商务礼仪文明礼仪知识竞赛试题
（商务礼仪）文明礼仪知识
竞赛试题
文明礼仪知识竞赛复习题
壹、必答题（单项选择题）
1.礼仪，是人们于社会交往中形成的相互表示（A）的行为规范和准则。
A、敬意和友好
B、尊敬和礼让
C、尊重和谦让
2.礼仪是壹个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。
A、仪容仪表
B、服饰打扮
C、气质
D、仪态
3.于礼仪的基本原则中,(C)原则是礼仪的核心。
A、宽容
B、真诚
C、尊重
D、自律
4.于旅游景区游览时，不文明的行为是（C）。
A、爱护文物及公共设施
B、不随地吐痰，乱扔杂物
C、于禁止拍照的地方偷偷拍照
D、不乱刻乱画
5.对于不知道是否已婚的妇女，初次见面时应称呼她为(B)。
A、美女
B、女士
C、夫人
D、小姐
6.壹般说来，上下级或长辈和晚辈之间通话时，应由(A)先挂断电话。
A、上级或长辈
B、下级或晚辈
C、拨叫方
D、主叫方
7.我国古代男性成年礼仪是（B）。
A、冠礼
B、笄礼
C、成年礼
8.下面哪个不属于（B）我国古代的婚姻礼仪。
A、纳彩
B、问名字
C、请期
D、亲迎
9.下面（D）是海南黎族“三月三”的节日习俗。
A、泼水
B、放孔明灯
C、赛龙舟
D、对歌、槟榔舞
10.国际社会公认的“第壹礼俗”是（B）。
A、尊重女性
B、女士优先
C、爱护女性
D、照顾女性
11.父亲节送花礼仪中，不应送下列（D）种花。
A、松柏
B、竹子
C、蒲公英
D、白玫瑰
12.你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。
A拜托B奉仍C留步D劳驾
13.很久不见壹个朋友，见面后应说（A）。
A久违B幸会C恭候D久仰
14.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。
A八字形B二字形C十字形D随意形状
15.国际交往中，涉及到位置的排列，原则上均讲究（B）。
A左尊右卑B右尊左卑C左右壹样D不同场合不同尊卑
16.进餐过程中打电话或去洗手间，能够将餐巾放于（C）。
A桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着
17.下面关于握手礼的选项哪壹项是错误的？（Ｄ）
A握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则B社交场合应由先到者先伸手为礼
C客人告辞时，应由客人先伸手为礼D职位低的人和职位高的人握手时应先伸手为礼18.下面的哪壹项不属于自我介绍的礼仪？（Ｃ）
A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C要注视对方的眼睛后鞠躬
D于对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
19.网络交流应注意哪些方面的礼仪？（Ｂ）
A随意散发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为
C有妨碍其他网络系统的行为D盗用他人的ID和密码
20.交换名片时应注意哪项礼仪？（B）
A接过他人的名片后从头到尾认真见壹遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的壹面对着对方
C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D向多人递送名片，壹定要按由尊而卑的顺序依次递送
21.参加宴会时下面哪种情况是正确的？（Ｄ）
A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住
B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上
C于进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，能够议论菜肴的优劣
D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙
22.下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？（Ｂ）
A无论男士仍是女士，当其壹人单独于远离人群的地方时，不宜前去打扰
B如果自带舞伴，能够拒绝其他人的邀请
C于正常情况下，俩位女士能够共舞，但俩位男士不宜共舞
D壹般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解
23.建立和睦的邻里关系不合适的是？(Ｃ)
A乐于参加壹些联系邻居感情的活动B养成拜访邻居的习惯
C使用音响设备时将音量开到最大D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占24.同事之间相处应注意什么礼仪？(A)
A平等相处。同事之间应保持壹种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣
B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会于对方没有捅破的情况下不应主动说明
C经济往来上，向同事借钱应迅速归仍，能够不打借条
D于背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉
25.以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？(D)
A忌谈论个人薪水B忌于办公场所乱贴乱画
C不互相诉苦埋怨D到办公室后应及时化妆打扮
26.关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？(B)
A主持人不能够坐于前排正中
B发言席壹般设于主席台正前方，或者其右前方
C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则
D大型会议只需考虑主席台
27.会客时座次安排应讲求什么原则？(D)
A亲朋好友聚会时不能够自由择座
B宾主且列而坐时，如果双方均是面对房间正门，主人应该坐于客人右边
C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位
D宾主对面而坐时，面对房间正门为客位
28.签字仪式的座次安排原则是：(B)
A双方签字者面门而坐，宾左，主右
B双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于俩侧，右侧高于左侧
C双方签字人员面对房间正门，站于左侧为客方
D多边签字仪式时，签字桌面门横放，人多可设多张
29.乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？(B)
A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的
C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐于副驾驶位置上而不应和夫人同坐后排
D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之
30.悬挂国旗的礼仪不符合规范的是？(C)
A日出升旗，日落降旗
B于墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下
