计算机系统的常见故障及处理方法
问题一：安装硬件驱动程序的主要有几种？
①鼠标右键单击[我的电脑]→[属性]→[硬件]→[设备管理器]，见到需要安装驱动程序的硬件之后，双击它重新安装驱动程序或选择[操作]菜单中的[扫描检测硬件的改动]
②打开[开始]菜单→[控制面板]→[添加新硬件]，根据弹出窗口的提示来进行安装。
③打开[开始]菜单→[控制面板]→[系统]→[硬件]→[设备管理器]，其后续操作如第一点。问题二：计算机具有自检功能。如何根据声音来判断故障？
电脑出现启动故障时都会发出不同的鸣叫声提示故障的部位，下面列举出AMI BIOS和Award BIOS鸣叫声的含义。
AMI BIOS：
9短鸣主板Flash ROM 或EPROM检验错误
8短鸣显示内存错误
7短鸣系统实模式错误，不能进入保护模式
6短鸣键盘控制器错误
5短鸣CPU出错
4短鸣系统时钟出错
3短鸣系统基本内存(第一个64K)自检失败
2短鸣内存ECC检验错误
1短鸣内存刷新失败
1长3短鸣内存错误（如内存芯片损坏）
1长8短鸣显示器系统测试错误
Award BIOS
1长1短鸣内存或主板出错
1长2短鸣显示器或显卡错误
1长3短鸣键盘控制器出错
1长9短鸣主板FlashRAM或EPROM错误(如BIOS被CIH破坏)
不间断长鸣内存未插好或芯片损坏重复短鸣电源故障
问题三：显卡驱动程序无故丢失。重装后不久又丢失，是怎么回事？
①要选择安装对应你使用的操作系统的显卡启动程序。
②显卡与主机中的某个PCI卡有冲突，请把PCI卡调整一下插槽顺序，尽量不要占用靠近显卡的第一个插槽。
③显卡与主板不兼容，你可以到网上下载最新的主板BIOS驱动程序以及显卡驱动程序，依次安装主板BIOS驱动程序以及显卡驱动程序。
问题四：电脑不能启动，拔下显示器后又能重新启动，为什么？
首先，用万用表检查一下你所使用电源插座的电压是多少。如果电压太低，则在接入显示器后，电脑会因为电压和功率不足而无法启动。其次可能是主机电源输出有问题，如果显示器接在主机上，就会产生影响，可将显示器单独使用一个插座。此外，查看UPS 等稳压设备是否有故障或功率不足。
问题五：为什么开机启动时经常出现“检测不到鼠标接口”的提示？
如果开机启动时经常出现“检测不到鼠标接口”的提示，有时重新启动或过段时间再启动，鼠标又能用了，换鼠标或重接鼠标也解决不了。这可能是鼠标插头或主板上的鼠标接口问题。由于插拔鼠标接口有问题。由于插拔鼠标时没有准确对位，容易将鼠标插头内的铜针脚弄歪或松动，如果出现这种的情况，请小心修理，并把插头插牢固。
问题六：计算机的CMOS发生了变化，如何还原初始设置？
首先进入CMOS，选择[Defaults CMOS Setup Loaded]确认即可。
问题七：如何在window s中检查与修复硬盘错误？
利用Windows的错误检查工具，可以查找到硬盘上的文件系统错误的坏扇区。方法是：打开[我的电脑]，选择需要检查的本地磁盘，在[文件]菜单上的单击属性，然后单击[工具]选项卡，然后单击[错误检查]下的[开始检查]、并选定[磁盘检查选项]下的[扫描并尝试恢复坏扇区]复选框，最后单击[开始]，即可开始检查与修复硬盘错误。
问题八：电脑启动时为什么总在等待？
①如果等待很久也不能进入系统，又没有找不到硬盘(keyboard)、软驱(flopyy)或鼠标(mouse)的提示、那可能是硬盘、主板或CPU出现故障。
②计算机找不到软驱(flopyy)或鼠标(mouse)等硬件时，会有相应显示，并提示按F1继续。进入系统后从设备管理器中仔细查看设备情况，做出相应处理。
问题九：如何知道计算机的CPU，内存的工作情况？
开机进入Windows界面，按住[CTRL]+[ALT]+[DELETE]键，选择[任务管理器]，查看[性能]，从中可以看到CPU和内存的工作情况。
问题十：如何知道计算机的磁盘容量及剩余空间？
打开[我的电脑]，单击摸个磁盘分区，在窗口左边栏中会显示分区的信息。
问题十一：计算机死机的主要原因有那些？
①BIOS设置不当所造成的“死机”
②硬件或软件的冲突所造成的“死机”
③硬件的品质和故障所造成的“死机”
一般来说，内存条，CPU和硬盘等部件的寿命在超过三年后就很难保证了，从而也会产生很多隐蔽的“死机”问题。
①计算机系统资源耗尽所造成的死机
②系统文件遭到破坏所造成的“死机”
③计算机内部散热不良所造成的“死机”
由于计算机内部的电子元件主要成分是硅（这是一种工作状态受温度影响很大的元素）在计算机工作时电子元件的温度就会随之而增高，其表面会发生电子移迁现象，从而改变当前状态，造成计算机在工作中突然“死机”
④初级用户的错误操作造成的“死机”
⑤其他方面造成的“死机”
比如电压波动过大，光驱读盘能力下降，软盘质量不良，病毒或黑客程序的破坏等等原因。
问题十二：如何预防计算机“死机”？
可采用以下措施：
BIOS里面的设置一定要合适，错误的设置会使你在运行Windows的时候死机。
经常检查电脑配件接触情况。在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机，因此在更换电脑配件时，一定要使板卡与主机插槽充分接触。
定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡间接触不良，引起系统在运行中死机，因此机箱要随时清洁，不要让太多的灰尘积存在机箱中。
坚持认真查杀病毒。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对邮件中的附件，要先用杀毒软件杀毒后再打开。
按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭电压，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死机。
避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。
勿过份求新。各种硬件的驱动不一定要随时更新，因为刚开发的驱动程序往往不够稳定，其中存在的错误[bug]可能对整个计算机系统造成损害，引起系统死机。最新的不一定是最好的。
在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的安装/卸载方式，不要直接删除程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法使用而死机。
设置硬件设备时，最好检查有无保留中断（IRQ），不要让其他设备使用该中断号，一面引起中断冲突，造成系统死机。
在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。
如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，否则运行时容易死机。CPU，显卡等配件一般不要设置为超频状，若确实需要，要注意超频后板卡的温度，CPU，显卡等长期在非正常频率和温度下工作，轻则自动重启或死机，重则烧毁CPU，显卡和主板。
问题十三：引发硬件故障的原因一般有那些？
引发硬件故障的原因一般有：
①硬件本身质量不佳。
粗糙的生产工艺，劣质的制作材料、非标准的规格尺寸等都是引发故障的隐藏因素。由此常常引发板卡上元件焊点的虚焊脱焊、插接件之间接触不良、连接导线短路断路等故障。
②人为因素影响。操作人员的使用习惯和应用水平也不容小觑，例如带电拨设备，
设备之间错误的插接方式，不正确的BIOS参数设置等均可导致硬件故障。
③使用环境影响。包括温度，灰尘，电磁干扰，供电质量等方面。
④其他影响。由于设备的正常磨损和硬件老化也常常引发硬件故障。
问题十四：检修计算机硬件故障的方法有那些？
检修计算机硬件故障的方法一般有：
