病毒式营销

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病毒式营销(viral marketing,也可称为病毒性营销)是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，这种传播是用户之间自发进行的，几乎是不需要费用的网络营销手段。

基本信息

中文名称

病毒式营销

外文名称

viral marketing

别称

病毒性营销

类型

网络营销方法

目录

展开

1 基本介绍

1.1 概述

1.2 目的

2 主要功能

3 主要特点

3.1 吸引力

3.2 传播速度

3.3 高效率接收

3.4 更新速度快

4 一般规律

5 专业研究

6 主要方法

6.1 免费的服务

6.2 便民服务

6.3 节日祝福

6.4 精美网页

6.5 口头传递

6.6 人际关系网络

6.7 事件策划

7 实施步骤

7.1 整体规划

7.2 独特创意

7.3 传播渠道

7.4 发布推广

7.5 跟踪管理

1.1 概述

互联网之外，病毒式营销被用来指“口碑（word-of-mouth），”“制造热点（creating a buzz），”“整合媒体（leveraging the media），”“网络营销（network marketing）。”但是在网络上，不论好坏，他一致被称为“病毒式营销。”

1.2 目的

病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。它描述的是一种信息传递战略，经济学上称之为病毒式营销，因为这种战略象病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。例如我们每个店铺的留言板和友情链，我为别人宣传，别人也为我宣传。

病毒式营销将令您的网络客户、邮件订阅者成为您在线生意的传话筒，使您在线业务量呈指数式爆炸成长。

2 主要功能

病毒式营销必然含有两个重要的功能：

1、人们在获得利益的同时不知不觉地、不断缠绕式地宣传了商家的在线生意、信息传播者，往往是信息受益者。

2、商家生意信息的传播是通过第三者“传染”给他人而非商家自己，而通常人们更愿意相信他人介绍而非商家自己。

我们经常看到的免费邮箱、免费空间、免费域名、ICQ网上及时交流软件等，都采取了病毒式营销方式。盗版微软视窗亦如此。比尔·盖茨撇开小利，其操作系统病毒式地占领了中国操作系统市场，而占领市场份额比当前的获利要重要得多。

3 主要特点

病毒式营销是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。它存在一些区别于其他营销方式的特点。

3.1 吸引力

天下没有免费的午餐，任何信息的传播都要为渠道的使用付费。之所以

病毒式营销

病毒式营销

说病毒式营销是无成本的，主要指它利用了目标消费者的参与热情，但渠道使用的推广成本是依然存在的，只不过目标消费者受商家的信息刺激自愿参与到后续的传播过程中，原本应由商家承担的广告成本转嫁到了目标消费者身上，因此对于商家而言，病毒式营销是无成本的。目标消费者并不能从“为商家打工”中获利，他们为什么自愿提供传播渠道？原因在于第一传播者传递给目标群的信息不是赤裸裸的广告信息，而是经过加工的、具有很大吸引力的产品和品牌信息，而正是这一披在广告信息外面的漂亮外衣，突破了消费者戒备心理的“防火墙”促使其完成从纯粹受众到积极传播者的变化。

网络上盛极一时的“流氓兔”证明了“信息伪装”在病毒式营销中的重要性。韩国动画新秀金在仁为儿童教育节目设计了一个新的卡通兔，这只兔子相貌猥琐、行为龌龊、思想简单、诡计多端、爱耍流氓、只占便宜不吃亏，然而正是这个充满缺点、活该被欺负的弱者成了反偶像明星，它挑战已有的价值观念，反映了大众渴望摆脱现实、逃脱制度限制所付出的努力与遭受的挫折。流氓兔的Flash出现在各BBS论坛、Flash站点和门户网站，私下里网民们还通过聊天工具、电子邮件进行传播。如今这个网络虚拟明星衍生出的商品已经达到1000多种，成了病毒式营销的经典案例。

大众媒体发布广告的营销方式是“一点对多点”的辐射状传播，实际上无法确定广告信息是否真正到达了目标受众。病毒式营销是自发的、扩张性的信息推广，它并非均衡地、同时地、无分别地传给社会上每一个人，而是通过类似于人际传播和群体传播的渠道，产品和品牌信息被消费者传递给那些与他们有着某种联系的个体。例如，目标受众读到一则有趣的flash，他的第一反应或许就是将这则flash转发给好友、同事，无数个参与的“转发大军”就构成了成几何倍数传播的主力。

3.3 高效率接收

大众媒体投放广告有一些难以克服的缺陷，如信息干扰强烈、接收环境复杂、受众戒备抵触心理严重。以电视广告为例，同一时段的电视有各种各样的广告同时投放，其中不乏同类产品“撞车”现象，大大减少了受众的接受效率。而对于那些可爱的“病毒”，是受众从熟悉的人那里获得或是主动搜索而来的，在接受过程中自然会有积极的心态；接收渠道也比较私人化，如手机短信、电子邮件、封闭论坛等等(存在几个人同时阅读的情况，这样反而扩大了传播效果)。以上方面的优势，使得病毒式营销尽可能地克服了信息传播中的噪音影响，增强了传播的效果。

3.4 更新速度快

网络产品有自己独特的生命周期，一般都是来的快去的也快，病毒式营销的传播过程通常是呈S形曲线的，即在开始时很慢，当其扩大至受众的一半时速度加快，而接近最大饱和点时又慢下来。针对病毒式营销传播力的衰减，一定要在受众对信息产生免疫力之前，将传播力转化为购买力，方可达到最佳的销售效果。

4 一般规律

第一、病毒式营销的“病毒”有一定的界限，超出这个界限的病毒性营销方案就成为真正的病毒了。

第二、成功的病毒式营销离不开六个基本要素。

一个有效的病毒式营销战略的基本要素归纳为6个方面：

（1）提供有价值的产品或服务；

（2）提供无须努力的向他人传递信息的方式；

（3）信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；

（4）利用公共的积极性和行为；病毒式营销

病毒式营销

（5）利用现有的通信网络；

（6）利用别人的资源进行信息传播。

根据这一基本规律，在制定和实施病毒式营销计划时，应该进行必要的前期调研和针对性的检验，以确认自己的病毒式营销方案是否满足这六个基本要素。

第三、病毒式营销并不是随便可以做好的，需要遵照一定的步骤和流程。

成功实施病毒式营销需要五个步骤：

（1）病毒性营销方案的整体规划和设计；

（2）病毒式营销需要独特的创意，病毒式营销之所以吸引人之处就在于其创新性；

（3）对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播；

（4）对病毒式营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广；

（5）对病毒式营销的效果进行跟踪和管理。

上述成功实施病毒式营销的五个步骤对病毒式营销的六个基本要素从实际应用的角度做出了进一步的阐释，使其更具有指导性，充分说明了病毒式营销在实践应用中应遵循的规律。

第四、病毒式营销的实施过程通常是无需费用的，但病毒式营销方案设计是需要成本的。病毒式营销通常不需要为信息传递投入直接费用，但病毒式营销方案不会自动产生，需要根据病毒式营销的基本思想认真设计，在这个过程中必定是需要一定资源投入的，因此不能把病毒式营销理解为完全不需要费用的网络营销，尤其在制定网站推广计划时，应充分考虑到这一点。此外，并不是所有的病毒式营销方案都可以获得理想的效果，这也可以理解为病毒式营销的隐性成本。

第五、网络营销信息不会自动传播，需要在行一定的推广。

在成功实施病毒式营销五个步骤中的第四步就是关于对病毒式营销信息源的发布和推广，因为病毒式营销信息不会实现自动传播，需要借助于一定的外部资源和现有的通信环境来进行，这种推广可能并不需要直接费用，但需要合理选择和利用有效的网络营销资源，因此需要以拥有专业的网络营销知识为基础。

