创业培训课程 第四步 企业的人员组织

第四步 企业的人员组织教学目标：通过这一步的学习，学员能够学到

?企业的人员组成

?确定岗位职责

?设计组织结构

?如何进行企业员工招聘

视觉教具：多媒体、活页挂纸、白板、彩色卡纸

授课时间：90分钟

授课对象：大学生

企业人员培训与组织发展

第7讲人员培训与组织发展 本讲主题：一、培训的相关概念及内容 二、人员培训的系统模型 三、人员培训与组织发展 四、经验交流：培训活动组织与实施 五、著名企业培训案例研究 思考题： 1、培训的基本概念，培训与开发、教育的异同点？ 2、人员培训计划与企业组织战略之间的关系？ 3、如何评价一个培训计划的效果？ 4、培训与组织发展一、培训的相关概念及内容 1、培训的相关概念 (1) 培训的定义 培训［(Training):是一个包括获取技能、观念、规则和态度，以提高员工绩效的学习过程。 (2) 培训的主要目的 有效地帮助员工在一段时间内掌握其成功开展工作所 需要的KASH(知识Knowledge,态度attitude ,技能skills ,习 惯habits )；使他们能在不断学习新知识、新技能的过程中，同时有效

地达成工作的目标；从而提高企业的经营效率，减少 人员流失，提高员工对企业的忠诚度，提高销售管理水平，对外建立起良好的客户关系和企业声誉。 (3) 培训与开发的区别 培训:是指为了完成某一特定工作所需要的专门的知识和技 能的学习。 开发：意指一种类似的过程。在这个过程中，人们需要的是更一般的能力和信息，而这种能力和信息常常不仅仅局限于他们今天所要完成的某一特殊的任务。 (4) 培训的重要性 人力资源开发无止境 培训是人力资源开发的基础 培训是改变员工工作行为、更新观念的重要途径 (5) 培训的特点 ①学习适应变化能力，迎接挑战 ②培训马太效应，越成功越培训 ③培训也在竞争 ④建立学习型组织 (6) 培训的相关内容 1) 需求评估

培训必须针对组织目标的实现来进行，需求评估(Needs Assessment)是组织为实现战略目标，对特定培训活动所进行的一种系 统分析。 般，可以米用访谈法、调查I可卷法、观察法、核心小组法和公文测验法来进行需求评估。 2）确立培训目标 确定培训需求以后，必须确立满足这些需求的目标。有效的 培训目标应当显示出：培训完成后，对组织、部门和个人将会产生积极 的结果。缺少清晰界定的目标，就不可能有效评估一项培训计划。培训 的目标有如下几类： 1、指导性目标 2、组织和部门目标 3、个人绩效和成长目标 3）培训种类与方法 培训的种类，大体上分为： 1、职前培训 2、在职培训 3、非在职培训 常用的培训方法有： 理论培训 工作（职务）轮换

企业组织及人员培训

九、企业组织及人员培训。包括企业职工总人数、构成(外籍人员、管理人员、技术人员、生产工人等)，企业组织机构设置及人员培训计划。 1、企业组织架构 2、企业职工数量及构成 公司现有职工59名，含外籍人员3人。其中中高层管理人员16人，专业技术人员30人。 3、培训计划 3.1 培训目的 3.1.1 加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔 思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 3.1.2 加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质， 完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3.1.3 加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业 技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 3.1.4 加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的 业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 3.2 培训原则 3.2.1 坚持按需施教、务求实效的原则 根据公司改革、发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 3.2.2 坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则 整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，外部培训组织和院校为外委培训基地，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委培训搞好相关专业培训。 3.3培训要求 3.3.1 锁定战略提升与未来发展需求； 3.3.2 锁定企业文化建设； 3.3.3 锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展； 3.3.4 锁定学习型组织建设； 3.3.5 锁定企业内部资源共享； 3.3.6 锁定内部培训指导系统的建立与完善。 3.4 培训内容、方式 3.4.1 公司领导与高管人员

