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县委书记在理论学习会上的讲话与县委书记在社会管理会发言汇编

县委书记在理论学习会上的讲话与县委书记在社会管理会发言汇编
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县委书记在理论学习会上的讲话与县委书记在社会管

理会发言汇编

县委书记在理论学习会上的讲话

县委决定举办这次理论学习中心组读书会,主要是聘请专家教授就领导科学作辅导报告,按照县委学习教育活动第三阶段实施方案的部署和县委常委会确定的意见,对学习教育活动查摆问题的整改情况进行总结交流,推动学习教育活动顺利开展,促进全县经济社会发展再上新水平。上午,我们共同听取了××教授所作的《对领导者提高管理效能的理性思考》辅导报告,受益非浅,收获很大,对“自身素质的提高是做好本职工作的关键”,以及“如何引领下属人员实现

‘四个成熟’,达到整体素质的提高”,有了更深刻的认识,对大家提高领导科学发展能力将起到重要的指导和推动作用。今天下午,我们进行学习教育活动问题整改情况交流,请各位常委、副县长、发改局主要负责人和××镇、××镇、××镇、××街道党(工)委书记,根据会前下发的通知要求分别发言。下面,结合全县实际和个人整改措施,我先谈四点意见,与大家共勉。

一、科学制定并严格落实整改措施

当前,“继续解放思想推进科学发展”学习教育活动已进入关键阶段,各大班子领导成员和各级各部门都要继续给予高度重视,研究制定科学有力措施,认真搞好各个层面的问题整改,确保第二阶段查摆出来的问题得到有效解决,确保学习教育活动取得实实在在的效果。

1、要进一步深化思想认识。学教活动开展越到后期,就越要高度重视、认真对待,越要加强领导、精心组织,越要强化措施、狠抓落实。各级党组织特别是主要负责同志,要进一步深化对学教活动重大意义的认识,增强责任感、使命感和紧迫感,切实摆在牵动全局的突出位置,认真总结,深入研究,加大推进力度,真正一抓到底,务求取得实效。要坚决防止和杜绝精力分散、虎头蛇尾、走过场、搞形式等不良倾向,以更加认真的工作态度、更加有力的工作措施,扎实完成学教活动的各项任务。

2、要进一步完善整改措施。整改措施制定得如何,反映着思想解放的程度,也反映着活动开展的深度。前一阶段,各级各部门在广泛征求、吸纳各方面意见建议的基础上,结合各自实际,层层查摆,逐步深入,聚焦分析,针对存在的关键问题制定出了具体的整改措施。下一步,要在丰富完善整改措施上下功夫、用真劲。要结合考核评议工作,根据人大、政协、纪检等机关和群众代表的评议意见,使整改措施更能反映群众心声和意愿。要在找准挖透的基础上查漏补缺,使整改措施更加符合单位实际。要结合向先进地县和单位学习,认真反思,深刻剖析,找准差距,抓住关键,定实目标,使整改措施更能体现学习成果。总之,要以“能用、管用”为原则,对整改措施进一步丰富、完善和细化,努力增强问题整改的针对性、实效性和可操作性。

3、要进一步解决实际问题。解决实际问题不仅是解放思想的落脚点,也是解放思想过程的继续和深化,更是促进经济社会又好又快、更好更快发展的重要措施和手段。各级各部门和广大党员干部特别是领导干部,要对查摆出来的问题进行再梳理、再提炼,结合工作实

际,根据轻重缓急,进一步聚焦和抓住关系全局的核心问题、关键问题,聚焦和抓住群众关心的热点问题、难点问题,把推进科学发展和关注改善民生作为重点,研究制定又好又快发展的新思路、新举措、新办法,认真解决事关人民群众切身利益的实际问题。要采取公开承诺、强化监督等多种方式,切实增强整改的刚性,创新发展理念,创新发展思路,创新发展举措,创新领导方法,实实在在为群众办实事、做好事、解难事,确保解决问题的思路和措施落到实处,让群众真切感受到学教活动带来的新变化。

4、要进一步营造舆论氛围。媒体宣传是浓厚活动氛围的重要载体,也是深入推进学教活动的重要抓手。各级各部门要根据学教活动开展的新任务、新要求,继续发挥好媒体作用,加大舆论宣传的力度、密度和强度,充分反映各级各部门活动开展的新进展、新成效,进一步掀起新一轮的宣传高潮。特别是要突出抓好典型宣传,在典型的广泛性、深刻性和可学性上下功夫,大力宣传先进单位的成功经验做法,切实增强典型宣传的感染力、公信力、亲和力。要多渠道、多形式,继续通过言论、访谈、专题报道、系列报道、深度报道等方式,形成全方位、多角度、立体化的宣传报道态势。要充分发挥各级各类新闻媒体的特色和优势,形成各展所长、相互配合的整体合力,始终保持宣传报道的足够力度,为学教活动深入开展提供持续有力的舆论支持。

5、要进一步加强督导检查。督导检查始终是推动学教活动顺利开展、取得实效的重要保障。各级各部门要充分发挥督导检查的推动作用,把握好阶段性工作任务和要求,组织开展更加有力、有效的督导工作。要突出重点开展督导,紧紧抓住落实整改措施、解决实际问题

这个重点任务,抓住影响科学发展的关键环节,抓住重点领域、重点部门;要创新机制开展督导,积极探索督导工作的新方式、新办法,进一步完善督导检查机制,强化措施,加大力度;要整合力量开展督导,充分发挥战线和系统的作用,统筹调配、科学摆布督查力量,分工负责、相互配合,形成整体推进的强大督导合力,使各级各部门聚焦问题更准确、整改措施更有力、问题解决更到位,推动学教活动向深度和广度拓展,取得扎扎实实的成效。

二、全面整改经济社会发展中存在的突出问题

针对全县经济社会发展中存在的问题和不足,特别是经济结构性矛盾仍然突出,经济总量还比较小,财政保障能力比较弱,各乡镇、街道之间发展还很不平衡,新城区配套功能还不够完善,人民群众生活质量和水平提高不够快,社会稳定压力较大,部分党员干部的精神状态和素质能力还不完全适应新形势的要求等困难和问题,要按照体现针对性、强制性、创新性、前瞻性、长效性的原则,全面系统地研究分析全县当前的发展现状、具备的独特优势、面临的重大机遇等,围绕县“十一五”规划、县第十一次党代会、县十五届人大一次会议确定的奋斗目标,根据形势发展变化的新特点和新要求,进一步对今年和“十一五”期间的奋斗目标进行再测算和合理调整,科学定位,研究制定加快推进科学发展的意见,健全完善经济工作目标体系和考核体系,确保各项任务指标逐一落实到位,推动全县重点工作实现新突破。

一是要在扩大招商引资上实现新突破。研究解决好制约项目建设的土地、规划、资金等关键问题,高度重视产业衔接、集聚效应和各

种生产要素的整合效益,提高招商引资的针对性、成功率和综合效益。

二是要在加快项目建设上实现新突破。对于能够拉动全县经济快速发展的大项目、好项目,集中精力,重点攻关,并重视自主创新,实施品牌战略,培植壮大支柱产业。要严格落实领导干部重点项目包保责任,盯上靠上,加强指导帮促,解决实际问题,力促项目早竣工、早见效。

三是要在发展服务业上实现新突破。紧紧抓住京沪高铁建设和109国道改线等难得机遇,积极发展生产服务业,着力培育新兴服务业,全面提升传统服务业,大力加强城区园县和基础设施建设,完善载体平台和市场,引导各类群体向城区园县和城镇集中,膨胀发展。

四是要在完善载体功能上实现新突破。加强新城区重点项目、重点景观、重要节点的论证和评审,提高城市建设水平和经营效益,增强经济承载和人口聚集功能。引导各级各部门更多地向园县引资金、引项目,真正建成项目洼地和经济支柱。

五是要在增加财政收入上实现新突破。注重税源涵养和扶优扶强,加大重点税源和税种稽查力度,确保税收增长与经济发展相协调。力争今年全县财政收入突破4亿元,同比增长30%以上,在全省前移5个位次,赶超济南市长清县;工商税收达到3.1亿元以上,增长40%以上,在全省前移7个位次。未来两年,即到“十一五”末,全县财政收入目标瞄准聊城市××县,进入全省前90名,达到中游水平。各乡镇、街道立足实际,分别在××县的乡镇中选取赶超目标,确定各自比学赶超的目标方向和措施办法,确保财源建设水平不断进

行升级,逐步缩小与先进单位的差距。县委、县政府将实行一月一调度一通报、督促形象进度。

六是要在坚持科学发展上实现新突破。强化节能降耗减排、生态环境保护、集约节约用地、节约用水和绿化美化工作,严格落实污染物排放总量控制、建设项目“环评”和“三同时”等制度,确保各项控制性指标显著下降。

七是要在推进新农村建设上实现新突破。扎实推进为农民办好的“十件实事”,大力实施“村村通”、“村村富”和“十村示范、百村提升”工程,着力加强龙头企业发展、沼气建设、农业综合改革等重点工作,努力为群众办实事、做好事、解难事,不断增加农民收入,关注改善民生,促进社会和谐。

