移动电子商务 论文
移动电子商务的市场应用分析和发展策略研究
【摘要】随着网络时代的快速发展，电子商务也以迅雷不及掩耳之势进入人们的视野，甚至于毫不留情地抢占传统商务的市场，以阿里巴巴为典型代表的电子商务巨头带来了一场经济商务模式的变革。各行各业的领航者都将目光和精力投入到电子商务这种新兴商务模式中，一时间电子商务市场呈现出百花齐放，百家争鸣的繁荣景象，不仅有新兴电商巨头对于传统商务模式的顽强冲击，也有传统商务企业进入网络世界抢占市场的不甘落寞。伴随着各种移动终端和无线网络的不断发展和完善，移动电子商务开始得到人们的关注，越来越多的企业迫不及待的开始抢占新兴的移动电子商务市场，这不仅是一个重要的机遇，同时也带来了一个重大的挑战，本文的研究意义在于，使企业在移动电子商务的新兴浪潮中找到适合自身发展的优越阵地，使我国移动电子商务更加快速地发展成熟。
【关键词】移动电子商务技术市场应用发展策略
Mobile E-commerce Application Analysis and Development Strategy Research
[Abstract]With the rapid development of the Internet, more and more people pay close attention to electronic commerce, it looks like a enemy to traditional business. A lot of enterprises, such as Alibaba Corporation, have been bringing a great change for commercial model. There will be more manpower, financial resources and material resources are put into electronic commerce than before. Not only the new electronic commerce companies, but also the traditional companies will face a difficult challenge. It's a good news that mobile terminals and wireless communication technique make huge progress for people, in consequence, more and more business men are interested in mobile e-commerce, they can't wait to take up the new market. Every fresh thing Is A Two-Edged Sword, especially mobile e-commerce, it may be a nice angel, on the contrary, it also maybe a evil demon. The significance of this study is that makes the enterprise to find suitable way to develop mobile e-commerce, consequently, makes mobile e-commerce of our country develop more quickly.
[Key words] Mobile E-ommerce technology Application Strategy
目录
引言
一、概述
（一）论文研究的目的和意义
（二）移动电子商务的概念
（三）移动电子商务的主要特点
（四）国内外移动电子商务的研究现状
二、移动电子商务的发展历程
（一）发展初期
（二）成长阶段
（三）迅速发展阶段
（四）成熟阶段
三、移动电子商务的市场应用
（一）移动电子商务企业应用模式分析
（二）移动电子商务个人应用模式分析
四、移动电子商务的发展策略
（一）移动电子商务发展存在的问题
（二）新形势下移动电子商务的发展策略
结论
致谢语
参考文献
引言
21世纪以来，随着互联网迅速发展，电子商务也正不断地成长起来；手机等移动终端的广泛应用为移动电子商务的实现奠定了坚实的发展根基，同时也带来了巨大的市场，第三代移动通信技术无疑又为移动电子商务提供了强大的发展动力。为了适应时代的发展，各大企业都积极拓展新的市场，积极调整发展战略，
逐步摆脱传统商务模式的限制，从而获取巨大收益。而移动电子商务这种新兴的商务模式无疑得到了各大企业的青睐。
本文共分为六部分
1.引言，主要介绍本文的研究目的与意义，概括整体思路。
2.概述，介绍移动电子商务的概念及其特点
3.研究移动电子商务的发展历程
4.分析移动电子商务的市场应用
5.研究移动电子商务的发展策略
6.结论，对全文做一个简单的总结
一、概述
（一）论文研究的目的和意义
1.研究目的
随着移动网络的发展，手机等移动终端已经成为人们必不可少的随身携带品，特别是在3G网络问世后，手机上网更是受到了更多用户的喜爱和推崇，甚至于现在的多数人只要一离开手机就会显得无所适从。相较于电脑，手机等移动终端接入网络的方式更显得灵活，不受时空限制，这无疑为移动电子商务的发展提供了良好的发展基础。[2]3G网络的大范围覆盖以及4G时代的到来将会吸引更多的消费人群，特别是企业用户，这将为移动电子商务的提供良好的发展环境。本文从目前移动电子商务的市场应用出发，对其存在的问题进行分析，因为我国移动电子商务正处于起步阶段，在技术、设备以及法律安全等方面都尚未形成一个完整的体系，然而，要解决这些问题就必须对症下药，寻找正确的发展策略，这也就成了现今推动移动电子商务发展的关键所在。
2.研究意义
我国的移动电子商务正处于起步阶段，在技术或设备等多方面发展因素的发展水平上，都落后于发达国家，这就要求我们加大力度对移动电子商务发展道路展开探索。本文在对我国移动电子商务市场应用分析的基础上，总结出阻碍我国移动电子商务发展的关键问题，针对这些存在的问题，在企业应如何制定发展策
略、政府应如何进行监管和调控等方面，提出自己的观点和见解。具体地研究路线包括从移动电子商务的个人与企业应用进行分析，针对移动电子商务整个商务模式的发展现状总结出其存在的问题，继而提出解决这些问题的发展策略，企业应以消费者为中心，提供更多的个性化产品和服务；政府应制定相关法律规范市场，进行有效的监督，确保市场的和谐稳定，并在这些方面提出相关的政策建议。
2006-2012年互联网与移动互联网用户规模对比如图1-1所示
图1-1互联网与移动互联网用户规模对比（单位：亿）（二）移动电子商务的概念
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。[1]
移动电子商务是电子商务的一个新的分支，但是从应用角度来看，它的发展是对有线电子商务的整合与发展，是电子商务发展的新形态。移动电子商务将传统的商务和已经发展起来的、但是分散的电子商务整合起来，将各种业务流程从有线向无线转移和完善，是一种新的突破。[1]
（三）移动电子商务的主要特点
移动电子商务是一种与传统电子商务有很大差异的新的交易方式，其主要特
点是方便、简单、灵活。消费者不仅可以通过移动电子商务随时随地进行网上购物，企业也打造出一条全新的销售与促销渠道，移动电子商务全面支持移动因特网业务，消费者可以通过移动支付为自己买单。移动电子商务可以为消费者提供个性化服务和定制服务，消费者有很大的空间去选择自己所喜爱的产品和服务。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。通过随身携带的移动终端，用户可以进行各种商务活动，无论何时何地，商务交易可以随时完成，物流信息可以随时查询更新，支付费用也可以选择网银支付、话费支付、第三方支付平台等多种方式。移动电子商务的一个重要特征就是可以通过个人移动终端随时随地进行商务交易。移动电子商务的主要特点可以用一下几个方面来描述：
1.移动电子商务更具有便利性。
随着3G网络的大范围覆盖，智能移动终端快速持续地更新换代，移动电子商务的优势越来越明显，用户只需要利用手中的移动终端就能完成一切商务交易，移动终端不仅是一个通信工具，又是一个移动支付工具，用户所需的信息资料可以通过移动终端进行搜索和获取，消费者可以利用移动终端查找、选择以及购买各种商品和服务。
2.移动电子商务不受时空限制。
无线通信技术使得电子商务摆脱有线网络的束缚，这无疑是一次伟大的改变，用户已经可以真正做到随时随地进行商务活动，特别是对于企业工作者而言，解决了随时携带庞大资料出入的大麻烦，通过移动终端、无线网络以及企业内部资源系统的整合，企业员工只需要通过此管道就能进行移动办公活动。
3.移动电子商务较传统电子商务更具安全性。
手机SIM卡具备身份的特殊性，其中贮存的信息可以用来确认手机用户的身份的唯一性，这是认证安全的基础。移动终端本身具有的密码锁认证功能也增加了不少安全性能，用户在支付时也会通过短信认证来确保交易的安全性。