XXXX年企业年度员工培训方案

XXXX年企业年度员工培训方案2011年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点要紧是围绕企业文化建设而进行，通过半年多的企业文化培训和宣贯，全体职员已能较好的领会、明白得和同意公司的企业文化。在2012年，我们的培训重点将围绕“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升职职员作技能与综合素养的基础上，转变各级治理人员的治理观念、改善治理方法，提升职员责任心及自我约束意识，增强职员对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增强职员凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。 二、培训目标 1、提升职员整体素养和业务水平，改善公司人才结构，为公司培养和储备人才，为公司的可连续进展提供保证。 2、加大公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进职员对企业文化、经营理念的明白得。 3、激发职员求知欲、制造性、挖掘职员知识更新、能力更新的潜力。 4、通过培训减少职职员作失误，幸免事故，提升工作质量与工作效率。 三、培训需求调查与分析 1、培训的安排 （1）在培训内容的设置上，应注重培训内容的有用性，培训的重点应放在专业技能、治理能力及企业文化三方面； （2）在培训方式的选择方面，将按照培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、体会交流与分享等方式进行。 （3）在培训教师的来源上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内部优秀职员或业务骨干担当； （4）在培训时刻的安排方面，将尽量选择在上班时刻内进行。 2、培训课程的选择 会从综合技能培训、治理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。

3、培训方法的选择 将要紧考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构同意系统训练、由公司内部有体会的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。 4、培训应注意事项 （1）综合治理部平常注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾咨询咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门举荐有关培训课题信息。 （2）综合治理部在安排培训时一要考虑与工作的和谐，幸免工作繁忙与培训实践的冲突；二要考虑重点培训与普遍提升的关系，以公司利益和需要为标准，全面提升职员能力和素养。 （3）对单个人培训金额较大、时刻较长的，应签订《职员培训协议》，以减少和操纵职员的流失给企业带来缺失。 四、2012年年度培训打算 1、培训频率 每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，新职员入职培训即时安排。 2、培训方式 按照培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、体会交流与分享、自主学习等方式进行。 3、培训课程体系设计 （1）入职培训 培训对象：公司新进职员 培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训 ①公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。 ②置信培训学校的培训内容包括：企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。 培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态

如何有效组织企业内部培训

如何有效组织企业内部培训？ 纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争；未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快。重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。越来越多的企业意识到培训对企业发展的重要性，也投入了大量的时间、精力在培训上，但是培训效果往往不尽人意，员工认为培训是浪费时间，部门管理者又纳闷为什么培训之后工作绩效仍然上不去，高层管理者痛惜培训资金的投入和培训效果的不均衡。到底是哪里出了问题？华恒智信专家顾问认为，设计一套完整的、针对性培训体系是非常必要的，且在培训体系的实施过程中，企业也必须引起足够的重视，否则再好的培训体系也只能束之高阁，起不到应有的作用。 根据华恒智信多年咨询实践经验和理论研究经验总结，结合多家企业的实际管理现状，我们认为，有效实施企业培训体系，高效组织企业内部培训，可以从以下三个方面进行思考和改进：即培训规划、现场组织以及培训服务。三个方面的互相配合，组成了一场高校培训的完整流程。许多培训组织者常常忽视其中的某一环节，或是割断了三者之间的联系，导致培训有效性的偏失。 一、培训整体规划 培训规划主要是确定一场培训的总体框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基础上进行。规划的具体内容包括：培训对象、培训内容、培训讲师、培训方式等诸方面。根据经验，培训规划一般需要在一场培训前2—3个月左右开始进行。 1、培训对象方面，不同岗位、不同级别、不同阶段的员工，需求的知识、技能、关注点也不尽相同。因此，企业培训的第一步，要像细分市场一样，细分培训对象，把同一知识、同一水平层面的员工安排在一起培训，这样就可以避免学员接受课程深浅不一的情况，有利于培训现场的充分交流和沟通，提高培训的效率和满意度。 2、培训内容层面，需要通过调研，了解人员工作中的难点和亟需解决的问题，确定培训重点。如营销培训，就包括营销原理、推销技巧、渠道开发、客户维护等内容，就需要了解人员希望讲解的重点是哪部分，是理论传授还是实战演练，希望掌握哪些技能等。 3、寻找培训讲师时，需要基本上遵循“优质优价”的市场价值规律。随着培训市场的

