2018年金融系统优质文明服务标兵事迹演讲稿

2018年金融系统优质文明服务标兵事迹演讲稿

“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。XXX，XX支行XX分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了XX分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对XX中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从18年任XX分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。

服务手段大胆创新

在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。XX分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

走进市场亲近客户

为了稳定和争取更多的客户，XXX将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司XXX跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小X到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被XXX 的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到１００多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。

分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，XXX主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次XXX把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了XX分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人”

18年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。

她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩! 苦练技能提高效率

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。

终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手” “计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好

成绩。

在中行工作的这8年中，XXX始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。”

文明职工标兵事迹材料

文明职工标兵事迹材料 xxx 同志从事林业工作以来，始终坚持以党的路线、“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，带领林业系统业务干部攻坚克难，与时俱进，出色地完成了各个年度的林业生态工作的各项目标任务。他本人始终坚持和强化自身的政治修养和党性锻炼，牢固树立立党为公、执政为民和全心全意为人民服务的根本宗旨，时刻保持共产党员的先进性。2003、2007 年被评为林业系统优秀共产党员，2006 年被评为县级优共产党员，2008、2009 年连续两年被评为林业系统党风廉政建设先进个人。一、党性强，理想信念坚定，以“三个代表”重要思想指导林业生态工作他在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，坚定不移地执行党的路线、方针、政策及上级的决定，能自觉接受廉政监督和法律监督，坚定正确的政治方向、政治立场，牢固树立正确的世界观、价值观、人生观、利益观，在重大原则上能分清是非，宗旨意识强，理想信念坚定，能自觉维护党组织的权威，服从组织决定。并带领林业系统业务人员，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，脚踏实地抓好生态建设，为实现我县林业跨越式发展努力工作。二、强化学习，努力成为创新型、学习型业务干部。作为科室负责人，在生态工作上，提出了“建设创新、学习型科室和创一流业绩”的奋斗目标。他坚持带头学习，紧紧围绕全县林业中心工

作，坚持自身带头学，做持久学习、深入学习的表率，在不断提高自身政治理论和政策水平，不断提高依法办事的能力和加快全县林业发展的本领的同时，加强全科室职工政治理论、专业知识、法律法规及先进技能的学习培训，使科室人员的业务水平和工作能力有了较大幅度的提高。三、产业良性互动、林业两大体系建设协调发展他始终坚持求真务实，真抓实干的工作作风，稳步推进林业生态项目的实施。在局领导的带领下，在他的努力下，自2001 年以来，我县森林生态效益补偿基金制度保护工程得到稳步实施并向纵深发展，全县162.7 万亩天然次生林、珍贵树种得到强有力的有效保护，实施配套荒山造林5.92 万亩，补植2.02 万亩，并加强了成果巩固和完善政策兑现工作，实施生态公益林抚育9.16 万亩，封山育林15 万亩。使我县林业生态体系初见规模，全县森林面积、森林蓄积、森林覆盖率实现稳步增长，县域生态环境质量显著提高，工农业生产和人居条件得到明显改善，林业三大效益正逐步显现。他在抓好林业生态体系建设的同时，围绕全县林业支柱产业发展战略，带领林业专业技术人员，在发展林业产业上，经过近三年的艰苦努力，全县以发展林下人参、无味子为主的生态示范基地，以杜仲、柴胡、大黄、金银花、板蓝根为主的北药基地，以联合经营、承包经营的用材林基地等四大林业产业基地初具规模，林业发展后劲进一步增强，基

文明青少年标兵事迹材料

文明青少年标兵事迹材料 杨xx同学现年11岁，是xx市的小学生，班级班长兼中队长。杨xx在他很小的时候父母对他就很严格，力争把他培养成为一名德、智、体、美、劳全面发展的人才。小学近五年的时间里，在老师教育和同学们的帮助下，杨xx一步步地朝着既定的目标前进，不断在学习中增长知识，在社会实践中磨练意志。作为班长，他是班主任的得力助手，是同学们学习的榜样。作为中队长，他遵守纪律，时刻注意自己的言行，作好表率，深得同学信服。杨xx热爱集体，关心同学，工作负责。他严以律己，勤思好学，上进心强，兴趣广泛，个人能力十分突出。在各种活动中均取得了优异的成绩。五年来他先后获得“xx 市文明青少年”、“三好学生”、“优秀班干部”等荣誉称号。 一、勤奋好学，上进心强。 从进入大同小学的第一天起，杨xx就深深懂得：要使自己成为一个品学兼优的学生，成为社会的有用人才，就得从小学起，刻苦努力，扎扎实实掌握好知识，养成良好的习惯。因此，上课时，他能认真听讲，积极发言。课后，能及时温故而知新，消化当天所学的知识，并做好明天的预习工作，敢于质疑问题，养成独立思考的好习惯，各科成绩都很优秀。积极参加各项竞赛，总是榜上有名。2011年5月，在xx市第八届新世纪杯“我把幸福告诉党”征文大赛中，他获得了“佳作奖”；同年9月，在xx市中小学生“知党史、爱祖国”演

