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网上鲜花销售系统的设计方案

网上鲜花销售系统的设计方案
网上鲜花销售系统的设计方案

网上鲜花销售系统的设计方案

一、原始依据

随着电子商务,网上商店的普及,商品的网上展示与订购逐渐成为时尚,网上商店的技术实现也成为了一个比较常见的课题。本文就网上花店的实现做了一些探索。

本设计主要采用JSP开发技术和SQL SERVER 2000数据库技术来开发,实现了客户购买的前台页面和管理员管理的后台管理页面。普通客户在浏览页面的时候可以进行商品的浏览、购买、下定单、注册成为会员,查看和修改用户信息等操作。管理员可以进入系统的后台进行管理,可以进行花品的添加、修改、删除,用户订单的处理、客户信息的查询以及其他基本信息的录入和修改等操作。本文详细阐述了整个应用系统的设计思路,并对各部分设计进行了详尽的分析,最终形成了一个完整的设计方案

[1],数据库原理及应用[M],成都,四川大学出版社,2005

[2]石,https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html,应用教程[M],北京,清华大学出版社和北京交通大学出版社出版,2005.

[3],https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html,网站开发[M],北京,电子工业出版社出版,2006.

[4]https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html,程序设计[M],北京,清华大学出版社出版,2002.

[5]https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html,揭秘[M],北京,中国电力出版社,2004.

[6],https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html, 2.0+SQL SERVER 热门网络应用开发详解[M]北京,人民邮电出版社,2007.

[7],https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html, 2.0网站开发实例教程[M],北京,人民邮电出版社,2006.

[8] 数据库系统概论(第四版),高等教育出版社,2006.5.

[9] ,页制作三剑客.北京:清华大学出版社.2003.

[10]管理信息系统导论.机械工业出版社,2006.

二、设计内容和要求:(说明书、专题、绘图、试验结果等)

(1)系统设计:

功能分析:

系统主要由两部分组成,一部分是后台管理部分,商家管理相关信息发布,商品管理,订单管理,客户管理等;另一部分是前台销售部分,客户通过浏览器访问登录,浏览本店订购鲜花。

信息发布主要是鲜花商品信息的发布,有按不同方式的商品分类,特价商品的确定,新品的展示;以及花店公告的管理,包括添加,更新,删除等操作。

商品管理是指鲜花商品的录入,更新,删除等操作。

订单管理是指订单的查看,确认与发送等操作。

客户管理是对客户进行一些相关操作,如删除等。

前台部分,客户可以申请加入会员,客户信息的管理,客户的登录,修改密码,找回密码,进行花品的选购,自助订花,提交订单,订单的查看,公告的查看,花卉知识的查询等操作。

(2)模块设计:

根据上面分析出来的功能要求,为这个系统设计如下模块.最终得到系统的功能模块图,如图所示.

(3)拟采取的研究方法、研究手段及技术路线、实验方案等:

本系统是基于Web的网上系统,由于C/S架构的局限性,B/S架构已成为基于Web应用的最佳选择。

现在基于B/S架构的程序设计语言已非常成熟,从刚开始的CGI,到现在的ASP,JSP,PHP的百花齐放,再到微软刚推出不久https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html,为基于B/S程序设计提供了强大的技术支持。使用其中任何一门语言开发都可以满足要求。WEB服务器软件也很多,其中任意一个都可以胜任,但是选择JSP作为服务器端实现语言是因为:JSP是一种新的动态Web应用技术标准。JSP Web页是由传统Web

页的HTML文档加入Java程序片段和JSP标记构成的。HTML代码用来描述信息的显示格式,而Java.程序段则负责描述处理逻辑,根据需要可以是数据库操作、Web页重新定向等。Web服务器在接到访问JSP Web页的请求时,首先执

行嵌入在其中的程序段,然后将执行结果重新嵌入HTML代码,一起发送给客户端。作为新一代的站点开发语言,JSP克服了ASP脚本级执行的不足,可以在Serverlet和JavaBean的支持下开发出功能强大的web应用。

另外JSP作为一种Web实现技术,它的效率是很高的。这一点正好符合了本系统所要求的实时性。除此之外,作为Java平台的一部分,JSP拥有Java语言“一次编写,各处运行”的特点。又随着越来越多的服务器供应商将JSP支持添加到他们的产品中,这样一来用JSP做成的这套系统可以轻松移植到其它平台来运行。所以JSP是实现本系统的最佳技术,它是完全可行的。

系统采用SQL Server 2000做为后台数据库,SQL Server 2000提供了以Web 标准为基础的扩展数据库编程功能。可以通过Web轻松访问数据,还有强大而灵活的基于Web的分析功能,SQL Server 2000的分析服务功能被扩展到了Internet。以SQL Server 2000的稳定性,以及强大分析查询,存储功能完全可以满足网上花店系统在后台数据处理方面的需求。

(4)实验的预期目标及主要特点及创新点:

(一)预期目标:

1、界面简单可操作性强:一般的企业管理人员用户经过简单的培训后,能很快地熟练操作。

2、安全性:我们通过系统内部自设的权限校验来对系统登录用户实施校验,提高了整个系统的安全性,满足客户的安全性需求。

3、简便有效的维护手段:系统使用后,维护工作将是一个长期的工作,系统将充分考虑维护工作的需求,通过相应手段降低维护工作量及难度,从而达到保证运行可靠及节省费用的目的。

4、可扩充性:企业人事管理系统需要每日对办公人员进行输入,大量的数据要对数据库输入,所以该系统对具有较强的可扩充性,是十分重要的。

5、功能性强大:该系统将具有强大的功能,满足一般企业的需求,相对于手工输入具有强大的功能。

6、强大的纠错能力:该系统将具有较强的纠错能力,当运行时,用户操作错误时会提出响应的警示,能自动保护系统避免系统出错。

(二)主要特点:

1.可扩充性:数据库具有较大的可扩充余地。

2.系统的安全设置:系统内部的权限校验保证了企业资料的安全,保障了用户的权益

3.高效性:该系统充分体现了计算机的特点,能够快速有效的处理各项任务。

4.强大功能:通过对数据库的简单输入,可实现手工无法比拟的多功能操作。

5、具有错误识别能力:当用户操作出现错误时,系统将提出警告,并能提示正确的操作。避免系统被破坏。

(三)创新点:

