危机介入案例

“爱在一起云南社工在行动”——昆明3.01事件社工介入方案（草拟稿）昆明3.01事件发生后各项善后工作正在紧张进行，政府制定了合理的对于死伤人员及家属的工作方案，成立一对一跟进的专门工作小组，负责跟进伤员及家属灾后各项事宜，满足伤员及家属一切合理需求，包括伤者治理、家属住宿、饮食及其他。各个工作小组目前已完成与伤员及家属的对接，初步完成伤员的信息搜集工作。很多市民也自发参与到灾后的救援工作中，如献血、免费提供食品等。政府目前在满足伤员及家属基本需求方面得到了伤员及家属的积极肯定，对政府的帮助表示满足。但同时也看到，在针对伤员及家属的心里干预及情绪抚慰方面的工作较为缺乏，急需心理及社工专业工作者介入。

一、社工介入的需求分析

灾难发生后，从遇难者、伤者、家属及社会四个层面建立系统性的支持体系，政府、医院、第三方力量如社工及志愿者等彼此协同，从抚恤、医疗救助、心理干预等层面上建立支持系统。政府部门现有工作基础上，社工可以介入的需求分析如下：

1、协助相关救助政策的宣传，救助方案的落实。政府成立的工作小组刚启动，工作小组的各项工作还在摸索过程，需要从死者及伤者资料搜集、个别需求回应、信息准确及时传达、后续康复及经济补偿等方面进行完善，社工在其中可以作为政府的协同。协同政府有关部门如团委等做好志愿者的协调，完善志愿者参与救援的程序。

2、协助对伤者及家属的心理干预与支持。政府工作小组在死者/伤员及家属心理干预方面的工作还需要加强，伤者的需求还未能较好达到个别化，对于伤者需求需要更加个别化及时，社工介入可以做到一对一的陪伴，及时了解伤员及家属需求，向政府及医院反馈，使伤员及家属获得及时帮助。

3、协助伤者及家属对外的沟通与协调。少量记者频繁进入病房，导致对伤员及家属的重复提问，影响伤员及家属休息。社工介入可协助伤员及家属甄别及并对各种媒体记者，挡住部分不尊重伤员及家属的媒体。

4、协助医生及护士提升救治的质量和效率。护士站人手不足，导致伤员及家属需求没有得到及时回应，导致家属有一定情绪。比如有伤员需要喝稀饭，反馈到护士站，护士站打电话向工作组反映，但较长时间没有送达，也没有及时将原

因告知家属。社工介入协助护士站，可将信息及时反馈，协助缓解家属的疲惫感及情绪。

5、衔接相关资源提供帮助。伤员家属特别是从外地赶赴昆明的家属身心较为疲惫，有些家属仅为1人，协助轮换看护较为重要，需要其他亲属或志愿者陪伴。社工介入可衔接志愿者资源，协助病人的看护和陪伴。

二、社工介入的目标及定位

充分调动基金会及社会力量，以政府为主导，高校及专业社会工作机构为协同，专业社会工作者（心理咨询师）带动志愿者为参与，协助政府做好各项紧急干预及援助工作。

三、社工的介入角色

1、信息传达。及时并准确传达政府有关灾后救助及援助政策，以及关于案件的相关其他信息。准确向社会公众传达案件进展情况，传播正能量，抚慰民众心理。

2、陪伴。志愿者协同社工进行伤者及家属陪伴，了解最新需求，协调相关资源向伤者及家属进行反馈及援助，进行情绪抚慰。

3、协同。协助医生及护士开展相关最新伤情及治疗方案的解释，协助伤者及家属时反馈患者最新状况。协助政府现有工作小组开展信息搜集及心理干预等。协助患者应对各路媒体记者的采访。协助伤者及家属后续的医疗方案制定及经济补偿等相关事宜。

4、资源连接。依据伤者及家属需求情况进行分类，有针对性组建志愿者团队协助开展工作。为伤者及家属衔接相关有助于恢复的资源。衔接专业心理咨询师资源提供心理援助。

5、倡导者。向媒体及公众倡导参与灾后援助的正确方法和渠道，积累灾后紧急干预及援助的有效办法，为政府制定相关政策提供参考。

三、社工介入的方案设计

1、组建社会工作行动小组。设立一个总负责人，每个医院设立一个临时社会工作站，每个工作站依据伤员受伤情况及需求分类情况，配备一定人数的社会工作人员/心理咨询师。由行动小组组长统一协调推动工作，各个工作站站长负责推动各个站点的工作。

2、设立专业社会工作督导小组。及时为工作者提供相关经验资料、文章等资源，提供专业督导及培训工作；

3、建立一支协助社工有效开展工作的志愿者队伍。依据遇难者/伤者及家属普遍需求及个别需求情况，有针对性地建立志愿者队伍，有效协助家属进行陪伴、信息提供、照顾服务等。

4、建立为社工及志愿者提供支持的后勤保障工作组，包括物资及资金支持。

四、社工介入的工作流程：

1、由社工行动小组负责人与政府现有工作小组进行对接，了解伤者及家属基本情况及需求，找到社工介入与工作组之间的协作关系。

2、由主要领导与院方进行沟通协调，建议社工从协助医生及护士开始工作；

3、在工作组已搜集资料基础上，完善伤员基本资料，并对每个个案进行需求评估（协助家属及护士基本工作过程中完成）；

4、由各个社工站负责人召集社工分析并制定一对一干预的详细计划，包括时间表、所需要的资源等。

5、将伤员按照受伤轻重程度及需求情况将伤员进行分类，确定社工跟进人数及志愿者人数，招募志愿者。

6、社工站每天召开一次工作小组讨论会，报告当天工作情况，完善跟进计划，相互支持。

7、干预计划的持续进行，干预过程的督导协助。

8、干预计划的阶段性完成及评估，协助伤者及家属后续事宜。

9、临时工作站的工作总结检讨。

五、社工介入的注意事项

1、正式介入前需要有充分的需求评估，了解现有工作组及医院工作情况，寻找社工介入的空间。建议社工在协助工作组及医院开展工作过程中寻找介入空间。

2、工作过程中避免导致新的伤害，需要督导及相关培训支持。

3、从简单可做的事情入手，避免一开始就以切入心理干预，而是在陪伴过程中与伤者及家属逐步进来关系，过程中依据需要进行心理干预。

4、建立社工相互支持与鼓励的工作机制，如充分利用每天的小组工作会。

5、鉴于灾后援助需要一个过程，参与社工应处理好现有机构工作与本次灾后援助工作的关系，争取机构领导支持，全身心投入工作。

六、社工介入的组织保障

1、建议由民政厅牵头，组建灾后援助工作小组，召集相关社工院校老师及专业社工进行讨论，制定行动方案。

2、建议由民政厅负责，与政府现有灾后工作领导小组及医院进行沟通。1）为社工介入提供合法身份，如在医院建立临时社会工作站，社工人员统一佩戴工作证，有必要可以考虑统一的暖色服装。2）确定社工与现有工作小组、医生及护士的协助关系，避免出现工作的交叉及混乱。

