商城SEO案例分析报告
商城SEO案例分析报告
版权说明：本报告可以自由转载，但是转载必须注明作者
作者：姚金刚
时间：2011年5月17日
目录
1.关键词分析 (2)
1.1 首页关键词 (2)
1.2 分类关键词 (4)
1.3 产品关键词 (5)
1.4 品牌关键词 (5)
1.5 搜索关键词 (6)
2.站内结构分析 (7)
2.1 涉及到全站调整的地方 (7)
2.2.1 头部代码部分 (7)
2.2.2 图片alt描述 (7)
2.2.3 H1标签的使用 (8)
2.2.4 nofollow标签 (8)
2.2.5 网站地图 (9)
2.2.6 搜索框 (9)
2.2.7 JS代码 (10)
2.2 分类页面 (10)
2.3 专题页面 (11)
2.4 促销页面 (12)
3.站外分析 (14)
3.1 基本SEO数据 (14)
3.1.1 收录与反向链接 (14)
3.1.2 关键字排名 (16)
2.2 社会化书签数据 (16)
3.2.1 网站收藏夹 (16)
3.2.2 网站目录 (17)
3.3 社会化媒体数据 (18)
3.3.1 SNS数据 (18)
3.3.2 微博数据 (18)
3.4 传统媒体情况 (20)
4.总结说明 (21)
1. 关键词分析
缤购商城的关键词类型主要分为首页关键词、分类关键词、产品关键词、品牌关键词以及搜索关键词。这里主要也以这五大类关键词作为分析。
1.1 首页关键词
首页往往由于其首页的高权重，因此在这里所分配的关键词应该是最为核心的，应该好好利用这一块资源。
图1-1 首页meta标签
由上图可以看出，缤购商城的关键字应该是“网上购物,缤购网,缤购网上商城”，可能是由于缤购的工作人员疏忽，将keywords标签与description标签的内容写反了，应该及时调整过来。这就是为什么我们在百度搜索到缤购商城所显示的描述为“网上购物,缤购网,缤购网上商城”的原因，如下图绿色标注的地方：
图1-2 百度搜索“缤购网”的结果列表
由于网站首页关键词能带来较多的流量，因此在选择首页关键词的时候，要综合其关键词的竞争程度以及所能够带来的效益。通过分析，可以知道缤购网的主要可参考首页关键词有“网上购物”、“网购”、“网上购物商城”，再根据缤购商城的定位，还可以挖掘出一个关键词“女性购物”。
缤购商城原有的keywords中的关键词“缤购网,缤购网上商城”，这个属于网站的名称词或者网站品牌词，一般这样的词竞争力不大，自然排名一般都是第一，所以不用将它们放在首页关键词的优化工作任务之中，从而有效利用首页的权重。
这样所罗列出来的可提供关键词就有四个，分别是“网上购物”、“网购”、“网上购物商城”、“女性购物”，对比一下四个词的百度指数，如下图：
图1-3 “网上购物”、“网购”、“网上购物商城”的百度指数
图1-4 “女性购物”的百度指数
从上面两图的数据可以看出，关键词“网上购物”“购物”的关键字指数最高，因此带来的流量和效益最大，但是这两个关键字的竞争指数也是很高的，鉴于缤购商城目前的情况，建议前期重点做这三个词：“网购”、“网上购物商城”和“女性购物”，“网上购物”这个关键词需要比较长的时间才有可能到首页。
因此最终的首页头部标签建议调整为：
调整之后，头部的这三个标签按照标准的顺序排列并进行关键词的设置，更有利于搜索引擎的识别。
1.2 分类关键词
鉴于分类众多，因此在这里以“化妆”这个分类为例，如图所示：
图1-5 “化妆”分类的顶部截图
其他的分类，其形式也和这个分类基本一致，从这个图可以发现，“化妆”这个分类也是一个数据量比较大的子系统，其网页地址为https://www.wendangku.net/doc/f612598092.html,/huazhuang/,这是一个一级目录，如果利用好了，这样的一级目录系统也能带来很不错的效益。该分类的元标签如下图所示：
图1-6 “化妆”一级分类的元标签
表1-1 “化妆”一级分类的主要关键词列表
上表中的竞争程度是根据其百度相关关键词搜索结果的第一页和第二页的网站首页情况分析而来，大致将它们分为三个级别，相关主要关键词可以通过百度“关键词建议”来获取。从上表可以看出，关键词“化妆品”的日搜索量最大，同时竞争程度也是最大的，但根据百度首页的竞争情况，只要有一定的时间，这个词是能够做上去并且给缤购商城带来不错的效益。
其他分类的原理一样，充分挖掘分类相关的主要关键词，并使其带来最大的效益，这很重要。这是一级分类，同时商城还有数百个二级分类和三级分类，同样的道理，每个分类都根据相关的搜索量和竞争程度来选取尽量多而且合适的关键词并给予其相应的外部锚文
本外链，这样就可以充分利用好每一个分类。当然，完成这样的一个对所有分类的关键词布局，需要一个强大的SEO团队和执行力。
1.3 产品关键词
缤购商城拥有数万的产品页面，充分利用，其带来的增值效应是很大的，这里以产品“九阳豆浆机JYD-C13S610”（地址：https://www.wendangku.net/doc/f612598092.html,/jiadian/20602011130500.html）为例，其他的产品页面关键词选取原理类似，先看下该产品的元标签，如下图所示：
图1-7 产品“九阳豆浆机JYD-C13S610”的元标签代码
通过百度指数可以“九阳豆浆机”日搜索量很高，平均每日可达2000到3000，那么该型号的产品其搜索量也不会很低，站在用户的角度，我搜索了“九阳豆浆机”以及“九阳豆浆机JYD”这个词，其相关搜索如下图所示：
图1-8 “九阳豆浆机”的百度相关搜索
图1-9 “九阳豆浆机JYD”的百度相关搜索
从上面两个图可以看出，普通用户所关注的产品要点主要是什么了。去掉型号来看，用户关注的更多是型号的推荐以及价格，加上型号的话，可能会这样组合搜索，“产品型号+价格”、“产品型号+推荐”等，根据这些用户心理因素，我们可以在相关的产品页面标题嵌入相关的规则，利用百度的分词原理，这样的标题设计能够给单个页面带来更多的流量，从而使整站带来客观的效益。
示例标题：“九阳豆浆机JYD-C13S610【行情价格推荐】- 缤购网商城”，品牌站的标题切忌生硬的关键词重复。
1.4 品牌关键词
品牌关键词主要是指以产品品牌为分类的关键词页面，这里仍然以“九阳豆浆机”为例，其他原理类似，品牌地址：https://www.wendangku.net/doc/f612598092.html,/jiadian/a20602b2060201c1592/，可以看出，这是一个二级分类目录，其页面元标签如下图所示：
图1-10 “九阳豆浆机”品牌页面的元标签
根据图1-8所示，这样的标题设计可能会漏掉很大部分的流量，该关键词拥有每日2000以上的指数，而“九阳豆浆机+价格”等词的指数也在500以上，而这类词的用户购买意识明显要高于前者，因此其商业价格会更大。
从百度的竞争情况来看，这两个词的竞争一般，虽然有很多的网站首页，但大多是小网站的形式。根据上述的分析，品牌页面的关键词可以这样组合“品牌名称+价格”、“品牌名称+推荐”、“品牌名称+哪个好”等，根据百度分词原理，可以将这些词自然地分布在标题中。其他的品牌页面关键词的部署原理一致。
示例标题：“九阳豆浆机【报价行情价格】- 缤购商城品牌专卖”，品牌站的标题切忌生硬的关键词重复。
1.5 搜索关键词
缤购商城目前的搜索功能设置，是非常不利于搜索引擎收录页面的，而且从测试情况来看，所有的搜索结果的标题都是一样。SEO做得好的网站，都有很好的利用了搜索功能，它的好处不仅仅能提高网站的收录，更能带来巨大的流量，增加网站的效益。
