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But what is leadership?It seems to be one of those qualities that you know when you see it, but is difficult to describe.There are almost as many definitions as there are commentators.Many associate leadership with one person leading.Four things stand out in this respect. First，to lead involves influencing others. Second, where there are leaders there are followers.Third, leaders seem to come to the fore when there is a crisis or special problem.In other words，they often become visible when an innovative response is needed. Fourth, leaders are people who have a clear idea of what they want to achieve and why. Thus，leaders are people who are able to think and act creatively in non-routine situations----and who set out to influence the actions, beliefs and feelings of others. In this sense being a"leader'’ is personal. It flows from an individual's qualities and actions.However, it is also often linked to some other role such as manager or expert. Here there can be a lot of confusion.Not all managers, for example, are leaders;and not all leaders are managers.

那么什么才是领导才能？领导才能似乎是那些只能意会，很难言传的品质。对于领导才能有很多评论，也产生了很多定义。许多人通常把领导才能与领导者联系在一起。突出表现为四点:第一，领导意味着影响他人;第二，有领导者就有随从者:第三.领导者通常是在出现危机或者特殊问题时表现出自己的才能，即他们能够在需要提出创新方案以解决危机或特殊问题时站出来;第四，领导者非常清楚自己的目标和动机。因此，领导者是那些能够在突发情况下创新思路。不墨守成规的人。他们能够积极主动地指挥他人采取行动，改变他人的看法，调动他人的情绪。这样看来，领导才能属于个人素质范畴，是个人品质和行为的反映。但是。还有人认为，领导才能表现为管理才能或者专业才能，领导者扮演的是管理者或专家的角色。

实际上，并不是所有的管理者都是领导者.也并不是所有的领导者都是管理者。这是很令人迷惑的。

Rudyard Kipling's famous line "East is East and West is West,and never the twain shall meet”no longer applies.Today, East and West are commingled,and in this country,the East is on the rise.

Take movies.American audiences are growing more familiar with movies from China, Japan and South Korea.Quentin Tarantino is planning a kung fu movie entirely in Mandarin，and Zhang Yimou’s stylized martial arts films like Hero and House of Flying Daggers are popular across the country. Hollywood is remaking Japanese blockbusters like The Ring and Shall We Dance?

What many Asian Americans once considered proprietary culture-kung fu，acupuncture,ginseng, incense，Confucian dramas，beef noodle soup and so on-has spilled irrevocably into the mainstream.

拉迪亚落·吉卜林的一句非常有名的诗句”东方是东方，西方是西方，两者是不会相会的”在今天已经过时。当今世界，东西方相互融合；在美国，来自东方的东西越来越多。就拿电影来说，美国观众对于中国、日本和韩国的电影越来越熟悉。美国电影导演昆汀·塔伦蒂诺正计划拍一部功夫片，片中全部使用汉语普通话。张艺谋的程式化武术片如《英雄》和《十面埋伏》受到全美国人的欢迎。好莱坞正在重新制作日本的轰动影片如《午夜凶铃》和《谈谈情，跳跳舞》。

许多亚裔美国人曾经认为的"私人文化"—功夫、针灸、人参。熏香、孔子、戏剧，牛肉面等等一一都已不可避免地进入了主流文化。

"I am not an Athenian or a Greek,but a citizen of the world," says Socrates, the Greek philosopher.

Though Socrates expressed this idea more then 2,000 years ago, his words offer a glimpse into the future，where our global village is puled tightly together through technology. But in creating a prosperous planet, one commodity has remained abundant:humanity. With the socioeconomic and political climate turbulent and in need of helping hands beyond appointed leaders,civic responsibility has now been embraced not only by individuals，but. also by businesses.

古希腊哲学家苏格拉底说:“我不是雅典公民，也不是希腊公民，我是世界公民。"

虽然苏格拉底说这话是在2000年以前.但他的话暗示了未来要发生的事情，那就是.科技把全世界的距离拉近，使之成为一个地球村。而在创造一个繁荣的地球的过程中，有一种商品始终存在，这就是:人性。社会经济和政治气候的动荡不安需要来自官方以外的帮助，所以公民责任就不再仅仅是个人的事情.公民责任同样要由公司和企业去承担。

The purpose of competitive strategy is to have a crystal clear focus of exactly what your organization on must execute to compete effectively and win. It is beyond “visioning”and “missioning” and beyond words, platitudes, and the “flavor of the week”.It is about"strategic intent," having a winning business model, and having “the plan”--the "answer" that is uniquely "right" for you and your specific circumstances. It is also about making it so" and making it real. And when you get the ingredients right, your “plan”will unfold magically,beyond your expectations.

制定竞争战路的目的在于要明明白白.切切实实地把握自己企业的经营重心，以便能够有效的进行竞争并赢得竞争。竞争战略不在于”设想”或“执行任务”也不在于夸夸其谈，说一些陈词滥调，以及追逐“短暂的时髦“。竞争战略在于其“战略意图”’，在于拥有一个能够布得竞争的企业经营模式。在于制定一个“计划”—-即一个正确“答案”，能够让你和你的企业在所处的特定竞争环境中立于不败之地.并且是一个只对你和你的企业功效的答案。竞争战略还在于把计划付诸实施。在你一步一步获取了“计划’’所包含的所有“要素”之后，你的“计划”就会神奇般地实现，让你惊喜不已。

注：(favor of the week =favor of the week month 短暂的时髦)

Season of Life Influences on Consumer Behavior

Each person's life is a story, unique in some respects，but to a remarkable degree more like everyone else’s story than we generally acknowledge .Understanding the commonalities consumers’ share in their life stories offers valuable insights into their needs and behavior that most marketing ignores. Our individual life stories have much in common with the life stories of others because in each season of life our deepest needs tend to be quite alike others who are passing through the same season. I believe that marketing that reflects these universal needs will generally make stronger connections at deeper levels with consumers than marketing based on superficial differences between consumers--the more common path in marketing.

To see how season of life play a huge role in shaping consumer behavior it helps to understand how human development across four seasons of life shapes the foundations of human needs.

Each season of life has a primary developmental objective that give rise to a bundle of needs. By season of life, the primary developmental objectives are;

Spring (the first two decades of life):acquiring basic intellectual，emotional and social skills needed to enter adulthood with reasonable prospects for success.

Summer (the second two decades of life):becoming someone socially and vocationally.

Fall (the third two decades of life):determining the ultimate meaning of one’s life as part of more fully developing the inner self.

Winter (the remaining years):reaching a transcendent state that deepens life saris--faction and increases resilience in the face of untoward conditions the future may hold.

It's important to realize that needs whose satisfaction is necessary to fulfill a season's primary developmental objective are anticipated in DNA. The presence of those needs is not within our control-only what we do about them is. For example, a teen's keenly felt need to be part of a "herd" is innate. How that teen responds to that need is (somewhat)a matter of his or her individual will.

