自学考试组织行为学历年试题及答案

全国自学考试组织行为学试题

课程代码：00152

选择题部分

注意事项：

1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．组织行为学作为一门独立的学科产生于

A．二十世纪二、三十年代B．二十世纪三、四十年代C．二十世纪五、六十年代D．二十世纪七、八十年代2．组织行为学研究的基础和出发点是A．个体 B．群体C．团队D．组织

3．用于揭示两组变量或几组变量之间关系的方法是A．抉择分析B．相关分析C．离中趋势分析D．集中趋势分析4．格雷夫斯把价值观分为七类，其分类的基础是

A．人员的不同对象B．有无价值的不同标准C．追求的不同目标 D．不同行为方式

5．根据控制方位论，技能为本报酬制能使员工更倾向于A．内因控制B．外因控制C．前馈控制 D．反馈控制6．创造性行为产生的源泉是A．弹性的规章制度B．合理的组织结构C．和谐的人际关系D．良好的信息沟通7．事业生涯的两个组成方面分别是态度和A．知觉B．行为C．性格D．价值观

8．群体内部成员之间开始形成亲密的关系，表现出一定的凝聚力的阶段是

A．形成阶段B．震荡阶段C．规范化阶段D．有所作为阶段

9．一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这种效应是

A．群体助长效应B．社会惰化效应C．从众效应D．责任分摊效应

10．把信息有选择地转达给自己的朋友或相关的人，这种非正式沟通的形式是

A．偶然式B．流言式C．集束式D．单线式

11．心理学家舒兹将人际关系需求分为三类：感情、包容与A．尊重B．成就C．利益D．控制

12．管理群体间互动最简单、花费最低的方法是

A．制定规则与程序B．设计联络员角色C．成立工作团队D．建立特别工作组

13．领导的专长权来自于

A．组织赋予的物资分配权B．组织赋予的决策权C．组织赋予的人事权D．下级对上级的信任与尊敬14．领导权变理论又被称为A．情景理论B．领导理论C．权力理论D．周期理论

15．领导作风论认为以知识型员工为主导的组织适宜采用的领导方式是A．集权式B．任务式C．民主式D．放任式16．在组织决策中，形成决策的前提是

A．了解组织的外部环境和内部条件B．全面准确地掌握信息C．把握决策对象的运动规律D．确定决策对象与目标17．动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这体现了动机的

A．导向机能B．选择机能C．始发机能D．强化机能

18．按需要的功能特征来分，可将需要分为

A．自然需要与社会需要B．物质需要与精神需要C．优势需要与次要需要D．生理需要与心理需要

保健因素的是

19．根据双因素理论，以下不属于

．．．

A．职务保障B．工资待遇C．工作职务上的责任感D．工作条件

20．奥德弗的ERG理论属于

A．过程型激励理论B．行为改造型激励理论C．内容型激励理论D．公平型激励理论

21．宝钢激励机制的理论依据是

A．需要层次理论B．双因素理论C．公平理论D．综合激励理论

22．通过研究领导者在领导过程中所采取的领导行为方式对组织效能的影响，以寻求最有效的领导行为，这是

A．领导特性有效论B．领导行为有效论C．领导权变有效论D．领导作风有效论

23．下列组织变革的阻力中，来自群体的是

A．人们的安全性心理所造成的阻力B．人们的保守性心理所造成的阻力

C．人们的依赖性心理所造成的阻力D．人际关系变革所造成的阻力

24．组织文化能把不同层次、性格各异的入团结起来，使每个人的思想感情和命运都与组织的安危紧密相连，这体现了组织文化的A．凝聚功能B．效率功能C．激励功能D．约束功能

25．组织文化的建立应具有远大的目标和坚定的理念，不会因为微小的环境变化或个别成员的去留而发生变动，这体现了建立组织文化应遵循A．目标原则B．相对稳定原则C．价值原则D．环境原则

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26．态度的特性有A．针对性B．直接性C．两极性D．协调性E．社会性

27．霍兰德(Holland)认为，人的基本个性类型有

A．现实型B．调研型C．艺术型D．社会型E．管理型

28．常用的测量和评价凝聚力的方法有

A．问卷调查法B．因素分析法C．数量分析法D．个案研究法E．准实验法

29．决策科学化的特征有

A．决策思想科学化B．决策形式科学化C．决策方法科学化D．决策程序科学化E．决策目标科学化

30．组织结构设计应坚持的原则有

A．集权与分权结合原则B．责权利相结合原则C．稳定性与适应性结合原则D．执行与监督分开原则E．目标原则

非选择题部分

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．控制观察法

32．事业生涯的开发

33．人际关系

34．领导者

35．企业集团

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简述管理者研究组织行为学的意义和作用。

37．管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度？

38．处理群体冲突应采取哪些策略？

39．简述领导生命周期理论的基本内容。

40．简述组织文化建立的原则。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试论群体决策的利与弊。

42．运用斯金纳的行为改造型激励理论，谈谈在管理实践中如何有效地使用惩罚。

全国2013年4月自学考试组织行为学试题

课程代码：00152

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

1．着重对人的个别差异研究的学科是A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学2．行为的理论模式用函数关系式表达为A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为

A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤

4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是

A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应

5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是A．需要B．动机C．态度D．信念

6．最早提出归因理论的美国心理学家是A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼

7．创造性行为的主要特点是A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性

8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展

道路，作出设想和计划的过程是

A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理

9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是

A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体

10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和

A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性

11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式12．小道消息传播的方式主要是A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式13．最早提出社会测量理论的学者是A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是

A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队

15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的

A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权

16．衡量领导有效性的最重要的指标是A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标17．影响领导有效性的最重要的权变因素是

A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系

18．无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于

A．决策的合理性B．决策的科学性C．决策的前瞻性D．决策的有效性

19．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有

A．始发机能B．反馈机能C．选择机能D．强化机能

20．在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为

A．原始动机B．习得动机C．一般动机D．生理性动机

21．用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是A．正强化B．负强化C．自然消退D．惩罚

22．期望理论的提出者是著名心理学家A．马斯洛B．麦克里兰C．弗鲁姆D．亚当斯

23．在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为A．斯隆模型B．直线职能制C．立体组织制D．职能制24．组织变革力场分析的提出者是A．勒温B．卡斯特C．罗西D．艾诺芬25．在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和

称为A．组织理念B．组织伦理C．组织规范D．组织文化

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26．态度的构成因素有A．认知B．情感C．意向D．行为E．价值观

27．研究群体发展的模型有A．五阶段模型B．群体阶段模型C．生命周期模型D．间断—平衡模型E．激励模型28．按沟通的表现形式来划分，沟通可分为A．正式沟通B．口头沟通C．书面沟通D．非言语性沟通E．非正式沟通29．影响人际吸引的因素有A．容貌B．个性特点C．邻近D．相似E．互惠30．根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为

A．自然需要B．社会需要C．物质需要D．生理需要E．精神需要

非选择题部分

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

31．组织行为学

32．群体结构

33．角色冲突

34．领导

35．激励

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

36．决定群体规范重要性的因素有哪些?

37．简述人际反应特质理论的内容。

38．在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?

39．什么是领导二元四分图模式?