该系统主要有人性化设计、系统的安全设置、简单的系统维护方法、使用的高效性、强大的功能、具有错误识别能力等创新点。

毕业设计(论文)进度计划表

注:1.任务完成后附在说明书内。

2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写,其余各项均要求打印,

打印字体和字号按照《天津大学现代远程教育毕业设计(论文)格式规定》执行。

摘要

电子商务已经成为了新经济的代名词。能在internet上实现商品的展示、商品的检索、商品的订购、订单的全程跟踪与管理、贷款的支付的系统称为网上购物系统。网上购物系统是电子商务的一种重要形式。本文介绍的网上购物系统——网上电子产品店,是一个立足于网络、以电子产品为商品的专业性网上购物网站,网上电子产品店为亲人朋友送去心意已经成为某种时尚。网上开电子产品店为大众开辟了更为方便之门,快捷方便,为大众所喜爱。本网上电子产品店就是为实现客户通过上网,对电子产品信息的浏览、检索、以及电子产品销售商对客户信息、电子产品信息的管理所开发的网络应用软件。该系统能够较好地满足网上电子产品店客户的基本要求,具有较高的实用价值。本文论述了网上电子产品店网站整个系统的开发过程,绪论课题背景与意义,介绍了开发工具、环境极其技术;网站系统结构设计包括前台结构设计和后台结构设计;数据库设计与实现包括数据库的需求分析、数据库结构设计;系统实现包括用户注册和身份验证,新闻中心、在线购物等功能的实现、后台网站管理功能的实现;系统测试对系统进行测试并做出总结。论文的最后为:致谢,参考文献。

关键词:电子商务;网上电子产品店;数据库设计; JSP;

ABSTRACT

E-commerce has become synonymous with the new economy. In the display of goods on the internet, and retrieval of goods, merchandise ordering, order tracking and management, loan payment system known as the online shopping system. The online shopping system is an important form of e-commerce.This article describes the online shopping system - online electronics store, based on the network, professional electronic products as commodities online shopping site, online electronics shop for friends and relatives to send the mind has become some sort of fashion. Online to open electronic products store more door to open up for the public, fast and convenient, and is loved by the public. The online electronics store is to achieve customers through the Internet, electronic product information browsing, retrieval, and sellers of electronic products to customer information, electronic product information management network application software development. The system is better able to meet the basic requirements of the customers of the online electronics store, has a high practical value. This paper discusses the online electronics store websites throughout the system development process, the background and significance of the introduction topic, development tools, the environment is extremely technical; the website system structure design including the foreground structure design and the background structure design; database design and implementation, including database demand analysis, database structure design; system including user registration and authentication, News, online shopping features to achieve, background site management functions to achieve; system test system to test and make a summary. The end of the paper: Acknowledgements References.

Keywords: E-commerce; online electronic products store; database design; JSP;

目录

第一章项目开发计划书 (1)

1.1项目范围 (1)

1.2客户资料 (1)

1.3项目成果 (2)

1.4资源需求 (2)

1.5项目风险分析 (3)

第二章网上鲜花销售系统需求规格说明书 (3)

2.1问题陈述: (3)

2.2要达到的目标: (4)

2.3具体的分析: (4)

第三章网上鲜花销售系统设计书 (9)

3.1 命名规则 (9)

3.2软件结构图 (10)

3.3构架图 (11)

3.4类图 (12)

3.5时序图 (12)

3.6屏幕设计 (14)

3.7 数据库设计(主要数据表) (15)

第四章测试计划书 (15)

4.1单元测试计划 (15)

4.2集成测试计划 (16)

4.3性能测试计划 (17)

第五章测试用例及测试报告 (18)

5.1单元测试 (18)

5.2集成测试 (18)

5.3软件项目审核评审检验表 (18)

5.4测试审核检验表 (19)

5.5问题报告 (19)

5.6测试报告 (19)

第六章网上鲜花销售系统安装手册 (21)

6.1功能 (21)

6.2开发平台: (21)

6.3使用技术架构: (21)

6.4系统资源需求、配置要求: (22)

6.5系统部署、维护要求: (22)

第七章网上鲜花销售系统操作手册 (22)

7.1 用户管理模块操作 (22)

参考文献 (25)

致谢 (26)

天津大学网络教育学院本科生毕业设计(论文)

第一章项目开发计划书

1.1项目范围

范围:

对项目的功能模块的简单描述。

本系统实现了一般的电子商务网站所具备的功能,如商品浏览、购物车、下订单、结算、后台管理等等

本系统是基于B/S模式开发,它的使用者主要是客户和销售者,对于客户来说,实现的功能是客户浏览鲜花(分类浏览或者搜索查询),存放选中商品的购物篮,最后产生订单。对于管理者来说,对客户的信息、鲜花的信息,以及销售信息进行管理[1]。

前台客户功能:

鲜花信息模块:包括鲜花信息的分类浏览、查询搜索等

用户信息管理模块:处理用户注册、登录验证、用户密码修改、用户个人信息修改

购物车模块:可添加鲜花、调整感兴趣的鲜花,最后结账

订单模块:此模块的信息由购物车结账产生,可以供客户查询订单的状态,以及修改订单信息

后台管理者的功能:

客户管理:包括查询客户、修改客户信息

鲜花管理:可以添加、修改、删除鲜花分类信息,添加、修改、删除鲜花信息

销售管理:处理客户的订单,查询订单以及销售情况

初始活动:

项目设计:对项目的功能和需求做简单分析设计,制定一套可行性较高的实施方案。

最后活动:

项目测试:对项目做单元测试和集成测试,针对测试报告,进一步改进。减少缺陷数目。

1.2客户资料

随着人们的物质生活水平的不断提高,室内绿化布置、家庭园艺装饰、礼仪花卉日益受到重视和青睐。

鲜花专卖店位一般位于居民聚集区、菜场、学校、医院附近或人流较大街区,店面使用面积在20㎡左右,1~2名营业人员。创业初期的投入在5至10

营销渠道设计及促销方案(以中青旅为例)

