《质量管理学》模拟样卷二
《质量管理学》模拟样卷二
本考卷满分100分用时90分钟
专业：姓名学号得分
一、选择题（16%）
1、质量的好坏由谁来评判？…………………………………………………………（）
A、产品或服务的提供者
B、产品或服务的接受者
C、质量管理机构
D、质量认证机构
2、判断商品质量的优劣的主要依据是什么？…………………………（）
A、品牌
B、顾客的期望和需求的满足程度
C、价格
D、性价比
3、如果产品存在瑕疵，担保人应承担…………………………………………………（）
A、产品质量民事责任
B、产品质量刑事责任
C、产品质量审核责任
D、产品质量行政责任
4、工序检验费用属于………………………………………………………………………（）
A、预防成本
B、内部损失成本
C、鉴定成本
D、外部损失成本
5、兴趣点质量可以导致……………………………………………………………………（）
A、没有时，顾客产生不满
B、没有时顾客产生强烈不满
C、具有时顾客满意度增长
D、具有时顾客满意度大幅度增长
6、按认证内容要求来划分，质量认证可以分为…………………………………………（）
A、国家认证、区域性认证和国际认证
B、强制性认证和自愿申请认证
C、安全认证、合格认证、环境认证、卫生和健康认证
D、企业自我认证、第二方认证和第三方认证
7、控制图中表明生产过程质量失控是……………………………………………………（）
A、所有样本点都在控制界限内
B、位于中心点两侧的样本点数相近
C、接近中心线的样本点较多
D、样本点程周期性变化
8、按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为………………………………………（）
A、记数检验和计量检验
B、全数检验和抽样检验
C、理化检验和感官检验
D、破坏性检验和非破坏性检验
二、是非题（7%）
1、ISO9000是质量保证标准……………………………………………………………（）
2、全面质量管理所采用的方法不包含质量检验………………………………………（）
3、质量成本的概念最早由J.M.Juran提出……………………………………………（）
4、产品质量是工作质量综合反映………………………………………………………（）
5、QC小组最早起源于日本………………………………………………………………（）
6、由于设备故障引起的质量波动属于系统性波动…………………………………（）
7、“6σ管理”由摩托罗拉公司提出，本质是提高质量控制水平……………………（）
三、简单题（40%）
1、简述统计质量控制阶段的主要进步和存在问题。
2、简述质量管理的八条原则？并以第一条原则为例说明在质量管理实践中运用的收益。
3、什么是审核？什么是第二方审核？质量审核应遵循哪些原则？
4、什么是质量成本？假如你是从事企业质量成本管理的主管，你将如何开展质量成本管
理？
5、什么是顾客满意？实施顾客满意管理应遵循哪些原则？结合实际生活谈谈对顾客满
意管理其中一条原则的体会。
6、“PDCA循环”具有什么特点？结合实际谈谈运用这种方法进行学习质量改进的的体会。
7、通常所说的“老七种”质量管理工具包含哪些？说明直方图的常见类型的判断。
8、什么是抽样方案和抽样方案的操作特性？说明实际抽样方案的OC曲线中а和β的含义。
四、计算题（7%）
某产品尺寸公差要求为Ф
经随机抽样测算，样本加工尺寸均值X =12.19238 mm，
样本标准差为S=0.00286mm。试求：1、Cp、k、Cp k2、对工序能力进行判断。
五、讨论题（30%）
有人说，“在课堂教学过程中，学生是顾客，教师是供应商，但是检验学生学习成绩好坏的裁判又是教师，为此，这种供应商和顾客之间关系是不正常的。”结合质量管理所学的相关原理，谈谈你的看法。
参考答案：
一、选择题（16%）
1、B，
2、B，
3、A，
4、C，
5、D，
6、C，
7、D，
8、A
二、是非题（7%）
1、（Χ），
2、（Χ），
3、（Χ），
4、（√），
5、（√），
6、（√）
7、（√）
三、简单题（40%）
1、答：主要进步：树立“事先控制、预防废品”的质量观念；解决了破坏性检验无法实施
的问题；提出了易于普及的“质量控制七工具”。存在问题：停留于工序质量控制，预防思路不开阔；过分强调统计方法，忽略了其他手段；统计方法应用过于复杂，难以推广
2、答：八条原则：以顾客为关注焦点，领导作用，全面参与，过程方法，管理的系统
方法，持续改进，基于事实的决策方法，互利的供方关系。第一条原则运用的收益：
通过对市场机遇灵活与快速的反映，以获得收益与市场份额的提高；提高组织资源的有效性以增强顾客满意度；增进顾客忠诚度，招揽再次业务。
3、答：审核是对某项工作进行独立的审查，包括文件审核和现场审核两个方面。第二方
审核是顾客对共方开展的审核。质量审核原则：独立性，审核机构（人）与被审方没有直接责任关系并能独立从事审核工作；客观性，审核证据、审核过程和审核文件的客观性；系统方法，文件审核与现场审核相结合；符合性、有效性和达标性相统一。
4、答：质量成本是为确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造
成的损失。开展质量成本管理的答题思路：建立跨部门的质量成本管理的团队；分析企业质量成本管理的现状，明确质量成本管理的目标；建立与企业相适应的质量成本的管理职责、程序文件和科目体系；采集、核算和分析质量成本数据，发现、分析质量成本问题；找出质量成本问题的责任单位和个人；提出和落实质量成本改进的措施。
5、答：顾客满意是顾客对其要求满足的程度。应遵循原则：全程性原则、面向顾客原
则、持续改进原则。体会：要有事例，思路清晰，并能理论与实际相结合。
6、答：“PDCA循环”是质量改进的一种常用方法，特点：形成一个循环；大环套小环，
相互衔接、推动；每一次循环都有提高，解决了一些问题，发现了一些新问题。体会：要求结合学习质量的特点，描述“策划—实施—检查—改进”这四个阶段的活动过程。
7、答：老七种工具：分层法，调查表法，因果图法，排列图法，直方图法，相关图法（散
布图法），控制图法。直方图常见类型的判断：标准型——以中间为峰向两边对称分布，符合正态分布状态，通常情况；偏态型——可能是产品经过全数检验，削除不合格后，提高中心值的情况；双峰型——来自不同机器加工的产品或不同工厂的产品而出现的状态；锯齿型——测定方法、测定工具或测定者出现差错；孤岛型——原材料发生变化，又不同性质的产品，或由于加工技术不熟练所出现的状况。
8、答：抽样方案是为实施抽样检查而确定的一组规则。抽样方案的操作特性是指抽样方
案对交验实际质量水平的鉴别能力，可以通过对不同质量水平的检验批的接受概率来反映。а表示厂方风险( PR ) ：供方所承担的合格批被错判为不合格批的风险；β表示使用方风险(CR)：需方所承担的不合格批被错判为合格批的风险。