3、做好后勤保障工作，面向基金会和公众进行筹款，充分保障社工站及志愿者工作的有效开展。

4、充分调动力量，尽快完成专业工作团队包括外围督导团队的组建。

起草人：兰树记

起草单位：

云南连心社区照顾服务中心

云南大学-香港理工大学设计与社会发展研究中心

云南大学社会工作研究所

起草时间：2014年3月3日

危机介入模式案例

危机介入模式 1、祁某，女，未婚，羌族，四川理县薛城镇蒲溪人，大地震前迁往薛城镇沙金村居住，家里有父母及两个哥哥，她曾是四川九寨沟某艺术团演员( 祁某因余震致使脊椎受伤，受伤后到平武县医院做治疗，后转到绵阳市骨科医院做第一次手术，手术费共花了两万多元，除此之外，加上各种复查费和医药费花了一万元左右，家里的积蓄全部用完并负债，第二次手术的时间是手术关键时期，此次手术需要花费约七千元，目前还差五千元的缺口，才能够完成第二次手术自受伤后，祁某一直无法接受这一事实，原先活泼爱笑乐观开朗的她像变了个人似的，整日将自己锁在家里，沉默寡言，无精打采，对任何事情都没有兴趣，有时甚至无缘无故向父母大发脾气，这让她的家人束手无策，父母亲看到孩子这样，心痛不已，但不知道如何去劝慰，其父亲觉得这样下去不是办法，他来到社工站求助社工希望得到帮助，问题的诊断根据从案主本人及其家人了解。 2、基本情况，社工对案主的问题主 要归纳为以下几个方面： 心理问题，案主因地震受到重伤而引发了一系列的心理问题，如容易暴怒；感觉无法应付外界事物，很无助；情绪不稳定等#案主的情绪变化阴晴不定，难以像正常人那样控制自己的情绪。经济问题案主经常感到生活无法继续不知如何去改变经济问题案主家庭经济收入偏低，高昂的治疗费用带给这个家庭巨大的压力，目前，家里很难凑够第二次的手术费用，导致案主难以及时进行康复和治疗身体康复问题。身体康复问题第一次手术后，祁某背部脊椎受损处被植入钢板，走动出行面临着很大的困难，经常卧躺在床上或封闭在家，由于缺乏专业的康复指导，自己和家人也都不懂如何进行手术后的康复训练，祁某手术后的康复进展缓慢。就业问题，案主由于地震致残，正处于治疗康复期，无法工作，先已被九寨沟艺术团辞退，祁某能歌善舞，之前是艺术团的文艺骨干，在舞台上为观众献上精彩表演后常常获得阵阵掌声，失去了心爱的工作，没有了自己的经济收入，更重要的是无法实现自我价值，无法获得成就感 介入目标与个案工作理论模式 （一）工作者确定的工作目标经常与案主聊天，建立良好的工作关系，逐步深入开展心理疏导，帮助案主减轻心理压力，稳定情绪；让案主尽快认识到自己的身体状况，逐渐开始每天进行康复训练；进行资源连接，协助案主顺利完成第二次术；整合社会资源，帮助案主重新树立自信心，实现就业。 （二）个案工作理论模式 危机介入模式 对于案主而言，她的心理和社会功能如何很大程度上取决于治疗康复状况，但是由于家庭经济原因不能顺利完成第二次手术，并且案主及其家人都缺乏康复知识和技巧，导致案主难以及时得到康复治疗，而产生失落、沮丧的情绪。这种情况就需要社工整合案主周围社会支持

校园踩踏事故案例大盘点

校园踩踏事故案例大盘点 2009年12月7日，湖南省湘乡市私立育才中学发生伤亡惨重的校园踩踏事件，造成8人罹难、26人受伤。 2009年11月25日，重庆彭水县桑柘镇中心校下午放学时，学生流在一楼、二楼楼梯口发生拥堵、踩踏，造成5名学生严重受伤，数十人轻伤。 2009年11月3日，衡阳常宁西江小学在准备做课间操时，由于人多拥挤，学生下楼时发生严重的踩踏事故，6人受伤。 2007年8月28日，云南曲靖市马龙县一所小学发生踩踏事件，导致17名学生不同程度受伤，2名学生伤势严重。 2006年12月22日，河北永年县第一实验学校中午放学时，位于三楼的小学三年级学生蜂拥而出，拥向楼梯口，引发1名学生死亡，2人受伤的惨剧。 2006年11月18日，江西都昌县土塘中学因学生系鞋带，引发一起学生拥挤踩踏伤亡事件。造成6人死亡，39名学生受伤。 2005年10月25日，四川省巴中市通江县广纳镇小学晚自习结束后，学生在下楼梯时发生拥挤踩踏事故，8名学生死亡，27名学生受伤。 2005年10月16日，新疆生产建设兵团农一师第二中学学生在下楼参加升国旗仪式时，发生拥挤踩踏事故，1名学生死亡，12名学生受伤。 2003年1月5日，陕西省宝鸡县虢镇初级中学学生在放学下楼 时，一名学生不慎踩空，撞倒前面同学，后继学生发生拥挤踩踏，造成3名学生死亡，6名学生重伤，13名学生轻伤。 2014年9月底，昆明发生一起校楼学生踩踏事故，造成6人死亡。 校园踩踏事故案例分析

有些事情无法预料，学生们只能随机应变。遇到踩踏事故，或者意识到即将发生，学生们应该做到以下几点，可以让自己更安全: 1、应尽量避免到拥挤的人群中，不得已时，应立即避到一旁，尽量走在人流的边缘。 2、在人群慌乱时，一定要注意脚下，千万不能被绊倒，避免自己成为拥挤踩踏事件的诱发因素。 3、当发现前面有人摔倒时，应马上停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要继续向前。 4、不要试图超过别人，顺着人流走，切不可逆着人流前进，否则，很容易被人流推倒。 5、在拥挤的人流中，一定要先站稳，身体不要倾斜失去重心，要用一只手紧握另一手腕，双肘撑开，平放于胸前，形成一定的空间，保证呼吸顺畅，以免拥挤时造成窒息晕倒。 6、不要去捡掉落的钱包、手机等物品，即使鞋子被踩掉，也不要弯腰捡鞋子或系鞋带。 7、若自己不幸被人群拥倒后，要设法靠近墙角，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣以保护身体最脆弱的部位。 通过以上对校园踩踏事故案例大盘点内容的详细介绍，可以看 出，校园踩踏事故可以带来很严重的后果。一定要教育学生尽量不要 到拥挤的人群中，从而进一步降低校园踩踏事故的发生率。

