孙岚 管理人员综合素质提升培训大纲

后台管理人员综合素质提升

系列课程

第二板块：职业人的礼仪与规范

第三板块：后台服务的执行与创新

第四板块：办公室7S管理

第五板块：单位的时间管理

第六板块：服务沟通管理

孙岚简介打造企业卓越服务力系统导师

孙岚老师拥有长达14年的培训经历服务过1000家企业

曾游学欧州、美国，访问哈佛、耶鲁、哥伦比亚大学及西点军校，具备国际服务素养

美国威斯康星康考迪亚大学MBA暨南大学EMBA

中国改革发展研究院首席管理创新督导师

外滩董事会(私董会)专业私董会员

国际旅游岛文明礼仪导航专家

旅游卫视《一分钟学礼仪》主讲嘉宾

海南大学艺术学院特聘教授

基层管理人员素质提升培训方案

基层管理人员素质提升培训课程体系2010 年11 月13 日

背景 生产工厂中,员工是企业产品直接的制造者,企业的员工和产品的品质好坏有着直接的关系,如何保证产品的品质稳定就是确保降低一线员工的流失率之一,如何让基层管理人员能够在工作中识人用人,和一线员工建立企业的员工和谐的工作环境和人际关系，实现融洽的员工关系，减少不必要的磨擦，帮助企业留住人才,降低运作成本. 提升基层管理人员的管理素质, 运用相应的管理方法管理可视化的生产现场,在生产现场中的管理顺员工和员工之间的关系,建立良好的沟通合作能力, 帮助企业的员工在工作中稳定, 达到员工及企业的双赢。 培训对象： ?来自各个部门在职的基层管理人员 培训人数： ?约40人 客户期望： ?通过一系列的培训，提升基层管理人员的技术素养和管理技能，帮助企业充分调动一线员工的积极性，以及和员工、上司、平级的沟通能力。 ?让基层管理人员清楚在现场管理中的管理重点及学会相应的工作教导，提升生产效率。

基层管理人员素质提升工程培训体系培训体系设计原理 针对受训者及公司管理层的要求，了解到以下需求及情况： 管理层期望： ?基层管理人员能尊重、关心员工。通 过善待员工降低员工流失 率。 ?让基层管理人员和上司及员工之间 建立起良好的员工关系。 受训者: ?从基层做起，均缺乏相关管理知识的 培训。 ?在实际工作中缺乏管理技巧,和沟通 技巧。 我们通过调查和分析，针对以上情况设计了包含2个模块4节课程的培训体系，通过体验式培训、互动、渐进等方式，灵活运用，旨在提升基层管理人员的沟通能力及综合管理能力。 职业心态--------------------- 2H 沟通技巧------------------------4H 沟通技巧运用-------------------2H

科技科技人员培训管理制度

科技人员培训管理制度 第一章总则 第一条目的 为了规范和促进技术研发中心的员工培训工作，提升技术研发人员的职业技能和素质，提高公司的技术研发水平，从而提高公司的实力，特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于公司技术研发中心的所有员工。 第三条管理职责分工 （1）人力资源部是科技人员培训工作的归口管理部门，负责培训活动的计划制订、实施和控制。 （2）技术研发中心、生产部等相关部门负责协助人力资源部进行 培训的实施与反馈评价工作，负责组织部门内部的培训活动。 第四条培训类别与内容 技术研发中心的培训类别包括新员工培训、岗位技能培训、转岗培训等，具体如下表所示。 科技人员培训分类与内容一览表 培训类别培训对象培训目的培训内容培训方式 1．公司概况、企业文化组 新员工培训新员工为帮助新员工尽快了解 和熟悉公司，尽快融入公 司环境和进入工作角色 织结构、管理层人员 2．公司发展战略、方针 3．公司各项规章制度 4．所任职位业务知识与技 授课、 参观、 操作指 导 巧 岗位技能培训在岗员工 为增强员工技能，提高工 作质量和效率，减少工作 失误 1．岗位技能 2．相关知识技能拓展 授课、 操作指 导

转岗培训岗位调动 人员 为工作轮换、横向调整和 晋升作准备 1．新岗位基本情况 2．新岗位技能培训 操作指 导 继续教育培训专业技术 工作人员 提高专业技能，提高公司 整体技术水平 公司外部专业培训机构的 专业技术技能培训 授课、 操作指 导 部门内部培训部门内部 员工 为满足实际工作需要，对 员工进行小规模、灵活实 用的培训 部门内各项工作、流程培 训 操作指 导 员工自我培训员工自身 提高自身素质和业务能 力 员工自身相关知识、技能 自我培 训 第二章培训资源管理 第五条培训讲师档案管理 科技人员培训讲师分为内部讲师和外部讲师，由人力资源部建立培训讲师档案。 第六条公司内部讲师管理 （1）技术研发中心内部讲师为技术研发高级工程师，各级主管人员负有培训下属员工的义务和责任。 （2）内部培训师可以报销一定金额的书籍费，视每年培训的次数而定。 第七条外部讲师管理 外部讲师是公司聘请的授课讲师，其课酬根据实际情况和培训预算确定，公司通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。 第八条培训教材管理 培训教材包括内部教材和外部教材，教材的形式可以是书面文 字、电子文档、录音、录像等形式，教材由培训专员统一管理。 第九条内部培训教材的获取