40．简述组织文化的基本功能。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41．试述赫兹伯格的双因素理论及其现实意义。

42．联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。

全国2012年7月自学考试组织行为学试题

课程代码：00152

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）。

1．组织行为学的研究对象是（ ）

A.一切人的行为 B ．一切人的心理活动C ．一定组织中的人的心理与行为 D ．一切人的心理与行为

2．组织最基本的构成要素是（ ）A.个体 B ．群体C ．团队 D ．部门

3．度量离中趋势常用的指标是（ ）A.简单算术平均数 B ．加权算术平均数 C ．标准差 D ．中位数

4．按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为（ ）

A.五类 B ．六类 C ．七类 D ．八类

5．更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是（ ）

A.内因控制论者 B ．外因控制论者C ．A 型性格的人

D ．B 型性格的人 6．创造性行为最显著的特点是（ ） A.系统性 B ．开放性C ．社会性 D ．主动性

7．个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个（ ）A.圆柱体 B ．圆锥体C ．正方体

D ．圆球体 8．-般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（ ）A.利益型群体B ．友谊型群体C ．同质性群体D ．异质性群体

9．在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是（ ）

A.协同效应 B ．群体促进效应 C ．从众效应 D ．社会惰化效应

10.最民主、最通畅的正式沟通形式是（ ）A.圆式

B ．轮式

C ．全方位式

D ．链式 11.人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于（ ）

A ．人际反应特质理论

B ．社会比较理论

C ．人际相互作用理论

D ．社会交换理论

12.如果程序与规则不够充分，那么管理群体间互动首选的方法是（ ）

A ．设置层次等级

B ．设计联络员角色

C ．成立工作团队

D ．设立特别工作组 13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是（ ） A.管理 B ．领导C ．冲突D ．合作

14.将权力定位于群体的领导作风是（ ）A.民主型 B ．独裁型C ．协商型 D ．集权型

15.领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（ ）

A.贫乏式 B ．乡村俱乐部式 C ．团队式 D ．任务式

16.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（ ）A.社会需要B ．法律责任C ．组织资源D ．创新能力

17.在整个动机结构中，决定人的行为的最强烈的动机是（ ）A.原始动机 B ．习得动机C ．衍生动机 D ．优势动机

18.在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（ ）

A.同一行为可以出自不同的动机

B ．同一动机可以引起不同的行为

C ．好的动机可以引起不合理的行为

D ．坏的动机可能被外表积极的行为掩盖

19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（ ）

A.内容型激励理论 B ．过程型激励理论C ．行为改造型激励理论 D ．结果型激励理论

20.亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是（ ）

A ．P

P O I =O O O I B ．P P I O =O O I O

C ．P

O O O =P O I I D ．P O I O =O P I O

21．日本的自主管理(JK)活动的目的是（ ）

A.每个员工都得到很好的发挥和提高

B ．人人能畅所欲言

C ．向能力的极限挑战

D ．每个人都成为优秀的工程技术人员

22.通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作

风，这是（ ） A.领导特性有效论 B ．领导权变有效论C ．领导行为有效论 D ．领导作风有效论

23.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是（ ）

A.信息系统更新 B ．开辟新市场 C ．工作设计改革 D ．工艺流程的自动化

24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（ ）

A.组织文化的活跃程度 B ．组织文化的内容性质C ．组织的工作作风 D ．组织文化的影响大小

25.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这体现了建立组织文化应遵循的（ ）

A.价值原则 B ．卓越原则 C ．个性原则 D ．目标原则

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26.个性的主要性质有（ ） A.组合性 B ．独特性C ．稳定性 D ．倾向性E ．整体性

27.事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的（ ）A ．设计 B ．规划C ．实施

D ．协调

E ．监控 28.制约群体有效性的群体结构因素有（ ）

A.正式领导 B ．群体任务 C ．群体构成 D ．群体规模 E ．群体规范

29．一个良好的决策目标应具备的条件有（ ）

A ．目标内容明确

B ．时间规定清楚

C ．实施程序科学

D ．计量标准准确

E ．目标责任明确

30.组织内部结构一般包括（ ）

A ．纵向层次结构

B ．横向层次结构

C ．横向部门结构

D ．纵向部门结构

E ．整体组织体制

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．参与观察法

32.职业锚

33.竞争

34.领导

35.组织体制

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述组织行为学两重性的主要表现和来源。

37.简述社会知觉的内容。

38.群体互动行为是怎样产生的？

39.简述途径—目标理论的原理和指导原则。

40.简述组织文化的内容。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试论群体思维现象的表现及影响群体思维的因素。

42.联系实际谈谈组织管理者应如何进行组织文化变革，重塑组织文化。

全国2012年4月自学考试组织行为学试题

课程代码：00152

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分)

1.组织行为学把组织看作是一个( )

A.封闭的社会组织

B.无机的社会组织

C.静态的社会组织

D.开放的、有机的社会组织

2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( )

A.观察法

B.案例研究法

C.心理测验法

D.准实验法

3.所谓的“态度对象”是指态度的( )A.社会性 B.针对性C.稳定性 D.间接性

4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( )

A.有用性

B.自创性C适应性 D.主动性

5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )

A.现实操作型

B.管理型

C.常规型

D.社会型

6.基于成员共同特点而形成的群体是( ) A.利益型群体 B.任务型群体C.命令型群体 D.友谊型群体

7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( )

A.标准功能

B.导向功能

C.评价功能

D.动力功能

8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( )

A.角色期待

B.角色知觉

C.心理契约

D.角色定式

9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( )

A.社会惰化效应

B.责任分摊效应

C.群体促进效应

D.群体转移效应

10.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( )

A.包容需求

B.控制需求

C.感情需求

D.交往需求

11.人际关系学派认为冲突( ) A.有害无益 B.有利无害 C.保持适度水平是有益的 D.有其存在的合理性

12.以下不属于领导的功能的是( )

A.创新

B.服务

C.激励

D.从众

13.领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是( )

A.集权式

B.民主式

C.参与式

D.放任式

14.领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是( )

A.确定目标

B.发现问题

C.核定价值准则

D.确定问题

15.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的( )

A.目的性

B.因果性

C.自发性

D.可变性

16.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的( )

A.始发机能

B.选择机能

C.导向机能

D.强化机能

17.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是( )

A.需要的功能特征

B.需要的对象

C.医学的角度

D.需要的作用结果

18.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是( )

A.自我实现需要

B.尊重需要

C.爱与归属需要

D.安全需要

19.美国学者提出的“7S ”模型中，“硬性的S ”指的是( )

A.战略、结构、作风

B.制度、结构、技能

C.战略、结构、制度

D.战略、技能、作风

20.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+EiaVia+Eia 1n

j ∑EejVej ，其中EiaVia 表示的是( )

A.任务结果激励

B.任务内在激励

C.任务完成激励

D.工作任务完成的效价

21.组织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一种( ) A.以人为本的理论 B.封闭式的系统理论 C.开放系统理论 D.权变理论

22.在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的( )

A.安全性心理

B.保守性心理

C.求全性心理

D.求稳性心理

23.开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中( )

A.组织结构方面的变革

B.技术方面的变革

C.影响环境方面的变革

D.人事方面的变革 24.从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是( )

A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标

B.使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能

C.使组织具有足够的持续性

D.使组织具有足够的适应性

25.企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的( )

A.文字表现形式

B.实物形象和艺术造型表现形式

C.现代科技方法的表现形式

D.标识表现形式 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26.人的行为特点包括( ) A.适应性

B.层次性

C.系统性

D.可控性

E.内隐性 27.创造性行为的特点包括( ) A.首创性 B.有用性C.适应性 D.主动性E.变通性

28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括( )A.集束式

B.偶然式

C.流言式

D.单线式

E.全通道式 29.下列关于领导者的表述正确的有( )

A.组织的“关键角色”

B.领导行为过程的中心

C.组织中各种工作关系的中心

D.组织中各种人际关系的中心

E.组织中多种社会关系的中心

30.需要的特征包括( )A.指向性 B.再生性 C.交替性 D.转移性 E.发展性

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

31.首因效应

32.规范

33.决策体制

34.公平差别阈（EDT ）

35.组织结构合理化

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述事业生涯自我管理的主要内容。

37.简述影响群体间互动的因素。

38.组织文化理论的兴起对组织行为科学理论的研究有哪些影响？

39.简述领导行为方格论的基本内容。

40.简述职业生活质量的基本内容。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试述价格观在管理中的作用。