讲、朗诵、讲故事大赛活动中获得了“三等奖”；在2011年6月，在道外区艺术类单项比赛中参加西洋键盘（钢琴）项目比赛中荣获小学组优秀奖。 二、老师的小帮手，同学的好朋友。 五年来杨xx担任过班级的班长、中队长。在班级杨xx是老师的小帮手，同学的好榜样。每天上午大课间时，你都会看到他匆忙到学校收发室取学生奶的背影。他是一个心很细的人，为了让同学们喝上舒适的学生奶，夏天时他把牛奶放在阴凉处，冬天挨排放在暖气上让牛奶温热些。每天中午开饭时，他就和其他几名同学去学校的食堂取饭。把饭拿到班级后就开始认真组织同学们有秩序的取饭。有时，冬天教室里温度较低，当他给同学们发完饭后自己的饭就凉了，对此，他没有任何怨言，认为自己作为一名班长，为同学们服务是应该的事情。每次轮到自己班组织全校的升旗仪式时，作为其中一名主持人，他都要先查资料、编写稿子，利用休息时间参加多次的彩排。每次遇到这样的事杨xx都会忙到很晚才休息，但他不觉得辛苦，反而觉得很快乐。2011年12月，学校组织了一次主题为“好习惯成就人的一生之历史的记忆”室外升旗仪式。作为主持人之一，他按照要求参加各种训练和彩排。那时天气很冷，从同学们入场、完成会序、同学们退场，整个过程下来都要将近一个小时的时间。几次彩排下来，他竟然冻感冒了。回家休息二天后，在感冒稍好了些就坚持来到学校。爸爸

文明标兵事迹材料

三门峡市“文明学生”标兵典型事迹 三门峡市“文明学生”典型事迹 学生姓名：张蒙敏 所在学校：磁钟中学

张蒙敏同学是磁钟中学九年级一班的一名学生，也是该班的班长她学习勤奋刻苦，成绩优秀；尊敬师长，团结同学；爱好广泛；做事执着，有毅力。是老师眼中的好学生，是家长眼中的好孩子，是同学的好朋友。是德、智、体、美、劳全面发展的优秀学生。转贴于51论在家庭生活中，她懂得尊敬父母，富怀感恩之心。在生活中她关心体贴父母，总能替父母做一些收拾碗筷、清洁整理，甚至买菜等力所能及的家务劳动，体验劳动的艰辛和收获的喜悦。每当父母稍有不舒服时她能主动嘘寒问暖，端茶送水，让父母感受到她成长起来的快乐。在父母亲的生日时，她会及时送去自己的祝福，令父母深受感动。她从小懂得珍惜劳动成果，勤俭节约，从不挑吃挑穿。不贪慕虚荣，从不向父母提过分要求，是父母眼中的好孩子。转贴于51论文网ww在学校生活中，她尊敬老师，团结同学，关心他人。她善于团结同学，对同学以诚相待，凡同学在学习和生活中遇到困难时，她都会伸出自己的援助之手，热心相助。每当同学有不懂的问题，她总能不厌其烦的反复讲解。因此被同学们称赞为热心的“小老师”。是同学的好朋友。 她全力承担学校交给的各项任务，及时把同学们的想法告诉老师，把老师的要求传递给同学们，促进班级的整体进步。作为一名班干部，她积极参加班级管理，对工作认真负责，有较强的管理能力和组织能力，是老师的好帮手。作为学习委员的她，她积极协助老师工作，是老师信得过的得力助手。除了学习外还有很多工作是繁杂的、琐碎的。她总是不厌其烦，多次亲力亲为地教学生整理内务，搞好卫

生。有时忙的错过了吃饭时间，她也没有半句怨言，始终面带微笑。得到老师和同学们的一致好评。转贴于51论文 在平时的学习中，她勤奋刻苦，积极进取，从不在难题面前妥协，学习成绩一直名列前茅。她具有良好的学习习惯，较好地掌握各学科的基本知识和基本技能。她还能严格要求自己，思维活跃，善于思考。能将所学知识应用到生活和实践中，有较强的实践能力。每学期都被评为“三好学生”。张蒙敏同学兴趣爱好十分广泛，酷爱读书，尤其是历史类书籍，在《史记》、《资治通鉴》、《明朝那些事儿》等书籍中，她不仅收获了知识，更明白了做人的道理。有着强烈求知欲的她对自然科学也深有兴趣，尤其喜欢探究未解之谜，这也让很多同学佩服她的博学。 她用自己独特的管理方法和感召力管理班级，使得班级秩序井然，环境和谐温馨，学习气氛浓厚。作为班长，她为班里同学的利益，为班级的健康成长，付出更多的行动：大扫除时，她主动承担最脏最累的工作；有同学遇到困难，她及时伸出援助之手；参加集体活动，她积极协助班主任组织。集体需要时，她挺身而出，做好本职工作，带领九一班多次取得优异的成绩。转贴于51论文网 张蒙敏同学用自己的实际行动，阐释了新时代老师的好学生、家长的好孩子、社会的好公民的良好形象。她身上所具有的那种勤奋刻苦、不断进取、团结互助的精神，也正是我们这个时代所需要的。长期的刻苦学习，不仅换来了优异的成绩，还造就了她坚韧不拔、自

文明标兵发言稿(完整版)

