2010年及2011年上半年办公室工作总结

2010年及2011年上半年

行政办公室工作总结

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好！现在由我做行政办公室2010年下半年及2011年上半年工作总结汇报。去年以来，办公室围“办全、办细、办快”，充分发挥后勤管家、督促检查、协调服务的作用。我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要得益于以下几个方面，一是公司领导的重视、理解和支持，二是其他各个部门的配合与理解；三是办公室同事的团结协作、努力工作。现将工作情况总结如下：

一、主要工作内容：

1.理顺关系，办理公司有关证件。

2010年公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。王主任利用本地人、部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，办理清和苑一期项目规划前期的审批手续，办理《土地使用证》后又相继取得了《规划许可证》、《建设许可证》、《开工许可证》和《预售证》；协助完成用地地质勘察工作；2011年上半年完成华通汽车服务中心立项、项目用地预审、建设用地环评预审工作。充分发挥了综合部门的协调作用。

2. 公司管理的日常工作。

行政办公室按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品等商品的采购、调配和实物管理工作。临时办公场所租赁完毕后，按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、等设备的配置工作。切实做好公司通

讯费、水电费、车辆使用及办公用品登记手续，严格按照程序核定使用标准。积极筹备职工食堂设施招聘炊事人员到岗工作，为职工生活解决了后顾之忧。

3.公司各项会议活动的筹备组织工作

完成2010年12月18日的开盘筹备工作、2011年5.16、6.16封顶仪式及

6.16大型抽奖晚会的筹备工作。

二、主要存在问题及改进措施：

在总结成绩的同时，还应该看到办公室负责的一些工作还存在许多的问题和不足：

1、行政办公室职能没有完全发挥作用，仍然存在部门之间协调不畅的问题。改进措施：通过周例会、集体活动、走访等加强办公室的综合协调作用。

2、岗位职责并未起到指导员工工作的作用，员工也未明白公司对他们的期望标准是什么。改进措施：通过培训、集体活动，明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，通过考核明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，让员工形成明确的工作目标，了解工作的结果，实现自我激励、自我管理与自我发展，把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。

3.企业文化建设几乎空白、培训工作没有展开。

公司自成立以来企业文化建设由于种种原因几乎空白，培训工作也仅停留在学习管理制度和作业文件。改进措施：下半年制定企业文化建设计划、培训计划，根据公司实际情况逐步推进企业文化建设，做到月月有活动，每周有新意；培训工作先从基本的公司管理制度和作业文件开始，对全公司员工进行一次彻底的培训，再开发相应的课程对公司管理人员进行培训。结实做

好人员招聘、人员使用、人员离职的全过程培训和监管。

4、会议决议的执行不到位

公司虽然建立了会议管理制度，但并没有得到很好的贯彻实施，自建立会议管理制度以来虽然经常召开会议，但很多重要的问题都没有得到解决，一些常见问题反复出现在会上。改进措施：1.由办公室做好每次会议的组织、及会议决议的监督实施，并及时将执行效果反馈给公司领导。2.及时与公司领导和各部门主管沟通，了解公司在管理过程中的问题并及时协调解决。

5、绩效考核制度未推行。

改进措施：下半年完善绩效考核制度，从公司制度执行、基本岗位职责、工作完成情况等方面对部门及员工进行全面考核。依据《绩效考核制度草案》通过严格的考核制度调动员工工作积极性，全面提升公司服务水平、管理水平。

以上这些问题都是需要我们部门努力改进和提高的，在接下来的工作中我们部门将积极改进，为公司的发展做出更多的贡献。

三、2011年下半年办公室主要工作计划

1、根据公司实际情况制定企业文化建设计划、培训计划并逐步实施；

2、做好会议的组织及决议的落实工作；

3、完善绩效考核制度，继续推进绩效考核工作，在周计划基础上不断总结经验，试行月度部门考核，再推行到部门员工个人，提高工作效率，增强业务产能，能者多劳，能者多得，使企业产生向上的向心力。

4、汽车服务中心项目勘界、征地手续的办理工作，及时与政府各职能部门

沟通联系；

5、清和苑（一期）排污管道连接相关手续办理工作；华阳国际饭店桩基爆

破所需材料手续办理工作；

6、办理清和苑（二期）征地手续的关联工作；

7、做好办公室、员工宿舍的搬迁工作；

8、完成公司领导交办的其他工作。

总之，办公室是综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我们部门将提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，讲求规范、组织协调，努力提高办公室的工作水平。

