安健环体系知识问答
安健环体系知识问答
1、安健环管理体系的理念是什么？
答案：任何风险都可以控制、任何违章都可以预防、任何事故都可以。
2、企业可通过哪些方法传达安健环体系理念？
答案：在企业中张贴、印刷在员工安全手册中、安全文化传播系统、新员工培训。
3、安健环管理体系的方针是什么？
答案：以人为本、风险预控、系统管理、绿色发展。
4、企业应建立岗位责任制，责任制应包括哪些内容？
答案：安全健康环境职责、到位标准、权限。
5、安健环管理体系的核心思想是什么？
答案：基于风险、系统性、规范性、持续改进、全员参与。
6、安健环代表需要接受哪些培训？
答案：安健环代表专项培训、危害辨识和风险评估培训、根本原因分析技术培训。
7、体系内部评估员需要接受哪些培训？
答案：人员资质培训、危害辨识和风险评估培训、体系要素培训。
8、行为干预协议员需要接受哪些培训？
答案：风险评估培训、行为干预系统基础理论培训、破冰理论培训、ABC行为模型分析培训、心理学知识培训。
9、风险评估包括哪些方面的评估？
答案：基准风险评估、持续风险评估、基于问题风险评估。
10、安健环体系目标应体现什么？
答案：改善安健环管理的努力和行动、对事件控制的预期、对生产运行控制的预期。
11、安健环体系编写中的5W1H是指什么？
答案：即why-为什么要做这件事、where-在什么范围实施、who-由谁执行、what-做什么事、when-什么时间执行及完成、how-怎样执行。
12、安健环文件体系分为几级，分别是什么？
答案：安健环文件体系分为三级，分别为：
第一级：安全健康环境管理手册；
第二级：技术标准、工作标准、作业控制文件以及应急预案等；
第三级：数据与记录。
13、安健环管理体系变化管理中生产条件方面的变化主要有哪些？
答案：人员的变化、作业环境的变化、生产运行方式的变化、生产设备及设备参数的变化、作业方式变化、“三新”应用的变化、相关方的变化等。
14、安健环会议包括哪些会议？
答案：安健环委员会会议、安健环年度工作会议、安健环分析会议、安健环专题会议、安健环监督例会。
15、供应商/承包商风险评估过程中应关注什么？
答案：安健环资质、内部安健环管理、人员的安健环能力、满足安健环要求的能力、以往的安健环业绩、保险程序是否充分。
16、风险控制的费用应从哪些方面确定？
答案：安全健康环境工程投入、安全健康环境行政管理投入、个人防护用品投入。
17、工余安健环意外事件分析后，将分析结果应用在哪些方面？
答案：风险控制、宣传教育、体系改进。
18、各单位应在年底进行安健环培训需求调查，调查时应考虑什么？
答案：法律、法规和标准要求，特定岗位的能力要求，风险评估的结果，员工安健环意识与表现。
19、风险控制的措施有哪些？
答案：消除/终止措施、替代措施、转移措施、工程（改造、修理等）措施、隔离措施、行政管理（程序、检查、保养及培训等）措施、个人防护措施。20、作业风险评估结果可应用于哪些方面？
答案：作为技改与采购的依据，作为对管理流程、制度、标准和作业指导书制定与修订的依据，作为培训需求分析的来源，作为作业风险控制的依据。21、安全标志牌有哪些？其含义是什么？
答案：禁止标志的含义是禁止人们不安全行为的图形标志。
警告标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
指令标志的含义是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标
志。
提示标志的含义是向人们提供某种信息的图形标志。
22、各类安全警戒线含义是什么？
答案：禁止阻塞线：标注在灭火器、配电箱、电源控制柜前，表示灭火器、配电箱、电源控制柜前不允许有任何杂物阻塞；减少在上述设施逗留时间。
安全警戒线：设备周围黄色、红色警戒线。一般设备周围用黄色线，危险区域、设备用红色线标注。将设备与通行区域划开。
防止碰头线：人行通道不足1.8米高差的设备、管道上方需划防止碰头线。
防止绊跤线：地面设施有存在绊跤风险的管线或其它障碍物上。黄黑斑马线。
防止踏空线：楼梯上下各四个台阶侧面及人行通道高差300mm以上的边缘处涂刷，起到提醒作用。
防止误碰线：机动车辆通行的大门上、电气设备接地线、凸出的建筑物、坑道周围等。
23、现场管理的“6S”是指什么？
答案：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。
24、定置管理实施必须做到什么？
答案：有图必有物、有物必有区、有区必有牌、有牌必分类；按图定置、按类存放、账物一致。
25、配置消防设备、设施时应考虑什么？
答案：功能要求、配置地点、配置数量、人员防护要求、环保要求、可利用的外部资源。
26、个人防护用品的检查包括哪些检查？
答案：员工使用个人防护用品前应执行检查；企业应按照确定的内容及频率对个人防护用品进行检查；企业应检查员工对个人防护用品要求的依从。
27、工器具的管理包括哪些内容？
答案：清册管理，使用、培训、维护与存放管理，检验与检查管理。
28、用电设备应进行定期的检测，检测的重点内容是什么？
答案：绝缘检测、接地检测、漏电保护检测。
29、各单位车辆管理部门应组织准驾人员每月进行一次交通安全培训学习，学习的主要内容是什么？
答案：交通安全法律、法规；交通事故案例；应急处理常识；常见故障及异常
的检查处理。
30、设备点巡检时，应关注哪些要求？
答案：检查的范围、内容及路线；检查的周期及时间；使用的专用工具；记录的要求；问题的报告与处理。
31、设备管理应包括哪些内容？
答案：设备采购与安装管理；设备资料台帐管理；设备维护与检修、检验管理；设备缺陷管理；设备运行状况分析；设备停用/退役管理。
32、企业应对设备的运行情况进行分析，内容包括什么？
答案：设备的安全健康水平；设备运行风险；流程/运行方式的合理性；安全、技术管理状况；经济运行分析。
33、特种设备应表明关键信息，其信息包括什么？
答案：极限参数、检验信息、操作程序。
34、什么是关键任务？
答案：关键任务就是可能造成人员、财产或环境等严重损失的作业任务。
35、什么是任务观察？
答案：任务观察是指对员工现场作业进行观察，达到了解员工行为习惯、作业流程缺陷、培训需求等目的。
36、对作业现场定期进行安全检查，重点检查哪些内容？
答案：作业指导书、工作票、操作票的依从性；作业人员行为；作业环境；标识；隔离与闭锁措施；生产用具的使用情况；危险物品的使用情况等。
37、作业任务观察的目的是什么？
答案：了解员工的工作习惯；检验工作标准或作业指导书的全面性和可操作性；跟踪员工的培训效果；收集员工的培训需求和合理化建议；发现可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为和方法。
38、作业任务观察的“六步法”是什么？
答案：观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢。
