工单管理系统中创建工作流模板的方法

通常在工单管理系统中，一次分派多个客服，按照预定的次序处理工单，称为工作流。为不同的事件场景预设好工作流，就形成了工作流模板。

说明：分为公共工作流和私有工作流。私有工作流仅你自己可用，公共工作流所有客服都可用。

创建工作流模板步骤如下：

1. 单击左侧菜单栏的“工单”-“设置”快捷方式中的“工作流”按钮，

进入“工作流模板设置”页面，如

图。

2. 单击右上角的“添加工作流模板”按钮，进入“编辑工作流”窗口。

3. 输入“工作流名称”。

4. 选择“私有与共享”权限。

5. 然后单击“节点”下拉按钮，选择第一位处理人。

6. 根据需要重复步骤5，点“＋”按钮可以添加更多的联系人，按顺序添加所有的“节点”联系人。

7. 单击“更新”，工作流模板创建完成。

工作流引擎技术白皮书

工作流引擎 产品功能介绍V0.07

目录 1.1工作流引擎简介 (4) 1.1.1产生背景 (4) 1.1.2发展阶段 (5) 1.1.2.1EDF(电子数据流)阶段 (5) 1.1.2.2TPF(事务处理流)阶段 (5) 1.1.2.3IMF(整体集成管理流)阶段 (5) 1.1.2.4CPF(知识共享和持续改进)阶段 (6) 1.1.3主要特点 (6) 1.1.4流程定义和运行 (7) 1.1.5流程运转模式 (7) 1.1.6工作流引擎不等于OA系统 (9) 1.2XX工作流引擎 (10) 1.2.1XX工作流引擎简介 (10) 1.2.2产品设计 (11) 1.2.2.1工作流是XX电子政务平台的组件之一 (11) 1.2.2.2工作流引擎设计思想 (12) 1.2.2.3工作流引擎产品架构 (14) 1.2.3产品功能 (15) 1.2.3.1支持流程运转模式 (15) 1.2.3.2设计工具 (19) 1.2.3.3控制平台 (21) 1.2.3.4任务列表 (22) 1.2.3.5流程与用户 (24) 1.2.3.6工作流数据 (25) 1.2.3.7事务处理 (26) 1.2.3.8异常处理 (26) 1.2.4产品安全能力 (26) 1.2.5产品集成扩展 (26)

1.2.6运行环境 (27) 1.3XX工作流引擎适应复杂应用的要求 (27) 1.3.1多机构联合作业 (28) 1.3.2流程的定义集中管理 (29) 1.3.3嵌套子流程和和引用子流程 (29) 1.4XX工作流应用实施方法 (29) 1.4.1点面结合，全面推进 (29) 1.4.2分步实施，适当激励 (30) 1.4.3持续改进，形成文化 (30) 1.5XX工作流引擎成功案例 (30) 1.5.1广州移动广州公务机管理系统 (31) 1.5.1.1实现功能 (31) 1.5.1.2实施效果 (32) 1.5.2广州外经贸网上政务-发文管理 (33) 1.5.2.1实现功能 (33) 1.5.2.2实施效果 (35)

工作流使用管理办法

湖北XXXXXXXXX）产业集团 关于修订印发《工作流使用管理办法》的通知 各单位/部门： 为减少工作流使用不当的情况发生，从而提高工作流审批效率及企业信息化实施水平，我部门制定了《工作流使用管理办法》。根据该办法前期执行的实际情况，经征求各方面意见后，我部门对部分条款进行了修改和完善。现将修订后的《工作流使用管理办法》（见附件）印发，请各单位认真组织学习。 修订后的《工作流使用管理办法》自2012年8月20日实施，望各单位/部门遵照执行。 特此通知! 信息中心 二O—二年八月十九日

工作流使用管理办法 第一章总则 第一条为推进企业信息化建设的顺利实施，规范0A系统工作流的管理，明确公司工作流使用的要求，达到提高工作及管理效率的目的，特制定本办法。 第二条本办法适用于湖北XX建筑装饰工程有限公司（以下简称集团公司）及子公司所有员工。 第二章工作流的定义 第三条工作流：0A内置的流程子系统，可实现各类工作的申请、审批、会签、登记、查询等环节的管理，可将协同工作的过程进行记录，便于日后审核与查询；并实现业务数据的规范化录入、查询、统计和存档；0A的工作流系 统由表单和流程两个重要元素构成。 第四条表单：是与工作相关的数据的载体，相当于现实工作中的纸质工作单，工作单上的手写数据通过表单上的各类控件得以体现；除表单以外，我们还可以通过公共附件或会签区传递一些数据和信息，以便更好的完成工作流程。 第五条流程：是工作过程和环节的描述，流程由工作的多个步骤组成，每一步由指定的经办人填写指定的表单控件。 第三章工作流的发起 第六条为节约办公耗材，提高工作效率，实现信息化的有效推广，经集团公司审核通过的工作流禁止采用纸质操作。 第七条各员工需认真学习各工作流的作用及适用范围，在发起流程时，需选择与该工作相对应的工作流。 第八条对于明确指定了对应发起人的流程（IT类、盖章类、物业服务类等），当其他人员需要申请该工作流时，需和具有相应申请权限的人员进行对接， 委托该人员进行流程的申请。

