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世纪花园大酒店内部文件

世纪行办〔2014〕0006号

关于酒店全员营销方案的通知

酒店各部：

为了提高酒店经济效益，激发酒店全体员工的营销意识和竞

争意识，本着激励与约束，利益与效益相结合的原则，特制定

此营销方案。

一、以营销部为主导，其他部门配合，全酒店非专职营销人员

以合格完成本职工作为前提，在不影响部门及本职工作的前提

下，可作为兼职营销员联系自己的客户。

（一）营销额统计方法：

（1）客房：通过个人营销的散客客房、团队（含会议室、茶室）

客房；转为协议客户后其所有在酒店的销售收入仍归个人业

绩，享受提成；个人负责维护客户关系。

（1）餐饮：通过个人营销的散客餐饮、会议、团队宴会、婚宴；

转为协议客户后其所有在酒店的销售收入仍归个人业绩，享

受提成；个人负责维护客户关系。

（2）游泳馆：通过个人营销的散客、会议团队游泳馆销售收入；

转为协议客户后其所有在酒店的游泳馆销售收入仍归个人，

享受提成；个人负责维护客户关系。

（一）计算范围

（1）公司已签协议客户、VIP卡客户、原储值卡客户均不计个人业绩提成范围；

（2）散客、团队上门业务均不计入业绩提成范围；上门客人在酒店餐厅用餐后请餐饮部工作人员定房的，上门客人在客房请

客房及前厅工作人员定餐的，即上门客人进店后所有的附属

消费均不计入员工业绩提成范围；

（3）凡是客人在前台定房、宴会预定处定餐、餐饮预定处定餐或者由客人打电话到前台定房、宴会预定处定餐、餐饮预定处

定餐的均不属于个人销售业绩，不能享受提成奖励；

（4）凡本酒店员工在本酒店消费的均不享受业绩提成；

（5）所有由个人提前预定的营销收入才能计入业绩提成。

（二）提成比例：

客房类（含客房及房内消费、棋牌室及附属消费、会议室租金

及附属消费）：按销售额的5%提成；

餐饮类：按销售额的3%提成；

游泳馆：按销售额的5%提成。

（三）操作办法

（1）销售部门人员不执行本方案；

（2）部门主管以上人员不得享受本部门经营项目个人业绩提成，可享受酒店其他经营项目的个人销售业绩提成。如：餐饮部

主管以上人员及宴会预定处人员不享受餐饮部经营项目个人

销售业绩提成，但可享受除餐饮以外的酒店其他经营项目的

个人销售业绩提成；前厅、客房主管以上人员不得享受客房

部经营项目的个人销售业绩提成，但可享受除客房外酒店其

他经营项目的个人销售业绩提成；其他部门人员及两大经营

部门主管以下的人员均可享受酒店各经营项目的个人销售业

绩提成。

（3）所有个人销售必须提前20—30分钟向各经营部门收银处进行预定，经营部门收银处进行个人预定登记，转为协议客户

的由财务部负责统计该协议客户月累计消费情况；

（4）前厅收银、茶室收银、游泳馆收银、餐厅收银处均设立营销统计本，所有预定营销金额的统计在2日内找相应部门经理

签字确认；

（5）财务部根据各收银处提交的统计数据核对款项是否到账，并签字认可；

（6）营销提成表经财务部（经理）总监、总经理签字后进行发放。（四）业绩提成发放办法

到账结算，一月一结，随同工资一同发放，离店员工不予补发。（五）所有团队、会议由营销部统一洽谈下单、跟单。婚宴由宴会预

定处（婚庆部）统一洽谈下单、跟单。

二、本方案自下发之日起实施。

世纪花园大酒店总经办

二〇一四年五月二日

主题词：酒店营销通知

抄送：各部门

世纪花园大酒店总经办 2014年 5月19日

酒店全员营销方案及提成标准

薇乐会所全员营销方案及提成标准 为了提高酒店经济效益，激发全体员工的营销意识与竞争意识，本着激励与约束、效益与利益相结合的原则，特制定此营销方案。 一、营销部任务及提成方案 1、总则 营销部员工的提成根据销售额完成情况实行上下浮动，上不封顶，下不保底，月末结算。 2、考核办法 （1）、酒店专职营销人员到店二个月之内不下任务，不设月基本考核指标，但销售额超过月考核指标时，则按下述方法提成。 （2）、工作二个月以后，酒店定考核任务。考核任务分为部门考核任务与个人考核任务2块。营销部员工超额完成任务的提成，也分为部门提成与个人提成。当营销部超额完成部门考核量时，则所有营销部员工可以拿到部门提成，其分配方案为按销售额比例分配；当超额完成个人考核量时，则可以拿到个人提成。当两个考核量只超额完成其中一个考核时，则只能拿其中一项考核提成.。 3、提成奖的发放办法：按当月累计消费额计算超额完成月考核数，（注：计算已付现和当月已到帐的消费额），提成奖随当月的工资一起发放，未到帐的挂帐消费部分则在到帐的当月计提。 （1）、月考核任务的计算： 月考核任务为客房、餐饮各占50%营业额。具体计算为： a、由营销人员自行开发、维护并到账的客户， b、营销人员个人签订的协议，维护并到账的； c、已离店的营销人员签订的协议，由现任营销人员跟踪、维护，以现任营销员个人预订并到账的（部门经理签字）； d、通过个人营销招来的团队会议； e、营销员个人预订，现金消费的散客，（以部门经理签字为依据）； f、维护别的营销人员签订的协议单位，客户自己上门消费的不计算。 （2）、月基本考核任务的计算： 在月考核任务的基础上，另加以下几点