主要负责人和安全管理人员培训大纲

非高危行业生产经营单位主要负责人安全生产培训大纲及考核 标准 山东省非高危行业生产经营单位 主要负责人安全生产培训大纲及考核标准 Safety training program & examine standard of chief principal in corporation of non -high dangerous industry in Shandong province 山东省安全生产监督管理局 目次 前言. II 1. 范围. 1 2. 主要依据. 1 3. 术语和定义. 1 4. 培训与考核目的. 2 4.1 培训目的. 2 4.2 考核目的. 2 5. 培训与考核要求. 3 5.1 培训要求. 3 5.2 考核要求. 3 6. 培训内容与考核要点. 4 6.1 培训内容. 4 6.2 考核要点. 7 7. 再培训内容与考核要求. 10

7.1 再培训内容. 10 7.2 再培训考核要求. 10 8. 培训学时安排. 11 附表. 12 前言 本标准依据国家有关安全生产法律法规对安全生产培训与考核的规定，在充分考虑山东省非高危行业生产经营单位的安全管理以及人员安全素质现状的基础上编制而成。 制定本标准的目的是规范非高危行业生产经营单位主要负责人安全生产培训与考核工作，提高非高危行业生产经营单位主要负责人安全生产管理能力，促进安全生产。 本标准由山东省安全生产监督管理局提出。 本标准起草单位：济南艾克斯博特安全技术咨询有限公司、青岛东方盛安全技术有限公司。 本标准参与起草单位：山东诚安安全培训中心。 本标准主要起草人：高发虎、朱钰、成炳国、潘国军、刘衍胜、高峰。 山东省非高危行业生产经营单位主要负责人 安全生产培训大纲及考核标准 1 范围 本标准规定了非高危行业生产经营单位主要负责人安全生产培训与考核的依据、目的、要求和具体内容。 本标准适用于山东省境内从事非高危行业生产经营单位主要负责人的安全生产培训、再培训及相应考核。 2 主要依据 本标准的制定主要依据了以下法规及规范性文件。 （1）《中华人民共和国安全生产法》（主席令第70号） （2）《安全生产培训管理办法》（原国家安全生产监督管理局令第20号）

一般管理人员能力提升培训学习资料

一般管理人员能力提升培训 课程背景： 企业的执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。 本课程从执行、执行力的认识开始，植入以结果为导向的执行力思路，具体通过具建设健康执行心态、塑造高效执行工作行为、提升跨部门高效沟通与协作、缓解压力助力工作高效执行四大方面对学员进行执行力的培养，借助相关案例与讨论，让学员学会自动自发的去工作，提升自我的工作成效。 课程目标： 1、明确高效执行力的核心要素和影响高效执行的三大关键要素； 2、建立积极的心态与价值观，加强心态与价值观的自我管理，建设健康的执行心态； 3、建立正确的工作观，学习如何才能真正做到工作的服从与高效执行； 4、明确跨部门沟通存在的问题，提升跨部门沟通与协作能力，提升工作执行效率与效 果； 5、了解压力对工作高效执行的影响，有效管理个人压力，助力工作高效执行。 授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式 培训对象：伊宁移动地州分公司的基层管理人员、一般管理人员 课程时长：2天（12小时） 课程纲要： 打造高效的执行能力——执行和执行力导入篇 什么是真正的执行 高效执行的核心要素 高效执行力的结构分解 高效执行力的衡量标准 影响高效执行力的三大关键要素 打造高效的执行能力——建设健康执行心态篇 积极心态建立 员工现状分析 观念对人的重要性

要想改变首先要认识你的隐形护身符心态 如何影响人的行动 消极心态所产生的后果 消除消极心态，培养积极心态的八大步骤明确价值观 什么是价值观 价值观是人生根本 明确你的价值观及制定价值观准则 别忘了真正去活 四个“如何对待” 如何对待工作 如何对待企业 如何对待职业发展 如何对待自己 打造高效的执行能力——塑造高效执行工作行为篇执行的标志是高效 科学思维提高工作效率 低头做事还不够，还得追求效率 劳逸结合以求高效 最佳的工作完成时间是昨天 正确做事更要做正确的事 一分钟也不要拖延 管理时间就是管理行为 问题研讨：如何合理安排工作任务？ 专心、认真、用心才能高效执行 疏忽一点责任都要付出代价 专业精神决定工作品质 魔鬼都藏在细节中、用心才能见微知著 专注才能做大做强、有所不为才能有所为 “做到位”是最起码的

科技人员培训管理制度

科技人员培训管理制度 引导语：为了规范和促进技术研发中心的员工培训工作提升技术研发人员的职业技能和素质下面是yjbys小编为你带来的科技人员培训管理制度希望对大家有所帮助 第一章总则 第一条目的 提高公司的技术研发水平从而提高公司的实力特制定本制度第二条适用范围 本制度适用于公司技术研发中心的所有员工第三条管理职责分工 (1)人力资源部是科技人员培训工作的归口管理部门负责培训活动的计划制订、实施和控制 (2)技术研发中心、生产部等相关部门负责协助人力资源部进行培训的实施与反馈评价工作负责组织部门内部的培训活动第四条培训类别与内容 技术研发中心的培训类别包括新员工培训、岗位技能培训、转岗培训等具体如下表所示 第二章培训资源管理 第五条培训讲师档案管理 科技人员培训讲师分为内部讲师和外部讲师由人力资源部建立培训讲师档案 第六条公司内部讲师管理

