经济_管理_东方马车 俞敏洪
从“三驾马车”到《东方马车》
——访北京新东方教育集团总裁俞敏洪
看了之后，才知道什么叫反思
主持人：许多企业和企业家出版传记性图书，都是描绘其成功的一面，但由报告文学作家卢跃刚所采写的《东方马车》这本书，在肯定以你为首的新东方学校办学人在外语培训获得巨大成功的同时，能够直面矛盾、触及灵魂，尤其你们团队前一段时间的内部矛盾、争斗揭示给外人，你本人及新东方团队如何看这个问题？
俞敏洪：大部分企业的传记都是赞扬性的，我看这样的书很多，但是我发现从中学不到东西，因为写正面的东西是容易的。
我本人以及新东方团队的个性都比较率真，我们之所以同意卢跃刚进来采访，理由很简单，不仅要把新东方成功的一面写出来，还要把新东方面临的困境，以及困境的解决方法，困境当中个人的心态，以及对利益权益的看法写出来。这才是做企业真实的东西。
也许这样做会带来一个负面问题：新东方的形象被淡化了。我们之所以信任卢跃刚，因为他是一个对是非判断非常敏锐的人，有独立的思想，对企业的分析眼光独到。他写的东西我也看过，有的写得很尖锐，王强(三驾马车成员，现任新东方教育集团董事长)曾经开玩笑说：“被你写过的企业，没有一个不倒的，但愿新东方是个例外。”《东方马车》这本书尽管不一定全面，但是写出了新东方在改造、发展中争夺权利、利益的风风雨雨，这些事情如果过去了，成为历史，很正常，这个团队还在，每个人还100%努力地工作。
但是经历了这样一场风雨后，新东方实际上处在比较好的第二发展阶段上，我们还有心胸来接受卢跃刚的审视。这种境界与胸怀，不仅新东方老师和员工都能接受这样一份挑战，而且员工很为新东方能写出这样一本书来感到自豪。实际这本书成为我们的一面镜子，包括一些员工知道了我这个人每天都在做什么。
主持人：这本带有批判和反思性的书，对新东方事业的发展、对团队之间的相互理解和团结能够真正起到促进作用吗？俞敏洪：从书中一般读者可以看到我不是坏人，善良，但做事不果断，常常导致麻烦产生，现在我就学得果断一些，免得以后出现麻烦；另外就是要把朋友与管理分开。这些都是读书后产生的感悟。
王强说，看了之后才知道什么叫反思，他以前不太懂，只知道勇往直前。徐小平读后知道什么叫过分，不注意方式、方法。这本书对
我们的生活都会有好处的，虽然看过之后不会对我们产生过分的好印象，但是我敢肯定，没有太坏的印象。
同时我相信这本书给一些想做事情的人提供一些参考，企业或者事业发展之后，怎么样应对这种局面矛盾，从我们的失败、成功中得到总结。几位企业家给我打电话说，他们读了特别激动，他们内部也有同样的问题，只是没有写出来，他们也跟我一样渡过很困难的时候，也有自己一个人在家里哭的时候。我们从外面看很多企业家往往是风光无限，其实很多时候他们常常是以一种妥协的方法来管理企业的，一个企业家如果不妥协的话，企业做不大。我觉得这本书一定程度上写出了一些人不敢写的东西。
主持人：你怎么看这本书可能带来的各种社会影响和作用？
俞敏洪：书已经出来了，就由客观事实来评判吧。虽然有人对这本书有自己的看法，但是有这么一本书放在那儿，对新东方是有好处的。采访过程中，我和卢跃刚成为了好朋友，因为我相信他的人格和判断力。稿子给我终审时，除了年月日等事实细节进行修改，其余的都尊重他的，甚至是很多我感觉不愉快的地方，也没有就语气、措词提出修改。
我认为卢跃刚有他独特的观察点，另外是我比较自信，有了这本书，新东方只会更加蓬勃发展。读者也会觉得任何一个干成事业的人，背后都是有血有肉。
回归理性之旅，由乱到治
主持人：由于你们在外语培训上的巨大成功和你的传奇色彩，人们看新东方有一种光环，这本书是不是会使新东方的团队成员们回到一种正常的境况。
俞敏洪：这本书可能会把我们原来的光环消除了，但是有可能加上了另外一种光环，我听不止一个人说过，新东方这帮人真大胆。
但是，要求新东方理性地看待自己，是这两三年来我的愿望，包括理性地看待我自己。我们愿意在学生中间保持我们优秀老师、演讲家的形象，鼓动式的风格等我们还想继续下去：我可以继续跟同学讲艰苦创业，更有素材了。
但是作为一个管理者和团队，如果不回归到理性的管理，只在利益、友情的圈子里转，最后永远转不出去。外面真正有才能的人也不一定进得来，封闭团体变得越来越复杂，谣言四起，互相攻讦，就像《红楼梦》里的贾府，所以要树立管理上的原则与方针。实际上大家可以看到这本书写到这里，新东方的改造完成了一部分，没有全部完成。
主持人：卢跃刚进来采访时是2001年初，当时并没有料到矛盾会在年末激化等现在的结果？
俞敏洪：卢进来时，我预料到新东方改革最后肯定会走向正轨，到底几年时间我不能预料，因为我自己的管理知识很薄弱，我自己也跳不出那种友情的怪圈，但是新东方的每个人都意识到新东方的改革势在必行。这种大变动的时期，权利和利益重新分配的时期，会出现那么多人性、人品、人格的斗争，其复杂性远远超出了我的设想。
主持人：是哪些原因使其复杂化了呢？
俞敏洪：多方面原因。在新东方原来的诸侯割据式的体制框架下，团队成员的利益界定非常清楚，当事业的不断发展变化使得原有利益格局打破后，重新进行公司化改造，个人的权力利益面临重新分配，任何人面对利益变动，都会有心态上的失衡。
比如有些部门，原来的地盘没了，新的地盘也没分到，感觉上落空；外面的管理人员引进来，下面的人员成长起来，“老人”地位削弱等等。这种情况下，很多人感觉什么也得不到了，就会做出很极端的事情来，比如会让你也什么都得不到。
但是我认为，新东方每个人都是人才，尽管都有缺陷。我不能因为哪一个人做出对我不利的行为就把他的天才一起牺牲掉，我认为他们的才华以后新东方发展肯定有用。
比如徐小平(新东方三驾马车成员)的演讲、写作、学生咨询能力，即使到今天还能为新东方带来巨大的生意和影响。这种前提下，虽然管理上存在调整，但并不意味着，他在新东方没有一席之地。这东西
也导致了新东方的复杂性。即某些人早就该出局了，但他还在管理位置上。因为我用他的强项，希望尽量限制他的短处。
主持人：但是一般人看起来，还是以你的妥协，即王强担任董事长职务宣告结束，归复平静。但处理与徐小平关系，你为什么让小股东在你们之间做出选择，你不害怕吗？
俞敏洪：管理上实在没有办法的时候，你要去解那个结，新东方利益的重新分配，最后的那个结，就在徐小平身上，小平只是一个代表(2001年11月俞敏洪请小股东投票表决，是支持徐小平还是支持自己)。这个结不解，新东方就走不动了。最后大家做出决择，徐小平离开董事会。
成功者的二律背反
主持人：除了不善于管理，你认为是自己身上的哪些缺点导致了并激化了矛盾？
俞敏洪：我的缺陷有两个，一个是个性缺陷，一个是知识缺陷。
我一个人做事通常能够雷厉风行，但与一帮人做事时，要顾及这个人的面子，那个人的面子，就变得相对软弱。有些时候都是各打五十大板，你这样做也对，这样做也错，通常会使他们不知我最终的态度。
在利益分配时，总想保护每个人的利益，总想给每个人特别恰当的位置，同时由于过去深刻的友情关系，王强、徐小平从来不把我当做上下级的，他们都以为他们是我的上级，在管理上不能令行禁止。这就给后来者也养成了这样的习惯。
