管理学通论整理
一、管理导论
1、管理的含义：管理是对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标与履行
责任的动态创造活动。
2、管理的特点：
A.管理是在一定的组织中进行的
B.管理是在一定的环境中进行的
C.管理的目标是实现组织的目标
D.管理要通过各种职能体现出来（基本职能如合理组织生产力、维护生产关系，具体
职能如计划、组织、领导、控制）
E.管理的手段、方法是多样化的
F.管理的对象是组织的资源
3、管理的对象：人力资源、物力资源、财力资源、信息资源
4、管理的二重性：
A．自然属性：同社会化大生产和生产力相联系
B．社会属性：同生产关系和社会制度相联系
5、管理的科学性和艺术性及其相互关系
A．科学性：管理必须遵循客观规律、管理原理和原则，按标准的程序和方法办事。
B．艺术性：管理要因地制宜，因时制宜，创造性地开展活动
C. 二者的关系：管理需要有科学的理论作指导，管理艺术性的发挥只能是在科学理论指导下进行的，但是，管理的科学性只是对管理实践所进行的一般性的抽象的概括，是对规律的总结，因此碰到具体问题时，必须要有创造性和灵活性。
6、管理的基本职能：
管理的自然属性和社会属性决定了管理具有两个基本职能，即合理组织生产力的一般职能和维护生产关系的特殊职能。
7、管理的具体职能：计划、组织、领导、控制
8、管理者应该掌握的技能：技术职能、人际职能、概念技能（思维技能）
9、不同层次管理者的时间分布：
高层管理者：组织工作和计划工作
基层管理者：领导工作
（领导工作所占比例的大小和层次级别成反比）
10、管理的环境（具体环境）：（对特定组织产生直接影响的环境）
供应商、顾客、竞争者、政府、公众压力集团。
11、环境的竞争性分析：现有竞争对手的分析、潜在竞争对手的分析、替代品生产厂家的分析、顾客分析、供应商分析
12、泰勒的科学管理理论的主要观点：
A.作业管理理论：实行定量作业和标准化管理、科学地选拔和培训人才、实行计件工资
B.组织管理理论：将计划职能与执行职能分开、实行“例外原则”，上级只是管理那些标准中没有规定的例外事项、创建职能制的管理组织机构
C.劳资双方为实现科学管理来一次心理革命：双方应由过去的对立转为协作。
13、法约尔的一般管理理论的主要观点：
A．提出企业的6大职能：技术、商业、财务、安全、管理等，认为管理是核心。
B．提出了管理的5大职能：计划、组织、指挥、协调与控制
C．提出了管理的14条原则：分工、职权、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、发挥首创精神等。
14、梅奥的行为科学理论：（从侧重于物质技术的研究转为对人的研究，重视人在组织中的作用）梅奥的主要观点：工人是社会人、非正式组织的存在、应以满足员工需要为出发点建立新型领导方式。
15、管理学的特征：综合性和边缘性、科学性与社会性、复杂性与实践性
二、决策
1、决策的影响因素：决策者、决策环境、决策信息
2、决策的类型：
A.按例行性分类：程序化决策、非程序化决策
B.按决策信息的确定性程度的分类：确定型决策、非确定型决策、风险型决策、博弈
型决策
C.按不同组织层次决策的内容分类：战略决策、战术决策、业务决策
3、程序化决策的概念：程序化决策是指涉及经常重复发生的例行性事物，能按一定的制度、
方法和标准予以处理的决策。
4、非程序化决策的概念：是指与某些新出现的、其结构尚未被认识的一次性、突发性事件
有关，无常规可循而必须按照非程序化方法进行处理的决策。
5、战略决策的概念：是指与组织生存有关的、确定今后发展方向而带有长远性、全局性重
大问题的决策。
6、战术决策的概念：是指在战略决策的指导下，针对实现战略决策目标过程中的方式、手
段和资源等具体问题而制定的决策。
7、个体决策的决策风格类型：
A．命令型（具有较低的模糊承受能力，思考问题比较理性，讲究效率和逻辑性决策迅速）
B．分析型（小心谨慎，制定决策时会把结论建立在理性的数据之上，尽可能多地收集信息）
C．概念型（喜欢考虑大量信息，是社会导向，喜欢就广泛的解决方案与人交谈，喜欢创造性地解决问题）
D．行为型（同他人相处得很好，关注下级的成就并接受来自下级的建议，通过会议方式进行沟通）
8、群体决策的概念：是指由多个人组成一个决策小组进行决策，该决策小组对决策的后果
负责的决策方式。
9、群体决策的优势：
A．有利于集中不同领域专家的智慧，应付复杂的决策问题
B．能够利用多元化的信息，形成更多可行性的方案
C．容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施
10、群体决策存在的问题：
A．决策效率低下
B．容易为个人或子群体所左右
C．很可能偏离组织目标
D．责任不清
11、决策的基本原则
A.满意原则
B.整体优化原则
C.应变原则
D.可行性原则
E.定性分析与定量分析相结合的原则
12、决策为什么要遵循满意原则？
答：满意原则是指在抉择之前预先拟定一套令人满意的标准，只要备选的替代目标及其实现方案达到了或超过了这些标准，就是可以选用的。当代组织处在不断变动中、不确定的外界环境影响之下，人作为“管理人”而非“理性人”，搜集到的信息和主观的预见不一定全面，用以评价替代方案的感觉、经验不一定充分可靠，因此，绝对化的最优决策是无法实现的，绝大多数决策者实际上都是在寻找和选择令人满意的方案。
13、定性决策方法：
A．头脑风暴法
B．德尔菲法（有匿名性、多次反馈、小组的统计回答）
14、非确定型的决策方法：悲观决策标准、乐观决策标准、折中标准。
三、计划
1、计划的特点
A．计划着眼于组织的未来
B．计划的实质是要保证组织行动的有序性
C．计划的本质是要经济地使用组织内的各种资源
2、计划的种类“
A．按计划的重要性分：战略计划、战术计划
B．按计划的时间长短划分：长期计划、终中期计划、短期计划
C．按计划的空间范围划分：综合计划、专业计划
D．按计划的详尽性划分：指导性计划、具体计划
3、计划的影响因素：组织的规模和管理层次、组织的生命周期、环境的不确定性、未来的
许诺、组织文化
4、组织的生命周期及相应的计划类型：形成期——知道计划；成长期——短期具体计划；
成熟期——长期具体计划；衰退期——短期的指导计划
5、目标管理的概念：就是指组织自上而下地确定一定时期的管理工作目标，并自下而上地
保证目标实现所进行的一系列组织管理工作的总称。
6、目标管理的特点：
A．至始至终以计划目标为中心
B．目标的执行者就是目标的制定者
C．重点强调目标的实现
D．强调自我检查和评价
7、滚动计划法的概念：就是按照近粗远近的原则制定一定时期内的计划，然后根据计划的
执行情况和客观环境的变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前滚动，将计划期不断延伸的一种计划方法。
A.使近期计划与远期计划结合起来，因而既能使计划具有严肃性和灵活性，又能保证
计划的相互衔接
B.由于每次制定计划都要对组织内外条件的变化和计划的执行情况进行对比分析，因
而把变化的条件反映到计划之中，使计划更切合实际，避免盲目性。
C.能充分发挥长期计划对短期计划的指导作用，既为未来的发展做好各种准备，又利
于更好地完成当前的各项任务
D.能够不断促进组织搞好环境预测工作，使长期计划在不断调整和修改过程中逐步完
善。
四、组织
1、组织的分类：
A.按其外部系统划分：独立组织和非独立组织
B.按组织的运行机理划分：机械式组织和有机式组织
C.按组织人数的多少：大型组织和小型组织
2、机械式组织的概念：又称之为官僚式组织。这种组织最突出的特点是有严格的层级关系，
每个职位都有固定的职责，坚持统一指挥原则并产生一条正式的职权层级链，每个人只受一个上级的领导就形成了一种典型的、规范化的结构。成员之间按照正式的渠道进行沟通。
3、有机式组织的概念和特点：有机式组织也称之为适应性组织，它是一种低复杂性、低正