公司员工培训体系建设方案

公司培训体系建设方案 一、公司培训工作现状 1、培训管理缺乏系统规划，培训管理平台建设滞后，培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的，难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。 2、粗略的分层分类，缺乏对各层各类培训的系统规划和管理，培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题，但同一层级的不同类别的差异性，以及不同类别的系统性和共性考虑不足，难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。 3、从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段，缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确，计划制定与培训目标结合度不高，培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。 4、结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没有落地，缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行，没有规范和制度化的约束，渠道、流程、监督缺失。 5、培训的软件资源建设，如内外师资、课程库、档案处于初级阶段，缺乏系统管理和统一规范的工具，不利于培训成果的沉淀和资源的整合。 二、公司培训体系建设定位 建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。（高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织） 三、建设思路

1、建立分层分类的培训管理系统，梳理出培训重点关注对象，关注人才培养和能力提升。 2、梳理培训运作流程，总结成功经验，逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度，使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设，优化培训管理平台，发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源，使其发挥应有的效力。 四、建设策略、工作要点及具体做法 第一阶段：体系搭建阶段（近一年内） 1、启动培训战略管理，建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。 针对培训战略管理，将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层；按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类，对各层各类的培训进行系统规划和分析，梳理出各层各类重点培训关注点。 （1）高层管理序列培训重点规划：管理战略和方向。目标是分析市场环境，确立竞争地位，确立方向、目标和战略，统一思想，激励组织。建议：每名高管根据实际需要每年必须学一门课程，培训规划到个人。 （2）职能管理序列培训重点规划：中层培训重点为流程管理

企业新员工培训方案

企业新员工培训方案 企业新员工培训方案范文 一：培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 二：培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期） 2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。 三：培训内容 1、中心（公司）岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，

工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、集团整体培训：集团职校负责--不定期 分发《员工培训手册》——（简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。） 四、培训反馈与考核 1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的`审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门→中心（公司）→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认 2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。 3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。 五：新员工培训实施

制造企业员工培训方案

制造企业员工培训方案 1.制造企业员工培训的背景 2.制造企业的各岗位员工的特点及培训重点 3.制造企业班组长培训 3.1班组长培训的意义 3.1.1班组长的地位和作用 3.1.2班组长的管理水平现状 3.1.3合格班组长的素质要求 3.2班组长培训的内容 3.2.1认识基层管理 3.2.2生产管理的知识 生产管理的基本内容 生产管理的基本内容包括：生产的准备和组织、生产计划与生产控制。 2、生产管理的目标 生产管理追求的目标是质量高、成本低、交货及时 生产的准备及组织指生产的物资准备和组织工作，包括： 生产过程组织对生产系统内所有要素进行合理安排，以最佳的方式将各种生产要素结合起来，使其形成一个协调的系统 生产过程组织的基本要求 ?生产过程的连续性，生产过程各个环节在空间布局上合理、使物流尽可能短； ?生产过程的比例性，生产安排数量上的比例性； ?生产过程的均衡性，按计划、有节奏的进行； ?生产过程的准时性，在需要的时候生产； ?生产过程的柔性，即适应性。 ?方法研究 ?工时测定 ?劳动组织 ?物资管理 ?设备管理

班组长管理技能 1、如何搞好现场管理 2、如何处理与上级、下级、同级的关系 3、如何提高工作效率 4、怎样降低成本 5、各种浪费及整治 6、目视管理 7、生产协调会 8、工作汇报 3.2.3现场管理 “麻雀虽小，五脏据全”，作为企业的基层管理人员同样有其特定的管理对象及职能，与中高层管理相比，基层管理有一下特点： ?基层管理的管理的对象是工作与员工；是真正的“父母官” ?技术所占的权重较高；作为一个兵头将尾，一定要是业务的尖子，只有如此才能说话有分量、有权威； ?基层管理人员需具备较强的人际协调能力； ?计划所占的权重最低；基层管理人员也需要计划，但是其工作精力主要应用管理的执行及控制的职能上； 基层管理的三个要点： ?闭环检查 ?以事实为依据，用数据来说话 ?分析事实，追求本质 3.2.4生产管理的知识 生产管理的基本内容 生产管理的基本内容包括：生产的准备和组织、生产计划与生产控制。 2、生产管理的目标 生产管理追求的目标是质量高、成本低、交货及时 生产的准备及组织指生产的物资准备和组织工作，包括： 生产过程组织对生产系统内所有要素进行合理安排，以最佳的方式将各种生产要素结合起来，使其形成一个协调的系统 生产过程组织的基本要求 ?生产过程的连续性，生产过程各个环节在空间布局上合理、使物流尽可能短； ?生产过程的比例性，生产安排数量上的比例性；

