教学质量保障体系建设方案

第三部分建设方案

项目六教学质量保障体系建设方案

承担部门：创建办（督导室）

项目负责人：张文革

一、项目概述

规范、科学的教学质量保障体系，是提高学院教学质量，营造良好的育人环境，增强自我约束和发展能力的根本要求。本次教学质量保障体系建设，在学院原有保障体系框架的基础上，重在建设包括教学质量领导与管理体系、教学质量目标体系、教学资源保障体系、教学过程管理体系、教学质量监控体系和教学质量激励体系在内的全方位教学质量保障体系，进一步完善组织机构，健全规章制度，通过教学质量的动态管理，促进学院合理、高效地利用各种资源，保证教学工作的有序运行。

本项目建设完成后，将构建起一套以学院为核心，教育行政部门引领，社会参与的科学、高效且可具操作性的教学质量保障体系，使学院教学活动得到有效的监督、检查、评价与控制，从而不断提高学院教学质量，提升育人水平。

教学质量保障体系建设项目计划投资150万，省级财政专项资金37.5万元，市级财政专项资金52.5万元，学院自筹资金52.5万元。

二、项目建设必要性

教学质量是衡量学院办学水平的重要标志。教学质量保障体系对保证教学质量具有监督、反馈、指导、调控、改进的重要作用。

（一）教学质量是我院生存发展的生命线

高等职业教育具有高等教育和职业教育双重属性，以培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型人才为主要任务。随着我国社会的发展和市场经济的建立，高等职业院校面临良好发展机遇和严峻的挑战，在以生存竞争为特征的时代，高等职业院校的竞争就是人才培养质量的竞争。我院教育事业的发展必须以培养高质量的技能型人才满足社会的需求，才能实现其社会价值并立足于社会，才能实现我院发展的目标和定位。

（二）教学质量保障体系是完整地开展教学活动的基本保证建立健全教学质量保障体系，是为了学院在依法自主办学的前提下，保证国家的教育方针、政策、法规得到全面贯彻落实，体现学院的办学思想，实现学院的发展目标定位，在教学的整个过程中加强自我管理、自我监控、自我调节的能力，完整有序地开展一系列教学活动，保证教学质量不断提高。

（三）教学质量保障体系是实现人才培养目标、培养规格的根本保证

建立健全教学质量保障体系，是为了保证我院人才培养方案、培养途径的有效实施，监督与调节各教学单位、职能部门的职责和关系，规范教职工的教学行为，规范学生的学习与管理，

制定教学质量评价标准，使人才培养模式诸要素更加协调，增强学院对人才培养质量的监控能力，使人才培养质量与人才培养目标更加一致。

三、项目建设基础

1．学院长期坚持“质量立院”的方针，把质量建设作为学院建设的重中之重。在办学过程中逐步形成以学院为核心、教育行政部门为引导、社会参与的教学质量保障体系，建成了学生质量监控评价、教师教学质量监控评价、教学管理工作质量监控评价等机制。

2．建立健全教学信息反馈渠道、教学评价系统。学院建立了学生座谈会、学生信息员制度及学生网上评教制度；建立了督导听课评价制度、院系领导听课制度和教师相互听课评价制度；建立了期末考核结果分析制度；建立了毕业生跟踪调查制度等。3．在质量评价中，以学生获得职业技能证书为重要标准，实施“双证书”制度，在社会上赢得了良好声誉。

四、项目建设思路与目标

（一）建设思路：学院建立一套体现全面质量管理观念，突出过程控制，实现政府和社会满意，更系统、科学的教学质量保障体系。通过有效的（动态的）质量标准建立与实施，达到对教学质量的监控评价，不断提升教学水平。

（二）建设目标：

完善包括教学质量领导与管理体系、教学质量目标体系、教学资源保障体系、教学过程管理体系、教学质量监控体系和教学质量激励体系在内的教学质量保障体系建设，完善组织机构，健全规章制度，保证教学质量保障体系高效运行。构建教学质量保障体系，重点是建立和完善科学、合理、易于操作的评估指标体系与相应的奖惩制度。通过教学质量的动态管理，促进学院合理、高效地利用各种资源，保证教学工作的正常运行，全面提升学院教学质量。

五、项目建设内容

（一）教学质量领导与管理体系

教学质量保障工作的领导机构是院党委会及院长办公会。其主要职责是：统一领导学院教学质量保证体系的制订、修改和实施；决定有关保证和提高教学质量的重大政策和措施；监督各个工作机构的执行情况。

教学质量保障工作的工作机构是学院的各有关部门：教务处、督导室、科研信息处、人事处、学生处、团委、招生就业处、财务处、资产处、基建处、图书馆、各系（院）、实训中心等。其主要职责是：制订相应的教学质量子目标及其质量标准；制订实现教学质量子目标和达到质量标准的计划并组织实施；根据监控系统的反馈意见进行分析和改进。

制度建设：为保证有效发挥指挥系统的决定性作用，确立教学工作的中心地位，健全完善并严格执行以下制度。

1．各级领导干部定期研究教学工作的制度。

2．党政一把手及教学管理领导干部问责制度。

3．教学管理领导干部的年度工作考核细则。

（二）教学质量目标体系

教学质量目标体系由学院定位和办学思路、学院人才培养目标和具体的专业人才培养目标组成。

学院教学工作委员会根据学院的发展规划和社会需求明确学院定位、办学思路和人才培养指导思想。

在分管院领导组织下，由教务处按照学院的人才培养指导思想，制（修）订人才培养目标。人才培养目标应符合学院的定位、办学思路和人才培养指导思想。各系（院）根据学院制定的人才培养目标制订各专业的人才培养目标，对毕业生应达到的知识、能力、素质要求具体化。

落实学院定位、办学思路和人才培养指导思想的责任人是院长及其领导下的学院教学工作委员会，由教务处具体执行。各专业人才培养目标和培养规格的责任人为各系（院）负责人，由各专业负责人具体执行。

制度建设：

1．人才培养方案制定规范和课程标准编制办法

2．各专业人才培养方案

3．各专业课程标准

（三）教学资源保障体系

1．师资队伍建设

师资队伍建设的基本内容包括师资队伍数量的增加、结构的改善和素质的提高；建立教师工作的考核和激励机制并组织实施。

师资队伍的建设目标是建立完善的教师聘任、考核和奖惩等机制；师资队伍建设规划满足学院发展要求，教师的数量、结构和质量满足教学要求。

师资队伍建设的责任人为分管人事工作的院领导，执行单位为人事处和各系（院）。人事处主要负责全院师资队伍的宏观调控和为各系（院）师资队伍建设提供服务；各系（院）具体负责本系（院）的师资队伍建设工作。

2．教学经费管理

教学经费管理的基本内容为确保教学经费达到规定要求并合理使用。

教学经费管理的总体要求是教学经费占学费收入的比例符合国家要求，生均教学经费逐年有所增加；确保教学经费专款专用；确保教学经费使用合理、有效、公开、透明。

教学经费管理的责任人是分管财务工作的院领导。执行单位为财务处、教务处、资产处及各系（院）、实训中心。财务处主要负责编制教学经费预算，教务处协助财务处做好教学经费的二次分配方案。教务处、资产处和各系（院）、实训中心负责教学经费的合理使用。

3、教学设施建设

教学设施建设的基本内容包括：教室、实验室、图书馆、体育设施、校园网等设施及后勤保障设施。

教学设施建设的总体要求是确保教学设施的硬件和软件能满足教学的需要并正常运转。

教学设施建设的责任人是分管基建及后勤工作的院领导。执行单位为基建处、资产处、后勤管理处、图书馆、财务处、教务处等。基建处主要负责确保学院教学用房满足教学工作的需要；资产处主要负责实验室的建设满足教学需要并正常使用，负责教学设施正常运转；图书馆主要负责图书资料能满足教学科研需要并提供优质服务；后勤管理处为教学工作提供后勤保障。