39、项目开工前，应确认必要的安健环内容，其内容包括什么？
答案：完成项目实施方案、组织措施、技术措施、安全措施及相关图纸的审批。
涉及设备异动的应办理异动手续并经审批；
落实设备、材料、工器具等的准备工作；
完成项目实施过程的潜在风险评估；
针对风险进行安全技术交底；
需要对爆破、吊装等等高风险作业编制作业指导书。
40、什么是危险化学品？
答案：是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质，对人体、设备、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。
41、什么是物资管理四号定位？
答案：是指用库房号、货架号、货架层次号和货位号，表明货物储存的位置，以便查找和作业的货物定位方法。
42、什么是物资管理五五码放？
答：是指根据各种物料的特性和形状做好“五五成行、五五成方、五五成串、五五成堆、五五成层”，使物料叠放整齐，便于点数、盘点和取送。
43、企业应基于面临的职业健康风险，匹配对应的职业健康设备设施与服务，其包括哪些设施？
答案：食堂；卫生设施及清洁设备、工具；更衣室及储物柜；健康设备及康复设施；急救箱与急救物品、药品。
44、什么是人机工效？
答案：是指以保护员工职业健康为目的，将人、对象、环境之间的互相关系、协调性和人性化联系起来，降低对象、环境对作业人员的职业伤害。
45、人机工效调查与评估时，应考虑什么？
答案：作业的方式与方法；工器具使用方法；环境条件；劳动组织；接触界面。
46、各单位应对人机工效调查与评估的结果制定措施进行改进时，应重点关注什么？
答案：作业空间布局；控制装置的设计；疲劳影响；人工搬运方式。
47、什么是环境？
答案：是指影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体。包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、自然保护区、风景名胜区、城市和乡村等。
48、各单位应基于环境风险评估结果识别所有的环境监测要求，建立监测程序，其监测项目应包括哪些？
答案：烟气排放、工业废水及生活污水、厂界噪声、空气质量、电磁辐射。49、风险行为调查应关注哪些内容？
答案：人员因素影响；企业管理机制的有效性；现场作业环境的充分性；人
员意识形态及价值观；员工对工作和公司的满意度；关系可信度和团队氛围。
51、如何识别团队的关键风险行为？
答案：团队通过风险行为调查报告、作业风险评估表、任务观察记录、事故
事件报告记录等识别关键风险行为。
52、任务观察
结合以下图片，按照任务观察的“六步法”要求，写出你的任务观察记录。
53、危害辨识与风险评估
结合本工种从事的某项作业，进行危害与风险辨识工作，作业步骤不少于5个步骤。
坚定信心、持之以恒推进安健环管理体系建设
坚定信心、持之以恒推进安健环管理体系建设 安全环保部 （2014年9月22日） 各位领导、同志们： 按照会议安排，下面我就深入推进集团公司安健环管理体系建设若干指导意见进行说明。 根据安全健康环境管理体系建设的总体部署，从2013年开始，集团公司各单位全面启动了安健环管理体系建设工作。为了解掌握安健环管理体系运行现状，集团公司安全环保部近期组织开展了对部分二三级单位安健环管理体系运行情况的调研。调研发现，经过一年多的试运行，各单位安健环管理体系建设已初具成效，但也遇到一些共性问题和难点。为进一步深入推进安健环管理体系建设，及时纠正体系建设过程中的偏差，提高体系建设绩效，集团公司安全环保部结合当前和今后体系建设需要，组织制定了体系建设的若干指导意见并予发布，请各单位遵照执行。现在我结合调研情况，对指导意见的落实执行以及体系建设目前在认识、管理、操作三个层面的存在的问题，给予剖析和说明。 一、认识层面 从调研情况来看，体系建设的偏差多表现在操作层面，反映出管理层面的问题，进一步分析，其根源在于对体系建设的认识
层面出现偏差。 不少单位固守传统管理思想，对安健环管理体系建设工作的认识不到位、内心不接受，导致体系推进不力，甚至出现了敷衍应付现象，这些都严重阻碍了安健环管理体系的有效推进和实施。认识决定态度、态度决定行动，因此，端正对体系建设工作的认识，是各单位首先需要解决的问题。 1.端正思想，坚持不懈开展安健环管理体系建设工作。 经过近十年的持续快速发展，集团公司已从单一产业转向多产业发展，对安全的要求也从保设备保人身向以人为本、职业健康、本质安全转变，这就要求，必须在原有传统安全管理的基础上，创新安全管理思路。建立安健环管理体系是保障集团公司安全发展、科学发展和可持续发展的必然选择。集团公司在前期大量调研的基础上，经过充分酝酿和慎重考虑，决定在系统内开展安健环管理体系建设，并把其列为安全生产领域的核心工作和长期实施战略。集团公司安健环管理体系融合了当今世界先进的安健环管理理念和方法，结合了集团公司多行业、多风险的生产特点，又兼容了安全生产标准化、三标管理体系的内容，具有系统化、科学化、适宜性等特点，是适合集团公司各单位使用的风险管控思想和方法。 调研中发现，目前有些单位把安健环管理体系建设作为一项任务，一场运动，存在一种“交差”的思想，甚至还存在“体系
双体系建设基础知识问答手册.整理版
前言 为了帮助读者全面系统理解、准确把握安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设的相关概念、内涵及逻辑关系，加快推进全省两个体系建设工作，省安监局组织编制了安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设基础知识问答手册，供各企业及全省负有安全生产监督管理职责的部门有关人员参考使用。 手册中界定了安全风险分级管控与隐患排查治理体系相关概念，解释了其内涵及相关逻辑关系，其中，对法律、法规及标准中已经明确定义的，直接进行了引用；对法律、法规及标准中未明确的，依据国家、省有关文件规定，结合具体工作中的实践经验进行了定义。 由于两个体系建设属于创新性工作，可供借鉴的研究理论、实践经验较少，在手册中可能存在一些不准确、不全面的表述，欢迎同志们提出批评指正，在实际工作中遇到的问题，也可及时向我们反映。随着全省两个体系建设工作的不断深入，省安监局将及时修订完善相关内容。 山东省安全生产监督管理局 2016 年6 月16 日 1 目录 一、什么是风险？ (3) 二、什么是危险源？ (1) 三、什么是风险点？ (2) 四、风险与危险源之间的关系是什么？ (2) 五、什么是风险辨识？ (2) 六、什么是风险评价？ (2) 七、什么是风险分级？ (3) 八、风险一般分为几级？ (3) 九、什么是风险分级管控？ (3) 十、什么是风险控制措施？ (5) 十一、什么是风险信息? (5) 十二、风险分级管控的基本程序是什么？ (6) 十三、什么是重大危险源？ (6) 十四、风险辨识和评价的方法有哪些？ (7) 十五、什么是隐患？ (9) 十六、什么是隐患排查？ (9) 十七、隐患一般分几级？ (9) 十八、什么是隐患治理？ (10) 十九、什么是隐患信息？ (10) 二十、隐患排查治理的基本程序是什么？ (11) 二十一、风险、隐患与事故之间的逻辑关系 (12) 1 2 二十二、风险分级管控和隐患排查治理逻辑关系是什么？ (13) 二十三、两个体系与职业健康管理体系和安全标准化之间关系是 什么？ (14) 二十四、新修订的《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》