图1-11 首页的搜索框
图1-12 搜索“大宝”出现的相关搜索
缤购商城可以产生数万个搜索关键词页面，但是首页或者其他页面没有途径让搜索引擎去爬行到这些页面，因此最好的方法是在首页的搜索框调用热门的搜索关键词，每个一级分类和二级分类也分别调用该分类的热门搜索关键词，每个关键词的搜索结果列表再调用相关的搜索关键词。这样调整之后，所产生的新页面就会数以万计，从而使收录大为提升。
另外，缤购商城的搜索页面标题目前全部一样，比如我搜索“大宝”，其页面标题如下图所示：
图1-13 搜索“大宝”页面标题以及相关代码
因此，这部分所存在的问题是最大的，在搜索结果列表的标题设计应该根据上文所分析
的，给予自动匹配“产品+价格”、“产品+推荐”等，元标签也应该按照标准进行设计，如下面的示例：
通过以上的分析，关键词的部分问题比较大的地方主要在首页关键词、品牌页面关键词以及搜索页面关键词，从部署到页面调用，都还有很多改进的空间，具体的改进方法在上文中都有详细说明。
2. 站内结构分析
站内结构分析将从网站的各个细节着手，全面分析网站内部的各个结构。
2.1 涉及到全站调整的地方
2.2.1 头部代码部分
全站所有的头部标签全部标准化，统一按照以下的格式来写。目前，全站几乎所有的页面的头部标签都没有做到统一和标准化。如下例头部代码所示所示：
2.2.2 图片alt描述
目前缤购商城很多的图片alt描述都为空或者命名不规范，就网站首页来讲，有的地方使用了alt描述，有些地方没有使用alt描述，如下面两图所示。添加alt描述的作用不仅仅有利于搜索引擎识别图片的含义，增加其页面文字内容的比例，更能够让图片搜索引擎收录并使其获取相应排名，给网站带来流量。
图2-0 首页未加alt描述的图片部分代码
图2-1 首页有加alt描述的图片部分代码
这样的不规范现象在整个网站都有存在，图2-1的未加alt描述的图片代码也大量存在于整个网站中，图2-2所示的已经加了alt描述的图片的写法不是很规范，因为图片的alt 描述更多的时候是给搜索引擎看的，因此从搜索引擎蜘蛛的角度来看，最好的描述写法是一段包含该产品关键词的简短的自然语句。
示例：
2.2.3 H1标签的使用
H1标签可使搜索引擎容易判断出该页面最重要的文字，并在原有的基础上增加其网页权重，一般是给产品的标题加H1标签，使其突出。如这个页面：
https://www.wendangku.net/doc/f612598092.html,/baojian/20302011003036.html
图2-3 标题部分代码
可以添加H1标签使其强化页面关键字，增加相应的权重。
2.2.4 nofollow标签
Nofollow标签的作用是告诉搜索引擎不要给该页面传递权重，如果一个页面的不相关链接过多，则会分散该页面的相关链接的权重，因此建议在给没有排名意义的页面增加其nofollow标签。
以下是有需要增加nofollow标签的地方：顶部右上角导航部分，导航栏右侧，底部五栏帮助中心以及网站的页脚处，分别如下图所示。
图2-4顶部右上角导航部分
图2-5导航栏右侧
图2-6 商城底部五栏帮助中心
图2-7 商城底部说明
上面几处截图的部分，即使搜索引擎收录了，也不能给网站带来流量，因为网站的所有页面几乎都有这样的几个同样的锚文字链接，如果不加nofollow标签，会严重分散相关页面的权重，因此这几处应该加上nofollow标签。
2.2.5 网站地图
目前商城还没有网站地图，因为缤购商城的分类众多，一个设计良好的网站地图不仅有利于用户体验，更能够有利于搜索引擎对整个商城的整体认识。
一般来说，网站地图可以设计两类，第一类给搜索引擎看，格式为XML，第二类给用户看，格式可以是HTML等。
实际上，像这样的一个页面就是一个很不错的HTML网站地图：
地址是：https://www.wendangku.net/doc/f612598092.html,/category/
2.2.6 搜索框
缤购商城的搜索框目前太长了，可以适当缩小，因为用户通常不会在一个B2C商城的搜索框输入很长一串文字。如下图所示：
图2-8 搜索框截图
缩短后的搜索框，可以节约空间，然后在空白处调用热门搜索词，从而增加收录。关于其他搜索词的设置，在1.5节已有详细的说明这里不再详述。
2.2.7 JS代码
网站首页和其他分类页面存在较多的JS代码，可以的话，尽量用外部调用的形式，以精简首页代码。
图2-8 首页中多的JS代码
2.2 分类页面
涉及到头部、搜索框、底部相关的优化方案，在2.1节已经有详细的说明，这里暂且不提。先看一下一级分类，这里以“美容化妆”分类为例：https://www.wendangku.net/doc/f612598092.html,/huazhuang/
图2-9 “美容化妆”分类页面头部
站在用户的角度，该屏广告过高，其所占浏览器高度的比例大致为2/3，也就是说用户一打开这个页面，其聚光点完全被这几个广告所占据了。
这样有一些不利：
1）用户需要多花一秒的时间往下拉才能看到今日的热门推荐产品，这一秒对用户心理
来说很重要；
2）因为大部分被这广告所占据，要保持其新鲜度，编辑需要每天调整此处的广告位，这样其工作量无疑会增加很多。
因此建议：缩短广告屏的高度至合适的位置，将热门产品推荐等信息上移，原则就是将最重要的信息第一时间展现在用户的眼前，这是至关重要的一点。
另外，专题页面的左侧，能更新的地方较少，因此建议最热评论的下方可调用最新评论信息，可达到实时更新的效果，这有利于快照的实时更新。
然后再来看下二级分类页面：
图2-10 某二级分类页面头部
同理，涉及到头部、搜索框、底部相关的优化方案，在2.1节已经有详细的说明，这里暂且不提。上图可以看出，二级分类的上部分有很多可供用户选择的产品参数，从用户体验来讲，这是很不错的。
图2-11 某二级分类页面中部部分商品
上面两图从用户体验角度看，已经比较完美，但是两图中的的这几个按钮，大量的出现，前文中也对这个进行了详谈。就是图2-10的“立即购买”、图2-11的“加入购物车”和“收藏商品”按钮，所有的二级分类都大量充斥这样的按钮，修改方法仍然是加上nofollow标签。
另外，在二级分类的左侧导航，和一级分类一样，也存在动态更新力度不足的现象，因此可以调用相关的最新产品评论信息。
2.3 专题页面
专题页面我们以这个专题为例：https://www.wendangku.net/doc/f612598092.html,/week。
图2-12 某专题页面元标签代码
这个专题是关于最新特价商品的，但是通过对比，发现该专题所有的页面标题都是一样，正确的应该是随着内容的改变而改变，另外该专题的内容还没有，可能是还处于建设中吧。但需要注意的也是上面所说的，元标签中的设计需要统一按照上文所讲到的。
图2-13 某专题头部页面
在该专题的头部，其广告屏高度仍然过高，另外该图片的链接是链接到缤购商城的首页，正确的链接应该是该专题相应的产品页面，并给该图片设置alt描述。
其他涉及到头部、搜索框、底部相关的优化方案，在2.1节已经有详细的说明，这里暂且不提。
2.4 促销页面
缤购商城的促销页面是一大特色，地址是：https://www.wendangku.net/doc/f612598092.html,/zhuanti/。从产品的购买量来看，这个页面是比较受用户欢迎的，但是标题有存在关键字堆砌之嫌，和缤购商城其他的页面标题设置风格完全不一样，如下图所示：