(1)技术研发中心内部讲师为技术研发高级工程师各级主管人 员负有培训下属员工的义务和责任 (2)内部培训师可以报销一定金额的书籍费视每年培训的次数 而定 第七条外部讲师管理 外部讲师是公司聘请的授课讲师其课酬根据实际情况和培训预 算确定公司通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师第八条培 训教材管理 培训教材包括内部教材和外部教材教材的形式可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式教材由培训专员统一管理第九条内部培训教材的获取 (1)工作过程中的经验分享与教训总结(2)公司重大事件案例(3)培训师组织开发培训教材 (4)人力资源部经理与培训专员组织开发培训教材第十条外部 培训教材的引入 (1)公司聘请外部机构进行培训的外部机构应提供教材教材由 培训专员统一归档管理 (2)公司员工参加外派公开课程的应在培训结束一周内将教材 的原件或复印件交由培训专员存档管理第十一条培训设施设备管理培训设施设备的建设、购置、维护和管理由公司人力资源部负 责第十二条培训经费控制

基层管理人员素质提升培训方案1.doc

基层管理人员素质提升培训方案1 基层管理人员素质提升培训课程体系2010 年11 月13 日 背景 生产工厂中,员工是企业产品直接的制造者,企业的员工和产品的品质好坏有着直接的关系,如何保证产品的品质稳定就是确保降低一线员工的流失率之一,如何让基层管理人员能够在工作中识人用人,和一线员工建立企业的员工和谐的工作环境和人际关系，实现融洽的员工关系，减少不必要的磨擦，帮助企业留住人才,降低运作成本. 提升基层管理人员的管理素质, 运用相应的管理方法管理可视化的生产现场,在生产现场中的管理顺员工和员工之间的关系,建立良好的沟通合作能力, 帮助企业的员工在工作中稳定, 达到员工及企业的双赢。 培训对象： ?来自各个部门在职的基层管理人员 培训人数： ?约40人 客户期望： ?通过一系列的培训，提升基层管理人员的技术素养和管理技能，帮助企业充分调动一线员工的积极性，以及和员工、上司、平级的沟通能力。

?让基层管理人员清楚在现场管理中的管理重点及学会相应的工作教导，提升生产效率。 基层管理人员素质提升工程培训体系培训体系设计原理 针对受训者及公司管理层的要求，了解到以下需求及情况： 管理层期望： ?基层管理人员能尊重、关心员工。通 过善待员工降低员工流失 率。 ?让基层管理人员和上司及员工之间 建立起良好的员工关系。受训者: ?从基层做起，均缺乏相关管理知识的 培训。 ?在实际工作中缺乏管理技巧,和沟通 技巧。 我们通过调查和分析，针对以上情况设计了包含2个模块4节课程的培训体系，通过体验式培训、互动、渐进等方式，灵活运用，旨在提升基层管理人员的沟通能力及综合管理能力。 职业心态--------------------- 2H 沟通技巧------------------------4H 沟通技巧运用-------------------2H

科技科技人员培训管理制度

科技科技人员培训管理制度

科技人员培训管理制度 第一章总则 第一条目的 为了规范和促进技术研发中心的员工培训工作，提升技术研发人员的职业技能和素质，提高公司的技术研发水平，从而提高公司的实力，特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于公司技术研发中心的所有员工。 第三条管理职责分工 （1）人力资源部是科技人员培训工作的归口管理部门，负责培训活动的计划制订、实施和控制。 （2）技术研发中心、生产部等相关部门负责协助人力资源部进行培训的实施与反馈评价工作，负责组织部门内部的培训活动。 第四条培训类别与内容 技术研发中心的培训类别包括新员工培训、岗位技能培训、转岗培训等，具体如下表所示。 培训类别培训 对象 培训目的培训内容 培训 方式 新员工培训新员 工 为帮助新员 工尽快了解 和熟悉公司， 1．公司概况、 企业文化组 织结构、管理 授 课、 参

尽快融入公司环境和进入工作角色层人员 2．公司发展 战略、方针 3．公司各项 规章制度 4．所任职位 业务知识与 技巧 观、 操作 指导 岗位技能培训在岗 员工 为增强员工 技能，提高工 作质量和效 率，减少工作 失误 1．岗位技能 2．相关知识 技能拓展 授 课、 操作 指导 转岗培训岗位 调动 人员 为工作轮换、 横向调整和 晋升作准备 1．新岗位基 本情况 2．新岗位技 能培训 操作 指导 继续教育培训专业 技术 工作 人员 提高专业技 能，提高公司 整体技术水 平 公司外部专 业培训机构 的专业技术 技能培训 授 课、 操作 指导 部门部门为满足实际部门内各项操作

内部培训内部 员工 工作需要，对 员工进行小 规模、灵活实 用的培训 工作、流程培 训 指导 员工自我培训员工 自身 提高自身素 质和业务能 力 员工自身相 关知识、技能 自我 培训第二章培训资源管理 第五条培训讲师档案管理 科技人员培训讲师分为内部讲师和外部讲师，由人力资源部建立培训讲师档案。 第六条公司内部讲师管理 （1）技术研发中心内部讲师为技术研发高级工程师，各级主管人员负有培训下属员工的义务和责任。 （2）内部培训师可以报销一定金额的书籍费，视每年培训的次数而定。 第七条外部讲师管理 外部讲师是公司聘请的授课讲师，其课酬根据实际情况和培训预算确定，公司通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。 第八条培训教材管理 培训教材包括内部教材和外部教材，教材的形式可以是书面文