安健环百题
公司“弘扬企业精神践行核心价值”主题教育活动考试复习题 （安健环体系知识复习题） 一、单项选择题 1.安健环管理体系共包含多少个单元（ C ） A.11 B.12 C.13 D.14 2.《安健环管理体系指南》中的组织保障管理单元，共有多少个子要素（ B ） A.10个 B.11个 C.12个 D.13个 3.下列哪项不属于风险评估应考虑的条件（ D ） A.暴露 B.可能性 C.后果 D.危害性 4.下列危害中属于物理危害的是（ A ） A.不平的地面 B.颗粒物灰尘 C.有毒植物 D.SF6分解物 5.下列危害中不属于行为危害的是（ D ） A.扩大作业范围 B.误操作 C.带病作业 D.心情烦躁 在风险等级划分中，风险值为150属于（ B ） A.高风险 B.中等风险 C.低风险 D.可接受的风险 6.根据风险值，可将风险等级分为（ B ） A.4种 B.5种 C.6种 D.7种 7.下列哪项评估不属于风险评估的种类（ A ） A.全面的风险评估 B.基准的风险评估 C.持续的风险评估 D.基于问题风险评估 8.下列关于风险值（D）、可能性（L）、暴露频率（E）、严重度（C）之间正确的关系是（ C ） A.D=(L+E)*C B:D=(L-E)*C C.D=L*E*C D:D=（L+E）/C 9.“造成1－2人死亡，或者3－9人重伤”在后果的严重程度中属于（ D ） A.轻微 B.一般 C.较严重 D.严重 10.关于风险等级的划分，下列说法错误的是（ C ） A.400≤风险值，考虑放弃、停止 B.200≤风险值＜400，需要立即采取纠正措施 C.70≤风险值＜200，需要进行关注 D.风险值＜20 ，可以容忍和接受 11.下列不属于设备风险评价方法的是（ A ） A.HAZOP分析法 B.设备评估技术法 C.是非判断与LEC结合法 D.是非判断与风险矩阵结合法 12.什么是HAZOP（ D ） A.危险与安全性分析 B.危险与系统性分析 C.危险与规范性分析 D.危险与可操作性分析 13.风险矩阵分析法中风险后果根据严重级别分为几级（ C ） A.3级 B.4级 C.5级 D.6级 14.下列哪项不属于职业健康危害辨识方法（ D ）
安健环方案及管理制度
1、目的 为认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实各级安全生产责任制，严厉制裁安全生产违章行为，规范安全管理工作，确保龙源陕西凤县东河桥（48.5MW）风电项目场区配电工程安全目标的实现，根据《电力建设安全健康与环境管理工作规定》、公司《管理体系文件》、《安全生产奖罚规定》及分公司有关规定等，制定本责任制及管理制度。 2、职业健康、安全、环保管理组织机构 2.1、项目部成立职业健康、安全、环保管理组织机构，其机构名称为：安健环管理部。 其成员按各自的职业健康、安全、环保职责上岗到位，做好各自职责范围内的职业健康、职业健康、安全、环保管理工作，同时配备专职安健环管理人员2人，行使职业健康、安全、环保管理职能。 2.2、施工队职业健康、安全、环保管理人员上岗到位，做好各自职责范围内的职业健 康职业健康、安全、环保管理工作，其成员按各自的职业健康、安全、环保管理工作，同时配备安健环管理员1人，行使安健环管理职能。 2.3、协作队成立职业健康、安全、环保管理组织机构，其成员按各自的职业健康、安 全、环保职责上岗到位，做好各自职责范围内的职业健康、安全、环保管理工作，同时配备专（兼）职职业健康、安全、环保管理人员1人，行使安健环管理职能。 2.4、本工程安职业健康、安全、环保工作实行全员管理，所有施工人员都必须按各自 的职业健康、安全、环保职责上岗到位，同时严格执行各项职业健康、安全、环保管理制度、规定，贯彻落实管理体系程序文件，使职业健康、安全、环保管理工作不断的持续改进，提高职业健康、安全、环保管理水平。 3、各级人员安全生产职责 3.1项目经理安全生产职责 3.1.1 建立项目部安全生产保证体系和监督体系，根据公司及分公司安全生产相关规 定以及分公司分解到该项目部的安全生产目标，结合工程实际制定本项目安全生产管理制度，对现场进行全面管理； 3.1.2 组织编制项目部资源需求计划报分公司审批后实施； 3.1.3 组织“四措”的编制、报审和开工手续的办理，组织对本工程项目的危险点、 危险源进行识别并制定相应防范措施，负责项目部对外的安全生产协调工作； 3.1.4 亲自批阅上级有关安全健康与环境保护的重要文件并组织落实，及时协调解决 在贯彻落实中出现的问题；对项目部的管理做出分工，明确项目部各级人员的安
安健环体系建设试题(答案)
安健环体系建设相关知识试题 1、什么SHE？ 答：HSE分别是“健康、安全、环境”的缩写。 2、中电投安健环管理体系的十三个单元是什么？ 答：（1）理念与方针（2）组织保障管理（3）能力要求与培训（4）危害辨识与风险评估（5）工作场所管理（6）生产用具管理（7）生产管理（8）职业健康系统（9）环境保护（10）行为管理（11）事故事件管理（12）应急管理与响应（13）监测与纠正预防。 3、什么是风险?什么叫危害？ 答:风险是某一特定危害可能造成损失或损害的潜在性变成现实的机会,通常表现为某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合. 危害是一种可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的条件或行为。 4、辨识工作过程及工作环境中存在的危害因素主要包括哪几类? 答:(1)物理危害(2)化学危害(3)机械危害(4)生物危害(5)人机工效危害(6)社会-心理危害(7)行为危害(8)环境危害(9)能源危害 5、风险的种类？ 答：风险主要有：人身伤害类、设备类、职业健康类、环境类。 6、设备风险的种类有哪些? 答:设备损害、设备停运、设备性能下降 7、什么是区域内部风险评估？