综上所述，病毒式营销具有自身的基本规律，成功的病毒式营销策略必须遵循病毒式营销的基本思想，并充分认识其一般规律，包括：为用户免费提供有价值的信息和服务而不是采用强制性或者破坏性的手段；在进行病毒式营销策略设计时有必要对可利用的外部网络营销资源进行评估；遵照病毒式营销的步骤和流程；不要指望病毒式营销方案的设计和实施完全没有成本；最后，希望病毒式营销信息会自动在大范围内进行传播是不现实的。

5 专业研究

《财富涌现与流转》是一本关注公司价值捕获、社会财富流转以及经济发展内在动力的国际中文期刊，主要刊登有关社交网络中的价值链、病毒式营销、互联网服务的价值捕获等领域的论文，反映国内外该领域的最新研究动态。

研究领域：

社交网络中的价值链

病毒式营销

互联网服务的价值捕获

成长型公司的组织与管理

风险投资运作

对冲基金策略

货币制度与货币政策

税收与转移支付

区域发展策略病毒式营销

病毒式营销

金融战与货币战争

贸易政策

大国兴衰内在动力

经济思想史[1]

6 主要方法

病毒式营销

病毒式营销

病毒式营销的概念在网络上已经很普遍，大家研究的都是如何做好一个吸引人的内容，希望别人去扩散传播，这实际上是很难的。

6.1 免费的服务

一些大型的网站或公司会提供免费的二级域名，免费空间，免费程序接口，免费计数器等资源，这些资源中可以直接或间接的加入公司的连接或者其他产品的介绍，也还可以是广告。特别是现在推出的窄告，很适合放在这些免费资源中。由于这些服务都是免费的，对用户有

着很大的吸引力，另外，当用户自己在使用并对外宣传的时候，就也为提供该服务的公司做了免费宣传。

6.2 便民服务

便民服务服务不象上面的免费服务一样需要一定的财力物力，比较适合小公司或个人网站。在网站上提供日常生活中常会用到的一些查询，如：公交查询，电话查询，手机归属地查询，天气查询等，把这些实用的查询集中到一起，能给用户提供极大的便利，会得到用户很好的口碑，也就能很快的在网民中推广开来。

6.3 节日祝福

每当到节日时，可以通过QQ，MSN，E-MAIL等工具向朋友发送一些祝福，后面跟上网页地址或精美图片，由于节日里，大家都很高兴收到来自朋友的祝福和喜欢发祝福给朋友，一个病毒链就这样形成了。

6.4 精美网页

娱乐是人生活的追求，不管谁定下什么目标，但最终是为了生活、娱乐，做一个精美的网页或精彩的笑话发给朋友，朋友一定会很高兴很会很快的发送给他的好朋友。

6.5 口头传递

网络上使用最普遍的“口头传递”方式是“告诉一个朋友”或“推荐给你的朋友”等。很多网站在网络广告、新闻信息、电子邮件后面使用类似的语句。对这种方法，各种网站的使用率是不一样的。对于一些娱乐网站，“告诉一个朋友”的使用率可能会高些。但对于大型网站，这类语言的使用率主要取决于所推荐内容的类型和用户群的特点。这种病毒式营销启动成本低并能快速执行，其效果还可以通过引入竞赛和幸运抽签得以增强。

6.6 人际关系网络

社会学家指出：人际关系网络是由家庭成员、朋友或同事构成的，我们每个人都生活在人际关系网络中，几乎没有人是生活在人际关系网络之外的。根据社会地位的不同，一个人的人际关系网络中可能有几十、几百甚至数千人。互联网的网民同样也在发展虚拟社会中的人际关系网络，他们收集电子邮件地址，建立邮件列表与众人沟通，通过洽谈室结交新的朋友。网络营销人员需要充分认识实体社会和虚拟社会中这些人际关系网络的重要作用，通过病毒式营销把自己的信息置于人们的各种关系网络之中，从而迅速的把促销信息扩散出去。

6.7 事件策划

策划运作一个大范围或局部（或行业范围、圈子范围）哄动的事件，促使人们热议，或借用本有热点话题演变作二次传播成为变种之事件，其特征在于迎合时代人心理需求，如：好奇、欲望、需要、贪念、贫乏等等。

7 实施步骤

病毒式营销一直是网络营销人员津津乐道的话题。病毒式营销的价值是巨大的，一个好的病毒式营销计划远远胜过投放大量广告所获得的效果，病毒式营销并不是随便可以做好的，有些看起来很好的创意，或者很有吸引力的服务，最终并不一定很获得预期的效果，如何才能取得病毒病毒式营销

病毒式营销

式营销的成功呢？通过对许多病毒式营销案例进行的跟踪研究发现，尽管每个网站具体的病毒式营销方案可能千差万别，但在实施病毒式营销的过程中，一般都需要经过方案的规划和设计、信息源和传递渠道的设计、原始信息发布、效果跟踪管理等基本步骤，认真对待每个步骤，病毒式营销才能最终取得成功。

首先，应该进行病毒式营销方案的整体规划，确认病毒式营销方案符合病毒式营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。

第二，病毒式营销需要独特的创意，并且精心设计病毒式营销方案（无论是提供某项服务，

还是提供某种信息）。最有效的病毒式营销往往是独创的。独创性的计划最有价值，跟风型的计划有些也可以获得一定效果，但要做相应的创新才更吸引人。同样一件事情，同样的表达方式，第一个是创意，第二个是跟风，第三个做同样事情的则可以说是无聊了，甚至会遭人反感，因此病毒式营销之所以吸引人之处就在于其创新性。在方案设计时，一个特别需要注意的问题是，如何将信息传播与营销目的结合起来？如果仅仅是为用户带来了娱乐价值（例如一些个人兴趣类的创意）或者实用功能、优惠服务而没有达到营销的目的，这样的病毒式营销计划对企业的价值就不大了，反之，如果广告气息太重，可能会引起用户反感而影响信息的传播。

第三，信息源和信息传播渠道的设计。虽然说病毒式营销信息是用户自行传播的，但是这些信息源和信息传递渠道需要进行静心的设计，例如要发布一个节日祝福的FLASH，首先要对这个FLASH进行精心策划和设计，使其看起来更加吸引人，并且让人们更愿意自愿传播。仅仅做到这一步还是不够的，还需要考虑这种信息的传递渠道，是在某个网站下载（相应地在信息传播方式上主要是让更多的用户传递网址信息）、还是用户之间直接传递文件（通过电子邮件、IM等），或者是这两种形式的结合？这就需要对信息源进行相应的配置。

病毒式营销

病毒式营销

第四，原始信息的发布和推广。最终的大范围信息传播是从比较小的范围内开始的，如果希望病毒式营销方法可以很快传播，那么对于原始信息的发布也需要经过认真筹划，原始信息应该发布在用户容易发现，并且用户乐于传递这些信息的地方（比如活跃的网络社区），如果必要，还可以在较大的范围内去主动传播这些信息，等到自愿参与传播的用户数量比较大之后，才让其自然传播。

第五，对病毒式营销的效果也需要进行跟踪和管理。当病毒式营销方案设计完成并开始实施之后（包括信息传递的形式、信息源、信息渠道、原始信息发布），对于病毒式营销的最终效果实际上自己是无法控制的，但并不是说就不需要进行这种营销效果的跟踪和管理。实际上，对于病毒式营销的效果分析是非常重要的，不仅可以及时掌握营销信息传播所带来的反应（例如对于网站访问量的增长），也可以从中发现这项病毒式营销计划可能存在的问题，以及可能的改进思路，将这些经验积累为下一次病毒式营销计划提供参考。