企业员工培训方案

企业员工培训方案 针对职员习惯能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司《五年进展规划纲要》和总体进展战略，大力推进职员素养提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司职员的综合素养和业务能力，推进企业健康快速进展。 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营治理能力。 2、加强公司中层治理人员的培训，提高治理者的综合素养，完善知识结构，增强综合治理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，别断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司职员的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强职员队伍的整体文化素养。 6、加强各级治理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范治理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。依照公司改革与进展的需要和职员多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵便的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为要紧培训基地，临近院校为外委培训基地的培训络，立脚自主培训搞好基础培训和常规培训，经过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。依照公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时刻三降实原则。2009年，高管人员参加经营治理培训累计时刻很多于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时刻很多于20天；普通职工操作技能培训累计时刻很多于10天。 三、培训内容与方式 （一）公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。经过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营治理能力。经过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外闻名企业高级培训师的高端说座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。 （二）中层治理干部 1、治理实务培训。生产组织与治理、成本治理与绩效考核、人力资源治理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场说座；在公司培训中心接收时代光华课程。

公司全体员工培训总体方案

[标签:标题] 篇一：企业员工培训的通知(含培训方案) XX有限公司 XX办字〔201X〕X号 关于下发《XX有限公司201X年职工培训方案》的 通知 公司各单位、部门： 为改善公司各级各类员工知识结构、提升员工综合素质，提高员工工作技能、工作态度和行为模式，满足公司快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标，结合公司实际，将职工培训方案下发给大家，请各单位、部门按照培训方案，认真组织实施，并就有关要求通知如下： 1、公司单位、部门必须高度重视此次职工培训，对本单位、部门的培训工作一定要认真督导，严格落实。 2、综合部负责做好本次培训具体工作安排，包括培训时间、地点、内容、参加培训职工的签到及学习情况等工作，并建立职工培训档案。 3、公司全体员工要切实根据本部门的培训计划，认真学习，提高自我，要坚持个人日常自学，养成终身学习的好习惯，力求在今后的工作中，实现新突破。同时，在此培训学习期间，公司员工要及时分析自己在工作中存在的不足，找出自己的差距，认真做好总结工作。附：XX有限公司201X年职工培训计划 XX有限公司 二Ｏ一X年X月X日 主题词：培训方案通知 发：公司经理、各单位、部门，存档。（共印XX份）XX有限公司综合部201X年X月X 日印 XX有限公司 XX办字〔201X〕X号 XX有限公司 培训计划方案 一、培训目的 为改善公司各级各类员工知识结构、提升员工综合素质，提高员工工作技能、工作态度和行为模式，满足公司快速发展需要，更好的完成公司各项工作计划与工作目标。 二、培训原则 本次职工培训重点强调以综合素质提升为核心，打造高效团队为目标的培训思路。突出专业知识和团队凝聚力提升，注重培训实用性。同时，采用多样化的培训模式，寓教于乐，提升员工学习积极性。 三、培训工作领导小组 组长：XX 副组长：XX 成员：XX 四、培训范围 公司全体职工：机关人员、施工管理员、车间生产人员、 后勤人员。

工厂组织、劳动定员和人员培训

工厂组织、劳动定员和人员培训 6.1概述 企业文化是一种信念的力量，道德的力量，心理的力量。这三种力量相互融通、促进，形成了企业文化优势，这是企业战胜困难，取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候，能够产生较强有力的经营结果，无论是在市场上的竞争，还是为客户提供服务，或是激励职工共同奋斗，企业文化均可以成为企业的指导思想。 本厂始终把对企业理念的培育，尤其是具有个性化理念的培育，作为企业改革、建立现代企业制度的一项重要工程，广泛动员员工深入查找推动企业向前发展的原动力，适时地提出了“科技兴厂、争创一流”的发展战略。并与之配合，从提升企业核心竞争力出发，在企业核心价值观指导下，整合了企业的经营理念体系，使之在容上更加丰富，结构上更加规，理论上更加深邃，实践上更 6.2工厂组织 6.2.1工厂组织原则 企业组织是一个有机系统。要把多人组合起来，形成一个有机的分工协作体系，这并不是一件十分容易的事情，需要遵循一系列基本的原则。从确保组织正常运转这一基本要求来看，组织工作至少应遵循如下一些原则：