心理危机干预的实施案例报告

一、心理危机 一般而言，危机（crisis）有两个含义，一是指突发事件，出乎人们意料发生的；二是指人所处的紧急状态。而心理危机是指当个体遭遇重大问题或变化的发生使个体感到难以解决、难以把握时，平衡就会打破，正常的生活受到干扰，内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡状态，这就是心理危机状态。 当个体面对危机时会产生一系列身心反应。危机反应主要表现在生理上、情绪上、认知上和行为上。生理方面：肠胃不适、腹泻、食欲下降、头痛、疲乏、失眠、做恶梦、容易惊吓、感觉呼吸困难或窒息、哽塞感、肌肉紧张等。情绪方面：常出现害怕、焦虑、恐惧、怀疑、不信任、沮丧、忧郁、悲伤、易怒，绝望、无助、麻木、否认、孤独、紧张、不安，愤怒、烦躁、自责、过分敏感或警觉、无法放松、持续担忧等。认知方面：常出现注意力不集中、缺乏自信、无法做决定，健忘、效能降低、不能把思想从危机事件上转移等。行为方面：害怕见人、暴饮暴食、容易自责或怪罪他人、不易信任他人等。 目前，大学毕业生们为找工作四处奔波，中小学生也在为学习、考试忙得焦点烂额，“郁闷”成为当下校园里最流行的一个词。一些学生竟因心理压力过重而崩溃，甚至结束了自己年轻的生命。更多的

教育工作者已开始关注起一个严肃的课题：学生心理危机干预。 心理危机干预是一种心理治疗方式，指对处于困境或遭受挫折的人予以心理关怀和短程帮助的一种方式。他能够帮助心理疾病患者正确理解和认识自己的危机，由于患者通常无法看到生活中发生的困境与自己心理障碍之间存在的关系，所以心理治疗者可以通过倾听、提问等直接有效的方法，使患者释放被压抑的情感，并通过一定的干预措施来扭转错位的心理。危机干预分为预防性、治疗性和补救性三种。 二、心理危机干预个案实例 （一）问题的发生 W，男，高三刚毕业学生。 这是一个很文静，很有礼貌，也曾经是很有理想很有抱负的男孩子。在初中时成绩非常出色，是父母的骄傲，老师的宠儿，同学心中的榜样。刚进高中时进行了摸底考试，结果成绩离理想的相去甚远，想到自己曾经的辉煌不由失落感倍增。特别是初中的同学C，现在的同桌成绩远远超过了他，这无疑使他更受打击。可他强烈地想把成绩搞上去，总怕自己上课漏听什么，结果，他一听到上课铃声心就会猛烈跳动，整个上课过程就象得了严重的心脏病似的，很难受，可一下课就一切正常了。每次考试他都想着要翻本，可事实是一次比一次差，甚至拿到试卷就会发抖，脑中一片空白。从此他一度萎靡，上课提不起精神，甚至连头也不敢抬，总感觉老师和同学都在笑话他，都在歧视他。就在这时他和C在宿舍因一点小事发生了冲突，经过我

心理咨询危机干预案例

自杀个案处理 一般来说，咨询师在处理自杀案主时有四个任务： （1）确认自杀的可能性； （2）评估衡量其自杀行为的立即性、危险性或致命性； （3）了解当事人欲自杀的背后动力 （4）拟订治疗计划 ●如何确认是否真正要自杀？ 询问是否有自杀念头？ 例如：“大多数人在某些时候觉得生活没有意义，甚至会产生非常消极的念头，你 是否也曾想过？”“你最近一次想自杀，是在什么时候？”通过这样的讨论会让当 事人感到舒解，因为你可以与他开放地谈论自杀而不是大惊小怪或对他发怒的人。 如果当事人说他没有自杀念头，不妨暂且接受其说词，继续晤谈。但是，这可能是真话，也可能是谎言，因为很多人认为有自杀念头是罪恶或可耻的，他们怕一旦 表露就死不成了。所以，如果当事人表现出对人生感到绝望，或在精神运动功能方 面呈现迟滞现象（反应迟钝、呈现严重的沮丧抑郁），或者一向抑郁的人呈现不寻 常的愉悦快乐，这些都可能是自杀的潜伏征兆。当这类当事人否认其自杀念头时， 咨询师最好技巧地在转回这个话题或者换个方式探询之。 ●澄清自杀迷思 很多人云亦云的自杀迷思是不正确且会误导判断的。这些迷思往往让人不注意案主的自杀意图，并让我们在这些刻板印象的障蔽中忽视自杀的可能性。有关自杀 的迷思可列举以下几点： （1）说要自杀的人很少会真的要自杀。有75%的自杀者在行动前说过想要 死或是有企图自杀的举动。 （2）自杀失败过一次，就不会再企图自杀。事实上，自杀未遂者再度企 图自杀的比例，比未曾有过自杀未遂记录而企图自杀者多达数倍， 尤其自杀未遂后，三个月内再度自杀的情形相当多，而且，自杀行 为的次数越多，情况越严重。根据研究，采取非致命性手段的自杀 未遂者中，还有10—15%的人终究以自杀来结束生命。 （3）自杀过的人总是再自杀。事实上，自杀企图常发生于特别有压力的 时期，如果该时期导致自杀的因素能被适当处理，还是能好好活下 去。 （4）自杀的倾向是遗传而来的，会世代承袭。事实上，自杀并非家族遗 传，不具任何基因遗传特质。 （5）自杀的人执意要死，无挽回的余地。事实上，自杀的人多半在死与 生之间犹豫不决，常在尝试自杀后立即求救。 （6）每个自杀的人都是抑郁沮丧的。事实上，并非每个自杀的人都呈现 明显的抑郁，有的人出现的是焦虑、激动、精神异常、功能失调或 逃避人世的现象。 （7）酗酒与自杀几乎没有关联。事实上，酗酒与自杀往往是相辅相成的， 自杀的人也常是酗酒者。 （8）自杀的人是有精神疾病的人。事实上，自杀的人虽然常是不可理喻、 困扰或抑郁的，但很多自杀的人并非精神疾患。 （9）如果直接问当事人他是否想自杀，将促使他真的自杀。事实上，直

