高二家长会家长家长代表发言稿
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高二家长会家长家长代表发言稿
高二家长会家长家长代表发言稿尊敬的班主任韩老师、11班的各位老师、各位家长朋友：
大家好！我是11班薛晓宁家长，在我发言之前，我想对在场的，和在其它班级参加家长会的11班的各位任课老师们说声“谢谢”！感谢各位老师对53名学子的关心体贴，感谢各位在外高这片沃土上付出的辛劳与汗水。今天我的发言主题是《高考路上，我们与孩子同行》，我的发言共有六个方面。第
一、敬重外高人的担当，敬佩老师们的奉献。我要先叙述11班几位老师让我感动的典型事例。去年8月底，班主任韩老师的女儿考上了东北一所高校。孩子入学时间正是外高开学之初，韩老师放弃该送女儿上学的重任，他怀揣对53名学生的厚爱，毅然投入学生中来。教物理的吕老师，家里没有人带孩子，每当上晚自习的时候，她总是把孩子放在办公室里，以至于有一天当她上完自习回到办公室时，孩子竟然在地上已经睡着。我在吕老师13年6月20日的空间里还看到这样一段话：
“临近期末，各种事情都比较多，我的宝贝觉得我对她的作业质量不太重视，我的学生想让我辅导的时间稍微再加长一点，我的亲人觉得我的关心越来越少，我觉得我对不起所有人！”吕老师用她柔弱的身躯，不仅要一人撑起家庭的重担，而且把她有限的精力都投入到了孩子们身上。她只能在个人空间中，用文字倾诉无奈。今年3月12日、13日，教英语的李老师，带领学生参加在郑州举办的创新英语大赛，在临考前的晚上，她还在逐人辅导参赛选手，一直到晚上11点半。我还知道，由于工作关系，李老师5岁的孩子不在身边，一个月才能见上一面。本周四，我在网上和教语文的郭老师聊起孩子的期中考试，在最后再见的时候，郭老师给我留下下面一句话，她说：
“我会继续更加努力的，请相信”。虽然只有12个字，但“一字千斤重，字字含真情”。这不仅是一份沉甸甸的承诺，更是外高人不懈追求“伟大事业”的执着。上述场景，只是11班任课老师辛劳
奉献，不求索取的一个缩影，数学老师，生物老师也还有很多这样的事例，不再一一列举。我之所以说这些，是因为我发自心底的感受到，老师们很辛苦，老师们很奉献，老师们很努力！家长朋友要引导孩子看重这份辛苦，要在除了学习之外，能够或多或少替老师有所分担。第二，欣赏孩子一点，胜过批评十次。在我准备这个发言稿的时候，我仔细回忆起晓宁在过去的将近两年的高中生活中每次考试成绩。从孩子成绩来说，与班里其他品学兼优的孩子相比，还有不足。但我认为，晓宁和她自己相比，已经相当优秀。这些优秀归功于老师的严谨执教，家长的欣赏与赞美也起到了很好的引导作用。晓宁有一个学科，在月考成绩中成绩比较落后，分值很低。孩子周日回家的时候告诉我说，这一学科无论如何努力都考不好。我看了看各学科成绩比较，很随意地说：
从各科成绩看，这一科有更多的上升空间。虽然是不经意的一句话，却让孩子自卑感烟消云散。从上面这件事上，我想说，我们做家长的，在引导孩子发展上要更加注重引导正方向、积聚正能量、发挥正效应。如果我们做家长的心中有了一份明媚的阳光，我们的孩子必将更加灿烂无比。第
三、心中有目标，前进有方向。转眼间，三年的高中生活已经过去了两年。孩子们在班主任指导下，制定了较为清晰的高考目标。但对高考目标我还是要讲两点：
首先，要理性制定高考目标。(https://www.wendangku.net/doc/ff6130910.html,)我们通常在制定目标时，一类是把平时成绩结合起来能够达到的高校，制定为高考目标；一类是把自己向往的大学定为高考目标。我想说的制定高考目标的最佳方式是：
结合自己的平时成绩，掂起脚尖，还差那么一截，必须要再使把力，蹦起来才能够得着的大学定为目标更为合理。其次，按照孩子选定的目标大学，要把去年、前年的高考分数线记在心理，每次考试都要比较一下，看看理想还有多远。我想，有了每次考试的比较，我们一定会静下心来寻找差距，更有信心继续前进。第
四、增进互动交流，感受家的温暖。我在《读者》杂志上曾经看到过样一句话：
“家长要和孩子交流，如果你现在还不给孩子交流，等孩子长大了，他将不再与你交流”。这句话一直深深印在我的脑海里。在此，我引用这句话，也期望我们的家长能够多和孩子沟通，你会发现你将生活在无比幸福之中。回忆晓宁从会说话那天起，我们家就能够在非常平等和谐的前提下坦诚面对每一个话题。上了高中之后，在孩子到家的有限时间里，我能够从孩子口中，获取到发生在学校的更多信息，包括前面提到的老师的感人事迹，这些都源自交流的功劳。那么如何交流，如何做好家庭教育，在《读者》杂志上也有一段简单而又喻意深刻的描述。读给大家：
如果有机会，与孩子只聊4个问题，就完成了家庭教育：
1、学校有什么事情发生吗？调查孩子的价值观。
2、今天你有什么好的表现？积聚正能量。
3、今天你有什么收获？巩固所学知识。
