挥主观能动作用的人的各种具体力量的总称。人力的构成有体质、智力、知识与技能四大要素。

人力资源：（广义）指除去因先天或后天原因失去劳动能力的人口以外的所有人口，即在一定时空范围内具有现实或潜在的劳动能力的人的总称。（狭义）指企业或组织内具有劳动能力的人的总称，这种能力体现在每个劳动者的体力与智力的综合水平上，并以劳动者群体的整体数量与质量表现出来。

人口资源：是指一个国家或地区的人口总体，其主要表现是一个数量概念，是构成人力资源的基础。

劳动力资源：是指一个国家或地工有劳动能力并在“劳动年龄”范围内的人口，亦即劳动人口的总和。

人才资源：是指一个国家或地区达到标准的人才的总称，它表时一个国家或地区拥有人才质量与数量的总体状况。

人力资源的特征：生物性与社会性；主体性与客体性；无限性与时效性；再生性与可投资性

人力资源数量：是指一个国家或地区拥有劳动能力的人口数量，即劳动力人口数量。

人力资源质量：是指人力资源在质上的规定性，具体反映在构成人力资源总量的劳动力人口的整体素质上，而劳动力人口的整体素质在很大程度上取决于劳动者的个体素质，也与劳动力人口的结构密切相关。

劳动者的个体素质：是指每个劳动者在其先天生理基础上，通过后开发而形成的比较稳定的素养与品质。具体反映在身体素质、文化素质、技能素质与精神素质四个方面。

人力资源数量与质量的关系：是构成人力资源总量的不可分割的两个方面；人力资源数量是构成人力资源总量的自然基础；人力资源质量是决定人力资源总量优劣的核心。

量多质低的人力资源有哪些危害：高消费、低效能、自复制与多破坏等特性而成为社会经济发展的沉重负担。

适量优质的人力资源总量是我国人力资源开发的主要目标。

人力资源开发：是指开发主体有计划地采用教育开发、培训开发、使用开发等多种有效途径，并经过开发对象的主观努力，使其生理、心理、智力、技能、道德等方面的潜能得到充分发掘，素质得以全面提高，劳动能力得以合理利用，从而提高人力资源质量，优化人力资源结构，使国家或组织获得最佳的社会经济效益活动过程。

人力资源管理：是企业或组织为提高工作效率，实现组织目标，运用科学的原则与艺术的方法，对组织中的人力资源从预测、规划、招聘、选拔、录用、培训、使用到升迁、调动、考核、奖惩、工资、福利等方面进行的计划、组织、指挥、协调与控制的活动。

人力资源开发与人力资源管理的关系：1反映在学科性质上：人力资源开发是经过学科的综合与分化逐渐形成的一门新型边缘学科和交叉学科，而人力资源管理是从传统的人事管理，经过科学的人事管理与行为科学的人事管理阶段逐渐演进而来的，属于管理学科的一个分支学科。2反映在研究对象上：开发研究的是广义的人力资源，而管理研究的是狭义的人力资源。3反映在研究重点上：开发研究的重点是如何组织社会上的一切力量，采取一切可以采取的措施，对人力资源进行有效开发，合理配置与充分使用，而管理研究的得点是对已

进入劳动过程的人力资源，从招工到退休的全过程如何进行科学规划，公正考核与有效激励等。4反映在研究问题的性质上：开发虽然也涉及到微观问题，然而更多地属于宏观的战略性问题。而管理虽然民有宏观政策和目标管理，但更多地属于微观的操作性问题。

人力资源开发与管理的主要任务：对人力资源的充分开发、优化配置、合理使用与科学管理。

人力资源充分开发的内涵：整体性开发、全员性开发、全方位开发、全程性开发。

人力资源开发、管理与社会发展的意义：推动物质文明进步；提高精神文明程度；促进制度文明建设。

人力资源开发、管理与企业发展的意义：增强企业实力；促进企业对外环境的适应。

人力资源开发、管理与人的发展的作用：能极大地满足人的精神需要；能充分地开发人的潜能；能有效地提高人的综合素质。

X理论―“经济人”麦格雷戈基本观点：人天生好逸恶劳，可能逃避工作；缺乏社会责任感与进取心；工作是为了满足自已的生理与安全的需要；一般人缺乏理性，易产生从盲行为；人的行为活动在本质上是被动的，但可以通过经济刺激和强制手段，迫使他们为实现组织目标而作出适当努力。管理方式：任务管理；强制劳动；物质刺激；严肃纪律。

Y理论－“自动人”麦格雷戈

基本内容：人生来是勤奋的；人具有自我实现的需要；人具有可一发的巨大潜力；人具有自主自动性。管理方式：创造适宜的工作环境；促进组织成员自我实现；充分利用内在激励；建立能够保证满足组织成员自我实现需要的管理制度。

行为科学理论－“社会人”梅奥基本内容：人材工作积极性主要按由社会性需要引起；人际关系是影响工作效率的最主要因素；非正式组织是影响组织成员行为的一种潜在力量；管理者的领导方式与领导作风对激励组织成员有着不可忽视影响。管理方式:注重满足组织成员的社会性需要；努力形成融洽的人际关系；因势利导做好非正式组织工作；提高组织管理者的素质。

超Y理论－“复杂人”沙因

基本内容：人的能力与需要是复杂的；人在同一时间内的需要与动机是复杂的；人的需要的表现形式是复杂的；人具有对各种复杂管理模式的适应性。管理方式：树立权变的管理观念；采用权变的管理模式；运用权变的管理方法。

Z理论－威廉·大内基本内容：人能相互信任；人与人之间具有亲密性；人与人之间具有微妙性。管理方式：注重目标沟通；力求整体评价；协调人际关系。

马克斯与恩格斯的人性理论：是开发人力资源，促进人的发展和最终实现人的解放的生要指导思想。马克斯一义人性论主要体现在马克思主义经典作家对人的一般属性、本质属性和主体性的认识上。他们认为：人是自然属性、社会属性与精神属性这三种一般属性；人的本质属性是劳动；人的主体性是人作为活动主体在对客体作用过程中所表现出来的能动性、自主性与自为性。

毛泽东的人力资源思想：人是第一个可宝贵的；崇教育以培国本；干部是决定的因素；任人为惟贤的干部路线；革命需要知识分子；妇女是一种伟大的人力资源；人民群众有着无限的创造力；公私兼顾，调动人的积极性。

邓小平的人才观：科学技术是第一生产力；国力强弱取决于人力资源的优劣；发挥人力资源优势不抓教育不行；有理想、有道德、有文化、有纪律的新人标准；尊重知识，尊重人才；按“四化”标准，选贤任能；大胆使用，严格管理；

现代人力资源开发与管理的八大原理――

1要素有用原理：坚信人人有才；承认人各有异；生才贵在适用。

2系统优化原理：系统的整体功能不是简单的等于部分功能的代数和；系统的整体功能必须达到最大；系统的内部消耗必须达到最小；系统内人员状态必须达到最佳；系统对外的竞争能力必须最强。

3能级对应原理：人于人之间具有能级差异；管理的能级必须分序列、按层次设置，不同的级次有不同的规范与标准；人的能级与管理级次的相互对应程度标志着社会的进步与人力使用的合理程度；不同的管理能级应表现为不同的责任、权力与利益；人的能级具有动态性、可变性与开放性；人的能级必须与其所处的管理级次动态对应。

互补增值原理：知识、气质、能力、性别、年龄、关系互补。

激励强化原理：激励是人力资源开发与管理主体的重要职能，其目的是为激发组织成员的工作积极性、创造性，尤其是为形成组织成员的主人翁精神提供系统动力；系统动力包括物质动力、精神动力和信息动力三大方面，也包括正激励与负激励两大类型；激励手段必须综合动用才能获得最佳效果。

反馈控制原理

弹性冗余原理

竞争协作原理

人力资本思想最早是由威廉·配弟提出的。

马克斯的人力资源理论内容：继承和发展了古典政治经济学关开劳动创造价值的理论。2论述了复杂劳动比简单劳动可以创造更多的社会财富。3提出了劳动力的价值构成理论。4论述了教育在劳动力再生产中的重要地位。

舒乐茨人力资本理论内容：1人力资本在经济增长中的重要作用。2人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。3教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号（人力资本收益率）。4摆脱一国贫困状况的关健是从事人力资本投资，提高人口质量。

我国的人力资源理论内容：1人力资源所有理论。2人力资源形成和投资理论。3人力资源成本理论和投入使用收益理论。4人力资源配置理论。5人力资源市场理论和流动理论。6人力资源价格理论。7人力资源保护理论。8人力资源发展理论。