制度建设：

关于教师队伍建设的制度：

①任课教师资格认定及聘任制度；

②外聘教师管理规定；

③教师工作职责及工作量管理条例；

④教师教学行为规范；

⑤教师年度工作考核细则；

⑥教师继续教育的相关制度。

关于教学条件建设的制度：

①教学经费保障制度；

②图书资料使用效益保障及管理制度；

③教学仪器设备、实验室使用效益保障及管理制度；

④教室使用效益保障及管理制度；

⑤网络信息中心教学服务效益保障及管理制度；

⑥各职能部门教学服务保障及管理制度。

（四）教学过程管理体系

1．专业建设

专业建设的基本内容包括：各专业建设规划，专业定位，人才培养目标，人才培养方案及其对应的课程和实践教学体系，实验室和实习基地，师资队伍，专业特色，教学改革等。

专业建设的总体要求是专业设置符合社会需要，专业数量与学院规模相适应，建设多学科协调发展、能体现学院办学优势的比较完善的高职专业体系；各专业定位和人才培养目标、规格符合学院人才培养的总体目标、规格，课程设置和实践教学体系满足人才培养目标、规格的需要；逐步形成专业特色。

专业建设的责任人是分管教学的院领导，执行单位为教务处、各系（院）等。教务处负责学院专业建设规划、管理和人才培养总体目标的确定，责任人是教务处处长。各系（院）负责各自专业的建设，责任人是各系（院）负责人。

2．课程建设

课程建设的基本内容包括：课程建设总体规划及各门课程的基本建设。

课程建设的总体要求是建立完善的课程准入及退出机制；构建规范、完整、高质量、能满足学院各专业人才培养目标需要的课程体系；课程的设置要符合市场需求，有一定数量的院级、省级精品课程直至国家级精品课程。

教务处负责学院课程建设规划和课程建设管理，责任人是教务处处长。各系（院）负责制定本系（院）的课程建设规划并负责组织实施，责任人是各系（院）负责人。

3．教学改革与研究

教学改革与研究的基本内容包括：根据学院建设与发展需要和教学工作中存在的具体问题，如：人才培养模式、教学方法与手段的改革等，确定教学改革与研究的选题并组织实施。

教学改革与研究的总体目标是取得一些针对性强、目的明确、指导意义重大且具有可操作性的教学改革成果，并加以推广与应用。

教学改革与研究的责任人是主管教学的院领导，由科研信息处、教务处和各系（院）具体执行。

科研信息处负责全院教学改革与研究项目的选题、立项及管理。责任人是科研信息处处长。各系（院）负责本系（院）已立项的项目按期高质量完成，责任人是各系（院）负责人。

4．课堂教学管理

课堂教学管理的基本内容包括：人才培养方案的执行和教学任务的落实，教学进度的安排，课堂教学秩序的维护，制定课堂教学各个环节的质量标准及基本要求。

课堂教学管理的总体目标是人才培养方案执行良好，教学秩序稳定，各环节质量标准齐全且执行良好。

课堂教学管理的责任人是教务处及各系（院）负责人。

课堂教学的基本内容：备课、课堂讲授、辅导答疑、作业（实验报告）批改、考核等教学过程的各个环节的组织。

课堂教学的总体目标是教师在教学过程的各个环节中工作规范、认真、高效，并能做到教书育人。

课堂教学的责任人是任课教师。

5．实践教学

实践教学包括实验、实训、课程设计、社会实践、毕业设计（论文）、顶岗实习等。

实践教学管理的基本内容包括：实践教学时数的保障和教学任务的落实，实践教学秩序维护及过程管理，实践教学环节的质量标准及基本要求。

实践教学管理的总体目标是实践教学时数占总教学时数的50%以上。实践教学秩序稳定，实践教学环节的质量标准齐全且执行良好。在顶岗实习阶段，强调学生顶岗实习与企业生产项目相结合，与就业上岗相结合，根据实际生产岗位需要进行毕业实践教学。在行业企业技术人员的指导下，与我院教师配合开展顶岗实习，由校企双方共同负责实习学生管理，推行顶岗实习的考核由校企双方组成考核小组共同进行。

实践教学管理的责任人是教务处及各系（院）负责人。

实践教学的主要内容包括：实践教学基本文件、准备、过程组织与指导、考核等环节。

实践教学的总体目标是教师在实践教学过程的各个环节中工作规范、认真、有效，达到实践教学环节质量标准。

实践教学管理的责任人是指导教师。

6．学风建设

学风建设的基本内容包括：思想建设、组织建设、制度建设、环境建设。

学风建设的总体要求是把学风建设与德育工作结合起来，让学生自觉遵守校纪校规；使学生变被动学习为主动学习，确立学生在教学中的主体地位；为学生创造陶冶情操、增长才干的良好氛围；重视考风建设，制止考试作弊等错误行为，纠正不良风气；进一步建设优良学风集体，建设优良校园文化氛围。

学风建设的责任人是分管学生工作院领导，由学生处和各系（院）具体执行。

7．第二课堂

第二课堂的基本内容包括社团活动、课外科技文化活动等。

第二课堂总体要求是社团管理规范，社团活动贴近学生的学习和生活，体现学生以学习为主的原则；课外科技文化活动丰富活跃，有利于学生创新意识的培养和综合素质的提高。

第二课堂的责任人是分管学生工作院领导，由学生处、团委、教务处和各系（院）具体执行。

制度建设：

关于教学管理队伍建设的制度：

①教学管理人员岗位职责；

②教学管理人员聘任制度；

③教学管理人员年度工作考核细则；

④教学管理人员培训制度。

关于教学组织与管理相关制度

①学籍管理实施细则；

②教学档案建设与管理制度；

③人才培养方案的执行与管理制度；

④教材管理制度；

⑤各类课程考核与管理制度；

⑥实习实践教学管理制度；

⑦毕业论文、毕业设计管理制度；

（五）教学质量监控体系

1．外部监控体系

（1）政府监控

政府监控是通过制度化的检测监控和周期性的检查评估，对学院教育教学进行质量监控。同时政府对学院的办学方向、培养目标、办学模式起导向作用。政府多方收集社会用人单位对人才培养与使用的建议，重点监控学院的办学指导思想、目标、方向、效益、管理体制和人才培养模式、人才的社会适应性、职业技能水平等，提供符合市场需求的人才培养的指导性意见。

（2）社会监控

社会公众对学院教学质量的监控主要表现在以下三个方面：一是看在同类院校中毕业生的就业率；二是看毕业生就业后的就业质量；三是看办学条件和社会知名度。人才培养质量的高低，最具有发言权的是社会。社会监控是评价学生质量的最终依据，要做好这一工作就必须准确把握社会和市场的需求，必须对毕业生进行跟踪调查，定期与毕业生及用人单位保持联系，征求他们对学院教学工作和毕业生质量的意见和建议，以改进教学工作。

2．内部教学质量监控体系

（1）师资队伍评价

师资队伍评价基本内容包括：师资队伍的数量、结构和素质是否满足教学的需要；是否根据教师考核和激励机制完成对教师的考核、奖惩工作。

师资队伍评价的责任人是分管院领导，由人事处、教务处具体负责监督。

（2）教学经费投入与使用评价

教学经费投入与使用评价基本内容包括：教学经费的投入是否满足教学的需要；教学经费占学费收入的比例、生均教学经费增长的情况是否达到要求；相关部门和各系（院）每年的教学经费使用情况等。

教学经费投入与使用评价的责任人是分管院领导，由财务处、教务处、各系（院）具体负责监督。

（3）教学设施评价

教学设施评价的基本内容包括：教学设施是否满足教学要求，包括现有教室、实验室、图书馆、校园网及体育设施等；教学设施的维护是否正常。

教学设施评价的监督责任人是分管院领导，由教务处和各系（院）具体负责监督。

（4）专业评估

专业评估的基本内容包括：专业建设是否符合社会需要；所需经费到位和使用情况；检查专业建设规划的落实情况；各专业人才培养目标是否符合学院人才培养的总体目标；课程设置和实践教学体系是否满足人才培养目标的需要；专业特色是否形成。

