法务部绩效考核指标Word版

法务部KPI定义及其评估说明

如何进行法务绩效考核

如何进行法务绩效考核 法务管理的发展需要相应的环境。市场经济讲究合规合法，竞争充分的市场经济是现代企业制度的沃土，也是企业法务管理学的核心推动力。经济和企业的发展是法务管理学发展的原动力。 《法人》特约撰稿陶光辉 对法务工作绩效进行考核并促进提升，正成为法务总监甚至是公司高层的关注重点。如何设计出一套独特且实用的法务人员考绩效核机制，如何设置目标设定、指标体系、具体方式和结果运用将成为一件新鲜又复杂的事情。 法务工作本身的效率正随着法务在企业中地位的提高，而逐渐成为一个公司高层关注的话题。 法务人员的工作效率和工作产出，用一个专业名词来表述，即是法务绩效，它可以是法务人员审核合同的质量和数量、提供法律咨询的质量和数量、进行法律风险防范工作的作为或不作为程度等。对法务绩效进行考核并促进提升，既是法务总监的首要责任，又是企业HR部门和高层应关注的事项。 需要注意的是，对法务绩效的考核，既不同于对营销、投资、品牌等前台部门的考核，也不同于对财务、行政、后勤等后台部门的考核，更完全不同于对职业律师的考核。如何设计一套独特且实用的法务人员考绩效核机制，而不再像以前一样仅仅简单地进行主观评价，将是一件很新且很难的事。

目标设定 从本质上看，绩效考核是一种管理行为，而其目的是帮助组织取得成效。在论及法务绩效考核的目标之时，必须回答以下几个问题。 首先，法务人员应取得哪些成效？这是法务绩效考核目标建立的基础。成效可围绕法务部门的工作清单予以考虑，但须注意的是，法务人员是智力工作者，对其成效的度量，既要有定量统计，也要有定性总结；既要有现时的评价，也要有对未来的规划。 其次，应建立怎样的法务人员绩效指标体系？这种指标体系应区别于其他人员的指标体系，但似乎也无法完全脱离企业的整体绩效考核体系。这取决于法务总监将法务人员的考核作为一项特殊工作予以对待，还是随波逐流地认为法务人员绩效考核毫无特别之处。 再次，考核法务人员绩效的方式有哪些？流行的绩效考核方法，如关键指标评价法（KPI）、360度考核法等，是否可用到对法务人员的绩效考核中，这需要认真评估法务人员的工作特点及法务人员的工作方式，才能予以确认。 最后，要实现法务绩效考核的目标，必须恰当地运用绩效考核的评价结果。对结果的运用，是绩效考核发生预期作用的最后一个环节，如仅仅做出评价，而不用、误用或乱用评价结果，那么肯定无法产生绩效考核的效果，也就无法达到管理的目标。 指标体系 法务部作为企业的一个职能部门，其绩效一方面取决于公司对

公司法务人员绩效考核办法-定稿-20150427

法务人员绩效考核办法 1、说明： 1.1、为统一和规范法务人员的年度绩效考核工作，从而加强法务人员的职业规范，强化工作职责，提升风险管控能力，特制定本办法； 1.2、法务人员的年度绩效考核采用定量与定性相结合的方式，法务岗位的员工重在对公司风险的管控，对于因故意或过失而造成公司遭遇重大风险或损失的行为，公司对其绩效采取一票否决制，其年度绩效不得高于D级，并视情况严重程度给予降职降薪或辞退处理。 2、适用范围： 本考核办法适用于公司全体法务人员。 3、考核关系与周期： 考核周期内采用法务人员季度工作回顾。 4、绩效考核： 4.1、考核内容： 法务人员年度绩效考核总表：