1工作流管理系统--需求规格说明书

西北工业大学软件与微电子学院 <工作流管理系统> 需求规格说明 版本：1.0 编写：年月日校对：年月日审核：年月日批准：年月日

目录 1引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (2) 2任务概述 (2) 2.1目标 (2) 2.2用户特点 (2) 3需求详述 (3) 3.1关键信息 (3) 3.1.1名词解释 (3) 3.2过程描述 (5) 3.2.1系统管理 (5) 3.2.2流程设计 (8) 3.2.3业务管理 (14) 3.2.4用户操作 (23) 4说明 (26)

1引言 1.1编写目的 本需求规格说明书对系统所要实现的功能分模块进行了详细说明，它是一份描述系统整体结构及工作流程的文档。本需求规格说明书主要向客户方及与本项目相关的人员发放，使他们了解该软件的功能结构详细情况。 1.2背景 待开发系统是由631所提出的，针对该所的业务要求及外协任务说明。该系统包括四个子系统： 系统管理； 流程设计； 业务管理； 用户系统。 本系统由西北工业大学软件与微电子学院负责开发，系统的开发环境为：Windows＋J2EE。 1.3定义 WfMC（Workflow Management Coalition）：工作流管理联盟。 流程设计：创建工作流模型，根据实际的业务流程创建可视的流程模型。 业务管理：是对工作流模型和实例进行监控和管理。 活动：是一项工作的原子单元。有时会使用节点代替活动。 流程：是活动的集合，有时会使用工程代替流程。 角色：指工作流模型的参与者和任务承担者，和权限相关联。 用户：指工作流系统的使用者。 连接：是两个活动之间顺序依赖的根据，有时会使用边代替连接。 变量：是工作流的数据单元，被称做工作流相关数据。

OA办公系统工作流设计文档

OA办公系统 （工作流部分） 概要设计说明书 第1版 目录 1、概述 1.1 工作流设计目标 通过ＯＡ系统提供的JBＰＭ4引擎设计流程，实现流程的跳转，表单的设计以及表单和流程的关联。 1.2 文档的作用 本文档基于广州宏天软件有限公司开发的ＯＡ办公系统的工作流模块设计的.仅限于流程的简单开发，开发人员快速入门. 2、流程设计 2.１售前流程 2。2 采购流程 2.3 维保流程 2.4 故障处理流程 1.1 概述 主要是流程图,表单的设计以及流程图和表单关联的设计.以一个售前的流程例子介绍他们公用的部分的开发设计。

2.1。１售前流程图设计 由此页面进入“在线流程设计". 下面的页面就是OA系统提供编辑流程图的页面,可以把所需要的流程通过此工具画出来 在这里简单介绍下几个节点的作用 （1）开始节点开始：这是一个流程的起点，一个流程可以没有结束节点但是一定要有节点。 （2）任务节点:这是一个需要人参与的节点,需要人去提交数据。

（3）决策节点：这是一个特殊的节点，它不需要人参与,但是需要一些人定义的条件来决定其下一步条到哪一个分支。 （4）同步节点:这个节点是当２个分支需要同时执行时所用到的节点。（注：此节点通常和下面的合并节点成对使用，这样可以保证一个分支结束流程不会结束,等另外的分支都结束后流程才会结束） （5）合并节点:此节点是2个分支需要合并的时候的节点.其使用方法参照同步。 （6）此节点不是必须的,但是基本上都是需要这个节点的.他代表了一个流程的结束。 （7）流程节点的连接.当鼠标移到一个节点上时会有４个红点在四周，拖动一个红点到另一个节点的红点就可以连接2个节点。注意一个节点的到另一节点的线上的名字不能重复，因为流程引擎是通过流程线上的名字来跳转的,同样任何2个节点的名字也不能相同，否则会有冲突。流程就不能发布。 发布流程:再设计页面的右边会有一栏流程的详细信息如下图：