4.移动电子商务能够提供个性化服务。
企业为客户建立数据库，储存客户相关的信息资料，并通过数据挖掘分析，获得企业所需的结果并以此为参考依据，为客户提供相应的产品和服务。消费者可以根据自身的需要来定制相关的产品和服务。
除此之外，移动电子商务还具备巨大的潜在用户规模、易于推广使用、迅速
灵活、开放性与包容性等特点。[1]
（四）国内外移动电子商务的研究现状
1.国外研究现状
国外移动电子商务较国内起步早，由于多数发达国家掌握着先进的技术和设备，其移动电子商务的发展速度也较国内快，其在技术研发和标准制定上投入了巨大的精力。芬兰的手机普及率极高，移动通信技术也较为发达，其率先实现移动通信与电子商务的结合，成为世界移动电子商务的开拓者。日本的移动通信运营商注重建设发展自身移动通信网络，积极发展多种移动多媒体业务；其更是加强与内容提供商的合作，将移动商务应用拓展到机场检票，娱乐场所门票、交通支付等；其移动支付方式应用范围更是十分广泛。美国的手机用户在购买商品时，无需使用信用卡或者现金，只需在特定的付款机前扫描装有RFID感应器的移动电话或其他随身装置即可实现支付功能。[12]
2.国内研究现状
我国的移动通信用户发展较快，2012年已增至7.5亿，是世界上人数最多的移动通信市场。现今3G网络在国内大范围覆盖以及4G时代的即将到来，都为移动电子商务提供强大的发展动力，在提升移动网络传输速率后，手机用户更加愿意使用相关的移动服务。消费者可以通过移动终端浏览商品并进行购买，商家也可以通过移动网络对消费者的相关信息进行管理和反馈；手机用户可以通过百度地图等手机应用寻找附近的餐馆、酒店等；支付宝钱包手机应用为用户增加了移动支付的选择，用户可以通过该款软件进行转账、信用卡还款以及缴交话费等操作。我国移动电子商务的营收规模也正逐年扩大。
2007年—2011年中国移动电子商务市场营收规模如图1-2所示
图1-2中国移动电子商务市场营收规模（单位：万元）
二、移动电子商务的发展历程
（一）发展初期
移动电子商务发展初期，其应用的技术手段主要是第一代移动商务系统即以短讯为基础的访问技术，但是这种技术存在着众多的缺陷，其中最为严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答，对于瞬息万变的移动商务模式而言是十分致命的，这样致命的缺陷可能会导致错失商机，甚至于在某些关键时刻因无法及时得到相应的信息回复而损失惨重。此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案，信息的不完整性和不准确性导致多数用户纷纷表示对该系统的失望和不满，对该系统进行改造和升级成为了迫在眉睫的关键所在。[11]
（二）成长阶段
第二代移动商务系统问世，主要采用基于WAP技术的方式，用户主要通过手机上的浏览器对WAP网页进行访问，以实现信息的查询，在一定程度上解决了第一代移动商务系统的缺陷。但其依旧存在不少问题，其中的主要缺陷是WAP网页访问的交互能力极差，这与移动电子商务具有的灵活性与方便性产生极大的冲突，从而使商务流程中的某些重要信息和资料的得不到及时地传递和接收并处
理，随即影响到整个商务流程，并可能使用户在不同程度上蒙受损失。此外，安全性能较差也是WAP网页访问技术的一个重要问题，用户信息泄露，友情链接安全问题和SID泄露等都是WAP网页访问技术存在的重大安全隐患。随着经济的发展和商务模式的复杂化，WAP网页访问技术已经逐渐无法满足用户的需求。[11]（三）迅速发展阶段
为了适应移动电子商务发展的形势，新一代移动商务系统应运而生，该系统采用了基于SOA架构（即面向服务的体系架构）的web service、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统安全性和交互能力有了极大的提高。技术应用呈现多元化趋势，第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。[11]（四）成熟阶段
移动因特网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展提供了坚实的基础。不仅是技术上的进一步的成熟，消费者人们也普遍开始接受移动电子商务这一新型的商务模式，也别是年轻消费群体，这就更广泛地拓展了移动电子商务的市场。移动电子商务的市场竞争也将愈演愈烈，个性化服务将更加突出，在移动电子商务中扮演各个重要角色的企业也将通过降低价格、开发新产品、提供新服务和企业战略合作计划等一系列手段来进行提升企业竞争力，并开拓更加广阔的市场。[11]
2007—2012年中国移动互联网用户规模如图3-1所示
图2-1中国移动互联网用户规模（单位：万）
三、移动电子商务的市场应用
近几年来，移动电子商务发展迅速，人们在生活中随处可以感受到移动电子商务带来的变化，第三代移动通信技术的覆盖更加使得移动电子商务在市场经济中的竞争中占据有利地位，因此，无论对企业还是个人而言，探寻移动电子商务的市场应用模式都迫在眉睫。
2006-2015年中国移动互联网细分行业结构占比如图4-1所示
图3-1中国移动互联网细分行业结构占比
（一）移动电子商务企业应用模式分析
在复杂的市场竞争中，企业要保持优势地位，必须在经济发展的大趋势下，不断追求创新，提供适应市场需求的产品和服务，提升客户忠诚，并不断拓宽消费群体，尤其是在移动电子商务大行其道的信息时代，企业根据自身的实际情况来寻求最有价值的市场应用模式就显得十分重要。
现今企业的移动电子商务应用主要包括以下几种：与客户沟通服务的移动终端应用、移动电子商务物流管理、企业移动办公类应用以及销售终端服务。
1.与客户沟通服务的移动终端应用
企业为了实现与客户交流沟通的便利性，从而研发并发布相关的移动终端应用，客户可以通过手机、平板电脑等移动终端下载并安装此类应用，最终实现随时随地与商家沟通交流的目的。
在此类移动终端应用中最具代表性的就是手机旺旺。对于买家而言，可以查看卖家信息以及商品信息，与卖家进行磋商交流；对于卖家而言，不仅可以实现与客户的沟通，更可以随时随地更改货物信息，对商铺进行管理。手机旺旺无疑为淘宝的买家和卖家提供了一个可以随时随地进行有效沟通交流的移动商务平台。
2. 移动电子商务物流管理
企业在发展移动电子商务的同时，也必将把物流管理进行移动化，这更将有利于企业相关部门对于物流信息的随时掌控。在移动定位技术、无线射频技术和移动终端硬件的支持下，企业不仅能够对物流进行实时性的调配管理，还能增强各个部门的协作性和办事效率。[1]
目前国内申通，圆通等物流企业都能够对货物的位置信息进行跟踪并提供查询，在卖家发货后，买家可以根据相关的物流公司和快递单号，通过手机等移动终端进行物流信息查询，商品的产地、发收时间以及中转地点等信息一目了然。买家若发现问题，也可及时向快递公司反馈，以免造成损失。
3. 企业移动办公类应用
进入移动电子商务时代，企业不能再一味依靠传统电脑进行办公，这将大大降低企业办公效率。移动互联网的发展无疑也将企业内部办公带入了移动时代，各种移动终端将成为新一代的宠儿，企业办公也将摆脱传统电脑的束缚，使企业
办公可以在任何时间、任何地点进行。[1]
蓝凌EKP系统是一款新时代的企业办公应用，它的移动组件包括服务器组件、手机版客户端组件、iPhone版客户端组件、iPad版客户端组件、Android 版客户端组件，为各种移动终端量身打造的新一代商务智能办公平台，帮助企业用户摆脱时间和地域的限制，真正实现任何人、任何时间、任何地点、任何应用畅享办公。
4. 销售终端服务
在移动电子商务时代，企业更应注重创新，在产品设计与生产、市场营销以及售后服务等每一个经营阶段，企业都可以从中寻求或创造新的利润增长点。移动电子商务已经逐渐渗入到人们日常生活中的每一个角落，手机等移动终端已经成为人们随身携带的必备品，为手机添加能够提供便利的功能，相信也是人们所乐意接受的。
日本移动运营商 NTT DoCoMo 充分地认识到手机支付的巨大便利，建立手机支付平台，并通过企业兼并联合等方式添加转账、透支等功能，完善手机支付平台，使手机成为随身的钱包，还可以充当火车票、身份证明卡。这种支付手段不仅使了广大消费者的出行更加便利，也使得企业增加了盈利。
（二）移动电子商务个人应用模式分析
随着3G网络的大范围覆盖和迅速发展，以及智能手机等移动终端的广泛使用，现今市场上主要的移动电子商务个人应用模式主要包括：移动支付与移动银行服务、移动娱乐和移动邮箱、移动医疗、手机指纹识别以及位置信息服务。
1. 移动支付与移动银行服务
在移动银行服务应用中，用户通过手机中客户端软件或者收发短信来进行银行业务办理，可对查询、转账、理财等活动进行操作，国内多家银行都有提供类似的应用服务。移动支付中以手机支付为主要代表性应用，用户仅仅只需要一部智能手机就可以完成一笔交易，其便利性吸引了一大批用户的关注，尤其是年轻人消费群体。
2013年天猫双十一购物节手机购物成最大的亮点。数据显示，手机淘宝今年双十一整体支付宝成交额53.5亿元，是去年的5.6倍。开场仅用1分钟，就有超过200万用户涌入手机淘宝；4分10秒，手机淘宝支付宝成交额破1亿，
