职场心得英语作文心得体会
职场心得英语作文心得体会作者：李文革
来源：《新课程学习·下》20**年第02期
许多学生在写英语作文时都面临同样的问题：自己费尽心思、绞尽脑汁写出的作文，却得不到高分。下面就这个问题给出几点自己的体会。
书面表达要想得高分，就要扬长避短。“扬长”就是发挥自己的有利条件，“避短”就是避开自己的不利条件，尽量做到不犯错误或少犯错误，这是书面表达的关键所在。下面把学生作文中的错误进行归类总结，希望引起广大师生的注意。
1.缺少句子成分
就是缺少主语、谓语或宾语的现象，这是学生普遍存在的问题。
2.犯重复错误
就是语义重复、谓语重复的问题，例如return back等现象。
3.语义不一致的问题
就是主语、谓语、宾语的误用，这是英汉应用习惯不同所造成的。
所谓突出个性就是要与众不同，尤其体现在词汇的选取和运用上。我们要尽量避免使用平淡无奇的词汇，而且还要
避免重复使用。但是所选词汇并不是越难越好、越长越好、越生僻越好。如果你所用词汇是大部分学生都想不到的表达方式，那就是与众不同，体现了你的个性。比如，通过构词法形成的词汇：复合词、派生词、合成词等。
句子结构单一，会使文章平淡无奇，像白开水一样，读起来索然无味。要想使自己的文章显出文采，应该尽量做到句式多样化，简单句和复合句交替使用，使文章结构紧凑，语义通顺。
个人简历
姓名：出生年月：学历：工作经验：毕业学校：曾桂宝 ****. 本科 13
南京师专教院
性别：男
联系电话：******* 专业：信息技术民族：汉
党团员：：电子信箱：
党员
自我简介：
本人于****年7月毕业于南师专教院，同年8月配到汤山中学工作，2***年9调入天印高级中学，工作至今，工作已12年。在工作期间，一直负责学校的电教管理工作，同时还担任多个班级的信息技术教学任务。本人忠诚于党的教育事业，爱岗敬业，为人师表，在12年的从教生涯中，
时刻以一名党员的标准要求自己，工作中勤勤恳恳、兢兢业业、热爱学生、团结同志，在平凡的岗位上默默无闻地做着平凡的工作。作为一名信息技术教师，一名区教学骨干，我始终把教学放在第一位，能够做到认真备课，认真上课，认真教育好每位学生，努力去做一位深受学生尊敬和信赖的教师。
个人取得的荣誉：2***年被评为省优秀青年教师；XX年被评为省优秀青年教师；XX年被评为校十佳师德标兵；XX 年度被评为区优秀共产党员；XX年被任命为教育技术室主任。2***年荣获“南京市网络文明夏令营”优秀辅导员；平时积极撰写论文、自制电教教材，近四年，多篇论文、教学课件获奖。XX年制作的专题片《绿色环保健康》获国家级铜奖获奖表彰： 2**
省优秀青年教师校十佳师德标兵区优秀共产党员
荣获“南京市网络文明夏令营”优秀辅导员
市级课题《信息技术支持下同步资源库建设的研究》结题担任江宁区自制电教教材评委
教学课件《走进数据库》获区级一等奖、市级三等奖专题片《环保节约健康》国家级铜奖、区一等奖担任“江宁教育城域网数字图书馆”特聘专家称号
个人简历
姓名：出生年月：学历：工作经验：毕业学校：
柯晶 ****.1 本科 3年
徐州师范大学
性别：女
联系电话： ******* 专业：信息技术民族：汉
党团员：电子信箱：
党员
自我简介：
本人2***年毕业于徐州师范大学教育技术学专业，同年8月份加入天印高级中学开始工作。踏入教育这个行业，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，深知教师是学生的教育者、组织者和领导者，也是学校教育工作的主力军，工作中我一直以“师德”规范自己的教育教学工作，以党员的标准来要求自己。在教学方面工作三年中，连续两年任教了省信息技术学业水平测试的班级，学生通过率均在99%以上，于此同时，还兼有学校网站管理以及学生机房维护的工作。
在辅导学生作品方面，我们与学生共同学习，共同研究，共同取得了一些成绩。在网络夏令营中我所辅导学生的网页作品中有15个分获区级一、二、三等奖，而我本人也获得区级优秀指导教师的称号。多位学生的电脑作品还获得市级奖项。在辅导学生的同时，自己也积极提高基本功，自制电教教材等作品获区级一二等奖。
在教科研方面，积极参与课堂研究，将研究的心得及自己的反思结合成成果，不断实践，在自己的努力和前辈老师的指导下，多篇论文案例在省市区级获奖并有一个区级个人课题立项。
在今后的工作中，我会加倍努力，用更多的耐心和爱心去关心教育每一位学生，精心为他们设计、备好、上好每一节课，为学生的发展做自己努力。
获奖表彰： 2***
《分层教学三二一》省教育学会三等奖
《放手让学生去飞》师陶杯三等奖
《浅议打造高中信息技术高效课堂之本——让课堂“活”起来》南京市论文二等奖自制多媒体课件
《计算机网络基础》获区二等奖网络夏令营活动中获江宁区优秀指导教师称号
《在信息技术课堂互动中探究教与学的融合》区案例三等奖
《如何在高中信息技术课堂上建立具有激励功能的评价体系之我见》省教育学会三等奖
《意外的“失败”，意外的精彩》南京市案例与叙事三等奖
个人课题《合理利用分层教学，解决学生的“三心二异”》在区级立项
樊海园、石文研、张俊杰同学的作品在南京市中小学电脑制作活动中分获三等奖及优秀奖
祁琳、张丹丹、徐丹丹同学的网页作品分别获区中小学电脑制作一等奖、二等奖、三等奖
个人简历
姓名：出生年月：学历：工作经验：毕业学校：缪妙 ****. 本科 3
南京师范大学
性别：女联系电话：
专业：教育技术民族：汉
党团员：电子信箱：
党员
自我简介：
本人2***年毕业于南京师范大学教育技术学专业，同年8月份加入天印高级中学开始工作，工作中勤勤恳恳，担任多个班的信息技术教学工作，任备课组长一年，并在2***年所带班级全额通过学业水平测试。认真备课，并积极主动向老教师请教教学经验，关心学生，尽职上好每一堂课。
教学之外，还担任学校教师电脑维修以及机房维护工作，帮助老师维护好自己的计算机，机房定期检查和维修，为教师的教学工作和学生的学习活动打下良好的硬件基础。
平时潜心研究教科研内容，提高自己的理论水平，积极
思考，编写论文和案例，总结平时的工作经验，做好教学反思，有多篇论文获省级、市级二三等奖。
配合学校要求，帮助学生成立信息技术兴趣小组，给学生提供进一步吸收计算机知识的平台，在网络夏令营活动中，多名学生作品获区一、二、三等奖，并有学生获南京市电脑作品大赛三等奖。
在以后的工作中，我仍需多加努力，在教学经验有很多不足之处，教学方法也存在很多漏洞，教科研方面缺少研究，这些问题给了我前进的动力，在以后的工作中促使自己做到并“教”并“学”。
获奖表彰： 2***
《浅谈信息技术新教学下情境创设的艺术性》省教育学会三等奖多媒体课件《Flash简单动画制作》获区三等奖暑假网络夏令营活动所带刘湘宁、葛朋、张烨等学生作品获区一等奖、二等奖、三等奖
《高中学生信息技术学习能力从“模仿”到“创新”的探索》获省师陶杯二等奖《信息技术课堂的“自有主义”之我见》获省教育学会三等奖《巧开妙方，实现信息技术理论课的高效教学》市教育学会三等奖陈梦颖学生《电脑也要“呼吸”》获市电子作品大赛二等奖
多媒体课件《INTERNET应用服务》获区中小学教师自制电子教材二等奖
何亮、龚雅馨、程一倩同学flash分别获区中小学电脑制作一等奖、二等奖、三等奖多媒体课件《计算机病毒及预防》获区中小学教师自制电教教材一等奖
个人简历
姓名：出生年月：学历：工作经验：毕业学校：王培娣 ****-10 本科 4年扬州大学
性别：女
联系电话： ****** 专业：教育技术民族：汉
党团员：电子信箱：
党员
自我简介：
王培娣，大学本科，中学二级教师。XX年9月，从师范毕业参加教育工作。工作中从各方面严格要求自己，适应新时期教学工作的要求。同时能结合本校的实际条件和学生的实际情况，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。