1、目标一致性原则。组织不是一个松散的自由组合成的群体，是人们为了实现共同的目标而建立的。共同的目标是组织产生和发展的基础和原因，它规定并制约着组织的其他要素。正是因为存在着组织的共同目标，组织成员才会有效地进行分工协作，并最终实现共同的目标。共同的目标是维系组织成员的纽带，是组织管理工作的依据。 2、分工协作原则。尽管作为一个可运行的组织来说，物料、设备等物质实体是组织的重要要素，但对任组织来说，人员是更重要的要素。没有人员的存在便没有组织。为了使组织成员能够有效配合，产生合力，组织设计时必须注重职务明确、控制幅度合理、专业分工明确、责任与权力相符、协作有序等一系列组织设计原则。 3、责权关系原则。责权关系是组织构成要素的核心容。可以这样说，组织即是各种责权关系的体现。在组织管理过程中，明确各部门、各职位与整体组织之间的责权关系，使每个组织成员都明确自己应该干什么，有哪些面的权力，归属谁直接领导，这是保持组织的稳定性和增进组织运行效果的前提条件。 4、信息畅通原则。组织各部门和组织成员的工作是靠信息的交流维系着。在一个组织中，信息交流包括自上而下、自下而上及同级之间的信息交流，这是组织成员进行有效协调、控制的基础。信息是组织的血液，有效的组织工作必须保持组织外部的信息交流畅通无阻。 6.2.2工厂组织结构 本公司隶属中国化股份有限公司天津分公司，部管理采用总经理负责制，

人员培训与组织发展

人员培训与组织发展 本讲主题：一、培训的相关概念及内容 二、人员培训的系统模型 三、人员培训与组织发展 四、经验交流：培训活动组织与实施 五、著名企业培训案例研究 思考题： 1、培训的基本概念，培训与开发、教育的异同点？ 2、人员培训计划与企业组织战略之间的关系? 3、如何评价一个培训计划的效果？ 4、培训与组织发展一、培训的相关概念及内容 1、培训的相关概念 （1）培训的定义 培训(Training)：是一个包括获取技能、观念、规则和态度，以提高员工绩效的学习过程。 （2）培训的主要目的 有效地帮助员工在一段时间内掌握其成功开展工作所需要的KASH（知识Knowledge, 态度attitude，技能skills，习惯habits）；使他们能在不断学习新知识、新技能的过程中，同时有效地达成工作的目标；从而提高企业的经营效率，减少人员流失，提高员工对企业的忠诚度，提高销售管理水平，对外建立起良好的客户关系和企业声誉。 (3) 培训与开发的区别 培训：是指为了完成某一特定工作所需要的专门的知识和技能的学习。 开发：意指一种类似的过程。在这个过程中，人们需要的是更一般的能力和信息，而这种能力和信息常常不仅仅局限于他们今天所要完成的某一特殊的任务。 (4) 培训的重要性 人力资源开发无止境 培训是人力资源开发的基础 培训是改变员工工作行为、更新观念的重要途径 （5）培训的特点 ①学习适应变化能力，迎接挑战

②培训马太效应，越成功越培训 ③培训也在竞争 ④建立学习型组织 (6)培训的相关内容 1）需求评估 培训必须针对组织目标的实现来进行，需求评估(Needs Assessment)是组织为实现战略目标，对特定培训活动所进行的一种系统分析。 一般，可以采用访谈法、调查问卷法、观察法、核心小组法和公文测验法来进行需求评估。 2) 确立培训目标 确定培训需求以后，必须确立满足这些需求的目标。有效的培训目标应当显示出：培训完成后，对组织、部门和个人将会产生积极的结果。缺少清晰界定的目标，就不可能有效评估一项培训计划。培训的目标有如下几类： 1、指导性目标 2、组织和部门目标 3、个人绩效和成长目标 3) 培训种类与方法 培训的种类，大体上分为： 1、职前培训 2、在职培训 3、非在职培训 常用的培训方法有： 理论培训 工作(职务)轮换 提升 课堂培训 4) 评估培训：反应、学习、行为、结果 二、培训的系统模型 1、培训是利用培训模型按照一定的工作流程（程序）进行的: (1)需求分析阶段 (2)设计实施阶段 (3)评估反馈阶段 培训模型和工作流程分别如下：