文明标兵发言稿 文明标兵发言稿 不但如此，作为班长，我以身作则，发现有不文明的现象还能及时上前制止，比如乱丢垃圾，我就会让他捡起来扔进垃圾桶。课间嬉戏时我会让他们小声说话。 在校外，我遵守交通法规，不乱穿马路，在公共场所爱护花草树木，不乱扔垃圾，不拥挤，不喧哗，礼让他人。乘公共汽车主动买票，主动给上岁数的爷爷、奶奶让座等。 在家里，我不做小皇帝，主动帮爸爸、妈妈做我力所能及的事情。有客人来，我就给客人端茶送水，拿糖果，做热情的小主人。节约水电不浪费，做环保低碳小卫士。 我知道，我做的还有很多不足，在以后的学习中，我一定会继续努力，让文明在我们的周围扎根，使我们的社会变得更美丽、更和谐。 文明标兵发言稿 （2）： 敬爱的老师，亲爱的同学： 大家好！ 我是xxx，非常高兴能站在这里参加文明小标兵的评选，同时也非常感谢大家给了我一个锻炼自己的机会，在此先 谢谢大家！

四年来，在老师的辛勤培育和谆谆教导下；在同学们的关心和帮助下，我长大了，我成了一名优秀的少先队员，出色的完成了老师布置的各项任务。 我是一个文明的小学生，因为我是一个爱学习的人，对知识充满渴望；我是一个讲礼貌的人，礼貌用语时常挂在嘴边，远离污言秽语；我是一个有着良好卫生习惯的人，我会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃；我是一个爱护公共财物的人，不会践踏草坪，不会乱图乱画，更不会浪费水电；我还是一个遵守纪的人，我会把自己的物品摆放整齐，不会大声喧哗影响别人；我也是一个有爱心`有责任感的人，我尊敬师长，团结同学，关心身边的人和事；我懂得感恩，感恩父母长辈的养育，感恩老师的教导 恰同学少年，风华正茂，我会和大家一起，用文明去装点我们的校园，那就让我们携起手来，一起努力吧！我的演讲完毕，请大家多多支持我， 谢谢大家！ 文明标兵发言稿 （3）： 尊敬的各位评委，各位老师，亲爱的同学们： 大家好！ 今天我演讲的题目是《文明礼仪伴我行，争做社会小标兵》。 在生活中, 你们也许会看到一些身强力壮的小伙子，旁若无人地坐在公交车的老弱病残席上；也许会听到两个高谈阔论的时髦姑娘，如何兴高采烈地发出他妈的之声；也许会遇到有人撞了你一下，不打招呼便扬长而去的情况。每当你看到这一切的时候，你一定会觉得

双文明标兵事迹材料

笃学敏行、臻于至善的禾** --禾**先进事迹材料禾**，？？岁，中共党员，200？年毕业于？？大学本科？？专业，现任我厂电气队技术员。他敬业爱岗，笃学敏行，在本职岗位上做出了突出的贡献，曾多次被我厂评为先进工作者，？？年又荣获“？？？”的荣誉，为广大员工树立了学习的榜样。 2014年，他带领本车间员工完成了大修标准化、供热首站电气系统修正和试运、落实践行安全体系等本年度重点难点工作。实践了对党的承诺，其饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，也得到广大群众的普遍好评。 一、笃学敏行，岗位见卓志。 由于禾**和蔼开朗，认识他的人都亲热的叫他“小禾”。2014年3月，我厂#4机组大修。禾**负责电气车间大修标准化工作，同时在二次班插班干活。二次回路工作对于禾**来说是本行出身，所以干起来驾轻就熟。在检查发变组保护系统时，他发现# 4机励磁系统电压接地检测回路未经任何保险和空气开关，直接接至保护装置。这个缺陷看似不经一提，可是仔细推敲起来却是后果严重。如果励磁到发变组保护装置的电缆发生接地或短路故障，轻则引起保护装置采样信息不准确，重则直接引起转子电压变化，造成发电机转子绕组故障或发电机跳闸。禾**不等靠、不姑息，立即组织人查图纸、核对说明书、求证厂家，反复确认后证明此缺陷属于设计缺陷。解决方法就是在检测回路中增加一个

有过流跳闸功能的空气开关。这一缺陷的处理，排除了我厂的一项固有隐患，为机组安全高效运行做出突出贡献。 而大修中的另一项工作却令禾**感到沉重。我厂首次按照华能的标准化检修导则来安排机组大修工作，很多实施的细则并不能快速上手，文件包、修前分析、质量控制清单、三措方案、保优措施......纷繁复杂却不能稍有疏漏。禾**深怕耽误现场的工作，在大修开始前的一周就开始加班加点展开各项标准化工作。工夫不负有心人，在大修开工那天，所有工作负责人都从他那里领到了整齐完善的公文包和相关资料，所有控制措施和方案也编制完毕，而这里面的辛苦付出却只有他自己知道。 当大修全部完工，禾**向车间递上全套竣工报告时，两位队长对这个环环相扣、贯穿始末、细致完善的标准化大修体系给予了高度评价，同时，也将更为繁复的安全体系建设任务交给了他。时至今日，我车间的安全体系建设已全部通过验收，沉甸甸的信任变成累累的硕果。 二、严细求实、实践见真知。 从事电气工作以来，禾**知道了一个道理，与电沾边的事情必须严格、细致、求着、见实。他也是一直用这个标准来要求自己的。 2014年9月中旬，供热首站的工地上一片火热，昼夜不停的机器轰鸣声提醒我们——时间紧迫！供热首站要在下月15日前完成基建、安装和调试任务，正常最快也要半年的工期被压缩

