上海财大 人力资源 第一章至第十章作业

第一章（人力资源管理导论）作业答案

一、单选题

答案：1、B 2、C 6、A 7、C 13、B 14、C 17、C 18、B 20、B 21、B

二、多选题

答案：1、ABCD 6、ACD 7、CD 9、ABD 11、.BC

三、名词解释

1、期望理论：某一活动对人的激励水平取决于他所能得到的成果的全部预期价值与他认为达到该成果的期望概率

2、人力资源战略：企业为适应外部环境变化的需要和人力资源管理不断发展的需要而制定的人力资源管理的纲领性的长远规划

四、简答题

1、试述经济人假设的主要观点。

答：1.人是由经济动因因为引发工作动机的，目的在于获得最大的经济利益。

2.经济诱因在组织的控制下，因此人总是被动地在接受组织的操作，激励和控制之下从事工作。

3.人总是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事，力图用最小的投资取得满意报酬。

4.一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全需求高于一切。

2、试述社会人假设的主要观点。

答：1. 从根本上说，人是由社会需要而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。

2.工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。

3. 员工对同事们的社会影响力，要比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。

4.员工的工作效率随着上司能满足他们社会需要的程度而改变。

第二章（人力资源规划）作业答案

一、单选题

答案：1、C 6、A 9、A 16、D

二、多选题

答案： 4、ABD 14、AB 15、ABD,

三、名词解释

1. 人力资源需求预测：指对组织未来某一特定时期内所需人力资源的数量，质量和结构进行估计的活

动。

2. 技能清单：是一个用来记录员工工作和能力特征的列表，这些能力特征包括培训背景，以往经历，

持有的证书，通过的考试和主管的评价等。

四、简答题

人力资源规划的作用和程序

人力资源规划的作用为：1.增强组织对内外环境的适应性，2.确保组织生存发展过程中对人力资源的需求，3.有助于组织人力资源结构和配置的优化，4.有助于控制人力资源成本。

人力资源规划的程序为：1.准备阶段，包括组织外部环境信息和组织内部环境信息；2.预测比较阶段，包括分析预测和比较平衡；3.制定阶段，包括人力资源管理目标的制定，人力资源管理政策的制定，人力资源规划内容的制定，人力资源业务规划的制定；4.实施和评估阶段，包括人力资源规划的实施，对规划实施效果的评估。

计算

某公司有四种人员：高层管理人(H)、基层管理人(L)、高级会计师(S)和会计员(A)，各类人员初期数量和历年平均的人员调动率、离职率如下表所示：

（1）按马尔科夫模型预测该公司下年初高级会计师的供应量为多少人？120人

（2）按马尔科夫模型,测该公司下年初基层管理人的净需求量为多少人？

80-80*0.7-120*0.05=18人

第三章（工作分析）作业答案

一、单项选择题：

答案：6、A 10、C 15、A 16、C

二、多项选择题：

答案：6、BCD 7、BCD 11、AB

三、名词解释：

1、工作说明书：是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。

2、关键事件法：又称关键事件技术（critical incident technique，CIT），是指确定关键的工作任务以获得工作上的成功。关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件（如成功与失败、盈利与亏损、

高效与低产等）。关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位人员，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，并在大量收集信息后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。

四、简答题：

简述工作说明书及工作规范的主要内容：

答：工作说明书

1、基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期。

2、岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。

3、监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向的联系。

4、工作内容和要求。是岗位职责的具体化，即对本岗位所要从事的主要工作事项做出说明。

5、工作权限。为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协调，相一致。

6、劳动条件和环境。指在一定时间空间范围内工作所涉及的各种物质条件。

7、工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。

8、资历。由工作经验和学历条件两个方面构成。

9、身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定，包括体格和体力两项具体的要求。

10、心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并做出具体的规定。

11、专业知识与技能要求。

12、绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。

答：工作规范

一、岗位劳动规则。即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括：

1.时间规则。对作息时间、考勤办法、请假程序、交接要求等方面所做的规定。

2.组织规则。企业单位对各个职能、业务部门以及各层组织机构的权责关系，指挥命令系统，所受监督和所施监督，保守组织机密等项内容所做的规定。

3.岗位规则，亦称岗位劳动规范，他是对岗位的职责、劳动任务、劳动手段和工作对象的特点，操作程序，职业道德等所作提出各种具体要求。包括岗位名称、技术要求、上岗标准等项具体内容。

4.协作规则。企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定。

5.行为规则。对员工的行为举止、工作用语、着装、礼貌礼节等所作的规定。这些规则的制定和贯彻执行，将有利于维护企业正常的生产、工作秩序，监督劳动者严格按照统一的规则和要求履行自己的劳动义务，按时保质保量地完成本岗位的工作任务。

二、定员定额标准。即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统一分析、以及修订等各个环节所作的统一规定。包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。

三、岗位培训规范。即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定。

四、岗位员工规范。即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。

第四章（招聘录用）作业答案

一、单选题：

答案：1、C 2、D 6、A 7、D 13、D 16、A

二、多选题：

答案：1、AC 3、ABD 5ABC

名词解释：

1、公文筐处理：这是一种针对管理职位实施的一种测试方法，模拟了管理人员日常进行的公文处理情景，设计出一系列管理者所处真实环境中需要处理的各类文件，如通知、报告、请示、来信等等，要求被测试者扮演某一管理人员的角色，并在规定的时间内处理来自企业内部上下左右的各类公文材料。

2、面试：是指被测试者口头回答面试者的提问，以便了解被测试者的心理素质和潜在能力的一种测试方法。

简答题

比较内部招聘与外部招聘的优缺点。

答：内部招聘的优点：

第一：能够对组织员工产生较强的激励作用。对获得晋升的员工来说，由于自己的能力和表现得到企业认可，会产生强大的工作动力，其绩效和对企业的忠诚度便随之提高。对其他员工而言，由于组织为员工提供晋升机会，从而感到晋升有望，工作就会更加努力，增加对组织的忠诚和归属感。这样，内部招聘就把员工的成长与组织的成长联为一体，形成积极进取追求成功的气氛，达成美好的远景。第二：与外部招聘相比，内部招聘的有效性更强，可信度更高。由于企业管理人员对该员工的业绩评价、性格特征、工作动机以及发展潜力等方面都有比较客观，准确的认识，信息相对外部人员来说是对称的充分的，在一定程度上减少了“逆向选择”甚至是“道德风险”等方面的问题，从而减少用人方面得的失误，提高人事决策的成功率。