一个小时中有超过 1400万的用户通过手机完成购买；1小时10秒钟以后，手机淘宝支付宝成交额突破10亿元，突破了去年双十一当日手机购物的整体交易额。
2009—2016年中国第三方移动支付市场交易规模如图3-2所示
图3-2中国第三方移动支付市场交易规模（单位：亿）
2. 移动娱乐和移动邮箱
移动娱乐包括音乐、图片、视频与游戏等。近几年来，以iPhone为代表的智能手机的异军突起，掀起了手机APP应用商店的热潮，用户可以通过付费的方式下载自己喜爱的手机应用软件。这种应用模式使得第三方软件开发商在产业价值链中占有一席之地，提高了其参与移动电子商务的积极性和主动性。[1]电子邮箱在传统互联网中得到广泛应用，这毫无疑问的注定了电子邮箱在移动电子商务中的重要地位，移动邮箱通过多媒体的形式传递信息资料，用户通过手机等移动终端可以管理和收发邮件，随时随地处理重要信息，提高了办事效率。
3.移动医疗
近年来，人们越来越重视自己的健康问题，移动医疗作为一块新兴市场自然而然地获得了人们的青睐，通过无线设备的帮助，人们可以及时就诊，解决小毛病，避免到医院里去排队挂号的拥挤烦恼；医院也可通过这种方式来提高工作效率，在一定程度上减少了患者等待治疗的时间。
尽管目前移动医疗还未进入全面推广阶段、商业模式仍不清晰、政策风险非常不确定，但是移动医疗一直是个热门投资行业。在ATT公司与著名的无线电通信技术研发公司高通联合开发移动医疗服务系统的同时，英特尔、沃达丰等巨头
公司也不甘落于人后，纷纷向外界表示将计划进军移动医疗系统领域。
4. 手机指纹识别
指纹识别已经被广泛应用到日常生活中，利用指纹的特殊性来确认每个人的身份，这样的安全性能是十分可靠的，因而将其利用到移动支付上，效果想必也是相当令人满意的。用户在交易前利用事先预存在手机或其他移动终端里的指纹信息进行核对，验证成功后，交易马上完成；若验证失败，则无法完成交易，从而防止用户的资金被非法盗走。支付宝也宣称将在2013年12月或2014年1月初推出指纹支付功能，这将是一次伟大的创新。
5. 位置信息服务
位置信息服务LBS是指通过用户身上的移动终端设备来确定用户的地理位置信息，并提供用户所需求的服务。LBS被广泛应用在社交、休闲娱乐、生活服务上，人们可以通过微信“摇一摇”、“附近的人”等功能来与感兴趣的人结交；百度地图等手机应用可以查询身边的餐馆，酒店等信息；无线城市掌上公交等应用可以查询各个城市的公交路线以及实时公交信息。[8]
四、移动电子商务的发展策略
（一）移动电子商务发展存在的问题
近几年来，我国的移动电子商务发展迅速，虽然起步较晚，但也在一定程度上取得了某些成就，市场规模也逐渐壮大。由于在技术上的落后，我国的移动电子商务与发达国家相比仍有一定的差距，在当今挑战与机遇并存的国际市场，我国利用庞大的国内市场占有一定的优势，当仍存在不少问题是我国移动电子商务在未来的发展过程中不得不面对并寻求方法解决的。
当前我国的移动电子商务市场主要存在以下问题：
1. 缺乏人才与移动电子商务相关的理论研究
首先，我国移动电子商务还处于起步阶段，而移动电子商务涉及的应用领域又相对广阔，所以在某些具备重要潜在价值的应用领域依旧无人问津，例如移动医疗、移动教育等。这些新兴的应用领域都有其独特的特点，因此，这就需要我们加大投入针对这些领域的研究和开发。
其次，我国对移动电子商务的某些理论研究还只停留在基础阶段，我国多数对于移动电子商务的理论研究只是一个简单的探究概括，并没有在更深层次上对移动电子商务进行剖析。理论是实践的基础，如果缺少扎实可靠的理论研究，那么我国的移动电子商务也将无法得到长远发展
最后，实践是检验真理的唯一标准，我国对于移动电子商务的理论研究多数只是空腔虚调，并没有在现实中去进行理论的检验，这与发达国家相比存在很大差距，同时我国还需要加大力度培养精通移动电子商务这种新型商业模式的顶尖人才。
2. 安全问题依旧令人忧虑
网络安全一直是人们所关注的问题，随着移动电子商务的发展，移动网络安全也开始引起人们的注意，由于移动电子商务的环节更为复杂，因此移动网络存在更多的安全威胁，影响范围也较为广泛，移动通信安全、手机病毒等都可能成为移动网络杀手。
3.国内尚未建立成熟的行业标准和市场机制
目前的移动电子商务市场虽渐具雏形，但只是依靠市场的自我调节和政府的简单调控，依旧缺乏相关的法律法规的约束，这也使得市场在某称程度上出现杂乱无章的现象，甚至某些不法分子借机进行非法活动来损害消费者的利益，更加破坏了市场的和谐和稳定。
4. 移动网络以及终端设备的影响
无线通信技术是移动电子商务的通信渠道，然而我国的无线通信技术相比于发达国家较为落后，不仅速度慢，成本高，在某些偏远地区还存在信号薄弱的问题，甚至于无法接入网络，这些缺陷在很大程度上影响到了移动电子商务的发展，因而改进无线通信技术是促进移动电子商务发展的关键之一。
5.诚信问题阻碍移动电子商务的发展
诚信问题一直是困扰着移动电子商务，在网络虚拟世界里不少道德素质低下的人存在侥幸心理，造成了商品信息不真实、拿货不付款、产品的售后服务得不到保障等安全隐患，这不仅损害了交易双方的经济利益，更加阻碍了移动电子商务的发展。
6.部分消费者难以摒弃传统消费观念
移动电子商务是一种新兴的商务模式，面对传统商务模式的挑战，移动电子
商务如果无法赢得消费者的认可，它的发展空间依旧有限。国内的多数消费者长期以来已经习惯了传统商务的消费形态，新型的移动支付方式尚未赢得多数消费群体的支持。除此之外，移动资费的高低也是影响消费者是否愿意使用移动业务的因素之一。
7.缺乏个性化特色服务
根据用户的需求，提供相应的服务是移动电子商务的优势所在，但目前国内移动服务提供商所能提供的服务内容相对较少，个人应用类别较为缺乏，若仅仅只局限于少数几种应用服务，那移动电子商务的发展速度无疑将受到制约。
8.移动支付机制尚不健全
移动支付的方式主要有：利用话费抵扣、网银支付以及支付宝等第三方支付应用平台。复杂多样的支付方式也使得我国的移动支付制度存在着安全隐患，未来还需要对这种支付业务模式进行不断地探索并完善，以此解决缺乏用户基础、产品服务单一等机制不健全的问题。
（二）新形势下移动电子商务的发展策略
我国的移动电子商务依旧存在很多问题，这也严重阻碍了我国移动电子商务的发展。根据我国移动电子商务发展的具体现状，借鉴发达国家的发展经验，探索出适合我国移动电子商务发展的道路，并解决存在的问题。要摆脱我国移动电子商务现在的发展困境，就必须采用科学的发展方案，这才能使我国移动电子商务突破瓶颈，发展到新的高度。
为解决现存的主要问题，特提出以下发展策略：
1.加强相关的理论研究，重点培养专业性人才
充分了解我国的现在移动电子商务的发展状况，并据此展开相关的理论研究，同时还应该注重理论探究的方法和深度。必须用发展的眼光看待问题，随着我国移动电子商务的不断发展，对于其相关的理论研究也应涉及到各个角度和层次，其中包括移动电子商务经济学、移动电子商务安全技术以及商务模式等。同时研究方法应该采取实证方法。
在专业教育中加入移动电子商务的相关知识，或者通过网络教育的方式来传播相关的理论知识，学生可以利用网上提供的资源进行系统化地学习，在网络论坛进行技术交流，全面提升自己的专业水平；企业也应开展相关的专业培训教育，根据员工的岗位性质安排适合的专项培训。
2.为移动电子商务提供安全可靠的发展环境
在移动电子商务这新型的商务模式中，商家和客户最为关注的莫过于自己的商业机密和财产的安全，移动安全技术为保护这些重要信息和财产起到很大的作用，但随着移动电子商务的发展，移动网络面对的威胁也越来越多，且其危害性也越来越大，因此必须加大投入对移动安全技术的研究，对其进行不断地升级优化，使其在最大程度上为移动电子商务的发展提供服务。
3.建立完善的移动电子商务法律体系
国家应在已经建立的法律法规基础之上逐步完善移动电子商务相关法律和制度，明确行业政策导向，保障公平的竞争环境。随着更有意义的安全法律制定，双方可以放心地参与方便，快捷，安全的移动电子商务活动。
4. 加强移动网络的建设和移动终端的改良
提高移动网络服务的质量，进一步扩大移动网络的覆盖范围，加强移动网络信号，使用户能够真正地实现随时随地享用移动服务；加快移动网络速度，可以采取增加网络容量，优化网络带宽等手段来提高移动网络的可依赖性。此外，还应采取降低移动终端的价格、优化升级移动终端，使其更能符合用户的使用要求。
[1]
5.尽快规范移动商务市场的诚信机制
为了解决移动电子商务市场的诚信问题，可以延续传统电子商务的一些做法，例如通过第三方认证或者数字签名的方法来验证买卖双方身份的真实和准确性；也可通过采用交易实名制的做法，来确保交易过程中安全性和不可抵赖性；同样的，通过对终端的严格管理也可提高移动电子商务交易的安全水平。
6. 做好市场营销规划，扩大消费群体
现今我国的消费市场依旧是传统商务模式占据主导地位，移动电子商务作为一种新兴的商务模式要扩大市场的占有，就必须改变企业和消费者的传统观念，使其进一步加深对于移动电子商务的认识和理解。企业应提供更多的服务，当前多数企业只是提供少数简单的应用，缺少更多具备潜力和吸引力的应用，必须针对用户开发更多个性化的应用服务；加大市场推广力度，改变消费者的传统观念，通过电视、网络等推广平台宣传企业文化，塑造良好的企业形象，注重企业信誉，提供令消费者满意的售后服务，培养良好的消费环境。[1]