4、有什么需要父母帮助的吗？分清责任。另外，我还要说明的是，我们各位家长与孩子之间除了父子、母子、父女、母女关系外，家长与孩子之间更多的是朋友关系、兄弟姐妹关系！我们要通过平等的沟通交流，不仅要知道孩子的考试成绩，还要知道孩子的理想抱负、兴趣爱好、喜怒哀乐。第
五、宽容孩子胜于宽容自己。上了高中的孩子，无论是情感还是思考力，都显示了他们独有的成熟特征。随着网络媒体的逐步普及，孩子们获取信息的机会成倍增长，他们开始用自己的视角审视和判断问题。但是，他们毕竟是孩子，还不具备用成年人的眼光审视社会，因此，也会出现这样那样的问题。作为家长，我们应该记住，也许残缺的才是完美的。对于孩子，我们要多一份理解，少一点抱怨；多一点宽容，少一点苛求；切记不能求全责备。我们家长已是成年人，还经常出现错误，我们有什么理由要求孩子们不出一点差错呢？因此，我们家长朋友，要引导孩子们正确对待成功与失败，顺境与逆境。努力做到成功不骄傲，失败不气馁，顺境中不得意忘形，逆境中不怨天尤人。第
六、家长要克服单纯依赖学校思想。我曾记得一个教育专家说过
一句话，他说：
“孩子在成人之前，受到家庭、学校、社会的影响比例是5：
3：
2，也就是说家庭是孩子最重要的教育栖息地，学校位居第二，社会名列第三。这就是我为什么要说“家长要克服单纯依赖学校思想”的前提。外高是一所寄宿制学校，平时孩子在学校的时间比在家里的时间要多的多。前面说到，家长要与孩子多交流，在此略做重复。当孩子回到家里时，我们家长要利用吃饭、聊天等时间，多了解一些孩子在校情况，全面关心孩子的成长。一定不要以为把孩子送进学校就可以万事大吉。有的家长忙于工作，从不或者很少过问孩子的思想与学习，也从不与班主任及任课老师交流。我敢说，我们在座的家长中，肯定有人连六个任课老师都不一定认全。但是，当孩子成绩落后了，或出了问题时，不是从自己身上找原因，而是怪学校、怪老师，怪孩子，这种态度对孩子的健康成长十分不利。在此，我用四个事例谈谈我在孩子成长中所起的作用。第一个事例，有一次我和老师交谈得知，孩子在吸收新知识时，有时候不能够一下子明白所讲内容，老师说这也是大多数孩子的共性问题，理论上叫信息接收延时，也就是所谓的慢半拍。后来我采取了两项措施，
一是给孩子买了一个步步高读书机，上面有全套的高中教学视频，孩子提前预习有了保障；
二是在孩子的要求下，购买了全套的《教材解析》，两者综合运用，相当于在提前预习上打好了前站。第二个事例，有一次了解到孩子一段时间以来，思想压力很大，老师说，孩子回到家以后，不要谈学习，那我就及时改变方向，聊聊“非常6+1”，聊聊“我是歌手”娱乐节目等，也使孩子有了更好的释放空间。第三个事例，去年，班主任要求每个学生根据自己的成绩，制定高考目标。我当时想，目标好制定，关键在落实。如果外在引导与内驱动力同步前进，一定会效果更佳。我做了两件事，一件是暑假期间，我邀请了一个名牌大学生共进午餐，给孩子创造一个充分交流的空间。之后，孩子给我说，爸爸，哥哥说了，学的好，将来你挑大学；学不好，将来大学挑你。这句话虽然很直白，但对孩子的影响将持续她三年的高中生活。第二件
是我在网上给孩子找到她所制定的目标大学近三年高考录取分数线，孩子每次考试都在与这条线比较，她的目标更加清晰。第四个事例，4月21日，班主任给家长发短信，叮嘱家长参加活动时送给孩子一份祝愿。关于这份祝愿，我思考了一个星期。我期望能够用浓缩的语言，承载更多的内涵。我还期望，用独特的方式，使孩子在即将踏入高三的征途中记住这份祝愿。我搜集出孩子蕴含青春朝气的照片，选择了象征希望而又坚强成长的竹子作为背景，制作出简洁明了包含喻意的祝愿送给孩子（展示）我说这些，是建议我们的家长，一方面要发挥家长能够发挥的作用，另一方面当班主任、任课老师给我们布置工作任务时，我们不仅要不折不扣的执行，还要高质量的完成，这是我们必须要履行的应尽义务。上述几点想法，不求各位家长引起共鸣，只愿各位学生继续进步。我想，有了班主任韩老师的引领导航、有了二11班全体老师的共同努力、有了全体学生的拼搏进取、有了各位家长的大力支持，二11班一定将继续保持她的昂扬斗志，一定会在一年之后迎来她不平凡的收获。在此，请允许我代表二11班各位家长再次向班主任韩老师、向各位任课老师表示崇高的敬意，祝他们事业有成，祝他们桃李满天下。谢谢！ 201X年4月27日小学生父亲节发言稿
（一）：
感恩父爱记得五年级上册时学过《地震中的父与子》一课，文中的父亲虽然知道地震后有很多危险，但他把自己的生死置之度外，不顾一切地挖掘，一心只想着：
非救出儿子不可！正因为父亲有着如此执着的信念，在挖了将近50个小时后，上天让这对父子又重新相聚了。读完这篇课文后，我被感动了，并且深刻地体会到：