C举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序
D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正
31.日常涉外交往中哪项是不合礼节的？(B)
A每壹位成年男子，于社交场合均要尽壹切可能来尊重、照顾女士
B于跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C和外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为
D将来访客人置于右侧位置上
32.国际上常用的见面礼节哪项是错误的？(B)
A于初次见面久别重逢时均可和交往对象行握手礼
B拥抱礼就是俩人用双手环住对方身体进行拥抱
C吻手礼的接受者仅限于已婚女性
D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
33.于公共场合体聚餐时，为了尽兴，能够（B）。
A、大声交谈、劝酒
B、轻声交谈，适当敬酒
C、不必顾及他人
34.于接听电话时，恰好另壹个电话打来，此时：(B)
A、挂断正于接听的电话去接另壹个电话
B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另壹个电话，接通后请对方稍等，然后
继续接听第壹个电话
C、继续和正通话对象讲话，不理睬第二个电话
D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
35.观见文艺演出或体育比赛时，手机铃声应设置为：（D）
A、彩铃
B、先振动后铃声
C、铃声
D、振动
36.于工作中，工作人员应推广和使用：（D）
A、方言
B、方言和普通话
C、英语
D、普通话
37.给朋友上茶时，应该倒分：（A）
A、7-8
B、5-6
C、2-3
D、9-10
38.于参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座。
A、主人
B、尊者
C、女士
D、朋友
39.用餐中途需离开时，筷子应该：（B）
A、插于碗里
B、搁于桌子上或餐碟边
C、放于碗上
D、可随意放置
40.使用餐巾时,能够用餐巾来：(A)
A、擦嘴角和手上的油渍
B、擦脖颈上的汗液
C、擦拭餐具
D、吐痰
41.于正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但于不能
补妆：(D)
A、化妆间
B、洗手间
C、换衣间
D、公共场所
42.介绍他人或为他人指示方向时应该：（C）
A、用食指指向
B、用拇指指向
C、掌心向上指向
D、用拳指向
43.于商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品：（A）
A、放回原处
B、随手放到货架上
C、放于地上
D、扔到其他顾客购物篮里
44.于商场购物时，哪些行为是不文明的：（B）
A、排队付款
B、穿着睡衣
C、向营业员询问后致谢
D、不吸烟
45.于参加会议时，不应该这样表现：(B)
A、准时到会
B、不愿继续听会，就能够离开
C、保持安静
D、不中途逃会
46.于公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（A）
A、用手或其他东西挡住嘴巴
B、发出声响
C、打呵欠的同时伸懒腰
D、忍住不打
47.小区车辆，哪些现象是符合文明要求的行为：（C）
A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐
B、自行车停于楼道里
C、不于小区草坪中停放摩托车
D、把车停放于人行道中央
48.见完体育比赛后，如果身边有杂物你应：（B）
A、带走自己的垃圾或杂物
B、连邻座的垃圾和杂物壹且带走
C、起身就走
D、踢到别人座位处
49.网络交流时应注意：（C）
A、当“黑客”侵入别人网站
B、制造和传播病毒
C、不擅自传递私人信件
D、辱骂他人
50.行拥抱礼时主动者应：（A）
A、右臂于上，左臂于下
B、左臂于上，右臂于下
C、双臂平齐
D、双臂朝下
51.孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（A）
A、和老人交流沟通
B、多给老人金钱
C、不断给老人提出要求
D、指责老人做事的方法
52.夫妻之间不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，均不应该：（C）
A、平等相待
B、相互尊重
C、歧视对方
D、相互关心
53.赠送礼物的礼仪中，下列不宜送人的礼品是（A）
A、药品和营养品
B、纪念品
C、特色民族用品
54.壹般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(C)。
55.A、戒指B、项链C、耳环
56.进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门壹般要敲（B）。
A、2下
B、3下
C、4下
57.男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩耳，后发（C）。
A、不过肩
B、不过领
C、不超过发际
58.小区车辆，哪些现象符合文明行为？（C）
59.A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐
B、自行车停于楼道里
C、草坪中小路应该只走行人，不该有自行车、摩托车通过。
60.正确的邻居关系应包括：邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动和人为善，讲究和邻居
相处沟通的艺术及（C）。
61.A、关心邻居的所有事情
B、相互熟悉能够不拘小节
C、主动清扫和邻居共用的场所
62.公民基本道德规范二十字的内容是（C）。
63.A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人。
B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动。
C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
64.社会公德包括：（A）、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
65.A、文明礼貌、助人为乐
B、服务群众、奉献社会
C、勤俭持家、邻里团结
61.于等候乘坐公共汽车时，应该站于（B），依次排队。
A、机动车道上
B、站台或指定位置
C、非机动车道上
D、人行道上
62.于路上遇到老弱病残者、孕妇、儿童或者负重的人，应该如何做？（D）
63.A、装作没见见B、各走各的路
64.C、等待他人去帮助D、主动让路或者护送过街
65.于能够吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该：(A)
66.A、征得邻座同意再抽B、先给其他人上烟自己再抽
67.C、不声不响的走开自己抽
64.市民文明行走应当（B）。
A、不按照交通指示灯和标志、标线行走
B、请年长者、女士和未成年人走于离机动车较远的内侧
C、于街道靠左侧行走
D、多人且行不避让他人
65.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（C）。
A、青年人
B、中年人
C、老年人
66.下列属于问候语的是（B）。
67.A、欢迎您!B、晚上好!C、对不起!