7.1 整体规划

确认病毒式营销方案符合病毒式营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。

7.2 独特创意

并且精心设计病毒式营销方案（无论是提供某项服务，还是提供某种信息）。最有效的病毒式营销往往是独创的。独创性的计划最有价值，跟风型的计划有些也可以获得一定效果，但要做相应的创新才更吸引人。同样一件事情，同样的表达方式，第一个是创意，第二个是跟风，第三个做同样事情的则可以说是无聊了，甚至会遭人反感，因此病毒式营销之所以吸引人之处就在于其创新性。在方案设计时，一个特别需要注意的问题是，如何将信息传播与营销目的结合起来？如果仅仅是为用户带来了娱乐价值（例如一些个人兴趣类的创意）或者实用功能、优惠服务而没有达到营销的目的，这样的病毒式营销计划对企业的价值就不大了，反之，如果广告气息太重，可能会引起用户反感而影响信息的传播。

7.3 传播渠道

虽然说病毒式营销信息是用户自行传播的，但是这些信息源和信息传递渠道需要进行精心的设计，例如要发布一个节日祝福的FLASH，首先要对这个FLASH进行精心策划和设计，使其看起来更加吸引人，并且让人们更愿意自愿传播。仅仅做到这一步还是不够的，还需要考虑这种信息的传递渠道，是在某个网站下载（相应地在信息传播方式上主要是让更多的用户

传递网址信息）、还是用户之间直接传递文件（通过电子邮件、IM等），或者是这两种形式的结合？这就需要对信息源进行相应的配置。

7.4 发布推广

最终的大范围信息传播是从比较小的范围内开始的，如果希望病毒式营销方法可以很快传播，那么对于原始信息的发布也需要经过认真筹划，原始信息应该发布在用户容易发现，并且用户乐于传递这些信息的地方（比如活跃的网络社区），如果必要，还可以在较大的范围内去主动传播这些信息，等到自愿参与传播的用户数量比较大之后，才让其自然传播。7.5 跟踪管理

当病毒式营销方案设计完成并开始实施之后（包括信息传递的形式、信息源、信息渠道、原始信息发布），对于病毒式营销的最终效果实际上自己是无法控制的，但并不是说就不需要进行这种营销效果的跟踪和管理。实际上，对于病毒式营销的效果分析是非常重要的，不仅可以及时掌握营销信息传播所带来的反应（例如对于网站访问量的增长），也可以从中发现这项病毒式营销计划可能存在的问题，以及可能的改进思路，将这些经验积累为下一次病毒式营销计划提供参考。

顾问式营销

顾问式营销 wo2 | 26 十一月, 2005 10:10 顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪90年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。 传统销售理论认为，顾客是上帝，好商品就是性能好、价格低，服务是为了更好地卖出产品；而顾问式销售认为，顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品，服务本身就是商品，服务是为了与顾客达成沟通。可以看出，顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。因此，如何扮演好这三种角色，是实现顾问式销售的关键所在。 作为现代营销观念的典型代表，顾问式销售有着现代营销观念的很多特征。现代营销强调买方需求，即通过产品与创意，传递产品和与产品有关的所有事情，来满足顾客需要。而顾问式销售的出发点也在于顾客的需求，其终结点在于对顾客信息研究、反馈和处理。在销售过程中，经销商在厂商和用户中起到桥梁作用，实现信息流的有效传递，一方面将厂商信息有效地传递给用户，另一方面，经销商作为产品流通中最接近消费者的一个环节，最了解用户需求，应该实现对用户需求的有效收集和反馈，及时地反馈给厂商。 由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程，因此，顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。在每一个步骤及阶段，都有相应的注意事项，我们将在下文中为大家讲解。 一般说来，顾问式销售给顾客带来最大的好处就是使顾客在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问，从而减少购买支出；同时，通过面对面的感情直接接触，给顾客带来情感收入。顾问式销售给企业带来的利益在于能够最大程度的引起消费需求，增加企业销售机会；同时让顾客产生好的购后反应。"一个满意的顾客是企业最好的广告。"

成功的病毒营销案例

2008年最成功的营销案例 案例一：可口可乐的“火炬在线传递活动” 品牌：可口可乐 平台：QQ 类型：病毒式营销 2008年3月24日，可口可乐公司推出了“火炬在线传递”活动。活动的具体内容是：网民在争取到火炬在线传递的资格后可获得“火炬大使”的称号，本人的QQ头像处也将出现一枚未点亮的图标。如果在10分钟内该网民可以成功邀请其他用户参加活动，图标将被成功点亮，同时将获取“可口可乐火炬在线传递活动”专属QQ皮肤的使用权。而受邀请参加活动的好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。以此类推。 活动方提供的数据显示：在短短40天之内，该活动就“拉拢”了4千万人参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。 案例二：大众汽车“只有20，只有在线”的互动营销活动 品牌：大众汽车 平台：minisite 类型：体验式营销 2007年5月4日，大众汽车在自己的网站上发布最新两款甲壳虫系列–亮黄和水蓝，首批新车一共20辆，均在线销售。这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品。网站采用Flash技术来推广两款车型，建立虚拟的网上试用驾车。将动作和声音融入活动中，让用户觉得他们实际上是整个广告的一个部分。用户可以自由选择网上试用驾车的的不同环境，高速公路，乡间田野或其他不同场景。 网上试用驾车使得网站流量迅速上升。每天独立用户平均为470，每个用户花费时间翻了个倍，达到19分钟，每页平均浏览1.25分钟。并最终成功生成了25份在线订单。 案例三：汉堡王BERGER KING的“听话的小鸡”视频互动游戏 品牌：汉堡王BERGER KING 平台：minisite 类型：病毒式营销 Burger King在美国是仅次于麦当劳的快餐连锁店，他们认为过去的市场推广有严重问题，于是，在2005年的4月7号推出了首创的视频互动线上游戏——“听话的小鸡”，来推广新的鸡块快餐。“听话的小鸡”这个互动广告极为简单，有一个视频窗口站立着一个人型小鸡，下面有一个输入栏，供参与者输入英文单词。当你输入一个单词时，视频窗口里的小鸡，会按照你输入的单词的意思做出相对应的动作，比方说你输入“JUMP”，小鸡会马上挥动翅膀，原地跳起，然后恢复到初始的画面，又比如你输入“RUN”，小鸡就会扬起翅膀，在屋子里疯跑一气，跟burger king的定位“Have it your way”配合得天衣无缝，通过一种互动游戏式的体验传递出来。BURGER KING不会在这个页面中让你接触到它的促销信息，但是在搜索栏下面，BURGER KING提供了4个按钮，其中一个按钮是PHOTO，也就是收藏了一些小鸡的照片，类似拍摄花絮。一个按钮是CHICKEN‘S

