自考现代管理学复习资料

现代管理学复习资料

人本主义思想:孔子《为政》中提出君子不器

专制管理思想:韩非子

荀子“上下俱富”

西汉司马迁“善因论”

最能说明古代人类生产组织的生产管理思想的实例,首推埃及的胡夫金字塔。亚当。斯密(英)《国富论》提出劳动分工

罗伯特。欧文(英)人际关系之父

查乐斯。巴贝奇《论机器和制造业的节约》提出固定工资加利润分享制度

安德鲁。尤尔机械道德商业之原则

泰罗《科学管理原理》科学管理之父

法约尔《工业管理与一般管理》一般管理理论

韦伯《新教徒伦理》、《经济史》组织理论之父

梅奥早期行为科学代表人霍桑实验(1924-1932)

赫茨伯格双因素理论M=V.E 激励力量=个人预期价格*概率P49

麦格雷戈“X-Y”理论

布莱克和穆顿“管理方格法”P50

美国学者孔茨首先注意到了学派林立的状况(管理的丛林时代)

决策理论学派由社会系统学派发展而来:1、西蒙“管理就是决策”“有限度理性”;2、马奇

权变理论学派:代表人物伍德沃德(英)、菲德勒(美)

第一章导论

管理定义为:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程。

在前资本主义各社会阶段管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段。

现代管理的基本特征:

1

系统化管理

民主化管理

科学化管理

法制化管理

以人为本

追求效率

管理在社会发展中的作用

1、是维系人类正常生活的条件;

2、是社会资源有效配置的手段;

3、是社会生产力实现的基础;

4、是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力。

现代管理学的特征

1、变革性

2、开放性

3、严密性

4、实用性

学习现代管理学的途径

1、学习现代管理学的基本前提:以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导

2、学习现代管理学的出发点:一切从实际出发,充分认识我国的国情

3、学习现代管理学的重要条件:分析和借鉴国外有关管理理论

4、系统学习现代管理学的保证:掌握相关学科的基本知识

学习现代管理学的具体方法(注意和行政管理学中的方法做区分)

1、比较研究法

2、定量分析法

3、历史研究法

4、案例研究法

5、理论联系实际的方法(根本)

行政管理思想是人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一。

管理科学是从美国管理学家泰罗开始出现的,至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。

泰罗的科学管理理论的内容主要有

1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率;

2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人;

3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化;

4、在制定标准定额基础上实行差别计件工资制;

5、设置计划层、实行职能制;

6、对组织机构的管理制实行例外原则;(单)

7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”。

法约尔提出管理的五项职能,即计划、组织、指挥、协调与控制。

统一指挥、统一领导、跳板原则(法约尔桥)P44

韦伯认为,组织赖以建立的权威有三:

1、传统权威

2、超凡权威

3、合理—合法的权威(只有建立在此基础上的组织,才是理想的组织)。

1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科的世界性会议上,正式将人际关系论定义为行为科学。

企业中的非正式组织:指企业职工在共同劳动过程中,由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的群体。

双因素理论包括保健因素和激励因素:

激励因素包括

1、成就

2、上级赏识

3、工作责任

4、个人进步等。

麦格雷戈“X-Y”理论的X理论代表,采取强制、惩罚和监督的方法,而Y则反之。

20世纪五六十年代最大的学派有六个:

1、管理过程学派

2、经验主义学派

3、人群行为学派

4、社会系统学派

5、决策理论学派

6、数量学派等。

西蒙认为,现实中的决策,一般是在“有限度理性”条件下进行的,只有“令人满意”的标准,才是更合理、更可行的准则,而并非最优化。

权变理论学派的基本思想是:管理中并不存在什么最好的方法,只有针对不同情况从而灵活变通才最好。

第三章管理的基本原则

人本原则、系统原则和效益原则是管理活动必须遵循的最基本的原则。

“人是目的”的观点是现代管理者的共识。

为什么管理要以人为中心?

1、树立“以人为中心”的管理思想,是做好现代管理工件的根本保障;

2、在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提;

3、“以人为中心”的管理是一种充分新生人的权利的管理,它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。

重视人的需要是一切成功管理的钥匙。

要素是组成系统的基本成份之一,要素和系统的关系是部分与整体的关系。

系统具有下列特性:

1、整体性

2、层次性

3、动态性

4、开放性

任何有机系统者是一个“耗散结构”系统,系统正是不断地与外界进行着物质、能量和信息的交流,才得以维持其生命。(系统的开放性)

管理系统具有明确的目标性和组织性。

效果是一项活动的成效与结果,是人们通过某种行为、力量、方式或因素而产生出的合目的性结果;

效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率;

效益是一种有益的效果,具体地说,它反映了人们的投入与所带来的利益之间的关系。

为什么管理必须重视效益?

1、自然资源的匮乏决定了管理必须注重效益;

2、国际竞争的加剧决定了管理必须以效益取胜;

3、人类利益的趋同性决定了管理必须以效益为主导。

管理道德的特殊性主要表现在两个方面:

1、规范对象的特殊性;

2、调整对象的特殊性。

管理道德的出发点是管理系统的整体利益。

管理关系中会出现的人际冲突

1、管理者之间由于认识不同造成的冲突;

2、利益上的冲突;

3、管理中的结构缺陷造成的冲突;

4、领导作风方面的问题造成的冲突。

管理道德的内容

1、有道德的管理者:每个管理者都应当努力完善自我,自学地去做一个有道德的管理者。

2、管理道德规范

a、忠于职守

b、遵纪守法

c、实事求是

d、团结协作

e、尊重人才

3、管理人格:也就是管理者的人格,是管理道德的最高实现,是管理规范在管理者心灵中的内化,表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和。管理者的道德品质则是他道德心理和道德意志的统一。

管理道德的形成可以大致概括为

1、管理道德评价:自我评价、社会评价;

2、管理道德教育

3、管理者的自我完善