7.建立完善的移动支付机制
完善的移动支付机制是移动电子商务发展的重要条件，首先应整合各大移动通信运营商和支付平台，加强其之间的联系和合作，并不断加强移动应用的功能和数据传输的速度。其次，降低移动支付的手续费等，让更多的消费者愿意使用移动支付；最后，建立一个广阔的移动支付平台和选择空间。
8. 政府应加强其相关工作
首先，政府应加强对移动电子商务各个环节的管理，出台各项相关原则进行规范和指导；其次，政府应设立相关部门对市场进行监督，保护移动电子商务运营商的合法权利，同时也维护了消费者的权益，从而推动移动电子商务的发展；最后，政府还应致力于建设公平有序的移动电子商务运行环境。
结论
目前，我国的移动电子商务相较于发达国家起步较晚，在短时间内，特别是近几年来取得一定的成就，移动电子商务作为一种新型的商务模式逐渐被人们所接受，人们的消费观念慢慢地摆脱了传统商务模式的束缚，消费群体越来越庞大，移动电子商务开始逐步走向成熟，但由于技术和设备等方面的落后，我国的移动电子商务依旧存在不少问题，这些问题严重阻碍我国移动电子商务的发展，我们必须致力于解决这些问题。然而要解决我国移动电子商务存在的这些问题，我们必须借鉴发达国家的发展经验，并结合我国的实际情况，寻找到适合我国移动电子商务发展的道路。除了引进现代化的技术和设备，还需要借鉴先进的企业管理模式，更加注重消费者的消费兴趣，政府和企业都应该了解我国移动电子商务的发展现状，各自明确自身的地位和作用，政府应该加大力度扶持我国的移动电子商务，出台相关的有效政策加以规范和指导，企业应适时提出相应的发展策略，走好企业发展的每一步，从而在更大程度上推动我国移动电子商务的快速发展。
在编写本文的过程中，由于受时间。所收集资料及本人研究能力的限制，本文只是对移动电子商务的初步研究，存在着很多不足。望在今后的工作和学习中，有机会能继续深入研究，以达到更好的效果。
致谢语
在本次毕业论文的写作过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会。我感谢王园老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，在百忙之中抽空对我的论文提出了许多宝贵的意见和建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。她渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的。
感谢所有的授业老师，如果没有大学这四年的知识积淀，我就没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。
感谢大学四年给过我帮助的同学，我们不仅一起营造了和谐稳定的学习环境，更在遇到困难时彼此支持、相互帮助，友谊将是我人生收获的一大财富。
谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。
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移动电子商务的应用及发展
电子商务前沿讲座 移动电子商务的应用与发展 姓名 学号 班级 08电子商务 完成时间 2011.12.3
移动电子商务的应用与发展 摘要：移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合造就了移动电子商务。本文首先简单介绍了移动电子商务的概念、特点，然后较为详细的讨论了移动电子商务的应用技术、提供服务，并以iPhone为实例展示了移动电子商务的应用，最后对移动电子商务发展前景做了展望。 关键词：电子商务；移动通信；移动电子商务 一、移动电子商务概述 （一）、什么是移动电子商务 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。 （二）、移动电子商务的特点 1、移动接入 移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。 2、身份鉴别 SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。 3、移动支付 移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 4、信息安全 移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。 二、移动电子商务的技术
移动电子商务的现状和发展前景分析
移动电子商务的现状和发展前景分析 2014-12-05八方聚祥网络传媒提供 引言随着我国互联网和移动通信的迅猛发展，智能手机市场份额逐步提升，手机上网成为现代人们生活中一种重要的上网方式，人们正逐渐利用手机等移动智能终端设备进行网上支付、个人信息服务、网上银行业务、网络购物、手机订票、娱乐服务等，这种移动数据终端设备参与商业经营的移动电子商务正在迅速崛起。但是这种商务模式的迅速发展也带来了一系列新的难题，如移动网络安全性、移动技术问题等，这些问题仍然值得我们逐步去探索和解决。 1、移动电子商务概述 移动电子商务是通过智能手机、便携式电脑、掌上电脑，诸如iPhone、iPad 和Android 设备等移动终端以及无线通信模块所进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体。初期的移动电子商务应用以移动支付为主，如电信运营商的“手机钱包”和“手机银行”等业务，用户使用这类业务可以实现手机购票、手机购物和公共事业缴费等。 移动电子商务是对传统电子商务的有益补充，它具有商务活动即时、身份认证便利、信息传递实时、移动支付便捷等特点。随着无线通信技术的发展，智能移动终端性能的提升，移动电子商务应用领域不断的拓展与创新，由最基本的移动支付，转向商务活动的各个环节。例如，用户可以直接利用移动设备进行网上身份认证、账单查询、网络银行业务、基于位置的服务、互联网电子交易、无线医疗等。 2、移动电子商务的现状分析 截至2012年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增长135%，快速增长的趋势远远超过了原先的预期水平。手机用户数量和用手机上网用户数量的攀升，智能手机及平板电脑的普及，上网速度的提升，无线宽带资费的下调，传统电子商务的转型，为移动电子商务的发展奠定了良好的基础。 2.1 手机网民的规模不断扩大 截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。在普及率达到四成的同时，我国手机网民数量快速增长，2012年我国手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，远超网民整体增幅。网民中使用手机上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%，手机超过其他终端成为第一大上网方式。网民互联网接入方式的改变，使移动电子商务的应用越来越广泛，移动电子商务的发展出现一个崭新的格局。
移动电子商务考试复习知识点
一、复习知识点 1. 移动电子商务中常用数据分为几类。 数值型数据 分类型数据 2. 数据的作用是多种多样的主要包括。 诊断，预测目标 3.推广类岗位中的数据分析运用主要在于哪些方面、作用是什么。 搜集市场信息，做效果评估 4. 客服类岗位对数据分析运用主要在于哪些方面、作用是什么 解决客户疑问，提供相关建议 5.查看电子商务企业的内部数据的方法包括那几个数据平台。 CRM客户关系管理软件，生意参谋，谷歌gooleanalytics 6. Alexa是互联网首屈一指的免费提供网站流量信息的公司，致力于什么的工具。 网站排名、开发网页抓取、网站流量计算 7. 淘宝指数的主要功能模块包括哪些 人群特征介绍，市场细分介绍 8.网站跳出率是评价一个网站性能的重要指标，特别
是对于电子商务网站，网站跳出率能直接反映什么问题帮助企业调整销售方向，影响企业的经济效益。网站跳出率能直接反映客户流量 网站跳出率=仅浏览一个页面的人数/总访问人数9.网站跳出率过高的原因有几个。 网站内容与客户需求不符 访问速度过慢 内容引导差 10.平均访问页面数作用 平均访问页面数反应了用户访问深度 （补充） 平均访问页面数=浏览量/访问量 =PV/UV (访问量是指用户) 比值越大说明体验度好 11. 网站的权重作用 网站权重：衡量网站综合实力的数据指标 作用：排名靠前引流提高信用度 12.微信小店诞生的原因。 （P205） 做专注与移动市场的网店 技术要求难以均有 理念和定位不同
13.微信强关系营销作用。（P17） 让微信客户比其它渠道的客户获得的信息和服务多，让用户的黏性增大，使得商家营销取得更好的效果。 14.微博营销注重哪些方面。 不要太依赖奖品获取粉丝获得关注 微博营销期望不要过高 微博营销广告不要太多 加强与粉丝的互动 传递价值布局 15.微博活动是个人或者企业在微博营销中非常重要的一种手段和方法，主要是通过什么途径引导消费（P60） 主要通过现金、虚拟货币或者实物奖励来吸引用户参与活动，从而达到账号推广、增加粉丝、同时引导消费的目的。 16微信”向用户提供了朋友圈、漂流瓶、订阅号、服务号等丰富的平台工具，企业或个人可以通过微信所提供的这些平台工具轻松的进行哪些方面等多种方式的营销。 朋友圈广告”指什么。（P115有点不确定对不对） 点对点精准营销关系营销 朋友圈广告：