①软件排障。
由于软件设置方面的原因而导致硬件无法工作的情况很常见，这时我们可以采用的方法有：
还原BIOS参数缺省设置（开机后按[DEL]键进入BIOS设置窗口→选中“Load Optimized Delfaults”
排除硬件资源冲突（右击[我的电脑]→[属性]→[设备管理器]标签下找到并双击有黄色感叹号的设备名称→在[资源]标签下取消[使用自动的设置]选项并单击[更改设置]按扭→找到并分配一段不存在冲突的资源）
②用诊断软件排障。
如Norton Tools(诺顿工具箱)等。诊断软件不但能够检查整机系统内部各个部件（如CPU、内存、主板、硬盘等）的运行情况，还能检查整个系统的稳定性和系统工作能力。它如果发现问题会给出详细的报告信息，便于我们寻找故障原因和排除故障。
③直接观察。
即通过看，听，摸，嗅等方式检查比较明显的故障。根据BIOS报警声或Debug卡判断故障发生的部位；观察电源内是否有火花、异常声音；检查各种插头是否松动，线缆是否破损，断线或碰线；电路板上的元件是否发烫、烧焦、断裂、脱焊；各种风扇是否运转正常等。
有的故障现象时隐时现，可用橡皮榔头轻敲有关元件，观察故障现象的变化情况，以确
定故障位置。
④插拨替换
初步确定发生故障的位置后，可将被怀疑的部件或线缆重新插拨，以排除松动或接触不良的原因。例如将板卡拆下后用橡皮擦擦拭金手指，然后重新插好；或者将各种线缆重新插拨等。如果经过插拨后不能排除故障，可使用相同功能型号的板卡替换有故障的板卡，以确定板卡本身已经损坏或是主板的插槽存在问题，然后根据情况更换板卡。
⑤系统最小化
最严重的故障是机器开机后无任何显示和报警信息，应用上述已无法判断故障产生的原因。这时我们可以采取最小系统法进行诊断，即只安装CPU、内存、显卡、主板。如果不能正常工作，则在这四个关键部件中采用替换法查找存在故障的部件。如果能正常工作，再接硬盘……依次类推，直到找出引发故障的罪魁祸首。
问题十五：扫描硬盘时，找到错误的磁盘扇区，这时还可以恢复吗？
能扫描到说明还是有希望修复，可以尝试使用修复软件或Windows自带的磁盘扫描程序进行修复。使用磁盘程序的步骤是“从[开始]菜单依次选择[程序]→[系统工具]→[磁盘碎片整理程序]→勾选[自动修复文件系统错误]和[扫描并试图修复坏扇区]→[开始]
问题十六：硬盘使用过程中应注意那些问题才不易损坏？
①使用的电源电压要稳定。
②个人计算机的硬盘一般不是热拨插型设备，所以不能带电进行插拨，不能触摸硬盘的电路板，以防静电危害。
③硬盘不能接受太大的冲击，否则容易出现物理坏道以及电机磁头的机械故障。
④不要经常格式化硬盘，每次格式化，都会影响硬盘的使用寿命。
怎样合理安装IDE硬盘和光驱？
现在一般的主板都有两个IDE接口，第一硬盘（引导机器启动）应安装在IDE1口上，并将主/辅（Master/Slave）跳线跳在“Master”上。光驱尽量不与硬盘接在用一个IDE口上，故一般在IDE2口上安装光驱。如果IDE2口上的同一条数据线上安装硬盘和光驱。则它们的跳线设置必须不同。
问题十七：计算机的扬声器不响了，是为什么？怎么处理？
先检查外部设备，然后检查内部设备和设置等。
①检查扬声器的电源的插销是否插到了电源插座中，电源是否打开等。
②检查声卡输出口到扬声器的连接是否正常。
③检查音量控制中是否设置为静音或音量非常小。
④在设备管理器中检查声卡的驱动程序是否安装正确。
⑤更换扬声器，检查原扬声器是否损坏。
问题十八：系统升级后为什么识别不出声卡？
主要原因是由于系统升级后声卡的驱动程序未升级，到相应声卡供应商处获取该声卡新系统的驱动程序，安装好即可。
问题十九：计算机显示器开机不久，显示器会变颜色，为什么？
此类故障一般有以下原因：
①显卡与显示信号线接触不良，这种问题一般出现在比较老式的显示器上，可重新将显卡后面的信号线拧紧，注意上下两个螺母均匀用力。
②显示器被磁化，此类现象一般是由于与强磁性的物体距离过近造成的，应该移走强磁性物体，如音箱，磁性水杯等，并使用显示上的消磁功能来恢复正常显示。
③可能是信号线质量或显示器本身的问题，应更换信号线或立即送去维修。
④显示卡散热不良，查看显卡上的散热片或风扇是否有问题。
问题二十：计算机为什么会黑屏？
①显示器断电，或显示器数据线接触不良。
②主板没有供电。
③显卡接触不良。
④CPU接触不良。
⑤内存条接触不良。
⑥机器感染CIH病毒，BIOS被破坏性刷新。
问题二十一：计算机蓝屏原因及处理方法有那些？
在计算机的运行过程中，经常会遇到屏幕变成蓝色，这就是计算机的蓝屏。造成计算机的屏幕变蓝色原因有很多种，概括起来有以下几种原因：
虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
虚拟内存是Windows系统所特有的一种解决系统资源不足的方法，其一般要求主引导硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。有的老师为了充分利用自己的有限空间，把自己的硬盘塞得满满的，忘记了Windows苛刻的要求，导致虚拟内存因空间不足出现系统运算错误。
内存条互不兼容损坏引起运算错误
这主要在系统启动而没有进入系统时出现，并提示内存调用中断错误，问是否继续。造成这种错误的重要原因是因为内存条的互不兼容，或者由坏了的内存条造成的，若更换了内存条还是不能恢复时，只有通过恢复注册表或者更新系统。
被病毒攻击
问题二十二：计算机使用一段时间后运行极慢，怎样整理磁盘，让硬盘运行效率更高？（1）打开清理碎片整理程序。打开[开始]→[所有程序]→[附件]→[系统工具]→[清理碎片整理程序]。磁盘碎片整理程序窗口出现后，点选要整理的磁盘代号，然后按下[分析]。（2）分析整理。分析之后，[磁盘碎片整理程序]对话框会显示信息建议你是否整理这个磁盘区，如果要立刻整理磁盘，则在[碎片整理]上按下鼠标右键。否则按下[关闭]回到上一个窗口。
（3）整理磁盘。回到[磁盘整理程序]对话框中，如果仍要整理硬盘。则在[碎片整理]上按下鼠标左键，就可以进行磁盘整理了。
问题二十三：怎样用简易的方法截取屏幕的画面，并将其剪裁和粘贴到我需要的文档中？
①抓取屏幕或窗口。抓取屏幕上的画面时，如果是抓取整个屏幕则按下键盘上的“Print Screen”键。如果是抓取当前激活的窗口，则在按下AL T 键的同时按下“Print Screen”键。
②打开画图程序。打开[开始]→[程序]→[附件]→[画图]。
③保存抓取的屏幕画图。打开画图后，在[编辑]菜单中选中[粘贴]，刚才抓取的屏幕画面或画图就显示在画图中，单击[文件]菜单中的[保存]即可。也可以利用其中的[选择工具]选择需要的部分，粘贴到其他的文件中。
问题二十四：启动程序时等了很久还是没有反应，这时该怎么办？
产生这种情况的原因估计是因为系统资源不足，所以最好不要在同一时间运行太多程序。解决办法如下：
①按下[Ctrl+Alt+Del]，打开[任务管理器]对话框。
②在[任务管理器]对话框中，选中该程序，然后单击[结束任务]。
③终止了该程序的运行后，你可以再尝试启动刚结束的程序，如果问题仍未解决，最好重新启动电脑。
问题二十五：如何设置屏幕保护的密码？
①打开[属性]显示对话框。在桌面空白处单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选中[属性]，打开[属性]显示对话框。
②设置屏幕保护的密码。在[屏幕保护程序]标签上的[屏幕保护程序]列表下选择一屏幕保护程序。然后选中[密码保护]复选框。最后单击[确定]即可。
注意：屏幕保护程序与登陆密码与登陆密码相同。如果没有使用密码登陆，您将不能设置屏幕保护程序密码。
问题二十六：有些应用程序应用常规的方法都不能退出，有什么方法可以退出？
①按下[Ctrl+Alt+Delelte].