伟大的亲情，让世界充满温暖；伟大的父爱，让心灵充满感动。从小到大，这十多年来，我虽然没有经历过这种惊心动魄的灾难，但是也同样感受到了爸爸的爱。为了不让记忆消失，我默默地想，慢慢地写，记录下爸爸为我所做的点点滴滴。记得在两三岁时，我总是会在晚上哭闹不止，直到半夜也不肯睡觉，爸爸就总是用各种办法来哄我入睡。他先是用大手紧紧地抱着我，嘴里不断地哼着睡眠曲，希望
我安静下来。接着，他就解开自己的睡袍，让我趴在他的肚皮上，贴着他的身体，听着他的心跳，希望我进入梦乡。每当这时，我就感觉很温暖，很安全，一般就会在爸爸身上流着长长的口水，进入美美的梦乡。但有时，即便爸爸用尽这些方法，还是不能奏效。我依旧不管不顾，我行我素，扯着嗓门大哭。看到这种情景，爸爸为了不影响家人休息，就悄悄起身，穿好衣服，抱我下楼。爸爸在大街上走过来，走过去，我听着爸爸沉闷的脚步声，慢慢不哭了；看着街上微弱的灯光，终于睡着了。现在的我，虽然不再需要爸爸来哄我入睡，但爸
爸还是会给我无微不至的照顾和帮助。早上，当我还在懒床时，爸爸就已经起来为我准备早饭了。有时他会给我下面条；有时会为我烧粉干；有时怕我吃腻了，就跑到外面去买来牛奶、鸡蛋、千层饼……等我吃完早饭，爸爸早已下楼发动车子，准备送我上学。晚上，当我遇到难题时，爸爸总是会为我耐心讲解、化繁为简；当我不知所措时，爸爸总是会帮我把握方向、理出思路。正是因为有了爸爸的帮助，让我在人生的道路上能够乘风破浪、健康成长！父爱，如山一样厚重；父爱，似海一样宽广。我知道，在爸爸对我的无限爱意中，也包含着爸爸对我的期望。羊跪乳，鸦反哺，我也应该用实际行动，向爸爸作出一些回报。现在，父爱让我感动；将来，我要让父亲被我感动！小学生父亲节发言稿
（二）父爱深深，是一本永远读不完的的书。父爱伟大，是蕴藏
丰厚的一首诗，一幅画。读了《地震中的父与子》，我被父亲爱子心
切的感情深深的打动了，我读懂了父爱。美国洛杉矶发生大地震后，一位父亲坚持要从变为废墟的学校救出自己的儿子。当别人都以为他已经精神市场的时候，他凭着"父子连心"的直觉和对儿子许下的诺言，坚信只要不放弃就一定能救出儿子。进过38小时的挖掘，最终奇迹
般的救出了儿子。这就是父爱，深沉而伟大的父爱。父爱无声，他
不善于表露，一件件小事便足以让人感受到父爱。转弯处一次回头，生病时一个怜惜的眼神，百忙之中抽出时间辅导孩子的功课……这都是父爱。我无时无刻不沉浸在伟大的父爱之中。小时候，爸爸把好吃的留给我，在炎炎夏日陪我玩，晚上帮我盖好踢掉的被子。上学了，爸爸送我上学，给我买会喜欢的书，晚上辅导我的功课。身心疲惫
时，父爱时一棵树；意志消沉时，父爱是一泊宁静的港湾。生病的日子，父爱时一张床，快乐的日子，父爱是一首歌。平淡春秋，父爱是一弯月，飘雪寒冬，父爱时一道虹。父爱如山，靠着他我懂得了坚强，父爱伟大，父爱深深…… 读懂父爱，感恩父母！小学生父亲节发言稿
（三）：
感恩父爱从小到大，听惯了一首《世上只有妈妈好》，却很少听到有关父亲的歌曲。难道父亲不爱我们吗？不，绝不是，只是他们不善于表达爱而已。记得有一次，我在楼下玩。一不小心，腿被一节废旧钢筋划伤了腿。虽然伤口不大，却钻心的疼，以致我疼的无法走上楼。只好让爸爸下楼帮帮我。不一会儿，爸爸就行色匆匆地拿着酒精，棉球从楼上跑下来。一看见我的伤口，爸爸便笑了起来：
"你还算什么男子汉？这么点小伤口就成这样啦，要是你断啦一条腿还不疼死！想当年你爸爸我······"说着，他拿着棉球轻轻擦拭着我的伤口，把我抱上了楼。边抱边训斥着：
"你个男子汉大豆腐，太娇气了！"说得我心里很不是滋味：
"都成‘伤员’了，还不安慰我，反而骂我！" 父爱不会言表，但生活中的细节处处体现着伟大的父爱。它在教孩子们一个课程：自强，自立。让孩子们变得勇敢，变得有力！有时，父爱比母爱更伟大！令我们勇敢，令我们长大，使我们重身收益。文章标题：关于邮政速递业务发展情况的经验交流瞄准目标紧抓机遇大力发展支柱业务(邮政)各位领导、各位同仁：
大家好！感谢区局给我局这次与大家交流的机会。我发言的题目是：
《瞄准目标紧抓机遇大力发展支柱业务》。201X年是机遇与挑战并存的一年，在这一年中，___邮局紧抓机遇，开拓进取，圆满完成了各项工作目标。201X年实现业务收入2604万元，完成年计划的109.52，实现收支差额2286万元，完成年计划的109.21。从业务结构上看，储蓄和速递业务共实现收入1478万元，占全局收入的56.8，两大支柱业务的发展对完成全局任务起到了举足轻重的拉动作用。成绩的取得，得益于区局领导的指导和专业部门的支撑，同时也是我局
全体干部职工抓紧机遇，不断开拓进取的结果。在此，我向大家汇报一下___邮局在发展速递业务和储蓄中间业务上所做的一些工作。不妥之处，请大家批评指正。201X年，___邮局实现速递业务收入516万元，完成年计划的144.06％，比去年同期增长8.07％，超额完成计划指标158万元。速递收入占全局业务收入的19.8，比201X年提高了5.5个百分点。下面我从主攻方向、窗口营销、大客户开发维护和调动职工积极性等几个方面就速递业务发展做一简要汇报：