4.1.1法务人员季度工作回顾考核表：

注：加分后员工的绩效考评总得分不高于120分。

4.2、年度考核指标与评分说明： 法务人员年度绩效考核包括季度工作回顾、年终述职评价、行为规范指标和年度总评价指标组成。 4.2.1、季度工作回顾指标： 管理总部法务部人员季度工作回顾考核，由法务部负责人评定； 地区公司法务负责人季度工作回顾考核，由管理总部对接人和法务部负责人共同评定，对接人占30%，法务部负责人占70%并最终审核确认。 地区公司除负责人外的其他法务人员，由地区公司法务负责人参照表4.1.1制定具体考核方案，报法务部批准后施行。对其季度工作回顾评价，地区公司法务负责人打分占70%，总部对接人打分占30%。 季度工作回顾指标分总部法务人员适用版与地区公司适用版，汇集了评审、诉讼、纠纷应对（含销售回款工作）、检查、制度建设与执行、对其他部门的法律咨询与支持、信息上报及案例库建设、团队管理、职业操守、工作态度、加分项考核指标。加分项指标由法律风险培训、管理经验输出、其他重要事项及前瞻性研究（限总部法务）组成。各项内容根据加分标准给予加分，加分分值为1-10分，加分项指标最终得分为各项内容加分的累加值。在加分时必须说明加分理由或事实依据，加分后员工的绩效考评总得分不得高于120分。上述信息较为全面地覆盖了法务在日常工作中的各项表现，每季度考核按考评标准和评分规则进行打分。 4.2.2、行为规范指标： 行为规范指标由职业操守和工作态度组成。行为规范的考核由所在公司人事行政负责人提供考核依据，由总部法务部负责人进行评分。 4.2.3工作述职 主要是对本年度工作完成情况的评价，由被考核人向总部法务部负责人进行工作述职，由负责人对被考核人年度工作情况给与评价，总体评价由高至低分为A、B、C、D、E五个等级，各等级对应不同的分值。 4.2.4、年终总体评价： 年终总体评价是对员工在本考核年度内，各项工作成果的综合评判，是对员工当年工作成果和业绩的综合认定。是对季度考核项之外工作内容的综合评定。标准分为100分，最高不超过120分。2015年评价标准重点围绕总裁对法务部的要求： （1）以客户为角度，从全过程梳理客户接触点可能出现的法律风险点，进行制度化、标准

法务部绩效考核指标

法务部KＰI定义及其评估说明 序号 KPI 目标 ＫPI ?权 重 KPＩ评估说明及评估原则主题描述 1法律合同法律合同起草延迟次数0 ２ 5％ 考核指标:法律合同起草的延误按照其他部门的投诉次数来 进行考核。 考核细则：当月投诉为零次,该项得满分;每出现一次投诉, 扣减3分；当月出现三次，该项不得分。 合同起草不利造成经济 损失 030% 考核指标：由于合同不严密造成经济损失的,经公司管理层认 定属于法务部责任的。 考核细则：未出现经济损失的该项得满分；损失在1万—５ 万的，出现一次扣减1０分，超过两次不得分；超过５万的 该项不得分。 ２法律纠纷法律纠纷未得到合理及 时处理经认定是法务部 的责任 ０25％ 考核指标：法律纠纷处理过程中出现较大的失误和问题，经 公司管理层认定属于法务部责任的。 考核细则：当月案件处理中未出现任何问题的,该项得满分； 一旦出现失误，该项不得分.预知法律风险，提前采取措施的， 经系统副总提议给予奖励的,最高可奖励20分。 ３费用及预算部门费用控制 控制在审批的 费用预算内 5％ 部门费用控制：部门每月月底对本部门下月费用进行预算， 每月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门, 进行绩效结果评定。（部门费用范围由财务部确定) 考核细则:部门费用控制在预算内得满分,每超出1%扣除1 分，扣完为止. 业务预算控制5% 业务预算控制:部门每月月底对本部门下月费用进行预算，每 1 / 2...谢阅...

月的月底由财务部对各部门预算进行核算，转发给各部门，进行绩效结果评定。(业务预算范围由财务部确定) 考核细则：部门控制在预算内得满分,每超出1％扣除2分，扣完为止。 ４工作计划及 工作任务 工作计划完成率 按制定的工作 计划时间节点 完成 5％ 工作计划完成率：各部门每月的月底将各部门的工作计划提 交给人力资源部,每周例会对本部门的工作计划完成情况进 行绩效评定。工作计划完成率=计划完成数/工作计划数。 考核细则:全部完成得满分，每少完成1％扣除1分,扣完为 止。 临时性工作任务完成率 根据追踪任务 单,按时完成 5% 临时性工作任务完成率：各部门在各项例会中的临时性事务， 交由各部门经理完成的。 考核细则：全部完成得满分,每少完成1％扣除１分,扣完为 止。 ...谢阅... 2 / 2...谢阅...

