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CPSM M3试题真题

1.Roberts是一家名列《财富》1000强的制造公司供应管理部门的高级总监,也是公司执

行委员会成员之一,执行委员会的管理范围包括公司的所有职能部门。公司的产品组合中有几个成熟而且成功的产品。在最近的一次董事会上,销售总监提到成熟产品的利润一直在减少。公司总裁对此非常关心。

Roberts过去与这位销售总监的工作关系不是很好。Roberts应该首先采取以下哪种做法?

A:与销售总监一起找出共同的解决方案

B:找公司总裁谈谈

C:与执行委员会成员开会讨论出一个以结果为导向的策略来解决这个问题

D:制定新政策以纠正这一问题

2.供应经理可以可通过对以下哪项活动做出贡献,从正面能够帮助公司满足客户期望?

A:成为团队的一员,该团队决定如何最好的聆听“客户心声”

B:找到满足所需产品或服务的技术要求的供应商

C:找到以客户为导向的市场研究公司,以便手机以客户为导向的数据

D:寻找对产品的成功至关重要的质量特性

3.Hoffer纺织品公司在全球范围内获得了快速的增长。但是增长的结果导致客户不能按时

收到订货或根本收不到订货。为了应对并纠正客户服务方面的问题,Hoffer的供应经理应该首先进行以下哪项工作?

A:立即与战略性客户见面,讨论订单的问题

B:重新调整供应管理业务流程

C:采购架构型软件提高订单执行流程的效率

D:为订单执行流程建立一个绩效测量计划

4.供应管理部门总监代表该部门参加一个公司级别的会议,与会的还有公司首席执行官以

及其他部门的总监。他们讨论了公司各部门未来在一些新行动计划中将扮演的角色和承担的责任,首席执行官的一项计划是增强公司的核心能力和提高公司运作的灵活性。以下哪项是供应经理对此计划的最佳反映?

A:开发新型电子采购流程

B:实施战略性采购流程

C:对战略性物资惊醒开支分析

D:集中精力进行非核心业务功能外包

5.XYZ公司是竞争非常激烈的消费者市场中消费电子产品众多制造商之一。公司希望通过

客户服务与其他供应商区分开来。以下哪种策略与这个目标最不相关?

A:通过对潜在客户进行细分,寻找每个组别中感兴趣的特性

B:在不额外增加费用的情况下,定期提供内容和应用程序的更新

C:通过电子邮件提供定时订单状态个装运方面的信息

D:重点针对精细的生产流程和质量控制进行广告宣传

6.Smith是一家大型高科技公司的供应经理。公司正召开一个设定下一财政年度目标的策

略会议。Smith想根据他的专门知识和权威,在开会时对其他经理产生有效的影响。在这种情况下,Smith应该把重点放在以下哪种影响流程?

A:合规

B:认同

C:国际化

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D:奖励

7.Turner是一家全球制药公司的首席供应官,该公司在全球市场上都有客户。公司目前的

市场占有率为15%,同时公司将市场发展作为其首要任务。作为高级管理团队的一员,Turner能够为如何增加市场占有率出谋划策。公司的跨部门团队以往的协作效率并不高。

Turner的目标之一便是改变这种情况。Turner发挥了协助作用,成为新的ERP系统的带头人。软件的所有核心功能模块都已投入使用,目前的采购任务都是在网上执行的。

帮助公司实现目标方面,以下哪项是最重要的因素?

A:与销售部门分析价格结构

B:减少ERP软件维护费用

C:供应商绩效的衡量

D:软件实施总成本

8.某消费电子产品制造商在全球有23个生产基地。目前全公司的库存周转率为每年的3.5

次,其客户服务和销售收入均明显滑坡,公司的高级管理层将优质的客户服务定为公司的主要竞争手段。把快速履行订单和准时送货作为头等大事,公司需要采取一些措施朝这个目标迈进。

以下哪项是公司的供应经理首先应该处理的?

A:选择一个全公司的软件解决方案,是生产基地与总部之间能够进行沟通

B:组建一个专门的排产和计划编制组,协调工厂的生产进度

C:对供应实行集中管理,全球的所有材料合同都由总公司谈判决定

D:为正在进行的绩效改进工作建立量化的分时段目标

9.DEF公司的供应经理Williams发现DEF附属公司的供应经理们不喜欢通过网上的商品

目录购买打折的MRO物品,通过网上的总目录他们可以从母公司的MRO供应商处进行采购。附属公司的供应经理们抱怨说网上的商品目录很难用。公司每年花$250,000购买这个网上商品目录软件的升级许可权,然而每个MRO供应商都能免费为附属公司制作他们自己的网上商品目录,让他们采购折价物品。Williams想DEF的管理层提出采购用网上商品总目录软件的建议,公司让他负责将节约MRO物品采购成本的工作在全公司(包括母公司的所有附属公司)进行推广。

在这种情况下,下列哪项是供应经理应采取的最佳做法?

A:通过谈判以更低的价格购买软件升级准许权

B:继续购买软件升级准许权,等待销售额的提高

C:与其他供应经理讨论解决方法并制定计划

D:强制要求附属公司的供应经理使用现有的商品目录

10.XYZ公司有一种重要产品,售价为$53,其中材料成本为$20,劳务费为$12,管理费用

$18,毛利$3。在开展广泛的费用节省活动之后,供应管理部门将总材料成本降到$17。

供应管理部门对利润的贡献是

A:$1.13

B:$3.00

C:$5.67

D:$6.00

11.某全球制造商将优质的客户服务定位为战略性目标。公司总裁非常关注客户服务经理提

供的有关催货次数增加,订单交货延迟。以及零部件交付周期延长等信息。总裁找供应经理讨论这些问题。供应经理承认零部件的交付周期延长,同时有些零部件的交货中断。

供应经理强调供应部门通过与低成本供应商的谈判以及流程标准化所实现的成本节省,他还指出,最近采用的绩效指标证实了供应部门的工作对产品的毛利率和资产的利用产

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生了巨大影响。总裁坚持认为供应经理应重点将客户服务作为部门内的首要任务。

在这种情况下,以下哪种程序能最有效的确保优质的客户服务?