病毒式营销的步骤

1、制造“病毒” 先看看Gmail，它有了Google这个品牌作支撑，同时作为全球第一个1G免费邮箱，它的“酷”就已经形成了。然后，采用神秘的邀请模式吊足用户的胃口。表面上看，Gmail并未大规模面对用户开放，而是采用有限的邀请方式，殊不知正是这种半遮半掩的作态搞得网民趋之若骛，无不以获得一个邀请从而注册成功为快事，更将有限的邀请权限宝贝一样送出去，以表大方。整个过程获得一种游戏般的精彩快乐。更有人在eBay上高价拍卖，一时间，Gmail演变成了炙手可热的地下交易商品。 也许是巧合，也许本身就是营销策略中的一部分，隐私侵权官司为Gmail宣传起到了推波助澜的作用。Google为了在1G邮箱投放关键词广告，用机器人扫描邮件内容，此举被以侵犯用户隐私告上法庭，闹得满城风雨，由不得你不知道Gmail的鼎鼎大名。 测试中的Gmail的确有些不稳定，但它在积极发展更多服务功能。Gmail做到这种地步，即使不做任何营销活动，一有什么风吹草动，都自有媒体、网民争相“报道”。 2、选准方法 https://www.wendangku.net/doc/fd16230376.html,采用电子书的方式也是有讲究的。如果是普通的电子邮件，用户阅读后往往被删除，甚至一开始就可能被视为垃圾邮件。相对来说，电子书的流传和保存时间可以更持久一些，因而营销效果也就更加明显。 3、找准“低免疫力”人群 必须找到一部分极易感染的“低免疫力”人群，由他们将“病原体”散播到各处。腾讯在做QQ推广时，就非常注重对“低免疫力”人群的找寻和锁定。他们确定的用户平均年龄约20.6岁，这是一部分时尚、对新潮流感应敏锐的人群。这一部分是绝对的“低免疫力”人群，他们对QQ“病毒”没有任何的抵御能力，能很快接受并积极传播。 4、“病毒”激活的程序 为了防止“病毒”在流动中陷于“自我催眠”状态，必须赋予“病毒”本身“自我激活”功能，这种功能程序多在“病毒”的传播路径中写入。 QQ在传播路径的开发上进行了一些新的尝试。初期，腾讯在各大主流网站上建立了链接和QQ软件下载，并号召Q虫们“别Call我，请Q我”，随后通过QQ文化的建立和传播，提倡QQ族建立自己的网上社区，让QQ族有更强烈的归属感。 5、“病毒”更新 网络产品是有自己独特的生命周期的。仍以QQ为例，作为一种“病毒”，QQ的周期是非常短的，通常一版QQ推出后，最开始QQ族们会因为新奇而疯狂追逐，但很快，他们就会感到厌倦，如果在他们厌倦时还不及时进行版本更新，QQ族群就会慢慢流失，“病毒”的“乘数效应”就开始递减。

病毒营销成功案例_病毒营销案例分析.doc

病毒营销成功案例_病毒营销案例分析 所谓病毒营销系统，简而言之就是可以将自己的产品像病毒一样的无限的传播出去，使自己受益，让"病毒"为自己工作的一套系统。这个产品可以是实际的产品、可以是服务。了解病毒营销的人都知道，病毒性营销是一种实用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种口碑传播更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式。而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 病毒营销成功案例1："山寨春晚" 一个叫老孟的民间"伙夫"花了140元举起的"山寨春晚" 大旗得到众多网友力挺，而其还申请了一个叫CCSTV的网站和央视春晚PK。目前该话题已经成为百度搜索最热门的关键词之一。据悉，目前"山寨春晚"赞助费已经拿到了几百万。 启发："山寨营销"的本质是借势造势。策动中国 对于不知名的品牌，要想迅速成名，必须去借助社会热点事件、名人、社会文化等，形成人们和媒体关注的"社会话题"。例如，在"山寨春晚"的策划中，策划人很聪明的将话题转向了"话语权"，"当众人褒贬不一时，山寨当事者则称：我们要的无非是一个话语权"，进一步的引发舆论的争议。而这种"八卦"的事

件，恰恰需要的是争议和炒作! 因此，"山寨春晚"的策划名副其实的将成为20xx年最成功的"病毒营销"案例! 关键词：病毒营销和口碑营销 病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种"口碑传播"更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销既可以被看作是一种网络营销方法，也可以被认为是一种网络营销思想，即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。 美誉达BBSN网络声誉管理机构 将有效的"病毒营销"战略归纳为六项基本要素。一个"病毒营销"战略不一定包含所有的要素，但是包含的要素越多，营销的效果可能越好。这六个基本要素是： 1.产品或服务的利益点和价值点要鲜明。(很好用的产品和服务，或者有趣的活动和话题)

顾问式销售的基本策略

顾问式销售技术（ □内容提要 第一讲销售行为和顾客购买行为 1、销售行为 2、购买行为 3、销售行为和购买行为的差异 4、什么是销售成功的关键 第二讲顾问式销售的几个基本概念 1、问题点 2、需求 3、购买循环 4、优先顺序 第三讲关于购买循环 1、销售对话的路径

2、销售代表的决策VS客户的决策 3、发现客户问题VS客户明了自己的问题 4、优先顺序 5、对话举例 第四讲顾问式销售面临的难点 1、销售的方向 2、客户的特征 3、客户面临的风险 4、销售对话的难点 5、对话举例 第五讲SPIN与FAB 1、 FAB方法 2、大客户销售 3、什么是产品的利益

第六讲顾问式销售对话策略 第七讲SPIN技术进阶 第八讲SPIN与PSS 第九讲SPIN运用关键――准备 第十讲通过问题询问确认需求 第十一讲通过满足需求完成销售 第十二讲顾问式销售应注意的几个问题 第1讲销售行为与客户购买行为

【本讲重点】 销售行为 购买行为 销售行为与购买行为的差异 销售机会点 ＳＰＩＮ模式是英国辉瑞普公司经过20年，通过对35－

000个销售对话以及销售案例进行深入研究并在全球500强企业中广泛推广的一种技术。而全球范围内流行的顾问式销售就是建立在ＳＰＩＮ模式上的一种实战销售技术，它包括问题性询问、状况性询问、暗示性询问和需求确认询问。 顾问式销售主要用来解决大客户销售的问题： ◆它可以使你的客户说得更多； ◆它可以使你的客户更理解你说的是什么； ◆它可以使你的客户遵循你的逻辑去思考； ◆它可以使你的客户做出有利于你的决策。 以上这四点从表面上看起来很简单，但是，辉瑞普公司却围绕这四点建立起一整套称为销售行为研究的科学体系，并且使其成为销售领域的一个核心的技术支撑点。 要想深入了解什么是顾问式销售技术，这就需要首先认识销售行为和购买行为及其关系。 销售行为

病毒性营销案例

病毒性营销案例 40天之内“拉拢”4千万人的营销案例 案例回放： 2008年。3月24号，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例： 如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。 如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属QQ皮肤的使用权。 火炬在线传递活动的qq面板皮肤 而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。以此类推。 网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。 这个活动在短短40天之内就“拉拢”了4千万人（41169237人）参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。一个多月的时间内，在大家不知不觉中，身边很多朋友的QQ上都多了一个火红的圣火图标（同时包含可口可乐的元素）。 设计策划此次活动的人，应该是个一流的网络营销高手。而玩转病毒式营销的，其实不只可口可乐一家。借着下面更多的案例，我们一起来研究：如何让病毒营销达到最好的效果？ 让病毒性营销达到效果要做到以下六点： 1.提供有价值的产品或服务 在市场营销人员的词汇中，“免费”一直是最有效的词语，大多数病毒性营销计划提供有价值的免费产品或服务来引起注意，例如，免费的e-mail服务、免费信息、免费“酷”按钮、具有强大功能的免费软件（可能不如“正版”强大）。“便宜”或者“廉价”之类的词语可以产生兴趣，但是“免费”通常可以更快引人注意。这方面最成功的莫过于金山公司。