最新一般行业生产经营单位安全生产管理人员安全生产培训大纲及考核标准资料

附件2 一般行业生产经营单位安全生产管理人员安全生产培训大纲及考核标准

目录 1范围 (1) 2主要依据 (1) 3术语和定义 (1) 3.1一般行业生产经营单位 (1) 3.2一般行业生产经营单位安全生产管理人员 (2) 4安全生产培训大纲 (2) 4.1培训要求 (2) 4.2培训内容 (2) 4.2.1安全生产法律法规 (2) 4.2.2安全生产管理 (2) 4.2.3安全生产技术 (6) 4.2.4安全管理能力 (7) 4.3再培训要求与内容 (8) 4.3.1再培训要求 (8) 4.3.2再培训内容 (8) 4.4学时安排 (8) 5安全生产考核标准 (9) 5.1考核办法 (9) 5.2安全生产知识考核要点 (10) 5.2.1安全生产法律法规考核要点 (10) 5.2.2安全生产管理考核要点 (10) 5.2.3安全生产技术考核要点 (14) 5.2.4安全管理能力考核要点 (15) 5.3再培训考核要点 (16)

一般行业生产经营单位安全生产管理人员 安全生产培训大纲及考核标准 1范围 1.1本培训大纲及考核标准规定了一般行业生产经营单位安全生产管理人员安全生产培训的要求，培训和再培训的内容及学时安排，以及安全生产考核的方法、内容，再培训考核的方法、要求与内容。 1.2本培训大纲及考核标准适用于天津市行政区域内一般行业生产经营单位安全生产管理人员的安全生产培训与考核。 2主要依据 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 2.1《中华人民共和国安全生产法》 2.2《天津市安全生产条例》 2.3《生产经营单位安全培训规定》 2.4《安全生产培训管理办法》 3术语和定义 3.1一般行业生产经营单位 一般行业生产经营单位是指除非煤矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输、城市轨道交通运营单位和危险物品的生产、经营、储存以外的其他生产经营单位。

企业管理层管理能力提升培训-培训方案

盖亚集团 中层管理能力提升培训 方案背景 为了打造职业精神、提高责任心，加强素质管理、全面提升管理人员的工作能力、系统的培养公司中高层管理者，公司领导提出中高层能力提升培训需求，希望通过此次培训的实施，为盖亚集团实现更高更远的发展目标提供强有力的管理人才保障 一般而言，企业关键员工包括企业高层管理人员，重要职能中层管理人员、高级市场营销人员和某些重要专业人员，人才梯队中的人才是指员工中的中高层管理人员的“接班人” 根据企业战略规划，组织结构要求识别企业关键员工及人才梯队中的人才，建立人才管理培训计划。 整体培训思路 企业中高层管理人员既要有了解宏观形式的战略视野，也要有企业实务运作和管理的综合素质，因此在设计培训课程体系时，结合工程项目管理精细化、房地产企业管理精细化，既要兼顾企业的行业特点，又针对学员对各方面技能的需求。着重从管理者的管理思维、管理能力、管理方式出发。

培训体系的设计 第一部分：管理角色与思维 一、管理与管理角色（定位） 1、管理是什么——本质 2、管理做什么——目的 3、管理怎么做——方法 4、管理谁在做——角色 二、管理与管理思维 1、管理意识和管理思维 2、从局部到全局的思维 3、从点及面的发散思维 4、简单管理与目标思维 第二部分：如何开展管理工作 一、如何做管理决定？ 1、管理决定的利益方 2、决策形式与应用 3、决策民主与集中策略 4、决定如何获得认同 二、如何构建管理权威 1、领导风格与沟通风格 2、行为标杆与行动暗示 3、胡萝卜加大棒的权威法则 4、员工管理心理对管理权威的影响 5、明辨、专注、区隔、自律 6、感恩、尊重、践诺、先锋 三、如何召开管理会议 1、二八法则的会议管理实践 2、会议步骤与环节控制

公司科技人员培养进修制度

科技人员培养进修制度 第一章总则 第一条为加强，充分调动企业员学科建设和人才培养，不断中心整体专业技术水平，使职工培训工作管理规范化制度化，特制定本办法。 第二条本制度适用于科技人员职工外出进修培训：包括管理培训、现代技术培训、单科进修、短期培训班、专业技能及职业资格证书培训、社会实践等。 第三条培训原则 1、总体规划、合理安排的原则。 2、重点培养、有所侧重的原则。 3、按需培训、学用一致的原则。 4、注重效果、讲究效益的原则。 5、中心申报、履行审批的原则。 第二章进修条件资格 第四条外出进修的条件 1.进修项目必须与自身专业对口，符合中心业务发展规划； 2.平时工作积极认真，兢兢业业，具有良好职业道德，遵章守纪； 3.具有中级专业技术任职资格并已获中心聘任或已在中心工作三年以上（含三年）的初级专业技术人员，是中心的业务骨干； 4.原则上相同专业一年内不得派2人进修； 5、同一职称期内或五年以内，原则上只能外出进修一次；

6、特殊情况须报总经理审批。 (1)以不触动人事关系为前提，邀请行业专家在企业进行技术指导与交流，使企业获得人才突破并实现知识传递； (2)凡符合公司引进人才条件，可通过签订特聘协议，约定被聘用人权利与义务，实现公司相关业务预期并支付聘用费用。 第三章培训申请程序 第五条外出进修应根据中心的学科建设和人才培养计划统筹安排，中心负责人12月底前将外出进修计划由总经理审批交至人力资源部统一安排。 第四章培训实施细则 第六条进修培训实施 1、人力资源部根据公司发展的规划及部门业务需要，选择适合的培训机构派员工外出参加进修培训； 2、培训费用：指参加外派进修培训由公司支付的所有费用，如派送至外地的含食宿、交通等费用； 3、参加外派进修培训的员工必须与公司签订相应的培训协议书，经人力资源备案后，方能在财务部借出资金，执行相关培训； 4、对有考试任务（公司要求必须通过考试）的外派进修培训，受训员工必须在培训技术的第一时间参加考试。若该考试涉及到额外的考试费用，则费用处理方式如下： 1)第1次考试由公司承担所有承诺的考试费用； 2)若第1次考试未通过，受训员工必须补考的，补考费用由员工承

