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酒店职业英语等级考试

广东省旅游行业岗位职务培训指导委员会编

2007年9月

一、考试的目的和意义...

二、考试的原则和宗旨...

三、考试的适用范围...

四、考试的方式与时间...

五、考试的实施、管理及认证...

六、考试的适用对象与标准...

附件1：广东省酒店职业英语等级标准...

一、基础级...

二、初级...

三、中级...

四、高级...

附件2：命题要求...

一、基础级...

二、初级...

三、中级...

四、高级...

前言

随着我国经济的高速发展，入境旅游及商务旅行市场也在快速增长。2008年北京奥运、2010年广州亚运会、2011年深圳世界大学生运动会的举行更将推动加快广东省的酒店业的发展步伐。广东省酒店业要适应市场需求，一方面除了要加强硬件设施建设外，更重要的是培养高素质人才。日益频繁的中外交流，对酒店从业人员提出了更高的要求，除必需掌握过硬的专业知识和技能外，进一步提高外语交流能力，是为顾客优质服务的基础。

目前，我省酒店业在外语培训方面，还没有一本结合我省实际的外语培训教材。对接受培训的员工也没有一套规范标准的测试体系。广东省旅游行业岗位职务培训指导委员会（以下简称“省旅培委”）经过长时间的调研和投入大量资源，现向全省推行酒店职业外语等级考试。

我省酒店职业外语等级考试除了能为各酒店提供员工外语水平测试外，通过考试取得《旅游饭店外语等级证书》的员工达到一定比例，还可以在酒店星级评定中得到分数。另外，省旅培委通过与广东省劳动社会保障厅下属的省职业技能鉴定指导中心合作，通过考试的考生还可以获得由省职业技能鉴定指导中心颁发的《专项职业能力证书》。

我省酒店职业外语等级考试以循序渐进的方式进行，首先，在2007年起举行“广东省酒店职业英语等级考试（Hospitality English Test）”（以下简称“酒店英语等级考试（HET）”），同时展开相关的培训。本考试特别注重对考生语言交际能力的考查，力求做到行业适用性强，地区特色鲜明，希望对本省酒店从业人员的英语学习起到积极的推动作用。本考试分为基础、初、中、高四个等级，每个等级的难度逐步增加，考核范围也有所不同（详情见《等级标准》）。基础级不分岗位分类，只要求考生掌握100句常用英语即可；初级和中级根据岗位工作内容划分不同的类别，每一类的考核范围由酒店公共英语和岗位专业英语两部分组成；初级的岗位专业英语分中餐、西餐、客房、前台、康乐与商场等5类，中级的岗位专业英语分餐饮、房务、娱乐康体、营销等4类；高级不设岗位分类。通过某一级别、某一类别酒店英语等级考试的考生可获得省旅培委颁发的相应级别和类别的英语等级资格证书（如“初级前台类”等级资格），这样有利于提高酒店员工学习英语的积极性和确保考试的实用性。

为了帮助各地开展培训，指导考生备考，省旅培委编写了这本《广东省酒店职业英语等级考试大纲》，考生如有任何意见或建议，请通过电子邮件发到省旅培委（gdtsc@https://www.wendangku.net/doc/fc10193914.html,）或登录博客https://www.wendangku.net/doc/fc10193914.html,。

2007年9月

一、考试的目的和意义

广东省酒店职业英语等级考试是为了增强酒店从业人员（含旅游院校学生，下同）的英语交流能力，提高广东省酒店的服务质量，进而促进整个行业与国际接轨的进程。

广东省酒店职业英语等级考试为考核、评估从业人员的英语能力提供了全省统一的标准，对酒店人力资源的开发、合理配置、管理和培训具有重要的指导意义。

二、考试的原则和宗旨

广东省酒店职业英语等级考试属于行业性英语语能测试，其宗旨是考察酒店从业人员的职业英语水平和英语交流能力。试题设计的原则有以下几点：

第一、注重语言交流能力的考察；试题的设计以“交流能力”为核心，通过多种手段、有所侧重地对各级应试者进行考查。

第二、试题的内容尽可能多地涉及酒店职业英语，力求与时俱进；难易程度应考虑广东省酒店从业人员的整体水平与职业需要。

第三、命题具有科学性、适用性和灵活性，以起到指导酒店从业人员切实提高英语交流能力的作用，并适应形势发展的需求。

三、考试的适用范围

本考试适用于广东省内的各类酒店、餐饮企业和旅游院校。凡广东省酒店及餐饮企业从业人员、院校生以及有志于从事放酒店及餐饮业的人士均可报名参加考试。原则上考生必须具备低一级别考试的合格证书，才能报考高一级别的考试（可跨类）。

四、考试的方式与时间

广东省酒店职业英语等级考试除基础级以口试方式进行外，其他级别均分笔试和口试两个部分。初、中级考试侧重听说能力，高级考试则从听、说、读、写四个方面全面考察应试者的英语能力。

广东省酒店职业英语等级考试每年举行一次以上，具体时间安排请登陆广东省旅游局网站（https://www.wendangku.net/doc/fc10193914.html,）或广东省职业技能鉴定指导中心网站(https://www.wendangku.net/doc/fc10193914.html,)查询。

五、考试的实施、管理及认证

广东省酒店职业英语等级考试由广东省旅游行业岗位职务培训指导委员会组织领导，命题评卷。省旅培委根据各地实际情况，发文指定地级以上市旅游局或自行接受考生报名、培训和组织考试。