市场部部门绩效考核表

部门绩效考核表 部门：市场部 考核期：年季（月） 考核结果： 注：总分＝（部门计划60%＋客户评价20%＋营销总部绩效20%）×重关指标值 使用说明： 1、本表共四部分：工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件（重 关指标考核标准、工作计划评分标准）； 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩 效进行考评； 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门 员工季度考核分的20%； 4、所有评分都以百分制为计算单位； 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任； 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。 人力资源部2001年12月制定

部门绩效考核表部表二： 工作计划考核表年季（月） 注：1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核； 2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因； 3、得分＝∑（评分×权重）。

表三A：客户评价表： 客户部门：评价人：时间 注： 1、客户部门参考以下标准进行评价： ●寻求信息：主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道，建立沟通机制，积极寻求信息， 善于发现双方合作中的问题，提高信息沟通及时性，有效性。 ●提供信息：根据我方工作需求及时提供信息，从不拖延；提供的信息数据准确无误。 ●业务指导：能够提供必须的专业业务知识，对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。 ●责任意识：对方部门对自己应该承担的责任从不推脱；接到任务后负责到底；服务细致、 认真，从没因工作疏忽而造成差错。 ●服务态度：为我方提供服务过程中态度热情，从无抱怨。 ●关系融洽：双方合作愉快，没有发生责权利上的纠纷、争执； ●服务及时：按我方要求及时提供我方需要的产品和服务。 ●服务质量：提供的产品或服务满足我方要求的程度。 ●服务结果：因无法提供必要支持导致我方工作不能顺利开展情况。 2、分数②＝分数①的平均×权重，得分＝∑分数②； 3、审核人负责对结果的审核； 4、禁止各部门之间沟通客户评价结果，也禁止向其他人询问客户评价结果。

市场部经理绩效考核表

市场部经 理考核评 分表（月度）

态度指标15% 主动性25% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行 动 4级：行动，但例外情况下征求意 见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分创新25% 1级：对周围事物的关心和兴趣 2级：勤用脑 3级：创造力=综合能力+想象力 4级：要唤醒心中的创造潜力 5级：有小设想，奇想妙想，创新 方案设计，小发明，科学小论文 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分人际关系25% 1级：接受邀请，维持正常工作关 系 2级：建立融洽关系讨论非工作事 例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社 会伙伴成为战略合作 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分清财25% 1级：不违反财务制度 2级：没有任何财务问题，并主动 接受监督 3级：不因自身利益而破坏游戏规 则 4级：主动节省费用，并不影响工 作质量 5级：因为财务明磊，对其它成员 产生影响力与威慑力 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分总分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）= 被考核人签字：考核人签字： 绩效得分60分以下 E级-差级 60-70分 D级-及格 70-80分 C级-良好 80-90分 B级-胜任 90-100分 A级-优秀 绩效工资系数0 0．5 0．8 1 1．2 绩效工资收入0 0．5Q 0．8Q Q 1．2Q 合同协议施工组织设计方案合同协议施工组织设计方案合同协议施工组织设计方案合同协议

市场部经理岗位绩效考评表

市场部经理岗位绩效考评表 编号：SC01 姓名部门市场部岗位市场部经理考核周期月考核时间 考核指标信息来源考核岗 位 权重考核标准得分 月度关键业绩指标： 月度销售额目标达成率业务员销售额 及回款额月统 计表 （财务部） 总经理15% 月度销售额目标达成率＝月度实际销售 额/月度目标销售额 月度销售额目标达成率≥1 91～ 100 1>月度销售额目标达成率 ≥0.9 81～90 0.9>月度销售额目标达成率 ≥0.8 61～80 0.8>月度销售额目标达成率 ≥0.7 41～60 0.7>月度销售额目标达成率0～40 月度回款额目标达成率业务员销售额 及回款额月统 计表 （财务部） 总经理15% 月回款额目标达成率＝月实际回款额/ 月目标回款额 月回款额目标达成率≥1 91～ 100 1>月回款额目标达成率≥0.9 81～90