四、计算题（7%）
解：公差中心Tm=12.194
1、;
2、因为1.33>Cpk>1.00，依据工序能力指数的判别标准，得出：工序能力等级为二级，工序能力正常；因为Tm=12.194 > X，工序右偏，因为0
五、案例讨论题（30%）
答题要求：
简述所运用质量管理相关原理的基本思想,如质量及质量管理、顾客满意管理、供应商管理等。
论点明确，论据充分，分析有条理。
自学考试_00153质量管理学_复习资料全
自考“质量管理学” 名词解释题汇总（1） 1、质量： 根据国家标准GB/T6583—94，质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。 2、实体：可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可 以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。 3、产品：某一活动和过程的结果。 4、产品质量：反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。 5、真正质量特性：直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。 6、代用质量特性：企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产 品参数来间接地反映真正质量特性。 7、过程： 将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。 8、质量环：从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作 用活动的概念模式。又称为质量螺旋或产品寿命周期。
9、质量管理：国家标准GB/T6583—94 给质量管理下的定义是：“确定质量方 针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。” 10、质量管理学： 关于质量的一般规律、理论和方法的知识体系。通俗地说，就是研究产 品质量产生、形成、实现过程客观规律的学科，既涉及经济学、管理学 等社会科学，又涉及数学、数理统计等自然科学，并且与社会发展密切相关，因此属于“边缘学科”。 11、五方受益者： 顾客、职工、所有者、供方、社会 12、全面质量管理： 国家标准( CB/T6583—94)《质量管理和质量保证——术语》中对全面 质量管理的定义是：“一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目 的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的 管理途径。”具体地说，全面质量管理就是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员和社会均能受益，从而使组织获得长期成功和发展。
教师招聘考试模拟试题第三套
教师招聘考试模拟试题第三套 选择题 1．近代教育史上，是下列哪一位教育家首次试图把教育学建立在心理学和哲学的基础之上（B） A．夸美纽斯 B．赫尔巴特C．杜威D．洛克 2．赞科夫在《教学与发展》一书中提出五条新的教学原则，不在此列的一条是（D） A．高难度原则B．高速度原则C．理论知识起主导作用的原则 D．循序渐进原则3．下列说法不正确的是（A） “揠苗助长”、“陵节而施”的教育方式的错误就在于不顾人的发展对教育的制约，违背了人的发展的顺序性和阶段性。 16．社会主义制度是实现人的全面发展的社会条件，教育与生产劳动相结合是培养全面发展的人的惟一途径。 17．德育过程的基本矛盾是教育者提出的德育要求和受教育者已有的品德基础之间的矛盾。 18．课外校外教育的组织形式有群众性活动、小组活动和个人活动。课外校外教育的主要特点是自愿性、灵活性、实践性。 三、简答题（本大题共3个小题，每小题8分，共24分） 19．教育学的发展历经了哪几个阶段？标志着第二阶段起始的是哪位教育家的哪部著作？教育学的发展历经如下阶段：萌芽阶段；独立形态教育学的产生；马克思主义教育学的建立；现代教育理论的发展。捷克教育家亨美纽斯的《大教学论》的出版，标志着教育学作为独立的学科开始形成。 20．课程内容包括哪几个方面的知识？课程内容的具体表现形式有哪些？课程内容包括：关于自然、社会和人的发展规律的基础知识；关于一般智力技能和操作技能的知识经验；关于对待世界和他人的态度的知识经验。课程内容的具体表现形式有：课程计划、学科课程标准和教材。 21．简述德育工作的新形式。（1）通过开展社区教育进行德育；（2）创办业余党校；（3）开展心理健康教育活动；（4）建立教育基地。 四、论述题（本题满分15分） 22．为什么说教育和社会生产力之间是一种相互制约的关系？试加以论述。 （1）生产力对教育的制约作用表现在：①生产力的发展决定教育目的的确定；
湖北省九年级数学上学期期末冲刺模拟测试卷 (二)含答案与解析
湖北省九年级上学期期末冲刺模拟测试卷 (二) 数 学 学校:___________姓名：___________班级：___________考号：___________ （考试时间：120分钟 试卷满分：120分） 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的学校、班级、姓名、考试号、考场号、座位号，用0.5毫米黑色墨水签字笔填写在答题卷相对应的位置上，并认真核对； 2．答题必须用0.5毫米黑色墨水签字笔写在答题卷指定的位置上，不在答题区域内的答案一律无效，不得用其他笔答题； 3．考生答题必须答在答题卷上，保持卷面清洁，不要折叠，不要弄破，答在试卷和草稿纸上一律无效。 一、选择题（每小题3分，共30分） 1. （2020营口）一元二次方程2 560x x -+=的解为（ ） A ．122,3x x ==- B ．122,3x x =-= C ．122,3x x =-=- D ．122,3x x == 2.（2020广州）下列图形中既是轴对称图形，也是中心对称图形的是（ ） A. B. C. D. 3．6月15日“父亲节”，小明送给父亲一个礼盒（如图），该礼盒的俯视图是（ ） A. B. C ． D ． 4.如图，在边长为1的小正方形组成的网格中，△ABC 的三个顶点均在格点上，则tanA =（ ） A ． 53 B ．54 C ．43 D ．3 4