42.结合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应该如何正确运用惩罚。

全国2011年7月自学考试组织行为学试题

课程代码：00152

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

1.组织行为学是一门( )

A.理论性学科

B.应用性学科

C.实验性学科

D.综合性学科

组织行为学所使用的实验法的是( )A.现场实验法 B.实验室实验法C.心理测验法 D.准实验法

2.以下不属于

．．．

3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( )A.差异性 B.倾向性 C.适应性D.独立性

4.创造性行为产生的内在主观特征是( ) A.创造性思维 B.创造性需要C.创造性动机 D.创造性能力

5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( )

A.事业生涯管理

B.事业生涯开发

C.事业生涯设计

D.事业生涯选择

6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( )A.正式群体 B.非正式群体C.命令型群体 D.任务型群体

7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( )

A.标准功能

B.导向功能

C.评价功能

D.动力功能

8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( )A.角色知觉 B.角色规范C.角色同一性D.角色期待

9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( )A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应D.群体互动效应

10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( )A.尊重需求 B.感情需求 C.成就需求 D.利益需求

11.关于冲突观念的现代观点认为( )

A.冲突有害无益

B.应当避免冲突

C.冲突有利无害

D.保持适度水平的冲突是有益的

12.有效领导的基础是( )A.领导的权威 B.领导的素质C.领导的能力D.领导的职位

13.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是( )

A.集权式

B.集权与民主结合式

C.民主式

D.放任式

14.提高领导效能的根本措施是( )A.科学决策 B.民主决策 C.有效沟通 D.有效激励

15.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是( )

A.动机的属性不同

B.动机的作用强度不同

C.动机的由来不同

D.动机的作用结果不同

16.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明( )

A.同一动机可以引起不同的行为

B.同一行为可以出自不同的动机

C.好的动机可以引起不合理的行为

D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖

17.动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的( )

A.始发功能

B.选择机能

C.强化机能

D.导向功能

18.根据奥德弗的ERG 理论，下面正确的命题是( )

A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少

B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多

C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少

D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多

19.职业生活质量的理论依据是( ) A.公平理论 B.期望理论 C.双因素理论 D.需要层次理论

20.综合型激励理论可用数学表达式表示为：n j=1M=Vit+EiaVia+Eia EejVej ∑，其中n

j=1Eia EejVej ∑表示的是( )

A.任务结果激励

B.任务内在激励

C.任务完成的效价

D.任务完成激励

21.组织决策合理化的主观条件是( ) A.组织决策民主化 B.组织决策手段科学化 C.组织决策者素质的现代化 D.组织决策体制的科学化

22.从组织应达到的功效来看，以下不属于．．．

组织变革和发展应达到的具体目标的是( ) A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标

C.使组织具有科学、合理和系统的组织结

D.使组织具有足够的持续性

23.在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的( )A.保守性心理 B.恐惧性心理 C.求稳性心理 D.习惯性心理

24.以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是( )

A.操作程序更新

B.开辟新市场

C.工艺流程自动化

D.报酬制度改革

25.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是( )

A.学院型

B.俱乐部型

C.棒球队型

D.堡垒型

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26.人力资源管理研究的内容包括( )A.行为规范 B.行为技巧 C.行为方法

D.行为标准

E.行为科学 27.创造性行为的特点包括( ) A.有用性 B.有效性 C .适应性 D.多变性 E.主动性

28.小道消息的目标包括( )A.建构和缓解焦虑 B.将支离破碎的信息说得完整

C.将群体成员或局外人组成一个整体

D.表明信息发送者的地位或权力

E.强化正式沟通效果

29.根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有( )

A.是实现领导目标的基本力量

B.能反映领导的管理特征

C.能反映领导的有效性

D.是领导活动的客体

E.是领导活动的主体

30.影响人的优势动机变化的因素有( )A.兴趣 B.习惯C.爱好 D.价值观 E.抱负水准

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．投射

32．群体凝聚力

33．决策智囊团

34．客观不公平感

35．组织发展

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简要说明组织行为学的性质与特点。

37．组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？

38．影响从众行为的环境因素有哪些？

39．建立组织文化一般应遵循哪些原则？

40．简述组织行为科学化的内容。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试述归因论的基本内容。

42．联系实际谈谈你对需要层次理论的“普遍性”、“层次性”和“主导性”的看法。

全国2011年4月自学考试组织行为学试题课程代码：00152

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

1.把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是( ) A.管理心理学 B.组织行为学C.社会心理学 D.行为科学

2.主要表现为多学科交叉性和多层次相交切性这两个方面特性的是( )A.系统性 B.边缘性 C.层次性 D.立体性

3.当测量的数值数列n为奇数时，其中位在( )

A. B.

C. D.

4.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( )A.能力 B.个性 C.气质D.性格

5.“信息就是资源”这是一种( )A.个人价值观 B.集体价值观C.政治价值观 D.国家价值观

6.创造性行为产生的内在主观特征是( ) A.创造性能力 B.创造性思维 C.创造性性格 D.创造性气质

7.组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯

的( )A.纵向变动 B.横向变动C.向核心变动D.斜向变动

8.事业生涯成功的关键在于( )

A.事业生涯全面管理

B.事业生涯动态管理

C.事业生涯自我管理

D.事业生涯组织管理

9.人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式是( )

A.角色

B.角色知觉

C.角色期待

D.心理契约

10.关于从众行为，下列说法中正确的是( )

A.情绪比较稳定的人容易从众

B.服从性和受暗示性弱的人容易从众

C.自信心强的人容易从众

D.人际关系比较好的人容易从众

11.心理学家舒兹将基本的人际反应特质划分为( )A.三种 B.四种C.五种 D.六种

12.影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是( )A.个性特征 B.需要与动机 C.态度与情感 D.人生观

13.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的( )A.竞争程度B.合作程度 C.工作绩效 D.凝聚力

14.知识经济条件下，组织与组织之间竞争取胜的决定性因素是( )

A.领导者的组织管理能力

B.领导者的有效创新能力

C.组织的整体创新能力

D.被领导者的有效创新能力

15.领导生命周期理论模型不包括以下哪种领导类型?( )A.指令式领导B.独断式领导C.说服式领导D.授权式领导

16.决策程序中，真正的“决策”阶段是( )

A.拟定和评估备选方案阶段

B.选择和决定方案阶段

C.实验实证阶段

D.评估和选择方案阶段

17.组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为( )A.原始动机B.一般动机C.习得动机D.衍生性动机

18.动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的( )A.始发机能 B.沟通机能 C.选择和导向机能 D.强化机能

19.在各类强化方式中，最常用而有效的方式是( ) A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚

20.当代行为改造型激励理论的代表人物斯金纳研究认为，人的行为可以分为两类，它们是( )

A.操作性行为与非操作性行为

B.操作性行为与学习性行为

C.操作性行为与答应性行为

D.学习性行为与答应性行为

21.吉林羊毛衫厂的全员塑形法提出理想的职工形象包括“三有”，“三有”是指( )

A.有事业心、有进取精神、有耐力

B.有事业心、有进取精神、有干劲和毅力

C.有进取精神、有耐力、有韧性

D.有干劲和毅力、有责任心、有民主意识

22.对组织成员的工作成绩给予公平报酬和奖励，增强其成就感和荣誉感，满足其自尊需求。这属于( )