工作流引擎技术白皮书

工作流引擎产品功能介绍

目录

1.1工作流引擎简介 1.1.1产生背景 随着我国信息化建设的不断深入，越来越多的政府部门和企事业单位都清醒地认识到信息化对于自身的生存与发展的重要性，以IT 系统建设为基础提高工作效率，增强竞争能力，已经成为共识。 在过去的若干年中，许多企业以当时的IT 发展水平为基础，针对不同的业务需求搭建了种类繁多的应用系统。回顾这一阶段，我们可以发现长期以来IT 系统的建设一直跟随着技术的革新和业务需求的增长而被动地发展着。不论技术手段如何变化，企业仍旧习惯于沿着功能分析的思路为特定的需求开发专有应用。随着时间的推移，企业内部逐渐积累了许多相互孤立的筒仓式应用系统。不可否认，正是这些应用系统共同构成了当今企业的主要IT 运行环境并有效地支撑了企业早期的业务发展，但是我们也必须清醒地认识到，在这些缺乏前期规划、互连性极差的应用系统之间信息不能被有效地共享且难于保持一致，业务过程也无法顺畅地流转，它们是造成“信息孤岛”现象的根源。一些企业也曾经尝试采用整理、合并各种需求、统一数据接口、规范业务过程等方式来降低集成的复杂度，但是在经过一番实践后，人们又发现仅仅依靠规范静态信息的交换格式，集合局部的需求等方法并不足以支持更大范围内的应用整合。因此当前的企业迫切需要一个能够支持在不同的应用系统之间完成协作任务的具有前瞻性的应用集成框架。 当前，企业面对的是一个多变且难以预测的市场，要在这样的环境中生存和

发展，就必需具备对外部变化做出迅速响应的能力。同样，政府部门也面临着转变工作职能，适应市场经济发展要求的压力，需要不断地为大众提供各种高效的公共服务。各项独立调查表明: 对业务系统和IT 基础设施进行快速调整和扩展一直是政府部门和企事业单位应对外部环境变化的重要手段。然而在早期的IT 系统设计过程中，人们往往更加关注于系统的稳定性而不是迅速应对变化的能力，原先那种僵硬的基于硬编码实现的系统功能扩展和集成方式已远远不能满足要求。“采用什么样的技术来搭建能够实现跨部门、跨企业、跨地理范围的支持流程协作和流程自动化的IT 基础设施”，“如何能够从被动地应对变化到预见变化进而实现前瞻性地主动变化”…这些都是当前每一个政府部门和企事业单位必须面对的挑战。 通过工作流系统把各业务部门的孤立应用系统整合起来是IT技术发展的必然趋势，而我国从上实际八十年代大量建设基础信息系统至今，工作流技术的发展可以分成以下几个阶段。 1.1.2发展阶段 1.1. 2.1EDF(电子数据流)阶段 此阶段的工作流在信息技术中的应用,仅着眼于利用信息技术减轻人们在流程中的计算强度最主要的特点是仅对企业单项业务进行处理,基本不涉及管理的内容。国内最早成功的产品是财务管理产品，为了配合产生正确的数据，可能要设计一个流程用来协调多个会计统计帐目。 此阶段仅仅停留在诸如文档处理、公文流转以及信息发布等这些简单的业务

BPM工作流平台设计

工作流系统设计手册 一、引言 工作流管理是目前被业界广泛应用并迅速发展的技术，它的主要功能是使业务处理过程自动化，协调人和各种应用程序的工作。工作流管理系统（Workflow Management System，简称：WfMS）以企业业务过程为核心，结合了计算机支持协同工作以及企业信息系统的相关技术，立足于过程自动化，着眼于整体效率的提高。随着计算机软硬件技术的发展，特别是Internet 和Intranet的迅速普及，工作流管理系统的应用范围已不仅仅限于传统办公环境（如保险、银行、法律、行政管理等）和工业制造中，而且逐渐扩展到企业应用环境中。 1993年成立的工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，简称：WfMC）给出了一系列工作流的规范。其主要概念有： 工作流 工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则，文档信息或任务能够在不同的执行者之间传递与执行。 工作流是一种反映业务流程的计算机化的模型，实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。 工作流管理系统

它是一个软件系统，完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。并监控其工作状态。工作流管理系统可称为企业的业务操作系统。（Business Operating System，简称：BOS） 工作流系统参考模型 有关工作流管理联盟更详细的规范请参见https://www.wendangku.net/doc/fc6298770.html, 二、JU工作流管理系统 根据国际工作流管理联盟的标准模型，实现了过程定义工具、工作流执行服务（工作流机）、工作流管理工具以及工作流客户应用（人工动作）和供工作流执行服务（工作流机）直接调用的应用（自动化动作）。 人工动作必须与表单绑定。表单提供了人机交互的工作界面，而表单的后面是标准通用的关系型