再次感谢尊敬的各位领导、各位同事！

机关服务中心办公室2010年工作总结

机关服务中心办公室2010年工作总结 2010年，办公室在机关服务中心主任的正确领导下，在中心各科室的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，牢记务实、细致、快捷、真心、和谐服务宗旨，紧紧围绕后勤服务保障中心工作，充分发挥办公室参谋助手，沟通内外，协调左右，服务全局的作用，确保了重点工作有突破，整体工作上水平，有效促进了机关服务中心各项工作的顺利开展。 一、细致服务，认真履行参谋助手职责。 一是做好调研工作。在九楼活动室工程后期装修中，向厅干部职工发放160份调查意见卡，广泛搜集大家关于活动室功能使用和器材配置等方面的意见建议，及时向领导反馈。充分发挥上传下达的职能作用，为领导实现民主化、科学化决策提供参考。二是抓好文件起草工作。坚持把文件起草，作为办公室参与优质服务、后勤保障的重要形式和主要渠道，努力完成文件起草任务。全年完成领导讲话、信息简报、上报材料等50余篇，文字差错率千分之一以下，政策把握率100%。三是做好档案整理、归类工作。配置档案专用柜，将文件资料、人事聘用、节能减排等档案材料分类保管，

设置分类材料汇总文件盒，按类别、分年度对材料档案分装、归纳，便于储存和查询。四是做好公文处理。在公文处理上，坚持从严、从精、实效的原则，从文书处理的收发、印制、传阅、清退、归档等各个环节入手，严把政策关、时效关、公文格式关、文字关和校核关，力求政策清楚、主题突出、观点准确、格式规范、逻辑严谨、准确及时。积极精简文件，严格文件审批制度，对专业性较强的公文由专人负责，使公文质量有了较大提高。 二、综合协调，保证中心工作正常运转 一是加强图书阅览室建设。为改善图书阅览室图书资料数量不足，内容陈旧，书籍破损，利用率不高现状。办公室集思广益，深入调查，尽可能涵盖干部职工的读书趣向，争取资金5000元，购买近200本新书，更新了阅览室图书、影像资料。积极促进干部职工的知识更新，营造浓厚的学习、读书氛围。二是做好计划生育工作。积极配合办事处宣传《独生子女父母光荣证》的换发、办理工作。对符合独生子女的职工认真核对，准确无误后发放独生子女费。健全各项规章制度，制定各种档、帐、册、薄、卡、表，确保工作有制度可依，有规章可循。设置计划生育资料专用柜，每月按时报送《生育信息报告单》、《避孕药具人员月报表》、《常住人口月信息变更反馈单》，杜绝机关及家属院漏管现象，全厅计生率达100%。三是做好妇委会工作。制定符合女性自身检查

办公室年度工作总结及计划

办公室年度工作总结及计划 一是素质进一步提高。把加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈，重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届四中全会决定等篇章，并在把握实质、领会精髓、指导工作上下功夫，学习工作化，工作学习化，有效地提高了理论水平和思想政治素质，思想上、政治上与党中央和同级党组织保持高度一致。 二是当好参谋助手。走出去，请进来，联系实际，深入调查，认真负责地组织起草了市政府领导讲话、工作报告、汇报材料等。如《政府工作报告》、打造工业强市、推进城镇化进程、优化发展环境等材料。同时，积极撰写有关调研材料，为领导决策起到了参谋助手作用。 三是恪守为民之志。把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，自始自终耐心细致，诚恳待人，切实为领导分忧，为百姓解难，使广大群众对服务态度、服务质量、服务效率满意，发挥了桥梁纽带作用。 四是作风廉洁高效。积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。按照中纪委关于党员干部廉洁自律标准要求自己，自醒、自警、自励、自重，做到“八个坚持、八个反对”，生活上从严要求自己，思想上自觉筑起拒腐防变的坚固防线。同时，按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，树立了良好的政府公务员形象。

存在的不足 一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不少缺点。一是工作当中主动向领导汇报请示的少，给领导具体指导造成盲点。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分。 今后的努力方向 1、培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治素质和业务能力。 2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采众长，提高自身的工作水平。 在工作中，我尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，弥补不足，争取早日成为一名合格的信访工作者。 办公室年度工作总结及计划（二） 一年来，作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。 一、办公室的日常管理工作 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客

办公室个人年终总结--年终工作总结

办公室个人年终总结--年终工作总结 2010办公室个人年终总结 2010年即将过去,崭新的2011年就要到来。回望过去的一年,所有事情都标志着中国正在恢复正常,并且走向辉煌。 社会角色的改变,意味着责任更大 从一个在校学生到一个公司工作人员,这是每一个人都要经历的过程,那么如何从一个不懂世事的学生,转变成一个能够被社会所接纳的人,就成为了我在接下来的工作生活中的努力方向了。结合我自己这半年的工作经验,谈谈自己对办公室工作的认识,以便更好的胜任办公室工作。 首先办公室作为本公司的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。而我作为办公室的工作人员则是负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。 干好办公室办公室工作要处理好“四种矛盾” 一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,办公室人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,“一切服从大局”就是我工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。 二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥办公室人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。显而易见的,这一点上我做的就很不到位。 三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室办公室工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。当然,在政务上我个人来讲做的非常不好,首先不能正确的分析局势,这是缺乏社会经验,对于国家的政事、要事不够关心。其次,对于公司的一些政务监督不够积极,这也是因为在学校里没有解除这方面的工作,在以后的工作生活中,要认真的,仔细的,积极的对待工作。 四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。对于“度”的掌握,对于我讲,还是一个有待解决的难题。 干好办公室办公室工作要扮演好“三种角色” 首先,要当好领导的“计囊团”。办公室人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意