全命的‘季节”对消费者行为的影响

每个人的一生都是一个故事;虽然在某些方面不同的人拥有不同的故事，但在很大程度上每个人豹故事拔此非常类似。尽管人们通常不承认这一点。了解不同消费者的相同的故事，对我们了解和认识这些消费者的需求和消费行为具有非常重要的的价值。每个人的人生故事都有彼此相似之处。因为处于人生同一季节的时候我们最最根本的需要都彼此相似。通常情况下市场营销更注重与消费者表面上不同的需要，而能反映消费者共同需要的市场营销更注重的是从更深的层次上去了解消费者。了解不同人生’季节’对于消费者行为所起的作用，有助于理解人生‘四季’中人性的发展对于塑造人类根本的需要所起的作用。

人生的每个’季节’都有一个主要的发展目标，这便产生了人类各种各样的需要。在人生不同的‘季节’，其主要的发展目标是:

春季《人生的第一个20年》:获取基本的知识、情感和社会技能，以便能够步入成年

时获取一定的成功。

夏季(人生的第二个20年):成为一个社会人.拥有一定的事业。

秋季（人生的第三个20年):确定最终的人生意义，使自己的一”内在我”一得到更充分的发展。

冬季《人生晚年/人生最后的岁月):到达一个卓越的境地。更充分地实现人生目标，在面对人生将来有可能出现的坎坷时.增进对人生的达观态度。

我们要意识到。对人生每个季节的发展目标形成必要条件的需要是由人类的本能(DNA}决定的，认识到这一点非常重要.这些需要的产生超出我们的控制能力，我们能够控制的仅仅是产生行为，去实现这些需要。例如，一个十几岁的孩子产生的强烈要成为“群体”一份子的需要时天性使然。对于这个孩子来说，如何产生行动实现这个需要属于其个人意愿。

The move is a bid by two venerable consumer-products giants to strengthen their bargaining position whin the likes of Wal一Mart and Aldi in Europe,which can now squeeze even the largest suppliers for lower prices .In addition，both companies have faced growing pressure on profits from private labels as consumers have become more price-conscious and less brand-conscious. The combined company，analysts say，will also have more power in its negotiation whin media companies-television,magazines newspapers and billboards-to buy billions of dollars a year in advertising，Last year, Procter spent $5，5 billion on advertising.

Both Gillette, based in Boston, and Procter,base in Cincinnati,have stared down this road at least once before. Five years ago，when Procter's sales were temporarily stagnating as new products floundered, Durk Jager, then the chief executive, broached the possibility of a merger with Gillette executives and was rebuffed. In the current round of talks, the overture came from Gillette. In December, James M. Kilts，Gillette’chief executive, approached Procter, according to executives close to the negotiations.Mr. Kilts will become the vice chairman of the combined company and will have a seat on the companies said.Alan G, Lafley, the chief executive of Procter,will continue

in that position.

这次并购行动是吉列和宝洁这两家老牌消费品生产巨头共同做出的一次尝试，目的是为了增强他们与沃尔玛和欧洲”阿尔迪”商店等零售商的竞争能力，这些零售商目前能够把即使最大型的供应商的产品价格压低。另外，吉列和宝洁两家公司正面临着靠品牌盈利的压力，因为消费者正变得对价格而不是对品牌更敏感。

分析家称，合并后的公司还将能够提高与电视、杂志、报纸和广告牌等媒介机构谈判的能力，每年公司都要花费数10亿美元在广告上。去年，宝洁用于广告的费用高达55亿美元。

总部设在波士顿的吉列和总部设在辛辛那提的宝洁在这次并购行动之前就曾至少一次的并购意愿。五年前。当宝洁公司的销售业绩因为一种新产品销售的失利而处于暂时性的停滞状态时，时任宝洁首席执行官的迪克·雅格曾主动与吉列商谈出价收但当时遭到了拒绝。在当前的几轮谈判中，并购的建议却是由吉列一方主动提。据知情人士透露，在今年的12月份，吉列的首席执行官詹姆斯.M.吉尔特主动去找到宝洁。双方公司称，吉尔特先生将会成为合并后公司的副总裁，并且将会在董事会上占有一席之位。而宝洁现任的首席执行官阿兰·G.雷富礼在公司合并后将会继续担任这一职位。

简述题

美国著名社会心理学家亚伯拉罕.马斯洛认为，人类动机的发展和需要的满足有密切的的关系，需要的层次有高低的不同，低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要.

The famous American social psychologist Abraham mas low believes that the development of human motivation and need to meet has a close relationship, the level of the need to have high and low, low level of need is physiological needs, upward, in turn, is safe, love and belonging needs, respect and self-fulfillment.

Theory X and Theory Y 的差异

X理论阐述了独裁式的管理风格，而Y理论则阐述了民主是的管理风格。

X theory elaborated the autocratic management style, while theory Y expounds the democratic management style.

简述列举管理大师及成就

作为第一个提出“管理学”概念的人，1950年代初，他指出计算机终将彻底改变商业；1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起；20年后，又是他首先警告这个东

亚国家可能陷入经济滞胀；1990年代，率先对“知识经济”进行了阐释

As the first person to put forward the concept of "management", in the early 1950 s, he pointed out that the computer will completely change business;In 1961, remind us should pay attention to the rise of Japanese industry;Twenty years later, and he warned that the first east Asian countries may be Mired in economic stagnation;In the 1990 s, the first interpretation of "knowledge economy"

企业如何履行企业公民身份与责任

企业通过其主要的商业行为，社会投资，慈善事业以及履行国家政策所尽的义务为整个社会做出的贡献。企业的经济活动，社会后动，与周围环境的关系，以及它的参与者共同决定了企业的影响力.

Enterprises through its main business practices, social investment, charity, and to perform its obligation of national policy for contribution to the society as a whole.After the enterprise's economic activities, society, the relationship with the surrounding environment, as well as its participants to the influence of the enterprise.

兼并是指两家或更多的独立的企业、公司合并组成一家企业，通常由一家占优势的公司吸收另一家或更多的公司。而收购是指一家公司用现金、股票或债券购买另一家公司的股票或资产以获得对该公司本身或其资产实际控制权的行为。

Merger refers to two or more independent enterprises, the merger of a company, usually by a dominant company to absorb another or more of the company.And acquisition refers to a company with cash, shares or bonds to buy shares or assets of another company to get effective control of the company itself or its assets.

企业战略转型的5种原因：1. 发现扩张和赢利的新路径2. 应对本土市场上的行业格局剧变3. 并购重组4. 增强企业活力5. 为生存而战

Enterprise strategic transformation of 5 kinds of reasons: 1. Discover new path for expansion and profitability (2) the industry pattern of response to local market upheaval 3. Merger, acquisition and reorganization 4. Strengthen the enterprise vitality 5. Fight for survival

新经济与旧经济的区别

新经济与传统经济的区别在于前者是客户导向，后者是产品导向.

The difference between the new economy and traditional economy is a customer orientation, the latter is the product orientation.

论述题

领导者需要的品质

我同意上述观点. 现代企业领导者的素质是每一个单个的领导者自身所具备的内在的东西，不同的领导者其素质会有高有低，但从总体上必然有共性的因素，这些共性的因素主要表现在素质的特点上。 21世纪更加激烈的竞争形势，对企业领导者的素质提出了新的、更高的要求。除了应具备热爱事业、通晓技术、锐意进取等素质外，企业领导者还应具备以下几个方面的现代素质。 1. 企业领导者应具备较高的思想素质 2.企业领导者必须具备较强的领导能力 3. 企业领导者必须具备较强的心理和身体素质 4. 企业领导者必须具备较好的知识素质领导者的素质是企业核心竞争力的重要体现，高素质的企业领导者才能造就大批具有国际竞争力的优秀企业，推动中国经济更好地走向世界。

领导者需要的品质

I agree with this view. The modern enterprise leader's quality is every single leader has its own inherent, different leaders will have high low, the quality must be common factors, but on the whole the characteristics of these common factors in quality.The more intense competition of the 21st century, to the enterprise leader's quality put forward new and higher requirements.In addition to should have love business, familiar with technology, forge ahead, such as quality, business leaders should also have the following several aspects of the modern quality.1. Business leaders should possess higher quality ideas 2. Business leaders must possess strong leadership 3. Business leaders must have a strong psychological and physical quality 4. Enterprise leaders must have good knowledge of quality .Leader's quality is the enterprise core competitive ability the important embodiment of, high-quality business leaders to make large quantities of outstanding enterprises with international competitiveness, promote China's economy towards the world better.