A.保健激励

B.成就激励

C.责任激励

D.情感激励

23.下列不属于现代组织结构形式的是( ) A.事业部制 B.立体组织制C.矩阵制 D.职能制

24.人们在组织变革的过程中，苟安现状，迷恋老的章程、秩序与习惯，表现为往往以各种借口反对变革，这是( )

A.依赖性心理

B.保守性心理

C.习惯性心理

D.求稳性心理

25.组织文化的传统表现形式是( ) A.文字和标识 B.物质象征C.仪式 D.实物形象和艺术造型

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26.创造性行为的特点包括( ) A.有效性 B.首创性C.有用性 D.适应性 E.主动性

27.影响合作与竞争的因素有( )A.个性特征 B.动机C.信息沟通 D.群体规模 E.领导水平

28.领导者决定着组织运行与发展的( )A.方向 B.层次 C.高度 D.水平 E.深度

29.决策民主化的特征包括( )

A.决策观念的民主化

B.决策体制的合理化

C.决策方法的科学化

D.决策研究的公开化

E.决策的法制化

30.组织文化的特点包括( )A.阶级性B.民族性C.整体性与个体性 D.历史连续性 E.创新性

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

31.组织行为学

32.观察法

33.群体转移

34.事业生涯

35.组织行为科学化

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

36.简述如何根据个性差异实施有效的管理。

37.简述制约群体有效性的因素。

38.简述集权型领导的主要特征。

39.简述动机产生的条件及其之间的关系。

40.简述激励因素与保健因素的区别。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41.联系实际谈谈如何解决冲突与激发冲突。

42.试论组织文化理论的兴起在组织行为学中的地位与作用。

全国2010年7月自学考试组织行为学试题课程代码：00152

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

1.着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科是( )

A.工业心理学

B.工程心理学

C.劳动心理学

D.人事心理学

2.分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是( )

A.行为科学

B.组织科学

C.微观组织行为学

D.宏观组织行为学

3.在相关分析中，相关系数的范围是( )A.+1到0 B.0到-1 C.+1经过0到-1 D.+1不经过0到-1

4.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是( )A.态度 B.性格 C.信念 D.理想

5.激励人按照一定的观点、原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向是( )

A.理想

B.信念

C.世界观

D.价值观

6.任何创造性行为都必须产生出对组织、社会、人类有价值的新成果，这是指创造性行为的( )

A.有效性

B.有用性

C.适应性

D.首创性

7.组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的( )A.纵向变动 B.横向变动 C.向核心变动 D.斜向变动

霍兰德六种“个性定向”的是( ) A.现实操作型 B.调查研究型 C.管理型 D.创造型8.不属于

．．．

9.规定了每个角色的行为期待的是( ) A.角色期待 B.角色知觉 C.心理契约 D.角色定式

10.最普通的非正式沟通形式是( ) A.流言式 B.偶然式C.单线式 D.集束式

11.每个人都需要他人，因而具有人际关系的需求。这种观点的提出者是( )A.霍曼斯 B.劳勒 C.伦林 D.舒兹

12.组织行为学所研究的人际关系主要是指人们之间的( )A.交际关系 B.利害关系 C.心理关系 D.互动关系

13.群体间的互动行为所涉及的群体至少有( ) A.一个 B.两个 C.三个 D.四个

领导服务功能的是( )A.工作服务 B.心理咨询服务 C.信息服务 D.沟通服务

14.下列不属于

．．．

15.企业家的核心能力是( )A.创新能力 B.社交能力 C.激励能力 D.决策能力

16.领导有效决策的根本是( ) A.决策的科学化 B.决策的民主化 C.决策的法制化 D.决策的合理化

17.基于个体身体内部生理平衡的变化而产生的生理性动机是( )

A.物质动机

B.原始动机

C.习得动机

D.精神动机

18.根据需要的对象是如何得到，可将需要分为( )

A.物质需要与精神需要

B.高级需要与低级需要

C.自然需要与社会需要

D.生理需要与心理需要

19.行为改造型激励理论也称为ABC公式，其中字母A指的是( )

A.产生行为的前因

B.行为本身

C.行为的过程

D.行为的后果

20.“7S”模型中“硬性的S”指的是( )

A.战略、结构和制度

B.战略、人员和风格 C .结构、制度和技能 D.战略、人员和制度

21.为组织成员提供参与管理的机会，培养其责任感，提高工作主动性和创造性，满足其自我实现的需求。这是( )

A.保健激励

B.情感激励

C.成就激励

D.责任激励

现代组织结构理论代表人物的是( )A.巴纳德 B.西蒙 C.钱德勒 D.韦伯

22.下列不是

．．

23.在组织变革过程中，人们担心变革失败威胁自身的安全，因而就抵制某种变革的实施，这是( )

A.求全性心理

B.习惯性心理

C.恐惧性心理

D.安全性心理

24.被称为美国组织文化理论代表作的是( )

A.《企业的人性面》

B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》

C.《工作与人性》

D.《工作和激励》

25.组织为其成员提供的办公室的大小与摆设、交通工具以及组织部门的建筑格局等属于组织文化的( )

A.文字和标识表现形式

B.仪式表现形式

C.物质象征表现形式

D.实物形象和艺术造型表现形式

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26.度量集中趋势的最常用的指标有( ) A.算术平均数 B.中位数 C.标准差 D.上数 E.集中数

27.影响人际吸引的交往因素有( )A.邻近 B.相似 C.互动 D.互惠 E.互利

28.领导行为作为一种动态的活动过程，其特点有( )A.示范性 B.激励性C.互动性D.引导性 E.环境适应性

29.决策的实验实证阶段所要完成的任务有( )

A.验证方案是否可行

B.个别地方是否需要修改

C.科学地评估方案

D.判断决策方案的有效性

E.初步组织实施方案

30.组织文化理论把组织中的个体看作是( )A.社会人 B.文化人C.观念人 D.经济人E.机器人

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

31.行为

32.事业生涯管理

33.群体压力

34.激励机制

35.组织决策体制

四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

36.简述归因论所研究的基本问题。

37.简述个人加入群体的动机。

38.简述现代企业家的能力素质。

39.试用示意图说明人类行为的基本心理模式。

40.简述主观不公平感的含义及产生主观不公平感的原因。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41.试述冲突过程的五阶段模型。

42.结合组织变革力场分析方法，谈谈组织管理者如何克服阻力，实施组织变革。

全国2009年7月自考组织行为学试题

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

1.人的行为特点具有（ ）A.系统性B.可控性C.静态性 D.单样性

2.最早提出“组织科学”这一概念的是（ ）A.莱维特 B.梅奥 C.维卡 D.泰勒

3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（ ）A.抉择分析 B.相关分析C.趋势分析

D.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（ ）A.知觉 B.态度 C.观念

D.价值观 5.“效率就是生命”是一种（ ）A.理性价值观 B.政治性价值观 C.社会价值观 D.集体价值观

6.下列选项不属于．．．

创造性行为的特点的是（ ） A.主动性 B.适应性 C.有用性 D.独特性 7.把性格划分为A 型、B 型、C 型、D 型和E 型，其分类的依据是（ ）

A.某种倾向性

B.人的行为模式

C.何种心理机能占优势

D.思想行为的独立性

8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（ ）

A.初期阶段

B.第二阶段

C.中间阶段

D.最后阶段

9.冲突较多，不．

太容易随机应变的群体是（ ）A.正式群体 B.非正式群体 C.同质群体 D.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（ ） A.通道 B.工具 C.情境 D.路线

11.人际心理关系形成的基础是（ ）

A.人们的直接感情相互作用

B.人们的直接血缘关系

C.人们的宗教道德观念

D.人们的政治法律观念

12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（ ）

A.伦林

B.扎琼克

C.费斯廷格

D.奥斯卡普

13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（ ）A.联营式关系B.顺序式关系C.互惠式关系D.协作式关系