我个性太注重友情，太注重别人的感觉，我这个性看上去是宽容，过分了就是纵容的感觉。但是我没有办法，改不了，以至于新东方的管理结构没法建立，因为管理结构最重要的就是令行禁止，说一不二，我做不到。
主持人：好人好心导致坏的结果，主要是缺乏对机制和游戏规则的认同。也许正是王强、徐小平等人强烈的个性色彩，才使新东方在创业期间走出了一条别人没有走过的成功之路，现在所谓的知识缺陷，是不是主要是管理上的？
俞敏洪：现在最大的问题，是把不服管理的一群人装进一个管理结构中去，这里面我本身就是一个最大的一个不服管理的野马，现在每人都套上笼头，这个过程不是新东方过去一年和以后一年能完成的，我估计需两三年或者四五年。如果五年以后新东方的现代化管理结构与心态没有调整完，新东方还会面临一次重大的危机。
主持人：大家都套笼头，应该是一种利益分配机制和行为规范为大家认可？
俞敏洪：这个危机，新东方真正实现股权化管理后，大家不认同，想在这个结构下进行野马式的奔放就很难了。很多人拿到股权后，还依然想保留自己的那块地保持经营运作，自然会产生矛盾。
削藩的目的，是为整体强大。新东方大家有个共识，大家愿意被削，我是最大的“藩”。新东方每个人都能开出学校来，也会有点名气，但是大家没人出去，还在这儿干，证明集体还很有魅力。
主持人：团队其他成员对你的批评，出发点肯定是帮助、提升你，但他们没有考虑到效果，因为他们不会像你那样承担全局的责任。这其中我认为有“海龟派”与“本土派”的冲突，经理人与创业者的冲突，虽然徐小平、王强某种程度上不完全是“海龟”、不完全是经理人。
俞敏洪：我觉得这个冲突很正常，即使他们没有出过国，也会有管理上的冲突。从国外回来眼光和方式会有所不同。他们的话中100句有一句我能用，那可能就是受益无穷的事情了。他们讨论中的锋芒，我是从来不指责，一般指责或者发难，他们就会隐藏自己的观点，而在背后会更加渲泄地来表达，那更加不利了。主持人：危机告一段落之后，你获得的最大收获是什么？
俞敏洪：这个收获很多，重新界定友情与发展的关系，重新界定朋友与管理者的关系，重新界定新东方的发展目标与管理结构，对我
来说：我对人生哲学性的思考提高了一个层次，对一些原来看得很重的事情，看得淡了，对一些淡的事情，看得重了。
比如说原来拼命地干事业，对家庭生活、孩子的教育不注重，现在开始注重了。任何利益纷争都可以站得远一点看，有的时候自然就可以解决，有的时候体系能帮你解决，有的时候结构能帮你解决。你不用太拘泥这些东西，回头看生命在其中白白浪费了很多，你生命中本来可以珍惜的东西丢掉了。比如说对于孩子的个性与人品的教育比我自己拼命多赚点钱要重要得多。友情上注意分寸，保留一份关心与交流，
不过于求助于友情，让友情卷到痛苦与矛盾中来。
最大的问题是我自己
主持人：新东方存在着许多二律背反现象，这在中国企业界也普遍存在，如学校的发展离开徐、王等人，做不到今天这个规模；一开始离开了你的母亲的辛勤操持，也不会有今天。但这些曾对新东方发展作过巨大贡献的人，反过来又会对你继续做大这个事情产生影响：这种矛盾综合体一年多的危机中，你能够使大船不翻的经验是什么。俞敏洪：挺不容易的，一个是管理上的二律背反，一个是个性上的二律背反。世界上许多人物，之所以能创造出一定的大业，常常是因为他们的个性，但是像拿破仑的失败也是因为他的个性，比如说他的坚
定不移、个性独断导致了他征服了大半个欧洲，也同样导致了他的失败。
我实际上柔顺的个性，能容纳别人，还是一味地容纳已经滋长了他们的缺点，形成了新东方的新的矛盾也是来自这个个性。
我的个性作为一个没有掌握利益、权利的朋友来说，肯定特别好，但是作为一个管理者，会产生许多麻烦。我的个性缺陷与眼光造成了新东方发展的阻碍的时候，我是尽力在调整我自己的个性。本性难改，积重难返，几乎就有点扛不住的感觉。反正找问题的症结所在，因为我母亲个性比较强，她在此做事，大家不太舒服，那就叫我母亲不做了，当然要经过很多回合的说服。
徐小平、王强的制约也要难得多，养成了很多习惯，习惯就是我听他们的，他们不听我的。他们有极其强烈和张扬的个性，之间也好好闹闹不断。
主持人：我想其中都有利益的原因。另外，徐小平和王强身上，有强烈的艺术气质和北大学人的情结，你怎么看这些特质对新东方事业发展的利与弊？俞敏洪：会有比较大的障碍，创业时与守业时是完全两种个性，所以北大人创业时很迅速，很大，但是后来又都倒掉了。善于创业，不善于守业，新东方能守到什么时候，我还打问号，当然现在这个问号越来越小。奔放的个性导致了新东方的极其夸张发展，但奔放的个性到了一定关键点时就做不下去了。
因为一个人可以奔放，100个人可以奔放，而管理一个集团军的时候就不能奔放，需要受到制度的制约。而且这个制度还要是长久性的制度，到现在为止，我仍然认为我不会管人，只会鼓动人。
主持人：危机告一段落，原来产生问题的根源没有得到彻底解决？
俞敏洪：是的，最大的问题就是我本人不善于做具体的管理工作。我现在考虑最多的是把位置让给能守业的人，但还没找到。一个是遗留的问题还存在，一个是新东方人的那种心态还存在。把我放在这儿，也不合适。
比如说柳传志作为联想的一个精神象征，就不会有缺陷；如果我现在只在重大的场合讲几句话，肯定精彩，容易引起共鸣。大家都知道我在这个位置不合适，但是现在把我拿掉，也有树倒猢狲散的感觉。
通过我的努力，能够使新东方个人山头主义的色彩越来越淡，所谓山头主义指我把一个人弄掉，或者我自己下去，新东方的结构就会受到很大的冲击。
主持人：从目前的情况看，没有人替代你，是一种痛苦；有人替代你，你也不一定放心，这是现实
俞敏洪励志演讲(二)
俞敏洪励志演讲（二） 俞敏洪励志演讲北大精神与企业家使命俞敏洪在北京大学企业家俱乐部成立大会上的演讲6月25日，北京大学企业家论坛暨北京大学企业家俱乐部 成立仪式在北京大学隆重举行。北京大学企业家俱乐部的宗旨是 “汇聚北大力量，发出北大声音，弘扬北大精神，共建富而有道 的企业家平台，致力于担当企业社会责任和发扬企业家的公共精 神，推动中国社会经济的和谐与发展。”成立仪式上，北京大学企业家俱乐部理事长、新东方教育科技集团董事长兼首席执行官俞敏洪发表演讲。 尊敬的周校长、刘校长，师兄师姐师弟师妹们: 大家上午好! 刚才黄怒波讲了十分钟，给我的压力很大。本来是每人分享 五分钟左右，结果他讲了十分钟，我就不敢讲太长了。 非常开心今天站在这里，来和大家分享北京大学企业家俱乐 部成立的喜悦。我觉得它的成立很有意义，首先讲讲它的缘起。 北大校长有一个传统，在许志宏校长的时候，就已经开始了，周校长把它发挥得淋漓尽致。每到过年的时候，校长会极其隆重地 邀请一些北大出身的企业家到北大聚会，请这些企业家吃饭。企