②在[任务管理器]对话框中，选中该程序，然后单击[结束任务]，强行退出程序的进行。问题二十七：为什么计算机运行一段时间后在启动时和运行过程中非常缓慢，怎样解决？
由于计算机在使用过程中多方面的原因，如系统设置，硬盘空间，垃圾文件等造成计算机启动速度和运行缓慢。通过以下几钟方法可提高计算机的运行速度：
①优化[启动]组。打开[开始]→[运行]，在出现的对话框的[打开]栏中选中输入“msconfig”，然后点击[确定]，就会弹出[系统配置实用程序]，点击其中的[启动]标签，将不用加载启动组的程序前面的“√”去掉就可有了（注意系统文件不能去掉）。如此一来，至少可以启动时间缩短10秒。
②经常维护系统。最好每隔一段时间，对计算机做一次全面的维护。点击[开始]→[程序]→[附件]→[系统工具]→[维护向导]，然后点击[确定]按扭即可对计算机进行一次全面维护，这样会使你的计算机保持在最佳状态。
③扩大虚拟内存容量。如果你的硬盘够大，那就请你打开[控制面板]中的[系统]，在[性能]选项中打开[虚拟内存]，选择第二项：用户自己设定虚拟内存设置，指向一个较少用的硬盘，并把最大值和最小值都设定为一个固定值，大小为物理内存的2倍左右。虚拟内存的设置最好在“磁盘碎片整理”之后进行，这样虚拟内存就分布在一个连续的，无碎片文件的空间上，可以更好地发挥作用。
④去掉“墙纸”，“屏幕保护”等花哨的设置。这些设置占用系统资源不说，还严重影响Windows的启动顺序。去掉它们的方法是：在桌面空白处点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择[属性]，在弹出的对话框中分别选择[背景]和[屏幕保护系统程序]标签。将[墙纸]和[屏幕保护程序]设置为“无”即可。
⑤删除autoexec.bat 和config.sys。系统安装盘根目录下的autoexec.bat 和config.sys这两个文件，Windows已经不需要它们了，可以将他们安全删除，这样可以加快Windows 的启动速度。
问题二十八：网络访问突然速度减慢是什么原因？
如果网络在一直运行良好的状态下突然速度减慢，首先应该对网络使用状况进行分析，以便找出其中原因。一般来说，网络访问速度变慢有以下集中可能性：
①由于数据流量突然增大造成网络负载过重，从而导致了整体网络性能下降。
②网络出口的实际有效带宽变小，可能带宽资源被某些服务进程长时间占用而没有及时释放。
③机器性能下降。由于机器长时间的运行，同时也缺乏定期的维护清洁，会对其使用寿命带来一定影响，也可能造成机器性能的下降，从而导致了网络速度减慢。
④最有可能的是由于病毒传播，造成了整个网络负载过重，有时甚至会导致更为严重的后果。
⑤软件配置错误。软件配置出现错误可能会使网络的某些交换机或者服务器等设备工作异常，引发一系列故障的产生，导致网速减慢。
问题二十九：如果网络中计算机感染病毒该如何处理？
目前，杀毒软件可以分为单机版和网络版，从而进行病毒防治。如果有一台计算机感染病毒，没有及时发现，很快会感染整个网络内的机器，造成整个网络速度变慢，甚至导致整个网络的崩溃。所以发现后，首先迅速隔离，并作一些必要的备份工作。再用正版杀毒软件进行杀毒、修复等操作，同时对网络内其他的机器进行检查，及时升级杀毒软件和系统软件补丁。
问题三十：如何避免用户对机器的设置进行改动？
常用方法有：
①可以通过修改注册表限制用户对机器的设置进行改动，从而达到保护系统的目的。例如，屏蔽控制面板：打开HKEY_CURRENT_USER_SoftW are\Microsoft\Windows\ CurrentV ersion\Policies\Explor er分支，在此分支下新建一个DWord值的键名[nosetfolders],且赋值为1，关闭注册表，重新启动计算机。
②使用保护硬盘资料的软件或者是系统保护软件，例如使用还原精灵等类似软件来进行保护，将其设置为机器一重新启动就恢复为默认设置。也可以使用ghost对系统分区或整个硬盘作个镜像备份，这样也可以在数据破坏后方便恢复。
问题三十一：常常使用的ping命令有些什么功能？
Ping是一种常用的网络工具。用它可以测试端到端的连通性。Ping的原理很简单，就是通过向计算机发送Internet控制信息协议(ICMP),从源端向目的端发出一定数量的网络包，然后从目的端返回这些包的响应，以校验与远程计算机或本地计算机的连接情况。Ping的使用方法：在命令提示符下(或在”运行”对话框)键入：ping IP 地址(或主机名),确定执行。Ping命令还可以跟参数。
问题三十二：ping命令显示的出错信息一般代表什么意义？
常见到的出错信息有：
①unknown host(不知名主机):远程主机的名字不能被DNS(域名服务器)转换成IP地址。网络故障可能为DNS有故障，或者其名字不正确，或者网络管理员的系统与远程主机之间的通信线路有故障。
②network unreachable(网络不能到达):这是本地系统没有到达远程系统的路由，可用netstat-m检查路由表来确定路由配置情况。
③no answer(无响应):远程系统没有响应。这种故障说明本地系统有一条到达远程主机的路由，但却接受不到它发给该远程主机的任何分组报文。这种故障可能是：远程主机没有工作，或者本地或远程主机网络配置不正确，或者本地或远程的路由器没有工作、或者通信线路有故障，或者远程主机存在路由选择问题。
④Request timeout:如果在指定时间风没有收到应答网络包，则ping就认为该计算机不可达。网络包返回时间越短，Request timeout 出现的次数越少，则意味着与此计算机的连接稳定和速度快。
Ping命令是Windows95/98/NT/2000中集成的一个专用到TCP/IP协议的探测工具。大凡是应用TCP/IP协议的局域网或广域网络，不管是内部只管理几台电脑的家庭、办公室局域网，还是大型网络都可以用ping这个命令来确认并排除问题。
问题三十三：用Ping命令测试网络的常用步骤是什么？
做好网络设备连接，并配置好各个环节的IP地址后，可用下列方法逐步查看网络设备连接情况。
①ping本机的IP地址。如果ping通了本机IP地址，说明网络适配器（网卡或MODEM）工作正常，如果ping 不通，说明网络适配器有故障，需要重新安装。
②ping 127.0.0.0.1。通过此命令主要是测试计算机上协议是否安装正确。如果无法ping 通这个地址时，也就是说本机TCP/IP协议不能都正常，应重新配置TCP/IP协议。
③ping目的地IP地址。如果ping通说明网络通畅。
问题三十四：能ping通自己但网不通，该如何解决？
能ping通自己但网不通，这表明计算机网卡工作正常。首先，应该检查计算机的IP 地址、子网掩码、网关、DNS的配置是否正常，如果一切正常就要检查计算机和网络的连接线缆是否有故障，如果线缆没有问题可以正常使用，则应检查交换机或集线器。
问题三十五：如何使用ghost进行系统的备份和恢复？
系统备份：使用ghost进行软件系统备份，有整个硬盘(Disk)和分区硬盘(Partition)
两种方式。在菜单中点击local(本地)项，在弹出的菜单中有3个子项，其中Disk表示备份整个硬盘，Partition表示备份硬盘的单个分区，Check表示检查硬盘或备份的文件，查看是否可能因分区、硬盘被破坏等造成备份或还原失败。分区备份作为个人用户来保存软件系统数据，特别是在恢复和复制系统分区时具有实用价值。
选[Local]→[Partition]→[to Image]菜单，弹出硬盘选择窗口，开始分区备份操作。点击该窗口中硬盘信息条，选择硬盘，进入窗口，选择要操作的分区。在弹出的窗口中选择备份储存的目录路径并输入备份文件名称，注意备份文件的名称带有gho的后缀名。接下来，程序会询问是否压缩备份数据，并给出3个选择：No 表示不压缩,Fast 表示压缩比例小而执行备份速度较快，High就是压缩比例最高但执行备份速度相当慢。在选择完毕后，就开始进行分区硬盘的备份。Ghost备份的速度相当快，备份的文件以gho的后缀名储存在设定的目录中。
系统恢复：如果硬盘中备份的分区数据受到损坏，用一般数据修复方法不能修复，以及软件系统破坏后不能启动，都可以用备份的数据进行完全的复原而无须重新安装程序或系统。要恢复备份的分区，就在界面中选择菜单[Local]→[Partition]→[From Image],在弹出窗口中选择还原的备份文件，再选择还原的硬盘和分区，即可进行还原。
问题三十六：请问怎么给双绞线安装水晶头(RJ-45),双绞线都有哪些接法？
双绞线是计算机和计算机、计算机与网络设备、设备之间相接的通路、双绞线只有被装上了水晶头(RJ-45接头),才能与设备相连。双绞线有两种接法：EIA/TIA 568B标准和EIA/TIA 568A标准。具体接法如下：
T568A线序：水晶头的12345678号压线铜片对应双绞线的绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕色线。
T568线序：水晶头的12345678号压线铜片对应双绞线的橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕色线