2020年争做文明礼仪小标兵演讲稿

作者：空青山 作品编号：89964445889663Gd53022257782215002 时间：2020.12.13 争做文明礼仪小标兵演讲稿 尊敬的老师，亲爱的同学们: 大家好! 我今天所要演讲的题目是《文明礼仪之花盛开的校园》。 记得有人说过:“人，一撇一捺，写起来容易，做起来难。我们要经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。 文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时热情帮助，是平时与人相处时的一声亲切的“对不起”，是自学将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时主动制止……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。 做文明之人，就要会用文明语，做文明事，简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。“良言入耳三冬暖，恶语伤人入日寒”这句俗话大家要记住。文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比最高的智慧，比一切的学问都重要。礼貌经常可以

替代最珍贵的感情。 同学们，让我们在国旗下共同祝愿我们的生活，我们的校园，处处开满文明之花!祝愿我们每一个都能成为文明礼仪之星。 争做文明礼仪小标兵演讲稿 文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我是一名小学生，要继承和发扬这一传统，成为一名讲文明、讲礼仪的优秀学生。因此我严格按照学生日常行为规范去做。 在家里，我孝敬父母，主动帮父母做些力所能及的家务，对待客人也非常有礼貌。我妈妈是个教师,由于长期辛苦的工作,得了腰尖盘突出的病,不能做重活,上楼也很费劲,我经常帮妈妈拖地、洗碗,擦桌子,帮妈妈提东西，妈妈高兴的夸奖我说:“真是我的好儿子!” 我尊敬师长，永不忘校领导和老师对我的辛勤教诲。在校每天见到老师主动打招呼，从不打架，不骂人，与同学团结友爱，相处融洽，积极热情帮助学习成绩差的同学，给他们耐心细致讲习题，协助他们完成作业;积极参加学校组织的团体活动。时时处处都能做到一个文明礼仪的好学生，日常学习生活中力争语言美，行为美，思想美，受到师生家长的一致好评。 我热爱祖国，每个星期一我都积极参加庄严的升旗仪式，听到演奏国歌，立正站好，严肃认真，目视国旗徐徐上升。 我刻苦学习。在学习方面有认真、执着的学习态度。上课能专心

服务标兵事迹材料

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服务标兵事迹材料 【篇一：服务标兵先进事迹】 修水石油分公司“优质服务月”活动推荐事迹材料之三服务标兵 修水服务标兵先进事迹 她，没有惊心动地的故事，也没有显赫卓著的功绩。然而，她却因为口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑，加上热心肠，成为全修水受称赞最多的一个人。她就是修水服务区加油站的一名普通员工朱小会。 朱小会参加工作以来，始终扎根于一线工作，热情待人、勤奋上进、勇于创新，多次在经营部被评为优秀员工。随着经济社会的快速发展，客户对服务的要求也越来越高。朱小会感觉到，要做好服务，光有热情和激情是不够的，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在服务窗口工作中游刃有余。 他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直到理解实质、融会贯通。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，修水服务区加油站的轻油和非油品任务每月都能超额完成，轻油平均每月完成400吨，非油品平均每月完成30000元。 有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。作为中石化的服务窗口，天天接触不同层次的客户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，朱小会总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。现在有许多顾客都会直接点名找朱小会为他们服务，他们说朱小会的服务让他们感觉贴心、放心。

一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在一线展现着中石化人的风采。 修水高速服务区加油站 2013年5月7日 【篇二：银行员工服务标兵事迹材料】 用心去做服务的青春执行者 ——xxx同志服务标兵事迹材料 xxx同志本人就象她名字一样，让人感觉明亮而温馨。在日常工作中，她始终以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了xxx银行一道独特而靓丽的风景线。 她是一位虚心学习、认真专研的女孩 要想在同业竞争中，始终立于不败之地，就得打造精品化服务，而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。xxx同志刚来的时候为了尽快掌握业务知识，牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可利用的时间，全面细致地学习各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今较熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。此外，她还始终把自己摆在一个学习者的位臵上，坚持学习，严于律己，充分利用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能，还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，取人之长，补己之短，进一步提高了业务技能和服务水平。终于“功夫不负有心人”，在今年办事处组织的业务技能测试中，她连续三次取得了“点钞能手”、“数字录入能手” 和“综合业务能手”等好成绩。 她是一位服务热情、兢兢业业的女孩

文明学生标兵事迹材料

文明学生标兵事迹材料 神经内科向来以危重病人多、护理任务繁重而出名，病人昏迷、呕吐、大小便失禁、污秽满身、臭气逼人是常有的事。而她镇定自若的微笑、温暖有力的双手总会在第一时间给病人以生的希望，忙而不乱的抢救给惊慌失措的家属以支持、鼓励。 “春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，是我作为一名共产党员对生命价值的追求。全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，长期以来我都格守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。我知道作为一名新时期的共产党员自己所做的这些努力，离优秀共产党员的标准和要求还远远不够，为此，在今后的学习、生活和工作中，我将进一步加强学习，严于律己，时刻牢记党的教导，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平，为成为一名名副其实的优秀共产党员而不懈努力奋斗。 田淑娟同学是我校七年级一班的一名班干部，朝气蓬勃的新世纪，孕育了她广泛，喜爱写作、书法、下棋、集邮。 作为一名班干部，她能够坚持以身作则遵守学校的校纪校规，老师不在时，主动维护好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻，并能每天坚持主动安排好全班的值日工作，督促值日生完成打扫任务。团结同学，热心帮助学习上