答:是针对作业的危害辨识与风险评估，主要针对作业任务执行过程进行，目的是掌握危害因素在各工种的分布以及各工种面临风险的大小8、风险值的计算公式是什么? 答：风险值=后果*暴露*可能性 9、暴露的定义是什么? 答:危害事件出现的频率,危害事件是第一个可能引发事故序列的意外事件.危害事件发生的频率,从连续的10分通过不断的降低到特别少的0.5分. 10、风险的范畴有哪些? 答:人身伤害类、设备类、职业健康类、环境类 11、后果的严重程度划分为那几样？ 答：a、灾难性b、严重c、较严重d、一般的e、次要f、轻微 12、生产过程中存在哪些健康风险？ 答：听力受损、视力受损、职业中毒、肺功能障碍、接触性皮肤伤害、职业性慢性病、健康影响事件。 13、风险评估的目的？ 答：辨识危害引发特定事件的可能性、暴露和结果的严重度，并将现有风险水平与规定的标准、目标风险水平进行比较，确定风险是否可以容忍的全过程。风险评估应全员参与。 14、国资委《中央企业安全生产禁令》包括哪些？ 1.严禁在安全生产条件不具备、隐患未排除、安全措施不到位的情况下组织生产。
ISO9000族标准及质量管理体系知识问答
内蒙古霍林河露天煤业股份有限公司 酉霞冕寒恤革贰求蔡最硝摊览泽芹犊晦噪谭暖娠衬钎穆减哟企叁所采取的措施。 11.文件羡盈文撇汪旁酬额疹郭欣橇兄青旺稳宾癌九亢乎赦柠貉艇诲蛇匪信息及其承载媒体。示例：记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。庇匠萧玛船牟围掠聋树唆疡鸡辙胜文驼表渤屡榴瞧搂瓦孺会追伟 12.掏渔针川江碌鞭梅没妙际栏己冰通课象醋煎赁涡本纫生攻枫哮夜记录阐明所取得的结果或提供所完成活动的证 据文件。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠曹类桶焦吸蜡捧砧杨踌卡申嫂蒜余舔梆泥艰宰逢栖次懒瓷寅谣引正措施的证据。。拜鞭密鲸赫碘抗漏韵少摹石肆铺戌包钟蔬谈丛劳菊句烛株泵篮漫 13.瞩汁馋灰暖甜请距卡伐色消裤茫洼陪侧添畸眯革俺撰徊缆至橙抉评审为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。场温粮霄娶霄痴可柔鸯促止两让蚀赊拣袒脯锄豹驱矫仇衷团窃托 14.审核毕窄缮蛊楷欠勋竿若巍剥咋逢拉路查车恒跟稼也谴像榜脊厢湘盲为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。内蒙古霍林河露天煤业股份有限公司企震矮债15. 审核发现将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结第 3 页共 411 页果。ISO9000族标准及质量管理体系知识问答 16.持续改进一．术语、定义增强满足要求的能力的循环活动。 一组固有特性满足要求的程度。质量 二.单项选择题相互关联或相互作用的一组要素。体系（系统） 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。要求 ）A 1.组织建立其质量管理体系应采用下列哪项标准？（岔弟已哼漂殿冷毫显写屡桌痰悼巴氰菏饵堂办转篡揉绅蓉餐诲诉ISO19011 B、、A ISO9001 嘘暂菌嫂颇弃萍惹毗噶好违墙躺垃乱挝而侣隶拢捕脆壕诌战睦渴 ISO9000 D、C、ISO9004 瘪钵傅耸预辅滇詹票臃加挣鼻骆钒叭冲再荒懈桔绩貌泛替土炉迪） 2.质量管理体系注册几年后期满：（B 园表晰鸿瓣啄侠硬据葬跪里赋八肋著乔谁健门驹测逢媚艺阻核亥3年、 B 年A、2 统钦侦搅笑心淑伊笛坚袖缮誊球税水弟慨励轮搞赢转酮梯舒地梗D、年5 年C、4 漂医吠宿苦耿俱盏叉陋严仑孕叮涅滓棵枪朝炬狈谓愉威淌似串乏）D 3. 下述哪一项是管理体系审核的方法？（斯库驾凳枢绳掂吊炬藏童坛伪鸡贺粮费祁梧僚忱沙虫窑缄蹦操接、现场观察B A、面谈懦窄僵法鼓汹淳滇坚钠叛搐己瓮僻蹲发徽图炳对帚愿政陕才躇阿以上全是D、C、查阅有关文件和记录初效姐疟阜联弊闸尚裹破揣借殉瓣酶肮埋慢仕瓣冕酗枝坤拓摔箩 D ）的证据4.质量管理体系记录是（翔套铱度ISO9000族标准及质量管理体系知识问答[1]捅宠川妻鸯合实符运行B、证理、A用来证实质量管体系有效珠陨寡祥消宾汽嘘蹭憨氢颧蛰统掷茅王赤下拇溪懦匡拳挚帮胯腹GB/T19001要求讹觅腺兴鸣哆迎奏甫嘉等霜百管嫁听暑您吟帘华退他侯郊衫伶存B+A D 、、顾客满意 C 杜潜颈殿贡爪趣壹拳弗硕力饺迹懊霹剃形礁歇嘱赶殖讣亮叹纽摈） D 5.质量目标（盅养营向丧筋姑彰吉畴傍朝涪青实垒腕念荔蛤戳吟雅波苛吧追裕 B 、在相关职能上建立A、通常依据组织的质量方针制定拎舔默溉摄陈熏丈拥肃舶碱中唤耕饰滋跨堵浸凳寒尖购恐畦嵌止、A+B+C C、在相关层次上建立D觉寓仰羔必柯统谎俞跑影暮弧赞栗枣怒竟驴兜关翠简懦护郁丝镜质量管理体系文件包括：6.( D ) 寇皖霸画塑胸癣舱爬拷察智裸久埃泊委翼强羔见编柄竞挚韭咋蹲、组织为确保过程受控和有效运B 、标准要求的程序A丝炯扶崔芹羞倒执翠砖位拘建库殊汇凹倒主闷涯成点典井沟拨星行所要求的文件竹肢娜罪将蜀淬勾肛浩幅寇轴接搂生缅极峙由康尝焙寝樱姿星 A+B 、 D C、外来文件ISO9000族标准及质量管理体系知识问答 E ) 管理评审是为了确保质量管理体系的：7.( A+B+C D 、适宜性A B、充分性C、有效性、A+C 、E一．术语、定义 ) B ISO90008.下面哪一个不是2000版族核心标准：( ISO9000 、DC 、ISO9004 BISO9001 A、、ISO10012 1.质量一组固有特性满足要求的程度。 D 实现顾客满意的关键是（）9.体系（系统）相互关联或相互作用的一组要素。 2.．员工满．产品和服
《管理学原理》简答题及答案
《管理学原理》简答题及答 案 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
1．管理的内涵和性质是什么 管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划、组织、领导和控制等职能，依靠组织内的全体成员的活动，使有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织目标。 管理的性质有： （1）根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理具有二重性。具体具体来讲，一方面是指与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系、社会制度相联系的社会属性。 （2）管理具有科学性、技术性和艺术性。 2．管理的外部环境对组织有何影响 外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种外部力量，其构成要素是一般环境和具体环境。 一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因素，它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织，但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远发展。 具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。它是对某一组织的目标实现产生直接影响的要素。具体环境对每一个组织而言都是不同的，并随条件的改变而变化。它同一般环境相比，对组织的影响要更为直接和具体些。 3. 管理学的研究对象是什么 管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学作为一门独立的学科，拥有自己的研究对象。主要是研究管理内部各个组成要素之间的关系和各个管理对象之间的关系，阐明管理对象的活动规律，探求有效管理的原理和方法，从而达到管理系统的最大目标。从理论上来概括，管理学的研究对象是研究管理活动的主要矛盾和基本规律。 4. 什么是泰罗制