营销渠道设计及促销方案论文

Ⅰ。中青旅营销渠道设计 中国青年旅行社的现状 中青旅是我国骨干旅行社之一,隶属于共青团中央,1997年青旅总社作为主发起人,通过募集方式设立青旅控股,成为国内旅行社在A股上市的首家公司,逐步从原来单一惊醒旅游生产经营的国有独资企业转变成为一家融生产经营、资产经营、资本运营与一体的跨行业、跨地区的社会公众公司。 中青旅主要经营入境旅游、国内旅游、中国公民自费出国旅游业务及相关服务。除北京母公司外,中青旅还拥有江苏青旅、浙江青旅、广州青旅、广西青旅、香港青旅、新疆青旅等多家子公司,并注册成立苏州太湖旅游景区,加大旅游配套资源的开发。在“旅游主业、高科技次业”的双朝阳发展战略指导下,中青旅积极涉足高新产品的开发、生产的销售,先后投资尚洋电子、创格科技等高科技公司。 一、中青旅营销渠道的结构特点 中国青年旅行社作为中国三大国际旅行社(国旅、中旅、中青旅)之一,其营销渠道结构是一个非常复杂的结合体。概括的说,它是以直接渠道和间接渠道为主要形式,多级渠道并存的多渠道组合。 1.直接营销渠道的优点 生产者通过与旅游者“零距离”接触,可以了解旅游者对旅游产品质量、价格等方面的意见,一边改进营销组合、适应目标市场需要;由于没有中间商,省去了中间环节那部分费用;电话预定特别是网络销售渠道,突破了出售旅游产品的时空限制,更是营销渠道的新宠。 2.密集型渠道结构特点 密集型营销渠道的特点是尽可能多地使用商店销售产品或服务。密集型营销渠道能扩大产品的市场覆盖面,网点的密度高,方便消费者购买。中青旅公司的营业点出现在百货公司、连锁超市、学校或某单位门前、小区中间等地方,总之,在任何地方人们只要想买到旅游产品,就能看到中青旅的分社点,这种十分密集的渠道策略,增强了中青旅的竞争力,为中青旅公司提供了广阔的市场覆盖面。但是,密集型分销渠道存在缺点是容易导致市场混乱,渠道管理成本较高。 二、中青旅营销渠道设计 (1)确定渠道的目标: 中青旅的目标市场是无差异市场,所以该公司的目标消费者是所有人。渠道的目标,

营销体系体系建设方案

营销管理体系建设方案 梳理单位与公司、合作单位的关系,以服务为主导,满足不同消费者差异性需求,进一步提升专业市场开发能力,全力扩大市场份额和收入规模,着眼单位长远发展,健全延伸性服务营销管理体系。 一、建立营销体系建设领导小组 营销体系建设涉及问题复杂,事关公司未来定位,应收集三方意见,由单位为主导,成立领导小组,进行统筹安排,详细调研,以求达成共识,以便方案顺利实施。 二、时间安排 1、X月X日前完成方案初稿; 2、X月X日至X月X日,由单位牵头召集三方负责人对方案进行研讨、修定; 3、根据方案调整、试行实施。 三、方案构架 1、方案一: (1)整合合作单位。 重组XXX公司(以下简称公司)。以延伸性服务为主要内容,

以公司为结构对合作单位进行整合,形成共同利益分配架构。从利益共同体上着手解决目前存在的零散、混乱局面,树立其主角意识,以公司为框架构建延伸性服务营销部门。 (2)架构 备注:以公司重组树立起主角意识,以设计较高标准入伙条件,以利益分配比例倒逼其加大投入;通过设计弹性返还机制,提高其经营主动性;以扩大市场容量为共同愿景从内至外促使其提升服务质量,从而实现双方共同发展,实现双赢。 (3)利益分配: 入伙条件 扩大投入 主体意识 服务质量 弹性返还 扩大规模实现双赢

①以延伸性服务净收益为基数按比例进行分割,XXX占净收益的50%,XX公司占30%,弹性返还比例占20%。 ②以XXX设计目标为入伙标准,将具有一定实力的合作单位纳入公司,对公司进行结构重组,按资金投入比例重新划分利益分配格局。 (4)存在的问题 根据单位发展长远规划,以公司为框架整合部分有实力的合作单位,在利益共同体的基础上重新调整公司架构,形成整体,激发合力,能有效解决前期资金投入的问题,能最大限度的调动合作单位主观能动性。但是也存在部分难点,将合作单位纳入利益共同体势必重新调整公司结构,设计分配方案,虽能从做大延伸性服务项目市场规模中期望未来发展前景和收入规模,但前期工作量大,如人员调整、价值观念、经营主导权、利益分配比例

网上鲜花销售系统的设计

天津大学网络教育学院 毕业设计(论文)任务书 题目:网上鲜花销售系统的设计 完成期限:2012年 6月27 日至 2012年12月5 日 学习中心年级2010级 专业计算机科学与技术指导教师 姓名学号 接受任务日期 2012.6.27 批准日期 2012.7.15

