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题库(2014)品牌营销

题库(2014)品牌营销
题库(2014)品牌营销

课程名称:《品牌经营策略》

一、判断题

1、品牌是产品文字名称、图案记号或二者的结合的一种设计,需向有关部门注册登记后,经批准享有专用权的标志。()

2、品牌利益是由产品属性转化而来的,因为消费者对产品属性的挑选更为理性,因而品牌利益给予消费者的也只能是理性利益,而非情感利益。()

3、产品是物质层面的,而品牌是精神层面的,品牌的存在必需以产品作为载体,依赖于产品的存在而存在,因而品牌的生命周期和所依赖的产品的生命周期保持一致。()

4、名牌是企业塑造品牌的终极目标,只有把一个品牌做成名牌,才能为企业带来较高的名牌效应,带来更好的市场收益率。()

5、凯迪拉克反映的是“豪华、尊贵的王者风范”;IBM表现出的“创新者、领导者”的企业形象;哇哈哈则给人“以安全、健康和童趣”的形象定位;这些说明品牌所代表的已不仅仅是单一的产品,而是是企业独特形象的反映。

6、In the era of "boundaryless" business, marketing should remain a monopoly organizational function under the exclusive control of the marketing department.

7、A product has a life cycle which is based on four stages: introduction, growth, maturity and decline.

8、Brand evolution/brand life cycle model: a brand starts as

a trademark or a product brand then is transformed into a service brand. 9、品牌出现的最早时间可上溯到19世纪早期,酿酒商在盛威士忌的木桶上打出自己的标志,由此看出,品牌的出现是为了()

10、产品定位是企业对目标消费者的选择进行思考,而市场定位是企业对用什么样的产品来满足目标消费者的需求进行的思考。()11、品牌定位有助于企业通过整合广告、公关等手段将品牌形象传递给目标消费者,获得消费者的认知和认同。()

12、当品牌在销售额下滑或发现有新的市场机会市,可以考虑变更或改变品牌的定位,但是品牌再定位往往面临着诸多的市场的不确定性。如果原有的品牌定位有问题,得不到顾客认可,或者企业营销目标发生变化时,仍会不得不进行品牌再定位。()

13、制造商品牌,也称全国品牌,是指生产者建立并拥有的品牌。

14、经销商品牌,也称私人品牌,是经销商自己创立并拥有的品牌。

15、美国的沃尔玛、英国的马狮百货、法国的家乐福等都是比较著名的制造商品牌。

16、柯达、海尔、IBM、可口可乐是经销商品牌。

17、所谓品牌战是指双方争夺的焦点是谁的品牌会更有市场以及谁会掌握控制权的问题。

18、委托生产商制造和自设生产基地是经销商品牌战略的两种实施方式。

19、自设生产基地的实施方式是根据市场动态对商品的质量、类型、原料、包装、结构等方面进行设计,然后委托生产企业按照具体生产要求制造,在销售时使用自有品牌。

20、委托生产商制造是指经销商企业自己设计、开发,自设生产基地加工某些商品,使用自己的品牌销售。

21、“小南京”、“北京”等品牌名称在申请注册时不予批准,主要因为违反了我国商标法规定的县级以上行政区域的地名不能作为商标名称的条例。()

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22、中国文字富有深刻的内涵和底蕴,中国诗词歌赋也给了我国品牌命名时以无限灵感,因此我国品牌在命名时,应恰当地发挥品牌名称的联想功能,给消费者以感染。()

23、品牌标志指运用特定的造型、图案、文字、色彩等视觉语言来表达或象征某一产品的形象,品牌标志包括标志物、标志色、标志字和标志性包装。()

24、女性护肤品的品牌图案或标识常用曲线或弧线,主要因为曲线和弧线有“柔和、灵活、优雅、抒情、有女性感”的寓意和心理感知。()

25、西方国家的女士在庄严的婚仪上常穿白色婚纱,男士在正式场合常穿黑色礼服,主要因为白色具有纯真、洁白、贞洁的联想和寓意,黑色具有高贵、沉思、勇敢的联想和寓意,但是这两种颜色使用不当也会引起误解,因为白色还具有孤独、伤感、忧郁的负面联想,而黑色则具有危险、病态、消极的负面联想。()

26、品牌标志图形的类型包括点和线、面和体、几何形、字母设计、轮廓形似具体形象等构成的品牌标志图形。()

27、优质的产品是品牌的基础,也是品牌的生命。

28、品牌的图形符号是指品牌标志图案中可以被识别,也能用语言表达的部分。

29、麦当劳的金色拱门中特有颜色体现了该品牌的品牌标志色。

30、品牌定位的着眼点是目标消费者的心理感受,越来越多的企业倾向于把对品牌的情感诉求作为竞争的焦点,而品牌个性是品牌情感诉求的集中表现。()

31、百事可乐近年在中国的品牌传播过程中,曾选择了王菲、刘德华、郭富城、周杰伦、蔡依林、古天乐、谢霆锋等做广告代言人,凸显了年轻、特立独行、张扬的品牌个性,吸引了一代又一代新新人类,这说明百事的广告品牌传播策略能够很好的树立起品牌个性,这是其他传播策略所不具备的优势。()

32、建立网络品牌是宣传推广和塑造良好网络品牌形象的前提。

33、产品异质化催生了品牌竞争。

34、网络品牌的塑造是一种自上而下的营销方式,它更强调互动的信息交流,任何人都可通过网络媒体发表自己的见解。

35、品牌市场分析的目的是界定需求的量。

36、Cult branding is about creating cult brands.

37、a brand is a name, term, sign, symbol, design logo or some combination that identifies a company’s product.

38、Brand personality: describes brands in terms of human characteristics.

39、Cult brands have high customer loyalty and devoted followers.

40、National brand: also known as the ‘manufacturer brand’.

41、MVA: is about giving customers such more than what they ask for by anticipating their needs, wants and desires.

42、品牌形象与品牌定位一样,都是基于目标受众心理所做的努力,品牌形象对消费者的心理作用在于象征性和联想性。()

43、品牌形象是兼具内涵与外在的综合性反映,而一个品牌要想在消费者心中树立起一个稳固的地位和印象,必须首先在视觉上给予消费者以冲击,然后由外到内逐步传达品牌信息。()

44、每个品牌必须有依附的载体――产品/服务,没有产品/服务而独立存在的品牌是不存在的。也正因为每个品牌都有,所以差异性越来越小的产品/服务不应该包括在品牌形象体系中。()

45、企业在新产品或新服务项目开发时,必须要考虑比较稳定的品牌形象,有目的的进行产品线的补充与扩展。()

46、公关与广告对品牌形象塑造的作用都是不可缺少的,品牌的打造

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更依赖公关手段,而品牌的维持更依赖于广告方式。()

47、品牌的公关推广是指品牌经营者为获得公众信赖、加深顾客影响而进行的一系列旨在扩大品牌知名度和树立品牌形象的推广手段。48、AIDA模型认为消费者接受到品牌信息后,应经历注意、兴趣、欲望和行动四个阶段。()

49、品牌传播的起点是确定目标受众,受众不同,传播策略则不同。()

50、信息结构的安排是否合理,直接影响传播的有效性。信息结构一般包括信息点安排的顺序、怎样引导目标受众作出结论、信息内容的两面性等问题进行安排。()

51、广告中的画面可以有效帮助受众产生对品牌的直接印象,比文字更能控制目标受众的反应。()

52、整合营销传播就是企业把所有能够传导品牌信息的方式都运用起来。()

53、品牌定位是指建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。

54、品牌文化是品牌营销者界定的关于品牌及其目标受众之间关系的基本理念。()

55、消费者的价值取向是品牌传播构建的出发点()

56、品牌的内涵具有稳定性,品牌形象可随时代变化而发展。()

57、包装是消费者识别品牌、与企业沟通的重要媒介,改进包装是改变品牌形象老化的最直接手段。()

58、向消费者提供一些具备较少价值或不具备价值的有特色的产品,也可以成为品牌创新的一个机会。()

59、一个品牌能否持续吸引消费者的注意力,品牌资产能否持续升值,主要取决于品牌能否及时更新调整。()

60、品牌名称在不同产品层次的纵向延伸较困难,而同一产品层次的横向延伸成功可能性较大。()

61、伞型品牌策略的最大风险在于各产品之间的相互牵连,容易“一荣俱荣,一损俱损”。()

62、实施多品牌策略的最终目的是通过新品牌占领更多细分市场,夺取竞争者的市场份额。()

63、副品牌的作用就是修饰主品牌,所以广告宣传的重点应是主品牌为主,副品牌为辅。()

64、国际知名品牌利用其在各自行业的品牌实力和市场优势,与其他行业的强势品牌联合,有助于强化品牌形象,实现品牌双赢,()65、小企业应抓住一切可以和大品牌合作的机会,借助品牌联合,提升品牌价值。()

66、品牌关系管理的核心内容是提升和管理顾客资产。

67、品牌延伸只是对品牌名称的借用。()

68、品牌也有生命周期。()

69、品牌主体产品的知名度越高,延伸产品的可信度就越低。()

70、品牌延伸时如果具有相同的服务系统,可增加延伸成功的可能性。()

71、并非所有的品牌都可以延伸,只有品牌延伸力强的品牌适合延伸。()

72、如果品牌具有较低的竞争力和差异性,适合品牌延伸。()

73、延伸产品和原有品牌之间的相似性越小时,品牌对消费者的吸引力就越小。()

74、实行职能负责制的公司一般由市场部或广告部制定相关品牌管理制定。()

75、对于由“重心模糊”造成的品牌体系不合理,应该给予的诊治措施是:区分品牌建设的侧重点,避免均衡用力。()

76、品牌的管理与执行计划,对企业来说是高度机密,组织外机构不

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被允许介入。()

77、企业品牌经理制的品牌体系呈倒金字塔型。()

78、如果企业旗帜品牌拥有高度定位,则品牌延伸更容易些。()

79、品牌知名度反映了品牌与顾客关系的深度。()

80、品牌知名度的四个层次呈现金字塔形状排列,越往下实现难度越大。()

81、品牌知名度与品牌资产的价值成正比。()

82、品牌知名度的高低是绝对的,具备了较高知名度的品牌在被选择和购买时会优先考虑。()

83、品牌在消费者心中印象越深刻,竞争品牌进入消费者印象领域的难度越大。()

84、相对品牌知名度的简单测试法,复合测量法不仅可以了解一般知名度,也可以了解品牌知名度的构成要素。()

85、品牌知名度是反映品牌质的指标,品牌美誉度是反映品牌量的指标。()

86、品牌评价标准既有主观性,又有客观性,主要看是从什么角度进行。()

87、高忠诚度是品牌追求的最终目标。()

88、a brand is a name, term, sign, symbol, design logo or some comb ination that identifies a company’s product.

89、For a consumer product, the brand association often results from the company’s image, product image and user image.

90、Brand identity: a unique set of brand associations that the brand strategist aspires to create or maintain.

91、Brand image: consumers’ perceptions of a brand measured as the brand associations held in consumers’ memory.

92、Brand personality: describes brands in terms of human characteristics.

93、Brand relationships: the relationship between the buyer and the product bought (and so indirectly with the supplier). 94、Brand metaphors: the attached meanings that people give to brands.

95、Captive brands: national brands that are sold exclusively by retail chain like Marks & Spencer.

96、Cult brands are magnetic brands. They embrace their customers by anticipating basic and spiritual human needs. 97、Brand earnings: calculated by multiplying the role of branding index by intangible earning.