规化和分权化的组织。这种组织的特点是员工之间存在高度的合作，非正式的沟通，分权，职位与职务的变化调整，强调灵活、适应与变化。
4、管理组织设计的基本程序：
A．明确企业目标
B．确定业务工作内容
C．确定管理组织结构
D．规定职责权限
E．确定管理和业务工作程序
F．选配工作人员
5、组织设计的原则
A．目标一致原则
B．统一领导原则
C．权责对等原则
6、影响管理组织设计的因素：战略、规模、技术、环境
7、管理幅度的概念：是指一个行政主管所能直接领导的下属人员的数量。
8、管理幅度的影响因素：
A、处理问题的复杂程度和工作量的大小
B、管理者及其下属的素质水平
C、标准化和授权程度
D、信息沟通技术
9、管理幅度和管理层次的关系：当组织的规模一定时，管理幅度和管理层次之间就呈反向
变化关系，是相互制约的关系。管理者的管理幅度越大，管理层次越少。反之亦然。
实行较高程度的集权，有利于集中领导，统一指挥，顺利贯彻组织共同的发展战略，合理利用资源；但是，会限制中下层管理人员的主动性、积极性和创造性的发挥，会使最高层领导陷入日常事务之中，使组织缺乏适应性。
加大分权程度，有利于中下层组织对所负责的工作，从实际出发灵活决策，从而提高组织的工作效率和适应性，有利于发挥其积极性和创造性。但是，也会产生问题，如滋生本位主义、各部门之间的协调比较困难（扯皮）织整理效率和效益的提高。
11、影响集权和分权程度的因素：组织规模、管理专业工作的性质、管理水平和管理人
员素质。
12、组织变革的概念：又称为组织发展，指的是组织根据外部环境和内部情况的变化，
及时地调整并完善自身的结构和功能，提高组织的生存与发展能力的过程或结果。
13、组织变革的阻力的来源：
A、传统习惯
B、风险担心
C、利益的维护
D、观念的冲突
14、组织变革阻力的克服：
A、做好变革的舆论准备工作
B、为组织成员提供参与变革的机会
C、平衡利益
D、变革过程要做到公平公开公正
E、巩固变革的成果
15、组织文化的概念：是指一个组织在长期的生产与发展过程中所形成的一种具有特色
的、并为全体员工所认同对员工的行为产生约束力和激励力的价值系统。
16、组织文化的特性：
A、普遍性
B、客观性
C、实践性
D、可塑性
17、组织文化的作用：
A、凝聚员工的作用
B、激励员工的作用
C、规范行为的作用
D、树立良好形象的作用
18、组织文化的构成：物质层文化、制度层文化、精神层文化
五、领导
1、领导的含义：就是在一定条件下，领导者指挥、协调、激励个体、群体或组织，实现期
望目标的活动过程。
2、领导的本质：就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，
而是取决于追随者的意愿。
3、领导者的含义：是组织中的一种角色或职务，是在组织活动过程中承担领导任务或发挥
影响作用的个体。
4、领导者的影响力类型：强制性影响力（权力影响力）、自然性影响力。
5、强制性影响力的影响因素：传统因素、职位因素、资历因素
6、自然性影响力的影响因素：品格因素、能力因素、知识因素、感情因素
7、行为论：是一种着重研究领导者如何以自己的不同行为和作风来影响被领导者，以及分
析判断领导是否有效的理论。
8、权变论：菲德勒的，又称为环境论。领导好坏受三个因素的影响：领导者与被领导者的
关系、工作任务是否明确、领导人的地位权力。结论：在最好和最坏的条件下，采用以关心任务为中心的领导方式，处于中间状态环境条件下，采用以关心人为中心的领导方式。
六、激励与沟通
1、需要的概念：是指人对某种事物的渴求或欲望
2、动机的概念：是个体通过努力来满足需要、实现目标的愿望
3、行为的概念：是人的主观对客观做出的可以观察到的反应，泛指人的各种活动
4、激励的概念：就是创设满足员工需要的各种条件，激发员工的工作动机，使之产生实现
组织目标的特定行为的过程。
5、激励的过程：P133 需要——动机——行为——目标——满足程度——强化——需要
6、激励的作用：
A、充分发挥员工的潜在能力，激发员工的创造力
B、可以为组织吸引人才
C、有助于增强组织的凝聚力
7、早期激励理论：X理论和Y理论、需要层次理论、双因素理论
8、当代激励理论：期望理论、三种需要理论、强化理论
9、物质激励法工资、颁发奖金、其他物质奖赏
10、精神激励法：目标激励、榜样激励、感情激励、荣誉激励、参与激励、培训激励
11、沟通的三个环节：编码、译码和沟通渠道。
12、沟通的类型：
A、按沟通是否具有正式的组织系统划分：正式沟通、非正式沟通
B、按沟通中信息流动的方向划分：上行沟通、下行沟通、平行沟通、斜向沟通
C、按沟通所用的语言划分：语言沟通、书面沟通、非语言沟通
D、按沟通是否进行反馈划分：单向沟通、双向沟通、
13、正式沟通的概念：是指通过正式组织的沟通网络进行信息传递和交流
14、沟通存在的障碍：
1.语言：语种、语音、语义
2.社会文化：观念、习俗
3.角色：地位、职业
4.心理：过滤、选择性知觉、情感失调（冲动、傲慢）、态度欠当（迷信、不合作）
5.能力：表达、理解
6.组织：层次过多、机构臃肿、责权不清
15、怎样克服沟通障碍：
1、运用反馈；
2、沟通内容要确切，语言要简炼；
3、沟通要有诚意，取得相互的信任；
4、加强平行沟通；
5、缩短信息传递链，拓宽沟通渠道；
6、积极倾听；
7、考虑文化因素的影响。
七、控制
1、控制的含义：是按照预定标准，通过信息流对系统运行状态进行监督和调整，使之按计
划进行，并趋近目标（标准）状态的活动过程。
2、有效控制的基础：
A、科学计划
B、及时收集准确的信息
C、建立明确的责任制
D、建立严密的组织
3、影响有效控制的影响因素：
A、信息不畅不准的影响（反馈不实、传递较慢）
B、管理者分权不当的影响
C、组织者制定标准不实的影响
D、组织控制制度不完善的影响
4、预先控制：它是根据可靠准确的信息，运用科学先进的方法，在组织营运之前，对营运
中可能出现的潜在问题和产生的偏差进行预测和估计，并采取防范措施
5、现场控制：是指在组织营运活动中展开的控制，当运营活动中出现标准不合理时，及时
补救，基层管理者现场控制较多
6、事后控制：也叫做反馈控制，虽然能总结过去，但造成损失无可挽回。
管理学简答题汇总及答案
1：如理解管理的涵？ 答：管理是管理者为为效地达到组织目标，对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（3）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切事实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。（5）管理的对象是组织资源和组织活动。 2：管理具有怎么样的性质？ 答：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质：（1）管理具有二重性。（2）管理具有科学性。（3）管理具有艺术性。 3：影响组织的外部环境因素有哪些？ 答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素，它分为宏观环境和产业环境两部分。宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素。包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。 4：影响组织的部环境因素有哪些？ 答：组织部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织部的物质环境和文化环境。 组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。 组织文化环境，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规和思维模式的总和。 5、泰罗的科学管理理论的主要容是什么？
教育管理学试卷及答案