八是要在加强党的建设、维护社会稳定、统筹社会事业发展上实现新突破。坚持抓班子、带队伍,大力加强各级领导班子和干部队伍建设,发挥党校阵地作用,加大党员干部培训教育力度,转变作风,改进方法,提高各级班子和党员干部队伍的综合素质和领导科学发展能力。坚持正确的用人导向,按照看人品、看工作、看实绩、看民意“四看”标准,认真贯彻执行“四化”方针和《党政领导干部选拔任用工作条例》,切实把“品行端正、能力强、有事业心、干成事”的优秀干部选拔到领导班子中来,突出年轻干部特别是在基层一线奋斗奉献的干部的提拔重用,提高领导班子和干部队伍的凝聚力、创造力和战斗力。深入开展“严打”斗争和社会治安综合治理,做好群众来信来访工作,完善矛盾纠纷调处化解机制,及时解决群众关注的热点难点和反映强烈的焦点问题,加强安全生产监管,确保奥运火炬在×传递和奥运期间不出任何问题。按照省、市统一部署要求,积极做好

支援四川抗震救灾工作,统筹发展就业再就业、社会保障、医疗卫生、科技教育等各项社会事业,努力推动全县经济社会又好又快、更好更快发展,加快“强县富民、振兴××”和建设和谐××进程。

三、扎实整改县委常委一班人存在的突出问题

针对征求意见、查摆分析县委常委一班人存在的问题和不足,特别是理论学习不够深、思想解放不够快、境界标准不够高、创新意识和落实意识不够强、反腐倡廉建设有待加强等问题。要坚持边学边改、立查立纠,认真把握好四个重点:一是深入学习,提高境界。常委一班人带头学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习科学文化和业务知识,实践“三个代表”重要思想和科学发展观,不断用新知识、新理念武装头脑,提高自身的思想、政治和文化素质,增长自己的才干,提高驾驭工作能力,以适应新时期工作的要求。二是加强服务,大胆创新。从全县经济社会发展的实际出发,善于总结工作的得与失,及时发现存在的问题和不足,不断提出改进工作的新办法、新思路,努力推进全县发展再上新水平。树立强烈的自觉意识和责任意识,牢记党的宗旨,始终把群众利益摆正首位,大胆探索,开拓创新,为促进经济发展,建设和谐××,夺取全面建设小康社会新胜利作出应有的贡献。三是广泛开展批评与自我批评。坚持党性原则,增强服务观念,以党员的标准严格要求自己,勇于承认自己的缺点和不足,勇于开展批评与自我批评,多征求基层和同志们的意见,以获得更多的批评帮助,实现真正意义上的团结实干,达到改正错误、共同提高的目的。四是严格自律,敬业奉献。始终把组织安排的职位看作是一种责任、一种奉献,时时处处严格要求自己,自重、自省、自警、自励、自律,增强防腐拒变的能力,发扬模范带头作用和奉献精

神,为全县经济发展、社会稳定、财政增长、农民增收贡献力量。要切实转变作风,扎实工作,虚心向领导和同志们学习,向实践学习,争取做勤学致用、用有所成的模范,服务发展、一心为民的模范,解放思想、与时俱进的模范,严以律己、甘于奉献的模范,全心全意为人民服务、为发展服务。

四、认真整改个人在思想作风纪律等方面存在的突出问题

从我个人来讲,通过广泛征求意见、自我深刻剖析,查找出自身存在的问题和不足。特别是理论学习不够系统深入、思想解放程度不够高、调查研究和了解群众不够深入、工作作风有待于进一步转变、民主集中制原则有待于进一步落实等。对此,我分析了原因,深挖了根源,找准了症结,采取以下措施,认真加以整改。

一是加强思想改造,坚定理想信念。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观,不断提高自己的政治觉悟,真正在头脑中永远树立共产主义远大理想,树立为实现个人远大政治抱负而奋斗终身的鸿鹄之志。刻苦改造自己的世界观、人生观和价值观,提高个人的政治免疫力,永葆共产党人的战斗青春和活力。

二是积极学习党建知识,提高个人政治素质。认真学习党的基本理论知识和社会科学知识,学习各级领导的讲话精神,不断增强自己的党性修养,提高政策理论水平,树立党员领导干部的良好形象,发挥党员先锋模范作用和本职职能效应。

三是乐于敬业奉献,富于自我牺牲。作为党员自己不仅仅是属于自己和家庭圈内的一员,更是属于先锋队组织的一个细胞,无论什么时候、干什么事情,都以大局为重,以事业为重,无条件地服从组织

安排和发展需要,舍小家、顾大家,为“强县富民,振兴××”贡献一切。

四是时刻不忘宗旨,全心全意服务。深刻领会和全面掌握党的宗旨内涵,与广大人民群众保持密切的联系,不断深入基层、深入群众,了解群众的疾苦,解决群众的困难,克服制约全县经济社会发展的不利因素,为全县经济社会又好又快、更好更快发展出谋划策、奠定群众基础。严以律已、扎实工作,以新的境界、新的风貌、新的作为,党员干部的学习。

五是发扬主人翁精神,努力开拓创新。克服工作中要各种不符合党性的思想,义无返顾地投身到党的各项事业中去,切实改变过去那种等靠指令被动局面。以高度的发展热情、旺盛的革命斗志、科学的工作态度、积极的主人翁精神,大胆探索,勇于改革,勤于创新,锐意进取,制定新时期新形势下发挥党员先锋模范带头作用的追求目标。善于思考,乐于探索,力争创出一条可行的路子来,为实现“强县富民、振兴××”和建设和谐××奋斗目标贡献力量。

六是充分发扬民主、提高全县跨越发展水平。工作中,除分工明确外,尽最大努力去检查指导各项工作的开展,提出建设性的建议,确保全县各项工作的顺利实施,稳步推进;决策中,集思广议,不搞家长制,多与同事、群众商量,征求大家的意见建议,确保决策科学合理;奖惩纪律分明,分工合理、责任到人;创新思维、长远规划,为全县经济社会又好又快、更好更快发展而努力奋斗。同时,要切实把问题剖析和整改作为永恒的过程,衷心希望各位常委、副县长今后继续给我多提意见和建议,大家同心同德、携手共进,一起把××县

的事情做好,努力实现加快“强县富民、振兴××”和建设和谐××进程的新突破,不断提高全民生产生活水平。

县委书记在社会管理会发言

今天,我们在这里召开全县“学习枫桥”推进社会管理创新动员大会,既是贯彻市全国社会管理创新综合试点工作动员大会的实际行动,也标志着“枫桥经验”在我县进入了全面推进阶段。刚才,文宏同志宣读了《关于认真学习“枫桥经验”深入推进“平安”建设的实施意见》,意见内容充实、措施具体;村、居委会、桥头集居委会分别作了经验交流,经验十分宝贵、值得借鉴。希望大家认真学习,推动落实。

深入推进社会管理创新,是中央政法委提出的应对我国社会转型期矛盾纠纷的重要举措。为深入推进社会管理创新,今年中央在全国选择部分城市作为试点,市被列为全国社会管理创新综合试点市。11月27日,市委、市政府召开了动员大会,会议召开到乡镇一级,体现了市委、市政府对该项工作的高度重视。我县作为市东边门户,面积大、人口多,推进社会管理创新,既是为全市试点工作勇做贡献的责任所系,更是我们提升社会管理水平、促进社会大局和谐稳定的内在要求。

“枫桥经验”是浙江省诸暨市枫桥镇创造出的一种维护社会稳定的工作模式。其起源于上世纪60年代初,枫桥镇在改造“四类分子”中,广泛开展说理斗争,做到要文斗、不要武斗,实现了“发动和依靠群众,坚持矛盾不上交,就地解决;捕人少,治安好”的目标。经过40多年的发展,今天的“枫桥经验”概括起来就是:“党政动手,依靠群众,源头预防,依法治理,减少矛盾,促进和谐;小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”。40多年来,“枫桥经验”作为社会

管理创新的生动实践,一直被推崇为全国政法工作战线上的一面旗帜。正因为如此,我们决定把学习“枫桥经验”与推进社会管理创新结合起来,通过学习“枫桥经验”,更加有力有效地推进我县社会管理创新。

下面,围绕会议主题,我讲四点意见:

一、深刻领会社会管理创新重要意义,增强责任感和紧迫性

推进社会管理创新,是国家为了更好地维护社会长治久安,促进人民安居乐业,确保大局和谐稳定,作出的重大决策部署。我们要进一步统一思想认识,充分认识其重要意义,以强烈的责任感和紧迫感,自觉主动地做好社会管理的各项工作。

第一,推进社会管理创新,是顺应群众期待的必然要求。随着社会的发展,群众的思想更加开放、需求更加广泛,他们迫切希望生活质量得到明显提高,切身利益得到切实维护,公平正义得到有效保障,创造才能得到充分发挥。群众的期待就是我们的努力方向,我们只有针对人民群众的新期待、新要求,加快推进社会管理创新,不断改进管理服务,才能更好地保障群众利益,满足群众意愿,才能始终践行好为人民服务的根本宗旨。

第二,推进社会管理创新,是加强社会管理的有效手段。随着工业化、城镇化、市场化深入发展,社会管理的动态性、开放性、流动性大大增强,社会管理面临许多新挑战:人的自我意识增强,社会对立矛盾增大,加大了社会管理的难度;特别是现在在虚拟社会、“两新组织”等新社会群体管理上,还存在真空地带和“盲点”,这些都需要我们进一步丰富社会管理手段和方式方法。只有深入推进社会管理创新,让我们的管理思路更加灵活,管理方法更加多样,进一步提