5.下列事件中为必然事件的是（ ） A ．打开电视机，正在播放茂名新闻 B ．早晨的太阳从东方升起 C ．随机掷一枚硬币，落地后正面朝上 D ．下雨后，天空出现彩虹 6．在同一平面直角坐标系中，函数y =mx +m 与y = x π （m ≠0）的图象可能是（ ） A. B. C. D. 7.如图，点O 是正六边形的对称中心，如果用一副三角板的角，借助点O （使该角的顶点落在点O 处），把这个正六边形的面积n 等分，那么n 的所有可能取值的个数是（ ） A ．4 B ．5 C ．6 D ．7 8．如图，AB 是⊙O 的直径，C ，D 是⊙O 上两点，CD ⊥AB ．若∠DAB =65°，则∠BOC =（ ） A ．25° B ．50° C ．130° D ．155° 9．如图，扇形纸扇完全打开后，外侧两竹条AB ，AC 夹角为120°，AB 的长为30cm ，贴纸部分BD 的长为20cm ，则贴纸部分的面积为（ ） A ．2 100cm π B ． 2400cm 3π C ．2800 cm 3 π D ．2800cm π 10. 若A （– 4，y 1），B （– 3，y 2），C （1，y 3）为二次函数y =x 2+4x –5的图象上的三点，则y 1，y 2，y 3的大小关系是（ ） A ．312y y y << B ．y 1＜y 2＜y 3 C ．y 3＜y 1＜y 2 D ．y 1＜y 3＜y 2
(完整word)小学一年级语文期末考试卷模拟卷
sh ēng d òng zu ǒ y òu b ěi j īng yu ǎn j ìn y ǐ j īng sh ēn t ǐ 小学一年级语文期末测试卷 一、基j ī础ch ǔ知zh ī识sh í。（61分） 1.把b ǎ词c í语y ǔ和h é对du ì应y ìn ɡ的de 音y īn 节ji é连li án 起q ǐ来l ái 。（5分） 告诉 有趣 微笑 瓢虫 棉花 pi áo ch óng w ēi xi ào mi án hu ā g ào s ù y ǒu q ù 2.读d ú拼p īn 音y īn ，写xi ě词c í语y ǔ。（16分） 3.选xu ǎn 字z ì组z ǔ词c í。（5分） 睛 情 晴 清 请 4.读d ú句j ù子z ǐ写xi ě同t ón ɡ音y īn 字z ì。（3分） （1）同学们正（ ）写作业。 ch ūn f ēng c ǎo f áng ___水 ___天 心___ ___问 眼___ z ài
（2）现（ ），人们的生活水平越来越好了。 （3）我要去上学了，我跟妈妈说（ ）见。 5.比b ǐ一y ì比b ǐ，再z ài 组z ǔ词c í。（8分） 清（ ） 快（ ） 洋（ ） 真（ ） 请（ ） 块（ ） 样（ ） 直（ ） 6.选xu ǎn 字z ì填ti án 空k ōn ɡ。（4分） 呢 吗 吧 呀 （1）你要干什么去（ ）？ （2）你去过上海（ ）？ （3）我的小刀哪儿去了（ ）？ （4）我们一起做游戏（ ）！ 7.按àn 查ch á字z ì典di ǎn 的de 内n èi 容r ón ɡ填ti án 空k ōn ɡ。（9分） 8.给ɡěi 下xi à列li è句j ù子z ǐ加ji ā标bi āo 点di ǎn 。（5分） (1)小鸟飞的真低呀（ ） (2)你作业写了吗（ ） (3)天安门前的人非常多（ ） （4）爸爸看到我来了（ ）高兴地笑了（ ）。
PMP模拟试题第三套(带答案)
1、渐进明细是结合了项目的一次性和独特性的特点。编制项目计划 的过程中，渐进明细在__________方面也是重要的。 A、假设 B、制约因素 C、项目管理信息系统 D、组织政策和和程序 2、在一个项目集或单个项目的计划过程中，经常需要修改计划以说 明新增加或丢失的信息。下列哪种情况下最需要对计划进行修改？ A、某个供货商变更了给你的供货途径 B、项目需要赶工以满足工期 C、人力资源在项目过程中要保持稳定 D、同类型项目的历史数据暗示现在的项目计划没有考虑风险 3、你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统。管理层希望 项目能在低成本的情况下实现高收益。你希望能够将时间、成本和产品的功能很好地结合起来，这样从长远角度来看是增加了项目的价值。但是，项目的一个承包商雇用了高级的编程员，这样得该承包商比其他几个承包商的成本高。当与干系人一起工作时，你应该_____________。 A、干系人分成容易识别的几类 B、对于那些会项目带来反面影响的干系人，提早对其行为进行 干预 C、要认识到不同的干系人往往持有不同的目标，而这也使得干 系人的管理非常困难 D、认识到角色和责任可能会出现重叠 4、下面哪一项不在项目章程中？ A、高层级项目描述或者产品要求 B、总结进度里程碑 C、干系人影响 D、指派项目经理和项目组织类型 5、项目章程是由高级管理层签署的项目初期文档之一，它列出了项 目经理的权利范围。作为卖方，在这个阶段还可以使用什么文
档？ A、工作分解结构 B、项目范围 C、合同 D、网络备忘录 6、你有一个网络公司，目前公司刚刚起步，很少有合适的项目管理 政策和规章，但是你的公司去年还是有很可观的利润。然而，经验告诉你：一定的控制是必要的，尤其是对于变更频繁的项目。 你试图为你的公司建立一个变更控制系统，但是一定要说服一群20来岁的、急着想挣钱的年轻人接受它。为了保证这个系统行之有效，变更控制系统必须包括__________。 A、定义项目文件如何变更的程序 B、项目预期的具体的变更要求及其回应计划 C、预示项目变更的业绩报告 D、对于一个事物或者一个系统的功能和物理特征的描述 7、一个项目的回收期为9个月。这是什么意思？ A、项目将在实施9个月后开始发生费用 B、项目将在9个月内完成 C、项目的前9个月将为公司提供利润 D、项目将实施9个月后收回投资并开始产生收入 8、项目章程至少应该__________。 A、描述项目经理和职能经理的职责和权利 B、探讨项目的风险和限制条件以及针对这些问题的计划 C、指定项目组织结构 D、说明执行组织的商业目标 9、当选择一个项目的时候，衡量项目的价值以及项目对于所有干系 人的吸引力是非常重要的。你的公司在项目选取中使用多种标准并且把它们整合成一个衡量的指标。你已经建立一个在不确定性下决策的方法，这就是________。 A、项目的备选实施方案 B、决策模型和计算方法 C、逻辑框架分析 D、层次分析过程
苏教版七年级生物上学期期末冲刺模拟测试卷(二)含答案与解析