《教育管理学》试卷及答案 一、名词解释（每小题6分，共30分）： 1.行政管理：是一种一国家权力为基础，以国家组织主要是政府机关为管理主体，以国家事务、社会公共事务以及政府机关内部事务为管理对象的管理活动 2.教育规划：是根据社会发展和教育进步的需要，在确立教育发展总目标的同时，还要对教育发展的子目标，相关因素进行必要的划分和分析，以此为基础提出实现规划目标的合理方法和途径。教育规划既为教育事业确定了行动的指南，又为教育提供了重要的理论依据 3. 组织发展：指运用行为科学的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的结构与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，对组织管理的模式和人的行为实施变革，从而增进组织的有效性和活力，实现组织效能的一种过程。 4.跳板原则：是在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道，以使组织中不同等级中的相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系，以提高沟通效率。 5.松散结合理论：（loosely coupled theory），提出者：魏克（Karl E. Weick）。主要论点：组织内专业系统与行政系统的结合方式彼此联系并不严密各有特性。双核心（dual -core）现象：1 就权力而言，行政系统高於专业系统。2 就人数而言，专业人员多於行政人员。3 就变迁速度而言，专业系统反对由上而下的变革，变革阻力大，变革速度慢。 二、简述题（每小题10分，共40分）： 1、法约尔管理思想之主要内容？ 1、从企业经营活动中提炼出管理活动； 2、倡导管理教育 3、提出五大管理职能（法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能） 4、提出十四项管理原则（1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员报酬；8．集中；9．等级制度；10秩序；11．公平；12．人员稳定；13．首创精神；14.团队精神。） 2、教育政策的意义何在？ 是一个政党和国家为实现一定历史时期的教育发展目标和任务，依据党和国家在一定历史时期的基本任务、基本方针而制定的关于教育的行动准则。有助于我们提高依法从教、依法行政的素养，有助于我们增强依法自我保护的意识和能力，有助于我们推动教育法学学科的发展。 3、教学管理的内容？ 包括计划管理、教学目标管理、教学过程管理、质量管理、教师管理、学生管理、教学档案管理。 4、教育科研管理的主要程序？ 开题、操作实施、结题准备、撰写报告、成果鉴定。
管理学原理 重点难点整理
管理学原理重点难点整理 第一篇绪论 第一章：管理与管理学 名词解释 1.管理：是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动。使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学：管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 3.系统：系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。 问答 1.管理的基本特征：（1）管理是一种文化现象和社会现象（2）管理的主体是管理者 （3）管理的任务只能与层次（4）管理的核心是处理好人际关系 2.管理的两重性及其意义：管理的两重性包括自然属性和社会属性，管理的两重性反应出 管理的必要性和目的性。 意义：（1）认真总结我国在管理理论与时间上正反两面的经验教训，更好的发挥社会注意制度的优越性。（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。（3）要结合实际，随机制宜地学习与运用。 3.管理学的特点：（1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性 4.系统的特征和观点：系统的特征---（1）整体性（2）目的性（3）开放性（4）交换性 （5）相互依存性（6）控制性 系统的观点---（1）整体观点（2）“开放性”与“封闭性”（3）封闭则消亡的观点 （4）模糊分界的观点（5）保持“体内动态平衡的观点”（6）信息反馈观点 （7）分级观点（8）不断分化和完善的观点（9）等效观点 5.为什么要学习研究院理学？ （1）管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性 （2）学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 （3）学习研究管理学是未来的需要 第二章：管理学的形成与发展 名词解释： 1.霍桑实验：四个阶段--（1）工厂照明试验（2）继电器装配室试验（3）大规模的访问者 和普查（4）电话线圈装配工试验。由于试验是在霍桑工厂进行的，因此称之为霍桑试验。 2.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意 和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 3.战略管理：是指组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与 外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 问答： 1.（泰罗）科学管理理论要点：（1）科学管理的中心问题是提高劳动身产率（2）为了提高 劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”（3）使用标准化的工具、机器和材料，并使工作环境标准化（4）实行有差别的计件工资制（5）工人有雇主双方都必须来一次“心理革命”（6）把计划职能同执行职能分开（7）实行职能工长制（8）在管理控制上
周三多管理学考研笔记精华整理含课后题答案13.doc
第一篇总论 第一章管理活动与管理理论 3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色?（书后题） 根据亨利·名茨茨伯格研究发现管理者常扮演十种角色，总体可归纳为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。 （1）人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。 1）管理者扮演代表人角色。作为所在单位的领导，参加一些重压的社会活动时，所在单位的领导必须行使一些具有礼仪性质的职责。 2）管理者扮演领导人角色。由于管理者直接对所在单位的成败负责，他们必须在单位内扮演领导者的角色。员工一起工作并通过员工的努力来确保目标的实现。 3）管理者扮演联络者角色。与外界进行信息交流沟通。 （2）信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一期工作的人能够得到足够的信息。管理的职责性质决定了管理者既是其所在单位的信息传递中心，也是别单位信息传递的渠道。 1）管理者扮演监督者角色。监督的目的是获取信息。管理者可通过各种方式获取一些有用的信息，这些信息有助于管理者识别潜在的机会和威胁。 2）管理者扮演传播者。管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工。管理者有时也因特殊的目的而隐藏特定的信息。 3）管理者扮演发言人角色。管理者必须把信息传递给外界。 （3）决策角色 决策角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。 1）管理者扮演企业家角色。作为企业家，管理者对发现的机会进行投资。 2）管理者扮演冲突管理者。一个组织运行的过程中总会遇到冲突或问题。管理者必须善于处理冲突和解决问题。 3）管理者扮演资源分配者。管理者决定组织资源用于哪些项目。组织资源包括财力资源或设备、时间、信息和其他类型的重要资源。 4）管理者扮演谈判者角色。管理者把大量的时间花在谈判上，谈判对象包括员工、供应商、客户和其他组织。无论是何种类型的组织，其管理者为确保组织目标的实现都必然要进行谈判工作。 4.根据卡茨的研究。管理者应具备哪些基本技能?（书后题） 根据罗伯特·卡茨提的研究具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。 1）技术技能：是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、技术、惯例和工具的能力。对基层管理者最重要