高社会管理水平,才能更好地应对社会快速发展、矛盾日益复杂的局面。

第三,推进社会管理创新,是助推发展的重要举措。要想不断加快跨越发展步伐,就需要调动整个社会的积极因素,释放社会全部的发展活力,更需要创造一个更加和谐稳定的发展环境。稳定的发展环境靠有效的社会管理。我们必须依靠社会管理创新,推动建立更加多元化管理方式、科学化的管理机制、社会化的管理网络,不断提升社会管理服务水平,来积极营造安全稳定的治安环境、公平竞争的经济环境、规范有序的法制环境、安居乐业的生活环境,从而促进经济社会平稳快速发展。

二、全面学习“枫桥经验”成功之道,坚定推进社会管理创新的信心

社会管理创新,社会包罗万象,管理是一个宏观命题,创新就是没有任何经验可以借鉴。所以说,社会管理创新是一项艰巨的任务。但枫桥镇作为浙江原本一个并不起眼的乡镇,就因为其创造出了“枫桥经验”,受到了党和国家领导人的高度关注,被推崇为经济社会协调发展的典范,从XX年起,连续三次获得“全国社会治安综合治理先进集体”称号,XX年,捧得代表全国综治工作最高荣誉的“长安杯”。那么“枫桥经验”为什么会取得成功,其成功之道是什么?我认为主要有五个方面:

一是始终坚持以人为本这一核心。社会管理实质上就是人的管理,而能否管好人,关键就在于是不是能够坚持以人为本。“枫桥经验”做到了,它的以人为本理念不仅体现在大幅度提高人民群众生活水平上,而且体现在许多细节之中。例如,他们在推行村级事务中,

坚持先向群众征求意见,再提交村民会议酝酿完善,最后提交村民代表联席会议审议决策,真正做到一切从人民群众的需要出发。他们针对流动人口管理,坚持寓管理于服务的方针,加强对外来人员的教育,尽力帮助解决其实际困难,实行感情式管理;对社区矫正人员,推出像长辈一样谈心、像朋友一样帮助、像教师一样教育、像医生一样矫治、像兄弟一样关爱“五个一样”矫治机制,这些体现了“枫桥经验”中的人性化管理理念。他们针对弱势群体,积极开展助困、助工、助居、助医、助老、助残“六助安民”行动,组建文教卫生、应急救助、综治协管、综合抢修、村镇建设等专业服务队,为群众提供组团式服务,这些更加体现了“枫桥经验”人本化的服务理念。正是因为始终坚持以人为本的工作理念,使“枫桥经验”赢得了民心、促进了和谐。

二是始终坚持狠抓基层这一关键。枫桥镇多年来,把抓基层、打基础作为加强社会管理的重要内容,狠抓基层、夯实基础,增强了基层组织的强大执行力,确保社会管理各项工作落到实处。他们在全面加强乡镇综治工作中心建设的同时,按照“一站、两会、三组、五员”即综治工作站,治保会、调委会,应急工作组、流动人口服务管理组、社区矫正组,治调信息员、综治信息员、安全信息员、法治宣传员、社情信息员的要求,健全了所有村级社会综治工作组织;按照信息灵通、反应快捷、条块结合的要求,积极推行村级综治网格化管理;扎实推进警力下沉,警务进社区,从而在村居社区形成了纵向到底、横向到边的综治工作网络。他们按照工作延伸到哪里,制度就建设到哪里的要求,先后建立了系统的维护群众权益、利益协调、诉求表达、矛盾调处等机制,健全了定期排查、情况报告、案件分流、调

处反馈、责任查究等各项制度,提高了工作科学化水平。他们坚持把加强基层干部队伍建设作为发展“枫桥经验”的根本性任务来抓,要求村两委干部走得进群众的家门、坐得下群众的板凳、拉得起群众的家常、解得下群众的困难、帮得上群众的求助,切实增强基层党员干部的奉献精神,乐于管事;建立村级班子动态评估、实绩公示和双述双评、量化考核等制度,增强村干部为民服务的责任意识,敢于管事。这种抓基层、打基础的做法,是“枫桥经验”深深扎根基层、得到持续推进的根本原因。

三是始终坚持源头预防这一重点。枫桥镇把加强教育作为第一道工序。建起了学校教育、成人教育、家庭教育、社会教育、企业教育、流动人口教育等立体式教育网络,加强法制宣传教育,大力开展农村精神文明建设,不断提高干部群众的法制观念和文明意识,有效减少了矛盾纠纷的产生。把民主政治建设作为关键性环节。全面推行“三公开两恳谈”制度,即党务、村务、财务公开,定期举行镇、村民主恳谈会,让群众充分参与重大事项的决策和监督管理,推动组织领导方式由“为民作主”向“由民作主”转变,从而进一步减少党群、干群矛盾。把制度预防作为针对性措施。建立重大事项社会稳定风险评估机制,充分掌握社情民意,及时调整工作策略,提高群众的认可度和支持度,努力从政策制定的源头上去梳理问题;建立定期排查、重点排查、集中排查、下访排查和信访排查等五项排查制度,努力从源头上发现问题,掌握工作主动权。这种注重源头预防的做法,使枫桥镇实现了由被动维稳向主动创稳的转变。

四是始终坚持矛盾化解这一主线。如果说“枫桥经验”是枫桥镇的最大品牌,而矛盾调解就是“枫桥经验”的最大特色。枫桥镇之所

以能捧起代表中国综治工作最高奖“平安杯”,就在于他们敢于面对矛盾,全力化解矛盾。该镇始终坚持调解为先,建立起了镇、村居企、区域性、行业性四种形式的调委会,共有镇调委会1个,社区调委会5个,村企单位调委会112个,形成村居企、管理处、镇三级全覆盖的调解网络。他们在调解过程中,积极推进人民调解与行政调解及司法调解有效衔接,对发生在各个领域的矛盾,开展有效的联合调解活动;充分调动一切积极因素,采取“多路由”的调解方式,提高矛盾调处的成功率。矛盾纠纷调解成功率达到98%以上,其中村一级成功调解的达80%以上。正是因为大量矛盾化解在基层,他们才真正实现了“基层稳、天下安”的目标。“枫桥经验”的实践也证明,发生在群众内部的矛盾,绝大部分是可以化解的。这种千方百计主动化解矛盾的做法,减少了社会的对抗,节约了司法资源。

五是始终坚持群众路线这一根本。枫桥镇在推进综治维稳工作中,坚持专门工作与群众路线相结合,努力让群众担当维护社会稳定的主体。他们引导群众自我管理,帮助群众制定符合大众意愿的村规民约,逐步引导群众自己的议题自己决策,自己的事情自己办理,自己的问题自己解决,最终实现自我教育、自我管理、自我约束。他们依靠群众化解矛盾,把有威望的党员干部和村民代表组织起来,建立群众调解组织;在化解矛盾纠纷中,充分推动群众的亲戚朋友、各类协会组织和相关部门联动,以“多路由”调解模式,不断提高调解水平和社会公信力。他们发动群众自我防范,积极组织群众和企业成立义务治安巡逻队、平安志愿者、保安队等群众性防控组织,真正形成群防群治的“大防控”格局。他们组织群众积极参与,广泛开展“平安村”、“平安社区”、“平安企业”等平安创建活动,深入开展

“十佳平安基层创建单位”、“十佳政法综治干部”、“十佳村居治调干部”等评选活动,激发广大群众自发参与综治维稳工作的积极性和创造性。人人群防和人人综治在枫桥已经成为一个现实。这种坚持群众路线的做法,使枫桥镇实现维稳主体由一元向多元化转变,管理机制由线性向联动、互动转变。

“枫桥经验”的巨大成功告诉我们,社会管理需要创新;“枫桥经验”的发展历程昭示我们,创新是社会管理永恒的主题;“枫桥经验”的成功之处启迪我们,只要始终坚持正确的工作方向,紧紧抓住那些根本性举措,社会管理创新就一定能取得成功。我们一定要在学习“枫桥经验”中,进一步明确社会管理创新方向,把握社会管理创新重点,坚定社会管理创新信心。

三、学习“枫桥经验”,创造性地开展我县社会管理创新工作

学习是为了为我所用。我们学习过“枫桥经验”,就要以“它山之石可以攻玉”精神,把“枫桥经验”融入到我县实际中来,切实提高我县社会管理创新水平。社会管理创新是一项系统性工程,在推进过程中,必须抓住原则性、方向性的东西,要重点在以下四个方面创新:

第一,要创新社会管理理念。管理的最高境界是什么,就是“无为而治”,这个“无为”不是无所作为,而是要求在该有作为上大有作为,在不该作为的时候就坚决不为。如何实现“无为而治”,关键是要牢固树立以人为本、服务为先思想,实现管理理念的“三个转变”,即工作重心由管理向服务转变,工作方式由单一行政手段向社会共治转变,工作目标由维护社会稳定向维护公平正义转变。由管理向服务转变,就是要坚持民利至上,全面落实各项支农惠农政策,大