68.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（C）、言谈等几个方面。
69.A、容貌B、体态C、仪态
70.致歉语有对不起、请愿谅、（C）。
A、拜托了
B、多谢了
C、打扰了
71.路遇他人应（B）。
A、靠右侧行走
B、主动侧身让路
C、快步行走
72.于手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是壹种不礼貌的行为。
73.A、天空B、自己C、对方
二、抢答题（判断题）
1.礼仪是对礼节和仪式仪表的统称。（×）
2.礼仪的首要原则是尊重的原则。（√）
3.国家工作人员礼仪又被称作的是政务礼仪政府礼仪。(×)
4.领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为最标准。（√）
5.于正常的情况下，每壹次打电话的时间应该不超过三分钟五分钟。（×）
6.于握手时，女士的手套是服饰的壹部分，能够带薄纱手套握手。（√）
7.结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜，以“再见”为结束语。（√）
8.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成八字形11字形。（×）
9.吻手礼的受礼者，应是已婚妇女未婚妇女。（×）
10.于介绍时，除年长者外，男子壹般应起立。（√）
11.用餐吃面包时，应用手撕着吃拿着吃。（×）
12.接受名片的礼仪中，如尊者、长着不主动交换名片，不应直接索取。（√）
13.行握手时,和多人同时握手时,能够交叉握手。(×)
14.使用手机时,手机不宜握于手里或挂于腰带上。(√)
15.和他人交谈完毕就能够立即转身离开。(×)
16.接打电话时不能吃东西喝水等。(√)
17.男女接打电话时,通常由女士先挂断。(×)
18.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入且摁住开关。(×)
19.乘公交车时要注意礼让,按顺序上下车,不要拥挤。(√)
20.要想于社会中,增强竞争能力,不但要掌握壹定的专业技能,仍要有良好的礼仪修
养。(√)
21.对壹个国家来说,个人礼仪是壹个国家文化和传统的象征。(√)
22.于公共场所的礼仪要求中,有"禁止吸烟"标志的地方,没有人时能够吸烟(×)
23.递接物品时应该要用左手递接。(×)
24.于国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)
25.观见足球比赛时,当自己崇拜的球队失利时,要冷静对待,不应出现过激行为,使用
文明语言鼓励队员。(√)
26.观见文艺演出或体育比赛时,为表热情,掌声越多越好。(×)
27.于公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。(×)
28.享用自助餐时,应遵守的基本原则是"多次少取",仍要注意不要围于餐台边进食。
(√)
29.于国际交往中，于位置的排列上和中国的传统相同，均是“以左为上”（×）
30.吃西餐时，把刀和叉向右叠放于壹起，握把均向左，这表示你已经就餐完毕。
（×）
31.于星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（×）
32.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放于大腿上，也可
挂于领口，以防弄脏衣物。（×，不可挂于领口）
33.和客人壹起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着
中心的壹侧。（×，客人走内侧，主人走外侧）
34.正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡俩名同性共舞。（√）
35.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不见长幼、无
论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（√）
36.于商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（√）
37.男子穿西装时要注意“三壹定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制于壹种颜色，
以黑色为首选。（×）
38.对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（√）
39.商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（×）
40.现场演出结束后，观众即可自行退场。（×）
41.自助餐是目前国际上通行的壹种正式的西式宴会。（×）
42.于正式场合和窗口岗位工作者，壹般不宜染彩发。（√）
43.“女士优先”，且不是男子处处让女士走于前面，而是使妇女成为受尊重的对
象，处处给她们以照顾。（√）
44.就餐时彼此之间能够让菜，必要时能够为客人布菜。（×）
45.每逢壹个节目结束之后，应当热烈鼓掌。于演出进行期间不要频频鼓掌。（√）
46.穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（×，最下面壹粒扣子不宜扣上）
47.使用领带夹时只要夹住领带就行。（×，应同时把领带和衬衫的前襟夹住，防
止领带自由晃荡）
48.和他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（×）
49.行握手时，和多人同时握手时，能够交叉握手。（×）
50.使用手机时，手机不宜握于手里或挂于腰带上。（√）
51.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（√）
52.客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放于放置位置上。（×）
53.用西餐时，吃蔬菜均要用刀、叉取食，不能用手取食。（×）
54.使用餐巾时，能够用餐巾来擦拭餐具。（×）
55.于公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说
话应该高谈阔论。（×）
56.接待贵宾通常只安排壹次宴会，且且大均是为对方洗尘的宴会。（√）
57.不要于握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（√）
58.交往礼仪中的三A原则是接受对方、重视对方、赞同对方。（√）
59.通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜
由主人自己于此就座。（√）
60.酒店服务于不违犯规定的情况下，能够主随客便。（√）
61.面对客人的投诉，首先应向客人说明原由。（×）
62.于为顾客提供服务时，遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则。
（√）
63.于出租车车辆行驶中，不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。（√）
64.民警着警服时能够佩带戒指。（×）
65.于商务活动中，男同志于任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。
（√）
66.于国际交往中，位置的排列遵循“以左为上”原则。（√）
67.于国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称为小姐。（×）
68.老师的批评若和事实有出入时，学生应等老师讲过之后平心静气地加以解释。
（√）
69.参加集会要守时、肃静，不乱走动，适时鼓掌，不能够喝彩。（×）
70.求人解答用“请教”，请人指点用“指教”。（×）
三、风险题
（10分类题）
1端午节有哪些民俗礼仪?