业家号称是全中国最忙的人，我常常发现很多企业家连回家的时间都没有。当然他们的忙，通常也是在吃饭。和谁吃饭呢？我们通常不会知道。校长请吃饭，一般大家都会很努力挤出时间参加。 今年吃饭，来的人比较的多，刚才上来的这些俱乐部发起理事， 大部分都参加了今年的吃饭。怒波师兄刚好开了一个酒庄，他把 还没有酿制成熟的红酒，拿过来让大家喝，结果一喝，大家就晕了。 吃饭的时候校长就说，这么多企业家在一起，每年聚一次不 太够，你们能不能有一个组织，让咱们北大的企业家不光能够相聚，而且能够发挥点儿作用。当时我估计周校长心中想的是让我们多捐点儿款，这个也是请我们吃饭的目的。当然我们也知道，我们的不少校友像黄怒波师兄都已经在捐款，但都是个人行为。 北大精神中有一种自由精神，说的实在一点儿，是一种散漫精神。 大家聚起来的时候，海阔天空地聊，但是最后凝成一个团队推动 件事情的不多，尤其企业家更是这样。所以大家觉得北大出身 的企业家，如果想要做更多更好的事情，也许成立个组织是不 错的事情，一个人做不到的事情，批人就可能做到。北大的企业家不仅应该创造财富，更应该让财富变成思想。于是大家就说我们来做吧，这就是北京大学企业家俱乐部的缘起。 吃饭的时候是在二月份，到六月份就成立了，办事效率还是
德鲁克的22个管理思想精髓
德鲁克的22个管理思想精髓 一、管理者，就必须卓有成效 1、管理者不仅仅是老板和各级领导，而是包括所有知识工作者。 2、卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。卓有成效是可以学会的。 3、技术和资本必须通过卓有成效的管理者才能发挥作用和功效。 二、管理要解决的问题有90%是共同的。 1、所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。 2、一个成功的企业领导人同样能领导好一家非营利机构，反之亦然。 3、问题就在我们的眼皮底下。 三、组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事 1、企业的目标能否达到，取决于经理人管理的好坏，也取决于如何管理经理人。 2、员工的工作是否有成效，在很大程度上取决于他被管理的方式。 3、企业发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。 四、只有想不到，没有做不到 1、当前企业面对的变局不是一场技术革命，而是一场观念和思维方式的革命。 2、一流管理者修炼管理心智，因此，最聪明的投资就是对大脑的投资。 3、想不到是缺乏思想和方法，做不到是缺乏决心和毅力。 五、创新是生意人的保单 1、要进行系统化地创新，企业需要每6-12个月打开企业的天窗，看一看外面的世界。
2、创新的焦点是市场，不是产品。 3、当前企业的策略主轴可能是更好、更多，而创新策略的核心应该是“新颖且独特”。 六、做好向上管理 1、我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。 2、与老板发生矛盾冲突或意见相左时，强硬对抗或委屈求全都不是最佳的处理方式。 3、老板也需要管理。学会管理你的老板，才是一个出色的管理者 。七、管理就是决策 1、有效的管理者需要的是决策的效果，而不是决策的技巧。 2、要看“正当的决策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。 3、确定干还是不干，叫决；明确用什么方法和工具干，叫策。 八、没有执行=0 1、我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。 2、计划要成功，必须遵循笨蛋法则〔下见延伸阅读〕。 3、管理的核心不在于“知”，而在于“行”。 九、把事做对，好；做对的事，更好 1、卓越和普通之间最大的区别就是，卓越管理者“做对的事”。 2、如果以极高的效率去做本来就不该做的事，这是愚蠢的行为。 3，我们不一定知道正确的道路是什么，但却不要在错误的道路上走得太远、太久。 十、不问得到什么，要问贡献什么
东西方管理思想的差异及启示
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物业管理服务理念与目标
第一章、管理服务理念和目标 景河豪庭小区位于赣榆县的门户位置，具有优越的地理优势，它北面靠近青口小学，北大门可以直达高速公路入口。在硬件建设上，小区建筑经济实用、品味高尚，设备、设施功能齐全、智能化程度高，商业及服务配套齐全，整体环境优雅宜人。 为了编写出有针对性的物业管理方案，早在景河豪庭小区立项之初，我们就已经开始了对项目的跟踪和研究。并且组织考察团，赴南京学习，考察了省优小区-碧瑶花园、园林绿化等，学习了南京江鸿物业管理有限公司管理的部份物业，对江鸿物业管理的先进经验进行了总结和借鉴。接到招投标通知后，我们立即成立投标工作小组，组织公司具有丰富物业管理经验的资深管理人员和专业技术人员，仔细研究，集思广益，组织各级管理人员、工程师，多次到现场踏勘，以掌握翔实的第一手资料。在此基础上，精心策划并制定出了多种方案，并以科学严谨的态度和高度负责的精神，对其进行认真地优化、筛选和可行性论证。对景河豪庭小区的物业管理投标工作表现出高度重视和负责。 站在发展商和住户的角度，我们确定了景河豪庭小区物业管理的指导思想、管理目标和管理方式，并制定了一整套切实可行的物业管理方案。我们的总体指导思想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在景河豪庭小区中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特有的人文景观。我们的总体目标承诺是在正式接管景河豪庭小区一年内通过ISO9002质量体系认证，并达到“连云港市物业管理优秀小区”管理标准，两年内达到“江苏省物业管理优秀示范小区”的管理标准。 我们有足够的是实力和信心实现自己的诺言。我公司率先推行社会化、专业化、企业化、规范化的管理模式，凝聚了一批技术全面、训练有素、作风严谨的员工。在领导班子的正确带领下，在全体员工的勤勉努力下，经营管理不断突破，整体实力不断加强，行业地位日益提高，我们努力塑造的“景河豪庭小区物业管理，真诚服务大家”的优秀品牌与企业形象，得到了广泛的认同和好评，为参与市场竞争和发展，奠定了坚实的基础。我们深知自己肩负的重任，我们正在积极地秣马厉兵、枕戈待发，一俟中标，我们将派出精明强干的管理队伍，运用我们的才智和精益求精的管理技巧，让景河豪庭小区真正成为“城市中的花园”。 【景河豪庭小区项目概况】
创业管理——俞敏洪团队创业研究