《教育管理学》试题
湖南女子学院2014 年上学期期末考试 《教育管理学》课程考试（查）试卷（A） 出卷教师：邵汉清教研室主任（签字）：系部主任（签字）： 考试方式：开卷考试规定时间：120 分钟适用班级：12级学前教育（专） 试卷份数：40 一、名词解释（每小题4 分，共24 分） 1、教学管理 2、教育决策 3、教育价值观 4、教育管理现代化 5、教育计划 6、校本培训 二、简答题（每小题8分，共40分） 1、简述古典管理理论在教育管理领域的不足之处。 2、教育管理与企业管理有什么异同？ 3、简析教育管理体制中专家统治制的优缺点。 4、简述学校聘任制管理的基本原则。 5、简述课程管理的基本内容。 三、论述题（每小题12分，共24分） 1、教师出现职业倦怠的主要原因有哪些？ 2、如何理解“中小学校长负责制”的内涵？ 四、案例分析题（每小题12分，共12分） 以下是我国小学生守则的两个版本，请运用教育管理学知识予以判断分析，你认同那个版本？为什么？ 版本一 1、热爱祖国，热爱人民。 2、遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。 3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。 4、珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。 5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。 6、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。 7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。 8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。 9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。
10、热爱大自然，爱护生活环境。 版本二 1、尊敬国旗，会唱国歌，升国旗肃立，敬礼规范。 2、尊敬师长，友爱同学，不欺弱小，礼貌用语。 3、遵守校规校纪，按时到校，有事先请假，不无故缺课。 4、勤奋学习，按时完成作业，认真做好预复习。 5、热爱科学，开动脑筋，敢于提问，乐于探究。 6、诚实守信，不说谎话，勇敢坚强，不怕困难。 7、珍爱生命，注意安全，坚持锻炼，讲究卫生，服装整洁。 8、关心集体利益，参加社会实践，热心公益，遵守公共秩序。 9、保护环境，节约用水，爱惜粮食，勤俭朴实。 10、热爱劳动，自己的事情自己做，家里的事情帮着做。 被否定的作文批改法 我是某市教育科学研究所的教研员，常下小学对学校进行常规检查。当翻开某班的习作练习本时，我发现前面的几篇作文，学生在老师批改后（主要是提出修改建议）又练习了一次，效果非常好。后面的几篇作文，不知什么原因，学生没有坚持下去。我正在惋惜，该班的语文老师解释道：“学校领导认为这样做有凑作文篇数的嫌疑，便规定不准这样来安排习作。”稍后我与该校分管教学的领导谈及此事，这位领导说：“个别老师对重写的作文只写了几个字的评语，但也要算一篇大作文。为了防止老师‘偷工减料’，便杜绝了此类做法。这样做没有别的意思，只是为了好管理。”据我事后了解，这所学校在教师工作量的考评中有明确规定，每学期要批改一定数量的学生习作。 请你结合教育管理学的有关理论来分析校方这一做法。
教育管理学试题库考试
教育管理学试题库考试 一、名词解释 1、教育管理教育管理者运用一定的管理原理与方法，在特定的条件下，合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务，实现教育目标的一种活动。 2、教育管理体制是教育领域中关于机构的设置、隶属关系以及权限划分等方面的制度。 3、使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心；为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。 4、权变性原则教育管理活动必须根据不同的情况确定和采取不同的措施、方法，实行动态调节，使教育管理具有针对性和适应性。 教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 5、教育评价是依据教育目标和教育理念，在系统收集资料的基础上，对教育过程及其结果进行价值判断的教育活动。 6、教育法规是有关教育方面的法令、条例、规则、规章等规范性文件的总称 7、教学管理是为了实现教学目标，根据教学规律和特点，运用现代科学管理原理和方法学校对教学工作的全面管理。 8、德育管理就是根据学校德育的目标和任务以及学校教育和学校管理的总体要求，提出学校德育管理目标，建立德育管理机构，建设德育工作队伍，制定德育管理制度，并通过德育实施过程的组织协调和对德育工作的质量评估来确保学校德育目标的实现和德育任务的完成。 9、办学理念是校长办学主题思想的概括，是指学校依据一定的主题教育思想，遵循教育方针，结合本校实际而形成的对自己学校的办学模式、育人目标、育人途径、育人方式系列办学治校育人的根本问题的指导思想。 10、教育领导就是教育领导者充分行使自己的权利和承担自己应付的责任，并为下属提供优质服务，从而促使下属组织及成员实现教育目标或教育任务的过程。 11、教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 12、教育领导艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的令人信服的领导技能。 13、校本培训是一种由学校自行策划、自行组织、自行实施、自行考核的教师培训模式，其核心是培训的自主化和个性化，即培训完全服务于本校的实际需要，培训内容和形式完全根据本校及本校教师的特点来编制设定，培训者基本上由本校的教师来担任。 二、单项选择 1、教育管理学产生于19世纪末，20世纪初。[标志：（美）佩恩《学校行政》1875年，（美）达顿、斯奈登《美国的教育行政》1908年] 2、《学记》：历史上最早的教育管理文献之一，全文仅1200余字，但其中蕴涵着丰富的教育管理思想。如主张从中央到地方按行政建制办学——“家有塾，党有庠，术有序，国有学”；教学活动安排多样化——“藏焉，修焉，息焉，游焉”，即有课堂授课也有自习和课外活动；对教师素质的要求——“记问之学，不足以为人师”，教学要“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”，“学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰：教学相长也。” 文教政策:“崇儒兴学、兼用佛道”； 教育管理体制:实行中央和地方分级管理（中央设立“国子监”专门负责管理教育事业，中央官学由国子监祭酒负责，地方官学由地方官长史领导）； 教学管理制度:已相当完善，从入学到毕业几乎都有制度化的规定。（如中央官学规定，14岁到19岁开始入学；每年举行旬考、岁考和毕业考；每年有旬假和长假等放假形式；对教师实