办公室上半年工作总结(最新篇)

办公室上半年工作总结 办公室上半年工作总结 201X办公室上半年工作总结一 按照镇党委、政府的安排，根据党政办公室工作的特点和要求，认真扎实的开展工作，较好的完成了各项工作任务。 一、对上级业务部门的业务工作 认真细致的做好了对市委、市府办公室上情下达、下情上报工作。 结合本镇实际草拟和上报市级部门的相关资料。 1.草拟和上报组织部、纪委、统战部、总工会等市级部门工作计划、工作总结。 认真做好党建材料上报工作，包括党员发展、党费收缴、离任村干部定补核实、流动党员管理、贫困党员调查核实、创先争优活动资料的上报工作。 3.及时上报违纪案件材料。 4.按要求每月上报一次政务中心政务办理项目情况。 5.调查统计并上报少数民族情况及庙宇宗教等其他工作我看。 上报公务员转正及工作人员调进调出进编等材料及机关在职和离退休人员情况。 二、办公室具体业务工作 加强党政办公室自身建设，合理分工，落实责任，规范化开展工作。认真贯彻执行党委、政府的各项决定，按照党委、政府的安排布

置扎实、细致的做好各项工作，当好党委、政府的参谋，起好党委、政府的内勤作用。 加强办公室自身管理，认真做好各项工作。 1.草拟党委政府的各类文件资料。 筹备会议。1-6月按要求做好了村换届、镇第xx届人大五次会议、创先争优活动、镇第十四次党代会等会议的筹备工作。 3.热情接待、处置群众咨询的问题，办理各项证明申请。 4.查收处置市上下发文件资料。 5.下发党委政府文件和传达党委政府各项会议精神、有关工作的决定。 协助党务副书记搞好机关内部管理。 7.加强公有资产的管理。对各办公室、住宿的公有财产进行清理并登记造册，严格按管理制度进行管理，对水电设施和房屋、门窗等该整修的及时请示领导进行整修。 8.严格按照镇机关的工作、值班、学习等各项规章制度做好镇干部工作、值班、学习的考勤工作，并做好督察督办工作。 9.协调政府各部门、各村企事业单位相关工作。 10.做好档案管理工作，按《档案法》和市档案管理的要求做好档案管理工作。 1 1.继续积极认真的完成镇党委、政府的各项交办工作。 201X办公室上半年工作总结二 一、上半年工作情况

XX上半年办公室工作总结

XX上半年办公室工作总结 篇一：公司办公室XX上半年总结报告 综合部 XX年上半年工作总结 公司的综合部是公司领导的参谋助手，我们办公室的全体员工在公司领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，团结进取努力工作，较好的完成了XX年上半年的工作，现将上半年工作总结如下： 一、落实常规工作，服务公司大局 1、做好文件收发、保管工作。在过去的半年中，办公室始终如一日地按时做好每一次文件的收发、传递和保管工作，做好会议通知、会议纪要等工作，认真的做好公司公章和证件的使用和登记、外来文件和内部行文的登记收发、文件传阅等工作，保证上级和领导布置交办的工作及时办结。 2、落实后勤保障工作，维护公司日常运作。保证领导用车和各部门公务用车支持。按各部门用车需求状况，在保证领导用车正常使用的情况下合理分配车辆，为各部门用车提供后勤支持。服务好各部门的办公用品领用的工作，做好办公用品及日常招待用品的登记使用和发放工作。 3、综合协调水平不断提高。我们注重加强相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

二、存在的不足 通过上半年的努力，综合部的各项工作，我们正在按照各项公司的规章制度，完善和努力做好办公室工作。发现了工作中还 存在许多不足之处，需要不断改进。主要有： 1、工作任务较多，工作不够深入，有待于进一步提高； 2、还需要进一步完善和严格按照规章制度执行和管理办公室各项事务； 3、对公司的日常事务和领导交办的任务虽然能按时完成，但管理上创新不足，效率不高。 办公室在下半年的工作里，我们要继续提高办公室员工思想道德素质，要严格执行公司的各项规章制度，公章及证件的登记使用和文件收发工作。我们将密切配合各部门，团结拼搏、奋发向上、与时俱进、开拓进取，保质保量的完成综合部的各项工作。 篇二：办公室XX年工作总结及XX年工作计划 XX年度工作总结和XX年工作计划 综合办公室 XX年工作总结 XX年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公室的上传下达作用。根据领导的工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服

办公室文员年终工作总结范文.

年终工作总结 时间总是转瞬即逝，2014年已步入尾声。在工作的这一年里，有过汗水、有过笑容、有过无助；难过过、烦恼过、快乐过。在景区办公室工作的这一年来，我也收获很多、感触很多。 在天界山景区办公室当文员是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。认真地履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将一年来的学习、工作情况总结如下： 一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外, 还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心 手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙 忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.

