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游客在旅游过程中猝死旅行社是否要赔偿

游客在旅游过程中猝死旅行社是否要赔偿
游客在旅游过程中猝死旅行社是否要赔偿

游客在旅游过程中猝死旅行社是否要赔偿

游客在旅游过程中猝死,旅行社应否赔偿?游客可以因旅行社单方面变更旅游景点而要求赔偿吗?游客自己未尽安全义务而受伤的,可否要求景区管理者赔偿?等等。下面律伴网小编为您详细介绍跟团旅游中常见的一些法律问题。

1、游客在旅游过程中猝死,旅行社应否赔偿

答:我国《旅游法》第81条规定:“突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。”对于违反上述规定的法律后果该法第70条第3款明确规定:“在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。”由此可见,游客在旅游过程中猝死,如果旅行社没有尽到上述规定的义务的,应当承担赔偿责任。

2、游客可以因旅行社单方面变更旅游景点而要求赔偿吗

答:我国《旅游法》第69条规定:“旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。”旅行社单方面擅自变更旅游景点属于履行合同义务不符合约定的情形,依照该法第70条的规定:“旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。”

由此可见,游客可以因旅行社单方面变更旅游景点而要求旅行社承担赔偿责任,造成严重后果的还可以要求旅行社支付赔偿金。但旅行社按合同约定履行了绝大部分义务,游客也享受了旅行社提供的各项服务的,不能以个别景点的变更为由要求旅行社赔偿全部旅游费用。

3、游客自己未尽安全义务而受伤的,可否要求景区管理者赔偿

答:游客购票到景区游览,景区负有保护其健康和人身安全的义务。实践中,景区多以导游图、游览须知等方式提示游客。这实际已经对每一位不特定游客尽到了告知游客景区景点、路线以及提请游客道路险要、注意安全的义务。如果游客所走的路线是明确标明的非景点区域,因此致其自身人身或财产蒙受损失的,根据我国《旅游法》第70条第2款之规定“由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任”的规定,其责任应当自行负担。

4、旅店对顾客斗殴的事件未及时制止,是否应当承担赔偿责任

答:最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条的规定:“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的,应当将第三人作为共同被告,但第三人不能确定的除外。”由此可见,旅店对顾客斗殴的事件未及时制止的,应当承担赔偿责任。

5、住宿时被旅店保安殴打,旅店经营者是否承担责任

答:根据《消费者权益保护法》第7条第1款的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。此外,根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第9条第1款的规定,雇员在从事雇佣活动中致人损害的,雇主应当承担赔偿责任;雇员因故意或者重大过失致人损害的,应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的,可以向雇员追偿。由上可见,作为旅店雇员的保安在工作期间将顾客打伤,旅店的经营者应该承担连带赔偿责任。

6、旅馆阻止未付房款的客人离开,是否为侵权

答:公民、法人的民事权利受到侵犯时,除了可以要求相关的国家机关通过法定程序保护外,自己也可以采取自助行为来保护自己的权利。所谓自助行为,是指权利人为保护自己的权利,在事情紧迫而又不能及时请求国家机关予以救助的情况下,对他人的财产或人身施加的为法律和社会公德所认可的强制行为。

自助行为必须符合以下要件:必须是为保护合法权益;事情紧迫而又不能及时请求国家机关予以救助;必须为法律和社会公德所认可;必须不得超过必要限度;必须事后及时提请有关部门处理。我国民法中没有关于自助行为的规定,但是无论在法学理论上还是司法实践中,都普遍承认适当的自助行为不构成侵权。因此,旅馆阻止未付房款的客人离开,如果在合理限度内,就属于合理的自助行为,不构成侵权。

文章来源:律伴网https://www.wendangku.net/doc/f114791356.html,/

旅行社业务管理系统

旅行社业务管理系 统 1 2020年4月19日

旅行社业务管理系统 专业:.n e t 班级:S2S61班 组员:甘铭、李琼芳、雷小群、古标林 指导老师:陆润福老师 目录 旅行社业务管理系统................... 错误!未定义书签。现行系统概述......................... 错误!未定义书签。 一、序言 (3)

二、需求分析 (4) (一)顾客对于系统的需求 (5) (二)管理员对于系统的需求 (5) (三)数据库需求分析 (6) 三、信息系统的可行性分析............. 错误!未定义书签。 (一)技术可行性.................... 错误!未定义书签。 (二)经济可行性.................... 错误!未定义书签。 (三)操作可行性.................... 错误!未定义书签。 五管理信息系统分析的模型...............错误!未定义书签。 (一)组团核算业务数据流程图 ........... 错误!未定义书签。 (二)接团核算业务数据流程图.........................................................错误!未定义书签。 3 2020年4月19日

(三)计调部业务数据流图......................................................... ........错误!未定义书签。 (四)综合业务部的流程图 .............. 错误!未定义书签。 (五)成本核算业务数据流程图..........................................................错误!未定义书签。 六系统的功能结构图.................. 错误!未定义书签。七数据模型设计...................... 错误!未定义书签。 (一)数据库的设计.................. 错误!未定义书签。 (二)数据库E-R图设计.......... 错误!未定义书签。 (1)前台实体图.................. 错误!未定义书签。 (2)后台实体图.................. 错误!未定义书签。 (3)客户实体属性图.............. 错误!未定义书签。 4 2020年4月19日

十大旅游节目排行榜 哪些旅游节目比较好看

十大旅游节目排行榜哪些旅游节目比较好看 2016-08-08 14:10 旅游,归其本质为行走。行百里者,看周遭事。行千里者,阅世间情,行万里者,穷天下经。电视是一种记录行走的最好载体,而电视本身也是最好的一种文化行走行为。它可以在行走中记录,在行走中见证,在行走中体验,在行走中传播。于是,电视旅游节目应运而生。于是,文化在行走中演进,文明在行走中传播,生命在行走中延续,心灵在行走中充实。那么今天高端营销推广平台鹿豹座就带为大家推荐10个好看又好玩的旅游节目,来一场说走就走的旅行吧! No.1《远方的家》 《远方的家》是中央电视台中文国际频道(CCTV-4)的大型工作日播旅游栏目,开办于2010年12月1日。