NOSA安健环管理
NOSA安健环 1、安键环的含义是什么? 答:职业安全、职业健康、职业环保三者合一的简称或人身安全，人身健康、环境保护。 2、NOSA 安键环以什么管理为基础? 答:以“风险”管理为基础。 3、公司实行安键环管理的目的是什么? 答:消除或降低及控制公司员工在生产、生活和工作过程中的各种风险，保障员工的职业健康安全，创建优良和舒适的工作环境，构建和睦和温馨的幸福家庭。 4、什么是危险源? 答:危险源就是指潜在的对人类、设备及环境将造成伤害的因素。 5、什么是风险? 答:风险是指某一特定的危险源造成伤害的可能性(机率或概率)。 6、危险的含义是什么? 答:危险是一种状况、活动、行为或者某种物质，在一定条件下有可能产生危害。 7、NOSA 管理系统全称是什么? NOSA五星综合管理系统。
8、NOSA 的含义是什么? 答:是国际职业安全协会(National Occupational Safety Association)简称。它于1951 年在南非创建，是一个非牟利组织机构。 9、NOSA 五星综合管理系统的标准代码是什么? CMB253 10、NOSA 五星综合管理标准分几大部分?多少个元素? 答:五大部分，72 元素。 11、NOSA 五星综合管理标准五大部分各指什么容? 答:(1)房屋及务(厂务)处理; (2)机械、电气和个人安全装置; (3)火灾和其它紧急风险的管理; (4)安键环事故记录和调查; (5)机构管理。 12、NOSA“安全五星”管理系统评审容主要包含哪几个方面的容? 答:包含二个方面的容: 五大项目72 要素(共2000 工伤意外事故率(DIFR) 13、NOSA 管理系统的基本理念是什么? 答:风险无处不在;所有的风险都可控制;所有的事故都可避免。 14、 NOSA 管理的目的是什么? 答:降低或减少导致员工受伤或损害员工健康的事件发生的可能性。
安健环体系知识问答
安健环体系知识问答 1、安健环管理体系的理念是什么？ 答案：任何风险都可以控制、任何违章都可以预防、任何事故都可以。 2、企业可通过哪些方法传达安健环体系理念？ 答案：在企业中张贴、印刷在员工安全手册中、安全文化传播系统、新员工培训。 3、安健环管理体系的方针是什么？ 答案：以人为本、风险预控、系统管理、绿色发展。 4、企业应建立岗位责任制，责任制应包括哪些内容？ 答案：安全健康环境职责、到位标准、权限。 5、安健环管理体系的核心思想是什么？ 答案：基于风险、系统性、规范性、持续改进、全员参与。 6安健环代表需要接受哪些培训？ 答案：安健环代表专项培训、危害辨识和风险评估培训、根本原因分析技术培训。7、体系内部评估员需要接受哪些培训？ 答案：人员资质培训、危害辨识和风险评估培训、体系要素培训。 8、行为干预协议员需要接受哪些培训？ 答案：风险评估培训、行为干预系统基础理论培训、破冰理论培训、ABC亍为模型分析培训、心理学知识培训。 9、风险评估包括哪些方面的评估？ 答案：基准风险评估、持续风险评估、基于问题风险评估。 10、安健环体系目标应体现什么？ 答案：改善安健环管理的努力和行动、对事件控制的预期、对生产运行控制的预期。 11、安健环体系编写中的5W1H是指什么？ 答案：即why-为什么要做这件事、where-在什么范围实施、who-由谁执行、what-做什么事、when-什么时间执行及完成、how-怎样执行。 12、安健环文件体系分为几级，分别是什么？ 答案：安健环文件体系分为三级，分别为： 第一级：安全健康环境管理手册；第二级：技术标准、工作标准、作业控制文件以及应急预案等；第三级：数据与记录。 13、安健环管理体系变化管理中生产条件方面的变化主要有哪些？答案：人员的变化、作
煤矿安健环体系建设
编订：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 煤矿安健环体系建设 Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-1890-50 煤矿安健环体系建设 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 任何一个企业，无论从事生产（加工制造）、产品设计、还是服务行业，在其正常生产经营过程中都客观地存在财务、营销、生产、安全等多个管理体系。自ISO9001、ISO14001等国际标准及职业健康安全规范颁布以来，国际社会逐步认识到制定一套规范的、统一的管理体系对于推动企业管理活动的规范化及其持续改进具有重大意义，促使新的管理体系对人才流、物资流和信息流合理调配，实施有效控制，确保增值运行，推进企业持续发展。中电投值此企业与时俱进、创新发展之际，建立了通过基于行为理论（ABC－动机、行为与后果）的行为干预系统(BIS)的建立及ICE－OUT行为干预的实施来逐步实现人员的行为变化【其主要依据是质量管理体系ISO9000、环境管理体系ISO14001、职业健康和安全管理体系OHSAS18001、石
安健环保证体系
第一；安健环保证体系，安健环监督体系组织网络图。 1个核心：以人为本 2个基于： 1.基于风险 2.基于企业的生产过程与企业的现有文化 3个焦点： 解决设备、设施、工具与作业环境的本质安全问题 控制组织与流程的风险，解决管理的本质安全问题 提升人员素养，控制风险行为，解决人的本质安全问题 4个原则 系统性的原则 先进科学的原则 全员参与的原则 持续改进的原则 第二；安全环及文明施工管理制度施工现场安健环目标措施。 施工现场文明施工管理制度 一、为适应市场经济发展的需要，不断提高电力建设管理水平，提高文明施工标准，改善施工环境，使施工管理逐步走向科学化、规范化。推动企业施工向深层次发展，不断提高经济效益。 二、适用范围： 建筑工程施工现场。 三、职责： 1、项目部各分包施工单位负责人对文明施工负全责,主管生产的领导必须抓文明施工,严禁以包代管。 2、各分包施工单位必须明确文明施工的负责部门及人员。 3、建立公司、工地、班组三级文明施工管理网络。 四、开工准备阶段 1、建立文明施工管理和组织机构，职责落实到部门和人，并要正常开展工作。 2、建立文明施工的规章制度和基本措施，并付诸实施。 3、材料、土方、设备等堆放合理，各种物资标识清楚，排放有序，并要求符合安全防火标准。 4、场区施工道路畅通，路面平整，施工区域形成围栏或围墙。照明配置得当，保卫人员上岗执勤。 5、施工用电及力能管道系统要布置合理、安全，场地排水与消防设施完备。能够满足施工需要。 6、明确划分文明施工责任区，无死角，责任落实，并有明显标记，便于检查、监督。 7、施工用机械、设备完好、清洁，安全操作规程齐全，操作人员持证上岗。 8、施工现场的安全管理、安全装备、安全工器具等要逐步实现标准化，符合有关规定要求。 9、施工临建设施完整，布置得当，环境清洁。办公室、工具间等场所内部整洁，布置整齐。有关职责、制度、规定上墙。 五、施工阶段 1、负责施工的各级领导，要把文明施工与安全施工放在同等重要的位置上来抓，认