学校踩踏事故案例警示

学校踩踏事故案例警示 一、案例分析： 1、2005年，事故发生在当地时间早上９时３０分，当时阿富汉萨尔杰伊女子学校厨房里的煤气罐突然着火，学生们惊慌之中往外逃跑，不幸造成踩踏事故，造成6人死亡，多人受伤； 2、2005年6月，湖南某学校初二(1)班上体育课的学生下午4点半左右下课时回教室，和上完电脑课下楼的高年级学生在楼梯上发生拥挤，一些学生被挤倒，造成10余名学生不同程度受伤； 3、2005年10月14日，四川营山一小学因天气原因，楼梯湿滑发生拥挤踩踏，造成9名学生受伤，2人重伤； 4、2005年10月16日上午，新疆生产建设兵团农一师第二中学附属小学学生在下楼参加升国旗时，因为楼梯护栏坍塌，发生拥挤踩踏事故，造成一名学生死亡，12名学生受伤； 5、2005年10月24日上午，湖南省娄底市第四小学学生在楼梯间拥挤踩踏，10人受伤； 6、2005年10月25日晚，因为楼道突然熄灯、有人大喊鬼来了，四川巴中市通江县广纳镇中心小学发生严重踩踏事故，8名学生死亡，45人受伤。通江的踩踏则算是闹鬼； 7、2006年11月18日晚，江西省都昌县土塘中学初一年级学生在上完晚自习下楼时，因拥挤踩踏造成人员伤亡（据说是有一名学生系掉了的鞋带）。有6人在送往医院抢救途中死亡，39名学生因受惊吓及受伤被送往医院治疗观察，目前伤势较重的11名学生在九江市第一人民医院接受救治；

8、2006年11月17日上午，咸阳市渭城区第二初级中学近百名学生在下楼梯时发生拥挤踩踏事件，12名学生被踩伤。据了解，该中学每周一早上都会组织全校师生开会。清晨7时许，近百名学生都着急地从一幢三层高的教学楼拥向操场集合。该楼的东西两边原本各有一个楼梯通道，但当天早上有一个楼梯通道门被锁上了，所有的学生只能挤到剩余的一个楼梯口。由于人太多，学生们互相拥挤，一些学生被推倒，接着便发生了踩踏事故。 二、通过以上血的教训我们不难得出以下结论： 1、学校领导一定要重视楼道拥挤踩踏等突发事件，在楼道张贴警示行走标语，将安全工作的各项职责层层进行分解，落实到人，每一个班主任、任课教师都要担负起对学生进行安全管理和教育的责任，想方设法减小安全事故发生。 2、全体教职工（特别是班主任）要做好如何应对火灾、暴力、高楼遇险、拥挤踩踏等突发事件的心理教育与技能培养，做到突发事件不惊慌，要沉着，不起哄。（建议学生处负责） 3、要从学生实际出发，在出操、集合、上下课等上下楼梯的活动中，不强调快速、整齐，适当错开时间，分年级、分班级逐次下上楼，安排教职工（下一节上课教师上课前，在楼梯口守候学生上楼梯并做好疏散工作；上一节上课教师在下课后组织本班学生下楼梯）负责维持秩序，管理学生。学生晚间下自习，上自习教师必须值班，上午、下午最后一节上课教师要特别注意疏散学生下楼道。 4、楼梯间必须安装应急照明设施，要定期检查楼道、楼梯的各项设施和照明设备，及时消除安全隐患，出现停电或楼梯间照明设施损坏时，要及时开启应急照明设备，及时清理楼道、楼梯间堆积物，确

心理危机干预案例记录例3

个案源自心理人社区网友“自游的”发表 说明：危机是指人的心理处于一种解体状态。其中有人质危机、性暴力危机、化学质依赖成瘾、自杀等等。 危机干预，是对他人心理应激状态的特殊参预、干涉或处理。 危机干预，是心理咨询体系中的一个分支，是咨询心理学的一个组成部分。 以下对自杀危机的干预，是本人亲历的真实案例。为保护当事人的隐私，遵守伦和职业道德，本案例对可能辨认出当事人的信息，均作了过滤或修改。 A．对创伤后应激障碍的危机干预 案例简介 安然先生(化名)眼睛近于失明，又再次失恋。在痛苦绝望中，他发手机短信给电台主持人：“这是我最后听你的广播，生命对我来说是不重要的了"。 在专业者看来，这是一例微弱的求助信号。我通过导播，从电台主持人那里要来发短信者的手机号。于是，有了以下危机干预过程。 时间及方式： 时间：(略) 方式：电话(先手机后转座机) 受访者概况 姓名：安然(化名) 年龄： 学历：大学 职业： 危机干预过程： 咨：你好!刚才听了电台广播，我非常关心你所发的手机短信！ 安：嗯! ． 咨：和你一样，我也是这个台的听众，相信很多听众和我一样，非常为你担心! 安：(没吭声) 咨：能说说，你发那条短信的想法吗? 安：(没吭声) 咨：你能听清我说话吗? 安：嗯! 咨：你遇到了很大的困扰? 遇到了难解的结? 安：(没吭声) 咨：也许你用手机接话不太方便，能告诉我，你的座机号吗? 安：……(报出座机号码) 咨：(接通他的座机后)谢谢你的信任! 安：(仍没吭声) 咨：我是一位社会工作者，也许我不能完全理解你所遇到的问题，但我会为你守密。 安：(似乎有点什么声音，感觉他被保密原则打动，但仍然没有说话) 咨：(正准备询问) 安：(突然地)不公平!

4(练习题)第四章个案工作方法

第四章个案工作方法 练习题 一、单选题（每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1、社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于（）的理论假设。 A、心理社会治疗模式 B、危机介入模式 C、行为治疗模式 D、更改情绪治疗模式 答案：A 2、三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女学生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是（）。 A、向千千说明双方的角色和任务 B、事先布置好会谈室 B、用绘画的方式帮助千千表达D、与千千分享自己的童年经历 答案：B 3、小林上中学后，学习一直跟不上。为了帮助小林，社会工作者小李专门找到小林的班主任，商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中（）技巧。 A、现实状况反思 B、人格发展反思 C、直接影响 D、间接治疗 答案：D 4、王某最近由于公司经济效益不好而被解聘。失业后，王某多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时王某所经历危机的发展阶段是（）A、危机发生期Ｂ、危机应对期Ｃ、危机解决期Ｄ、危机恢复期 答案：Ｂ ５、下列关于个案工作的描述，不正确的是（）。 Ａ、以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标Ｂ、具有专业的工作程序 Ｃ、要运用专业的知识、方法和技巧Ｄ、服务对象必须是有困难的单个个人 答案：Ｄ ６、心理社会治疗模式认为，人际沟通是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件，这是对（）的假设。 Ａ、人的成长发展Ｂ、服务对象Ｃ、人际沟通Ｄ、人的价值 答案：Ｃ ７、心理社会治疗模式依据（）模式的概念，把服务过程分为研究，诊断和治疗三个相互紧密关联的实施