苏教版七年级上学期期末冲刺模拟测试卷（二） 生物 （时间：90分钟，满分：100分） 班级_______________姓名________________学号________________分数____________ 一、选择题（本题共计15 小题，每题2 分，共计30分，） 1. 下列不属于生物的是（） A.南极帝企鹅 B.新型冠状病毒 C.机器人 D.珊瑚虫 2. 人们将一种叫“水葫芦”的植物引种到昆明滇池后，这种植物很快在滇池中蔓延，甚至威胁到 其它生物的生存．这说明对滇池中原有植物有影响的生态因素是（） A.水 B.生物因素 C.空气 D.温度 3. 生物学的发展与下列哪项科学研究关系最小（） A.农业 B.医药 C.卫生 D.导弹发射 4. “千里之堤毁于蚁穴”“点水蜻蜓款款飞”“葵花朵朵向太阳”中描述的现象体现的生物的基本 特征分别是（） ①环境能影响生物生存②生物都有生殖特性③生物的生活需要营养④生物能影响环境⑤能 对外界刺激作出反应 A.①②③ B.④②⑤ C.③②④ D.③②⑤ 5. 下列叙述中，属于生物因素对生物影响的是（） A.春来江水绿如蓝 B.雨露滋润禾苗壮 C.草盛豆苗稀 D.人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开 6. 下列实例中，体现了生物与环境相适应的是（） A.大树底下好乘凉 B.荒漠中的骆驼刺根系非常发达 C.千里之堤，毁于蚁穴 D.蚯蚓的活动使土壤疏松 7. 生物在适应环境的同时也影响和改变着环境。下列属于生物影响环境的是（） A.沙漠中的骆驼排尿少 B.寒冷海域中海豹皮下脂肪厚 C.荒漠中的骆驼刺根系发达
D.热带雨林地区降雨量丰富 8. 下列主要反映非生物因素对生物影响的是 A.大量捕捉青蛙使农作物减产 B.杂草丛生使农作物减产 C.干旱使农作物减产 D.田鼠大量繁殖使农作物减产 9. 观察同一材料的同一部位时，与低倍镜相比，高倍镜下看到的物像、视野、细胞的数量（） A.小，亮，多 B.小，暗，少 C.大，暗，少 D.大，亮，多 10. 在制作人的口腔上皮细胞、洋葱鳞片叶表皮细胞临时装片时，在载玻片上分别滴加的液体和它们染色共用的液体依次是（） A.碘液、清水、清水 B.生理盐水、清水、碘液 C.清水、生理盐水、碘液 D.碘液、生理盐水、碘液 11. 细胞内不同的结构具有不同的功能，下列结构与功能匹配错误的是（） A.细胞膜——控制物质的进出 B.叶绿体——将光能转化成化学能 C.线粒体——分解有机物，释放能量 D.细胞核——保护细胞内部结构 12. 在“观察种子的结构”实验中，发现玉米和大豆种子大小、形状、颜色各不一样，但基本结构相同，它们都具有（） A.种皮和胚 B.种皮和胚乳 C.胚和胚乳 D.种皮和两片子叶 13. 对维持生物圈中氧气和二氧化碳的平衡起重要作用的生理活动是 A.绿色植物的光合作用 B.绿色植物的呼吸作用 C.绿色植物的蒸腾作用 D.动物的呼吸作用 14. 小亮走在回家的路上，看到小区内新移栽的树上挂着“吊瓶”，正好此时园林工人经过，告诉他这是为了提高大树的成活率而补充的水分和无机盐，那么你认为这个针头应该插到茎的（） A.分生组织 B.机械组织 C.导管 D.筛管 15. 下列关于植物与生物圈中的水循环的叙述错误的是（） A.水分从活的植物体表面以水蒸气状态散失到大气的过程叫蒸腾作用
六年级下册英语期末模拟测试卷一
2014~2015学年度第二学. 卷试拟末模测年级英语科期小学. . .
_ 听力部分. __考密 分）一、 听录音，选出你所听到的内容。（5__. __taller CBbigger stronger ）1A（．．．．_. ___ 封stayed CBwashed watched ）2A（．．．．___. __rides CBride rode A ）3（．．．．_. ___线B C A）4（eating．eat．ate．．___. __B C 5A （）feet．food．foot．．_. 名姓内_二、看图，听录音，标。（5分）_. ___. __ _ 不
___. ___. ___要__级. 班.___ 答___. ）（）（）（（））（___. _分）三、听录音，选出你所听到的句子的正确答语。（10__ 题___. CI'm 12 years old.BI'm 48 kg. I'm 1.61 metres.A （）1．．．．___. 校the going 'II am good. BCm to It was good. （2A）．．．．学. . zoo. . . . BShe watched TV. CWe ate fresh food. He slept. A ）3（．．．．BC A ）4（I am in Xinjiang.to ．I'm going ．I went to Xinjiang.．．Xinjiang.B C A）5（No, there was.．Yes, there were.．Yes, there was.．．四、听录音，填上句子中所缺的单词。（10分） 1_________ was your weekend? ．2．Where ________ you ________? 3We _________ __________ __________ in Beijing.．4There was no __________ in my old school. ．5She __________ to Beijing ________ _________. ． 笔试部分 70% 一、判断下列单词划线部分发音是否相同，用（T）或（F）表示。（6分） BB 2A（A（）1 ）foodthere．．foot．．here．．BB A ））3A 4 （（whose．warm．who．．March．．BB ）6 A（A（）5wayslow．．wait．．．．window分）二、按要求写单词。（102 1）级比____________________较．thin（．heavy（比较级）_________________________43 ）级good （最．take（过去式）_____________________高．________________________65 ）形式Monday．（缩略__________________________．I（宾格）____________________87 ）分在 _______________________．for（同音词）词have．（现_______________________109）词应（_______________________ slow．（副词）．mother对_______________________分）6（三、用所给词的适当形式填空。． 1Listen! The girl ______________________ (sing) a song. ．2He is ________ (I)brother. ．3I ____________ (go) to Beijing with Mike last month. ．4Oh, the bus is _____________ (e). ．5_________________ (not speak) in the library. ．6Sarah likes ___________ (dance) in the evening. ．四、选择题。（10分） （）1．What are you going to do _________ ? A．now B．yesterday C．tomorrow
质量管理学_尤建新_试卷2 --人造板质量控制--课件 ppt 期末考试