A:让员工把重点放到快速上市和快速扩产上

B:发展高效,低成本的供应链基础设施

C:跟踪并发布准时的交货指标

D:将客户要求设计到供应链中

12.公司要求供应经理提高一个子公司的财务效率。以下哪项最能反映这一目标的成功实

现?

A:现金流

B:资产负债率

C:库存周转率

D:营业率利润

13.某公司制定了新愿景,使命和策略,其目标之一是降低原材料成本的10%。公司的供应

经理知道,供应部门将在达到这个目标方便发挥重要的作用。但供应部门目前发挥的主要是战术性只能,在过去的十年里没有什么人事变化,供应经理认为根据商品类别进行人员改组是达到这个目标的最佳途径。供应经理采用以下哪种方法最不可能实现目标?

A:让员工参与愿景流程

B:宣布员工改组时间表

C:明确职责内容的变动

D:说明预期的益处

14.公司的战略目标和目的通常是有谁设定?

A:高级管理层

B:供应管理部

C:财务部

D:生产部

15.Saint James医疗中心支持服务部的主任接到中心总裁的通知,董事会最近投票通过一项

决定,要求为支持服务部的下一财政年度制定战略性计划。董事会所关心的是不断呈螺旋式上升的采购费用。包括用于采购医疗用品/材料以及合同服务(比如中心的清洁服务和修理服务)的费用。支持服务部或中心的任何其他部门以前从未为Saint James医疗中心制定过战略性计划。

下列哪项是支持服务部主任在制定部门战略性计划时应采取的第一个步骤?

A:针对支持服务部必须进行的变革,制定具体目标和目的

B:找出对采购程序和合同签订流程进行具体修改的机会

C:确定支持服务部将成本降到最低并降低风险的方法

D:与总裁见面并讨论支持服务部对公司级战略的影响

16.Hewitts Custom windows公司(HCWI)的使命宣言如下:“Hewitts Custom windows公司

努力为客户,股东和员工创造最大的价值。本公司目标:供应的运作水平足以使材料,服务和信息的流动不断中断,并且成本一年比一年

Cassandra Owens是HCWI的供应经理,负责制定部门的战略计划。

以下哪项表述对于这个计划是最不合适的?

A:“定制窗户(每周的销售量将超过500套)”

B:“所有供应商的准时送货率将超过99%”

C:“根据所有订单生产的产品在供应链中的库存时间不超过5天”

D:“有供应商引起的次品率不超过0.1%”

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17.供应管理部门的目标和目的应与从以下哪项获得的反馈意见一致?

A:部门员工

B:部门主管

C:公司总部

D:用户部门和公司总部

18.在新的一年供应管理部门的目标和目的进行优先排序时,供应管理部门应追求

_________的目标

A:对部门有最大的影响

B:对公司有最大的影响

C:被职能规划流程视为最重要的

D:被业务单位规划流程视为最重要的

19.职能性战略计划处理的是以下哪个问题?

A:资源,流程,控制和交付成果

B:策略,目标和设备

C:计划编制,组织和发展

D:反馈,监督和应急计划

20.一家大型技术公司的供应经理与每个业务单位一起确定即将到来的财政年度的合同成

本。但是,在进入该财政年度之后,营销部发现他们在广告方面的预算不足。根据这个信息,供应经理过去可能没有采取以下哪个步骤?

A:列出与部门未来运作有关的具体目标

B:为实际结果和已设立目标之间的比较做准备

C:评估供应商的预期成本数据

D:对照收入对开支进行监控

21.公司预算委员会的职能通常不包括

A:确定每个部门的目标

B:要求每个部门提供成本估计

C:编制总预算

D:提供总预算给管理层

22.以下哪项纳入供应管理部门手册是最不适当的?

A:是采购订单生效的程序

B:竞标采购

C:开支的审批级别

D:匹配发票和接收文件的流程

23.在使公司供应管理政策有效方面,以下哪项是最不重要?

A:书面形式的沟通

B:沟通

C:提供给公司所有员工一套相关程序

D:供应管理总监审批签字

24.事前控制并非建立在以下哪项的基础上?

A:预算

B:业务计划

C:预测

D:审计

25.某供应管理副总裁正在审核供应管理部门提交的最新月度报告,报告提出以下问题:

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(1)由于成品销售量大大超出公司的预测,在过去3个月中缺料情况有所增加

(2)短缺材料的紧急订单创下前所未有的记录,所占比例高达所有采购订单的25%

(3)80%所需材料的库存水平下降到3天的供应量,低于5天供应量的目标

供应副总裁认为:建议对供应管理政策提出一些修改并将这些修改付诸实施的时候到了,供应经理应先调查哪个方面?

A:文件控制

B:客户服务

C:风险管理

D:库存规划

26.以下哪项通常被认为是最重要的供应管理职责?

A:保证最低的,负责人的价格

B:供应的持续性

C:合同的谈判

D:政策的制定和执行

27.修改公司的总共供应管理政策应__________进行。

A:在对标准操作程序进行修改之后

B:在职能评审发现有缺陷之时

C:用户部门提出建议时

D:每年

28.新近提拔的供应管理部副总裁了解到除物流外的所有部门都要依靠供应管理部实施

RFP流程,签发采购订单,审核合同和就价格及条款进行谈判,而物流部长期以来都是自己与铁路,公路和航空运输公司打交道,与供应管理部根本没有任何关系,该部总裁采取以下哪种步骤是最不恰当的?