一、找准主攻方向,确定经营工作重点年初，根据区局下达的经营计划指标，我们及时召开了局务会和经营分析会，对各专业的发展趋势进行了细致的分析和预测。201X年，___邮局实现业务收入2278
万元，储蓄、函件、速递三大专业就占了71.47的份额。因此，要想完成2378万元的任务指标，必须保证这三大支柱业务稳中有升。速递作为邮递类中的高效业务，随着EMS全球邮政特快专递品牌形象的提升和“全夜航、次晨达、卡哈拉”等项目的开通，给我们发展业务提供了更广阔的空间。因此，大力发展速递业务，成为我局201X年生产经营工作中的重点。
二、加强窗口营销，促进速递业务长效发展邮政作为窗口服务行业，优质的服务是赢得用户、嬴得市场的前提，随着邮政业务的多元化和服务领域的延伸，使我们的用户群体在不断扩大。201X年，我局326万元的速递业务收入中,窗口部分就占了六成之多，大客户不到四成，可见窗口营销的作用是不可小视的。为了增强全员的营销意识，支局通过职工大会、班前会等形式向职工灌输窗口营销理念，组织职工学习速递新业务，开展速递“优＋”服务劳动竞赛，利用柜台这一对外窗口向广大用户积极推荐“全夜航、次晨达”等新业务，收到良好效果。我局服务台的三名营业员，具有丰富的工作经验，服务热情、细致周到，她们在为用户检查代封邮件和解答用户咨询时，注意发挥宣传引导的作用，根据用户邮寄物品的种类和对时限的要求，通过从时间和资费上的对比，帮助他们选择最佳的邮寄方式。虽然要费一番唇舌，但正是通过这样的比较，许多寄普包的用户改寄快包了，本想寄快包的改寄特快了。特别是在资费调整后，我们对挂号信函和速递的
资费按重量级别进行了比较。例如：
一封寄往上海的750克的挂信，资费是23元,若按速递寄递邮费是26元,仅差3元,而速度要比信函快一倍。遇到这样的情况，我们的营业员就会建议用户选择按速递方式交寄，多花不了几元钱，享受到的却是特快专递“更快、更好、更放心”的服务承诺。其实在比较中，我们也看到：
速递一区1200克以上和同城700克以上的速递资费比同等重量的挂信资费还要低，此时宣传速递业务会不会影响企业的收益呢？我们认为：
诚信服务于用户、让利于用户会提升邮政的品牌形象，让更多的用户有机会使用特快专递这项业务，从而扩大邮政在快递市场中的份额。正是通过窗口营销一点一滴的积累，我局201X年窗口收寄速递业务量82332件,同比增长13.45；业务收入实现228万元,同比增长
12.21。
三、抓住机遇、抢占商机，做好大客户的开发维护工作大客户对于我们来说,不仅是一个相对稳定的用邮群体，也是我们业务收入的主要来源之一。据统计，201X年我局大客户邮递类业务收入共计600
余万元,占了函、包、速三大专业总收入的49,速递专业中大客户的收入比重更是占到了57，比201X年收入翻了一番还多。这主要是我局在做好原有大客户维护工作的同时，积极寻找新的目标客户，不断挖掘速递业务的市场潜力。为了做好原有大客户的维护和二次开发工作，我局坚持每月定期对客户进行走访，以掌握用户的用邮需求、改善我们的服务工作、提高用户满意度。在长期合作和不断的沟通中，我们与客户间建立了深厚的感情基础，使客户不易流失，用邮量保持相对稳定。但是企业要发展，光靠吃老本是不行的，需要开拓、需要创新，寻找到新的业务增长点。在市场开发上，我们充分发挥两位专职营销员的作用，确定了他们各自的营销主攻方向，收到了很好的效果。201X年5月底，一个偶然的机会，我局营销员梁拓荒看到一条广告横幅：
庆祝北京语言大学___分院成立。职业的敏感使他想到：
这一定是学校要招生，如果是面向全国，那么寄递招生简章和录
取通知书就是一个很大的商机。由于学校刚刚成立，他没有找到相关的主管人员，收集到的信息十分有限。回局后，他立即向局领导做了汇报。我们根据高校录取通知书速递市场的前景断定该校潜在的用邮市场很大，便专门成立了营销公关小组，实行专项开发。6月中旬，我局公关小组成员与校招生办主任进行了洽谈，从中了解到该校201X 年在昌平交寄了大批的招生简章及录取通知书，在我们之前，已有两家快递公司与他们取得了联系。我们没有因此而退怯，提出了多一家合作伙伴、多一份选择的方案。营销人员将特快专递的优势和特点向用户一一作了介绍。虽然邮政的速递资费略高于其它快递公司，但我们在服务上承诺：
一是每天上、下午两次上门取件，并保证当日发出，收寄凭证次日送到客户手中；
二是负责打印五联单寄件人地址；
三是做好查询保障工作。经过宣传攻势，该校同意将50的邮件交由我局寄递。用户同意与我们合作后，为了避免企业资金风险、创造收益最大化，我们大胆的向用户提出了现费交寄。起初用户表示难以接受，我们就根据国家局及管局规范经营的相关规定进行商议。经过一番努力，用户最终接受了我们的要求，并与我局签订了现费交寄用邮协议。合作的头两天，每天只有