第三：与外部招聘相比，内部员工适应性更强。从运作模式看，现有的员工更了解本组织的运作模式，与从外部引进的新员工相比，他们能更好地适应新工作。从企业文化角度来分，内部员工已经认同并融入企业文化，与企业形成事业和命运的共同体，更加认同企业的价值观和规范，有更高的企业责任心核对企业的忠诚度，进入新的岗位适应性更强。

第四：费用率低。“本部制造”可以节约高昂费用，如广告费、招聘人员和应聘人员的差旅费等，同时还可以省去一些不必要的培训，减少了间接损失。另外，一般地说，本部候选人已经认可企业现有的薪酬体系，其工资待遇要求会更符合企业的现状。

内部招聘的缺点

第一：可能造成内部矛盾。“本部制造”需要竞争，而竞争的结果是失败者占多数。竞争失败的员工可能会心灰意冷，士气低下，不利于组织的内部团结。内部招聘还可能导致部门之间“挖人才”现象，不利于部门之间的协作。此外，如果招聘中按资历而非能力进行选择，将会诱发员工养成“不求有功，但求无过”的心理，使优秀人才流失或被埋没，削弱企业的竞争力。

第二：容易造成“近亲繁殖”同一组织内的员工有相同的文化背景，可能产生“团队思维”现象，抑制了个体创新。尤其是当组织内重要职位由基层员工提拔，进而僵化思维意识，不利于组织的长期发展，如通用电气20世纪90年代所面临的困境被认为与其长期实施“内部招聘”策略有关。

第三：失去选取外部优秀人才的机会。一般情况下，外部优秀人才是比较多的，一味寻求内部招聘，降低了外部“新鲜血液”进入本组织的机会，表面上看是节约了成本，实际上是对机会成本的巨大浪费。

第四：除非有很好的发展/培训计划，内部晋升者不会在短期内达到对他们预期的要求，内部发展计划的成本比雇佣外部直接适合需要的人才要高。且多个被提升员工由于“彼得原理”可能还不是很好地适应工作，影响到组织整体的运作效率和绩效。

外部招聘的优点

第一：有利于树立形象。“外部招聘”是一种有效的对外交流方式，“外部招聘”会起到广告的作用，在招聘的过程中，企业在其员工、客户和其他外界人士中宣传了自己，从而形成良好的口碑。

第二：外部招聘能够带来新理念、新技术。从“外部引进”的员工对现有组织文化有一种崭新的，大胆的视野，而少有主观的偏见。典型的内部员工已基本适应组织文化，与外部人员相比，他们既看不出组织有待改进之处，也无进行改革和自我提高意识和冲动，整个组织缺乏竞争意识和氛围。另外，通过从外部引进优秀的技术和管理专家，能够给组织现有员工带来一种无形的压力，使其产生危机意识，激发其斗志和潜能，从而产生“鲶鱼效应”。

第三：更广的选择余地，有利于招到优秀人才。“外部招聘”的人才来源广泛，选择余地充分，具备各类条件和不同年龄层次的求职人员有利于满足企业选择合适人选的需要。能引进许多杰出人才，特别是某些稀缺的复合型人才，在一定程度上，既能够节约企业内部培养和业务培训费用支出，又能够给企业带来急需的知识和技能。

第四：可以缓解内部竞争者间的紧张关系。由于空缺职位有限，企业内可能有几个候选人，他们之间的不良竞争可能导致勾心斗角、相互拆台等问题发生。一旦某一员工被提升，其他候选人可能会出现不满情绪，消极懈怠，不服管理。外部招聘可以使内部竞争者得到某种心理平衡，避免了组织成员间的不团结。

外部招聘的缺点

第一：筛选时间长，难度大。要招聘到优秀的合适的员工，企业必须能够比较准确地测定应聘者的能力、性格、态度、兴趣等素质，从而准确预测他们在未来的工作岗位上能否达到组织所期望的要求。而研究表明，这些测量结果只有中等程度的预测效果，仅仅依靠这些测量结果来进行科学的录用决策是比较困难的。为此，一些组织还辅助采取诸如推荐信、个人资料、自我评定、工作模拟等方法，这些方法各有各的优势，但也都存在着不同程度的缺陷，这就使得录用决策耗费的时间较长。

第二：进入角色状态慢。外部招聘的员工需要花费较长的时间才能了解组织的工作流程和运作方式，才能了解企业的文化并能融入到其中。如果外聘员工的价值观与企业的文化相冲突，那么员工能不能适应企业文化并及时进入角色将面临一定的考验和风险。

第三：引进成本高。外部招聘需要在媒体发布信息或者通过中介机构招募时，一般需要支付一笔不小的费用，而且由于外部应聘人员相对较多，后继的挑选过程也非常的繁琐与复杂，不仅花费了较多的人力、财力、还占用了大量的时间。

第四：决策风险大。外部招聘只能通过几次短时间的接触，就必须判断候选人是否符合本组织空缺岗位的要求，而不像内部制造那样经过长期的接触和考察，所以，很可能因为一些外部的原因（如信息的不对称性等、逆向选择及道德风险）而做出不准确的判断，进而增加了决策风险。

第五：影响内部员工的积极性。如果组织中有胜任的人未被选用或提拔，即内部员工得不到相应的晋升和发展机会，内部员工的积极性可能会受到影响，容易导致“招来女婿气走儿子”的现象发生。