答：吃粽子赛龙舟舞火龙
2工作人员对待来访群众要做到哪三个3S？
答：站起来（standup）,注视对方(see)，微笑(smile)
3《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的？
答：2001年9月。
4工作人员于行走时应该做到？
答：步伐大小适中，速度不紧不慢。
5交往礼仪中的三A原则分别指什么？
答：接受对方、重视对方、赞同对方
6握手原则有哪些？
答：女士主动将手伸向男士年长者主动将手伸向年轻者
7父母怎样对子女或晚辈言传身教？
答：传、帮、带言行壹致，身体力行
8女性于办公场所不宜穿着哪几类服装？
答：吊带裙露脐装超短裙短裤
9名片如何正确交换？
答：客先主后身份低着先
10男子穿西装时要注意“三壹定律”指的是什么？
答：即鞋子、腰带、公文包应控制于壹种颜色，以黑色为首选。11男士出席正式场合，哪些物品不可佩戴？
答：项链耳环
12对宗教礼仪，从思想上如何树立哪些正确的认识？
答：尊重为本不得干涉遵守法规
13问候原则有哪几项？
答：男士主动向女士问候
年轻人主动向年长者问候
别人主动伸手时，不应拒绝
14公共场所吸烟应当注意什么？
答：不于室内禁烟区抽烟不于妇女儿童面前
不把烟雾喷向他人不乱弹烟灰、乱扔烟头
15公民道德建设中“二十字”基本道德规范的内容是什么？
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
16悲伤场合应如何正确着装？
答：答：于悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。
17爱岗敬业有哪些基本要求？
答：树立职业理想、强化职业职责、提高职业技能。
18洽谈的“三大方针”是什么？
答：依法办事礼敬于人互惠互利、平等协调
19公民道德建设中“二十字”基本道德规范的内容是什么？
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
20悲伤场合应如何正确着装？
答：于悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。
21洽谈的“三大方针”是什么？
答：依法办事礼敬于人互惠互利、平等协调
22作客时和主人初次谋面应注意哪些礼仪？
答：和主人相见，应当向对方主动问好，仍须自我介绍，同时要向其他家人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。
23“十大礼貌用语”是什么？
答：您好、欢迎、请、谢谢、对不起、没关系、失陪、再见、别客气、抱歉
24工作人员应当遵守的会议纪律包括哪些？
答：规范着装、严守时间、维护秩序、专心听讲、关闭手机。
（20分类题）
1、提问的最佳时机包括（ACD）
A.对方发言的间歇之时
B.对方发言中
C.对方发言结束之后
D.自己发言前后
E.随时提问
2、中华民族精神的主要内容是(ABCDE)
A.以爱国主义为核心
B.团结统壹
C.爱好和平
D.勤劳勇敢
E.自强不息。
3、社会主义人际关系的准则是(ABD)
A.平等
B.团结
C.友爱
D.互助
E.奉承
4、社会公德的主要内容是(ABCDE)
A.文明礼貌
B.助人为乐
C.爱护公物
D.保护环境
E.遵纪守法
5、于生活、工作中，当自己的观点和他人的观点不壹致时，最好采取(BC)方式解决
A.以势压人
B.避免争论
C.求同存异
D.固执己见
E.详细介绍
6、壹个合格的市民最基本的条件是（ABC）
A.于家庭做个好成员
B.于社会做个好公民
C.于单位做个好职工
D.于各方面争强好胜
E.于和谐社会做事自由
7、家庭美德主要内容是（ABCDE）
A.尊老爱幼
B.男女平等
C.夫妻和睦
D.勤俭持家
E.邻里团结
8、职业道德的主要内容（ABCDE）
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.服务群众
E.奉献社会
9、文明行路的礼仪是（ACD）
A．按照交通指示灯和标志、斑马线行走B.请年长者、女士和未成年人走于右侧C.多人且行应主动避让他人D.不翻越道路交通隔离护栏E.手挽手穿过马路
10、接受问路时应注意（AB）
A.倾听对方请求
B.耐心指点方向
C.不理不睬
D.随意回答
E.将对方带到目的地
11、骑车出行要注意（ABC）
A.礼让行人
B.红灯不越线
C.黄灯不抢行
D.快速驶过十字路口
E.非机动车辆直接通行
12、给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有（ABC）
A.对不起
B.很抱歉
C.请原谅
D.我没有错
E.人非圣贤、孰能无过
13、于公共场所吸烟要注意（BCD）
A.室内禁止吸烟
B.不于妇女和儿童面前吸烟
C.不把烟雾喷向他人
D.不乱弹烟灰
E.能够随手扔掉纸烟盒
14、网络交流要注意（ABDC）
A.诚实友好交流
B.不浏览违法违规信息
C.保护好个人隐私
D.不于网站上发布格调低下的言论
E.发泄私愤
15、于公共场所排队（ABC）
A.先来后到
B.保持间距
C.不插队
D.人少时可不排队
E.凡标有“壹米线”的，应于“壹米线”前依次排队
16、参加会议时应当注意（ABC）
A.不迟到早退
B.不随便走动
C.不接打电话
D.能够开小会
E.能够翻阅报刊杂志
17、城管人员执行公务时要（ABC）
A.规范执法
B.文明执勤
C.服务群众
D.大声训斥
E.大胆处罚
18、出租车司机要（ABCD）
A.保持车容整洁
B.着装得体
C.交谈得当
D.礼让他人
E.维护安康良好形象
19、乘坐公共汽车时要注意（ABC）
A.先下后上
B.帮助老人、残疾人上车
C.主动购票
D.不能让座
E.有空座位可躺下
20、乘电梯应注意（ABCD）
A.先出后进
B.依次进出
C.不要大声喧哗
D.爱护公物
E.四处张望
22、和人交往中，不恰当的举止有（ABCDE）
A.架起“二郎腿”
B.斜视对方
C.以食指点指对方
D.随意打断对方谈话
E.头部仰靠于椅背上
23、工作人员于选择谈话内容时须遵守的规则有（ABC）
A.符合身份
B.区分对象
C.考虑兴趣
D.不说闲话
E.不忘宣传政策
24、所谓着装怪异可分为（ACD）三种
A.款式怪异
B.发型怪异
C.搭配怪异
D.穿法怪异
E.饰物佩戴怪异
25、工作人员于对待上级时，应当遵守的原则有（ABCD）
A.服从命令
B.维护威信
C.以礼相敬
D.不得越位
E.见机行事
（30分类题）
1.文明公民的“十要”是什么？
答：要讲究卫生、美化环境；要文明出行、遵章守则；要言语文明、维护公德；要排队礼让、友善互助；要爱护公物、遵守秩序；要尊老爱幼、扶残济困；要崇尚科学、尊师重教；要诚实守信、合法运营；要遵纪守法、自尊自爱；要勤俭节约、保护资源。
2.公民警察有哪些礼仪要求？
答：警容仪表礼仪、警务执勤礼仪、警察接待礼仪、警察走访礼仪。
3.文明行走是最基本的文明礼仪要求之壹,请问文明行走有哪些礼仪要求？
小学小学生文明礼仪行为规范考核评价表