全员营销的活动方案.docx

兰州中天健广场全员营销激励方案 一、活动目的 通过动员、鼓励公司员工介绍新客户到访并认购公司所属开发的产品，进而促进本期货量的快速销售。 二、活动时间 2016.09.17-2017.12.31。 三、活动对象 中天健集团在职员工（策划及销售体系除外）。 四、活动奖励方案及优惠： 给予成功介绍新客户成交的公司员工成交金额1%/套的奖励。 购房人折扣：与普通购房者相应享有同等购房优惠，具体根据实际情况而定。 五、全员营销实施细则 为了充分利用公司员工资源，发挥“全民营销”效应，制定如下全民营销细则（规范）： 1、“全员营销”的界定条件 1) 中天健集团员工（策划及销售系统除外）通过个人资源介绍的新客户资源； 2) 由公司员工带领新客户（客户首次到访无来电、来访记录）至售楼部进行看房，并最终成交； 3) 介绍人与销售人员共同跟进购房者后期相关手续的办理，直至购房人缴纳首期购房款及按时签订购房合同方认定为全民营销客户； 2、“全员营销”的相关规则及说明 1) 公司员工成功介绍客户购房与销售人员业绩无冲突； 2) 新客户必须在销售经理处填写客户转介表，填写完毕后由销售经理指定专人跟进该客户； 3) 介绍人跟进购房者后期相关手续的办理，直至购房人缴纳首期购房款及签订购房合同方认定为全民营销客户。 4) 销售人员佣金说明：

3、全员营销操作流程 鉴于----全员营销计划已通过公司评审，即： ?凡--集团员工介绍客户购买--项目，每成功介绍一套则奖励员工现金已购买房产成交金额1%/套的奖励（销售和策划体系员工除外），于客户签约后次月发放。 为保障公司利益，激励同事参与全员营销，特设定以下执行细则： 1、客户报备： --集团员工如有购买----意向的客户或亲友，首先由员工对其推荐项目，明确其意向后向现场销售经理进行报备，报备须提供意向客户的全名，联系方式等资料（如该客户在报备前已有到销售中心了解过项目则不算员工推荐，界定标准以《现场来访登记表》上的记录为准。）现场销售经理须对员工推荐的客户建立电子档案及保存相关的原始资料（如《入会申请表》等），并于每周一将更新后的《全员营销推荐明细表》的纸质版交项目公司总经理签名后备案存档。 2、成交确认： 项目正式开卖后，已作报备的客户（以领导签字版为准）最终成交的，客户及介绍人须于成交当天签署《内购确认书》，确认书一式两联，一份销售部留存，一份当天交财务部留存。销售部每月须汇总制作《全员营销推荐成交明细表》并将其纸质版交项目公司总经理签名后备案存档。 3、发放奖励 销售部须于每月月末制作《全员营销奖励发放明细表》，汇总本月符合发放奖励条件(推荐成交的客户已签《商品房买卖合同》)的单位，将其纸质版交项目公司总经理签名后由财务部安排下月发放奖励。 备注：各同事请严格自律，如有违规操作一经核实，必严肃处理。

酒店客房全员销售方案

酒店客房全员销售方案 一、市场调查及分析每个酒店都有其目标市场，例如我市的×××× 饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能根 据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我们必须 使自己的形象及产品区别于其他同类酒店，设法在宾客心中树 立起鲜明独特的形象，为此我们应先有一份清晰的市场调查报 告，在市场分析给酒店定位。以下是总结后的市场调查：1、分类：我市的酒店可做如下分类： A 高档酒店：××饭店、迎宾馆、平原宾馆 B 中高档酒店：通汇假日酒店、锦绣花 园酒店、天运大酒店 C 中档酒店：川汇大酒店、×棉宾馆、 永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。2、价格：价格分别为：A类：总统套房6800元；豪华套房2800—3200元；商务套房 1200－1600元；普通套房320－800元；标准间（二、三人）270－380元；餐厅包间400－800元起。B类：豪华套房1400 －2800元；商务套房188－800元；标准间：138－388元；餐 厅包间无底价或300－688元。C类：商务套房168－288元； 标准间120－138元。3、经营模式：A类：该类酒店的入 住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位，多 为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户，其产 品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。B类：该 类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较

多散客组成。该类酒店档次较高，硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。C类：其客户群主要为商务型散客，穿插少量协议单位，经济实惠。二、市场定位：1、定价：我酒店地处交通繁华地带，交通便利，受众面广。硬件装修也已定位为三星级酒店，档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标，建议将酒店房价定为（可讨论后修改）：豪华套房：2600元；商务套房：580元；标准间320元；单人间300元。餐厅包间消费300元起或无底价。2、市场形象：根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等，建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。三、促销手段：1、与总办配合在有关媒体上发布广告（具体时间、策划等事宜依总办计划行事）。2、距开业天时定做客车座套，并与客运公司联系做好配换工作。3、与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店折优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主元现金提成，月底结帐或立即兑现。4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作，互惠互利。具体操作如下：协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠（视各单位协议不同而定）。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受折，就餐可享受折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。 5、鉴于我市将于十月十七号召开××××节，届时预计有大量游

全员营销激励方案

全员营销激励方案 茶楼和餐厅营销激励方案 一. 背景及目的：为充分发挥全体人员的作用，积极开拓客源市场，提高本茶楼和鱼府的竞争力，增加经营业绩，协调好与客户之间的关系，特制定本营销激励办法。 二. 各岗位具体考核方案： 1.营销部员工的营销：设立底薪，根据由其预定的客户消费记提奖励基金。A . 底薪1000：此底薪要求每月客户定座达到60桌客人消费方可享受全额，如未达到按完成比例发放底薪。B . 提成奖金：根据预定客户在本店消费的2%计提销售提成，本提成不设上限和下限。 2. 其他员工营销提成（本类包括除总经理.副总经理及营销人员以外的一切鱼府及茶楼与员工）： A. 预定消费提成：如有客人向服务人员预定前来消费的，根据其消费金额的2.5%计提销售提成。B . 特别推荐菜品提成：餐厅和茶楼定期将滞销产品和特别新推产品经公司批准后作为特别推荐产品，点特别推荐的产品根据规定的数量给予推荐提成。C . 餐厅和茶楼互推奖励：推荐餐厅客人到茶楼消费成功的一次给予奖励5元；推荐茶楼客人到餐厅消费的一次奖励10元。 3. 预存消费提成奖励：如员工能联系到任何单位预存金额来本餐厅消费，根据其预存金额可给予一次性提成