98、Brand equity: a set of assets and liabilities linked to a brand, its name and symbol that add to or subtract from the value provided by a product or service to a firm and/or to a firm’s customers 。

99、Brand financial value: measured at the level of earning before interest and tax (EBIT).

100、Brand strength: measured in terms of market share. 101、Brand valuations: a way of recognizing the value of brands as intangible assets on companies’ balance sheets and offering some information about companies’ brand equity.

102、Brand value :the profit potential of the brand ,and also the economic value or price customers attach to a brand ,as well as the beliefs customers have about a brand

103、Cost-based brand valuation :a method of valuing brands . 104、Customer-based brand equity :the differential effect that consumer brand knowledge has on their response to brand

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marketing activity .

105、EBIT: earning before interest and tax.

106、EBITA: earning before interest, tax and amortization. 107、Excess earning: a way of calculation the increase in profit or cash flow attributable to the brand .

108、Market-based brand valuation: a method that calculates a brand value from a company’s stock market capitalization or market value.

109、Modern business model:describes how a business positions itself within the value chain of its industry and how it intends to maintain itself to generate revenue.

110、Classic business model:based around growth strategies, competitive strategy, revenue model, value proposition, market segments and value chain structure.

111、MVA: is about giving customers such more than what they ask for by anticipating their needs, wants and desires. 112、Revenue model:a US business term for the amount of money that a company receives from its activities in a given period, mostly from sales of products and services to customers. 113、Revenue:lays out the process by which a company actually makes money by specifying it is going to charge for the services provided.

二、多项选择题

1、品牌与产品之间的联系千丝万缕,具体说主要包括()

A、产品是品牌的载体,品牌依附于产品

B、产品质量是品牌竞争力的基础

C、产品重在服务和质量,品牌贵在传播

D、品牌是产品综合反映在消费者头脑中的认知

2、品牌的特征包括()

A、以消费者为中心

B、是企业的无形资产

C、具有排他性

D、依托于产品或服务

3、产品品牌和企业品牌具有较大关联,比如产品品牌是企业品牌的基础和条件,企业品牌是产品品牌的延伸和发展,此外,二者之间还具有显著的差异,下面哪一项描述的不是产品品牌和企业品牌的差异()

A、产品品牌针对单一产品,企业品牌针对整个企业

B、产品品牌蕴含的无形资产不一定小于企业品牌

C、产品品牌侧重某产品的功能和属性,企业品牌侧重企业的整体形象

D、产品品牌的作用对象是某产品的目标消费者,企业品牌的作用对象是整个社会公众

4、从品牌在市场上的时间长短来分类,品牌可分为()

A 企业品牌

B 领导品牌

C “老字号”品牌

D 新品牌

5、按品牌所运营的区域和发展的趋势,品牌可分为()

A 地方品牌

B 国家品牌

C 企业品牌

D 世界品牌

6、按品牌之间的关联,品牌可分为()

A 领导品牌

B 主品牌

C 强势品牌

D 亚品牌

7、消费者在拥有、使用某品牌产品时所获得的实用性利益包括()

A 功能利益

B 体验利益

C 心理社会利益

D 财务利益

8、特劳特曾指出,消费者购买行为中存在五种风险感知,下面哪一项包括在其中()

A、功能风险

B、金钱风险

C、生理风险

D、社会风险

9、星巴克咖啡自1971年4月在美国的西雅图帕克市场开了第一家

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店开始,已经经历了近四十年的风雨。在1983年以前,星巴克店里没有咖啡座,主要把咖啡豆当成商品,让顾客带回家享用。1983年时任星巴克市场部经理霍华德·舒尔茨受米兰咖啡馆启发,使星巴克从出售咖啡豆转变为出售咖啡饮品体验咖啡的场所。此后星巴克将自己定位为独立于家庭、工作室以外的“第三空间”,目标消费者是一群注重享受、休闲、富有小资情调的城市白领。星巴克在进行这一定位转变时,考虑了下面哪些因素才进行了这样的调整()A、目标消费者的需求B、竞争对手C、企业自身的资源D、市场大环境

10、有些品牌通过承认同类中已卓有成就的品牌,本品牌虽自愧弗如,但在某地区或在某一方面还可与这些最受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱,平分秋色。如内蒙古的宁城老窖,宣称是“宁城老窑--塞外茅台”。这属于()品牌定位策略的应用。

A、竞争者定位

B、比附定位

C、攀龙附凤定位

D、“高级俱乐部”定位

11、下面哪几个选项的表述不准确()

A、品牌管理的首要任务就是给品牌起个响亮的名字,品牌命名是品牌营销的前提和基础。如果没有做好第一步,势必导致企业资源的极大浪费。

B、产品时代的特征为:新产品品种少,但同质性较大,市场竞争主要依靠产品本身的特点获得成功。

C、20世纪60年代,大卫·艾克提出品牌形象论,阐明企业应利用广告扩大宣传,对品牌形象长期投资。

D、品牌定位的操作程序仁者见仁,智者见智。可以遵从确认竞争者-评估消费者看法-明确竞争者定位-分析消费者偏好-做出定位决策的步骤进行。

12、从总体上看,我国目前经销商品牌发展水平还比较低,这主要表现在()

A 经销商品牌的商品品种少

B 目前经销商品牌多为日用品

C 经销

商品牌的市场占有率低 D 以上都不是

13、经销商品牌的产生的主要原因有()和差别化,培养顾客忠诚度。

A 经济周期

B 质量认证

C 争取更大利润份额,提高谈判地位

D 产品表现的“不可分性”

14、实施经销商品牌战略的意义是()

A 有利于经销商在市场竞争中获取竞争优势

B 有利于中小型生产企业的发展

C 有利于增加消费者利益

D 有利于实现整个社会资源的更有效配置

15、经销商品牌战略的优势是()

A 价格优势

B 信誉优势

C 规模优势

D 准确把握市场需求动向优势

16、实施经销商品牌战略必备的基本条件()

A 要求经销商要有相当的规模和足够的实力

B 要求经销商具有良好的商誉

C 要选择恰当的商品项目

D 要拥有一批与之密切合作的生产企业

17、品牌对制造商的作用是()

A 将本企业的产品与竞争对手的产品区别开来

B 是企业通过法律手段保护产品不受侵犯的有力武器

C 便于企业更加快捷的在市场中导入新产品

D 企业获取竞争优势、培养核心竞争力的有效来源

18、下面哪些品牌名称是以公司创始人姓氏命名的品牌()中

A、宝洁的碧浪

B、美国的百威

C、法国的轩尼诗

D、日本的尼康

19、下面哪些品牌名称不是以地理名称命名的品牌()

A、美国的麦氏

B、北京的天坛

C、芬兰的诺基亚

D、美国的万宝路

20、下面哪些品牌名称是以专有名词或历史典故命名的品牌()

A、法国的博龙城堡

B、美国的麦氏

C、玉溪的红塔山

D、瑞典的沃尔

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21、“太太口服液”这一品牌名称直接表明了这种口服液的目标消费者是“太太”们,定位直接而准确,但如果从企业长远发展来看,有可能给企业带来()隐患。

A、目标顾客群过于狭窄

B、不利于企业多元扩张

C、企业经营使命限制

D、无隐患

22、品牌命名从市场营销层面,应遵循()原则

A、表明产品利益

B、具有促销作用

C、与品牌标识相配合

D、适应市场环境

23、对于品牌创立者而言,有效控制产品质量的途径是()

A 设计产品时考虑目标顾客的实际需要,并随时掌握他们对质量要求的变化趋势 B确立产品独特优势,建立起品牌独特的质量形象 C 产品的设计易于操作、便于使用 D 经营者应充分考虑顾客要求,尽可能让顾客及专家充分参与

24、品牌的有形要素包括()

A 品牌名称

B 品牌标识图案系统

C 品牌产品的外观

D 品牌产品的包装

25、品牌标准化策略的优点是()

A 有利于企业区域市场扩张

B 有利于品牌的行业延伸

C 有利于企业集中资源提升品牌形象

D 有效促进其他产品的成功

26、品牌标准化策略的缺点是()

A 容易忽视产品的宣传

B 不宜向不同层次的消费者延伸

C 容是给产品带来连带风险

D 以上都不是

27、品牌差异化策略的优点是()

A 有助于企业全面占领一个大市场,扩大市场覆盖面

B 有助于企业区域市场扩张

C 有利于提高企业抗风险能力

D 有效促进其他产品的成功28、面对品牌差异化策略的优点与不足,企业在品牌决策时保证这一策略成功实施的关键点是()

A 进行充分市场调查

B 确定品牌发展目标

C 创建核心品牌

D 建立品牌之间的有效联系

29、关于品牌定位和品牌个性的关系,有人曾做过如下描述,其中准确的是()

A、品牌定位是确立品牌个性的必要条件,品牌个性通过品牌定位表现

B、作为产品的感性形象,品牌个性所倡导的生活方式既要与产品的特点相适应,又要能引发符合目标消费者个性欲求的、心理上、情感上的联想,激起消费者的购买欲望

C、相同定位的品牌在消费者眼里仍会呈现出不同的个性特征

D、品牌定位是品牌管理的起点,而品牌个性只是品牌管理可选择的手段和方式,可有可无

30、品牌个性可以增强企业的核心竞争力,具体表现在()

A、品牌个性可以表现为独一无二的识别

B、品牌个性具有较强的市场穿透力,不易被竞争对手在短期内模仿

C、品牌个性可以通过改变商品的价值构成,体现出物质和精神并存的个性价值

D、鲜明的品牌个性可以使企业获取较高的附加价值,具有竞争力。

31、研究表明,品牌个性的吸引力、识别力和消费者自我表达之间存在着相关关系。如果品牌个性越鲜明,消费者自我表达越好,那么品牌个性对消费者来说()

A、越有吸引力

B、能够形成良好的伙伴关系

C、品牌的口碑效应越明显

D、容易形成品牌忠诚度

32、下面哪些与产品有关的因素可以影响品牌个性的塑造()

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A、包装

B、价格

C、使用者

D、广告风格

33、网络品牌由()组成。

A 品牌名称

B 品牌图案

C 品牌标识

D 品牌附属内容

34、网络品牌的特点是()

A 虚拟性和现实性统一

B 国际性和地方性的统一

C 全面性和针对

性统一 D 以上都不是

35、网络品牌的形象由()组成。

A 产品的形象

B 网站(企业)形象

C 消费者印象

D 服务的形象

36、网络品牌的维护包含()

A 域名的保护

B 网上商标保护

C 网上声誉维护

D 网络品牌忠诚维护

37、网络品牌忠诚维护的内容有()

A 提高产品质量

B 提供优质服务

C 保证信息的真实性

D 实行顾客关系管理

38、关于品牌形象和企业形象的关系,下面哪一种表述不准确()

A、品牌形象的好坏可以影响到企业形象的好坏,二者是部分与整体的关系

B、企业形象塑造的方法可以借鉴品牌形象,但是品牌形象的塑造方法不可以借鉴企业形象

C、企业形象是宏观概念,品牌形象是微观概念

D、往往先塑造品牌形象,然后再塑造企业形象

39、下面哪一项属于品牌形象的特征()

A、多为组合性

B、复杂多样性

C、相对稳定性

D、情境性

40、品牌形象符号系统包括()

A、品牌名称

B、品牌标识

C、品牌使用者

D、品牌产品

41、品牌形象塑造的原则包括()

A、立足于品牌精髓

B、创造独一无二

C、保持连贯性和稳定性

D、消费者导向

42、品牌形象塑造的好坏可以用量化的方法来考察,常用度量指标有()