马庄小学小学生文明礼仪行为规范考核评价表 考核领域考 核 内 容 考核标准 等级评定（ＡＢＣＤ四 等） 自 评 小 组 评 教 师 评 家 长 评 总评 学校生活礼仪形 象 穿好校服、系好红领巾 仪表整洁、发式符合学生身份，形象端庄大方 课 堂 做好课前准备 遵守课堂纪律 读写姿势正确 懂分工，会合作，团队意识强 活 动 校内活动：积极参加，服务团队，展现才艺 校外社会实践活动：积极参加，服务团队，遵守公德善待自然，保护环境 集 会 集合快、静、齐，退场听从指挥，文明有序 升国旗肃立行礼，口唱国歌 遵守会场秩序，举止文明 爱护会场环境 交 往 见到师长主动问好、行队礼，使用礼貌用语 进入老师办公室先轻敲门再报告，得到允许后方可进入 课间不大声喧哗，不追逐打闹，玩文明健康游戏 上下楼梯做到右上左下，学会礼让 与人交谈使用礼貌语言，与人谈话要轻声慢语，不插话、不打断别人讲话 未经许可不乱动别人东西；不背地里非议他人 借用他人东西要按时归还 随时表达谢意；乐于助人 就 餐 餐前洗手，文雅就餐，不浪费食物 家庭生活礼仪起 居 按时作息，早起及睡前主动向父母问安 个人物品整理好，不乱丢乱放 做好个人仪容仪表的清洁卫生 就 餐 进餐前请长辈或客人先入座，进餐不发出声音 不挑食，不浪费食物 餐后主动帮助家长收拾餐桌、洗刷碗筷 交 往 对父母、长辈使用准确礼貌的称呼；牢记父母的生日到家人房间先轻敲门，同意后方可进入；不乱翻家人东西 出门主动向家长再见，回家主动和家长打招呼 孝敬长辈，逢年过节向长辈问候、祝福，牢记父母的生日
参与家务劳动，积极帮助父母做力所能及的家务待 客 有礼貌地问候客人并迎送客人 社会公共生生活礼仪着 装 根据场合穿着得体 交 通 注意交通安全，遵守交通规则 主动给老人、残疾人及有需要的人以帮助 遵守公共秩序，爱护公共设施，保持公共场所卫生场 所 观看电影或演出做文明观众 在图书馆、阅览室等场所爱护设施、遵守规则 购 物 遵守商场购物规定，对售货员使用礼貌用语，付款排队 主动将不选购的物品放回原货架区 交 往 到别人家拜访要事物预约，经同意后方可登门 遵守公共秩序，不在公共场合大声喧哗，对人有礼貌与人交谈神情专注，耐心倾听别人说话 与人相约，要守时守信 旅 游 遵守旅游地习俗，做文明游客 爱护旅游地环境及设施 网络生活礼仪浏 览 围绕学习目标上网，搜集处理有用信息 合理控制上网时间，不沉迷于虚拟时空 交 流 使用规范文明语言，不泄露自己的隐私信息 及时回复邮件，不随便接收不明邮件、不发送无聊无用的垃圾邮件 涉外生活礼仪着 装 根据场合着装得体 迎 送 遇外宾来访要主动问候、微笑致意，对外宾提问要热情回答、不卑不亢 外宾参观过程中保持良好秩序、不尾随围观 外宾离开时要主动挥手告别，在对方走后自己才离去出 游 出 访 出游（出访）前要了解对方文化、宗教信仰和风俗习惯 根据场合选择合适的服装，举止得体、文明高雅 交 往 与外宾交谈表情自然、态度诚恳、用语文明、表达得体 尊重对方隐私，不谈及对他人的看法 赠送礼物要注意礼品的纪念性、民族性、针对性，注意赠送的时机和场合
文明礼仪知识竞赛试题附答案
文明风采大赛礼仪知识普及材料 一、填空 1.礼仪是由礼仪的主体，礼仪的客体，礼仪的媒体，礼仪的环境等四项基本要素所构成的。 2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。 3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面 4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。 5.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。 6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人要遵循有约在先上门有礼为客有方的原则。 7.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范。 8.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 先生”。 9.问候用语分为标准式和时效式两种。 10.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。 11.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。 12.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。 13.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来 1 厘米左右。 14.奉茶时应注意：茶不要太满，以八分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。 15.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。 16.用牙签剔牙时，应该用餐巾或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。 17.西餐的刀可以用来切割食物，也可用以把食物拨到叉上。 18.上舞场是，由女方选择双方跳舞之处。 19.一曲结束，男士可在原处向女士告别，或是把对方送归原来的地方。 20.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。 21.一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。 22.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳” ，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。 23.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙是名列首位的选择。 24.接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。 25.男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即身上的颜色总体控制在三种之内。 26. 毛料应为西装首选的布料；藏蓝色的西装往往是商界男士首选。 27.与来宾相见之初，迎宾人员一定要主动伸手与对方相握。 28.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以左侧为下，由主人自己就座。 29.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较远的座位为上座，应该请来宾就座。 30.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦手，不可擦脸和嘴。 二、单项选择 1、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 。 A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一钟 2、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 C A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着 3、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上 A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上