团队创业研究 ---以俞敏洪创立新东方培训机构为例 摘要 随着团队创业现象的日益普遍,对创业团队的研究逐渐成为创业领域的又一研究方向。团队创业是创新的更高阶段,它是在原有组织中建立新,商业模式的过程,这种新商业模式能如杠杆般撬动公司的某些核心资产。本文对创业团队的概念形成及发展,团队创业的普遍性及存在的问题,创业团队效率的影响因素以及创业团队对创业绩效的影响进行了分析,并指出了创业团队未来研究的发展方向。 正文 我们首先应该认清的问题就是：究竟什么是创业？Shane 和V enkantaraman 提出的定义是比较权威的，他们认为：“作为一个经营领域，创业致力于理解创造新事物（新产品或服务、新市场、新生产过程或原材料、组织现有技术的新方法）的机会是如何出现并被特定个体所发现或者创造的，这些人如何运用各种方法去利用或开发它们，然后产生各种结果。创业被定义为一个经营领域，创业者创业的过程也就是建立创业企业的过程。1 创业团队的概念是在团队概念的基础上发展起来的。Shonk(1982)较早把团队定义为两个或两个以上为完成共同任务而协调行动的个体所构成的群体。Quick(1992)则认为,团队最显著的特征就是“其成员都能把实现团队的目标放在首位。团队成员都拥有各自的专业技能,并且能够相互沟通、支持和合作”。Katzenbach和Smith(1993)认为,“团队是才能互补、根据共同的目标设定绩效标准,依靠互相信任来完成目标的群体。”在团队概念的基础上,不同的学者也从不同角度对创业团队给出了自己的定义。即使概念中的元素有所不同，而团队创业的本质则是大家所认同的，即是一个群体为共同目的而合作。 在当今的社会，团队创业已经成为了普遍性。Kamm、Shuman、Seeger认为,创业团队对于研究者和创业家的重要性在于创业团队的普遍性以及它对公司创业绩效的影响。在现实中,有些企业是由创业者个人创立且拥有的,然而大多数企业是由两人或两人以上共同创立并拥有的。2大量研究表明,创业团队在开创新企业的过程中起着非常关键的作用。换句话说,在一个企业创建的头几年里,一般都由创业团队来支撑。 就像新东方的创始人俞敏洪一样，致力于理解创造一个全新的事物，毅然辞去在北京大学当任老师的工作，开始了自己的创业生涯。虽然在创办新东方培训学校之初，他独自承担宣传、授课等所有的工作，但毕竟人的精力是有限的。所以他认识到，需要更多的合作伙伴，帮他控制英语培训各个环节的质量，这样才能有创造名气，才能把公司做大，在同类学校中脱颖而出。而这样的人，不仅要有过硬的专业知识和能力，更要和俞敏洪本人有共同的办学理念。他首先想到的是远在美国的王强、加拿大的徐小平等人，实际上这也是俞敏洪思考了很久所做的决定——这些人不仅符合业务扩展的要求，更重要的是这些人作为自己在北大时期的同学、好友，在思维上有着一定的共性，肯定比其他人能更好地理解并认同自己的办学 1罗伯特.A.巴隆、斯科特.A.谢恩.《创业管理基于过程的观点》.机械工业出版社.2005.4 2Kamm,J B,Shuman,J C,Seeger,J A,and Nurick,A J. Entrepreneurial teams in new venture creation:a research agenda[J]. Entrepreneurship Theory and Practice,1990,14(4):7-17.
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全球治理与中国方案 摘要： 随着经济全球化、世界多极化趋势不断向纵深发展,西方主导的国际秩序正面临前所未有的巨大挑战。新兴大国的崛起推动建立公正合理的国际政治经济新秩序,中国正在起引导作用。然而，什么是全球经济治理体系？全球经济治理究竟面临着什么挑战？什么原因导致全球经济治理低效率运作？“中国方案”如何回应全球经济治理的核心关切？上述问题的分析对于理解或者促进未来全球宏观经济稳定健康发展具有重大的意义。 关键词：全球失衡治理合作共赢 一、全球治理的背景与挑战 虽然全球经济治理越来越受关注，但对什么是全球经济治理的问题仍然缺乏统一的观点，全球经济治理尚没有一致的概念。重要原因在于全球经济治理涉及内容十分广泛，难以简单地进行定义。然而，综合世界经济发展及相关问题的研究来看，全球经济治理大致包含三层要素，即全球经济谁来治理、治理什么及如何治理。尽管世界各国都是全球经济治理的参与者，但大国巨大的体量及较强的实力注定了全球经济运行通常由大国主导。这套国际规则与制度并非总是最优的，它是某一时期世界主要国家通过自身综合实力在国际舞台上博弈形成的，更多体现强国的意志。 全球化能够促进全球经济更快发展，能给人类社会带来更大的财富，为世界带来巨大好处，那为何当前会出现去全球化的问题呢？观察当前反全球化的相关现象，全球失衡是最重要的原因。虽然全球化为人类提供了创造更多财富的机会，但世界各国从中得到的好处却并不相同。 新兴及发展中经济体在全球化过程中受益较大，这也就不难理解金融危机以来为何发达大国更热衷于推动去全球化的进程。金融危机以来发达大国对中国等国商品采取更严厉的反倾销、反补贴等调查，虽然其中有很多原因，但显然与发达大国在全球化中收益下降有关。2016 年英国脱欧等事件的发酵突出了一体化过程中各国的权责分配矛盾问题，欧盟一体化虽然推动了欧盟经济的发展。虽然欧盟与全球化并不一致，但欧盟代表着全球化更深层次的发展，客观上也揭示了开放合作的问题所在。 二、合作共赢的“中国方案” 如何推动全球经济治理创新以遏制去全球化的问题，已经成为世界各国政府及业界关心的重要内容。中国作为世界上最大的发展中国家，通过改革开放融入了全球化，成为全球化的参与者、受益者，中国希望自身的发展能够带动其他经济体的共同发展，希望其他经济体能够搭中国经济发展的顺风车。在此背景下，中国提出了合作共赢的全球经济治理新理念，借此保障世界各国在全球化过程中共同受益，希望从根本上解决全球失衡的问题。国际社会对此充满较高的期待。为了更好地推动中国与外部开展互利共赢的合作，中国近年来正在加速探索构建合作共赢的开放型经济新体制。一是通过自贸园区战略探索国内高标准开放型经济新体制的构建。自贸园区战略将着力推动制度创新，探索如何构建合作共赢的开放型经济新体制。二是通过自贸区战略深化中国与其他经济体的双向或者多边开放，推动区域经贸规则的转型升级，促进区域合作共赢治理体系的构建。三是通过“一带一路”等战略推动全球经济治理体系朝着合作共赢的方向发展。伴随着相关战略的稳步推进，合作共赢的“中国方案”日益清晰，全球失衡的问题理论上有望从“中国方案”中逐步得到解决。
东西方管理的区别