14.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（ ） A.行为意向

B.决策

C.价值观系统

D.个体特征

15.权力具有的性质是（ ） A.情景性 B.确定性 C.独立性 D.稀缺性 16.“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式。”这种观点是下述哪种理论的主要观点?（ ）

A.领导有效性理论

B.权变领导理论

C.途径——目标论

D.领导生命周期论

17.领导决策的效力必须有一定的时间限期，这称作领导决策的（ ）

A.时效原则

B.数量原则

C.周期原则

D.效率原则

18.组织行为学中，把整个动机结构中对人的行为起决定性作用的、最为强烈的动机称为（ ）

A.原始动机

B.优势动机

C.一般动机

D.习得动机

19.双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（ ）A.激励因素

B.保健因素

C.维持因素

D.满意因素 20.斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（ ）

A.答应性行为

B.本能性行为

C.操作性行为

D.学习性行为

21.综合型激励理论的数学表达式为：M=V it +E ia (V ia +∑=n

j 1ej ej V E )，其中V ia 表示的是（ ）

A.任务本身的内在激励

B.工作任务完成的效价

C.任务外在报酬的效价

D.任务结果激励

22.组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（ ）

A.战略层

B.计划层

C.业务层

D.作业层

23.从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的具体目标是（）

A.使组织具有对外有适应性和高效性的组织功能

B.使组织具有足够的适应性

C.使组织具有对内有协调性和高效性的组织功能

D.使组织具有科学、合理和系统的组织结构

24.在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，要求对象始终处在“十全十美”、“万无一失”的状态之中。这就是影响组织改革顺利进行的（）

A.安全性心理

B.求稳性心理

C.求全性心理

D.习惯性心理

25.组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是（）A.组织战略B.组织目标 C.组织文化 D.组织行为

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26.组织行为学所具有的学科性质有（）A.边缘性 B.系统性C.两重性 D.针对性E.应用性

27.能力按其适应性可分为（）A.智力 B.才能C.专门能力 D.创造力E.智商

28.凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的（）A.效用 B.效率C.效果 D.效能E.效价

29.马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括（）

A.对食物的要求

B.对友谊的要求

C.对休息的要求

D.对性的要求

E.对爱情的要求

30.合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有（）

A.适应性

B.可操作性

C.实现度

D.认知度

E.对应性

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

31.面谈法

32.群体间互动

33.领导的资源控制权

34.组织的管理层次

35.工作生活质量

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述组织行为学的理论体系。

37.简述研究事业生涯设计与开发的作用。

38.影响群体思维的因素有哪些？

39.简述在管理实践中有效应用强化手段应遵循的原则。

40.动机与行为之间关系的复杂性主要表现在哪些方面？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.试述x理论与y理论的基本观点及相应的领导方式和领导行为。

42.试分析领导威信的特点与作用，并谈谈提高领导威信的方法。

全国2008年7月自学考试组织行为学试题课程代码：00152

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.被誉为管理心理学之父的是( )A.梅奥 B.莱维特 C.维卡 D.斯克伯兹

2.最早发现工作群体的重要性的是( )A.霍桑试验 B.莱维特的研究 C.维卡的研究 D.马斯洛的研究

3.管理者角色学派的代表人物是( )A.泰勒 B.韦伯C.勒温 D.明兹伯格

4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做( )A.实验室实验 B.现场实验 C.准实验 D.心理测验

5.测验结果稳定性和一致性的指标是( )A.效度 B.信度C.恩格尔系数 D.区分度

6.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是( )A.态度 B.气质C.性格 D.能力

7.组织认同感与员工辞职率的关系是( )A.正比关系 B.反比关系C.方差关系 D.无相关关系

8.决定人的行为的心理基础是( ) A.价值观及其体系 B.人生观C.世界观 D.态度

9.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( ) A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论

10.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是( )

A.能力类型

B.个性类型

C.气质类型

D.外貌类型

11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的( )A.绩效 B.合作关系 C.规范D.绩效规范

12.他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是( )

A.角色同一性

B.角色知觉

C.角色期待

D.角色冲突

13.一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的( )A.信息 B.资源C.财富D.规范

14.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发( )

A.群体促进效应

B.协同效应

C.从众效应

D.社会惰化效应

15.群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是( ) A.冲突 B.迁就 C.合作 D.依从

16.检验领导者是否称职的主要标志是( )A.凝聚力强弱B.出勤率高低C.工作绩效水平高低 D.员工满意度高低

17.取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是( )

A.积极强化

B.负强化

C.自然消退

D.惩罚

18.双因素理论的提出者是( ) A.马斯洛 B.赫兹伯格C.弗鲁姆 D.奥德弗

19.衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是( )

A.组织目标的合理性

B.组织监控的有效性

C.组织授权行为的合理性

D.组织沟通的灵敏性

20.以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是( )

A.管理跨度改革

B.工作进度改革

C.绩效评价系统改革

D.信息系统更新

21.下面哪一项不是领导资源控制权?( ) A.决策权 B.财务审批权C.专长权 D.物资分配权

22.日本的自主管理(JK)活动的理论依据是( ) A.需要层次理论 B.公平理论C.双因素理论 D.期望理论

23.全方位激励的理论基础是( )A.过程型激励理论 B.行为改造激励理论C.公平型激励理论D.内容型激励理论

24.由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是( )A.命令式策略 B.改良式策略 C.参与式策略 D.分权式策略

25.组织文化的核心是( )A.组织作风与传统习惯B.组织目标与宗旨 C.组织的规章制度 D.组织共同的价值观

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26.人的行为特点具有( )A.适应性 B.系统性 C.多样性 D.动态性 E.可控性

27.依据归因论，人们一般可作出的归因内容包括( )

A.努力程度

B.能力大小

C.工作环境和工作内容

D.任务难度

E.运气与机会

28.一般来说，个人加入一个群体最常见的原因有( )

A.地位需要

B.自尊需要

C.情感需要

D.权力需要

E.实现目标的需要

29.人际反应特质包括( )A.包容的需求 B.控制的需要 C.感情的需求 D.态度的需要E.气质的需要

30.按照心理学分析，动机所具有的机能体现在( )

A.始发机能

B.强化机能

C.反馈机能

D.沟通机能

E.选择和导向机能

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

31.问卷调查法

32.性格

33.创造性行为

34.激励

35.组织结构

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

36.简述组织行为学的具体涵义。

37.社会知觉的主要内容包括哪些?

38.事业生涯设计应遵循的原则是什么?

39.简述领导权力形成的机制。

40.简述行为组织结构理论的主要内容。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41.如何根据个性差异实施有效的管理?