品牌

在2003年全球最有价值的品牌，前10名里就有8个是美国的品牌.美国品牌为何能够取得佳绩？分析家说，美国市场是世界上最大、竞争最厉害的市场，能在这里取胜，质量、营销等方面必须高人一筹。但要在国际市场上取胜，必须实现本地化。麦当劳在东京卖日氏烧烤汉堡包，在阿拉伯卖卷饼，在特拉维夫卖符合犹太人口味的食品。虽然美国在中东受到敌视，但那里也是麦当劳销售成长最快的地区。为促进销售，麦当劳和可口可乐有时候特意和美国政府摆脱干系，把自己描述成无国籍的品牌。耐克的口号是“干吧”。它在各种文化中都能找到共鸣。

品牌

The world's most valuable brands in 2003, there are eight in the top 10 is the brand of the United States. Why are American brand to success?Market analysts say, the United States is the world's largest and the most severe market competition, to win here, must be superior quality, marketing, etc.But to win in the international market, must implement the localization.McDonald's to sell in Tokyo's barbecue burger, selling rolls in Arab, selling conforms to the jews in tel aviv flavors of food.Although the United States in the Middle East by hostile, but there is also the fastest growing areas of McDonald's sales.In order to promote sales, McDonald's and Coca-Cola sometimes deliberately and American government involvement, describes itself as stateless brand.Nike's slogan is "do it".It can be found in all kinds of culture.

购物

人们为什要买不需要的东西？在过去的十年间，消费者购物的方式经历了戏剧性的变化，人们有了更多的选择方式，包括在家中通过互联网轻松购物。除此之外，更大的戏剧性变化发生了——部分必需品的花费下降，任意性购买反而占了上风。顾客为购买而找的14个正当理由.潜在动机

购物

Why people want to buy things you don't need?In the past decade, consumers shopping way has experienced dramatic changes, people have more choices, including easy shopping via the Internet at home.In addition, more dramatic change happened -- some necessities spending to fall, discretionary purchases has gained the upper hand.Customers to buy and find justification to 14

Potential motive

Justified reason 1: the quality of life justified reason 2: pleasure grounds for 3: beautify the home grounds for 4: education justified reason 5: relax the justification for 6: recreation grounds for 7: planned purchase warrant 8: emotional gratification justification for 9: replace existing supplies grounds for 10: relieve stress justification for 11: hobby justification for 12: give yourself the gift of justification for 13: impulse buying justification for 14: status

Flexible working 弹性工作

Corporate Culture 企业文化

Motivation Theory/Need Hierarchy Theory动机理论/需要层次理论

Theory X and Theory Y Assumptions X理论和Y理论假设

Knowledge Worker 知识工人

Organizational Behavior 组织行为学

Privatization 民营化

Outsourcing 外包

Corporate citizenship/responsibility 企业公民身份/责任

Budget deficit /surplus

预算赤字 /盈余

Market segmentation 市场细分

Consumer behavior 消费者行为

Soft economic 软经济

Hard economic 硬经济

Brand 品牌

Globalization 全球化

Microeconomics 微观经济学

Macroeconomics 宏观经济学

Operating efficiency 运营效益

Positioning 定位

Mergers and acquisitions 并购

New Service Economy 新服务经济

New Economy 新经济

Old Economy 旧经济

实际上，并不是所有的管理者都是领导者.也并不是所有的领导者都是管理者。这是很令人迷惑的。

Rudyard Kipling's famous line "East is East and West is West,and never the twain shall meet”no longer applies.Today, East and West are commingled,and in this country,the East is on the rise.

What many Asian Americans once considered proprietary culture-kung fu，acupuncture,ginseng, incense，Confucian dramas，beef noodle soup and so on-has spilled irrevocably into the mainstream.

许多亚裔美国人曾经认为的"私人文化"—功夫、针灸、人参。熏香、孔子、戏剧，牛肉面等等一一都已不可避免地进入了主流文化。

"I am not an Athenian or a Greek,but a citizen of the world," says Socrates, the Greek philosopher.

古希腊哲学家苏格拉底说:“我不是雅典公民，也不是希腊公民，我是世界公民。"

Season of Life Influences on Consumer Behavior

I believe that marketing that reflects these universal needs will generally make stronger connections at deeper levels with consumers than marketing based on superficial differences between consumers--the more common path in marketing.

To see how season of life play a huge role in shaping consumer behavior it helps to understand how human development across four seasons of life shapes the foundations of human needs.

Each season of life has a primary developmental objective that give rise to a bundle of needs. By season of life, the primary developmental objectives are;

Spring (the first two decades of life):acquiring basic intellectual，emotional and social skills needed to enter adulthood with reasonable prospects for success.

Summer (the second two decades of life):becoming someone socially and vocationally.

Fall (the third two decades of life):determining the ultimate meaning of one’s life as part of more fully developing the inner self.

Winter (the remaining years):reaching a transcendent state that deepens life saris--faction and increases resilience in the face of untoward conditions the future may hold.

全命的‘季节”对消费者行为的影响

人生的每个’季节’都有一个主要的发展目标，这便产生了人类各种各样的需要。在人生不同的‘季节’，其主要的发展目标是: 春季《人生的第一个20年》:获取基本的知识、情感和社会技能，以便能够步入成年

时获取一定的成功。

夏季(人生的第二个20年):成为一个社会人.拥有一定的事业。

秋季（人生的第三个20年):确定最终的人生意义，使自己的一”内在我”一得到更充分的发展。

冬季《人生晚年/人生最后的岁月):到达一个卓越的境地。更充分地实现人生目标，在面对人生将来有可能出现的坎坷时.增进对人生的达观态度。

注：(favor of the week =favor of the week month 短暂的时髦)

The move is a bid by two venerable consumer-products giants to strengthen their bargaining position whin the likes of Wal 一Mart and Aldi in Europe,which can now squeeze even the largest suppliers for lower prices .In addition，both companies have faced growing pressure on profits from private labels as consumers have become more price-conscious and less brand-conscious. The combined company，analysts say，will also have more power in its negotiation whin media companies-television,magazines newspapers and billboards-to buy billions of dollars a year in advertising，Last year, Procter spent $5，5 billion on advertising.

in that position.

简述题

美国著名社会心理学家亚伯拉罕.马斯洛认为，人类动机的发展和需要的满足有密切的的关系，需要的层次有高低的不同，低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要. The famous American social psychologist Abraham mas low believes that the development of human motivation and need to meet has a close relationship, the level of the need to have high and low, low level of need is physiological needs, upward, in turn, is safe, love and belonging needs, respect and self-fulfillment.

Theory X and Theory Y 的差异

X理论阐述了独裁式的管理风格，而Y理论则阐述了民主是的管理风格。

X theory elaborated the autocratic management style, while theory Y expounds the democratic management style.

简述列举管理大师及成就

作为第一个提出“管理学”概念的人，1950年代初，他指出计算机终将彻底改变商业；1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起；20年后，又是他首先警告这个东亚国家可能陷入经济滞胀；1990年代，率先对“知识经济”进行了阐释

企业如何履行企业公民身份与责任

企业通过其主要的商业行为，社会投资，慈善事业以及履行国家政策所尽的义务为整个社会做出的贡献。企业的经济活动，社会后动，与周围环境的关系，以及它的参与者共同决定了企业的影响力. Enterprises through its main business practices, social investment, charity, and to perform its obligation of national policy for contribution to the society as a whole.After the enterprise's economic activities, society, the relationship with the surrounding environment, as well as its participants to the influence of the enterprise.