A、品牌知名度

B、品牌美誉度

C、联想力

D、品牌资产

43、按照杰克·特劳特的观点,品牌定位主要可以分为()步骤。

A 分析行业环境

B 寻找市场细分概念

C 找到支持点

D 传播与应用

44、品牌销售推广方式主要有()

A 消费者推广方式

B 交易推广方式

C 展览推广方式

D 营业推广方式

45、广告作为品牌的一种传播策略,主要特征包括()

A、有偿

B、单项沟通

C、强制传导

D、通过大众传媒

46、品牌定位的营销战略意义是()

A 是联系品牌形象与目标消费者的无形纽带

B 是市场细分过程的结果

C 是确立品牌个性的必要条件

D 是品牌传播的基础

47、在品牌定位方面,中国存在的错误有()

A 定位过宽

B 定位过载

C 定位混乱

D 定位怀疑

48、最基本的品牌定位方法有()

A 对抗定位

B 补缺定位

C 侧翼定位

D 跟随定位

49、企业改变定位战略,重新进行定位时应符合()

A 有利于提高企业的核心竞争力

B 有利于更好满足目标消费者的需求

C 有利于扩大企业的市场份额

D 有利于提高社会效益和经济效益

50、品牌文化包括()

A、名称

B、符号

C、个性

D、利益认知

51、在2001年的上海APEC会议上,中国作为东道主请前来参会的亚洲及太平洋经济体的领导人穿“唐装”出席,并由之掀起“唐装”新潮。这给中国企业做品牌的启示是()

A、在经济全球化化背景下,民族的传统的文化不仅不过时,反而

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会因为传统文化元素的加入更有利于中国品牌文化的传播和接受

B、经典的文化经久流行,企业应在做品牌文化时多加入传统元素

C、在品牌中加入华夏传统文化,有利于吸引其他民族的注意,可趁机打开国际市场

D、唐装之所以流行,只是传统元素的一个时尚设计,是短期效应,并无可取之处

52、品牌文化的特性包括()

A、经济性

B、民族性

C、稳定性

D、渗透性

53、品牌文化的内层要素包括()

A、利益认知

B、感情属性

C、名称

D、个性

54、下面关于企业文化与品牌文化关系的叙述,正确的是()

A、企业文化和品牌文化的核心都是价值观体系

B、品牌文化是企业文化的重要组成部分,品牌文化延续企业文化

C、品牌文化和企业文化都是塑造企业经营活动和管理的价值理念

D、品牌文化由企业领导阶层缔造,影响消费者对品牌的认知

55、品牌老化有可能出现()

A、知名度下降

B、美誉度下降

C、市场占有率降低

D、销量下降

56、下面哪些因素的变化可以导致品牌老化()

A、产品质量下降

B、品牌定位模糊

C、品牌形象模糊

D、品牌传播不及时

57、管理创新是企业从生存的核心内容来知道品牌的维系与培养,包括()

A、观念创新

B、技术创新

C、制度创新

D、管理过程创新

58、利用原有品牌的无形资产进入新的细分市场时,应考虑哪些问题()

A、细分变量选择

B、空白市场分析

C、发展潜力预测

D、替代品分析

59、品牌延伸的提出是市场经济发展到一定阶段的必然产物,原因在于()

A 品牌称为市场竞争的焦点

B 产品生命周期缩短使品牌延伸重要性增加

C 品牌延伸是实现品牌无形资产转移、发展的有效途径

D 以上都不是

60、品牌延伸的类型有()

A 持续延伸

B 相关延伸

C 非持续延伸

D 间断延伸

61、阿迪达斯、耐克、李宁和双星等运动品牌可以包括所有满足运动需求的产品。这是一种()类型的品牌延伸。

A 持续延伸

B 非持续延伸 C相关延伸 D 间断延伸

62、海尔电器延伸到海尔生物医药企业、金融业。这是一种()类型的品牌延伸。

A 持续延伸

B 非持续延伸 C相关延伸 D 间断延伸

63、属于品牌延伸的原因是()

A 消费者细分

B 消费者的愿望

C 价格跨度 D过剩的生产能力

64、属于品牌延伸的原因是()

A 短期获利

B 竞争激烈程度

C 销售压力 D过剩的生产能力

65、属于品牌延伸正面效应的是()

A 家族品牌伞效应 B可以吸引原有品牌忠诚消费者 C 增强品牌形象 D 有利于企业规模的扩大

66、属于品牌延伸正面效应的是()

A 有利于分散经营风险 B满足消费者多样化的需求 C 有利于后续的品牌延伸 D 有利于品牌保护

67、品牌延伸潜在风险是()

A 损害原品牌的形象

B 品牌淡化

C 有悖消费心理

D 招致零售商的抵制

68、品牌延伸潜在风险是()

A 跷跷板效应

B 可能导致被延伸者无法独立生存

C 有悖消费心理

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D 招致零售商的抵制

69、品牌延伸的条件是()

A 品牌应当具有强有力的品牌内涵

B 延伸产品与母品牌之间具有较高的关联度

C 延伸产品应与原有品牌个性相适应

D 品牌延伸应当有助于增强原有品牌的内涵,提高品牌知名度

70、品牌延伸的策略有()

A 直接延伸

B 利用原有品牌退出改进型新产品

C 原有品牌与单个同类型新产品的名称相结合

D 品牌的变异延伸

71、品牌延伸的决策步骤是()

A 品牌形象调查

B 确定品牌联想

C 选择可行的候选延伸产品

D 评估品牌延伸及其对品牌资产的影响

72、在品牌更新中应遵循的原则有()

A 对症下药

B 求实创新

C 以市场为中心

D 效益整合原则

73、在品牌更新中应遵循的原则有()

A 严谨、系统、科学 B效益整合原则 C 符合法律原则 D 求实创新

74、品牌更新的步骤是()

A 调查分析阶段

B 明确品牌的劣势和弊端

C 寻找、验证措施

D 执行实施阶段

75、Corporate financial performance: measured in terms of internal resources utilization,

such as ()

AROA

BROE

Cmarket return

Dsales growth

76、Corporate reputation measures: there are several ways of measuring corporate reputation: ()Aranking

Bbrand equity scales

Cassessing image and identity

Dcomposite reputation scores

77、Credibility transactions: the four conditions mentioned in Milewicz and Herbig?s reputation model:

()

ATrue positive

Btrue negative

Cfalse positive

Dfalse negative

78\Image measure: uses Likert or semantic differential scales, Fishbein models, multidimensional scaling and open-ended questions. For example()

Astore appearance - clean, decor, cluttered, displays

Bservice - checkout,helpful, friendly

Cproduct mix-wide selection, brand names, quality

Dprice -good values, prices, specials

79、IMC: a management concept that is designed to make all aspects of marketing communication such as ()

Aadvertising

Bsales promotion

Cpublic relations

Ddirect marketing

三、单项选择题

1、品牌出现的最早时间可上溯到19世纪早期,酿酒商在盛威士忌

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的木桶上打出自己的标志,由此看出,品牌的出现是为了()A、吸引消费者增加购买量B、帮助消费者识别不同产品C、美化包装物D、以上都不是

2、某消费者购买海尔洗衣机时,主要看重的是海尔的产品质量可靠,服务及时,这反映了该消费者更看重的是海尔品牌内涵的哪一个层次()

A、属性

B、利益

C、价值

D、文化

3、《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:“消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,依法享有获得赔偿的权利”,这说明品牌在满足消费者多种需求时,必需注意品牌对于消费者的()

A、身份和地位的象征意义

B、保护正当权益的意义

C、降低风险的意义

D、使用价值

4、奔驰轿车和宝马轿车虽然都属于高档定位的品牌车,但带给消费者的体验却存在显著差异。有人说,奔驰车能够带给你无与伦比的享受、安全与快乐,而宝马车则是最完美的驾驶工具。你认为他的评价体现了品牌内涵哪一个层次对他的影响更大()。

A、属性

B、利益

C、价值

D、文化

5、据资料记载,最早的品牌是我国()山东济南刘家针铺的“白兔”标记。

A、北宋

B、南宋

C、明朝

D、汉朝

6、对于品牌的定义,不同学者根据自身研究的重点出发给出了不一样的含义,下列()是美国市场营销协会(AMA)为品牌的定义。

A 用以识别一个或一群产品和劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合,以此同其他竞争者的产品和劳务相区别。

B 代表某一种产品或服务的广为人知的品牌名称

C 是一种名称、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争者的产品和劳务相区别开来。

D 能为消费者提供他们认为值得购买的功能性利益和附加价值的产

7、()是指通过政府有关部门(工商行政管理局)的注册,取得其专用权,并受到法律保护的品牌。

A 名牌

B 品牌

C 商标

D 标牌

8、由产品的品牌、包装、服务、价格表现出来的产品的属性是()

A 内在属性

B 外在属性

C 表现属性

D 抽象属性

9、北京“全聚德”烤鸭店、“同仁堂”药店、“景德镇”陶器…,这些表现出了品牌的()

A 产品属性

B 利益属性

C 价值属性

D 文化属性

10、品牌的文化属性主要表现在()

A 民族文化的底蕴

B 消费者的心理认同

C 质量、信誉承诺

D 以上都是

11、Brand as policy: refers to company and brands aligned to social and political issues.

12、“以某种方式使产品或服务适合于广泛市场市中的一个或几个,使之除竞争外成为富有意义的艺术和科学。”这段文字描述的是()的工作内容。

A、市场细分

B、目标市场选择

C、品牌定位

D、品牌管理

13、消费者选择菲利普,因为看重它的承诺“让我们做得更好”;选择诺基亚,因为看重它的“科技以人为本”;选择红桃K,因为看重它的补血功能。这些例子都说明不同的消费者能在不同的品牌上找到自己所需要的“东西”,你认为这件“东西”与下面哪一个词语更为

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贴近()

A、情感的安慰

B、张扬的个性

C、差别的利益

D、以上都不对

14、舒肤佳强调“有效去除细菌”,新飞欧洲能效A+冰箱诉求“节能”效果,体现了他们应用()品牌定位策略。

A、属性或利益定位

B、价格/质量定位

C、产品用途定位

D、产品种类定位

15、七喜汽水宣称自己是“非可乐”型饮料,是代替可口可乐和百事可乐的消凉解渴饮料,体现了七喜应用()品牌定位策略。

A、属性或利益定位

B、竞争者定位

C、产品用途定位

D、产品种类定位

16、广东的客家娘酒,定位为“女人自己的酒”;金利来定位为“男人的世界”;哈药的护彤定位为“儿童感冒药”,体现了他们应用()品牌定位策略。

A、属性或利益定位

B、使用者定位

C、产品用途定位

D、文化定位

17、美国克莱斯勒汽车公司宣布自己是美国“三大汽车之一”,使消费者感到克莱斯勒和第一、第二一样都是知名轿车,从而收到了良好的效果。体现了克莱斯勒应用()品牌定位策略。

A、使用者定位

B、竞争者定位

C、产品用途定位

D、产品种类定位

18、西安杨森的宣扬采乐是“头屑特效药”,在洗发水领域找到一个极好的市场空白地带。体现了采乐应用()品牌定位策略。

A、属性或利益定位

B、竞争者定位

C、产品用途定位

D、产品种类定位

19、珠江云峰酒业推出“小糊涂仙”酒,巧妙地将郑板桥的“难得糊涂”的名言溶入酒中,使人在接受“难得糊涂”的同时,也能对该品牌的酒产品产生认同感。这体现了()品牌定位策略。