专业评估由学院专业建设指导委员会、教务处和各系（院）具体负责监督。

（5）课程评估

课程评估的基本内容包括：检查课程建设规划的落实情况；课程建设所需经费到位和使用情况；课程建设项目的中期检查和结题验收；精品课程的评审等。

课程评估由学院专业建设指导委员会、教务处和各系（院）具体负责监督。

（6）课堂教学质量评价

课堂教学质量评价的基本内容包括：教师教学基本文件及其执行情况；教师执行教学进度、按课表教学的情况；每学期期初、期中和期末进行教学检查的执行情况；考试管理和考场纪律情况；学生评教，

教师评学；各级领导和教师听课情况；企业人士参与评教情况。

课堂教学质量评价的责任人是督导室、教务处、学生处、各系（院）负责人，由创建办督导室、教务处、学生处、各系（院）等具体监督。

（7）实践教学质量评价

实践教学质量评价的基本内容包括：检查各系（院）实践教学时数占总教学时数的50%以上的执行情况及效果；实践教学基本文件及其执行情况；实践教学环节的质量标准是否齐全；毕业设计（论文）、顶岗实习的过程管理及质量等。

实践教学质量评价的责任人是督导室、教务处处长及各系（院）负责人，由督导室、教务处、各系（院）等具体监督。

（8）毕业生跟踪调查

通过对生产第一线毕业生的实际能力和工作表现的跟踪调查，主动了解、收集用人单位对毕业生的评价以及社会对人才培养的意见与建议，为学院教学质量的提高提供客观依据。

毕业生跟踪调查的基本内容包括：毕业班学生问卷调查分析、毕业生就业情况分析、毕业生社会满意度调查与分析。毕业班学生问卷调查的内容有：课程质量、任课教师等信息分析。毕业生就业情况分析的内容有：应届毕业生的就业率，就业工作措施与效果。毕业生社会满意度调查的内容有：毕业生跟踪调查并分析质量目标是否实现。

毕业生跟踪调查的责任人是招生就业处处长，由招生就业处、各系（院）具体执行。

在教学质量监控体系中，监控执行单位应将师资队伍评价、教学

经费投入与使用评价、教学设施评价、专业评估、课程评估、实践教学质量评价、毕业生评价的结果反馈给相关系（院）或部门，相关系（院）或部门根据反馈结果进行改进。

制度建设：

①教学督导工作实施细则；

教学督导以加强对教学工作的管理和对教学质量的监控力度为主要目的，成立院系两级督导机构，负责在教学实施和管理过程中，建立监督和反馈系统，促进学院教学质量和教学管理水平的提高。

②院、系两级的定期教学检查制度；

③实践教学、顶岗实习等教学关键环节专项检查制度；

④考风考纪检察制度；

⑤教学事故认定及处罚制度；

⑥学生评教制度；

⑦课程考核评价与试卷分析制度；

⑧教学质量随机问卷调查制度；

⑨教学质量投诉制度；

⑩毕业生质量跟踪调查制度；

○11教学质量信息分析、处理、反馈和公示制度。

○12多层次听课与巡查制度

通过学院各级领导、教学督导人员、教研室负责人及教师间的层层听（看）课，发挥专家的指导作用，教师间相互学习、相互借鉴、相互促进，不断改进教学方法，更新教学内容，提高教学质量。具体

包括：领导干部听课制度；专职督导人员听课制度；公开课、研讨课、观摩课、示范课制度和教学巡查制度。

○13学生信息员制度

学生是教学的对象，一般来说，他们能较为客观和公正的评价教师教学水平和教学效果，为此，我院将不断修订完善《西安职业技术学院学生信息员制度》，组织学生开展评教活动，为教学质量的保障发挥重要作用。

○14教师评学制度

○15各类教学竞赛评比制度

学院定期或不定期地举行各类教学竞赛评比，如优秀教学奖，课堂教学优秀奖，教师基本功大赛等，以表彰和奖励教学优秀者。

○16毕业生跟踪调查制度

按照学院的统一安排，由各系（院）组织人员不定期地到所辖各专业毕业生的就业单位调查，听取用人单位对毕业生工作情况的评价，了解用人单位对专业培养目标、培养方案等方面的意见和建议，根据调查结果修改调整人才培养方案，深化教学改革，按照社会和市场需求不断提高人才培养质量。

○17辅导员跟班听课制度

将辅导员跟班听课情况纳入辅导员学期考核。辅导员通过听课了解学生的到课情况、学习态度、学习收获等情况，发现教与学的问题；然后有针对性地进行帮扶工作，把学生的思想和精力引导到学习上来。

教学质量保障与监控学期工作流程表

同济大学教学高质量保障体系

一、同济大学本科教学质量标准纲要 本纲要将影响本科教学质量的关键因素和人才培养过程中的关键环节列为四个主要方面，即教学质量目标和管理职责，教学资源管理，教学过程管理，教学质量监控、分析和改进。 1．教学质量目标和管理职责 2. 教学资源管理 3．教学过程管理 4．教学质量监控、分析和改进 说明 同济大学本科教学质量标准纲要一览表 一、同济大学本科教学质量标准纲要 1．教学质量目标和管理职责 1.1 学校定位和办学思路 学校定位和办学思路是影响学校人才培养质量的决定因素。 质量要求：由校长主持，明确学校的定位、教育思想观念及本科教育的地位，保证相应的“人、财、物”的投入，制定相应的政策和措施。 1.2 质量目标 1.2.1指导思想 指导思想关系到人才培养目标的确定。 质量要求： ①由校教务委员会制定，符合学校的定位、教育思想观念及本科教育在学校中的地位； ②体现在办学中“以学生为本”、实现“知识、能力、人格”协调发展的指导思想和人才 培养模式。 1.2.2人才培养目标

质量目标，也就是人才培养目标，其总目标是：培养适应21世纪科技、经济、社会发展需要的，德智体全面发展的，基础扎实、知识面宽、能力强、素质高，富有创新精神的高级专 门人才。人才培养总目标可以分解为以下几个方面的子目标： （1）思想道德、文化和心理素质； （2）理论知识：人文社会科学基础知识；学科和专业基础知识；专业知识；相邻学科知识； （3）实践训练：实验/写作训练；实习/社会调查；课程设计/专题报告；毕业设计/毕业论文； （4）能力培养：实践能力、终身学习能力、运用知识能力、表达能力、人际交往能力、管 理能力、批判分析和逻辑思维能力、创新能力； （5）身体素质：增强体质、增进健康、提高体育素养。 质量要求： ①由校教务委员会制定，与指导思想相符合； ②满足社会对人才培养的要求；尽量满足学生个人的学习愿望和要求； ③子目标具体化，可操作，并明确具体实施的相关部门；相关学院（系）应对毕业生应达 到的知识、能力要求具体化，在培养计划中反映。 1.3 专业设置 专业设置要适应社会对人才的需求，符合学校的办学条件和定位。 质量要求： ①有利于形成重点突出、特色鲜明、布局合理、结构优化、协调发展的学科专业体系； ②促进学校教育规模、结构、质量、效益的协调发展。 1.4 职责、权限和沟通 职责、权限和沟通是学校的重要管理职责之一。校内组织机构（行政、学术组织）的职能及 其相互关系（包括职责和权限）应予以规定和沟通，以促进有效的质量管理。 质量要求： ①有适合本科教学质量保证体系运行所要求的组织机构； ②各组织机构的职责和权限明确，相互关系清楚；

“多元”评价机制与教学质量监控保障体系

“多元”评价机制与教学质量监控保障体系 一、指导思想 为保证中等职业学校的教学质量，落实《关于全面提高中等职业教育教学质量的若干意见》。构建科学、合理、有效的教学质量监控体系，我校专业建设委员会与专业教师一起研究确立多元、科学、有效的教学质量评价机制，制定相应的监控、跟踪、反馈制度，建立起科学、合理、有效的教学质量监控保障体系。 二、教学质量监控保障体系建设的基本原则 （一）目标性原则。教学质量监控与保障的目的是保证完成教学任务，实现培养目标。其任务就是发现偏离于计划目标的误差，并采取有效措施纠正发生的偏差，从而确保教学任务与培养目标的实现。 （二）多元性原则。建立教育行政主管部门引导，行业企业参与，学校、教师、学生评价为核心的多元性评价机制。 （三）系统性原则。教学质量涉及教师、学生、教学设施等多方面，同时与学校办学定位、培养目标和管理等有关，是一个系统共同作用的结果。由学校、职能部门、专业科、教研室和学生班级等构成一个多层次、纵横交叉的网络，是一个完整的教学管理系统。 （四）全程性原则。教学质量主要是在教学实施过程中形成的，质量监控保障系统应能对教学的全过程进行监控。做到事先监控准备过程，事中监控实施过程，事后监控整改过程。