1.5%。 三. 提成的统计及核对： A. 提成的统计：茶楼吧台当值收银负责预定本的管理和登记，所有人员接到预定电话后第一时间到吧台登记，收银员进行登记确认后方可进行提成结算。B . 提成的确认原则：a.预定客人从打电话后15分钟后抵店的客人方可计提，15分钟以内抵店的一律不予计提。b.销售提成只按预定电话确认的计提，如客人预定抵店在餐厅或茶楼消费后再决定再茶楼或餐厅消费的按互推消费计算。C . 附件一：预定登记表日期预定台号客户姓名客户单位联系电话预定人记录人消费金额

酒店全员营销方案完整版

世纪花园大酒店内部文件 世纪行办〔2014〕0006号 关于酒店全员营销方案的通知 酒店各部： 为了提高酒店经济效益，激发酒店全体员工的营销意识和竞争意识，本着激励与约束，利益与效益相结合的原则，特制定此营销方案。 一、以营销部为主导，其他部门配合，全酒店非专职营销人员 以合格完成本职工作为前提，在不影响部门及本职工作的前提下，可作为兼职营销员联系自己的客户。 （一）营销额统计方法： （1）客房：通过个人营销的散客客房、团队（含会议室、茶室）客房；转为协议客户后其所有在酒店的销售收入仍归个人业绩，享受提成；个人负责维护客户关系。 （1）餐饮：通过个人营销的散客餐饮、会议、团队宴会、婚宴； 转为协议客户后其所有在酒店的销售收入仍归个人业绩，享

受提成；个人负责维护客户关系。 （2）游泳馆：通过个人营销的散客、会议团队游泳馆销售收入； 转为协议客户后其所有在酒店的游泳馆销售收入仍归个人， 享受提成；个人负责维护客户关系。 （一）计算范围 （1）公司已签协议客户、VIP卡客户、原储值卡客户均不计个人业绩提成范围； （2）散客、团队上门业务均不计入业绩提成范围；上门客人在酒店餐厅用餐后请餐饮部工作人员定房的，上门客人在客房请 客房及前厅工作人员定餐的，即上门客人进店后所有的附属 消费均不计入员工业绩提成范围； （3）凡是客人在前台定房、宴会预定处定餐、餐饮预定处定餐或者由客人打电话到前台定房、宴会预定处定餐、餐饮预定处 定餐的均不属于个人销售业绩，不能享受提成奖励； （4）凡本酒店员工在本酒店消费的均不享受业绩提成； （5）所有由个人提前预定的营销收入才能计入业绩提成。（二）提成比例： 客房类（含客房及房内消费、棋牌室及附属消费、会议室租金 及附属消费）：按销售额的5%提成； 餐饮类：按销售额的3%提成； 游泳馆：按销售额的5%提成。 （三）操作办法

某大酒店“全员营销”提成奖励方案

**大酒店“全员营销”提成奖励方案 ■營銷部 ■***年**月 一、目的： 增强全员营销意识，开辟新客源，拓展新市场，提高酒店的经济效益和社会效益。 二、参加人员： **大酒店非营销（销售）人员 三、销售范围： 酒店各营业项目（餐饮、客房、康乐）。 四、营销对象： 酒店现有各类协议客户和省消防总队以外的所有社会团体。 五、可提奖团队项目： 会议团队，康乐团队，旅行社团队等。 六、奖励形式： 现金，消费券（只在酒店货币资金紧张的情况下使用）。 七、奖励原则： 1、公平、公开、公正、真实。 2、切实考虑每笔业务的实际赢利，酒店计发全员推销奖金只能是减少自身营业利润，而不是亏本付出，任何奖金都是建立在利润的基础之上。特殊情况下（酒店的营业价格调低，业务的实际赢利极低），以下提奖标准中的提奖百分比可做适当调整，但需报总经理批准。 3、适当奖励。体现员工自身价值的主要方面应该还是本职工作，过度的奖励必分散员工的工作精力。 八、提奖方式： 1、提奖条件： ⑴该团队一次性消费在5000元以上，且奖励计提从5001元起。 ⑵该团队需提前2天以上预订。 ⑶每笔业务的销售价格不得高于酒店的门市价，不得低于酒店门市价的8折。 ⑷提奖人员必需为酒店员工（非营销和销售人员，经理以上人员均不参与）。

⑸方案执行之日起，由非营销部和非餐饮销售人员的其他部门员工引致酒店签定协议的客户可计入范围，但必须在结算之后方可计提；如引荐人离开酒店则该部分客户自动归营销部统一管理，消费额可计入营销部人员业绩，但不参与营销部绩效考核。 ⑹各营业部门人员必须是在带动非本部门消费才能计提，后台部门则全场计提。 2、提奖分段计算，公式：个人提奖额=（业务分段实际消费额×分段提奖百分比）之和。 3、提奖标准①（9折以上，含9折）： 业务实际消费额分段标准分段奖励等级分段提奖比例￥500 1—￥10 000A15‰ ￥10 001—￥100 000B10‰ ￥100 001以上C8‰ 提奖标准②（8折以上，9折以下，含8折）： 业务实际消费额分段标准分段奖励等级分段提奖比例￥500 1—￥10 000D12‰ ￥10 001—￥100 000E8‰ ￥100 001以上F5‰ 九、操作细则： 1、员工在获得业务信息后，立即与营销部内勤人员或销售代表取得联系，核实团队是否已经预订，并审核客户范围，符合条件后，协同营销人员与之洽谈有关价格事项。 2、业务洽谈完毕，员工协同营销人员填写预订单（本人在预订单上用正楷字体注明姓名和所属部门），并填写员工提奖申请单（附样），一式三联。 3、三联提奖申请单先随预订单放至前台收银处，待团队消费完并结帐后，由前台收银员注明消费项目、优惠情况及消费金额，并签字盖章，收银办对奖励申请单进行审核后交财务部会计评定奖励等级，并计算奖励金额。 4、员工持申请单分别到营销部经理、财务部经理、总经理签字认可。申请单一联随账单财务部存档，员工收回一联，营销部收回一联。 5、每月20日财务部编制提奖报表，并通知各部员工前来核对。 6、次月8日按时发放上月提奖。