A:审查物流部的标书和合同的授予程序

B:确定供应管理部工作人员对物流问题的了解程度

C:要求物流部以后所有的招标和合同审查必须通过供应管理部进行

D:审查供应管理部的标书和合同的授予程序

29.Turner是JRX制药公司的供应经理,JRX制药厂的客户遍及全国。Turner加入公司不到

半年的时间。JRX开发了一种新产品,这种产品很快就会上市。生产这种产品所需的部分原材料只能从全球市场上采购。Turner非常了解总体拥有成本的概念,他为之前的雇主工作时有过使用ERP系统的经验。但JRX以前从未在ERP技术方面进行过投资。

为帮助JRX向前发展,以下哪项是第一步行动?

A:使采购流程权利分散

B:审核供应商绩效衡量方式

C:建议JRX投资于ERP系统

D:确定组织职能要求

30.NMJ公司最近收购了一家竞争对手,公司的销售总额将增加25%,而且出口销售额也将

增加高达80%。公司要求供应经理优化总运费,在这种情况下,以下哪项是最佳做法?

A:参考公司的过去历史趋势,在预测水平上增加25个百分点,然后发给公司的承运人/第三方物流(3PL)

B:沿用每个公司现有的承运人,让他们自己评估即将来临的要求

C:将每个公司的出货次数累加,并将合计的出货次数交给装运人员

D:将每月两个公司的所有出货重量/体积(按出货方式)累加起来交给承运人

31.制造飞机发动机的A公司收购了制造航空电子仪器表的B公司。A公司的全球供应经

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理负责在两个公司的供应链中寻找能使生产力和成本节约最大化的机会。

以下哪项在采购中最不可能节约成本?

A:消除冗余并合并产量杠杆

B:审查供应商的绩效并保留最好的供应商

C:交叉培训员工

D:合并两个公司的软件系统

32.ABC公司统一收购XYZ公司。ABC组织了一个团队对XYZ公司现有的全部合同和协

议进行审查。以下哪项提及合同一方将权利和义务转移到另一方?

A:同意转让书

B:保密协议

C:尽职调查

D:免责

33.一家小公司和一家中型公司正在讨论进行合并。这两家公司的总裁都希望能够合并成

功。这两家公司都有相同的核心只能部门,包括供应管理部。由于这两家公司在市场上是竞争对手,他们的客户和供应来源并不相同。这两家公司都签署了必要的保密文件。

并购小组做好考虑如何充分利用两家公司的供应管理部门的准备。

并购小组应首先采取以下哪个步骤?

A:审查现有供应商群

B:确定目前的供应链流程和供应链重组方法

C:根据目前的流程制定整体供应链策略

D:审核两家公司的总体拥有成本

34.两大电信公司合并了。在合并后召开的会议上,高级管理层的主要目标是解决成本节约

问题。然而,两家公司还发生了代价高昂的供应中断的情况。以下哪项是高级管理层在合并过程中没有解决的问题?

A:经营范围的变化

B:产品市场占有率的变化

C:用户需求和顾虑

D:供应链配置

35.作为提高科技能力的一个策略,某高科技公司收购了一家小型软件开发公司。公司支付

$100,000收购了小型软件开发公司大约五年以前以$150,000的价格购入的资本设备。

收购时代表资本设备的什么价值?

A:账面价值

B:股权价值

C:清算价值

D:市场价值

36.库存周转率和固定资产周转率分析通常被视为哪项财务指标的一部分?

A:盈利能力

B:流动性

C:资产的利用

D:资产所有权

37.供应管理公司参与公司合并和收购行动通常是因为他们拥有

A:市场情报

B:谈判的专门知识

C:降低总成本的能力

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D:风险管理专门知识

38.某供应经理建立了一个由公司各部门的志愿者组成的供应商多样化推动小组。推动小组

的目的是为了提高公司供应商多样化行动的意识,并提出一些更多的利用少数名族企业和妇女开办的企业的想法。

作为主持人,供应经理采取的以下哪项行动最不可能使第一次会议获得成功?

A:提前派发议程

B:分配任务给小组成员

C:鼓励参与讨论

D:制定会议结束后的行动计划

39.在一次国际贸易协会论坛上,DEF公司的供应经理正在讨论DEF一项著名的尖端技术

的应用。供应经理被问到有关DEF与其技术供应商的合同关系的细节。以下哪项是供应经理应采取的最佳做法?

A:回答问题,因为DEF对这项技术的应用已经是众所周知的事

B:声明有关合同关系的信息是保密的,不能进行讨论

C:不予理睬,让其他与会人员发言

D:通过私下交谈的方式回答提问者的问题

40.团队真的变的有凝聚力是在哪个阶段?

A:组建阶段

B:激荡阶段

C:规范阶段

D:执行阶段

41.考虑以下准备演示和进行演示的一些步骤:

I.组织演示

II.进行演示

III.对受众进行分析

IV.准备讲稿

V.考虑影响受众的物质因素

VI.确定目标

VII.规划演示方式

选择说明这些步骤的适当顺序(从第一个到最后一个)的最合适选项:

A:VI,IV,V,I,III,VII,II

B:VI,I,V,III,VII,IV,II

C:VI,III,VII,I,IV,V,II

D:VI,V,III,I,IV,VII,II

42.供应经理代表部门与来自美国环境保护署的代表开会,会议讨论了与《空气净化法案》

相关的法令的遵守问题。供应经理向EPA提供了公司视为专有的数据。在这种情况下,下列哪项是正确的?

A:在把数据交给EPA的代表之前,供应经理可以口头说明数据的专有性质,以此保护这些数据。

B:在把数据交给EPA的代表之前,供应经理可以在数据上盖上“专有”印章,以此保护这些数据

C;供应经理可以要求EPA代表签署一份保密协议,以此保护这些数据

D:联邦政府不受数据专有限制的约束

43.XYZ公司的供应管理小组非常重视其与外部客户(如政府机构,专业协会和媒体)协作

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过程。在这种情况下,加入供应管理小组的新成员的入职培训不应包括以下哪个方面?