有困难的同学，在这方面，全校的老师和同学都很认可，大家都夸她有同情心、有爱心。 在本学期，她们班级开展了一个以小组为单位的“快乐小伙伴”劳动竞赛，由她亲自组织，安排这项活动，在老师的帮助下，效果很好，同学们都很愿意参加，通过这样的活动，大大提高了同学们的团结进取，奋发向上的精神。在班级开展的丰富多彩的活动中，她多次主持班队会，开展了如“为教师喝彩”庆教师节文艺会，以及“我的未来与梦想”主题班会，并且表演了口琴吹奏，诗歌朗诵等节目。 小小年纪的田淑娟，很有自己的一番生活和学习的道理。她不仅班级管理工作完成得出色，而且各学科成绩也很优秀，她很自信，她深信这样一句话：天才是1%的灵感加上99%的汗水。因此在学习上苦下功夫，上课认真听讲，积极举手发言，不懂就问，刻苦钻研。努力学习每一门功课，不断提高个人素质。数学是她的特长，老师也发现了这个闪光点，派她做数学课代表，这既是老师对她的信任，也是对她的考验。为了不辜负老师和同学的期望，每天她都坚持准时收好数学作业，有时还帮助老师一起批改。学习上遇到难题的时候，她就和同学们共同探讨，取长补短。在她的带动下，经过全体同学们的共同努力，她所在的七年级一班数学成绩一直在年级组名列前茅，因此，她也获得了很多的荣誉，如：校“三好学生”、“优秀学生干部”、“拾金不昧好少年”、“绿色环保

[争做文明标兵演讲稿] 文明小标兵演讲稿100字

[争做文明标兵演讲稿] 文明小标兵演讲稿100字 尊敬的各位评委，各位老师，亲爱的同学们：大家好！今天我演讲的题目是《养成文明礼貌习惯，争做社会小标兵》。你们也许会看到一些身强力壮的小伙子，旁若无人地坐在公交车的老弱病残席上； 也许会听到两个高谈阔论的时髦姑娘，如何兴高采烈地发出“他妈的”之声； 也许会遇到有人撞了你一下，不打招呼便扬长而去的情况。每当你看到这一切的时候，你一定会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称！但是，当前社会上仍然有些人对于这些不文明礼貌的行为不以为耻不以为怪，并且为之辩护说：区区小事，何足挂齿。难道这真的是区区小事吗？我们要向有这种思想的人大喝一声：“你们错了！如果任其这样发展下去，那么文明何在？礼貌又何在呢？”我们伟大祖国素以“礼仪之邦”著称于世，我们中华民族历来十分注重文明礼貌。在几千年的历史长河中，有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵，“融四岁，能让梨”的故事更是家喻户晓，妇孺皆知。 ___是上个世纪影响最大的人物之一，他从小养成了对长辈有礼貌的美德，后来当了国家主席，仍然能以礼待人。一九五九年， ___回韶山，曾专门邀请亲友的老人吃饭， ___给老人敬酒，老人们说：“主席敬酒，岂敢岂敢！” ___回答：

“敬老尊贤，应当应当！”由此可见，文明礼貌是多么重要。可以毫不夸张地说，生活中最主要的是文明礼貌，它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中，文明礼貌地处事待人，是我们每个青少年成长过程中必修的一课。因此，我们一定要养成讲文明礼貌的好习惯。为了做一个讲文明礼貌的社会小标兵，我们要养成哪些习惯呢？比如说，你在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，请先说声“对不起”； 别人帮你做了事，要对别人道一声“谢谢”； 在校内外，见到老师要热情打招呼问好； 吃饭时，要把最舒适的座位让给长者，等等，这些都是讲文明礼貌的起码要求，有了这些习惯，才算具备了文明人的基本素质。但这些习惯不是天生就有的，需要逐渐养成。那么 ___养成讲文明礼貌的习惯呢？首先要重视自身的道德修养。一个人的思想、行为，对别人、对社会是有益还是有害，要有一个衡量的准则，我们通常把这种衡量和指导人们思想、行为的准则，叫做道德。而礼貌与道德是互为表里的。礼貌是道德的外衣，道德是礼貌的内涵，因此，我们要认清哪些是我们应该做的，哪些是我们不应该做的，以此来规范我们的行为。其次，采取一些有效措施，来培养习惯。比如，在生活中我们常常看到在放置着“不准践踏草地”、“请您足下留