二、三百件的业务量。到第三天下午，当营销员取回邮件时，车内装了满满几大箱的速递，足有两千余件。细问得之，原来是前两天交给其他快递公司的邮件，根本就没有发出去。经过这两天与邮局的合作，由于保证了收寄时限，该校第三天已经接到了学生收到招生简章的回复电话，因此校方决定把全部邮件都交由我局寄递。自7月中旬至9月上旬，我局共收寄该校特快专递邮件3万余件，实现业务收入46万余元。该项目由于时间短、收效高而获得了管局三季度新业务发展与开拓奖，此单也促使我局提前百日完成了全年速递专业收入指标。
四、用好奖励政策，提高职工发展业务的积极性为充分调动职工发展业务的积极性，我局制定了一系列的奖励政策。对于区局下发的速
递专项奖励，严格按照相关规定全额下发；支局又设立了突破奖、开拓奖，即对营销业绩突破50万元和超30万元的职工给予相应的一次性奖励。通过奖励政策的出台和兑现，职工的生产积极性被充分调动起来，对速递业务的发展起到了积极的促进作用。我局另一项支柱业务就是储蓄，201X年可以说是___局邮政储蓄业务良性发展之年。7
月底,我们提前完成了5500万元的余额增储指标，全年累计净增余额突破亿元。同时，邮政储蓄活期存款比例上升到46.36，比去年同期增长了2.48个百分点。下面就我局在大力发展储蓄中间业务，特别
是代发工资业务，努力优化存款结构上的一些做法与体会向大家做一简要汇报：
一、早定思路给支撑，早展公关早受益储蓄是___局的支柱业务，
但作为一个老局，我局道界内既无大型商厦又无高档写字楼，活期存款比例一直偏低。随着金融形势的变化和政策的不断调整，传统的“靠网点吸储，靠转存款吃饭”的盈利模式以及由其所形成的运营机制已不适应邮政储蓄的发展，要完成201X年950万元的收入指标和5500万元的余额净增指标，必须要转变经营思路，确定正确的经营
理念。年初，经过局务会和储蓄专业经营分析会的细致的研究和分析,大家形成共识：
在促进规模化发展的基础上,注重结构调整,大力发展以代发工资
为龙头的低付息中间业务，实现规模与效益的共同提高。为使每名从储人员领会这一思路，在日常工作中我们不断向职工讲解灌输，着力扭转长期以来职工心中“有余额就有收益”的观念，使之深刻认识到：邮储收益不仅取决于余额规模，还取决于余额结构，活期比重越高，收益也越高。因此，必须不遗余力地发展中间业务。提早确定下发展思路为从储人员开展业务打下良好的基础。1月份，我局得到“铁道部驻京单位职工的各类奖金必须打入个人账户”的信息后，立即与储汇分局取得联系，在储汇分局的大力协助下着手制定营销策略。我局道界内铁路单位众多，经过一番挑选，首先把目标锁定为北京车务段。几经周折后，终于与相关负责人联系上。一番精心准备后，公关人员正式登门拜访。由于车务段以前从未与邮政储蓄打过交道，不了
解邮政，再加上奖金等转入邮政储蓄后，必须要重新整合数据，这给具体经办人员带来难度，因此相关负责人的态度一直不明朗。储蓄公关人员费尽唇舌，负责人只答复说“考虑一下”。第一次拜访虽是无功而返，但公关人员并未因此气馁。他们时常与客户电话联系，渐渐地负责人的态度也变得热络起来。而后，储蓄公关人员又多次帮助其处理了一些与邮政其他业务有关的事宜，并借机再次登门拜访并宣传邮政储蓄业务的优势和特点，慢慢地车务段的负责人对邮政储蓄认识增多了起来。也许是多次拜访的诚意打动了客户，抱着试试看的态度，客户把其下属单位的三百名职工工资的代发工作交给了邮局。虽然几进几出频繁沟通只拿到三百代发户，但储蓄人员丝毫不敢怠慢，因为大家心里明白，这是客户在试验邮政呢。从上午11点拿到开户清单，储蓄人员就开始加班做开户盘、打印存折、办卡，下午三点钟就将存折和卡送到了用户手里。高效的办事效率，使车务段的领导为之一震，也对邮政储蓄留下了良好的印象。为了解决车务段会计部人手少，无法在发薪日前将大量的账号输入微机的后顾之忧，支局主动派人帮他们完成了录机工作，诚信感动了用户，单位先后将在职职工和离退休人员工资全部交由支局代发，到三月份，为北京车务段代发总人数达到2881人，当月代发额达460余万元。至此，201X年开发的第一笔代发工资业务获得了圆满成功。___局尝到早发展早受益的甜头，同时这也坚定了我们大力发展代发工资业务的信心。
二、精细服务为客户，延伸服务觅商机有了与北京车务段成功合作的经验后，在向其他铁路单位进行公关时就顺利多了。后来，我局又成功为铁路机械段1000余名职工代发奖金，为大红门车务段1600名职工代发工资。至此，我局已为铁路单位代发工资5600多人，月代发额600多万元。这几家铁路工资代发户的月沉淀率达30以上。为了做好铁路工资的延伸服务工作，我局开设了“VIP”服务，铁路单位的会计来交支票、办理新开户，都有专人负责办理。每次发薪日后，储蓄组长都会亲自上门送代发清单，及时了解用户的用邮需求。通过代发工资得知了相关负责人的生日后，每到他们生日，我局都会通过短信或礼仪公司为他们送上生日祝福，以此增进感情。经过一段时间愉快的合作，铁路代发工资业务又有了新地的进展。车务段陆续将防