校园安全事故案例发言稿

校园安全事故案例 校园安全是个永恒的话题。楼道踩踏、食物中毒、溺水身亡、马路"杀手"…这些安全事故每天都在吞噬着"祖国的花朵"。有人做过统计，光是由于校园内的安全事故而伤亡的学生，全国每天至少"减少一个教学班"!学近几年有关校园的中毒事件、踩踏事件、暴力事件、交通安全事件屡见报端，而且每年的安全数字呈上升趋势。教育部、公安部等单位对北京、天津、上海等10个省市的调查显示，目前全国每年约有1.6万名中小学生非正常死亡，平均每天约有40名学生非正常死亡。 2007年初，教育部发布的2006年全国中小学安全形势分析报告显示:在各类安全事故中，溺水占31.25%，交通事故占19.64%，占19.64%，斗殴占10.71%，校园伤害占14.29%，中毒占2.68%，学生踩踏事故占1.79%，自杀占5.36%，自然灾害占9.82%，其他意外事故占3.57%。 为进一步强化"安全第一，责任重于泰山"的意识,切实做到学校安全"警钟常鸣，长抓不懈"。我校政教处收集整理部分学校安全事故典型案例介绍给大家。希望每一位同学都认真阅读本案例，认真思考，吸取教训，增强做好安全工作的责任心，牢固树立"学校安全无小事"的意识，身体力行，为学校教育教学工作提供良好的保障，为创建"平安校园"作出贡献。 一、踩踏事故 1、学校集会造成学生被挤死挤伤案 陕西省某县城关小学1989年12月28日清晨举行周会。7时许，在学校广播和铃声的催促下，教学楼上千名学生争先恐后奔往学校操场集会。学校副校长杨某未将教学楼西边楼梯铁栅门打开，使得二、三、四楼七百多名学生只得全部涌向东楼梯口。学生们下到二楼和一楼楼梯拐弯处时，因楼道电灯末开，跑在前面的学生摸黑与少数上楼放书包的学生相遇，造成双方拥挤，个别身材小的学生跌倒后引起上下楼梯受阻，造成严重拥挤，酿成特大伤亡事故，死亡6至11岁的小学生28人，伤59人。 2、2009年12月7日晚9时10分，湖南省湘乡市育才中学(民办)下晚自习时教学楼楼梯间发生严重拥挤踩踏事故，8名学生死亡，26名学生受伤，其中3人重伤。

心理危机干预的实施案例：心理危机干预

心理危机干预的实施案例:心理危机干预 W，男，高三刚毕业学生。 这是一个很文静，很有礼貌，也曾经是很有理想很有抱负的男孩子。在初中时成绩非常出色，是父母的骄傲，老师的宠儿，同学心 中的榜样。刚进高中时进行了摸底考试，结果成绩离理想的相去甚远，想到自己曾经的辉煌不由失落感倍增。特别是初中的同学C， 现在的同桌成绩远远超过了他，这无疑使他更受打击。可他强烈地 想把成绩搞上去，总怕自己上课漏听什么，结果，他一听到上课铃 声心就会猛烈跳动，整个上课过程就象得了严重的心脏病似的，很 难受，可一下课就一切正常了。每次考试他都想着要翻本，可事实 是一次比一次差，甚至拿到试卷就会发抖，脑中一片空白。从此他 一度萎靡，上课提不起精神，甚至连头也不敢抬，总感觉老师和同 学都在笑话他，都在歧视他。就在这时他和C在宿舍因一点小事发 生了冲突，经过我的教育和开导，事情很容易就解决了。C也没再 把这件事放在心上，可W却认为这是C对他轻视践踏的突出表现， 又联想到从开学到现在很多次他自认为C侮辱他的事情，断定自己 有今天全是C这个小人背后搞的鬼，他越想越气，决心要报复，但 又没胆量，总这样憋着，渐渐地感觉胸闷，心慌，头痛和厌食。最后，他终于无法控制自己，向C发出了挑战书，邀C晚上到厕所决斗。幸亏我及时得到消息予以阻止，否则后果不堪设想。 我们从W第一次摸底考试失败后产生的一系列心理变化可以推断，他一开始是处于典型的考试焦虑状态，他的自负和脆弱让他无法接 受自己不如人的事实，矛盾使得他心力交瘁。考试焦虑是后天习得 的心理障碍，它是主客观因素共同作用而形成的，多数是因为家长、老师或自己对学习提出过高要求，超越了自己的承受能力并形成了 过度的心理压力。一般来说考试焦虑与下列因素有关： （1）考试焦虑与能力水平呈负相关，即学习能力相对较弱或学 习效果较差者容易产生考试焦虑；

社会工作实务--个案工作(详细笔记)

第一章个案工作 一．个案工作的定义 个案工作是专业工作者遵循基本价值观念，运用科学的专业知识和技巧，为遭受困难的个人或家庭，提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 二．个案工作的基本要求 （1）服务对象：是生活中遭到困难的个人或家庭。 （2）个别化的工作方式：核心是个别化一对一专业服务。 （3）服务目标：协调个案与周围环境的关系，使之更加和谐。 三．个案工作的本质 协调服务对象与社会环境之间的适应症状，恢复和增强个人或家庭的社会功能。 四．心理—社会治疗模式 认知行为治疗模式三大传统治疗模式 人本治疗模式 个案工作服务模式理性情绪治疗模式 个案工作任务中心模式 危机介入模式 家庭治疗模式 1、心理—社会治疗模式 （1）理论假设 ①人的成长与发展假设：人生活在特定社会环境中，生活、心理、社会三个层 面相互作用，推动个人成长和发展。 ②服务对象问题的假设：强调服务对象问题与其感受到的来自过去、现在及问 题处理三方面压力有关，使其出现心理困扰，人及交往出现冲突。 ③对人际沟通假设：人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础，是 形成健康人格的重要条件。

④对人的价值假设：每个人都是有价值的，即使暂时是面临困扰的服务对象， 也具有自身有待开发的潜在能力。 （2）治疗技巧 包括直接治疗技巧和间接治疗 直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导的治疗的具体方法。 直接治疗技巧：分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。 非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动接收状态的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注服务对象的自身感受和想法。主要包括：支持、直接影响和探索--描述--宣泄。 反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过服务对象相互沟通，引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注服务对象的自身感受和想法。主要包括：现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。 间接治疗是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。 特点：把服务过程分为研究，诊断和治疗三个阶段。 ①注重从人际交往场景中了解服务对象； ②运用综合的诊断方式确定服务对象问题的成因； ③采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。 2、认知行为治疗模式 认知行为治疗模式的内容 认知行为治疗模式的基本原理包括两项基本原则和三种意识层次的理论假设，以及依据这些理论假设而设计的治疗方法和技巧。 （1）基本假设 认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式。它包含两个基本假设：一是认知对人的情绪行为有着重要的影响；二是人的行动会影响人的思维方式和情绪。 就认知因素而言，包括三种不同意识状态的层面：意识、自动念头、图式。（2）治疗方法和技巧 方法：根据服务对象问题的复杂程度安排5—20次的面谈，对于一些特别困难的案例，像人格障碍等，辅导面谈的次数可以超过20次，每次面谈的时间大