全员营销学习心得体会文档6篇

全员营销学习心得体会文档6篇All staff marketing learning experience document 编订：JinTai College

全员营销学习心得体会文档6篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是读书学习群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：全员营销学习心得体会文档 2、篇章2：全员营销学习心得体会文档 3、篇章3：全员营销学习心得体会文档 4、篇章4：全员营销学习心得体会范文 5、篇章5：全员营销学习心得体会范文 6、篇章6：全员营销学习心得体会范文 通过全员营销的培训学习，我们更加深感学习理论知识的必要性。所以说，全员营销的学习是有一定必要性的。下面是全员营销学习心得体会，希望对大家有帮助。

篇章1:全员营销学习心得体会文档 第一次走进聚成的培训，参加全员客户服务的培训，已 经说不清楚当时自己是抱着什么心态去的，但是当参加完李弈锋老师的学习，感觉自己收获还是颇丰的，虽然我也只是学到了全员服务的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的这片天空。 在公司的财务部门工作了有7年的时间了，看着公司一 步步的发展到今天，为公司的发展和壮大而由衷的高兴，为自己是博士德人而自豪。看着那些报表，我就在想公司的费用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。闲来无事，我就想是我们的产品不够好吗?不是，如果不是好的产品我们 不会经得起市场20xx年的考验。那是我们的销售人员不够优 秀吗?也不是。他们个个都是身经百战的精英。那是什么影响 了我们的公司的业务的提升呢?是执行力，是团队合作，是渠道，去终端，似乎那里有需要去改善，但是哪个是问题的关键，哪个是我们公司持续经营的法宝，我曾经想到过产品，过硬的产品，是企业发展的关键。但是这次课才给了我们正确的答案：留住老客户，吸引新客户，没有听说那个企业没有客户的，而只有完美的服务才能留住老客户，让企业长长久久。所以， 归根结底：服务才是最重要的，上学时学过的品牌营销时代已经过时了，服务经济的时代到来了。

酒店全员营销方案

酒店全员营销方案 一、目的 为强化酒店营销工作，进一步增强员工的营销意识，充分调动全体员工的销售积极性，实现效益最大化。 二、坚持的原则 1.坚持全员参与、全员销售的原则。 2.坚持公开、公平、公正的原则。 3.坚持多劳多得、多创收多奖励的原则。 4.坚持日记载、月兑现的原则。 三、营销内容及方式 1、树立全员营销的理念 ?做好本职工作提高服务品质的营销。 ?推荐酒店产品的营销。 2、具体销售产品 ?餐饮销售包括宴会预定、餐带房。会议用房、会议用餐、会议室出租。 ?客房销售 ?康乐销售包括SPA等各种卡。 ?酒店各种金卡销售 四、适用范围 1、餐饮产品销售，餐饮部以外的全体员工。 2、客房产品销售，房务部以外的全体员工。

3、康乐销售包括SPA等各种卡，康乐部门以外的全体员工。 4、酒店各种金卡销售，适用于酒店全体员工。参照酒店卡销售奖励政策进行奖励。 5、销售部不参与全员销售。 五、奖励办法 1、会议销售，会议的餐费及场租费按收入的千分之五奖励。 2、宴会销售，包括寿宴、婚宴、年夜饭等大型宴会销售，按总收入的千五之六奖励。 3、包厢消费，1000元以上按照10元/桌计提，2000元以上按照30元/桌计提，5000元以上按照60元/桌计提，8000元以上按照100元/桌计提。 4、客房销售，单/标间10元/间/晚，套房40元/间/晚，总套100元/间/晚。 5、康体销售和酒店各种卡销售，按相关酒店政策执行。 6、酒店各类金卡用户消费，员工奖励提成减半（销售经理无提成），消费券消费无提成。 六、兑现时限 1、餐饮销售由宴会销售部进行统计汇总，客房销售由前厅部进行统计汇总，汇总结果每月8日前上交财务部。财务部每月20日前发放上月的全员销售奖励。 2、未及时统计全员销售业绩及发放全员销售奖金的，根据员工手册给予相关部门责任人甲类过失。 七、其它相关规定 1、提供预定信息实际达成消费的，由酒店按实际达成的餐饮/客房收入比例进行奖励，提供信息，但未实际达成的不予奖励。

全员营销方案

全员营销方案 为充分调动广大员工的销售积极性，提高酒店经济效益以酒店营利为主，个人收入为辅的原则，特制订以下促销奖励政策，具体规定如下： 内容： 酒店各部门员工介绍的客房、餐饮、会议消费，酒店将根据实际账面净收入对该员工进行奖励。 一、基本原则 1、由于酒店客房、餐饮包间、会议室数量有限，如遇用餐及会议冲突时，应以餐饮标准高或会议综合消费高的客户优先接待。 2、协议单位（酒店客户）和上门预订（会议、宴会、婚宴）、上门散客、酒店内招消费不计入全员营销策略。 3、低于酒店正常价格（包括促销期间的促销价）的消费不计入全员营销业绩，特殊情况须总经理批准。 4、部门全员销售业绩当月统计，消费帐款收回后兑现奖励。 5、餐饮预订不参与餐饮部分提成。 二、奖励标准 1、完成销售收入对应的提成比例： 1)客房部分：每入住一间夜则按房价的1.5%提取奖励，房价低于200元/间的不予提成。 2）餐饮（包括零点、包间）按消费总额的1.5%提取奖励。 3）员工主动推销酒店会员卡，会员卡提成按储蓄金额的1%提。 4）宴会部分（婚宴、生日宴、团队宴等3桌以上）最低按餐饮消费总额的1.5%提取奖励，并根据消费金额逐级调整。

提成比例： 三、操作程序 1、员工介绍散客来店消费，由介绍人提前到前台预定处做好客房预订单填写及餐饮场所预约，《客房预订单》一式三联，一联交财务日审作为统计全员销售业务的依据，二联作为介绍人提成的依据，三联由前台留存；餐饮包房预定每月底自行统计，统计结果一并交由财务日审做好审核。 2、员工介绍团队、会议来店消费的，由营销部负责洽谈下EO单，并注明客户来源，同时负责接待维护好整个会议。团队、会议消费结束与财务结算后，由介绍人、维系销售人员共同在《业绩确认单》上签字确认，提成比例按6:4提取奖励和维护费。 四、全员销售有关问题的规定 1、客房房价按酒店规定执行，会议价格必须由营销部洽谈，特殊价格报总经理批准。 2、消费后按实际收回的账款提成兑现奖励。 3、在全员销售过程中如发现销售人员、预定人员、营销人员及相关人员有弄虚作假现象，除对当事人进行相当于消费提成额双倍罚款外，按照酒店规定给予处罚。 4、凡在酒店消费由酒店人员负责提供担保的，一月内由酒店担保人员负责收回，否则从当月工资中扣除。