人力资本理论与经济增长的作用：1在现代社会，人力资本对经济增长的作用，远远大于物质资本的作用。2现阶段，人力资本收益率远远高于物质资本收益率。3技术进步要求人力资本和物质资本相配合。

人力资本对中国示来经济增长的意义：1中国经济增长资源稀缺因素的约束。2中国经济增长所需资本供给是短缺的。3充分利用人力资源、开发人力资本是中国示来经浊增长的关健。控制人口增长；提高劳力素质，积累人力资本；建立高效动行的劳动力市场。

第五章人力资源开发系统

1人力资源开发的目标系统。这一系统包括总体目标、具体目标、以及从不同角度、不同层次、不同序列开发目标进行的整体构建。

2.人力资源开发的理论系统。介绍多种学科的理论在人力资源的体力开发、智力开发、创造力开发与精神力开发中的作用。

3.人力资源开发的方法系统。这一系统包括教育与培训开发、配置与使用开发、政策与环境开发。

人的发展：从生理学的角度看，是指生理的发展与心理的发展。从教育学角度看，包括全面发展与个性发展。

4.国民素质：指在一个国家长期历史发展过程中形成和积淀的一个国家大多数国民所共有的较为稳定的素养与品质。

5．体力：广义是指人的体质，狭义是指人在体力活动过程中表现出来的活动能力。

6.智力：智力潜能是一种综合的潜在的心理能量。

7.创造力：是综合运用体力、智力、和其他多种能力，以探求新思想、想出新办法、构建新理论、做出新成绩为目的的高层次的实践活动能力。

8.精神力：是相对于形体而言的人的心理状态或主观世界。

9.人的主体性的涵义:人的主体性是指人作为活动主体的能动性、自主性、自为性。

10.人力资源开发目标的三大特性：多元性、层次性、整体性。

11.开发的总体目标与与具体目标：促进人的发展、提高国民素质、推动社会进步，最终达到促进人与社会协调发展。具体目标：发掘人的潜能、提高人的使用价值、增加人的主体性。（146-156）

12.人力资源开发的理论系统及各学科理论在人力资源开发中的作用：1，体力开发的相关理论。2，知识、技能开发的相关理论。3，智力开发的相关理论。4，创造力开发的相关理论。5，精神力开发的相关理论。（157-168）

13.人力资源开发的方法系统及各种开发形式在人力资源开发中的地位：（一）教育与培训开发系统。1.家庭教育。2.普通学校教育。

3.职业教育

4.成人教育

5.社会教育（二）教育与培训在人力资源开发中的作用。1.家庭教育是人力资源开发的奠基工程。2.学校教育是人力资源开发的有效途径。3.职业教育是人力资源开发的关键措施。4.成人教育是人力资源开发的重要手段。5.社会教育是人力资源开发的必要补充。（三）教育与培训开发的改革趋势。1.破除陈腐观念，从时代的高度认识教育与培训的重要意义。2.切实保障队教育与培训的经费投入。3.构建多元化的教育与培训模式。4.调整教育机构，大力发展职业教育与成人教育，稳步发展高等教育。（171-178）

14.为什么说教育是人力资源开发的主要途径：教育与培训，从广义上讲包括人类的各种学习形式，是人力资源开发的基本方法，其主要功能是开发人的内在潜能，优化人的智能结构，提高人的综合素质，促进人的创造力发展。教育具有目标明确性，任务全面性，内容概括性，过程科学性，组织的严密性。21世纪是知识经济时代，也是教育与培训大发展的时代。人力资源开发将与社会需求更加紧密结合，在时间上和空间上进一步拓展；在时间的拓展上将呈现终身化的趋势；在空间的拓展上将呈现国际化的趋势。

第六章人力资源规划

1.人力资源规划的概念与作用和主要内容。概念：人力资源规划是一个组织科学地预测和分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求，确定人力资源发展目标以及目标才措施的过程。作用：有利于组织制定战略目标和发展规划。有利于改变内部人力分配不合理状态。为组织的发展提供了人力保证。有利于指导职业转移。主要内容：人力资源更新规划、人力资源发展规划、职业转移规划、人力资源保障规划。

2．人力资源规划的原则、程序与编制方法；中、长、短期人力资源规划的编制：合法原则、客观性原则、服务行原则、效益原则、综合平衡原则。程序：（一）收集信息。1.外部信息。2.内部信息。（二）预测供求。1.预测供给。2.预测需求（三）制定规划。（四）规划的贯彻执行。编制：（一）中长期人力资源规划的编制。1.要有完备的中长期人力资源预测资料。2.中长期人力资源规划的目标和措施、方案应在反复论证的基础上确立。3.中长期人力资源规划应留有余地。短期编制：人力资源数量计划、人力资源质量计划、劳动生产率计划。

3.人力资源规划的信息系统的建立和作用：系统要求阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统评价与维护。作用：为人力资源规划简历人事档案，为领导者决策提供各种报告和资料。人力资源供应的主要来源：人力资源内部稳定性分析、人力资源充分利用分析、严格控制员工人数。人力资源规划的日常管理和贯彻执行：制定具体控制标准1.员工参与制定标准2.制定完善的标准3.树立严格又可以达到的标准。加强劳动定额和定员的管理工作、实行预防控制。

4.人力资源供给预测与需求预测的方法以及实现人力资源供求平衡的途径;内部人力资源供给预测、外部人力资源的供给预测。需求预测：德菲而法、人力资源现状规划法、分合性预测法、回归分析法。（207-210）

5.规划：规划是为实施既定方针所必须的目标、政策、程序、规则、任务委派所采取的步骤，使用的资源以及其他要素的复合体，它们通常要有必要的安全和经营预算的支持。

6.为什么要进行人力资源规划：人力资源规划是一种战略规划,着眼于为未来的企业生产经营活动预先准备人力，持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求，并开发制定出与企业组织长期效益相适应的人事政策的过程。它是企业整体规划和财政预算的有机组成部分，因为对人力资源的投入和预测与企业长期规划之间的影响是相互的。

7.如何实现人力资源供求平衡：（一）当需求大于供给时，可采取的调节方法和措施：培训本组织员工，对受过培训的员工根据需要择优提升补缺，并相应提高其工资待遇。进行平时性岗位调动，适当进行岗位培训。延长员工工作时间或增加工作负荷量，给予超时超工作负荷的奖励。重新设计工作以提高员工的工作效率。雇用全日制临时工或非全日制临时工。改进技术或进行超前生产。制定招聘政策，向组织外招聘。激励员工的积极性和创造性。（二）当供给大于需求时，可采取的调节方法和措施：永久性地裁剪或辞退员工。关闭一些不盈利的分工厂或车间，或临时性关闭。允许提前退休。通过人力消耗缩减人员。重新培训，调往新的岗位，或适当储备一些人员。减少工作时间，随之亦减少相应的工资。由两个或两个以上人员分担一个工作岗位，并相应减少工资。

8.我国在人力资源规划的执行方面存在的问题及其原因与对策：

第七章人力资本投资

1.人力资本投资的涵义、内容和目的：人力资本投资是指投入到劳动者身上的，能提高劳动者知识与技能，并技能影响劳动者未来货币收入和物质收入的各种投入。内容：（一）教育和培训的投资。1.有形投资。

2.无形投资。（二）卫生保健的投资。（三）人力资本流动投资。1.国内流动。（1）由个人负担的投资（2）由政府和社会负担的投资。2.国际流动。目的：通过人力资本投资，迎接知识经济挑战，实现经济增长模式的转换，最终达到经济可持续发展的目标。提高全民素质、加快经济发展。向企业输送优秀人才，提高企业竞争力。

2．人力资本投资的成本和收益以及人力资本投资均衡点的计算：（一）教育成本分析。1.教育费用。（1）1用于人员的费用（2）用于设备设施的费用2.学生放弃的机会成本收入（1）舒尔茨的计算方法(2)亚尔伯特费希洛的计算方法。收益：教育投资的非经济收益。教育投资的个人经济收益（1）个人未来较高的收入（2）个人未来较合理的支出（3）个人未来较健康的身体（4）个人未来较大的职业机动性。教育投资的社会收益。均衡点（229-232）

3.政府教育投资的特点和形式；家庭或个人教育投资的特点和形式：政府的人力资源投资是宏观总体性投资，政府对人力资源投资的最重要的途径就是一国一地教育经费的投入。政府的教育投资在注重投资效率的同时，比较注重投资的公平性和普及性。政府的教育投资主要侧重于基础教育投资。政府对教育投资的制约。形式：财政拨款、用于教育的税费、专项补助、对学生的补助、科研拨款。家庭或个人从事的教育投资，是最基本的微观投资。家庭或个人的教育投资由每个家庭或个人直接作出决策并从事投资，这样的投资最能适应个人千差万别的具体情况。家庭或个人的教育投资，是长期和短期兼备的投资。家庭或个人的教育投资，是以家庭总体利益为目标的投资。