湖南湘乡校园踩踏事件案例分析

湖南湘乡校园踩踏事件案例分析 2009年12月17日21时许晚自习下课时，湖南省湘潭市辖内的湘乡市私立育才中学发生校园踩踏事件，导致8人罹难、26人受伤。直接起因为7日晚由于下雨，52个班的学生大部分从离宿舍比较近的一号楼梯下楼，但有几个调皮的男生将楼梯口堵住，结果导致事故发生。 事故发生第二天，育才中学校长被刑事拘留。湘乡市教育局党委副书记、局长朱清华对校园踩踏事故负有领导责任，湘乡市作出决定，免除其教育局党委副书记职务，按程序免除其教育局局长职务，并在查清事故的基础上，追究其他人员的责任。 调查结果显示，导致事故的主要原因有四个方面：一是学校只安排了一名现场看守人员进行安全巡查与现场管理；二是学生安全意识不强，在楼梯间拥挤；三是因下雨，大部分学生涌向与宿舍楼靠近的一号楼梯回宿舍；四是学校没有开展过类似应急演练，也没有在楼梯间安装应急灯与警示标志。 在惋惜和悲痛之余，我们发现类似的踩踏事故并不鲜见：同在今年，11月3日湖南常宁市西江小学曾发生踩踏事故；11月25日，重庆彭水县桑柘镇中心校发生学生踩踏事件。还有更早以前的江西都昌县土塘中学踩踏事故、四川巴中市通江县一所小学的拥挤踩踏事故…… 该事故引起了社会的高度关注和教育管理者的反思，其中最值得反思的，当是学校日常安全教育和安全管理的不足。 教育部曾制定《中小学公共安全教育指导纲要》，要求“开展公共安全教育……养成在日常生活和突发安全事件中正确应对的习惯……”也曾在2005年具体要求就预防学生拥挤踩踏事故建立专门制度，而且《中小学幼儿园安全管理办法》也明确规定，学校应每学期开展一次紧急疏散演练。但实际上，很多学校都是在听闻别处事故时神经绷紧，平时安全管理却松松垮垮，很多安全设施只为应付检查，安全教育大多是“一阵风”，鲜有学校能保持安全教育常态化，疏散演练更属“奢侈”。比如汶川地震之后，不少学校就“突击”掀起了一股安全教育的潮流，可时间一过，旋即恢复原态。 以育才中学为例，只是给每个学生发放了学生手册与安全教育手册，尽管备有安全消防管理制度和应急预案却没有开展过类似的应急演练，没有明文规定要有人维持下楼秩序，也没有在楼梯间安装应急灯与警示标志，可见，学校缺乏安全管理的“诚意”，也缺乏安全教育的一贯坚持。 不仅育才中学如此，很多学校都只重视教学质量，而疏于安全教育和安全管理。我所就读过的小学、中学，只进行过简单的安全知识宣传，没有开展过类似应急演练，也没有在楼梯间安装应急灯与警示标志，楼梯处甚至没有一名管理人员。 通过有关报道可以得知，育才中学师资力量雄厚、教学严格，学生半个月才放一次假，补课现象严重。看得出来，该校很重视教育，也很“浓缩时间”——学生晚上9时10分才下课，9时30分就要熄灯就寝，如此紧凑的时间安排无非是为了提高教育质量。可这种近乎催命式的紧迫感虽然提高了考试成绩，却使日常的安全教育成绩惨不忍睹。孩子的天性一般活泼好动，缺乏安全观念，我们不能寄望于他们能在临险时自发生成一套应急避险本领，只能通过日常的安全教育和完善的安全管理来规避风险。学习成绩不好，还有加倍努力提升的机会，可安全成绩一不及格，便是血的教训。

心理危机干预的实施案例

心理危机干预的实施案例 案例一： （一）问题的发生 W，男，高三刚毕业学生。 这是一个很文静，很有礼貌，也曾经是很有理想很有抱负的男孩子。在初中时成绩非常出色，是父母的骄傲，老师的宠儿，同学心中的榜样。刚进高中时进行了摸底考试，结果成绩离理想的相去甚远，想到自己曾经的辉煌不由失落感倍增。特别是初中的同学C，现在的同桌成绩远远超过了他，这无疑使他更受打击。可他强烈地想把成绩搞上去，总怕自己上课漏听什么，结果，他一听到上课铃声心就会猛烈跳动，整个上课过程就象得了严重的心脏病似的，很难受，可一下课就一切正常了。每次考试他都想着要翻本，可事实是一次比一次差，甚至拿到试卷就会发抖，脑中一片空白。从此他一度萎靡，上课提不起精神，甚至连头也不敢抬，总感觉老师和同学都在笑话他，都在歧视他。就在这时他和C在宿舍因一点小事发生了冲突，经过我的教育和开导，事情很容易就解决了。C也没再把这件事放在心上，可W却认为这是C对他轻视践踏的突出表现，又联想到从开学到现在很多次他自认为C侮辱他的事情，断定自己有今天全是C这个小人背后搞的鬼，他越想越气，决心要报复，但又没胆量，总这样憋着，渐渐地感觉胸闷，心慌，头痛和厌食。最后，他终于无法控制自己，向C发出了挑战书，邀C晚上到厕所决斗。幸亏我及时得到消息予以阻止，否则后果不堪设想。 （二）问题的分析 1.开始于考试焦虑 我们从W第一次摸底考试失败后产生的一系列心理变化可以推断，他一开始是处于典型的考试焦虑状态，他的自负和脆弱让他无法接受自己不如人的事实，矛盾使得他心力交瘁。考试焦虑是后天习得的心理障碍，它是主客观因素共同作用而形成的，多数是因为家长、老师或自己对学习提出过高要求，超越了自己的承受能力并形成了过度的心理压力。一般来说考试焦虑与下列因素有关：（1）考试焦虑与能力水平呈负相关，即学习能力相对较弱或学习效果较差者容易产生考试焦虑；（2）考试焦虑与抱负水平呈正相关、即要求自己成绩过高者容易发生；（3）考试焦虑与竞争水平呈正相关，即考试意义越大越易产生；（4）考试焦虑与考试失败经历呈正相关，即经历过重大考试失败者容易发生；（5）考试焦虑与心理生理状态呈负相关，，且与生理状态也有关系。 2.经历了抑郁 W在多次自我挣扎而不能扬眉吐气后陷入了深即心理承受能力差的人容易发生深的不安和忧虑中，随着时间的推移，W患上了比较严重的抑郁症。抑郁症是一种以情感低落为核心表现的心理状态，通常表现

社会工作综合能力中级考试章节重点

社会工作综合能力中级考试章节重点 2017社会工作综合能力（中级）考试章节重点 社会工作综合能力(中级)各章节的主要考点与考试大纲是基本一致的，按说不应该为大家划重点，这样做某种程度上会对大家产生一些误导。但是本着帮助大家节约复习时间的原则，整理了一些需要重点复习的知识点，仅供参考。 (一)社会工作的目标、要素和主要领域 1.社会工作的含义。侧重考查对含义的理解。 2.社会工作的目标与功能。区分不同层面的目标和功能。 3.社会工作的发展。重点关注社会工作的专业发展和我国社会工作的发展(尤其是社会工作的职业化和专业化)。 4.社会工作的过程和社会工作的基本要素。注意在社会工作中各要素的地位以及相互之间的关系。 5.社会工作者的角色。能够准确区分十大角色。 6.社会工作者的能力要求。理解六个方面的能力。 7.社会工作的主要服务领域。了解各领域的社会工作服务内容，尤其关注学校社会工作的三种方式。 真题举例： 老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是()。 A.建议老宋向原单位争取返聘 B.帮助老宋逐渐适应退休生活