移动电子商务论文_李文品
西安科技大学 结课论文 课程名称：移动电子商务 题目：基于移动商务的支付安全解决方案的研究 姓名：李文品 学号：1007100221 专业班级：电子商务（1002班） 学院: 通信与信息工程学院 完成日期: 2013年10月22日
基于移动商务的支付安全解决方案的研究 李文品 （西安科技大学通信与信息工程学院710600 liwenpin1@https://www.wendangku.net/doc/fb3293567.html,） 摘要：在移动通信技术及移动互联网的发展基础上, 移动电子商务日渐成为一种重要的服务, 其安全倍受关注。对目前移动电子商务的支付安全问题、安全机制进行分析, 提出了解决移动电子商务支付安全的解决方案。 关键字：移动电子商务安全支付移动支付移动运营商 Based on the development of mobile communication technology and mobile Internet, mobile e-commerce has become an important service, its security has attracted more attention. The payment security issues, the current mobile e-commerce security mechanism analysis, put forward the solutions for mobile e-commerce payment security. 0.引言 互联网发展到今天，人们已经不再满足于个人电脑的连线上网，出于职业和生活的需要，人们希望随时随地收发电子邮件、查阅新闻、股市行情、订购各种急需商品，即实现移动互联，移动电子商务业务便应运而生。随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入，移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮，并成为电子商务的主流发展模式之一。本文就移动电子商务市场的支付安全问题，进行简要地分析。 近年来，移动电子商务呈蓬勃发展之势，同时促生了许多商业模式和新型企业，而这一产业在不断加速进程和拓宽范围的同时，支付问题成为了其发展过程中需要解 决问题的重中之重。发展移动电子商务，是构建无处不在，无所不能的数字生态系统 的重要组成部分，有利于创造一个更加方便，安全的数字生态环境，极大地提高生产 效率，改善生火质量由此可见采用手机等终端移动电子支付方式付费是实现钱包电子 化和移动化的极佳选择[1]。然而，虽然我国有着巨大的人口基数及广阔的移动支付发展空间，但我国的移动支付用户数却不足10%。在我国的国情基础上，建立怎样的电子支付系统，采用何种运营模式是眼下国家有关部门亟待解决的问题。因此，本文基于我 国国情，综合我国移动电子商务发展现状，从技术选择和宏观市场偏好两个角度分析 了我国移动电子商务支付问题发展的制约因素并分别提出了改善方向和解决方案。
移动电子商务的应用于发展
移动电子商务的应用与发展 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 移动电子商务的应用 移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。从这些特点来看，移动电子商务非常适合大众化的应用。 移动商务的应用范围很广，可从电子订票、自动售货机支付，到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付，以及金融交易和其它银行业务等。移动商务是能够为人们生活带来变革的业务，与传统电子商务相比，它具有明显优势。还有移动电子商务可以为用户提供方便的个性化服务。“移动商务的魅力除了方便快捷和高效之外还有着最具个性化的特征。”移动商务的应用如下： (1)银行业务 移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易 移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票 通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票
费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物 借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐 移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。 (6)无线医疗(Wireless Medical) 医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。 (7)移动应用服务提供商(MASP) 一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP 将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。 移动电子商务发展趋势 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以
移动电子商务的发展趋势
移动电子商务的发展趋势 一、 移动电子商务在未来的发展趋势 电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。 移动电子商务在未来，可能主要有以下发展趋势： 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点狗屎运，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。 同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为
推动移动电子商务的最主要力量之一。 2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用 互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。 在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。 3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会 由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。
移动电子商务在未来的发展趋势
移动电子商务在未来的发展趋势 电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。 移动电子商务在未来，可能主要有以下发展趋势： 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点狗屎运，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。 同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。 2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用 互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。 在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。 3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会 由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。 在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时，相关的供应商和服务商也就大行其道。 4、移动终端的机会 移动终端也是一个老生常谈的话题。移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端
学年论文 移动电子商务
学年论文移动电子商务