工作以来，担任多个班的信息技术教学，和2年的备课组长。作为一名年轻教师，在上课之前积极向组内的前辈老师请教，在教学过程中，每一节课堂上，都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。所带的班级参加的江苏省信息技术会考合格率在99%以上
在课堂之外充分调动学生对信息技术课的兴趣，成立信
息技术兴趣小组。每年的南京市电脑制作大赛中，我辅导的学生多次获得各类奖项，08年辅导的一位学生作品获得省一等奖。
教学工作之外，我还负责协助电教室的工作。如教室多媒体维修，及学校大型活动的的摄影摄像工作。教育教学工作之余，注重自身的教科研发展。有多篇论文在省市论文参评中获奖，2项个人课题成功立项并结题。
作为一名热爱教育工作者，我努力实践着“生活中，做个正直的人，工作中，做个踏实的人”。用快乐的音符，启迪孩子们的心灵，让他们拥有一个真、善、美的小世界。
获奖表彰： XX
《获取信息的策略与方法》江宁区自制电教教材二等奖XXXX
《上一节“活色生香”的信息技术理论课》市优秀教育论文三等奖区级个人课题《提升高中生信息技术创造学习能力的研究》立项并结题《提升高中生信息技术创造学习能力初探》区优秀论文二等奖《信息技术课—因“意外”而别样精彩》市优秀案例三等奖
XX年7月南京市网络夏令营辅导学生尹银霞《保护森林》电脑动画类优秀作品奖 XX年度校优秀共产党员
辅导学生作品《保护森林，爱护树木》、《拒绝使用一次性筷子》荣获南京市二等奖
个人简历
姓名：出生年月：学历：工作经验：毕业学校：张宝峰 ****. 硕士 2 中南大学
性别：女
联系电话： ****** 专业：教育技术学民族：汉
党团员：电子信箱：
党员
自我简介：
2***年研究生毕业于中南大学现代教育技术中心。经过本科与硕士研究生阶段的学习，系统的学习了教育心理学、发展心理学、高等教育学、教学设计、教育信息处理、远程教育学、教育技术管理、教育技术学、网络教育应用、多媒体技术与应用，电视节目编导，影视基础教程，摄影摄像技术，计算机辅助教育，计算机教育软件开发等理论知识，并能将这些理论很好的应用于教育实践中。
为了成为一名称职的高中信息技术教师，除了日常的教学工作，还要承担学校交付的信息化处理工作，以及学校活动的摄影摄像，和相关学生工作的德育干事。忙碌的工作，增强了组织能力和工作负责的精神。所以，一方面我可以以极大的热情投入教学，得到学生的尊敬和喜爱，同时以严谨的态度投入教学科研，积极撰写教学论文；另一方面，能够完成各种各样的信息化、电教活动及学校德育常规考核的
组织和实施。
获奖表彰： 2***
《换个插座同样发光》flash作品获江宁区中小学科技创新大赛三等奖
《课堂作业评价—营造高效、和谐的信息技术课堂》获南京市教学案例评比三等奖《网络安全》获江苏省教育学会教学成果三等奖
《穿越障碍，体验互助》获南京市第三届中小学校园电视节目评比二等奖《网络安全》说课获江宁区首届中小学信息技术与课程整合说课比赛二等奖 2***年7月南京市网络夏令营辅导学生林晨《拥抱绿色生活》网页设计优秀作品奖。
英文面试：工作经验篇
谈论工作经验是表现自己是该职位合适人选的良机，可以运用事例说明自己的工作经验和成就，如曾经一手成立了新部门、新系统、找到新客户等。招聘方往往希望知道应聘者的工作性质是否和招聘的职位有关，或者应聘者从以往的工作中吸取到了哪些有用的经验。即便过去的工作和现在应聘的职位无关，也不能说是什么都没学到，因为每份工作都有它可取之处。有时也许由于种种原因，雇员跳槽比较多，但这不一定是坏事，所以如果自己是属于这种情况，可以向雇主说明干过多种工作使自己经验丰富，能为雇
主更好的服务。不过，切记任何答案都要言简意赅，不要长篇大论。至于没有或工作经验很少的毕业生，可将一些在学校生活学到的东西联系到申请的工作上。例如，上学时曾经当过学生会主席便可以用实例证明自己有领导才能。
WORDSAND EXPRESSIONS 基本词汇
coordinator 协调员
representative office 代表处，代理处
joint venture 合资企业
cooperate 合作，协作
colleague 同事，同僚
dependable 可靠的
outstanding 突出的，显著的
introduce 引进，传入，介绍
prize 奖励
evaluate 评价
perfect 完美的
capable 能干的，有能力的
appreciate 感激
recommendation 推荐，介绍
accomplish 完成任务等
achievement 工作成就
administer 管理
analyze 分析
appointed 被任命的
assist 辅助
be promoted to 被提升为
be proposed as 被提名推荐为
breakthrough 关键问题的解决
conduct 经营，处理
duties 职责
eliminate 消除
expand 扩大，推广
execute 实行，实施
integrate 使结合，使一体化
sponsor 主办
operate 操作
operating the fax and duplicators 操作传真机和打印机
supervise 监督，管理
work overtime=be on overtime 加班
BASICEXPRESSIONS 基本句型表达
【面试方】：
1）Do you have any work experience in this field 你有这个行业的工作经验吗？
2）What kind of jobs have you had你做过哪些工作？
3）Whats your responsibility at your present work unit现在这个单位你负责什么工作？
4）Please tell me about your working experience. 能告诉我你的工作经验吗？
5）Have you ever been employed你被雇佣过吗？
6）What kind of job are you doing now你现在做什么工作？
7）Do you have any work experience in this field 你有没有这方面的工作经验？
8）Do you have any work history in this field你有没有做过这方面的工作？
9）Do you have any occupational history in this field你有没有做过这方面的工作？
10）Do you have any specific experience in this field你有没有具体做过这方面的工作？
11）What have you learned from the jobs you have had你从过去的工作中学到了什么？
12）Would you like to tell me something about your outstanding achievements谈谈你的工作业绩好吗？
13）How would you evaluate the company you are with？你将如何评价你现在的公司？
14）Give me a summary of your current job description. 对你目前的工作，能否做个概括的说明。
15）How do you rate yourself as a professional？你如何评估自己是位专业人员呢？
16）What contribution did you make to your current (previous) organization？你对目前/从前的工作单位有何贡献？