企业战略转型的5种原因：1. 发现扩张和赢利的新路径2. 应对本土市场上的行业格局剧变3. 并购重组4. 增强企业活力5. 为生存而战Enterprise strategic transformation of 5 kinds of reasons: 1. Discover new path for expansion and profitability (2) the industry pattern of response to local market upheaval 3. Merger, acquisition and reorganization 4. Strengthen the enterprise vitality 5. Fight for survival

新经济与旧经济的区别

新经济与传统经济的区别在于前者是客户导向，后者是产品导向. The difference between the new economy and traditional economy is a customer orientation, the latter is the product orientation.

论述题

领导者需要的品质

我同意上述观点. 现代企业领导者的素质是每一个单个的领导者自身所具备的内在的东西，不同的领导者其素质会有高有低，但从总体上必然有共性的因素，这些共性的因素主要表现在素质的特点上。21世纪更加激烈的竞争形势，对企业领导者的素质提出了新的、更高的要求。除了应具备热爱事业、通晓技术、锐意进取等素质外，企业领导者还应具备以下几个方面的现代素质。 1. 企业领导者应具备较高的思想素质 2.企业领导者必须具备较强的领导能力 3. 企业领导者必须具备较强的心理和身体素质 4. 企业领导者必须具备较好的知识素质领导者的素质是企业核心竞争力的重要体现，高素质的企业领导者才能造就大批具有国际竞争力的优秀企业，推动中国经济更好地走向世界。

领导者需要的品质

品牌

购物

Flexible working 弹性工作

Corporate Culture 企业文化

Motivation Theory/Need Hierarchy Theory动机理论/需要层次理论Theory X and Theory Y Assumptions X理论和Y理论假设Knowledge Worker 知识工人

Organizational Behavior 组织行为学

Privatization 民营化

Outsourcing 外包

Corporate citizenship/responsibility 企业公民身份/责任Budget deficit /surplus

预算赤字 /盈余

Market segmentation 市场细分

Consumer behavior 消费者行为

Soft economic 软经济

Hard economic 硬经济

Brand 品牌

Globalization 全球化

Microeconomics 微观经济学

Macroeconomics 宏观经济学

Operating efficiency 运营效益

Positioning 定位

Mergers and acquisitions 并购

New Service Economy 新服务经济

New Economy 新经济

Old Economy 旧经济

《商务英语口语》说课要点

《商务英语口语》说课要点 1、该课在专业学生培养方案中所起的主要作用：《商务英语口语》是一门实践性较强的课程。通过该门课程的学习，要求学生了解和掌握商务活动背景知识，能流利与外商谈论日常及一般商务话题。该课程属商务英语专业必修课，其主要前期课程包括进出口业务和商务英语函电。学生在修该门课之前需具备一定的进出口业务知识和商务英语基本技能。该课程的平行及后续课程包括商务英语写作和商务英语翻译等。实践证明，本课程在培养学生的英语口头表达能力和商务英语谈判应用能力方面具有相当重要的地位。 2、该课程在教学内容方面所进行的取舍、整合等课程改革情况： ①教学内容改革在原有的发盘、报盘、还盘、商谈包装、运输、支付手段、保险条款、签署合同、商务代理为主要内容的基础上，增加处理投诉、索赔，国际投资、国际招标与投标、国际经济技术合作等内容。即由原来外贸口语基本内容扩充到商务英语会话及谈判。 ②课程主要教学方法和手段改革商务英语口语是一门实践性很强的课程。以前的教学方法通常是教师讲解带读,学生朗读背诵，反复句型操练。这样的教学模式存在不少的问题,如课堂气氛不够活跃,容易形成教师“一言堂”的状况；学生实践能力和灵活运用能力较差等。同时，由于课堂教学形式的限制，教师无法正确安排实践环节，这也是影响教学效果的主要因素之一。针对种种现状，我们可加入丰富的案例教学，情境教学，培养学生的发散性思维，多维创造性，变“教师为主体”的教学模式为“学生为主体”的教学模式。教师通过让学生做值日报告、编写情景对话等演示，多让学生走上讲台，学生在自编自演的过程中充分发挥其学习自主性,能力也相应得到提高。

教学方法的多样性必须依托丰富的教学手段。教学手段的多样化可以提高学生对学习商务英语口语的热情,加强对商务活动场景的感性认识。在实际教学过程中可以充分利用多媒体、网络等现代教学手段,激发学生的学习兴趣。在这样的环境里,教师可以利用各种音像资料教学软件丰富教学内容,活跃课堂气氛。对部分口语素材,如报价单，包装规格、支付方式等通过多媒体手段演示,并模拟双边谈判、成交等程序,加深印象。此外,教师可以指导学生学会利用网络上的丰富资源,培养他们的自主学习能力,促进课堂知识的消化。如有条件可以组织专业教师自行开发外贸英语口语教学软件或课件,放到校园网上,要求学生课后上网浏览。如图1-1所示。图1-1 商务英语口语教学的多种教学手段 ③实践教学内容和环节的确定实训1 机场迎客实训内容：机场迎接国际贸易伙伴或准伙伴实训目的：让学生了解并体验各国迎候、见面、打招呼的不同方式、喜好及忌讳，了解机场接客的基本程序及礼仪。实训场地：黄花机场实训步骤：1、确认对方，自我介绍 2、问候客人，稍作闲聊 3、安置行李，驱车送客

商务英语口语之希望与请求

商务英语口语之希望与请求 1.We'd like to express our desire to establish business relationship with you on the basis of quality, mutually benefit and exchange of needed goods. 我们希望在保证质量、互惠互利以及交易彼此需要的货物的基础上和你们建立业务关系。 2.In order to extend our export business to your country we wish to enter direct business relations with you. 为了扩大我们在贵国的出口业务，我们希望和你们建立直接贸易关系。 3.Our hope is to establish mutually beneficial trading relations between us. 希望在我们之间能够建立互惠互利的贸易关系。 4.We looking forward to further extensions of pleasant business relations. 我们期待进一步保持愉快的业务关系。 5.It’s our hope to continue with considerable business dealing with you. 我们的希望是和你们保持可观的生意往来。 6.We looking forward to receiving your quotation very soon. 我们期待尽快收到你们的报价单。 7.I hope you see from the reduction that we are really doing our utmost. 我希望你能够看到我们事实上已经作出了最大程度的让价。 8.We hope to discuss business with you at your earliest convenience. 我们希望在你方便的时候和你洽谈业务。 9.We wish to express our desire to trade with you in leather shoes. 我们非常希望和你进行皮鞋的买卖生意。 10.We look forward to your early reply and trust that through our mutually cooperation we shall be able to conclude this transaction with you in the near further. 我们期待您的及时反馈，并且相信通过互相之间的合作，我们会进行越来越多的交易。 11.I hoped we can do business together and looking forward to hearing from you soon. 希望我们可以一起做生意，期待尽快得到您的回答。 12.I hoped we can cooperate happily. 希望我们合作愉快。 13.I hoped we can continue our cooperation. 希望我们能够继续合作。 14.We sincerely hope that this transaction will turn out to the satisfaction of both parties. 我们真诚地希望本次交易双方都能满意。 15.We hoped that this market trend will continue. 希望市场形势能够继续保持。