力发展社会公共事业,积极推进民生工程,建立健全社会保障体系,努力提供质量更高、覆盖面更广的公共产品,及时解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,真正让群众安居乐业;就是要针对刑释解教、社区矫正、重度精神病人以及特殊青少年等社会特殊群体,进一步加强服务和管理,让他们在亲情化管理、人性化服务的条件下,尽快回归社会;就要是围绕流动人口的现实需求,在加强管理的前提下,积极为他们提供子女就学、保险、医疗等社会服务,真正让他们既是我县经济社会的建设者,更是改革发展的受益者。由单一行政手段向社会共治转变,就是要更加重视发展基层民主,积极推行“四议两公开”,加强村级监督委建设,在村务、党务、财务公开的基础上,推行“点题公开”,做到群众想了解什么,就公开什么,提高村级自治水平,实现行政管理与群众自治有效衔接;就是要更加重视发展社会组织,尤其是要围绕虚拟社会、“两新组织”等新群体,健全相关管理服务组织和行业管理制度,提高新社会组织的自律水平,实现行政管理与社会自律的良性互动;就是要借鉴“枫桥经验”人人综治、人人维稳的做法,引导广大群众主动参与治安防控、矛盾化解、安全监管等社会管理工作,推进社会管理工作全民化、社会化。由维护稳定向维护社会公平正义转变,就是要围绕打造法治型政府,切实加强《人民政府行政行为规范》的贯彻落实,规范行政行为,全面实行政务公开,加大对依法行政监督检查力度,构筑法制化、规范化的行政管理体系;深入推进普法教育,实施司法救助制度,增强群众的法治意识和依法维权能力;坚持司法公正惠民,切实加强司法队伍建设,打造维护社会公平正义的骨干力量;坚持把涉法、涉诉的上访作为维护社会公平正义的重要途径,真正保护群众的正当合法权益。

第二,要创新社会管理思路。新时期的“枫桥经验”,其实就是一个“靠富裕群众减少矛盾,靠组织群众预防矛盾,靠服务群众化解矛盾”的基层社会管理新经验。对于我县来说,加强社会管理就是要在千方百计加快发展、富裕群众的同时,坚持预防矛盾和化解矛盾并重,来增强社会稳定性、提高社会和谐度。一要坚持预防为先。针对发展类矛盾,重点要推行科学决策,建立重大事项社会稳定风险评估机制,提高维稳预警水平,切实减少因决策不当而引发社会矛盾。针对政策类矛盾,重点要畅通群众诉求渠道。我们常讲民意“宜疏不宜堵”,群众上访其实就是送上门的群众工作,就是送上门的社情民意,只要我们认真听取群众意见,合理解决群众诉求,主动接访也可以预防矛盾发生。一定要始终带着感情、带着责任,耐心听取群众的信访诉求,热情、诚恳地回答群众疑问;要以法律和政策为依据答复群众诉求,切不可为了一时的安宁而给群众开“空头支票”;要始终坚持适中、适度的原则,既要在行动上迅速果断,又要尽量不采取过激行为,努力通过教育、疏导的方式,把问题解决掉。针对治安类矛盾,重点要加大人防、技防、物防投入,加快组建乡镇专职治安巡逻队,以全省技防试点县为契机,积极推进重点单位、要害部位、新建小区的技防建设,构建群防群治体系;推进社会治安重点地区排查整治,及时消除重点地区治安安全隐患。二要坚持化解为要。一个社会要想绝对没有矛盾是不可能的,有矛盾也并不可怕,关键是要有消弭矛盾的方法和手段。解决矛盾纠纷有很多种方式,有调解、仲裁、诉讼等,但是中国自古以来就有“和为贵”的传统,仲裁、诉讼虽然也能解决矛盾纠纷,但最终当事人双方容易产生隔阂。而调解往往是本着双方相互信任、相互尊重的原则达成调解协议,这样便于从根子上

解决问题。前段时间,国家出台了《人民调解法》,对人民调解工作进行了规范和引导,我们县也制定出台了《关于构建县大调解工作体系的意见》,每年拿出135万元用于专业调解组织建设和人民调解个案补贴。大家一定要把《人民调解法》学习好,把“枫桥经验”的调解经验领会好,加快建立健全覆盖全县的各级调解组织,着力构建人民调解、行政调解、司法调解相结合的大调解工作体系,力争95%以上的矛盾纠纷能在最短时间内得到调解。

第三,要创新社会管理方式。“枫桥经验”最大的特点就是立足抓早抓小抓苗头。那么,如何才能做到抓早抓小抓苗头,关键还是要坚持抓好基层、打好基础,努力实现社会管理重心下移、关口前移,掌握工作的主动权。在实际工作中,要切实把握三个重点:一要推进网格化建设,实现精细化管理。网格化管理就是通过缩小管理半径,提高管理反应速度。我们在秋季秸秆禁烧工作中,就推行过网格化管理模式,收到了事半功倍的效果。我们现在村居规模都较大,给社会管理带来一定的难度。在村居、社区积极推行网格化管理,就是将每个村居以自然村或者村民组为单位,划分成若干个责任网格,将人、地、物、事等管理对象全部纳入网格进行管理,这样我们就能实现社会管理“零距离”、反应速度“零时间”,加快建立基层点、线、面结合的社会管理网络。二要加强基层组织建设,实现扁平化管理。基层力量薄弱、基础工作不扎实是影响社会管理成效的重要原因。加强社会管理,重点还是要进一步加强基层组织建设,推动社会管理在基层得到更好地贯彻落实。所以,要加快建立以村级党组织为核心,以村居委为主体,以调解、治保、行业协会等为配套的农村组织体系,增强基层组织开展自治、协助社会管理、提供公共服务的能力,打造

工程有限公司管理制度汇编

山东******有限公司 管理制度汇编 发布日期:2010年8月1日 生效日期:2010年8月1日

目录 第1章:总则---------------------------------------------------------------4第2章:组织结构---------------------------------------------------------------5 第3章:****公司编制---------------------------------------------------------6 第4章:部门职能、岗位设置、岗位职责------------------------------ ----7 4.1 高层管理各岗位职责、权限----------------------------------------7 4.2 行政人事部的部门职能、岗位设置、岗位职责--------------9 4.3 工程部的部门职能、岗位设置、岗位职责--------------------11 4.4 质检部的部门职能、岗位设置、岗位职责--------------------14 4.5 造控部的部门职能、岗位设置、岗位职责--------------------16第五章:职能管理类制度--------------------------------------------------18 5.1 公司车辆管理制度-----------------------------------------------18 5.2 办公设施和办公用品管理制度--------------------------------21 5.3 值班管理制度-----------------------------------------------------23 5.4 员工考勤制度-----------------------------------------------------25 5.5 消防管理制度-----------------------------------------------------27 5.5.1 消防管理的流程-----------------------------------------29 5.5.2 ****公司消防安全责任书-----------------------------31 5.6 ****公司资产管理细则-----------------------------------------33第六章业务管理类制度-----------------------------------------------40 6.1 工程管理奖惩制度--------------------------------------------40 6.1.1 工程主管目标责任书--------------------------------41

最新版三体系管理评审报告

管理评审报告 一、评审目的 对本公司建立的管理体系的现状和其适宜性、充分性和有效性进行评价,实现持续改进。 二、参加评审人员 总经理、管理者代表、各部门负责人 总经理:陆亚陈 管理者代表:翁蔚峰 葛亚东市场部经理 秦敏学财务部经理、职业健康安全事务代表 曹云娥生产部经理 葛正美质检部经理 牛新玲办公室经理 曹艳娟采购部经理 三、评审综述 2019年3月28日,在公司会议室召开了管理体系2018年度管理评审会议,会议由总经理主持,公司领导、各部门及内审员参加了管理评审会议。 根据议程安排,首先由管理者代表作了《管理体系运行报告》。各部门分别就本部门管理体系运行状况及改进措施作了汇报。会议紧密围绕公司管理方针和目标,重点评价了公司实施管 理体系过程中,生产质量情况、法律法规遵守情况,环境因素识别及控制、危险因素辨识及风 险评价和风险控制策划、风险控制措施制定及各种事故处理预案等情况。经认真讨论商议,与 会者一致认为管理手册发布实施以来,管理体系的运行总体上是有效的、适宜的。现将主要工 作报告如下: a)对公司管理体系的评价: 2018年,公司为了对外证实公司有能力稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品和服务, 有良好的环境表现行为,能够控制职业健康安全风险,提高企业信誉和知名度;同时对内用于 加强内部管理,确保公司产品和服务满足顾客需求和期望,生产过程满足环境保护要求和保证