一、原始依据 随着电子商务,网上商店的普及,商品的网上展示与订购逐渐成为时尚,网上商店的技术实现也成为了一个比较常见的课题。本文就网上花店的实现做了一些探索。 本设计主要采用JSP开发技术和SQL SERVER 2000数据库技术来开发,实现了客户购买的前台页面和管理员管理的后台管理页面。普通客户在浏览页面的时候可以进行商品的浏览、购买、下定单、注册成为会员,查看和修改用户信息等操作。管理员可以进入系统的后台进行管理,可以进行花品的添加、修改、删除,用户订单的处理、客户信息的查询以及其他基本信息的录入和修改等操作。本文详细阐述了整个应用系统的设计思路,并对各部分设计进行了详尽的分析,最终形成了一个完整的设计方案 [1]方睿,刁仁宏,数据库原理及应用[M],成都,四川大学出版社,2005 [2]石志国,刘冬梅,https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html,应用教程[M],北京,清华大学出版社和北京交通大学出版社出版,2005. [3]续静雯,谢黎文,https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html,网站开发[M],北京,电子工业出版社出版,2006. [4]https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html,程序设计[M],北京,清华大学出版社出版,2002. [5]https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html,揭秘[M],北京,中国电力出版社,2004. [6]江广顺,余松,https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html, 2.0+SQL SERVER 热门网络应用开发详解[M]北京,人民邮电出版社,2007. [7]龚赤兵,https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html, 2.0网站开发实例教程[M],北京,人民邮电出版社,2006. [8] 萨师煊.数据库系统概论(第四版),高等教育出版社,2006.5. [9] 王璞,页制作三剑客.北京:清华大学出版社.2003. [10] 黄梯云.管理信息系统导论.机械工业出版社,2006. 二、设计内容和要求:(说明书、专题、绘图、试验结果等) (1)系统设计: 功能分析: 系统主要由两部分组成,一部分是后台管理部分,商家管理相关信息发布,商品管理,订单管理,客户管理等;另一部分是前台销售部分,客户通过浏览器访问登录,浏览本店订购鲜花。 信息发布主要是鲜花商品信息的发布,有按不同方式的商品分类,特价商品的确定,新品的展示;以及花店公告的管理,包括添加,更新,删除等操作。商品管理是指鲜花商品的录入,更新,删除等操作。

最新渠道建设方案

渠道建设方案(个案篇) 系别: 学号: 指导老师: 姓名: 渠道建设方案 摘要

渠道建设方案 渠道建设方案、STOW分析法、问卷调查法等方法,分析了桂林三花酒销售渠道表现出的突出问题;运用文献研究法、典型案例法等比较了各种白酒销售渠道的优势,指出了三花酒现存问题,为下一步改进它的销售渠道奠定了基础.本文最后总结主要结论,并指出了三花酒销售渠道的创新性与局限性,以及应该进一步深入探讨的问题. 总之,本文对桂林三花酒的销售渠道进行了分析研究,并指出其存在问题,对其渠道建设方案进行了改进,对三花酒的发展具有重要意义,对其他白酒的营销渠道建设也具有借鉴之处. 关键词:三花酒竞争激烈营销渠道 (一)白酒行业市场发展状况 目前,中国有37000多家白酒生产企业,30000多个品牌;白酒商品日趋同质化,白酒市场供大于求,竞争激烈.白酒市场上群雄并起,形成了以茅台、五粮液、泸州老窖等主导的第一阵营,以致郎酒、沱牌曲酒等为主的第二阵营;国家加大对白酒行业的调税力度,让白酒行业的利润空间急剧缩减;消费者健康意识逐步提升,酒水的低度化、清淡化、健康化日趋明显.从广义上来看,白酒市场在不断下降,而其销量下降所造成的市场空间很大一部分将会被中高端酒水和快速崛起的“保健酒”所替代.以上种种现状都表明白酒企业要想在激烈的竞争中获得利润的最大化,就必须要做到精打细算,而建设合理的营销渠道,就会在很大程度上为白酒企业减少运作成本,从而使白酒企业获得更大的利润空间.可以说“渠道就是白酒企业的命脉”.

(二)白酒行业渠道现状及发展分析 随着社会的进步与发展,消费者渴望通过最短的时间,最好的地点,以最便利的方式,花费较低的代价交换自己所需所欲的产品或服务,如何满足这种不断增大的需求,是当今渠道发展必须研究的问题.以前生产企业之间的竞争是在产品质量,价格和促销上竞争,现在又增加了营销渠道的竞争.如果赢利是目的话,那么创造消费者的满意就是工作的目标.因此很多的企业都在产品流通渠道上大做文章.另一方面,卖方市场向买方市场的转变使顾客拥有了自主权,顾客的目标成为企业交易的价值所在,因而现代营销的核心也已经由对产品功能的诉求转变为对顾客价值的诉求,从而带动渠道由推动型向拉动型转变. 白酒销售渠道基本有两种模式,即酒店模式和批发零售模式.目前,各地酒厂纷纷调整产品结构,提升产品品质;高档酒的消费主要是酒店和礼品市场.因而,一些有实力的白酒企业在大中城市投巨资买断一些酒店白酒的销售权,争夺市场的制高权.与白酒行业的市场领导者相比,桂林三花企业的资金实力、品牌实力、抗风险能力等远落后于其主要竞争者,所以桂林三花企业应该从点滴做起,制定好有效地销售渠道网络,保证销售渠道的畅通. (三)桂林三花酒销售渠道现状分析 桂林三花酒是桂林有名特产“桂林三宝”之一.作为桂林老牌酒,深受桂林人们的喜欢.但是随着各种酒的涌入,三花酒的销售也受到了冲击.虽然三花酒作为桂林有名的特产,在特产市场占据着主要地位,但是也只是在广西一带被人们熟知,对其他地区的人们而言仅仅是一种特产而已甚至对此完全陌生.因此,我们要了解其销售现状,就要先从了解它的历史开始. 桂林三花股份有限公司创始于1952年,由“安泰源”、“品冽”等几家百年老字号酿酒作坊合并成立“桂林酿酒厂”.1994年改制为“桂林三花股份有限