图2-14 缤购商城促销页面元标签
这几个标签有两个为空，title设置有明显关键词堆砌之嫌，建议可以这样调整：
同时这个页面也缺乏对图片的描述设置，如下图所示：
图2-15 缤购商城促销页面某图片代码
正确的做法是加上图片对应的内容描述，原因在2.2.2节中已经有很详细的说明，这里不再重复。最后是关于该页面的头部广告，和其他分类一样，该广告屏高度过高，有一种喧宾夺主的意味，因此还是建议缩短其高度，适度即可。另外，该广告屏没有链接到任何地方，仿照首页flash轮播的形式，更大的利用该黄金位置的优势。
图2-15 缤购商城促销页面某图片代码其它类似的页面，其调整原理一致。
3. 站外分析
3.1 基本SEO数据
以下相关数据查询日期为2011年05月20日。
3.1.1 收录与反向链接
表3-1 基本SEO数据
从上表可以看出，缤购商城的收录数据并不是很理想，大致的收录率应该在1/10以下，因此还有很大的提升空间。再看下收录历史，如下图：
图3-1 收录历史
从上图可以看出，从4月15日开始，收录就开始猛涨了，和谷歌的快速增加收录的时间不一致，因此要在如此短的时间内获取排名，是很难的，需要一定时间的考核。
再看下反向链接的增加情况，如下图：
图3-2 反向链接增加情况
雅虎的反向链接大都是统计的关锚文本的外链，数量很少，这就是为什么网站排名低的原因之一。另外，反向链接的质量从整体上来看不算很高，如下图：
图3-3 部分反向链接
随机抽查了一些外链，外链类型大致分为查询网站外链、问答平台外链、论坛博客外链、新闻资讯外链、其他类型外链。如下表所示：
表3-2 外链类型
从上表数据可以看出，论坛博客的外链过多，但其外链质量并不是很高，因此建议改变侧重点，编辑可以写一些链接诱饵类的文章，发布至一些新闻资讯站，从而提升该类型外链的比例，更有利于网站权重的提升。
3.1.2 关键字排名
这里选取了几个比较符合而且竞争较为激烈的关键词，从百度和谷歌两大搜索引擎的排名表现来看，都不太乐观，如下图所示：
图3-4 关键词排名
因此就首页的关键词排名情况来看，还有很多提升的地方，首页如此，内页的排名应该不会很乐观，因此现在的操作要点是要提升网站整体的权重，以及给首页或者重点分类页面分配相应的锚文本外链。
2.2 社会化书签数据
3.2.1 网站收藏夹
网络收藏夹的收藏数量从某种程度代表了该站的受关注程度，先看下几个比较常用的网络搜藏夹网站，分别是QQ书签、百度收藏夹。
下图所示的为QQ书签的收藏量，一共有15人收藏此站，相比其他同类型的商城，收藏数量很少，QQ书签是中国网络收藏夹使用人数较多的网站之一，因此从这个数据可以看出缤购商城的推广力度还需要加强。
图3-5 QQ书签的收藏数量
图3-6是百度收藏的数量，为两个，相比同类型得商城，数量也很少。
图3-6 百度收藏数量
从收藏量的数据可以得到一些结论，缤购商城的关注度还比较低，受欢迎程度也一般，因此提高用户体验和关注度，是一个外部优化工作的重点内容之一。
3.2.2 网站目录
将网站收录至网站目录不仅仅能带来一些流量，也能够从一定程度上提升品牌知名度，重要的是它能够提升网站的权重。
中国的网站目录主要分为传统的网站目录和网址导航，最受中国网民欢迎的当属网址导航了。目前中国的比较知名的网址导航站，还没有查询到有收录缤购商城，因此登陆这些网址导航，也成为了外部优化的一个重点内容。
这些网址导航包括：hao123、360导航、QQ导航、365网址导航、电信网址导航，当然也包括一些网站目录站。
3.3 社会化媒体数据
3.3.1 SNS数据
SNS是很好的一个推广商城的一个平台，在中国，SNS对电子商务的贡献大概占到20%，因此利用好SNS平台也是很重要的一个环节。
中国的SNS网站不存在一家独大的现象，这里主要以人人网、腾讯朋友以及QQ空间作为研讨对象。之所以要加入QQ空间，是因为QQ空间融合了许多SNS元素，同时它也是中国流量最高、用户粘性最好的博客系统。
从人人网和腾讯朋友所分享的帖子内容来看，有关缤购商城的大都是关于返利的一些广告，这样的信息质量比较低，如何正确引导用户关注和购买缤购商城的产品，这需要缤购商城专门指派工作人员建立专门的账号，并培养自己的粉丝让其关注。因为人人网和腾讯朋友是典型的关系型网站，其所产生的用户粘性是很强的。
另外，因为是朋友关系型平台，其转化率也是很高的。
QQ空间是中国最大的博客系统，但是相比传统的博客系统，又有很多差别，这是因为QQ空间融合了许多SNS元素，抓住QQ空间的特色，利用好这一平台，也能给缤购商城带来巨大的效益。
如下图所示，在QQ空间搜索“缤购商城”，得到的相关结果是10项，可以看出缤购商城并未重视这一块的推广。
图3-7 QQ空间关于缤购商城的内容
如上几点所述，因此建议在这一块，可以指派专门的工作人员建立经过认证的人人网公共主页、QQ空间认证主页等，从而有效引导用户关注和产生购买行为。
3.3.2 微博数据
微博是现在新兴的人流量很大的平台，微博平台因为其传播量广、影响范围大、传播迅速等优势，被大量公司所看好，同时根据现有的成功案例，微博营销的效果是很不错的。
下面三图分别是在腾讯微博、新浪微博、搜狐微博搜索“缤购商城”后的搜索结果。
图3-8 腾讯微博搜索“缤购商城”结果列表
图3-9 新浪微博搜索“缤购商城”结果列表
图3-10 搜狐微博搜索“缤购商城”结果列表
从上面的图中可以看出，缤购商城在三大微博平台的表现并不是很好，其相关的广播或者话题数量都很低。另外，从微博的内容，大致也可以看出，关于缤购商城的内容主要是返利、团购等信息，其广播质量一般。
缤购商城在这三大微博平台并没有开通其认证官方微博，对这一块的营销就不能很好的引导和把握。建议开通认证官方微博并让其工作人员专门维护，积极主动与用户进行互动和交流，引导用户关注缤购商城，带动用户宣传缤购商城，引导缤购商城的正面新闻等，这对商城的品牌提升至关重要。
3.4 传统媒体情况
传统互联网媒体主要是包括新闻门户类网站，从百度新闻搜索可以看出，缤购商城的相关新闻内容很少，如下图所示：
图3-11 缤购商城的相关新闻
从这个图片可以说明，缤购商城的软文推广力度不够。相比SNS、微博等平台，新闻媒体的报道更能提升商城的品牌知名度和用户的信任度，同时也能够为商城带来有效的高质量反向链接。
因此，建议商城配备相应的工作人员或者编辑进行一些相关的软文新闻操作，从而提升此方面的推广力度。
苏宁易购案例分析报告