00054管理学原理重点整理2014版
第一篇基础篇 第一章管理与管理学 1.识记： （1）管理的概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 （2）管理的特征：①管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动；②管理的核心是处理好人际关系，以人为本；③管理既是一门科学又是一门艺术。 （3）管理的职能（更改）：四职能：计划、组织（将人员配备涵盖在内）、领导、控制。 （4）管理者：组织中从事管理工作的人员。 （5）管理者的分类：高层、中层、基层 （6）管理者的角色（新增）： 二十世纪六十年代末期，美国哈佛大学管理学教授亨利明·茨伯格（Henry.Mintzberg）对此管理者在管理活动中所要担当的角色进行了仔细的研究，他认为实际管理人员的工作是在扮演十种不同的角色，这些角色可概括为决策制定、信息传递和人际关系三个方面的角色。 1）决策制定方面 ①企业家角色，管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时； ②混乱驾驭者角色，当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时； ③资源分配者角色，管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时； ④谈判者角色，当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。 2）信息传递方面 ①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。 ②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。 ③发言人角色。管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。 3）人际关系方面 ①挂名首脑角色：管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观 企业。 ②领导者角色。管理者激励、指导员工时。 ③联络人角色。管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时。 （7）管理者的技能（新增）： ①技术技能 技术技能是指管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识，如工程、计算机科学、财务、营销等。技术
体育管理学作业及答案整理知识讲解
体育管理学作业及答
体育管理学作业 1:［判断题］体育管理的研究对象是体育管理的实施过程、体育管理过程的基本 规律和一般方法及体育管理的本质和结构。 参考答案：正确 2：［判断题］体育管理学是一门综合性学科。 参考答案：正确 3：［判断题］“X”!论是美国著名行为科学家道格拉斯.麦格雷戈在1957年提出的著名的。 参考答案：正确 4:［判断题］学校体育管理是管理的组织机构设置和权限划分及相应的管理制度 的总称。 参考答案：错误 5：［判断题］5、体育计划是对未来体育活动如何进行的预先筹划。 参考答案：正确 6：［单选题］体育管理学最早产生于哪个国家 A:英国 B:德国 C：美国 D:中国参考答案：C 7：［单选题］我国第一本体育管理学的教材是由哪个学校为主编写的 A：武汉体育学院 B：上海体育学院
C：北京体育大学 D：天津体育学院参考答案：A 8 ［判断题］管理的要素分为：人、财、物、时间和信息。 参考答案：正确 9：［单选题］现代管理的核心是什么 A:物 B：钱 C:时间 D：人参考答案：D 10：［判断题］学校体育管理体制评价不是学校体育管理工作评价内容之一。 参考答案：错误 1：［判断题］全民健身计划是以全国人民为实施对象，以青少年儿童为重点。 参考答案：正确 2：［判断题］体育产业：为社会提供体育产品的同一类经济活动的集合以及同类经济部门的总和。 参考答案：正确 3：［判断题］群众体育管理是群众体育管理的机构设置、权限划分、运行机制等方面的体系和制度的总称。 参考答案：正确 4：［判断题］在管理的过程中，在合理分工的基础上，明确部门、个人必须完成的工作任务和承担相应的工作责任，才能充分挖掘人的潜能，不断提高管理功效。 参考答案：正确
教育管理学试题库
教育管理学试题库 一、名词解释 1、教育管理教育管理者运用一定的管理原理与方法，在特定的条件下，合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务，实现教育目标的一种活动。 2、教育管理体制是教育领域中关于机构的设置、隶属关系以及权限划分等方面的制度。 3、使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心；为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。 4、权变性原则教育管理活动必须根据不同的情况确定和采取不同的措施、方法，实行动态调节，使教育管理具有针对性和适应性。 教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 5、教育评价是依据教育目标和教育理念，在系统收集资料的基础上，对教育过程及其结果进行价值判断的教育活动。 6、教育法规是有关教育方面的法令、条例、规则、规章等规范性文件的总称 7、教学管理是为了实现教学目标，根据教学规律和特点，运用现代科学管理原理和方法学校对教学工作的全面管理。 8、德育管理就是根据学校德育的目标和任务以及学校教育和学校管理的总体要求，提出学校德育管理目标，建立德育管理机构，建设德育工作队伍，制定德育管理制度，并通过德育实施过程的组织协调和对德育工作的质量评估来确保学校德育目标的实现和德育任务的完
成。 9、办学理念是校长办学主题思想的概括，是指学校依据一定的主题教育思想，遵循教育方针，结合本校实际而形成的对自己学校的办学模式、育人目标、育人途径、育人方式系列办学治校育人的根本问题的指导思想。 10、教育领导就是教育领导者充分行使自己的权利和承担自己应付的责任，并为下属提供优质服务，从而促使下属组织及成员实现教育目标或教育任务的过程。 11、教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 12、教育领导艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的令人信服的领导技能。 13、校本培训是一种由学校自行策划、自行组织、自行实施、自行考核的教师培训模式，其核心是培训的自主化和个性化，即培训完全服务于本校的实际需要，培训内容和形式完全根据本校及本校教师的特点来编制设定，培训者基本上由本校的教师来担任。 二、单项选择 1、教育管理学产生于19世纪末，20世纪初。[标志：（美）佩恩《学校行政》1875年，（美）达顿、斯奈登《美国的教育行政》1908年] 2、《学记》：历史上最早的教育管理文献之一，全文仅1200余字，但其中蕴涵着丰富的教育管理思想。如主张从中央到地方按行政
管理学原理考点整理