工作流引擎平台解决方案

工作流引擎平台解决方案 工作流引擎平台在实际系统中的应用一般分为三个阶段，即模型建立阶段、模型实例化阶段和模型执行阶段。模型建立阶段利用工作流建模工具完成各种企业经营过程或者项目管理流程模型的建立，将企业的实际经营过程或项目管理流程转化为计算机可处理的工作流模型。模型的实例化阶段为每个过程设定运行所需的参数，并分配每个活动执行所需的资源（设备、人员等）。模型执行阶段完成经营过程的执行，在这个过程中重要的任务是完成人机交互和应用的执行，并对过程与活动的执行情况进行监控与跟踪 WorkFlow的设计理念是致力于企业的业务流程自动化解决方案，为企业的业务流程自动化以及企业流程再造提供坚实的基础平台，成为业界领先的企业业务流程自动化的基础平台产品以及企业流程再造的核心产品。有力的简化应用开发的步骤，降低应用开发的难度，提高应用开发的效率及灵活性，节约应用开发的成本，从而极大的提高应用开发的生产力。WorkFlow产品构成分为三块：模型定义工具、工作流引擎、客户端应用。模型定义工具提供图形化的过程定义工具，而工作流引擎则实现了工作流的后台驱动。后台工作流引擎以COM组件方式实现，为应用系统的集成提供了方便的编程接口。客户端应用是人机交互的界面、与业务系统的具体应用。 1.模型定义工具 Workflow建模工具以图形界面为建模人员提供了一个友好、方便的建模环境。一个工作流的定义包括模板和实例两个部分，模板用于描述工作流定义，用于工作流应用的设计阶段；实例是将模板定义用于特定工作流程时对模板的拷贝。这样做是为了在模板使用过程中对模板可随时进行修改而不影响已启动的流程。一个工作流程称为一个工作（Job），组成工作的每个执行单元称为活动（Activity），组成活动的更小单位称为任务（Task），活动的入口称为主表单（MasterForm）。每个工作都是由一系列具有逻辑关系的活动组成，这些逻辑关系构成活动的路由信息。因此，一个工作实际上可以看作是一系列具体工作和它们之间的逻辑关系构成的一个有机整体。每个工作都有一个创建者，他是启动此工作的人。每个工作可以有多个拥有者，拥有者具有撤销、挂起、强行终止工作的权力。每个活动都有一个拥有者，他是模板中定义的活动执行人，活动拥有者

公司工作流管理操作手册

公司工作流管理操 作手册

北斗星协同工作平台V3.0版——工作流管理系统 操 作 手 册 深圳市北斗星科技有限公司

二○○八年八月版本历史

目录 1 流程设计 ................................ 错误!未定义书签。 1.1 如何创立流程模型................... 错误!未定义书签。 1.2 流程设计........................... 错误!未定义书签。 1.2.1环节 错误!未定义书签。 1.2.2环节属性 错误!未定义书签。 1.2.3连线 错误!未定义书签。 1.2.4流程属性 错误!未定义书签。 1.3 流程的建立和管理................... 错误!未定义书签。 2 流程模型的类型 .......................... 错误!未定义书签。 2.1 流程模型的分类..................... 错误!未定义书签。 2.2 协同流程的设置..................... 错误!未定义书签。 2.3 审批流程的设置..................... 错误!未定义书签。 2.3.1流程属性设置 错误!未定义书签。 2.3.2环节属性设置 错误!未定义书签。

2.4 注意事项........................... 错误!未定义书签。 3 工作流的应用 ............................ 错误!未定义书签。 3.1 功能简介........................... 错误!未定义书签。 3.2 应用案例........................... 错误!未定义书签。 3.2.1事务发起 错误!未定义书签。 3.2.2领导签批 错误!未定义书签。 1流程设计 流程的定义:业务流程的全部或部分自动化,在此过程中,文档、信息或任务按照一定的过程规则流转,实现组织成员间的协调工作以达到业务的整体目标。 流程是由一系列处理环节和流转路径组成的有机集合,用于完成某项任务而设计的;每个环节由相应的一个或多个人员来执行;每个人员根据具体情况,采取不同的处理动作,如审核、批示等等。 1.1如何创立流程模型 流程模型是建立在应用分类下的实体,在系统后台的流程处理