营销体系建设方案详细

今日标准营销体系建设方案 一、前言 (一)为了统筹营销资源,提高公司市场营销资源利用效率,系统化的构建营销体系,为 公司发展奠定具有前瞻性、系统性的战略基础,根据市场营销的基本理论和一般逻辑,结合公司经营实际制定本方案。 (二)本方案仅为建议性陈述方案,建立在制定人对“深圳市今日标准精密机械有限公司” 的有限了解基础之上,部分陈述具有“多项备选性”和“不确定性”。 (三)本方案为策略性简要方案,不包括具体实施计划。 二、市场概述 随着国内工业的高速发展,在工业产品质量和生产效率与世界工业强国直面竞争、密切接 轨的宏观市场大趋势下,国内 CNC 市场也迎来了十余年的高速发展;不仅于 2003 年成为世界第一大消费市场,而且当前业已成为世界第一大CNC 生产市场。国内产能主要集中在辽宁、 江苏和浙江,三省产品占了70%以上的市场。国内的 CNC 产值从2000 年的 1.4 万台到 2010 年逾 17 万台的产值,实现了十年内十余倍的增长,除2008 年受金融危机短暂下滑外,每年 都以不低于15%的速度在增长,2006-2007 年甚至达到45%以上的增长率。数控机床普及率 也逐年提高,国内大中型企业数控化普及率至少已超过50%以上,中小型企业的数控化普 及率也在快速增长。随着市场持续的高增长,国内CNC 市场的竞争也日益激烈,价格竞争 也同步加剧。然而在市场占有率方面,国产品牌虽有上升趋势,但仍然以低档和中低档产品 为主流市场的局面并未有明显改变;以德国、瑞士品牌以及日本、美国、韩国,以及台湾品 牌仍然分别占据着高档和中高档产品的主流市场,部分国产品牌和产品在此领域也有明显进 步,但整体上并未撼动占有率的弱势局面。 三、市场分析 (一)行业前景 从上述情况看,持续的高增长,且没有明显放缓的迹象,从产品市场生命周期角度讲,说明 CNC 行业仍然处于市场成长期;未来的数年内在本行业市场上仍将大有可为。只是随着 大中型企业数控化普及率的进一步提高,其整体增势势必有所放缓,也意味着高档数控机床 在以大中型企业为目标市场的领域竞争将进一步加剧。从长远角度看,中小型企业市场很有 可能会逐渐成为主流市场。 (二)细分市场分析 1、高档数控机床产品的客户对其产品精密度和工作效率要求很高,或者产品本身加工难 度大、产品价值高,所以客观上要求机床工作系统复杂,往往是由多套相对独立的子系统经 过系统化融合而成的高级系统,其对机床本身的精密程度和系统协条融合能力要求很高。这

网上鲜花销售系统设计与实现【开题报告】

毕业论文开题报告 信息管理与信息系统 网上鲜花销售系统设计与实现 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 随着信息时代的来临,电子商务已经越来越贴近我们的生活,它的发展极大地改变了企业商务活动的形式与内容,更多企业可以通过电子商务来进行网上交易。以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来。在新的世纪,中国经济实力能否缩小与欧美的差距,很大程度上依赖于中国对这场新经济革命的参与程度。因此,发展中国的电子商务已经是我国经济进入世界市场,参与全球化不可回避的选择。 本系统是一个基于ASP的在线鲜花销售系统,客户可以在网上访问本商店并预订鲜花。主要由两部分组成,一部分是后台管理部分,商家管理相关信息发布,商品管理,订单管理,客户管理等;另一部分是前台销售部分,客户通过浏览器访问登录,浏览本店订购鲜花。 2.国内外研究现状 冯豫华、彭明和何国群(2008年)就我国电子商务发展的现状及对策进行了分析,提出了电子商务在西方国家已经十分普遍,我国的电子商务贸易活动虽然起步较晚,但发展较快。2007年中国互联网调查报告称,2006年我国互联网个人消费市场规模比前一年增长了47%。网上购物在城市网民中渐成气候,参与网上购物交易的人数和频次十分活跃[1]。 李德升(2009年)就当前世界电子商务发展态势进行了分析研究,指出电子商务正得到空前的发展。电子商务的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本,促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动,推动了经济全球化的发展。它代表着未来贸易方式的发展方向,其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益。并围绕目前电子商务的应用领域得出,全球电子商务以燎原之势迅猛发展[2]。 周星(2009年)就电子商务的发展趋势展开分析,围绕发达国家与发展中国家的优劣势讨论:各发达国家和地区正凭借其雄厚的经济实力及其在电子商务服务资源上的优势,力争在世界电子商务浪潮中保持主导地位;发展中国家也在积极探索如何缩小与发达国家在电子商务服务方面的差距。并预言,电子商务服务将带动全球电子商务发展,成为新时期国际电子商务发展的焦点问题,这预示着全球电子商务进入新一轮增长期[3]。

鲜花在线销售系统-毕业设计 论文

鲜花在线销售系统的设计与实现 摘要 随着电子商务的飞速发展,传统线下行业也逐渐慢慢的走上了网上销售的道路,然而,由于一些传统行业在人们心中的观念,导致进行网络销售的时候并不能很好的将一些产品信息快捷,全面的传递给消费者,而且,信息的不及时不对称导致商品滞销由此带来的一系列问题让网络销售也越来难。所以本文主要的鲜花在线销售系统的设计与实现就是为了解决这个问题。 本文设计的鲜花在线销售系统的主要工作是将顾客跟商家通过互联网紧密的联系在一起,实现商品信息的及时有效的传递从而实现网上销售。通过互联网将将商家与卖家的距离拉近,让产品销售的环节从传统的冗长变得简单快捷。 鲜花在线销售的价值体现在很多方面,最直接的就是可以减少传统的销售环节,使得客户跟商家可以通过网络实现简单快捷的订单交易。 关键词:鲜花;在线销售;订单处理;检索

ABSTRACT With the rapid development of e-commerce, the traditional offline industry also gradually slowly down the path of online sales, however, due to some traditional industries in people's minds the concept of cause for network marketing is not very good will some product information fast, comprehensive passed on to consumers, and caused by asymmetric information is not timely unsalable goods as a result of a series of problems let network sales are more difficult. So the design and implementation of the main flower online sales system is to solve this problem. The flowers online sales system designed by this paper's main job is to customer with companies closely linked together via the Internet, realize the commodity information timely and effective transfer so as to realize online sales. The Internet will bring merchants closer to the sellers, making it easier and faster to sell. Flowers online sales value is reflected in many ways, the most direct is can reduce the traditional sales link, allowing customers and merchants to trade through the network to realize simple and quick order. Key word: flowers; Online sales; The order processing. Searching