4.在职培训投资的数量分析，通用性在职培训和特殊性在职培训的特点及数学分析（237-240）

5.发展中国家人力资本投资的缺陷:f发展中国家的人均教育费用仍然很低、发展中国家的教育脱离实际需要、过分强调高等教育的重要性、教育投资分配不公。

6.为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中的一般由企业支付培训成本，试对此进行分析：其原因在于经过培训使工人技能得到提高的收益由工人自己来获得，而且这种培训所获得的技能可以转移，再加上企业在劳动力用工之间的激烈竞争，企业不愿意支付通用性培训的成本。由于特殊性在职培训提高人员的技能是提供培训的企业所独需的，不存在竞争性市场，培训后的人员不可能去其他单位寻找工作。因此，员工自身不愿意为此类培训提供费用。而企业则相反，它不会担心由于自己提供了培训费用而在将来蒙受职工“跳槽”的损失。

第八章人力资源配置

1.人力资源配置的概念、类型、内容、原则：是指人力资源要素在地区、部门、职业间的分配及其流动的排列组合。类型：技术进步型人力资源配置、产业结构调整型人力资源配置、非均衡型人力资源配置。内容：地区配置、部门（行业）配置、职业配置。原则：充分就业原则、合理使用原则、良性结构原则、提高效率原则。

2.人力资源的稀缺性；人力资源的机会成本；人力资源在知识经济时代的新价值；人力资源配置不同于物质配置的特点；人力资源市场化配置的条件；人力资源配置的三种模式：稀缺性1人力资源的稀缺性蕴含在社会进步之中2人力资源的稀缺性体现在它的多用性3人力资源的稀缺性体现在它的时效性。机会成本：人力资源的机会成本乃是该资源用于其他经济活动中所能创造的最大价值。新价值：目前，一个国家要在世界竞争中取得优势地位，其竞争力依靠的主要不是物质资源而是掌握先进思想和技术的高素质人才。特点：人力资源的对象是“活”的资源、人力资源配置利润率高、风险大、人力资源配置复杂缓慢、收益隐蔽、人力资源配置是生产和消费的辩证统一、人力资源要坚持科学原则和伦理原则的和谐统一。条件：与人力资源配置相匹配的法律、法规及政策保障体系、多层次、广覆盖的社会保障制度、统一、开放、竞争、有序的人力资源市场体系、人力资本个人所有的产权制度。模式：“行政配置”型模式、“市场配置”模式、“混合配置”型模式。

3.人力资源市场构成要素、体系、结构、内在机制：要素：劳动力、用人单位、人力资源市场机构、价格供求关系。体系：就业服务体系、劳动关系调整体系、职业技能开发体系、宏观调控体系、劳动法制体系。结构：城乡结构、区域结构、国际结构。内在机制：价格机制、竞争机制、供求机制。

第九章员工招聘

招聘是企业为了发展的需要，采取科学的方法寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员并从中选出适宜人员予以聘用的过程。分四个步骤：

1.招聘计划（确定招聘机构、分析与招聘有关的信息、制定招聘方案）

2.发布招聘信息。其原则覆盖面广发布及时分层次；发布渠道有内部招聘形式（内部提升、内部调动、内部招标）和外部招聘（直接申请、熟人推荐、职业介绍机构和劳动力市场招聘、校园招聘、广告招聘）

3.招聘测试即在招聘过程中运用各科学办法和经验方法对应聘者加以客观鉴定。4、录用决策：录用决策的制定、签订劳动合同

招聘测试种类：1、心理测试：通过一系列心理学方法测量被试者智力水平和个性方面差异。分为一般能力测试、个性测试、特殊能力测试。2、知识考试是通过纸笔测验的形式对被试者知识广度深度和结构进行了解。种类：综合考试、深度考试、结构考试。3、情景模拟设定一种模拟或真实工作情境，根据被试者可能担任职务编制与该职务实际情况相似测试项目，被试者处理可能出现的各种问题。分为文件处理、与人谈话、无领导集体讨论、角色扮演、即席发言。4、面试。分为平面面谈、正式面试、随机问答、论文答辩。

招聘成本评估是调查、核实招聘中的费用并对照预算进行评价过程。招聘核算是对招聘经费使用情况进行度量、审计、计算、记录等。录用人员评估是根据招聘计划评价所录用人员的质量和数量。

第十章员工调配

定编定员既从数量上解决人力资源配置又从质量上拟定人员使用条件，从素质结构上实现人力资源合理配备：1.为组织编制人力资源规划提供依据；2.为组织不断改善劳动组织提高劳动生产率提供条件；3.为组织充分挖掘劳动潜力节约似乎用劳动力提供依据。方法：1.

劳效定员法是按劳动定额、工作任务及出勤率计算定员2.设备定员法是根据一定生产任务所必须开动的设备台数和班次按照单位设备定员计算人数3.岗位定员法是按工作岗位数、工作班次、劳动效率、出勤率等计算定员4.比例定员法是按某类人员总数比例计算某种人员定员人数5.职责定员是按组织机构职责范围以及机构内部业务和工作岗位职责确定定员。制定原则：1.必须以实现组织目标为中心2.精简高效节约目标3.同新劳动分工与协作适应4.合理安排人员比例关系。

职务分析是全面了解每一项职务管理活动是对该项职务工作内容和职务规范描述和研究过程。员工个性是在一定社会条件和教育影响

性

心理过程只要控制行为积极或消极后果。

激励原则：个人目标与组织目标相结合；物质精神结合、正负结合、外在内在结合、按需激励

绩效评估：又称绩效考评，指考评主体对照工作目标，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和自

身发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。

绩效评估系统：实施绩效评估过程中由考评主体、考评对象、考评要素、考评标准、考评方法、考评程序等组成的一个相互联系的整体。（主对要标方程）

目标管理法：管理者与每位员工一起确定特定的可检测的目标，并定期检查这些目标完成情况的一种绩效评估方法。

现代绩效评估与传统人事考核的异同（加黑为现代提示）

传统1.总结经验，不重视未来改进2.为了对上级交代，注重形式3.完成人事工作4.主观描述5.单向评定6.独立考核7.员工不了解考核结果8.不能提出要求9.没有提出问题及解释的机会10.一言堂11.主管掌握考核过程12.不了解员工的想法和要求13.没有获得建议14.下达未来的任务15.员工无收获16.组织无实质性改进

绩效评估原则：公开、客观考评、及时反馈、有差别。

各种主体评估结果：直接上级：熟悉员工工作及表现，握有奖惩手段，过于客观损坏公正/同事：会互相吹嘘，出现高估/下属：给予过高评价/自己：自我宽容/客户：助于晋升调动培训提供依据/专家：减少上下级冲突，考绩成本高不内行。

薪酬：企业对员工为给企业所作出的贡献所付给相应的报酬，是员工从事劳动而得到的以货币或非货币形式的补偿。内容：绩效、付出的努力、时间学识、技能经验或相应的报酬或答谢/意义：保证企业生产的必要条件，按劳分配主体原则的重要体现。

工资：企业依据国家法律规定和劳动合同/奖金：奖励薪酬，企业对员工杰出的/福利：企业为员工提供工作报酬外一切物质待遇。

工作评价：将工作岗位的劳动价值、劳动者的劳动贡献与工资报酬三者有机的结合起来，通过对职务劳动价值的两的比较，确定企业的工资等级结构。

薪酬设计原则：公平、竞争、经济、合法

企业薪酬影响因素：

一）企业外部：社会经济发展状况与劳动生产率/劳动力市场的供求状况/政府的政策调节/物价变动/当地的生活水平/行业薪酬水平的变化二）企业内部：企业经济效益/企业发展阶段企业/管理哲学或文化/劳动差别因素

工作分析、评价异同：工作分析的直接目的之一是为设计企业的薪酬制度提供客观依据。工作评价以工作分析为基础，评定每个工作在企业中的相对价值，并由此作为员工等级评定和工资分配的依据。