第五章（培训开发）作业答案

一、单选题：

答案：2、B 4、B 8、C 9、 C 14、D

二、多选题：

答案：2 、ACD 3、BCD

名词解释

1、培训需求分析：是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用

各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的

鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训什么内容的一种活动或过程。

2、工作轮换：是指通过调动员工工作职位的方式进行培训的方法。工作轮换被普遍认为是培训管理

知识和技能的一种有效方法。

简答题

简述培训的柯氏评估模型：

答：柯氏评估模型是最具代表性和应用最广的培训有效性评估模型，一共分为四个层次：

第一层，反映层：反映层评估是指参与者对培训项目的评价，具体指受训人员对培训的印象，对培训是否满意。反映评估是用来评估受训者对培训课程、培训教师和培训安排的喜好

程度。如果评价的信息显示大多数受训者都喜欢培训项目，则说明他们对培训的内

容是可以接受的。反映评估可以提供改进培训的建议，让受训者感受到培训教室对

于他们意见的尊重以及为今后培训的绩效标准提供参考。

第二层，学习层：在学习层评估中，要评估的主要内容是：学习到了什么知识？学习到了哪些技能？

改进了哪些工作态度？具体来说是指受训者对培训内容的掌握程度，他们在接受培

训后知识和技能是否有所提高和多大程度的提高等。学习评估可以通过考试和实际

操作测试的形式来进行，如果考核的结果不合格，则说明培训的效果不好。

第三层，行为层：行为层评估是指受训者在接受了培训以后工作行为的变化，也可以看作是对培训成果的运用。行为评估是要注意以下几个问题：第一是受训者的改变是需要一定的

条件和环境的，如果他们培训后没有机会应用所学的知识和技能，就很难实现行为

的改变；第二是行为的改变需要领导的鼓励、同事的支持和理解，尝试新的知识就

难免会出现错误，领导要鼓励员工努力尝试；第三是变化的产生需要一个过程，有

些知识更新和技术改进并不是马上就能够在实际工作中产生效果的，可能需要一个

阶段才能见到效果。

第四层，结果层：结果层评估是评估培训项目给组织带来了哪些改变，对受训者或者组织的绩效的改善。

第六章（绩效管理）作业答案

一、单选题：

答案：1、B 2、C 3、D 4、B 9、B 10、C

二、多选题

答案：1 、ABD 3、ACD 5、ACDE 6、ABCD

名词解释

1. 绩效管理：是有效管理员工以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致，进而促进个人与

组织共同发展的持续过程。

2. 绩效沟通：是指在整个绩效考核期间内，上级和员工之间以持续的沟通来预防或解决员工实现绩

效时可能发生的各种问题的过程。

简答题

绩效管理与绩效考核有何区别？

答：绩效管理与绩效考核相比具有很大的差异，主要表现在：

（1）从涵盖的内容看，绩效管理的内容更丰富；

（2）从实施的过程看，绩效管理更完善；

（3）从实施的角度看，绩效管理更强调从组织的战略整体出发。

第七章（薪酬管理）作业答案

一、单项选择题

答案：1、B 2、C 3、A 5、B 10、C

二、多项选择题

答案：2、ABCDE 3、ABCD 5、ACD 6、BCE 7、ABD

三、名词解释

1.薪酬水平：指企业内部各类职位以及企业整体平均薪酬的高低状况，它反映了企业支付薪酬的外部

竞争性。

2.薪酬结构：指企业内部各个职位之间薪酬的相互关系，它反映了企业支付的薪酬的内部一致性。

四、简答题

如何控制薪酬成本？

答：控制薪酬成本的关键是控制三个要素，即雇用人数、人均现金薪酬和人均福利成本。控制薪酬成本的主要途径是：

（1）控制员工数量：当员工薪酬水平相同时，员工人数越少，企业所需支付的薪酬总额就越低。

（2）控制工资：主要是控制基本工资加薪的规模、加薪的时间和加薪的覆盖面。

（3）控制浮动工资：浮动薪酬的成本控制除了要控制它的支付规模、时间和覆盖面，还应重点利用它的一次性支付的性质来改善薪酬成本的调节幅度。

（4）控制福利支出：需要对基本工资相关的福利、基本工资无关的福利和福利管理费用这三类福利支出的特性分别实施管理与调控，才能取得实效。

第八章（职业生涯管理）作业答案

一、单项选择题

答案：5、D 6、C 13、A 14、D 15、D

二、多项选择题

答案：3、ABC 4、ABCDE 6、ACE

三、名词解释

1、个人职业生涯规划：指个人根据自身条件和对客观环境的分析与把握，确定自己的职业生涯发展

目标，并为顺利地实现这一目标对自己一生职业发展道路的规划。

2、组织职业生涯管理：指组织对员工从事的职业进行一系列的计划、组织、领导和控制，以实现组

织目标和个人发展目标的有机结合。

四、简答题

影响职业生涯的因素有哪些？

答：影响职业生涯的因素有教育背景、家庭影响、个人需求、心理动机、机遇以及社会环境。

第九章（劳动关系管理）作业答案

一、单项选择题

答案：1. B 2. A 6. B 12. B 15. D 19. D

二、多项选择题

答案：2、ABCDE 3、BCDE 4、ABCD 7、AB 8、ACD 9、ABCD 13、AC

三、名词解释

1、劳动争议：指劳动关系当事人之间关于劳动权利和义务发生的争执和纠纷，通常基于劳动合同，

具体是围绕劳动者与用人单位之间在劳动关系的产生、变更、解除、终止和续订等问

题上引起的纠纷。

2.劳动争议仲裁：指劳动争议仲裁委员就用人单位与劳动者之间发生的劳动争议，依法作出对双方当

事人具有约束力的裁决。

四、简答题

劳动合同的法定条款有哪些？

答：劳动合同的法定条款包括以下内容：劳动合同期限；工作内容；劳动保护和劳动条件；劳动报酬；劳动纪律；劳动合同终止的条件；违反劳动合同的责任。

第十章（员工流动管理）作业答案

一、单项选择题

答案：4. A 5. B 8. D 10. B

二、多项选择题

答案：2. BCD 4. BC 6. ACD 7. ABCD

三、名词解释

1.员工流动管理：指从社会资本角度出发，对人力资源的流入、内部流动和流出进行计划、组织、协

调和控制，以确保组织人力资源的可获得性，满足组织现在和未来的人力需要和

员工的职业生涯需要。

2.员工流动模式：指员工流动管理的一种成熟的范例。组织中员工流入、内部流动和流出的模式影响

着每一个员工的就业稳定性和他们的职业发展，也影响着员工的能力水平和综合

才能。同时，也影响着组织的效能和社会角色。

四、简答题

影响员工流失的因素有哪些？

答：影响员工流失的因素有：

（1）企业因素：包括工资水平、职位设计、管理模式和经营战略等。

（2）个人因素：包括职位满足程度、职业生涯抱负和预期、对组织的效忠、另谋职位的预期和压力、员工所属的劳动力市场等。

人力资源管理作业及参考答案2