C.为老宋进行情绪疏导和减压 D.促进老宋与家人的相互沟通 参考答案：D 考点：社会工作者的角色 (二)社会工作价值观与专业伦理 1.文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响。重点关注西方价值观与中国社会工作价值观的关系(2016年版教材34页最后一段)。 2.社会工作价值观的作用。 3.社会工作价值观的内容。重点关注国际社工界认同的专业价值观和价值观的操作原则。 4.社会工作专业伦理的作用与特点。 5.社会工作专业伦理的内容。结合专业伦理守则去理解，做题时根据案例选择正确的做法。 6.伦理难题处理的基本原则。需理解，做题时根据案例选择正确的做法。 7.社会工作专业伦理守则的国际惯例。结合社会工作专业伦理的内容去理解，做题时根据案例选择正确的做法。 真题举例： 社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉。小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是()。 A.尊重服务对象自决 B.维持服务的品质

校园安全事故案例

校园安全事故案例 前言 校园安全是个永恒的话题。楼道踩踏、食物中毒、溺水身亡、马路"杀手"…这些安全事故每天都在吞噬着"祖国的花朵"。有人做过统计，光是由于校园内的安全事故而伤亡的学生，全国每天至少"减少一个教学班"!学近几年有关校园的中毒事件、踩踏事件、暴力事件、交通安全事件屡见报端，而且每年的安全数字呈上升趋势。教育部、公安部等单位对北京、天津、上海等10个省市的调查显示，目前全国每年约有1.6万名中小学生非正常死亡，平均每天约有40名学生非正常死亡。 2007年初，教育部发布的2006年全国中小学安全形势分析报告显示:在各类安全事故中，溺水占31.25%，交通事故占19.64%，斗殴占10.71%，校园伤害占14.29%，中毒占2.68%，学生踩踏事故占1.79%，自杀占5.36%，自然灾害占9.82%，其他意外事故占3.57%。 为进一步强化"安全第一，责任重于泰山"的意识,切实做到学校安全"警钟常鸣，长抓不懈"。我校收集整理部分学校安全事故典型案例介绍给大家。希望每一位同学都认真阅读本案例，认真思考，吸取教训，增强做好安全工作的责任心，牢固树立"学校安全无小事"的意识，身体力行，为学校教育教学工作提供良好的保障，为创建"平安校园"作出贡献。 一、踩踏事故 1、学校集会造成学生被挤死挤伤案 陕西省某县城关小学1989年12月28日清晨举行周会。7时许，在学校广播和铃声的催促下，教学楼上千名学生争先恐后奔往学校操场集会。学校副校长杨某未将教学楼西边楼梯铁栅门打开，使得二、三、四楼七百多名学生只得全部涌向东楼梯口。学生们下到二楼和一楼楼梯拐弯处时，因楼道电灯末开，跑在前面的学生摸黑与少数上楼放书包的学生相遇，造成双方拥挤，个别身材小的学生跌倒后引起上下楼梯受阻，造成严重拥挤，酿成特大伤亡事故，死亡6至11岁的小学生28人，伤59人。 2、2009年12月7日晚9时10分，湖南省湘乡市育才中学(民办)下晚自习时教学楼楼梯间发生严重拥挤踩踏事故，8名学生死亡，26名学生受伤，其中3人重伤。 3、2010年3月22日9时35分，在乌鲁木齐八一中学附小存放清雪设备的工具房小院内，三个年级(分别为三、四、五年级)的学生领完清雪工具通过院内一条长约50米，宽约1.5米得狭长巷道时，三年级学生孙曼菱摔倒后被身后的同学拥堵踩压，随后立即被老师送往乌市建工医院实施抢救，于当日22时宣告抢救无效死亡。踩踏事件还造成一名学生膝关节脱位伤，两名学生软组织挫伤。 4、2010年11月29日12时许，位于新疆阿克苏市杭州大道的阿克苏第五小学发生踩踏事故。根据最新统计，此次踩踏事故中共有123名学生入院检查，目前41名住院学生中有1人因脏器严重受损病危，有6人重伤，另有34人轻伤。 5、2006年10月25日晚上8点，四川省巴中市通江县广纳镇中心小学学生晚自习下后，刚走出教室，灯突然熄灭，楼道一片漆黑，有学生怪叫"鬼来了"引起学生恐慌，大家争相往楼下奔跑，部分学生被挤倒，被后面涌上来的学生踩踏，造成10名学生死亡，27名学生受伤，其中重伤7人。 6、 2013年2月27日7时许，湖北襄阳老河口市薛集镇秦集小学发生踩踏事故，已造成4名学生死亡，多名学生受伤。受伤学生已被送往医院救治。 7、西安曲江海洋馆发生小学生踩踏事故 16人受伤