苏宁易购案例分析 引入 “苏宁发展20年，建了一个可容纳一万人办公的总部，苏宁易购发展两年，就建一个可容纳两万人办公的总部，什么叫一个在天上，一个在地下”，孙为民 在微博里如此感慨。（“电商不怕远征难，打折优惠只等闲。阿里天猫腾细浪，苏宁易购走泥丸。京东商城被围剿,亚马逊起西风寒。新蛋库巴千里雪，成王败寇尽开颜”）传统家电零售巨头转型做电商，电商行业因此更加风起云涌。背椅苏宁电器实体，易购先天具有快速成长的优势；同时线上线下融合中的矛盾，以及竞争激烈的行业氛围又给易购带来发展困难。我们的展示从易购的特征出发，分析它快速成长的原因，再结合实际情况分析它发展中的困境。 正文 一、苏宁易购的特征 苏宁易购，是苏宁电器下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C 电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000 亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。 苏宁易购的发展有三个定位。一是多元化经营的平台，即“去电器化”，产品品类得以延伸；二是把它作为苏宁营销转型变革的平台，以商品为核心，顾客为导向，自营为方向；三是科技转型平台，打造智慧苏宁。其他的B2C, 天猫脱身于淘宝C2C，走纯平台化的B2C之路；京东依靠资金驱动，自建物流，过去获得了迅速的发展，是综合类纯电商；国美倒类似于苏宁的做法，都是传统零售企业进军线上，且都打算不止做3C 家电而要扩充品类…… 由此归纳易购的特征：区别天猫、京东等纯电商，苏宁易购得益于实体的大力支持，将来要与苏宁电器实体共同发展。苏宁易购是“大苏宁”战略重要的一部分，来自于传统家电零售转型。苏宁的融合战略为（3C+百货）x（实体店+ 网购）的新经营模式。苏宁易购的优势依旧是产品、物流和服务，尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务，是苏宁易购区别于 传统B2C企业的特征和最核心的竞争力。 二、苏宁易购快速发展的原因 1、苏宁电器强大的品牌支持。 全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感，依托这项 最宝贵的资源，消费者有理由相信苏宁易购会成为中国最专业的网购电器专家。 2、苏宁电器强大的资金支持。 这一点是很多做电子商务的公司望尘莫及的，苏宁电器全国传统市场上千个实体店和年上千亿元的销售额，足以让苏宁易购有在电子商务3C市场称霸的底气。 3、采购优势、价格优势。 依托于上千亿的采购平台，苏宁与国内外各大厂商建立了直接的合作关系，借助强大的供应链支撑，保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势，同时产品的质量品质也有严格的保证。 4、物流配送、售后服务等服务优势 苏宁易购与实体店系统共享全国94个大件商品仓库，此外苏宁还建有10 个小件商品仓库，可实现商品自动存储和分拣，在部分地区实现网上订单半日达或次日达。苏宁
京东商城物流分析报告
京东商城物流分析
一、京东商城的概况 (3) 二、京东的供应链管理分析 (3) 1、京东的信息流 (3) 2、京东的资金流 (4) 3、京东的物流 (4) 1）自建物流体系 (4) 2）第三方物流体系 (4) 3）设置校园代理 (4) 4、京东的采购环节 (4) 5、京东的销售环节 (5) 6、京东的配送环节 (5) 三、京东的物流模式分析 (5) 1、自建物流体系 (5) 2、第三方物流体系 (6)
四、京东的物流模式的发展建议 (8) 1）专心做好自己擅长的商品品种 (8) 2）对节假日的销售高峰期提早做好准备 (8) 3）划分不同的收费标准 (9) 4）继续建立和完善各地物流中心的建设 (9) 5）不断学习创新物流配送模式 (9) 五、总结 (10) 一、京东商城的概况 京东商城是中国B2C 市场最大的3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300%。京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。 二、京东的供应链管理分析 电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。 供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。
1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动； 2）信息流包括订单的提交和产品的运输状态等； 3）资金流包括信用合同、付款计划等。 1、京东的信息流 1）京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料； 2）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消费者； 3）通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。总结：这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗位的调整配置。由此可见京东的信息流是通畅的公开透明的。 2、京东的资金流 目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式。京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式，此外京东商城还提供广州地区的工行国际信用卡、牡丹贷记卡有息分期付款服务。京东本身的运作则以几乎为零的利润来扩大企业规模，并且通过获得投资公
浅谈京东商城案例分析.doc
发布日期：2010-11-03 10:13 来源：中国网络营销培训中心标签：京东商城案例分析 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用，但整合营销传播的系统性、完整性，不能完整的执行将会影响企业的发展，现以整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一、广告由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放第二、促销京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和低价的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的第三、市场活动市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动第四、网站网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站，但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略，与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处第五、总体京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度，虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应，但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速，且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多，使传播力和影响力没有得到最大的发挥促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球，也提高了商城的部分销量，但对于一个要稳步扩展客户，实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播，如针对大学生用户可以细分市场做出结合“DIY”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动，扩大京东的知名度来挖掘潜在的市场