办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在2010年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成. 过去的2010年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务. 二：尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的2010年办公室工作总结： 1、文员工作严要求 (1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅. (2)下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,2010年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写. (3)编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材

综合办公室2011年工作总结(新1)

山西长沁煤焦有限公司 综合办公室2011年工作总结及2012年工作计划 2011年，综合办公室在公司领导下，紧紧围绕公司中心开展工作，坚持为领导服务、为企业服务、为职工服务的宗旨，通过办文、办事发挥了参谋助手、综合协调、督促检查、保障服务的职能作用。具体做了以下几方面的工作： 一、完善各项管理制度，进一步提升管理水平 为进一步加强公司行政、人事管理，今年以来，综合办公室在各级领导的正确决策下，结合公司实际状况，主要完善了《关于进一步强化总部劳动纪律管理的规定》、《待客用烟管理规定》、《关于进一步规范总部各部门各企业负责人日常工作行为的相关规定》、《关于对通讯费用管理的补充规定》、《关于业务招待费、差旅费报销审批的有关规定》、《关于租用社会车辆管理及报销规定》、《关于企业文化建设的实施方案》、《关于调整公司领导及总部机关值班管理规定的通知》、《关于规范干部出勤和出差管理的补充规定》、《关于下达公司培训管理制度（试行）的通知》、《工伤保险管理运行办法》等十余项规章制度及相关配套的运行流程，为公司的行政、人事管理提供了有章可循，有章可依的准则，使公司管理步入规范化、制度化的快车道。 二、规范档案管理,建立健全各种台账 按照国家及公司档案管理规定，从4月份开始整理、立卷归档公司成立前后积累的档案资料，并及时下达关于公司范围内档案收集、征集的通知，限期督办收集，直至9月份，彻底完成公

司档案室档案信息资料的归档工作。与此同时，进一步规范大型设备仪器档案收集、归档程序及施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。在对公司所有档案资料立卷归档的基础上，同时对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，为公司生产和建设提供了服务，发挥档案信息资料的最大效能。 三、完善人事档案，进一步强化工伤保险管理 结合新的劳动政策法规，在执行原有的招聘调配辞退管理办法的基础上，对公司原劳动用工管理办法和操作细则进行了修订，明确规定了公司总部及各企业科室人员新招聘的人员，必须要求其按规范的招聘流程操作，坚持用工申报审批原则。采取“先签合同再上岗”的方式规范招聘流程，既保障劳动者的合法权益，又避免事实劳动关系的隐患。2011年8月，为了维护职工合法利益，实现合理使用劳动力，巩固劳动纪律，减少和防止发生劳动争议，在公司及上级的安排下，组织在册职工集体签订劳动合同，并及时完善职工个人信息档案，做到全员备案，随时可查。在加强人力资源管理的基础工作的同时，建立各种必备的管理台帐，如：各企业涉外包工单位资质、劳务合同或协议、劳动合同书复印件、用工名册、内外部员工登记表、培训台帐、特殊工种台帐、身份证复印件台帐、工资支付台帐等。 为进一步强化工伤保险管理，全面推进工伤保险办理工作，四月，在公司领导的支持下，经过调研讨论，及时印发了煤矿企业员工工伤保险办理规定、公司员工新增、注销、变更工伤保险程序、工伤事故认定及报销管理程序、工伤鉴定程序，并与沁新

集团公司办公室2012年上半年工作总结

集团办公室2011年上半年工作总结 今年上半年，集团办公室在集团党委的正确领导下，在各部门、各公司的大力支持与配合下，以“上传下达，确保集团高效运作”为己任，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将具体工作汇报如下： 一、加强办公室日常管理，不断提高综合协调能力。 （一）加强文件、印鉴等资料的管理工作。对各类文件、重要资料进行认真收发、登记、传阅、立卷、归档工作，方便各部门、各公司查阅；对印鉴的使用和借出进行严格审核和登记，确保用印安全；对办公室打字复印工作实行专人负责，对机器设备进行定期维修保养，以提供优质便利的文印服务。同时将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达、执行，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，较好履行了办公室上传下达的工作职责。 （二）保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成集团综合性文字材料的起草，上半年共起草各类文件、通知、总结、讲话、汇报等材料40余份，对行文格式、内容严格审核把关，保证了行文的质量。 （三）注重上下左右的沟通协调。做到对上级多汇报、多请示；对平级部门和公司多交流、多沟通、多了解情况；对基层单位和基层同志多联络、多关心。充分调动各方面的积极性，切实完成综合协调的各项任务，积极营造良好的工作氛围。 （四）认真完成各项会议、活动的通知、组织和筹备，重视每一次接待工作。今年上半年，办公室先后组织集团内外会议、