关于移动电子商务的研究综述摘要:本文阐述了移动电子商务的基本内涵，归纳出目前移动电子商务的主要应用方式及促进移动电子商务发展的移动通信技术。通过分析目前关于移动电子商务的研究现状，给出移动电子商务进一步的发展方向和目前面临的公开问题。 关键字：移动电子商务、移动通信技术、移动电子商务网络安全、移动支付安全 在中国，随着近几年美团网，团聚网等一批团购网站的兴起，基于电子商务提供的服务选择越来越多，提供的服务形式越来越趋向于一体化。因此有人预言，未来的世界将是一个实体物体与虚拟购买结合的移动电子商务世界，移动电子商务将渗透在人们的日常生活之中。移动电子商务也日益成为企业拓展市场，实现高效低成本不可或取得技术与工具。现在，随着移动通信的普及和智能化终端设备价格的平民化，移动电子商务迅速发展。中国互联网络信息中心发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，中国手机网民规模达
到3．56亿，同比增长17．5%，占整体网民比例为69．3%。移动电子商务巧妙地将移动设备与因特网结合，为人们的工作和生活带来更高的效率和更多的选择，超过传统有线因特网电子商务的能力。在未来的全球数字经济中, 移动电子商务将可以随时随地为消费者提供安全的电子商务服务，因此必将带来电子商务领域的一场革命。 一、关于移动电子商务的概念 移动电子商务作为新兴之物，对其概念的定义，学者们各说纷纭，没有统一的结论。但到目前为止，有的学者把它看作一种新型商务模式，独立于电子商务，有的把它作为传统电子商务的延伸和扩展，虽然对移动电子商务的概念说法不一，但就其本质大致相同。 Yi-ShunWang和Yi－wen Liao(2007)将移动电子商务定义为通过移动设备(如手机、笔记本、车载装置等)连接无线通信网络，并使用有线电子商务技术所进行的电子商务交易［1］；何咏梅（2009）认为所谓移动电子商务（M-Commerce），是通过手机、个人数字助理（PDA）和掌上电脑等等移动通信设备与因特网
移动电商的现状及发展趋势
目录 摘要 (1) 关键词 (1) 一、移动电子商务的概述 (1) (一) 移动电子商务的概念 (1) （二）移动电子商务的特点 (1) 二、移动电子商务的发展现状 (2) （一）政策导向 (2) (二)产业链各环节纷纷布局 (3) (三)电信基础设施升级 (3) (四)无线互联网蓬勃发展 (3) 三、移动电子商务营销 (3) （一）移动电子商务营销概述 (3) （二）移动电子商务的市场开发 (4) （三）移动电子商务营销的策略 (5) 四、移动电子商务的发展前景 (6) 参考文献 (7)
移动电商的现状及发展趋势 摘要：移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已成为电子商务产业发展的新方向，新重点。在移动互联网和相关无线通信技术平台上用电子方式实现各种商品交易和服务交易的一种贸易形式。移动电子商务的发展得益于全球经济一体化的迅速发展，也得益于移动通信技术的迅速发展和成熟。移动电子商务将成为电子商务最重要的形式之一。本文从移动电子商务的概念出发，分析了我国移动电子商务发展现状和模式及各模式的优缺点，并探讨了我国移动电子商务的前景。 关键词：移动电子商务；发展现状；模式；发展趋势 一、移动电子商务的概述 (一)移动电子商务的概念 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 （二）移动电子商务的特点 1、便利性 移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。 2、不受时空控制性 移动商务是电子商务，从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。 3、安全性
移动电子商务的发展阐述
目录 一引言 ........................................ 错误！未定义书签。 二移动电子商务概述 ............................ 错误！未定义书签。 三移动电子商务的特点与优势 .................... 错误！未定义书签。移动电子商务的特点. (3) 移动电子商务的优势.................... 错误！未定义书签。 四移动电子商务的现状 (4) 移动电子商务的发展历程 (4) 移动客户群庞大 (4) 国家政策的支持........................ 错误！未定义书签。 无线基础设施建设迅速.................. 错误！未定义书签。 产业链各环节纷纷布局 (5) 移动电子商务在生活中的应用越来越广泛 (5) 五移动电子商务发展中存在的问题 (5) 移动电子商务法规滞后.................. 错误！未定义书签。 安全缺乏有效保障...................... 错误！未定义书签。 无线信道资源短缺和质量问题............ 错误！未定义书签。 个人隐私容易被侵犯.................... 错误！未定义书签。 移缺乏良好的商业模式.................. 错误！未定义书签。 业务范围不大.......................... 错误！未定义书签。 使用成本较高.......................... 错误！未定义书签。 移动电子商务人才匮乏.................. 错误！未定义书签。
电商毕业论文
电商毕业论文 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
摘要： 本文阐述了对当前科学科技的发展及电子商务的初步认知和浅析，当前电子商务分为移动电子 商务和传统电子商务。移动电子商务的特点与传统电子商务相比，移动电子商务的最大特点就 是随时随地和个性化。当然，由于固定网的电子商务与移动电子商务拥有不同的特征，移动电 子商务不可能完全替代传统电子商务，两者是相互补充的，相辅相成的。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务应当定位于大众化的个人消费领域，应当提供大众化的 商务应用，因此B2B可能成为移动电子商务发展的主要模式，目前移动电子商务呈现爆发式增长，我国微信用户数量已经达到5亿，从时域性-新媒体-交互式-个性化-整合性-成长性-高效 性-超前性-经济性-方便性-安全性-技术性。电子商务应用将与移动终端领域的结合产生新的 趋势。 一、引言 随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入，移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮，并成为电子商务的主流发展模式之一。本文就移动电子商务市场的商业模式问题，进行简要地分析。 二、移动电子商务的概念 自贝尔在1875年6月第一部电话机的问世开始。电商的种子埋下了惊鸿的伟绩，20世纪90年代迎来了电商的蓬勃发展。电子商务的出现打破了传统生意的时间和地域，缩短了业务的周期，不敢想象的效率提升,节省了各种人力成本。 电子商务改变了从开发，到生产，到流通，到消费，到金融运作的整个经济过程，正在变革、刷新着管理观念、理论与方法，并且，变革还按照如下逻辑传递着：生产力─生产关系─上层建筑─文化、观念。 电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的业务体系。电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为人们生活中比不可少的生意及生活的工具。当
中国移动电子商务现状,模式及发展前景
电子商务论文之 中国移动电子商务发展现状，模式及发展前 景研究 姓名：张亚娟 专业：物流管理 学院：管理学院 学号：10513132
前言 现如今随着经济的不断发展，科技的不断进步，电子商务已经深入到人们日常生活与工作的每一个角落，成为当代经济与社会生活中不可或缺的贸易方式。电子商务在我国已历时10余年，再加上跟随着其后的移动通信，移动电子商务就此诞生了，并显现出了广阔前景。尽管如此，作为一项新事物，移动电子商务尚未取得突破性进展，寻找恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。 一移动电子商务的由来 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，使我们无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变我们生活与工作。 正因为有了移动因特网和无线数据通信技术的应用，移动电子商务才可以为我们提供了强而有力的服务。如： (1)银行业务：移动商务用户可以随时随地在网上进行个人财务管理，从而了解自己的财务信息。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，所以用户可以迅速了解网上信息，非常适合玩股票的人们。 (3)订票：用户可以通过互联网预定机票，车票或入场券等主要业务，还可以在网上核查票证的有无，并进行购票和确认。 (4)购物：用户可以足不出户在网上观看自己感兴趣的商品并进行购物。 (5)娱乐：用户可以通过移动设备来收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏。 (6)无线医疗：医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的患者十分重要。 正是有了移动电子商务的这些服务，才可以让我们的生活更加的便捷，舒适，对未来的生活充满着期盼。 二移动商务的发展现状 移动电子商务相对于传统的电子商务而言,前者可以真正使每个人随时随地得到整个网络的信息和贴身服务。而随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化,这为电信产业带来了更多的商机。所以说,移动电子商务不是依附于单个解决方案或战略的商务热潮,而是技术曲线中的下一个发展阶段。随着移动网络的快速发展,移动网络从2.5G向3G演进,网络所支持的移动数据速率的快速提升,一些面向移动电子商务领域发展的趋势日益明显。