栏目宗旨是行走、体验、发现,记者带领观众行走四方,关注百姓民生、社会发展,同时赏美景、品美食、探寻人文奥秘、体验旅行的乐趣,提供实用的旅游资讯,引领公众选择旅游目的地和出行方式,展示中国的自然人文之美和中国人眼中的世界之美,弘扬深厚的中华文化。 《远方的家》强调普通人旅行体验和全媒体互动,通过放松的表述,打造出真正意义上的互动旅游体验和中国之旅公共大百科。通过旅行体验者的亲身讲述、民间达人的旅行情报、旅游咨讯的权威发布、学者嘉宾的文化解读、旅游话题的实时互动,呈现多样化生活形态和旅行百科,彰显既有传承又具时代感的国家旅游形象。 No.2《旅游365》 《旅游365》是山东省最有影响力的电视旅游节目。2006年元月开始播出,是山东省唯一每天都有的旅游节目。 《旅游365》以山东9300万人口为主体观众,节目制作却是放眼全国与世界各地,以服务性、贴近性区别于其他旅游节目,特色鲜明、个性十足,已经成为山东人心目中最喜欢的旅游品牌节目,培养了一个庞大的忠实观众群体。《旅游365》有一支工作扎实、业务精良的采编队伍,节目多次获得中国广播电视协会、中国电视艺术家协会一、二等奖,在全国旅游电视节目圈享有较高的声誉。 No.3《超级旅行团》 《超级旅行团》是旅游卫视的一档全新的线路体验类综艺节目,2014 年10月11日首播。

旅游信息管理系统

四、旅游管理信息系统 ★1、旅游管理信息系统是管理信息系统在旅游管理领域中的具体应用。它是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行旅游信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,以旅游企事业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持旅游企事业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 2、旅游管理信息系统的结构 1)旅游管理信息系统的组织结构 旅游管理信息系统有三种组织形式:国家旅游管理信息系统、地方旅游管理信息系统、区域联网旅游管理信息系统。 2)旅游管理信息系统的逻辑结构 旅游管理信息系统逻辑结构如图1.3所示。 (1)信息支持层:建立包括风景旅游资源信息、基础地理信息(如区域地理、环境、社会经济文化信息)、旅游规划信息、旅游市场信息、旅游业运行管理统计等信息、地图等图件信息在内的各种数据库,记录关于旅游地的旅游资源、旅游企业、旅游规划、旅游电子商务、旅游电子政务等信息; (2)管理支持层:完成对上述数据库的查询、编辑修改、添加、删除、统计、输出等功能; (3)决策支持层:建立模型库,在旅游资源评价模型、旅游开发条件评价模型、景区容量模型、旅游需求预测模型、旅游经济效益分析模型、地理信息系统(GIS)空间分析模型等的支持下,辅助旅游管理部门分析决策。 ★五、常见的旅游管理信息系统的类型 ①饭店管理信息系统②旅行社管理信息系统③景区管理信息系统④旅游目的地营销系统⑤旅游交通信息系统⑥旅游资源管理信息系统⑦旅游规划信息系统⑧旅游电子商务系统⑨旅游电子政务系统 六、旅游管理信息系统的开发 旅游管理信息系统开发过程和开发方法与一般管理信息系统大致相同,可根据个体系统的具体情况选择不同的开发方法。 1、旅游管理信息系统开发阶段 按计算机软件工程的需求,在软件生命周期的每一个阶段都规定明确的任务。旅游管

杭州哪家旅行社比较靠谱

杭州,一座有名的旅游之城,杭州拥有两个国家级风景名胜区——西湖风景名胜区、“两江两湖”风景名胜区;两个国家级自然保护区——天目山、清凉峰自然保护区;以及七个国家森林公园——千岛湖、大奇山、午潮山、富春江、青山湖、半山和桐庐瑶琳森林公园;另外还有一个国家级旅游度假区——之江国家旅游度假区;和全国首个国家级湿地——西溪国家湿地公园。 除此之外,杭州还有全国重点文物保护单位25个、国家级博物馆9个。全市拥有年接待1万人次以上的各类旅游景区、景点120余处。 也基于这样的旅游资源,杭州的旅游业发展非常迅速。景点的开发,周边旅游配套设施的建立,还有很重要的是,旅行社的纷纷成立,说到旅行社,就不得不提一下“康辉旅游”。 “康辉旅游”现在在北京及全国出境旅游市场已经占有了较大的市场份额,拥有很高的行业知名度。同时,“康辉旅游”国内旅游方面也在锐意进取、不断扩张,成为中国公民旅游行业一支朝气蓬勃的生力军。 “康辉旅游”——中国公民旅游总部隶属中国康辉旅行社有限责任公司,是“中国康辉”这一国家大型旅行社企业集团的重要组成部分。

而且,还有个很重要的一点,大家可能并不是很清楚旅行社的发展历史,要知道在20世纪20年代的初期,中国还尚无华人开办的旅游机构。 而在1923年8月15日,银行家陈光甫在他担任总经理的上海商业储蓄银行内开设了旅行部。 到了1927年6月1日,旅行部与银行分立,正式命名为中国旅行社。1954年4月15日,中国旅行社北京分社成立。直到1979年,我国也只有国旅(接待外国旅游者)和中旅(接待海外华侨、港澳台同胞)两个旅行社系统。1980年6月,中国青年旅行社成立,形成了国、中、青三足鼎立的局面。 1984年国务院对我国旅行社进行体制改革