管理 管理与非管理的区别 管理者：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标。 高层管理者：对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针，注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 中层管理者：承上启下，主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的实际工作，有效指挥各基层管理者开展工作，注重日常事务管理。 基层管理者：主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令，他们主要关心的是具体任务的完成 组织：指一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。效率：尽可能少的投入获得尽可能多的产出（方式、低资源浪费）效果：所从事的工作活动有助于组织达到其目标（结果、高目标达成）管理职能：计划、组织、领导、控制。 计划：确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动； 组织：明确要完成的任务，任务分类组合，谁去完成任务，信息与决策过程等； 领导：指导和激励参与者，进行沟通，解决冲突等。 控制：对活动进行监控以保证其按计划完成等。 管理职能的表现形式 决策与计划：产生方案、制定计划 组织：设计组织结构和人员配备
领导：确定领导者与被领导者的关系 控制：识别和纠正偏差 明兹伯格的管理角色 人际关系角色：代表人、领导者、联络者 信息传递角色：监听者、传播者、发言者 决策制定角色：企业家、危机处理者、资源分配者、谈判者 管理技能 技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 人际技能：成功地与别人打道并与别人沟通的能力（对下属的领导能力、处理不同小组之间的关系的能力） 概念技能：把观点（子）设想出来并加以处理以及将关系抽象化的思维能力 附加模块 古典方法 1.科学管理理论：着重研究如何提高单个工人的生产率 代表人物： 泰罗（假定工人都是“经济人”） 实验：搬运铁块实验、铁砂和煤炭的铲掘实验 内容：工作定额、标准化、能力与工作配合（人事管理原则）、差别计件工资制、计划职能与执行职能分开、劳资双方的“精神革命”，密切配合以达“双赢”
管理学答案(2020年10月整理).pdf
现代管理原理作业1（第1-2章） 一、理论分析题（40分） 关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。 答：管理的概念是管理学中最基本的概念。 由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。 例如： 泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。 法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 西蒙认为：管理就是决策。 我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 二、综合实践题（60分） 项目：查阅资料并进行评论 要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。 完成下列内容： 1，为文章撰写摘要 2，列出文章的主要观点 3，分析文章对管理思想的贡献及其局限性 现代管理原理作业2（第1-6章） 案例分析题 一、案例东方电力公司的计划工作 问题： 1.计划工作的步骤是什么？（10分）怎样才能使该公司有效地制定计划？（15分） 2.如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司那种建议？（25分） 1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。 2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
学校管理学试题和答案
2017年1月高等教育自学考试学校管理学试题 （课程代码 00448） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．决定学校管理学的特定研究对象及其研究范围的是 A．学校管理活动的特殊性 B. 学校教育活动的特殊性 C．学校管理要依据客观规律 D．学校管理活动和教育活动的不等同性2．研究者通过参加学校管理活动，对其活动中的原始事件进行记录，并分析记录结果，从而得出结论的方法叫 A. 调查研究法 B．人种志研究法 C．比较研究法 D．案例研究法 3．学校管理工作应当遵循的行为准则是 A．学校管理思想 B．学校管理目标 C．学校领导体制 D．学校管理原则 4．学校管理工作的导向是 A．学校管理思想 B．学校管理目标
C．学校管理过程 D．学校管理手段 5．主要研究学校日常行政工作重要问题的会议是 A．校务会议 B．教学例会 C．校长会议 D．行政会议 6．协助校长组织领导后勤事务工作的职能机构是 A．政教处 B．校长办公室 C．总务处 D．教导处 7．校长负责制的核心内容是 A．校长对学校工作全面负责 B．党支部保证监督 C．教职工民主管理 D．校长的职位内涵和职责内涵 8．自新中国成立到1985年教育体制改革，我国曾实行过多少种领导体制？ 种种种种 9．学校管理过程的中心环节是 A．教学 B．计划 C．实施 D．目标 10．检查阶段的管理活动可分为平时检查和阶段检查，经常检查和集中检查，其划分依据是
A．内容 B．主体 C．形式 D．时间 11．学校管理活动过程的一个周期的终结环节是 A．计划 B．实行 C．总结 D．检查 12. 学校民主管理主要的、基本的组织形式是 A．班级制度 B．管理例会制度 C．教职工代表大会 D．教学例会制度 13．学校管理者在学校管理过程中能时时体现教育性，处处着眼于育人的行为准则是指 A．教育性原则 B．民主性原则 C．规范性原则 D．系统性原则 14．学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法，其划分依据是 A．对象范围的不同 B．所运用方法的量化程度不同 C．管理对象的性质不同 D．所运用方法的主次不同 15．通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育，提高他们的认识，为实现学校目标而努力的学校管理方法是 A．思想教育方法 B．行政管理方法 C．法律管理方法 D．咨询参与方法
管理学试卷及参考答案13
管理学试题及答案 一、判断题（每小题2.5分，共20分） 1．（）企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。 2．（）如果管理者在把任务分配给下属的同时，也把相应的权力授予其下属，则日后其下属如果在完成任务中出了差错，该管理者可以不负责任，因为他已将权力下放给下属，下属就应该对完成任务负全责。 3．（）正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。 4．（）根据激励理论，消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。 5．（）领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。6．（）管理者通过授权而给下属进行的领导，是一种放任式领导。 7．（）指挥链赋予了主管人员直接命令和指挥其所有下属人员的权力。 8．（）组织中的所有管理人员都毫无例外地对他人的工作好坏负有责任。 二、选择题（每小题2.5分，共25分） 1．宗教领袖所具有的权威通常来自：（） A．专长影响力 B．个人影响力 C．惩罚权 D．奖励权 2．管理层次的存在是由于：（） A．管理幅度的存在 B．美学上的原因 C．可使组织更加灵活 D．有利于沟通联络 3．在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能 力的主管人员？（） A．按人数划分部门 B．按职能划分部门 C．按地区划分部门 D．按时间划分部门 4．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（） A．上下级之间的友情 B．为下属设定崇高的目标 C．舍己为人 D．了解下属的欲望和要求 5．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（） A．富有挑战性的工作 B．良好的人际关系 C．较高的工资水平 D．完备的管理制度 6．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托 投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（） A．按职能性质 B．按产品性质