直通线：两头都按T568B线序标准连接。
交叉线：一头按T568A线序连接，一头按T568B连接。
计算机与交换机、两台交换机用UPLINK口相连时用的直通线，计算机与计算机、两台交换机用普通接口相连时用的交叉线。请根据具体情况制作。
问题三十七：网故障排查的一般步骤是什么？
网故障排查应立足于对实际网络状况的充分了解，从维护实践中总结经验，形成一套适合各自网络不同的运行特点的故障排查方法。一般来说网络故障排查步骤如下：
（1）明确网络故障现象
要求维护人员明确网络故障的现象，以及网络故障的影响范围，以便正确判断是整个网络出现故障还是个别用户端的故障现象。
（2）用户端故障排查步骤
①用PNG命令PING用户的IP地址
具体操作：选择[开始]菜单中的[运行]，在对话框中输入“ping a.b.c.d –t”命令（a.db.c.d 代表用户计算机的IP地址），单击[确定]，如果显示结果包含如下内容，表示网卡驱动程序安装无误。可进行步骤2操作。
Reply from 202.117.96.10:bytes=32 time<1 TTL=253
Reply from 202.117.96.10:bytes=32 time<1 TTL=253
否则表示用户的网卡有故障，用户可重新安装网卡或更新网卡，并再按本步骤进行测试，直到网卡及驱动程序安装无误。
②用PING命令网关地址
具体操作同上一步骤。如果通过，可进行网络端故障排查操作，否则，应先排查跳线或用户上连线的故障。利用测线仪器对连接交换机/集成器一端到连接用户计算机一端的整个线路进行测试，直到线路测试通过正常。再用PING命令PING网关地址，如果仍然不通，也应进行网络端故障排查。
（3）网络端故障排查步骤
①用PING命令PING连接用户计算机的交换机，检查是否连接正常，如PING不通，首先应该利用线路测试仪器排查线路故障。线路故障排除后，测试通过，进行下一步骤操作。
检查网络设备的运行状态及配置信息。主要是确认网络运行是否正常，负载是否很高，是否受到攻击等，如果出现异常应该根据实际情况进行相应处理。另外，还要看设备的配置信息是否正确，与用户计算机相关的规则及策略是否配置正确，如果一切均显示正常但仍然不通，往往就需要更换设备了。
计算机网络故障处理与维护方法(毕业论文)
五年制高职商贸信息专业毕业论文 计算机网络故障处理与维护方法 班级 姓名 学号 指导老师
目录 【摘要】 (1) 一、计算机网络故障的分类 (1) （一）计算机网络物理故障 (4) （二）计算机网络逻辑故障 (3) 二、计算机网络常见故障的处理 (1) （一）本地连接断开 (1) （二）本地连接收限制或无连接 (1) （三）本地连接正常，但浏览器无法连接网页 (1) 三、如何加强网络的维护 (1) （一）概括的说，应做到： (4) （二）具体来说，应该做到： (3) 四、结论 (8) 【参考文献】 (3)
计算机网络故障处理与维护方法 【摘要】 本文就网络中常见故障进行分类，针对各种常见网络故障提出相应的解决方法，并就如何加强网络的维护进行了概括论述。 网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样，在网络出现故障时对出现的问题及时进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论方法和技术是至关重要的。 【关键词】 网络故障分类处理维护 一、计算机网络故障的分类 计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为物理故障和逻辑故障。 （一）物理故障： 物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。物理故障主要包括： （1）线路故障
线路故障的发生率在日常的网络维护中非常高，约占发生网络故障的60％～70％。线路故障包括线路的损坏和线路受到严重干扰。 （2）接口故障 接口故障通常包括插头松动和端口本身的物理损坏。如：双绞线RJ45接头的损坏。 （3）交换机或路由器故障 交换机或路由器故障在这里是指设备出现物理损坏，无常工作，导致网络不能正常运行的情况。 （4）网卡故障 网卡也称网络适配器，大多安装在计算机的主机部。通过主机完成配置和。网卡故障主要包括网卡松动、主机网卡插槽故障、网卡本身物理故障等。 （二）逻辑故障： 逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。常见的网络逻辑故障有：主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。 （1）主机逻辑故障 主机逻辑故障通常包括网卡驱动程序、网络通信协议或服务安装不正确、网络地址参数配置有误等。对计算机网络用户来讲，该类故障是十分常见的网络故障之一。 （2）进程或端口故障 进程或端口故障是指一些有关网络连接的进程或端口由于受到病毒或系统
常见网络故障处理方法
故障处理分析方法 【互联网专线】 一、客户所有电脑不能上网，网管正常 1、可以远程登陆路由器可能的故障原因及解决思路： 1.有可能是客户侧路由器配置口插入网线。 2.内网中ARP病毒。 3.交换机故障，查看是否上电 4. 查看交换机连接到路由器的网线是否有松动 （1）客户无法ping通网关(192.168.1.1) 查看是否获取到正常的IP地址（192.168.1.X），或者禁用网卡再启用，还是不行就重启下电脑。 （2）客户可以ping通网关 可以尝试重启下电脑，因为有可能是客户浏览器问题导致。 （3）本地连接受限 1. 查看下路由器DHCP是否有配置，如果有就叫客户禁用网卡再启用， 2. 还是不行就重启下电脑。 3. 如果还是受限就叫客户手动配置IP地址（192.168.1.100以后的没有人用的）跟首选DNS （218.207.217.241或219.141.136.10） 2、无法远程登陆路由器可能的故障原因及解决思路： 1.查看网管是否掉点，查看系统附件是否有路由器配置附件，打开查看是否有配置远程登 入 2.尝试PING客户侧外网IP地址，请到跳板上PING，因为部分集团有配置禁PING，只 有跳板才可以PING通。 3.查看设备是否有上电。 假如无法远程登陆路由器没必要判断以下三种情况（除非可以PING通客户侧外网IP）（1）客户无法ping通网关 xxxxx （2）客户可以ping通网关 xxxxx （3）本地连接受限 xxxx 二、客户部分电脑不能上网 1. 基本为客户侧内网问题，假如对方懂网络就直接跟他说我们可以连接到你们那边的路由器，外网一切正常，请查看下内网问题。（内网的问题基本为客户自己解决） 2. 可以与客户沟通，将设备重启
台式电脑常见故障维修大全
常见故障检修 01：主板故障 02：显卡故障 03：声卡故障 04：硬盘故障 05：内存故障 06：光驱故障 07：鼠标故障 08：键盘故障 09：MODEM故障 10：打印机故障 11：显示器故障 12：刻录机故障 13：扫描仪故障 14：显示器抖动的原因 15：疑难BIOS设置 16：电脑重启故障 17：解决CPU占用率过高问题 18：硬盘坏道的发现与修复 19：网页恶意代码的手工处理 20：集成声卡常见故障及解决 21：USB存储设备无法识别 22：黑屏故障 23：WINDOWS蓝屏代码速查表 24：WINDOWS错误代码大全 25：BIOS自检与开机故障问题 下面是相关的故障速查与解决问题 电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本期的小册子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你，通过它，你就会发现——解决电脑故障方法就在你的身边，简单，但有效！ 一、主板 主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。
常见故障一：开机无显示 电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象： 1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。 3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。 对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS 更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。 常见故障二：CMOS设置不能保存 此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能： 1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修； 2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。 常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象 在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这