旅行社管理系统数据库设计

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计算机科学与技术学部 数据库课程设计报告 题目:旅行社管理系统 指导老师:李军 学号: 06 17 姓名:易优龙 陈科 班级:计算机科学与技术0901 时间: -12-25 分数: 摘要 随着生活水平的提高,越来越多的人外出旅游,这势必给旅游管理的强度带来了不小的挑战,应对这一情况,开发了此旅行社

管理系统。 对于旅游管理这一服务性行业,服务质量是吸引客户、提高经济效益的关键因素。越来越多的旅行社采用管理信息系统来管理日常工作,合理配置资源,提升管理水平,从而在市场竞争取得优势。 这次课程设计主要介绍旅行社管理的设计与开发过程,本系统采用C#作为开发工具,SQL sever 作为后台数据管理。经过此次开发,使得开发人员更进一步了解C#开发工具以及数据库技术,积累更多的实践经验。 本系统具有对相关数据的查询,修改,删除等功能,较之于之前的相关类系统具有更简便,更实用的有点,可是由于技术的不成熟,又具有不完整,结构不清晰等缺点。 关键字: 数据库;旅行社管理;管理

目录 第一章系统规划 ....................................................... 错误!未定义书签。 1.1引言 ............................................................... 错误!未定义书签。 1.1.1编写目的.............................................. 错误!未定义书签。 1.1.2项目背景.............................................. 错误!未定义书签。 1.1.3可行性分析的前提 .............................. 错误!未定义书签。 1.1.4决定可行性的主要因素....................... 错误!未定义书签。 1.2对现有情况的分析........................................ 错误!未定义书签。 1.2.1工作负荷.............................................. 错误!未定义书签。 1.2.2费用支出.............................................. 错误!未定义书签。 1.2.3人员...................................................... 错误!未定义书签。 1.2.4局限性.................................................. 错误!未定义书签。 1.3技术可行性分析............................................ 错误!未定义书签。 1.3.1对系统的简要描述 .............................. 错误!未定义书签。 1.3.2所掌握的技术 ...................................... 错误!未定义书签。 1.3.3团队技术评价 ...................................... 错误!未定义书签。 1.4经济可行性分析............................................ 错误!未定义书签。 1.4.1成本...................................................... 错误!未定义书签。

十大旅游节目排行榜 哪些旅游节目比较好看

十大旅游节目排行榜哪些旅游节目比较好看 旅游,归其本质为行走。行百里者,看周遭事。行千里者,阅世间情,行万里者,穷天下经。电视是一种记录行走的最好载体,而电视本身也是最好的一种文化行走行为。它可以在行走中记录,在行走中见证,在行走中体验,在行走中传播。于是,电视旅游节目应运而生。于是,文化在行走中演进,文明在行走中传播,生命在行走中延续,心灵在行走中充实。那么今天高端营销推广平台鹿豹座就带为大家推荐个好看又好玩的旅游节目,来一场说走就走的旅行吧! 《远方的家》 《远方的家》是中央电视台中文国际频道()的大型工作日播旅游栏目,开办于年月日。 栏目宗旨是行走、体验、发现,记者带领观众行走四方,关注百姓民生、社会发展,同时赏美景、品美食、探寻人文奥秘、体验旅行的乐趣,提供实用的旅游资讯,引领公众选择旅游目的地和出行方式,展示中国的自然人文之美和中国人眼中的世界之美,弘扬深厚的中华文化。 《远方的家》强调普通人旅行体验和全媒体互动,通过放松的表述,打造出真正意义上的互动旅游体验和中国之旅公共大百科。通过旅行体验者的亲身讲述、民间达人的旅行情报、旅游咨讯的权威发布、学者嘉宾的文化解读、旅游话题的实时互动,呈现多样化生活形态和旅行百科,彰显既有传承又具时代感的国家旅游形象。 《旅游》 《旅游》是山东省最有影响力的电视旅游节目。年元月开始播出,是山东省唯一每天都有的旅游节目。

《旅游》以山东万人口为主体观众,节目制作却是放眼全国与世界各地,以服务性、贴近性区别于其他旅游节目,特色鲜明、个性十足,已经成为山东人心目中最喜欢的旅游品牌节目,培养了一个庞大的忠实观众群体。《旅游》有一支工作扎实、业务精良的采编队伍,节目多次获得中国广播电视协会、中国电视艺术家协会一、二等奖,在全国旅游电视节目圈享有较高的声誉。 《超级旅行团》 《超级旅行团》是旅游卫视的一档全新的线路体验类综艺节目,年月日首播。 《超级旅行团》是旅游卫视一档全新的线路体验类旅游节目。超级旅行团四位主持人在并不知情的情况下来到导演组安排好的目的地国,在旅行顾问的带领下展开一场拥有旅行顾问的,半自由行状态的旅程。节目借用真人秀的表现方式,呈现各条线路的真实的旅行。这次旅程中为主人公不在是传统意义上的主持人,而将化身为旅行线路考察人员带领各自的设置团队,客观的评定一条线路的好坏,适合人群。 《行者》 《行者》是旅游卫视播出的旗帜性的人文气质旅游节目。 《行者》栏目创办于年月,是旅游卫视为热衷于旅行的人群,量身打造的旅行影像产品。是中国大陆收视率最高的旅游节目,更是中国电视户外探险、人文地理和公益环保领域最为重要的节目之一。 《行者》是以行走和发现为主题,以旅行者个人魅力展现以及目的的人文风情为主体的系列节目。在公众的视野之外、在通行的道路之外开始特殊的旅程,发现美丽的景观、饱享绝妙的美食和醉人的美酒、收集意味独特的珍藏品、阅览尘封的历史、人物和新鲜的事件。《行者》和其他旅游节目的区别在于它个人化而非商业产业化的视角,强调个人发现的大众分享。《行者》更是旅行者的私人日记,他用影像随时纪录了打动自己的人物,情景。《行者》栏目就像一个平台,发表类似的影像散文,让坐在电视机前的观众能触摸生活的质感,因为《行者》离生活很近。 《时尚旅游》 时尚旅游节目是由时尚星光传媒原创的一档大型生活服务类节目。每周一晚深圳卫视,每周二晚在青海卫视播出。 时尚旅游是国内首档,以明星作为体验者身份的深度旅游类节目。以旅行体验者个人魅力,展现以及目的地人文风情为主体的,与国内顶尖旅游杂志同名内容共享的一档高端旅游类电视精品节目。 每期节目选择一个旅行主题目的地。每期节目由外景主持人或明星旅行体验者,带领镜头走近目的地,开始一段陌生的魅力放松心灵之旅。每期节目以体验者独特的视角和感受游走旅行,以分享不同旅游经历和展示目的地人文风光相结合,并在节目中重磅推荐给电视观众值得去感受的各种吃、喝、玩、乐等有趣的目的地特色。整档节目轻松风趣、知性人文,