线上营销渠道建立方案

线上营销渠道建立与推广方案 一、线上营销渠道建立 1、微信---包括微信公众平台、微商城、小程序 2、江苏中农官方微博 3、江苏中农天猫旗舰店 4、江苏中农自主研发的线上商城 二、线上营销渠道说明 1、微信 微信营销作为目前的互联网营销工具是必不可少的,建立在微信上的营销工具主要有:微信公众平台(订阅号、服务号、企业号)、微商城、微传播、微互动等相关营销工具。微信公众平台目前主要分为订阅号、服务号、企业号三种。订阅号和服务号是微信营销的主要工具,企业号主要针对于企业内部办公使用。微信营销工具的使用服务号当做产品做,抓用户的产品需求;订阅号当传播来做,抓用户的信息需求。 2、微博 微博营销的热度现在正在逐步减弱,但是一个足够新颖的话题或创意也是一种很有效的营销工具。企业微博营销主要是微博大号、大V、粉丝通为目前微博营销效果较为明显的三种。微博大号的定义为粉丝量在50W以上,粉丝传播流量高,易形成热点。微博大V 是在个人或企业的微博有一定影响力的时候申请的V认证,微博大V的公信力在微博上具有一定的影响力。粉丝通主要为针对新浪微博海量的用户,把企业信息广泛传送给粉丝和潜在粉丝的营销产品,它会根据用户属性和社交关系将信息精准的投放给目标人群,同时微博“粉丝通”也具有普通微博的全部功能,如转发、评论、收藏、赞等。是微博营销的实用工具。 3、天猫旗舰店 天猫旗舰店相对于其他第三方平台的公信力要好一点,在当下众多的第三方购物平台的恶性循环下,消费者对网购的品质和真伪也有着很多的争议。但是相对于其他的第三方平台,天猫旗舰店在产品品质和真伪方面做出了比较好的口碑。 4、自主研发线上商城 自主研发的线上商城主要指企业或个人通过程序或外包完成的线上自有商城,主要为PC端、APP端、微信端、小程序。通过自身的需求和产品量身打造。通过一系列的整改和优化完成的线上商城。

药品销售管理系统设计方案

******************* 实践教学 ******************* 兰州理工大学 计算机与通信学院 2011年春季学期 数据库课程设计 题目:药品销售管理系统 专业班级: 姓名: 学号: 指导教师:

成绩: 摘要 --------------------------------------------------------------- 2序言 ---------------------------------------------------------------- 3第一章系统分析 ----------------------------------------------------- 4 1.1 问题描述------------------------------------------------------ 4 1.2 系统流程图---------------------------------------------------- 5 1.3 数据流程图---------------------------------------------------- 6 1.4 数据字典------------------------------------------------------ 7第二章系统总体设计 -------------------------------------------------- 8 2.1 数据库概念设计(E-R图) -------------------------------------- 8 2.2 总体软件设计图------------------------------------------------ 9 2.3数据表的设计 -------------------------------------------------- 9 2.4 关系模型及关系图 (DrugSell) ---------------------------------- 11 第三章详细设计 ----------------------------------------------------- 12 3.1 数据库连接、登陆模块及主菜单--------------------------------- 12 3.2 信息查询模块------------------------------------------------- 12 3.3管理模块 ----------------------------------------------------- 13 第四章系统测试 ----------------------------------------------------- 13 4.1测试方法 ----------------------------------------------------- 13 4.2测试用例 ----------------------------------------------------- 13 4.3 用户销售分析------------------------------------------------- 18 第五章软件使用说明书 ----------------------------------------------- 18 总结 -------------------------------------------------------------- 19 参考文献 ------------------------------------------------------------- 1致谢 --------------------------------------------------------------- 2附件Ⅰ部分原程序代码 ------------------------------------------------ 1

网上鲜花销售系统毕业论文

毕业论文声明 本人郑重声明: 1.此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。除了特别加以标注地方外,本文不包含他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 2.本人完全了解学校、学院有关保留、使用学位论文的规定,同意学校与学院保留并向国家有关部门或机构送交此论文的复印件和电子版,允许此文被查阅和借阅。本人授权大学学院可以将此文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本文。 3.若在大学学院毕业论文审查小组复审中,发现本文有抄袭,一切后果均由本人承担,与毕业论文指导老师无关。 4.本人所呈交的毕业论文,是在指导老师的指导下独立进行研究所取得的成果。论文中凡引用他人已经发布或未发表的成果、数据、观点等,均已明确注明出处。论文中已经注明引用的内容外,不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体,均已在论文中已明确的方式标明。 学位论文作者(签名):

年月

关于毕业论文使用授权的声明 本人在指导老师的指导下所完成的论文及相关的资料(包括图纸、实验记录、原始数据、实物照片、图片、录音带、设计手稿等),知识产权归属华北电力大学。本人完全了解大学有关保存,使用毕业论文的规定。同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版或电子版,允许论文被查阅或借阅。本人授权大学可以将本毕业论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用任何复制手段保存或编汇本毕业论文。如果发表相关成果,一定征得指导教师同意,且第一署名单位为大学。本人毕业后使用毕业论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时,第一署名单位仍然为大学。本人完全了解大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存或汇编本学位论文;学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务;学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入学校有关数据 库和收录到《中国学位论文全文数据库》进行信息服务。在不以赢利为目的的前提下,学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 论文作者签名:日期: 指导教师签名:日期:

乳制品公司市场分销渠道设计方案

目录 一乳品公司简介 (1) 二乳品公司的分销渠道基本结构 (3) 1.分销商种类 (3) 2.乳品的分销渠道基本结构 (3) 三乳品公司的分销渠道政策 (4) 1.分销商的管理政策 (4) 四销售终端的管理 (8) 1.业务人员的管理 (8) 2.零售终端的管理 (11) 五乳品公司分销渠道的特点 (12) 1.渠道的创新性 (12) 2.分销商制选择的创新 (13) 3.制度的创新 (13) 六渠道的变化性 (14) 1.分销模式的变化 (15) 2.渠道类型的变化 (16) 3.渠道的适应性 (16) 4.建立适合不同地区发展状况的渠道模式 (18) 七渠道的和谐性 (19) 1.通过服务加强与渠道成员的战略联盟关系 (19) 2.建立健康的企业生态圈—战略联盟的高级阶段 (20) 一乳品公司简介 乳品是一家总部位于中华人民共和国内蒙古的乳制品生产企业,乳品是中国大陆生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一,1999年成立,至2005年时已成为中国奶制品营业额第二大的公司,其中液态奶和冰淇淋的产量都居全中国第一。控股公司的中国乳品乳业有限公司(港交所:2319)是一家在香港交易所