公司员工全年培训计划

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 公司员工全年培训计划

公司员工全年培训计划 一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系 一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。 二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。 三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。 二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。 三、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每 第 2 页共 5 页

次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。 四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。 五、培训的考核和评估，培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。 六、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度 第 3 页共 5 页

公司员工培训方案

公司员工培训方案 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

2013年公司员工培训方案 为提升员工的综合素质、提高员工的工作技能，满足公司的快速发展需要，打造高绩效团队，为公司进一步发展储备相关人才，使公司在激烈的市场竞争中，实现可持续发展。针对公司的经营状况，现拟定公司员工2013年培训方案如下： 一、参加培训人员：公司全体员工。培训将安排针对不同级别的员工进行培训。 二、培训的重点 1、提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强专业水平。 2、提高销售人员的销售技巧。 3、针对公司管理人员管理水平、领导能力、执行力等问题开展培训。 三、培训原则 1、以公司战略与员工需求为主线。 2、以针对性、实用性、价值型为重点。 四、培训方式 结合公司2012年培训学习组织情况（见附件1）以及公司实际，提出以下方式： 1、计划以参与外部培训带动公司内部的自行培训，以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 2、外部培训主要包括参与专门培训机构组织的公开课、邀请专业讲师到公司组织的内训课程。公开课面对各级员工，内训课主要针对中、高层人员。 3、内部培训主要包括公司自行组织的员工集体培训、各部门内部组织的员工培训。授课者可安排公司领导、部门经理或参加过外训的人

员。一年组织至少1次全体员工的思想教育培训课，部门内部培训由各部门自行安排。 五、2013年培训计划费用预算（主要为外部培训费用） 六、培训管理 建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。从培训前期方案的制定、培训主题和内容的落实、培训开展、培训后的知识巩固等环节明确

公司内部员工培训计划

1. 为什么要做新员工培训 经常我们会遇到这样的情况：新员工在入职的第一周或者两周内离职率是最高的。您会发现，您花了好长时间招到的员工在一夜之间就不来公司上班了。留下的人也会有这样那样的抱怨，开展工作也不是非常顺利，在工作最初几天或几个星期会感到不适应，只有当新员工熟悉了环境，适应了日常工作的细节和程序，理解了公司和部门的期望，让他专心地投入工作才不会有困难。 由于这些原因，所有公司，不论其规模大小，都应举办入职培训。新员工培训有以下几个目的： 1. 为什么要做新员工培训 经常我们会遇到这样的情况：新员工在入职的第一周或者两周内离职率是最高的。您会发现，您花了好长时间招到的员工在一夜之间就不来公司上班了。留下的人也会有这样那样的抱怨，开展工作也不是非常顺利，在工作最初几天或几个星期会感到不适应，只有当新员工熟悉了环境，适应了日常工作的细节和程序，理解了公司和部门的期望，让他专心地投入工作才不会有困难。 由于这些原因，所有公司，不论其规模大小，都应举办入职培训。新员工培训有以下几个目的：

公司员工培训计划及设计 一、背景分析及培训人员选拔 本培训计划制定的背景是：针对公司内部老员工的二次培训。作为提升性的培训工作，主要培训的对象为公司的全体员工，规划时间为中、长期的集体培训，培训地点为公司办公所在地。 二、培训目标 结合一次培训收获的成果，以及培训中需要深入的部分，制定了本次培训的目标：即有效的提升员工自身技术能力。技术能力主要包括：常用软件、内业资料、工程实施流程、各系统原理等掌握和运用程度；不排除对人员基本素质的捎带讲解。其中主要包括：团队凝聚力、核心竞争力和执行力。 三、培训具体实施细节 2.课程体系 2.培训时间：每周六的下午13 点-17 点及闲暇时间进行（培训前三天需要整理 教案，审核小组共同审查后方可进行正式培训） 前期的准备工作：人员、设施、场地、总体时间安排等工作 3.课程安排： 总体概括（深度分析、总体把握） 各系统的主流功能和配置的合理性（分辨厂家的配置方案的成色，应注意的 基本原则以及系统优化） 工程实施流程的关键环节把握（重点为安全生产、控制成本、工程质量、工 程工期、各方协调等内容） 最新版本的国家标准以及规范、企业标准（设计、施工）。 内业资料的整理及上报（正规化的施工过程记录，有效的配合验收和维护） 部门管理制度的解读（工作流程、各工种权责、配合等问题） 常用软件的操作 3.培训设施 白板、红、蓝、黑色水笔、白板擦、投影机、激光笔等常用设施。 4.培训管理制度