A:保密信息

B:反托拉斯法

C:组织结构

D:合乎道德的做法

44.以下哪项是向高级管理人员,政府机构,专业协会和其他组织作口头简报的最好建议?

A:使用供应管理部门的语言讲解

B:做好简报时间延长的准备

C:避免在关键时刻冷场

D:使用简明的数据并提供备份

45.DEF公司委派其供应经理对公司内的MRO开支进行研究。该供应经理是为新员工,在

此之前从未在DEF领导过一个团队,在MRO采购方面的经验也很有限。根据CPO的建议,供应经理组建了一个团队,团队成员包括设计工程师,测试工程师,质量工程师和新员工。

在召开第一次团队会议室时,测试工程师和设计工程师发生冲突。这两位工程师个性都很强,他们都相信自己有预测各自设备的维修计划的经验和能力,他们过去都曾经参与服务申请和条款的谈判,并且他们都有自己的首选供应商.

根据这些信息,供应经理所能采取的最好的行动是

A:解散团队并挑选熟悉团队动态的新成员

B:让团队成员参加组建团队的培训

C:利用有效的人际沟通技巧,让团队以实现目标为重点

D:会后私下与测试工程师和设计工程师交谈

46.MNO公司的供应经理被任命为一个新的战略性采购流程的项目主管,

其目的是为了简化公司内部临时工的供应渠道。供应经理发现,整个MNO公司不同的业务单位使用的临时工供应商超过五十个。作为这个项目的领导人,供应经理最终的目标应该是什么?

A:建立一个承担决策责任的团队

B:开会时帮助团队成员把重点放在手头上的任务上

C:制定目标使命宣言

D:在组建团队早期,保留最终决定权

47.以下哪个团队通常是临时的,并且包括来自财务部和质量部的代表?

A:价值分析团队

B:采购团队

C:缩短周期时间团队

D:变化管理团队

48.针对特定产品,以下哪个团队侧重于一个或一个以上供应商的调查和挑选?

A:价值分析团队

B:采购团队

C:缩短周期时间团队

D:变化管理团队

49.以下哪个团队尝试确定多种方式,从而达到以较低的成本,更高的质量或以更容易买到

的材料生产产品的目的?

A:价值分析团队

B:采购团队

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C:缩短周期时间团队

D:变化管理团队

50.某供应经理受委派领导一个跨部门的团队。在执行这项任务时,供应经理以下的哪项特

性最可能被公司内部的其他人批评?

A:推动变化管理

B:许诺

C:工作委派

D:领导责任

51.某公司供应管理部门正在进行改组,以前分属不同部门的人员组成了商品管理团队。商

品管理团队由采购专业人员,质量管理专业人员,应用工程师和生产计划编制和排产人员组成。这些的团队对商品(包括采购,质量,库存水平,供应连续性,风险和成本管理及设计决定)负有完全责任。实施改组几个月后,对新团队进行的一项调查发现了一些问题。团队成员彼此发生冲突并拒绝采取团队协作的模式。以下哪项是团队成功的最好衡量指标?

A:按计划发货

B:库存水平

C:采购价

D:总成本

52.组建跨职能团队时,以下哪项是最重要的?

A:部门之间关系的说明

B:适当的调查技术

C:汇报关系和员工关系的清晰定义

D:权利,义务和责任的清晰定义

53.在将一项详细的采购新政策传达到公司各个部门之后,某供应经理准备进行一次调查,

以衡量供应部门培训工作的有效性。调查应尝试衡量以下哪项因素?

I.参与人员的只是,技能和/或与供应管理有效性有关的能力是否有变

化?

II.培训课程是否开展了做够长的时间以生产做够多的相关的数据,以便做出有关继续,停止或修改培训课程的决定?

A:只有I

B:只有II

C:I和II

D:不是I也不是II

54.某公司用于向内部客户提供指引的采购手册里面有一条鼓励向小型,弱势企业采购的声

明。该声明也描述了候选供应商的培训计划。手册的这一部分可视为

A:只有政策

B:只有程序

C:及时政策也是程序

D:既不是政策也不是程序

55.某供应经理正在衡量非供应管理员工部门培训课程的有效性。

以下哪个问题最恰当地评估了目前的培训课程?

A:公司员工参加培训课程的百分比是多少?

B:培训课上学到的技能是否与公司的目标一致?

C:培训课进行的时间和地点是否方便?

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D:教授培训课的教员持有什么证书?

56.供应管理培训手册和政策/程序手册通常不是因为以下哪个原因而制定和使用的?

A:给供应管理人员提供参考

B:培训公司内部的供应管理人员

C:培训公司内部的费供应管理人员

D:作为供应商的指南

57.以下哪项是“学习型组织”的特点?

A:随时反映

B:不断的职能培训

C:员工技能的获得

D:供应管理员工的证书

58.供应管理部门的内部客户通常会认为以下哪项绩效改进内容最重要?

A:订货总周期

B:技术支持

C:谈判能力

D:实际成本和目标成本的比较

59.某公司制定了一项精益政策,也不赞成再开展对价值没有贡献的活动和流程。供应经理

认为供应部门是有效的,但人力资源经理却不这样认为:人力资源经理认为,如果间接服务在人力资源部领导下进行的话,效率可能会高一些。为了证实供应部门的贡献,供应经理应采取以下哪项行动?

A:实施挣值管理体系

B:量化间接开支节省并报告结果

C:确定供应商交易指数

D:与财务部一起设立采购效率衡量指标

60.某供应经理受雇于一家小型制造公司已有几个月的时间。由于竞争加剧,过去3年内公

司的收益有所下降。公司的高级管理层不注重细节,而是以公司目标是否实现为重点。

公司要求供应经理向高级管理层证明供应管理人员的开支的合理性。以下哪项是将供应经理的增值服务传达给他人的最有效的方式?