A、使用者定位

B、情感诉求定位

C、文化定位

D、以上都对

20、丰田公司的凌志汽车,声称自己具有奔驰一样的高质量和豪华设施,但比奔驰的价格低较多,针对的就是市场上既想拥有奔驰车,又无能力购买的目标顾客群。这体现了()品牌定位策略。

A、属性或利益定位

B、价格/质量定位

C、竞争者定位

D、使用者定位

21、沃尔沃成了“安全”的代名词,甲壳虫“想想还是小的好”等等词语,体现了他们遵从品牌定位的()原则

A、与产品本身的特点契合

B、对目标顾客的透彻了解

C、简单化原则

D、关注竞争者

22、按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类,属于()

A、地理细分

B、人口细分

C、心理细分

D、行为细分

23、品牌构成中可以用文字表达,并能用语言传播的部分是()

A、品牌名称

B、品牌标识

C、CI

D、以上对不是

24、奥迪公司创始人奥古斯特·霍希曾开办过一家名为“霍希”的汽车公司,但在离开该公司5年后,霍希想重操旧业,但碍于原公司还在,他给新公司起名“奥迪”。奥迪是“霍希”德文原意的拉丁文形式。请问奥迪属于()

A、以姓氏人名命名的品牌

B、以地理名称命名的品牌

C、以英文字母命名的品牌

D、以古典语言命名的品牌

25、“白加黑”感冒药将感冒药的色彩分为白、黑两种形式,并以此外在形式为基础改革了传统感冒药的服用方式,同时命名为“白加黑”。“白加黑”品牌名称符合()品牌命名策略。

A、产品形式策略

B、借用观念策略

C、描述性与独立随意性结合

D、情感策略

26、曾有一则广告片,描绘了摇篮中的金发幼童随着摇篮的晃动时喜时悲,只因向前能看见金色的“M”拱桥。广告片在博观众一笑的同时,也反映了品牌标识具有()的作用。

A、易于识别

B、引发联想

C、进行宣传

D、以上都不是

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27、品牌的基础要素是()的体现。

A 产品属性

B 利益属性

C 文化属性

D 价值属性

28、我国众多传统的老字号品牌,如“全聚德”烤鸭、“同仁堂”中药、“茅台”酒等大多是依靠()创立起来的。

A 产品策略

B 服务策略

C 市场策略

D 广告策略

29、丰田公司以“用户第一、销售第二、制造第三”为企业的信念,这表明该公司是以()创立自己品牌的。

A 产品策略

B 服务策略

C 市场策略

D 广告策略

30、可口可乐平均每年的广告费高达1.84亿美元,它被人们称为是“用钱堆起来的名牌”。这说明该公司采用了()来打造自己品牌的。

A 产品策略

B 服务策略

C 市场策略

D 广告策略

31、品牌购买的目的是()

A 利用购买品牌进入全新区域市场

B 通过当地品牌的收购为企业自有品牌的上市推广提供方便、清除障碍

C 利用品牌购买进入相关产业市场,使企业拥有较为完整的产业链

D 以上都是

32、下面哪一句话表述不准确()

A、最终决定品牌的市场地位的是品牌总体上的性格,而不是产品间微不足道的差异。

B、品牌个性具有人格化、不可模仿性、稳定性、互动性等特征。

C、品牌个性是张扬的,一旦传达到消费者就会终生记忆。

D、品牌价值存在于消费者意识中,只有被消费者欣赏的个性的品牌,才能被消费者接受,从而体现价值。

33、有人为杉杉西装做了如下分析:杉杉-现代男士。

他,25-35岁,动感、理性、国际,发展中的现代男士。

他是有目标、发展的男人:有追求、有梦想、有目标;不断挑战未来、积极创新、永不满足;他是有责任、理性的男人:在发展、奋进的同时,他们又是一群非常有责任感的男人,他们积极肩负家庭与事业的压力、责任。他们感性与理性、开拓与责任、活力与稳健、灵活与原则性、发展与务实同在,他们是现代社会的精英。

请问,这个分析是针对()

A、品牌目标受众

B、品牌定位

C、品牌个性

D、以上都不是

34、下面哪句话表述的不准确()

A、品牌定位是存在于人们心智中的图像和概念的群集,是关于品牌知识和对品牌主要态度的总和。

B、消费者对品牌的认知有一个逐步深入的过程:品牌标志-品牌形象-品牌个性,品牌个性是沟通的最高层面。

C、在品牌形象的描述中往往包含了品牌个性,比如海尔的品牌形象是独特的服务,品质卓越、真诚、创新,其中独特、真诚、创新就是海尔的品牌个性。

D、莫里斯公司选择了西部牛仔作为万宝路的品牌形象,同时西部牛仔本身所具备的自由、豪迈、野性及冒险等个性也成为了万宝路的品牌个性,经久不衰,可以说是一举两得。

35、美国斯坦福大学教授詹妮尔·艾克建立的品牌个性量表对于测量和架构品牌个性具有独特的作用。他认为品牌能够体现五大独特的个性,包括()

A、纯真大胆成功成熟户外

B、诚实刺激信赖迷人粗犷

C、纯真刺激称职成熟粗犷

D、诚实刺激聪明迷人粗犷

36、有人曾形容自己与某品牌之间的关系是:非常忠诚,不管生活好坏与否,都会继续使用这个品牌。根据美国哈佛商学院教授苏珊·佛尼尔开发的品牌-顾客关系测评模型,你认为这个人与品牌之间的关系应该是:()

A、依赖关系

B、承诺关系

C、亲近关系

D、合伙关系

37、下面影响品牌个性塑造的因素中哪个是与产品本身无关()

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A、名人背书

B、价格

C、类别

D、包装

38、品牌形象理论自20世纪50年代以来广为关注,一般认为品牌形象概念的发展经历了四个阶段,在(),把品牌与人类个性相联系开始流行。

A、20世纪早期

B、20世纪70年代末

C、20世纪80年代

D、20世纪90年代

39、罗诺兹和刚特曼认为,“品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义的联想的集合”,列举了品牌形象操作的策略性途径:产品认知、情感或印象,信任度、态度、形象个性等。这个定义是从()角度对品牌形象的解读。

A、心理学

B、社会学

C、战略学

D、经济学

40、品牌形象是一个内容丰富的多层面立体式的概念,一般将品牌形象的构成分为三个层面,其中最核心的是()

A、品牌形象内涵

B、品牌形象载体

C、品牌形象符号系统

D、以上都不是

41、下面哪一项内容不包括在品牌形象内涵中()

A、品牌个性

B、品牌定位

C、品牌语言

D、品牌文化

42、关于传播受众的反应过程的描述,下面哪一种说法不准确()

A、品牌传播者只有在了解了消费者目前所处反应过程的哪种阶段,才能推动消费者做出购买决策。

B、经典模型代表有AIDA模型、效果层次模型、失调/归因模型、创新扩散模型

C、必须是由低级到高级依次向上运动

D、认知产生情感,情感才能带来行动

43、下面哪一项不属于非人员传播信道()

A、QQ信息传播

B、电视媒体信息传播

C、广播媒体信息传播

D、印刷媒体信息传播44、下面哪一项超出整合营销传播欲达到的效果()

A、传播工具整合化

B、传播效果最优化

C、交易费用最低化

D、宣传效果最大化

45、雷诺圆珠笔声称它“能在水中写字”,这是采用()的品牌定位策略。

A 利益定位

B 使用者定位

C 属性定位

D 产品类别定位

46、“高露洁,没有蛀牙”,这是采用()的品牌定位策略。

A 属性定位

B 利益定位

C 竞争者定位

D 文化象征定位

47、“正式场合穿海螺”,这是采用()的品牌定位策略。

A 使用定位

B 属性定位

C 利益定位

D 使用者定位

48、“太太口服液,十足女人味”,这是采用()的品牌定位策略。

A 属性定位

B 利益定位

C 使用定位

D 使用者定位

49、美国Avis汽车租赁公司以“我们是第二,但我们更努力”定位,这是采用()的品牌定位策略。

A 使用定位

B 使用者定位

C 竞争者定位

D 心理认知定位

50、“喜悦”香水使用“世界上最贵的香水”这句标语,反映出()的品牌定位策略。

A 质量-价格定位

B 文化象征定位

C 心理认知定位

D 使用者定位

51、万宝路使用的“美国牛仔”和“万宝路乡村”,这是采用()的品牌定位策略。

A 质量-价格定位

B 文化象征定位

C 心理认知定位

D 使用者定位

52、“人头马一开,好事自然来”,这是采用()的品牌定位策略。

A 质量-价格定位

B 文化象征定位

C 心理认知定位

D 使用者定位

53、下面关于文化的界定,不准确的是()

A、文化由拉丁文“耕种”引申而来,原意指耕种、居住、练习、主义、敬神

B、英国的人类文化学家爱德华·泰勒在《原始文化》一书中,首

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次对文化进行了科学的界定

C、文化具有动态发展性,是人们随着社会实践活动的需要而创造出来的

D、文化属于意识形态的范畴,它可以很好地指导人们进行社会活动

54、()是品牌文化的外延,被誉为“无声的推销员”

A、名称

B、标志

C、包装

D、色彩

55、公司格言、歌词、训词的提炼和广泛传播属于()的内容

A、品牌产品文化培育

B、品牌传播文化培育

C、品牌公关传播

D、品牌管理文化培育

56、品牌以文化与消费者沟通,能达到更高的顾客满意度,获得更高的忠诚度。这说明品牌文化具有()作用。

A、丰富产品内涵

B、引导消费者自我塑造

C、增强内部凝聚力

D、提高企业竞争力

57、消费者对产品的第一印象是从()上获得的。

A、产品价位

B、品牌名称

C、产品规格

D、产品包装

58、如果企业选择在某一区域市场投放广告,该区域的铺货率最好达到70%以上;在投放广告之前,企业应检验经销商铺货的好坏,这是品牌广告推广所应遵循的()原则。

A 广告诉求的对象需与产品的目标消费者相一致

B 广告推广方式需与产品传播特点相一致

C 广告推广组合要与目标市场的要求相一致

D 广告推广需与终端建设步伐相一致

59、广告学家弗列斯坦认为,广告推广应随产品在市场中的状况而变化,这是品牌广告推广所应遵循的()原则。

A广告推广方式需与产品传播特点相一致B广告推广组合要与目标市场的要求相一致C 广告推广需与产品的市场生命周期同步D 广告推广需与终端建设步伐相一致

60、According to Michael Porter, a global industry is one in which _________ can be

achieved by integrating and leveraging operations on a worldwide scale.

a. competitive advantage

b. the marketing mix

c. focus

d. EPRG

61、When Jack Welch, former CEO of GE, says that, “Globalization must be

taken for granted,” he is advocating which management orient ation: a. ethnocentric b. polycentric

c. regiocentric

d. geocentric

62、Which of the following is not a driving force behind global integration

today:

a. technology

b. product development costs

c. leverage opportunities

d. national controls

63、Which of the following approaches does Nike use to supply world markets

with its athletic shoes:

a. licensing

b. investment

c. original equipment manufacturing

d. joint ventures

64、Which of the following does not constitute a source of leverage in global

marketing:

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a. experience transfers

b. scale economies

c. global strategy

d. myopia

65、The term global localization suggests that global marketers:

a. must embrace paradox.

b. need an ethnocentric mindset.

c. can ignore customer preferences in individual countries.

d. should focus on consumer markets rather than industrial ones

66、Which type of economic system is characterized by market resource

allocation and private resource ownership:

a. market capitalism

b. centrally planned capitalism

c. market socialism

d. centrally planned socialism

67、The theory that a dollar buys the same amount of goods in various countries

when converted into local currencies at prevailing rates is:

a. balance of payments

b. the gold standard

c. purchasing power parity

d. hedging

68、Which of the following is a true statement about a country?s balance of

payments:

a. Merchandise imports are entered with a minus (-) sign, while service imports

are a positive number. b. Merchandise imports are positive numbers, while service imports are entered

with a minus (-) sign.

c. Both merchandise and service imports are entered with a minus (-) sign.

d. Both merchandise and service imports are positive numbers.