三、教学质量监控与保障的目标 教学质量监控保障体系涉及教学决策、政策执行、质量标准、专业评估、教学评估、毕业学生综合素质评估、信息收集与反馈等。构建教学质量监控与保障体系，重点是建立和完善科学、合理、易于操作的评估指标体系与相应的奖惩制度。通过教学质量的动态管理，促进学校合理、高效地利用各种资源，保证教学工作的正常运行，全面提升学校教学质量。 四、教学质量监控与保障体系实施途径与方法 完整的教学质量监控保障体系，包含三个方面：外部教学质量监控、内部教学质量监控与保障、对问题的跟踪反馈与落实（有效纠正与预防）。 （一）外部教学质量监控 包括教育行政主管部门监督、检查和行业企业参与评价两个方面。 1．教育行政主管部门监督与检查 指教育行政主管部门从宏观层次对学校办学行为、办学规模、培养目标、培养规格、教育质量、社会效益等方面进行的监督与检查。 （1）办学评估。根据中等职业学校人才培养目标和标准（办学标准和质量标准），按照《山东省中等职业学校设置标准》鲁教职字〔2009〕3号，《山东省中等职业学校分级标准（试行）》鲁教职字[2012]1号，通过系统地搜集学校的主要信息，准确地了解学校实际

xxxx学院内部质量保证体系建设与运行方案

Xxxx学院 内部质量保证体系建设与运行方案

二〇一七年三月 为深入贯彻《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，建立常态化高职院校自主保证人才培养质量机制，根据《教育部关于高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》、《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）、《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2 号）、教育部职业教育与成人教育司《关于印发<高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）>启动相关工作的通知》（教职成司函[2015]168 号）和四川省教育厅关于印发《四川

省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进实施 方案（试行）》、《四川省高等职业院校内部质量保 证体系诊断与改进操作规程（试行）》的通知（川教 函[2016]113号）等相关文件要求，学院于 2016年正 式启动了诊改工作。 诊改工作的主要任务是：完善高职院校内部质量 保证体系，通过科学制定规划体系，明确“诊改”坐标；建立常态化全员性过程性考核性诊改制度，落实“诊改”运行单元；通过建设智能校园，提升教育教 学管理信息化水平，展现教学新形态；通过确立全员 质量主体意识，树立现代质量文化。通过诊改工作的 开展，有利于促进学院进一步完善人才培养质量制度 保证体系；进一步完善治理结构，提高治理能力；以 内涵建设为重点，进一步强化质量意识。 学院自2013年开始实施全面绩效考核，逐步树立了全面质量、全程质量、全员质量的质量观，逐步构建了由目标指向、项目管理、质量控制、工作绩效和特色创新等指标组成的质量控制与绩效考核体系，初步形成了学院特色的质量文化。2016 年下半年，学院启动了第一轮专业评估工作，对建立健全专业设置与调控机制、

教学质量保障机制

刘楼镇小路店小学教育质量保障机制 《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对教育质量做了明确论述，指出：要把提高教学质量作为教育改革发展的核心任务；树立科学的质量观，把促进人的全面发展、适应社会需要作为衡量教育质量的根本标准；要牢固树立以提高质量为核心的教育发展观，注重教育内涵发展，鼓励学校办出特色、办出水平，出名师，育英才；制定教育质量国家标准，建立健全教育质量保障体系。 在学校，也迫切需要建立校本的教育质量保障体系，它是确保教育质量的一系列制度安排和体制机制的总和。伴随课程改革的不断深入，更需要建立一套科学完善、以人为本的教育质量保障体系，通过制度化、系统化的管理措施，助推学校教育质量的良性循环，为学生的全面发展奠定坚实基础。 一、学校教育质量管理的组织架构 1、校内质量保障领导小组（校长办公会议） 教育质量保障小组是学校质量管理的基础建设，学校质量保障小组由校长担任组长，其主要职责是加强对教育质量保障实施过程的动态管理，加强对德育、教学、课程以及各年级组、教研组实施教育质量保障的监督、检查、考核、反馈、调控。学校教育质量保障小组深入教育教学第一线，实施全方位的质量管理，定期召开办公会议，研究阶段性工作，及时总结经验，完善制度，改进方法，保障学校教育质量的内在稳定和不断提升。 2、质量保障家长委员会 各年级推选有教育经验及组织领导能力的家长，建立教育质量保障家长委员会，每学期定期参与学校的教育教学活动，讨论分析学校的教育质量，听取家长对学校教育情况的意见和建议。 3、教导处、教研组、年级组、备课组、任课教师 教导处全面负责校内教育质量保障管理体系的基本运作。教研组基于学科特点，把握学科标准，实施学科教研。年级组根据学生身心发育特点和发展规律，合理设计并实施有效的教育实践。备课组结合学科和年段要求，将教学目标转化为预设的课堂、教学过程和进度。教师通过课堂教学和教育活动，个性化实施教育教学，并开展有针对性的评价和辅导。二、学校教育质量保障体系的构建 （一）德育保障体系的构建

关于高校教学质量保障体系的建立和完善

关于高校教学质量保障体系的建立和完善 摘要：质量是高等学校的生命线．提高教学质量是高等教育的永恒主题,健全的教学质量保障体系是建立教学质量长效机制的关键。本文论述了高校部教学质量保障体系的涵，分析了我国现阶段高校教学质量保障体系的现状，阐明了高校部教学质量保障体系的结构。 关键词：高校教学质量保障体系涵现状支持条件 一、高校教学质量保障体系的涵 教学质量是高校的生命线。在高等教育大众化、社会对人才需求多样化的新形势下，建立一套科学完善、并具有实践操作性的本科教学质量保障体系，进一步提高人才的培养质量，是高等教育生存与发展的必然要求。高校教学质量保障体系包括高校部自身的教学质量保障体系和政府、社会通过对高等学校认证、评价等措施而建立的外部质量监督体系。高校部教学质量保障体系是指高校通过建立科学的教学质量标准、质量管理程序、制度和规章，运用测量和评价等手段。整合部各类教学资源，从而确保人才培养质量能符合社会、个体、学校的需要，同时“形成一个完整的培育组织学习系统。构成一个在质量上能够自我约束、自我激励、自我改进、自我发展的有效运行机制”。 二、现阶段高校教学质量保障体系的现状 目前,我国的教学质量保障体系主要依赖于对教学活动过程的监督和控制，辅以物质奖励形式的激励。客观地讲，以监控为主的教学

质量保障体系对于教学过程的测评和监控、教学管理效率的提高、教学质量意识的加强都起到了积极的作用。但是，在具体的实践过程中也暴露出它的不足。 (一)教学质量保障体系的真正目的被掩盖 教学质量保障体系的目的是为了鉴定、考核老师，还是推动、改进教学?是为了选拔、淘汰，还是发展教育?前者侧重于鉴定等级、区分优劣、排列名次；后者侧重于发现问题、找出差距、改进教学。这才是教学质量保障体系的真正目的。前者是以监控为主的教学质量保障体系，在一定程度上对稳定和保证教学质量起到了相当重要的作用，但是，从国外教师教学质量评估比较成功的经验分析来看，要调动教师的积极性，就必须淡化评估的鉴定性和评比性功能，强化过程性和反馈性，促进教师主动地进行教学改革和研究，不断发现问题、改进教学、提高教学水平。 (二)监控产生的“负效应”挫伤了教师的自尊心和工作积极性 教学效果的滞后性和教学方法的多样性，监控信息的样本量，师生之间、教师之间、评估者与被评估者之间公正意识的状况，都影响着教学评估的科学性和有效性。无论是学生评教，还是专家或领导评估，都要对教学作出量化评估，其准确度不可能不产生偏离．如果偏离过大．就会挫伤教师的自尊心和工作积极性。因为，第一，学生现有的知识、能力不足以全面、准确、客观地评价教师的教学质量；第二，有的教师很可能会因此而讨好学生，放松对学生的要求；第三，有的学生打分随意、不严肃；第四，不区分课程性质、课程与专业培