开展全员营销活动的实施方案

关于开展全员营销活动的实施方案为进一步增强全体员工企业主人翁责任感，牢固树立市场危机意识和市场营销意识，确保在激烈的市场竞争中完成xxx年经营目标任务，经公司研究决定在全体员工中开展“全员营销”活动，号召全体员工“有钱出钱，有力出力”，为公司经营创收贡献力量。具体实施方案如下。 一、活动目的 1、通过活动的开展，让全体员工，特别是非一线营销人员了解市场，熟悉市场，知晓市场竞争激烈的程度，树立危机意识和责任意识。 2、通过活动的开展，让全体员工直接参与市场营销，为公司全年经营创收任务的完成添砖加瓦。 3、通过活动的开展，让公司全体员工成为我们产品的宣传员、推广员，进一步提升公司各类产品的影响力和美誉度。 二、活动内容 （一）“线上营销我知晓” 通过对公司现有线上营销手段的培训，使全体员工对天猫、微信、淘宝等现有线上营销手段的特点有深度的了解，并帮助大家熟练运用这些手段进行宣传和营销。 1、由人力资源部会同用户服务部组织实施，对参与营销活动的全体员工进行若干次培训，重点对线上营销的基本知识及营销技巧进行系统培训。

2、人力资源部制定培训内容、培训对象、培训时间等培训计划并组织实施，通过开展考试、测评、竞赛等多种形式的培训，提高全体员工对线上营销的熟练掌握（培训计划安排另定）。 （二）“网络推广我参与” 年末是集团客户、公共客户集中消费高峰，在现有的100多天时间里，全体员工充分利用电话、微信、短信、QQ群、等各种网络媒体宣传推广公司产品，为公司营销尽力。 1、全体员工共同参与网络推广“灌水”活动，利用各种网络媒体为公司各类产品提供好的口碑，大力宣传公司产品。 2、全体员工积极为公司网络推广提方案，出高招。 （三）“商机项目我来找” 全体员工通过各类社会关系，向公司提供营销线索，由各经营单位分类具体实施，功劳共享。 1、利用各自掌握的社会关系积极营销，向公司提供经营线索。 2、积极寻找各类营销资源，并及时向经营单位提供。 3、充分发掘各种社会关系，向经营单位提供这些关系。 （四）“做点实绩为奉献”

酒店销售激励方案

酒店销售激励方案 为了提高酒店的营销额，通常会制订销售激励方案来激发员工的工作热情，下面是酒店销售激励方案，欢迎参考阅读！ 篇一：酒店全员营销实施方案调动员工全员营销意识，提高服务质量； 适应对象一：各部门员工 1、提成方案 凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成； 2、业绩确认 员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效； 适应对象二：各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理 1、提成方案 凡自己的客户除去本部门消费外，在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成； 2、业绩确认 员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效； 1、当日员工业绩统计，由各营业部门经理次日在上班

之前，将统计表交到陈玲处； 2、员工业绩提成月底统一在财务室领取； 3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底，其他接待人全力协助接待；业绩算第一预定人的； 4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责，如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况，将受到相应处理； 5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩； 6、远大公司客户均不算业绩； 7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理； 适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的； 接受他人利用职务之便馈赠业绩者； 因抢客户造成顾客不适应、不满意者； 因利益或者私人恩怨怠慢顾客者； 以任务为借口或者透露酒店营销方案，从而给社会带来对酒店不良评价者； 篇二：酒店全员营销方案四川铁道大酒店拟定于9月试营业，她经过精心的设计和改造，将以三星级的新面貌面向市场。但面临激烈的市场竞争，酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作,特草拟以下全员营销奖励方案：

行长在全员营销总结会上的讲话

行长在全员营销总结会上的讲话 同志们： 大家晚上好！今天晚上我们在这里召开全员营销项目总结会议，主要是总结前阶段全员营销取得的成果，对下一步工作进行部署。自全员营销培训开展以来，全体干部、员工都能以饱满的热情和积极的心态，用实际行动投入到学习和实践过程中去，也取得了显着的成效。刚才各个支行行 式， 细细体会，消化吸收。 二是活学活用，营销成果显着。在营销实践过程中，能做到学有所用，学以致用，把理论知识转化到营销实践中去。员工之间做到紧密配合，内外勤联动，充分发挥团队精神，提高营销精准性。通过培训学习，员工的营销意识和技巧得到大大提高。大堂经理能及时把握客户进门时、咨询时、

等候时的营销时机，营销产品；综合柜员充分利用营销台卡和折页，向客户营销产品，做到“忙时宣传、闲时营销”；客户经理在营销走访中做到“走前有计划、走中有记录、走后有总结”。通过各岗位联动营销，存贷款业务、卡业务、中间业务等都取得了显着的成效。培训期间，累计营销个人网银xx个，企业网银xx个，手机银行xx个，贷记卡xx个，借记卡xx个，个人短信xx个，微信粉丝xx个，pos机/特惠商户xx个，代发工 资xx户，关 到自己学，带领团队学，带头学习，带头营销，增加业务知识和营销知识储备，在学习中加强自我认知，挖掘潜能，结合自身优势开展营销。将责任意识、服务意识和客户意识转化为执行力，在实践中立说立行、现学现用，用行动说话、用数字说话、用成效说话。 二是固化成果，学以致用。各信用社、各部室都要把这次培训期间学