上市的工业公司。乳品主要业务是制造液体奶、冰激凌和其他乳制品。乳品公司在开曼群岛注册,主席为宁高宁。 乳品公司采用事业部的组织结构形式,每个部各自为阵又相互紧密联系,主要分为:养牛事业本部、奶源事业本部、常温液态奶事业本部、低温液态奶事业本部、冰品事业本部、奶品事业本部、北京科技发展有限公司(连锁事业本部)、北京销售事业本部及其他职能事业部门。在全国下设50 多个工厂,统一销售,统一调货,事业部全面负责一类产品的产供销。 乳品的快速成长得宜于其高屋建瓴的发展战略、社会资源的整合利用能力、先进的生产技术及设备以及出奇制胜的营销策略。公司创立之时,面临的是"三无状态":一无奶源,二无工厂,三无市场的窘境。公司成立之初董事会确定了"先建市场,后建工厂"的战略。通过虚拟联合,乳品投入品牌、管理、技术、配方,与区内外8 家乳品企业合作。当时,乳品把这种"两头在内,中间在外"(研发与销售在内,生产加工在外)的企业组织形式,称作"杠铃型"。在市场规划方面,乳品一反常规的“水道渠成”的观点,采用“渠到水成”的逆向思维方法,在全国各大中心城市迅速建立市场,形成品牌优势,随后凭借中心城市的“品牌认可”效应迅速占领中小市场。 乳品善于通过经济杠杆的调控,整合利用社会资源。目前,参与公司原料、产品等运输的1000 多辆运货车、奶罐车、冷藏车,及奶站配套设施,近15 万平方米的员工宿舍,合计总价值近10 亿元,均通过当地政府及公司的动员和组织,由社会投资完成。通过智力整合财力,把传统的“体内循环”变为“体外循环”,把传统的"企业办社会"变为“社会办企业”。 乳品视产品的质量为企业的生命,在生产基地建设以及生产工艺方面全部采用国际先进标准。乳品总部分为四期工程,分别与1999 年年底、2000 年年底、2002 年年底和2003 年年底竣工投入使用,全部工程均定位于"国内顶尖、国际领先"。其中三期工程,是目前全球放置生产线数量最多、日处理鲜奶能力最大、智能化程度最高的单体车间,被世界上最大的牛奶设备制造商瑞典利乐公司列为"全球样板工厂"。与此同时,乳品生产基地在自治区境内以总部呼和浩特为轴心,向西延伸,进入包头、巴盟等地区;向东延伸,进入兴安盟、通辽等地区;向外省延伸,进入北京、天津、山西、山东、湖北、河南、兰州、新疆、浙江、黑龙江等地区。2004 年12 月 3 日,乳品又做出一项惊人之举——花 2 亿元在呼和浩特建起了一个乳品澳亚示范牧场。找最好的人、种最好的草、养最好的牛、挤最好的奶,让示范牧场成为中国奶牛业与世界奶牛业的融合点和对接口,是乳品澳亚示范牧场的出发点。兴建澳亚牧场的目的,一来是为乳品的“全球样板工厂”建设配套牧场;二来是通过样板示范,为中国引进国际奶牛业的先进理念、先进管理模式。目前,随着企业生产规模的不断扩大,乳品紧跟消费者的需求,开发了包括常温液态奶、低温液态奶、冰淇淋、奶品等 4 个系列几百个品种的产品。 乳品的成长历史是一部超常发展的史,也是一个经营模式、营销策略不断创新的历史。通过多角度全方位的营销活动,为乳品的高速发展提供了源源不断的动力。在打造高品质产品的基础上,乳品运用先进的渠道理论建立了高效的分销渠道,并在多项促销活动中出奇制胜:“非典’时期的非常营销”、“中国乳都”、“航天员专用牛奶”,一个比一个成熟,一个比一个更具有爆炸性,而乳品和超级女声的结合,堪称策划史上的一抹亮色,投入2000 万换来数个亿的产出。乳品的成功绝不是偶然的,我们看到的是它背后的敏锐的市场感觉、对消费者的认知以及制造流行的能力,其后蕴藏的深刻道理值得我们学习和研究。

关于渠道建设方案

渠道建设方案 目录 (一)市场状况分析及市场定位 1:市场现状及行业分析 (1)竞品的品牌分析 (2)竞品的市场占有率 (3)竞品产品优缺点的比较分析 (4)竞品的销售渠道分析 2:市场定位 (二)渠道开展目标 1:区域开发目标 2:销售业绩目标 (三)销售渠道的建设 1:渠道体制 2:渠道成员的选择 (1)心理教育 (2)系统集成商 (3)有K12教育的代理商 (4)教材图书一类的公司 代理商的选择要求 认同公司品牌理念及目标 有强烈的合作意愿和信心 有一定的学校资源的 有良好的销售团队的,有良好的市场拓展和管理能力的 有较好的商誉口碑的 3:渠道的开发策略 (1)重点省份重点城市代理商多个 (2)其他区域省份城市可以独代 4:渠道业务的开展 (1)开展区域:重点区域开发 (2)方式:A陌生拜访B 招商会议 C 展会招商 D 网络招商5:渠道成员的管理 6:渠道政策的制定和有效代理商激励 (1)物料支持 (2)培训支持 (3)广告支持 (4)返利支持 (5)商机支持 (6)服务支持 (7)品牌支持