42.联系实际谈谈成就需要理论的现实意义。

全国2007年7月高等教育自学考试组织行为学试题

课程代码：00152

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是( )A.体质人类学B.文化人类学 C.考古学 D.人类心理学

2.在相关分析中，其度量的具体指标是( ) A.相关度 B.相关比 C.相关系数 D.标准差

3.人脑对客观事物综合整体的反映是( ) A.感觉 B.知觉C.社会知觉 D.自我知觉

创造性行为特点的是( ) A.首创性 B.有用性C.适应性 D.可行性

4.以下不属于

．．．

5.创造性行为产生的内在主观特征是( ) A.创造性思维 B.创造性能力C.创造性气质 D.创造性潜力

6.组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为( ) A.事业生涯管理 B.事业生涯设计C.事业生涯开发 D.事业生涯发展

7.霍兰德认为个人的个性类型有( )A.四种 B.五种C.六种 D.七种

8.规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是( )

A.组织战略

B.组织权力

C.组织资源

D.组织结构

9.沟通过程模型主要构成部分有( )A.五个 B.六个 C.七个 D.八个

10.最早提出社会交换理论的学者是( )A.霍曼斯 B.费斯廷格 C.莫里诺 D.塔吉乌里

11.在苹果电脑公司里，产品销售部与产品开发部之间的关系是( )

A.顺序式的相互依赖关系

B.互惠式的相互依赖关系

C.联营式的相互依赖关系

D.协作式的相互依赖关系

12.最为简单、花费最低的管理群体间互动的方法是( )

A.组建工作团队

B.成立特别工作组

C.制定计划

D.构建规则与程序

13.正式领导的主要功能是( )

A.带领下属完成组织任务，实现组织目标

B.满足组织中局部的、特殊的需要，实现组织目标

C.建立组织机构，实现组织目标

D.制定工作程序，实现组织目标

14.领导者要有效地实施领导，必须( )

A.尽量多地运用威信的影响力

B.善于把权力的影响力发挥到极致

C.加强主观努力，增强自己的威信

D.善于把权力与威信的影响力相结合

15.中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是( )

A.孙武

B.孙膑

C.荀子

D.韩非子

16.一般把领导者自身的条件，即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作( )

A.领导素质

B.领导能力

C.领导表现

D.领导行为

17.在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是( ) A.领导行为方式 B.领导类型 C.决策 D.领导素质

18.习得动机又被称为( )A.生理性动机 B.一般动机 C.原始动机 D.衍生性动机

的是( )

19.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中不正确

．．．

A.E高×V高=M高

B.E低×V高=M高

C.E高×V低=M低

D.E低×V低=M低

20.海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和( )

A.需要层次理论

B.ERG理论

C.综合激励理论

D.行为改造激励理论

21.吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，其中最高荣誉奖是( )

A.增益奖

B.增辉奖

C.增效奖

D.争先奖

的是( )

22.以下关于传统组织理论的观点的表述不正确

．．．

A.重视非正式组织的作用

B.重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求

C.重视工作和制度，忽视人

D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系

23.组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于( )

A.生产和销售方面

B.扩大市场方面

C.强化组织方面

D.解惑及革新方面

24.企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的( )

A.文字和标识表现形式

B.语言表现形式

C.实物形象和艺术造型表现形式

D.仪式表现形式

25.组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是( )

A.组织文化的内容性质

B.组织文化的影响大小

C.组织文化的活跃程度

D.组织的工作作风

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26.人们产生行为的重要原因和内动力主要包括( )A.心理活动B.心理能量C.内驱力D.心理特征E.心理环境

27.群体结构变量主要包括( )A.正式领导 B.群体规模C.群体任务 D.群体构成 E.群体能力

28.任何一种领导活动都必须具备的基本要素有( )

A.领导者

B.被领导者

C.客观环境

D.组织资源

E.主观环境

29.赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有( )

A.工作上的成就感

B.工作职务上的责任感

C.和谐的人际关系

D.良好的工作条件

E.工作本身的挑战性和兴趣

30.日本的组织文化所具有的独特的特征包括( )

A.崇尚竞争

B.民族精神

C.忧患意识

D.宗族主义

E.以人为本

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.测验的效度

32.态度

33.民主型管理方式

34.正强化

35.组织的管理幅度

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简述组织的基本涵义。

37．简述组织认同感对组织的作用。

38．影响有效沟通的主要障碍有哪些？

39．解决冲突的技术主要有哪些？

40．组织老化的主要标志是什么？

组织行为学常用案例分析题参考答案

《组织行为学》常用案例分析题参考答案： 案例一 参考答案或提示： 开始组织较小，采用的方法很使用这种较小的组织，随着组织的变大，管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法，管理方法不适应组织的进一步发展。从组织变革的步骤着手分析。 案例二 参考答案或提示： 1、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。 2、威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。 3、改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。 案例三 参考答案或提示： 1、王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质，即真才实学很重要。 同时还说明，王义堂采用的专制管理方式，在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下，具有很好的效力。 2、在当前研究王义堂现象，有以下现实意义： A、改革应首先从企业领导人入手； B、改革的关键是管理创新。要建立科学的管理制度并严格执行，落到实处；并根据客观实际情况，适时调整领导人的管理方式。 C、改革要进行制度创新，要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。 案例四 参考答案或提示： １、我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结构。２、根据钱德勒的组织结构理论和权变思想，鲍发建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。 案例五 参考答案或提示： 1、因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制和管理，所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构：它包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明。且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责清楚，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有较高稳定性的优点。 原先的组织结构具有多头领导、责权不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。 2、唐文改革组织结构可能遇到以下问题： ①来自公司上下员工观念上的阻力； ②因地位变化的产生阻力； ③来自人们的生活习惯方面的阻力； ④来自社会环境方面的阻力，如人们的指责或批评等。 他应该分以下步骤予以实施： ①要开展宣传教育活动； ②要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革；

《组织行为学试题》及答案

《组织行为学试题》及答 案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 ( B )。 A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是 ( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的( C ) A．社会功能 B．成员受益程度

《组织行为学试题》及答案

《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。 A．气质 B．个性

C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于 ( B )。

A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类 型?( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( C )

《组织行为学》试题及答案(A)

《组织行为学》试题及答案( A) 一、单项选择题(每小题2 分，共20 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( ) A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B .霍桑试验 C、1914 “年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D .泰罗的《科学管理原理》 2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而 优异的人属于( )。 A .能力低下 B .一般能力 C.天才D、才能 3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为 特征，这种知觉属于( )。 A 、知觉防御 B 、晕轮效应 C.首因效应D、定型效应 4.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作 做出了显著的成绩。这种行为反应是( )。 A 、坚持原有目标的行为反应 B .升化的行为反应 C.反向的行为反应 D .放弃的行为反应 5.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。 A 、高凝聚力高生产率 B .高凝聚力低生产率 C.低凝聚力高生产率 D .低凝聚力低生产率 6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A 、强制 B 、开诚合作 C、妥协 D .回避 7.领导的连续流理论是( )提出的。 A 、勒温 B .坦南鲍母和施密特 C、利克特 D .豪斯和沙特尔 8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( ) A 、社会功能 B 、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D .成员人数 9.下面哪一个不是组织的基本要素?( ) A 、人际关系 B .协作愿望 C.共同目标D、信息沟通 10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?( ) A 、工作再设计 B 、.目标管理 C.建立社会技术系统D、建立规章制度 二、多项选择题(每小题3 分，共15 分。在备选答案中选择2 个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 11 .组织行为学研究的层次有( )。 A 、个体 B .群体 C、组织 D .集体

电大本科组织行为学-案例分析

案例分析题 Y 研究所里来了个老费 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择： 1、鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳，喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，请你用麦迪的个性理论分析来判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型？（ A. 外向-高忧虑） 2、本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什么？（ B. 气质） 3、结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？（ D. 智商） 4、结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？(C. 情商) 5、如果用鲍莫尔对领导人提出的十大条件来衡量，在正确对待费士廷到来这件事情上，鲍尔敦应加强自身哪方面的修养？（ A. 合作精神） Y 杨利平糯米美食厂 问题： 1、根据组织结构理论，杨利平的糯米美食厂采用的是什么类型的结构？它有何优缺点？ 2、根据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构？这种组织结构有何优缺点？ 1、根据组织结构理论便能发现，杨利平的美食厂采用的是一种职能制（或直线职能制）组织结构。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和发挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。 2、表哥汤正龙认为如果杨家美食厂要发展，就应不失时机地抓住市场需求，扩大生产规模，彻底改组该厂结构，在总厂的领导下，按不同产品或地区来分为许多独立经营和核算的部门。他建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。 这种组织结构的优点是便于组织专业化和实现组织内部的协作；最高管理部门可以摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，同时各事业部自成系统、独立经营、独立核算，可以发挥灵活性和主动性；各事业部之间有比较、有竞争，可以促进事业的发展；生产与销售可以直接联系，供求关系可以很愉得到反馈；公司把各个事业部作为自治单位，使各个部的经理能从整体观点来组织这一部门的各项业务，受到全面的考验，从而有条件提升到