商务礼仪知识竞赛题库完整
一、选择题 1、介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是( C ) A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 2、在与人交谈时,双方应该注视对方的( B ) ,才不算失礼。 A、上半身 B、双眉到鼻尖,三角 C、颈部 D、脚 3、手有伸手先后的规矩：（ D ） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 4、礼仪是以建立(B )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规的总和. A,同等关系 B,和谐关系 C,平等关系 5、国际社会公认的"第一礼俗"是( A) A,女士优先 B,尊重原则 C,宽容的原则 6、关于敬酒的正确顺序是（ A ） A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。 B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。
C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。 D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。 7、“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( B )特征的喻意。 A. 规性 B. 对象性 C. 制度性 D. 针对性 8、圆桌单主人宴请时错误的是﹙ B ﹚ A. 主人应面对门 B. 主人应面背对门 C. 主人在左 D. 主宾在右 9、形象要素包括﹙ABCD﹚多选題 A. 通话容 B. 通话时机 C. 通话时举止形态 D. 公务 10、选择礼品的原则﹙ABCD﹚多选题 A. 送给谁 B. 送什么 C. 什么时间送 D. 送什么地点 11、商务通话可选﹙ D ﹚ A. 周一上午 B. 周五下班前 C. 晚上10点后 D. 周二上午 12、通话过程中，以下说确的有﹙ ABC﹚多选题 A、为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打 B、为了维护自己的形象，不边吃东西边打 C、为了尊重对方，不边看资料边打 D、以上说法都不正确
文明礼仪行为规范活动方案
文明礼仪行为规范 活动方案 1 2020年4月19日
文明摇篮礼仪校园 二十里铺小学“文明礼仪伴我行”活动方案 一、指导思想 为切实提高学生的文明礼仪水平，培养学生高尚的道德情操，理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、谈吐文明、讲究文明的行为举止，提高青少年学生的思想道德素质和文明礼仪素养，将主题宣传教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育及学校的其它教育教学活动有机结合起来，促进良好校风、师风、学风的形成。经过主题宣传教育实践活动，促进学生健康成长，全面发展，构建和谐校园。 二、活动目标 经过开展内容丰富、形式多样的主题教育活动，培养学生良好的道德品质和文明行为习惯，提高学生的文明修养，让校园洋溢文明之风。 三、组织机构 组长：赵建学 副组长：杨明花梁玉辉 成员：各班班主任 四、活动安排 1．宣传学习阶段（第1周） （1）、各班主任组织学生学习《文明礼仪活动倡仪书》和
《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》。 （2）、利用国旗下的讲话、班会课、校园广播站、宣传栏、黑板报等宣传文明礼仪知识，提高学生礼仪素养。 （3）、经过《致家长一封信》让家长共同参与，形成家校一体教育网络，教育学生养成文明习惯。 2．文明礼仪教育活动（第2周） （1）利用课堂、晨会、团队活动对学生进行“课堂礼仪、行进礼仪、问好礼仪、集会礼仪”等进行强化训练。 （2）开展“五个一”活动：组织学生看一部文明礼仪的专题教育片、写一篇感想文章、出一期专题黑板报、召开一次主题班会、做一件讲文明礼貌的实事。 （3）经过各种形式，多方位的开展文明礼仪教育活动，如讲身边的礼仪小故事、演讲比赛、知识竞赛等。 （4）四至六年级各班学生出一期以文明礼仪为专题的手抄报，加深学生对文明礼仪的认识，在学校橱窗展出优秀的手抄报。 （5）把文明礼仪融入到“学守则、学规范”教育活动中，并组织“守则、规范”知识竞赛。让学生在学习中得到教育，逐步形成崇尚礼仪、争做文明学生的良好风气。 3、考核评比表彰阶段（第3周） （１）利用《文明礼仪评价表》对学生文明礼仪进行测评，经过同学、教师、家长对学生的评价让学生对自己有着正确的认 3 2020年4月19日
文明礼仪知识竞赛试题及答案
文明礼仪知识竞赛试题及答案 一、判断题: 1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√) 2、有人问路可以用手指指示方向。(√) 3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(? 4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√) 5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(?) 6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√) 7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(? 8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√) 9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√) 10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找帮助或与同学之间协调。(√) 11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√) 12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√) 13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(?) 