员工职业健康安全,不断增强顾客和相关方的满意程度。结合自身特点和质量、环境及职业健 康安全管理的需要,按照标准的要求建立管理体系并形成文件。从运行的情况来看,一体化体 系为提高、规范和完善企业内部管理提供了一个科学、有效的管理手段,环境和职业健康安全 体系的建立会使企业在同行业减少安全风险,环境体系的建立有利于节能降耗,为和谐社会作 贡献。经评审与会人员认为:文件适宜,环境因素和危险因素识别充分,整个体系运行符合法 规和方针要求,总体有效。 b)对方针和一体化目标的评价: 与会者一致认为,方针适合企业现行的规模和特点,对方针含义的解释,更有利于大家理 解并实施。目标在方针给定的框架内制定并展开,同时在手册中明确了总体目标,使各部门有 一个战略的认识。 目标的实现及管理方案的实施及完成情况:经管代组织实际考核,质量、环境及职业健康 安全目标均能够实现,取得了良好的管理效果。 c)管理体系内部审核情况分析: 本次审核共开出2份《不符合报告》,其中质量管理体系2项,环境管理体系2项、职业健康安全管理体系2项,没有严重不符合项。审核过程完整,审核结论准确,2份不符合项已分别由责任部门制定了纠正措施计划。对各部门发现的共性问题已在内审报告中重点指出。 d)组织机构与资源提供 在组织机构与资源管理做了大量工作,表现在:为确保管理体系获得必要的人、机、料、 法、环等资源,确保各职能部门责、权分明,重新明确了各部门的职责、权限,任命管理者代 表,选举了员工代表。现场的安全员在体系建立以后一改以往安全管理的单一化、形式化,安 全检查增加了风险预防与控制、员工劳动防护与保护、环境监督等方面的内容。通过三级安全 监督机制,把科学管理、规范生产的要求统一纳入到体系的运行过程中,职责更加明确,使生 产过程中安全管理更加规范化、科学化、合理化。 e)文件的管理 -体系文件的符合性: 我公司管理体系在运行过程中,体系文件得到了全面的贯彻执行,从各部门反馈的意见来 看,公司的方针、目标、管理方案符合国家法律、法规要求及公司生产实际,一体化手册及程

社会责任制度

宁夏东方钽业股份有限公司 社会责任制度 第一章 总则 第一条 为落实科学发展观,构建和谐社会,推进经济社会可持续发展,倡导公司积极承担社会责任,根据《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》等法律、行政法规,结合本公司的实际情况,制定本制度。 第二条 本制度所称的公司社会责任是指公司对国家和社会的全面发展、自然环境和资源,以及股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任。 第三条 公司应在追求经济效益、保护股东利益的同时,积极保护债权人和职工的合法权益,诚信对待供应商、客户和消费者,积极从事环境保护、社区建设等公益事业,从而促进公司本身与全社会的协调、和谐发展。 第四条 公司在经营活动中,应遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则,遵守社会公德、商业道德,接受政府和社会公众的监督。不得通过贿赂、走私等非法活动谋取不正当利益,不得侵犯他人的商标、专利和著作权等知识产权,不得从事不正当竞争行为。 第五条 公司应按照本指引要求,积极履行社会责任,定期评估公司社会责任的履行情况,自愿披露公司社会责任报告。 第二章 股东和债权人权益保护 第六条 公司应完善公司治理结构,公平对待所有股东,确保股东充分享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。 第七条 公司在召开股东大会时应选择合适的时间、地点,并尽可能采取网络投票方式,促使更多的股东参加会议,行使其权利。

第八条 公司应严格按照有关法律、法规、规章和深圳证券交易所业务规则的规定履行信息披露义务。对可能影响股东和其他投资者投资决策的信息应积极进行自愿性披露,并公平对待所有投资者,不得进行选择性信息披露。 第九条 公司利润分配应尽量采取长期及相对稳定的利润分配办法,制定切实合理的分红方案,积极回报股东。 第十条 公司应确保公司财务稳健,保障公司资产、资金安全,在追求股东利益最大化的同时兼顾债权人的利益,不得为了股东的利益损害债权人的利益。 第十一条 公司在经营决策过程中,应充分考虑债权人的合法权益,及时向债权人通报与其债权权益相关的重大信息;当债权人为维护自身利益需要了解公司有关财务、经营和管理等情况时,公司应予以配合和支持。 第三章 职工权益保 第十二条 公司应严格遵守《劳动法》,依法保护职工的合法权益,建立和完善包括薪酬体系、激励机制等在内的用人制度,保障职工依法享有劳动权利和履行劳动义务。 第十三条 公司应尊重职工人格和保障职工合法权益,关爱职工,促进劳资关系的和谐稳定,按照国家有关规定对女职工实行特殊劳动保护。 第十四条 公司应建立、健全劳动安全卫生制度,严格执行国家劳动安全卫生规程和标准,对职工进行劳动安全卫生教育,为职工提供健康、安全的工作环境和生活环境,最大限度地防止劳动过程中的事故,减少职业危害。 第十五条 公司应遵循按劳分配、同工同酬的原则,不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资,不得变相降低对职工的工资支付和社会保障。 第十六条 公司不得干涉职工信仰自由,不得因民族、种族、国籍、宗教信仰、性别、年龄等对职工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等方面采取歧视行为。 第十七条 公司应建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,积极开展职工培训,并鼓励和支持职工参加业余进修培训,为职工发展提供更多的机会。

公司社会责任管理办法

XXXXXXX公司 社会责任管理办法 1 目的 推动公司社会责任管理体系的有效运作,不断提升公司履行社会责任的能力和水平,实现企业与利益相关方的共同发展。 2 适用范围 公司本部及所属各单位。 3 原则 3.1 战略性原则。紧紧围绕公司发展战略,实现企业社会责任与企业战略的有机融合,追求战略发展与责任承担的有机统一。 3.2融入性原则。应将企业社会责任理念融入到公司生产经营和业务管理的各个环节和不同层级,实现全方位、全过程覆盖,更好地回应利益相关方的期望。 3.3 参与性原则。企业社会责任管理应推动利益相关方的参与,加强与社会各界的沟通,增强运营透明度,增进共识,更好地将利益相关方意见引入企业相关决策和管理改进过程。

4 职责 4.1 社会责任委员会 4.1.1 公司成立企业社会责任委员会,由主要领导任主任,分管领导任副主任,本部各部门主任任委员。 4.1.2 负责公司整体社会责任管理的领导和决策工作; 4.1.3 审议、批准公司社会责任规划、年度计划及重大项目; 4.1.4 审议、批准公司社会责任管理相关政策及制度; 4.1.5 审议、批准公司年度社会责任报告; 4.1.6 指导公司全系统社会责任体系的建设; 4.1.7 审议、决策公司社会责任管理中的其他重大事项。4.2 社会责任办公室 4.2.1 企业社会责任委员会下设企业社会责任办公室,为日常办事机构。企业社会责任办公室设在本部办公室; 4.2.2 负责公司社会责任工作部署的统筹协调、组织落实和管理体系建设; 4.2.3 组织拟订公司社会责任规划、年度计划及重大项目; 4.2.4 组织拟订公司社会责任管理相关政策及制度; 4.2.5 指导检查、监督考核公司本部各部门、各所属单位企业社会责任目标、计划和重大项目完成情况,并根据需要提

县委书记在县委工作会议上的讲话

县委书记在县委工作会议上的讲话Speech by the Secretary of the county Party committee at the working meeting of the county Party committee 编订:JinTai College

县委书记在县委工作会议上的讲话 小泰温馨提示:发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自 己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。发言稿可以 按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。本文档根 据题材主题发言稿内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习 和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 在县委工作会议上的讲话 最近,省委、市委相继召开全委会议和工作会议,作出 了进一步解放思想、加快发展的决定,对当前乃至今后一个时期的经济工作作出了全面安排部署,令人鼓舞,催人奋进,新一轮思想大解放、经济大发展的热潮正在迅速兴起。今天召开县委工作会议,主要是贯彻落实省、市会议精神,进一步统一思想,明确目标,落实措施,进一步动员全县广大干部群众苦干实干,大干快上,推动全县经济超常规、跨越式发展。下面,根据县委常委(扩大)会议研究的意见,我讲四个方面的问题。 一、解放思想,奋发有为,切实增强加快发展的紧迫感、责任感和使命感 近年来,我们认真贯彻落实中央和省委、市委的各项决 策部署,在历届县委、县政府奠定的良好基础上,团结带领全

县广大干部群众咬定发展不放松,真抓实干,奋力开拓,综合经济实力明显增强。五年间,全县国内生产总值年均增长 17.1%,地方财政收入年均增长22%,地方电网工业用电量年 均增长24%,贷款余额年均增长22%,全社会固定资产投资年 均增长26%,城镇居民可支配收入和农民人均纯收入分别增长 了1521元和906元。经过几年的不懈努力,全县农田水利设 施日趋配套,产业结构逐步优化,产业化经营开始起步,农业基础进一步夯实;产学研结合不断深化,实施了一大批高新技术项目,崛起了一批高新技术企业,初步走出了一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少的新型工业化路子;大开放、大招商、大发展战略的实施,引进了大批外来投资项目,催生了一批初具规模的工业园区,带来了一些新观念、新技术、新经验,膨胀了经济总量,优化了经济结构,增强了发展后劲;城镇规划建设步子加大、速度加快,基础设施不断配套,城市功能日益完善,初步形成了以县城为中心、以胜坨、永安为两翼的城镇框架体系,对经济发展的承载力和吸引力显著增强。今年以来,全县上下认真贯彻县十次党代会和县十一届人大一次会议精神,坚持抓重点、抓具体、抓落实,经济发展继续保持了强劲势头。1至5月份,预计全县实现国内生产 总值14.6亿元,同比增长18.9%;实现地方财政收入6824万元,提前一个月实现任务过半,同比增长33.8%;地方电网工