活动二十多次，其中包括集团办公会、党支部生活会、专题讨论会等，协助人力资源部组织员工内部培训活动，配合集团党委组织“结对共建”和“三万”活动，协助武湖基地先后做好对王铭德、胡曙光、阮成发、供销社等领导的参观考察接待工作。办公室认真谋划每一个细节，做到各项工作提前策划、提前落实、提前应变，圆满完成各项接待和组织工作。 （五）对于办公室保管的花卉中心和林业集团等相关证件进行及时年检换证，确保各项工作的顺利开展。今年五月份，办公室还对集团整个网络进行光纤升级，并对网络实行定期的故障排查和维修，保障了各部门、各公司的正常办公。 二、宣传体系进一步完善，宣传工作进一步加强。 （一）今年上半年，集团与中企动力公司签订网站建设协议，截止目前，集团网站已全面完成。集团网站的搭建，是集团对外展示良好形象的又一窗口，是集团与其他单位合作交流的良好桥梁，是集团内部沟通、传达信息的共享平台，将有力的促进集团各项业务的进一步展开，将形成集团内部低碳、环保的办公风尚。 （二）去年，在办公室同志的努力下，在各部门、各公司的积极配合下，集团宣传光盘第一版已制作完成，并达到了不错的宣传效果。由于集团发展日新月异，“两会”召开后，省市领导人职位调整，导致宣传光盘部分内容需要更新换代。今年上半年，办公室已完成宣传光盘第二版部分资料的搜集整理，为节省制作经费，建议等武湖基地组培中心和柏泉基地建成后再进行素材搜集和光盘的全面升级和重新制作。 （三）对会议室宣传板进行重新改版制作，使集团办公室面貌焕然一新。制作武湖、安山两基地的户外宣传板，起到宣传、美观的作用。

2020年办公室上半年工作总结.doc

2020年办公室上半年工作总结 其实我们在做一份工作总结的过程就是一个在不断检视自己的过程。今天我给大家为您整理了20xx年办公室上半年工作总结，希望对大家有所帮助。 20xx年办公室上半年工作总结范文一： 一、认真履行职责，积极开展工作 1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。 2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。 3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反馈信息。 4、完成20xx年办公室文件的收集、整理和归档工作。 5、严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排，一人出行不安排的管理制度。 6、严格公章管理;很好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。 7、认真完成行政楼的财产物质管理。 二、存在的问题和建议 (一)自身的问题 一年来，在院领导和全体员工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和员工们的要求还有不少的差距： 1、由于工作性质的限制，深入临床调研的时间、机会偏少，对事物工作的了解只局限于经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。 2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头工作。 3、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。 (二)今后工作的思路 1、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须

是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。 2、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为员工的榜样，在感情上成为员工信任伙伴。特别要以身作则，工作作风踏实。 3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。 4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。 5、主动服务于临床，待人处事有礼有节。做到真正意义上的"医院是我家"的主人翁意识，而不是趋于口头标语形式主义。 6、积极主动做好院长的帮手，加强作风管理。严格执行成本核算，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强学习使自己成为一名真正的优秀管理者。 20xx年办公室上半年工作总结范文二： 在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下： 一、主要工作：推荐：工作总结范文专题 1、加强思想政治与业务学习，不断提高人员素质 提高人员素质是保证机关各项任务完成的前提，在业务工作较忙的情况下，仍严格按年初制定的职工学习培训工作方案积极组织并参加政治学习，与此同时，积极组织参与业务学习，提高了机关人员素质。同时积极组织参加"三促三统"学习教育活动，通过学习，使大家进一步懂得了在新形势下如何做一个合格的共产党员和机关工作人员;积极组织参加了警示教育活动，并积极组织观看

上半年度办公室工作总结(精选多篇)

上半年度办公室工作总结(精选多篇) 目录 第一篇：上半年度办公室工作总结 第二篇：上半年度办公室工作总结 第三篇：2020——2020上半年度办公室工作总结 第四篇：2020上半年度办公室工作总结 第五篇：2020年上半年度办公室工作总结更多相关范文 正文 第一篇：上半年度办公室工作总结回顾上半年的工作， 我在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，初步实现了转变性的服务工作，也取得了相应的工作肯定。通过一年的工作学习，工作模式，思想观念有了新的突破，工作方式也有了较大的改变。现将半年来的工作情况总结如下：一：办公室日常工作：作为办公室的 工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个公司的服务窗口，是承上启下，沟通内外，协调左右，是有助于各项工作朝着目标前进的中心，任务艰巨而繁琐，面对繁琐的大量事务性工作，自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，确保事务的准确，适度，周全，避免差错和疏漏。至今工作的办理方法还需进一步加强。二：食堂：时间过的真快，忙忙碌碌中以近年中，转眼间我接管食堂已经半年之久了。食堂、饮食、员工，作为单位的食堂尤为重要，作为管理员更应多位员工的饮食着想，保证每位同事的身心健康。作为一个集体食堂，虽就餐人数不为多，但一定要严格落实食品卫生安全，因为关系到