69、According to the World Bank, there are 3 telephones for every

1,000

people in Bangladesh, compared with 643 telephones per 1,000 in the United States. Which concept pertains most directly to these statistics?

a. country-of-origin bias

b. brand extensions

c. product saturation levels

d. tangible product attributes

70、Under today?s “managed” floating system of exchange rates:

a. exchange rates vary according to the price of gold

b. governments can attempt to influence exchange rates by buying and selling

currencies

c. ex change rates depend on the value of SDR?s

d. exchange rates are set at Bretton Woods

71、If an American tourist in Tokyo pays more in dollars for the same amount of yen that she bought last week, then:

a. a Japanese tourist in San Francisco pays more in yen for the same amount of

dollars that she bought the week before

b. the dollar has depreciated relative to the yen

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c. the yen has depreciated relative to the dollar

d. the dollar has appreciated relative to the yen

72、A weak dollar can have which kind of impact:

a. Goods imported into the United States should become more expensive.

b. Goods imported into the United States should become less expensive.

c. Theoretically, the United States trade deficit should decrease.

d.both a and c

73、A “quick and dirty” met hod that can serve as a rule of thumb to help

marketers compare the relative values of currencies is to check the price of a

_______________ in different countries.

a. Big Mac

b. Snickers bar

c. can of Coke

d. pack of Marlboros

74、Which of the following is not true about a high-context culture:

a. lawyers are less important

b. negotiations are lengthy

c. people maintain a bubble of private space

d. competitive bidding is less important

75、According to Chapter 3, the world of the central banker or the Mafia in the

United States illustrates:

a. a low-context subculture in a high-context culture

b. a high-context subculture in a low-context culture

c. a uniformly low-context U.S. culture

d. a uniformly high-con4text U.S. culture

76、Which of the following describes the extent to which members of a culture

feel threatened by ambiguous situations:

a. individualism

b. power distance

c. uncertainty avoidance

d. masculinity

77、Which of the following best describes the self-reference criterion:

a. the extent to which Americans use the word “I” in conversation compared to the

Japanese

b. reliance on one?s own culture or experience as a guide to behavior

c. a rule of thumb that says “When in Rome, do as the Romans do”

d. the highest level in Maslow’s hierarchy

78、Which of the following can negatively influence the rate of diffusion of an

innovation:

a. substantial relative advantage

b. high compatibility

c. high complexity

d. divisibility

79、Which of the following is not true about Japan's culture, traditions, and

behavior:

a. oriented towards individual

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b. consensus is important

c. government and business cooperate

d. attitude of self-denial

80、Which international patent treaty has the most signatory countries:

a. Paris Union/Convention 171

b. Patent Cooperation Treaty 137

c. European Patent Convention

d. Omnibus Trade and Competitiveness Act

81、A proposed alliance between British Airways and American Airlines would

be subject to review by antitrust regulators from which of the following:

a. the European Union only

b. the United States only

c. both the European Union and the United States antitrust

d. Great Britain and the United States only

82、Which of the following statements best describes the relationship between

EU law and national laws of individual European nations:

a. EU law generally supersedes national laws.

b. National laws generally supersede EU laws.

c. All national laws are lax compared to EU laws.

d. The relationship was codified by the Paris Union.

83、GE has an “environmental studies” staff at headquarters that keeps ongoing close tabs on worldwide social, political, legal, economic, and technological environments that are directly relevant to its businesses. Which scanning mode best describes the situation at GE: a. monitoring relevance to company b. viewing overall

c. investigation trade publication

d. research

84、Which of the following is a market entry strategy that represents, in essence, the transfer of technology to a target market:

a. joint ventures

b. licensing

c. ownership

d. exporting

85、Which of the following approaches is most appropriate for a company with

little experience in international markets:

a. acquisition

b. strategic alliance

c. exporting

d. joint venture

86、Porsche AG uses the label “Top Guns” to describe one segment of its

customers, namely those who care about power and control and who expect

to be noticed. Such a profile would be based on which type of segmentation:

a. demographic

b. Occupational

c. Psychographic

d. behavioral

87、B.A.T Industries PLC exports 8 billion cigarettes each year to China,

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where smokers consume one-third of all cigarettes sold worldwide each year.

As described here, B.A.T?s focus on China r eflects which type of segmentation:

a. demographic

b. behavioral

c. psychographic

d. occupational

88、Current and expected market size, potential competition, and compatibility

and feasibility are all criteria used by marketers to make:

a. targeting decisions

b. sourcing decisions

c. psychographic decisions

d. research decisions

89、Which of the following criteria should marketers use when assessing

potential target market segments:

a.Key drivers of the marketing model.

b. Presence or absence of enabling conditions.

c. The cost of entry versus the cost of waiting.

d. all of the above

90、Managers at Lexus Marketing have created a spreadsheet mapping the

various Lexus models and individual country markets around the world.

This document is known as:

a. a product-market grid

b. a psychographic segmentation study

c. GCCP

d. segment simultaneity

91、Which of the following approaches does Nike use to supply world markets

with its athletic shoes:

a. licensing

b .investment

c. contract manufacturing

d. joint ventures

92、Gerber's woes in France illustrate some of the disadvantages of which

market entry strategy:

a. joint ventures

b. licensing

c. 100% ownership

d. exporting

93、Which of the following is not a characteristic of global strategic alliances:

a. Participants maintain independence outside the framework of alliance.

b. Participants share benefits as well as control.

c. Participants make ongoing contributions in technology, products, and other

areas.

d. Participants agree not to compete in areas unrelated to the allianc

e.

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c. Participants make ongoing contributions in technology, products, and other

areas.

d. Participants agree not to compete in areas unrelated to the allianc

e.

94、“Discussion and consensus must be the norms. Partners must be viewed as

equals.” When applied to global strategic partnerships, this statement indicates the importance of which factor:

a. mission

b. strategy

c. governance

d. culture

95、One nation accounts for nearly one third of world income, namely:

A. China

B. Japan

C. United States

D. Germany

96、Scale, operational, and scope advantages are all associated with

________

market entry strategies.

a. export-based

b. affiliate-based

c. network-based

d. keiretsu-based

97、In recent years, the Coca-Cola Company has been plagued by such problems as employee lawsuits over diversity issues, deteriorating bottler

relations, a production stoppage, and a disastrous product recall in Belgium.

Taken together, these problems could dilute the company?s __________.

a. brand extension program

b. cobranding efforts

c. international brands

d. brand equity

98、As discussed in Chapter 8, British American Tobacco?s experience with the

Jan Sobieski brand in Poland demonstrates that:

a. Local brands can be transformed into global brands.

b. Global brands are quickly pushing aside established local brands.

c. Global companies should be alert to possibilities for creating their own

local brands.

d. It is difficult to launch new brands in developing countries with transitional economies.

99、Global products offer which of the following advantages:

a. manufacturing cost savings

b. improved quality

c. improved customer preference

d. all of the above

100、Which of the following pricing strategies recognizes both local market

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品牌营销学考试题DOC

第一章品牌概述 1、符号说 ★AMA定义为:“用于识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及组合,以和其他竞争者的产品或劳务相区别”★科特勒定义为:“品牌就是一个名字、称谓、符号或设计,或是上述的总和,其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者” 2.品牌的特征 1、识别性特征 这是品牌名称、标识物等符号系统带来的外在特征。如麦当劳的金黄色M 。 2、价值性特征 是企业的一种无形资产。 3、领导性特征 引领者市场潮流,影响着消费者的价值观。 3 品牌的内涵六个层次 1、属性

指产品的最基本功能特性,如奔驰车意味着工艺精湛、制造优良、安全好、昂贵等等。 2、利益 指产品的属性能给消费者带来的好处和利益,如奔驰车的“工艺精湛、制造优良”就体现着“安全、耐用”的功能利益。 3、价值 指体现着生产者和消费者的价值,如奔驰车象征着用户的成功和高贵的社会地位等,同时也体现着企业自身的价值。 4、文化 指品牌能体现出企业的文化,如奔驰品牌蕴含着“有组织、高效率和高品质”的德国文化。 5、个性 指能反应出目标消费者的一些个性特征,如奔驰车会让人想起一位严谨的成功人士。 6、使用者 值品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型,如奔驰车的使用者应该是成熟稳重的成功商务人士。 4 品牌的意义 1、产生品牌溢价 2、提升无形价值 3、促进业务增长 4、培养顾客忠诚 5、高筑竞争壁垒

5品牌的解剖

第二章品牌价值与资产评估 1 品牌价值构成 1、品牌的成本价值 是指对品牌的各种货币形态和非货币形态的投入所形成的价值。一是品牌从命名、设计、申请注册商标等环节需要大量的人力、物力和智力投入; 二是品牌的宣传和推广、维护等环节需要大量的人力、物力和智力投入。 2、品牌的关系价值 是指建立、保持并发展某一品牌与顾客的长期关系的投入和由此给顾客与企业所带来的利益所体现的价值。 ★能给企业带来的利益有: ▲能保持市场的长期稳定,减少未来市场的经营风险; ▲抵御竞争者的攻击,减轻竞争压力; ▲降低以后的营销费用。 3、品牌的权力价值 即通过品牌权力的行使和利用而获得的利益所体现的价值。 品牌权力价值的典型体现是商标专用权的有偿转让,另外在品牌收购中也体现着品牌的权力价值。

(整理)对市场营销与品牌营销的分析

对市场营销与品牌营销的分析 1、市场营销是什么?品牌营销是什么? A、市场营销是什么? 市场营销就是如何才能更快、更好、更赚钱的把产品卖出去。市场营销理论是通过企业经营管理实践而提出的总结。这些总结不见得适合所有的企业,就象一件衣服不见得适合所有体型的人一样。别寄希望于衣服有大中小号,品牌就有大中小号,适合自身企业和产品,适合发展战略与推广,适合盈利的品牌策略才是企业最珍贵的,因为它独一无二。 B、4P组合战略 市场营销的4P组合策略,即“产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略”。 (1)产品,不单单是产品,它是一个产品的体系,包括产品线的宽度、广度、产品的定位、质量状况,甚至包括产品的售后服务; (2)价格,在这里不单单指的是价格,而是一个价格体系,它应该包括出厂价格、经销商出货价格、零售价格,还包括企业的价格政策里面的折扣、返利等指标这样的要素才构成了整个的价格体系; (3)渠道,也不单单是渠道,它包括了渠道战略(是自建渠道还是通过总经销建设渠道,还是区域独家代理,还是密集分销等)。产品要占领哪些终端,终端的策略怎样,渠道链条的规划,客户的选择怎样。客户的管理和维护,渠道的把握,渠道客户的切换等等方面的问题; (4)促销,也不单单是促销活动,而是广义上的对消费者、对员工、对终端的一个促销组合,这样的促销才是完善的。 C、品牌营销是什么? 品牌营销主要通过五个方面进行:市场调查、品牌定位、品牌战略规划、品牌策略制订、品牌推广设置。 (1)市场调查,同样,在进行市场营销时也需要严密的市场调查作为支持。没有经过深度调研就得出的结论往往是荒谬的,是脱离实际的。 (2)品牌定位,品牌定位是关乎品牌成功的关键,因为这是独特的价值,这份价值的优劣将直接导致品牌生命的如何。 (3)品牌战略规划,在战略规划阶段,需要准确制订以下5个环节: 战略分析、产业定位、目标与定位、品牌内涵制订、品牌管理 每一个环节必须紧扣,形成有机整体,任何一个环节都不是脱离开来自我生长的,所涉及的每一个面都必须围绕品牌定位的核心价值进行构建。最终形成企业有效的品牌战略。以此为基点,进行品牌建设。 4)品牌策略制订,策略是服务于战略的,战略是指导,而策略则是执行。通过哪些方式,通过哪些选择,去为战略服务,去达成最终的品牌。同样,需要有如下步骤的把握: 品牌识别、品牌整合传播、品牌投放、品牌管理、品牌推广

