绩效管理综合测评答案解析

绩效管理-综合测评

1.单选题

1.1 4.0

评价中心法常用的模拟工具主要有（B）。

? a

投射法

? b

无领导小组讨论

? c

访谈法

? d

主题统觉法

1.2 4.0

在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（A）原因

? a

个人

? b

外部

? c

组织

? d

管理

1.3 4.0

“一个工时完成合格产品20件”的指标要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的指标更符合SMART原则中的（A）。

具体性原则

? b

可行性原则

? c

简易性原则

? d

时间性原则

1.4 4.0

在考评中需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，从而导致考评的操作性、信度、效度较差的考评方式是（A ）。

? a

品质主导型

? b

行为主导型

? c

态度主导型

? d

效果主导型

1.5 4.0

在绩效管理监督中，人力资源管理专业人员扮演着很多角色，其中最适合的角色是（C ）。? a

仲裁者和证明人

? b

裁判员和中间人

警察和指导者

? d

指挥者和调停者

1.6 4.0

某企业领导喜欢政治学习，把企业员工参与政治学习次数作为考核员工的一项重要指标。从绩效指标设计上来看，绩效指标设计存在（C）问题。

? a

指标太多

? b

指标信度不够

? c

指标污染

? d

指标缺失

1.7 4.0

考核销售员时，采用“年销售额在30—40万元，税前利润率为20%—25%”，这属于（C）。? a

绩效指标

? b

绩效项目

? c

绩效标准

? d

绩效结果

1.8 4.0

在一项旨在了解员工绩效提高程度而对操作工人的考评，其信息来源主要应来源（A）。? a

主管

? b

同事

? c

员工

? d

客户

1.9 4.0

影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（D）。

? a

公司奖励制度

? b

机遇

? c

人力资源制度

? d

价值观

1.10 4.0

某企业领导喜欢政治学习，把企业员工参与政治学习次数作为考核员工的一项重要指标。从绩效指标设计上来看，绩效指标设计存在（C ）问题。

? a

指标太多

? b

指标信度不够

? c

指标污染

? d

指标缺失

1.11 4.0

在考评中需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，从而导致考评的操作性、信度、效度较差的考评方式是（A ）。

? a

品质主导型

? b

行为主导型

? c

态度主导型

? d

效果主导型

1.12 4.0

员工对绩效管理或绩效评估不满意而提出的投诉主要包括以下哪两个问题（A）。

? a

绩效评判问题和行政管理问题

? b

绩效评估公正和绩效评估公开问题

? c

绩效评估是否有信度和效度问题

? d

绩效评估是否公正和科学问题

1.13 4.0

强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（C）分布

? a

偏态

? b

正偏态

? c

正态

? d

负正态

1.14 4.0

利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为（D）。

? a

简单排列法

? b

成对比较法

? c

强制分布法

? d

交替排序法

1.15 4.0

在企业中，绩效一般分为组织绩效和人员绩效两类。通常绩效管理主要关注的是（D）绩效。? a

组织

? b

管理者

? c

团队

? d

人员个体

1.16 4.0

绩效管理的有效实施需要企业中各类相关人员的密切合作才能实现，则下列相关人员的陈述，正确的是（C ）。

? a

人力资源管理部门、企业高层及员工

? b

人力资源管理部门、直线管理者、及企业高层

? c

人力资源管理部门、直线管理者、企业高层及员工

? d

直线管理者、企业高层及员工

1.17 4.0

评估者对年纪大的员工的“创造性”维度评分时，打分倾向于年轻员工，这种现象属于绩效评估主观偏差中的（D）

? a

第一印象

? b

似我效应

? c

天花板效应

? d

刻板印象

1.18 4.0

关键绩效指标符合管理中的一个重要的管理原理，这个原理是以下的（B）。? a

“三七开原理”

? b

“二八原理”

? c

“木桶原理”

? d

“聚变原理”

1.19 4.0

关于德尔菲法，以下说法正确的是(A )

? a

可以避免从众压力

? b

是个体决策的最好工具

? c

专家可以面对面的畅通交流，从而形成一致意见

? d

成员可以准确知道其他某个权威专家的观点，但不会受影响

1.20 4.0

能够避免绩效评价中的趋中趋势的评价方法是（D）。

图尺度评价量表法

? b

行为锚定评价量表法

? c

关键事件法

? d

强制分配法

2.多选题

2.1 4.0

同级人员评价的主要方式有（ABC ）

? a

同级人员提名

? b

同级人员排名

? c

同级人员评价

? d

同级人员相互淘汰法

? e

同级人员相互反馈法

2.2 4.0

绩效评价指标的主要特征有（ABCDE）。? a

与企业战略一致

可操作性

? c

高效度

? d

有时间限制性

? e

可接受性

2.3 4.0

衡量工作产出结果的评价指标主要有的种类有（ABCD）。

? a

质量

? b

数量

? c

成本

? d

时间

? e

利润

2.4 4.0

通常情况下，企业利益相关者中，关键的利益相关者主要有（ABC ）。? a

客户

? b

员工

? c

股东

? d

政府

? e

银行

2.5 4.0

绩效考核一般作为管理者对员工进行各种管理活动的重要依据，以下选项中正确的（ABCDE ）

? a

发放工资

? b

发放奖金

? c

职务升迁

? d

岗位调动

? e

解雇