同济大学经济与管理学院试卷(B卷) 2006 - 2007 学年第 1 学期 课号：010378 课程名：质量管理学考试考查：考试 一单项选择题：10分（每小题1分）得分 1．质量的好坏由谁来评判？（） A、产品或服务的提供者 B、产品或服务的接受者 C、质量管理机构 D、质量认证机构 2．判断商品质量的优劣的主要依据是什么？（） A、品牌 B、顾客的期望和需求的满足程度 C、价格 D、性价比 3．“Juran质量螺旋曲线”包含（）个环节 A．13 B. 12 C. 10 D. 9 4．下列关于2000版ISO 9000族标准说法正确的是（） A. 通用性加强 B. 增加了程序文件的数量 C. 与环境、安全等管理体系难以兼容 D. 是对20世纪90年代的ISO 9000族标准进行局部修改而形成 5．将企业在废次品上发生的成本比作“矿中黄金”的质量管理专家是（）A．Feigenbaum B. 石川馨 C. Juran D. Crosby 6．为确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，企业应确立一名（）A．质量管理专职人员 B. 质量管理经理 C. 内审员 D. 管理者代表 7．排列图又被称为（） A．帕累托图 B. 分类法 C. 石川图 D. 相关图 8. 计算过程能力指数是以过程质量特性值服从（）为假设前提的。 A．F分布 B. 指数分布 C. 正态分布 D. 威布尔分布 9．在制作直方图时，如果分组过多，容易出现（） A．偏态型 B. 平顶型 C. 双峰型 D. 锯齿型
10．可靠性指标和技术性能指标的主要区别在于（） A．复杂性 B. 时间性 C. 可行性 D. 客观性 二多项选择题：10分（每小题2分）得分 1．统计质量控制阶段主要解决了质量检验阶段的那些不足？（） A．操作与检验职能没有分化 B. 事后检验 C. 全数检验 D. 破坏性检验（判断质量与保留产品之间发生矛盾） E. 缺乏管理分工 2．下列属于质量保证成本的费用项目是（） A．质量奖励费 B. 专职检验和计量人员的工资及福利基金 C. 事故分析处理费D. 诉讼费 E. 产品降级损失 3．下列属于质量策划的输入的因素有（） A. 组织的战略 B. 对法律法规要求的评估 C. 对产品性能数据的评估 D. 过去的经验教训 E. 已识别的改进机会 4．PDCA循环的工作程序包括（）。 A计划 B．执行 C．控制 D．检查 E．改进 5．在确定与产品有关的要求时，需要考虑（） A．顾客规定的要求，包括交付及以后的活动 B．顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C．与产品有关的法律法规要求 D．组织确定的任何附加要求 E．外部审核方要求 三是非题：10分（每小题2分）得分 1．质量管理体系文件化的目的是形成一套体系文件。（）2．人的因素（如心理的、社会的）不属于工作环境范畴。（）3．计量抽样方案的优点在于手续简便、费用节省，且无需预先假定分布律。（）4．当产品进入偶然失效期时，产品寿命分布服从指数分布。（）5. 若点子全部处于控制界限内，但出现7个点子连续上升，则判断过程不稳定。（） 四简答题：30分（每小题6分）得分 1．ISO 9000族标准提出那些质量管理原则？这些原则以哪一条原则为核心，为什么？
第三套全真模拟试题 (1)
第三套全真模拟试题 一、选择题 1、[单选题]在Word的编辑状态，连续进行了两次"插入"操作，当单击二次"撤消"按钮后________。 （A）、将第一次插入的内容全部取消 （B）、将两次插入的内容全部取消 （C）、将第二次插入的内容全部取消 （D）、两次插入的内容都不被取消 2、[单选题]Windows将整个计算机显示屏幕看作是_________。 （A）、窗口 （B）、桌面 （C）、工作台 （D）、背景 3、[单选题]要在Word中建一个表格式简历表，最简单的方法是______。 （A）、用绘图工具进行绘制 （B）、在新建中选择简历向导中的表格型向导 （C）、用插入表格的方法 （D）、在“表格”菜单中选择表格自动套用格式 4、[单选题]在Windows中，打开“开始”菜单的组合键是_________。 （A）、【Alt】＋【Esc】 （B）、【Shift】＋【Esc】 （C）、【Alt】＋【Ctrl】 （D）、【Ctrl】＋【Esc】 5、[单选题]为了解决IP数字地址难以记忆的问题，引入了域服务系统______。 （A）、 PNS （B）、 MNS （C）、 DNS （D）、 SNS 6、[单选题]在Word文档中输入复杂的数学公式，执行______命令。 （A）、“插入”菜单中的对象 （B）、“格式”菜单中的样式 （C）、“表格”菜单中的公式 （D）、“插入”菜单中的数字 7、[单选题]与十六进制数AB等值的十进制数是________。 （A）、 172 （B）、 173 （C）、 170 （D）、 171 8、[单选题]下面关于工作表与工作簿的论述正确的是________。 （A）、一个工作簿的多张工作表类型相同，或同是数据表，或同是图表
安徽省九年级数学上学期期末冲刺模拟测试卷 (二)含答案与解析
安徽省九年级上学期期末冲刺模拟测试卷(二) 数学 学校:___________姓名：___________班级：___________考号：___________ （考试时间：120分钟试卷满分：150分） 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的学校、班级、姓名、考试号、考场号、座位号，用0.5毫米黑色墨水签字笔填写在答题卷相对应的位置上，并认真核对； 2．答题必须用0.5毫米黑色墨水签字笔写在答题卷指定的位置上，不在答题区域内的答案一律无效，不得用其他笔答题； 3．考生答题必须答在答题卷上，保持卷面清洁，不要折叠，不要弄破，答在试卷和草稿纸上一律无效。一、单选题（共10小题，每小题4分，共40分） 1．如图，已知△ABC中，D是AB上一点，连结CD，不能判定△ACD∽△ABC的条件是（） A．∠ACD＝∠B B．∠ADC＝∠ACB C ．D．AC2＝AD?AB 2．已知点A（x1，4），B（x2，8）都在反比例函数y ＝﹣的图象上，则下列关系式一定正确的是（） A．x1＜x2＜0 B．x1＜0＜x2C．x2＜x1＜0 D．x2＜0＜x1 3．如图，A、B分别是反比例函数y ＝（x＞0）图象上的两点，连结OA，OB，分别过点 A、B作x轴的垂线，垂足分别为C、E，且AC交OB于点D，若S△OAD ＝，则的 值为（） A ． B ． C ． D ． 1