《人力资源开发与管理》作业及参考答案 一、名词解释： 1、人力资源：所谓人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有 体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。 2、人力资本：人力资本是通过对人的教育、训练和卫生保健等方面投资而形成的资本。它 凝结于劳动者身上，体现为知识、智慧、技能与健康等方面。 3、人力资源管理：所谓人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总称。 4、人本管理：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体 成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员目标的管理理论和管理实践活动的总称。 5、公平理论: 公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于报酬对人们工作积极性的影响。其基 本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。 6、强化理论：强化理论认为，当人们的行为结果对他有利时，这种行为就重复出现；当行为结 果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果。 7、德尔菲法：又称专家预测法，主要是依赖专家的知识、经验和判断分析能力，对于人力资源 的未来需求作出预测。 8、绩效管理：绩效管理是有效管理员工以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致，进 而促进个人与组织共同发展的持续过程。 9、绩效考核：绩效考核是指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为 表现和工作结果方面信息的过程。 10、绩效反馈：绩效反馈是指在绩效周期结束时，上级和员工之间进行的绩效反馈面谈，由上 级将考核结果告诉员工，指出员工在工作中存在的不足，并和员工一起制定绩效改进的计划。 11、职业生涯：职业生涯是一个人一生中所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、 价值观、愿望等连续性的经历过程，也是一个人一生中职业职位变迁及工作理想的实现过程。 二、判断题 1、人力资源规划是人力资源管理的基础工作，是人力资源规范化科学化的前题。 错。人力资源分析是人力资源管理的基础。 2、公共部门与私人部门都关注微观管理。

人力资源管理作业及参考答案

] 人力资源管理（本）作业1 一、案例分析：苏澳玻璃公司的人力资源规划（50分） 近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。 上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。例如，生产部经理为制定将本部门A员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源规划也增添了难度，这是因为，有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。 苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺作出了较准确的预测，制定详细的人力资源规到，使得该层次上人员空缺减少了5O％，跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50％，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选

率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。 苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资源规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下14个方面作出书面报告：各职能部门现有人员；人员状况；主要职位空缺及候选人；其他职位空缺及候选人；多余人员的数量；自然减员；人员调入；人员调出；内部变动率；招聘人数；劳动力其他来源；工作中的问题与难点；组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。同时、他们必须指出上述14个方面与预测(规划)的差距，并讨论可能的纠正措施。通过检查，一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。 在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。 请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规划。 … 答案：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划,制定出相应的人力资源战略。人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这

南开大学16春学期《人力资源开发》在线作业模板

16春学期《人力资源开发》在线作业 单选题 1.将组织、部门和个人的行为上升到一个新的水平，这一阶段属于勒文提出的“组织变革过程理论”中的哪一个阶段() A. 解冻阶段 B. 干预阶段 C. 改变阶段 D. 再冻结阶段 正确答案：C 2.在以下哪一个职业生涯阶段中，求职者要解决的主要问题是寻找一个适合自己发展的企业() A. 早期职业生涯阶段 B. 中期职业生涯阶段 C. 晚期职业生涯阶段 D. 退休期 正确答案：A 3.最能体现人力资源开发的战略性工作是() A. 管理开发 B. 组织开发 C. 职业生涯开发 D. 培训 正确答案：B 4.以下选项中，不属于传统培训方法中的演示法范畴的是() A. 讲座法 B. 体验法 C. 视听法 D. 研讨法 正确答案：B 5.与角色扮演相比，案例研究法的优点在于 A. 能够培养团队合作精神 B. 能够集思广益 C. 具有较强的行为性 D. 适合于矫正行为 正确答案：B 6.以下哪一个环境特征不属于影响培训迁移的工作环境特征方面的主要因素() A. 管理者支持 B. 迁移氛围 C. 同时支持 D. 组织变革 正确答案：D 7.组织为新员工提供企业文化方面的知识，从而使他们能更快的适应组织，这属于人力资源开发中的那项活动() A. 管理开发 B. 组织开发 C. 职业生涯开发 D. 培训

正确答案：D 8.设计并编制满足顾客要求的计算机程序属于哪一种学习成果主类型() A. 语言信息 B. 智力技能 C. 运动技能 D. 态度和认知策略 正确答案：B 9.在下列传统培训方法中，最为强调将工作与学习融为一体，并且强调对实际过程的真实感觉的培训法是() A. 体验法 B. 实地培训法 C. 演示法 D. 案例研究法 正确答案：B 10.以下哪一种行为主义学习理论可以用来说明，向受训者提供特定的富有挑战性的目标会有助于学习() A. 期望理论 B. 目标设置理论 C. 强化理论 D. 社会学习理论 正确答案：B 11.在培训中关注技术技能、公司政策和管理理念的灌输的组织，属于以下哪种组织类型的人力资源开发内容() A. 官僚科层制组织 B. 科学管理或技术控制型组织 C. 简单控制型组织 D. 新类型组织 正确答案：B 12.对比传统培训方法，计算机辅助教学软件的优点不包括() A. 具有互动性 B. 容易决定进度,实现自我学习 C. 节省开支 D. 不需要学习者有良好的学习动机 正确答案：D 13.企业开发二元或多元职业生涯路径系统的原因不包括() A. 为科研人员和其他技术人员提供更多的职业发展机会 B. 可以让员工自行选择其职业发展方向 C. 减少员工流失 D. 培养技术员工的管理技能 正确答案：D 14.在人力资源开发的教学设计中，重视对外部刺激与反应进行研究，强调一学习者的反应来描述教学目标是否达到的教学设计属于() A. 建构主义教学设计 B. 行为主义教学设计 C. 认知主义教学设计 D. 综合形式的教学设计 正确答案：A