高职商务英语口语教学内容模块化探究

高职商务英语口语教学内容模块化探究黄海 (常州刘国钧高等职业技术学校，江苏常州 213004) 摘要：根据高职商务英语口语课程内容涵盖面广、要求学生具备一定的英语口语基础及涉外商务知识等特点，结合未来社会对高职涉外商务人才的要求，研究者从理论基础、教学目标进行分析，提出了对高职商务英语口语教学内容模块化的假设，试图得到解决现实问题的主要对策。关键词：高职；商务英语口语；教学内容；模块化中图分类号：Ｇ７１２文献标识码：Ａ文章编号：长期以来，高职商务英语口语课堂教学一直处于一种两难境地：一方面部分学生由于英语基础薄弱，缺乏良好的学习习惯，长期的应试教育以及这些学生所得到的较低的评价也使他们对英语学习的兴趣磨灭殆尽；另一方面随着贸易全球化的发展，社会对于学生所能达到的外语表达水平要求水涨船高，更加强调其英语口语的实际运用能力。所以，如何针对教学对象的实际，恢复学生英语表达的自信，培养他们在不同商务环境下英语口语的运用能力，已经成为我们高职商务英语口语教师要研究的一个重要课题。语言课堂有一个别于任何其它课堂的显著特征：在语言的教学中，语言既是教学手段，又是教学内容和教学目的。这就对高职商务英语口语教师提出了更高的要求：教师不但应熟练掌握英语语言，而且应懂得如何去创设特定的商务环境来教语言，并能让学生通过使用语言掌握商务沟通的技巧。在模拟仿真的商务环境下，商务英语口语课堂互动本身作为一种语言交际活动，是学生语言实践的极好机会。如果学生能参与课堂互动，就能直接获得学习和掌握语言的机会，同时还能参与管理自己的学习，这会使其学习态度变得更积极负责(Allwright,1984,Applied Linguistics 5: 156-171)。对于高职高专商务英语口语教学方法的研究主要是由从事高职高专商务英语口语教学的实践者结合现代英语教学和英语口语教学研究成果来完成的。在教学理论基础研究上，研究者们提出“在商务英语口语课教学中有选择地、灵活机动地贯彻建构主义的学习理论，真正做到以学生的学习为教学的中心应该是今后商务英语口语课教学发展的一个方向。”（王君华， 2007, 关于提高商务

商务英语翻译英汉词汇大全

商务英语翻译技能等级考试英汉词汇表（以英语字母顺序排序）翻译员（五级）所要掌握的词汇为5 高级翻译员（四级）所要掌握的词汇为5+4 助理翻译师（三级）所要掌握的词汇为5+4+3 翻译师（二级）所要掌握的词汇为5+4+3+2 A 4 abandonment权力委托 5 absenteeism 旷工，旷职 2 absolute quota 绝对配额 3 absolute value 绝对值 5 absorb 吸收，减轻（冲击、困难等）作用或影响 3 absorb idle fund 吸收游资 5 abstract; brief 摘要 2 acceptance charge 承兑费 2 acceptance in blank不记名承兑 3 acceptance letter of credit 承兑信用证 3 acceptance sampling抽样认可 4 accepting bank; merchant bank承兑银行 4 access to market进入市场（的机会） 5 accident意外事故 3 accident beyond control无法控制的意外事故 3 accident insurance 意外事故保险 4 accidental damage 意外损坏 4 accommodation 设施；住宿；欠单 3 accord with the popular will and sentiments 顺民意；合民情5 account 会计帐目 4 account balance账户结金 5 account book账本（账册、账簿） 3 account executive 客户经理（常指广告公司） 5 account for 解释；说明 4 account number账目编号；账户号码 2 account rendered 结欠清单 5 account title账户名称 5 accountancy 会计工作；会计行业 5 accountant 会计 5 accountant general会计长 5 accounting 会计学 3 accounting archives会计档案 5 accounts 往来帐目 2 accounts being not in order账目不清

高职商务英语口语教学方法浅析

高职商务英语口语教学方法浅析发表时间：2012-01-16T11:49:51.297Z 来源：《时代报告》2011年9月下期供稿作者：兰建民 [导读] 培养学生,学生的交际能力是我们外语教学的主要目标,但是如何实现这一目标,还需要我们不断的探索、研究和实践。兰建民（鹤壁职业技术学院人文教育学院，河南鹤壁 458030）中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2011）09-0031-01 摘要: 本文根据高职商务英语专业教学目标，从英语思维，交流意图，想象力等三个方面探讨商务英语口语的教学方法，对学生进行有意识的训练，以期培养和提高他们的商务英语口语水平。关键词：英语思维；交流意图；想象力职业教育以就业为导向,必须始终把就业目标放在第一位。就商务英语专业而言,必须加强学生就业的竞争力,这其中就包括语言表达能力。目前口语教学有多种教学方法,包括但不限于朗读、复述、图片描述、小组讨论、角色扮演、模仿、短剧表演、游戏、英文歌曲、英语角、演讲、辩论、电影欣赏、口头作文、英语绕口令、听译训练、总结发言、商务报告因此,学生口语成绩未能得到有效提高,原因并不在于教学方式的单一,而在于这些教学方法在教学中如何得到具体使用,笔者认为,目前高职商务英语口语的教学在使用各种教学方法的同时,更应注重对学生实际应用能力的培养。在高职商务英语口语教学，应注重培养学生以下几方面的能力。一、培养学生的英语思维掌握一门外语实际上是要熟悉并掌握一种思维方法。用英语思维是指排除本族语或本族语的干扰,用英语直接理解、判断和表达的能力。没有经过英语思维能力训练的人,大都是把听的东西译成自己的母语后再储存在记忆里。笔者发现,大多数学生在练习口语时经常最先想象相应的中文,再找相应的英文表达,他们每人都有一个电子字典,在不懂怎样用英语表达某个具体信息的时候,马上打开电子字典,输入要表达的中文意思,然后再翻译成英语。这种在课堂上潜意识地把教师表达的英文内容翻译成中文加以理解,在表达前,再把语义信息,即他想说的,在脑子里下意识地寻求母语的表达式,然后再把它译成英语呈现出来的做法不可避免地会导致母语的干扰,而且这样借助于母语表达出来的东西是不可能地道的。BEC 口试主要是根据商务工作人员的日常具体工作需要来制定测试的交际项目和任务的,显而易见,他们交流的对象就是满口英文的外国客户,教师更应该引导学生有效地从骨子里来用符合英美人的思维方式来描述一件事情或一个过程。从教学实际来看,培养学生的英语思维能力,可以从信息接受和信息输出两个方面着手。信息接受方面:教师应该用英语组织课堂教学,并尽量做到全英语授课,用简单、清楚、流利的英语来表达自己的思想,或解释某一个语法点和难词、难句,并且在课堂上多用英语和学生进行交流,给学生创造口语的练习机会。在上课时,无论开场白,还是正课,都尽量使用英语完成,包括解释相关商务专题的背景知识,讲解课文内容、中心思想、词汇和句子,以及布置作业或提醒学生注意课堂纪律,这样非常有助于学生听说能力的培养,学生会有意无意地去模仿并得到提高。信息输出方面:学生应养成使用英——英字典的习惯,学会用英语准确、简洁地定义一个东西,加强用英语解释英语的训练。一个学生如果习惯或依赖英- - 汉字典,对事物的描述就很单一,碰到一个单词不会说,就会很尴尬、很紧张,从而影响了流利度;使用英- - 英字典有助于提高口语能力,坚持让学生使用英- - 英字典一个阶段后,他们对一个事物就会有不同的描述方法,当碰到一个不会说的单词时,就会很自然地切换到另外一种描述方式上去了,同时,使用英- - 英字典可以帮助学生跳过中文的中间环节,直接理解单词的含义,从而提高学生的英语反映速度。商务英语专业学生工作的实际需要使他们几乎不可能借助中文来与外国客户交流,因此,习惯使用英-- 英字典更有助于他们在以后的工作中有效完成任务。二、培养学生的交流意图交流的需要产生学习的动机和兴趣。学生只有在有交流意图时,才会去开口说话,而且学生的口语能力只有在将自己的思想转化成语言时才得以表现出来,所以要提高学生的口语交流能力,首先必须要激发他们的交流意图和说话动机,使学生愿意开口讲话,积极使用英语来表达思想。在实施口语教学时,许多教师往往采用的是与思想脱节的机械训练,要求学生刻意去模仿,所以学生只是为了课堂上应付老师才会开口。以情景对话为例:一般的做法是把学生分组,以教师给定的对话模板为样板,根据指定内容进行对话,要求每个小组成员都积极参加,并把学过的内容用英语表达出来。而实际上,口语的学习与提高不是简单的背单词、句型以及造句,它是离不开特定的语言环境的,所以,学习口语应该从特定的语境入手。设计口语活动时,应尽可能考虑将真实的生活环境、真实的交际目的和真正的角色有效地结合起来,使学生感到自己是在现实的交际环境中,所谈论的话题是与生活实践相联系的,使学生感到有言可发,有言可谈,这样就自然而然地产生交流的意图了。BEC考核的是商务运作中英语使用的规范化,BEC口试在测试考生的口头交际能力时,要求学生真正的参与建立和保持商务关系的交际,双方通过交流,得到自己所需要的信息,体现了交际的真实需要,交流的真实性、情景性和交互性非常突出,学生在仿真的国际商务环境中,通过反复实践,快速、熟练、规范地掌握从事商务活动的各项活动的操作的要领和技能,做到真正“能说会做”。如:根据实际生活需要——紧扣生活,让学生在生活实践中学习和运用英语,如学到问路这一话题时,可以组织学生到室外结合实际场景进行训练,在接近真实的情景中学习和训练口语,学生的表达意图也自然而然随着产生。根据实际业务需要——商务模拟训练通过内容丰富、专业面广、难度适宜饶有趣味的商务材料,帮助学生了解商务英语独特的语言现象,促使学生积极参与商务口语实践活动。如开展模拟交易会,让同学们每人带来自己的书籍、玩具、学习用品等,相互置换,在这个过程中,学生要介绍自己物品,进行询问,讨价还价等;开展模拟商务谈判,把全班同学分成若干组,每两小组分别代表合作的两家公司,一一对应进行有针对性的谈判,在各小组内部同样可以以公司组织机构的形式进行人员分工。参加模拟训练的过程,不仅是锻炼口语的过程,也是同学们相互寻找差距、不断完善自己的过程。三、培养学生的想象力开展英语活动有利于激发学生丰富的想象力和强烈的创造意识,充分发展他们的个性。比如,每当学生学完一个商务专题后,可以要求他们联系新内容和旧知识,并通过网络查找相关资料,设想一个情景,编成对话或小品表演,让学生主动充分地融入专题;可以组织丰富的课外活动,让学生在班会、晚会、校庆会或和校外朋友联欢会上表演自编自演的英语节目;可以要求学生把英语知识应用于日常生活中,在逛街、购物、交友等时时刻刻都尽量使用英语;还可以以漫画或动画flash 等形式给学生提供生动、形象、直观的情景演示;同时可以借助多媒体设备。播