暑降温费、专项奖励、一次性奖励、医药费、住房公积金等各类款项全部交由邮局代发。6月份，当得知车务段要将安康保险款退还职工，储蓄班长马凤涛多方做工作，经过与该单位领导洽谈，为其300余人开办定期一年存单，仅此一项，余额增长近300万元。为客户提供精细化的服务，在延伸服务中再次获得商机并非只有铁路一家，为武警某支队代发转业安置费的业务也可算是一个成功的案例。201X年6
月份，我局与武警某支队达成协议，为该部队1000余名官兵代发工
资源共享。11月份正值老兵退伍，在前几个月愉快合作的基础上，
该部队痛快地把退伍军人转业安置费也交由我局代发，代发额达300余万元。代发转业安置费不仅拓宽了邮政储蓄代办服务的新领域，也为退伍军人安全返乡提供了保障，取得了良好的经济效益和社会效益。现在，由我局代发工资的大小客户有80多家，其中201X年发展的有20多家。这20多家的代发工资额占全部代发额的1/3左右，为我局逐步优化结构，实现规模与效益共同提高打下了良好基础。
三、窗口服务巧引导，用户选择显双赢当前，邮政储蓄目前的投资收益率为3.12，处于定期存款两至三年利率之间，因此邮政储蓄吸
收定期两年以下的存款才能得到收益，三年以上的存款实际都属负利经营。用户到邮局存款，无论长期短期我们都不能拒办业务。那么怎样使用户的选择既对邮政有利，工作人员又不会落下拒办业务之嫌呢？我局职工的做法是，站在用户的角度为客户巧妙引导用户，让其选择于己于邮局双赢的业务种类。举例而言：
当储户存五年期以上的存款时，营业员会询问用户是否长期不动
用这笔存款。当得到肯定的答复后，营业员会向其推荐保险业务。相比存款而言，保险业务具有复利计息、不扣税、每年参与分红、期满取款时自信让人生出彩，拼搏让梦想成真——201X年春季学期开学典礼校长发言稿罗敏校长敬爱的老师，亲爱的同学们：早上好！度过喜悦、欢乐、幸福的寒假，踏着春天的脚步，带
着新的心情、新的希望、新的目标，我们又步入了一个新的学期。今天在这里，我想问同学们一个问题，在寒假里，有没有做过一件值得自己骄傲的事情？帮助父母亲整理家务？坚持正常的作息习惯？又
或者是读了一本好书？还是无所事事、胡吃海睡的混完了一个假期？
我想，每个人心中都有一个答案！有的同学可能难以理解，我们中职生又不用参加高考，放个假有必要这么拼，这么苦，这么累吗？我的回答是大有必要。相信在座的同学们当中，特别是我们的新同学，有可能会认为自己比普通高中生差，认为自己学不如人，低人一等。有这种想法的同学，我要告诉你，你大错而特错了。我们的习近平总书记指示说：
职业教育是广大青年打开通往成功成才大门的重要途径，必须高度重视、加快发展职业教育，要营造人人皆可成才、人人尽展其才的良好环境，努力培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。这就表明，国家领导重视我们职业教育人才，社会发展需要我们职业教育人才，就业市场青睐我们职业教育人才，可以说，读职业教育，是顺应时代发展和社会需要的时尚选择；读职业教育，人人都可出彩。但是，如何才能让自己变得优秀，让自己出彩呢？有一个故事说，能够到达金字塔顶端的只有两种动物，
一是雄鹰，靠自己的天赋和翅膀飞了上去。另外一种动物，也到了金字塔的顶端。那就是蜗牛。蜗牛从低下爬到上面可能要一个月、两个月，甚至一年、两年。同学们，蜗牛虽然比雄鹰付出更多的时间和艰辛，但只要爬到金字塔顶端，它眼中所看到的世界，它收获的成就，跟雄鹰是一样的。所以，同学们，我们没有雄鹰的天赋，但我们可以有蜗牛的意志；我们可以不具备考试拿高分的能力，但我们不可以没有努力学习的进取之心。因为，成功不靠学历，要靠能力！著名作家龙应台对儿子安德烈说过：
我要求你读书用功，不是因为我要你跟别人比成就，而是因为，我希望你将来拥有更多选择的权利，选择有意义、有时间的工作，而不是被迫谋生。是啊，如果你有优秀品质，有过硬的专业技能，你便拥有了大把的选择机会，否则你只能被迫谋生。我想，这就是努力读书，用心学技能带给大家最直接的好处。同学们，我再想问大家一个问题：
学校到底是什么？或许有些同学会觉得：
学校只是一个让学生来这里听老师讲课、做作业的地方；也或许有些同学觉得：
学校是一个学知识、练技能的地方；还有些同学觉得：
学校是一个让学生改掉坏习惯，养成好习惯的地方，等等。这些都对。但是我觉得，学校不仅仅是一个地方，更是一个理念，学校欢迎学生学习并提高自己的生活质量。有句话说：
一个人能给另一个人最伟大的礼物，莫过于给他提供一个在充满爱的教育环境中学习成长的机会。所以，你们能来华粤艺术学校读书，你们第一个要感谢的就是你们父母，然后要感谢的就是陪你们成长的老师和学校。在201X年秋季学期，我们全体同学在学校"全优生"
教育下，取得了一个又一个让老师欣慰，让父母骄傲，让他人羡慕的成绩。成绩永远属于昨天，只有把握今天，展望明天，才能永葆青春，走向成功。作为学校，工作中心永远是学生，这也是我校"全优生"