人力资源管理作业

人力资源管理作业标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

人力资源管理 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) (A) 关键人员(B) 临时工(C) 一般人员 (D) 一线工人 2. 在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) (A) 事务性机构(B) 非生产非效益部门(C) 简单服务性机构(D) 生产与效益部门 3. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，属于制定人力资源规划的( ) (A) 预测未来的人力资源供给(B) 制定能满足人力资源需求的政策和措施 (C) 预测未来的人力资源需求(D) 供给与需求的平衡 4. 以人性为核心的人本管理的主体是( ) (A) 职工(B) 价值观(C) 环境(D) 文化 5. 在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) (A) 劳动连续化(B) 劳动专业化(C) 劳动个性化 (D) 劳动简单化 6. 劳动力市场规则可以概括为（） (A) 均衡、合理、等价(B) 合理、等价、合法(C) 公平、等价、合法(D) 公平、合理、合法 7. 人力资源管理科学化的基础是( ) (A) 岗位设计(B) 定员管理(C) 工作评价 (D) 工作分析 8. 我国劳动法规定的劳动年龄为( ) (A) 14周岁(B) 16周岁(C) 20周岁(D) 18周岁 9. 职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（） (A) 依法定的劳动争议处理程序予以处理(B) 由劳动仲裁机关协助处理(C) 交由法院处理(D) 首先按照企业内部劳动规则进行处理 10. 以下的制度中，不属于劳动法的是（） (A) 劳动争议处理制度(B) 劳动报酬预警预报制度(C) 职业技能开发制度(D) 就业促进制度 11. 在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )

人力资源管理作业及答案.知识讲解

《人力资源管理》(专作业1、2、3、4参考答案 作业1 一、选择题(每题2分,共30分 1.具有内耗性特征的资源是( B 。 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 2.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B 。 A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤: ( B A.预测未来人力资源供给 B.预测未来人力资源需求C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容( C 。 A.体质 B.智力 C.思想 D.技能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C A.自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B

A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现 C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D A、企业人 B、环境 C、文化 D、产品 10、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 11、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.环境影响机制 12、通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价

人力资源作业三答案

[第1题](单选题)为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?( ) A.岗位工资 B.奖金 C.结构工资 D.浮动工资 [第4题](单选题)在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配?( ) A.物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B.潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C.流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D.物化劳动；流动劳动和固定劳动 [第4题](单选题)在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配?( ) A.物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B.潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C.流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D.物化劳动；流动劳动和固定劳动 [第15题](单选题)

人与职业相匹配的职业选择理论是由提出的。 A.美国波士顿大学教授帕森斯 B.美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德 [第16题](判断题)员工与组织之间在职业教育方面形成的关系不属于劳动关系的基本内容。 A.正确 B.错误 [第17题](判断题) 霍兰德的六个类型中认为社交型适应的职业为教师、社会活动家、外交家、咨询者等职业。V A.正确 B.错误 [第18题](判断题)在解决劳动争议的途径与方法中主要是通过劳动争议调解委员会进行调解和通过人民法院处理劳动争议。 A.正确 B.错误 [第19题](判断题) 职业生涯是指个体与组织的工作行为经历。它是一个动态的过程。 A.正确

[第20题](判断题) 职业生涯管理是员工与组织双向的职业活动。 A.正确 B.错误 [第21题](判断题) 职业锚是人们选择发展职业时自己心中的标杆。是自我意向习得部分，每个人有各自的动机追求、需要和价值观，故所寻求的职业锚会有所不同。 A.正确 B.错误 [第22题](判断题) “职业—人”匹配论作为职业选择与职业指导的最典型理论之一，至今仍然正确有效，并对职业生涯管理、职业心理学得发展具有重要的指导意义。它最早由美国的霍兰德教授提出。 A.正确 B.错误 [第23题](判断题) 职业生涯发展阶段中职业生涯早期是员工个人一生中最为重要的时期。 A.正确

人力资源管理平时作业(1)

《人力资源管理》平时作业（1） 案例分析： 飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。其中特别提到了关于“人才的四大失误”。 ⑴没有一个长远的人才战略 市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回顾飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。 由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常处于人才短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。 ⑵人才机制没有市场化 飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才轻易不流动，二是自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。 ⑶单一的人才结构 由于专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。 ⑷人才选拔不畅 1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象——弱帅强将。造成这一现象的根本原因在于集

人力资源管理作业3

一、单选题（每题2分，共15题） 1、既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面？（ C ） 正确 A组织的人力资源战略 B组织的战略人力资源 C组织战略 D组织实力 2、象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大？（ B ） 正确A10周岁 B16周岁 C20周岁 D26周岁 3、人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称（ D ） 正确 A回归分析方法 B劳动定额法 C转换比率法 D德尔菲预测技术 4、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ D ） 正确 养老保险 B医疗保险 C失业保险 D工伤保险 5、劳动关系是（ B ）。 正确 A用人单位和用人单位之间的关系 B用人单位与员工之间的关系

B用人单位与员工之间的关系 C用人单位内员工之间的关系 D用人单位与外部人员之间的关系 6、在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（ C ）正确 A人力资源部 B部门主管 C员工 D咨询顾问 7、在贯彻按劳取酬原则时，需要以下哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（ A ）。 正确 物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D物化劳动；流动劳动和固定劳动 8、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？（ B ） 正确准备阶段 B演示阶段 C试行操作阶段 D随访阶段 9、管理人员定员的方法是（ C ）。 正确 设备定员法 B劳动效率定员法 C职责定员法 D比例定员法 10、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ D ） 正确 保障成本 B开发成本 C使用成本 D离职成本