本考试分为基础、初级、中级、高级四个等级，基础级不分岗位；初级和中级根据岗位工作内容划分不同的类别，每一类的考核范围由酒店公共英语和岗位专业英语两部分组成；初级的岗位专业英语分中餐、西餐、客房、前台、康乐与商场等5类，中级的岗位专业英语分餐饮、房务、娱乐康体、营销等4类；高级不设岗位分类。通过某一级别、某一类别酒店英语等级考试的考生可获得省旅培委颁发的相应级别和类别的职业英语等级资格证书。酒店职业英语等级证书是酒店从业人员的从事酒店业英语资质证明，有效期为3年，到期后需参加复核考试，复核考试只需参加口试（免笔试）。广东省旅游行业岗位职务培训指导委员会是广东省酒店职业英语等级考试的唯一认证机构。

六、考试的适用对象与标准

各级别等级标准请见“附件1：广东省酒店职业英语等级标准”；词汇量标准与适用对象如下表：

HET酒店职业英语等级划

分OSTA职

业英语能

力等级划

分

类别

要求认

知的词

汇量

要求熟

练掌握

的词汇

量

描述适用对象

基础级1不设分类100句常

用句子，

500单词

能辨认

100个单

词

在酒店熟悉的情景

范围内，只能非常

有限的运用英语。

例如，理解客人在

询问餐厅位置并能

够给予指引。

酒店保安、公共

区域清洁工、维

修人员、传菜侍

应等及二线员

工。

初级2前台类1500 900

在酒店部门岗位

上，能有效但有限

的运用英语。例如，

客人要订房，理解

客人的需求并接受

预订。

酒店一线员工客房类1300 800

中餐类1200 800

西餐类1400 900

康乐与商

场类

1200 800

中级3房务类

3500 2000

在酒店部门岗位

上，基本有效地掌

握并运用英语。例

如，理解客人投诉

的内容并给予回

复。

部门经理、领

班，以及前厅、

预订、总机、销

售等对英语要

求较高岗位的

一线员工

餐饮类

娱乐康体

类

营销类

高级4

不设分类6000 3000

在酒店范围内，较

好掌握并熟练地运

用英语。例如，有

效地与客人进行开

会谈判。

负责酒店对外

形象代表或销

售代表，如公关

销售部经理，以

及对英语要求

较高岗位的员

工，如总经理秘

书、英语培训师

等

在酒店范围内能完

全掌握并熟练使用

英语。例如，在工

作中流畅地、有说

服力地进行讨论和

辩解。

附件1：广东省酒店职业英语等级标准

一、基础级

1．考试内容

考试部分类别，考试内容包括对客礼貌用语、对酒店主要部门的指引及各类的岗位日常工作所涉及到的最基本指令和对客交流。

2．总体要求

具备运用英语进行最基本交际的能力。掌握简单的日常生活用语，熟悉本岗位的常用语，并能在其工作范围内用最简单的英语接待或服务客人。

3．技能要求

听说能力

（1）能够运用常用的礼貌英语同客人打招呼，进行日常问候。

（2）听懂客人的基本要求和进行简单对话。

（3）提醒客人注意安全等。

（4）岗位简单服务英语。

（5）允许出现一些语法错误，只要表达意思正确、语气礼貌，不求标准的语音、语调及语言流畅。

句子、词汇

能够掌握100句常用句子，掌握500左右的单词和一定量的习语，对其中100左右的常用词，要求能熟练掌握。

二、初级

1．考试内容

考试分前台、客房、中餐、西餐、康乐与商场等5类；每一类别的考试内容包括酒店公共英语和岗位职业英语两个模块。酒店公共英语模块包括礼貌用语、对酒店主要部门和当地

一些旅游设施的介绍等；岗位职业英语模块主要是各类的岗位日常工作所涉及到的基本指令和对客交流。

2．总体要求

具备运用英语进行基本交际的能力。掌握简单的日常生活用语，熟悉本岗位的常用语，并能在其工作范围内用简单英语接待或服务于客人。

3．技能要求

听说能力

（1）能够运用常用的礼貌英语同客人打招呼，进行日常问候。

（2）能够简单介绍酒店主要部门、设施（名称、方位）及服务项目。

（3）能够用单词、短语或简单句进行自我介绍，回答关于个人和家庭的简单问题，如工作、学校、旅游、娱乐等方面。

（4）能够简短陈述与酒店或旅游有关的图片。

（5）能够听懂酒店本岗位的日常工作指令。

（6）允许出现一些语法错误，只要表达意思正确、语气礼貌，不求标准的语音、语调及语言流畅。

阅读及词汇

能够阅读包含短句和简单词汇（包括酒店主要部门及设施的名称）的对话及酒店介绍。

掌握1500左右的单词和一定量的习语，对其中800左右的常用词，要求拼写正确，熟练运用。

三、中级

1、考试内容

考试分餐饮、房务、营销、娱乐康体等4类；每一类别的考试内容包括酒店公共英语和岗位职业英语两个模块。酒店公共英语模块包括礼貌用语、对酒店主要部门和当地一些旅游设施的介绍等；岗位职业英语模块主要是各类的岗位日常工作所涉及到的基本指令和对客交