邮政局服务标兵个人事迹材料

邮政局服务标兵个人事迹材料 在xxx市邮政局，xxx是出了名的服务标兵和营销能手。她自1989年8月参加工作以来，在邮政营业第一线奋斗了17年，XX年10月起担任xxx市邮政局鼓楼支局支局长至今。 xxx在工作中始终牢记“人性化、高品位”的服务理念，坚持以客户满意为标准，摸索出一套“十心”服务法——工作中用心不分神，接待顾客热心不冷淡，对待特殊群体爱心不避让，服务过程中关心不旁观，办理业务精心不失误，宣传业务诚心不虚夸，碰到难题耐心不浮躁，帮助顾客操心不推诿，善后服务尽心不留尾，接受批评虚心不诡辩。“十心”服务法在xxx市邮政局推广后，一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。 有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。邮政营业窗口，天天接触不同层次的用户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，xxx 总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。一次，一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。xxx接过包裹一看，外包装用的棉布已糟了，用手轻轻一扯，棉布就裂开了。于是，她建议黄奶奶换个包装，可黄奶奶误以为xxx借机多收钱，冲着她大发脾气，说了许多难听的话。尽管委屈的泪水在眼眶里打转，xxx仍然面带微笑不急也不躁，耐心地向黄奶奶解释，终于赢得老人的理解。临走时，老人家不好意思地说：“姑娘，刚才错怪你了，下次寄东西还找你。”正是凭着这样的贴心服务，xxx与用户建立了深厚的感情，用户只要有用邮的事儿都会找她。xxx曾经3次调动工作岗位，但无论她调到哪里，总有一批“忠实用户”跟到哪里。 在做好本职工作的同时，xxx还积极参加各种社会公益活动，为灾区捐款，她慷慨大方；义务献血，她第一个挽起袖子……去年，xxx 发展业务时，发现市区华联路的一位顾姓老人无儿无女，生活没有依靠，她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳，还为老人买蛋糕过

文明标兵事迹材料

文明标兵申报材料 建筑工程系建筑设计2班李章 2012年4月 附件 1： 十佳文明标兵申报表 注：本表一式二份，详细事迹2000字左右附后。 文明标兵申请材料 尊敬的领导、老师： 您好！ 我叫李章，是海南工商学院，建设2班的一名学生，现任班长一职,可以来申请这次的文明标兵，我的内心倍感荣幸！ 自古以来，我国就是文明之邦，文明之风在我们身边的畅行由来已久。面对时代的召唤，我想说：文明之行，从我做起！我深知作为一名“标兵”就应当起着模范带头的作用，一直以来，我以积极向上的态度去面对每件事情，期间经历了许多，成长了许多，也慢慢的使自己得到认可。下面就我在思想素质上、学习和工作上、生活上、获 奖等方面的一些表现做如下介绍。并我向院领导诚递我的这份申请。 一、思想素质上——积累知识，塑造文明。 在思想上，我非常注重提高自己的专业知识，平时及时关注时事政治，关心国家的发展，时刻以 党员的标准严格要求自己，积极 向党组织靠拢。刚进入大学时我 就积极提交入党申请书，参加党 课培训。并被评为了“入党积极 分子”。我把身边的每一件事都当做一次实践文明的机会，重视自己积极思想的积累，重视自己政治觉悟和文明意识的提高，以求自己在思想上尽快成为一名合格的共产党员。在大学期间，积极参加学院的各项活动，多次带领大家开展关于党史发展的主题班会，增强同学们对党史的了解，培养了作为一名 预备党员应该具备的素养。大学 的时光里我都严于律已。一真以 来都努力做一个文明的大学生， 所以我对自己的言行都会严格要 求。 尽管在锻炼自己的过程中遇到了不少坎坷，但我一直没有放弃过，而是始终以自己的努力为主线，以学习别人为侧重点，不断地积累、学习、实践、总结，不断地丰富自己的思想，提高自己政治觉悟。 二、学习和工作上——以实际行动彰显文明。 在大学的短暂时光里，是我们性格锻炼和形成的关键时期，它对我们的今后的工作，甚至自己的一生都会 起到至关重要的作用。 学习方面，时刻不忘自己的目标，严 格要求自己。作为学生，搞好学习必须是 第一位的。上课期间，我从未因个人的原 因出现过请假、迟到、旷课、早退现象， 课上认真听讲，课下有问题及时和老师交流，把问题分析透彻，同时，我在期末的综合

文明的礼仪标兵事迹材料

文明礼仪标兵事迹材料 开拓进取，争做时代弄潮儿 我叫李林，来自九（8）班，我没有传奇的经历，只有平凡中的执着；我没有睿智的言语，只有务实中的奋进；我虽平凡，却决不甘于平庸和碌碌无为；我虽不，但我有文明的言行。 我具备一名文明礼仪标兵所应具的品德与气度！我国自古就被誉为“礼仪之邦”，“文明的摇蓝”。人之初，性本善，我从小就崇尚文明，加入了文明的行列！ 作为一名班长，我热爱我的集体，关心我的同学，并总是以文明的方行影响和团结我的同学。当同学之间产生矛盾的时候，我会坚决地站出来，以理服人。 作为一名共青团员，我总是牢记自己的职责，坚决抵制不文明行为发生，身体力行，率先垂范，讲文明族，行文明事，做文明人，树文明风。我能够拾金不昧，见义勇为；我能够崇尚科学，反对迷信。 作为班上的文明标兵，我同样能够积极进取，做好表率，促使我们的集体成为文明的集体。使大家都能够行动起来，告别陋习，反对迷信，养成良好的文明习惯。 我有很强的正义感，我懂得宽容，喜欢帮助同学，因为雷锋是我的榜样，我始终以雷锋精神鼓舞自己，并付之于行动。曾多少次风雨中，我都能够无私地帮助没带伞的同学，护送他们回家。当同学们遇到困难，我会毫不犹豫地伸出援助之手为同学服务。只要同学生病我都能主动地送他们去医务室。每当这些同学向我表示感谢时，我总觉得这些并不值得感谢，因为互助是社会的公德，奉献才是人生的真谛！ 我希望世界上所有正义的人们，都能够学习和弘扬雷锋精神，将真、善、美的种子永驻于心。只有人人都献出一点爱，我们的世界将变成美好的人间。为文明而不懈追求，为文明而不断进取，让文明强音在奋进中升腾，是我们每一个炎黄子孙，华夏儿女共同的职责。 我具备一名文明标兵所应具的热情与正气。不论成功与否，我都将以文明标兵所应备的素质规范自己的行为，不懈努力，追求卓越，开拓进取，争做时代弄潮儿！