常见网络故障处理方法完整版
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目录 3、交换机常见故障及解决方 法 (7) 1光缆链路的主要故障 一般分为两步： 收发器暂时不要和交换设备连接。我们先使用两台笔记本电脑连接收发器，两台电脑之间互Ping。待测试好了以后再连接交换设备。一台笔记本电脑ping 另外一台电脑的IP 地址，例如，PC1 Ping PC2, 命令为Ping –t –l 65000。如果丢包少于5%，则比较正常，如果丢包较多，则需要仔细检查。 收发器连接交换设备以后，我们建议仍然使用Ping 的命令来测试，例如PC1 PingPC2, 命令为Ping –t –l 1500, 数据包长度一般不是65500，因为不同的交换机或路由器对包长的限制不同。但是1500 字节的数据包应该很少丢包，否则需要仔细检查。 故障现象： 1光缆熔接不良(有空气) 2光缆断裂或受到挤压 3接头处抛光不良 4接头处接触不良 5光缆过长 6核心直径不匹配
7填充物直径不匹配 8弯曲过度(弯曲半径过小) 2光纤故障排除方法 首先看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否已亮 2.1.1如收发器的光口（FX）指示灯不亮，请确定光纤链路是否交叉链接光纤跳线 一头是平行方式连接；另一头是交叉方式连接。 2.1.2如A收发器的光口（FX）指示灯亮、B收发器的光口（TX）指示灯不亮，则故障在A收发器端： 一种可能是：A收发器（TX）光发送口已坏，因为B收发器的光口（FX）接收不到光信号；另一种可能是：A收发器（TX）光发送口的这条光纤链路有问题（光缆或光线跳线可能断了）。 c、双绞线（TP）指示灯不亮，请确定双绞线连线是否有错或连接有误请用通断测试仪检测；（不过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮。） d、有的收发器有两个RJ45端口：（To HUB）表示连接交换机的连接线是直通线；（To Node）表示连接交换机的连接线是交叉线（接单机）； e、有的发器侧面有MPR开关：表示连接交换机的连接线是直通线方式；DTE开关：连接交换机的连接线是交叉线方式。 2、光缆、光纤跳线是否已断 a、光缆通断检测：用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或偶合器的一头照光；在另一头看是否有可见光如有可见光则表明光缆没有断。 b、光纤连线通断检测：用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光；在另一头看是否有可见光如有可见光则表明光纤跳线没有断。 3、半/全双工方式是否有误 有的收发器侧面有FDX开关：表示全双工；HDX开关：表示半双工。 4、用光功率计仪表检测 光纤收发器或光模块在正常情况下的发光功率：多模：-10db--18db之间；单模20公里：-8db--15db之间；单模60公里：-5db--12db之间；如果在光纤收发器的发光功率在：-30db--45db之间，那么可以判断这个收发器有问题。 1． TXLINK灯不亮； 答：造成该故障的原因有二，一为接错双绞线，本收发器和光纤头及指示器同侧的RJ45口接PC机用交叉双绞线，接HUB或SWITCH用平行双绞线；二为通过双绞线所连的电口不是100M速率。 2． FXLINK灯不亮； 答：原因一：光纤线接错，正确接法为TX-RX； 原因二：传输距离太长或中间损耗太大，超过本产品的标称损耗，解决办法为采取办法减小中间损耗或是更换为传输距离更长的收发器； 3．五灯全亮或指示器正常但无法传输； 答：一般关断电源重启一下即可恢复正常； 4．光纤正常连接后FXRX灯常亮；
台式电脑的常见故障及处理方法
台式电脑的常见故障及处理方法
一、CPU的常见故障及处理方法 故障一：CPU温度过高导致经常死机 故障现象：电脑在启动后，运行一段时间就会慢下来，而且经常出现无故死机和自动重启的形象。 处理方法：在排除了病毒和使用不当的原因后，应检查一下CPU和内存。CPU的性能是引起死机的一个常见的原因，如果CPU的温度过高就会引起死机或自动重启的现象，可考虑更换一个优质的散热风扇解决CPU工作时温度过高的情况。故障二：导热硅胶造成CPU温度升高 故障现象：为了CPU更好地散热，在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降低反而升高了。 硅胶的作用是提升散热效果，正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂一层，基本能覆盖芯片即可。如果涂的过多，反而不利于热量传导。而且硅胶很容易吸附灰尘，硅胶与灰尘的混合物会大大影响散热效果。 注意：如果硅胶涂抹得过多，从芯片和散热片之间被挤出，会有烧毁主板的危险。因为硅胶中含有少量导电的物质，容易引起线路短路。 故障三：开机工作时，机箱内发出“嚓嚓”的碰撞声，时有时无。 故障现象：从现象分析，应该是CPU的散热风扇在转动过程中碰到了机箱中的数据线。打开机箱，将机箱中的电源线和数据线进行整理，并且用扎带或卡子将数据线，电源线分组扎在一起，不要碰到CPU的风扇。 故障四：CPU超频导致蓝屏 故障现象：CPU超频后使用，在Winds操作系统中经常出现蓝屏现象，无法正常关闭程序，只能重启电脑。 处理方法：蓝屏现象一般在CPU执行比较繁重的任务时出现，例如，运行大型的3D游戏，处理非常大的图像和影像等。并不是CPU的负荷一大就出现蓝屏，这通常无规律可循，但解决此问题的关键在于散热，首先应检查风扇和CPU的表面温度和散热风扇的转数，并检查风扇和CPU的接触是否良好。如果仍不能达到散热的要求，就需要更换更大功率的散热风扇，甚至水冷设备。如果还是不行，将CPU的工作频率恢复为正常值就行。 故障五：CPU超频导致黑屏故障 故障现象：CPU超频后，开机后无任何响应，屏幕一片漆黑，显示器进入节能模式，硬盘灯也不闪烁。 处理方法：经过分析和细致检查，排除硬件毁坏的可能，应该是CPU无法超频的原因。此时，可以试试提高CPU电压的方法，如果不行就需要考录更换一块超频能力较强的主板或将CPU恢复到正常的频率。 二、主板的常见故障及处理方法 故障一：系统时钟经常变慢 故障现象：电脑时钟出现变慢现象，经过校正，但过不久有会变慢。处理方法：出现时钟变慢的情况，大多数是主板上CMOS电池电量不足造成的。如果换电池
计算机应用中常见故障分析
计算机应用中常见故障分析 摘要：随着计算机软硬件的发展，计算机已经与我们的工作生活密切相关，计算机使用方便了人民的生活，提高了工作效率，与此同时，在使用计算机的过程中，计算机也经常出现一些故障，本文结合本人实际工作经验，就计算机使用过程中的常见故障进行了总结，并针对故障给出了有针对性的解决对策，为广大计算机技术人员及计算机专业学生提供了参考。 关键词：计算机;故障;对策 一、计算机使用过程中的常见故障 电脑的存在，加快了办公自动化进程，使工作效率大大提高，同时人们可以利用互连网享受网络乐趣，当然我们必须面对电脑故障问题。因为它是不可避免的。1.1电脑在使用过程中，突然关机。1.2电脑出现蓝屏故障。蓝屏故障是一种常见故障，它的表现形式也是多样的，有很多情况如：启动Windows系统时、一些软件运行时。具体来讲，大多是由电脑使用者人为操作失误造成了系统损坏，电脑的表现特征似乎以安全模式引导时不能正常进入系统，出现蓝屏故障，此外，电脑中的碎片太多有时也会引起这方面的故障。1.3电脑上不了网。这一情况，在工作学习中经常遇见，可以说是一种常见问题。1.4打印机故障，不能打印。打印机是办公室的常见设备，经常出现不打印的情况。 二、针对故障采取的解决方法
2.1针对电脑突然关机的解决方法。电脑突然关键是一常见问题，遇到这一故障，通常可以从以下四个方面进行分析，寻找解决问题的办法。第一，由硬件故障或老化引起的。例如：电源电压不稳，插排或电源的插头接触不良，电脑的风扇没有散热效果，电脑的光驱部分遭到损坏;机箱reset健出现质量问题。第二，电脑被黑客攻击后病毒木马会直接导致电脑关机，因为就有一些专门的恶搞病毒，一旦发作就直接导致电脑在60秒后自动重起;第三，电脑里的一些定时软件或计划任务一旦运行就会直接将电脑关机;第四，灰尘过多导致散热效果不良，致使电脑机箱温度过热引起自动关机。 2.2电脑经常出现蓝屏故障。电脑出现蓝屏大概有以下几种原因：一是内存故障。这一故障是电脑蓝屏故障中比较常见的，此类故障大多是由芯片的质量问题导致的，这一问题的解决方法为修改CMOS设置中的延迟时间CAS，此方法如果不起作用，可以尝试更换内存条;二是主板故障。由于主板原因导致蓝屏出现的几率相对较底，因为电脑主板发生故障的几率较小，故障发生时的主要表现为计算机一般不会死机，而且故障会频繁出现，但是该故障一旦出现就要更换新主板，维修费用较大;三是CPU故障，CPU导致此类故障的几率较小，比较常见早cyrix的CPU上，针对此类故障。我们可降低CPU频率，如解决不好，就只有进行更换。 2.3电脑上不了网的解决办法。此类常见问题应该从以下几方面进行逐一排查，一是检查网线的接口是否松动，打开网上邻居---查看网络连接---看看里面本地连接是不是禁用了;二是观察猫上名为