每位员工的身体健康。首先：我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检，同时领取健康上岗证。其次，不定期对工作人员进行思想启蒙，贯彻落实安全卫生的要求。通过学习，教导，传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好我公司食堂的食品卫生：“一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌、地面做到随用随清，每周一次厨房的清洁工作，如发现不当之处，立即指出、立即执行。自上半年，食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最关注的，正因如此，员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的工作量，工作心情，处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到平淡无语再到奖声翩翩，这中间激动到失望，苦闷到平静，我学到了很多，学到了一个管理者最简单具备的东西：平静的心，遇到不平静的事，做出平静的态度，做法，想法，而从这里得到知识、能力、结论。对于食品的采购，物品的损耗加以控制，但中间还需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员正在加大努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。三：物业： 日常监督管理工作对于我来说是一个全新的工作领域，物业管理处是一个现有售楼部以及将来住宅小区物业服务的形象窗口，是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现有售楼部服务的局限性，对日常投诉处理，基础设备的维护，环境卫生，绿化养护等等也微乎其微。工作量不大，繁琐性事务不多的情况下，应首抓物业工作人员的工作态度，工作热情，饱满，强化意识，循序加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确，做好前期服务准备。（1）：日常维护：公司于11年 10月份进驻售楼部，大量基础设备设施的维护、保养和环境 卫生，绿化养护工作，逐步已形成连接链，已做到及时发现问

2017年机关办公室年终工作总结范文

2017年机关办公室年终工作总结范文 (一)建立健全督办制度，加强局机关处室的协调，促进机关高效有序进行今年局办公室对局机关各处室办文办事加大了督办力度。对局领导交办的事情、局基层单位上报的请示事项，按照“一登记、三落实”的原则，由专…… (一)建立健全督办制度，加强局机关处室的协调，促进机关高效有序进行今年局办公室对局机关各处室办文办事加大了督办力度。对局领导交办的事情、局基层单位上报的请示事项，按照“一登记、三落实”的原则，由专人负责登记注册后，落实处室、落实人员、落实时间，进行全过程的监督落实。特别对局领导交办的或基层地勘单位请示的时间紧、任务重的事项，实现急事急办、快事快办、特事特办，对于涉及到需要几个处室协调的事情，根据处室职能分工，充分利用局长办公会、局务会等形式，确定由主办处室负责，协办处室会签、会审，局长办公会、局党委会审定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同时，坚持了每月通知各处室进行当月工作总结并安排好下月工作，印发了每月工作安排，促进了局机关高效有序进行 (二)加强教育培训，明确人员分工，提高办公室人员的工作能力针对2017年全局办公室系统增加了许多新同志、办文质量有所下降的特点，局办公室在2017年初开始在全局范围开展了公文质量、保密工作及网络运行检查，并针对检查出来的问题，在7-8月召开局

办公室主任会议，举办了培训班，请分管局领导和公文方面的专家讲授课程，同时，并在组织局属部分有关单位的办公室主任参加了省委党校举办的办公室主任培训班，通过教育和培训，提高了办公室同志们的理论水平和应用能力，办文办会办事的质量明显上升，特别是公文处理制度化、规范化、无纸化得到加强。 在局办公室内部，针对会务会议、文件起草审核、公文处理、文明考核、目标管理、机要保密、公务接待、来信来访、机关财务资产管理、政务信息、局域网管理、信件收发等事务众多繁杂的情况，局办公室实行人员分工，落实各自职责，突显团结协作，实现了“忙而不乱”、有条不紊的目标，较好完成各项年度任务，如在召开红层找水会议时，因为任务重、时间紧、会议涉及面广，但办公室在局领导的指导下，在有关处室的协助下，有效完成了这项紧急任务。 (三)加强文件审核把关，着力提高发文质量，全局公文质量得到提升一年来，在加强教育培训的基础上，我办将改进文风作为改进工作作风、提高服务水平的一个突破口，着力提高发文质量，严格公文审查把关，坚持做到了“四不发”，即不符合政策规定的不发、不符合行文程序的不发、公文格式不规范的不发、已向社会公告的规范性文件不转发，确保了发文质量。2017年，全年审核局发文项，局办发文项，党委发文项，局发函项，全部做到及时、准确的审核把关和文件印发。在收文方面，收到省级机关、各厅局来文件，收到各单位来文共489件，做到及时处理，及时呈交局领导和各有关处室批阅，做到了无漏文、无积压、无遗失。同时，对不符合公文处理规定

2020年行政办公室年终工作总结

行政办公室年终工作总结 又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。大家的总结写好了吗?知道怎么写吗?接下来为你带来行政办公室年终，希望对你有帮助。 转眼间xx-xx年过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收获，也有很多的感悟。在实践中，对自我认识有了很大的提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作，让自身价值得到更充分的体现，总结经验、完善不足，现就本年度的工作总结如下： 1、品德素质修养及职业道德。 通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，做好领导交办的各项工作，并严格遵守公司的各项规章制度。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是七月份来到公司工作，担任公司行政专员，协助行政副总裁做好党务工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞

好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了本职工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： (1)协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作，把原来党组织关系不清楚的党员登记在册，并做好党员的转接工作。协助上饶经济技术开发区开展创先争优活动，使党员在工作和生活中起好模范作用。统计在册的党员为50人，办理党员转正的有2人，递交入党申请的有16人。 (2)具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。 (3)草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧物品，使废物得到化利用，达到经济效益与环境效益的和-谐与统一。共处理了50多项废旧物品。

经信局2011年度办公室工作总结

经信局2011年度办公室工作总结 一年来，办公室在局党委的坚强领导下，在各科室的大力支持帮助下，紧紧围绕局中心工作，以?特别顾大局、高度负责任?的工作态度，按照立说立行、马上就办的工作要求，充分发挥综合协调、枢纽衔接和后勤保障职能，开展了卓有成效的工作，较好地完成了年度任务。 一、2011年主要工作 （一）抓行政管理，提高工作效能 一是进一步完善机关制度建设。强化《机关十项制度》执行力度，使全体人员充分认识制度的科学性、规范性、导向性、约束性，按照程序规范化、业务操作精细化、具体工作流程化的要求，制定办公室工作流程图和局机关?马上就办?工作流程图。切实抓好印章管理、财务管理、学习研究等制度落实情况，确保各项制度行得通、做得到、管得住、用得好，真正做到靠制度去管人、去管物、去管事。为建设?学习型、创新型、效能型、服务型?机关奠定坚实的制度基础。二是做好文件管理与档案室升级工作。及时签收、印发文件，整理上报领导阅览，第一时间把各项政策、通知下发到相关部门、科室，并督促贯彻执行，提高文件办理的时

效性。认真起草各类请示、报告、通知，严格把好政策和文字关，确保下发的各类文件不出现失误。在领导的大力支持下，办公室完成了档案管理硬件升级工作，装修了档案室，购买了档案橱，安装了数字档案管理系统软件，建立健全了《市广播电视局音像、文字资料管理制度》、《档案室规章制度》、《档案员岗位职责》、《档案借阅制度》等制度。档案工作连续三年荣获?***市档案工作先进单位?等称号，已提交档案工作目标管理省二级档案室认定申请，年后将取得二级认定。三是进一步规范财务管理制度。严格财务审核制度，凡需报销单据由经办人、分管领导审核签字后，交财务主管复核，由主要负责人签字报销；严格执行审批程序，开支需由两人以上参加，私自购置不予报销；严格控制经费开支，加强成本控制管理，节约办公费用，减缩行政开支；严格执行各项财经法规，坚持日清月结、实报实销，做好单据登记备案工作。 （二）抓协调沟通，提高工作能力 一是做好上联下传工作。认真接听电话、接收来函、接待来访，对重要电话进行登记备案，按文件性质签批分解任务，按来访事项转交科室对口接待，涉及单位的各项会议、活动，及时与领导、科室、企业或部门衔接，反复提醒，确保工作正常进行；积极与市委、市府、****经信委等部门沟

2020年办公室上半年工作总结3篇

办公室上半年工作总结三篇 【导语】总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识。 篇一： 今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按照勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。 一、上半年工作小结 办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。 (一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，工作指导

会议8场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。 (二)办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持两手抓，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重文以载道，又讲究成文之法，追求文字表达准、实、新，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件61份，其中需上传下达办理的54份，由办公室直接办理的7份，占办文率的11.4%。 (三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息24条，上报XXXXXXX24条，上报XXXXXX22条。 (四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合