0.9>月回款额目标达成率 ≥0.8 61～80 0.8>月回款额目标达成率 ≥0.7 41～60 0.7>月回款额目标达成率0～40 月度新客户销售比例新客户销售额 统计表 总经理5% 月新客户销售比例＝月新客户销售额/ 月度总销售额 月新客户销售比例率≥0.4 91～ 100 0.4>月新客户销售比例≥0.3 81～90 0.3>月新客户销售比例≥0.2 61～80 0.2>月新客户销售比例≥0.1 41～60 0.1>月新客户销售比例0～40 月度新产品销售比例相关合同及报 表 总经理10% 月新产品销售比例＝月新产品销售额/ 月度总销售额 月新产品销售比例率≥0.3 91～ 100 0.3>月新产品销售比例≥0.2 81～90 0.2>月新产品销售比例≥0.1 61～80 0.1>月新产品销售比例>0 41～60 月新产品销售比例＝0 0～40 月度新合同签相关合同总经理15% 月度新合同目标达成率＝月度实际新合 同签订额/月度目标合同额

法务部员工绩效考核表

法务部员工绩效考核表 填表日期：年月日考核项目考核指标分值评价标准自我评分上级评分行政评分综合得分 工作业绩（70） 周工作任务 执行情况 30 周工作未完成，每次最多扣10分，直至扣满 工作质量20 1、超过或达成计划质量目标评 20分 2、与目标质量存在一定差距评分 10-19分 3、与目标质量存在很大差距评分 1－9分 4、基本没进行此项工作 0分 资料汇总10 按公司要求按时保质上交相关资料 （项目申报、证件办理、税务工作、专利等） 每少1份扣5分，直至扣满 公司及部门制度 执行 5 每违规一次，该项扣1分，直至扣满 团队协作 5 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现 一次，扣除该项5分 工作能力（20）专业知识 5 1-3分：熟悉岗位专业知识 4分：熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但 对其他相关知识了解不多 5分：掌握熟练岗位专业知识及其他相关知识 分析判断 能力 5 1分：较弱，不能及时作出正确分析与判断 2分：一般，能对问题进行简单分析和判断 3分：较强，能对复杂问题进行分析和判断， 但不能灵活运用到实际工作中 5分：强，能迅速对客观环境做出较为正确判 断，并能灵活运用到实际工作中取得较好工作 业绩 沟通能力 5 1分：能较清晰表达自己的思想和想法 3分：有一定说服能力 4分：能有效地化解矛盾 5分：能灵活运用多种技巧进行沟通 灵活应变 能力 5 应对客观环境变化，能灵活采取相应措施 工作态度（10分）员工出勤率7 月度员工出勤率达到100%，得满分 迟到一次，扣1分 责任感 3 0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作 任务且工作态度极不认真 1分：自觉完成工作任务，但工作中存在失误； 2分：自觉完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承 担公司内部额外的工作 加、扣分项（±20分）视实际情况评定 0-5 0-5 ±5 ±5 工作任务超额完成 工作方法创新并取得良好效果 出色完成领导交办的额外工作 为集体赢得荣誉分数统计（各个项目分数相加） 被考核人签名：考核人签名：人力资源部核准人签名：

市场部绩效考核表

八、市场部职务说明书 市场部经理职务说明书 工作内容 1. 客户类 (1)产品推广---负责公司所有产品的市场推广工作，以及扩大市场分额 2. 内部管理类 (1)部门业务 信息渠道---建立信息渠道，收集相关信息 细分市场---明确划分细分市场，根据细分市场制定营销策略 竞争策略---根据收集的信息进行分析，定期提交分析报告 品牌管理---公司CI/VI管理及推广实施 市场宣传---媒体、广告的宣传，公司内外部网站的建设 营销策略---制定产品营销策略和相关的流程制度 市场培训---对员工进行相关的市场培训 (2)部门人力资源---部门员工的招聘、培养以及考核等工作 (3)财务管理---部门内部的财务费用管理 (4)日常管理---市场部日常的工作管理 (5)MBO管理---落实市场部MBO相关目标实施及推广工作