到的理念、技巧运用到实际工作中去，而不是培训后还是老样子、老观念。工作中，树立营销理念，培养营销意识，注意积累总结营销方式方法，鼓励员工多走出去，加强陌生拜访频率，不断积累新客户，对潜在客户进行归档分类管理，后续做好跟进工作。对于存量客户，要认真梳理维护，深挖客户潜在需求，有针对性地配套营销其他产品，对符合要求的客户可以提前授信，提高客户服务满意度。除此之外，在生活中，也要树立“生活 总行员工，每个人都有各类营销任务。对比我们现在下达的揽储任务，其实品种相对单一、任务相对很轻。下一步，相关业务部室已经在制定全员营销考核考评机制，引导各社重视落实全员营销。同时，每年初也会向联社职能部室的干部员工下达一定的营销目标任务，使营销实绩与个人收入紧密挂钩，从而调动全员的能动性。我们将通过全员营销考核制度，绩效

2021年联通公司全员营销方案

联通公司全员营销方案 联通公司全员营销方案 为完成x业务全年放号任务打下坚实的基础，配合区公司进行“全员营销”活动，决定开展一次折价券促销活动，并把促销实绩与每个员工的经济利益直接挂钩。 一、主题： 二、步骤： 1、首先在全市范围内各大自营、特许营业窗口贴出公告，内容如下： 特大喜讯 广大市民：

为回报全市人民 ___联通a市分公司多年来工作的支持、关心与厚爱，从xx年3月1日至xx年3月31日，市民凭中国联通a市分公司的入网优惠券购机入网，可优惠200元。 中国联通a市分公司 二○○三年三月 2、在公司内部、各县市分公司传达具体的操作方案，并强调三点： a、这次活动对外宣传口号一致：“不是降价，是回报社会，回报消费者，感谢广大消费者对我公司的关心、支持与厚爱”。 b、优惠券不对外公开散发，而是按一定数量发放给每个联通内部职工，由职工向社会散发。 c、每张优惠券上打上了一定的数码编号，市公司市场部从入网回收的优惠券数码编号上，就能知道这张优惠券是哪一名职工发送出去的。年底凭回收的优惠券实际装机数与个人的奖金挂钩，即每销售一部手机奖励100元。

三、目的： 1、这次活动发动我公司全体职工参加。这种“全员营销”要以改变职工认为营销是单位的事、“事不关己”的消极态度，每个人都动员起来，通过自己的亲朋好友、 ___去落实放号任务，这当然比只靠销售部门的少数人员搞促销效果要好得多。 2、这次活动要把促销实绩与职工个人的经济利益直接挂钩。每个职工不仅要把优惠券发送出去，而且要落实入网，才能得到应有的奖金，并作为职工年终考核的标准之一，这是活动保证取得实效的一个重要因素。 3、在广告宣传上，给促销活动披上了一层“回报社会、回报消费者”的美丽外衣，不仅促进销售，而且提高企业在公众中的形象，把商业利益和公众利益有机地结合在一起，双方都感到满意。 4、一般的折价券促销活动，通常是在大众传播媒介上做广告，并通过各种方式向消费者大量散发折价券。如派人把折价券挨家挨户送上门；或在商业区人潮集中的地方散发；或是把折价券放在商店“欢迎取用”的告示牌下，任人自取；或是夹在报纸、杂志里发送给消费者；或是把折价券印在商品包装上，或放进商品包装内；或是把折价券邮寄给目标消费者。这种种办法，虽然折价券发

酒店全员营销方案精编WORD版

酒店全员营销方案精编 W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

酒店全员营销方案为了提高酒店经济效益，激发全体员工的营销意识与竞争意识，本着激励与约束、效益与利益相结合的原则，特制定此营销方案。 一、营销经理任务及提成方案 1、营销经理的提成根据销售额完成情况实行上下浮动，上不封顶，下不保底，月末结算。 2、考核办法 1)酒店专职营销人员到店二个月之内不下任务，不设月基本考核指标，但销售额超过月 考核指标时，则按下述方法提成。 2)工作二个月以后，按酒店制定的考核任务计算奖金及工资。 3、提成奖的发放办法：按当月累计消费额计算，超额完成月考核数（已付现和当月已到帐的消费额），提成奖随当月的工资一起发放，未到帐的挂帐消费部分则在到帐的当月计算提成。 营销经理任务、提成、扣罚计算表

4、月考核任务的计算 1)营销人员个人签订的协议，维护并到账的单位或个人； 2)营销员个人预订，现金或刷卡消费的散客。 5、营销员个人工资金及奖金的计算方法 1)当个人完成月基本考核任务金额时，发放全额基本工资； 2)当个人未完成月基本考核任务金额时，则扣基本工资工资200元； 3)当超额完成月考核任务金额后，则可以享受个人提成奖金。 二、酒店全员营销 全员营销提成计算表 1、酒店全体员工（主管级以下员工，不含餐饮预定及总台员工），营销额统计方法

1)通过个人提前预订，现金或刷卡消费的散客用餐、团体用餐、宴席用餐可以计算营销 额； 2)协议单位用餐不计算营销额，客户自己上门联系的散客、团队用餐、宴席用餐不计算 营销额； 3)个人会议团队用餐、宴席用餐预定前，要事先汇报部门经理，不事先汇报的，视为客 户自己上门联系，不计算提成。 五、统计方法 1、餐饮部设立全员营销统计本。 2、对于各部门营销金额的统计应该在宾客用餐2日内由餐饮部经理签字确认，超过时间可以不予确认。 3、财务部应根据部门提交的营销金额核对是否现金到账，并签字认可。 4、营销提成表应分别由餐厅经理、财务经理、董事长签字后方可发放提成。 六、提成比例及发放方法 1.餐饮按1.5%提成，含菜金、酒水、主食。 2.到账结算，一月一结，每月20号发放。 年月餐饮全员营销金额明细表