A:写一封列出要点的电子邮件

B:准备一份执行概要

C:进行一次综合的口头简报

D:准备一份最近活动和费用节省的报告

61.RST公司最近聘请了一位供应经理,以便对公司的供应管理流程进行改组:在此之前采

购费用和库存一直持续上升。经过几个月的分析,供应经理确定了妨碍供应流程运转的四个关键因素。RST的高级管理层是一个以“负责”著称的团队,在为高级管理层准备报告时,以下哪项是供应经理应采取的最有效的做法?

A:准备一份显示成本趋势的执行概要

B:准备一份显示市场趋势的执行概要

C:采用解决方案主导的方法

D:准备一份投资人观点的概要

62.公司要求供应经理向高级管理层提交一份月报,回报与战略计划有关的供应管理部门的

绩效。以下哪项内容对于这份报告是最不合适的?

A:人数

B:质量改进

CPSM M3试题真题

C:实际成本和目标成本的比较

D:培训

63.公司要求供应管理总监制定修正的测量标准,以证明供应管理部门所增加的价值。最好

的方法将是?

A:什么都衡量,争取做到全面优秀

B:单独衡量每一部门的运营指标,并让各部门承担责任

C;只衡量直接支持战略目标的绩效指标

D:只衡量有数据库的问题

64.Flyn公司交给其供应管理总监一项建立一个新分部的任务,以降低S.G&A预算(销售

预算,总预算和行政预算)中的开支。预算总金额大约为1亿美元,不包括薪金,福利和折旧。在开展这个新项目6个月后,供应管理总监明白公司无意雇佣额外的员工来开展这项工作。公司指示供应管理总监与战略供应商谈判并签订合同,公司还告诉供应管理总监,日常合同的处理交给行政助理负责。供应管理总监认为必须由商品专业人员对合同进行监督,这一点很重要。

以下哪项是供应总监可采取的最佳做法?

A:建议管理层对成本进行详细的分析,以确定首先解决的商品优先顺序

B:为了证明雇佣新员工的合理性,向管理层展示间接成本是如何追溯到产品成本中的C:确定需要多少员工,这些员工的工资和福利支出,然后向管理层提交增加新员工的提案

D:与管理层讨论雇佣顾问和将重要的间接商品职能外包的可能性

65.与项目有关的计划评审技术/关键路径法(PERT/CPM)通常不涉及以下哪项?

A:从开始到结束的一系列活动

B:计划外工程变化的成本

C:并列行动的相互依赖性

D:关键行动

66.设计一个组织层级时矩阵结构和双重汇报系统支持

A:ABC分析

B:供应管理集权

C:加速上市

D:供应管理的影响范围

67.以下哪项不是供应管理部门权利分散的优点

A:运作速度

B:当地采购

C:现场自主权

D:要求整合

68.Jones是一家主要研究机构的供应经理。该机构计划在主园区建立一个新的研究设施。

这个新设施包括建造许多新的建筑物(散布在一大片土地上),以及自身的行政办公室和管理。在这种情况下,Jones应首先考虑以下哪个问题?

A:集权和分权的比较

B:组织界限

C:控制范围

D:工作专门化

69.某小型电子公司的供应经理收到本部门最优秀的一名员工的辞职信,由于急于找到一位

代替人员,供应经理绕过人力资源部,立刻开始寻找代替人员。他在一家招聘网站找到

CPSM M3试题真题

几份简历,供应经理在4天内举行了六次电话面试和三次面对面的面试,最后终于雇用了一位可以立刻开始工作的人员,但仅仅过了两个月,这位新员工明显不具备开展工作

所需的技能,经验和背景。为了防止今后发生同样的问题,不应采取以下哪项措施?

A:制定面试流程,缩小人力资源部确定的求职者人数

B:除了请求人力资源部提供招聘方面的专业技能之外,还请求帮助,以制定一个结构井然有序的面试流程

C:避免通过电话面试求职者,对求职者只进行面对面的面试,并按特定的问题清单提问

D:遵循符合公司政策的选拔流程

70.Mary Rand是Whitney实验室的老员工。虽然Rand她也似乎无法把精力集中到技术细节

上面,这特别令人担心,因为她购买研究用的化学品,因此安全方面可能是个问题,以下哪项是Rand的主管采取的最不合适的行动?

A:记录客观表现问题并私下与Rand讨论这些问题

B:告诉员工们,Rand碰到个人问题并让他们耐心一点

C:建议Rand向公司的“员工帮助计划”求助

D:将Rand负责的关键商品交由另一位员工处理

71.某小公司的供应经理正就一个职位对人员进行面试。根据求知考试的结果,最合格的申

请人是一位坐在轮椅上的残疾人,如果接纳这位人员就需要对现有设施进行大规模改建,这样做成本将是很昂贵的,按照《美国残障法案》(ADA),在这种情况下。以下哪项是最合适的行动?

A:雇佣这位申请人并根据需要对工作区进行调整

B:雇佣第二位最合格的申请人

C:拒绝所有申请人并重新开始招聘流程

D:要求申请人参加另外的测试

72.某公司发放了一个职位的申请表,申请表里面有个问题问及年龄,另一个问题问及婚姻

状况。这家公司违反了以下哪项美国法律?

A:行政命令11246(Executive Drder 11246)

B:国家劳工关系法案(National Labor Relations Act)

C:民权法第七条(Title VII of the Civil Rights Act)

D:公平劳动标准法(Fair Labor Standards Act)

73.某部门的一位员工在表现方面一直存在问题,如经常犯错,粗心,工作懒散,无法按时

完成工作,迟到和旷工等。对这位员工进行的初步咨询辅导声明,这位员工存在态度方面的问题,这是由于该员工最近未被提拔而造成的。进行咨询辅导一个月后,相关表现问题任然存在。在这种情形下,以下哪种是这位员工的主管可以采取的最佳做法?