人力资源第次作业答案

第 2 次形成性考核作业 单项选择题： 第 1 题：拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（ （2 分） A、筹划与准备阶段 B宣传与报名阶段 C考核与录用阶段 D岗前教育与安置阶段 答案： B 第 2 题：在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（）（2 分） A、讲授法 B研讨法 C角色扮演法 D案例分析法 答案： B 第 3 题：管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行，不行也行”，与领导关系不好“说你不行，行也不行”。人们干多干少一样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状的原因是由于管理过程中缺乏（）（2 分） A、科学的考评手段 B科学的工作分析与评价 C科学的培训 D科学的薪酬制度 答案： A 第 4 题： 依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的（） （2 分） A、成长阶段 B探索阶段 C确立阶段 D衰退阶段 答案： D 第 5 题：既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人账户模式的长处；既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做（） （2 分） A、投保资助型养老保险 B强制储蓄养老保险 C国家统筹养老保险 D社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险 答案： D 第 6 题：劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（） （2 分） A、4 个月 B、6 个月 C、8 个月 D、10 个月 答案： B 第 7 题：确切地说智力是人力资源的哪一部分？（） （2 分）

秋学期《人力资源开发》在线作业

18秋学期（1709、1803、1809）《人力资源开发》在线作业-0001 试卷总分:100得分:0 一、单选题(共20道试题,共40分) 1.戈尔茨坦等将需求评估过程分为五个阶段，即组织支持、组织分析、需求分析、（）及人员分析。 A.生产计划分析 B.任务和KSA分析 C.组织目标分析 D.员工技能分析 正确答案:C 2.胜任力的冰山模型用来说明胜任力的五个领域，即知识和技能、社会角色、自我概念、个性与动机。其中在“水面上”的（）是容易观察和测量的， A.知识和技能 B.社会角色 C.自我概念 D.个性与动机 正确答案:A 3.最早从心理学的观点探讨公共部门的培训及选拔等问题的学者是()。 A.明茨伯格 B.泰勒 C.法约尔 D.马斯洛 正确答案:A 4.在管理开发当中，哪种技能的开发是组织内各层管理人员都应具备的技能。（） A.概念性技能 B.技术性技能 C.人际关系技能 D.领导力 正确答案:C 5.结果评价体系包括绩效结果、学习结果和（）这三个领域， A.能力结果 B.认知结果 C.态度结果 D.技能结果 正确答案:B 6.言语信息也称作（），包括名称、事实及知识体系。言语信息是员工工作所需的特定知识。 A.战略性知识 B.程序性知识 C.陈述性知识 D.显性知识 正确答案:C

7.以削弱组织中维持现状的力量作为主要任务的阶段，属于勒温提出的“组织变革过程理论”中的哪一个阶段。（） A.解冻阶段 B.干预阶段 C.改变阶段 D.再冻结阶段 正确答案:A 8.认为教学设计的目的就是要合理安排可靠的外部条件，以支持、激发、促进学习的内部条件的学派是（）。 A.行为主义 B.社会学习理论 C.认知主义 D.联结－认知主义 正确答案:D 9.人力资源开发目标是通过学习目标实现的，教学目标是在（）的基础上形成的。 A.制定计划 B.需求分析 C.工作分析 D.组织分析 正确答案:B 10.早期的人力资源开发实践主要是员工培训活动，后来扩展到管理开发、职业生涯开发、组织开发以及（）等活动。 A.岗前培训 B.管理游戏 C.模拟培训 D.绩效改进与提升 正确答案:D 11.将组织、部门和个人的行为上升到一个新的水平，这一阶段属于勒文提出的“组织变革过程理论”中的哪一个阶段。（） A.解冻阶段 B.干预阶段 C.改变阶段 D.再冻结阶段 正确答案:C 12.在信息储存和加工之前，学习者需要“吸收”或捕捉与学习有关的信息，该过程属于（） A.预期 B.知觉 C.语义编码 D.加工存储 正确答案:B 13.在柯克帕特里克的人力资源开发评估四层次当中，用于衡量生产率、品质、流失率、士气、成本、效益等指标的层次为。（） A.反应层次 B.学习层次

人力资源管理作业及答案

人力资源管理》（专）作业及答案 一、选择题（每题 2 分，共30 分） 1 ．具有内耗性特征的资源是（ B ）。A ．自然资源B ．人力资源C ．矿产资源 2 .人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。A .内容上 B .观念上 C .工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工B.环境C.文化D.价值观 4、某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000 元费用，请问这笔费用应从人 力资源成本的哪个项目中列支？（B） A. 获得成本 B. 开发成本 C. 使用成本 D. 保障成本 5 .预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤： （ B ） A .预测未来人力资源供给 B .预测未来人力资源需求 C .供给与需求的平衡 D .制定能满足人力资源需求的政策和措施 6 .从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容（C ）。A ?体质B ?智力C ?思想D ?技 能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A ?自我中心式、非理性化家族管 理B ?以人为中心、非理性化家族管理 C ?以人为中心、理性化团队管理 D ?自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B） A .封闭式的自危表现 B .开放式的悦纳表现 C .封闭式的悦纳表现 D .开放式的自危表现 9、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D ）A、企业人B、环境C、文化D、产品 10 、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D） A ?人的管理第一 B ?以激励为主要方式 C ?积极开发人力资源 D ?培育和发挥团队精神 11 、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B） A .动力机制 B .压力机制 C .约束机制 D .环境影响机制 12 、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（ D ） A .人员档案资源 B .人力资源预测 C .行动计划D .控制与评价 13、工作分析中方法分析常用的方法是（C）A.关键事件技术B.职能工作分析C?问题分析D.流程图 14、管理人员定员的方法是（C）A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法 15 、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C） A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序法 D. 评分法 二、案例分析 1 、贾厂长的管理模式本题的目的是要求同学们用四种人性观的理论进行分析，首先将四种人性观的理论掌握好，其次是运用这个理论 进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析，并提出合理化建议。 本题有两个问题：（1）贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?（2）如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工? 你想采用什么样的激励手段和管理方式？ 答：⑴该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退则进行罚款的决定，改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲，贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。 ⑵鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长还改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人洗澡排队的问题，厂里应该彻底改善女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍。 三、案例分析 2 、工作职责分析 本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析，首先将案例中出现的情况进行分析，其次是 运用工作任务书的主要内容进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析。并提出合理化建议。本题