17）What make you think you would be a success in this position？你如何知道你能胜任这份工作？
18）Are you a multi-tasked individual你是一位可以同时承担数项工作的人吗？
19）Do you work well under stress or pressure？你能承受工作上的压力吗
20）Have you had any work experience at all你有工作经验吗？
21）How would your present employer evaluate/appraise/judge/describe you你现在的老板会怎样评价你呢
22）What qualifications do you have that make you feel you will be successful in your field你的什么资历让你感觉你在这个行业会取得成功？
【应聘者】：
1）I am responsible for product distribution. 我负责产品销售。
2）I have 4 yearsexperience in staff management. 我有四年管理员工的经验。
3）I have experience as a receptionist. 我做过接待员。
4）I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system
analysis, trouble shooting and provide software support. 我干了五年的电脑程序员。具体地说，我做系统分析，解决问题以及软件供应方面的支持。
5）With my strong academic background, I am capable and competent. 凭借我良好的学术背景，我可以胜任自己的工作，而且我认为自己很有竞争力。
6）With my teaching experience, I am confident that I can relate to students very well. 依我的教学经验，我相信能与学生相处的很好。
7）I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position.
我已经完成三个新项目，我相信我能将我的经验用在这份工作上。
8 ） My graduate school training combined with my
internship should qualify me for this
particular job. I am sure I will be successful. 我在研究所的训练，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。
9）The trait is needed in my current工作所需要的，我知道我能应付自如。
10）I worked as a tutor after school. 放学后我就去做家教。
11）I have been an assistant to the general manager. 我做过总经理助理。
12）I have been a production manager. 我做过生产经理。
13）I have been a customer service coordinator. 我做过顾客服务协调员。
CONVERSATIONS 会话
【Dialogue 1】：
I: Do you have any work experience in this field A: Yes. After my graduation from university, I worked as a Customer Service Coordinator in a foreign representative office, and then I transferred to a joint venture as a Market Deve1opment Manager. So I am familiar with the market in China.
I:Your resume says you have had one-year experience working in a foreign representative office in Shanghai, may I ask why you left
A:I worked in a foreign for one ,I left there two years ago because the work they gave me was rather found another job that is more interesting.
I: What have you learned from the jobs you have had A: I learned to be patient when dealing with customers complaints and try my best to solve them. In addition, I learned at my previous jobs how to cooperate with my colleagues.
I: Does your current employer know you are looking for another job
A: No, I havent discussed my leaving plans with my current employer, but I am sure he will release me.
I: What is your impression of your present company A: Very good.
I: What would your current colleague say about you A: They would say Im a dependable and hard worker.
I: 你有这个行业的工作经验吗？
A: 有，在我大学毕业后，我就到一家外企代理处做了一名顾客服务协调员，之后我转到一家合资企业做市场发
展部经理，所以我对中国市场非常熟悉。
I: 你的简历说你有一年在上海外国代表处工作的经验，我可以问你为什么离开吗？ A: 我在一个外国代表处工作了一年，但是，两年前我离开了那里，因为他们交付给我的工作相当的单调，并且我找到了另一份更加有趣的工作。
I: 那你从以前的工作中学到了些什么？
A: 我学会了在处理客户的抱怨时要有耐心而且要尽力为他们解决困难。而且，我还学会了如何与同事共同合作。
I: 你现在的老板知道你在找另一份工作吗？
A: 不知道，我还没有和他讨论我要离职的计划，但我坚信他会让我走的。
I: 你对你现在这个公司印象如何？
A: 非常好。
I: 你现在的同事会如何评价你呢？
A: 他们会说我是一个值得信赖并且工作刻苦的人。
【Dialogue 2】：
Snow: Have you got any experience in advertising
Sam: Yes, I have been working in the Public Relations Section of a company for the past two years.