安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设基础知识问答手册完整版
安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设基础知识问答手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设基础知识问答手册 山东省安全生产监督管理局 2016年6月16日 前言 为了帮助读者全面系统理解、准确把握安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设的相关概念、内涵及逻辑关系，加快推进全省两个体系建设工作，省安监局组织编制了安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设基础知识问答手册，供各企业及全省负有安全生产监督管理职责的部门有关人员参考使用。 手册中界定了安全风险分级管控与隐患排查治理体系相关概念，解释了其内涵及相关逻辑关系，其中，对法律、法规及标准中已经明确定义的，直接进行了引用；对法律、法规及标准中未明确的，依据国家、省有关文件规定，结合具体工作中的实践经验进行了定义。 由于两个体系建设属于创新性工作，可供借鉴的研究理论、实践经验较少，在手册中可能存在一些不准确、不全面的表述，欢迎同志们提出批评指正，在实际工作中遇到的问题，也可及时向我们反映。随着全省两个体系建设工作的不断深入，省安监局将及时修订完善相关内容。 山东省安全生产监督管理局 2016年6月16日 目录
一、什么是风险............................................................. . (1) 二、什么是危险源............................................................. (1) 三、什么是风险点............................................................. (1) 四、风险与危险源之间的关系是什么 (2) 五、什么是风险辨识............................................................. .. (2) 六、什么是风险评价............................................................. .. (2) 七、什么是风险分级............................................................. .. (2) 八、风险一般分为几级............................................................. . (3) 九、什么是风险分级管控 (3) 十、什么是风险控制措施 (4)
安健环基础知识手册
一、安健环体系基础知识 1、五星管理系统最基本的管理理念是什么？ 答：所有意外均可以避免； 所有存在的危险皆可得到控制； 对环境的影响可以尽量降低； 每项工作均顾及安全、健康、环保。 2、系统分多少个单元，分别是？多少元素？ 答：5个单元，72个元素 （1）房屋及内务（厂务）处理； （2）机械、电气维护及个人防护用品； （3）火灾风险及其它紧急情况的管理； （4）事故记录及调查； （5）组织管理。 3、评星等级有效期是多长时间？ 答：12个月 4、审核的依据是什么？ 答、本企业标准；行业要求；法律、法规；国际标准；标准5、每条元素适用的评分标准是？ 答：包括四个方面的内容 危害辨识与风险评估10% 建立了相适应的制度，标准20% 员工对上述制度、标准和程序的遵守程度30%
总体效果40% 6、常见名词中英文对照表 7、审核频率：每年两次自我审核每年一次外部审核 8、星级标准
9、实践安健环风险管理系统最基本的目标是什么？ 答：确认危险，控制风险，将所有隐患消除或减少在事故发生之前。 10、安健环管理的原则是什么？ 坚持“以人为本”的原则 11、安健环的目标是什么？ 答：实现“零意外，零违章” 12、的含义？ 答：S—安全；H—健康；E—环保 13、的含义是什么？审核的配分比例如何？ 答：R—风险；S—系统；C—依从、执行；E—效果 的配分比例分别为：风险R（占10%）、系统S（占20%）、依从、执行C（占30%）、效果E（占40%） 14、的含义？ 答：J—工作；S—安全；A—分析；即：工作安全分析 15、风险评估的意义？ 答：任何一项工作都基于危险的因素，但每个危险因素只要确认就有其可控的一部分，即控制危险的发生，也就是所有意外均可避免，用20%的努力控制80%的风险（20/80原则）。 16、安全色分为哪四种颜色，各代表什么含义？ 答：安全色分为红色、蓝色、黄色、绿色 红色：禁止、停止、消防和危险
NOSA系统及安健环的部分概念和知识(新编版)
NOSA系统及安健环的部分概念和知识(新编版) Enterprises should establish and improve various safety production rules and regulations in accordance with national safety production laws and regulations. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0425
NOSA系统及安健环的部分概念和知识(新 编版) 1、NOSA的起源 二次大战后，南非的工伤率很高，导致很高的赔偿金额。为此，南非政府劳工部在1951年4月成立了NOSA机构。 2、NOSA含义 NOSA（NationalOccupationalSafetyAssociation）是国家职业安全协会的英文缩写。 3、NOSA亚洲总部的建立 NOSA亚洲总部设在香港，于1999年4月成立。 答：1：29：300，如果不重视未遂管理，就可能增加了轻微损失发生的几率，那么事故发生也是难免的。 4、NOSA五星管理系统