我国移动电子商务的发展趋势
我国移动电子商务发展策略 引言 随着无线网络的完善与智能终端的普及,移动互联网已经深入人们的生活。基于移动互联网的电子商务已成为一种重要的商业运作模式。目前,人们已经意识到了融合移动通信技术的电子商务将来具有更大的潜力。与此同时,嗅觉敏锐的产业链各方也在暗自较量,在竞争中造就一个更大的市场蛋糕,移动电子商务正成为下一个引爆点。 移动电子商务的优势 (一)真正做到随时随地服务。移动电子商务不受时间、距离与地域的限制,通过无限技术在任何地方,直接为用户提供电子商务服务。用户真正做到随时随地地获取所需服务、应用、信息与娱乐。她们可以在自己方便的时候,使用移动电话或PDA查找、选择及购买商品与服务。 (二)多样的个性化服务。由于移动电子商务本身固有的特点,移动电子商务非常适合大众化的应用。移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。移动电子商务不仅能提供在因特网上直接购物,还就是一种全新的销售与促销渠道。它完全支持移动因特网业务,可实现电信、信息、媒体与娱乐服务的电子支付。移动电子商务不同于目前的销售方式,它能完全根据消费者的个性化需求与喜好订制,用户随时随地使
用这些服务。设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。 (三)更多的商机。因特网与移动技术的结合为服务提供商创造了很多新的商机,使其能够提供更多种类的服务项目,并且能够根据客户的位置与个性提供服务,从而建立与客户的关系,使企业的盈利空间大大增加。 移动电子商务发展趋势 (一)企业应用将成为移动电子商务领域的热点。移动商务在我国既有广泛的应用空间,又有庞大的用户群体,相关技术也已经具备一定的成熟度。移动电子商务的快速发展,必须就是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大,这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中,有许多业务类型可以让企业用户在收入与提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展,将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。 (二)移动信息将成为移动电子商务的主要应用。在移动电子商务中,虽然主要目的就是交易,但就是实际上在业务使用过程当中,信息的获取对于带动交易的发生或就是间接引起交易就是有非常大的作用的,比如,用户可以利用手机,通过信息、邮件、标签读取等方式,获取
移动电子商务论文
移动电子商务 系别：机电动力与信息工程系 班级：09工业工程（2）班 姓名：蔡国泰 学号：120090509068 指导老师：雷少娟
移动电子商务 前言 随着经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐的加快，由信息技术、商务技术和管理技术相结合而创生了信息时代的现代生产力。目前，人们已经逐渐意识到了融合移动通信技术的电子商务将具有更大的潜力，移动电子商务的市场前景普遍被业内人士看好。移动电子商务正以其空前无比的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上一个新台阶。 从移动电子商务的特点来看，移动电子商务非常适合大众化的应用。移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。移动电子商务不仅仅能提供在因特网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。它全面支持移动因特网业务，可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。不仅如此，移动电子商务不同于目前的销售方式，它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制服务。设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。 移动电子商务是相当具有探讨意义的。但目前有关移动电子商务的教育很少，而且企业 也不知道通过使用移动电子商务他们能得到哪些益处。在许多情况下，多数企业把移动 电子商务看作是好的，但并不是必不可少的。即使已经开始使用移动电子商务的公司也 有很多在抱怨没有得到应有的回报，部分公司甚至还感到非常失望。IDC公司表示，出现 这种情况的主要原因是企业没有看到这种服务的需要，认为投资太高，没有把这种服务 摆在足够高的优先位置，导致企业采用移动电子商务很谨慎，甚至是畏手畏脚。因此， 对于电子商务市场的启动仅有企业应用是远远不够的，这在短期内很难得以普及成规模。 因此就需要在充分了解移动电子商务的竞争优势和技术优势之后,通过正确的引导，从而 发展其大规模的使用。 一、移动电子商务的概念
我国移动电子商务发展的特点与趋势
摘要：移动电子商务（E-commerce）是电子商务新的发展方向，有着十分广阔的市场前景。本文从我国移动商务快速发展的态势入手，着重分析我国移动电子商务的发展现状，特点和发展前景，提出了今后发展过程中的突出问题并对其发展趋势进行了简单预测。 论文关键词：移动电子商务，特点，发展趋势 一、中国移动商务快速发展的态势 近年来，移动通信在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。中国移动通信业经过多年的发展，在网络基础设施、用户规模和移动通信服务等方面都保持了快速发展的势头。移动用户从1999年的不足5000万猛增到2007年的4.7亿。根据工业和信息化部发布的最新数据显示：2008年8月底，我国移动电话用户数约为6200万人（如图1-1所示），截至2009年9月，全国固定电话用户减少1241.8万户，达3.28亿户，移动电话用户增加6140.6万户，首次突破7亿户，达到7.03亿户。中国已经成为名副其实的全球人数最多、规模最大、资源最丰富的移动通信市场。 图1-1 我国移动电话用户统计表 从用户所在地区来看：东部占60.8%，中部为24.1%，西部为15.1%。从省份来看：广东省WAP活跃用户达到970万人，占全国的1/4。北京和上海的WAP活跃用户数量分别为170万和130万人。可以说我国WAP互联网已经走到了一个快速增长的临界点，无线互联网将迎来发展高潮。 随着手机的大规模普及，国内使用手机上网的网民也激增。据CNNIC今日发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》披露，截止2009年6月，国内使用手机上网的网民达到1.55亿，半年内增长了32.1%。手机搜索与互联网搜索相比较，在以下两方面有着明显的优势： 第一，手机搜索的便利性更高。手机网民可以在任何时间、任何地点进行对内容的搜索，包括新闻、酒店等信息，而不用打开电脑和寻找网络接口。 第二，手机搜索可以让用户获得更丰富的信息和更好的应用体验。手机不但可以作为手机搜索的终端载体，同时又支持GPS定位（至少可以利用GPRS 定位），类似的手机自身应用功能，都将被很好地利用在手机搜索上。 虽然在用户数量规模上，手机搜索将有可能最终被手机音乐、手机电视等
移动电子商务运营模式
浅谈移动电子商务运营模式