旅游管理系统需求分析

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旅游管理系统需求分析 一、系统分析 1.1市场分析 现在看来,我们任意在搜索引擎中输入关于旅游的关键词都能够查阅到多如牛毛的旅游网站,可是从各个方面来衡量不难发现这些旅游网站都存在这样或者那么样的问题,并没有非常细致、周全的考虑到所有问题。 我们以像携程网,去哪网等等这些比较著名的专业型旅游网站来举例,这些专业旅游网站提供的主要功能都集中于预售酒店各类房间、形成往返机票的预订等基础服务,而且我们看到截至当前为止,这些网站还都不能实现非常便捷地在网站上查询酒店房间的实时状况,很少网站能够提供火车票的预定服务,能提供出租车预订的网站也只占很少一部分。将来,完善的旅游业将会从“智慧城市”衍生,利用好整体的旅游资源。国家必定经过“聪明”旅游管理平台,实现集约化智能化和旅游管理的功能。它既能够提高政府的决策能力,分散旅游资源,又能够扩大服务旅游业涉及的领域。旅游业是相关链条的产业共同发展,包括“运输,旅游,住宿,餐饮,购物和娱乐”。旅游业将培育作为中国的战略性支柱产业经济和更满意的现代服务业。因此开发出此旅游管理系统以解决效率问题,实现旅游管理的信息化。

随着时代的进步,经济的发展,人们不但对于物质条件的要求越来越高,与此同时人们也更加重精神层面的交流,为寻求精神上的愉悦感受,旅游行业应运而生。因此旅游非常恰当地满足了人们的需求,作为一种高级的精神层面和物质层面相结合的休闲方式,旅游正在逐步呈现壮大的趋势。当前,随着信息产业的不断发展,越来越多的互联网技术被应用在企业宣传管理方面,这也导致竞争越来越激烈,而且这一系列的情况也使得电子商务日趋成熟,旅游业相关网站也日益发展迅速。旅游组织和企业的未来发展方向将是信息化、知识驱动在互联网的帮助下逐步实现自动化。互联网,多媒体为已进行远程集成和协作业务的应用提供了巨大的潜力。 1.2经济效益分析 在新世纪新阶段,党中央、国务院把扩大内需、促进消费确立为促进国民经济发展的长期战略方针和基本立足点。旅游业是第三产业的重要组成部分,是世界上发展最快的新兴产业之一,被誉为“朝阳产业”。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出,要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求,大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。 随着中国全面建设小康社会不断推进,中国旅游业面临重大发展机遇:中国经济持续快速增长,必将对旅游需求增长发挥基

杭州出境游哪家旅行社比较好

现在比起过去,出境游变得越来越普及也变得越来越容易。只需要办理一张签证,兑换携带一些外币,说走就走是其实出境游也并非这样简单,我建议各位如果没有一定的出境经验还是跟旅行社一起会比较稳妥。但出境游哪家旅行社相对比较好呢,这就得从准备说起,因为若要有一定的旅游体验,还是需要先做一些提前准备的,那么出境游到底需要做哪些准备呢? 1.护照 护照的作用就是在国外,证明国籍、身份之一种身份证明书。 申请方法 ①申请护照可前往所在地公安局出入境管理处办理。 ②申请护照约15个工作天,可先洽询旅行社。 所需文件 ①填写好的护照申请表格一式二份 ②准备好与出境事由有关的证明,如国外亲友的邀请信等等 ③三个月内二寸光面照片3张

④身份证、户口本、及其他证明的影印本2份 ⑤身份证正本,14岁以下者附户囗簿正本 ⑥家长同意书(20岁以下之未成年者) 2.签证 签证其实就是一种通行证,证明你拥有进入其他国家的入境许可。 申请方法 ①在各大使馆内,向签证科申请。 ②所需要天数,各国不同。 所需文件 ①大使馆所规定之申请表格 ②护照 ③相片、身份证 3.生活所需品 包括洗漱用品、必备物品、小针线包、化妆品盒、多用刀具、实用地图、剪

指甲刀、防晒霜油等。 服装鞋帽准备 包括应季服装(夏季两三套、冬季一两套,主要以适用为宜,切忌过少或过多,还要有一套正式礼仪服装,以备正式场合派用),鞋子两双(以轻便舒服为要),帽子(夏季凉帽、冬季防寒帽)。 行李箱包准备 坚固耐用的旅行箱或背包,箱包忌过大,托运时不方便,皮箱最好有滑轮,以利搬运方便。皮箱包上用不干胶条贴上自己的名签(中英文姓名、国别、前往国家地区)。此外还要准备一随身携带的手提袋或挎包腰包,以备装贵重物品,如护照证件、地图、笔记本,照相机、钱包等。 而同样的,当你选择出境游的时候,建议做一下旅游资料准备。出发前最好阅读一些介绍前往国家旅游景点、风土人情、民俗习惯及历史等方面的书籍资料,从而产生一个总体印象,使整个旅游过程减少盲目性和被动性,而且也可以尽可能的避免因一些无意之举违反当地风俗。 另外推荐准备一些有国内特色的小礼物和一些零碎的外币,在家靠父母出门靠朋友,有不少国家有收小费的习惯,另外当你到了下榻之所或者与当地导游或者原住民相处的时候,一些具有中国特色的小礼物可以很快的拉近互相之间的关系,这样的相处可以让你拥有一段更美好的旅游体验。 综上所述,我推荐各位选择康辉旅游。历经三十余年发展,已成为全国大型骨干旅行社之一的康辉旅游业务覆盖出境游、入境游、国内游、赴台游、邮轮旅游、签证、机票代理、定制旅游、差旅服务、会展商务等业务。康辉可以很便捷

旅行社管理系统需求分析.