质量管理体系和保证措施方案

一、质量管理体系与保证措施 1.质量方针 我公司贯彻执行“质量第一、用户至上，以优质工程和优质服务求生存、图发展。”的质量方针，做到持续改进和持续满足客户要求，为用户提供满意产品。公司通过了ISO9001质量体系认证，有着完善的管理制度和强大的综合优势。职工队伍的相对稳定为工程服务的连续性提供了保证，进货渠道合法性为工程质量提供了有力的保证。 2.质量目标 （1）分项工程交验合格率100%； （2）单位工程交验合格率100%； （3）本工程质量合格，争创优质工程； （4）质量管理体系文件、质量活动记录完整，与工程同步； （5）与业主、监理、设计保持良好关系，共同合作搞好质量管理。 我们将按照企业成熟的项目管理模式，层层监督落实质量管理制度，充分发挥企业的整体优势和提供专业化施工保障，严格按照三个体系的标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对建设单位的承诺，确保本工程质量目标的实现。 3.质量保证体系 3.1质量控制和保证的指导原则

（1）首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。 （2）严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“建设单位满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。 （3）制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到位，严格奖罚制度。 （4）建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行。 （5）严格执行质量检查和审批等制度。 （6）广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。 （7）利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理和控制，强化了质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作。 （8）大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。 （9）严把材料（包括原材料、成品和半成品）设备的出厂质量和进场质量关。 （10）确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。 3.2建立有效的质量管理保证体系 按照企业的项目管理模式，以ISO9001：2000标准建立有效的质量保证体系，并制定项目质量计划，推行ISO9001 国际质量管理体系标准，以合同为制约，强化质量的过程和程序管理和控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，在施工过程中对工程质量进行全面的管理与控制；使质量保证体系延伸到每个操作人员，通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效地控制。 根据质量保证体系，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其职。根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，成立由项目经理领导、技术负责人组织实施的质量保证体系，生

本科教学质量保障体系建设

本科教学质量保障体系建设及运行情况专项评估全校各教学单位： 为全面了解我校教学质量保障体系建设及运行情况，不断完善我校教学质量保障机制，增强质量保障能力，提高教学质量，根据学校评建工作安排，决定对各单位教学质量保障体系的建设及运行情况进行专项评估，现将相关事宜通知如下： 一、评估内容 本次评估内容主要包括：各教学单位各专业（含方向）的质量目标、教学资源、教学过程、质量管理四个方面，每个方面各包括3个二级指标，具体内容如下： 1.质量目标 质量目标是“在质量方面所追求的目的”，即人才培养的总目标、总规划，它确定了培养什么样的人以及如何培养。 培养目标 培养目标是学校人才培养的质量预期，是开展教育教学活动、构建知识体系、配置课程资源的基本依据。各专业应依据学校办学定位、结合自身专业特点，确定培养目标。 基本要求：各教学单位要树立先进的人才培养理念，准确进行人才培养定位，科学、合理地确定每个专业具体的培养目标，明确人才服务面向。人才培养目标确定应符合学校办学定位，充分体现国家、社会及学生的要求与期望。 培养标准 培养标准是学校针对人才培养目标所制定的各个方面（如学生应达到的标准：思想品德标准、能力标准、知识标准等）、各个教学环节（如理论课教学质量标准、实践教学质量标准等）的基本要求。不同专业因培养目标不同，培养标准也不一样。 培养方案 培养方案是保证教学质量，达到人才培养质量目标的纲领性文件，是组织开展教学活动的依据。培养方案包括专业培养目标、专业标准、培养规格、知识结构、课程体系、主要课程、学制学分、毕业条件、授予学位等。 基本要求：培养方案应符合专业培养目标；培养方案的制定应能够很好地体现知识、能力与素质的协调发展；应建立培养方案的制定和审批程序，以及监控和评

本科教学质量保障体系建设.doc

本科教学质量保障体系建设及运行情况专项评估 全校各教学单位： 为全面了解我校教学质量保障体系建设及运行情况，不断完善我校教学质量保 障机制，增强质量保障能力，提高教学质量，根据学校评建工作安排，决定对各单 位教学质量保障体系的建设及运行情况进行专项评估，现将相关事宜通知如下： 一、评估内容 本次评估内容主要包括：各教学单位各专业（含方向）的质量目标、教学资源、教学过程、质量管理四个方面，每个方面各包括 3 个二级指标，具体内容如下： 1.质量目标 质量目标是“在质量方面所追求的目的”，即人才培养的总目标、总规划，它 确定了培养什么样的人以及如何培养。 培养目标 培养目标是学校人才培养的质量预期，是开展教育教学活动、构建知识体系、 配置课程资源的基本依据。各专业应依据学校办学定位、结合自身专业特点，确定 培养目标。 基本要求：各教学单位要树立先进的人才培养理念，准确进行人才培养定位， 科学、合理地确定每个专业具体的培养目标，明确人才服务面向。人才培养目标确 定应符合学校办学定位，充分体现国家、社会及学生的要求与期望。 培养标准 培养标准是学校针对人才培养目标所制定的各个方面（如学生应达到的标准： 思想品德标准、能力标准、知识标准等）、各个教学环节（如理论课教学质量标准、实践教学质量标准等）的基本要求。不同专业因培养目标不同，培养标准也不一样。 培养方案 培养方案是保证教学质量，达到人才培养质量目标的纲领性文件，是组织开展 教学活动的依据。培养方案包括专业培养目标、专业标准、培养规格、知识结构、 课程体系、主要课程、学制学分、毕业条件、授予学位等。 基本要求：培养方案应符合专业培养目标；培养方案的制定应能够很好地体现 知识、能力与素质的协调发展；应建立培养方案的制定和审批程序，以及监控和评

质量保证体系建设的内容与方法

质量保证体系建设的内容与方法 一，质量保证体系 1，概念 质量保证体系是指企业以提高和保证产品质量为目标，运用系统方法，依靠必要的组织结构，把体系组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来，将产品研制、设计制造、销售服务和情报反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素统统控制起来，形成的一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。 2，质量保证体系的种类 质量保证体系相应分为内部质量保证体系和外部质量保证体系。 二，质量保证体系管理的基本原则 1，质量保证体系，主要以产品或提供的服务为对象来建立，在时也可以以工序（或过程）为对象来建立。 2，质量保证手段应坚持管理与技术相结合，即反复查核企业有无足够的技术保证能力和管理保证能力，两者缺一不可。 3，质量信息管理，是使质量保证体系正常运转的动力，没有质量信息，体系就是静止的，只是形式上的体系。 4，质量保证体系不是制度化、标准化的代名词，决不应成为书面的、文件式的质量保证体系。 5，质量保证体系的深度与广度，取决于质量目标，没有适应不同质量水平的一成不变的质量保证体系。 三，质量保证体系的管理内容及运作方式 质量保证体系运作的基本方式可以描述为[[计划]]（[[Plan]]）——实施（Do）——检查（Check）——处理（Action）的管理循环。简称[[PDCA循环]]： 1，第一个阶段称：计划阶段（P）。''' 主要内容是制订质量目标、活动计划、管理项目和措施方案。步骤： 1）分析现状，找出存在的质量问题； 2）分析产生质量问题的各种原因和影响因素； 3）从各种原因中找出质量问题的主要原因； 4）针对造成质量问题的主要原因，制定技术措施方案，提出解决措施的计划并[[预测]]预期效果，然后具体落实到执行者、时间进度、地点和完成方法等各个方面。 2，第二个阶段：执行阶段（D）。''' 就是将指定的计划和措施，具体组织实施，这是质量管理循环的第五步。 3，第三个阶段：检查阶段（C）。''' 也是质量管理循环的第六步。主要是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况，是否符合计划的预期结果。 4，第四个阶段：处理阶段（A）。''' 包括两个步骤: 1.总结经验教训，巩固成绩，处理差错； 2.将未解决的问题转入下一个循环，作为下一个循环的计划目标。