2011年度办公室个人工作总结_1

2011年度办公室个人工作总结 年轮辗过沉痛和荣耀并存的2011年，驶向充满挑战和未知的2011年之际，回首2011年，仔细总结自我，寻找存在的咨询题和差距，更好地促进自我提高，尤何必要。 非同平常的一年，激发斗志，催人奋进。2011年注定是别平庸的年度，从年初雨雪冰冻灾难，到年中汶川大地震，全国人民密切团结在一起，我和同事们扫雪除冰、捐款抗灾，共同抗击自然灾难；从北京奥运会成功举办，神七载人飞船成功登月，我和同事们齐心做好奥运火炬传递安保志愿者，共同为奥运健儿加油助威，一起为神七返航真臂欢呼……灾害兴许让我们短暂地伤痛过，却让我们更加团结，荣誉带给我们别仅是眨眼的兴奋，更多的是自信，更多的是责任，越发催人奋进。 繁忙充实的一年，勇担重任，催人成熟。2011年是我完整在办公室负责文字综合、信息报送等工作的第一具年头，出色地完成了各项工作。一是基本完成办文任务。全年完成各类大大小小常规材料300余篇，严格把关对外报送、对下颁发的各类文件文字表述，完成对6个行政村的全面调研，完成市级以上刊物调研论文3篇，文字综合工作基本能做到独当一面，让领导放心。二是协助完成办会任务。全年协助完成冬训、三个文明表彰、经济工作、能力作风系列报告、东城国际企业家联谊、扬州人家新春联谊等较大会议筹备、组织工作。三是信息报送成效明显。以广陵事情、广陵时政、政府站为载体，仔细组织对上信息报送，全年共完成区级以上信息报送200余条。以《曲江事情》为抓手，狠抓内部信息体系的建立健全，全年刊发31期，较好地完成了信息报送工作。四是制造性地完成其它工作。完成全年宣传纪录片的制作。代表街道参加全区“亚龙杯”法律知识比赛，获得第一名。代表广陵区文化局参加市文化局举办的基层文化干部技能竞赛，获得曲艺创作组第三名。 积存成长的一年，瑕瑜互见，催人自身。2011年既让我在学习中别断提高自己，也让我在实践中寻到差距。 一是坚持理论学习提高政治素质。坚持每天读书阅报，关怀国家大事，了解时事政治，及时学习掌握党的执政路线、方针、政策。坚持学习法律法规、经济、社会学知识，别断提高综合理论素养。坚持学习市、区重要文件和领导说话，掌握地点进展思路和方向，为自己撰写文稿奠定坚实的理论基础。 二是坚持实践锻炼积存经验。实践出真知。坚持在实践中学习提高，常怀反思之心，对做过的情况及时总结，发觉咨询题，及时改正。遇到疑惑的咨询题及时向领导、同事虚心请教，在实践锻炼中别断增强工作业务能力。 三是自身存在的咨询题和别脚。作为一名年轻的同志，自身还存在如此那样的咨询题，要紧表现：学习毅力别够强。常因工作忙、情况多，或因贪玩，放松自己学习，未能养成一具每天学习并长期坚持的良好适应。处事办法别够老练。由于经验的别脚，常常发觉处理的方法别多，方式别多，事多易乱，有些情况处理得别够完满。思想方面别够成熟。遇到咨询题，遭到别公正待遇还抱有孩子气，容易情绪化。 在新的一年里，我要仔细学习，虚心请教，学会忍让，学会包容，淡化得失，遇事要说究办法策略，别能急躁，并且要注意管好自己的嘴巴，少说话多干事，快速成熟起来，让领导放心。

综合办公室工作总结

综合办公室工作总结 2011年，面对新的工作环境、新的工作任务及新的工作目标，过程中体会更多的是学习、努力与适应，在这个过程中，我深知综合办公室要时刻秉承其服务性与规范性的办事原则，积极主动服务于公司各部门业务开展，协调处理各部门在工作中遇到的不便；在服务的过程中，更应体现办事的规范性，没有规矩不成方圆，任何服务都应该建立在规范性的基础之上，特别是在新制度出台以后，综合办公室在应对各项日常事务的处理上更加显得有据可依和有章可循，行政秘书的岗位职责与重点更为我的工作提供了可靠的依据。行政秘书的工作略显琐碎，但从中把握细节，观察与用心才是进步的关键。2011年是工作后收获最大的一年，在这里要感谢领导对我的关心、信任与鞭策，才能使我取得今天的进步。下面将我在2011年所做的工作及2012年计划汇报如下： 一、加强专业知识和业务理论学习 2011年是个人不断学习与进步的一年，首先是通过深入学习本专业知识技能，拓展领域内知识范畴，报名并考试通过了国家经济专业技术资格中级考试；其次是从基础做起，认真学习本职工作中的各项专业技能，初到行政秘书岗位工作，对岗位所需要的专业技能知之甚少，初期通过购买相关书籍，了解党团工作基本常识，但由于书本与实际工作差距较大，又多次向政府主管部门及同行业工作人员请教，经过半年的探索与学习，已初步掌握基本要领。 二、2011年完成的重点工作

（一）严格遵守公司规章制度，开展日常工作 1、及时做好文件传阅工作 文件传阅是公司信息传播的基础渠道，也是各部门协力合作的重要保障。对于接收到的外来公文，都能在当日转交相关业务部门做出处理意见，部分由于特殊原因未能上传而留在业务部门的，也能够做到及时催缴与及时上报，大部分公文都能在当日内上传至总经理或董事长。 2、文件的登记与保管工作 为确保每一份文件的妥善存放与准确记录，在收到或发出文件的同时，均对其分类并详细登记时间、文号、来问单位、文件名称及附存部门等信息，及时按类型保存至综合办档案室或投资管理部，并定期核对检查。 3、印章保管、使用及维护工作 自公司新制度试运行以来，严格按照公司管理制度，每次用章情况均得到董事长审批通过；注意日常对印章的保养与维护，确保印章的正常使用。 4、办公用品采购工作 严格按照公司制度安排，及时收集各部门申请并筛选汇总采购，清点实际采购量与后勤秘书办理入库手续并按规定报销；按季度及时做好采购分析，为预算做好准备。2011年9月，更是在新制度试运行前模拟预算式统一采购，为新制度的推行做好提前准备。