4．如图，在平面直角坐标系中，函数y ＝（x＞0）与y＝x﹣1的图象交于点P（a，b），则代数式﹣的值为（） A ．﹣ B ． C ．﹣ D ． 5．在△ABC中，∠ACB＝90°，若AC＝8，BC＝6，则sin A的值为（） A ． B ． C ． D ． 6．如图，∠EFG＝90°，EF＝10，OG＝17，cos∠FGO ＝，则点F的坐标是（） A．（8，）B．（8，12）C．（6，）D．（6，10） 7．如图，AB是⊙O的直径，O为圆心，C是⊙O上的点，D 是上的点，若∠D＝120°，则∠BOC的大小为（） A．60°B．55°C．58°D．40° 8．在同一坐标系中，一次函数y＝mx+n2与二次函数y＝x2+m的图象可能是（） 2
质量管理学期末试题二及答案
质量管理学期末小测（二） 一.单项选择题（每小题2分，共20分）。 1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是____。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系 2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是______。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量 3.田口方法是一种_____的方法。 A一次性设计 B.稳健性设计 C.容差设计 D.参数设计 4.采购的质量职能就是为产品提供一种_____的保证。 A．“早期报警”B.“中期报警” C.“晚期报警”D.“警钟常鸣” 5.由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价就是_____。 A．过程审核 B.管理评审 C.质量审核 D.计划审核 6.在PDCA管理工作方法中，关键是____。 A.P阶段 B.D阶段 C.C阶段 D.A阶段 7.把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是_____。 A.树图 B.因果图 C.亲和图 D.矩阵图 8.将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法，称为_____。 A．标杆法 B.分层法 C.调整法 D.统计法 9.质量监督是对产品进行宏观管理的_____。
A．非常措施 B.重要手段 C.一般要求 D.重要原则 10.质量法制是_____。 A．关于产品质量和权利、义务、责任关系的法律规范的总称 B．关于质量检查评审的一系列的方法的制度 C．关于《产品质量法》的简称 D．关于质量监督的重要法律 二．名词解释题（每小题5分，共20分）。 1.质量环 2.质量改进 3.产品质量 4.质量职能 三．简答题（每题10分，共30分）。 1.简述质量信息的分析与评价。 2.简述质量改进的程序。 3.设置质量控制点应考虑的因素有哪些。 四．论述题（每题15分，共30分）。 1.如何在采购阶段进行质量管理。 2.试述全面质量管理的基本要求。 参考答案（二） 一．单项选择题。 12345678910 A D B A B D C A B A 二．名词解释。 1.质量环是指从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式，又称为质量螺旋或产品寿命周期。
保险法规模拟考试第三套试题及答案
保险法规考试模拟试题（第三套） （试题说明：1-40题为单选题，41-50题为多选题，每题2分，总分100。） 部门：姓名：分数：阅卷人： 一、单选题 1、投保人和保险人订立保险合同，应当遵循( )，协商一致，自愿订立的原则，不得损害农社会公共利益。 A、诚实信用 B.公平互利 C.合规守法 D.公开透明 2、经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的( )倍。 A 3倍 B4倍 C5倍 D10倍 3、保险公司分支机构开业时，需要提交总公司承诺书：即总公司出具的关于在分支机构核准开业后的第（）个月起，按照有关规定向保险监管机构报送该分支机构数据的承诺书。 A、一 B、二 C、三 D、六 4、（）是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明。 A展业证 B资格证 C身份证 D委托书 5、《保险代理从业人员资格证书》有效期（）年，自颁发之日起计算，有效期届满前30日前申请换发。 A 1 B 2 C 3 D 4 6、每个兼业代理机构最多可以与（）家保险公司建立代理关系。 A、1 B、2 C、5 D、不限 7、保险公司需要办理再保险分出业务的，在同等条件下，应当优先向（）的保险公司分保。 A、外国 B、中国境内 C、香港 D、世界500强 8、在《关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知》中规定保险公司进行电话回访的录音保存时间不少于( )年。 A2 B3 C4 D5 9、保险公司注册资本达到人民币（）亿元，在偿付能力充足的情况下，设立分公司不需要增加注册资本。 A、5 B、6 C、8 D、13 10、《保险公司管理规定》中，下列那些活动不属于保险公司的关联交易（） A、再保险分出或者分入业务； B、资产管理、担保和代理业务； C、固定资产买卖或者债权债务转移 D、股权分红 11、我国的《保险法》最近一次修订是哪一年： A2000 B2001 C2002 D2003 12、保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的( ) A生命和健康 B 寿命和身体 C 生命和器官 D 生命和疾病 13、《展业证》由（）监制。 A中国保监会 B行业协会 C保监局 D工商局 14、长期健康保险产品应当设置合同犹豫期，并在保险条款中列明投保人在犹豫期内的权利。长期健康保险产品的犹豫期不得少于（）天。 A5 B10 C15 D20
北师大版九年级数学上学期期末冲刺模拟测试卷 (四)含答案与解析