教育的核心：
以学生为主体。在新的学期，全体师生将继续并肩奋斗，围绕以下工作重点，全力打造品牌职业学校。 1.始终坚持把安全工作放在首位，加强安全教育，细化安全管理，狠抓各项安全预防措施的落实，建设安全校园，为师生营造安全、舒适的校园环境。 2.以申报省重点职业学校为契机，加强学校文化建设；以星级课堂为载体，进一步加强教师专业化发展；紧密结合社会对人才的需要，不断加强"三课"建设：
丰富课程设置和课程内容、完善全优生课堂建设，丰富课外特色活动，发展学生个性特长，促进师生的全面发展，整体提高学校办学水平，提升学校核心竞争力； 3.继续坚持"全优生"理念不动摇，坚持"全优生"教学和德育模式不动摇；继续探索学生自主、自我学习及管理的内容和形式，为学生的终生发展打下坚实基础。 4.将管理工作重心下移，进一步加强各级工作团队建设，各工作团队工作要规范化、精细化、科学化；团队做事要计划性、严谨性、效率性，力求打造作风优，执行力强的工作团队。老师们，同学们，本学期工作重点已经提出，如何将工作重点变成工作亮点，在此，我对全体师生提出 "四个一": 第一个"一":坚定一个信念著名女作家丁玲说过这样一句话：
人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境
也都能适应。可见，信念是一股强大的力量。那么，同学们，我们的信念是什么？我们要坚定的信念是：
职业教育信念。既然大家选择了职业学校，就应该放下包袱，昂首挺胸，大步向前。第二个"一":确定一个目标目标是人生永不熄灭的火炬。一个人未来的一切都取决于他的人生目标。人生目标可以重塑一个人的性格，改变一个人的生活，也可以影响他的动机和行为方式，甚至决定命运，所以，我们每个同学，都应根据自己的专业，以及兴趣爱好等，给自己树立一个人生目标。并根据人生目标，划分出许多短期目标，并逐个实现，最终实现自己的人生目标。第三个"一":拟定一份计划《礼记·中庸》中有句话"凡事豫则立，不豫则废。"说的就是凡事要有计划，只有事先计划好，才能将事做成功，否则就是会失败。计划是实现目标的蓝图，有了目标，就需要制定计划，脚踏实地、有步骤地去实现。通过计划合理安排时间和任务，使自己明确每一个任务的目的。第四个"一":实现一个梦想纵观古今中外，成功人士都一个共同的特点，那就坚守他们的梦想。司马迁曾因触犯汉武帝，被判宫刑，但他依然坚守着"究天人之际"的梦想。最终，他成功了，铸就了流传至今的梦想。我们难以想象海伦·凯勒的黑暗世界是多么孤单，我们难以探究贝多芬失聪时的心境是多么低沉，我们难以感受病魔束缚了的霍金的生活是多么地不便，但是，正是因为他们心怀梦想，顽强拼搏，才达到了成功的彼岸。那么，我们的梦是什么？我们的梦就是蓝天梦、城铁梦、幼师梦、职教梦。在此，我还想对全体老师提出三点希望：
一、希望老师们继续把学校当作一个家，一种内心的认可和态度，做到同甘苦，并奋进。只有大家共同扶持，互帮互助，彼此才会拥有快乐。
二、希望大家做一个具有职业精神的教师。鲁迅先生说，人是要有一点精神的。而一名教师的职业精神就是师魂。具体地说，教师的职业精神是一种向理想的教师形象拼搏进取的精神，教师职业精神的核心是"学高为师，身正为范"的"师范"精神。
三、希望老师们能追求自己高尚的人生境界。教育是艺术，教师是教学艺术的缔造者，应该有自己的人生境界。而有高尚人生境界的教师，能勤于探索、勇于创新。他能给学生自主学习成长的权力，也给学生梦的权利，解放他们的大脑，使他们能想、敢想，能做、敢做，他更给学生创新的权利，帮助学生自主学习、独立思考，成为具有创新精神的人。当今社会，主要看气质。希望我们所有同学和所有老师，在华粤艺术学校里丰富自己的内心，锻炼一身高贵、高雅的气质。不负春光，不负自己！将来的你，一定会感谢现在努力的你！最后，祝同学们，在华粤艺术学校的每一天都学习开心，生活阳光；祝老师们，工作快乐，生活幸福。谢谢大家。
演讲稿的标准格式范文
格式：
1.顶格写称谓语(如：亲爱的老师)
2.下一行空两格写问候(如：大家好)
3.正文
4.结尾(如：谢谢大家)
【演讲稿的总体特征】
1、内容上的现实性
演讲稿是为了说明一定的观点和态度的。这个观点和态度一定要与现实生活紧密相关。它讨论的应该是现实生活中存在的并为人们所关心的问题。它的观点要来自身边的生活或学习，材料也是如此。它得是真实可信，是为了解决身边的问题而提出和讨论的。
2、情感上的说服性
演讲的目的和作用就在于打动听众，使听者对讲话者的观点或态度产生认可或同情。演讲稿作为这种具有特定目的的讲话稿，一定要具有说服力和感染力。很多着名的政治家都是很好的演讲者，他们往往借肋于自己出色的演讲，为自己的政治斗争铺路。
3、特定情景性