流；

2、总体要求

具备运用较流畅的英语开展日常对客服务的能力。虽然还不能完全自如地运用语言，但能够用较流畅和礼貌的英语在工作岗位上与客人进行沟通和交流，并提供对客服务。

3、技能要求

听力

能够听懂客人以略慢的语速所做的陈述和提出的要求。主要内容包括：

（1）询问酒店或其他旅游服务信息的简短对话；

（2）对酒店常见物品的名称、功能、特性等的简单介绍；

（3）对酒店情况的介绍，个人经历、身份的说明；

（4）酒店工作中涉及的常用指令。

口语

英语表达允许有停顿、重复和少数语法错误，但基本上应不妨碍交流；能够运用英语进行一般的交际，能完成酒店工作中与客人的交流。

（1）能够较详细地介绍酒店服务项目、设施；

（2）能够较自如地与客人进行沟通；

（3）能够就酒店或旅游业熟悉的有关问题表达个人观点或倾向，并举出至少两件具体的简单事例来支持其观点；

（4）能够回答对旅游景点的询问，就个人、酒店、地方文化或地方名胜古迹提出恰当问题并作答。

阅读及词汇

能够阅读涉及酒店工作一般用词和用语的英语文章。主要内容包括：

（1）涉及日常生活的简单记叙文及简单的信件；

（2）用于酒店或旅游业的通知、表格、便条；

（3）与酒店或旅游业有关的物品使用及履行某种职责的简单说明；

（4）解决处理酒店客人有关事物的建议性文章，员工行为举止规范的建议性文章，以及介绍酒店有关政策、规章等的文章。

掌握3500左右的单词和一定量的习语，对其中2000左右的常用词，要求拼写正确，能英汉互译，并掌握其基本用法。

四、高级

1、考试内容和总体要求

该级别的考试不按岗位分类；要求具备正确、熟练使用英语语言的能力，即能运用标准、礼貌的英语，自如地与酒店客人进行酒店实际工作方面及更广范围内的口头及书面的有效沟通和交流，高质量地开展并完成酒店经营、管理及对客服务工作。