管理人员培训

管理人员培训 由于企业职工工作层次不同，所需掌握和使用的各种技能不同，因而必须针对不同层次，各有侧重地进行培训。企业的培训一般可分为职业培训和发展培训两类。职业培训主要针对操作人员，而发展培训则主要针对管理人员。本文主要论述后者。 一、企业发展培训的实施 （一）管理人员的类型和培训对策 企业管理人员可分为四类：第一类是老黄牛型的管理人员，他们工作兢兢业业，但是胸无大志。大多数管理人员（75％）都属于这一类。第二类是明星型管理者。他们工作成就显著，具有巨大的发展潜力。第三类是问题型管理者，虽然暂时工作成绩不佳，但有很大潜力。最后一类是老化型管理者，他们目前的工作成绩不佳，而且没有发展潜力。 我们可根据每类管理人员的特点制定具体的培训对策。对于老黄牛型的管理人员，应引导他们改善目前绩效，但对他们的升迁愿望不予鼓励。但是，有些老黄牛后来居上，应考虑这种可能性，制定相应和有效的培训和发展计划。对明星型管理人员，应给他们时间，以积累经验，开发他们的潜能。对于问题型管理人员，培训应集中在纠正行为问题方面。老化型管理人员业绩不佳又无潜力可挖，因此无须在他们身上浪费任何时间和金钱。 （二）发展培训的内容 1．基层管理人员的培训重点 基层管理人员的工作重点主要在第一线从事具体的管理工作，执行中、高层管理人员的指示和决策。因此，为他们设计培训内容应着重于管理工作的技能、技巧，如怎样组织他人工作，如何为班组成员创造一个良好的工作环境等。因为“授人以鱼不如授人以渔”，“鱼”好比是企业的管理职位，而“渔”则是管理人员的组织能力。在观念技能方面，首先应该培养他们在思考问题时，如何改变思维方法，由被管理者转变为管理者，即由被动地执行具体指示转为主动地发布指示。其次，要重视培训他们掌握组织他人工作的技巧。他必须尽力使班组内每个成员之间的相互关系都能融洽，创造一个良好的工作环境，使每一个被管

管理人员安全教育培训资料

安全生产教育培训资料 一、施工安全管理工作职责 1、安全管理是施工企业管理的一项重要内容，是施工现场管理中一时一刻都不能忽视的工作。确保施工安全，防止事故发生，是企业全体员工的重要任务，也是全体进入施工现场，参加工程建设全体人员的重要任务，同时也是各级管理人员的重要职责。 2、安全管理的基本含义：劳动者必须在安全的环境中进行生产活动。安全管理是对工作环境、施工各环节采取必要的安全措施，提出一定的安全要求，及时消除人的不安全行为和物的不安全状态，以保证劳动者的健康和生命安全，保证生产的顺利进行。 3、安全管理的任务：认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，加强安全生产的科学管理，建立安全生产责任制。加强安全检查、进行安全教育、采取安全技术措施、在保证安全的条件下，全面完成施工任务。 4、安全管理的内容：安全管理包括建立安全生产责任制、安全教育、培训、安全检查和事故处理等内容。具体有： （1）、认真贯彻执行国家、企业有关安全生产方面的政策、法令、法规，贯彻执行劳动保护法和规章制度，努力改善施工环境。 （2）、结合企业和施工生产实际制定安全生产的规章制度和安全技术规程，建立各级、各部门的安全生产责任制，并监督、检查这些规程和制度的执行情况。 （3）、编制安全措施计划，包括改善劳动条件、防止伤亡事故、预防职业病等应采取的各种措施。制定安全措施要从企业的实际出发，注重实效，在

实施过程中加强检查和督促。 （4）、组织安全生产检查，包括综合检查、专业性检查、季节检查和日常检查，发现问题及时报请有关部门解决，及早发现事故隐患。 （5）、搞好劳动保护，做好劳保用品的发放工作、劳保用品的管理使用及保护女工和职业病防治等工作。 （6）、进行安全生产教育和培训，主要是对新工人的安全教育、岗位培训教育和独立操作、特殊工种、某些危险岗位的专门安全教育。 （7）、采取相应的组织技术措施，进行安全技术考核，从技术上保障安全。（8）、建立伤亡事故及时报告制度。事故发生后，立即做好抢救等善后工作，要组织事故分析会，查清事故原因，提出预防措施，以防类似的事故再次发生。要做到“三不放过”，即：事故原因分析不清不放过：事故责任者和当事人未受到教育不放过：没有防范措施不放过。 5、安全管理的原则要求 由于施工生产的特点是流动性大、工作条件差、手工露天作业多、沟坑、高空立体交叉作业多，较容易产生不安全因素，所以安全管理显得十分重要。强化施工现场安全管理的原则要求是： （1）、进场教育、标志明确、防范周密、定期检查，重点是防范。要进行进场前和经常性的安全教育，反复宣传，警钟长鸣。现场要设置醒目的安全标志，安全防护措施要齐全，教育施工人员照章作业，设专业人员在工地上巡视检查，发现违章行为及时纠正和处理。各种安全防护法规要不折不扣的执行。 （2）、安全第一的原则。企业管理的职能部门、管理人员、现场指挥人员和参加施工生产的所有人员，都必须树立安全第一的思想，抓生产的同时