北师大版九年级上学期期末冲刺模拟测试卷(四) 数学 学校:___________姓名：___________班级：___________考号：___________ （考试时间：120分钟试卷满分：150分） 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的学校、班级、姓名、考试号、考场号、座位号，用0.5毫米黑色墨水签字笔填写在答题卷相对应的位置上，并认真核对； 2．答题必须用0.5毫米黑色墨水签字笔写在答题卷指定的位置上，不在答题区域内的答案一律无效，不得用其他笔答题；3．考生答题必须答在答题卷上，保持卷面清洁，不要折叠，不要弄破，答在试卷和草稿纸上一律无效。 一、单选题（本大题共10小题，每小题4分，共40分） 1．一元二次方程2x2﹣3x+1＝0化为（x+a）2＝b的形式，正确的是（） A． 2 3 x-=16 2 ?? ? ?? B． 2 31 2x-= 416 ?? ? ?? C． 2 31 x-= 416 ?? ? ?? D．以上都不对 2．已知小丽同学身高1.5米，经太阳光照射，在地面的影长为2米，她此时测得一建筑物在同一地面的影长为40米，那么这个建筑物的高为（）． A．20米B．30米C．40米D．50米 3．在一个袋子中装有分别标注数字1，2，3，4，5的五个小球，这些小球除标注的数字外完全相同．现从中随机取出2个小球，则取出的小球标注的数字之差的绝对值为2或4的概率是（） A． 1 10 B． 3 10 C． 2 5 D． 1 4 4．下列说法中正确的是（） A．方程x2-8=0有两个相等的实数根; B．方程5x2=-2x没有实数根; 1
2 C ．如果一元二次方程ax 2+bx+c=0有两个实数根，那么b 2-4ac<0 D ．如果a 、c 异号，那么方程ax 2+bx+c=0有两个不相等的实数根. 5．如图，菱形ABCD 的对角线AC 、BD 相交于点O ，AC 8=，BD 6=，点E 为AB 中点，连接OE ，则OE 的长是（ ） A ．5 B ． 12 5 C ．4 D ． 52 6．下列说法中正确的有（ ） ①位似图形都相似； ②两个等腰三角形一定相似； ③两个相似多边形的面积比是2:3，则周长比为4:9； ④若一个矩形的四边形分别比另一个矩形的四边形长2，那么这两个矩形一定相似． A ．1个 B ．2个 C ．3个 D ．4个 7．如图，在平面直角坐标系中，正方形ABCD 的顶点A 的坐标为(﹣1，1)，点B 在x 轴正半轴上，点D 在第三象限的双曲线y ＝ 8 x 上，过点C 作CE ∥x 轴交双曲线于点E ，则CE 的长为( ) A ． 85 B ． 235 C ．3.5 D ．5 8．如图，在Rt △ABC 中，∠C ＝90°，AD ＝BD ，CE ＝2BE ．过B 作BF ∥CD 交AE 的延长线为F ．当BF ＝
期末模拟测试卷
二年级上期末模拟测试卷 姓名： 年级： 分数： 一、大家都夸我的字写的漂亮，我会把下面的一句话写在田字格里。还能做到三个一呢！（4分） 北京真美啊！我们爱北京，我们爱祖国的首都 二、读拼音，写词语。 zhu àng l ì gu à qi ān y ōng b ào z ǐ x ì j īng q í g āng q ín g ào su 三、加偏旁，组成新字再组词。 圭 （洼）（水洼） 丁 （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） 云 （ ）（ ） 古 （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） 四、把下列词语补充完整，并选词填空。 无（ ）无（ ） （ ）井观天 （ ）苗助长 自（ ）自（ ） （ ）长补短 （ ）中窥豹 绿树成（ ） 徒劳无（ ） 名（ ）古迹
1.辽阔得望不到边际。（） 2.比喻有些人目光短浅，看不见广阔的天空，还以为自己正确。（） 3.自己跟自己说话。（） 4.用别人的长处来补自己的短处。（） 五、查字典填空。 六、按要求写词语。 1.写出与秋天有关的词语。 叠翠流金 ———————————————————————— 2.例：（美丽）的图画 （）的石头（）的柳树 （）的葡萄（）的兔子 3.例：（拉）二胡 （）钢琴（）故事（）京戏（）象棋 4.写出AABB式的词语。 来来去去 ____________ ____________ _____________ _____________ 七、选词填空。 快乐高兴 1.今天是我的生日，我非常（）。 2.六一儿童节这天，我们班开了联欢会，大家度过了一个（）的节日。 激动感动 3.人们都怀着（）的心情观看升旗仪式。 4.这件事深深地（）了我。 八、给下面的句子加上标点符号。 1.狐狸为什么说葡萄是酸的呢（） 2.妈妈买的苹果真红啊（） 3.你喜欢跳绳还是踢毽子（）
最新质量管理学期末考试1
《质量管理学》模拟样卷二 一、选择题（16%） 1、质量的好坏由谁来评判？…………………………………………………………（） A、产品或服务的提供者 B、产品或服务的接受者 C、质量管理机构 D、质量认证机构 2、判断商品质量的优劣的主要依据是什么？…………………………（） A、品牌 B、顾客的期望和需求的满足程度 C、价格 D、性价比 3、如果产品存在瑕疵，担保人应承担…………………………………………………（） A、产品质量民事责任 B、产品质量刑事责任 C、产品质量审核责任 D、产品质量行政责任 4、工序检验费用属于………………………………………………………………………（） A、预防成本 B、内部损失成本 C、鉴定成本 D、外部损失成本 5、兴趣点质量可以导致……………………………………………………………………（） A、没有时，顾客产生不满 B、没有时顾客产生强烈不满 C、具有时顾客满意度增长 D、具有时顾客满意度大幅度增长 6、按认证内容要求来划分，质量认证可以分为…………………………………………（） A、国家认证、区域性认证和国际认证 B、强制性认证和自愿申请认证 C、安全认证、合格认证、环境认证、卫生和健康认证 D、企业自我认证、第二方认证和第三方认证 7、控制图中表明生产过程质量失控是……………………………………………………（） A、所有样本点都在控制界限内 B、位于中心点两侧的样本点数相近 C、接近中心线的样本点较多 D、样本点程周期性变化 8、按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为………………………………………（） A、记数检验和计量检验 B、全数检验和抽样检验 C、理化检验和感官检验 D、破坏性检验和非破坏性检验 二、是非题（7%） 1、ISO9000是质量保证标准……………………………………………………………（） 2、全面质量管理所采用的方法不包含质量检验………………………………………（） 3、质量成本的概念最早由J.M.Juran提出……………………………………………（） 4、产品质量是工作质量综合反映………………………………………………………（） 5、QC小组最早起源于日本………………………………………………………………（） 6、由于设备故障引起的质量波动属于系统性波动…………………………………（） 7、“6σ管理”由摩托罗拉公司提出，本质是提高质量控制水平……………………（） 三、简单题（40%） 1、简述统计质量控制阶段的主要进步和存在问题。 2、简述质量管理的八条原则？并以第一条原则为例说明在质量管理实践中运用的收益。 3、什么是审核？什么是第二方审核？质量审核应遵循哪些原则？