当人们津津乐道于金山毒霸的低价是，是什么让金山毒霸的低价策略如此成功？其实，金山毒霸的能够取得这样的效果，正是金山毒霸在前期通过病毒式营销打下的基础。我们看一看金山毒霸进行病毒式营销的整个过程，其实过程很简单： a.提供金山毒霸试用版免费下载和网站转载服务； b.试用版定期通知用户升级版本或购买正式版； c.试用用户进行人际传播，转载的网站进行网络传播，更多的人知道金山毒霸； d.更多用户免费使用金山毒霸试用版； e.金山毒霸的品牌信息在更大的范围扩散。 这一程序经过反复运作之后，金山毒霸收到了两个明显的效果：一是品牌知名度大大提高；二是大量的消费者开始习惯使用它的产品。这就是病毒式营销的魅力：设计好的场景，设计好的情节，设计好的结果……当广大试用消费群已经形成，并且习惯使用金山毒霸（试用版）时，金山毒霸正版低价风暴来临，于是消费者就纷纷为之折腰了，因此，金山毒霸的成功也顺理成章了。 2.提供无须努力的向他人传递信息的方式 公众健康护士在流感季节提出严肃的劝告：远离咳嗽的病人，经常洗手，不要触摸眼睛、鼻子和嘴。病毒只在易于传染的情况下才会传播，因此，携带营销信息的媒体必须易于传递和复制， 如：e-mail、网站、图表、软件下载等。病毒性营销在互联网上得以极好地发挥作用是因为即时通信变得容易而且廉价，数字格式使得复制更加简单，从营销的观点来看，必须把营销信息简单化使信息容易传输，越简短越好。 3.传递范围很容易从小向很大规模扩散 为了象野火一样扩散，传输方法必须从小到大迅速改变，这方面典型的案例是中国第一部使用Flash技术制作的手机大片这部根据周星驰《大话西游》改编而来和原著真人表演相比，Flash更加夸张搞笑。并结合了流行元素。 这部大片一经上传到网上，便在新浪、搜狐、TOM、网易、腾讯、闪客帝国等网站迅速传播，其下载量已超过了1000万次，并入网站评选的“年度最受欢迎Flash.更在电视等媒体上纷纷播放。 4.利用公共的积极性和行为

《客户经理顾问式营销技巧提升训练》

客户经理顾问式营销技巧提升训练 课程背景： 现今社会产品物质极大的满足着人们的生活，产品的销售也已经告别了以往短平快的方式。不同的客户和不同的产品采用不同的销售技巧已经成为现今优秀企业的共识。从长期合作角度诞生的顾问式营销的出现快速的转变了人们以往产品为中心的销售理念，并为企业带来的新的飞跃。本课程带领大家学习顾问式营销的基本技巧并指导大家进行模拟演练。 课程目标： ●运用顾问式销售技巧，树立客户经理积极专业、专注的职业形象 ●掌握客户开拓与筛选的方法 ●掌握客户需求挖掘技巧，以专业的客户开发流程提高效率 ●掌握处理客户异议的技巧法则 ●理解客户关系管理和客户终身价值管理的理念，掌握增进客户关系的策略和技巧 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：客户经理 授课方法：课堂讲解+小组研讨+案例分析+情景训练，通过情景演练和角色扮演，帮助学员学以致用，在体验中得到启示与提升，培训效果落地。 课程大纲 第一讲：银行客户经理营销特点 1.新常态下的金融行业市场特点 2.客户经理自我评价与自我定位 3.新变化下的客户经理状态准备 第二讲：顾问式销售的基础知识 1.传统销售方式与顾问式销售的区别 2.符合顾问式销售原则的银行业产品 3.顾问式销售中客户的心理认知规律

第三讲：顾问式销售实施七部曲（上） 一、七部曲之客户开发 1.客户开发 2.客户识别 3.客户初判 课堂练习：现场活动的客户邀约 二、七部曲之开场吸引 1.访前准备 2.开场寒暄 3.好感初建 课堂练习：有效的开场客户吸引 三、七部曲之需求发掘 1.需求划分 2.挖掘技巧 视频案例：SPIN技巧的运用 3.情绪引导 四、七部曲之利益呈现 1.FAB法则 2.辅证工具 3.需求确认 情境模拟：分组案例演练需求-产品对接 第四讲：顾问式销售实施七部曲（下） 五、七部曲之异议处理 1.异议分类 2.处理步骤 3.问题锁定 案例讨论：现实异议的分析与应对策略讨论 六、七部曲之承诺获取 1.四类承诺 2.获得方法

病毒式营销方法

病毒式营销 一、概念： 毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。病毒营销的前提是拥有具备一定规模的，具有同样爱好和交流平台的用户群体。病毒营销实际是一种信息传递战略，低成本，是一种概念，没有固定模式，最直接有效就是许以利益。 网络营销方案圈子：包括SEO,SEM,电子邮件营销，数据库营销，论坛营销，短信营销，病毒式营销，电子杂志营销等1098个营销方案，供大家学习交流。 圈子地址：https://www.wendangku.net/doc/fd16230376.html,/quanzi/44356811 二：病毒式营销必然含有两个重要的功能： 1、人们在获得利益的同时，不知不觉地、不断缠绕式地宣传了商家的在线生意、信息传播者，往往是信息受益者。 2、商家生意信息的传播是通过第三者“传染”给他人而非商家自己，而通常人们更愿意相信他人介绍而非商家自己。我们经常看到的免费邮箱、免费空间、免费域名、ICQ网上及时交流软件等，都采取了病毒式营销方式。盗版微软视窗亦如此。比尔·盖茨撇开小利，其操作系统病毒式地占领了中国操作系统市场，而占领市场份额比当前的获利要重要得多。 三：病毒式营销是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。它存在一些区别于其他营销方式的特点。 1.有吸引力的病源体 天下没有免费的午餐，任何信息的传播都要为渠道的使用付费。之所以说病毒式营销是无成本的，主要指它利用了目标消费者的参与热情，但渠道使用的推广成本是依然存在的，只不过目标消费者受商家的信息刺激自愿参与到后续的传播过程中，原本应由商家承担的广告成本转嫁到了目标

病毒营销的实用方法 (1)

病毒营销：实用的网络营销方法中国企业已经认识到了网络营销的威力，并努力想借助这一新的平台提升自己品牌的知名度和美誉度，但现实中，真正达到预期效果的却微乎其微。笔者认为不是网络的影响力不够，而是很多企业没有学会怎样在网络上进行营销，下面我要介绍一种非常实用的网络营销方法——病毒营销。 据iResearch的调研，2005年中国网络广告市场规模为31.3亿元，比2004年增长了77.1%，是2001年的7.6倍，接近广播广告(34亿)，并首次超过了杂志广告(18亿元)，进入到主流广告媒体行列。艾瑞市场研究预测，2006年中国网络广告市场规模将达到46亿元，到2010年，这一数字将扩大至157亿元。 显然，中国企业已经认识到了网络营销的威力，并努力想借助这一新的平台提升自己品牌的知名度和美誉度，但现实中，真正达到预期效果的却微乎其微。笔者认为不是网络的影响力不够，而是很多企业没有学会怎样在网络上进行营销，下面我要介绍一种非常实用的网络营销方法——病毒营销。 一、什么是病毒营销 病毒营销指的是厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌，这种与品牌之间有趣、不可预测的体验，往往显示出强大的影响力。 病毒式营销是基于营销理念的重大变革。比如说，同样是做广告，对用户而言，电视广告是建立在“以打扰为基础上的推销方式，它不管用户的感受如何，也不管用户愿不愿看，在电视连续剧看得津津有味的时候，突然插进来一大段广告。“病毒式营销理念则恰巧相反，是建立在“以允许为基础上的推销方式。它像病毒一样在不知不觉中侵入你的肌体，让你对它产生好感。这时，你的购物潜意识被激活，产生要购买这种产品的欲望。它们能够找到一个途径，利用一眼看去似乎全然不搭界的路径接近自己的载体，从而牢牢依附在载体身上。 一个成功的例子是热邮公司。在它开办以来的一年半时间里，热邮公司已经为它开设的由免费广告支持的电子邮件服务征集到近1000万个客户。它的诀窍是，人们每次给朋友发电子邮件时，邮件末都有一条附注:邀请他们订购免费收到电子邮件的服务。热邮公司的电子邮件网址之所以能每天增加多达10万个新用户，是因为每个使用者都在给它做一种用不着怀疑其可靠性的广告:当你发出一个电子邮件的时候，你的签名就包含了你对已经使用过的这种服务的评价，及表明你愿意与这个网址保持联系。热邮公司通过“病毒式营销带来的高速成长，获得了巨大的经济效益。1997年12月，微软公司以首期付款达4亿多美元的天价买下了这家公司。