京东商城案例分析报告
京东商城案例分析报告 系部名称： ____________ 专业班级： ____________ 学生姓名： ____________ 学号： ________________ 摘要 04 年成立，到现在京东商城拥有遍及全国各地2500 万注册用户，近6000 家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11 大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30 万单，网站日均PV超过5000万。2011
年全年销售额210亿元，同比2010年增长了105%市场份额占据BtoC 的第一位置。从成立到现在不过八年时间，京东商城是如何取得如此大的成就其有什么秘诀 一、京东商城的基本情况 （一）简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500 万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11 大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV 超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额%。京东商城2011 年全年实际交易额为34亿美元（210 亿元人民币），同比增长率为105%，连续1 2个季度蝉联行业头名。 360buy 京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy 京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 （二）价值网络 价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。京东商城的网络价值主要由个人用户及有需求的企业、风投公司等机构、企业内部员工以及与其相关的媒体机、构政府机构等。
京东商城物流成本控制案例分析报告
京东商城物流成本控制案例分析 京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一。其经营围涉及数码产品、大小家电等十多个领域。但提到京东，人们首先想到的就是它自建自营的物流体系。强大的物流能力带来良好的购物体验，一直是京东吸引并抓住用户的金字招牌。2011年完成C轮融资后，强东表示“京东将在未来3年投资100多亿加强物流系统”。3年过去了，京东物流投资规模有多大？处理能力有多强？自建自营物流与通过第三方相比节约了多少费用？巨额固定资产投入会不会成为包袱？另外，对于电商行业来说，如何改进现有物流系统，实现物流成本的降低，增加企业利润？这些都是此案例需要重点关注的问题。 一、案例概要 （一）京东商城基本情况介绍 京东商城成立于2004年，是中国电子商务领域最大、认可度最高、最具有影响力的电子商务之一。目前在全国围有6000多万客户注册了其，而且每天以新注册1万的速度增力口，每日有50多万订单需要处理，日均页面浏览量超过1亿；京东商城是中国最大的自营式电商，近几年来，其在自主销售为主的电商购物市场中，一枝独秀，占据该市场50%左右的份额，在电商购物交易规模市场格局中，也仅次于天猫。2014年5月，京东在美国纳斯达克证交所挂牌上市，发行价19美元。这一年的净营业收入也达到了1150亿元，比2013年的693.4亿元增加73.6%。 目前，京东的经营围涉及13个领域，拥有3000多万种产品，种类齐全，多种多样，除了最开始数码产品、大小家电以外，还包括服装鞋帽、家居摆设、化妆护肤品、书籍娱乐等，更有一系列的虚拟商品（如：机票预订、话费充值等），京东还在2013年成立了金融集团，除了针对自营平台的供应商，还扩大到非自营平台。截止到2014年底，京东已经建立了7大物流中心，覆盖全国30多座城市，拥有80多个仓库。另外，京东在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点，如：211限时达、隔日达、夜间达和极速达等，还有使用GIS包裹实时追踪、售后100分、免费退换货以及家电上门安装等服务。京东自开始涉足电子商务领域以来，便在该领域投入了大量的时间和精力，在、等地建立了子公司，由点及线，由线连成面，使其物流配送网络几乎覆盖全国各地，成为拥有规模最
京东商城分析报告
京东商城分析报告 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。 相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy 京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。 360buy京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，360buy京东商城迎来了第一笔风险投资，这无疑为360buy 京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着360buy京东商城的超速发展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。 在报告中我们将从目标客户、盈利模式、核心能力这三个方面分析京东商城的商业模式：1）目标客户 京东商城旗下的用户包括有三大类型： 1.个人用户 2.企业用户 3.校园用户 个人用户，采取会员制度，包括有注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员、双钻石会员七个等级，每一会员等级都有着不同的待遇，随着会员等级的升高，其收到的待遇也增加，那些会员为了享受更多的待遇而不断提高自己的会员级别，京东商城以这一点来吸引更多的顾客成为其新会员，而旧会员则给商城带来更多的消费金额。 企业会员，必须是能提供合法的营业执照及法人代表身份证的单位或公司，单次消费金额在10000元（含）以上或年采购10万元以上客户，一旦成为商城的企业会员，即可在购物时享有专人提供一对一的全程服务，有全款全额增值税票等。 校园用户，是指全国大专院校在校学生以及学校教职工在京东网上商城注册的用户，成为校园用户可以享受货到付款，同时可以体验京东网上商城校园代理送货上门服务。 其中，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分为25~35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。 现在，京东在线销售的产品包括家用电器、手机数码、电脑产品和日用百货等四大类，
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浅谈京东商城案例分析 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用，但整合营销传播的系统性、完整性，不能完整的执行将会影响企业的发展，现以整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一、广告由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放第二、促销京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和低价的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发
挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的第三、市场活动市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动第四、网站网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站，但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略，与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处第五、总体京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度，虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应，但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速，且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多，使传播力和影响力没有得到最大的发挥促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球，也提高了商城的部分销量，但对于一个要稳步扩展客户，实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播，如针对大学生用户可以细分市场做出结合“DIY”节、“音
京东商城案例分析报告
京东商城案例分析报告 系部名称： 专业班级： 学生姓名： 学号：
摘要 04年成立，到现在京东商城拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2011年全年销售额210亿元，同比2010年增长了105%，市场份额占据BtoC的第一位置。从成立到现在不过八年时间，京东商城是如何取得如此大的成就？其有什么秘诀？ 一、京东商城的基本情况 （一）简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%。京东商城2011年全年实际交易额为34亿美元（210亿元人民币），同比增长率为105%，连续12个季度蝉联行业头名。
360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 （二）价值网络 价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。京东商城的网络价值主要由个人用户及有需求的企业、风投公司等机构、企业内部员工以及与其相关的媒体机、构政府机构等。 二、京东商城的商业模式 1.业务模式
京东商城个人分析报告
京东商城个人报告
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电子商务关于京东商城个人报告 学院：经济与管理学院 专业：市场营销 班级：1224302 学号：201220430215 姓名：刘强 日期：2015年6月10日
京东商城是我国一家大型的电子商务平台，其独有的营销模式和电商平台值得我们研究，我们小组成员通过对京东商城的研究与探讨，大概探析出京东商城的运营模式，并总结出一份个人报告。京东商城简介： 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%。 下面，我们可以通过一张图片来看京东商城的发展历程：
通过我们的了解，京东商城拥有简介的页面，下面，我们可以看一张图片： 上图是京东商城的首页，京东通过与淘宝天猫等差异化区分，其宣传从不卖假货赢得了很多顾客的心。 SWOT分析： 一、优势： 1.作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，京东商城访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都非常大； 2.京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这就使得京东网站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场； 3.京东网更加重视产品在售后的服务，京东除了在保证其产品质量的同时，还在售后服务方面做了很大的改进； 4.京东的商品运输速度是最快的。京东商城创网购最快物流速度最新推出的“211限时达”服务； 5.京东先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、
京东商城分析报告
京东商城分析报告 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
京东商城分析报告 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。 相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。
京东商城营销案例分析
网络营销成功案例分析－---京东商城 案例企业介绍 网购上京东,省钱又放心。京东商城——中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近60０0家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等1１大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PＶ超过50００万。20１0年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,销售规模占据国内网购零售份额３2．5%。 京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内B2C网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。20０７年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2０08年底,今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。２0１1年初，京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(ＤST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元。这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资，说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可,对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。 高速发展的京东商城，荣获诸如中国企业未来之星、年度商业模式10强、中国最具投资价值企业5０强、网民最喜爱的网上购物商城、北京