Workflow Design 工作流设计

Toward Workflow Block Activity Patterns for Reuse in Workflow Design Lucinéia Heloisa Thom and Cirano Iochpe Federal University of Rio Grande do Sul, Brazil; Vinícius Amaral and Daniel Viero, iProcess, Brazil 1.I NTRODUCTION Research on both business process modeling and implementation issues re-lated to workflow technology have quickly increased over the last years. The most significant initiatives are in the field of standardization [1], [2], [4], specification [5] and workflow definition languages [6], [7], [3]. However, since it is a relatively new and still evolving technology, workflow design pre-sents some challenges, especially with respect to techniques that can en-force correctness as well as efficiency during both the requirements analysis and the modeling phase of the workflow project. Within this context, research on workflow patterns has attracted increasing attention mainly because of the advantages of reusing patterns [8], [9]. The most extensively studied are in the field of control/data flow patterns [10], [11] as well as resource and application–oriented patterns (12). Such pat-terns are being used not only in business/workflow process modeling but also in critical evaluations of workflow languages and workflow tools (13). However, a lot less research can be found relating workflow design to a set of recurrent business process “pieces” or “parts” that must be atomically exe-cuted by the workflow process (e.g., an activity request execution and a noti-fication activity). Although one can precisely characterize the semantics of such business process “pieces” [14], [15], [16] and they have to be recur-rently re-designed in practically every workflow modeling process, there is no known research relating these business process structures to workflow pat-terns. 1.1 Approach Our approach applies the concept of block activity to well-known business processes. An activity set is a self-contained set of activities and transitions [7]. Transitions in the set should refer only to activities in the same set and there should be no transitions into or out of the set. Activity sets can be modeled as block activities. The block execution starts at the first activity in the set and executes the next activities by following the partial order im-posed upon them by the transitions until an exit activity is reached. Work-flow execution then returns to the next activity following the block. In this paper, we apply the block activity concept in order to represent a set of business (sub-)process types (e.g., logistic, financial, information and de-cision) that we call “workflow block activity patterns”. These patterns are re-lated to a set of specific atomic structures that are frequently found in busi-ness processes and have already been identified in the literature [14], [15],

简易工作流设计模型

简易工作流设计模型 一、工作流简介 (2) 二、工作流设计思路 (2) （一）工作流整体结构图 (2) 1．业务说明 (2) 2．工作流整体结构图 (2) （二）流程分类和流程实例设计 (3) 1．业务说明 (3) 2．界面设计 (4) 3．后台表-流程分类表 (4) 4．后台表-流程模板表 (5) 5．备注说明 (5) （三）自定义流程表单设计 (5) 1．业务说明 (5) 2．界面设计 (6) 3．后台表-模板表字段表 (6) 4．备注说明 (7) （四）流程步骤定义 (7) 1．业务说明 (7) 2．界面设计 (7) 3．后台表 (8) 4．后台表关系 (8) 5．备注说明 (8) （五）流程实例发起 (9) 1．业务说明 (9) 2．界面设计 (9) 3．后台表 (10) 三、结语 (11)

一、工作流简介 工作流是指一类能够完全自动执行的经营过程，根据一系列过程规则，将文档、信息或任务在不同的执行者之间进行传递与执行。 二、工作流设计思路 （一）工作流整体结构图 1．业务说明 整个工作流后台结构设计图，包含表单设计、流程设置、流程实例发起三个主要部分的后台表结构设计。 2．工作流整体结构图 见下

（二）流程分类和流程实例设计 1．业务说明 建立流程时候，需要先将流程进行分类，便于权限控制和梳理流程的层级关系；另外每个流程实例的数据，需要保存在流程实例表中进行区分（不同的流程实例对应的数据结构不一样，每条流程实例的实例数据也不一样）

2．界面设计 3．后台表-流程分类表 select * from xSYS_TableDefs where xHolderGUID='{00000000-0000-0000-0000-000000000000}'

工作流分析及设计

工作流系统需求分析及设计 业务过程描述： 工作流是一种反映业务流程的计算机化的、实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。工作流起源于生产组织和办公自动化领域，其目的是将现有工作分解，按照一定的规则和过程来执行并监控，提高效率，降低成本。 下图是用户使用工作流系统的业务过程：

业务模型描述：

系统组成： 工作流管理系统由客户端、流程定制工具、流程监控与管理和工作流运行服务四个部分组成，下图是系统构件图： 系统功能划分： 工作流管理系统是指运行在一个或多个工作流引擎的软件上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件，从用户建模的过程来看在建立阶段功能主要是工作流过程和相关活动的定义和建模，在运行阶段包括运行流程的监控、管理以及执行过程中的人机交互等。 工作流管理系统由流程定制工具、流程监控与管理、工作流运行服务和客户端交互四个部分组成，整个系统的使用者可以分为四种：系统管理员、流程设计人员、流程管理人员、普通用户。 下图是整个工作流管理系统的顶层用例：