东西方管理的区别 西方以“法”为重心的管理模式 比较东西文化的特质就可以发现，西方文化追求卓越，追求自我价值的实现，因此在西方形成的是独立人格。西方人文主义正是这种精神的集中体现，它强调人是宇宙中心，周边一切皆“备于我”。在独立人格基础上形成的西方社会，只能是契约社会，即人与人之间不形成宗法伦理、等级关系，而是平等基础上的契约。当社会发展需要把这种契约关系用某种法定形式规范下来时，西方社会就形成了法制社会。它的管理上的表现就是规范管理、制度管理和条例管理，即在管理中特别注重建立规章制度和条例，严格按规则办事，追求制度效益，从而实现管理的有序化和有效化。 如果了解西方科学主义的逻辑思维特质，就会了解依靠法规、条例来进行管理，正是科学主义思维特质的基本要求，科学主义的五大原则是：精确、量化、分解、逻辑和规范，由此可见，其所制定的管理模型肯定是强调规则、秩序和逻辑程序，以制度为主体，以防范为特征。正是这种以法规为核心的管理模型，反映了科学主义的管理原则和要求。 由此可见，特定管理模式的成型，必定同其文化背景(科学主义、人文主义)，历史传统(原罪思想和防范管理)，资本结构(契约资本)等一系列基本因素有关。 在人类管理发展史上，美国式西方管理提供了科学管理的全部内容，行为科学管理中属于“独立人”方面的全部内容，现代管理系统中的电脑、数学模型、新科学管理方法的大部分内容，创新管理的全部内容。由于制度管理克服了传统管理的无序状态、放任状态、经济主义等方面的缺陷，因而构成为全部管理的基础。亦即任何形式的管理，如果不能经历科学管理阶段的全部内容，建立自己的科学管理体系，其管理绩效不是无效的就是低效的。 东方以“情”为特质的管理哲理 其一，“静思”习俗。中国人是长于思维的民族，千百年的文化传统给他们形成了某种价值定势，使他们的思维问题难以割断历史脐带，难以违背最基本的价值准则，因而他们的行为是思索清楚了再行动。 其二，“家”本位。家本位是东方社会又一基本特点，因而其管理和经济的发展，不能以牺牲家庭的“安宁”为代价，以损害社会稳定为成本。东方的社会秩序之所以比西方好，东方经济的内在动力也比西方更厚实，其缘由就在于东方经济以“家”为本位。孔子的“仁义礼智信，恭宽信敏惠”之所以在中国千古不衰，正是建立在以家为本位的社会伦理秩序的基础之上。社会主义市场经济不能破坏这个伦理秩序，相反，正是建立在这个伦理秩序基础之上，市场经济才能得以迅速发展。同时，中国特色的管理也必须以“家宁”、“家兴”和“家顺”为特点。它不仅表现为企业本身就是“大家”、“厂家”，更重要的表现为东方管理具有更多的“情感”特色。企业成为员工情感交流和满足需要的重要场所。 其三，“重义”网络。市场经济是交换经济和网络经济，经济联系和网络是至关重要的。这种网络在不同国家和民族通过不同的途径而建立，而在华人经济圈内，如果同中国社会传统的“重义”网络结合起来，而往往能得到事半功倍的效果。 人无信不立，人无义不正。如果人的经济行为背信弃义，就会受到社会排斥；反之，“信”、“义”两字，构成为中国传统社会网络中最有价值的媒介物，构建为中国社会的经济网络、信息网络和交换网络，现代市场经济网络显然应当同这个网络接轨，从而有效地促进社会经济的发展，海外华人战后经济发展的成功，正是依据于这样的网络，从而使商品、资金、
俞敏洪采访稿
俞敏洪采访稿 合作小组成员：物流一班李晨20090694109 陈莹20090694122 赵涵颖20090694125 徐晓燕20090694113 纪巧花20090694133 梁福东20090694116 俞敏洪，现任新东方教育科技集团董事长兼总裁，全国青联常委、全国政协委员。被媒体评为最具升值潜力的十大企业新星之一，20世纪影响中国的25位企业家之一。 截止到2000年，新东方学校已经占据了北京约80%，全国50%的出国培训市场，年培训学生数量达20万人次。俞敏洪高瞻远瞩，在事业如日中天之际，仍然开拓进取，与中国IT巨头联想集团强强联手，挺进互联网，成立新东方在线网站，各路精英，纷至麾下，俨然是一代帅才。新东方在线依托于新东方教育科技集团的强大师资力量与教学资源，拥有中国最先进的教学内容开发与制作团队，致力于为广大用户提供个性化、互动化、智能化的卓越在线学习体验。 俞敏洪能把一个规模很小的英语辅导班发展成为赫赫有名的新东方教育科技集团，使自己完成从被北大扫地出门被迫自立门户的英语老师到新东方集团董事长的蜕变，与其自身的优秀品质和新颖的管理思维有极大关系。突出表现在两点：捡砖头思维和糖纸理论。 其一，捡砖头思维。俞敏洪曾讲过这样一件事，他的父亲是个木工，常帮别人建房子，他都会把别人废弃不要的碎砖乱瓦捡回来，或一块二块，或三块五块。有时候在路上走，看见路边有砖头或
石块，他也会捡起来放在篮子里带回家。久而久之，他家院子里多出了一个乱七八糟的砖头碎瓦堆。他搞不清这一堆东西的用处，只觉得本来就小的院子被父亲弄得没有了回旋的余地。直到有一天，他父亲用那堆乱砖左拼右凑，一间四四方方的小房子拔地而起，干净漂亮地和院子形成了一个和谐的整体。他家有了全村人都羡慕的院子和猪舍。这件事所凝聚的精神一直激励着俞敏洪，也成了他做事的指导思想。因此他做事前都会问自己两个问题，一是作这件事情的目标是什么，二是需要多少努力才能够把这件事情做成，并要有足够的耐心。这种品质非常重要，作为高层管理者，要时刻以清醒的头脑洞察一切，为组织指明发展的方向。 其二，糖纸理论。俞敏洪说，有一次小时候过年，别人送给他两块糖，他非常高兴，如获至宝，要知道，在当时那个年代的农村，糖是非常重要的东西。俞敏洪仔细地抚摸着它们，不舍得吃掉，这时，有两个小伙伴来找他玩，他们看到这两块糖后，眼神里充满渴望。随后俞敏洪慷慨地把糖分给了小伙伴，而自己只是舔着糖纸。这种慷慨和大气铸就了俞敏洪的成功，俞敏洪在企业的运作过程中，也多次应用同样的思想，把企业的利润更多的分给员工和其他管理者。此举乍看难以理解，有犯傻的嫌疑，但细细品之却意味深长，充分显示了俞敏洪的远见卓识。把利润更多的给别人，会让人获得满足感，提高对企业的满意度，对俞敏洪产生敬佩的思想，从而更加死心塌地为企业工作。对于俞敏洪来说，虽然损失了个人的短期的利益，但作为回报，换来的是充满激情的人才的巨大储备和公司的蒸蒸日上。这种管理思
东方电子股份有限公司
东方电子股份有限公司 股东大会议事规则 第一章总则 第一条为规范上市公司行为，保证股东大会依法行使职权，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）、《中华人民共和国证券法》（以下简称《证券法》）的规定，制定本规则。 第二条公司应当严格按照法律、行政法规、本规则及公司章程的相关规定召开股东大会，保证股东能够依法行使权利。 公司董事会应当切实履行职责，认真、按时组织股东大会。公司全体董事应当勤勉尽责，确保股东大会正常召开和依法行使职权。 第三条股东大会是公司的权力机构，依法行使下列职权： （一）决定公司的经营方针和投资计划； （二）选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项； （三）审议批准董事会的报告； （四）审议批准监事会报告； （五）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案； （六）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案； （七）对公司增加或者减少注册资本作出决议； （八）对发行公司债券作出决议； （九）对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；（十）修改本章程； （十一）对公司聘用、解聘会计师事务所作出决议；