新消费者保护法知识竞赛培训试题(附答案)

新消费者保护法知识竞赛培训试题(附答案)下面是中国人才网小编为大家带来的是新消费者保护法知识竞赛培训试题(附答案),欢迎阅读参考。 1、最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自 (D)起施行? A、1993年10月31日 B、1993年12月1日 C、1994年1月1日 D、2014年3月15日 2、我国新修订的《消费者权益保护法》中,消费者享有的权利有〔B〕 A、8项 B、9项 C、10项 D、7项 3、下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是〔A〕 A、消费者依法享有权利,但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?(A) A调查、调解B、调查、仲裁C、调查、判决 5、2014年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么?(C) A、消费与责任 B、消费与服务 C、新消法新权益新

责任D、让消费者更有力量6、消费者的消费客体是什么?(B) A、商品和价格 B、商品和服务 C、服务和价格 7、在保修期内(B)次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 8、手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期限为(A年)? A、一年 B、二年C三年 9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱,可使用两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担(B) A、消费者协会 B、商场 C、王女士 10、“三·八”购物节时,陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋,款式新颖,价格也很便宜,陈小姐毫不犹豫点击了购买,并支付了货款。收到货后,陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖,但颜色跟网页上的图片出入很大,于是便联系上网店店主,要求退货,并愿意承担来往的运费,但遭到店主的拒绝。该店主违反了新《消法》的那条规定(A) A、七天无理由退货制 B、三包制度 C、没有违法 11.经营者违反消法规定,应当承担〔D〕责任和缴纳罚款、罚金。

市场营销案例分析题答案

市场营销案例分析题答案 五粮液 1.本案例中,主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸,导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产,品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容,扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”,期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而,大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持,当过度延伸时,品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词,然而,其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式: 向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位,改善品牌形象,但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉,操作简单,但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位,进而损害企业的品牌形象。从长远来看,五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔,结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中,各子品牌各自为政,具有各自不同的品牌识别,建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌,但每个品牌都独具特色,而成了世界名牌。同样是洗发水,飘柔以头发柔顺为诉求点海飞丝倡导“头屑去无踪,秀发更出众” ;潘婷宣传科学养发; 而沙宣是专为亚洲人设计。同样,五粮液可借鉴宝洁的成功经验,以各子品牌独特的销售主张为宣传点,满足不同消费群的需求。 库尔斯

1、答:库尔斯啤酒在70 年代以兴旺发达的秘密是:第一,库尔斯啤酒是用纯净的落基山泉水酿制的,啤酒质量好,味道清淡适口; 第二,该啤酒只有一家公司生产,且主要销往美国人烟稀少的地区; 第三,与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生 产观念。 2、70年代以后,库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是: 面对变化不定和 具有扩张性的市场,长期采取观望的态度,没有根据消费者需求和爱好发生转移而相应调整产品,改变市场营销策略,只一味依赖原来单一的产品,错误地认为其啤酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运, 就是要改变经营观念,根据消 费者需求的多样性,调整产品结构,生产多口味的啤酒,来满足顾客的不同需求。 微软 1(微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。(从4P与竞争战略方面展开论述) 2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。3(谈谈看法: 国内某化妆品 (1) 地理变量和人口变量。18 ——25(婚前) 子市场。因为日本女性婚后居 家者多。 (2) 撇脂定价。定价条件:市场有足够的购买者; 高价不会抵消由于需求减少的 利益;有专利保护;高价可以产生高档印象; (3) 写出4P 的内容并有简单思想。 霞飞

《市场营销》考试题库(带答案)05

市场营销试题及答案 一、单项选择题 1.市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中初创阶段是在( B )。 A.18世纪中叶C.20世纪50年代B.19世纪末到20世纪30年代D.19世纪初 2.某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫( A )。 A.前向一体化B.后向一体化 C.横向一体化D.多角化 3.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( D )。 A.降低调研成本 B.了解消费者的经济承受能力 C区分不同阶层消费者,以满足他们不同的需要 D.采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 4.在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8 个阶段,其中最后一个阶段是( C )。A.接受和分析供应企业的报价 B.安排订货程序 C.执行情况的反馈和评价 D.详细说明需求项目的特点和数量 5.新产品开发过程的第一个阶段是( D )。!

A.评核与筛选B.营业分析 C.产品开发 D.提出目标,搜集构想 6.市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行(C )。 A.市场营销规划B.市场营销组合设计 C.市场营销调研D.预测市场需求 7.若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略,企业则应实行 (B )市场策略。 A.大量B.集中性 C.市场开发D。无选择性8.理解价值定价法运用的关键是( A ); A.找到比较准确的理解价值 B.准确了解竞争者的价格 C.正确计算产品的单位成本 D。确定适当的目标利 10.以下哪个是报纸媒体的优点:( D ) A.形象生动逼真,感染力强 B.专业性强,针对性强 C.表现手法多样,艺术性强 D.简便灵活,制作方便,费用低廉 11.产品一市场管理型组织的主要缺点是(A ) A.组织管理费用太高 B.有些产品和市场容易被忽略C.容易造成计划与实际的脱节 D.不能及时得到足够的市场信息12.根据恩格尔定律,恩格尔系数越低,说明这个国家人民的(A )A.越高B.越低 C.不一定 D.没关系13.用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,

最新315活动知识竞赛题(含新《消法》)

3.15消费者维权日活动知识竞赛试题 一、单项选择题 1、《消法》明确消费者拥有( C )项权利。 A、8 B、7 C、9 2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据(A)法律。 A. 中华人民国刑法 B.民法通则 C.宪法 3、《新消法》将于(C )开始实施。 A、2014 年3 月1 日; B、2014 年1 月1 日; C、2014 年3 月15 日 4、根据《刑法》规定,生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为( A )。 A. 死刑 B.无期徒刑 C.没收财产 5、国家根据国际通用的质量管理制度,推行(B)种质量管理制 度。 A、全面质量管理; B、企业质量体系认证制度; C、计量管理认证 6、生产者、销售者依照(A )规定承担产品质量责任。 A、产品质量法; B、民事诉讼法; C、计量法和标准化法 7、消费者在展销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或 者接受服务,其合法权益受到损害的,展销会结束、柜台租赁期满或者网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台的,(A) 向展销会的举办者、柜台的出租者或者网络交易平台提供者要求赔偿。 A. 可以 B.不可以 C.视情况 而定 D.依据赔偿的金额 8、经营者侵犯消费者人格尊严时,应当承担的责任不包括以下 ( A )。 A 罚金B赔礼道歉C消除影 响D恢复名誉 9、消费者王某在购买商品后,发现商品存在问题时,下列说确 的是哪项?( B ) A 王某只能向该商品生产者主赔偿

王某可以向该商品的销售者主赔偿 C 王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿 D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者 所致,有权拒绝赔偿 10、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种 饮料后,在开启时被罐强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的是哪项?( D ) A. 丙只能向乙索赔 B.丙只能向甲索赔 C.丙只能向消费者协 会投诉,请其确定向谁索赔 D.丙可向甲、乙中的一个索赔 11、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损 害,因原企业分立、合并的,可以向( B )的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后 12、一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个1200多元的台灯,要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿,还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了( C )。 A、接受消费者监督的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务 13、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的(A )权利。 A、公平交易权 B、知情权 C、获知权 14、“百挑不厌”的商业口号,与消费者行使( A )权利相吻合。 A、自主选择权 B、人格尊严受尊重权 C、知情权 15、3月15日是(C )被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。 (A)1980 年(B)1981 年(C)1983 年(D)1984 年 16、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的 (A )。 A、美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰 B、美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰 C、美国,德国,加拿大,英国,荷兰 D、德国,英国,比利时,荷兰,澳大利亚 17、新修订《中华人民国产品质量法》自(C )起施行。

品牌营销学(第二版)复习题

。 一、选择题(2x20) 1. 以下属于品牌隐性要素的是 A.海尔兄弟的图案 B.今年过节不收礼,收礼只收脑白金的广告词 C.柯达胶卷的金色包装 D.万宝路阳刚、冒险、独立的品牌形象 2. 以下关于品牌资产价值说法错误的是 A.品牌资产价值体现在品牌所有者能通过品牌获得额外的或者加大的利润 B.品牌能使品牌主取得竞争优势 C.品牌资产价值可以准确的定量衡量 D.品牌资产价值不但断变化的。 3. 品牌体系管理不包括 A.品牌层次的确定 B.品牌角色的确定 C.品牌组合及品牌之间关系的确定 D.品牌名称的确定 4. 以下对品牌识别描述不正确的是 A.品牌识别是企业的主观愿望。 B.品牌识别体现了企业对顾客的承诺。 C.品牌识别是一个有多要素构成的相对持久的系统。 D.品牌识别是消费者客观的联想。 5. “王麻子”剪刀的品牌命名是()的品牌命名方法。 A.以人名命名 B.以地名命名 C.虚构或者杜撰的名称 D.现有词语的变异组合 6. 以下不属于产品定位策略的是 A.佳洁士坚固牙齿的定位 B.甲壳虫汽车想想还是小的好的定位 C.白加黑感冒药设计成独特的白色和黑色药片 D.太太口服液定位于已婚女士 7. 以下属于单品牌推广模式的优点的是 A.品牌内涵丰富 B.品牌名称突出 C.强化品牌个性,突出差异化 D.有利于发挥协同效应 8. 以下属于非媒体品牌推广方式的是 A.商业广告 B.公共关系 C.社交网站 D.产品包装 9. 以下属于媒体品牌推广方式的是 A.产品包装 B.企业家 C.网络社区 D.员工 10. 以下不属于品牌定位原则的是 A.品牌定位应该事先品牌核心价值的差异化 B.品牌定位策略应该是市场导向型的 C.品牌定位应该强调产品的质量 D.品牌定位应以情动人、清理交融 11. 以下属于大众品牌的是 A.大众汽车公司朗逸品牌 B.戴姆勒奔驰汽车公司的奔驰品牌 C.菲亚特汽车公司的玛莎拉蒂品牌 D.大众汽车公司的宾利品牌 12. 以下不属于主副品牌战略的优点的是 A.能够突出产品的正统性 B.可以突出产品的个性和特色 C.为企业开发新产品留下空间 D.管理难度低 13. 精美的包装属于品牌识别元素中()大类的识别元素。 A.产品 B.组织 C.符号 D.个性 14. 独特的企业文化属于品牌识别元素中()大类的识别元素。 A.产品 B.组织 C.符号 D.个性 15. Lenovo的品牌命名是()的品牌命名方法。 A.以人名命名 B.以地名命名 C.虚构或者杜撰的名称 D.现有词语的变异组合 16. 卓越的产品性能属于品牌识别元素中()大类的识别元素。 A.产品 B.组织 C.符号 D.个性 17. 调研者向被测试者呈现一系列词汇,要求被测者回答看到这个词时脑子里首先闪现的是什么,研究消费者心智的方法是 A.词汇连想法 B.角色扮演法 C.第三人称技术 D.完形填空法 18. 以下不属于公共关系在品牌推广中的作用的是 A.刺激和诱导消费 B.传播沟通信息 C.协调关系 D.塑造品牌形象 19. 以下关于品牌认知度说法不正确的是 A.品牌认知度是品牌差异化定位的基础 B.品牌认知度是高价位的基础 C.品牌认知度可以通过密集高频率的广告投放短期得以形成 D.品牌认知度必须经过企业长期的稳定的产品和服务才能形成 20. 以下关于品牌资产价值说法不正确的是 A.品牌资产价值体现在品牌所有者能通过品牌获得额外的或者加大的利润 B.品牌能使品牌主取得竞争优势 C.品牌资产价值可以准确的定量衡量 D.品牌资产价值不但断变化的。 二、多选题(3x6) 1. 品牌对于企业的作用,以下说法正确的是 A.可以提高产品售价 B.可以促进品牌延伸,节约企业多元化的成本 C.能够增加企业的稳定性。 D.能使企业击败所有的竞争对手。 2. 以下关于品牌资产价值特征说法正确的是 A.是一种无形资产 B.可以准确计量 C.具有波动性 D.具有开发利用价值 3. 以下属于品牌营销战略的特征的是 A.全局性 B.客观性 C.长期性 D.系统性 4. 以下属于单一品牌策略的优点的是 A.有助于节约品牌设计费用 B.有助于节约品牌推广费用 C.有助于新产品大开销路 D.有利于扩大市场占有率 5. 品牌定位设计时,应该考虑 A.是否填补了所有消费者心智空白点 B.是否利用了自身的优势资源