素质：内在于一个人体之中的一种基质，是那些完成特定工作活动必须具备的基本条件与基本特点，它体现在每个人的行为和绩效之中。

人力资源测评：人力资源素质测评

公文筐测验：对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息以及作出决策的工作活动的抽象和集中。

信度:测评结果反映受测人素质的可靠性和稳定性。信度越高测评结果可靠性和稳定性越好。

效度：测评结果反映受测人素质的真实程度。效度越高测评结果越吻合。

人岗匹配：按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位的同构性，从而做到人尽其才，物尽其用。

人力测评功能：为员工招聘/安置/培训/晋升提供依据

六种测评工具：卡特尔16因素人格/职业兴趣/能力/公文筐测验/无领导小组讨论/结构化面试。

劳动保护重要性、任务：保证生产/实行女工保护/预防职业病/实现劳逸结合

社保特征：强制性、社会性、福利性、公平性功能：优化配置人力资源/稳定/调节/资金集中

劳动法：劳动关系/工会制度/劳动争议

赢在路上-双因素理论名词解释

《人力资源开发与管理》名词解释复习汇总 1.人力资源：是指在一定区域范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智力 与心力等人力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。P7 2.人力资源管理：是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、绩效考评、合同管理与薪 资报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。P18 3.战略人力资源管理：是指组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资 源部署和管理行为。（选：这个定义突出了四个含义：重要性；系统性；战略性；目标性）P28 4.职能人力资源管理：根据组织的任务目标，按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其特点 在于他的规范性、专业性、从属性。 5.人力资源开发：是指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标 与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。P45 6.人力资源开发战略：是指组织为了一定的组织目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式， 促进员工与组织共同成长，提高组织绩效，进而实现组织可持续发展的过程。（人力资源开发战略的特点：前瞻性；服务性；全局性；系统性；弹性；动态性。）（和在一起可能出简答题）P50 7.工作设计：根据组织目标要求与工作者个人需要而采取的对工作特点、工作方式、工作关系与工作 职能进行规划与界定的过程。 8.工作轮换：是让员工从一种工作岗位转移到另一个工作岗位，保证工作流程不受严重损失。 9.工作扩大化：是扩大原有的工作岗位的职责范围与任务，是工作任务与职责数上的增加。 10.实践锻炼法：是通过把被开发者派往到特定工作环境与岗位中，接受某种影响与见识，进而达到提 高思想觉悟、能力素质或者技能的目的。 11.工作分析：是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职职格等 相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。（简化定义：又叫职务分析，是对组织中某项工作的内容和工作规范进行描述和研究的过程。） P79 12.工作日志法：任职者在规定时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集的方法。P89 13.人员招聘：是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，通过各种信息途径， 找寻、吸引那些组织内部或外部的，有能力、有兴趣到需要岗位任职的人员，并从中选出适宜的人员加以录用并合理配置的过程。P119 14.人员测评：也称人员素质测评，是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的 表征信息，针对某一素质测评指标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。（简化：人员素质测评，即通过科学的方法，运用适当的工具，甄选优秀人才。）P131 15.人员配置：指的是人与事的配置关系，目的是通过人与事的配合及人与人的协调，充分开发利用员 工，实现组织目标。P144 16.员工培训与开发：是指组织根据组织目标，采用各种方式对员工实施的有目的、有计划的系统培养 和训练的学习行为，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织效率，实现组织目标。P158 17.深度素质培训与开发：是指为了适应企业当前和未来竞争环境的需要，与企业发展战略目标相吻合 的、长期的、持续的培训和开发体系，是以素质能力建设为主的职业培训体系，能实现能力培养与潜能开发的有效结合，推动管理创新和科技创新，使人力资源成为提高企业的应变能力、创新能力的永续资源。P175 18.绩效：是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作结果、工作行 为、工作态度或工作能力。P196

永远在路上心得体会

观看《作风建设永远在路上》的心得体会 --------------谭军 2016年5月26日晚17点，我观看了《作风建设永远在路上》 专题纪录片。这部电视专题片反应了以习近平同志为总书记的党中 央坚持党要管党、从严治党，反映两年来贯彻落实中央八项规定精神、坚决纠正“四风”的工作实践。 专题片共4集，第一集《承诺与期盼》，第二集《正风肃纪》，第三集《狠抓节点》，第四集《党风正民风淳》。片中近百位受访 者中，还有腐败分子身边人、会所服务员、举报人、暗访记者和纪 检监察干部、普通群众等，不同观点，多元视角，全景式呈现“作风 建设在路上”这两年来不平凡的历程。 看了此片后，我最大的体会是，作风建设成效怎么样，最终要 由人民群众说了算，要把人民满意作为根本导向和根本标准，让群 众参与、让群众监督、让群众评判。作风建设是一场没有结尾的斗争，旧的问题解决了，新的问题又会冒出来，要持之以恒。在发现 问题、解决问题的过程中不断总结经验，使作风建设成为成为党员 干部的一种自觉。展现了以习近平同志为总书记的党中央坚持党要 管党、从严治党，制定八项规定，坚决整肃“四风”的坚定决心以及 中央八项规定实施两年来党风政风改进、社风民风转变的重大成果。 第一，好作风具有实践的品格，是在千辛万苦的实践中，在挫 折与失败的磨难中，甚至在血与火的生死考验中千锤百炼出来的。 党员干部要把自己的行为自觉控制在法规允许的范围内，努力做到 不为名所累，不为物所喜，不为利所驱，不为钱所诱，不做碌碌无 为的庸人、争名夺利的俗人、搬弄是非的小人、损公肥私的罪人。 第二，加强自身理论学习，净化灵魂，陶冶情操，提高加强党 性修养的自觉性，树立正确的世界观、人生观、价值观。通过理论 学习，提高自身认识能力和思维水平，提高对作风建设重要性的认识，增强培养树立良好作风的紧迫感和自觉性要通过学习党的光辉 历史，接受精神洗礼，不断熏陶自己，触动自己，激励自己，完善 自己，提升自己的精神境界。 第三，党员干部要有强烈的使命意识和责任意识，身先士卒， 率先垂范，首先自己做好，带头加强党性修养，带头树立良好作风，才能理直气壮地指出单位及部属在作风方面存在的问题。在作风问

简述员工培训与开发的意义-赢在路上

《人力资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总 1.简述人力资源（HR）与人力资本（HC）的区别与联系？P6 区别表现在四个方面： ①关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是人的潜能。 ②研究的视角不同：HC是从投入与产出的角度研究人的作用；HR是把人当做企业财富的源泉，从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题； ③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。 ④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。 人力资本特点：经济性，依据性，功用性，利益性。人力资源特点：基础性，物理学，来源性。 联系表现在两个方面： ①人力资源则是人力资本的有形形态。（舒尔茨） ②二者在形式上都体现劳动者的能力。 2.人力资源管理方法（四种）：（以单个方法出简答题，或者案例分析题）P22-25 1）以任务为中心的管理方法 ①建立在经济人的假设基础之上的 ②内容：他是科学管理原理的核心，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的 全过程 ③任务管理4个特点：重点在提高劳动生产率和完成任务；使用“胡萝卜加 大棒”政策；管理是少数人的事与一般员工没有关系；等级的控制体系、严格的工 作规范。

2）以人为中心的管理方法 ①建立在社会人与自我实现人假设基础之上 ②内容：根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系 等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率的方法。 ③三个特征：视人力资源为组织第一资源；以激励为主要方式；建立和谐的 人际关系。 3）以开发为中心的管理方法 ①建立在自我实现人与社会人假设基础之上的； ②内容：是以人为中心管理方法的一种发展，开发人的潜能，主张以人为中 心，既要关心人、爱护人与尊重人，更要促进人的发展，开发人的潜能，真正实现人的能力和价值，体现人力资源开发的思想。 ③3个特征：强调员工的积极参与；重视对员工的开发；重视环境建设（环 境建设包括心理环境、工作环境、社会环境的建）。 4）以优化为中心的管理方法 ①在四种假设基础之上 ②内容：就是要在充分了解组织需求与员工素质的基础上，按照科学方法与 程序，不断优化我们的管理工作，保持员工的作用于价值得到最大程度的发挥。（没有最好的，只有最合适的） 6.考过简述职能人力资源管理与战略人力资源管理（SHRM）的联系与区别？P31-36 两者联系： (3个一致) 1）管理理念一致：视人为组织的能动性资源,在工作中都以人为中心； 2 3）所追求的最终目标一致：保障组织人力资源的需求得到最大限度满足。 两者区别：（5个不一致） 1）理论背景不一致：职能：建立在科学管理理论、行为科学理论、劳动经济学理论基础