I plan the advertising campaigns and cooperate with artists and a typographer. Sometimes I have to do the work of a specialist when theres something urgent.
Snow: Have you had any experience with computers Sam: Yes, I studied in a computer-training program, and can process data through the
computer.
Snow:Thats fine. What about operating the fax and duplicators
Sam: I can handle them without any trouble.
Snow: How often do you work overtime
Sam: I worked overtime several times a month.
Snow: 你有没有广告方面的从业经验？
Sam: 有，过去两年我一直在公司的公共关系部门工作，我曾策划了一系列的广告活动以及与艺术家、印刷工人的联系沟通事宜。当发生紧急事件时，有时我还需要分担一些这方面的专业工作。
Snow: 你有操作电脑方面的经验吗？
Sam: 是的，我曾参加过一个计算机培训项目，能够用电脑处理各种数据。
Snow: 很不错。操作传真机和打印机呢？
Sam: 毫无问题。
Snow: 你每隔多长时间加班一次？
Sam: 一个月几次吧。
【Dialogue 3】：
职场心得体会
职场心得体会 篇一： 第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。 每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的，有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边，算作是褒义。然而相反，在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象，或是很快因为压力而内分泌失调。但是，如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域，比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系，那就能很快的脱颖而出。 在会议上，一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时
接受别人的批评和调整。（注意：永远不要等待别人把你的想法说出来，这是典型的前者） 在工作上，当前者遇到一名新的同事，他会装作没有看见，继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍，并了解对方和自己的关系。 在聚会上，前者总是等待别人发言，并喜欢私下里评论对方的言语；如果这个桌子上没有人发言，那直到用餐结束，也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈，这看起来很困难，有时候会有失面子，但往往你会发现，对方是多么希望能和你说几句话。 以上只是很小的几个例子，但是要说明的是，大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走，尽早的冲出自己的舒适区域，开始做好和这个社会交流的准备。 第二：不要把“好像”；“有人会”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。 我十分痛恨听到的一句话是：“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”；因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样，以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极：“到时候有人会把那些东西都准备好”
职场心得体会
职场心得体会职场生活是每个人生活的重要组成部分,良好的职场人际关系至关重要,它有助于个人的发展和组织目标的实现,下面是学习啦带来的关于职场的心得体会，欢迎欣赏。关于职场心得体会一：今年暑假我没有回家，而是在市区找了一家公司做兼职,主要是打印文 有需要时甚至不需要的时候都应该主动去做些“与己无关之事”——表面上看来是无关的，其实没有什么是与自己无关的，毕竟我们是一个集体，一个团队。当你习惯了这样并且一直坚持下去的话，你定能赢来很好的口碑，在你遇到事情时，他们也会主动帮你的。至少人们会觉得你和别人不同，你不是那种“够精”的人。3、大度宽
容是一种美德。海纳百川，有容乃大。大度能容，容天下难容之事，初入职场，尚在基层，阅历甚浅，这就意味着我们是新人，或者叫做后生。无论在领导面前，同事面前，或者客户面前，我们都会显得有些稚嫩。有些时候不能不吃些亏，受些气，但我觉得很多时候我们应该思考亏由何来，气从何出。很早就有智者道出了吃亏是福的妙语佳 ”圆滑是一门艺术，为人处世，方式方法不得当，就很可能事事不顺，处处受阻。人与人的相处，也就是事情解决的过程，很多问题不是靠一个人的力量就可以解决的，无论喜欢与否，接受与否，都得与人合作。我觉得人的能力也不是说靠学历或者技能或者其他某些特质就能涵盖的，概括一点说，应是解决问题的能力。总有些人带着些鄙夷的
眼光看待某些溜须拍马，“礼尚往来”等歪风邪气，我不赞同，我认为这是长久不了的。有些时候，一句妙语，一番恭维也许就能把问题在轻松的氛围中解决，省心省力，既节省时间，又节约成本。当然，违背社会公德伦理之事人人可以嗤之以鼻，得而诛之，在当今这个复杂的社会，着实步履维艰，想做点事，混点仕途，不得不多费点心思。 益。我感谢生命中的每一个人，感谢他们的嘉言懿行，感谢他们的深情厚谊，感谢他们的责备与教训。关于职场心得体会二：第一：走出“心灵的舒适区”每个人的心中都有一个“舒适区域”，但总待在私人的区域中，不关心以外的任何事情，不愿在工作中提出自己的任何看法和建议，消极地完成上级交代的事，很快你就会成为
职场沟通技巧心得3篇【最新版】
职场沟通技巧心得3篇 职场沟通技巧心得01 沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望，进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。 首先是讲解的是沟通的三要素: ①要有一个明确的目标; ②达成共同的协议; ③沟通信息、思想和情感。 就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。 如何保证这沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢?这就要注意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的
性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录避免有太多的动作，尽量避免眼神的交流，身体后仰。属于支配型的人办事独立果断，热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的寒暄，直接说出目的，声音宏亮，充满信心，要有强烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐心，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作关系，喜欢别人的赞赏，与之交谈时需时刻充满微笑，说话要注意抑扬顿挫，并追求他的意见，要有频繁的目光接触。表达型的人比较外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人交流时，需创造良好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有肢体动作，只见森林不见树木，要比较宏观的看事情。 了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多，听了这一讲的课程，我受益匪浅，在工作中常常因为与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅，而导致矛盾或误解，因此掌握沟通的技巧，方能使各部门之间、员工之间合作愉快，通过今天的培训，我了以下受益点: 1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。