第一部分流程定制工具 本部分主要完成企业信息流中业务过程的图形化建模，定制工具提供丰富的图形化元素、简单易懂的建模方法以及完善的模型管理方式。 流程定制用例图：

打开流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：流程定制工具已经打开。 后置条件：被选择的流程模型中的内容被展开。 步骤序列： 1．打开流程模型列表或新建流程模型文件。 2．选择流程模型文件名称。 3．展开流程模型中的设计内容。 保存流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：某个流程模型已经被打开，并且被修改。 后置条件：修改过的流程模型存到了物理文件中。 步骤序列： 1．保存流程模型到物理文件中。 删除流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：拥有可被删除的流程模型。 后置条件：选中的流程模型被删除。 步骤序列： 1．用户打开流程模型列表。 2．用户选择想要删除的流程模型。 3．系统删除选中的流程模型。 导入导出流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：拥有可被导入的文件或导出的流程模型。 后置条件：流程模型被导出成文件或模型文件被导入到设计系统成为流程模型。 步骤序列： 1．用户打开可被导入文件列表或设计工具中的流程模型列表。 2．用户选择将被导入的流程文件或选择将被导出的流程模型。 3．系统把导入文件生成流程模型或把导出流程模型生成流程文件。 流程发布 参与者：流程设计者。 前置条件：拥有设计完成并可供发布的流程模型。 后置条件：流程模型被发布并可通过客户工具执行。 步骤序列： 1．用户打开流程模型列表。 2．用户选择发布的包或流程。 3．用户选择发布的运行服务器。 4．用户形成发布版本。

lotus workflow工作流控制方案

工作流控制方案 1流程方案 流程控制整体思路为利用Wordflow自身机制对文档进行路由，路由完毕后对活动的可能所有者、活动的读者按照定制域设定及所选人员进行修正。各类路由机制详细说明如下： 1.1 一般路由 从活动A路由到活动B，不关心活动B是否已完成，取新选择的人员作为活动可能所有者，这是流程中最常用的路由类型，路由图示说明如下： 活动A可以多人也可以单人，活动A为多人处理时，若非决策路由（设置DispChoice定制域），多人操作相同，都不选择人员，活动B的活动所有者根据公式自动计算，如发文会签完毕到拟稿人确定的路由、甘肃督办拟稿人确定到会签的路由等；若有多个决策路由，可能仅第一个处理的人选择决策完成路由，其他人不再处理（甘肃机制、西北网未设置MultiChoice时机制），目前无此实例；也可能多人操作相同，都不选择人员，活动B的活动所有者根据公式自动计算（西北网设置MultiChoice时机制，同时需设置NoSelChoice），如西北网部主任批示到处长批办的路由；活动A为单人处理时，可以由公式自动计算也可以手动选择人员，如起草到部主任审核的路由、秘书核稿到领导签发的路由、西北网部主任批示到处长批办的路由等。若活动B的活动所有者为自动计算，计算结果为空时则会引起路由出错。 此路由之后对流程的各种特殊操作情况有： 1)、收回。活动A最后一个处理人可以收回，收回后工作路由到活动A，活动所有者为活动A的最后一个处理人，收回后不能再返上一人。

2)、返回上一人。活动B的第一个处理人返回上一人，工作路由到活动A，活动所有者为活动A的最后一个处理人。返回上一人后活动B的第一个处理人可以再收回，收回后工作路由到活动B，活动所有者为活动B的第一个处理人；活动A的最后一个处理人也可以返回上一人，返回后工作路由到活动B，活动所有者为活动B的第一个处理人，以后可以在A、B活动间循环。 3)、特送。活动B的任一处理人可以进行特送到另一活动C，特送按照流程配置选择活动C的活动所有者，特送后特送人可以收回，收回后工作路由到活动B，活动所有者为特送人；活动C的第一个处理人可以返上一人，返回后工作路由到活动B，活动所有者为特送人，若特送人在返回上一人，则会在特送人和活动C的第一个处理人间循环；活动C的部分人处理后，特送人可以上一节点收回，收回后工作路由到活动B，活动所有者为特送人。 4)、上一节点收回。活动B的部分人处理后，活动A最后一个处理人可以上一节点收回，上一节点收回后工作路由到活动A，活动所有者为活动A的最后一个处理人。 5)、管理特送。应用管理员可以管理特送到活动C，特送时可在组织机构中选择任一人员作为活动C的活动所有者，管理特送同时更新了流程版本（西北网），但必须保证管理特送时按照正常流程到活动C也可以正常流转才可特送成功，管理特送后不能再收回、返回上一人、上一节点收回。 1.2 返回路由 从活动B路由到活动A，活动A在之前已经完成并记录了处理人（通过设置destitem定制域），取活动A的最后一个处理人（西北网机制）或活动A的全部处理人（甘肃机制），路由图示说明如下：

心通达OA工作流使用说明书

心通达OA工作流使用说明书 【工作流使用详解】 2018-3-21 北京高速波软件有限公司

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目录 工作流设计 (5) 1.1分类设置 (5) 1.1.1表单分类 (5) 1.1.2流程分类 (6) 1.2自动编号设置 (8) 1.2.1自动编号设置 (8) 1.2.2自动编号预览 (9) 1.2.3编号管理 (10) 1.3设计表单 (10) 1.3.1新建表单 (10) 1.3.2编辑表单 (11) 1.3.3预览 (12) 1.3.4删除 (12) 1.3.5导入 (12) 1.3.6导出 (13) 1.3.7表单智能设计器 (13) 1.3.8表单控件 (14)