我们一直在路上

我们一直在路上 我们一直在路上 精选阅读： 一向在路上 如果回到十年前，应对从前的自己，多想问一下，十年后的我你还满意吗？ ————雨晴 清晨的第一缕阳光透过窗照进熟睡的房间，我知道，it’saniceday，是继续约会周公还是睡眼惺忪的起床，thisisaquestion，tobeornottobe，你务必选取一个。每一天每时每刻，我们都在做选取，一念之间，得到的同时也在失去，或许这就是舍得吧，有舍才有得，生活，就是在不断地获得与失去，而最终要的，是要清楚自己到底想要什么！ 有时候也会陷入生活的泥淖，亦不知是不是所有的人都怀疑过它的价值，春秋更迭，少不更事一去不复返，各种各样的琐事萦绕着你，挥之不去，避之不及，你徘徊，你迷惘，你无奈，你彷徨。透过所有的流年，也不知所思谓何，隐隐约约，却也有一些无法名状的冲动，一幅画、一张老照片、梳理写下的只言片语，我想，最让人流连忘返的必须是对未来欣往的坚定信念。那时的踌躇满志依然历历在目，可随着时刻从指间轻轻滑过，轻快地穿过你的香茗与咖啡，越过潺潺的小溪奔向远方，以前如炬的目光渐渐变得就暗淡，明灭不定的灯塔越发显得飘渺，最后，在某个早晨迷失了自己……从善如流

往昔经年，海棠初放时节，庭院里总会弥漫着淡淡的清香，回家的日子里，每每要在繁星点点的夜晚端坐屋顶仰望，不知为什么，那一刻，会有无限的满足。 而今，当生活慢慢洗尽铅华，不再被桎梏束缚，更不会因夤夜星火停杯投箸，彳亍不前，眼前出现的蜿蜒到远方的道路，回头寻觅，长长的脚印，原来，这就是走过的通往灿烂的日子。 一向在路上，即使忘记了起点的方向；柳传志语录 一向在路上，就算沿途静待盛开的荷塘； 一向在路上，云谲波诡的前方依然会令我惊慌。 清晨起床，送自己一顿丰盛的早餐，这就是我的选取，那个属于我的信仰。 精选阅读： 我们一向在路上 《谁的青春不迷茫》是L同学推荐给我的，说是一本很不错的书，我能够看一下，会是我喜爱的风格。这推荐的时刻估计要追溯到2016年上半年，一向就只记住名字，却没有去看，没有放在心上，自然就抛掷脑后了。 有一天在娱乐星周刊上再次听到刘同这个名字，而这时他的《虽败犹荣》也已取得很好的成绩。后知他的这本《谁的青春不迷茫》早已荣登2016年第八届中国作家富豪榜，没记错的话好像是第十四名的好成绩，打败了很多知名作家。 2016年1月，乘着放假这几天，我打开这本书认真的看了起来，

采购分为以下几类-赢在路上

自考采购与供应管理复习资料 第一章绪论 第一节采购与供应管理的概念 1．采购的定义:指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。狭义的采购就是买东西，扩展开来就是，企业根据需求提出采购计划，审核计划，选好供应商，经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。广义的采购是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过下列各种途径取得物品的使用权，来达到满足需求的目的。 3.采购与供应管理的具体目标：1）提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常的运转2）使库存投资和损失保持最低限度3）保持并提高质量4）发现或发展有竞争力的供应商5）当条件允许的时候，将所购物资标准化6）以最低的总成本获得所需的物资和服务7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系8）以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9）提高公司的竞争地位。 (P5-6)（重点） 第二节采购与供应管理的作用 1.采购与供应管理的作用：1）利润杠杆作用2）资产收益率作用3）信息源作用4）营运效率作用5）对企业竞争优势的作用。 第三节采购分类 1.采购分为以下几类：1）按采购范围分类，可以将采购分为国内采购和国外采购2）按采购时间分类，可以将采购分为长期合同采购和短期合同采购3）按采购主体分类，可以将采购分为个人采购，企业采购和政府采购4）按采购制度分类，可以将采购分为集中采购、分散采购和混合采购5）按采购输出结果分类，可以将采购分为有行采购和无形采购。（P10-11） 3. 集中采购的缺点： 1）采购流程过长，时效性差，难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要2）采购与需求单位分离开来，有时可能难以准确了解内部需求，从而在一定程度上降低了采购绩效。 4. 集中采购的使用情况：1）企业产销规模不大，采购量均匀，只要一个采购部门就可以完成全部工作2）企业各部门及工厂集中一处，采购工作并没有因地制宜的必要，也就是说不存在地域性采购。 第四节采购部门及其职责 1.采购部门在企业中的隶属关系：1）采购部门隶属于生产副总经理：其重点是提供足够数量的物料以满足生产上的 需求，至于议价的功能则退居次要地位。2）采购部门隶属于行政副总经理：其主要职责是活的较佳的价格和付款方式，以达到财务上的目标。3）采购部门直接隶属于总经理：其主要功能，在于发挥降低成本的作用，使得采购部门成本企业创造利润的另一种来源。4）采购部门隶属于资财部副总经理：其主要功能在于配合生产制造与仓储部门，达成物料整体的补给作业。 第五节采购与供应管理的演变与发展趋势 第二章采购与供应战略 第一节企业战略概述 1.企业战略的概念：企业战略是企业的管理层所制定的“策略规划”。其目的在于：建立本企业在市场领域中的地位，成功地同竞争对手进行竞争，满足顾客的需求，获得卓越的公司业绩。 2.企业战略的层次：四个层次：公司层次（整个公司和所有业务的战略）；业务层次（公司多元化 战略中各个业务领域内的战略）；经营运作层次（职能领域内各个部门的战略）。绝大多数小企业和一些大企业不设立分部或战略事业部，它们只分为公司层次、职能部门层次以及经营动作层次。 3.职能战略、企业总体战略与业务战略的特点和不同：形成的性质、参与战略形成人员、对企业发展的影响、战略构成的要素四个方面回答 4.企业战略类型：1）成本领先战略；2）差异化战略；3）集中化战略；4）最优化成本战略 5.集中化战略的定义、特点、如何实现 第二节采购与供应战略及其构成要素 1.采购最基本的任务：以最优的成本从适当的、可靠的渠道取得所需要的原材料和服务。 3.采购与供应战略构成要素（表2-1）：1）什么2）质量3）多少4）谁5）何时6）什么价格7）在哪里8）如何9）为什么表2-1

万般皆下品,唯有读书高 读书心得体会

万般皆下品，唯有读书高 ------读书心得体会 记得我在上初中的时候，我的老师就常给我们讲“读一本好书，就等于同名人谈一次话。”也正因此，尽管随着年龄的增长，家庭、工作及各种社会关系的增多，年少时候那种单纯的安心的读书的心境难以追回，但每天抽出一点时间来读书的习惯一直延续到现在。下面谈一谈我的做法，与大家交流。 一是要读书首先是选书。虽说是开卷有益，但是时间有限，所以必须有选择的读书，把有限的时间放在好的，适合的书籍上。在选书上，不看庸俗无聊，不求高深专业，但要切实有用；不过于专一，而追求广博，读书如交友，只是呆在一个小圈子里，很容易自我封闭，自我限制，所以要广交朋友，经史子集，古今中外，各种书都要尽可能涉猎一些。 二是随时备书,“见缝插针”。没有大片的时间可用来读书，只能是把片刻的闲暇时间利用起来。有时间就拿出来翻上两页，享受一下。就算是一本大部头的书籍，只要发挥愚公移山的精神，日积月累，持之以恒，总会在不知不觉中，轻松读完。 三是有计划，有恒心。虽说读书的时间少，但是，不能找借口，不能放任，每天必须要挤出一段时间读书，我把这个称之为：每天多走一点路，意思是在每天要停下来休息的地方，要再坚持一下，多看一会儿书，在多走一点路。 四是要用脑读书，多做批注，常写心得体会。用眼读书，获得一种简单的快乐；用心读书，赢得一片安宁，一种丰润；用脑读书，在思考中完成和作者的对话，那么收获的除了快乐，安宁，更是一种洗礼和升华的过程。子曰：学而不思则惘，思而不学则殆。读书学习和独立思考必须结合起来，才能收到最优化的效果。