商务英语口语实训心得体会3篇

商务英语口语实训心得体会3篇篇一：商务英语口语实训心得体会通过大量的口语练习和实践，逐步培养学生敢于开口说英语, 培养较为正确的语音语调。重点训练交际功能,培养和提高学生用英语进行口头交际的能力，加强培养学生看图说话、话题叙述及辩论能力，并逐步丰富口头词汇量及功能短语和句子，同时帮助学生了解主要英语国家的文化背景和生活习俗。通过本课程的学习，学生初步学会就日常生活中的一般情景进行恰当的交谈;能比较准确地表达思想，重点训练学生较连贯地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型;能在口头表达英语时注重中西方文化的差异; 能使用得体的语言，语音、语调较正确，语流较顺畅，表达的句子能较好地传情达意;经一定的口头准备后，能就社会生活中的一般话题进行连贯发言(3-5分钟);对日常话题能初步学会用英语进行辩论。在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生的实际使用英语进行交际的能力。以培养学生实际运用语言的能力为目的，突出教学内容的实用性和针对性。不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，了解了语言的文化含义，能使用本族人普遍接受的语言，更重要的是要促进了学

生思辨能力的形成与发展，提高学生运用知识思考分析问题、提出见解的能力。篇二：商务英语口语实训心得体会在对英语几乎已经形同陌路的大三，来个商务英语口语实训，像是一个结婚已久的女子突然又有了初恋的感觉，为什么要比喻成女子呢，因为我觉得英语本来应该和女子和恋爱一般美好。两周的商务英语口语实训已经结束了，在这短短的两周时间内真是受益匪浅。通过这两个周的实训，我像是回到了学习英标和英语对白的中学时代。虽然很多东西包括单词看来的感觉是似曾相识，但起码，我曾经拥有过。本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。本次商务英语口语实训主要包括三个部分，下面会详细的说明。通过这三个部分的训练，培养学生用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养学生在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特

商务英语口语情景对话大全

英语面试自我介绍 A类： B: May I come in我可以进来吗 A: Yes, please.请进。 B: How are you doing, Sir My name is xxxx. I am coming to your company for an interview as requested.你好，先生。我叫xxx，我是应邀来贵公司面试的。 A: Fine, thank you for coming. Please take a seat. I am xxxx, the assistant manager.好的，谢谢你过来。请坐，我叫xxxx，是经理助理。 B: Nice to see you, .非常高兴见到你，吴先生。 A: Nice to meet you, too. Tell me about yourself and your past experience. 我也很高兴见到你。说说你自己和你过去的经历吧。 B: I have worked as a secretary for six years. I get along well with peers, clients, administrators and bosses. I thrive on challenge and work well in high-stress environments. 我已经做执行秘书6年了。开始是为一家贸易公司工作.现在是一家信托公司。我和同事、客户、行政管理员以及老板相处得非常好。我能应付挑战，而且在高压力环境中也能工作很出色。 A: So why did you choose our company B:As far as I know, your company is one of several leading international consultant corporations which came to China after China entered WTO. I think working here would give me the best chance to use what I’ve learned. A: Sometimes we are very busy and need to work overtime. How do you feel about that 有时候我们工作很忙。需要加班。你觉得如何 B: That's all right. But could you tell me how often and how many hours I should work overtime 没关系。你能告诉我加班的频率和时间长度吗 A: It just depends. If we have important visiting delegations, you have to stay with us. It's not unusual. 这得看情况。如果我们有重要的访问代表团。你必须留在我们身边。这种情况很正常。 A: What are your salary expectations 你期望多少薪水 B: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Maybe you could tell me what is budgeted for the position.