7:渠道开发工作计划 第一阶段 1:团队组建 2:重点市场的开发及客户邀约 3:XX展会的参加邀约开展 4: 展会的意向客户跟踪 5: 针对福建,浙江,广东三省客户开发招商会第一场第二阶段 第三阶段 第四阶段 8:代理商的扶持计划 代理前 代理后 (四)关于渠道开发宣传投入 (五)销售团队的建设 1:业务团队的建设要求 团队的建设要求 (1)团队组建时间 (2)人数配备 (3)工作重心 (4)人员储备 业务员的招聘条件 2:业务人员的培训 销售会议参加 内部培训 3:业务人员的架构及职责 4:建立薪资激励机制 薪资构成 薪资标准 5:业务员的日常管理及考核机制 (1)业务员的管理制度 A:业务员出差工作时间安排原则 拜访拓展新客户50% 维护老客户,协助督促客户相关销售工作30% 计划及准备工作占10% 电话回访,收集市场信息及其它占10% B:考勤及工作汇报 (2)考核机制 考核指标 日常工作指标 1:考勤

营销管理系统建设方案_CRM

营销管理系统建设 方案_CRM 1

目录 第一章概述 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 建立营销管理系统的必要性............................................ 错误!未定义书签。 1.2 以”客户为中心”的理念对各营销环节的要求.............. 错误!未定义书签。 1.3 实现目标............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4 公司战略对营销体系的要求............................................ 错误!未定义书签。第二章总体规划 ............................................................................. 错误!未定义书签。 2.1 总体架构............................................................................ 错误!未定义书签。 2.2 服务器配置与组网............................................................ 错误!未定义书签。第三章客户管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.1 客户信息管理.................................................................... 错误!未定义书签。 3.2 客户组织结构、决策关系、人脉关系管理 ................... 错误!未定义书签。 3.3 客户交易信息管理............................................................ 错误!未定义书签。 3.4 客户关怀管理.................................................................... 错误!未定义书签。 3.5 客户价值分析.................................................................... 错误!未定义书签。 3.6 客户生命周期管理............................................................ 错误!未定义书签。第四章市场管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。 4.1 竞争对手管理.................................................................... 错误!未定义书签。 4.2 市场信息管理.................................................................... 错误!未定义书签。 4.3 渠道/经销商管理............................................................... 错误!未定义书签。 4.4 市场活动策划管理............................................................ 错误!未定义书签。第五章知识管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。

销售渠道策略方案

软件企业运营模式及销售策略方案 一、企业目标: 1、贯彻少数精锐主义,让职员全身心地投入到工作中,坚持高效率、高收益、高分配(高薪资)的发展方向; 2、加强企业机能敏捷化、迅速化,领导层大幅委让权限,使职员得以果断抉择,实现预期目标; 3、确立责任体制及达到责任目标,公司实行重赏、重罚政策; 4、完善公司规定和规则,加强各项业务管理; 5、促进零售店销售增涨,健全现有销售体制,将原有的买方市场转为卖方市场,使公司具有主导代理店、零售店的权利; 6、出击目标锁定零售店,致力于培训、指导其促销方式,进一步刺激市场消费需求。 二、运营模式: 1、销售导向型:面向企业的软件市场常由企业自身的经营状况及企业对信息化的需求程度所决定。 2、技术导向型:过于注重技术的创新与学习而不能对市场作出正确的、客观的分析和研究、生产的产品得不到市场认可而被淘汰。 3、市场导向型:这类企业坚持以市场分析结果来决定技术开发方向,以市场目标选择来集中销售火力,从而实现了公司销售额的几何增长。 说明:在市场经济条件下,市场方向决定了技术与销售的方向,技术的创新必须以市场策略为依据,而对用户需求的满足也要引导与取舍,卡休科技必须找到市场方向并根据市场来制订发展战略计划。 三、控制预算:

1、制定预算的各种基准、要领等成为示范本; 2、确立营业与经费预算,经费预算的制定通常随营业利润做上下调节; 3、根据部门预算、统计、比较及分析等综合因素来确定经营对策; 4、各部门销售经理应分年、期、月分别制定相关营业方针及计划,并提交本部门修正后定案; 四、品牌建设: 1、企业文化:公司需具有一套自己的企业文化,并落实到管理的各个层次,不论在客户服务还是 var script = document.createElement('script'); script.src = 'https://www.wendangku.net/doc/ff16312204.html,/resource/baichuan/ns.js'; document.body.appendChild(script);

毕业论文live网上鲜花电子商务系统的分析与设计

经济与管理学院 本科毕业论文 论文题目live网上鲜花电子商务系统的分析与设计学生姓名焦皓月 班级/ 学号09110612/0911061203 专业信息管理与信息系统 起止日期2012年11月02日~2013年6月19日指导教师虞益诚 2012年12月制

live网上鲜花电子商务系统的分析与设计 摘要:电子商务大行其道,个人网站也如雨后春笋般发展起来。通过电子商务来完善对商品的采购就给人们的生活带来了很多方便。它节省了物流消耗和一般商务对时间和地点的依赖。速食社会,购买鲜花的人越来越多,也越来越广。庞大的一个市场,只是利用实体店铺是远远不够的,虽只能满足本地消费者得需求,但却不能面向远处的消费者需求。未来迎合市场的需求,为了开拓市场提高自身在同行中的竞争能力,开发一个网上鲜花销售系统很有必要。 系统是基于Internet 的互联网网络。系统采用ASP·NET技术,以ACCESS作为数据库,使用Dreamweaver8 作为开发平台,利用网络来实现网上销售鲜花的功能性网站。具有最大的优点是:界面美观,可视性强,设计成本投入性小,利润见效快,系统安全性好,系统维护与管理方便快捷,目标明确,可操作性强等特点。 网上鲜花系统主要以实现在线销售鲜花为主。全部设计以此为核心来展开。从商品预览,到商品销售;从用户注册,到商品订购等等都是围绕销售而展开的,以达到网上鲜花销售的方便与快捷。同时系统的特别之处在于面向高端客户展开业务并且提供完善的网络支付方案可供选择,达到最快捷、安全、方便的网上鲜花购物环境。 关键词:特色花束订制、专业化、区域化、新型盈利模式 Live Flowers Online Store Management System Abstract:E-commerce has the advantages of fictitiousness, low cost and high efficiency that undoubtedly is widely applied all over the world. With the development of the web based service in enterprise economy, the need for electronic online shopping has been enlarged day by day. Enterprises need to promote new products through E-commerce. The paper discusses how to develop the flowers online store management system. By the implementation of the several modules, the system provides a friendly stress-free environment

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