五是读书以致用。有人说，现代人读书很功利。我倒是觉得，读书是不能过于功利，那样读书读不好，读不深，读不出快乐。但是读书也要有目的性，那就是读书必然是直接或间接为了我们工作，生活服务的，这就是读书的目的性。读书是要用的。读书不能像是在沙漠中下注水，浇灌了很多，但是长不出娇艳的玫瑰。读书可以死读，但千万不能读死，所以读书应该是要结合自己有选择的读，有目的的读。让书成为我们的良师益友，成为我们工作生活中前进的阶梯。 在听完陶继新老师的讲授之后，实实在在的感觉到：教师读书——生命成长的必须。 读书体会 我从小就爱读书。但是真正的阅读却是从高中时开始的。 那时候有本杂志叫《中学生阅读》。我不知道这个杂志现在还办着没有。总之，我是很感谢它的。这个杂志有个栏目叫“我的读书生活”。每期介绍一位作家和他的读书生活。通过这个栏目我认识了张中行、霍松林、戴厚英、毕淑敏、陈村等众多作家。这些人中有不少后来直接影响了我的创作和人生态度，像王小波、周国平、余华、张炜、史铁生等。更重要的是这本杂志将我送上了一条完全不同于我最初阅读的阅读之路。 清风明月之夜，一卷在手，纸页沙沙，书香缕缕，兴起而读，兴尽而止。读书于我而言已不仅是开拓视野，增长才识，而是一种心灵的慰冀，是一种享受。读一本好书就像看到一幅名画、听到一首名曲一样使我幸福而颤栗。记得读霍达的《穆斯林的葬礼》，我一连几天都悲兮兮的。我的心境随着小说里的一个个人物而跌宕起伏，读道情深处我禁不住潸然泪下。我已分不清哪个是小说里的世界，哪个是现实世界。我觉得自己好像是死了好几回，又生了好几回。痛苦而厚实。

【国旗下讲话】心系远方,行在路上,从你的世界学会奔跑

【国旗下讲话】心系远方，行在路上，从你的世界学会奔跑 尊敬的老师、亲爱的同学们： 大家早上好！ 今天，六年级（1）班国旗下讲话的主题是《心系远方，行在路上，从你的世界学会奔跑》 我们生而为人，既是匆匆过客，也是笃定的行者。 冥冥之中总会有一种力量牵引我们前行，我们含笑走过生命中的山一程，水一程，风一更，雪一更，都只是因为：心系远方，而通往远方的路，就在脚下。请大家记住这样一句话：你现在越努力，将来就越幸运。 十年磨剑只为炉火纯青，一朝出鞘定当倚天长鸣。生命中每一个不曾起舞的日子，都是对生命的辜负。 汪国真说：“既然选择了远方，便只顾风雨兼程。”远方于我们，既是奋然前行的动力，也是难以企及的虚渺。我希望早上叫醒大家起床的，不是闹钟，而是梦想。 当我们遇到困难、想要放弃的时候，就请问问自己：我有没有那个资格！我们要有野心，但是，要配得上你的野心，你就必须得有实力！当你的实力撑不起你的野心时，你就应该静下心来学习。 一旦远方已被内心圈定锁紧，这一程，没有艰难险阻牵绊脚步，没有凄风苦雨淋湿衣衫，生命便算不得完满，远方，便也失去了其存在的意义。

我们从不相信运气，只青睐实力；为此我们别无选择，只能马不停蹄。 要想超越梦想一起飞，你就得让人看见你无比漂亮的坚持。 纵然会从惊蛰一路走到霜降，从龟兹一路辗转到长安，也要坚定一意孤行的执念，像鸠摩罗什一般，用枯瘦却有力的手指写下亿万言经卷，用风雨兼程的笃定让生命萦满檀香，让远方不再遥远。 只要信心在，勇气就会在；只要努力在，成功就会来。不经历风雨，怎能见彩虹？不看见彩虹，怎能见成功？我们不怕风雨兼程，逆水行舟；我们只怕忘了初心，不得始终。 漫漫人生路上，我们或许探不到将来的种种未知，但只要心系远方，再远的地方也会有遮不住的青山隐隐为我们相守；我们或许行不尽路上的种种坎坷，但只要路在脚下，再多的艰难我们也会在见到流不断的绿水悠悠之后得以释然。 我们知道，不是只有你在孤身奋斗，而是每个人都在奋不顾身。无奋斗，不青春；今日不疯狂，明日无辉煌。 诚如海子所言：“我要做远方忠诚的儿子和物质短暂的情人。”世间多纷扰，谬赞诟病有之，微利虚名有之，但只要胸怀青云之志，心系远方之美，这些又何足以称为“拦路虎”，喝令我们停滞不前？ 你必须万般努力，才能看起来毫不费力。将来的你，一定会感谢现在拼命的自己。

供应商激励的目的-赢在路上

采购与供应管理 第一章绪论 1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。 2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。 3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。 4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动 5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。 6.采购管理一般由高级管理人员承担 7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动 8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。 9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能” 10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商 11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力 12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用 13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象 14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示 15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现 16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点） 17.采购部门不同层级的职责（20） 18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品 第二章采购与供应管理 1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次 2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管） 3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素 4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分 5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小 6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41） 7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。 8.采购与供应战略在企业战略上的作用主要体现在与供应商建立伙伴关系。

学习《永远在路上》心得体会

学习《永远在路上》心得体会 李康一部《永远在路上》意义深远，既展示了反腐败斗争 的形势与成果，又表明党中央坚持党要管党、从严治党， 坚定不移推进党风廉政建设和反腐败斗争的高压态势。治 国必先治党，治党务必从严，反腐是一场必须赢不能输的 斗争。水能载舟亦能覆舟，作风建设成效怎么样，最终要 由人民群众说了算，要把人民满意作为根本导向和根本标准。 吏不廉平，则治道衰。在大众媒体上展示巨贪们的丑 事恶行，这是一种痛，也是一种自信。专题片从多角度向 我们展示了反腐败斗争进行时，或以典型案例震慑警示， 或以专业访问全面剖析：周本顺、白恩培、李春城等案件 当事人现身说法，河北省委书记周本顺说的“自己最痛恨 贪官，没想到自己成了贪官。”白恩培说起他的腐败动因，特别提到商人“住豪华的房子，坐豪华的车，个人还买的 私人飞机。我也追求像他们一样的生活，这思想就变了。”落马高官们不约而同谈到了外界的物质诱惑，以及家人、 子女在其中充当的特殊角色，也提到了很多颇有市场的思 想观念。人情世故也好，人生不同阶段的困惑也罢，这些 乍看起来不起眼的诱因，很多党员干部都会遇到，甚至不 可避免，但绝不是腐败堕落的理由，本质上都是个人理想

信念的动摇，为个人打算的贪欲占了上风。许多落马贪官 都是贫苦家庭的孩子，通过组织的培养、出色的工作逐渐 步入高位，一念之贪，损自德，毁己身，殃及儿女。由他 及己的警醒，告诫广大党员同志要时刻牢记党章，坚定立场，提升思想意识，把为人民服务作为一切工作行动的出 发点和落脚点，每日三省吾身，时刻不忘成为一名党员的 初心，时刻提醒自己把手中的权力紧紧地关在制度的笼子里，守住纪律的底线。 恣意纵行，得意失终身，慎始慎独，律己得安宁。看 完?永远在路上?，我深受教育，作为一名党员，特别是 刚入职的新人，我更是要以单位领导及同事为镜，堂堂正 正做人，勤勤恳恳工作。今后的工作中，我不仅要向领导 及同事请教各项工作知识，提升自己的业务水平；更要认 真学习?党章?、?条例?等，从思想上净化自己，在内 心里绷紧廉政这根弦，不断加强党性修养，树立正确的世 界观、人生观、价值观，提高对作风建设重要性的认识， 增强培养树立良好作风的紧迫感和自觉性要通过学习党的 光辉历史，接受精神洗礼，不断熏陶自己，触动自己，激 励自己，完善自己，提升自己的精神境界。时刻警醒自己，摆正位置，时刻为百姓着想，急百姓所急，永远在服务群 众的路上。以“五有”为标准要求自己，即有品德、有志向、有激情、有创新、有行动，用实际行动实践全心全意 为人民服务的宗旨，做一名合格的青年党员。

点燃青春演讲稿范文(10篇)