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引言 随着国人生活水平的不断提高,人们的生活方式不再仅限于普通的衣、食、住、行。人们不仅要在物质方面得到提高,而且在精神方面也追求有一个质的突变。于是,人们越来越多的选择在周末或假期间外出旅游,享受旅游给自己带来的乐趣,扩展视野。针对大众的这种需求,许许多多的旅行社就由此孕育而生,旅行社则需要由一个合适的管理系统来规范,所以旅行社管理系统的建立是十分必要的。 在计算机飞速发展的今天,将计算机这一信息处理利器应用于旅行社的日常管理已是势必所然,而且这也将为旅行社的管理带来前所未有的改变,它可以带来意想不到的效益,同时也会为旅游业的飞速发展提供无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为旅行社管理科学化和现代化的重要标志,它给旅行社管理带来了明显的经济效益和社会效益。主要体现在:极大提高了旅行社工作人员的工作效率,大大减少了以往人员冗余的问题。基于旅行社管理的全面自动化,可以减少管理中的漏洞,可以节约不少管理开支,增加旅行社收入。 我国的旅行社目前正处于一个科学技术日新月异飞速向前发展的环境中。信息技术和通信技术以令人目不暇接的速度发展,尤其是互联网的广泛流行,使得各种服务信息已近乎透明,且个性突出的游客们已不再满足于死板的标准化的旅游项目,要求量身定做,旅游行业内的竞争日趋激烈。这就要求旅行社必须采取现代化的管理手段,利用计算机的发展成果结合旅行社的业务特点,建立高效的旅行社管理系统,以迅速、准确地捕捉客户要求,并加以高效回应,使游客满意,才能摆脱被挤出的危险并在业内脱颖而出。

目录 一、简介 (3) 1.1、旅行社管理系统的目标是: (3) 1.2、业务概况 (3) 1.3、存在的主要问题 (4) 二、系统功能 (5) 2.1、结构图 (5) 2.2、旅行社管理软件 (5) 2.3、OA系统 (6) 2.4、分销系统 (6) 三、客户管理 (7) 3.1、客户信息管理 (7) 3.1.1、客户资料 (7) 3.1.2、短信与事件提醒 (7) 3.1.3、消费积分管理 (7) 四、旅行社独立网站 (8) 五、大门户、移动app (9) 六、需求分析 (10) 6.1、基础数据设置 (10) 6.2、总体需求分析 (10) 6.3、功能需求分析 (10) 6.4、功能描述 (10) 6.5、系统性能需求 (11) 七、系统设计 (13) 7.1、系统设计原则 (13)

老年人团队旅游选择哪家旅行社好

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司人的一生在老年阶段就是一个矛盾体,一方面是所剩下的时间不多了,另一方面是空闲的时间变多了。所以基于这样的情况之下,老年人会选择外出旅游,一般来说,没有家人陪伴的老年人都是选择跟团旅游,现今市面上有太多的旅行社,选哪家又是很纠结的事情了。下面就让小编我为大家总结下老年人团队旅游应该选择哪家旅行社好,希望能给大家带来一定帮助。 大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司是您不二的首要选择。山海慧旅游公司杭州分公司于2017年12月进入杭州, 拥有一批从事多年旅游工作经验的业务精英和训练有素、经验丰富的导游队伍。我们本着一切以顾客为导向的原则,扎实认真的实行精品旅游的企业宗旨。目前已经推出近30条国内外精品旅游路线。并以会员制服务以合理价格推出全程无购物,全程工作人员管家式服务的优化服务。也是大连山海集团旗下的旅行社经省、市旅游局和工商行政管理局批准并注册,具有法人资格的国家专业旅行社,较强的综合性接待能力。成立以来,与全国各地实力资源雄厚的旅行社建立了良好的业务网络关系。 现今我们已开发了很多条旅行线路供大家参考,有国内的也有国外的。例如:瑞法两国13日深度游、梦幻西欧德法意瑞12日游、迪拜豪华之旅、美丽天津之旅、魅力山东之旅和西藏朝圣之旅等等。 公司自创立以来始终坚持发扬"诚信、创新、沟通"为企业宗旨,以"技术、

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旅行社管理信息系统设 计 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