设计流程 (32) 1.4.1流程管理 (32) 1.5新建工作 (53) 1.6我的工作 (55) 1.7工作查询 (56) 1.8工作监控 (56)

工作流设计 1.1分类设置 1.1.1表单分类 进入工作流-工作流设置-分类设置, 建立表单分类。表单分类更方便了表单的管理，把不同性质的表单放在不同的分类下，也方便了表单的查找。同时根据表单分类的所属部门，实现了表单分类按部门进行独立管理的目的。 新建表单分类：首先点击【新建】按钮，根据具体需求选择表单父分类，填写相应的表单分类排序号，表单分类名称，以及所属部门后保存。

jira自定义工作流操作手册

jira自定义工作流配置 在介绍jira自定义工作流配置之前先介绍一些概念性的知识： 1.工作流：是一个问题经过进过其生命周期的若干个步骤和阶段的变迁。工作流通常代 表实际的业务处理流程。 一个工作流是由步骤和变迁组成的，一个工作流的步骤标识着一个问题的一个阶段或者叫“状态”，变迁是工作流中两个步骤之间的连接。 2.当定义一个变迁的时候，可以选择性的指定一下选项： Conditions（条件）——用于控制哪些用户能够执行一个变迁。 Validators（校验）——在执行变迁之前，用于检查任何用户的输入是否合法。 Post Functions（后续操作）——在变迁完成之后，用于执行特定的动作，如：将问题分配给特定的用户，发送通知email，更行问题的某个字段。 Screen（显示给用户的界面）——这对于用户输入信息之后才能完成变迁的情况是有用的。 3.在jira中的默认工作流程图中，5个方框表示工作流的步骤/状态（open、in progress、 resolved、reopen、closed），箭头代表变迁（transitions）。这个从网上查一下。 4.在jira中可以用不同的方式来创建一个新的工作流： 页脚内容1

1)通过“Add New Workflow”来创建一个空白的工作流。用这个方法创建的工作流有 一个默认的步骤open，该步骤有一个进入的工作流变迁：“create”。 2)通过点击“copy”链接，拷贝已经存在的工作流（如果您准备新添加的工作流和已 经存在的工作流类似，则可以使用此方法）。用这种方法您的工作流将会包含所拷贝的工作 流的所有步骤和变迁。 1.创建工作流 Jira安装完成以后地址栏中输入：http://10.7.101.25：8080/secure/Dashboard.jspa进行平台配置。 在创建新的工作流时一般先将全部步骤定义好，再创建变迁将步骤连接起来，所以首先要自己定义一个工作流程图。 1．以jira管理员的账户登录系统。 2．在jira的导航菜单上点击“Administration”链接。 3．点击左侧导航菜单中的Global Settings—>Workflows，如下图： 页脚内容2

Activiti工作流入门详解完整教程

A c t i v i t i工作流入门详 解完整教程 Prepared on 24 November 2020

Activiti入门教程详解完整教程 1.Activiti介绍 Activiti是由Alfresco软件在2010年5月17日发布的业务流程管理(BPM)框架,它是覆盖了业务流程管理，工作流，服务协作等领域的一个开源，灵活的，易扩展的可执行流程语言框架。 Activiti基于Apache许可的开源BPM平台，创始人TomBaeyens是JBossJBPM 的项目架构师，它的特色是提供了eclipse插件，开发人员可以通过插件直接绘画出业务流程图。 1.1工作流引擎 ProcessEngine对象，这是Activiti工作的核心。负责生成流程运行时的各种实例及数据，监控和管理流程的运行。 1.2BPMN 业务流程建模与标注（BusinessProcessModelandNotation,BPMN），描述流程的基本符号，包括这些图元如何组合成一个业务流程图(BusinessProcessDiagram) 2.准备环境 2.1Activiti软件环境 1)或者更高版本 2)支持的数据库有:h2,mysql,oracle,mysql,db2等 3)支持Activiti运行的jar包，可以通过maven依赖引入 4)开发环境为或者以上版本，myeclipse为版本 安装流程设计器(eclipse插件) 1）打开HelpInstallNewSoftwareAdd

输入Name:ActivitiDesigner designer/update/ 输入完成后，单击OK按钮等待下载完成后安装。 安装完成后在菜单选项中会出现Activiti的目录选项 设置eclipseactivit插件的画流程图选项 打开菜单Windows-->Preferences-->Activiti-->Save下流程图片的生成方式 勾选上Createprocessdefinitionimagewhensavingthediagram操作，勾选上这个操作后在画流程图后保存eclipse会自动生成对应的流程图片。 准备开发环境 Activiti依赖 在eclipse左边工作栏右键New选择创建MavenProject项目，创建一个名为ActivitiTest的项目 点击Finish完成。 右键项目选择Properties，选择ProjectFacets勾选上图中的选项，点击Apply，再点击OK 然后将项目转换成web项目,右键项目选择Properties,在ProjectFacets中做如下勾选,然后点击Appy应用和OK确定 然后右键项目Properties，选择DeploymentAssembly,将test相关目录Remove掉之保留main下面需要发布的内容，如下图 然后点击Appply和OK 然后在文件中添加以下依赖