质量保证体系规划方案.docx

施工组织设计、专项施工方案审批表 工程名称运河体育主题公园改造项目 类别编制人册数页数 施工组织设计/// 专项施工方案 工程概况： 运河体育主题公园位于京杭大运河东侧狮山桥北，拟对公园内部建筑物、道路、桥梁、水电、照明等进行维修改造，新增监控、广播、消防、门 禁、网络系统，增加全民健身、体育文化和卫生康体的内容，改造公园面积 约127580 平方米，新增建筑面积 4455 平方米，改建建筑面积 505 平方米。建设单位为苏州市体育局（苏州市保障性住房建设有限公司）。 项目经理：年月日申报简述： 本次报审内容为工程项目质量保证体系，请予以审核 , 具体内容附后。 申报部门（分包单位）：申报人：年月日审核意见： 施工单位技术部门：审核人：年月日审批意见： 审批结论： 总承包单位（公章）：审批人：年月日注：附施工方案

运河体育主题公园改造项目 质量保证体系 编制： 审阅： 审核： 审批： 宁波市政工程建设集团股份有限公司 年月日

目录 一、总则 二、工程质量总方针 三、管理机构 四、工程质量责任制 五、工程质量管理制度 六、技术档案管理制度

一、总则 1.1 、为强化和规范本项目所施工工程质量的管理工作，不断提高工程质量 管理水平，确保实现质量目标，根据国家及上级有关规定特制定本制度。 1.2 、坚持“百年大计，质量第一”的方针，落实项目质量计划，建立和完 善工程质量管理终身负责制，认真贯彻质量、环境和职业健康安全管理体系，加强全过程的质量监督控制，促进质量管理的程序化、标准化、科学化。 1.3 、本办法适用于本项目所有施工人员 二、工程质量总方针 2.1 、工程质量总方针： 精心策划，积极创新，严格管理，文明施工。 2.2 、工程质量总目标： 工程验收一次合格率达100%。 1、全部工程达到现行施工质量验收标准，并满足设计要求； 2、杜绝施工重大质量事故； 3、分项、分部、单位工程验收合格率达到100%； 4、工程环保达标； 5、竣工文件按规定编制，各种资料有效完整，实现一次验收合格。 三、管理机构 3.1 、单位成立工程质量管理领导小组。负责研究制定工程项目质量计划， 完善各种质量控制规章制度，督促落实规章制度的执行。提供创优质工程的各种资源，定期召开质量管理工作会议，分析、研究、制定改进措施。 3.2 、各级专职质量管理人员，应由工作责任心强、专业技术水平高、有一 定施工经验、经过培训取得合格证的人员担任。 四、工程质量责任制 4.1 、建立健全和落实工程质量领导责任制和终身负责制 要建立层层负责制，明确分工，责任到人。把本项目工程质量责任分解落实 到各岗位和员工，形成全员、全方位、全过程的质量管理体系。 4.2 、负责人的质量责任：

教学质量保障机制

刘楼镇小路店小学教育质量保障机制《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对教育质量做了明确论述，指出：要把提高教学质量作为教育改革发展的核心任务；树立科学的质量观，把促进人的全面发展、适应社会需要作为衡量教育质量的根本标准；要牢固树立以提高质量为核心的教育发展观，注重教育内涵发展，鼓励学校办出特色、办出水平，出名师，育英才；制定教育质量国家标准，建立健全教育质量保障体系。 在学校，也迫切需要建立校本的教育质量保障体系，它是确保教育质量的一系列制度安排和体制机制的总和。伴随课程改革的不断深入，更需要建立一套科学完善、以人为本的教育质量保障体系，通过制度化、系统化的管理措施，助推学校教育质量的良性循环，为学生的全面发展奠定坚实基础。 一、学校教育质量管理的组织架构 1、校内质量保障领导小组（校长办公会议） 教育质量保障小组是学校质量管理的基础建设，学校质量保障小组由校长担任组长，其主要职责是加强对教育质量保障实施过程的动态管理，加强对德育、教学、课程以及各年级组、教研组实施教育质量保障的监督、检查、考核、反馈、调控。学校教育质量保障小组深入教育教学第一线，实施全方位的质量管理，定期召开办公会议，研究阶段性工作，及时总结经验，完善制度，改进方法，保障学校教育质量的内在稳定和不断提升。 2、质量保障家长委员会 各年级推选有教育经验及组织领导能力的家长，建立教育质量保障家长委员会，每学期定期参与学校的教育教学活动，讨论分析学校的教育质量，听取家长对学校教育情况的意见和建议。 3、教导处、教研组、年级组、备课组、任课教师

教导处全面负责校内教育质量保障管理体系的基本运作。教研组基于学科特点，把握学科标准，实施学科教研。年级组根据学生身心发育特点和发展规律，合理设计并实施有效的教育实践。备课组结合学科和年段要求，将教学目标转化为预设的课堂、教学过程和进度。教师通过课堂教学和教育活动，个性化实施教育教学，并开展有针对性的评价和辅导。 二、学校教育质量保障体系的构建 （一）德育保障体系的构建 1、加强实务培训，注重有效性 学校每学期开展有针对性的班主任全员培训活动，提高师德师能。近两年来，我们连续开展了“如何处理偶发事故”、“班级文化建设”、“家校沟通艺术”、“设计学生喜爱的活动”为主题的教师实务培训内容，通过“案例回放”、“头脑风暴”、“合作策划”、“知识竞赛”等多种形式，思维碰撞，分享经验，帮助班主任团队在学习先进育人理念的同时，提升育人智慧。 2、家校形成合力，注重常态化 学校注重与家庭的沟通与合作，调动一切积极因素，形成教育合力。班主任开通微信家校沟通平台，注重家校携手，使德育工作常态化；专人对行为偏差生开展针对性的指导。 3、完善评价机制，注重全面化 近两年来，学校不断完善科学、合理的德育评价标准。在教师层面，修订了《班主任工作考核制度》，坚持“以人文本”的理念，从班级常规管理及自身发展两方面对班主任的工作进行评价，对班主任的考核更趋全面；对学生的期末表彰，在以往只设“好苗苗”、“优秀队员”的基础上，增设了孝敬长辈、诚实守信、关心集体、

项目质量保障体系及措施

项目质量管理保障体系及措施 一、工程管理的主要内容作一介绍： 在项目实施过程中，一方面需要与建设单位、各个专业施工单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度、监督质量、搞好安全生产。在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点： 1.人力、财力、物力资源的调配 2.设计、施工、服务环节的进度监管 3.设计、施工、服务环节的质量监管 4.设计、施工、服务环节的安全监管 二、对遵守法律法规的管理 取得合同以后，需要及时确定选择合格的设备材料供应厂商并且向其发出定单；合格的产品、充足的供给、及时的货期是商务管理的核心。 总包合同、商品定单等文件的管理设备供应商的制度商品货期的制定与控制工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。通过与建设单位、设计单位的沟通，对用户需求进行分析，理解设计单位的设计思想、了解用户的实际需求，才能做出用户满意的深化设计方案。我公司将派出富有经验的专业技术工程师小组来完成深化设计，邀请专家顾问组成会审小组对各个系统与集成方案进行评议。在弱电系统工程设计中，坚决执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，遵照标书的要求进行深化设计： 1.技术标准和规范的建档 2.系统设计说明文档 3.系统设计图纸 4.系统施工图纸 5.系统软件设计与组态文档 在施工过程中，除了要求施工和技术符合规范以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的施工管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作： 1.工程的资格管理（单位资质、人员资格、工具合格） 2.设备材料的管理（材料审批、验收制度、仓库管理） 3.施工的进度管理（进度计划、进度执行） 4.施工的质量管理（验收制度、成品保护） 5.施工的安全管理