14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( ?) 15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( ?) 16、进出门上下车时男生不必谦让女生。( ?) 17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√) 18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√) 二、选择题 19、“不学礼,无以立”的古训是( c ) a、孟子 b、荀子 c、孔子 20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(a)。 a、给老师让路 b、学生或老师让路都可以 c、老师给学生让路 21、路遇他人应(b )。 a、靠右侧行走 b、主动侧身让路 c、快步行走 22、递接文件或名片时应当注意字体的( a)。 a、正面朝向对方 b、侧面朝向对方 c、反面朝向对方 23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(a )。 a、准确规范 b、慢条斯理 c、声音洪亮 进。(a )我们要为客人打开房门。当房门向外开时,、客人来访时 24 a、客人先进 b、我们先进 c、同时进门 25、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( c)的感觉。 a、随意、整齐、干净 b、漂亮、美观、时髦 c、端庄、大方、美观 26、做客时入座动作要(c )。 a、快捷 b、轻稳 c、缓慢 27、日常生活中邻里之间应(a )。 a、互尊互谅 b、互不来往 c、不必考虑邻里关系 28、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(b)。 a、不过肩 b、不过领 c、不超过发际
商务礼仪宴请礼仪
商务礼仪之宴请礼仪 商务宴请礼仪 一．赴宴前的准备 二．邀请礼仪 三．宴会座位安排 四．用餐礼仪 一、赴宴前的准备 （宴请中的“吃”只是过程，其背后的交际才是商务宴请的真正目的。） 赴宴是交际者经常性的活动之一，其中有许多值得注意的礼节。 赴宴前，应注意仪表整洁，穿戴大方，最好稍作打扮。忌穿工作服，满脸倦容或一身灰尘。为此，进行一番洗理一番化妆是很有必要的。男士要刮净胡须，如有时间还应理发。注意鞋子是否干净、光亮，袜子是否有臭味，以免临时尴尬。 赴宴要遵守约定的时间，既不要太早，显得急于进餐，也不能迟到。最好事先探询一下，可依据请柬注明的时间，稍微提前一点。如果你与主人关系密切，则不妨早点到达，以帮助主人招待宾客，或做些准备工作。 当你抵达宴请地点时，首先跟主人握手、问候致意。对其他客人，无论相识与否，都要笑脸相迎，点头致意，或握手寒暄，互相问好； 对长辈老人，要主动让座请安；对小孩则应多加关照。万一迟到，在你坐下之前，应先向所有客人微笑打招呼，同时说声抱歉。 二、邀请礼仪 1）口头邀请 切记提前再电话确认一次，防忘记。 （2）书面邀请：A、信函邀请；B、请柬邀请
午餐一般为工作餐； 重要的宴请，一般安排为晚宴； 接到宴请邀请后，应尽快回复； 确定赴宴的，应稍提前5分钟到达； 应赞扬主人的菜肴。 中国主人一般表达为“没有什么好菜”， 美国主人通常夸耀“这是我们这里最好的菜”。 中国人讲究宴请的食品质量， 外国人讲究宴请的氛围。 三、宴会座位安排 总体原则：“以右为尊” “以远为上” “面朝大门为尊” （一）多桌宴会安排
入（就）坐： 就座后，坐姿应端正，但不僵硬，上身轻靠椅背。 不要用手托腮或双臂肘放在桌上。 不要随意摆弄餐具和餐巾， 要避免一些不合礼仪的举止体态， 随意脱下上衣，摘掉领带，卷起衣袖； 说话时比比划划； 频频离席，或挪动座椅； 头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发等； 四、用餐礼仪 ◆宴会中的基本礼仪 ◆餐桌上的礼仪 ◆用餐礼仪 1用餐的礼仪 2餐巾的使用方法 3喝酒的礼仪 4点菜的技巧 (一）宴会中的基本礼仪
文明礼仪知识竞赛试题和答案(判断题)
文明礼仪知识竞赛试题及其答案(判断题） (2010-01-31 10:40:03) 四、判断题 1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对） 2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳） 3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”） 4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕） 5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具） 6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口） 7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧） 8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）
9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对） 10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对） 11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西） 12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包） 13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对） 14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。） 15、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益。（对） 16、绝大多数商界人士认为：剪彩仪式“劳民伤财”，应该取消。（错，是少数人，多数人还认为剪彩仪式的作用是不可替代的） 17、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（对） 18、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（错，往往要求观众着正装） 19、现场演出结束后，观众即可自行退场。（错，宜在演员谢幕后退场）
文明礼仪及小学生日常行为规范教育主题班会