管理沟通心得体会
管理沟通心得体会 管理沟通心得体会篇1： 11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。 这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。 一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。心有多大，舞台就有多大，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。 张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场变化莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变化，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。 自己在企业中是一个什么样的员工?是不是最有价值的员工?自己都为企业做了什么?应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨，却没有想到自
个人工作心得体会
个人工作心得体会 时间飞逝，转眼2014年底已到，我于2014年9月1日来我院工作至今，已快四个月了，在这四个月的时间里，因工作需要，我曾经在个内科住院部、内科门诊、疼痛科、理疗科（综合治疗室）等处工作，现在为医院创二级医院准备相关资料，因为在不同的部门工作期间都有不同的心得体会。这是紧张而又充实的四个月时间，见证了我从无到有。对我来说是一个成长的过程。在医院所有人齐心协力，同心同德，克服了医院以前经济低迷的困难。医院领导为我们克服了所有困难，我们经受住了各种考验，现在的医院环境使我感到很欣慰。所以我很感谢医院领导及同事们，朋友们对我的信任，将我放在各个不同的重要的工作岗位上。虽然只是几个月的时间，我的经历和进步都历历在目，每一个进步都值得骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。我看到了医院自建院发展至今，一直以现代医学等现代科学知识及手段来继承和发展中医药，达到中西医相互补充，取长补短，诊治疾病的医学模式。并将传统的中医中药的知识和方法与西医医药的知识和方法结合起来，在提高临床疗效的基础上把祖国医学和西方医学结合与临床实践中，达到医乃大道，古今贯通，中西汇参，祛病除苦的院训；以病人为中心，以信誉为根本，以技术为支撑，以质量为基础，以服务为亮点，以管理为保证的宗旨。看到内科住院病人不断增多，为满足患者的需求，还增加了内科住院病区；医院也装上了电梯，也在各
病区和医护办公室进行装修，面貌焕然一新，这是公司领导和院领导工作有方所取得的成绩，真是可喜可贺！ 工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这几个月的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我来说是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。就这几个月的工作我做一个简单的总结，汇报我在医院一年来取得的成绩以及自己的不足。 一、个人成长方面： 1、心态转变。在工作当中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态让我们工作更加顺利。 2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在工作的四个月中，我每天都在脑里疏理今天的工作，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，看似平常，但在无形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。 3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，处处留心，待人接物，处事处人，这个结果直接归为我的
大四职场实习心得体会
大四职场实习心得体会 集中精力的发展，而不是“多元化发展”，它是职业发展的一个规律。很多人多年来涉足很多领域，学习很多知识，其实内部很虚弱，每一项都没有很强的竞争力。下面给大家分享一些关于大四职场实习心得体会，供大家参考。 大四职场实习心得体会(1) 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想：作为一名大学生，建立自身的未来发展计划已迫在眉睫。 这次实习主要以实际操作为主，同时以调查参观、咨询以及培训为辅。为了在生产实习中我们大家有的放矢，在实习前，也就是上学期期末时，学院有关领导根据生产实习具体情况给我们制定出具体的实习计划，为我们在实习圆满完成打下了坚实的基础。 在实习期间，严格按照学院要求进行专业实习。了解实习单位的工作方式和工作流程。进入生产一线了解生产设备、生产条件、生产工艺和产品质量控制方法。深入了解制药设备的用途、使用方法，掌握其基本操作。掌握理论学习与实践相结合的方法拓宽知识面，提高分析能力和解决实际问题的能力。培养团队精神和吃苦耐劳的精神。既然有具体的实习计划，在实习时就得好好完成计划，真正做到有备而去。因此诚挚地感谢学院的为我们这次实习所做的精心安排和大力支持鼓励。 在实习期间，我严格按照实习计划要求认真完成了实习中规定的各项任务，记好实习笔记，实习中，勤观察、勤思考、善于发现问题和分析问题。实习中尊重指导老师、工作人员，服从安排，虚心请教。爱护公物，勤俭节约，严格遵守实习纪律和实习单位的各项规章制度。实习结束后，大家都在整理实习笔记的基础上
《叶陈华：职场沟通疑难杂症,得治》之学习心得
学习心得 ——《叶陈华：职场沟通疑难杂症，得治》 叶陈华老师不是一位外貌出众的帅哥，他讲课也没有让人心情澎湃，不能自抑；但是整个视频看完，你会感觉叶老师是从自己的亲身体会得到的感悟，虽然他用的是最平实的语言和很平淡的语气，但是却引人深思并与之共鸣。 首先是他提到克服当众表达的障碍。有人会说，我在私底下其实还是可以与人很好地交流，但是一到公众场合我就不知道该怎么去表达自己的观点，或者是和别人达成一片。我觉得这类人不是不能开口，要么是不知道讲什么，要么是比较自卑，习惯与自我保护，怕自己出丑。在这一点上，我很感激我的父亲。大约是在我开始读中学的时候，每次家里来了重要的客人或者有很多客人时，那天的用餐时间对于我来说就会是一种“折磨”。因为父亲老是会在刚开始用餐的时候，要求我来“说几句”。以前的自己，领悟不到父亲的用心，觉得这种场合为什么要我发言呢？关我什么事。而且我也不知道到底应该说什么，万一说错了，岂不是很丢脸。真的觉得很痛苦！于是在有过几次这样不愉快的经历后，我向父亲提出了自己的疑问。父亲告诉我，其实是想锻炼我，让我习惯在公众场合能开口、能表达自己的想法，想让我做一个“会说话”的人。后来，每次再有这样的发言时，我都会提前想一下，我今天要说什么？怎么说才能说得好？慢慢我也不再觉得是“折磨”，虽然没有变成“会说话”的人，但是我至少是一个“能说话”的人，这是我“智慧”的父亲给予我的。 其次是他提到的“会说话赢得别人的信任”。我觉得要想赢得别人的信任，第一步是“要让别人说话”。以前的我在和别人交流的时候，我只关注我想要表达的，并且强调自己说的才是正确的。有时我也会觉得身边的同事和我无法畅所欲言，但是想想同事又不是都能成为知心朋友，很正常呀！但是在我遇到一
管理沟通心得体会文档6篇
管理沟通心得体会文档6篇Management communication experience document 编订：JinTai College
管理沟通心得体会文档6篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践 中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。 本文档根据心得体会内容要求和针对对象是工作群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调 整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：管理沟通心得体会文档 2、篇章2：管理沟通心得体会文档 3、篇章3：管理沟通心得体会文档 4、篇章4：管理沟通心得范文 5、篇章5：管理沟通心得范文 6、篇章6：管理沟通心得范文 管理沟通是在企业管理中很重要的部分。沟通很重要。 下面是带来的管理沟通心得体会，希望对大家有帮助。 篇章1:管理沟通心得体会文档