人力资源第一次作业参考答案

《人力资源管理》第一次离线作业参考答案 论述题 1．传统人事管理与战略人力资源管理的区别是什么？ 答： 1、管理的视角不同。传统的人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看做是资源。从成本的角度出发，管理活动追求的必须是人员的减少，人力成本的节约，从资源的角度出发，管理活动就会重视对人力资源的开发和利用。 2、工作的性质。人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作。人事部门负责招待领导的决策。人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。吸纳和开发人力资源成为人力资源管理工作的重中之重。人力资源管理部门既是人事行政管理的办事机构，又是领导层制定、实施人才战略的参谋部。 3、管理的重点。人事管理以事为核心，强调的是“因事高人、因事评人”。工作任务是否完成，是一切管理活动的出发点。人力资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。在某些企业中，为了留住人才，充分发挥其才能，甚至出现了“因人设事”的现象。例如，如果某位研发人员提出了某个研发项目，在经过适当的评估之后，企业会为这位研发人员提供相关的支持。 4、对管理人员的要求。承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门人才。人力资源管理则要求其工作人员是通才。他不仅要懂人事工作，还要了解企业各方面的经营管理状况。 2．人力资源管理者的基本素质是什么？ 答： 一、具有较强的管理穿透力 管理的穿透力是指透过管理者的部署，使下属主动完成工作的能力，实际上就是管理者对下属的真实领导力。强大的管理穿透力能够在管理活动中达成三方面的主要目标，它们是： 1. 强大的团队向心力和明确的团队方向性； 2. 员工的自我提高需求和克服困难的勇气； 3. 员工的团队合作精神。 管理者可以通过以下四个方面的努力，提高管理穿透力： （1）增强威信 （2）沟通平等 （3）信息共享 （4）相互信赖

南开大学20秋学期《人力资源开发》在线作业-2(参考答案)

1.诺尔斯提出的是一个说明了成人学习过程中互动特点的模型，总结了成人学习的特点，最明显的特征有()。 A、关注短期效果 B、缺乏自我概念 C、缺乏内容学习动机 D、学习导向是以生活为中心的 答案：D 2.企业开发设计多元职业生涯路径系统的原因不包括()。 A、为科研人员和其他技术人员提供更多的职业发展机会 B、可以让员工自行选择其职业发展方向 C、减少员工流失 D、培养技术员工的管理技能 答案：D 3.已有的较容易的学习对难度较高的学习的影响，往往是对已有的学习做概括和总结并形成更一般性的方法或原理的结果，这种迁移属于()。 A、正迁移 B、负迁移 C、横向迁移 D、垂直迁移 答案：D 4.在人力资源开发需求分析中，最有用，也是最容易的一个着眼点是()。 A、绩效差距 B、KSAIBs差距 C、内外竞争环境 D、参与需求 答案：A 5.人力资源开发目标是通过学习目标实现的，教学目标是在()的基础上形成的。 A、制定计划 B、需求分析

C、工作分析 D、组织分析 答案：B 6.戈尔茨坦等将需求评估过程分为五个阶段，即组织支持、组织分析、需求分析、()及人员分析。 A、生产计划分析 B、任务和KSA分析 C、组织目标分析 D、员工技能分析 答案：B 7.在管理开发当中，哪种技能的开发是组织内各层管理人员都应具备的技能?() A、概念性技能 B、技术性技能 C、人际关系技能 D、领导力 答案：C 8.从学习过程的模式图来看，()是指向内部的控制过程，它能激活和改变其他的学习过程。 A、过程知识 B、程序性知识 C、认知策略 D、智慧技能 答案：C 9.纳德勒认为人力资源开发是在一段特定时间内由雇主提供的()。 A、培训活动 B、有组织的学习体验 C、在岗培训 D、正规教育 答案：B

人力资源管理第一次作业答案

题目都在里面，顺序打乱了，对照作业题目找一下就行了。题目1 下列哪种方法不属于工作分析的方法（） 选择一项： a. 工作日记法 b. 访谈法 c. 工作负荷法 d. 问卷法 反馈 正确答案是：工作负荷法 题目2 从发展来看，未来人力资源管理的发展趋势是（） 选择一项： a. 开发型人力资源管理 b. 战略型人力资源管理 c. 规范型人事管理 d. 经验型人事管理 反馈 正确答案是： 战略型人力资源管理 题目3 题干 下列哪项不属于人力资源的特点？（） 选择一项： a. 经济性 b. 动力性 c. 智能性 d. 时效性 反馈 正确答案是：经济性 题目4 工作分析的信息收集内容取决于工作分析的（）

选择一项： a. 结果 b. 效率 c. 范围 d. 目的和要求 反馈 正确答案是：目的和要求 题目5 企业的战略管理职能首先会制定出战略规划，然后再告知人力资源管理部门。也就是说，人力资源职能的角色就是设计出执行战略规划方面的制度或者方案来。请问，该企业中人力资源职能与战略职能的关系是？（）选择一项： a. 双向联系 b. 一体化联系 c. 行政联系 d. 单向联系 反馈 正确答案是：单向联系 题目6 人力资源管理的基础是（） 选择一项： a. 人员培训 b. 人力资源计划 c. 工作分析 d. 劳动定额 反馈 正确答案是：工作分析 题目7 下列哪项不属于人力资源管理的基本任务？（） 选择一项： a. 监督

b. 吸引 c. 维护 d. 开发 反馈 正确答案是：监督 题目8 任职资格书是一个员工要完成某项的工作所应具备的（）选择一项： a. 设备与设施 b. 素质要求 c. 工作职责 d. 薪酬标准 反馈 正确答案是：素质要求 题目9 下列哪项不属于社会人力资源的范畴？（） 选择一项： a. 劳动年龄内的就学人口 b. 军队服役人口 c. 老年人口 d. 家务劳动人口 反馈 正确答案是：老年人口 题目10 工作分析主要包括两个方面的研究任务，即（） 选择一项： a. 岗位描述，岗位职责 b. 岗位能力，岗位要求 c. 岗位描述，岗位要求 d. 岗位名称，岗位职责 反馈