2、技能要求

听力

能够听懂母语为英语的人士正常语速的谈话，或经过简化、解释说明的谈话。主要内容包括：

（1）酒店或旅游业中关于日期、时间、价格等内容的长段交谈，简单的商务会谈、问讯；

（2）酒店特色产品、旅游特色景点的介绍及有关物品、商品的推荐；

（3）酒店客人、游客的投诉及恰当的处理过程；

（4）对酒店一些突发事件的解决程序、处理措施的说明；

（5）通过非正式讨论，与客人就住店期间的一些问题或安排达成共识，如客房更换、宴会安排、物品选择等；

（6）旅游业中重要的人物或事件的描述。

阅读及词汇

能够阅读并理解与酒店、旅游业相关及更广范围的文章。主要内容包括：

（1）旅行指南、宣传册、名胜古迹介绍、酒店发展史等与酒店业、旅游业有关的文献；

（2）有关酒店客人及游客相关事务的文章及信函；

（3）员工行为规范及工作要求方面的资料；

（4）酒店及旅游业经营管理方面的资料；

（5）涉及社会、经济、文化等方面的文献。

掌握6000左右的单词和一定量的习语，对其中3000左右的常用词，要求拼写正确，能英汉互译，并掌握他们的基本用法。

写作

要求文章表达流畅、清楚、用词准确，基本无语法错误。主要内容包括：（1）酒店介绍及酒店主要特色产品介绍，如特色套房、菜肴等；

（2）对酒店所在城市及主要名胜古迹的介绍；

（3）各类信函，如客房、宴会确认函、道歉信、感谢信、邀请信、宾客来信回复等；

（4）各种告示，如维修通知、失物招领等。

（5）宾客留言及酒店内部通告、请示、报告或总结等；

（6）个人工作简历及描述。

口语

语音语调正确，表达正确、流利，合乎礼仪；几乎没有明显语法错误，允许个别发音有误。主要内容包括：

（1）能详细地介绍酒店各种服务项目、设施、特色产品等；

（2）能流畅自如地与酒店客人进行沟通、答疑、促销、问讯等；

（3）能流利准确地向客户推荐酒店产品，介绍促销计划，并就合作事宜与相关企业进行有效协商、沟通。

（4）能有效地提出解决各类宾客投诉等复杂问题的方案，并就解决步骤、措施作详

细说明；

（5）能完整地叙述个人经历或酒店的一些重大事件；

（6）能就酒店经营与管理发表个人观点；

（7）能清楚流利地与酒店内相关部门或本部门员工进行有效及时沟通；（8）对地方文化、名胜古迹等方面的了解、描述及讨论。

附件2：命题要求

一、基础级

1、考试类型

口试。

2、考试时间、总分与题型、题量

考试

形式

时间主要内容考试项目题量分值总计

口试10分钟酒店礼貌用

语及最简单

对话

客观题

英译中5题30分

100分

中译英5题30分

主观题

问答5题30分

仪态礼貌10分

3、参考书目及考核范围

参考书目：《酒店职业英语》（基础级）

口试：考核范围主要包括以下9个方面：

（1）打招呼及送行；

（2）简单自我介绍与寒暄；

（3）听懂并回答简单询问；

（4）处理紧急情况；

（5）回应客人的要求；

（6）向客人表明服务意愿；

（7）致歉、同情与问候；

（8）对时间和天气的简单表达；

（9）对酒店主要部门、设施方向的简单指引；

二、初级

1、考试类型

笔试（含听力）、口试。

2、考试时间、总分与题型、题量

考试

形式

时间主要内容考试项目题量分值总计

笔试45分钟酒店公共英

语

客观题

听力理解40题60分

100分

单项选择15题30分

配对5题10分

口试15分钟岗位职业英

语

主观题

情景对话5题40分

100分

问答3题30分

语言能力20分

仪态礼貌10分

3、参考书目及考核范围

参考书目：《酒店职业英语》（初级）

笔试：考核范围主要包括以下12个方面：（1）打招呼及送行；

（2）简单自我介绍与寒暄

（3）听懂并回答询问信息；

（4）委婉地传达不利信息；

（5）回应客人的要求；

（6）向客人表明服务意愿；

（7）致歉、同情与问候；

（8）对时间、季节和天气的表达；

（9）对物品的简单描述；

（10）对酒店主要部门、设施的简单介绍以及方向指引；

（11）常见的节日、家族、重量、容积、人体部位和国家（地区）的名称；

（12）广东省主要旅游与商务地点（名称、方位）的简单介绍。

口试：考核范围主要为岗位职业英语模块，具体如下：

（1）前台类

① 客房预订

② 接待

③ 礼宾服务（机场送迎、为客人提行李、带领客人至房间等）

④ 总机服务

⑤ 商务中心服务（文秘、订票等）

⑥ 收银服务（结帐退宿、兑换等）

（2）客房类

① 为客人开房

② 介绍客房内的基本设施和用品

③ 清理房间

④ 简单的客房服务（为小冰箱添加饮品、示范如何使用保险柜、为客人添加用品等）

⑤ 洗衣服务

⑥ 解决问题

（3）中餐类

① 预订餐位

② 迎客服务

③ 写单和推荐

④ 中餐酒水服务

⑤ 中餐常见蔬菜、水果、肉类名称

⑥ 中餐餐具用品名称

⑦ 中餐席间服务（上菜、解决问题、准备帐单、送客等）

（4）西餐类

① 预订餐位

② 迎客服务

③ 写单和推荐

④ 西餐酒水服务

⑤ 西餐常见蔬菜、水果、肉类名称

⑥ 西餐餐具用品名称

⑦ 西餐席间服务（上菜、解决问题、准备帐单、送客等）

（5）康乐与商场类

① 健身俱乐部服务（预订、提供信息等）

② 桑拿按摩服务

③ 美发服务（为客人洗发、染发、做发型等）

④ 美容服务（为客人做面部美容、修指甲等）

⑤ 商场服务（售卖服装、鞋类、工艺品等）

⑥ 常见康乐设施、美容用品的名称

4、合格标准

笔试与口试成绩分别达60分以上为合格。

三、中级

1、考试类型

笔试（含听力）、口试。

2、考试时间、总分与题型、题量

考

试形式时间

主

要

内

容

考试项目题量分值总计

笔试90分钟

酒

店

公

共

英

语

客观

题

听力理解30题60分

100分

阅读理解10题20分

主观

题

中英互译5题20分

口30分钟岗情景反应5题50分100分

试位

职

业

英

语问答4题20分

专项描述

或讨论

2题中任选1

题

30分

3、参考书目及考核范围

参考书目：《酒店职业英语》（中级）。

笔试考试范围主要为酒店公共英语模块，口试考试范围主要为岗位职业英语模块，具体内容见《酒店职业英语》（中级）。

4、合格标准

笔试与口试成绩分别达60分以上为合格。

四、高级

1、考试类型

笔试（含听力）、口试。

2、考试时间、总分与题型、题量

考试形式时间

主要内

容

考试项目题量分值总计

笔试120分

钟酒店公

共英语

与岗位

职业英

语

客观

题

听力理解20题20分

100分

词汇与语法20题10分

阅读理解15题30分

主观

题

中英互译5题10分

写作1题30分

口试30分钟问答3题15分

100分情景反应5题35分

情景或事件陈述1题20分

观点论述1题30分

3、参考书目、考试范围：

参考书目：《酒店职业英语》（高级）。

笔试与口试的考试范围涵盖了酒店及更广范围内的口头及书面的沟通和交流；具体内容见

新职业英语试题 1

练习题（1） Part Ⅰ Listening Comprehension (15%) Section A (1’x10) Directions: Listen to the conversation and choose the best answer to each question you hear. Conversation 1 1. Who is the woman calling? A. A government office. B. A travel agency. C. An insurance company. D. A hotel. 2. What does the woman make the phone to the man’s company for? A. Buy a book. B. Ask the man to go St. Lewis’s Beach with her. C. Book a holiday D. Comment on the ad on newspaper. 3. According to the man, travelers can do the following at St. Lewis’s Beach except______ ? A. Swim in the sea B. Take a walk on beach C. Lie down in the sun. D. See the beautiful girls. 4. What color is the building of the man's company? A. Grey. B. Green. C. White. D. Red. 5. Where is the man's office in the building? A. The 3rd office on the right on the 5th floor. B. The 5th office on the right on the 5th floor. C. The 3rd office on the left on the 3rd floor. D. The 5th office on the left on the 3rd floor.

全国英语等级考试介绍

全国英语等级考试项目介绍一、考试简介全国英语等级考试(Public English Test System, 简称PETS)是教育部考试中心负责设计并实施的全国性英语水平考试体系。应试者不分年龄、学历、户籍等背景（暂不面向仍在接受九年义务教育的学生），只要具备一定的英语基础，均可选择适合自己的级别。PETS共有五个级别，各级别都十分重视对考生实际的语言交际能力的考查，均包括笔试和口试两个相对独立的部分。考生可以根据自己的需要分别报考笔试或口试。二、报名时间 PETS报名时间为：上年12月和当年6月。12月份只接收一级、二级、三级报名，6月份接收一级、二级、三级、四级报名，五级报名请咨询浙江省教育考试院。（目前宁波市还未参加网上报名工作，所以具体报名时间、地点详见每年的报名通知）。三、准考证下载、打印时间考试开考前2周左右考生可以在中国教育考试网下载、打印当次的准考证。或收音设备。五、成绩公布时间考试结束50个工作日后可登陆中国教育考试网查询本次考试成绩。笔试总分60分以上(含60分)；口试3分以上(含3分)为合格。六、领证时间考后两个月考生可凭本人身份证到报名单位领取自己的《全国英语等级考试合格证书》。在同一次考试或相邻两次考试中，相同级别的笔试和口试成绩均合格的考生，可以获得由教育部考试中心核发的相应级别的《全国英语等级考试合格证书》。一次考试中无论成绩合格与否，考生均可在中国教育考试网下载、打印“考试成绩通知单”。七、报考费用考生报考PETS各科目时可根据情况自主选择报考单项笔试、口试或者笔试和口试，笔试70元/课次·人，口试60元/课次·人。浙财综〔1999〕122号、浙价费〔1999〕455号。 2018年9月