竞选文明标兵演讲稿

各位老师、同学： 你们好！我很荣幸能作为文明礼仪标兵代表发言。 作为一名新世纪的小学生，作为祖国的花朵、世界的未来，我们必须做一名文明的小学生！ 但是，如何才能做一名文明的小学生呢？ 遇到师长、来宾，主动问好；上下楼梯，人多拥挤，注意谦让；讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡起；爱护公物，不乱写乱划；在与同学的交往中，能和睦相处，友好合作。做到得理让人，失理道歉，相互尊重，相互信任。一声“你好”给别人带去一天的好心情，一句“谢谢”拉近了人与人之间的距离，一声“对不起”、“没关系”化解冲突，还要让“请、您好、谢谢、对不起、再见”这十字文明礼貌用语常挂嘴边。 在家里，孝敬、体贴父母，尊敬长辈。面对父母长辈的批评，能认真听取，不发脾气，不顶撞。家里来了客人，热情、大方、有礼貌地招待。 在外面，遵守交通法规，不乱扔果皮纸屑，保护环境卫生。；尊老爱幼，帮助别人，时时处处为别人着想，做到“与人为善，心中有他人”。 在这里，我以少先队员的名义呼吁：行动起来，少先队员们！争做一个讲文明、懂礼仪的好学生！同学们，“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”。让我们快快行动起来吧，从现在做起、从我做起、从点点滴滴做起，不断继承和发扬中华民族的传统美德，做一名讲卫生、懂礼貌、守纪律、爱学习的文明的小学生，为实现美好的中国梦，建设文明校园而努力吧！ 谢谢篇二：《争做文明礼仪小标兵》演讲稿 《争做文明礼仪小标兵》演讲稿 崖城镇南滨小学六年级5班何小雨 指导老师：袁诗军 尊敬的老师，亲爱的同学们： 大家好！ 我今天所要演讲的题目是《文明礼仪之花盛开的校园》。 记得有人说过：“人，一撇一捺，写起来容易，做起来难。我们要经常性地思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。 文明是什么？文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时热情帮助，是平时与人相处时的一声亲切的“对不起”，是自学将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时主动制止??文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。 做文明之人，就要会用文明语，做文明事，简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。“良言入耳三冬暖，恶语伤人入日寒”这句俗话大家要记住。文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比最高的智慧，比一切的学问都重要。礼貌经常可以替代最珍贵的感情。 同学们，让我们在国旗下共同祝愿我们的生活，我们的校园，处处开满文明之花！祝愿我们每一个都能成为文明礼仪之星。 做文明之人，永远的呼唤！一生的追求！ 谢谢大家！我的演讲完毕。 ２０１０年１１月１５日 1篇三：劳动保障争做文明服务标兵演讲稿 劳动保障争做文明服务标兵演讲稿 春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替让我们理解了季节流逝。一次次春花秋月，

服务标兵先进事迹材料(1)

服务标兵先进事迹材料 一个城市的文明，需要这个城市的每一个组成部分的共同文明，我市年初提出四城同创，更需要成千上万人的努力拼搏，××同志就是其中之一。 今年年初，在全市大力开展文明机关创建活动时，××*已作为××*同步延伸的重点单位积极投入到创建工作中去，在××*同志带领下，全体职工积极行动起来，认真整治和美化工作环境，并定期检查、评比，通过努力使××面貌焕然一新，受到创建文明机关检查小组的一致好评，使××*在全市评比中获得高分。3月份，市委市政府在市区．家企事业单位中广泛开展以“创三优”为主要内容的创建文明企事业单位活动，××××*又被列入其中。××*同志在参加全市创建文明企事业单位动员会后，立即在全园召开．．个创建工作专题会议，即支委会、主任办公会、中层干部会、全体职工会和全体业主会。每次会议他都认真传达市委、市政府领导的重要讲话，以及关于创建工作的意义、任务和要求，并迅速成立以他本人为组长的文明企事业单位创建工作领导小组，领导小组又分设优美环境、优良秩序、优质服务和台帐小组，在时间紧、任务重、要求高的情况下，细致分工，明确任务，责任到人，在他的积极督导下制作．余个条幅、出了两期黑板报，并将徐州精神、道德规范、市民守则、文明用语、一站式服务、首问负责制等打印成册，每个职工人手一份，以便学习、掌握。××*同志亲自带队每天深入基层对全园的创建工作进展进行督促检查，周密的部署为创建工作的顺利开展奠定了基础。为了提高园林绿化效果和完善基础设施，在××资金非常困难的情况下，××共投资近××万元进行绿化、增加喷灌设备、增添园内标识和警示牌、设立自行车停放处××个、和云龙湖环卫站签定垃圾日产日运合同、维修全园灯具、进行大榕树的变活计划等，××的整体功能得到了进一步的提高；在优良秩序方面，由于××面积大，而且又实行免费开放，园内的业主较多，为了规范旅游秩序和经营秩序，他和分管领导深入实际调查研究，制定了一系列管理措施，如规范经营、禁止砸价竞争，设立游客中心，认真接待和处理游客投诉。在制止游客违章方面，他坚持以人为本，加大宣传教育力度，并实行管理干部跟班管理，作为单位的主要负责人，他每周要值2次班，每次从早6点到晚23点，从不间断，使公园的秩序越来越好；在优质服务方面，他首先给经营科制定制度，要对业主热情