《人力资源管理》形考作业及答案(供参考)

《人力资源管理》形考作业及答案（供参考） 作业1 一、选择题 1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(Ａ)。 A．成年人口观B．在岗人员观Ｃ．人员素质观 2．人力资源与人力资本在Ｄ这一点上有相似之处。 Ａ．品性B．态度C．经验D．形式 3．具有内耗性特征的资源是( Ｂ)。 Ａ．自然资源B．人力资源C．矿产资源 4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于(Ａ)。 Ａ．过程揭示论B．目的揭示论 C．现象揭示论D．综合揭示论 5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(Ｂ)。 Ａ．内容上B．观念上C．工作程序上 6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的? (Ａ) Ａ．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 7．“社会人”人性理论假设的基础是什么?(Ｄ) A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论 C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验 8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(Ａ) Ａ．职工B．环境C．文化D．价值观 9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(Ｂ) Ａ．内容型激励理论B．过程型激励理论 C．行为改造型激励理论D．综合激励理论 10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (Ｂ) Ａ．组织外部环境B．组织内部环境

C．物质环境D．人文环境 11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(Ｂ) Ａ．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本 12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(Ｂ) Ａ．预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求 C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 13．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C) Ａ．体质B．智力C．思想D．技能 14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A ) Ａ．资源B．成本C．工具D．物体 15．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的?(C) Ａ．对企业决策层B．对人力资源管理部门 Ｃ．对一般管理者D．对一个普通员工 16．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C) Ａ. 自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理 C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理 17．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B ) Ａ．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现 C．封闭式的悦纳表现D．开放式的自危表现 18．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?(Ａ) A．“经济人”假设B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设 19．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?(Ｂ) A．“经济人”假设B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设

4《人力资源开发与管理》在线作业

地大《人力资源开发与管理》在线作业一共25道题总分：100分 100分 ?单选题 ?多选题 ?判断题 一、单选题 共4题，16分 1 4分 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式( ) ?A自我中心式、非理性化家族管理 ?B以人为中心、非理性化家族管理 ?C以人为中心、理性化团队管理 ?D自我中心式、理性化团队管理 我的得分：4分 我的答案：C 正确答案：C 解析： 暂无内容 2

4分 人力资源与物质资源不同，物质资源经过一定加工后就成为最终产品，而人力资源在开发使用后可以继续开发。这体现了人力资源的（）特性。 ?A能动性 ?B社会性 ?C开发的连续性 ?D再生性 我的得分：4分 我的答案：C 正确答案：C 解析： 暂无内容 3 4分 对员工任现职务职责的履行程度，以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的并且是尽可能客观地考核和评价的过程称为（）。 ?A绩效考查 ?B绩效考评 ?C绩效分析 ?D其他 我的得分：4分 我的答案：B 正确答案：B 解析： 暂无内容 4 4分 （）是人力资源能力中最主要、最为人们所关心的内容 ?A情商 ?B知识与技能水平 ?C智力 ?D价值观 我的得分：4分 我的答案：B 正确答案：B

解析： 暂无内容 二、多选题 共12题，48分 1 4分人力资源供求关系的类型有（） ?A人力资源过剩 ?B人力资源平衡 ?C人力资源供过于求 ?D人力资源供不应求 ?E人力资源供求均衡 我的得分：4分 我的答案：BCD 正确答案：BCD 解析： 暂无内容 2 4分影响人力资源质量的因素除了遗传因素之外，还有（）?A营养因素 ?B教育培训因素 ?C人力投资的成本与收益比例 ?D经济与社会发展状况 ?E人的主观能动性 我的得分：4分 我的答案：ABCD 正确答案：ABCD 解析： 暂无内容 3

人力资源管理作业一

人力资源管理作业一

人力资源管理形成性考核作业一 评阅人：袁玲评阅时间： 2016 年 11 月 10 日 1．具有内耗性特征的资源是( B ) A．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源 2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( D ) A．内容上B．观念上C．工作程序上D．工作方法上 3．以人性为核心的人本管理的主体是何种?( A ) A．职工 B．环境C．文化 D．价值观 4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B ) A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本 5．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( B ) A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求 C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施6．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内 容?( C ) A．体质 B．智力C．思想 D．技能 7．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( C )

A. 自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理 C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理8．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B ) A．封闭式的自危表现B．开放式的悦纳表现 C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现 9．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D ) A．企业人 B．环境C．文化 D．产品 10．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内 容?( D ) A．人的管理第一 B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神 11．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?( B ) A．动力机制B．压力机制 C．约束机制D．环境影响机制12．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D ) A．人员档案资源 B．人力资源预测 C．行动计划 D．控制与评价13. 工作分析中方法分析常用的方法是( C )。 A．关键事件技术 B．职能工作分析 C．问题分析D．流程图14. 管理人员定员的方法是( C )。 A．设备定员法 B．效率定员法 C．职责定员法 15. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( C )。 A．因素分解法B．因素比较法 C.经验排序法D．因素评分法二、案例分析（本题40分）得分： 工作职责分歧

人力资源管理作业及参考答案

人力资源管理（本）作业1 一、案例分析：苏澳玻璃公司的人力资源规划（50分） 近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。 上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。例如，生产部经理为制定将本部门A员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源规划也增添了难度，这是因为，有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。 苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺作出了较准确的预测，制定详细的人力资源规到，使得该层次上人员空缺减少了5O％，跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50％，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选

率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。 苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资源规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下14个方面作出书面报告：各职能部门现有人员；人员状况；主要职位空缺及候选人；其他职位空缺及候选人；多余人员的数量；自然减员；人员调入；人员调出；内部变动率；招聘人数；劳动力其他来源；工作中的问题与难点；组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。同时、他们必须指出上述14个方面与预测(规划)的差距，并讨论可能的纠正措施。通过检查，一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。 在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。 请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规划。 答案：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划,制定出相应的人力资源战略。人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利