建筑施工企业管理制度汇编完整版

施工企业管理制度汇编 GBT50430标准样本 编制: 审核: 审批: 2010-8-1发布2010-8-1实施

目录 一、施工质量管理制度3 二、施工质量检查制度6 三、试验、检测管理制度8 四、质量问题处理制度10 五、质量管理自查与评价制度13 六、质量信息管理和质量管理改进制度16 七、目标管理制度19 八、文件管理制度21 九、记录管理制度24 十、人力资源管理制度30十一、员工绩效考核管理制度32十二、施工机具管理制度36十三、工程投标管理制度39十四、工程合同管理制度45十五、材料、构配件、设备管理制度49十六、分包管理制度50十七、质量事故责任追究制度51

施工质量管理制度 1.目的 对施工质量进行过程控制,保证施工质量。 2.适用范围 适用于公司各项目部工程施工过程质量控制。 3.相关文件 3.1《文件控制程序》 3.2《标识和可追溯性控制管理程序》 3.3《不合格品控制管理程序》 4.定义: 5.职责 5.1责任领导 本制度的责任领导是生产副经理,其职责为:负责监督、指导本制度的实施,负责执行文件的审批。 5.2责任部门 本制度的责任部门为工程部,其职责为:负责本制度实施的检查。 5.3执行层 本制度的执行层为项目部,其职责为:负责落实施工质量管理策划、施工准备、施工质量和服务的有关管理要求。 6.工作程序 6.1工程部会同项目部在工程开始施工前负责编制工程施工质量策划文件—施工组织设计,在施工组织设计编制时应反应以下方面的要求或引用相关文件予以说明:

1 质量目标和要求; 2 质量管理组织和职责; 3 施工管理依据的文件; 4 人员、技术、施工机具等资源的需求和配置; 5 场地、道路、水电、消防、临时设施规划; 6 影响施工质量的因素分析及其控制措施; 7 进度控制措施; 8 施工质量检查、验收及其相关标准; 9 突发事件的应急措施; 10 对违规事件的报告和处理; 11应收集的信息及其传递要求; 12 与工程建设有关方的沟通方式; 13 施工管理应形成的记录; 14 质量管理和技术措施; 15 施工企业质量管理的其他要求 6.2、编制完毕后,应报公司生产副经理审批,审批合格后报甲方代表或总监理工程师批准,批准后做为工程施工过程控制的策划文件予以实施。 6.2、施工准备: 项目部应按照施工策划文件的要求进行施工准备工作,包括策划建立项目管理机构、文件准备、材料物资准备、工具设备准备、人力资源入场准备、施工临时用建筑物的搭建等。施工准备完毕后,施工企业应按规定向监理方或发包方进行报审、报验。施工企业应确认项目施工已具备开工条件,按规定提出开工申请,经批准后方可开工。 6.4、施工过程质量控制:

新版管理评审报告范本(3篇)(可直接编辑使用).doc

新版管理评审报告范本(3篇)(可直接编辑使用)新版管理评审报告范本第1篇: 根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排,中心于××年××月××日在四楼会议室××主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。 本报告根据20XX年度管理评审会议记录、20XX年管理评审计划及会议发言稿进行整理,构成本年度新版管理评审报告范本。 一、会议的目的:讨论评价××××××××一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。 二、评审依据: 1)《实验室资质认定评审准则》 2)质量控制情景、资源配置情景报告、质量管理体系运行情景报告、内审报告、监督员报告。 三、评审包括下列资料: a)以往管理评审所采取措施的情景; b)与管理体系相关的内外部因素的变化; c)客户满意度、投诉和相关方的反馈; d)质量目标实现程度; e)政策和程序的适用性; f)管理和监督人员的报告; g)内外部审核的结果; h)纠正措施和预防措施; i)检验检测机构间比对或本事验证的结果; j)工作量和工作类型的变化;k)资源的充分性; l)应对风险和机遇所采取措施的有效性; m)改善提议; n)其相关因素,如质量控制活动、员工培训。 四、评审方法:会议讨论形式 五、评审参加人员:见管理评审会议签到表。 六、评审过程: ××主任首先分析了××年××月-××年××月××××××××(中心名称)组织结

构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性,传达××××××(上级主管单位名称)对中心发展规划,拟给中心的资源配置情景,强调中心下一步的工作资料。同时××要求参会人员,对目前中心质量管理体系运行方式、运行的有效性,质量目标的控制情景,人员培训情景等提出了意见和提议。 质量负责人××介绍了刚刚结束的20XX年内审情景以及中心质量管理体系运行情景。 质量管理室主任××介绍了中心目前的人员技术状况,人员培训情景,20XX年需要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项。 大型仪器室主任××介绍了仪器设备运行情景,设备维护保养、检定校准情景。 ××对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不贴合工作的整改善一步提出具体要求。 会议主持人要求参会人员对的各输入项逐一展开了讨论。 七、管理评审输入项评审结果 a)以往管理评审所采取措施的情景; 本中心首次评审,不存在以往管理评审;b)与管理体系相关的内外部因素的变化;本中心体系文件贴合新版《检验检测机构资质认定评审准则》要求,不存在内外部因素变化情景; c)客户满意度、投诉和相关方的反馈;本中心未开展工作,无客户满意度、投诉和相关方的反馈;d)质量目标实现程度;每年检测报告差错率在1%以下,客户满意率在99%以上中心尚未开展工作,不存在质量目标完成情景的评审。e)政策和程序的适用性;经会议评审认为中心目前,政策、法规和程序的适用性如下所述;1.适用性:中心目前的质量管理体系能够适应包头市水务局对全市各类水质检测项目、质量控制的需求,能够满足相关法律法规、准则、标准对检测工作及相关工作的要求,质量方针、目标制定的合理,无需调整; 2.中心质量管理体系运行的有效性 质量管理体系运行基本有效,各部门的工作基本能够贴合相关准则和体系文件的规定要求,体系文件能够指导中心的检测工作和其质量、技术管理工作,质量控制能够有效的对检测工作及其工作的质量实施有效监控,××年××月-××年××月中心实现了各项质量目标。 3.中心质量管理体系的充分性 中心拥有气相色谱仪、原子吸收分光光度计、离子色谱仪等一批先进的检测设备,在硬件上满足检测需求。下一步中心应把工作重点放在新设备的开发、方法引进,提升中心的技术本事。f)管理和监督人员的报告;管理组详细的制定中心的20XX年-20XX年监督计划,按照质量体系运行的各个环节工作要求及将监督各个环节工作要求资料分别格式化,编制了

电力工程公司管理制度汇编

电力工程有限公司 管理制度汇编 目录 一、 (1) 二、 (7) 三、 (14) 四、 (20) 五、 (25) 六、 (50) 七、 (62) 八、 (69) 九、 (75) 十、 (86) 十一、 (80) 十二、 (87) 十三、 (95) 十四、 (102) 十五、 (113) 十六、 (125)

十七、 (135) 十八、 (148)

一、《财务支出审批管理制度》 1.目的和依据 为加强公司各项资金支出审批管理,明确各项支出审批权限,依据公司的经营业务性质和内部管理现实情况制定本制度。 2.适用范围 本办法适用于由公司财务部报销和支付的各项货币资金支出。 3.相关文件 管理费用报销规定工程项目销售费用和合同成本控制管理办法 工程项目结算管理制度货币资金及结算管理制度 4.术语 (1)支出:公司经营活动中因业务需要产生的报销、给付、预付、借款等货币资金的流出 (2)项目合同成本(施工作业性成本与费用)支出:指工程项目作业实施(新建、技改、安装、检修、调试、技术服务等)发生的材料费、设备使用费、人工费等直接费用和项目施工作业管理过程中的间接费用(项目部人员的补助、招待费、办公费、车辆使用费、业主监理协调费等)。 (3)项目销售费用(市场营销费用)支出:公司在项目信息收集、投标、商务谈判过程中所发生的资料费、办公费、招待费、客户信息费、车辆使用费、差旅费等。 (4)公司管理费用(部门业务经费等)支出:指公司运营过程中发生的办公费、低值易耗品采购、业务招待费、差旅费、劳务费、会务费、办公日常维修维护费、车辆使用费、各种税费、保险费等支出。 (5)资本性支出:指公司内部的固定资产采购、办公用品和办公设施的改造等业务所发生的支出。

2020年度管理评审报告

2020年度管理评审报告 自公司实施管理体系以来,我部门通过不断对体系文件及标准的学习并与实际工作相结合,整体水平有所提高,现将公司在管理体 系运行方面的情况作如下汇报: 一、公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性 和有效性: 公司制定的质量环境职业健康安全方针能充分体现了我公司的特点,目标指标分解到各部门,我部门目标指标是适宜的;在组织机构 方面,我部门现在岗位能满足需要,从体系运行来看,管理体系文 件是适用的;公司各项资源能满足运行要求,综上所述,公司的质量 /环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康 安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性。 二、对质量/环境/职业健康安全目标和指标的实现情况:管理体系运行以来,按照公司体系文件的要求,我部门严格按照体系要求 运行,对供应商进行评价,建立合格供方台帐,确保原材料合格率,按规定给车间人员购买劳保用品,保证员工的安全。对废旧包装物 各种包装桶回收利用率进行统计,达到80%以上,固体废物100%归 类管理。 三、根据内审情况,对质量/环境/职业健康安全体系运行效果及内审的审核结果进行评审,均符合内审要求。 四、对本部门职责履行情况: 按照公司体系文件的要求,1月份会同各部门对环境因素和办公 区域危险源进行了识别,辨识出了进入我公司供方活动发生的危险源,并制订控制措施,与相关方沟通协商,宣传我公司方针目标指标,及适用的法律法规,认真做好我部门的各种记录。