酒店英语试题

一、短语、句子。（20分）（一）英译中（10分） https://www.wendangku.net/doc/fc10193914.html,undry service ______________ 2.Front Office Department________________ 3.I'm at your service. _____________________________ 4.House keeping. May I come in? __________________________ 5.We are looking forward to seeing you. _______________________________ （二）中译英（10分） 1.客房部 ___________ 2.铺床__________________ 3.我现在要退房。____________________________ 4.行李员会带您到房间。 _______________________________ 5.您有预订了吗？ _______________________________ 二、单项选择题（40分。） 1、Good morning. _______ I help you? A、Would B、Must C、May D、Am 2、I would like to _________ a room, please. A．order B、book C、see D、look 3. It’s very kind __________ you to help me. A．of B、to C、by D、for 4. What’s the ________ for a double room? A. right B. rate C、money D、for 5. I would like to book a double room ________ bath. A. with B. of C、by D、for 6.Excuse me, sir. You need to ________ the form. A. fill in B. fill on C、fill of D、fill for 7.We are looking forward to __________ you. A. see B. saw C、seeing D、sees 8.I'm afraid we are fully booked _______ the 5th. A. with B. of C、by D、for 9.Do you want to pay _____ or _____ credit card. A. in in B. by by C、by in D、in by 10.The porter will show you _______ your room. A. with B. to C、by D、for 11.My flight will leave ______ 6 pm today. A. with B. on C、at D、for 12.The hotel is full and there is someone ________ your room. A. take B. To take C、takes D、taking 13.Let me _______ you with your luggage. A. help B. helping C、helps D、to help 14.May I _________ the curtain? A. draw B. Turn on C、turn off D、make up 15.______ the way, how long will it take to clean the room? A. With B. On C、By D、For 16.Can you __________ the air conditioning? A. draw B. Turn on C、turn off D、make up 17.Do you want these shirts to be ________? A. starch B. starches C、starched D、starching 18.Let me help you _______ your luggage? A. by B. with C、on D、of 19.I hope you will _______ a morning call at 7:00. A. arrange B. arranges C、arranged D、making 20.I'll ask a porter to _________ your luggage. A. take care B. take care of C、take care off D、look 三、连线题（每题2分,共10分）

职业英语(托业桥)考试内容分析

职业英语水平等级考试内容分析 1.考核知识点介绍 1）听力测试第一部分：图片描述 ?动作描述：题量比重大，主要涉及对一般现在时和现在进行时的考察，以及相应的动词的考察； ?地点描述：地点名词的辨识，掌握主要的、常见的地点名词；如bank，airport，beach，supermarket，library等； ?位置描述：主要考察的是方位介词，如on，in front of，behind等；图片通常展示一个人物或一件物品的位置。考试是从考生的视觉观点出发。 ?状态描述：题量少，对事物当前的状态进行描述，主要是考察形容词及数词；如事物呈现的状态或是数量，人物的装束等。第二部分：问题与回答 ?特殊疑问句：考察各常见的特殊疑问句及其回答方式；这些问题通常询问：谁，什么事物，什么时间，什么地点，为什么，什么方式，哪一个以及谁的；如who，what，when，where，why, how, which, whose等； ?一般疑问句：一般疑问句的回答方式，一般选择疑问句及其回答方式，反意疑问句及其回答方式以及反问疑问句的回答方式等；考生要仔细听清问题中的人称，答案中的人称要相呼应； ?陈述：如果对话是由陈述句发起的话，他们并不是由问题开始的，就需要考生选择对应该陈述的最佳答复。第三部分：简短对话与独白 ?这部分同时考察考生的听力能力及阅读能力；对话和独白的题量各占一半； ?问题主要还是集中在特殊疑问句上，包括对时间、地点、原因、方式、谁、说什么、想要什么等的提问； ?快速把握会话中说话人的身份及其所在的位置； ?关于独白，常涉及三种问题：a. 谁是说话者；b. 这则通知在那里被听到的？ c. 说话者在哪里？ ?考生要多总结表示环境、场所的词。 2）阅读测试第四部分：完成句子 ?时态：主要通过选用合适的动词形式作为考点；常考的时态主要集中在一般现在时，现在进行时，一般过去时，过去进行时，一般将来时和现在完成时上； ?词类：主要包括形容词、副词、名词、介词，连词和代词，以及词义辨析； ?祈使句和被动语态：祈使句考点单一，主要考察直接使用动词原形；被动语态的结构； ?固定搭配：日常生活中常用的固定搭配和习语等，如动词短语，介词短语等。第五部分：阅读理解

小学六年级英语考试卷及答案

笔试部分一. 判断下列单词划线部分的发音是否相同，用“√”，“×”，表示在括号内。（）1. five thin （）2. use usually （）3. lake wait （）4. phone bottle （）5. me he （）6. lot note （）7. over old （）8. tree eat （）9. slow down （）10. horse work 三. 选择填空，将答案的标号填入括号内。（）1. I’ve got a toothache. I’m going to see the _______. A. park B. doctor C. teacher D. hospital （）2. －May I ______ your bike? －Sure. A. ride B. riding C. read D. to ride （）3. －Whose ruler is it? －Maybe it’s ______. A. Peter B. Peters C. Mary’s D. Peters’ （）4. I want to see a film. I’m going to the _____. A. cinema B. school C. museum D. bank （）5. －_____ will you do this Sunday? －I’ll play football. A. What B. When C. Where D. How （）6. －What is she doing? －She _______. A. has a cold B. will dance C. is dancing D. usually goes swimming （）7. Mrs Arthur can _______ piano. A. played the B. played C. plays the D. play the （）8. －_____ does your father do? －He’s an engineer. A. Who B. What C. Which D. How old （）9. My father ______ a new car. He ______ it very much. A. have, like B. has, likes C. has, like D. have, likes （）10. What time will he _______ back tomorrow? A. be B. is C. am D. are 四. 从B栏中选出适合A栏的答语： A B （）1. What will your dad do next week? a. He is a doctor. （）2. What are you doing? b. It is green. （）3. What does he do? c. I surfed the internet. （）4. Did you have a good time? d. I am watching TV. （）5. When did you come home? f. We’re going to visit art museum.（）6. What colour is it? g. Yes, I enjoyed myself very much. （）7. What are you going to do tomorrow? h. OK. My name is Jones White. （）8. Could you leave your name? i. About eleven in the evening. （）9. What’s Mary doing now?j. She’s sleeping in bed, she’s ill.（）10. What did you do last night? k. He’ll go sailing. 五. 下列情景应说哪句话，将其标号填入括号内。（）1. 当你想知道对方最喜欢什么时，问 A. What do you like best? B. Do you like English? C. I like English very much. （）2. 当你提醒Jack上学不要迟到时，说： A. Don’t read in bed, Jack! B. Don’t watch TV, Jack! C. Don’t be late for school, Jack! （）3. 当你想知道这周日的天气如何时，问： A. It’s Sunday today. B. What does Sunday like? C. What’s the weather like this Sunday? （）4. 当你想知道字典的价钱，问： A. Have you got a dictionary? B. How much is the dictionary?