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浅谈移动电子商务运营模式 随着物联网概念的提出,3G牌照在中国的落户以及各移动公司对3G业务的宣传和实施,“移动电子商务”霎时成为一个炙手可热的名词。移动电子商务是通过各种移动电子终端实现的商务活动,以短信、WAP、RFID等方式实现交易,它是电子商务的延伸。手机作为移动性和便携性最强的电子产品,其角色将从单纯的通信工具变成人们日常生活中不可或缺的助手,已形成以它为载体的移动电子商务业务和庞大的移动商务产业价值链。移动电子商务较之电子商务拥有很多优势,在起步阶段就已经拥有广泛的用户和潜在用户基础。 近年来，传统电子商务曾大起大落，目前正处于逐步复苏的阶段。一些业界人士认为，以手机钱包、手机银行和移动小额支付为代表的移动电子商务是电子商务发展的一个新的方向，具有广阔的应用前景。 与传统的电子商务相比，移动电子商务的最大特点是“随时随地”和“个性化”。传统电子商务已经使人们感受到了网络所带来的便利和乐趣，但它的局限在于电脑携带不便，而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人们随时随地购买彩票、炒股或者购物，感受独特的商务体验。 而随着中国移动通信成为世界第一大移动通信运营商及中国移动通信事业的快速持续发展，现今中国的消费者只要拥有一部手机，就可以基本完成理财或交易，这就是移动支付带来的便利。近年来，随着移动通信与计算机、互联网等技术的结合，以移动支付为代表的移动电子商务应运而生。但是传统电子商务的信用安全、经营模式等问题悬而未决，有可能会继续困扰移动电子商务的发展，中国整个电子商务产业已经发展到了比较务实的、赢利的阶段，但是涉及到在实施和操作的层面，还遇到支付、信用认证等实际问题。电子商务对其他行业已经产生很大的影响。影响最大的是流通业，流通业面临着提高效率的问题而配套设施的建设需要长期过程；再广泛一点，电子商务让服务业的效率提高了，变得更人性化了。 目前中国移动电子商务遇到一个重要瓶颈，就是移动通信业和金融业的融合问题，因此正面临转型这个大形势的通信行业有三个转型方向：一是移动通信和商务的融合，典型的是移动通信类电子商务；二是移动通信与娱乐的融合，象手机游戏等；第三是移动通信与媒体的融合，如手机杂志等。 对于移动通信与金融的融合，移动电子商务的一个关键点是把手机作为一种支付手段。这既方便消费者，又彻底解决了中国的银行各种借记卡、支付卡普及程度不高的问题。某种意义上，中国可以说越过了发达国家“卡”的阶段，走到了真正电子货币阶段。电子货币的特点是可以通过任何通信网络，报出用户的身份特征和拥有的支付权利，而与卡却没有关系。 很多人认为移动支付在日韩欧美发展，作为一种即时电子商务手段非常好地
移动电子商务内容
1.移动电子商务的概念： 移动电子商务(M-Commerce)，它由(E-Commerce)的概念衍生出来，电子商务以PC 机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA()这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。 移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。 移动电子商务是指通过手机、、等手持移动终端从事的商务活动。 2.移动电子商务的发展 移动电子商务的发展已经经历了3代 第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。 第二代移动商务系统采用基于的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外，WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的政务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。 新三代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webservice、智能和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service等多种移动通讯、信息处理和的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。 3.移动电子商务的特点 方便 移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。 不受时空控制 移动商务是电子商务从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱
有关移动电子商务论文范文
有关移动电子商务论文范文 [摘要] 移动电子商务是移动通讯技术和电子商务技术相互结合的产物，是电子商务 主要发展趋势之一。本文对其特点、实现技术和应用进行分析阐述。 [关键词] 移动电子商务移动通信技术 WPKI 在移动通信和电子商务技术发展的触动下，一种新型的电子商务模式已显示巨大市场 潜力，这便是移动电子商务。预计到2021年，全球通过手持移动终端设备上网人数将超 过基于PC个人电脑的人数，全球移动商务用户将达到16.7亿人，将产生5540亿美元的 收入。 一、移动电子商务概述 移动电子商务是利用移动设备和移动通信技术，随时随地存储、传输和交流各种商业 信息，进行商业活动的创新业务模式。目前，常见的移动设备有手机、掌上电脑、个人数 字助理PDA、便携式电脑等。 移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点，是对传统电子商务的有益补充，其优 势体现在以下几个方面： 1.移动性。这是移动电子商务最大的特点，它保证商业信息流可以随着移动设备的移 动而移动，消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息，消费者也可在方便的时候使用智能电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。 2.个性化服务。移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户还可以自 己选择设备,以及提供服务与信息的方式。 3.安全性。移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确认用户的身份，这是安全认证的重要基础。此外，其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。 二、移动电子商务的技术 1.无线应用协议WAP。WAP是一种通信协议，是开展移动电子商务的核心技术之一。 通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的 移动电子商务。WAP可以支持目前使用的绝大多数无线设备和各种移动传输网络。 2.移动IP。移动IP通过在网络层改变IP协议，使得节点在两条链路间切换时无需改变它的IP地址，也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持 移动电子商务的应用，但是目前它仍存在一些问题。
移动电商的现状与发展趋势
目 录 摘要 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ........1 词? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? .1 一、移动电子商述.......? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...1 ( 一 ) 移 动电子商念? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ..............1 （二）移动电子商点 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (1) 二、移动电子商状? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ......2 （一）政? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (2) (二 ) 产 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (三) 电信级? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (四) 无 线互联? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ....3 三、移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (3) （一）移动电子述 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) （二）移动电子商发 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (4) （三）移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? 5 四、移动电子商景? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? ...6 参考文献 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . (7)