五、就质量环境职业健康安全方面法律法规的遵循情况: 在遵循法律法规方面,认真查阅了发布的新版《相关法律法规一览表》,对相关法律法规条款进行了学习,做到了认真遵守国家有关的法律法规。 六、通过此次对体系运行的整理,我们认为,公司管理体系是适用的、充分的,运行是有效的。 采购物流部 20xx年x月x日 自公司开始建立实施GB/T19001-2008质量管理体系已来,在公司总经理的领导下、管理者代表的指导下以及各部门的配合下,资管各部门根据质量管理实施路线,并结合实际运行情况坚持持续改进,不断总结,提升和完善我们的管理体系。现将近年来体系运行的情况总结如下: 一、体系实施中部门工作的总体情况 资源管理部下属主要有两个部门车管中心、发货部(今年3月份已合并至调度中心),在整个体系实施中车管中心主要负责提供公司自有车辆的一些资料,基本齐全,发货部主要提供承运商(供应商)的一些资料信息,基本齐全。 顺利达到了公司制定的质量方针和质量目标的要求,使公司的各项工作文件化、程序化、规范化。 当然我们也有许多不足之处:随着信息化的普及,随着市场的竞争越来越激烈,客户对服务的质量要求会更加严格。如何按照 GB/T19001-2008标准的质量管理原则积极的,更快,更好的利用资源为客户服务,敬请公司领导提出宝贵意见! 事实证明:科学的、先进的GB/T19001-2008国际质量体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。我们相信在公司领导的大力支持下,在各个部门的积极配合下,我们会克服种种困难将

企业社会责任管理体系

企业社会责任管理体系 编辑 企业社会责任管理体系是指确保企业履行相应社会责任,实现良性发展的相关制度安排与组织建设,建立企业社会责任管理体系是一项涉及到企业的远景与使命、企业文化和企业发展战略,事关企业长远发展的重大任务。目录 1企业社会责任管理体系的内容 ?企业社会责任组织管理体系 ?企业社会责任日常管理体系 ?企业社会责任指标体系 ?企业社会责任业绩考核体系 ?企业社会责任信息披露体系 ?企业社会责任能力建设体系 2企业社会责任体系建设的途径 ?完善企业民主管理制度 ?消除就业歧视 ?加强企业诚信文化建设 ?建立和谐的劳动关系 ?加强职业安全与健康 ?创建企业可持续发展战略 1企业社会责任管理体系的内容 编辑 一是企业责任管理的主体性内容,即企业自身组织建设、管理价值和管理精神等。一般来讲,企业社会责任的变革与企业组织发展变化有着密切的联系; 二是企业责任管理的客观效果评价,即要根据对社会环境的影响,客观评价这种管理活动的效果。 一种比较理想的企业社会责任管理体系,应该是主体性组织建设与客观效果评价机制结合在一起的体系。 根据企业社会责任管理流程所涉及的要素,一般一个完整的企业社会责任管理体系大致应包含六个方面的内容:企业社会责任组织管理体系 企业社会责任组织管理体系,是指为服务和促进企业全方位履行社会责任而建立的组织机构与运行程序,其组织结构通常包括组织机构、人员的职责、权限和相互关系的安排。 企业社会责任日常管理体系 企业社会责任日常管理体系,是指把履行社会责任的要求融入企业运营全过程和日常管理,完善公司各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。其职能管理支持体系包括人力资源管理、财务资源管理、科技资源管理、信息资源管理、企业文化建设和风险控制体系等。企业社会责任日常管理体系是对企业现有的日常管理体系的改进、丰富和完善。企业各部门、各单位、各岗位的日常管理要全面落实履行社会责任的要求,在制度、资源和人员上保障企业运营满足安全、高效、绿色、和谐的要求,确保企业全面、全员、全过程履行社会责任,将企业利益相关方的期望和需求的满足融入到企业的日常管理和运营工作中。 企业社会责任指标体系 企业社会责任的指标体系是企业社会责任管理体系的重要组成部分,它是由相互联系、相互独立、相互补充的

BSCI社会责任相关方管理规定

BSCI社会责任相关方管理规定 1目的 对本公司产品实现和服务活动的相关方在环境保护和职业健康安全方面施加影响,使双方的环境和职业健康安全向良性发展,并持续改进。 2范围 适用于公司对相关方施加环境和职业健康安全行为的影响,共同促进环境保护和职业健康安全工作。 3职责 3.1 行政部是对相关方在环境保护和职业健康安全方面施加影响的主管部门。 3.2 采购部负责对危险化学品供方施加环境保护方面的影响。 3.3 货仓负责对危险固体废弃物收购方进行环境保护方面的宣传教育,并监督其按有关的法律法规处理危险固体废弃物。 3.4 行政部负责对建筑施工方在环境保护和职业健康安全方面施加管理。 4程序 4.1 对相关方环境活动的影响 4.1.1对进入厂区的相关方人员,在进厂登记前。进入生产现场的相关方人员必须先阅读安全须知,做好相关防护措施后方可进入。 4.1.2对与本公司的活动和服务有关的相关方的活动,根据其对环境、职业健康安全可能产生的影响和本公司对该相关方的影响和控制程度,由各责任部门对相应的相关方进行评价,分别提出环境和职业健康安全的控制要求,并对其施加不同的影响力。 4.2 行政部根据相关方对环境、职业健康安全影响的不同程度分为重要相关方和一般相关方。 4.2.1重要相关方——指危险固体废弃物收购方、危险化学品供方、建筑施工方。 4.2.2一般相关方——指其余业务往来的厂商。 4.3 对重要相关方在环境保护和职业健康安全方面的管理 4.3.1 对建筑施工方的管理 a)在施工过程中,禁止向地下污水管道排放有机溶剂,倾倒固体废弃物; b)在施工过程中,采取措施,保证本公司厂界噪声不超标;

公司工程管理规章制度汇编

施工管理规定 一、一般规定 1、施工现场人员,必须按规定穿戴好安全防护用具,严禁穿拖鞋、高跟鞋或赤脚工作。 2、施工现场存放的设备、材料,应做到场地安全可靠,存放整齐,信道完整,必要时设专人进行守护。 3、施工现场的洞、坑、沟、漏斗等危险处应有防护设施或明显标志,装上防护栏。 4、重型机械在使用前要通过试车,试车前应注意检查挂钩、钢丝绳、齿轮和电气部分等。使用时应设专人指挥,禁止斜吊,禁止任何人站在吊运物品上或者在下面停留和行走,对象悬空时,驾驶人员不能离开操作岗位。 5、凡在坠落高度基准面二米和二米以上有可能坠落的高处进行作业,均称为高处作业。从事高处作业,必须系好安全带和穿软底鞋,不准穿塑料底和带钉子的硬底鞋。高处作业使用的脚手架上,应铺设固定脚手板和1m高的护身栏杆。 6、凡经大夫诊断,患高血压、心脏病、贫血、精神病以及其它不适于高处作业病症的人员,不得从事 1 / 1

高处作业。 7、遇到六级以上的大风或大雨时,没有特不可靠的安全措施,禁止从事高处作业。 8、安全帽、安全带、等,必须符合国家规定的质量标准,安全用具、必须经安全主管领导查验。。 9、从事焊接作业的人员,工作时必须使用镶有滤光片的手柄式或头戴面罩,露天作业遇下雨时,必须采取防雨措施,不得冒雨作业。 10、在金属容器内焊接,其内部温度不得超过40~500C时,则应实行轮换作业,或采取其它对人体爱护措施。 11、现场(临时或永久)110V以上的照明线路必须绝缘良好,布线整齐且应相对固定,并经常有车辆通过之处,悬挂高度不得小于5m。或埋与土中,深度不得小于50cm。 12、我公司驾驶员在行驶之前必须对车况进行检查,严禁车辆带病行驶,严禁司机酒后驾车。 13、施工期间施工人员午餐禁止饮酒,如若晚上要加班的,晚餐也禁止饮酒。 14:我公司所有施工人员必须按时上班,没有到下班时刻决不能早退,必须听从工地主管安排。 1 / 1

管理评审计划和报告

管理评审计划 一、目的:评审ISO9001:2015质量管理体系运行的持续适宜性、充分性和有效性,找出存在的 问题并不断改进。 二、评审内容: 1、内部/外部审核情况; 2、质量方针适宜性及质量目标达成情况; 3、顾客投诉及处理、客户满意度调查情况; 4、产品质量状况及过程业绩; 5、预防及纠正措施实施情况及效果性; 6、以往管理评审的跟踪措施; 7、体系的变更及改进的建议等。 8、资源的充分性。 9、风险和机遇措施的有效性。 10、企业内外部环境变化影响。 三、时间和地点: 时间:2016年11月30日下午3时;地点:公司茶水间会议室。 四、参加人员:副总经理(主持)、管理者代表、各部门主管。 五、以下为会议主要议程和相关讨论方向,请各部门在管理评审会议前做好准备: 最高管理者:风险和机遇措施的有效性。/企业内外部环境变化影响。 管理者代表:体系运行的业绩和需改进之处/内审总结报告及预防纠正措施完成情况/质量方针适宜性;其他各部门主管请准备好本年度质量目标的达成情况。 装配课:质量目标的达成统计;