是目前世界上具有重要影响并被广泛认可和采用的一种企业综合安全风险管理系统，它是专门针对人身安全而设计出来一套比较完整的安全管理体系，共有5部分、72个元素。它特别强调应综合解决安全、健康、环保问题；特别强调在实现“安、健、环”管理过程中员工的积极主动参与；特别注重“安、健、环”管理过程中对风险的认识、控制和管理的有效性。 5、NOSA五星安全管理系统与国内目前安全管理相比主要特点： NOSA五星安全管理系统，把安全管理工作化为5单元72个元素，每个元素以分值表示，通过检查员工丧失工作能力的伤害（DI）情况和管理状况，评选出其管理水平所对应的等级（以取得五角星的个数表示），最高水平为五个星，该管理系统评星标准比较科学，操作性也较强，对提高电厂安全、健康和环保管理能力和管理水平比较有帮助。 6、NOSA系统的单元和元素： NOSA系统共有5个单元和72元素。5个单元是指：一、建筑物及厂房管理；二、机械、电气维护及个人劳保；三、火灾风险及其
ISO9000族标准及质量管理体系知识问答[1]
ISO9000族标准及质量管理体系知识问答 一．术语、定义 1.质量一组固有特性满足要求的程度。 2.体系（系统）相互关联或相互作用的一组要 素。 3.要求明示的、通常隐含的或必须履行的需 求或期望。 4.过程一组将输入转化为的相互关联或相互 作用的活动。 5.产品过程的结果。 6.程序为进行某项活动或过程所规定的途径。 7.可追溯性追溯所考虑对象的历史、应用情况 或所处场所的能力 8.不合格(不符合) 未满足要求。 9.预防措施为消除潜在不合格或其他潜在不 期望情况的原因所采取的措施。 10.纠正措施为消除已发现的不合格或其他不 期望情况的原因所采取的措施。 11.文件信息及其承载媒体。示例：记录、规 范、程序文件、图样、报告、标准。 12.记录阐明所取得的结果或提供所完成活动 的证据文件。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。。 13.评审为确定主题事项达到规定目标的适宜 性、充分性和有效性所进行的活动。 14.审核为获得审核证据并对其进行客观的评 价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 15.审核发现将收集到的审核证据对照审核准 则进行评价的结果。 16.持续改进增强满足要求的能力的循环活 动。 二.单项选择题 1.组织建立其质量管理体系应采用下列哪项标 准？（ A ） A、 ISO9001 B、ISO19011 C、 ISO9004 D、 ISO9000 2.质量管理体系注册几年后期满：（ B ） A、2年 B、3年 C、 4年 D、5年 3.下述哪一项是管理体系审核的方法？（ D ） A、面谈 B、现场观察 C、查阅有关文件和记录 D、以上全是 4.质量管理体系记录是（ D ）的证据 A、用来证实质量管理体系有效运行 B、证实符合GB/T19001要求 C、顾客满意 D、B+A 5.质量目标（ D ） A、通常依据组织的质量方针制定 B、在相关职能上建立 C、在相关层次上建立 D、 A+B+C 6.质量管理体系文件包括：( D ) 7.A、标准要求的程序 B、组织为确保过程 受控和有效运行所要求的文件 C、外来文件 D、A+B 8.管理评审是为了确保质量管理体系的：( E ) 9.A、适宜性 B、充分性 C、有效性 D、A+C E、 A+B+C 10.下面哪一个不是2000版ISO9000族核心标准： ( B ) 11.A、ISO9001 B、ISO10012 C、ISO9004 D、 ISO9000 12.实现顾客满意的关键是（ D ） 13.A．环境保护 B．产品和服务的质量 C．员工满意 D．过程的持续改进 14.八项原则与ISO9000的关系是（B） A、附加条件 B、理论基础 C、中心思
安健环管理制度
宜昌市临江溪污水处理厂 二期改扩建及提标改造工程安装工程安健环管理制度编制人：钱绪明 审核人：虞求俊 批准人：丁醒宇 龙海建设集团有限公司
1、目的 为认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实各级安全生产责任制，严厉制裁安全生产违章行为，规范安全管理工作，确保香格里拉县35kV加固修复工程及德钦县35kV加固修复工程安全目标的实现，根据《电力建设安全健康与环境管理工作规定》、公司《管理体系文件》、《安全生产奖罚规定》及分公司有关规定等，制定本责任制及管理制度。 2、职业健康、安全、环保管理组织机构 2.1、项目部成立职业健康、安全、环保管理组织机构，其机构名称为：安健环管理部。 其成员按各自的职业健康、安全、环保职责上岗到位，做好各自职责范围内的职业健康、职业健康、安全、环保管理工作，同时配备专职安健环管理人员2人，行使职业健康、安全、环保管理职能。 2.2、施工队职业健康、安全、环保管理人员上岗到位，做好各自职责范围内的职业健 康职业健康、安全、环保管理工作，其成员按各自的职业健康、安全、环保管理工作，同时配备安健环管理员1人，行使安健环管理职能。 2.3、协作队成立职业健康、安全、环保管理组织机构，其成员按各自的职业健康、安 全、环保职责上岗到位，做好各自职责范围内的职业健康、安全、环保管理工作，同时配备专（兼）职职业健康、安全、环保管理人员1人，行使安健环管理职能。 2.4、本工程安职业健康、安全、环保工作实行全员管理，所有施工人员都必须按各自 的职业健康、安全、环保职责上岗到位，同时严格执行各项职业健康、安全、环保管理制度、规定，贯彻落实管理体系程序文件，使职业健康、安全、环保管理工作不断的持续改进，提高职业健康、安全、环保管理水平。 3、各级人员安全生产职责 3.1项目经理安全生产职责 3.1.1 建立项目部安全生产保证体系和监督体系，根据公司及分公司安全生产相关规 定以及分公司分解到该项目部的安全生产目标，结合工程实际制定本项目安全生产管理制度，对现场进行全面管理； 3.1.2 组织编制项目部资源需求计划报分公司审批后实施； 3.1.3 组织“四措”的编制、报审和开工手续的办理，组织对本工程项目的危险点、 危险源进行识别并制定相应防范措施，负责项目部对外的安全生产协调工作； 3.1.4 亲自批阅上级有关安全健康与环境保护的重要文件并组织落实，及时协调解决
信息管理系统问答题
信息管理系统问答题 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