顾问式销售的意义、重点与小技巧

[] 什么是顾问式销售 顾问式销售（Consultative Selling） 顾问式营销，顾名思义确实是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值，在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系，实现战略联盟，从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。 顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪90年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指

销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、制造能力、讲服能力完成客户的要求，并预见客户的以后需求，提出积极建议的销售方法。 由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程，因此，顾问式销售能够针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、访问客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售治理等几个步骤来进行。 [] 顾问式销售与传统销售理论的区不 传统销售理论认为，顾客是上帝，好商品确实是性能好、价格低，服务是为了更好地卖出产品；而顾问式销售认为，顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品，服务本身确实是商品，服务是为了与顾客达成沟通。能够看出，顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。因此，如何扮演好这三种角色，是实现顾问式销售的关键所在。 [] 顾问式销售的意义 作为现代营销观念的典型代表，顾问式销售有着现代营销观念的专门多特征。现代营销强调买方需求，即通过产品与创意，传递产品和与产品有关的所有情况，来满足顾客需要。而

病毒营销案例分析

病毒式营销成功案例_病毒营销案例分析 现在最热的电视剧是什么?最热的电视剧没有出现在中国的电视 台上，而是在网络中，在这个人人用手投票的遥控器时代，《越狱》的广泛传播和受到欢迎的程度估计是很多电视台的人都始料不及的。可以这样说，这是一个特别经典的自下而上的草根式营销传播的实 战案例。 《越狱》的知名度 门户网站、视频网站、bt下载等等很多地方都能看到。 几乎每个经常上网的人都会知道，而且这其中20-30岁的白领阶层占大多数。 《越狱》的美誉度 几乎每一集都是一部好莱坞大片。——网友评论。 再看看卖盗版dvd的商贩你就知道他的受欢迎程度。甚至有人开了越狱中文网。 《越狱》何以流行?《越狱》在美国的电视剧收视率没有进入前 20名，但是在中国的传播速度和广度都十分惊人。网络时代的媒体 力量是如此强大。《越狱》没有通过电视这个媒体传播，而是通过 网络这个自由的媒体，或者叫作流媒体，这样降低了很多传播成本，而且不需要审核。 《越狱》的知名度已经非常高了，几乎每个经常上网的人都会知道，而且这其中20-30岁的白领阶层占大多数。门户网站、视频网站、BT下载等等很多地方都能看到。而《越狱》的美誉度更是深入 人心，在消费者看来，几乎每一集都是一部好莱坞大片。充满悬念，剧情吸引人。再看看卖盗版DVD的商贩，你就知道它的受欢迎程度，甚至有《越狱》的中文官网。

《越狱》可算是一场实地的病毒式营销，传播方式完全避开了原有的模式，通过下载，复制来完成了传播。这是一种虚拟传播，一 种流体传播。而这种传播模式在中国很早就有相应的理论，只不过 很多企业压根不知道怎么做?如果你的产品、广告在现实中就是千篇 一律，那你放在网络上也不会有什么效果，借助网络传播的方式， 就要有符合这种方式的内容。想要有口碑营销，最起码你要有个像 样的产品出来。病毒式营销(viralmarketing,也可称为病毒性营销) 是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等， 病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口 碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销(病 毒性营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用 户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 “整合媒体(leveragingthemedia)，”“网络营销(networkmarketing)。”但是在网络上，不论好坏，他一致被称为“病毒式营销。” 病毒式营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方 式传向数以千计、数以百万计的受众。 对消费者来说，“DoUsaFlavor”活动有两层意义：一是让他们 感受到自己的观点引起了企业的重视，二是让消费者参与产品开发，并发出自己的声音。通过这场营销竞赛，乐事母公司菲多利在美国 地区的Facebook粉丝数量增长了3倍，公司在全美范围的销量也增 长了12%。2014年1月，乐事决定再次使用这种营销方式，这次他 们加入了一项新规则，让消费者给入选决赛圈的四个薯片口味进行 投票，但每种新口味都必须基于乐事的三款原创口味来延展。 怎样触发人们的分享欲望? 想在病毒式营销上有所突破，必须抓住人们本能上的反应。 “为什么人们会分享?其实是有科学依据的。它不是偶然，也不 是随机的。”Berger说，“如果你理解人类行为基本科学，就能预

病毒式营销成功案例

病毒式营销成功案例 病毒式营销成功案例： 1、多芬：传播女性美 多芬推出了一部视频短片——“我眼中的你更美”，其病毒式营销获得了巨大的成功。这部广告片不仅令人振奋不已，还创造了线上营销纪录，推出后仅一个月内，浏览量就突破了1.14亿。“我眼中的你更美”之所以能够获得如此出色的成绩，一部分原因要归功于联合利华公司。在其帮助下，这部短片被翻译成25种语言，并在其33个YouTube官方频道下播放，全球超过110个国家的用户都可以观看这部短片。 短片旨在寻求一个答案：在自己和他人眼中，女性的容貌到底有何差异?多芬的调研报告显示，全球有54%的女性对自己的容貌不满意。GilZamora是FBI人像预测素描专家。在短片中，他和受访女性分坐在一张帘子两边，彼此看不见对方，GilZamora根据女性对自己容貌的口头描述勾勒出她的模样。然后，GilZamora根据陌生人对同一女性的容貌口头描述再描绘一张画像。之后，他把两张素描画摆放在一起做比较，结论是一个女人在他人眼里要比在她自己眼里美丽得多。 短片打动了消费者的内心，在推出后的第一个月就获得了380万次转发分享。随后两个月内，多芬的YouTube频道新增了1.5万个订阅用户。此外，短片也影响到传统媒体，令纸媒、广播新闻竞相报道，甚至引发了一系列线上讨论。更令人意外的是网上出现了不少模仿视频。2013年6月，多芬和广告代理商奥美获得了戛纳国际创意节全场钛狮奖，毋庸置疑，这是病毒式营销的一次巨大成功。 2、Chipotle：用奥斯卡级动画片夺眼球