审批:年月日制定:年月日 管 理 评 审 报 告 审核编号:审2016--01 编写:日期: 审批:日期:

管理评审报告 一、评审目的:通报及总结公司2016年ISO9001:2015质量管理体系内审情况和纠 正预防措施实施情况,检查文件化的质量管理体系运行后的工作,评估公司ISO9001:2015质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性,并对不合格情况及时进行改进。 二、评审内容: 1、内部、外部审核情况; 2、上次管理评审的追踪; 3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论; 4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析; 5、产品质量状况及过程业绩的讨论; 6、预防及纠正措施实施情况及其效果性; 7、资源的充分性。 8、风险和机遇措施的有效性。 9、企业内外部环境变化影响。 10、体系的变更及任何改进的建议等。 三、时间和地点: 时间:2016年12月30日15:00-17:00时;地点:茶水间会议室。 四、参加人员:副总经理(主持)、管理者代表、各部门主管。 五、具体内容: 内部审核情况。内审小组于2016年11月对公司进行了内审,内审过程发现的各项不符合项(共15项),均已采取了相应的纠正及预防措施,纠正措施已经验证,并取得了较好的效果。本次内审,存在的主要问题如下:

社会责任管理办法

社会责任管理办法 第一章总则 第一条为落实科学发展观,构建和谐社会,推进经济社会可持续发展,积极承担上市 公司的社会责任,实现企业自身与社会、环境的全面协调可持续发展,根据《公司法》、 《证券法》等法律、法规及《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》等规范要求, 制定本制度。 第二条社会责任是指公司为实现公司、国家和社会的全面可持续发展,对自然环境和 资源,以及股东、消费者、职工、客户、供应商、债权人、社区等利益相关方所应承 担的责任和义务。 第三条公司在追求经济效益、保护股东利益的同时,积极保护消费者和职工的合法权 益,诚信对待供应商、客户,积极从事环境保护、社区建设等公益事业,参与资本市 场文化建设,从而促进公司本身与全社会的全面、和谐和可持续发展。 第四条公司在经营活动中,应遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则,遵守社 会公德、商业道德,自觉接受政府和社会公众的监督。 第二章股东权益保护 第五条公司应完善自身的治理结构,公平对待所有股东,确保股东充分享有法律、法

规、规章所规定的各项合法权益。 第六条公司应选择合适的时间、地点召开股东大会,充分听取股东尤其是中小股东的 意见。股东大会可以采取现场召开和网络投票方式,促使更多的股东特别是中小股东 参加会议,保障其顺利行使权利。 第七条公司应严格按照有关法律、法规、规章和证券交易所业务规则的规定,履行信

息披露义务。对可能影响股东和其他投资者投资决策的信息,应积极进行披露,并公 平对待所有投资者,不得进行选择性信息披露。 第八条公司要不断强化自身管理,提高管控能力,降低经营成本,加强风险防范,提 高投入产出水平,增加市场竞争能力。 第九条公司应当积极推进自主创新和技术进步。建立和完善技术创新机制,加大研究 开发投入,提高自主创新能力。公司要强化知识产权意识,实施知识产权战略,实现 技术创新与知识产权的良性互动。 第十条公司应制定长期和相对稳定的利润分配政策和办法,制定切实合理的分红方 案,积极回报股东。 第三章消费者权益保护 第十一条公司应对消费者诚实守信,不得依靠虚假宣传和广告牟利。 第十二条公司应当根据国家和行业相关产品质量的要求,从事生产经营活动,切实提 高产品质量和服务水平,努力为社会提供优质安全健康的产品和服务,最大限度地满 足消费者的需求,对社会和公众负责,接受社会监督,承担社会责任。 第十三条公司应当规范生产流程,建立严格的产品质量控制和检验制度,严把质量关, 禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会 第十四条公司应当加强产品的售后服务,妥善处理消费者提出的投诉和建议。

工程公司管理制度汇编范文

工程公司管理制度本 为加强公司的规化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律,法规及公司章程的规定,特制订本制度。 第一章、综述 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立"一盘棋"思想,禁止任何部门,个人做有损公司利益,形象,声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性,创造性和提高全体员工的技术,管理,经营水平,不断完善公司的经营,管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习,深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新,作风硬,业务强,技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 六、公司实行"岗薪制"的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤,考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰,奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

第二章、财务管理制度 一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益,壮大企业经济实力为宗旨,财务管理工作要贯彻"勤俭办企业"的方针,勤俭节约,精打细算,在企业经营中制止铺浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。 二、公司设财务部,财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。 三、出纳员不得兼管,会计档案保管和债权债务账目的登记工作。 四、财会人员都要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,如实反映和严格监督各项经济活动。记账,算账,报账必须做到手续完备,容真实,数字准确,账目清楚,日清月结,近期报账。 五、财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项,必须拒绝付款,拒绝报销或拒绝执行,并及时向总经理报告。 六、财会人员力求稳定,不随便调动。财务人员调动工作或因故离职,必须与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证,报表,账目,款项,公章,实物及未了事项等。移交交接必须由建设局财务科监交。 七、公司严格执行《中华人民国会计法》,《会计人员职权条例》,《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则,会计凭证和账簿,部审计和财产清查,成本清查等事项的规定。 八、记账方法采用借贷记账法。记账原则采用权责发生制,以人民币为记账本位币。 九、一切会计凭证,账簿,报表中各种文字记录用中文记载,数目字用阿拉伯数字记载。记载,书写必须使用钢笔,不得用铅笔及圆珠笔书写。 十、公司以单价2000元以上,使用年限一年以上的资产为固定资产,分为五大类:

新版质量管理体系管理评审报告

XXX大型连锁超市有限公司 2016年度管理评审报告 主持人总经理:XXX 日期2017年1月18日地点会议室1.评审人员:公司领导、管理者代表和各部门主管 2.评审目的: 对公司质量管理体系进行系统的评价,提出并确定改进的机会和变更的需要,确保公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。 3.评审输入: a)以往管理评审所采取措施的情况; b)与管理体系相关的内外部因素的变化;可能影响销售服务要求符合性管理体系的各种变化,包括内外环境的变化,如法律法规的变化等。 c)下列有关管理体系绩效和有效性的信息,包括其趋势: 1)顾客满意和相关方的反馈; 2)质量目标的实现程度; 3)过程绩效以及产品和服务的符合性; 4)不合格以及纠正措施; 5)监视和测量结果; 6)审核结果; 7)外部供方的绩效。 d)资源的充分性; e)应对风险和机遇所采取措施的有效性; f)改进的机会。 4.评审综述: 首先公司总经理就本次质量管理体系管理评审的要求进行了说明,总经理强调了管理评审是公司对质量管理体系的充分性、适宜性、有效性方面一个系统的评审,是为了公司质量管理体系持续改进的步骤,希望与会人员认真地按标准要求进行讨论评审。由于我们公司建立、实施和保持了质量管理体系,顾客对我公司商品零售和服务质量更加放心,所以今年公司的商品销售额是比较

饱满的,经济效益有了明显的提高。 A、公司管理者代表XXX向会议报告了公司质量管理体系建立、运行保持情况: 1、公司从管理科学化、正规化、系统化入手,贯彻ISO9001:2015标准。 在体系运行的时期内,公司在质量方针、质量目标、质量管理体系文件、培训学习、组织机构、职责分配、资源提供、过程的识别和确认、过程的控制方法、监视和测量等方面进行了保持。 2、公司员工通过标准文件的学习和实际工作中间的应用,公司全体员工对 质量方针和满足顾客要求、遵守法律法规和其他要求的重要性的理解得到进一步加强,提高了质量意识和规范工作的自觉性。 3、公司质量管理体系内审情况;公司在2017年1月5日-1月6日对质量管 理体系进行了内部审核。对发现的问题开出了不合格报告,这些部门对不合格采取了纠正措施并进行了效果验证。(详见内审报告)。 B、行政部、现场部及营业部向会议报告了公司商品零售和服务的监视和测量情况,纠正和预防措施的实施情况。为了确保体系正常运行,上述部门通过商品零售和服务过程的监视和测量来维护体系的运行,对发现的问题及时进行整改,对需要采取纠正措施的不合格,组织采取纠正措施。公司纠正措施都按要求进行原因分析,举一反三,制定并实施纠正措施,对纠正措施实施的有效性进行了验证。 C、顾客服中心报告汇报了2016.1-2016.12以来顾客反馈信息和顾客满意程度调查分析报告,顾客总体上对我公司的提供的商品零售和服务,还是比较满意的。目前顾客满意率为 98%(目标为95%); D、企划部、信息部向会议报告了2014年以来公司商品零售和服务的趋势,公商品、服务质量绩效达到了策划的要求。 E、行政部向会议报告了中心文件、记录的管理情况;报告了2016年度内审的实施情况; F、商管部、总务部报告了采购活动的控制管理情况。(均达到预期效果) 与会者还讨论了:公司质量管理体系文件的适宜性和有效性;组织结构和

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