1.信息系统经历了哪几个发展阶段 答：信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。 2.我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化 答：不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。 3.什么是数据 答：数据是记录下来的可以被鉴别的符号。 4.什么是知识管理 答：关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。 （1）知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。 （2）知识管理是系统地处理、寻求理解和使用知识以创造价值。 （3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。 5.什么是管理控制信息 答：管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。 6. 信息化从哪些途径促进工业化的发展 答：信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展：
（1）新兴信息技术产业。 （2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。 （3）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件。 7.试回答信息系统和管理系统的关系。 答：管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输人来自环境，输出则影响环境。 8.什么是信息高速公路， 答：信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。 9. 试举例说明企业战略信息用于哪些决策 答：企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。 10.什么是终端用户 答：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人。11.什么是信息 答：信息是关于客观事实的可通信的知识。 12. 为什么说信息是有价值的 答：信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，所以信息是有价值的。 简述什么是管理信息系统。 答：
质量管理体系知识问答
质量管理体系知识问答 1、什么叫ISO? ISO是一个组织的英语简称，其全称是In ternatio nal Orga nization for Sta ndardizati on , 即“国际标准化组织”。ISO负责除电工、电子领域之外的 所有其他领域的标准化活动，现有117个成员，包括117个国家和地区。ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作"。 2、什么是ISO9OOO? ISO9000代表一个族标准，既一系列的标准。由代号为ISO/TC176的技术委员会制订。这一系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准。1987年正式颁布（第一版）,当时发布了ISO9000-9004五个标准。在1994年经过一些小的技术修订后，又发布了94版的ISO族标准（未作大的结构调整，仍是五个标准）在2000年经过修订后发布了新版的ISO9000族标准。迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。 3、2000年版ISO9000族标准包括那几个主要标准？ 核心标准包括：ISO9000: 2000《管理体系基础与术语》，表述质量管理体系基础 知识，并规定质量管理术语。 ISO9001: 2000《质量管理体系要求》，规定质量管理体系要 求，由于证实组织具有提供满足和适用法规要求产品的能力，增 进顾客满意。 ISO9004: 2000《质量管理体系业绩改进指南》，促进组织业绩 改进和使其他相关方满意。 ISO9011：2000《质量和环境审核指南》，提供审核质量和环境 管理体系的指南。 此外，还包括其他标准、技术报告和小册子。 4、ISO 9000标准为什么要被修订？ ISO9000族标准在2000年进行修订的主要原因是为了给标准的使用者提供一个机会，以提高其商业活动的竞争力和促进组织内部主要工作的持续改进。
2018年安健环体系建设工作总结
2018年度安健环体系暨安全示范班组建设 推进工作会发言材料 凌津滩电厂紧紧围绕公司制定的安健环目标，完善安健环管理标准，健全风险防控体系，有效运用HSE管理工具，按计划推进年初安健环系统建设及HSE管理提升策划的各项工作。 2018年安健环体系建设及HSE管理提升进展情况： 一、进一步完善安健环制度体系 根据集团公司《安全健康环境管理体系指南（发电）》、公司安健环体标准以及上一年度自评评审结果，电厂完成了11个管理类别，共计201个制度的梳理、修编和补充。其中新增制度115个、修订制度31个、删除合并制度5个，已基本实现了14个单元、55个要素的全覆盖，涵盖了电厂所有的业务。 二、加强风险数据库的实际应用 以风险防控示范单位建设为契机，结合上一年度电厂风险数据在实际运用中的反馈，组织开展作业危害辨识与风险评估工作，重新修订了凌津滩电厂风险数据库。开展关键任务识别与分析，进行作业清单清理，识别关键任务、关注任务、一般任务，建立了作业清单。重新根据风险数据库修订作业风险控制文件，包括作业指导书、作业卡、施工方案、作业分级审批与风险控制单、高风险作业先决条件检查表等。通过执行作业文件控制文件实现风险数据库与实际现场作业风险管控的有效对接。 三、HSE管理工具融入安健环管理系统
通过HSE管理工具融入安健环管理系统,已实现HSE管理工具推广应用，其中21个管理工具流程已经固化，有一至两个管理工具通过管理创新形成良好实践，特别是电子化安全观察卡的开发与应用，极大的提高了全体员工在安全管理中的参与度。 目前体系存在的问题 今年8月电厂在体系自评估工作中，发现安健环制度体系还需进一步完善，虽然目前已经解决了制度体系从无到有的问题，但是其仍然存在制度流程与上级制度的衔接不到位、法律法规未有效融入、可操作性不强等方面的问题。 电厂内审员队伍业务素质偏弱，在自评估过程中缺乏诊断手段，欠缺发现体系漏洞的能力，对体系理解的深度不够，导致体系评估结果与安健环体系目前状态存在一定的偏差。 安健环体系后续提升思路： 一、将安健环体系建设工作重心由“建立”转向“健全”，着力解决制度体系中存在不足之处，重在查找漏洞、补齐短板、落实责任，形成一套“标准统一、程序清晰”的管理系统。 二、推进安全管理执行力建设，试行安全管理制度执行点检巡查，借用重点设备点检模式，强化制度执行监督，将制度的执行渗透到基层员工日常工作中，增强安全管理穿透力。 三、从两个方面入手强化安健环体系认知培训：一是深入开展体系全员培训，解决体系建设推进中存在的员工对体系文件执行偏差，保证体系运转“不走样”。二是重视内审员业务培训，定期组织内审