点燃青春演讲稿范文第一篇： 各位领导、各位评委、各位青年朋友们：家好! 我叫王青春，很高兴能够和家一起探讨追求卓越，奉献青春，这个话题，今天我要演讲的题目是《甘于奉献，点燃烈火青春》。 让青春烈火燃烧永恒，让生命闪电划过天边，用所有热情换回时间，让年轻的梦没有终点!我非常欣赏《烈火青春》里面的这段话，并一直用它激励自己的学习、工作和生活。我认为，青春就应该燃烧，发出亮光才有价值!人的一生可能燃烧也可能腐朽，既然这样，我不愿腐朽，也不能腐朽，我愿意燃烧起来!在座的朋友们!你们愿意吗? 青春，是我们一生中最美丽的季节，她孕育着早春的生机，展现着盛夏的热烈，暗藏着金秋的硕实，昭示着寒冬的希望，充满诗意而不缺乏拼搏的激情，时尚浪漫而又饱含着奋斗的艰辛。当一个人的青春融汇到一个时代、一份事业中，这样的青春就不会远去，而这份事业也必将在岁月的历练中折射出耀眼的光芒。 说到这里，我想起了这样一句话：“有的人活着，他已经死了;有的人死了，他还活着。”生命的意义在于活着,那么活着的意义又是什么呢?当然不是为了活着而活着，答案只有两个字，奉献!我们可以设想一下，不付出、不创造、不追求，这样的青春必然在似水年华中渐渐老去，回首过往，没有痕迹，没有追忆，人生四处弥漫着叹息。我想，这绝对不是我们存在的意义。古往今来，有无数能人志士在自己的青春年华就已经成就了不朽的人生，在这里我来不及一一列举。可是，有一个人的名字我却不能不提，他是我们永远的学习榜样，一个最平凡最无私也是最伟的人。家知道他是谁吗?这个传奇人物就是雷锋，他告诫我们说：“青春啊，永远是美好的，可是真正的青春，只属于那些永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人!”我想在座的每一位包括我自己都可以成为这样的人。 说实话，三年前，我刚来工作的时候也有过失落和茫然，感觉现实不尽如人意，感觉离曾经的梦想总是有一些距离，一度陷入困惑之中。可是，青春的我是一把刚铸好的刀，不容得你有片刻的等待和迟疑。我决不能眼睁睁看着这把刀慢慢氧化，失去光泽，随即斑驳、锈蚀、风化，最后成为一块废铁。我告诉自己，“只要你是金子，就能放光，只要你斗志昂扬的面对生活、面对工作，你就会有所获得。”路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。青春是学习的季节，青春是奋斗的岁月，不要停止我们前进的步伐，因为青春的路正长。有空的时候静下心来好好看看书，回头想想自己走过的路，为自己的人生做好一个规划，把自己的理想铭刻在心中，做一个甘于寂寞，敢于创新、干劲十足的年青人。 我们选择了一机厂,从某种意义上来说，就已经选择了奉献。远离了都市的繁华，城市的喧嚣，沉淀了心情，在这里驻足、扎根、守望。我们是失去一些东西，但我们没有失去最为宝贵的青春。我们也没有辜负自己的青春，我们正用汗水见证着成长，用奉献丈量着价值。在这片原本苍凉的盐碱地上，一批又一批的新同志变成了老同志，一座又一座新厂房是他们创造的新生命，闪亮着青春之花的人们在这里绽放，永不凋零。因为那些花儿已经变成了果实，成为了历史永恒的记忆。让我把这次演讲作为礼物献给你们吧，献给所有美丽的青春之花;让我把这次演讲化作誓言,吹响我们年轻人心中奋进的号角，让她成为我们取胜的基石、前进的动力。

2019李夏事迹心得体会5篇_生如夏花李夏事迹大全

2019李夏事迹心得体会5篇_生如夏花李夏事迹大全心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似 于经验总结。以下是小编整理了关于2019李夏事迹心得体会5篇_生如夏花李夏事迹大全，希望你喜欢。 在全党深入开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育之际，中央宣传部10月23日 在北京向全社会宣传发布李夏的先进事迹，追授他“时代楷模”称号。 伟大的时代呼唤人民英雄，人民的楷模人民不会忘记。李夏同志用实际行动证明自己 是“忠诚、干净、担当”的新时代好干部。他理想信念坚定、守初心担使命，主动到偏远基 层工作，用脚步丈量民情，用实干赢得民心，将十年宝贵光阴献给脱贫攻坚、乡村振兴和纪检监察工作。 “忠诚、干净、担当”是对李夏同志最好的评价，执纪监督敢于较真碰硬，遵循党章、 党纪，铁面无私整治群众身边腐败和作风问题，推动全面从严治党不断向基层延伸。 然而33岁的他在转移群众救援时以身殉职，年轻的干部就这样离去，党和人民不会 忘记。不会忘记李夏同志扎根基层、为民服务的奉献精神，不会忘记李夏同志坚持原则、 敢于斗争的担当精神，他是新时代基层党员干部模范和新时代纪检监察干部的优秀代表。 全党学习李夏先进事迹和崇高品格，是为了向李夏同志学习，激励广大党员干部争做新时 代忠诚、干净、担当”的好干部，推动全面从严治党不断向基层延伸，不忘初心、牢记使命。 换得秋实一夏花——追记基层青年纪检监察干部李夏。今年8月10日下午，距离台 风“利奇马”登陆中心仅300公里的安徽省绩溪县荆州乡大雨如注。就在这里，为抗灾抢险，荆州乡党委委员、纪委书记李夏献出了宝贵生命，年仅33岁。 年轻的李夏一次次放弃回城的机会，一次次向着最偏远的深山“逆行”。他把为民尽责 看作高于一切，李夏的工作动力源于何处呢? 李夏舍小家、顾大家。天下兴亡，匹夫有责。李夏有担大责，扛大任的担当精神。他选择工作需要的荆州乡，放弃了城市生活。这正是年轻人难能可贵的优秀品质。李夏的妻子宛云萍泪水涟涟地说：“我和宛儿(女儿小名)的生日他没有一次在身边，这次他说一定回来，他答应得好好的。”母亲原以为儿子离家近了可以尽尽孝了，却没想到“他一头扎进了 山里”。古言云：自古忠孝难两全, 精忠报国效岳飞。

在青春路上作文范文

在青春路上作文范文 关于在青春路上作文有哪些呢?青春是一场远行，回不去了。青春是一场相逢，忘不掉了。但青春却留给我们最宝贵的友情。友情其实很简单，只要那么一声简短的问候、一句轻轻的谅解、一份淡淡的惦记，就足矣。当我们在毕业季痛哭流涕地说出再见之后，请不要让再见成了再也不见。下面是的在青春路上作文，欢迎阅读参考! 在花季中成长，在雨季中徘徊，在青春的路上磕磕撞撞的寻找 未来的方向;在失意中坚强，在成功中彷徨，在青春的路上小心翼翼 的规划的远方。在青春的路上，我们高举生命的吉他，本为弹奏一曲与众不同的天籁，无奈旋律却被插曲所覆盖。 青春的路上，我们为何多了那么多的迷惘?不知从何时开始，我们不再叽叽喳喳的像只小鸟，整日围着大人不厌其烦的问着"为什么"，而是让那一个个谜团如血丝般的布满整个大脑。我们日复一日的学着老师传授的知识，两点一线的过着现在的日子，我们也曾把为了以后能更好的生活当作学习的宗旨，但是当现实告诉我们"学习不是唯一 的出路"时，我们不禁要问问自己，"做一个全优生，难道真实我们的追求吗?"尽管如此，生活依旧无声的进行着，我们不懂，为何一切就像先天注定，又是谁在操控这场生命的游戏。 青春的路上，我们为何多了那么多的无奈?不知从何时开始，矛盾像个影子，寸步不离的跟着我们，而无奈却也不请自来的闯入了我们原本就已迷乱的心里。不是说"入世愈浅而情愈真"吗?为何青春年 少的我们也成了无奈的奴隶?我们有自己的兴趣，我们有自己的追求，

但一顶"学习至上"的帽子却始终紧紧扣着，让我们无缘去邂逅心中那最纯真的美丽。稚嫩的肩膀始终扛不起太多的责任，最初的梦想终究只能随着时间远去，除了无奈的叹息，我们无能为力。 青春的路上，我们为何变得愈发不像自己?童年的纯真是件美丽的外衣，耐不住岁月的腐蚀正慢慢褪去。慢慢的经历了人情冷暖，世故人情，青春该有的年少轻狂竟也被无声的抹去。不知从何时开始，我们开始表里不一，只为赢得社交上的胜利;我们开始圆滑理事，只为处好生活中关系。我们开始不像自己，直至眼泪被微笑代替。 在迷惘中坚定，在无奈中坚强，青春的路，难道就是这样? 在通往青春的路上，我摔得遍体鳞伤，一次次陷入陷阱，谢谢你的温柔给我解脱，谢谢你在人生的路上为我助跑。--题记像是在那个冬天，雪花纷飞，失意的我几乎绝望地在马路边徘徊，对于那时的我来说，考试便是最大的挑战，而且还"名落孙山"，我不敢回家，不知道等待我的会是什么，只有在路上一直往前走，往前走......几乎走到了尽头，我看见了你，你仿佛看见了我的失意，主动来和我这个陌生人说话，问清了情况后，还安慰我，对我微笑，我一向很孤僻，从没有真心朋友，那个冬天我有了人生中第一个知己。 过了几天，就当我快要把你忘记的时候，你突然出现在我们班，老师介绍说，你是一名转校生，以后就在我们班了，你微笑地望着我，而我只是看着你，没有做出任何回应，不过，你却成为我最好的朋友。 那时正是疯狂迷恋电脑游戏的时候，我禁不住诱惑，不可自拔的陷了进去，没日没夜的玩，任你怎么劝;有一天，你约我出来，我