主营墨西哥烤肉的休闲快餐连锁店Chipotle一直把天然有机食 材应用在其销售的食品中，并以“良心食品”为口号，从食材采购 到下厨烹煮，在每个环节都非常重视顾客的健康。如今他们给自己 的口号加了点儿料，通过和设计工作室MoonbotStudios(这家工作 室曾荣获奥斯卡奖)的合作，Chipotle推出了一部动画短片《稻草人》和同名移动游戏。他们这么做就是为了引起人们对于食品消费 安全的关注，这其中就涉及动物肉类加工、人工添加荷尔蒙、有毒 杀虫剂等方面。 《稻草人》动画片虚构了一个未来世界：人类环境已经被破坏，食品行业被一家名为“乌鸦食品公司”的企业所垄断，稻草人不再 守卫农田，而成为这家垄断寡头工厂里生产劣质食物的奴仆。但一 个可爱、善良的稻草人厌恶了当帮凶的生活，从这家残酷的黑食品 工厂里逃回家，当他意外找到一个红辣椒(Chipotle的Logo)后，一 切都发生了变化：世界的颜色变得鲜亮，音乐也随之响起，稻草人 重新找回了自己的生活。他种植新鲜蔬菜，到处旅行，还开了一家 玉米煎饼店。而同名iOS游戏也很有趣，玩家需要开垦草地，重新 种植休耕的稻草人农场来获得游戏经验值，然后和虚拟乌鸦食品公 司对抗。 该部动画短片在2013年9月推出，登陆YouTube不到两周就获 得了650万浏览量;据报道，同名游戏在苹果AppStore上架仅6周，下载量就突破了50万。截至本文发布，该动画短片在YouTube上的 浏览量已经突破1200万次，虽然Chipotle公司没有对外透露同名 游戏的iOS设备安装量，但每次打开这个App，“稻草人”总能打 动人们心弦，引起人们对食品安全的关注。 病毒式营销策划方案 一、病毒性营销的定义 病毒性营销是一种比较常用的网络营销方法，常用于进行网站、品牌等的推广，它利用的是用户口碑传播的原理，由于在互联网上 这种“口碑式的传播”更为方便，就像病毒一样能迅速蔓延，因此 病毒性营销成为一种高效的即时信息传播方式。

病毒式营销策划方案

病毒式营销策划方案 一、病毒性营销的定义 病毒性营销是一种比较常用的网络营销方法，常用于进行网站、品牌等的推广，它利用的是用户口碑传播的原理，由于在互联网上这种“口碑式的传播”更为方便，就像病毒一样能迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的即时信息传播方式。 二、病毒营销目的 推广产品的品牌，用最低廉有效的广告手法，获取最大的利润，用富含个性、独特的风格与低廉的价格，吸引消费者的目光，在消费者心中立下口碑，让目标消费者成为积极传播者，使得产品的营销达到最佳的销售效果。 三、病毒营销策略 “病毒”就是“快来九元购衣吧”。即买一件衣服加九元就可以再得一件衣服。我们“快乐在线”公司营销的都是很时尚，新潮的服装。所以我们营销的对象都是年轻人。年轻人就是所谓的”低免疫”人群，更容易突破。 1、将我们公司的病毒“快来九元购衣吧”制作成抢眼醒目的图片或者就是文字放在空间、微博、或博客上。 2、我们会在其他网站上设置友情链接。 3、我们公司要保证自己的商品的质量、款式受到消费者的青睐。当然我们有时也会送些小礼品。客户下单我们会尽快发货。 4、利用自己的品牌名建立一个微博。在微博中发布一些关于本

商品更新的资料。这个客户一看到微博名字可以了解公司。5、我们还可以制作一本电子杂志，方便别人了解我们的公司和服装。 四、病毒营销的活动目标 通过病毒式营销策划推广方案使的公司被越来越多的人熟知，提高本公司在消费者心理的形象。 五、总结 病毒性营销这一差异化的营销思路告诉我们，对产品进行营销时，不应只停留在媒体这一形式上，随着社会的不断发展，科技的不断创新，应使用更多网络的特殊技巧进行营销，通过低投入高产出的方式，达到营销的目的。

十大成功病毒营销案例解析10204192342

不管是病毒营销还是口碑传播，它们来自出色的想法、完美的时机和强大的执行。 在她名声日盛的时候，帕丽斯·希尔顿(Paris Hilton)有一次反驳那些批评家：“我会成功的，我是市场营销方面的天才。”遗憾的是，我们都是平凡人，而要搞一场能够赢得众多眼球和产生百万销售任务的市场活动，其挑战不亚于希尔顿的好莱坞大翻盘。 尽管如此，每年都有许多具有创意的市场营销活动赢得了人们的鲜花和掌声，它们拥有伟大的想法，完美的时机，流畅的执行。从这些成功的事例中，我们选出了2011年度最有代表性的10个案例，希望能够帮助人们制定出色的市场营销战略。不用客气，请尽情享用。 Contagion的病毒广告牌 华纳兄弟加拿大分公司、Curb传媒以及广告代理商Lowe Roche共同对新片《世纪战疫》(Contagion)进行宣传推广，该片由索德伯格(Steven Soderbergh)执导，讲述了一种神秘的通过空气传染的致命病毒席卷全球的故事。他们聘请了一组微生物学家以及免疫学家给一块广告版注射了青霉素、霉菌以及色素细菌。这些细菌在光照和温度的控制下慢慢生长，最终拼成了电影的名称，他们把这块由细菌构成的广告版放置在多伦多一家废弃商店的窗户上。一部分行人对这个广告牌感到不适，但是这个创意吸引了大量媒体的关注，获得了媒体大奖，并成为启发同行的源泉。拉腊米(John Laramie)是纽约户外广告创业公司Adstruc的CEO，他表示：“这个创意很酷。它很可能是某个人想到的疯狂创意，但是从策划到执行都非常成功。” 经验：游击营销

传统的营销模式有时作用并不突出，如果你打破传统，创意可能得到病毒式传播。创意游击营销博客(Creative Guerilla Marketing)的创建者卢姆(Ryan Lum)就表示，这个病毒广告牌就是游击营销的一个正面典型，“人们看到他的时候都会不由自主地被激发起好奇心，想要搞清这个广告牌到底是宣传什么产品的。” 7-11的思乐冰统一之旅 之前，在充满争议的美国中期选举中，奥巴马总统指责共和党的不作为时说，美国经济像是开进沟的车，当民主党辛勤流汗、努力想把车拖出来时，“共和党人却在冷眼旁观，喝思乐冰”。选举结束后，心情稍微好转的奥巴马开玩笑说，将在白宫为即将到来的共和党发言人约翰·博纳(John Boehner)举行“思乐冰峰会”。7-11便利店抓住这个机会，动用他们所有的市场营销力量，巧妙地把奥巴马变成了他们最有名的产品代言人。这个便利店企业与广告代理商FreshWorks合作，一起创造了“思乐冰统一之旅(Slurpee Unity Tour)”。他们设计了一个广告牌，上面画着一头代表民主党的大象和一头代表共和党的驴子，大象和驴子共同分享一杯思乐冰(象征两党和解)。他们将广告牌放在一辆卡车上，并让这辆卡车走遍全美，进行宣传，并为人们提供试饮。 经验：时刻留意热门事件 时刻留意时事，人们正在谈论的事情能带来灵感，并且会收到奇效。Schaefer Marketing Solutions的创始人、市场营销咨询师谢弗(Mark Schaefer)表示：“7-11的这次市场营销活动可谓及时、有效、具有娱乐性并且令人印象深刻。他们把总统变成了他们的代言人。这样的机会怎么能轻易放弃?” 瑜伽品牌Lululemon Athletica的大使计划