网络常见故障维修
网络常见故障处理方法 1.网络突然中断 网卡IP地址的设置错误 右键点击网上邻居，在弹开菜单中选择属性，然后继续右键点击本地网络，在弹开菜单中选择属性，进入本地连接属性栏，之后双击INTERNET协议（ TCP/IP）,可才看到自己的IP地址，子网掩码，DNS等相关设置。 在公司内部每个人的地址多不相同，如果你的地址与别人的相同，就会造成 IP地址冲突，导致上不去网络；而且配置与网关给的配置不一样，也有上不去网络 的可能。 网卡误操作被禁用 网卡被禁用后，在右下角将没有连接提示，需要用右键点击网络邻居，在弹开菜单中选择属性，然后继续右键点击本地网络，在弹开菜单中选择启用。 网线接触不良，网卡插错或插的不严实 这类故障通常因为设备的老化或者网络头的磨损导致的，这类故障要彻底解决的话需要更换交换机或者更换网络头。 交换机停止工作 通常是有人不小心碰到了电源，导致设备断电。通常这种情况发生，会导致掉电设备上所有的用户多会中断与网络的连接。 电脑中了恶性病毒 电脑在中病毒后，通常情况是系统运行速度变慢，上网速度也变的缓慢；当电脑中一些恶性病毒后，病毒会对一些常用端口发病毒包，从而导致电脑上不去网或 者一些软件无法正常使用。 2.网络正常，邮件收发有问题
邮件服务器设置错误 邮件服务一般需要用户设置SMTP服务器，POP3服务器以及用户名和密码；其中SMTP服务器是发件服务器，邮件的收发多是通过该服务器来发送，POP3服务器是收 件服务器，你收到的邮件多是从POP3服务器上传送到本地的。如果用户更改设置后，发现邮件能收不能发，或者邮件能发不能收，只需要查看响应的服务器设置就可以。 电脑操作系统故障导致邮件收发出现问题 ???此类故障主要因为电脑配置，系统稳定性所导致。当电脑配置教低，系统稳定性又很差时，电脑经常出现各种故障，有时出现突然邮件收发出现问题；一般此类问题解决方法就是重启操作系统。 邮件提供商的配置问题 当您在一个地方使用邮件服务很正常，换到另外一个地点后，邮件服务突然出 现问题，而上网正常，很又可能是邮件提供商或者当地的网络提供商对网络进行了一些安全设置，所以这时你需要联系邮件提供商或者当地的网络提供商来处理此类问题。 3.网络时断时续，很不稳定 ???当网络配置完后，发现网络时断时续，首先我们需要查看我们的路由等设备配置，查看网络设备配置上是否有任何问题。 ???如果网络时断时续是网络正常运行一段时候后才发生的，那我们需要查看路由设备的CPU利用率等相关数据，以此来确定是否问题来源于内部网络病毒。 ???如果确认上面那些多没有问题，那我们需要联系我们的网络提供商，一起配合检查线路。 4.网络故障查询经常使用的命令 Ping命令的使用技巧 ???Ping是个使用频率极高的实用程序，用于确定本地主机是否能与另一台主机交换（发送与接收）数据报。根据返回的信息，我们就可以推断TCP/IP参数是否设置得正确以及运行是否正常. Ping命令的常用参数选项： ???ping IP –t 连续对IP地址执行Ping命令，直到被用户以Ctrl+C中断。
电脑常见问题与故障1000例
1.1 CPU故障 1.CPU温度过高造成死机 2.计算机自动关机或重启 9.导热硅脂过多导致CPU散热不良 11.BIOS设置对CPU超频的影响 12.CPU超频引发的声卡问题 13.CPU超频导致显卡被烧毁 14.超频导致死机 15.超频引起电源供电不足 16.CPU超频造成计算机无法开机 25.CPU针脚接触不良导致无法进入系统 27.CPU风扇工作不正常导致死机 28.计算机运行时发出蜂鸣声 29.为何总显示100％的CPU占用率 1.2 主板与BIOS故障 35.主板支持硬盘 36.通过自检鸣叫声判断故障 37.开机时显示器无显示 38.显示器黑屏 39.计算机无法启动 40.主板的接口损坏 41.南桥芯片的温度过高 45.计算机不能保存时间修改 46.BIOS设置不能保存 47.CMOS电池没电 48.CMOS掉电导致无法启动 49.CMOS电池易掉电 51.计算机通电后自动开机 59.BIOS损坏造成不能启动 60.不拆机箱了解计算机配置 62.主板散热不良的故障处理 63.计算机启动后找不到PCI声卡 64.主板PS／2口供电不足 65.主板与鼠标不兼容导致启动异常 66.病毒防护导致不能安装操作系统 1.3 内存故障
70.计算机长时间检测内存 71.开机后内存重复检测 74.内存接触不良导致无法开机 75.“金手指”氧化导致无法开机 76.内存不兼容导致系统识别内存错误 77.混插不同的内存 79.增加DDR333内存后死机 92.内存不兼容导致系统进入安全模式 93.内存检测失败导致不能启动 94.内存损坏导致系统无法安装 95.计算机只能检测到一条内存 97.双通道内存变成单通道内存 98.温度过高导致内存出错 100.内存不可读 101.内存条故障引起注册表出错 103.Windows经常进入安全模式 104.随机性死机 1.4 硬盘故障 107.开机找不到硬盘 108.开机不能从硬盘启动 110.开机时提示找不到系统 112.加载系统盘失败 113.在BIOS中有时会找不到硬盘 117.主分区没有激活而不能引导系统 118.坏区造成Fdisk不能通过检测 119.坏道导致硬盘间断停止反应 124.修复无法启动的硬盘分区 127.意外停电导致分区表错误 128.恢复硬盘分区表 129.硬盘主引导记录被破坏 130.主引导程序引起启动故障 131.硬盘无法读写或不能辨认 134.挂接双硬盘无法进入系统 135.系统中看不到第二块硬盘 139.硬盘工作时有异响 144.更换计算机后硬盘无法启动 145.拯救误格式化的硬盘数据
2020年常见的网络故障分析与处理
常见的网络故障分析与处理 如今，计算机网络技术飞速发展，在社会生活和工作中的重要性日趋凸显。它给人们带来了极大的便利，但是同时，层出不穷、种类繁多的网络故障也给人们带来了很多的烦恼。本文将简单介绍一些常见的网络故障及其处理方法。 一、计算机网络故障分类 网络故障按性质分为物理故障和逻辑故障;按对象分为线路故障、路由器故障和主机故障。 物理故障主要有网卡、网线、交换机、路由器等故障。 逻辑故障主要有网络协议、网络设备配置等故障。 二、物理故障分析与处理 1、线路故障 线路故障的发生率很高，包括线路损坏和线路受到严重电磁干扰。 处理方法：观察网线两端口处是否松动、磨损或断开，如发现问题则处理;否则继续处理如下：若线路短，可将网线一端插入正常RJ45插座内，另一端插入正常HUB端口，然后用Ping命令检查线路与网管中心服务器端口是否连通。若线路长，或网线不方便移动，就用网线测试器测量网线的好坏。目前，大约有70%的网络故障是由此类故障引起的。 2、集线器(或路由器)故障 集线器(或路由器)物理损坏，导致网络不通。
处理方法：替换排除法，用通信正常的网线将主机和集线器连接，如能正常通信，则可确定集线器正常;否则更换一个端口排查是 端口故障还是集线器故障，如更换端口后能正常通信，则确定为端口故障;如若始终不能正常通信，则可能是集线器故障。更换一个能正 常使用的集线器，如能正常通信则确定为集线器故障。 3、主机物理故障 包括网卡松动，网卡物理故障，主机网卡插槽故障。 处理方法：网卡松动可重新拔插固定网卡;主机网卡插槽故障可更换一个网卡插槽;网卡物理故障可将其插到正常工作的主机上测试，若仍无法工作，即更换网卡。 四、逻辑故障分析与处理 1、路由器逻辑故障 包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。 逻辑故障最常见的是配置错误导致网络异常或故障。配置错误 可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或路由掩码设置错误等。比如，掩码为255.255.255.0，IP地址为192.168.0.1的主机就ping不通IP地址为192.168.1.1的路由器。 处理方法：该故障可用ping命令或用traceroute命令(路由跟踪程序)查看远端地址中哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查
浅谈计算机的常见故障及其处理措施
浅谈计算机的常见故障及其处理措施 浅谈计算机的常见故障及其处理措施本文关键词：浅谈，常见故障，措施，计算机 浅谈计算机的常见故障及其处理措施本文简介：摘要：首先分析了计算机维护工作中比较常见的几种故障，对计算机中的开机故障、硬件故障以及软件故障问题进行了详细的阐述，其次提出了计算机故障问题的处理措施，全面总结了开机故障处理、操作系统和软件兼容故障处理、网络故障处理以及打印机故障处理等措施，旨在为计算机的工作正常运转提供技术理论支撑，为人们的生活和 浅谈计算机的常见故障及其处理措施本文内容： 摘要：首先分析了计算机维护工作中比较常见的几种故障，对计算机中的开机故障、硬件故障以及软件故障问题进行了详细的阐述，其次提出了计算机故障问题的处理措施，全面总结了开机故障处理、操作系统和软件兼容故障处理、网络故障处理以及打印机故障处理等措施，旨在为计算机的工作正常运转提供技术理论支撑，为人们的生活和工作提供便利。 关键词：计算机维护；开机故障；硬件故障；处理措施； 1 计算机维护中常见的几种问题 就目前而言，计算机的故障问题可以分为开机故障、硬件故障和软件故障