11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。 这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。 一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门
个人工作心得体会
个人工作心得体会 工作一些日子了，为此谈谈个人的。本文是个人工 作心得体会，仅供参考。到单位工作已经一个月了，在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步适应了 单位的工作和生活。一个月来，我主要学习信息编写、 安全生产、行政许可的办理和巡道命令的书写工作，回 顾这一个月的工作生活，收获颇丰。现将我这一个月来 的思想工作情况总结如下： 一、充分准备，快速完成工作角色转变 我在大学学的是英语教育专业，毕业后在学校工作 五年期间进修了汉语言文学专业。学校的工作量较大， 对专业技术要求很高，我在大学学习的专业知识在那里 得到了较好应用，长期的教学工作磨练了我的耐心，培 养了我踏实肯干、遵纪守法的敬业精神。 应该说，过去五年的工作经历是我能够胜任其他工 作的经验资本，但一名合格的路政工作人员除了需要工 作经验之外还应具备较高的政治修养、强烈的责任感、 科学的工作方法及沟通协调、宣讲解读等综合素质，可 以说未来的工作中有太多太多的内容需要我学习和提高，但其中最重要、最紧迫的一项就是——怎样转变长期以 来形成的工作思路，怎样在心理上应对工作内容、目标 的变化，即工作角色的转变。我对自己进行了严格要求，
认真总结过去，从零开始。 由于过去的工作与路政方面工作衔接性较差，过去工作取得的辉煌也好，瑕疵也罢，我都把它当做一份珍贵的人生阅历和工作经验去认真总结，为开创新的工作局面夯实基础。更把“从零开始”视为自己进取向上的动力，以低调的姿态和高昂的斗志投入新的岗位，深掘潜能、丰富自我以胜任新工作。 二、认真学习法律、法规，努力钻研业务知识 在单位里我结合自己的工作实际，学习了《中华人民共和国公路法》、《公路安全保护条例》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》等一系列法律法规。在学习中能够突出重点，结合路政执法的实际工作有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行，严格做到知法守法。此外，我还积极学习路政执法案卷的书写和行政许可办理的相关知识，通过学习提升理论知识和业务能力。同时，坚持理论与实践相结合的方法，理论和实践相互促进，互有提高。工作中遇到疑难问题，主动向领导和同事请教，不断地总结工作经验。 三、严格遵守各项工作纪律 平时坚持按点上下班，严格执行请销假制度，尊重
职场新人工作心得体会
三一文库（https://www.wendangku.net/doc/ff12666948.html,）/工作总结 职场新人工作心得体会 职场新人工作心得体会篇一 工作了，告别了大学的象牙塔，做为一个职场新人，很多东西需要学习，不论是为人处事还是工作。还清晰记得刚刚入司的新人培训，韩经理说过一句话：踏上工作岗位的大学生，3个月是个磨合期，首先要摆正自己的心态。是的，心态很重要，不能摆正心态，就不能很好的投身于工作中，干什么都没有动力。入司后芯四部门经理的一席话深深打动了我：“离开大学，踏上工作岗位，作为一个职场新人，你们要做好3到5年的人生职业规划，想想自己以后会发展到什么位置;要保持一颗平常心，经得起各方面的考验。学会忍耐，勤奋，倾听，细心，踏实...”
工作中难免遇到#种植挥淇欤乙菜邓敌睦锘埃⑿剐闹械牟宦⒗紊АＮ颐鞘堑诙赖模值叫舅#20多人吧，12人在光刻。12人分到四个班次，也就是3个新人一个班。根据部门岗位需要，1人学习光刻机，1人检验，1人匀胶机，班长说过学习光刻机和检验容易提升，8个相对好的职务很快被分出去，我是剩下4个匀胶名额之一。当时觉得自己相对其他人起步就晚了，有点挺失落的。工作1个月的时候，感觉操作匀胶机的活很忙很杂，当时觉得自己就像一个操作工似的，每天忙忙碌碌的站着工作，倒班的生活打乱了生物钟，几乎是没有闹钟自己的时间都不能控制好。1个月过去了，适应了这样的工作，自己能够独立完成工作。当初来公司面试，我应聘的是工艺工程师，我不知道自己倒班什么时候能结束，是3个月?6个月?1年?整天做着简单而重复机械的操作，有点失去了刚刚毕业时的雄心壮志。开心也是一天，不开心也是一天，所以我选择开心的工作，每天只要能学到一点点东西，心里就挺高兴的。日子不能一天天的熬下去，如果那样的话，工作就没意义了。 华微电子给我最初的印象是20XX年4月份，当时我们专业的学生来公司实习，我学的专业比较对口。公司的环境挺好的，企业文化也不错，“把爱心洒满人间，用真诚铸就和-谐”。一个企
职场沟通心得体会
职场沟通心得体会 篇一：职场沟通艺术总结与心得体会 学习职场沟通艺术总结与心得体会 上周末参加了职场沟通艺术培训，可以说是受益匪浅，通过本次学习，找到了自身在沟通方面的不足，深刻领会到了沟通的艺术，现将学习心得总结如下： 一、什么是沟通 沟通既不是命令，也不是说服，而是双方或者多方通过彼此交流意见和讨论，就某一具体事情达成一致，并产生结论的过程，也就是说沟通一定是有对象与结论的。 二、沟通的原则： 1.以凡人眼光看待沟通对象。就会理解凡人都是无往不利，而这里的利益不但指金钱还包括荣誉、使命感、愉悦感等 2.给利益、消顾虑。协助他控制风险，给他好处。尤其是领导，你该成为领导的左右手、善于解决问题而不是问题的带来者。 三、沟通的误区 1.我们想沟通时才沟通。 2.词汇对说话者和听话者意思是一样的。 3.我们的沟通主要靠词汇。 4.说什么比怎么说更重要。
5.沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。 四、与领导沟通 一定不要将领导分配给你的任务轻易的再踢回给领导，如果你一个人完成有困难或需要其他资源的可以向领导申请，但在申请资源时，请先拿出你的解决方案。如果你真的是无论如何也完成不了，那请你马上说明，不要耽误工作影响进展，本人总结为: 1.当领导分配给你工作时，你可以根据你的理解，简明扼要的向领导重复一下工作任务，以防你理解有误，耽误工作。 2.在完成领导分配的工作时，可以让你的领导作选择题，但请不要让你的领导作 问答题。 3.不能剥夺领导拍板的乐趣，领导最大的乐趣是拍板，所以即使你再有道理、领导再同意也不要剥夺领导拍板的权利。 四、与同事沟通 1.了解你的同事 a)了解对方的工作。 b)了解对方部门的工作。 c)管理好你的预期。 2.沟通原则 a)寻求对方的帮助。 b)平等合作。 c)考虑到整体的利益。
管理沟通课程学习总结doc
管理沟通课程学习总结 篇一：管理沟通课程体会 管理沟通心得体会 学习了《管理沟通》课程，我懂得了很多。 管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。社会是一个大舞台，纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。 沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。将来我们参加工作，在工作中，我们首先要尊重每一位顾客，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与顾客的沟通中，我们要想顾客之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一
样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。 管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。要理解这个概念，需把握以下四点：一、管理沟通是一种有目的的活动；二、管理沟通是一个互动过程；三、管理沟通强调的是理解能力；四、管理沟通是多层面的沟通。良好的管理沟通是实现企业目标的保证，因为：一、管理沟通是实现有效管理的基本保证；二、管理沟通能够促进企业与个人的和谐发展；三、管理沟通能够稳定员工的思想情绪，改善企业内的人际关系；四、管理沟通有利于收集资料与分享信息；五、管理沟通能够调动员工参与管理的积极性，增强员工的责任感；六、管理沟通能够激发员工的创新意识，使决策更加合理有效。 作为未来的一名管理工作者，我们必须提高沟通的有效性，来化解不同的见解与意见，建立共识。如何提高沟通的有效性，我有以下见解。