A:向这位员工提供技能培训,以帮助这位员工改善表现方面的不足之处

B:就表现问题发出口头警告并说明以后违法的结果

C:让员工参加“员工帮助计划”(EAP)

D:在员工档案中附上书面责备文件,并进入试用程序

74.以下哪个概念假定个人行动将因为他/她本人认为自己有能力取得行动成功而受到影

响?

A:X理论-Y理论

B:Z理论

C:期望理论

D:激励保健理论

CPSM M3试题真题

75.某供应经理在处理其团队内以为主管的人事问题上做了几次尝试。多位员工向供应经理

投诉说,该主管说话居高临下,爱贬低他人,且工作中有偏袒行为。另外,投诉这位中

观的员工均为女性,其中有些还是团队中工作最出色的人员。供应经理与该主管会晤了几次,讨论这些顾虑。这位主管感到非常愤怒,他根据自己的猜测,对可能投诉自己的员工进行报复。最后,另一位经理将这种情况告诉人力资源部,这位主管受到了纪律处分,这种情形中最严重的两个问题是什么?

I.供应经理为能有效地处理这个问题,也未能制定一个纠正措施计划进行跟进

II.供应经理未能召集一个员工和人力资源部参加的会议来处理这个园中的问题

III.投诉者均为女性这个事实

IV.可能失去团队中最优秀的一些员工

A:I和III

B:I和IV

C:II和III

D:II和IV

76.在确保“目标管理”(NBO)计划的有效性方面,以下哪项是最重要的?

A:一个人的目标必须包括所有四种类型的目标

B:目标必须由双方商定

C:必须定期对目标进行审查以确保取得进展

D:目标必须是具体的和量化的

77.一般情况下,在___________的时候,大控制范围比效控制范围更为理想。

A:监督的工作不相同

B:工作绩效难以衡量

C:工作绩效的错误不严重

D:工作目标未清楚说明

78.某供应经理在与一名部门员工打交道时,经常碰到问题,于是决定采取渐进式纪律处分。

供应经理担心这位员工可能质疑他所采取的行动,他想确保采取的这些行动中都是合乎情理的,以下哪项可对供应经理的立场提供最好的支持?

A:确保该员工在违反规则之前清楚这些规则

B:确保员工有可仿效的榜样

C:如果员工再次违反,立刻记录并做出反映

D:允许员工再违反几次,不予理会,也不进行管理惩戒。

79.EMK公司最近有一个合同管理员的职位空缺,需要招聘,合同管理员将负责购买新的

产品系列,并与工程部和新兴市场开发人员密切合作,填补这个职位的人员目前是公司内部另一个部门的助理合同管理员,熟悉EMK的一般程序和产品。在这种情况下,最有效的培训方法是

A:依靠外部的职业发展机会

B:派那位员工参加新技术课程

C:与相关部门制定轮岗计划

D:在该员工积累专业知识的同时提供基本指导

80.某供应部门的人员流动率一直都挺高的,大量的员工离开供应管理部,甚至有时宁愿选

择工资较低的职位。通过多次离职面谈发现,离职的员工都想获得工作满足感。以下哪项是这种情形的最好解释?

CPSM M3试题真题

A:全变理论

B:X理论/Y理论

C:管理方格

D:激励保健理论

81.职能培训对以下哪项最重要?

A:机构的效率

B:员工的干劲

C:降低流动率

D:战略计划的制定

82.为了开展基于能力的培训,供应经理必须确保

A:有明确的工作说明

B:公司需要该职位

C:能够衡量个人的技能水平

D:工作评估有正式的MBO计划

83.某供应管理总监正在制定轮岗计划,以便让部门员工获得职业发展。其目的是从战术性

的培训转变为战略性的培训。以下哪项不应纳入此轮岗计划?

A:项目管理

B:价格谈判

C:跨职能团队

D:战略采购任务

84.某公司正进行重组,以鼓励个部门在长期规划和目前运营等方面进行交流互动。供应经

理想确定部门员工理解他们的工作与公司内部其他领域是如何关联的。他也希望内部客户对供应管理部门在公司中的作用有更好的了解。在这种情况下,以下哪种培训放法是最好的?

A:课堂培训

B:差距分析

C:资助人/导师

D:轮岗

85.在一个小公司里面,最有可能通过以下哪种培训实现供应管理人员的职业发展?

A:学徒制

B:在职培训

C:轮岗

D:管理培训

86.公司要求供应经理Jones降低一个第三方供应商制造的部件的成本,公司制造的产品使

用了该部件,为了实现这个目标,Jones想与工程部和供应商建立一个团队。Jones打了几个电话给工程部的同事(包括工程部经理),但他们都没有回电。以下哪项是让工程部参与的最佳方法?

A:使供应管理部门的目标与工程部的目标相一致

B:将降低成本纳入公司的使命宣言中

C:为节省成本建议制定一个奖金计划

D:实施联合流程改进计划

87.为了保持竞争力,某制造公司决定对一些高产量和以成本为导向的产品实行外包。该公

司以世界一流的客户服务,准时送货和高质量著称。营运副总裁要求供应经理(SM)确保过渡期间服务质量不会手动啊影响。在过去的7年中,在营运副总裁的支持下,供

CPSM M3试题真题

应经理通过提高员工的技能,雇佣非常称职的人员,

对供应管理工作和整体商业环境的变化做出反映。在供应经理的领导下,采购部门开始

将精力集中到TCO上面,在公司内部的领导职能也从战术性转变为战略性。另外也开始进行开支分析,实现了相关成本节约,也变得有效率了,现在供应经理面对一个不断变化的商业模式。

在这种情况下,以下哪项是充分利用公司的技能和支持向外包过度的最佳行动?