2016组织行为学试题及答案

2016组织行为学试题及答案

2016组织行为学试题及答案 【篇一：2016年4月自学考试00152《组织行为学》试 卷及答案】 0152 全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（b） a.系统性 b.可控性 c.静态性 d.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（c）a.莱维特 b.梅奥 c.维 卡d.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（d） a.抉择分析 b.相关分析 c.趋势分析 d.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（a） a.知觉 b.态度 c.观 念d.价值观 5.“效率就是生命”是一种（c ） a.理性价值观 b.政治性价值观 c.社会价值观 d.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ d ）

a.主动性 b.适应性 c.有用性 d.独特性 7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型，其分类的依据是（b） a.某种倾向性 b.人的行为模式 c.何种心理机能占优 势 d.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（c） a.初期阶段 b.第二阶段 c.中间阶 段 d.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（d） a.正式群体 b.非正式群体 c.同质群 体d.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（a） a.通道 b.工具 c.情 境d.路线11.人际心理关系形成的基础是（ a ） a.人们的直接感情相互作用 b.人们的直接血缘关系 c.人们的宗教道德观念 d.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（d） a.伦林 b.扎琼克 c.费斯廷 格 d.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（c） a.联营式关系 b.顺序式关系 c.互惠式关系 d.协作式关系

组织行为学二历年真题

阿《组织行为学》历年真题 第1 章组织行为学理论基础 一、单选题 1、研究组织的运行及其规律的学科是（ C ）。A.社会学 B.管理学 C.组织行为学 D. 市场营销学 2、在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是（ B ）。 A.工作研究 B.理论性研究 C.应用性研究 D.描述性研究 3、在组织行为学的研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是（ C ）。 A.案例研究 B.现场研究 C.实验室研究 D.文献研究 4、研究组织的运行及其规律的学科是（ C ）。A.社会学 B.管理学 C.组织行为学 D. 市场营销学 5、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为 （ A ）。 A.描述性研究 B.预测性研究 C.归纳性研究 D.解释性研究 6、被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（ A ）。 A.泰罗 B.赫兹伯格 C.莉莲·吉尔布雷斯 D.马科思·韦伯 7、在生产管理中，创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是（ B ）。 A.弗兰克·吉尔布雷斯 B.亨利·甘特 C.泰罗 D.亨利·福特 8、组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段——近代组织理论的理论依据是 （ C ）。 A.马科斯·韦伯的理论 B.亨利·法约尔的理论 C.行为科学理论 D.权变管理理论 9、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是（ C ）。 A.法约尔 B.泰罗 C.马科思·韦伯 D.亨利·甘特 10、法约尔没有提出的理论或观点是（B）。A.经营六职能B.行政管理理论C.14 条管理原则 D.管理五要素理论 11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是（ B ）。A.厄威克 B.法约尔 C.明茨伯格 D.韦伯 12、斯隆对现代管理的最大贡献是（ C ）。 A.设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题 B.首先采用了现代化的大规模装配作业线 C.设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡 D.进行了工时和 动作研究 13、只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（ A ）。 A.经验主义管理学派 B.经理角色理论 C.古典管理理论 D.社会系统理论 14、按照明茨伯格提出的管理者角色理论，“挂名首脑”属于（ B ）。 A.信息传递方面的角色 B.人际关系方面的角色 C.决策方面的角色 D.其他角色 15、理想的行政组织体系理论的提出者是（B）。A.亨利·甘特B.马克思·韦伯C.玛丽·福

《组织行为学》14个案例分析及参考答案

《组织行为学》课程综合案例 （一） 张林这一辈子 张林，1949年生于中国北方一个小镇。正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，他被解雇了。在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。他喜欢这一工作，在那里干了一年半。后来，他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被雇用。进入90年代，他的女儿长大并考入一所著名大学，但他的妻子却下岗了。张林的生活发生了很大的变化，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张。他接受了劝告，找了一位著名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。下面就是他在一次谈到他的工作历史时 的诊断记录： 心理医生：你干过很多工作，那是因为你在财经学院毕业后不知道自己想干什么的缘故吗？ 张林：确实是这样。我生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员究竟想干什么。这曾经给我造成精神上极大的痛苦，甚至在今天仍是这样，我仍不能确定究竟何种类型的工作或职业最适合我。 心理医生：好，让我们先谈谈你在毕业后的第一份工作。你在造船厂做成本会计，为什么要辞掉这份工作呢？ 张林：首先它很烦人。我不喜欢整天跟数字打交道，不喜欢只在数字上加减乘除。另外，我认为那份工作毫无前途，那时我有很大的抱负，我要做较高层的管理人员，挣较多的钱。 心理医生：因此你去了那一家集装箱公司？ 张林：是的，那是一个我可以向公司证明我的能力、真正的管理职位。 心理医生：但是你在那个工作岗位上遇到了点麻烦。 张林：我不适应那种类型的组织。我监督工人们操作制造箱子的机器设备。这些工人都是从最偏远的农村招来的，很难管理，至少对我而言是这样。他们对工作和公司没有积极的态度，毫无感情。我的老板，那个幕后指挥者，总是要求我对他们狠一些，督促我要求他们提高工作速度。告诉你一个例子，你或许就知道他是个什么样的人了，我手下有一个老年妇女，大约有50岁，生产装冰箱用的箱子，因为箱子太大，所以她处理起来比较困难。我敢说，她已经竭尽全力了。但我看见老板站在她身后，手拿着秒表，大声叫着，呵斥她快点。我一点也不喜欢他那样做，就象我不喜欢穿着鞋磕着地走路一样。一次，老板请我们这些管理人员出去吃饭，那些同事极尽阿谀奉承之能事，嘴脸极其令人厌恶。我自言自语地说：“这就是为了提升而必须做的事”。那之后不久，老板就叫我到他的办公室，告诉我不适合做这样的工作，他认为我不会或不愿强迫别人努力工作。 心理医生：你对此有何反应？ 张林：我十分难过。那时我真不知道如何是好。我不能确定我究竟适合什么工作，因此我去一家职业介绍所去作能力测试。 心理医生：那么，测试结果怎么样？

组织行为学试题及答案

组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()

组织行为学期末考试试题

组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分） （√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在的组织冲突是弊大于利。 （√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。 （√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 （X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基 础之上的。 （X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。 （√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 （X ）9、“因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于因才是客观有效的认识。（√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 （X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。 （X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 （√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。 （√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬

组织行为学历年试题及答案

全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求

《组织行为学》案例分析试题

激励理论 de 案例分析 —信息1102 蔡姣行 具体案例 在一个单位，按马斯洛的需要层次论对单位的青年加以归类。也就是说，把一些青年归入生理需要占主导地位的一类，把另一些青年归入社交需要占主导地位的一类，把第三类青年归入尊重需要占主导地位的一类，如此等等。当这种作法被本单位青年知道以后，引起思想上的混乱。 而另一个企业的领导受到需要层次论的启发，在厂内采用问卷调查的方法了解干部和职工的需要。经统计，全厂干部和职工提出了近千种需要。对于不正当的需要并不给予简单的满足，而是加强教育。在正当的需要中再划出合理和不合理的需要，对于不合理的需要还是进行教育的问题。对于合理的需要又划分为能够解决的和暂时不能解决的。对于暂时不能解决的需要，要做解释工作。在能够解决的需要中再划分为靠组织解决的和在组织帮助下自力更生解决的。经过这样的划分之后，帮助解决了群众中的200余种需要。这种做法收到了很好的效果。 还有一个单位，在奖励先进时，给先进人物每人发了一个价值600元的景泰蓝花瓶。领导人认为这个奖励够水平，但是得奖者认为自己得了个不能吃不能用的玩物，卖掉不合适，送人也不好，心里很不舒服。因为该厂员工生活水平并不高，住房都很困难，还谈不上装饰房间的要求，显然对一个高级花瓶也就谈不上兴趣了。