集团公司员工培训方案

集团公司员工培训方案 一、总体目标 1、加强集团公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强集团公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强集团公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强集团公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强集团公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2011年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训内容与方式 （一）公司领导与高管人员

企业人员的录用、培训及考核

人员的录用、培训及考核管理 高标准的服务，需要高标准的制度，高标准制度需要高素质人来贯彻实行，我公司建立了较好的人员拍讯机制。培训是员工是否能圆满执行制度规定并达到目标的手段，也是丽悦物业服务中心能否实现对业主承诺的重要保证。 一、人员招聘 （一）招聘原则 根据本小区的特点及所需的服务要求，适应今后的管理及服务水平，所聘用的各基层管理员将根据管理经验调配合适的工作岗位，面向社会公开招聘具有专业水平的、实践管理经验丰富的，善于协调各种人际关系的高素质人才。 （二）主要管理人员招聘标准 项目经理 学历：大专以上学历 经验：2年以上物业项目管理工作经验 职称：具有物业管理经理上岗证书 工作能力：熟悉本地区、本行业政策法规；熟悉物业管理理论和管理实务，了解房屋建筑及设施设备的基本知识；精通物业管理服务业务、人员管理及成本控制；有全面支持物业服务中心工作的能力；

具有良好的语言表达能力和组织协调能力；善于沟通，具有良好的协作能力，熟练使用电脑。 文员 学历：大专以上学历 经验：具有1年以上物业管理经验 工作能力：有较高的文字编辑能力、语言表达和综合能力、组织协调能力；有协助项目经理，做好与上级公司、物业管理有关行政主管部门等联络、协调关系的能力；熟练使用电脑。 客户服务部主管 学历：大专以上学历 经验：1年以上大型物业管理工作经验 职称：具有物业管理经理上岗证书 工作能力：熟悉本地区、本行业政策法规；熟悉物业管理理论和管理实务，熟悉客户服务工作流程；善于沟通，服务理论强；组织管理能力、协调沟通能力强；具有良好的语言表达能力和组织协调能力；善于与人沟通，具有良好的写作能力，熟练使用电脑。 设备维修部主管 学历：大专以上学历 经验：2年以上工程及设备管理工作经验

企业员工培训内容

企业员工培训内容 企业内训是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。 企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值： 1.培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值； 2.为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益； 3.增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力，提高公司整体管理水平。 如果企业具有以下培训特征，则企业内训是最佳选择： ——具有同样需求的人数超过10人； ——与公司的经营战略相联系； ——针对公司或行业特点设置； ——灵活的授课时间和次数； ——支持公司文化和经营方式； ——与人力资源开发战略或本地化战略相融合； ——融合了包括课堂教学的各种授课模式。 企业培训 企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。 它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。 培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益。它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介；包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统；它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。 企业了解到人力要素的重要性，当组织内的工作潜能完全发挥时，所有的可能性是无可限量的。人们自动自发地提供技术和知识，为了荣誉而共同奋斗；他们一起成长、一起学习；他们觉得一切皆珍贵而有意义；最后共同完成一个优异的成果。企业培训部门受各组织的委托，协助他们在企业内创造动态且持续不断的进步，并且有效提升员工的工作效率。高品质的训练课程会产生更有影响力的结果。

浅谈企业员工的培训与发展知识讲解

浅谈企业员工的培训 与发展

浅谈企业员工的培训与开发Training and development 作者：周定富

目录 一、企业培训与开发的作 用 (2) 二、我国企业培训与开发中存在的问 题 (2) 三、增强企业员工培训开发工作的有效性对 策 (3) 四、培训理论的研究及发 展 (4) （二）国内外的培训现状 (5) 五、培训方案各组成要素分 析 (5) 六、如何设计员工培训方案 (7) （一）培训需求分析 (7) （二）培训方案各组成要素分析 (7) 1.培训目标的设置 (8) 2.培训内容的选择 (8) 3.谁来指导培训 (8) 4.确定受训者 (8) 5.培训日期的选择 (8) 6.适应培训方法的选择 (9) 7.培训场所及设备的选择 (9) （三）培训与开发的方法与类型 (9)