3种类型。 1.1 计算机的开机故障 计算机的开机故障是计算机中比较常见的故障之一。若用户在按下开机键之后，计算机没有任何反应，就表示计算机存在开机故障。但是也有特殊的情况，例如出现黑屏关机甚至蓝屏的情况，这些情况也属于开机故障，导致电脑不能正常使用。 1.2 计算机的硬件故障 计算机的硬件比较简单，在计算机的故障中，硬件故障分为真故障和假故障两种情况。假故障指的是计算机本身的设备和外部的设备没有受到损害，故障的主要表现形式是计算机硬件设备之间的连接数据线或者是电源线接触不良，这主要是因人们对计算机维护工作不到位引起的，这种情况也会影响到计算机的正常使用，但是危害比较小，故障处理比真故障要简单、快捷。真故障指的是计算机硬件设备自身遭受到破坏，是硬件设施实实在在出现磨损，会对计算机部分功能的正常使用造成影响。真故障一般是计算机的主板、显卡以及外部设备受到损坏。在真故障中，如果是计算机的核心组件出现问题，计算机就不能正常运转，甚至可能会对相关的电脑组件产生不利影响，需要及时采取措施修补损害的组件。主机的电源不能正常开启、显示器不能显示主机内容、电脑内部过烫等问题都是计算机硬件故障的表现形式。 1.3 计算的软件故障 软件故障在计算机中的形式比较复杂，处理也相对比较困难。操作系统上的故障是软件问题的主要表现形式，电脑运转的核心问题也是软件故障问题，所
常见网络故障的分析及排除方法
常见网络故障的分析及排除方法 【摘要】计算机网络是一个复杂的综合系统，网络故障十分普遍，故障种类也极其繁杂。本文在对具体的网络故障分析基础上，给出了相应的排除方法。 【关键词】网络故障；常见故障；分类诊断；物理故障；逻辑故障 一、网络故障的分类 网络故障的成因无非是硬件和软件两个方面。按照网络故障的性质，网络故障可划分为物理故障与逻辑故障两类。物理故障也叫硬件故障，是指由硬件设备所引发的网络故障。在硬件故障中线路故障、端口故障、集线器或路由器故障及主机物理故障是较为常见的几种故障。 逻辑故障又称为软故障，表现特征为网络不通，或者同一个链路中有的网络服务通，有的网络服务不通。究其根源，是由于设备配置错误或者软件安装错误所致。路由器逻辑故障、主机逻辑故障、病毒故障是几种常见的逻辑故障。 二、排除故障的具体方法 排除故障的方法是不外乎从软件设置和硬件损坏两个方面来考虑： ㈠物理故障及排除方法 1、线路故障最普遍的情况是线路不通，是网络中常见的故障。线路损坏或线路受到严重电磁干扰时最容易引发该故障。诊断此故障时，若线路很短，最直接的方法是将该网络线一端插入一台能够正常连入局域网的主机的RJ45插空内，另一端插入正常的集线器端口中，然后在DOS环境下，使用PING命令在本主机上检测线路另一端主机（或路由器）的端口能否响应，用TRACEROUTE命令检查路由器配置是否正确，根据检测结果进行判断；若线路稍长，不方便移动，可使用网线测试仪器进行线路检测；若线路太长，或线路由电信供应商提供，则需要与提供商协同检查线路，确认是否线路中间出现了故障。 对于存在严重电磁干扰的检测，可以使用屏蔽性能很强的屏蔽线在该线路上进行通信测试，若通信正常，表明存在电磁干扰。若问题依旧，可排除电磁干扰故障。 2、端口故障分为插头松动及端口本身的物理故障。此类故障一般会直接影响到与其相连的其他设备的信号灯状态。信号灯较直观，通过信号灯大体上可以判断出故障的发生范围及有可能存在的因素。检测时，首先应检查RJ45插头是否松动或检查RJ45接口是否制作完好，然后查看集线器或交换机的接口，如果某个接口存在问题，可以更换接口后再进行验证是否真的存在端口故障。 3、路由器或集线器故障会直接导致网络不通。这类故障也是网络上一种常见的故障，故障的现象与线路故障很相近，在诊断此种故障时，必须用专门的诊断工具来收集路由器的端口流量、路由表、路由器CPU温度、负载及路由器的内存余量、计费数据等数据。检测时，可采用替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接路由器或集线器，若通信正常，表明路由器或集线器没有故障；反之则应调换路由器（或集线器）的端口来确认故障；很多情况下，路由器（或集线器）的指示灯表明了其本身是否存在故障，正常的情况下对应端口的指示灯为绿色指示灯。通过以上测试后，若问题依旧，可断定路由器或集线器上存在故障。 4、主机物理故障包括网卡物理故障，网卡插槽故障，网卡松动及主机本身故障。对于网卡插槽故障和网卡松动的诊断可通过更换网卡插槽来进行。如果更换插槽仍不能解决故障，可将网卡放到其他正常工作的主机上测试，若正常通信，是主机本身故障，若无法工作，是网卡物理物理故障，更换网卡故障可排除。
计算机常见故障诊断
计算机常见故障诊断 从诞生到现在，电脑经过了无数次的更新换代。随着各项技术的不断突破，电脑作为一个奢侈品的时代已一去不返,已经从商务应用过渡到了娱乐休闲,走入了寻常百姓家；电脑从原本单纯的专业使用，变成了目前的大众家庭娱乐中心，更多的家庭用户还将电脑作为一个家庭装饰品。 但在电脑给我们带来方便的同时，也给我们带来了不少烦恼。比如说：死机、重启、黑屏等一些电脑故障。 计算机启动步骤： 1、计算机加电后，先将存储在（只读存储器）中的程序和自检程序移入到（随机存储器）中执行。 2、操作系统将系统文件送到中执行。 3、执行系统文件和。 4、若有则执行它。 5、执行系统文件的文件。 6、若有则执行它。 7、读取的初始化文件“”和“”，再读取注册表文件。 8、启动结束，出现初始画面，运行操作系统。 以上为微机启动过程，在显示器上直观表示为： 1、打开微机电源开关，此时显示器、键盘、主机箱面板上的灯闪烁。
2、系统检测显卡，此时显示器上出现短暂显卡信息，也是开机后在显示器上将出现的第一个信息。 3、检测内存，显示器上出现检测到的内存容量信息。 4、执行，显示器上将出现简略的信息。 5、检测其他设备，出现类型、硬盘等其他设备的信息。 6、执行操作系统的初始化文件，出现启动画面 首先，需要明确的一点是，电脑故障分别软件故障和硬件故障。对于专业维修人员，一般是采用先“硬”后“软”方法来检测故障的所在处（即先检查硬件，确认硬件是否有故障，如果排除了硬件故障，再检查软件问题）；而对于动手能力较差的新手来说，应选择先软后硬的方法。 常见硬件故障解决方案 电脑系统盘完全格式化，重新安装操系统，仅仅安装必要驱动。这时，如果故障解决了，即为软件故障；如果故障仍没有解决，即为硬件故障。还有一种情况是，格式化后不能正常安装操作系统，这同样为硬件故障。 电脑常见故障1——死机 死机是电脑的常见故障之一，造成死机的硬件故障最常见就是：散热器出问题，过热所致。
常见网络故障排查
计算机网络故障及其维修方法 目标： 1．常见计算机网络故障检测、分析能力；掌握计算机网络故障维修方法； 2．会配置小型计算机网络系统；了解常见计算机网络故障原因；了解计算机网络故障处理方法； 3．能利用所学知识和经验（灵活性）创造性地解决新问题。 内容： 一、了解常见计算机网络故障原因 （一）硬件故障 硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等。 首先检查插上计算机I/O插槽上的网卡侧面的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯“连接指示灯”和“信号传输指示灯”，正常情况下“连接指示灯”应一直亮着，而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁。如“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否正常，安装是否正确，网线、集线器是否有故障。 1．RJ45接头的问题 RJ45接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。
镀金层厚度对接头品质的影响也是相当可观的，例如镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，也许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断线。 2．接线故障或接触不良 一般可观察下列几个地方：双绞线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符；线头是否顶到RJ-45接头顶端，若没有，该线的接触会较差.需再重新压按一次；观察RJ-45侧面。金属片是否已刺入绞线之中？若没有，极可能造成线路不通；观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线（绞线内铜导线已断，但皮未断）。 如果还不能发现问题，那么我们可用替换法排除网线和集线器故障，即用通信正常的计算机的网线来连接故障机，如能正常通信，显然是网线或集线器的故障，再转换集线器端口来区分到底是网线还是集线器的故障，许多时候集线器的指示灯也能提示是否是集线器故障，正常对应端口的灯应亮着。 （二）软件故障 如果网卡的信号传输指示灯不亮，这一般是由网络的软件故障引起的。 1．检查网卡设置 普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数，若有冲突.只要重新设置（有些必须调整跳线），一般都能使网络恢复正常。