科级管理人员素质提升培训心得

科级管理人员素质提升培训心得 现在的社会日新月异，科技的发展，管理的创新，都在时刻改变着未来。不管是现在还是将来，我作为一名基层的管理者也要不断地加强学习，不停地给自己“充电”，才能不断的开拓进取，勇于创新，才能更进一步的为企业创造财富。此次公司为了提高企业管理水平，提升管理人员素质，特意邀请了刘洪刚、王维宝等5位老师对我们进行了一次为期5天的全脱产集中培训，不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想。无论是课堂学习，还是参加各种活动，都让我有所感动和收获。以下是培训的几点体会，总结如下： 一、理论学习提高了素养 作为一名基层干部，理论知识往往不够系统、丰富。通过老师深入浅出的讲授，我感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大。 二、业务学习提升了能力 这一次培训组织单位和老师安排的课程内容较为全面，也贴近实际，让我开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，使我受益匪浅。通过学习让我们站在更高的层次上看待工作，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会，业务能力也得到全面提升。 三、案例分析生动易懂，易于吸收，启发很大

在培训课程中，老师引用大量的案例分析，特别是对富士康、海尔等优秀企业的分析，让我明白一个口碑好的企业通过管理能达到的效果；通过“窗户关了吗？”、“山楂树红了”、“高速公路为什么高速”，这些针对性强的案例分析让我颇受启发,记忆犹新。 现结合老师所讲的内容及研讨交流，有以下心得： 一、管理者创新思维 通过王维宝老师讲解的管理者创新思维课程，通过海尔的实例，使我意识到创新确实能给企业带来活力，同时老师也给予了我诸多人生的启迪。创新是在生产过程中产生的一种创造性“毁灭”，同时能够创造出新的价值。《辞海》里讲“创”是“始造之也”，是首创、创始之义；“新”，初次出现。简言之“别人没做到，而你做到了”。创新一定要对当事人有好处，创新是激励出来的，个人“创新”包括观念创新、服务创新和技术创新，团队“创新”包括制度创新、组织创新等。管理创新一定要结合国情、地域情、企业情。管理创新不在于先进，而在于适用和正确。老师在这里向我们推荐了一个个管理创新的方法和一个个好的管理方法，一个个生动的案例，我也积极参与案例的宣读，印象特别深刻，还获得老师签名的一本小册子。 加强团队培训，年度目标分解,分解到周,按计划执行，坚持缺什么学什么、用什么考什么的原则，注重现场培训，建立与企业价值观统一的文化，一个团队不能同时有两个“价值观”，来抓住创新思维3个关键点，即承受压力、认同别人和遵守规则。

危险化学品生产单位主要负责人安全生产管理人员培训大纲及考核标准

危险化学品生产单位主要负责人、安全生产管理人员培训大纲及考核标准 发文号：安监管人字〔2003〕139号 发布单位：安监管人字〔2003〕139号 发布日期： 实施日期： 点击数：128 更新日期：2008年10月05日 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团安全生产监督管理部门： 为加强危险化学品安全管理，提高危险化学品生产单位主要负责人、安全生产管理人员的安全素质和管理水平，确保人民群众生命与财产的安全，根据《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》和国家局《关于生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及其他从业人员安全生产培训考核工作的意见》（安监管人字〔2002〕123号）有关规定，国家局研究制定了《危险化学品生产单位主要负责人、安全生产管理人员培训大纲及考核标准》（试行），现予印发，请遵照执行。 各地要按照“统一规划、分类指导、分级实施”的原则，切实做好危险化学品生产单位主要负责人、安全生产管理人员的培训考核工作。本大纲和标准在试行中有什么问题，请及时向国家局人事培训司反馈，以便进一步修改和完善。 附件： 1 危险化学品生产单位主要负责人安全培训大纲（试行） 2 危险化学品生产单位主要负责人安全考核标准（试行） 3 危险化学品生产单位安全生产管理人员培训大纲（试行） 4 危险化学品生产单位安全生产管理人员考核标准（试行） 二○○三年九月二十三日 危险化学品生产单位主要负责人安全培训大纲（试行） 本大纲规定了危险化学品生产单位主要负责人安全培训的目的、要求和具体内容。 1.培训对象 危险化学品生产单位主要负责人。 2.培训目的 通过培训，使培训对象熟悉危险化学品安全管理的有关法律、法规、规章和国家标准，掌握危险化学品安全管理、安全技术理论、职业危害预防与化学事故应急救援等专业知识，具备一定的安全管理能力，达到《危险化学品生产单位主要负责人安全考核标准》的要求。3.培训要求 3.1安全培训包括相关法律法规、安全管理、安全技术理论和实际安全管理技能培训。培训应坚持理论与实际相结合，注重职业道德、安全意识和实际管理能力的培养。 3.2培训应采用国家推荐培训教材，集中培训。 3.3培训须安排讲课、现场培训、复习、考试等环节，讲课内容及课时安排应符合本大纲的要求。 4.培训内容 4.1危险化学品安全管理法律法规 4.1.1国家安全生产方针、政策和有关危险化学品安全生产的主要法律、法规、规章、规范和国家标准。 主要包括《安全生产法》、《职业病防治法》、《危险化学品安全管理条例》、《特种设备安全监