十大商业品牌、德勤高科技高增长中国50强等众多奖项,这不仅是对京东商城业绩的肯定,更是对公司未来前景的充分认可。 案例分析 京东商城自2004年成立，从开始营销时只关注销售、用户的口碑;到组建市场团队关注效果营销和公关活动，到形成一整套整体运营策略，取得今日辉煌成就。那么京东商城运营有哪些特别之处呢? 1、产品定位 以3C产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产品。 京东商城是中国Ｂ2Ｃ市场最大的3Ｃ网上购物平台,电子产品、家电等一直是其销售的主体。这类产品的优势在于客单单价较高，毛利率大，但重复购买率低,品类单一不利于客户的一站式购物。因此京东将商城定位在“大而全”，主要精力放在3C和家电,同时大规模向日用百货、图书类扩张,将自营品类扩展到家具类、鞋帽、服饰、手表、首饰、化妆品等共l 2个大品类,设品牌直销、团购、夺宝岛、在线读书、购买机票等等服务项目,同时收购千寻网作为其旗下垂直网站,将其超过300个独立供应商和超过2７万款商品招致麾下，加强百货产品的竞争力，提高都市女性消费者比例，获得新的购物群。还有,京东商城旗下奢侈品独立购物网站３60top.coin包含箱包皮具、名贵腕表、鞋服配饰、珠宝首饰、美妆香氛以及品位生活六大类别，涉及LV、FENＤＩ、HERMＥS、ＧＵCCI等8０余个奢侈品品牌，销售的商品有１000余款。这种定位营销效果明显,一个很好的例子是目前京东的化妆品销售额已经超过国内任何一家垂直类化妆品销售网站。
京东商城案例分析
ZHEJIANG WATER CONSERV ANCY AND HYDROPOWER COLLEGE 商务英语专业 案例分析报告 班级：商英11-2 组号：① 组长：刘怡婷 小组成员：韩潇、韩琦、杨微、金海燕、曹晓 指导教师：徐丽娟、刘一鸣 时间：2012年9月10日至2012年9月15日
选题：京东商城网站案例分析 小组：韩潇、韩琦、金海燕、杨微、刘怡婷、曹晓
目录 一、网站概况 (4) 1.网站名称 (4) 2.网站基本情况 (4) 3.网络定位 (4) 4.京东商城网站logo的含义 (5) 二、网站特色及优势 (5) 1.网站特色 (5) 2.网站优势 (6) 3.电子商务模式 (6) 三、网站经营理念及盈利模式 (7) 1.网站经营理念 (7) 2.网站盈利模式 (7) 四、网站整体规划（网站地图） (9) 1.首页栏目内容 (9) 2.用户体验（流程） (9) 五、网站评析 (9) 1.竞争对手分析 (9) 2.网站不足 (10) 3.网站发展对策建议 (11) 4.京东管理启示 (11) 5.京东成功启示 (11) 六、对B2C电子商务的再认识：风险与机遇并存 (11)
京东商城网站案例分析 一、网站概况 1.网站名称 https://www.wendangku.net/doc/f612598092.html, 2.网站基本情况 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C 网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。 公司名称： 北京京东世纪贸易有限公司 总部地点： 北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座 成立 时间： 2004年1月经营 范围： 网络零售服务 公司性质：B2C 公司 口号： 做中国最大，全球前 五强电子商务公司 年营 业额： 2010年约102亿人 民币 员工 数： 超过2万人 涉及 产品： 3C数码、家电图书、 百货、机票等 重要 人物： 刘强东（董事局主席 兼CEO） 3.网络定位 1)市场定位 京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，务求最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
2014年直营电商京东商城分析报告
2014年直营电商京东商城分析报告 2014年9月
目录 一、公司简况 (3) 1、京东商城：中国最大的自营电商 (3) 2、采用双层股权结构，保证刘强东实际控制权 (4) 二、京东商城的构成 (6) 1、国内业务为主，国外发展新生 (6) 2、京东步入发展快轨，客户商品齐激增 (9) 3、网络购物渐成主流，京东销量增速稳定 (13) 4、收入结构调整，毛利率水平持续提升 (18) 4、直营商城：优质服务吸引客户，大市场份额带动流量 (21) 5、京东销售平台：丰富商品、拓宽业务 (22) 三、生态链 (25) 1、业务生态链完整，京东居行业领先 (25) 2、京东金融：新业务突破，未来增长点 (26) 3、京东物流：设施齐全、覆盖全国 (28) 四、核心竞争力 (31) 1、结构调整毛利提升，业务结构优化明显 (32) 2、物流布局完成，客户体验加深 (37) 3、联手腾讯，移动端预期增长 (39) 4、线上线下携手，突破业务布局 (41) 五、财务分析及预测 (43)
一、公司简况 1、京东商城：中国最大的自营电商 京东（原名：京东多媒体网）创立于2004 年1 月，开始涉足电子商务领域。 2007 年6 月，京东正式更名为京东商城。至2014 年上半年，京东已经成长为全国最大的自营式电子商务企业，占中国自营电商53.7%的市场份额。京东通过在线网站和移动客户端，为消费者提供便捷的网络购物体验和一系列专业服务，包括211 限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100 分、快速退换货以及家电上门安装等。此外，京东拥有完善的物流基础设施，截至2014 年上半年，京东拥有7 个物流中心，在全国建立了97 个仓库，在全国1,780 个区县拥有1,808 个配送站和715 个自提点，211 限时达服务覆盖全国111 个县城和622 个区。 截至2014 年第一季度末，京东商城拥有13 大类共计4,020 万个商品单元（SKUs），包括计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等。2014 年上半年，京东的半年度销售总额达1,071 亿元，活跃用户为3,810 万人，订单量2.93 亿单。
京东商城成功案例分析