赢在路上读后感

赢在路上读后感 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 赢在路上读后感（一） 世界着名的心理学大师卡耐基曾经说过：“人生最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事”。我们怎样才能做到既能把远方的事物清晰化又能扎扎实实的做好当下的事呢？那我们就得为自己确立明天甚至更远的目标，并且立即付诸认真的实际行动。没有理想的奋斗是盲目的，没有奋斗的理想是虚幻的。要想让我们的大学生活变得更加有意义，做好职业规划是必要的！虽说计划赶不上变化，但并不能因此而否定规划的重要性。王夫之说过“志不立，天下无可成之事”。说明立志对我们有重要的指导作用！ 文学大师雨果曾这样说道：“生活好比旅行，理想就是旅行的路线，失去了路线那只能停止。”如果我们没有一个总的大学目标，那我们所有的努力努力都会变得盲目而难以前进！职业规划很重要，但根据具体的社会环境，经济发展等等的变化适时的调整自己的规划更重要，这决定着你是否已经正确对待大学生职业规划！大学是人生职业生涯发展中的一个重要准备期，在这个阶段，我们准备的如何直接关系到我们四年后在职场上的竞争力和未来职业生涯发展的水平。然而，身为大学生的我们却没有认识到这一点，在一天天的消磨大好时光。人的大学时光一生中也许就一次，不把握好，将来自己一定回追悔莫及。就像流沙河的一首诗写道：理想是石，敲打出星星之火；理

想是火，点亮熄灭的灯；理想是灯，照亮前方的路；理想是路，引你走向黎明！他说的黎明就是我们美好的未来。 《赢在路上》这本书里很大一部分时介绍和指导我们正在路上的大学生如何做好职业规划，找准自己的位置，为谋得一份好工作做好充分的思考和足够的准备。让我印象很深的一句话是“我们大多数人的人生，因为没有设立方向，设立目标，就会像无方向的车一样乱走，走到生命停止的时候都不知道走到了哪里，终其一生碌碌无为。更不幸的是他还会很不快乐，做任何事情都因为没有希望，没有目标而失去动力。”可见目标或者说理想在我们的奋斗历程中始终占据着举足轻重的地位！ 看完这本书让我想了很多很多：水无点滴量的积累，难成大江河。人无点滴量的积累，难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦？没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果？只有付出，才能有收获。计划定好固然好，但更重要的在于其具体实施并取得成效。这一点时刻都不能被忘记。任何目标，只说不做到头来都只会是一场空。然而，现实是未知多变的。定出的目标计划随时都可能受到各方面因素的影响。这一点，每个人都应该有充分心理准备。因此，在遇到突发因素、不良影响时，要注意保持清醒冷静的头脑，不仅要及时面对、分析所遇问题，更应快速果断的拿出应对方案，对所发生的事情，能挽救的尽量挽救，不能挽救的要积极采取措施，争取做出最好矫正。相信如此以来，即使将来的作为和目标相比有所偏差，也不至于相距太远。其实，每个人心中都有一

简答人员培训的原则-赢在路上

2010年10月高等教育自学考试 人力资源开发与管理试题 课程代码：06093 一、单项选择题(本大题共5小题，每小题1分，共5分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人员调配的原则包括因事设人、用人所长、协商一致和( ) A.照顾差异 B.平等竞争 C.因事择人 D.调节岗位 2.个别企业在职务升降中搞全员竞聘，这是遵守的职务升降的____原则。( ) A.德才兼备 B.机会均等 C.民主监督 D.阶梯晋升 3.关键事件法是基于____绩效考核方法。( ) A.员工特征 B.员工行为 C.员工工作结果 D.领导评价 4.下例考核方法不属于基于工作结果的考核方法的是( ) A.产量 B.工作量 C.行为观察 D.销售额 5.以下属于民主型领导行为方式的是( ) A.权力定位于群体 B.权力定位于领导 C.放弃权力 D.家长式作风 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少

选或未选均无分。 1.人力资源的能动性主要表现在( ) A.自我强化 B.选择职业 C.积极劳动 D.调节市场 E.繁荣经济 2.人事矛盾的三个方面包括( ) A.事总量与人总量的矛盾 B.事类型结构与人能力结构的矛盾 C.职务与个人素质的矛盾 D.职位与个人资格素质矛盾 E.职位与人的总量的矛盾 3.人力资源开发与管理的基本职能是( ) A.探索人与事对立统一的规律 B.推动人与事的发展 C.实现人与事优化配置 D.提拔干部 E.员工职业生涯规划 4.招聘的原则包括( ) A.因事择人 B.公开 C.平等竞争 D.用人所长 E.择优录用 5.新员工培训的目的在于( ) A.互相了解 B.打消疑虑 C.适应工作 D.用人所长 E.培养归属感 6.培训工作流程主要包括____四个阶段。( ) A.分析培训需求 B.设计培训方案

读后感-《十字军骑士》

波澜壮阔的卫国战争、跌宕起伏的爱情故事 《十字军骑士》读后感【前言】 在大学期间就已经拜读过这一部波澜壮阔，令人荡气回肠的长篇巨作。这是波兰著名的诺贝尔文学奖获得者亨里克.显克微支的一部优秀的历史长篇小说，如今回过头来再次拜读，仍然不免心头澎湃，有时候晚上看到两眼酸痛模糊了，还不忍心放下来，若不是第二天一早还要送女儿读书，还真想挑灯夜战。持续了近两周多的时间，终于今天在书中描述的一场宏伟壮丽、大气磅礴的格伦瓦尔德战役中结束了阅读。余音绕梁而意犹未尽。 【摘要】 小说以博格丹涅茨的马奇科和他的侄子兹比什科的种种经历作为主要线索，以十四世纪末期，波兰-立陶宛联合王国抵抗凶残的十字军骑士团的“卫国战争”作为背景，中间又穿插着动人而感人的爱情故事，小说文笔犀利，情节一波三折、跌宕起伏，刻画了十字军骑士的贪婪和狡诈和凶残，歌颂了美丽的爱情故事，描写了波兰人民伟大的爱国热情，并最后取得了伟大的战争胜利。 叔侄两人是波兰封建领地的没落贵族骑士，通过参加战争取得了一些财富，叔叔马奇科不仅勇猛且老谋深算，但就是有点贪财，他把所有的爱给了年轻的侄子，为了侄子，他身受重伤差点毙命，为了侄子他身陷囹圄身患重病，为侄子花了4年时间，修建了一座小城堡，为了家族的荣耀和财富，为了侄子的婚姻大事，他绞尽脑汁，烦恼和

喜悦跃然纸上，最后，他和主人公兹比什科一起参与了伟大的卫国战役，最后尽显骑士的英雄气概，杀死了仇人利希腾斯坦诺，完成人生壮丽篇章。 年轻的主人公兹比什科是一个英俊、勇敢、正直、负责且充满着正义感的骑士，小说围绕着他的经历展开。他力大、勇猛，初出江湖的他冲动好斗，为了赢得心上人达奴霞的芳心，许下了神圣的誓言，在一阵冲动下，擅自去挑战十字军骑士团派来的使者，结果被判死刑，许多热心人为了营救他，四处奔走，包括他的叔叔也为此身受重伤。最后是他的爱人达奴霞，一个宫女，利用了波兰贵族一个古老的传统，把他从刽子手的刀下拯救了下来。这真是一个古老的传统，听起来有点不可思议。一个未婚的姑娘可以用一块白布蒙上心爱的人的头，并当众宣布愿意嫁给他，这样他可以被救赎，免于刑罚，听起来有点像似山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村的感觉。但是不管怎么说，我们的主人公得救了。功劳当然来自于漂亮的达奴霞。然而好景不长，达奴霞的父亲斯比霍夫的尤兰德骑士由于妻子被十字军骑士杀害之后，疯狂得报复十字军骑士，而且他很勇猛，也很残忍，又会打仗，十字军骑士拿他没有办法，而此时十字军骑士团和波兰王国还没有开战。四个卑鄙十字军骑士、传教士,他们用卑劣的手段掳走了他的女儿。并诱骗尤兰德去赎还他女儿，然后囚禁他，挖掉了他的眼睛，割掉了他的舌头、砍掉了他的一条胳膊。主人公兹比什科历经千辛万苦，去营救他的爱人。虽然最后营救成功，但是他心爱的达奴霞已经遭到了严重的摧残，最后在离开斯比霍夫老家还有三英里的地方，死在了他