文明优质服务标兵申报材料

文明优质服务标兵申报材料 xx同志于1999年大专毕业后参加工作，曾先后在邮政营业部工作。现任XXX现金柜员。参加工作十多年以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，工作上，严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，无论在XXX任现金柜员还是在任非现金柜员，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型邮储银行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。 勤于学习，提升自身素质 近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，XXX始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边

学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任非现金柜员以来，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求，她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场，一刻不敢松懈学习思想，在加强自我“充电”的同时，她只能在休息日参加函授班的学习，然后再利用每天下班后的时间自学。由于她丈夫常年在外工作，还要承担起照顾孩子气的重任，所以经常学习到深夜。正是依靠这种顽强的毅力，通过几年的学习，她顺利完成了学业，以优异的成绩取得了函授本科文凭，还通过自学取得了审计资格证书，在努力提高学历层次外，她还苦练业务技能，在市行举行的业务技能大赛中多次取得好成绩，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干。 长期以来XXX同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，

文明礼仪标兵演讲稿范文

文明礼仪标兵演讲稿范文 尊敬的各位评委，各位老师，亲爱的同学们：大家好!今天我演讲的题目是《养成文 明礼貌习惯，争做社会小标兵》。 你们也许会看到一些身强力壮的小伙子，旁若无人地坐在公交车的老弱病残席上;也 许会听到两个高谈阔论的时髦姑娘，如何兴高采烈地发出“他妈的”之声;也许会遇到有 人撞了你一下，不打招呼便扬长而去的情况。每当你看到这一切的时候，你一定会觉得这 与我们物质文明的发展是多么不相称!但是，当前社会上仍然有些人对于这些不文明礼貌 的行为不以为耻不以为怪，并且为之辩护说：区区小事，何足挂齿。难道这真的是区区小 事吗?我们要向有这种思想的人大喝一声：“你们错了!如果任其这样发展下去，那么文明 何在?礼貌又何在呢?” 我们伟大祖国素以“礼仪之邦”著称于世，我们中华民族历来十分注重文明礼貌。在 几千年的历史长河中，有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵，“孔融四岁，能让梨”的故事更是家喻户晓，妇孺皆知。毛泽东是上个世纪影响最大的人物之一， 他从小养成了对长辈有礼貌的美德，后来当了国家主席，仍然能以礼待人。一九五九年， 毛主席回韶山，曾专门邀请亲友的老人吃饭，毛主席给老人敬酒，老人们说：“主席敬酒，岂敢岂敢!”毛主席回答：“敬老尊贤，应当应当!”由此可见，文明礼貌是多么重要。可 以毫不夸张地说，生活中最主要的是文明礼貌，它比最高的智慧、一切的学识都重要。 我们共同生活在社会主义的大家庭中，文明礼貌地处事待人，是我们每个青少年成长 过程中必修的一课。因此，我们一定要养成讲文明礼貌的好习惯。为了做一个讲文明礼貌 的社会小标兵，我们要养成哪些习惯呢?比如说，你在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，请先说声“对不起”;别人帮你做了事，要对别人道一声“谢谢”;在校内外，见到老师要 热情打招呼问好;吃饭时，要把最舒适的座位让给长者，等等，这些都是讲文明礼貌的起 码要求，有了这些习惯，才算具备了文明人的基本素质。但这些习惯不是天生就有的，需 要逐渐养成。 那么怎样才能养成讲文明礼貌的习惯呢?首先要重视自身的道德修养。一个人的思想、行为，对别人、对社会是有益还是有害，要有一个衡量的准则，我们通常把这种衡量和指 导人们思想、行为的准则，叫做道德。而礼貌与道德是互为表里的。礼貌是道德的外衣， 道德是礼貌的内涵，因此，我们要认清哪些是我们应该做的，哪些是我们不应该做的，以 此来规范我们的行为。其次，采取一些有效措施，来培养习惯。比如，在生活中我们常常 看到在放置着“不准践踏草地”、“请您足下留情”告示牌的公园里、绿化带中，照样有 人践踏青草。光靠布置告示来提醒，对有些人看来是无效了，他们对这些告示倒不一定是 故意违反，因此，在没有养成好的习惯的时候，采取一些强制手段也是十分必要的。 同学们，我们是21世纪建设祖国的主力军，共同担负着创造物质文明的重要使命， 更担负着创造精神文明的神圣职责。让我们从身边做起，做一个文明人，心中牢记文明礼貌，争做社会小标兵吧

银行优质文明服务标兵事迹材料演讲

银行优质文明服务标兵事迹材料演讲 平凡的岗位不平凡的青春“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx，xx支行xx分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从20XX年任xx分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。 服务手段大胆创新在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。走进市场亲近客户为了稳定和争取更多的客户，xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、

客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司xxx 跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被xxx的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到100多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，xxx主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次xxx把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了xx分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人” 上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工