工作流管理解决方案

工作流管理解决方案 ZDNet管理软件频道时间：2008-01-08作者：GrapeCity来源：| GrapeCity 中国 本文关键词：BI 现代企业不同于过去家庭作坊式的手工劳动，员工人数通常在几十乃至上百人，如何通过流程的规范化提高员工的生产合作效率，如何让用户完全地融入业务流程中并且无缝地同其他同事进行协作，如何让企业的业务系统之间进行更好的集成是企业迫切需要解决的问题。IW工作流程解决方案可以帮助解决以上问题。 IW工作流解决方案可以帮助企业用户轻松完成日常工作中诸如文档审批，在线申请等业务流程。同时，工作流解决方案提供多种接口实现后台业务系统的集成。 IW的工作流解决方案也面向开发人员和企业IT人员，让他们可以通过开发的方式实现更为复杂的商业流程。 工作流以及工作流引擎 根据工作流管理联盟(WfMC)的定义，工作流（Work Flow）就是自动运作的业务过程部分或整体，表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动，并令其在参与者之间传递。 简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。我们可以将整个业务过程看作是一条河，其中流过的就是工作流。 涉及企业日常运作的各种工作流程由一个平台统一管理，这一平台被称为“工作流引擎”。 GrapeCity的工作流引擎 GrapeCity的工作流引擎是一个快速构建工作流应用的开发平台。开发人员利用这一平台能方便地建立以文档为中心的工作流程，并且终端用户也能通过页面自定义其工作流程。

GrapeCity的工作流引擎以微软Windows Workflow Foundation为基础，虽然是独立的解决方案，但它同样具有良好的集成性，能与微软的产品，特别是SharePoint Portal Server, InfoPath等很好地集成整合。 GrapeCity工作流引擎的技术优势体现在： ?基于智能体(Agent Service)系统。具有高度可扩展性，可实现工作流引擎集群。 ?高度的流程自定义功能，提供XML格式的工作流定义模版，以标准C#代码的方式描述流程逻辑。?与SharePoint系统紧密绑定，支持SharePoint的文档库，InfoPath表单库等结构。 ?可扩展的端口系统，支持SharePoint，磁盘文件系统端口，邮件系统，数据库，Web Service端口等多种接口。 ?完善的流程实例监控功能，实时监控流程运行状态，以及异常报警功能。 GrapeCity目前已有多家客户利用工作流引擎实现了工作流程的自动化运转，涵盖采购、报销、文档管理等日常工作。 给予用户的收益

工作流说明文档

工作流使用文档说明书 工作流的概念： 工作流是多人按顺序依稀填写一张表单，或者填写会签意见，传递附件，在工作中，不同步骤的主办人对附件的权限可以单独进行设置。 1、如何新建工作 点击工作流—新建工作，在流程分类下，用户具有新建权限的所有工作流程以及相应的分类会在左侧显示，点击我要发起的工作流程的名字，点击“新建并办理按钮”，如下图所示： 以下为新建工作后进入流程表单中办理的页面，控件显示如果为灰色，表示在当前步骤该控件为不可写。主办人在表单页面内容填写完毕后，点击“转交下一步”，进行下一步人员的选择。 可在下方进行附件的上传，有两种方式：一种是直接添加空白文档，一种是可点击“添加附件”按钮，可直接上传本机中已完成的附件文档。

点击“转交下一步”按钮，进入下图所示页面，只需要选择下一步骤的审批人员名字，点击“确认转交”按钮即可。 2、我的工作 流程新建完成后，待审批工作就进入到模块“我的工作”中，所有未接收或者已接收的流程都在该模块中显示。显示流程的名称、文号以及步骤和目前的状态。 点“主办”按钮进入流程办理页面，主要是对表单发文内容的核稿。本人办理完工作

后想关注此流程办理进度，办理情况，如图所示： 3、如何对所有的工作进行查询 对于已经完成的流程，或正在进行的流程，就可以实现多种范围、多种流程的查询，包括快速查询和工作流高级查询两种。点击工作查询首先出现以下界面： 查询时，用户可以根据工作流的状态或者文号或者时期等查询工作流。 高级查询:可以清楚的看到每一个工作流的状态。如果选择某个流程进入详细查询, 按照流程查询的时候，需要选择某一个流程，可以进行多种形式的针对具体表单项目的查询。可以在查询时，自由选择该流程表单中的字段，用以生成统计HTML或EXCEL格式的报表，便于保存和统计。