电脑开机各种滴声引起的电脑故障解析大全
电脑开机各种滴声引起 的电脑故障解析大全 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
电脑开机各种“滴”声引起的电脑故障解析大全 电脑开机一般正常的都一清脆的一声’滴‘声，如果我们发现声音不对，多数情况下我们可以通过声音的不同，判断电脑那些硬件区域出现了问题。 比如开机电脑一直滴，滴的响，故障可能是内存接触不良或损坏等，下面电脑百事网将为大家详细的介绍电脑可能出现的声音和出现的故障。 电脑开机出现的声音那是BIOS自检时查出故障所发出的声音提示。 BIOS自检响铃含义 一、Award BIOS自检响铃含义： 1短：系统正常启动。恭喜，你的机器没有任何问题。 2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。 1长1短：RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。 1长2短：显示器或显示卡错误。 1长3短：键盘控制器错误。检查主板。 1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。 不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。
不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。 重复短响：电源有问题。 无声音无显示：电源有问题。 二、AMI BIOS自检响铃含义： 1短：内存刷新失败。更换内存条。 2短：内存ECC较验错误。在CMOS Setup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，不过最根本的解决办法还是更换一条内存。 3短：系统基本内存（第1个64kB）检查失败。换内存。 4短：系统时钟出错。 5短：中央处理器（CPU）错误。 6短：键盘控制器错误。 7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式。 8短：显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。 9短：ROM BIOS检验和错误。 1长3短：内存错误。内存损坏，更换即可。 1长8短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插牢。 三、Phoenix BIOS自检响铃含义： 自检响铃自检响铃含义 1短系统启动正常 1短1短2短主板错误
计算机网络几种典型故障的处理及维护方法
计算机网络几种典型故障的处理及维护方法 摘要网络故障极为普遍，网络故障的种类也多种多样，要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。就网络中常见故障进行分类，并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。 关键词网络故障网络维护分类解决办法 随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行，功能独立的多个计算机系统互联起来，互联形成日渐庞大的网络系统。计算机网络系统的稳定运转已与功能完善的网络软件密不可分。计算机网络系统，就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享，包括硬件资源和软件资源的共享：因此，如何有效地做好本单位计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。 在排除比较复杂网络的故障时，我们常常要从多种角度来测试和分析故障的现象，准确确定故障点。 一、分析模型和方法 (一)七层的网络结构分析模型方法 从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查，这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是：从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。 (二)网络连接结构的分析方法 从网络的连接构成来看，大致可以分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。 1、客户端具备网络的七层结构，也会出现从硬件到软件、从驱动到应用程序、从设置错误到病毒等的故障问题。所以在分析和测试客户端的过程中要有大量的背景知识，有时PC的发烧经验也会有所帮助。也可以在实际测试过程中询问客户端的用户，分析他们反映的问题是个性的还是共性的，这将有助于自己对客户端的进一步检测作出决定。 2、来自网络链路的问题通常需要网管、现场测试仪，甚至需要用协议分析仪来帮助确定问题的性质和原因。对于这方面的问题分析需要有坚实的网络知识和实践经验，有时实践经验会决定排除故障的时间。 3、在分析服务器端的情况时更需要有网络应用方面的丰富知识，要了解服务器的硬件性能及配置情况、系统性能及配置情况、网络应用及对服务器的影响情况。 (三)工具型分析方法 工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件，它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果，这对解决常见网络故障非常有效。 (四)综合及经验型分析方法靠时间、错误和成功经验的积累 在大多数的阿络维护工作人员的工作中是采用这个方法的，再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。 二、计算机无法上网故障排除 1、对于某台联网计算机上不了网的故障，首先要分别确定此计算机的网卡安装是否正确，是否存在硬件故障，网络配置是否正确在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。 如果能Ping通，即说明这部分没有问题。如果出现超时情况，则要检查计算机的网卡
宽带常见故障处理流程及方法
宽带常见故障处理流程与方法 1 FTTH故障处理步骤 第一步：查看ONT（光猫）“Power”电源灯的状态。 （1）不亮，表示供电异常，需要检查电源连接和电源适配器是否工作正常 （2）长亮，表示供电正常转第二步。 第二步：查看ONT（光猫）“LOS”灯的状态。 （1）熄灭，表示信号正常转第三步。 （2）闪亮，表示光猫接收不到信号或低于灵敏度，转第五步。 第三步：查看ONT（光猫）“PON”或“LINK”灯的状态。 （1）常亮，表示ONT（光猫）接收到OLT的信号，转第四步。 （2）闪亮，表示ONT（光猫）接收光功率低于或者高于光接收灵敏度，ONT（光猫）注册不上，转第五步。 （3）灭，表示ONT（光猫）接收不到OLT的信号，转第五步。
第四步：查看ONT（光猫）“LAN”灯的状态。 （1）灯闪亮，表示光猫与电脑或用户路由器连接正常，转第六步。（2）熄灭，表示光猫与电脑或用户路由器、交换机连接异常，检查步骤①用户网卡是否禁用，②用网线测试仪检查网线是否正常，③更换光猫LAN口或路由器、交换机其他端口测试是否正常。最终判断是光猫、路由器、交换机、用户电脑的问题。 第五步：检查光衰。 （1）查看光猫接收光功率情况。两种方法：①可以登录到光猫里面查看； ②通过PON光功率计查看，拨出ONT（光猫）“PON”尾纤接入光功率计（选择波长1490nm），测试光功率是否在标准值-8~-28dB内（-28已经处于边缘值，建议在-25以内）。
（2）收光功率过小，光衰过大，查看用户家到分光箱的皮线光缆是否有弯曲程度小于90度或损坏。 （3）用户楼道光接箱测试分光器端口收光功率是否正常，正常则用红光笔测试皮线是否通，通则重做两端皮线光缆头，不通则重新拉皮线光缆；收光功率不正常则测试另一个分光器端口确认是否分光器端口故障，测试另一个分光器端口正常则更换分光器端口，不正常则测试分光器总上行口。 （4）二级分光器上行光衰过大时需从二级光交箱、一级光交箱、OLT 的PON口输出逐级排查，确定光衰异常的故障点，排查工作需要两个维护人员配合完成。 第六步：拨测用户账号。 （1）断开用户路由器，直接连接笔记本电脑进行拨号 常见拨号错误代码： ①691 可能的原因有： 账号停机：查看手机是否同时欠费，告知用户宽带到期要去营业厅办理续费， 密码错：请用户发10086 重置宽带密码 账号绑定校验错误：绑定校验错打给后台人员处理。