病毒式营销分析

病毒式营销案例分析 一、病毒营销 病毒营销(Viral Marketing)是指通过类似病理方面和计算机方面的病毒传播方式，即自我复制的病毒式的传播过程，利用已有的社交网络去提升品牌知名度或者达到其他的市场营销目的。病毒式营销是由信息源开始，再依靠用户自发的口碑宣传，达到一种快速滚雪球式的传播效果。它描述的是一种信息传递战略，经济学上称之为病毒式营销，因为这种战略像病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计，数以百计的受众。 二、跨界营销产生背景 病毒效应一说为任天堂前社长山内溥最早提出，意指一些优秀的作品在发售之初并不为世人注目，但随着时间推移，玩家的不俗口碑却使之逐渐走红。他采用病毒营销的方式，也就是说，一些推介会直接从一位用户传播到另外一位用户，一位用户对另一人传递的讯息，很可能是直接、个人、可信，且有意义的。这类传播－用户间彼此之间的接触，过去称为“口碑行销”（word-of-mouth communication），截止2013年则称为“耳语”（buzz）。 以策略观点思考耳语的动机，起源于艾利朗．卡茨（Elihu Karz）和保罗．拉沙非（Paul Lazarfeld）将近五十年前的作品。他们在着作《个人影响》（Personal Influence）一书中，比较消费者（或称用户）对消费者接触的力量，与其他形式的大众传播，并假设该过程透过一种两级流动（two-stepflow）运作。某个人被视为有影响力，吸收资讯并将其传给他们接触过的人，重点是影响人物的影响力，来自他们与社群和其他人的关系，除此之外，这些人较难接受或吸收资讯。病毒营销在于找到营销的引爆点，如何找到既迎合目标用户口味又能正面宣传企业的话题是关键，而营销技巧的核心在于如何打动消费者，让企业的产品或品牌深入到消费者心坎里去，让消费者认识品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。 病毒营销是网络营销方式中性价比最高的方式之一，深入挖掘产品卖点，制造适合网络传播的舆论话题。引爆企业产品病毒营销，效果非常显着。 三、病毒营销实施步骤 （1）口头传递。最普遍的口头传递病毒营销方式是“告诉一个朋友”或“推荐给朋友”，这也是大部分网站使用的方法。对这种方法，各种网站的使用率是不一样的。对于一些娱乐网站，“告诉一个朋友”的使用率可能会高一些。但对其它大型内容网站，这种方法是不够的。使用率主要取决于所推荐内容的类型和用户群特点。但这种病毒营销可以低成本并快速执行，其效果还可以通过引入竞赛和幸运抽签得以增强。 （2）传递下去。对大部分email用户来说，这是一个很受欢迎的活动。每当收到有趣的图片或很酷的Flash游戏的附件，通常把它发给朋友。而他们也顺次把该附件发给他们的联系者。这种滚雪球效果可以轻松创建起一个分销渠道，在几小时之内，到达成百上千的人们那里，而起始不过是一封电子邮件。 （3）以服务为基础。最成功的以服务为基础的病毒营销先驱是Hotmail。一开始他们很少促销活动，但在它们发出的每封邮件底端都使用一个收尾线，该收尾

顾问式营销的详细说明

顾问式营销 ◆营销观念的变革 导入语：销售，治理和技术，是关心销售人员树立正确的营销理念，提升业务拓展能力，理解并掌握现代经营治理念，开拓视野，树立大局观，并为经销商们良好的进展奠定基础 ◆销售心理 案例分析 一个善于把握用户需求心理的sales就能够在产品推广行动中起到事半功倍的效果。能够讲，一个成熟的sales，再加上企业良好成熟的销售治理体系，就能制造企业所渴望的利润目标。也确实是讲成熟的职业销售人员加上良好的销售治理 =成功的销售，二者缺一不可，双方总是相辅相成的。 “村”中纪实 某一家小型咨询公司，因业务进展的需要，希望内部实现现代化办公及信息化治理，在为每一位职员配备电脑同时在公司内建立局域网。为此该公司的采购人员咨询了中关村多家闻名经销商，却得到十分类似而并不适用的解决方案。几周后，一家小公

司的sales却拿到了这份订单。认真分析他的成功，我们发觉其缘故在于，当这位sales进行客户访问时，他发觉这家公司差不多购买了不同配置、不同品的品牌的计算机产品。他了解到，这差不多上该公司在不同时期购进的产品，目前在使用上没有问题。因此，这位sales想到，这家公司对解决方案始终不中意的缘故不能就在于这批机器。通过询问他发觉自己的推测是正确的，该公司为了节约成本，希望能够将现有的机器加以充分利用。了解到客户真正的需求，这位sales自然能够专门顺利地拿到订单。 案例分析 因此，一个善于把握用户需求心理的sales就能够在产品推广行动中起到事半功倍的效果。能够讲，成熟的职业销售人员加上良好的销售治理=成功的销售，二者缺一不可。 问题1:我们应该向用户推销什么？ Sales讲：我不推销！ Sales讲：我推销！ 家具和谐的家庭气氛

病毒营销案例分析

2017病毒营销案例分析 2017病毒营销案例分析 2017病毒营销案例一 洗脑之神---脑白金 广告，很多人都几乎都被它彻底洗脑了，史玉柱的销售团队居然还放出了“脑白金体”的神论，但是现代科学的文献里根本没有这个名词，只有松果体这个词，因为脑白金的主要成分为松果体，不过现在也没有科学实验证明松果体对大脑有很好的疗效，不过副作用倒是不少，这些神论导致市面各大药房里的脑白金几乎销售一空，就连一些小学生在教师节的时候也会给老师送脑白金，可见脑白金的广告影响力之大。这就是脑白金的病毒式的营销策略。 我们来分析一下脑白金这种病毒式营销策略的实施步骤和战略方式。

一：提炼产品或服务传播价值。 这一点脑白金做的真的很优秀，史玉柱曾在演讲上提到过这样一个故事，他在商场看见一个戴眼镜的男士买了脑白金，就上去跟男士聊天，问他为什么要买脑白金，男士几乎迅速的说他自己十分讨厌脑白金广告，那问题来了，他为什么要买呢，答案是：一是过年了要送给父母，市面上有太多的礼品种类，不知道挑哪个好。二是在这些礼品里面自己唯一熟悉的就是脑白金。它还在做广告，做铺天盖地的广告。仔细想想这个企业应该还是很有钱的，这样推理至少产品的质量还能有保证吧。 二：创造信息传播的引爆点。 脑白金魔性广告的轮番式轰炸，让众多市民都有这三个感觉：俗、多、单调。但与其相反的却是脑白金的销售量极高，销售异常的火爆。 三：提供便捷的传播渠道。 病毒式营销的关键点就是让用户无意识的接受并且参与病毒性信息的传播。面对380多家电视台同时在黄金时

间不低于2分钟的广告轰炸，意料之中的引起了市民对脑白金的热烈讨论。这样使得传播的渠道更加的开广。一传十，十传百。病毒已经悄然扩散。 四：营造病毒信息的传播。 众所周知，脑白金的广告词是今年过节不收礼，收礼只收脑白金。脑白金年轻态、健康品。脑白金放出的广告词堪称朗朗上口，十分易记，也就是说很利于传播，有品质感显档次，也符合本土化的特点。就是这样的病毒式营销战略，使得脑白金获得了巨大的利润。 然而就在最近，脑白金新一轮的轰炸又开始了。脑白金最新的TVC广告登陆各大卫视，再一次成功达到了洗脑的效果，也再一次创造了广告界的神话，之前“今年过节不收礼呀，收礼只收脑白金”的老头老太系列广告不见踪影。 新版的点赞广告不得不说再次刷新了大众的三观，广告雷人程度也是业内同行无法相比的。甚至有不少网友调侃“简直天雷滚滚”，更多的网友开始有点儿怀念起以前的老头老太系列广告，呼吁脑白金团队“把老头老太请回来”。