2018年市场营销学试题[含答案解析]

第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销:是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分:指企业通过市场调研,依据一定的标准,把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌:是一个或一群生产者、经营者,为了识别其产品,并区别于其他竞争者,所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣:又称批量作价,是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为:“广告是广告主以付费的方式,通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传,借以向消费者有计划地传递信息,影响人们对所广告的商品或劳务的态度,进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分,共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望,也就是说,需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时,面对的市场情况为:“品牌差异”_______,而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务,并采用不同的营销组合,就是目标市场营销战略中的_______战略。B

A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品,属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理,企业确定价格时,应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来,产品的价格越贵,就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激,由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益,这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题

保护消费者权益知识竞赛试 题及参考答案

保护消费者权益知识竞赛试题及参考答案 一、单项选择题 1、2009年中国消费者协会确定的年主题是什么?(C) A、健康与消费 B、消费与维权 C、消费与发展 D、消费与责任 2、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”?(A) A、1983年 B、1987年 C、1991年 D、1981年 3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行?(C) A、1983年1月1日 B、1994年3月15日 C、1994年1月1日 D、1987年3月15日 4、《江苏省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》是哪一年开始施行?(D) A、1984年 B、1994 年 C、1987年 D、1996年 5、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出,保护消费者的合法权益是谁的责任?(A) A、全社会 B、各级政府 C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门 6、消费者的合法权益受到侵害时,可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少?(C) A、12333 B、12358 C、12315 D、12365 7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间?(A) A、二年 B、一年 C、6个月 D、3个月 8、商品“三包”规定中“三包”是(A) A、包修、包换、包退 B、包修、保换、保退 C、保修、包换、包退 D、保修、保换、保退 9、根据商品“三包”规定,商品在售出之日起(C)日内发生性能故障,消费者可以选择退货。 A、10 B、5 C、7 D、15 10、消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未告知消费者,这侵犯了消费者的何种权利?(A) A、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、选择 11、小陈在某展销会购买名牌衣服一件,不久发现该衣服系假冒产品,此时展销会已经结束,小陈应当向(D)要求赔偿。

营销策划习题库

》 单项选择题 1、策划的核心是( )。 A.目标 B.决策 C.创意 D.信息 2、下列营销策划中,不属于市场营销战术策划的是()。 A.产品策划 B.价格策划 C.市场定位策划 D.促销策划 3、下列市场调研方法中,适用于因果性研究的是()。 A.询问法 B.观察法 C.试验法 D.问卷调查法 《 4、“七喜”将自己定位为“非可乐”饮料,采用的是()。 A.利益定位法 B.使用者定位法 C.档次定位法 D.竞争定位法 5、()原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息,以发展的调研预测为依据,调整策划目标并修订策划方案。 A.权变 B.讲求实效 C.群体意识 D.创新 6、()是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.产品策划 7、产品进入市场,必须要考虑的是( ) A.价格和利润 B.成本和利润 . C.产量和利润 D.市场占有率和利润 8、分销渠道指的是( ) A.产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径 B.产品由生产者向消费者的转移 C.产品由经销商向消费者的转移 D.产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径 9、企业公关人员直接参与或举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来扩大企业的社会影响,提高其社会声誉的公关策划属于() A.征询性公关企划策略 B.社会性公关企划策略 ~ C.交际性公关企划策略 D.服务性公关企划策略 10、企业在市场营销活动中所使用的各种手段,如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为() A.核心市场营销系统 B.企业内部管理系统 C.市场营销策略系统 D.市场营销环境系统 11、()是在市场细分的基础上确定目标市场,并通过各种途径、运用各种手段,为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置,并且制定一套详细的方案及措施。 A.市场定位策划 B.营销竞争战略策划 C.顾客满意策划 D.公共关系营销策划 12、在新产品上市初期,把产品的价格定得很高,这种价格策略是() A.满意定价策略 B.渗透定价策略 C.撇脂定价策略 D.声望定价策略 | 13、按消费者对品牌的忠诚度来细分市场,这种方法属于()

市场营销试题及答案()(1)讲解学习

10商英《市场营销》复习资料 一、填空题(每空1分,共16分) 1、市场是由( 人口、购买力、购买欲望)有机构成的总和。 2、营销组合是指包括(产品、订价、渠道、促销。)。 3、产品包装一般包括三个层次:(内包装,中包装,外包装)。 4、新产品定价策略包括(成本定价策略、市场定价策略和心理定价策略)定价和()定价。 5、产品生命周期包括(介绍期(或引入期)、成长期、成熟期和衰退期)四个阶段。 二、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案,并将其号码填在题干后的括号内。每小题1.5分,共15分) 1、认为只要企业产品质量好,价格公道,便会顾客盈门,而不必讲究销售方式。这种市场 观念是( D )。 A、生产观念 B、市场营销观念 C、推销观念 D、产品观念 2、企业以高价格和低促销费用将新产品投放市场,称为( D )策略。 A.快速渗透 B.快速撇脂 C.缓慢渗透 D.缓慢撇脂 3、产品的品牌、颜色、款式、特色等属于产品的哪一个层次( C )。 A、形式产品层 B、期望产品层 C、核心利益层 D、附加产品层 4、产品组合的( C )指的是产品大类的数量。 A、深度 B、宽度 C、关联度 D、三维度 5、为避免与强大的竞争对手发生正面交锋,将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。这 种市场定位策略是( C )。 A、避强定位 B、针锋相对 C、迎头定位 D、重新定位 6、娃哈哈对其生产的营养口服液、纯净水等产品使用同一个品牌,采用的是( A )。 A统一品牌策略 B个别品牌策略 C中间商品牌策略 D无品牌策略 7、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的一种减价称为( B )。 A、功能折扣 B、数量折扣 C、季节折扣 D、现金折扣 8、为买卖双方牵线搭桥,协助双方谈判,并向雇佣他的一方收取佣金的中间商类型是 (B )。 A、经销商 B、经纪人 C、批发商 D、零售商 9、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用( B )包装策略。 A、等级包装 B、类似包装 C、分类包装 D、配套包装 10、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( D )。 A、有形产品 B、附加产品 C、核心产品 D、期望产品

品牌营销策略分析研究报告

××品牌营销策略分析 研究报告 【摘要】金徽集团是我省白酒企业的龙头老大,从建国初期的“陇南春”到现在的“世纪金徽”、“金徽年代系列酒”,企业形象换然一新,企业竞争力日趋增强,这全归功于金徽的营销策略,本文从营销学的角度在探讨了金徽的营销策略的成功之处和不足之后,提出了金徽应在以后的营销中注意的地方和营销建议。 一、序言 白酒是我国独有的传统产品,历史悠久,源远流长。中国的酒文化作为一种特殊的文化形式,在传统的中国文化中有其独特的地位。在几千年的文明史中,酒几乎渗透到社会生活中的各个领域。 时下,放眼五花八门的白酒市场,近来由于不少品牌在原有品牌基础和价值提升方面都做出了良好的业绩表现。我们看到了国窖1573、洋河蓝色经典、杏花村汾酒、金剑南、等品牌在市场的成功崛起,也看到了茅台,五粮液、水井坊等老品牌的市场占有面,同时也看到了在华丽包装下的后面,是大阔步的产品价格提升和渠道加大的利润空间。但是,随之而来的是国内白酒品牌竞争的格局和形式发生变化;终端竞争的成本急剧上升,酒店的运营费用高涨,操作上稍有不慎,往往会导致企业巨额的亏损,而作为陇酒第一的金徽在经历了短暂的辉煌腾飞取得巨大的发展之后该何去何从呢?如何面对国内白酒业的残酷竞争呢?在甘肃“一年喝到一个牌子”的特有文化中如

何保持屹立不倒和市场份额呢?本文将从营销学、广告学、传播学、公关学的角度来论述金徽做低中高端市场、参与激烈的终端竞争怎样酝酿品牌提升工程,进行改良包装、提升价格及提高产品档次、建立强势品牌,将企业做强做大。 二、金辉集团简介 金徽酒业位于甘肃东南部徽成盆地徽县北部,这里背靠秦岭山麓,南依嘉陵江畔,气候温暖湿润,素有陇上江南之美誉。其和中国五粮液、泸洲老窖等名酒厂家同属长江流域、同一个地理板块,具有生产优质白酒得天独厚的自然条件。公司始建于1951年,由当时的康庆坊、永盛源等几个老作坊公私合营为甘肃徽县地方国营酒厂,并与五粮液等国家名酒一起注册,是我省建厂最早的中华老字号白酒酿造企业和中国白酒百强企业,后更名为陇南春酒厂、陇南春酒业集团公司。2006年,亚特投资集团投资数亿元,对企业进行进行重组经营,更名为甘肃金徽酒业集团公司。公司占地23万平方米,资产总额 2.5亿元,年生产白酒能力1万吨。公司主导产品“金徽”、“陇南春”、“金徽”三大系列产品,均系部、省优质产品、中华文化名酒和国家、省有关部门确认的“消费者满意产品”,2009年年底“金徽”荣获国家驰名商标,产品销量已连续几年保持甘肃省内第一。 三、金徽的市场现状分析 (一)省内市场概况 甘肃是白酒消费大省,年白酒消费量约10万吨,消费额达15亿元。甘肃占全国0.2%的人口却有着全国3%的酒民,白酒

2019年消费者权益保护法知识竞赛试题及答案

2019年消费者权益保护法知识竞赛试题及答案 1、我国新修订的《消费者权益保护法》中,消费者享有的权利有〔B 〕 A、8项 B、9项 C、10项 D、7项 2、最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自( D )起施行? A、 1993年10月31日 B、1993年12月1日 C、1994年1月1日 D、2014年3月15日 3、下面有关消费者合法权益的认识中,正确的是〔A 〕 A、消费者依法享有权利,但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?(A) A调查、调解 B、调查、仲裁 C、调查、判决 5、2014年“3·15”国际消费者权益日活动的主题是什么?( C) A、消费与责任 B、消费与服务 C、新消法新权益新责任 D、让消费 者更有力量6、消费者的消费客体是什么?(B) A、商品和价格 B、商品和服务 C、服务和价格 7、在保修期内( B )次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或 者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 8、手机移动电话机、车载移动电话机、固定电话机的有效“三包”期 限为(A年)?