岗位资格要求： 教育背景： 大学本科学历，营销相关专业； 经验： 3年以上市场运作经验； 岗前培训： 进行公司产品特点、市场定位以及市场竞争基本情况的培训。 岗位技能要求： 专业知识： 具有丰富的IT市场营销专业知识，尤其擅长市场策划； 素质与能力： 想象力丰富，对事物有独特的看法，富有创意；具有较强的沟通能力，出色的口才；分析、判断力较好。

8.1.1市场部经理岗位目标和考核指标说明书 1. 财务和业务拓展类 (1)部门费用控制 2. 客户类 (1)建立信息收集体系 (2)建立并拓展与媒体的关系 (3)寻找新的供应商 3. 内部管理类 (1)销售业绩提升及市场扩大份额 (2)细分市场划分的合理性及营销策略的可 实施性 (3)市场方案的执行结果 (4)宣传资料文字准确率和提供的及时性 (5)公司的品牌管理（CI/VI） (6)对下属员工的工作进行指导 (7)市场活动反馈 (8)市场相关培训 (9)部门人力资源管理 (10)内部用户满意度 (11)部门日常工作管理 (12)MBO管理 4. 学习创新类 每年完成3个六西格玛项目。

市场部绩效考核方案

市场部绩效考核方案 一、领导层个人福利待遇部门：市场部一部职位：经理 职 负责携程、去哪儿、同程、途牛、美团、大众点评、马蜂窝责： 等旅游相关平台的业务。 月薪二基薪2800元+绩效1200元+超额奖励+月度冠军奖励年薪二月薪*12+季度奖（销售冠军奖励）+半年奖（销售冠军奖励+ 绩效奖励）+年终奖（销售冠军奖励+绩效奖励） 福利：五险、单休、餐补260、话费200元。 二、部门绩效任务： 租车、专车、票+车总业绩：576万元，门票利润：18万元 三、绩效政策

1、月绩效考核得分低于60分（不含60分）无绩效薪酬。 2、月绩效考核得分60分以上（含60分）按完成比例发绩效薪酬。 3、连续两个月绩效考核得分低于50分调岗或免职。 4、半年内（届时会有相应计算时间段）月绩效考核平均得分高于80 分（含80分）低于90分（不含90分）按平均得分比例享受半年绩效奖励6000元，例如，平均得分85分，那么半年度可得绩效奖励=85%*6000=5100 ，月绩效考核平均得分90分以上（含90分）半 年绩效奖励全额发放。 5、一年内（届时会有相应计算时间段）其中10个月绩效考核平均 得分90分以上（含90分），年绩效奖励10000元，如果同时符合半年绩效奖励条件则按照政策4享受半年绩效奖励。 6、考核内容 得分规则：

满分为100分，业绩得分按绩效完成比例乘以分值例如租车完成比例为80%，分值为20分，那得分为20*80%=16 分。 费用得分二分值*( 1-费用超额比例)，例如总费用为500元，实际发 生的费用为1000元，那超额比例为100%，得分应为5*( 1-100%) =0分。 团队协作得分为：协作部门给予评分，例如：财务部总分1分，保障部1分，综合部1分，本部门员工1分，总经理1分。 四、超额奖励 1、每月租车净营业额超额完成1-100%给予超额部分的奖励。 租车提成: 2、门票利润按月超额1-20%奖励利润的20%，超额21-40%奖励利 润的30%，超额41-60%奖励利润的40%，超额61%以上奖励60%。3、保险转换率达90%奖励超额部分的5%，达100%奖励超额部分 的15%。 五、政策支持： 1、价格支持：租车、专车、门票+车销售价格前三个月低于同业10%， 超出三个月保持一致。 2、人员配备：配备2-3名订单处理专员。