新建本科院校教学质量保障体系的构建与实施

新建本科院校教学质量保障体系的构建与实施 [摘要]在对新建本科院校教学质量保障体系现状进行分析的基础上，对新建本科院校教学质量保障体系的构建做了初步的探索，主要包括教学质量目标体系、教学资源保障体系、教学过程管理体系、教学质量监控体系、持续改进体系五个子体系。 0、引言 随着我国高等教育从精英化向大众化发展，新建本科院校数量迅速增加。这些新建本科院校的诞生在满足了人民群众对高等教育的迫切需求之外，也让我们面临着一些亟待解决的问题：如何建设新建本科院校的教学质量保障体系，以保证教育教学水平和人才培养质量，实现其可持续发展。1、新建本科院校教学质量保障体系建设的意义 升本后，新建本科院校为了尽快达到本科教学要求，在参照老本科院校的做法并结合本校实际的基础上都初步建 立了各项教学管理制度；采取积极鼓励已有教师提升学历和引进优秀人才等措施，使教师队伍的数量不断增加，学科结构、年龄结构渐趋合理化，高学历和高职称人数在教师总数中的比例逐步扩大；在本科新专业检查、学士学位授予权审核、本科水平评估等项目的推动下，通过升本后的持续建设，使学校的办学条件有所改善。

尽管如此，新建本科院校与老本科院校及重点大学的办学水平相比还有较大的差距，诸多影响教学质量的不利因素依然存在，如：在专科教育中形成的办学理念和思维定势，难以适应和满足本科的办学要求；对本科教育环节不熟悉，对本科教育管理尚处于“仿真”阶段；缺乏本科教学经验，在教学理念、教学能力、教学方法和学术水平等各方面都与本科教育教学要求存在一定的差距；教学内容陈旧、课程结构不够合理、人才培养模式落后等。 教学质量保障体系的构建是新建本科院校抓住制约教学质量提高的关键因素，利用监控机制，对教学工作的各个要素、各个环节和工作状态的信息进行反馈，使教学工作得到控制，实现教学质量规X化管理的有效途径。 2、新建本科院校二级学院教学质量保障体系的构建与实施 构建和实施教学质量保障体系不仅是高校实现可持续发展目标的内在需求，也是培养合格人才的基础工程。二级学院是高等学校的二级教学单位，属于一线的教学组织部门和质量监控部门，其教学质量保障体系是学校教学质量保障体系不可或缺的组成部分。目前，许多高校都对教学质量的保障和监控予以高度重视，建立了校级教学质量保障体系，但在二级学院的质量保障和监控体系建设上仍处于探索阶段。机械学院根据自身的特点，积极探索，构建了一套较为完整的二级学院教学质量保障体系，其主要包括“教学质量

教育教学质量保障体系

教育教学质量保障体系（试行） 中等职业学校根本任务是为经济社会发展培养大批高 素质的劳动者和技能人才，加强内涵建设，提高教育教学质量是职业教育永恒的主题。为进一步贯彻落实《职业教育法》和教育部《关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》（教职成[2008]8号），根据职业教育发展规律和我校实际情况，特制定《抚顺市第一中等职业技术专业学校教育教学质量保障体系（试行）》。 （一）指导思想 全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，以质量为核心，以改革为动力，以培养高素质人才为目标，建立科学、完善、可操作、行之有效的学校教育教学质量保障体系，实施全员、全程、全方位的教育教学质量保障体系，形成自我发展和自我约束机制，促进人才培养质量的全面提升。 （二）基本原则 1．坚持质量为核心，能力为本位原则。 2．坚持科学性与公正性相结合的原则。 3．坚持可行性与可比性相结合的原则。 4．坚持长远结合，分步实施的原则。 （三）组织机构

1．成立由校长、党委书记任组长、校班子成员和相关科室负责人为组员的学校教育教学质量保障领导小组。 2．各专业部、教研室成立由部室主任任组长的教育教学质量保障工作小组。 3．学校督导评估办公室作为学校的教学质量保障监控与评估机构，是学校教育教学质量保障体系运行的职能部门，负责学校教育教学质量保障领导小组的日常工作。 （四）主要内容 1、教育教学质量保障体系由指挥组织保障系统和监控系统两部分组成，其总体构架如下： 抚顺一职专教育教学质量保障体系 专业部教研室 教 务 科 实习指导科 总务科 学校建设指导委员会 教职工代表大会 教学指导委员会 各专业建设指导委员会 行政服务考评组 学 生 科 就业科 社会组织评价 教育教学质量保障领导小组 保障机构 监控机构 督导评估办公室

专业教学质量保障体系建设

专业教学质量保障体系建设 一、构建高校教学质量保障体系的基本原则 高校教学质量保障体系存在诸多的不足，在构建和完善教育保障体系时应遵循体系内部自身发展的趋势特点，按照一定的原则来完成。高校教学质量保障的过程是全过程、全方位、全人员的科学管理的过程，具有系统性、协调性、动态性等特点，解决高校教学质量保障体系应遵循这些基本的要求和以下的几项原则：系统性原则。系统性原则指高校在建立教学质量保障体系时，应系统全面考察与教学质量相关的各个要素和各要素之间的关系，使保障体系能包括对影响教学质量各要素、教学过程各环节进行有效控制的保障成分，并确保这些要素形成有机整体。贯彻系统性原则，主要把握三个方面：首先，一个有效的教学质量保障体系在构成成分上是完备的，能包括对影响教学质量的各个要素，体系中的制度规范也应该是明确的、全面的；其次，质量保障体系中的各项规章制度，不是孤立或是简单的叠加，而应该是相互联系的，应该使各组成部分相互补充完善；最后，教学质量保障体系要具有通用性，一所高校所设置的院校、专业都比较多，且教学过程还具有动态性特点，因此在构建教学质量保障体系时要提取共同要素，使其具有公用性。 目标性原则。目标性原则指在构建高校教学质量保障体系时，要紧紧围绕质量控制进程，组织协调各种力量来实现教学目标。目标性原则是全面构建实施高校教学质量保障体系的首要条件。为此，一方面在质量保障体系中，要建立具体明确的定位机制，并制定相应的评价反馈机制，以预防目标的偏离；另一方面，要落实管理，从领导层、监督层到执行层，要层层明确职责、

落实责任、权责分明，确保达到教学质量目标。持续性原则。持续性原则指的是高校建立教学质量保障体系要以持续发展观为指导思想，把握教学质量不断改进、持续发展的本质，建立能及时反应教学质量需求和质量发展变化过程的质量体系。贯彻持续性原则，首先要坚持持续提高质量的发展管理观，要以提高教学质量为永恒的主体，而不是某一阶段的特定任务。其次要注重教学的持续性，在教学过程中，各个阶段、各门课程甚至各个教学环节都是相互联系的有机整体。在构建教学质量保障体系的过程中，不能割断彼此之间的联系，应将各要素纳入质量保障体系中，形成教学质量的持续发展的良性循环。 二、高校教学质量保障体系存在的问题 什么是高校教学质量保障体系？高校教学质量保障体系是学校为实现培养目标，运用系统理论的概念和方法，把质量管理的各个阶段、各个环节的职能组织起来，对人才培养活动实行体制化、结构化、持续化的监控，对教学过程进行评价和诊断，形成的一个任务、职责、权限明确又互相协调、互相促进的能够保障和提高教学质量的、稳定的、有效的质量管理系统。具体落实到高校管理的实施过程中，主要包括教学目标体系、高校的课程体系、高校师资体系、评价体系等。建立完善的高校教学质量保障体系，就要保障这些子系统的有效和谐发展。目前，高校的教学质量保障体系主要体现于对教学过程和质量的评价。在精英教育模式下，这种方法对加强高校的教学管理有很大的推动作用。但是，随着终身教育和大众化教育潮流的到来，目前

软件质量管理体系建设方案详细

关于软件质量管理体系建设的 方案 参考资料: 《cmmi3级软件过程改进方法与规》 《ISO9001:2000标准》 修改记录: 作者简介： 软件企业质量经理、高级项目经理，联系方式__qq:317974257 方案说明： 参考了《cmmi3级软件过程改进方法与规》、《ISO9001:2000标准》。同时参考了业界同行写的相关方案或文章，吸收了他们的优秀见解。