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一、系统规划 系统概述 旅行社管理信息系统包含了产品设计、客户管理、内部办公、销售管理、计调操作、财务结算等关键内容。旅行社信息系统应用在旅行社的市场部、项目研发部、财务部等公司的核心业务部门使用。后台管理系统软件不仅可以在公司内部局域网中使用,也可以通过互联网与公司的数据库服务器联网使用。该系统业务操作包含:出境游、国内游、港澳游、省内游组团及批发业务,入境游、国内地接业务,单项委托及商旅业务、计调操作、财务结算、客户关系管理、散客资源、业务员及导游管理等。旅行社信息管理系统是专为旅行社开发的、包含出境游、国内游、港澳游、入境游、国内地接、省内短线、单项委托业务、计调、前台门市销售、商务中心、财务结算、客户关系管理、网络营销等多项内容的全方位的信息管理系统,可以帮助旅行社在信息管理、直客销售、计调操作、同业分销、财务结算等各方面进行综合的管理。它是一套为旅行社量身订做的企业资源计划(ERP)、客户管理管理系统。旅行社信息管理系统的设置体现三个中心的思想:销售中心、计调中心和财务中心。销售中心将旅游产品通过庞大的网络平台实现跨地域的销售;计调中心对网络平台销售来的资料进行加工处理,进行采购作业,并及时通过网络平台将操作的结果反馈给销售中心;财务中心对销售和操作过程中的收入、成本支出等进行全程监控,实时反映营业情况、对现金流进行监控。 设计目标 1针对本地的旅游资源优势,充分整合,建立大规模的旅游资源信息库 2实现总部、各部门间产品资料共享及联网销售,通过建立网络业务总控系统完成总部对旅游业务的管理 3通过网站建立营销平台与旅游散客、代理商、同业的连接,实现业务代理点与总公司的联网运营。 4对客源市场的客户和合作伙伴进行管理,并可随时查询业绩情况。 5办公自动化管理 系统可行性分析 1、技术可行性 (1)现场实际作业流程观察及需求调研(问卷调研、谈话调研),二手资料查阅(书籍、网络、杂志等),采用业务流程图进行梳理和描述。 (2)采用SA方法进行业务流程及数据流程的刻画和描述,主要使用业务流程图、数据流图 (DFD图)、数据字典(DD)、结构化语言以及决策树、决策表等相关技术和工具,构造系统的业务流程和逻辑模型。 (3)与系统使用人员进行反馈沟通和调研,并对已构造的模型和流程进行修正和完善。 (4)采用SD方法进行系统物理模型的构建和编码,主要涉及的技术有:模块结构图、代码设计、关系型数据库设计(关系规范化理论、实体-关系图(ER 图)等)、输入输出设计、人机交互界面设计、计算机处理过程设计等。(5)实际系统的实施,包括计算机系统实施(部署安装软件)、网络系统的实施(局域网构建及网站配置和发布实施);以及对系统的测试(黑盒测试、白盒测试等测试技术)遵循以上基本的技术路线模式之外,本系统的研制开发还将严格遵照“系统规划—需求分析—系统分析—系统设计—系统实施”的“结

旅行社管理信息系统

旅行社管理信息系统

管理信息系统实验报告 实验选题旅行社管理信息系统姓名李鸣 班级电商0703 学号0705230343 设计日期09-12-28

目录 一、系统开发背景概述 (3) 1.行业现状 (3) 2.存在问题 (3) 3.开发目的 (4) 二、总体规划 (4) 1.总体目标 (4) 2.管理信息系统的可行性分析 (5) 三、系统分析 (7) 1.组织机构分析 (7) 2.业务流程分析 (8) 3.数据流程分析 (11) 4.数据字典 (24) 四、系统设计 (26) 1.总体架构设计 (26) 2.基础设施的设计 (29) 3.总体功能设计 (30) 4.代码设计 (31) 5.数据库设计 (32) 6.IPO设计 (34) 五、总结 (39)

一、系统开发背景概述 1.行业现状 随着经济的发展和中国旅游市场的不断扩大,旅行社业务与规模也不断扩大,订单增加,各项业务更加细化,各部门工作量增加,以往的人工处理方式就显得力不从心,劳动强度大而且容易出错,公司希望开发一套适合的旅行社管理信息系统。 2.存在问题 旅行社当前面临的主要问题概括为以下的方

面:手工信息管理混乱,容易出错,致使对游客的服务不到位;各部门信息不能共享,统计报告提交延迟,致使销售部门不能及时得到信息反馈,公司工作重心不能快速转移。 3.开发目的 设计一个企业内部业务管理信息系统,利用现代计算机和数据库开发技术来代替人工处理,从而减轻企业各部门工作人员的劳动强度,提高工作质量、生产率和管理效率,同时提高旅社的市场竞争能力,提高信息资源的利用率和企业管理水平。 二、总体规划 1.总体目标 旅行社管理信息系统的功能是对旅行社生产服务过程的管理实现信息化,从而提高旅行社的生产和管理效率,同时提高旅行社的市场竞争能力,满足现代人的个性化服务要求。设计旅行社管理系统的目标是提高旅行社管理效率,增加效益。依托电脑网络和数据库的支撑,有效地辅助旅行社人员工作,提高旅行社的经营管理能

旅行社管理系统设计

计算机信息管理专业毕业设计(论文) 《旅行社管理系统设计》 摘要 旅行社管理系统是面向现实需求的一个实用系统。其设计的目的是为游客和旅行社提供一个友好的、直接的交流平台。本系统主要分为六大模块:导游基本信息、游客基本信息、游客信息查询、景点信息、特价路线信息以及权限管理。该系统的主要功能:提供给管理者一个简单的界面,可以合理计划安排导游的工作和及时了解游客的要求和信息;提供给游客一个清新的界面选择自己向往的旅游胜地。本系统采用Visual Basic 6.0进行开发,结合Microsoft Access 2000来创建数据库和程序跟踪与管理信息。本系统的设计过程完全按照软

件工程的要求开发的,主要分为以下几个步骤:首先进行可行性研究;第二步进行详细调查,需求分析;第三步进行系统总体结构设计,完成系统所需的数据库设计;第四步进行系统详细设计,最后进行软件编码和系统测试。 关键词:总体设计;数据库设计;详细设计 目录 摘要 (1) 第一章概述 (3) 第二章旅行社管理系统需求分析 (4) 第一节旅行社管理系统的用户需求简介 (4) 第二节旅行社管理系统的要求 (5) 第三节数据流程图 (5) 第三章旅行社管理系统设计 (9)