历年(-)全国职称英语考试A级考试真题及参考答案

2002年全国职称英语考试理工类（A级）考试试题及参考答案第1部分：词汇选项 (第1～15题，每题1分，共15分) 下面共有15个句子，每个句子中均有1个词或短语画有底横线，请从每个句子后面所给的4个选项中选择1个与画线部分意义最相近的词或短语。答案一律涂在答题卡相应的位置上。 1 The price of vegetables f1uctuates according to the weather. A jumps B rises C falls D changes 2 Did you do that to irritate her? A tease B attract C annoy D protect 3 Mary looked pale and weary． A ill B tired C worried D peaceful 4 The water in this part of the river has been contaminated by sewage(污水). A polluted B downgraded C mixed D blackened 5 Her treatment of the subject is exhaustive. A very boring B very thorough C very interesting D very touching 6 Alice is a fascinating girl. A a beautiful B a pretty C an attractive D a pleasant

7 Her mood can be gauged by her reaction to the most trivial of incidents. A displayed B shown C proved D assessed 8 The old lady let her flat to an English couple. A offered B rented C provided D sold 9 She stood there，crying and trembling with fear． A shaking B staggering C struggling D murmuring 10 They strolled around the lake for an hour or so. A ran B rolled C walked D raced 11 The conclusion can be deduced from the premises． A argued B derived C permitted D come 12 I can no longer tolerate his actions． A putupwith B accept C take D suffer from 13 Our plan is to allocate one member of staff to handle appointments. A ask B persuade C assign D order 14 She has been the subject of massive media coverage. A extensive B negative

剑桥商务英语考试介绍

商务英语是一种在工作环境中使用的、世界通用的语言，适用于政府机关、事业单位、企业、商社等各种机构的日常公务和商贸活动。商务英语证书（BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE）是教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作，于1993年起举办的考试。该系列考试是一项语言水平考试，根据公务或商务工作的实际需要，对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，作为确认证书持有者英语能力证明的首选证书。也是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证” 在一些国家，许多大学要求获得BEC高级证书者才能获得工商管理硕士（MBA）学位。在英国，已有69所大学认可BEC高级证书为参加学位课程学习的语言能力证明。目前，BEC考试已经从中国推广到亚洲、欧洲、南美洲、澳洲等六十几个国家。考试机构与分工英国剑桥大学是一所世界闻名的高等学府，剑桥大学考试委员会为其下属机构，该委员会所提供的英语作为外国语（EFL）的系列考试获得世界各国的承认，被用于入学、就业等各种用途。目前该委员会在世界一百多个国家设有考点，每年参加该系列考试的有一百多万人。中国教育部考试中心是我国国家级教育考试主管部门，负责承担各项国家级教育考试并受教育部委托代办海外机构在我国举办的各类教育考试。商务英语证书考试（BEC）由中英双方合办。英国剑桥大学考试委员会负责命题，阅卷，颁发证书。中国教育部考试中心负责报名、印制试卷和组织考试。考试等级 BEC共分三个等级：BEC初级（BEC Preliminary Level，缩略为 BEC Pre.），BEC中级（BEC Vantage Level，缩略为 BEC Van.），BEC高级（BEC Higher Level，缩略为 BEC Hi.）。考生可根据自己的英语水平自由选择相应级别报考。 BEC各级别的水平与剑桥大学考试委员会另外两个系列考试五级水平考试（MSE）、国际英语语言测试体系（IELTS）的水平对应。考试内容

《酒店英语2-2》-A卷标准答案

沈阳大学科技工程学院试卷评分标准（标准答案）2012—2013学年第 2 学期首页共 2 页课程名称：酒店应用英语2-2 课程编码： 172507122 编号： A 适用专业（班级）10旅游管理1-3班（酒店方向）考试方式：考试 □考试时间100分钟制定标准教师：教研室主任：院（部）审批：评分标准（标准答案）—解题步骤或答题要点和分数分配 9. J. Never mind 10. B. I hope you have a good time at our hotel. (C) 1. I. What’s the 30 yuan RMB for? 2. G. We only had two. 3. D. I’ll go back to the cashier to have the account changed 4. A. Would you mind checking it again 5. C. How much is that in US dollars, please 6. E. I’ll calculate it for you 7. H. Do you honor credit cards 8. B. May I take a print of it 9. J. Would you please sign your name here on the print 10. F. Please keep it 第1页（共2页）第2页（共2页） III. Put the following sentences into English. (30points together, 3point for each ) 1.The general manager must have gone to the Housekeeping Department. 2.Sorry to have kept you waiting. 3.Let’s go to the bar together, shall we? 4.That’s the hotel which was completed last year. 5.We serve Continental breakfast and American breakfast. 6.I’d like a fruit salad. 7.I am awfully sorry to have spilled the wine on your clothes. 8.We are looking forward to having a talk with the manager of the firm. 9.Would you mind if I smoke? 10.Many American diners prefer Chinese food to Western food.