演讲稿是为演讲服务的，不同的演讲有不同的目的、情绪，有不同的场合和不同的听众，这些构成演讲的情景，演讲稿的写作要与这
些特定情景相适应。
4、口语化
演讲稿的最终目的是用于讲话，所以，它是有声语言，是书面化的口语。因此，演讲稿要“上口”、“入耳”，它一方面是把口头语言变为书面语言，即化声音为文字，起到规范文字、有助演讲的作用;另一方面，演讲稿要把较为正规严肃的书面语言转化为易听易明的口语，以便演讲。同时，演讲稿的语言应适应演讲人的讲话习惯，同演讲者的自然讲话节奏一致。
演讲稿格式范文
演讲稿的特点
一）有声性：
演讲稿是口头传播的文稿，是讲给听众听的，要求运用口语化的表达，明白如话，说者顺畅上口，听着清楚明白易懂，短时间内能弄明白演讲者的意图。
二）鼓动性：
演讲稿是宣传发动群众的一种有效形式，所以具有鼓动性。理、事、情的交融统一，冷静严肃的层层剖析，高度概括的哲理，生动形象的的述事，辅之以热情的鼓动、感人的情怀，造成一种感染力极强的氛围。
三）临场性：
演讲稿是供演讲用的，内容要根据听者的反应而随之微调，以适应听众的需要。所以既要有简单的提纲、又要有详细的提纲。在说明主要问题或疑难问题时，要准备几个能说明问题的例子，以便必要时使用。
二、演讲稿的结构和写作要求
一）演讲稿的结构：
演讲稿的结构分开头、主体、结尾三个部分，其结构原则与一般文章的结构原则大致一样。
1、开头
演讲的开头，也叫开场白。它在演讲稿的结构中处于显要的地位，具有特殊的作用。演讲稿的开头，通常有以下几种：
1）开门见山，揭示主题：
一般政治性的或者学术性的演讲稿都是开门见山，直接揭示演讲的中心。比如宋庆龄《在接受加拿大维多利亚大学荣誉法学博士学位仪式上的讲话》的开头：我为接受加拿大维多利亚大学荣誉法学博士学位感到荣幸。
运用这种方法，必须先明确把握演讲的中心，把要向听众揭示的论点摆出来，使听众一听就知道讲的中心是什么，注意力马上集中起来。但这种方法容易显得过于平淡、冷静，很难吸引人。
2）说明情况，介绍背景。
比如恩格斯《在马克思墓前的讲话》的开头：三月十四日两点三刻，当代最伟大的思想家停止了思想，......——但已经永远的睡着了。这个开头对事情发生的时间地点人物作出了必要的说明，为进一步向听众揭示论题做准备。运用这种方法开头，一定要从演讲的的中心论点出发，不能信口开河，离题万里，更要防止套话、空话，败坏听者的胃口。
3）提出问题，引起关注。
写演讲稿的开头，可根据听众的特点和演讲的内容，提出一些激发听众思考的问题，以引起听众的兴趣。这种问题应该新颖、独特，确实能促使听众去思考。
2、主体：
演讲稿在开头后要迅速转入主体，这是演讲的正文和核心部分，也是演讲稿的高潮所在，能否写好，直接关系到演讲的质量和效果，内容的安排，应注意以下几个问题。
1）确定结构形式。演讲稿的形式比较活泼，或旁证博引、剖析事理，或引经据典、挥洒自如，或层层深入、或就事论事。结构形式不管怎么样变化，都要求内容突出、问题说透、推理严密、层次清晰、情理交融。
2）认真组织好材料。演讲稿的理论依据和事实论据的组织安排要适当。首先必须保证例证的真实性、典型性。演讲稿不能太长，一般30分钟左右最好。内容要求言简意赅、起到画龙点睛的作用。
3）构筑演讲高潮
一个成功的演讲，不可能没有高潮。要体现三个特点：一思想深刻、态度明确，最集中体现演讲者的思想观点。二是感情强烈，演讲者的爱恶、喜怒在这里得到尽情宣泄。三是语句精炼。
如何构筑演讲高潮呢？
首先要注重思想感情的升华。必须在对某个问题有较为深刻全面的分析、论证，演讲者的思想倾向要逐渐明朗，听众也能逐渐领会演讲者的思想观点，并有可能在与演讲者的思想感情产生共鸣，从而构筑高潮。其次要注意语言的锤炼，使用排比反问等句式增加气势、也可借助名言警句把思想揭示得更深刻。
3、结尾
结尾时演讲内容的自然结尾，是演讲稿的有机组成部分。结尾给听众的印象，往往将代表整个演讲给听众的印象。言简意赅、余音绕梁、能够使听众精神振奋，并促使听众不断思考和回味。
写结尾时常犯的毛病就是要么草草收兵、要么画蛇添足，要么就是套用陈词滥调，更有些人在本来已经讲完后，又唠叨几句“我讲的不好、请大家批评指正”之类的话，势必让人反感。
演讲稿的结尾没有固定的格式，或对整个演讲全文要点进行简单小结，或以号召性、鼓动性的话收尾，或者以诗文名言以及幽默俏皮的话结尾。但一般原则是要给听众留下深刻的印象。
二）演讲稿的写作要求：
1、了解对象，有的放矢：
了解听众对象，了解他们的思想状况、文化水平、职业状况等等，了解他们的愿望、了解他们所关心的和迫切需要解决的问题等等。
2、观点鲜明，感情深厚：
要有一个明确的观点，主张什么、讲什么道理，反对什么。理性行文、以情感人。
3、行文变化，富有波澜：
“文似看山不喜平”，平铺直叙的文章让人感觉到呆板、单调和乏味。
4、语言流畅、深刻风趣：
演讲稿是由主题、材料、结构、语言四个要素构成，而在这些要素中，语言又是最重要的。