上海有个工厂，在评先进时，准备改变过去发纪念品的奖励方式为发奖金。在受奖人中有个女青工曾经因犯罪被劳教过，回厂后表现很好，被评为先进。对她应该怎样奖励呢？厂领导认为这个女工需要的是用新的荣誉洗刷过去的历史，而不是金钱。因而决定给她特制印有“先进工作奖”字的脸盆等纪念品，当众发给她，这个女工非常高兴。她每天用印有“奖”字的脸盆洗脸，并默默告诫自己：“可不能掉队啊！”可见，把“钱”改为“物”对这位女工的目标价值大大增加了。而其他受奖的工人，由过去一直发“物”改为发“钱”也很高兴。 具体分析 几个不同的企业所采取的不同的激励方式产生的结果形成了鲜明的对比，表明机械地搬用需要层次理论还是双因素理论等都必然要失败，而吸收理论的合理部分，结合企业的实际情况，实事求是，创造性吸收地加以运用，才是正确的做法，才能收到良好的效果。 第一、满足需要。 （１）满足不同层次的需要。不同层次的需要都具有激励的意义，所以，管理者必须探索出与各层次需要相对应的激励措施。 （2）满足高层次需要之前先满足低层次需要。低层次需要直接关系到个体的生存。如果这种需要得不到满足，个体就会产生直接的意外事故或危机。高层次需要不是维持个体生存绝对必须的东西，而且在一般情况下，只有在低层次需要得到完全满足或部分满足之后，高层次需要才可能产生。所以，管理者应该首先保证低层次需要的满足。 （3）低层次需要满足之后，必须培养并满足高层次需要。由于低层次需要的满足，并不必然导致高层次的需要的出现，所以，管理不应停留在满足员工原有的合理需要上。但是有些管理者在管理中以为奖金和物质奖励在调动人们积极性上是万能的，以为一种低层次需要的满足，会自动产生另一层次更高的需要，

组织行为学试卷及答案

本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）

组织行为学试题及答案

组织行为学试题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

第一部分选择题 一、单项选择题 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( C ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( D ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( C ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( C ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( A ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( B ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( A ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( B ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( C ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导

组织行为学试题及答案

《组织行为学》试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导

组织行为学常用案例分析题

《组织行为学》常用案例分析题 案例一： 50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。 从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。 科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。 问题： 1．所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？ 2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？ 案例二： 明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。 但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。明娟一直盯着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。 但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测：阿苏对决策的作出施加了重大影响之后，她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。 办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。”威恩说道，“至少我要知道你们究竟有什么别扭。” 明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。 威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳，马德被安全的踢走了，而且以后你们谁也不用再想法对付他了。但如果你是对那个提升感到不满的话，你应该知道阿苏说了许多你的好话，并指出如果我们把你埋没到中西部去，这个部门会变得有多糟。加上分红的话，你的收入仍然与马德一样多。如果你在这儿的工作继续很出色的话，你就可以去负责一个比中西部地区好得多的地方。”

组织行为学试题及答案

组织行为学试题及答案 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达为（） =f(S·P)=f(P·E)=f(S·E)=f(P·M) 2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为（） A.三层 B.四层 C.五层 D.六层 3.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（） A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 4.指导人们行为的准则是（） A.世界观 B.人生观 C.价值观 D.态度 5.激发行为并给它以方向性的心理因素是（） A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 6.泰勒的科学管理的理论基础是（） 理论理论理论 D.超Y理论 7.创造性行为的特点是（） A.系统性 B.有用性 C.社会性 D.管理性 8.事业生涯的组成部分之一是（） A.意识 B.价值观 C.行为 D.知觉 9.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（） A.正式群体 B.任务群体 C.命令群体 D.非正式群体 10.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（） A.规定 B.看法 C.期望 D.依赖 11.对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（） A.轮式式 C.链式 D.全方位式 12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（） A.社会惰化效应 B.群体促进作用 C.协同效应 D.从众效应 13.最早提出社会测量理论的学者是（） A.韦伯 B.霍曼斯 C.莫里诺 D.阿西

组织行为学常用案例分析题参考答案完整版

《组织行为学》常见案例分析题参考答案: 案例一 参考答案或提示: 开始组织较小, 采用的方法很使用这种较小的组织, 随着组织的变大, 管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法, 管理方法不适应组织的进一步发展。从组织变革的步骤着手分析。 案例二 参考答案或提示: 1、由职权之争引发冲突, 又因信息沟通障碍产生矛盾。 2、威恩解决矛盾的方法是可行的。她采用了转移目标的策略, 如给她们设置一个共同的冲突者马德, 并促进明娟和阿苏之间沟通信息, 协调认知。 3、改进人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解, 且告知她们未升迁的利益更大, 并使她们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则, 运用科学的方法, 帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。 案例三 参考答案或提示: 1、王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质, 即真

才实学很重要。 同时还说明, 王义堂采用的专制管理方式, 在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下, 具有很好的效力。 2、在当前研究王义堂现象, 有以下现实意义: A、改革应首先从企业领导人入手; B、改革的关键是管理创新。要建立科学的管理制度并严格执行, 落到实处; 并根据客观实际情况, 适时调整领导人的管理方式。 C、改革要进行制度创新, 要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。 案例四 参考答案或提示: １、我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现, 陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制( 或直线职能制) 组织结构。２、根据钱德勒的组织结构理论和权变思想, 鲍发建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。 案例五 参考答案或提示: 1、因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导, 有利于她实施控制和管理, 因此要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构: 它包含了直线关系、参谋和委

自考组织行为学试题及答案解释

2018年4月组织行为学试卷 一、单项选择题： 1．群体动力理论的创始人是【 A 】 A．卢因 B．托尔曼 C．赫尔 D．华生 2．“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是【 C 】 A．金钱 B．社会环境 C．良好的人际关系 D．制度 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和【 B 】 A．价值观 B．情感 C．行为 D．环境 4．凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和【 D 】 A．差异性 B．行为倾向性 C．整体性 D．共同性 5．在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和【 B 】． A．领导角色 B．维护角色 C．关系角色 D．沟通角色 6．个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为【 C 】 A．协同效应 B．社会惰化 C．从众行为 D．晕轮效应 7．处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是【 D 】 A．下行沟通 B．上行沟通 C．水平沟通 D．斜向沟通 8．当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是【 C 】 A．链式 B．轮式 C．倒Y式 D．全通道式 9．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和【 A 】 A．激荡期 8．信任期 c．磨合期 D．衰亡期 10．团队建立和工作的心理机制，首先是使成员【 A 】 A．“属于”这个团队 B．“分享”这个团队 c．“表现”这个团队 D．“参与”这个团队 11．虚拟团队的组织边界特征是【 B 】 A．狭窄型 B．宽泛型 C．有限边界型 D．无边界型 12．冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和【 C 】 A．管理观念 B．历史观念 C．人际关系观念 D．权变观念 13．把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为【 D 】 A．目标冲突 B．情感冲突 C．认知冲突 D．程序冲突 14．把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是【 C 】 A．按组织规模分类 B．按组织的社会职能分类 C．按运用权力和权威的程度分类 D．按社会功能分类