2017年期末模拟测试卷
七年级下册语文期末模拟测试卷 命卷人：审核领导： 一、选择题(本大题共7小题，共14.0分) 1. 下列各组词语中加下划线字注音完全正确的一项是（） A.气喘吁（xū）憎恶（zèng）商酌(zhuó) 霹雳(pī) B.颠沛流离(pèi) 震悚(sǒng) 滞笨(zhì) 哀悼(diào) C. 诲人不倦(huì) 诘问（jí）门槛(kǎn) 撵走(niǎn) D.悲天悯人(mǐn) 修葺(qì) 契约(qì) 妥帖(tiē) 2. 指出下列词语书写正确的一项是（） A.默契滞笨锋芒必露鞠躬尽粹 B.署名烦锁妇儒皆知大廷广众 C.塌败惶急一泻千里重岩叠嶂 D.取谛愧怍炯乎不同沥尽心血 3. 下列各句中划线成语运用不正确的一项是（） A.观看《人民的名义》后，达康书记释放出强大的正能量，让很多观众对这个角色肃然起敬，欣然被圈粉。 B.去年奥运会的排球决赛上，两队的比分紧咬，比赛处于胶着状态，直到最后一刻，中国队才水落石出，最终拿下了比赛。 C.王老师要求小毛写保证书是醉翁之意不在酒，其实是想激励小毛专心学习，取得优异成绩。 D.雨后，晚霞与夕阳辉映下的重庆，让我们有一种不可名状的激动和喜悦。 4. 下列句子中没有语病的一项是（） A.中科院一份报告显示，一个孩子从呱呱坠地直到大学毕业，父母平均要为他们花费大约49万元左右。 B.如果没有从小培养起对阅读的兴趣，我们就很难从阅读中体会到快乐与幸福。 C.近年来，我国突发环境事件的总量居高不下，环保、安监部门要切实履行职责，控制此类事件不再频繁发生。 D.校运动会上，李杰用相机把参赛同学拼搏的身影和助威鼓励的话语一一摄入镜头。 5. 下列标点符号使用有错误的一项是（） A.“哎呀，真是美极了！”皇帝说，“我十二分地满意！” B.2013年度中国小说排行榜评议会，首次在有着“中国小说之乡”美誉的兴化举行。 C.吟诵《重修望海楼记》，怎能不唤起我们对家乡的爱，怎能不激起我们建设家乡的豪情？ D.亚马逊河、尼罗河、密西西比河和长江是世界四大河流。 6. 下列选项中说法有误的一项是（） A.《阿长与〈山海经〉》选自散文集《朝花夕拾》，文章表达了对长妈妈的尊敬、感激、怀念和祝愿之情，同时也隐含着鲁迅对长妈妈的不满和厌烦。 B.在小说《台阶》中，作家李森祥反映了农民艰难的生存状况和他们为改变现状而做出的不懈努力。 C.铭，古代刻在器物上用来警戒自己或者称述功德的文字，后来成为一种文体，这种文体一般都是用韵的。 D.北宋哲学家周敦颐借对莲花的描写，表达了洁身自好、不慕名利的生活态度。 7. 下面关于《骆驼祥子》《海底两万里》相关内容的表述，不正确的一项是 A.《骆驼样子》中的祥子在兵荒马乱中被抢走了他自己苦苦挣钱买来的第一辆车，冒险逃出牵回了三匹骆驼，路上他将三匹骆驼卖给了汤锅，得了三十大洋又回到了人和车厂。。 B.《骆驼祥子》还写了其他各色人物，如残忍霸道的车主刘四，大胆泼辣而有点变态的虎妞，一步步走向毁灭的小福子以及大学教授曹先生和他所受的政治迫害等等。 C.《海底两万里》中尼摩船长说了一句话来形容人类的进步: “人类进步的实在是太慢了。” D.《海底两万里》一书，情节跌宕起伏，悬念丛生，具有强烈的可读性，而且书中还包含了大量的地理、历史、生物、物理、地质、气象方面的知识，使读者在阅读引人入胜的历险故事的同时，还能够轻松地获取科学知识。 二、诗歌鉴赏(本大题共1小题，共5.0分) 过松源晨炊漆公杨万里 莫言下岭便无难，赚得行人错喜欢。正入万山圈子里，一山放出一山拦。
质量管理学期末试题及答案
质量管理学试题 一.单项选择题（每小题2分，共20分） 1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是（ ）。 A.质量管理 B.质量保证 C.质量控制 D.质量体系 2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是（ ）。 A.资源 B.技术 C.垄断 D.质量 3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( ) A.戴明 B.休哈特 C.石川馨 D.费根堡姆 4.创立了世界上第一个认证标志的国家是( ) A.美国 B.英国 C.德国 D.日本 5.在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是( ) A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011 6.在质量管理方面，公司的最终责任是面向( ) A.管理层 B.一线员工 C.外部顾客 D.内部顾客 7.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为（ ） A.质量体系 B.质量职能 C.质量控制 D.质量保证 8.在PDCA 管理工作方法中，关键是（ ）。 A.P 阶段 B.D 阶段 C.C 阶段 D.A 阶段 9.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是（ ）。 A.GB/T 19000—ISO9000 B.ISO9000 C.GB/T —19000.1—ISO9000-1 D.GB/T19002—ISO9002 10.质量管理的发展大体经历了三个阶段，最初的阶段是（ ） A.SQC 阶段 B.质量检验阶段 C.TQC 阶段 D.TQM 阶段 二．名词解释题（每小题4分，共20分） 1.质量管理 2.质量改进 3.产品质量 4.质量控制 5.顾客满意 三．简答题（每题5分，共20分） 1.质量检验的功能。 2.简述质量改进的程序。 3.简述引起质量变异的两类原因（按性质）。 4.简述质量监督的重要意义。 四．计算题（每题10） 某零件内径尺寸公差为025 .001.020+-φ ，加工100件以后，得到x =20.011，S=0.005， 求工序能力指数。 五．论述题（每题15分，共30分）