青岛大学教育管理学2010真题
青岛大学2010年硕士研究生入学考试试题 科目代码： 881 科目名称： 教育管理学 (共 2 页) 请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效 一、名词解释（每题4分，本题共20分） 1、教育管理体制 2、教育政策 3、领导权变理论 4、教育经费 5、教学质量管理 二、单选题：（每题1分，共10分） 1、管理所追求的付出得少而得到的多，这体现了管理的什么功能？ A．组织 B．计划 C．效率 D．目标 2、陶行知教育管理实践特色之一是 A．学生自治 B．民主办学 C．教师发展 D．纪律至上 3、教师限制过多，就会窒息学生的能力成长，这是哪位法国人文主义教育家的观点？ A．拉伯雷 B．蒙田 C．伊壁鸠鲁 D．基廷 4、“学校工作有三个主题：教材、方法、和行政或管理，这三者是三位一体的。”这是谁 的思想？ A．赫尔巴特 B．夸美纽斯 C．杜威 D．巴班斯基 5、二十世纪四五十年代对教育管理学界有主要影响的是 A．组织管理理论 B．古典管理理论 C．期望理论 D．人际关系理论 6、韦伯的什么学说特别注重组织内部的结构设计 A．科层制 B．直线结构制 C．事业部制 D．专业化 7、为实现特定教育目标、根据一定管理原则而建构起来的一个体系与机构，称作 A．单位 B．集体 C．部门 D．组织 8、党的十七大报告中强调社会公平的重要基础是 A．就业公平 B．教育公平 C．分配公平 D．劳动公平 9、为促进校本教师专业发展，学校应在那三个方面提供保障 A．专家、教授和校长 B．教材、教师和专家 C．制度、资源和文化 D．资金、师资和制度 10、德育管理的灵魂是 A．确立目标 B．建设队伍 C．制定制度 D．组建机构 三、简答题（每题6分，本题共30分） 1、校长负责制及其所行使的管理权力。 2、组织的管理幅度和管理层次。 3、针对学校变革的阻力可采取哪些对策和方法？ 4、教育立法的意义。 1
教育管理学试卷A卷
一、名词解释。（答案请写在答题纸指定位置，答在其他地方不给分。5×2＇=10分） 1、教育管理 2、教育管理学 3、教育管理体制 4、教育管理原则 5、主体教育管理观 二、填空题。(答案请写在答题纸指定位置，答在其他地方不给分。10×1＇=10分) 1、的存在是教育管理学产生的直接基础。 2、教育史上最早的一教育专著记载了教育管理的有关内容。 3、于1911年发表了《科学管理原理》一书，被人们称为“科学管理之父”。 4、就是国家对社会生活各个领域进行的管理活动。 5、的功能在于保证教育活动领域内的活动具有目标一致的方向，使与教育有关的每个组织和个人的活动相互配合和协调。 6、德国著名行政学家 1884年发表了七卷集《行政学》，明确得出国家应当通过立法的方式对公共事务的教育进行干预，以保证国民有平等的受教育的权力。 7、美国教育家达顿和斯内登1908年发表了一书，把以提高生产效率为中心的标准化管理学说引入教育管理。 8、教育管理学作为一门交叉学科，其母体学科是和管理科学，是研究教育管理学的方法论学科，是研究教育管理学的一般方法论学科。 9、管理所固有的两重性是指管理的和社会属性。 10、认为，任何管理过程都是由计划、实施、检查、处理四个环节组成的。 三、判断题。(本题共10个小题，请据本学科知识，判断对错。正确的打“√”，错误的打“×”。答案请写在答题纸指定位置，答在其他地方不给分。10×1＇=10分) 1、管理是对组织而言的。（） 2、自从人类社会有了教育，也就有了教育管理。（） 3、欧洲中世纪的大学已经由国家管理。（） 4、研究教育管理理论的最初动因是将企业中科学理论的理论迁移到教育管理中来。 （） 5、教育行政的出现是教育国家化的体现。（） 6、教育的国家化与义务教育的普及有着直接的关系。（）
管理学原理知识点汇总
管理学知识点汇总 第一章管理概述 管理的概念:是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源，以实现共同目标的过程。管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。 管理的核心：决策管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制 管理者的技能:①技术性技能②人际关系技能③概念性技能（构想技能） 管理的性质：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。（马克思主义的基本观点）②管理的科学性和艺术性。3普遍性 管理者分类：按层次分：高层中层基层（中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧）按内容分：战略战术执行 按综合程度分：综合专业 管理者素质：①良好的思想品德素质②知识能力素质③身体素质 亨利.明茨伯格［加］—角色 人际关系角色：代表人（挂名首脑）领导者联络者 信息传递角色：监听者传播者发言人 决策制定角色：企业家谈判者混乱驾驭者资源分配者 科学管理理论：泰勒吉尔布雷斯夫妇甘特 泰罗（勒）［美］，1911年《科学管理原理》—科学管理之父 科学管理原理内容：1工作定额原理2为工作挑选“第一流的工人”3标准化原理4有差别的计件工资制5劳资双方的密切合作6职能工长制7把计划职能同执行职能分开8例外原则 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。 组织管理理论亨利.法约尔马克斯.韦伯切斯特.巴纳德 亨利．法约尔［法］，1916年《工业管理与一般管理》—组织管理理论之父【第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家】 一、区别经营和管理：六大活动：商业，安全，技术，财务，会计，管理 二、管理的职能：五大职能：计划，组织，指挥，协调，控制 三、管理的十四项原则：14条基本原则：分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，等级制度与跳板，适当的集权与分权，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结 四、管理教育的重要性。管理是一种独立的适用于所有类型事业的活动；随着管理层级的不断上升，管理能力越重要；管理是能够传授的。 五、管理的普遍性。 马克思.韦伯［德］，《社会组织和经济组织》—行政管理理论【组织理论之父】 韦伯理想的行政组织体系的主要特点如下： 权威来源：①合理合法式权威②传统式权威③个人崇拜式权威 行为科学理论（20世纪20年代） 梅奥［美］—霍桑实验 1车间照明实验 2继电器装配试验（福利试验）-工作环境和物质条件间接影响着劳动生产率的提高 3大规模访谈计划-社会归属和人际关系 4接线板绕线组的工作室试验-正式组织中存在着非正式组织 霍桑实验结论①工人是社会人，而不是经济人*企业中存在着非正式组织*新的领导能力在于提高工人的满意度 正式组织以效率逻辑为主要标准，非正式组织以感情逻辑为主要标准 行为科学的主要研究内容：个体行为研究#动机与激励理论#群体行为研究#组织行为
管理学简答题汇总与答案