（十二）审议批准公司章程中规定须提交股东大会审议的担保事项；（十三）审议公司在一年内购买、出售重大资产超过公司最近一期经审计总资产30%的事项； （十四）审议批准变更募集资金用途事项； （十五）审议股权激励计划； （十六）审议法律、行政法规、部门规章或本章程规定应当由股东大会决定的其他事项。 上述股东大会的职权不得通过授权的形式由董事会或其他机构和个人代为行使。第四条股东大会分为年度股东大会和临时股东大会。年度股东大会每年召开一次，应当于上一会计年度结束后的6 个月内举行。 临时股东大会不定期召开，出现下列应当召开临时股东大会的情形时，临时股东大会应当在2 个月内召开。 （一）董事人数不足《公司法》规定的法定最低人数，或者少于《公司章程》所定人数的三分之二时； （二）公司未弥补的亏损达股本总额的三分之一时； （三）单独或者合并持有公司有表决权股份总数百分之十（不含投票代理权）以上的股东书面请求时； （四）董事会认为必要时； （五）二分之一以上的独立董事书面提议时； （六）监事会提议召开时； （七）《公司章程》规定的其他情形。 前述第（三）项持股股数按股东提出书面要求日计算。 临时股东大会只对临时股东大会会议通知中列明的事项作出决议。 公司在上述期限内不能召开股东大会的，应当报告公司所在地中国证监会派出机构和公司股票挂牌交易的证券交易所（以下简称“证券交易所”，）说明原因并公告。
德鲁克管理基础和定义
德鲁克管理基础和定义 “管理是一种实践，其本质不在于’知’而在于’行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” 德鲁克的1358—1—管理的定义 那国毅 什么是"德鲁克的1358"？即关于管理的一个定义；关于管理的三大任务；管理者的五项工作和企业需要设定目标的八大领域。这些都是德鲁克管理思想的精髓。 目前，中国的经济飞速发展，而管理却相对滞后。由于全球经济一体化和中国加入了世界贸易组织，我们面对的挑战是，如何能迅速培养成千上万的管理者与世界顶极强手同台竞技并且胜出。为了积极应对这个无法回避的挑战，我们首先要了解世界顶级强手的管理方式。经过几年的研究，我发现：不管是比尔·盖茨还是杰克·韦尔奇，或者是《财富》500强中的许多管理者，都深受一位管理大师的影响，他就是现代管理学之父--彼得·德鲁克。2000年，我前往美国德鲁克管理研究生院师从彼得·德鲁克。今天，我愿借此机会与中国的管理者一起来分享彼得·德鲁克管理思想的精髓，即：德鲁克的1358。什么是德鲁克的1358呢？它对于提升我们的管理能力有什么帮助？在本文结束之时，这些问题的答案将成为你管理思想的一部分。 彼得·德鲁克在1939年出版了他的第一本书《经济人的末日：论极权主义的根源》(The End of Economic Man)，他当时只有30岁。2004年，彼得·德鲁克已是95岁高龄的老人，他又向我们展现了他的新作《德鲁克选集》（The Daily Drucker）。在过去的65年里，彼得·德鲁克已出版了36本著作，这些书加在一起应超过1万页，这还不算他在《哈佛商业评论》、《华尔街日报》、《大西洋月刊》等刊物上发表的各种文章。由于工作的关系，在过去的几年中，我在全国各地讲授德鲁克的管理课程，学员经常问我：德鲁克写了这么多书，我应该读哪一本？有的学员对我说，我参加您的课是来听您讲德鲁克的书，其实，德鲁克的书我也有，就放在床头柜上，总想读，但总没有时间。还有的学员说，德鲁克的著作浩如烟海，博大精深，您能不能用简短的话来概括他的管理思想的精髓？ 经过多年对德鲁克管理思想的系统研读和讲授，我尝试着将他的管理思想整合在一个框架之内。这样做的目的在于，能使工作繁忙的管理者在短时间内掌握德鲁克的管理思想精髓，便于中国管理者在日常工作中有意识地去实践德鲁克的管理思想。管理是一种实践，管理者就是实践者。而管理者的实践是由其认知所决定的，因此，在这个意义上，管理者能否认知正确的管理思想对于企业的成败至关重要。 通过我对德鲁克管理思想系统的研究，我将他的管理思想整合在一个简明的管理框架内，我把这个框架称为"德鲁克的1358"，"1"就是德鲁克关于管理的一个定义；"3"是指德鲁克提出的管理的三大任务；"5"是指德鲁克列举的管理者的五项工作；"8"是指德鲁克倡导企业需要设定目标的八大领域。这些都是德鲁克管理思想的精髓。
全球经济治理之构思
全球经济治理之构思 一、全球治理和全球经济治理有无区别的边界? 全球治理和全球经济治理是对应于全球化和经济全球化的两个概念和术语。毋庸置疑的是,就像经济全球化是全球化重要组成部分一样,全球治理和全球经济治理是不可分割的,全球经济治理是全球治理的主体和核心内容,但又不是全球治理的全部,全球治理除了在经济领域的合作、协调外,还要共同处理、解决诸如环境、能源、恐怖主义、跨国犯罪等各个领域的全球问题。但是,由于经济现象已经渗透到人类社会各领域,要严格而又清晰地划出全球治理和全球经济治理相区别的边界是困难的。正因为如此,一些政治精英和学者在各种场合,比如国际论坛或者学术刊物上,很少对全球治理和全球经济治理的概念作严格区分,甚至在同一场合同一语境交替使用。也有一些学者认为,全球经济治理本来就是一个缺乏定义的概念。(P16-18)比较全球治理和全球经济治理,基本的区别在于以下几个方面。第一,全球经济治理在提法上要晚于全球治理,二战以后布雷顿森林体系的成立是全球经济合作机制开始运行的标志,但是直到冷战结束前,超主权经济合作主要局限于发达国家,如典型合作平台G7,其范围并不具有全球性特征。冷战结束后,随着发展中大国群体性崛起,发展中国家参与全球性经济合作的意愿、能力以及相应的责任明显增加。20世纪90年代后期成立的G20非正式部长级会议机制,意味着真正的全球经济治理开始起步。20XX年下半年,为了应对全球金融危机的严重影响,G20首脑峰会的召开,标志着具有全球意义的全球经济治理的正式启动,也标志着中国正式参与全球经济治理。至此,全球经济治理的理念和术语在多种场合被广泛运用,加强全球经济治理与改革全球经济治理机制被提到空前的高度。第二,从治理目标和主体来看,全球经济治理的子目标服从全球治理以人类安全、和平、发展、福利、平等和人权为宗旨的总目标,维护经济安全稳定、保持经济持续发展和收入公平从而共同塑造全球经济秩序是全球经济治理致力的目标。从一定意义来说,全球经济治理是对全球化市场经济运行的一种管理,是对市场经济失灵的一种调节以及经济运行结果不公平的一种合理纠正,是政府干预、调节和规制国内经济在全球范围内的扩展。所以在“没有政府的治理”条件下,全球经济治理的执行主体更强调各国政府的共治,特别是带有超越主权意义的正式国际组织(IMF、WTO、WB)以及各种全球性和区域性的合作平台(如G20,金砖国家峰会等)。全球公民社会发挥作用的领域还仅集中在那些主权国家
东方管理思想对西方管理思想的影响