物流信息对接2010年推出网上零售链管理系统网上零售链管理系统，可以为供应商提供商品状态、价格、毛利率、回款等信息查询服务。供应商可以清晰看到自己产品的销售情况， 与京东商城进行联合营销，也将为京东商城带来几千万的广告收入。与大型供应商库存数据共享神州数码与京东进行系统互联后,消费者在京东商城下订单时,倘若京东库存无此产品,系统就会直接访问神州数码的库存数据库并预约此商品，这样就大大加快 了库存的周转。现在京东正在努力说服更多供货商与之合作。支付方式京东商城的经营模式-----支付模式公司转账邮局付款分期付款货到付款在线支付成本控制网上平台相对门面省去了各种费用，使得费用率降低；控制采购成本，采用上游化、异地化、多元化策略；自建物流，京东在过去几年已经建立了自己的配送队伍，目前70%以上的商品由自己完成配送。 完全冲破了渠道商定价机制的游戏规则。也正是凭借让其他渠道商 忌恨的低价策略，京东商城迅速占领市场。而凭借40亿元的销售额，京东稳坐中国最大的B2C公司京东商城的经营模式采购价加5%毛利比厂商零售指导价便宜10％-30％不等。京东的定价比3C 实体渠道之王的国美、苏宁便宜 10％-20％。开放平台收取租金、单项产品销量返点和物流平台服务都是京东的盈利点。刘强 东表示，京东商城目前的毛利中有46%都是来自厂家的返点，由于 京东的销售规模巨大，返点成为京东的重要利润来源。弃用支付宝2011年5月17日京东商城CEO刘强东在媒体沟通会上明确
表示，由于支付宝费率太高，本周就会完全停止与支付宝的合作。“支付宝费率过高，是快钱等第三方支付工具的4倍”，刘强东表示，目前京东商城80%都是货到付款，其他和快钱、支付宝、财付通、 汇付天第三方支付工具合作，供消费者在线支付，“但其他第三方支付工具费率都下调了，就支付宝贵，京东为此要多付出500-600万元，我们干脆弃用支付宝，把这些钱给消费者优惠”。对于阿里巴巴集团旗下的在线支付系统支付宝来说，先是百联集团终止与支付 宝在联华OK卡充值业务上的合作，紧接着又爆出京东商城暂停支付宝在线支付。这一波风浪还未平息，阿里巴巴集团的大股东雅虎公 司在支付宝股权转移问题与之上唇枪舌剑，分歧趋于白热化。而这一切还没平息，支付宝的合作商京东商城的CEO刘强东又公开表示，与支付宝的合作将在本周终止。在他的个人微博里，刘强东这样写到，“我放弃支付宝，私奔了”。阿里巴巴集团的另一块业务――淘宝商城和京东商城两者是竞争关系，“卧榻之侧岂能容他人酣睡”。 淘宝原来是做C2C的，同时也有很多B2C业务，淘宝里面淘宝商城 也做得很多，其实淘宝和京东商城是构成了竞争了。停掉支付宝， 一个很重要的理由就是淘宝和京东商城构成竞争。出于这个原因， 京东就不太愿意支持竞争对手，不把支付宝当做第三方支付工具， 而是当做一个它的竞争对手了。与京东商城断然分手的态度截然相反，另一家电子商务企业当当网的CEO李国庆则在微博里力挺支付宝，称支付宝的江湖地位短期之内无法撼动，“你用，或者不用，支付宝都在那里”。死了京东商城这个张屠夫，支付宝也不会吃带毛的
京东商城案例分析实施报告
- - - 京东商城案例分析报告 系部名称： 专业班级： 学生姓名： 学号：
摘要 04年成立，到现在京东商城拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2011年全年销售额210亿元，同比2010年增长了105%，市场份额占据BtoC的第一位置。从成立到现在不过八年时间，京东商城是如何取得如此大的成就？其有什么秘诀？ 一、京东商城的基本情况 （一）简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%。京东商城2011年全年实际交易额为34亿美元（210亿元人民币），同比增长率为105%，连续12个季度蝉联行业头名。
360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 （二）价值网络 价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。京东商城的网络价值主要由个人用户及有需求的企业、风投公司等机构、企业内部员工以及与其相关的媒体机、构政府机构等。 二、京东商城的商业模式 1.业务模式
京东商城案例分析报告
京东商城案例分析报告 一、京东商城的基本情况 1、简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等13大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%。京东商城2011年全年实际交易额为34亿美元（210亿元人民币），同比增长率为105%，连续12个季度蝉联行业头名。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 2、主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 3、主要服务 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费
京东商城营销案例分析
网络营销成功案例分析----京东商城 案例企业介绍 网购上京东，省钱又放心。京东商城——中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额32.5%。 京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内B2C网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。2011年初，京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元。这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资，说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可，对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。 高速发展的京东商城，荣获诸如中国企业未来之星、年度商业模式10强、中国最具投资价值企业50强、网民最喜爱的网上购物商城、北京
十大商业品牌、德勤高科技高增长中国50强等众多奖项，这不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。 案例分析 京东商城自2004年成立，从开始营销时只关注销售、用户的口碑；到组建市场团队关注效果营销和公关活动，到形成一整套整体运营策略，取得今日辉煌成就。那么京东商城运营有哪些特别之处呢？ 1、产品定位 以3C产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产品。 京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物平台，电子产品、家电等一直是其销售的主体。这类产品的优势在于客单单价较高，毛利率大，但重复购买率低，品类单一不利于客户的一站式购物。因此京东将商城定位在“大而全”，主要精力放在3 C和家电，同时大规模向日用百货、图书类扩张，将自营品类扩展到家具类、鞋帽、服饰、手表、首饰、化妆品等共l 2个大品类，设品牌直销、团购、夺宝岛、在线读书、购买机票等等服务项目，同时收购千寻网作为其旗下垂直网站，将其超过300个独立供应商和超过27万款商品招致麾下，加强百货产品的竞争力，提高都市女性消费者比例，获得新的购物群。还有，京东商城旗下奢侈品独立购物网站360top．coin包含箱包皮具、名贵腕表、鞋服配饰、珠宝首饰、美妆香氛以及品位生活六大类别，涉及LV、FENDI、HERMES、GUCCI等80余个奢侈品品牌，销售的商品有1000余款。这种定位营销效果明显，一个很好的例子是目前京东的化妆品销售额已经超过国内任何一家垂直类化妆品销售网站。