商务英语翻译

湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：商务英语翻译课程代码：05355 第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点商务英语翻译是湖北省高等教育自学考试商务英语专业（专科）的一门专业基础课。该课程实践性强，注重专业知识，以课文的英译汉为主要内容，配以翻译理论和互译技巧的讲解，将英语学习与商务专业知识、英汉翻译理论与商务方面的实际应用等有机结合。本课程具备科学性，典型性，实用性，并紧扣全国国际商务专业技术资格考试中的规定的相关内容，理论联系实际，针对性强。二、课程目标及基本要求本课程较全面的涉及到了商务英语活动的各方面，讲解相关内容的翻译方法与技巧，增强翻译技能，通过大量全真的英汉互译的实例训练以达到提高本专业学生在专业英语及商务知识方面的翻译能力的目的。通过本课程的学习，使学生能够全面、灵活地运用各种翻译方法和技巧，准确、完整地对各种商务英语体裁的文章进行翻译，达到商务英语专业大学专科的要求。三、与本专业其他课程的关系商务英语翻译课程的前期课程有综合英语（上）、商务英语听说、商务英语阅读、商务英语写作等课程，其后续课程是综合英语（下）、商务函电等课程，这些课程紧密联系，相辅相成。第二部分考核内容与考核目标第一单元一、学习目的与要求通过本单元的学习，使学生了解翻译的过程，翻译的形式及其目的；掌握《联合国国际货物销售合同公约》的有关内容；对国际商务合同的术语翻译和解读。二、考核知识点与考核目标（一）翻译中的词类转换；翻译的形式（重点）理解：词类转换： 1.英语名词转化为汉语动词 1)动物名词的转化 2)人体名词的转换 3)自然现象名词的转化 4)地点名词的转化 2.英语名词转为为汉语形容词、副词应用：翻译的形式 (1)直译literal translation (2)意译free translation (3)活译dynamic equivalence translation

商务英语口语论文范文

商务英语口语论文范文【关键词】商务英语口语;模块化;能力培养;情境教学模块化教学是以能力输出为导向的教学方式，强调教与学的统一。合肥学院近几年大力推进模块化教学改革，并且取得了极大的进步。2014年合肥学院的模块化教学体系改革项目获得国家级教学成果一等奖。商务英语口语的模块化教学改革中既需要考虑模块化教学的基本要求，也要结合商务英语口语的教学特点，以期更好地培养学生的综合运用能力。一、商务英语口语教学的特点 (二)双语教学。商务英语口语要求学生除了具备国贸的相关专业知识，还要能够熟练进行英语会话，教学过程中必然要求双语教学。学生原有的英语基础可能并不相同，口语表达能力也有差异，因此在双语教学过程中要注意不同学生的掌握和应用情况。 (四)素质要求高。商务英语口语的学习对学生的素质要求比较高。在实际的外贸交流过程中，学生要想顺利地完成相关交流过程，除了要具备良好的英语口语表达能力和扎实的专业知识，还要有灵敏的反应能力、得体的交际能力。学生要有礼貌、穿着得体，因为神态、语气、举止等等细节都会影响到商务交流和谈判的进程。因此，商务英语口语的课程学习要注意培养学生的综合素质。二、模块化教学要求模块化教学在近几年教学改革中占有比较重要的位置，但实行模块教学的高校相对比较少，很多高校教师并不是特别了解模块化教学的要求。模块化教学的要求主要体现在以下几个方面。 (一)以能力培养为目标。模块化教学强调能力输出的重要性，以培养学生的能力为目标。传统的教学更强调对知识的传输，但是模块化教学更强调针对目标职位所需能力的培养。不同的专业有不同

的目标岗位群，所需的能力也不尽相同，在对能力进行系统的归类后，不同的模块设置为学生相应的能力培养服务。 (二)强调教学统一。模块化教学更加强调教与学的统一。在模块的教学过程中，老师的教与学生的自主学习结合在一起，每个模块中分别设置理论教学、实践教学和自主学习三个环节，并不断强化自主学习的重要性。在学生的自主学习环节，教师也要设计相应的指导过程，以提高学生自主学习的效率。三、推进商务英语口语模块化教学的建议根据模块化教学的要求，商务英语口语不再简单地被视为一门课程，而是一个系统的模块，该模块将为学生的相关能力培养提供支撑。结合商务英语口语的教学特点，模块化改革可以从以下几个方面推进。 (三)鼓励学生自主学习。商务英语口语模块的教学仅仅依靠课上的时间是非常有限的，提高口语表达水平还需要学生进行大量的自主学习。鼓励学生自主学习首先要激发学生的积极性，让学生充分认识到该模块的学习在学生未来就业中的重要作用，并对学生的自主学习进行一定的指导，比如建议学生自主学习时采取小组合作的形式进行模拟训练等。 (四)完善考核方式。商务英语模块的考核要重视学生的实际应用能力，由于口语表达水平与学生的综合素质相关，考核将更加复杂和灵活。但是传统的考核方式主要体现的是笔试的成绩，很难综合反映学生的能力水平和掌握情况，因此模块的过程考核中要综合学生平时的口语交流表现。商务英语口语的考核将是期末试卷成绩、过程考核成绩和课堂表现成绩三项的综合，以期更加全面评估学生的水平。【参考文献】 [3]于群，刘怡.论即兴情境表演在商务英语口语教学中的运用[J].兰州教育学院学报，2015，8:125～126 关键词：高校商务英语口语;目标导向型教学模式;口语教学

高职商务英语口语教学实践分析

高职商务英语口语教学实践分析【摘要】信息技术在教学方面的应用既是新时代培养人才的需要，也是改进传统课堂效率和教学质量的有效手段。本文以高职商务英语口语教学为例，阐述了信息化技术如何在在教学过程中的应用，从而保证学生在学习中获得有效的语言输入和个性化的辅导、在语言输出过程获得具有针对性和多元化的评估反馈意见，促使口语教学能有效地帮助多数学生提高英语口语技能。【关键词】信息技术；商务英语口语；输入；输出信息技术和互联网的发展和普及已经革命性地改善了整个社会的生态，教育也深受影响，教学手段得到了前所未有的丰富和创新，提高了学生的学习兴趣和效率。2016年国家教育部印发的《教育信息化“十三五”规划》肯定了信息技术在解决教育改革发展问题中的重要作用，并提出了教育信息化应该支撑引领教育改革发展。本文将以高职商务英语专业的口语课堂教学为例，探讨信息化手段在语言教学的“输入”和“输出”环节的重要作用，提出了一些弥补了传统口语课堂中学生缺乏时间演练技能、缺乏教师对学生语言训练的指导、口语训练效果不能得到及时反馈、学习成果评价单一等缺陷的一些做法。一、教学对象分析任何教学手段和方法在教学上的运用和实施都离不开对教学对象的分析。以广东工贸职业技术学院为例，根据笔者多年对商务英语专业学生的观察，虽然他们的英语基础和技能水平不是很好，但他们是一个性格开朗，善于、也喜欢表现自我的群体，他们很愿意在老师的指引下完成各种学习任务，高职学生这样的特点江友君也曾提及过。他们的对信息化设备，如电脑、智能手机等的日常使用很熟练，也习惯通过网络搜集和分享资料，喜欢使用手机上传自己的作品到网络平台，这些都是信息化教学手段运用到课堂的先决条件。二、信息化手段在语言输入阶段的应用 20世纪80年代初期，Krashen提出了“输入”假设，认为语言能力的获得离不开对可理解的语言材料的学习。文秋芳在其“输出驱动--输入促成假设”中提到学生要完成语言输出的任务，比如口头交际，必须先认真学习和任务相关的、经过有目的地筛选过的语言的形式和文化知识。1.课前输入。老师在课前通过对

职场商务英语口语

1.闲谈（small talk），并不是漫无目的地聊天，而是为了正式会谈而打破僵局（break the ice）的一种谈话方式。 Hey, it’s such a lovely day isn’t it? 今天天气不错哦。 How do you like Beijing so far? 你觉得北京怎么样？ Let’s get down to business, shall we? 让我们开始谈正事吧。 2. 如果上班迟到了，怎么办呢？首先要端正态度，向主管或者老板诚恳地道歉。之后再解释迟到的原因。 I’m awfully sorry. 我真的非常抱歉。 May I offer my profoundest apologies? 向您表达我最诚恳的歉意。 I got stuck in traffic. 我路上堵车了。 I was tied up with some urgent business. 我刚才有点急事。房间预订 3.很多时候为了保成工作，人们出差前都是要打电话预订宾馆房间的，本期节目就让大家了解一下如何进行房间预订（room reservation）。 ·I’d like to reserve a single room for three nights from March 5. 我想在三月五日订一个单人房间，住三天。 ·I want to take the one with a front view. 我想要一个朝阳的房间。