东方管理思想对西方管理思想的影响 管理学只是近一二百年才出现的名词，而人类的管理实践却几乎同人类的历史同样悠久。一般认为泰罗的《科学管理原理》一书标志着现代管理学的诞生，但是一直到现在人们还没有办法给管理和管理学一个可以广泛接受的定义，对管理思想的研究也还局限于管理学自身，没有从社会和历史甚至哲学的角度，也没有从一个更广阔的层面来研究西方的管理思想。从现实的角度看，一方面现代的各种管理方法、理论和思想层出不穷，管理学空前“繁荣”，另一方面管理上和社会上各种问题越来越多，而一贯的解决方法在不断变化的现实中越来越没有效，其根本原因就是西方管理思想失去哲学基础支撑，不能进行思想和理论创新。本文试着从社会、历史和哲学的角度来研究西方的管理思想，通过对西方管理思想发展的哲学基础进行挖掘，得出东方思维对西方管理思想的借鉴意义。 西方管理思想演化的哲学逻辑 管理思想的演化有着深刻的思想根源，整个社会的思潮对具有历史性的管理思想影响巨大。而一个社会思潮的形成在于人们的实践和伟大思想家和哲学家的天才思维。归根到底，管理思想历史演化的背后是其深刻的哲学渊源，掌握了管理思想发展的哲学路线，就能把握管理思想的未来发展方向，为管理实践者和管理学者提供指导。 （一）西方管理思想演化的哲学逻辑 从哲学角度看，西方管理思想的哲学线索有两条，即理性主义和非理性主义。 1.理性主义是西方哲学和思想的主流。按照一般的理解，理性与迷信愚昧相对立，理性主义泛指健全的理智和思想，具有逻辑化、系统化、规范化等根本特点的思想或倾向。近现代的西方理性主义开始于文艺复兴，理性取代上帝成为时代变换的最主要标志。中世纪的人相信神的启示至高无上，而文艺复兴以后的西方人渐渐相信人的理性才是至高无上的。理性主义从古希腊的自然理性开始，认为“水是万物的始基”；后来发展到经验理性，企图用经验来界定理性的范围，把理性的内涵封闭在经验的范围之内；再后来发展到天赋理性，文艺复兴和启蒙
管理服务理念和目标
管理服务理念和目标 2.1 项目位置分析 [北京]坐落于亚北别墅区，距亚运村直线距离为12公里，周边景色优美，空气清新，交通四通八达，便捷通畅，紧临地铁五号线、十三号线。符合现代都市人追求生态和舒适生活品质的要求。3000亩花乡森林公园，毗邻西汉龙脉，自然天成的别墅宝地；中关村科技园咫尺相邻，科技与生活生生相息。 2.2 业主群体分析 [北京]将聚集世界上著名的大公司、大企业和商务代表处及民营企业、大型股份制企业的高层管理人员。通过二十多年的改革开放, 北京也聚集了一批来自全国乃至世界各地的高收入、高素质的成功人士。基本上他们都处于金字塔的顶部, 着力追求健康舒适及高尚品位，强调体现自身价值和尊贵身份。他们将成为[北京]的主要客户。 2.3 物业管理定位 根据对上述业主群体的分析，我们可以推测，项目未来的业主具有如下的特征：普遍具有较高的文化素质和社会地位，拥有较强的消费能力，追求时尚和前沿的生活方式，注重管理的品位和质素，强调服务的私密性和尊贵性，对物业管理有着极高的要求。 2.4 提高管理服务水平的措施 A. 打造物业信息岛，提升管理服务效率 纵观信息产业的发展历程，网络正以不可阻挡之势向我们涌来。通讯方式的不断改进，使客户对管理效率及服务方式的期望悄悄发生了变化。建立[北京]物业信息岛包括两方面的涵义：一是实现办公自动化，让客户的服务需求可以通过计算机的处理而得到快速响应；二是确保沟通无障碍，让客户参与管理的意见可以通过网络平台迅速传递和反馈。 在办公自动化方面，我们通过引进基于NOTES的OA系统，并集成财务管理、人力资源管理、物业管理、物料管理、客户关系管理等网络版的专业软件，实现与外部应用系统的自动化连接，确保总部、区域分公司、物业项目部在信息上的高度共享，以及工作流申请及文书处理的电子化和自动化。 在改善客户沟通方面，我们设想建立[北京]网站，并申请独立的域名。项目部的各项工作流程、规章制度以及物业概况、设施使用情况、业主的相关信息都将公布在网站上，客户可登陆网站获取与物业管理有关的信息，并可通过会员互动窗口、E—MAIL、BBS，在线递交服务申请及提出建议和投诉等。 B. 倡导全员参与，开展群众性品质改进活动 物业的良好运营非一朝一夕可以达成，必须通过持续的改进和长期的积累方可实现。对管理者而言，基层职员的智慧是我们在持续改进过程中绝不可忽略的一个重要因素。在[北京]项目部，我们将积极倡导“全员参与”的管理文化，激励基层职员献计献策，在开源增收、节能降耗、环境保护、品质改进等方面充分发挥他们的主观能动性。 一方面，我们通过MBO目标管理机制，将项目部的收入及成本指标分解到所有项目组及相关人员，并通过严格的绩效评估促使职员将完成经济指标的压力转化为日常管理服务过程中创新的动力；另一方面，我们将持之以恒地开展全员性的质量管理活动，通过对职员进行头脑风暴法、鱼刺图、关联图、FMEA等常用质量分析工具使用的培训，并通过TCS成果发布会、职员提案制度等形式，鼓励基层职员不断地对上述的课题进行探讨和研究。 C. 设置虚拟仓库，降低物料采购成本 物料管理的根本目的，在于建立快速流通的物料供应渠道和准确灵敏的价格监控体系，从而保证服务提供的及时性以及服务成本降低的有效性。在此方面，我们将通过构建网络化的物流链——虚拟仓库来实现。项目部不再需要传统意义上的仓库，物料的供应主要通过供应商
俞敏洪：读书给你带来三样东西：
读书给你带来三样东西：情怀、胸怀和气质 什么叫情怀？对世界的美好和丑恶的理解能力，能够欣赏美好并且有的时候原谅丑恶，非常重要。 什么叫胸怀？海纳百川，纳天下英雄进入你的麾下；纳天下思想进入你的头脑，转换成你的智慧，这就是胸怀。理解世界的各种发展，各种现象并且有志于改变其中的丑恶，并且善于发扬自己的美好，这就是胸怀。 1.什么是男人的气质？ 来源于他的智慧知识、经验才能、与人交往的全部集合，慢慢地转换成你内在气质的一部分。 一个男人的气质是来自于经历风雨后的每一条皱纹，以及皱纹背后隐藏着的各种故事。这就是气质。 什么时候是培养你们气质的过程？ 气质就包含你的志向、梦想等。 2理想和激情造就气质 在我们的现实条件之上，永远会有一个理想和激情在飘扬，而这些东西恰恰是我们这些人为什么到今天还能保持奋斗热情最重要的源泉。 保持读书，把情怀修炼出来，胸怀修炼出来，把气质修炼出来。 3大学时代该做的几件事 读书 写作（诗） 背单词
第一，读书多了，思想广阔一些。 第二，想读书，读书交友。我和王强徐小平关系走得特别密切。 第三，我背单词奠定了后来在中国教这种业余培训课程的基础。 所以，不要一开始就说我要有一个清晰的梦想才去做，不需要。需要的是你们要保持每一天都知道自己的生命还会前行，知道未来你需要有一个展示自己的机会。 而这个机会是你今天每一块砖每一块砖搬过来，最后才能形成一个大楼的模型。 对于创业来说，我觉得人生一辈子一定是要有一次创业的机会，当然这样的创业机会可以是几个朋友一起创业，也可以是先单独创业。我们需容忍和忍受这个世界上的各种关系，甚至有的时候必须屈服于某种既定的规则、习惯和习俗。 什么叫站起来？冲过所有你不愿意丢弃的一切，冲破你所有不愿意冲破的障碍，放弃你不愿意丢弃的一切，重新开始你新的人生。 而这个开端最重要的是创业，而最典型的开始是打破你自己心里的懦弱、自卑和自己给自己设定的障碍。 陈小刚 2016.5.2