第一节旅行社管理系统功能描述 (10) 第二节系统功能模块图 (11) 第三节系统开发环境简介 (12) 第四节数据库设计 (12) 第四章旅行社管理系统的功能实现 (17) 第一节模块功能实现 (17) 第二节软件编码与测试 (24) 第五章问题解决过程及体会 (31) 参考文献 (33) 附录: (34) 第一章概述 随着社会发展、工业进步,近年来人民的生活水平日益提高,消费结构也发生了巨大的变化。人们的生活不再只局限于简单地满足温饱,越来越多的人开始注重生活的质量,即身体素质和精神文化素质的同步提高。同时,国家也积极鼓励人们利用节假日外出旅游,游览各地的美丽景色,了解那里的人文地理和风土人情。这样一方面可以锻炼和提高全民素质,一方面还可以增加国家旅游财政方面的收入,利国利民。 伴着蓬勃发展的旅游业,各地的旅行社也应运而生。它们的产生

老年人旅游怎么去选择旅行社

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司老年人外出旅游,很多时候家里人不能一直跟着旅游。所以很多老年人朋友们可以选择跟团旅游,特别是专门为中老年朋友提供的旅游团。如何选择合适的老年旅游团以及其中的一些注意事项?笔者来告诉各位中老年朋友。 1.看安排:避免过度疲劳,乘火车人多拥挤,车厢敢污浊,坐汽车颠簸厉害,倍感疲劳。故长途旅行建议坐卧铺或飞机,也可分段前往,旅行日程安排宜松不宜紧,活动量不宜过大,游览时,行步宜缓,循序渐进,攀山登高要量力而行,以免劳累过度,加重心脏负担,心肌缺血缺氧,引起旧病复发。若出现头昏、头痛或心跳异常时,应就地休息或就医。 2.看行程:不能参加“急行军”,“老年团”一般是行程比较慢,同样的游览内容,常规团是5天的,老年团就要6-7天。老年人千万不要抱着多玩多游览才算值的心理而那些走马观花的团体。 有的为了满足多游几个国家的心理,也给老年人安排欧洲多个国家的”急行军式”团,很多时间都在汽车上度过。这都对老年人的健康不负责任。

大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司 3.看内容:不图刺激图舒缓,老年团的行程设计一般是以古迹以及老年人印象中的经典景区为主线,并配合一些适合老年人的主题活动。旅行社在游览安排上都尽量做到休闲、轻松。一般都是坐火车或坐游船比较多。行程中应该没有刺激性的项目,比如漂流、快艇。 4.看住处:舒适安静,为保证每天6至8小时睡眠,住宿条件不求豪华,但求舒适安静,选2至4人间,与陪同人或旅伴在一个房间,便于照顾。不要图省钱住潮湿、阴暗、拥挤的房间,以免影响睡眠,体力不支,或诱发疾病。每晚睡前用热水泡脚,睡时将小腿和脚稍垫高,以防下肢水肿。 5.看同伴:20人以内最合适,除了选择品牌较好的旅行社外,老年人报名参团,还要注意一些问题。首先,不要图便宜,参加低价劣质团。另外,通常旅行参团人数较少的,会比人数多的更舒适。如老人团建议在20人以内,这样会得到比较好的照顾。 6.看价格:不要图便宜,“老年团”在服务上和行程安排上,对旅行社的要

哪家旅行社自由行做的比较好

哪家旅行社自由行做的比较好 自由行是近年来较热的旅游方式,你的机票、酒店以及部分景点的门票,都由旅行社安排好,但游玩时却是自己行动,没有旅行社导游随身服务,整个旅游过程没有束缚、不赶时间,舒坦自在。在旅游旺季时,交通和住宿很难解决,通过旅行社是明智的选择,自由行较大特点质同价优,既能享受到参团游中机票、酒店的团队价,又可以完全由自己安排游览内容、行程规划。那么自由行选择哪家旅行社比较好呢? 1.要选择信誉好的旅行社,特别是百强旅行社,百强旅行社名单可在中国旅游网查到。我们可以在网上选择没有投诉记录的旅行社,信誉好的旅行社。 2.注意旅行社资质。旅行社分为不同类型,国际社或国内社,标明了经营的范围。如果是出境旅游,一定要注意旅行社是否有出境游经营权。记住各地旅游局的电话号码,对旅行社资质等问题不甚明了时,可以打电话咨询。 3.合同签字前一定要认真阅读,把每一项条款看清楚。特别是关于旅游的食、宿、游、交通等方面的内容,口头承诺是不可靠的,有什么要求和问题应该写清楚,万一发生意外可以拿合同对质。

总之,在选择旅行社时要注重其服务等级资质,看“三证一险”,包括旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险;游客要选择质价相符的旅游产品;签订合同前应认真阅读格式合同,特别是行程单,越明细越好.旅行社提供的行程表应详细说明服务内容,对交通工具、住宿安排、景点游览内容等,都需详细约定! 景点介绍: 1. 成都 成都这里的美景令人沉醉,还有很有有成都特色的免费热门景点,如春熙路、锦里、宽窄巷子等等,既能有很好的旅游体验还不用花费很多的钱。 2. 香港 香港是中国的一个“购物天堂”,到了香港的每个人都会忍不住自己买买买的手,这里街上的店铺和商品琳琅满目,给人眼花缭乱的感觉,不仅品种多还比大陆便宜,所以也是中国的一个旅游的热门城市。 3. 哈尔滨 哈尔滨的冬天是一年中较美的季节,这时冰雪覆盖,能够给人展现出北国风

旅游信息管理系统

Shanghai Dianji University 课程设计报告 课程名称:___数据库课程设计报告______ 姓名:________张广琪___________ 班级学号:______BX0901___________ 指导教师:___________沈学东________ 完成日期:_______2011-12-16_________ 电子信息学院 Electronic Information School 2011年12 月

目录 1概述 (3) 1.1设计要求 (3) 1.2设计报告要求 (3) 1.3课程设计的一般步骤 (3) 2设计内容 (3) 2.1 需求分析 (3) 2.2 划分功能模块 (5) 2.3数据字典 (5) 2.4概念结构设计 (8) 2.5逻辑结构设计 (10) 2.6物理结构设计 (10) 2.7数据的实施和维护 (11) 3课程设计小结 (21) 3.1设计自我评价和结果分析 (21) 3.2致谢 (21) 参考文献 (21)