A:让员工重新以关系管理为重点,为客户提供支持

B:对供应部门进行重新设计,以支持端对端供应管理

C:指示团队以执行和团队协作为重点,为客户提供支持

D:知道供应管理团队成为公司内部的变化领导者

88.以下哪项最可能成为供应管理部门和其他内部部门有效一体化的障碍?

A:运作目标不一致

B:员工士气低下,态度消极

C:公司内部使用作业成本法

D:对电子沟通系统的依赖加强

89.改善与工程部的关系最不可能通过以下哪项实现?

A:早期采购参与

B:早期供应商参与

C:价值分析

D:成本分析

90.以下哪项不是战略供应经理应该具有的特点?

A:对它们控制范围以外的领域产生影响

B:管理项目,产生成果

C:提供许多业务职能方面的专业知识?

D:寻找成本节约的机会

91.Harries是一家船只制造公司的供应经理,Harries了解到,作为整个公司绩效审查的一

部分,公司雇佣了一家外部公司来确定供应管理部门相对于公司的价值,外部公司将使用职能绩效评估来确定供应管理部门的目标与公司目标的一致性。由于公司财务上受到经济衰退的影响,Harries担心公司可能会裁剪供应管理部门的员工。在进行只能绩效评估之前,Harries不需处理以下哪个问题?

A:确定部门人员的效能

B:确定供应管理部门是否实际上给公司增加了价值

C:确定部门内部资源分配的合适性

D:确定部门员工的工资率是否适当

92.以下哪项对供应管理部门的效率可能有最直接的影响?

A:员工能力

B:企业文化

C:供应商能力

D:组织技术

93.以下哪个绩效评估系统考虑了材料成本下降,每名员工处理的采购订单的数量和每名供

应经理采购的金额?

A:以效率为导向的系统

B:以有效性为导向的系统

C:以多目标为导向的系统

CPSM M3试题真题

D:Na?ve系统

94.Smith是一家大型飞机部件制造公司的供应经理。公司管理团队要求Smith提供报告,

对供应管理部门的绩效和竞争对手供应管理部门的绩效的比较结果进行评估。在这种情况下,以下最没有用处的指标?

A:采购订单周期

B:每名供应管理员工的采购金额

C:以发出的订单的交易例外情况

D:活跃供应商数量的变化

95.以下哪项不是成本节约的有效措施?

A:成本降低

B:成本规避

C:成本最低的有竞争力的出价

D:较低成本材料的代替

96.JKL通信公司的供应管理分部大约有75位员工,其庞大的等级结构使员工无法做出知

情决定。为了更好地授权给员工,公司决定进行重组并使供应管理分部“扁平化”。在对供应管理分部进行重组时,以下哪项是最不合适的考虑因素?

A:主管和经理的控制范围

B:自动化和工作团队

C:重新评估工作流的跨职能团队

D:减少管理层次的数量

97.考虑部门评估的以下各个步骤:

I.确定部门目标

II.确定成功的标准

III.确定评估因素

IV.开展内部审计

以下哪项最恰当地描述了这些步骤的正确顺序(从第一步到最后一步)?

A:I,II,III,IV

B:II,I,III,IV

C:III,IV,III,I

D:IV,I,III,II

98.Jensen是KWK公司的供应经理,在过去几年中,KWK的竞争对手通过向国外购买原

材料降低了成本。价格竞争变得非常激烈,公司命令Jensen找出解决方案,以解决所面临的材料成本问题。KWK的大部分员工都没有境外采购的经验。Jensen相信,KWK的员工必须重新调整他们的技能和努力的方向,以实现成本节约。在工作的岗位—职能—要求的重新设计方面,以下哪个步骤最不重要?

A:进行工作分析以确定必要的知识,技巧和能力。

B:制定工作说明和绩效评估标准

C:制定将工作技能和部门承诺创造的效益联系起来的工作规范。

D:制定将工作技能和影响成本和/或利润的能力联系起来的工作规范

99.对影响范围最恰当的表述是

A:经理所管理的人员数量

B:人们与其控制范围以外的其他人进行互动的程度

C:一群人在一起协调地工作

D:一个双重汇报结构,其中一个人向多名管理者报告工作

CPSM M3试题真题

100.以下哪项指公司内个人或团体展开的工作的方法和内容说明?

A:工作分析

B:工作设计

C:工作丰富化

D:工作计划

101.某供应经理正在对部门进行“谁负责-谁批准-咨询谁-告知谁”(RACI)分析,他发现部门内部没有一个小组负责确保客户数据或产品数据的准确性,也没有一个小组负责管理订单执行的整个过程。为了最大程度地减少出错,退步和延误,供应经理采取的第一个步骤是重新设计订单执行流程。供应经理是在应用分析中以下哪方面的作用?

A:问责

B:咨询

C:信息

D:责任

102.供应经理什么时候应该制定接班人计划?

A:在他们的职业生涯开始时

B:要提升时

C:在他们任期内定期进行

D:即将退休时

103.Davis是NWS公司的供应经理。Flynn是Davis的助理经理。公司副总裁交给Davis一个为部门制定接班人计划的任务。Davis和人力资源部一起开展这项工作,Davis认为Flynn有很好的技能,但还没有培养一种“我能做”的态度。因此,Davis未将Flynn列入接班人计划。几个月后,Davis接受了另一家公司提供的职位并离开NWS公司。于是副总裁决定提升Flynn为供应经理。关于NWS公司的接班人计划,以下哪项是不正确的?

A:该接班人计划与战略计划相关联

B:该接班人计划是建立在完善的能力的基础上

C:该接班人计划包括发展机会

D:该接班人计划与其他人力资源系统融为一体

104.一个干劲十足的供应管理专业人员在DEF公司工作,DEF是一家跨国公司。DEF正在从一家传统的采购公司向战略性采购公司过渡,现有几个职位空缺,这些职位包括在公司内部其他部门工作的轮岗职位。以下哪项为这个职位的任职人成为新的战略性采购公司里面的高级供应管理主管做了充分的准备?