《彼得·德鲁克管理思想精要》--读后感
《德鲁克管理思想精要》读书心得 这学期拜读了管理学大师彼得?德鲁克的《德鲁克管理思想精要》，收获颇多，同时也感触良多。这本书是根据德鲁克六十年的管理工作经历，从精心挑选的10部作品中取其精华编写成的。它是对德鲁克管理思想的全面总结，也提供了一种关于管理学连贯易懂的入门介绍。全世界的管理者都应该感谢彼得.德鲁克这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色。关于管理是什么的问题，我的结论是：管理是管理者为了使人与人之间能够协调配合，扬长避短，实现最大的集体效益而实施的活动。对于这本书的读书心得具体有如下几点： 一、管理是面对人的社会活动。 现代企业或组织是一种人际组织，也是一种社会组织。管理学作为一门科学，作为一种实践，涉及人与社会的价值观。组织不是为自己的存在而存在，它是有自己的最终目标的。对于一般企业而言，最终目标是经济效益；对于公立医院而言，最终目标是治病救人；对于高校而言，最终目标是教书育人。为了达到这些目标，管理，这一独特的现代发明，把人们组织起来协同工作，并建立起社会组织。但是，只有当管理成功地使组织内的人力资源发挥生产效用时，它才可能实现外部目标，并获得相应的成果。我们经常性的会陷入一个迷惑之中，认为管理知识的可知论将会把人看作一种理性的动物，是可以
通过一系列的训练来成为伟大的管理者，但如果人性是非理性的话，将会把管理试为一种神秘的，完成靠个人之创造所获得的灵感的产物，这样的不同的假设将会对企业界在理解德鲁克的管理思想的时候造成很大的困惑。很多人都相信没有任何一种存在于企业管理中唯一不变的法则，一切都必须在不断变化的过程中调整自己以适应现实环境的需求。一切都应该从对人的关注和管理出发。 严格来说，管理学称不上是一门科学，要说管理是科学，也至多是像医学那样的科学：这两者都是实践，一种从众多科学门类中汲取养料的实践。就像医学是从生物学、化学、物理学和其他许多自然科学中吸取营养一样，管理学则从经济学、心理学、数学、政治理论、历史和哲学中获取养料。和医学一样，管理学也是一门独立的学科，有其自身的假设、目标、工具、绩效目标和评价标准。 二、管理的任务是充分发挥组织的资源效率。 简单得说，好的管理就是投资放大器，就是企业的财富源泉，通俗一点说，好的企业管理应该有好的利润。当然好管理不等于高利润，管理者还应该平衡组织的短期和长期利益，还应该关注组织的社会责任，毕竟经济效益不是企业存在的唯一价值体现。德鲁克说过：管理者，就必须卓有成效。成功的管理者知道他们必须每天高效地处理很多事务，为此，他们必须专注。专注的第一法则就是要抛弃“行将就木”的过去，要立刻把组织内部最有价值的资源，尤其是弥足珍贵的人力资源从无效的领域中释放出来，并投入到充满机遇的未来中去。如果管理者不能摆脱过去的羁绊，抛弃过去，也就不可能创造未来。
提升我国在全球经济治理中的话语权试题及答案(下)
提升我国在全球经济治理中的话语权 （下）试卷 1、世界银行的目标是使世行集团各个机构的工作以可持续的方式消除极端贫困和推动共同繁荣。 正确 错误 2、亚洲基础设施投资银行与亚洲开发银行的定位基本相同。 正确 错误 3、关于亚投行的创立，美国、日本等众多国家都表示支持，并承诺愿意为亚洲的基础设施建设贡献一己之力。 正确 错误 4、特别提款权是国际货币基金组织根据会员国认缴的份额分配的，可用于偿还国际货币基金组织债务、弥补会员国政府之间国际收支逆差的一种账面资产。 正确 错误 5、丝路基金对于推进“一带一路”建设以及满足股权投资需要有着非常重要的作用。
正确 错误 6、目前，国际货币基金组织基金份额和投票权的分配渐趋合理，明显改变了美国一家独大的局面。 正确 错误 7、国际货币基金组织调节国际收支平衡能力不足，面对全球国际收支严重失衡难以提出解决方案。 正确 错误 8、作为联合国的经济治理机构，国际货币基金组织针对发展中国家的贷款往往都是无条件的。 正确 错误 9、环球银行金融电信协会的电文标准格式，已经成为国际银行间数据交换的标准语言。 正确 错误 10、中国应该正视TPP，并采取客观、包容的态度看待TPP。 正确 错误
11、（）将于2015年11月就人民币是否进入SDR 作出决定。 世界银行 国际货币基金组织 国际复兴开发银行 国际投资争端解决中心 12、亚投行的法定股本（）美元，分为实缴股本和代缴股本。 1000亿 1500亿 2000亿 2500亿 13、（）的卡洛特水电站是中国丝路基金支持的第一个项目。 印度 缅甸 巴基斯坦 哈萨克斯坦 14、特别提款权，亦称“纸黄金”，最早发行于（）。 1968年 1970年 1971年
东方的管理思想来源于中国的传统文化
东方的管理思想来源于中国的传统文化。、 中国的传统文化是几千年中华民族智慧的结晶，是以儒家为主，道家为辅的文化。通过上一节的讨论，我们对中国的传统文化有了一个初步的了解。归纳起来，基于中国文化所形成的管理思想有以下这样一些特征。 一、以人为政治管理的中心 二、以家为生活及日常活动的中心 三、以计谋为交往的中心 以人为政治管理的中心 中国的传统文化把人当作宇宙的中心，人是万物的主宰，是天地间最为灵秀的生物，是万物之灵。但是要强调人的重要性，首先是通过宣扬天的重要，然后用天的权威来证明人的重要，这即是天人合一。中国的哲学就是以追求人身的自由、人的尊严、人的价值为命题的哲学，所有关于自然社会规律的探讨都是围绕这一命题展开的，所以中国文化是中国人本主义精神的具体表现。 对于人的研究，以及对于人如何适应统治者需要的规范，中国文化是有着独到之处的。首先是人要听命于天，天的代表者是天子，那就听命于天子，这样，为了达到这一目的，儒家提出了大量的规则和道德规范。如“克己复礼”，通过自身的修养来满足统治者的要求。总体上说，中国的文化是一个奴性文化，用鲁迅的话来说是一种伺候主子的文化。但同时它也有两面性：一方面要求个人如何克制自己来适应统治者的客观要求；另一方面却要对国家具有雄才大略，有治国安邦的才能和志向。这两方是矛盾的，在这样一个无法解决的矛盾中，如何使之得到完美的统一，这就是这种文化的艺术之所在。用好人去伺候一个坏人，而且坏人还掌握好人的生死大权，同时道德规范了好人不能违背坏人，这对于一个好人来说是一个很难的题目。于是好人就只有几条路走了，一是好人变成坏人；一是坚持还是好人，这样得到好名声而结束自己生命；再就是既不使自己变成一个坏人，也不坚持自己是个好人，而且使坏人向好人转化，又让他感觉不到，同时又实现了自己治国安邦的宏伟大志。因此，中国人的最有办法是中庸。 21世纪，是管理学理论全新发展的一个阶段。世界经济的不断发展，区域合作的日益频繁．也使得东西方管理思想出现了前所未有的冲突和融合。 一、注重文化与伦理引导的东方管理思想的回归