中学主题班会 心理健康教育学生心理危机干预案例一则素材

风雨中，有些痛…… ---学生心理危机干预案例一则 周一的早晨，心情还沉浸在昨天“圈内”朋友的聚会所带来的心灵成长的快乐中（我们几个从事学校心理咨询工作的朋友会定期聚会，以心理督导的形式，既相互宣泄心理的压力，又达到自我的一种心灵成长）。接到一个班主任的电话：“我们班的那个学生还是哭着要回家，昨天一到学校就是这样，你能找她谈谈吗？” 没过几分钟，还是这个班主任的电话又来了，同时转发过来一个短信： “爸爸妈妈我现在很难受，你们也不肯接我的电话，我的心情你们应该知道。可以说我的心理发生问题。我现在不想转学了因为我想到了自杀，很恐怖吧？我最后求你们今天来接我，我等到下午放学你们还不来我就从这里跳下去。”----这是今天凌晨学生发给她父母的。 班主任：她为何如此执着地要回去？ 在这之前，班主任就曾和我聊起过这个学生，这是一个外地经选拔考来杭州就读的初一学生。作为新生报到就读不到一个月，就想转学回家乡的学校就读。当时，班主任非常耐心地找她谈心，她告诉班主任，觉得在这里学习压力比较大。班主任老师细细地和她分析了各方面的因素，鼓励她尽快地适应这里的学习，面对挑战。事实上，她的学习在班里属于中上，就适应水平来看，亦是适应得不错的那一类。只是不知为何，她总认为自己很不适合在这所众望所归的学校就读。家长也曾悄悄地安排她去看过校外的心理医生，医生的反馈是，她挺能聊的，反应，思维各方面都不错，应该没什么问题。 只是她仍旧执着地要转学。班主任还告诉我，这之前的一周，她还请过三天病假，以身体不适的名义，她是很在乎学习的学生，在家休息期间很认真地打电话来学校问作业及上课情况。只是一回到学校，情绪就变得十分不稳定，只说想家，但就她其他方面的情况来看，她不像是那些不能独立生活的学生。 昨天是周日，学生按规定回校的日子。父母将她送到学校后，她就一连打了许多电话回家，只说要回家。后来她父母为了让她安心在校学习，就“狠下心”不再接她的电话。结果就发生了开头这一幕。 于是，我和班主任老师约定，马上安排一至两名平时与她关系较好的女生一直“陪伴”她，中午安排她来心理辅导室面谈，同时，请家长立即赶往学校，并将此事上报学校领导。 在辅导室里 中午，为了防止意外，班主任派了一位与她较为“谈得来”的同学陪她来到了辅导室。“我就是易楚。”她进了辅导室对我说。 聪明的女孩一定已经猜到我请她来辅导室的原因了。所以我亦坦诚相待，对她说，“请坐。谢谢你对我的信任，愿意与林老师来聊一聊。老师也请你相信，我只是希望能与你有一次沟通，希望能帮助你更快乐一点，不管你以后是否还在这个学校成长。愿意与我聊吗？” 她点点头。短发下是一张苍白的脸，显然昨天晚上没有睡好。是什么让她如此不安？ 因为是同性，所以我以大姐姐的姿态轻轻地拍了拍她的背，问道：“看你情绪不太好，说说你的烦恼好吗？” “老师，我在这里学习感觉压力很大。我希望能够转学，换一个环境，自我感觉会好一些。”“我在杭外一点自信也没有，上个月班委竞选，我也没有任何优势。”她低着头说到道,“每

危及调试模式

危及调试模式为老年个案工作提供了原则性的方法： 首先，“认知领会”和“认知重建”是问题解决的第一步 其次，工作者需要明白老年人有情绪表达和情绪管理的需求，并且还应该运用同理心接纳其混乱的情感和非理性负面的态度及行为，同时，根据老年人的心理发展及其状态，探讨其形成的原因。 再次，在人力资源和机构资源的方便性和运用方面，正式的组织、机构、老人的照料者及其他相关人员，特别是家庭支援应被归入到危机调试处遇之中。危及调试模式是一个比较重视现实取向的工作方法，它以较为密集、短期的服务（约4至6周），来促进案主的自助能力。 危机介入模式的内容及特点 1、危机介入模式的内容 (1)危机的定义。危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。危机介入模式就是针对服务对象的危机状态而开展的调适和治疗的工作方法。危机通常可以分为两类：成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机;情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。 (2)危机的发展阶段。危机发生、应对、危机解决、恢复期。危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调适和治疗就会形成新和身心平衡状态。 (3)危机介入的基本原则。 第一，及时处理。尽可能减少对服务对象及其周围基他人的害，抓住有利的可改变的时机。 第二，限定目标。危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害。避免不良影响的扩大。 第三，输入希望。调动服务对象改变的愿望。 第四，提供支持。社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的击围他人的资源，为服务对象提供必要的支持。 第五，恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。 第六，培养自主能力。整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力面对和克服危机的过程。 2、危机介入模式的特点 第一，迅速了解服务对象的主要问题。社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用开放式的提问方式帮助对服务对象整理自己的想法和感受。 第二，迅整作出危险性判。社会工作者需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及时的介入和治疗。 第三，有效稳定服务对象的情结绪，与服务对象建立信任的合作关系。 第四，积极协助服务对象解决当前问题。协助服务对象分析危机产生的原因，并制度以解决当前问题为主要目标的介入计划。

优秀心理危机干预案例选

优秀心理危机干预案例选 篇一:小学心理危机干预案例(432字) 吴某是初中二年级的学生，看上去弱不禁风，脾气却特别暴躁。有一次，老师批评了他几句，他竟然拿起裁纸刀追着老师跑，嘴里还凶狠地喊着:“我要杀了你!”最后在几位体育老师的合力下才把他制止。原来在吴某小时候曾被老师冤枉过一次，当时还在全校范围内被点名批评，他满肚子的委屈想找人诉说，怎想回到家，由于父母不会教育，又被皮带狠狠地抽了一顿。那时他年龄尚小，属于弱势群体，于是就拼命压抑自己，什么都不说。但阴影已经埋下，等到了初中，他终于把所有的不满都爆发了出来。心理专家指出，吴某在小的时候认知受到压抑，于是初中借助细小的事情就爆发了出来，属于迟发性应激障碍。因此首先要让他把过去受压抑的东西发泄出来，调节他的善恶观。老师和家长可以和他一起讨论发泄的对象问题，告诉他遇到问题可以发泄，但不能伤害别人，要注意时间、地点和对象。其次，可以教他一些制怒的技巧，学习如何控制自己的冲动。比如要发怒时把眼睛抬起来，别盯着对方看，自我进行心理暗示，告诉自己别发怒。 篇二:小学心理危机干预案例(402字) 小庄，男，10岁，小学三年级学生，其父亲是个体户，家境较富裕。因为父亲有外遇，导致家庭不和睦，夫妻经常吵架，家庭缺乏温暖，这使孩子缺少了父爱和母爱，显得自卑、孤僻，学习成绩直线下降，

产生了自卑厌学的情绪。通过家访和了解情况的教师的反映，小庄智力水平属中等，在一、二年级时成绩属中等，但是进入三年下半学期后，学习成绩有较明显的下降，第二学期期末考试语文不及格，数学只有65分。进入三年级后学习成绩一落千丈，主科两科均不及格。小庄性格比较内向，不大爱说话，若是陌生人跟他接触，他都一言不发。很难在他口中了解他的结症在哪里，他把学习当作“苦差事”一提起背诵课文，完成作业就头痛，对学习抱着“破罐子破摔”的消极态度，老师多次找其父母谈心，他父母却说:“这样的孩子没出息，随他去吧!”小庄产生自卑厌学的主要原因无疑是受家庭不良因素影响的结果。 篇三:小学心理危机干预案例(481字) 小文上五年级，钢琴准备考六级，兴趣不高，而且越来越差，总是被妈妈骂着练琴，文化课学习下滑快。常为学习的事被妈妈打。为了逃避，不得不把卷子藏起，开始说谎，找来妈妈更多的打骂。 我看到她时，眼睛里带着恐惧，说到作业中一半以上的错误时，有些慌，眼镜观察着大人的表情，给自己编排一大堆的理由。 我觉得问题在家长身上，和家长长谈了三次，证明我的判断是对的。家长在孩子身上不惜投入精力物力，就是把自己的希望都寄托在孩子身上，自己幻想没有实现的都转嫁给孩子，孩子就是自己的未来，随