有关于职场礼仪的心得体会
有关于职场礼仪的心得体会 有关于职场礼仪的心得体会1 在大学期间除了我的专业课之外，我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后，我深信自己的选课是非常有意义的课，我对这门课便有了深厚的兴趣。 中华民族有礼仪之邦的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人修身养心持家立业之本的基础。 原来对礼仪的理解知识片面认为说个话，吃个饭，没有什么可以??的，都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解和知道，让我知道了礼仪原来是如此的重要。 我们学习了有关衣着的礼仪，什么样的场合穿什么样的衣服，还有化妆方面的，讲话方面的，但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。因为以后工作了，难免会有吃饭的场合，而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习，知道了一下礼仪。首先说怎样入座，主人应该先请客人入座，客人入座时应该从椅子的旁边入座，正确入座后千万不要先动筷子，也不要弄出响声来，更不要站起来走走又坐下，这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得同意之后离席。也许这些都是大众所知的，但是何为次座，何为主座也许有人就不清楚了。一般来说，座次是尚左尊东面朝大门为尊。若是圆桌，则正对大门的为住客，这可左右手便的位置，则是尊位。但是相同的距离，就要按照左侧尊于右侧的原则。在做好各自的位置之后，服务员开始上菜了，中国人一般很讲究吃，当然也很看重吃相了。再进餐过程中，主人先请客人就菜。夹菜时经
常夹，每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜欢的菜吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上，也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时的咕噜咕噜声。吃菜是嘴里的叭叭声。这些都是粗俗的表现，不要一边吃东西一边和别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了，可以用牙签剔牙，但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中，最好不让餐具发出任何声音。 在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上，我们不宜直接说明去意，那样只会打扰人们的用餐心情。比较通俗的说法有很多，比如我有点事，出去一下。或者你们先慢用，我失陪一下。。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来电话了，可以用上面说的理由走开，然后走到一旁接电话。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。 再用餐结束后，可以用餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时，在主人还没离开之前客人最好不要离开。 简单的吃饭就有如此多的礼节，可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。
职场成长心得体会范文3篇
职场成长心得体会范文3篇 职场如战场，很多人在里面绞尽脑汁、费尽心智，既要迎合领导的意图，又要搞好同事关系，职场有太多需要我们学习的知识了。下面是为大家带来的职场成长心得体会范文，相信对你会有帮助的。 大学毕业前的工作选择是痛苦的，几家公司的offer拿在手上不知何去何从。最让我难以取舍的，就是在留校任教和去外企打工之间只能选择一个：留校任教，是每个大学生毕业生的梦想，它所代表的不仅仅是稳定的生活，更总要的是一种认可;到外企打工，做一个都市白领，对大学生来讲，也是很大的诱惑。两个不同的选择，意味着我毕业后的日子将是两条完全不同的终点，但是，我必须作出取舍。在毕业前的两个月，我选择了后者，从此走进了在外企打拼的世界…… 毕业前夕，我去公司报到，被告知毕业后要先被送到深圳培训一个半月，3个月为第一评估期，合格的人公司才会留用，试用期为6个月，试用期过后，合格的人会转为正式员工，并会根据评估情况审定工资标准。人事经理的一大篇讲话搞得我有些晕头转向，只记得最后在一些文书上签了名字，然后，在毕业后的第七天，我和其他的一些新同事一起坐上了飞往深圳的飞机。 初到深圳的日子是很艰苦的，很多事情和想象中并不一样，我们是完全没有身份的培训生，每天在不同的部门做些很机械的工作，而
我们的存在也似乎并不被老员工所认可。在深圳的第12天，有一位一起来同事离职了，听说是他的一个同学介绍他去了另一家公司，工资是我们这里的2倍，还提供宿舍。他的离职，在培训生中引起了不小的风波，接下来的两周，又先后有4个人离开了，而我也再次接到了大学毕业时面试过的另外一家公司的Offer。去与留，取与舍，我选择了留与舍。 其实我也后悔过，可是世间没有后悔药卖，路是自己选的，只能咬牙走下去。在一群培训生中，我是最沉默的：我不会质问人事部为何工作和他们招聘时宣传的不一样;我不会拒绝老同事让我做的任何一项工作，哪怕真的不该我做的;我不会在同事间宣传我的大学时光是多么的绚丽;我也不会和同事白日做梦般的畅想我的未来会有多辉煌。我会做的：是调整好自己的心态去是学习工作中的每一个细节;是多和同事沟通学习同事相处中的游戏规则;是多向老同事讨教学习老同事积累多年心得。与其在抱怨与自怨自唉中度日，还不如积极地寻找机会来快速的成长自我。 一个半月的培训生活结束了，我们这些社会新鲜人也都脱去了初来时的稚嫩，我更是深深地爱上了这个快节奏的都市。定岗分配时，一件出乎我意料的事情发生了，在别人快乐的回家然后前往各个重要的职能部门报到时，我，唯一的一个，被留在了深圳，并被送到了总裁的办公室，这个很多老同事工作几年都没到过的地方。而我即将开始的正式工作，就是这名外国总裁的工作助理，专职负责数据整理与报告分析---- 一个和文科生丝毫不搭边的苦差事!我有拒绝的权利，
职场沟通技巧学习心得体会1500字3篇
职场沟通技巧学习心得体会1500字3篇 真实而复杂的职场，我们需要学习职场沟通技巧保身，学习更多的沟通技巧，下 面学习啦小编整理了职场沟通技巧学习心得体会，供你阅读参考。 职场沟通技巧学习心得体会1 通过这次公司组织《职场沟通技能》的学习，我最大的心得体会就是：会听比会 说重要!就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达 自己的想法。 在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会 什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果 做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先 没有听明白领导的意思，才有后来的沟通不畅。这种情况，在职场中很常见，很多人 都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿 意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的沟通关系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的 一个方面。 很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任 心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为 唯一的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句 老话。 听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我 们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。 倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。 多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄 财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能 成功。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有 怎样的态度。