关于开展全员营销活动的实施方案

关于开展全员营销活动的实施方案 为进一步增强全体员工企业主人翁责任感,牢固树立市场危机意识与市场营销意识,确保在激烈的市场竞争中完成xxx年经营目标任务,经公司研究决定在全体员工中开展“全员营销”活动,号召全体员工“有钱出钱 ,有力出力”,为公司经营创收贡献力量。具体实施方案如下。 一、活动目的 1、通过活动的开展,让全体员工,特别就是非一线营销人员了解市场,熟悉市场,知晓市场竞争激烈的程度,树立危机意识与责任意识。 2、通过活动的开展,让全体员工直接参与市场营销,为公司全年经营创收任务的完成添砖加瓦。 3、通过活动的开展,让公司全体员工成为我们产品的宣传员、推广员,进一步提升公司各类产品的影响力与美誉度。 二、活动内容 (一)“线上营销我知晓” 通过对公司现有线上营销手段的培训,使全体员工对天猫、微信、淘宝等现有线上营销手段的特点有深度的了解,并帮助大家熟练运用这些手段进行宣传与营销。 1、由人力资源部会同用户服务部组织实施,对参与营销

活动的全体员工进行若干次培训,重点对线上营销的基本知识及营销技巧进行系统培训。 2、人力资源部制定培训内容、培训对象、培训时间等培训计划并组织实施,通过开展考试、测评、竞赛等多种形式的培训,提高全体员工对线上营销的熟练掌握(培训计划安排另定)。 (二)“网络推广我参与” 年末就是集团客户、公共客户集中消费高峰,在现有的100多天时间里,全体员工充分利用电话、微信、短信、QQ 群、等各种网络媒体宣传推广公司产品,为公司营销尽力。 1、全体员工共同参与网络推广“灌水”活动,利用各种网络媒体为公司各类产品提供好的口碑,大力宣传公司产品。 2、全体员工积极为公司网络推广提方案,出高招。 (三) “商机项目我来找” 全体员工通过各类社会关系,向公司提供营销线索,由各经营单位分类具体实施,功劳共享。 1、利用各自掌握的社会关系积极营销,向公司提供经营线索。 2、积极寻找各类营销资源,并及时向经营单位提供。 3、充分发掘各种社会关系,向经营单位提供这些关系。 (四)“做点实绩为奉献”

酒店全员营销奖励制度

酒店全员营销奖励制度 一、目的：通过全员的销售，树立酒店的良好形象，增强全员的销售意识，加强整体的销售配合与协调，形成浓厚的全员销售氛围，密切员工与酒店的凝聚力。 二、政策：所有的全员营销业绩有标准可以遵循，维护员工的权益。 三、程序： 1、由财务部每月统一收发销售业绩卡，收卡的同时必须发放下月销售业绩卡，销售业绩卡员工本人保管。 2、有效预订： ①员工接受预订： A、员工接到客人在本部门消费的电话预订或口头预订后，由接 受员工向本部门预订台预订，预订台做好客户信息的登记记录； B、员工接到客人在其他部门消费的电话预订或口头预订后，接 受员工向相关部门预订台预订，预订台做好客户信息的登记记录； C、客人在营业现场，即时的首次预订消费，不作为员工的预订 业绩。 ②酒店总台人员、酒店预订员接受预订： A、酒店总台人员、酒店预订员确认关系的客户，与员工同样享受营销奖励。确认关系须提前申请，经所在部门经理确认后视为有效预订。 B、客人直接打如预订台座机的各类预订，一律不作为预订业绩。 3、二次推销预订： ①客人在本部门消费以后，经员工的二次推销，至戍他部门进行再消费的，由推销员工直接向其他部门预订台预订或直接引领客人到消费部门，由消费部门记录该员工营销业绩，二次消费的预订，可不记客户档案的信息； ②在营业当时，客人到有关部门的二次消费，无论有否预订，由其他部门的员工带客人到消费部门的，均作为有效预订，引领员工可记录营销业绩； ③本部门员工在营业当时，现场接待客人的二次消费不作为员工的营销业绩。 （三）签字确认 1、餐厅： ①预订者接到预订的当天，到预订处由预订员在预订单上填写日期、包厢号或桌号，并在预订

全员营销学习心得体会

全员营销学习心得体会 全员营销学习心得体会范文1 作为山东金蒙新材料股份有限公司的一名销售人员，我们销的是自己，售的是观念，只有顾客接受了我们自己，才能接受我们销的碳化硅产品，满足顾客的观念容易，但是改变顾客的观念很重要，我们要向提升自己的价值，必须精通销售的核心命脉，而作为员工我们就要用结果向老板销售自己的存在感，没有业绩就是在剥削企业，没有业绩所有的功劳都是白劳。作为员工，我们是否有坚定的立场，在想问题思考问题的那瞬间我们是站在哪个角度，清晰的知道在谁的平台吃谁的饭；只有承担我们才会成长，只有成长我们才会成功，承担的大小决定我们的职务，承担的多少决定我们的收入；在销售的领域只有业绩才是我们的尊严。 我们与客户沟通的过程中要聊对方的心愿，对方的担忧，聊如何完成对方的心愿，如何拿走对方的担忧，真正的销售是不需要说服对方，彼此没有压力的，我们说的就是对方想听的，我们卖的就是对方想要的。最后一个人不断努力的过程就是让自己不断之前的过程，值钱之前，是你求别人，值钱之后，是别人求你。 全员营销学习心得体会范文2 20xx年6月16至6月18日，在东营宾馆，我有幸参加了王旭老师服务营销培训班。通过三天的积极参与和全心投入，通过学习，各项都取得了很大的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的。 有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的培训。在此向公司领导表示衷心的感谢！ 培训的课程紧张而有序，培训的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得如下： 一、态度决定一切，理念产生力量。 我的学习宣言：“我承诺，以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴。一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾

房地产全员营销方案

房地产全员营销方案 房地产的常规营销主要为广告营销即通过大面积的广告推广来 发掘潜在客户提高成交量。在目前的市场形势下，全员营销就是在当前市场情况下最好的营销手段。不但能扩大客户面，还能介绍人带来一定的收益，既加强了介绍人的积极性，也提高了项目的成交量。 全员营销方案具体内容如下： 一、执行时间：和老带新政策一块执行，具体时间待定 二、全员营销范围：除代理销售公司内部员工外所有人 三、执行方法：介绍人如有可介绍客户，必须事先通知销售部经理， 并由销售部经理指定置业顾问进行接待 四、提成政策： 经介绍人（销售部员工除外）介绍的客户，介绍人的佣金标准：一套2000元 五、佣金发放形式： 1、介绍人需带新客户来案场，并且报出自己的姓名、联系方式、已