A、一年 B、二年 C三年 9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱,可使用 两个月后,冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下,向县消费 者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担(B) A、消费者协会 B、商场 C、王女士 10、“三·八”购物节时,陈小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋,款式新颖,价格也很便宜,陈小姐毫不犹豫点击了购买,并支付了货款。收 到货后,陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖,但颜色跟网页上的图片出入很大,于是便联系上网店店主,要求退货,并愿意承担来往的运费,但遭到店主的 拒绝。该店主违反了新《消法》的那条规定(A) A、七天无理由退货制 B、三包制度 C、没有违法 11. 经营者违反消法规定,应当承担〔D 〕责任和缴纳罚款、罚金。 A、刑事 B、赔偿 C、民事 D、民事赔偿 12、下列哪种商品不符合新《消法》“七天无理由退货”的要求?(C) A、羽绒服 B、手机 C、报纸 D、床品四件套 13、李大妈在某超市购物时,看到一款促销的东北大米,原价10.5元/ 公斤,促销价6.2元/公斤。李大妈觉得挺便宜,便买了1公斤。后李大妈 又买了1公斤苹果,苹果原价15 .5元/公斤,促销价10.1元/公斤。结账 回家后,李大妈发现超市在结账时,均是按大米和苹果的原价进行结算的, 于是她找到超市要求赔偿。根据新《消法》第55条规定,李大妈可以得到 多少赔偿(D) A、26元 B、52元 C、 104元 D、500元 14、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害, 因原企业分立、合并的,可以向( B )的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后

《品牌营销》技能题

《卷烟品牌营销》技能试题库 一、卷烟品牌市场需求情况调研。 某烟草公司想要开发 A 市场,计划在 A 市场投放两个?品牌的卷烟作为主销牌号。该公司有五个?表现较?好的卷烟品牌,应该在A 市场投放哪两个品牌让该公司举棋不定。因此该烟草公司决定对A 市场的卷烟品品牌市场需求情况进行调研。公司市场部制定了详细的调查方案,调查内容包括A 市场消费者人口年龄阶段、职业、收入情况和?吸烟史。 简要评价该公司的调查内容是否完善,并说明理由。 答案要点: 该公司对品牌市场需求的调查内容不完善。 对某市场的卷烟品牌市场需求的调查,不应只包括对现有消费者的人口统计特征的调查(如:年龄、职业、收入状况等),还应调查现有消费者对本企业品牌(产品)的态度?和对本企业产品信赖的程度,以及消费者的购买动机和购买行为。另外,除去对现有消费者的调查外,还应对潜在消费者需求情况进行调研(包括需求什么、需求多少?和需求时间等)。如此才能真正了解市场需求。 二、卷烟品牌市场表现调研。 某公司在A 市场销售 SS 牌香烟已近一年,为进一步了解该品牌卷烟在市场的销售状况,该公司决定组织一次针对SS 牌卷烟市场表现的调研。公司市场部制定了详细的问卷,并走访了该市内大大小小的经销商?和零售商铺,?根据调查结果对品牌竞争力、所处生命周期和营销活动效果进行了分析。 简要说明该调研是否合理?并说明理由。 答案要点: 该市场表现调研并不合理。 因为对卷烟品牌市场表现调研应从两个角度进行:企业角度和消费者角度。案例中,对品牌 SS 的调查仅从企业角度展开,调查来的数据并不能全面反映该品牌的市场表现。还应从消费者的角度,调查消费者对该品牌的认知度、偏好度、品牌联想和品质认知度等内容。 三、简述企业选择目标市场的策略。

我国企业品牌营销的现状分析

我国企业品牌营销的现状分析 摘要:随着经济全球化与市场竞争的加剧,品牌营销的作用突显,但我国企业的品牌营销任处于较低水平。 中国企业的品牌营销起步于20世纪90年代,经过十多年的实践,各行各业的成熟程度有很大的差别。从整体上讲,本土品牌的综合实力,品牌价值,赢利能力与国际知名品牌相比差距还很悬殊,多数企业的市场营销还处于产品导向阶段,对品牌的认识,理解,对品牌的创立,传播,管理与维护,均缺乏力度,再品牌营销方面还存在诸多的问题。就现目前而言,主要表现在以下几个方面: (一)品牌国际化程度低,与国际知名品牌差距大 近年来,我国对外贸易持续增长。在每年2000多亿的出口商品中,品牌状况令人担忧,为外商贴牌生产和无品牌的居多,即使一部分以本土品牌出口的,也多以中低档商品为主,缺乏竞争力,与国外品牌的差距主要体现在以下两个方面: 1.运作模式方面的差距 世界著名品牌专家莱维特说过:对于公司来说,拥有市场比拥有工厂更重要,而拥有市场的唯一途径就是拥有一个优势品牌,可以形成一个超越空间的虚拟市场,实现高层次的品牌营销。近年来,国外企业的运作方式,既是先将其品牌塑造成强势的知名品牌,然后再用其带动一系列产品的市场推广,品牌与产品相互借力,相得益彰,最后实现虚拟的品牌运作。 例如,全球鞋业的第一大品牌“耐克”,全公司没有一个制鞋工人,主要资源投入再产品研发与市场网络的铺设上,靠国外的协作厂家为其加工,仅付廉价的加工费。但由于其品牌的魅力,产品的市场销售价格却非常高,赚取超额利润,属于典型的“哑铃式”运作模式。其特点是注重两头投入,即研究开发和渠道网络,能灵活适应市场的变化,这就是高层次的“品牌营销”。与此相反,本土企业多数为两头小中间大得“橄榄球式”运作,再生产设备和工艺上投入太大,市场一旦转型,往往缺乏调整余地,而其上游——研究开发,和下游——销售网络,却投入不足,又会出现一系列市场问题。 (二)品牌价值方面的差距 根据国外权威杂志评出2000年世界最有价值的品牌排名, 前? 位分别是可口可乐、微软、佰米、英特尔、诺基亚、通用电气、福特、迪斯尼、麦当劳、美国电报电话 公司。其第一位可口可乐品牌资产价值为725亿美元, 第十位美国电报电话公司的品牌价值为255 亿美元。根据最新品牌研究报告显示, 2002年中国最有价值品牌前十名中,

《品牌营销》复习题教学内容

《品牌营销》复习题

师园《品牌营销》复习题 一、名词解释20分 品牌核心价值:品牌核心价值是指一个品牌承诺并兑现给消费者的最主要、最具差异性与持续性的理性价值、感性价值或象征性价值,它是一个品牌最中心、最独一无二、最不具时间’性的要素。 品牌形象:品牌形象是消费者对传播过程中所接收到的所有关于品牌的信息进行个人选择与加工之后存留于头脑中的关于该品牌的印象和联想的总和。 品牌定位:品牌定位就是要在目标顾客的大脑里占据一个人独特的位置,即是形成一个有价值的、和其他品牌比起来有价值的形象。 品牌延伸:品牌延伸是指将已有品牌名称使用到与现有产品或原产品不同的产品上,旨在以更少的营销成本占领更大的市场份额。 品牌标志:品牌标志是指品牌中可以被识别、但不能用语言表达的部分,即运用特定的造型、图案、文字、色彩等视觉语言来表达或象征某一产品的形象。 品牌更新:品牌更新是指随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化,品牌的内涵和表现形式也要不断变化,以适应社会经济发展的需要。 二、简答题20分 一、品牌定位的策略有哪些 答:1、品牌属性或利益定位 2、价格或质量定位 3、产品用途定位 4、产品种类定位 5、品牌使用者定位 6、竞争者定位 7、文化定位

8、品牌在定位 二、促销传播如何运作才能让销量与品牌同时得到提升 答: 三、分析品牌延伸的优势 答:1、品牌延伸有助于加快新产品的市场定位 2、品牌延伸有助于减少新产品的市场风险 3、品牌延伸有利于降低新产品的市场进入费用 4、品牌延伸有利于强化品牌效应,增加品牌的无形资产价值 5、品牌延伸有利于增强核心品牌的形象 四、分析企业实施多品牌策略的劣势。 答:1、增大投入 2、引起企业内部各品牌之间的剧烈竞争,从而使得新品牌的推出导致老品牌的没落:或者在老品牌的重压下,新品牌根本无法顺利登陆上市 3、新品牌的品牌知名度低 4、由于企业分散人力、物力、财力于多品牌推介,因此不利于企业品牌和旗帜品牌的培育,更不利于名牌的打造 5、新增品牌的边际效益递减 五、举例说明品牌核心价值的种类有哪些 答: 六、品牌个性的来源主要有哪些 答:1、产品自身的表现 2、产品的包装盒设计 3、产品的价格 4、产品的名称

品牌营销试题

夜大学 2009~2010 学年第二学期考试试卷 班级__________ 姓名__________学号___________主考教师:宋韬 《品牌营销》课程试卷A卷 (本卷考试时间120分钟) 题号一二三四五六七八九十总得分题分21 30 29 20 100 得分 一、选择题(本题共7小题,每小题3分,共21分) 1.“南京盐水鸭”是。 A. 组织品牌 B. 个人品牌 C. 事件品牌 D. 地理品牌 2.以下关于品牌个性与品牌定位不正确的是。 A. 品牌定位是品牌个性的基础; B. 品牌个性为品牌定位提供支持; C. 品牌定位与品牌个性都要具有人性化色彩; D. 品牌个性并不完全决定于品牌定位。 3.以下关于品牌个性的特征,哪一项是不正确的? A. 品牌个性会随着时代演进; B. 品牌个性具有独特性和不易模仿性; C. 品牌个性具有持续性和多元性; D. 品牌个性具有人格化特征。 4.下列品牌危机的处理原则不正确的是:。 A.快速反应原则 B.尽可能小范围人员的参与原则 C.重视客户利益原则 D.积极主动原则 5.下列不属于品牌更新内容的是: A.品牌再定位 B.品牌名称更新 C.品牌包装更新 D.品牌性能更新 6.多品牌策略的优点不包括以下:。

A.多品牌可以合理避税 B.多品牌具有较强的灵活性 C.多品牌能充分适应市场的差异性 D.多品牌有利于提高产品的市场占有率 7.产品品牌经理的职责,下列正确的是:。 A.制定品牌的短期经营目标和竞争战略; B. 激发销售人员和经销商对该产品品牌的推销兴趣; C. 编制详细的产品年度营销计划,并进行销售预测; D. 不应当参与广告策划,避免腐败滋生。 二、填空题(本题共10空,每空3分,共30分) 1.品牌的差异是建立在而不是产品或服务本身。 2.是进行品牌定位的首要步骤。 4.是企业希望品牌所代表的东西,即企业对品牌所做的总体规划。 5.品牌形象符号系统主要包括品牌名称,,和品牌包装。 6.要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传 播工具并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使得传播效果最大化。 7.品牌更新主要考虑两个方面的因素:一个是要考虑品牌更新成本,另一个是。 8.策略是指企业在进行品牌延伸时,对延伸产品赋予主品牌的同时, 增加使用一个副品牌的做法。 9.是指把一个现有的品牌名称使用到一个新类别的产品上。 10.对于大多数企业而言,是企业最重要的资产——企业竞争优势 的基础、未来利润的源泉。

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