沟通和时间管理心得体会
培训课程内容 一、提高工作中的有效沟通 1、沟通概述 1.1沟通的定义； 1.2沟通的重要性。 2、沟通的过程 2.1沟通的过程模式； 2.2沟通的方式； 2.3沟通的障碍。 3、提高沟通效率的方式 3.1沟通对象/渠道/环境的选择； 3.2表达、倾听、反馈的技巧； 3.3向上沟通的技巧； 3.4平行沟通的技巧。 二、时间管理 1、时间管理误区； 2、时间管理六大原则； 3、时间管理习惯养成。
培训心得及意见反馈 一、提高工作中的有效沟通 在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效率为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。 1、部门内，事情层层向上汇报，任务层层向下交办； 2、部门外，沟通等级要对等，特殊情况越级沟通； 3、提供信息给非本岗人员，需向主管请示并获准； 4、需他人提供相关信息，可提前与其主管沟通； 5、多部门或重大事件，以正式沟通（会议）为主，并即刻形成纪要，参会人员签字确认； 6、根据沟通内容机密性，选择封闭或开放环境。 不同沟通对象，有不同特点，需要具体问题具体分析，并选择适合的沟通方式及技巧。相互之间理解、适应，沟通多一点，问题就会少一些！ 沟通三要：①赞美与鼓励的话要说；②感激与幽默的话要说；③与人格有关的话要说。 沟通三不要：①没有准备的话不要说；②没有依据与数据的话不要说；③情绪欠佳的时候不要说。
一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。 二、时间管理 时间就是金钱！我们每人每天都有86400秒进帐，合理的利用他们，就可以创造财富。浪费时间的根源主要在于：做事目标不明确、缺乏优先顺序、简单事情复杂化、不会拒绝别人的请求等等。通过时间管理的学习，我认识到管理好时间的几个关键： 1、设立明确的目标。把自己的4-10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照目标设定一些详细的计划，依照计划进行。 2、目标分解。列一张总清单，把今年所要做的重要事情都列出来，并进行目标切割。①将年度目标切割成季度目标，列出清单，每一季度要做哪一些事情；②将季度目标切割成月目标，并在每月初重新再列一遍，碰到有突发事件而更改目标的情形便及时调整过来；③每一个星期天，把下周要完成的每件事列出来；④每天晚上把第二天要做的事情列出来。 3、20：80定律。用80%的时间来做20%最重要的事情。一定要了解，哪些事情是最重要的，是最有生产力的。一般人都是做紧急但不重要的事，学会把重要的事情变得很紧急，就会立刻提高生产力。
个人工作心得体会10篇
个人工作心得体会10篇 作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是于客户直接面对面沟通。 也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。 记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在免费分享创新休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比
新入职场工作心得体会
新入职场工作心得体会 新入职场该注意什么？如何留住新员工,用好新员工,引领新员工不断健康成长,始终是企业做好新员工管理工作的重点。下面是小编为大家整理的新入职场工作心得体会，供你参考! 新入职场工作心得体会篇1 不知不觉来公司已经一个月了，这段时间感觉自己每天都在成长和进步，忙碌的工作让自己特别踏实，不再有悬空的漂浮感，而是把这里当作最好的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一缕的力量。 行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不仅要做好对外关系处理、安全监督，还要做到上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息，让各部门间相互配合、综合协调。因此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，温暖着每一个人的心，同事之间的和睦与融洽，让工作变得更加简单而有力量。
与实习生同事的相处是愉快的，刚入社会的他们青春而有朝气，热情而且好学。从他们身上我时常会看到自己曾经的影子，一直对自己说：要永远葆有有一颗年轻的心，要有积极的心态。而与他们同龄的我，却有着不一样的人生经历与心态。曾经历过风雨的洗礼，我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。但我感谢曾经所遭遇的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，它让我有勇气去面对现在的一切困难与挑战。就像拓展训练时的高空断桥项目，虽然站在上面心里害怕到了极点，但还是很开心的对教练说：我不怕!我告诉自己不害怕，于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就是这样，你越是畏畏缩缩，越是难以控制内心的恐惧…… 正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，必须要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托，当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化”的经营理念。在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行，尽量将复杂的事情简单化，以提高工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场，注定了它不一样的美好明天! 我们期待她的完美上演，也将更加努力的去工作。在此祝同事们节日快乐，幸福健康!
管理沟通学习心得
管理沟通学习心得 上了《管理沟通》课程，我懂得了很多。 沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通；如果你是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果你是公司的客服人员，良好的沟通是你处理客户关系的关键武器。不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。 我认为沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。将来我们参加工作，在工作中，我们首先要尊重每一位顾客，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与顾客的沟通中，我们要想顾客之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。 影响沟通的要素有：环境、性格，关系，态度等。很多人说过这样一句话：“我没有缺点，但我有很强的个性。”每个人都有个性，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。清楚和沟通的对象的关系，“跟对的人说对的话”也很重要。最后就是我们的态度，“态度决定一切”，虽然在沟通中态度并不一定可以决定一切，但是正确的态度可以事半功倍。 管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。要理解这个概念，