NCRE计算机职业英语考试介绍

NCRE计算机职业英语考试介绍一、项目介绍计算机职业英语考试是由教育部考试中心主办的IT行业英语水平考试。考试对象包括IT从业人员和准IT从业人员，根据IT行业商务及技术工作需要，从听、说、读、写四个方面考查考生在商务、技术工作环境下使用英语的技能。计算机职业英语考试主要有以下几个方面的用途： 1）对IT行业求职人员的英语水平进行评估，测试其是否具有实际工作的能力，作为招聘甄选的测评依据； 2）评估IT行业在职人员的英语水平，作为晋升、培训等决策的参考； 3）为高校开展计算机专业英语教学提供评价手段。 NCRE计算机职业英语整个考试体系分为三级。一级于2008年上半年在全国部分省市试点，下半年在全国正式开考。二级、三级将陆续推出，以满足IT和准IT行业专业技术人员和管理人员岗位对职业英语技能评估的需求。二、计算机职业英语一级考试级别描述计算机职业英语一级针对计算机操作员、计算机维修人员、计算机一般销售人员、网络编辑员、网络客服人员、办公文秘等岗位对英语技能的要求。通过一级考试的考生应具备计算机入门知识，应能在日常生活中、与信息技术相关的工作环境中运用英语进行简单的交流。考核内容在语言知识方面，要求考生掌握基本的语法知识，掌握1,500以上基础英语词汇及词组，以及计算机软硬件和基本操作的常用词汇。

在语言技能方面，听说读写技能要求分别为：能听懂熟悉的日常生活及与信息技术相关工作场景中的英语对话。考生应能理解主旨要义和获取具体信息；能在熟悉的日常生活及与信息技术相关工作场景中进行简单的英语对话。考生应能提供简单的信息和就简单信息进行询问；能读懂日常生活及与信息技术相关工作中简单的英文资料，如产品标识、用户界面、广告、简单操作说明等。考生应能理解主旨要义、获取具体信息以及根据上下文推测生词的词义；能填写日常生活及与信息技术相关工作中常见的表格，能写简单的便条、信件等。考生应能较准确地传达信息，掌握信件、便条等应用文的基本格式，并且比较正确地使用语法、词汇、拼写和标点。考试形式考试形式为笔试（2009年改为上机形式）。考试时间为90分钟。满分100分。试卷分为听力、词汇、阅读理解和写作四部分：第一部分为听力，考查考生对日常生活及工作场景中英语口语的理解能力。第二部分为词汇，考查考生对计算机基本术语、概念的识别和理解能力。第三部分为阅读理解，考查考生对日常生活及工作环境中常见的简单英语资料的理解能力。该部分由A、B、C三节组成：A节为仔细阅读；B节为快速阅读；C节为填空题，要求考生根据所读内容填写表格、信件或摘要等。第四部分为写作，考查考生书写日常生活及工作环境中应用文的能力。要求考生根据试题提供的场景和要求写一个便条、简短信件等。 NCRE计算机职业英语一级暂不开设口语考试，但是要求考生能在日常生活及工作环境下的人际交往中进行简单的应答，应答技能的考查在听力部分进行。教材介绍 NCRE计算机职业英语一级考试教材分为12单元，以IT公司业务和活动为线索进行编排，各单元内容分别为：求职（Getting a Job）；入职第一天(First Day at Work)；办公室日常工作(Office Routine)；公司内部交流(Internal Communication)；销售电脑(Selling Computer)；技术支持(Technical Support)；拜访客户(Visiting Customers)；推销新产品(Promoting New Products)；解决问题(Trouble-shooting)；在岗培训(On-Job Training)；业绩评；(Performance Review)；社交(Socializing)教材由高等教育出版社出版，配有听

剑桥英语考试介绍

剑桥英语考试分为三个级别，分别为预备级（Pre-Starters)、一级（Starters）、二级（Movers）和三级（Flyers）。考试的目标是推动生动、精彩的语言使用，精确考察英语水平，展示国际化水平考试，促进有效的语言教育和学习。学生能够运用学过的词汇进行描述，三级词汇量可达到教育部规定的初中毕业要求。考试在设计上易于掌握且生动有趣。每一个参加并完成考试的三个部分的考生都可以得到一个写实性成绩证书。剑桥通用英语考试分为五个级别，分别为一级（KET）、二级（PET）、三级（FCE）、四级（CAE）、五级（CPE）。考试包含听力，读写和口试，旨在考察英语口语，书面写作能力，逐步达到学术英语高级水平，为英语能力提高和升学奠定基础。剑桥少儿英语一级（Cambridge English: Starters），又称YLE Starters，是孩子英语学习的开端。该测试以生动有趣的方式，将孩子带入日常的书面和口头英语学习中。一级适合6-8岁，掌握约460个词汇的学生参加，能够简单描述家庭、学校、朋友、自己、体育运动和业余活动等主题，涉及年龄、外貌、颜色等概念。剑桥少儿英语二级（Cambridge English: Movers），又称YLE Movers，是孩子语言学习整体过程中继YLE Starters之后，进入的下一阶段的考试项目。该项考试推动孩子继续建立语言能力，在英语学习方面取得进一步进展。二级适合8—11岁，掌握约770个词汇的学生参加，具体描述的概念扩展到天气、健康、环境、动作、职责等。剑桥少儿英语三级（Cambridge English: Flyers），又称YLE Flyers，是孩子语言学习整体过程中继YLE Movers之后，进入的下一阶段的考试项目。该考试证明孩子日常沟通所需的书面和口头英语已基本掌握。 YLE Flyers是充满趣味性、启发性的剑桥少儿英语考试启发性的剑桥少儿英语考试三个级别中的最高级别，适合10 – 11岁学童报考。三级适合9—12岁，掌握约1000个词汇的学生参加，能够运用学过的词汇讲述自己生活中的人和事，词汇量可达到教育部规定的初中毕业要求。剑桥通用英语第一级（Cambridge English: Key），又称KET (Key English Test)，是一项基础英语水平考试。通过该考试，您可证明您能够在简单的情景中使用英语进行沟通，在英语学习方面已经具备良好的开端。KET考试测试听、说、读、写四项技能。剑桥英语Key(KET)证书是保证英语交流的第一步，侧重考察基础的英语写作和口语交流能力。剑桥通用英语第二级（Cambridge English: Preliminary），又称PET (Preliminary English Test)，是一项中级英语水平考试。剑桥英语Preliminary(PET)证书针对需要掌握日常英语运用能力的学习者。通过该考试，您可证明您能够在工作、学习、旅行时，使用英语进行沟通。剑桥通用英语第三级（Cambridge English: First），又称FCE (First Certificate in English)，是一项中高级英语水平考试。通过该考试，您可证明您能够在工作、学习时，熟练使用英语进行沟通。获得剑桥英语First（FCE) 证书表明考生的英语能力已经达到了比较高的水平，可以自如应对真实场景下的英语沟通。主要面向想要进入高校学习预科课程，或在英语环境中参加工作的考生。第四级剑桥英语Advanced（CAE），通过Cambridge English: Advanced (CAE)考试，证