1.引言 (3) 1.1软件质量概述 (3) 1.2公司软件质量现状分析 (3) 1.3软件质量管理的特点 (4) 1.4软件质量责任分配 (6) 2.软件质量管理体系建设总体方案 (6) 2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则 (6) 2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题 (8) 2.3配置管理—实施软件质量管理的重要步骤 (8) 2.4进一步完善我们的测试管理体系 (10) 2.4.1.软件测试的组织与管理规划 (10) 2.4.2.测试管理体系过程控制 (12) 2.4.2.1测试流程模型 (13) 2.4.2.2测试流程控制 (13) 2.4.2.3测试小结 (15) 2.5软件质量保证（SQA）的实施 (16) 2.5.1.SQA概述 (16) 2.5.1.SQA实施 (16) 2.5.2.SQA与SQC区别与协作 (17) 2.6全面软件质量管理 (18) 2.6.1.全面软件质量管理 (18) 2.6.2.全面软件质量管理的方法---制定质量管理计划 (19) 2.6.3.全面软件质量管理的方法---技术评审 (19) 3.结束语 (19)

1.引言 1.1软件质量概述 随着信息技术的飞速发展，使软件产品应用到社会的各个领域，也造就了软件行业激烈竞争的生存环境，随着软件规模及复杂性急剧加大，软件质量已经成为人们共同关注的焦点。技术是软件企业的生命，而质量则是它的灵魂,软件企业要在竞争中占有一席之地，软件质量保证是第一要素。由此，软件质量的重要性是不言而喻的。 软件质量是指与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有关的特征和特性的总和。通常来说，软件质量应该包含六方面的特性: 功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。 软件质量管理包括：软件质量计划编制、软件质量保证和软件质量控制三个过程域。质量计划就是为了实现质量目标的计划,它主要结合各个公司的质量方针，产品描述以及质量标准和规则通过收益、成本分析和流程设计等工具制定出来实施方略，其容全面反应用户的要求，为质量小组成员有效工作提供了指南，为项目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保证和控制提供依据，为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。质量保证（Quality Assurance ，QA）的目的是提供一种有效的人员组织形式和管理方法，通过客观地检查和监控“过程质量”与“产品质量”，从而实现持续地改进质量。质量保证是一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。质量控制是对阶段性的成果进行检测、验证，为质量保证提供参考依据，它是一个PDCA循环过程。 1.2公司软件质量现状分析 公司的软件开发历经多个生产个环节，产生大量的中间产品，每个环节都有可能带来产品质量问题；同时由于软件产品是逻辑体，不具备实体的可见性，因而难以度量，质量也难以把控，因此如何有效地管理软件产品的质量一直是我们面临的挑战。

质量保证措施及体系

工程质量保证体系及措施 本段工程为肥东深燃次高压环线一期工程（Ⅰ标段），全长约5340米。本高压管线从肥东深燃三十埠门站到铁路，工程沿线设有1个切断阀井。 建设单位：肥东深燃天然气有限公司； 设计单位：四川宏达石油天然气工程勘察设计有限公司； 监理单位：深圳市燃气工程监理有限公司； 施工单位：江苏安顺建设集团有限公司合肥分公司 施工地点：合肥市肥东县 我公司承诺本工程质量达到合同要求标准。若竣工验收一次不合格，按合同价的5%支付违约金给甲方。为确保这一目标的实现，我公司对施工过程中的各个环节进行严格控制，达到“过程精品追求质量卓越”的管理目标。 1、质量保证体系 依据本工程的情况，建立如“下图1 质量保证体系图”所示的质量保证体系，和“下图2质量控制流程图”进行项目内部工程质量的全面管理和控制，同时接受发包方、监理单位及无锡市质量监督局的监督、检查和指导。 （1）、质量方针 信守合同、质量第一、用户至上！ 公司成立以来始终坚持“为国家建设多作贡献、为建设单位提供优质服务”的企业宗旨；“诚信、和谐、高效”的企业理念；“团结求实高效，互助求发展”的员工信念；靠质量拓市场、靠品牌打天下，做到干一项工程、树一座丰碑、立一方信誉、占一片市场。 （2）、质量目标 按照我公司ISO9000质量体系的要求，建立工程项目质量保证体系，全过程实施“精心组织，精心施工”的八字方针，符合国标对生产提出的“安、稳、长、满、优”的要求；

a 工程质量符合国家验收标准，一次交验合格率100% b 顾客满意度>85%，今后三年每年递增3% c 顾客意见处理满意率100%

图1 质量保证体系图 工程投标、签订合同 图纸会审、设计交底 编制施工组织设计 施工方案、技术交底 组建项目部、合同交底 各部门对项目监控 监理、业主、监检监控资源计划 资源提供 现场准备 开工报告 设备管理计量设备控 制材料和采 购管理 工艺 控制 焊接 控制 检验 控制 外协检验， 试验控制 外协热处 理控制 其它 控制产品防护 不合格控制纠正/预防措施 交工验收、交付

教学质量保障机制

刘楼镇小路店小学教育质量保障机制指出：《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对教育质量做了明确论述， 要把提高教学质量作为教育改革发展的核心任务；树立科学的质量观，把促进人的全面发展、适应社会需要作为衡量教育质量的根本标准；要牢固树立以提高质量为核心的教育发展观，注重教育内涵发展，鼓励学校办出特色、办出水平，出名师，育英才；制定教育质量国家标准，建立健全教育质量保障体系。在学校，也迫切需要建立校本的教育质量保障体系，它是确保教育质量的 一系列制度安排和体制机制的总和。伴随课程改革的不断深入，更需要建立一系统化的管理措施，以人为本的教育质量保障体系，套科学完善、通过制度化、助推学校教育质量的良性循环，为学生的全面发展奠定坚实基础。一、学校教育质量管理的组织架构1、校内质量保障领导小组（校长办公会议）教育质量保障小组是学校质量管理的基础建设，学校质量保障小组由校长担任组长，其主要职责是加强对教育质量保障实施过程的动态管理，加强对德育、反馈、考核、课程以及各年级组、教学、教研组实施教育质量保障的监督、检查、定学校教育质量保障小组深入教育教学第一线，实施全方位的质量管理，调控。期召开办公会议，研究阶段性工作，及时总结经验，完善制度，改进方法，保障学校教育质量的内在稳定和不断提升。 2、质量保障家长委员会 各年级推选有教育经验及组织领导能力的家长，建立教育质量保障家长委员会，每学期定期参与学校的教育教学活动，讨论分析学校的教育质量，听取家长对学校教育情况的意见和建议。 3、教导处、教研组、年级组、备课组、任课教师 教导处全面负责校内教育质量保障管理体系的基本运作。教研组基于学科特点，把握学科标准，实施学科教研。年级组根据学生身心发育特点和发展规律，合理设计并实施有效的教育实践。备课组结合学科和年段要求，将教学目标转化为预设的课堂、教学过程和进度。教师通过课堂教学和教育活动，个性化实施教育教学，并开展有针对性的评价和辅导。 二、学校教育质量保障体系的构建 （一）德育保障体系的构建、加强实务培训，注重有效性1学校每学期开展有针对性的班主任全员培训活动，提高师德师能。近两年 来，我们连续开展了“如何处理偶发事故”、“班级文化建设”、“家校沟通艺、通过“案例回放”术”、“设计学生喜爱的活动”为主题的教师实务培训内容，“知识竞赛”等多种形式，思维碰撞，分享经验，“头脑风暴”、“合作策划”、帮助班主任团队在学习先进育人理念的同时，提升育人智慧。、家校形成合力，注重常态化2学校注重与家庭的沟通与合作，调动一切积极因素，形成教育合力。班主 专人对行为偏差使德育工作常态化；任开通微信家校沟通平台，注重家校携手，生开展针对性的指导。、完善评价机制，注重全面化 3近两年来，学校不断完善科学、合理的德育评价标准。在教师层面，修订了《班主任工作考核制度》，坚持“以人文本”的理念，从班级常规管理及自身发展两方面对班主任的工作进行评价，对班主任的考核更趋全面；对学生的期末表彰，在以往只设“好苗苗”、