管理人员培训方案

宇辉2011培训方案（管理人员） 一、培训目的 宇辉培训的目的是提高员工的知识、提高员工的技能、改变员工的态度：宇辉培训的间接目的是使企业与员工形成共同目标以维持企业的持续发展。企业培训有以下几个主要目的： 1、优化人岗匹配。以岗择人、人岗相适是企业发挥员工积极性的重要途径。 随着企业的发展，大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的情况，企业需要通过破诶寻使员工更好地胜任自己的本职工作，以在自己的岗位上发挥更大的作用。 来自资料搜索网(https://www.wendangku.net/doc/f217654744.html,) 海量资料下载 2、提高员工的能力和技术水平。企业的发展对员工的能力和技术水平提出了 新的要求，只有通过培训才能使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步。 3、提高员工的综合素质。员工的素质包括思想素质、知识素质、能力素质、 心里素质等。员工的综合素质如何直接关系到公司的发展。通过企业培训提高员工的综合素质是企业培训的重要目的。 4、有效沟通、团结合作。通过培训使得企业各部门之间及员工之间能够有效 地进行思想、观念、信息、情感的交流以促进彼此间的了解，形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作，团结合作完成企业的目标。

二、培训要求 1、在培训开始前，要建立一个明确的培训目标，并让每个参与者了解这些目 标。 2、讲授内容要有科学性、系统性、条理性，突出重点。 3、讲授时语言要清晰、生动、准确。 4、演示时，部门主管准备好所用工具，搁置整齐。要求每个受训者都能看清 示范。示范结束后，每个受训者亲手操作并对操作中产生问题提问。 5、对于部门主管在示训过程中要让受训者了解每个环节质量和时间限制条 件，并告知受训者每个环节完成时的检查方法。 三、培训计划 内容制定 （一）：长期计划 （1）确立培训目标—通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。 （2）研究企业发展动态—企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任

提升员工能力素质加强班组培训管理

提升员工能力素质加强班组培训管理 一、以提升员工综合素质和能力的班组培训产生的背景 （一）适应企业未来发展的需要。 企业在未来的发展进程中，不光是靠新建厂房，更新设备、运用高科技等就能解决问题，最关键的是首先要解决人的问题。正所谓先进的管理可以弥补技术装备上的不足，而落后的管理是任何先进的技术装备无法弥补。管理靠的是人，在运用物之前，必需造就和解决好人的问题，必需对人进行培训，只有通过培训，才能掌握更多更新的理念，拓宽思维，提出创新的观点，不断改进工作中的不足，从而适应市场新潮流，谋求更宽广的发展。 （二）满足员工学习需求的需要。 企业用工分配制度的改革，实现了不同技术、技能等级的薪酬差异，激发了员工在工作的同时，还必须加强自我的内在修炼。于此平台，员工的学习需求在不断地扩张，这也是企业员工价值取向的一种表现。 （三）提高团队整体素质的需要。 企业的发展壮大不但要靠“个人英雄主义”的标杆作用，更需要依靠团队的力量，团队素质的高低，决定了企业发展的快慢。班组是打造高素质团队的基础单元，在这有文化知识、管理技术、业务技能的施展舞台，同时也有比、学、赶、超的浓郁氛围，更是实现团队整体素质提升的重要场所，确保企业在市场经济大潮中始终处于不败之地。 二、以提升员工综合素质和能力的班组培训的内涵 以提升员工综合素质和能力的班组培训的内涵是，以注重内在修炼，实现员工综合素质和能力提升，打造强有力的班组团队为出发点，以“终身学习、全程学习、全员学习”“学习工作化、工作学习化”“团队学习——1+1>2”“创新学习”为思想指导，在实施员工培训意愿调查，确定员工培训需求的基础上，制定班组培训计划，并将班组学习计划执行情况纳入班组建设评比考核。在培训形式上，紧密结合工厂、车间与班组自身的实际，从提高员工自身竞争实力，能快速响应突发事件的发生的目的出发，定期对员工进行测评与轮岗，开展多技能培训活动；从促进比、学、赶、超的良好学习氛围形成的目的出发，开展流动红旗机台、绩效优胜工段、党员示范岗、青年先锋岗、节能降耗“十个一”竞赛、班组间学习交流等形式的团队学习；为让员工在有形与无形中得到锻炼与提高，得到自我的内在修养，开展如现场教学、课堂教学、电子教学、外出观摩、游戏教学、野外拓展训练、班前会重点教学与老员工讲故事等多种有形与无形的教学方式，最终全面提升员工的综合素质与能力，确保生产效率、质量的稳定提升以及设备故障与成本的不断降低（如图一）。

11 .科技人员的培养进修、职工技能培训制度

科技人员的培养进修、职工技能培训制度 编号：20170615-YF08 版本：2.0 生效日期：2017.06.15 编制：审核：批准： 第一章总则 第一条培训目的 为了提升员工思想道德素质，提高员工绩效和组织效率，促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的，制定本制度。 第二条培训形式 培训形式分为公司级培训、部门级培训、员工自我培训。 公司级培训主要指覆盖全公司范围内的培训，由综合管理部计划、组织实施；部门级培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训；员工自我培训指员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。 第三条总经理、分管经理及各部门职责 （一）总经理 1、负责审批公司级培训计划和培训效果评价方案。 2、监督公司级培训计划的实施。 （二）分管经理 1、负责审批部门级培训计划和培训效果评价方案。 2、监督部门级培训计划的实施。 （三）综合管理部 1、拟订公司级培训计划和培训效果评价方案，报总经理审批通过后，组织实施，对培训过程进行控制。 2、协助分管经理对部门级培训计划进行审核、备案，监督实施。