1概述 1.1设计要求 1、需求分析:根据自己的选题,绘制数据流图。 2、概念结构设计:绘制所选题目详细的E-R图。 3、逻辑结构设计:将E-R图转换成等价的关系模式;按需求对关系模式进行规范化;对规范化 后的模式进行评价,调整模式,使其满足性能、存储等方面要求;根据局部应用需要设计外模式。 4、设计小结:总结课程设计的过程、体会及建议。 5、其他:参考文献、致谢等。 1.2设计报告要求 1、问题描述。包括此问题的理论和实际两方面。 2、解决方案。包括:E-R模型要设计规范、合理,关系模式的设计至少要满足第三范式,数据 库的设计要考虑安全性和完整性的要求。 3、解决方案中所设计的E-R模型、关系模式的描述与具体实现的说明。 4、具体的解决实例。 1.3课程设计的一般步骤 课程设计大体分五个阶段: 1、选题与搜集资料:选择课题,进行系统调查,搜集资料。 2、分析与设计:根据搜集的资料,进行功能与数据分析,并进行数据库、系统功能等设计。 3、程序设计:运用掌握的语言,编写程序,实现所设计的模块功能。 4、调试与测试:自行调试程序,成员交叉测试程序,并记录测试情况。 5、验收与评分:指导教师对每个的数据库系统进行综合验收,结合设计报告,根据课程设计成 绩的评定方法,评出成绩。 2设计内容 2.1 需求分析 随着旅游行业的快速发展,旅游行业的工作人员每天都要面对大量的游客信息、旅游路线信息以及与旅游相关的交通、食宿等方面的信息。如何科学地管理这些信息是旅游行业急需解决的问题。本课程设计通过对某旅行社的调查,以用户需求为依据,完成了对一个小型的国内旅游管理信息系统的数据库设计。 2.11 功能实现

旅行社业务管理系统

旅行社业务管理系统 专业:.net 班级:S2S61班 组员:甘铭、李琼芳、雷小群、古标林 指导老师:陆润福老师 目录 旅行社业务管理系统 (2) 现行系统概述 ..................... 错误!未定义书签。旅行社业务管理系统 . (2)

二、需求分析 (4) 四信息系统的可行性分析 (5) (二)技术可行性 (5) (三)经济可行性 (5) (四)操作可行性 (5) 五管理信息系统分析的模型 (6) (一)组团核算业务数据流程图 (6) (二)接团核算业务数据流程图 (7) (三)计调部业务数据流程图 (9) (四)综合业务部的流程图 (10) (五)成本核算业务数据流程图 (11) 六系统的功能结构图 (12) 七数据模型设计 (13) (一)数据库的设计 (13) (二)数据库E-R图设计 (13) (3)客户实体属性图 (15) (4).旅游景点实体属性图 (16) (5)客房实体图 (17) 八数据字典 (18) 旅行社业务管理系统 ?现行系统概述 创想旅行社业务管理系统是一款集产品管理,线路共享,定单制作,计调操作,导游报账,办公管理,财务审核,统计分析,客户管理的智能化旅游管理系统,并可自定义行程抬头,联系方式,自动排版及多种用户权限自由划分。是一套可解决组团社,同业社及门市收客的整体解决方案。创想旅行社业务管理系统依据用户需求、功能和使用范围不同、适用群体的差异,推出了组团版、同业版、门店版三个版本,且无时间限制、不依赖互联网,并可根据客户需求切换本地版与网络版,通过该系统提高员工的工作效率。

随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始关注旅游信息,而网络又是一种日常生活中方便快捷的信息渠道。网络信息化管理系统信息量大、数据精准、速度快、管理全面,在现实生活中得到广泛应用,旅行业务管理系统就得到现代社会的广泛应用,采用计算机信息系统已成为旅行社管理科学化和现代化的重要标志,它给旅行社管理带来了明显的经济效益和社会效益。 本编程使用Socket套接字、C#语言、https://www.wendangku.net/doc/f114791356.html,架构,数据库采用了SQL Server 2008,本管理系统的功能正准备去实现中。 II 序言 随着计算机技术的高速发展和计算机应用的日益普及,社会对计算机专业人才也提出了更高的要求。对于当代的大学生来说,适应社会的需要才能立足于社会。在20世纪80年代逐渐形成的一门新学科——管理信息系统。一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方式,这些信息涉及到内部业务和外部情报。它按适当的时间间隔供给格式相同的信息,支持一个组织的计划、控制和操作功能,以便辅助决策制定过程。 随着旅游市场的蓬勃发展,我国已成为世界上最大的旅游市场,旅游公司的数量也越来越多,中国加入WTO以后,一些实力较强的国外旅行社将凭借其先进的操作经验和管理方法,迅速介入中国市场,运用其强大的网络服务功能和“一条龙”操作模式抢占市场,使旅行社之间的竞争更加激烈,国内旅行社的市场份额将有所减少,一部分实力不强的旅行社面临被淘汰的危险。反观当前大多数国内公司的业务仍然停留在手工或文档资料处理阶段,传统的运作模式已无法适应当今市场的快速发展,要想锁定客户、开辟市场,只 有通过加快内部信息化建设和外部的客户关系管理,才能提高工作效率,降 低经营成本,留住客户,从而提高企业的竞争力。要想开发一个比较完善的旅行社业务管理系统,需要大概了解旅行社的产生与发展,旅行社的行业特点、基本业务与分类,旅行社的地位与作用以及旅行社的权利与义务。旅行社是商品经济、科学技术以及社会分工发展到一定阶段的直接结果,也是旅游活动长期发展的必然产物。旅行社的基本业务包括旅游产品开发,旅游服务采购,产品销售和旅游接待等业务。 旅行社不仅在旅游业中有重要的地位,在国民经济和社会文化发展中也处于十分重要的地位。旅行社与旅游饭店和旅游交通部门并称为旅游业的

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