·I’d like a quiet room away from the street. 我想要个不临街的安静房间。 ·Ok, I’ll take it. 好吧，我就订这个房间了。饭店入住出差期间，如果已经进行房间预订（room reservation）了，就可以入住你的饭店了（hotel check in）。这里需要注意很多细节词汇，和习惯礼节。 Key cards 房门卡 Breakfast included 含早餐 The porter will take your bag up to room. 工作人员会帮你把行李放到房间里。道别生活中和朋友说再见一般都是很随意的see you, bye等等。但是职场上我们需要作一定的解释再离开。 Well, I have an appointment now. I think I have to go. 我还有约好的事情，得走了。 I guess I’d better go now. It’s getting late. 太晚了，我想我得走了。 I’m in quite hurry too, so see you later. 我也有点事情，回头见。 We’re so sorry that you have to leave. Well, take care of yourself. 你要走了真是太遗憾啦，那么多保重吧。

商务英语口语教学大纲

《商务英语口语》课程教学大纲 Oral Business English 课程编号：学时数及学分：54学时 3学分教材名称：新版剑桥商务英语教程作者：Macziola,S.J. White, G. 出版社：华夏出版社出版时间： 2001年1月本大纲主笔人：李茜一、课程的目的、要求和任务 1、本课程要求学生掌握商务活动，从介绍，问候，介绍职业，公司，工作环境，到访问，旅行，产品描述，商务活动等的一般英语表达。此课程要求学生积累一定的商务英语词汇。注重灵活运用所学的英语句式和词组，不同的商业活动情况用不同贴切的英语表述。 2、通过学习使学生具有独立用英语进行口头工作交流的能力，培养良好的英语口语习惯，以及将阅读、书写英语词汇转化为口语词汇，掌握工作中常用商务英语词汇并能熟练运用。为政府部门、外贸公司、外资银行、外商投资企业等培养人才。通过本课程的学习，掌握商务专业词汇，熟悉基本商务英语技能和各种商务活动情景，加强听、说、读、写各方面的技能训练，提高语言水平和使用能力，以便毕业后在生活和对外商贸活动中进行正确的英语表达。二、大纲的基本内容及学时分配 Unit one Introductions and greetings 1.教学目的、要求 Identify yourself and others

2.教学内容 Introducing yourself Saying where you are from Introducing other people 3.重点、难点 Identify yourself and others 4.学时安排 4学时 Unit Two Occupations 1.教学目的、要求: Ask for and give personal and job related information 2.教学内容： Saying what you do Telephoning Find out information about people 3.重点、难点 Find out information about people 4．学时安排：3 Unit Three Companies 1．教学目的、要求: Ask for and give information of company and products 2.教学内容： Describing a company Talking about types of business Finding the perfect partner 3.重点、难点 Ask for and give information of company and products

商务英语口语课程教学大纲

“商务英语口语”课程教学大纲教研室主任：王海霞执笔人：王义一、课程基本信息开课单位：外国语学院英语系课程名称：商务英语口语1 课程编号：英文名称：Spoken Business English 1 课程类型：专业基础课总学时：36 理论学时：实验学时：学分：2 开设专业：英语（商务）先修课程：英语口语1、2 二、课程任务目标（一）课程任务本课程是英语（商务方向）的必修课程之一。该课程将基本英语口语训练与国际商务知识、沟通交流相结合，通过开展大量的商务情景模拟交往训练培养商务英语口语表达能力，这是一门实践性很强的综合应用性课程。本课程以技能训练为主，突出交际实用性，训练学生参与对外贸易过程中各个环节的磋商能力，掌握商务英语听、说基本技能，能用英语进行一般对外经贸商务活动与贸易洽谈活动，外事接待活动等，成为具有优秀的商务英语应用型人才。（二）课程目标在学完本课程之后，学生能够： 1、掌握商务英语听说及口头表达的基本技能； 2、培养英语思维习惯，从而培养在具体的工作、生活情景下正确运用语言的技能； 3、能够掌握商务英语会话中的专业术语、常用词汇、惯用句型表达方式； 4、以正确清楚的语音语调发音，用英语进行一般对外业务谈判和生活接待； 5、能将课堂所学内容灵活运用到商务活动中，以胜任用英语从事国际贸易工作。

总之，学生通过学习，应能够比较自如地运用所学的有关专业知识，并将其转化为职业技能，有效地培养学生的创新思维和独立分析问题、解决问题的能力。三、教学内容和要求 Unit 1 Connections 本单元由一些常见的商务英语词汇开篇，对如何接听电话进行了训练，同时对中西方文化差异在商务情境中的体现及影响进行了探讨。最后对商业情境下进行自我介绍进行训练。学生应掌握相应的词汇及句子表达，了解文化差异对商务活动的影响。 Unit 2 The Company 本单元介绍了如何描述不同性质的企业以及其不同的运作方式，介绍了三叶草组织。就如何召开企业会议、在会议中如何提问、反驳及讨论进行了模拟实景演练。对目前企业存在的吸烟及出差焦虑症进行了探讨，模拟了接待客户的商务情景。重点是对商务会议的模拟及口语训练。 Unit 3 Money 本单元介绍了与货币相关的常用词汇，练习了数字的读法与写法，重点及难点是把握如何用英语描述商务图表，如何在商务交际中打破僵局。 Unit 4 The Market 本单元教学内容为与市场营销相关的词汇，商业提案的接受与拒绝，广告的撰写以及如何安排客户行程。通过参与情景商务模拟，学生应掌握礼貌拒绝的方式，广告撰写的步骤和与客户就其行程进行交流的技巧。 Unit 5 Management 本单元的教学重点为：掌握开放性问题和封闭性问题，通过情景模拟了解面试的技巧和方法，掌握X理论和Y理论，体会不同文化中人们进行交流的方式差异。语音语调对对话结果的不同影响是教学难点。 Unit 6 The Customer 本单元介绍了在销售中的常用词汇，通过情景模拟练习如何进行商务谈判。学生应掌握一定的商务谈判技巧，认识到谈判中常见的问题。教学难点是在餐厅中菜名的翻译和使用以及如何点餐。 Unit 7 Production 本单元介绍了与生产相关的词汇，通过学习，学生应体会正式与非正式的语言风格，通过讨论了解形成有效工作小组的方法，掌握谈论兴趣爱好的方法。

商务英语口语教案

ⅠObjectives 1. Prepare students with the communicative functions of making requests and giving replies; 2. Appreciate the spirit demonstrated in the text 3. Master the key language points in the text 4. Conduct a series of listening, speaking activits ⅡLanguage Points 1.new words knock, excuse me, certainly, village, trunk,hesitate,cabin … 2.Sentence structure I wonder if you can help me ? Would you mind my turning on the TV? Ⅲ教学内容及学时分配： Time allotment: 1st period: listening, reading 2th period: practice Ⅳ教学重点及难点： Important language points in the text Ⅴ教学内容的深化及拓宽： Students conduct a series of reading, listening, speaking and writing practice to deepen their understanding of the points taught in class. Ⅵ教学方式及在教学中应注意的问题： A combination of traditional teaching methods with the communicative approach will be adopted. Special attention should be paid to classroom interaction. Give students time to adapt to the new teaching mode in the university that are quite different from the one they were used to in the middle school. More encouragement is needed and more guidance will be given to them in their extracurricular study. Ⅷ教学步骤Steps 一. 1st period: Enable students to recite all of the dialogues 二. 2st period: Make dialogues by the words and sentences in this unit

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