七、结束语 (13) 八、附录 (13)

一、企业培训与开发的作用 管理者在对企业的发展上应该考虑到,企业内部拥有多少知识储备,这些知识储备与其他企业相比处于什么样的水平等问题。在对知识的提升上,通过对员工的培训开发,来补足、提升知识就必须成为重点。而当企业在知识储备和提升上存在隐患时,培训与开发的作用会突现出来。 1.有助于促进改善企业改善绩效。企业整体绩效提升的实现是以员工个人绩效的实现为前提和基础的,有效的培训与开发能够帮助员工提高本身的知识技能,改变他们对工作的态度,进而促进企业整体绩效的提高。 2.有助于增进企业的竞争优势。通过培训与开发,既可以确保企业能拥有高素质的人才队伍;又能营造出良好的学习氛围,增进企业的竞争优势。 3.有助于培育企业文化。良好的企业文化对员工具有强大的凝聚、规范、导向和激励作用,在企业文化的构建过程中使员工拥有共同的价值观念和道德准则。 4.有助于提高员工的满意度。对员工适时的培训与开发可以使员工感受到企业对他们的关心和重视,从而提高工作积极性,增强责任感。 二、我国企业培训与开发中存在的问题 当前,我国大部分企业都已经认识到了培训工作的重要性。但是,从整个培训工作的情况来看,由于某些思想认识和其他一些客观因素的制约,我们仍可看出培训工作中存在一些问题,有以下几点: 1.企业管理者方面的问题 (1)管理者的思想观念未转变,没有制定科学、合理的培训制度。 (2)培训控制不力,效果评价滞后。 2.培训者方面的问题

培训-培训组织岗位职责

培训组织岗位职责 2．1．1 培训部经理岗位职责 2．1．2 培训部主管岗位职责 1．学历及专业 本科以上学历，人力资源管理相关专业 2．工作经验5年以上培训管理工作经验 3．个人能力要求 优秀的沟通能力、观察力、组织管理能力1．负责建立并完善企业培训管理制度及培训体系，并监督其实施 2．负责编制企业年度培训计划并组织实施，并根据企业的战略变化及时做出调整 3．组织编制企业年度培训费用预算，并在培训项目开展过程中严格控制成本 4．负责制订企业培训课程规划，并组织做好培训课程开发工作 5．负责挖掘培训讲师人才，不断丰富企业培训讲师队伍6．负责外部培训机构和培训讲师的挑选、协调与维护工作 7．指导建立员工培训档案，合理规划员工职业生涯 8．组织建立企业的培训文化，为员工营造良好的培训氛围和培训环境 9．负责指导、管理所属员工的日常工作 10．完成上级领导临时交办的工作 1．认同本企业文化，有较高忠诚度2．个人在工作中具有追求卓越的强烈意识和愿望，工作积极主动3．熟悉企业的培训流程及企业内外部相关培训资源 任 职 资 格职 责 内 容职 责 概 述负责建立和完善企业的培训体系，完成人力资源培训计划的组织实施工作，有组织地开展培训活动，以达成企业人力资源培训目标 基本要求相关说明

2．1．5 培训部专员岗位职责 1．学历及专业 本科以上学历，人力资源管理相关专业 2．工作经验3年以上人力资源管理相关工作经验 3．个人能力要求 优秀的表达能力、规划能力，思维敏捷1．协助培训部经理完成年度培训计划与培训预算 2．指导各部门制订多层次的培训计划，并协助其实施 3．收集国内外企业培训信息资料，分析总结现有培训政策效果，并提出改进意见 4．组织开展企业内部的新员工入职培训、在职培训、研讨班、讲座等 5．及时检查各类培训活动的效果，完成培训人员的考核6．负责做好培训讲师授课质量检查与教学效果评估 7．组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料 8．组织做好培训仪器、设施、设备的保养与维护，并负责审查新器材的选型、采购 9．完成上级领导临时交办的工作 1．认同本企业文化，有较高忠诚度2．具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作3．熟悉内外部培训组织作业流程，了解国内培训市场状况 任 职 资 格职 责 内 容职 责 概 述负责协助培训部经理做好培训需求的调查及培训计划的制订工作，并协调处理培训项 目进行过程中的相关事宜基本要求相关说明