购房号。 2、正确填写全民营销确认单：本确认单于新客户与介绍人来访当日填写并签字确认。 3、本确认单须在本活动时间内填报。 4、介绍人在其推荐的新客户与开发商签订《商品房买卖合同》，并按合同约定付清房款（按揭款到账）后，即可兑现奖励结算。 5、介绍人应在收到开发商发放奖励通知之日起30日内持有效证件领取奖励，逾期未领的视为自行放弃奖励。 六、营销规定： 1、所有人员必须严格遵守全员营销操作流程，如在实际操作过程中发现弄虚作 假现象，一经查实，将给予相关人员及部门通报批评并扣除当月工资。 2、与相关人员串通、投机取巧、走歪门邪道、将业绩倒卖，给公司带来经济损失的，一经查实，除扣除所有提佣外，将给予500-1000元罚款。 3、自此方案执行之日起，所有老客户不计入全员营销范围，必须是开发的新客户。

以上营销方案望大家积极响应、正确面对、抓住机会、努力争取，最终达成公司和员工的经济效益双丰收。

五星级酒店市场营销部绩效工资方案

营销部员工绩效考核方案 为了更好地调动营销人员工作积极性，提高酒店整体业绩，打造一支更加专业、高效的营销团队。根据目前营销部八零后、九零后员工的精神状况和价值观，我们提出“以物质奖励为主，说教为辅。多劳多得，少劳少得”为主导思想制定营销部绩效考核方案就营销部提成考核方案。方案如下： 一、关于价格权限 客房方面： 1、除营销部外的酒店其他人员均不得向客人提供酒店包括：协议价、订房公司售价等协 议、合同类合作价格；已接待过的各类会议及团队价格以及与现行价格体系中不符的 所有价格。 2、营销经理享有目前酒店现行价格体系中不低于协议公司价格的权限。 3、会议、团体等特殊价格，需经营销总监批示后，方可执行。 餐饮方面： 1、没有任何折扣。 2、特殊价格必需请营销总监批示。 温泉方面： 1、营销经理享有目前酒店现行价格体系中不低于协议公司价格的权限。 2、如遇特殊价格必需请营销总监或总经理批示。 卡销售方面： 以现行推销的温泉次卡及综合储值消费卡规定的价格为依据销售，无折扣价。 二、营销部业绩考核范畴 1、客房：会议团队、旅行社团队、协议散客、网络订房等一切由营销部进行开发、接待、 维护的客人的用房。 2、餐饮：会议团队、旅行社团队、经营销部预订的散客餐、协议客户散客餐等一切由营 销部进行开发、接待、维护的客人的用餐。 3、温泉：会议团队、旅行社团队、协议散客等一切由营销部进行开发、接待、维护的客

人的温泉spa。 4、卡：含酒店目前销售的所有卡型，综合储值消费卡、次卡。 备注：业绩考核范畴不包括返佣金额。 三、营销员月度基本销售额指标及薪金构成 针对目前酒店刚刚起步，营销人员的月度基本销售额指标为5万元，营销人员完成月度基本销售额指标5万元后才有资格进行绩效工资考核。月度未完成基本销售额的营销人员按完成额度的百分比发放基本工资。 1、绩效工资结构 营销员工资工资结构=基本工资+补贴工资+质量考核工资+提成考核工资见下表： 注：1）、补贴包括交通补贴+通讯补贴+餐补。（通讯补贴各100元，交通补贴20×6元计120元，餐补20×12元计240元，合计补贴460元）。 2）、质量考核工资与每人本月的质量考核有关，每月26工作日每天日清考核满分10元。提成考核工资与每人销售额有关。 3）、广告策划员（目前空缺）根据资历及工作能力分为领班级和主管级基本工资分别是1200元和1500元。 4）、跟单员（目前空缺）基本工资定领班级，没有各类补贴，参与日清考核。绩效工资按0.2%提成。 2、营销员试用期工资标准

全员营销心得体会

全员营销心得体会 我行全员营销培训课程告一段落了，然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的。通过这次培训学习，对于全员营销的概念，我有了全新的认识，老师生动活泼的讲授给了我耳目一新的感官享受，也让我突破传统思维的藩篱，阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅是一门技巧，更是一门艺术，学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意义。下面就此次培训谈谈自己的心得体会： 一、营销观念的树立 庄子曾说过，“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。”通过这次培训学习，我更加深感学习理论知识的必要性。课程上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总结。更何况作为新任客户经理才一年的我，对营销基本理论的把握与运用上显得相当拙劣。在我行金融产品和服务的营销过程中，仅仅局限于自己盲目摸索而积累起来的一点经验，要想营销工作有所创新突破，是根本不可能的。面对金融市场一日千里的变迁，我行发展模式的相对单调，创新策略的捉襟见肘，最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场发展的马蹄下。只有树立起主动营销的理论体系，才能在竞争日益激烈的金融市场中生存下去。 二、营销技巧的掌握 掌握营销技巧，拓宽营销思路。本次培训主要安排了三个方面的内容：第一方面是柜员柜面的营销，主要讲解了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和服务；第二方面是大堂经

理的专业服务流程，大堂经理是网点现场的灵魂人物，对大堂经理的工作职责与技能、大堂经理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范；第三方面是客户经理的主动营销，客户经理作为战斗‘一线’队员，需要掌握更多的营销技巧，包括如何了解你的客户，了解客户的家庭、职业、学历等情况、如何应对客户的拒绝、如何及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的完成等等。 三、营销工作的执行 现代营销管理理论认为：“营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果”。营销工作应重在执行的过程，贵在执行营销中坚持“过程导向”，就是说在银行金融产品和服务的营销一定要落实在平时的工作乃至生 活中，不能只是“纸上谈兵”。在营销管理工作中，不能有安排没有检查，有布置没有落实，而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施，推动企业发展。 短暂的培训，无限的学习。只有不断运用到实践中去，才能将培训得到的知识得以接地气。在今后的工作中，把这次培训的思维方法融会贯通到现实去，不断调整工作方法、思维方式和服务理念，在实践中磨练自身，不断提高自己的营销管理水平！