1：如何理解管理的涵？ 答：管理是管理者为为效地达到组织目标，对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（3）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切事实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。（5）管理的对象是组织资源和组织活动。 2：管理具有怎么样的性质？ 答：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质：（1）管理具有二重性。（2）管理具有科学性。（3）管理具有艺术性。 3：影响组织的外部环境因素有哪些？ 答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素，它分为宏观环境和产业环境两部分。宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素。包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。 4：影响组织的部环境因素有哪些？ 答：组织部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织部的物质环境和文化环境。 组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。 组织文化环境，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规和思维模式的总和。 5、泰罗的科学管理理论的主要容是什么？ 6、答：（1）制订科学的作业方法。（2）科学地选择和培训工人。（3）实行有差别的计件工资制。（4）将计划职能与执行职能分开。（5）实行职能工长制。（6）在管理上实行例外原则。 6、什么是管理理论的丛林？ 答：第二次世界大战后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。它们包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。 7、人际关系学说的主要容有哪些？ 答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要容是：（1）职工是“社会人”。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在着“非正式组织”。 8、什么是计划工作？它具有怎样的性质？ 答：计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在的工作过程。狭义的计划工作主要是指制定计划。计划工作具有如下性质：（1）目的性。（2）主导性。（3）普遍性。（4）效率性。（5）灵活性。（6）创造性。 9、目标的含义和性质是什么？答：目标的含义：目标是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。目标的性质：组织目标具有多重性。（2）目标具有层次性。（3）目标具有变动性。 10、确定目标的原则是什么？答：（1）现实性原则。（2）关键性原则。（3）定量化原则。（4）协调性原则。（5）权变原则。 11、什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。目标管理主要有以下优势：（1）有效地提高管理效率。（2）有助于组织机构的改革。（3）有效地激励职工完成组织目标。（4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在：（1）目标制定较为困难。（2）目标制定与分解中的职工参与费时费力。（3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。（4）职工素质差异影响目标管理方法的实施。
《教育管理学》试题
湖南女子学院2014年上学期期末考试 《教育管理学》课程考试（查）试卷（A） 出卷教师：邵汉清教研室主任（签字）:系部主任（签字）： 考试方式：开卷考试规定时间:120分钟适用班级：12级学前教育（专） 试卷份数：40 一、名词解释（每小题4分，共24分） 1、教学管理 2、教育决策 3、教育价值观 '■ I 4、教育管理现代化 5、教育计划 6、校本培训 二、简答题（每小题8分，共40分） 1、简述古典管理理论在教育管理领域的不足之处。 2、教育管理与企业管理有什么异同？ 3、简析教育管理体制中专家统治制的优缺点。 |i Z（! r A 4、简述学校聘任制管理的基本原则。 5、简述课程管理的基本内容。 三、论述题（每小题12分，共24分） 7 i 1、教师出现职业倦怠的主要原因有哪些？ 2、如何理解“中小学校长负责制”的内涵？ 12分，共12分） I 四、案例分析题（每小题 以下是我国小学生守则的两个版本，请运用教育管理学知识予以判断分析，你认同那个版本？为什 么？ 版本一 1、热爱祖国，热爱人民。 2、遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。？？ 3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。？？ 4、珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。？？ 5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。？？
6积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。？？ 7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。？？ 8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。？？ 9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。？？ 10、热爱大自然，爱护生活环境。？？ 版本二 1、尊敬国旗，会唱国歌，升国旗肃立，敬礼规范。 2、尊敬师长，友爱同学，不欺弱小，礼貌用语。 3、遵守校规校纪，按时到校，有事先请假，不无故缺课。 4、勤奋学习，按时完成作业，认真做好预复习。 5、热爱科学，开动脑筋，敢于提问，乐于探究。 6诚实守信，不说谎话，勇敢坚强，不怕困难。 7、珍爱生命，注意安全，坚持锻炼，讲究卫生，服装整洁。 8、关心集体利益，参加社会实践，热心公益，遵守公共秩序。 9、保护环境，节约用水，爱惜粮食，勤俭朴实。 10、热爱劳动，自己的事情自己做，家里的事情帮着做。 被否定的作文批改法 我是某市教育科学研究所的教研员，常下小学对学校进行常规检查。当翻开某班的习作练习本时，我发现前面的几篇作文，学生在老师批改后（主要是提出修改建议）又练习了一次，效果非常好。后面的几篇作文，不知什么原因，学生没有坚持下去。我正在惋惜，该班的语文老师解释道：“学校领导认为这样做有凑作文篇数的嫌疑，便规定不准这样来安排习作。”稍后我与该校分管教学的领导谈及此事，这位领导说：“个别老师对重写的作文只写了几个字的评语，但也要算一篇大作文。为了防止老师‘偷工减料’，便杜绝了此类做法。这样做没有别的意思，只是为了好管理。据我事后了解，这所学校在教师工作量的考评中有明确规定，每学期要批改一定数量的学生习作。 请你结合教育管理学的有关理论来分析校方这一做法。 湖南女子学院2014年上学期期末考试 《教育管理学》课程考试（查）试卷（B） 出卷教师：邵汉清教研室主任（签字）:系部主任（签字）：考试方式：开卷考试规定时间:120分钟适用班级：12级学前教育（专）试卷份数:40 一、名词解释（每小题4分，共24分）