2015职称英语考试真题及解析

2015职称英语考试真题及解析【天宇考王】为广大考生归纳总结职称外语最新考试资讯，让考生最先了解职称外语考试报名等有关事项的通知，天宇考王是一款上机练习题库软件，有单机版、网页版、手机版、三位一体多平台学习模式。词汇学习四每组词汇学习有15 道小题。在每道题的句子里都有一个加底线的词或短语，请在四个选项中找出与加底线的词或短语意义最相近的一项。 1．Many fine cooks insist on ingredients of the highest quality． A)demand B)rely on C)prepare for D)create 1．A insist on：坚持。与demand(要求；强求)意思比较接近。The Labour Party has demanded an explanation from the government．工党已要求政府作出解释。rely on：依靠。We have to rely on him for the tickets．我们不得不靠他搞票。prepare for：为……做准备。I have been preparing for the final exam．我一直在准备期末考试。create：产生；创建。His work created enormous interest in England．他的作品在英格兰引起很大关注。 2．Since the Great Depression，the United States government has protected farmers from damaging drops in grain prices. A)slight B)surprising C)sudden D)harmful 2．D damaging：有损害的。与harmful(有害的)意思相近。The rays of the sun，in excess，can be very harmful．过量的阳光可能会非常有害。slight：少量的。He has a slight German accent．他有一点德国口音。surprising：令人吃惊的。It was surprising that the little girl could answer this question．小女孩能回答这个问题，令人吃惊。sudden：突然的。There was a sudden drop in the temperature last night．昨夜气温突然下降。 3．Cement was seldom used in building during the Middle Ages. A)crudely B)rarely C)originally D)symbolically 3．B seldom：很少；不常。与rarely(难得；不常)意思相近。I rarely get up early on Sundays．星期天我很少早起。crudely：粗糙地；粗野地。Everyone was dressed in crudely sewn shorts and shirts．人人都穿着缝制得很粗糙的短裤和衬衫。originally：原来；创造性地。I stayed longer than I had originally planned．我逗留的时问比原来计划的要长。symbolically：象征性地：The park was decorated symbolically.公园只是象征性地装点了一下 4 Nerve signals may travel through nerve or muscle fibers at speeds as high as two hundred miles per hour. A)velocities B)impulses C)ratios D)atrocities 4．A speed：速度。与velocity(速度；快速)的意思相近。Scientists spent years studying the velocity of light．科学家们花了许多年研究光速。impulse：冲动。0n impulse，I went into the shop and bought this expensive watch．在一时冲动下，我走进商店，买下了这块昂贵的手表。ratio：比，比率。The ratio of pupils to teachers is 30 to 1．学生与教师之间的比例是30比1。

酒店英语试卷

命题人：审批人：试卷类别： A 卷酒店英语课程试卷至学年第学期专业：应用英语年级：班级：姓名：学号：成绩：考试形式：闭卷时间：100 分钟 1.We cover the beds with a___________ 2.In the___________ are cool drinks. 3.Can you turn off the ____________, it’s getting cold here. 4.I need my shoes to be cleaned. I’ll put them in the___________ 5.After cleaning the glasses we put them on the___________ 6.You can switch on the television with a____________ 7.My lamp does not work. Could you change the____________ for me? 8.Do you have any ___________to light my cigarette? 9.For the cleaning of the bathroom we have to use____________ 10.I don’t know the phone number. Can you please give me the____________? II. Complete the following dialogues.(10%) Dialogue 1 （R=reservationist G= guest） R: Reservation, ___________1_______________? G: Yes, I'd like to book a room for my friend, Mary. R: __________________2__________________? G: A double room with bath. _____3_________? R: It's 150 Yuan RMB. ______________4______________? G: Ten days. R: ___________5_________________ ? G: On the 18th. R: Well, a double room with bath from the 18 th to 28th. G: That's right. Thank you.

酒店职业英语等级考试

新职业英语试题 1

全国英语等级考试介绍

酒店英语试题

职业英语(托业桥)考试内容分析

小学六年级英语考试卷及答案

历年(-)全国职称英语考试A级考试真题及参考答案

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《酒店英语2-2》-A卷标准答案

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最新酒店英语期末考试试卷-(1)

最新教师职业英文自我介绍

2015职称英语考试真题及解析

酒店英语试卷