A:寻找调动到另一个分部工作的机会,以学会从整个公司的角度看问题

B:获取提高管理运营效率的技能

C:发展财务方面的技能,以增强与高级管理层的关系并更好地与高级管理层沟通D:培养六西格玛能力和质量管理能力,提升战略价值

105.接班人计划的要素不包括

A:职业发展和晋升计划

B:计划的接班周期

C:员工的支持

D:员工的技能水平

106.一家提供医疗保健服务的供应商建立了正规的供应管理部门,而且大获成功。供应管理部门成立两年来,总成本大幅下降,这使得该供应商在市场上更具竞争力。因此,该供应商将与类似的一家公司合并,其销售总额将增加50%。由于公司的供应经理担任一个

CPSM M3试题真题

更重要,更具战略意义的职务,公司必须找人接替供应经理的职位。招聘计划在公司内部进行。在确定该职位的候选人时,以下哪项是选择供应部门以外的人员的最佳理由?

A:医疗保健服务一般包括供应部门以外的采购

B:服务的采购一般是通过行政部门进行的

C:供应管理部门以外的人员更了解客户产品的使用情况

D:其他领域的管理经验将给供应部门带来更广阔的视野

107.以下哪项将货物和服务分类定义为低风险烦扰,灾难性,和高风险?

A:风险降低

B:风险共担

C:风险转移

D:供应风险概况

108.采购物品和服务时,以下哪项提到要利用多个货源而不是单一货源?

A:风险降低

B:风险共担

C:风险转移

D:供应风险概况

109.以下哪项包含了套期保值,库存管理和罚款条款作为例子?

A:风险降低

B:风险共担

C:风险转移

D:供应风险概况

110.某供应经理正在将公司总部的食品服务外包出去。来访者和员工都使用这些食品服务。

最近在其他地方发生食物中毒的新闻增加了对潜在责任的担心,但公司内部没有人能够对食品服务设施进行检验,以确定是否符合安全条例。

供应经理可采取的最佳做法是

A:在合同中增加一个条款,要求供应商定期进行独立检验

B:在合同中增加一个条款,规定发生问题时的违约赔偿金

C:雇佣一名食品服务检验员,监督餐厅的运作

D:要求供应商雇佣一名全职食品服务检验员

111.某供应经理正与供应商就一份新型通信卫星的太阳能电池设计和开发的合同进行谈判。

合同将包括技术图纸,这些技术图纸含有公司专有数据。供应经理应采取哪项最佳行动?

A:在把技术图纸提供给供应商之前,口头告诉供应商这些图纸的专有性

B:确保供应商做出对这些图纸进行保密的口头承诺

C:在提供这些图纸给供应商之前,让供应商签订保密协议

D:在提供这些图纸给供应商之前,确保这些图纸盖上“专有”印章

112.双方签订的保密协议最好地保护了以下哪项?

A:版权

B:专利

C:商业秘密

D:商标

113.某公司开发了一种新的机器人真空吸尘器,他们投资开展了一个大规模的营销活动,声称这种吸尘器能够清洁所有类型的地板角落。这种吸尘器在洗尘方面效果挺好的,但由于这种吸尘器无法清洁角落,因此许多客户要求退款,这是一个__________的例子。

CPSM M3试题真题

A:环境风险

B:财务风险

C:声誉风险

D:技术风险

114.Elmsfordsh市的供应经理发现,另一名部门经理正就一个即将到来的资本项目与供应商XYZ会面。供应经理通知该部门经理,在填写拨那个发出RFQ,选定提交了负责任的报价的投标人之前,无法合法地将项目授予给供应商。一个星期后,按照政策要求,向三位有能力的候选供应商发送了RFQ。一家积极响应且负责任的供应商得知了这个项目。但供应商XYZ从未收到RFQ。两个星期后,Elmsfordsh市必须证明没有发生以下哪项的情况?

A:违反保密性

B:互惠

C:贸易限制

D:表见代理

115.NAFTA不降低或废除以下哪一项的关税和贸易壁垒?

A:美国

B:波多黎各

C:墨西哥

D:加拿大

116.KMO是一家总部在美国的公司,KMO参加了向当地政府经营的一家医院供应医疗器械的投标。KMO收到通知,称他们的出价是最低的,而且他们所报的机械也符合所有技术,交货和服务规范。但打开每个密封的标书之后,目前的供应商XYZ再次赢得合同。KMO可根据以下哪项索取有关中标的其他资料?

A:《采购示范法》(Model Procuiement Code)

B:《信息自由法》(Freedom of Information Act)

C:《克莱顿法案》(Clayton Act)

D:《统一商法典》(Uniform Commercial Code)

117.WXY是一家美国联邦总承包商,将工作分包给BCF公司。这项工作涉及的金额为200万美元。这两家公司都是私营企业。美国联邦采购法规(FAR)要求以下哪个公司采用《小型企业分包计划》(Small Business Subcontracting Plan)?

A:只要求WXY,因为WXY提供材料或服务给政府

B:只要求BCF,因为他是分包商

C:WXY和BCF都必须采用《小型企业分包计划》

D:既不要求WXY也不要求BCF采用,因为这两家公司都是私营企业

118.Smith是XYZ公司的供应经理,XYZ公司向美国国内多家供应商购买产品。Smith在XYZ公司工作已有七年的时间,他从未签订过10万美元以上的合同,但按照XYZ公司供应经理的工作说明,Smith可以签订高达50万美元的合同。

Smith工作说明中规定的权利可恰当地概述为

A:实际权利

B:表见代理

C:暗示权利

D:受限权利

119.如果某工程师一直直接订购材料,而不是通过供应管理部,而且供应商开出的发票都得到支付。这产生哪种权利?

CPSM M3试题真题

A:实际权利

B:表见代理