3、建立培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。 （四）其它部门 1、拟订部门培训计划和培训效果评价方案，报分管经理审批通过后，组织实施。 2、协助综合管理部进行公司级培训工作的开展。 3、向综合管理部报送培训成果，以建立员工培训档案。 4、受训员工完训后的督导与追踪，以确保培训成果。 第四条培训计划 1、部门级培训计划制定及审批程序 综合管理部每年3月初和9月初分别发放《员工培训需求调查表》，部门负责人结合员工具体情况及本部门的实际情况，填写《员工培训需求调查表》，并将员工的《培训需求调查表》进行汇总，拟订出本部门运行期（非运行期）培训计划，于3月中旬、9月中旬经分管经理审批后，将《培训需求调查表》、《培训计划表》送交综合管理部人力资源助理。 2、公司级培训计划的审批程序 综合管理部根据公司战略发展要求及运行期（非运行期）工作目标，拟订公司级培训计划，经分管经理审核、总经理审批后下发执行。 3、对于临时提出参加各类外派培训的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训表》，公司分管经理审核后，总经理审批，综合管理部备案。 第五条培训实施 1．培训主办部门应依培训计划按期实施并负责该项培训一切事宜，如培训场地安排、通知培训师及受训人员。 2．各项培训结束时，培训主办部门应根据情况举行测验或考核。由主办部门负责人或培训者负责主持。

冶金企业安全生产管理人员安全生产培训大纲和考核标准

附件2 冶金企业安全生产管理人员安全生产培训大纲和考核标准 （征求意见稿） 1.范围 本标准规定了冶金企业安全生产管理人员安全生产培训的要求，培训和再培训的内容及学时安排，以及安全资格考核的方法、内容，再培训考核的内容。 本标准适用于冶金企业安全生产管理人员的安全生产培训与考核。 2.规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版，均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否使用这些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 《生产经营单位安全培训管理规定》（国家安全监管总局令第3号） 《冶金企业安全生产监督管理规定》（国家安全监管总局令第26号） 《安全培训管理规定》（国家安全监管总局令第44号） 《冶金事故灾难应急预案》 3.培训大纲 3.1培训要求 3.1.1安全培训包括相关法律法规、安全管理、安全技术理论和实际安全管理技能。培训应坚持理论与实际相结合，注重职业道德、安全意识和实际管理能力的培养。 3.1.2培训应采用国家推荐培训教材，集中培训。 3.1.3培训须安排讲课、现场培训、安全管理实践与经验分享、复习、考试等环节，讲课内容及课时安排应符合本大纲的要求。 3.2培训内容 3.2.1安全生产法律法规 3.2.1.1冶金企业安全生产法律法规标准规范 1)我国安全生产方针和职业病防治方针； 2)冶金行业相关安全生产法律法规； 3)冶金行业相关职业职业病防治法律法规；

4)冶金企业安全生产监督管理规定； 5)国家法律法规对企业安全生产保障的规定； 6)冶金企业安全规程标准规范。 3.2.1.2安全生产职责与责任追究 1)企业安全生产职责； 2)安全生产责任追究。 3.2.2安全管理 3.2.2.1安全管理基础知识 1)安全生产管理原理； 2)事故统计及分析； 3)系统安全理论； 4)事故预防与控制； 5)安全文化与安全培训； 6)安全行为学与安全心理学。 3.2.2.2冶金企业生产安全事故应急管理 1）冶金企业安全生产应急管理； 2）冶金企业应急救援体系建立与运行； 3）冶金企业应急救援预案编制与管理； 4）应急演练与培训的方式和要求。 3.2.2.3冶金企业安全生产标准化 1）安全生产标准化基本规范； 2）冶金企业安全生产标准化实施步骤； 3）冶金企业安全生产标准化评定标准。 3.2.3安全技术 3.2.3.1冶金企业安全技术基础 1）厂址选择与总平面布置要求； 2）工业建筑及场所防火防爆安全技术； 3）能源动力与工业气体安全技术（水、电、汽、风及煤气、氢气和氧气、氮气、氩气等工业气体的生产运 7

公司管理人员能力提升培训学习心得

公司管理人员能力提升培训学习心得 经过6天的集中学习管理人员能力提升，不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，认识了朋友。无论是课堂学习，还是参加各种活动，都让我有所感动和收获。以下是培训的几点体会： 一、理论学习提高了素养 作为一名基层干部，理论知识往往不够系统、丰富。通过老师深入浅出的讲授，我感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过学习大数据与互联网的学习，让我充实了理论基础;通过学习现场基础管理和作业长制，让我强化了大局意识;通过对经济时代下的思维模式创新和非财务人员财务知识的学习，让我加深了对现代经济重要性的理解。总的来说，老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。 二、业务学习提升了能力 这一次培训安排的业务学习较为全面，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路。无论是现场基础管理、作业长制、财务知识问题研究等学习，还是廉洁从政、思想政治教育等学习，都能深入浅出，贴近实际，使我受益匪浅。机电学院、攀钢钒公司、电子科大教授的授课，让我们站在更高的层次上看待工作，领导能力也得到全面提升。 三、案例分析警惕了自我 领导干部管理能力培训课程中，老师对现场基础管理的分析，让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在，让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不足之处。基层管理的基础是现场管理。现场基础管理的案列的警示也告诉我们，要着重现场职工的安全行为，注意自己的安全意识，在安全的条件下开展工作。 结合老师所讲的内容及研讨交流，有以下心得： (一)努力提升能力。