做行为规范文明知礼的小学生班会资料 五年级4班 主要任务： 通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。把礼仪常规贯穿到各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。 活动过程： 一、活动导入 班主任：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：《做行为规范文明知礼的小学生》主题班会现在开始。 二、活动开始 （一）、家庭文明礼仪。 主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深地教育着我们。 下面请听历史故事：《孔融让梨》。 主持人：看到这个小故事，同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹？学生自由发言。 主持人：如果家里来了客人我们应该怎么做呢？ （二）、校园文明礼仪 主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。“礼学”是中国文化的重要组成部分。在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文明礼仪之邦”。 主持人：中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪。在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们少
先队员不仅要学好文化知识，还要讲礼貌，懂礼仪，做一个文明少年。礼仪举止包含了许多内容，你知道那些校园礼仪吗？谁愿意说给大家听？学生自由发言。 （校园礼仪：正确的走姿、正确的站姿、正确的坐姿；同学之间交往的礼仪、课堂礼仪、课间礼仪、递物与接物。） 1、我们在学校内要做到哪些？ 学生说：在我个人认为要做到校园文明礼仪有三大点：首先，在学校要尊重老师。在个人方面要做到不打架、不骂人、仪容仪表要符合学校规范。在同学之间要做到互帮互助、团结友爱。 她说得很对，我们作为学生在学校内要遵守校规校纪。 2、我们升国旗是我们要做到哪些礼仪？ 学生说：升国旗时我们应该立正站好，向国旗行注目礼，我们要尊重国旗，要知道自己是一名中国人升国旗时，要想想我国体育健儿夺得奥运冠军时升国旗的样子----目不转睛的看着国旗冉冉生起，要知道为了这一面国旗有多少人为此付出了生命国旗代表着我们的国家，升国旗是一件神圣而庄严的事，我们不应该当作儿戏，不应该说话打闹而要尊重它爱护它。就像某某所说我们在升国旗时一定要严肃。 模拟练习 （场景一）当你想向同学借笔时，你该怎么说？怎么做呢？ （场景二）如果你不小心碰掉了同学的文具盒，你该怎么办？你的铅笔盒被碰掉了，你生气吗？ （场景三）中午当你在食堂盛汤时特别拥挤你该怎么办呢？ （场景四）如果你在上楼道时，有同学被撞到了怎么办？ （场景五）如果你回到家发现忘了老师安排的家庭作业你怎么向老师打电话询问呢？ 主持人：这是我们常用的校园礼仪，对于我们小学生，《小学生日常行为规范》也提出了明确的要求。请听朗诵《小学生日常行为规范三字歌》 主持人：我们共同生活在这所美丽的校园里，共同学习在这个三
文明礼仪知识竞赛试题
文明礼仪知识竞赛试题 一、单项选择（每题1分，共44分） 1、（）是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。 A 礼貌 B 礼节 C 礼仪 D 仪式 2、“不学礼，无以立”，是谁提出的（） A荀子B孔子C孟子 3、礼仪的核心是（）。 A 宽容 B 自律 C 平等 D 适度 4、男士着西装时，内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（）。 A 0.5-1厘米
B 1.5-2厘米 C 2-2.5厘米 D 2.5-3厘米 5、戴首饰时在数量上以少为佳，总量上不宜超过（）种。 A 1 B 2 C 3 D 4 6、办公电话应在铃响（）声之内接起，以免误事。 A 1 B 2 C 3 D 4 7、打办公电话语言要简明扼要，时间一般不超过（）。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 4分外 8、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？（） A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中
B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的 C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排 9、握手的时间应控制在（）秒钟左右。 A 2 B 3 C 8 D 10 10、下列递交名片不正确的一项是（）。 A用双手递送，将名片正面朝向对方送上B由尊而卑的顺序依次递送 C由近而远的顺序依次递送D可用单手将名片正面朝向对方送上 11、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（）。 A置之不理B挂断接听的电话去接另一部电话 C可两部电话同时接听D接起第二部电话记下对方电话稍后打过去 12、拒收他人赠送的礼品应（）。 A讲明原因，婉言谢绝B礼品接受后再退还 C可以拆启封口后再退还D可以用过之后再退还 13、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（）。
商务礼仪之座次礼仪常识商务宴请座次礼仪
商务礼仪之座次礼仪常识商务宴请座次礼仪商务礼仪座次是商务交际中必须要遵循的礼仪规范之一，在日常生活中，我们要多了解座次礼仪，避免闹笑话。下面是给大家搜集的座次礼仪常识，仅供参考。 商务座次安排的基本理念 第一要做到内外有别，即座次安排的礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。在朋友与亲人之间则可不必过于严格;第二要做到中外有别，即国内政府会议及公务场合，座次讲究左高。在一般商务场合及国际交往中，座位则以右为尊;第三要做到遵循规则：地方交往、社交活动，要按照约定俗成的做法。国际交往中，要按照国际惯例进行表达。 座次排序的基本规则 以右为上(遵循国际惯例);居中为上(中央高于两侧);前排为上(适用所有场合);以远为上(远离房门为上);面门为上(良好视野为上)。 各种场合下的座次安排
1、乘车座次排序 ①商务面包车：上座位为车辆中前部靠近车门的位置。这个位置的确定，主要是从舒适性和上下车的便利性这两个角度考虑的。 ②越野吉普车：前排副驾位置为上座位。越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性最佳。 ③双排座轿车：主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时，副驾位置为上座。专业司机驾车，一般商务或公务接待场合，第二排司机斜对角位置为上座位。职业司机驾车，接送高级官员、将领、明星等知名公众时，司机后方位置为上座。 2、开会座次排序 ①小型会议：面门而坐，居右而坐，居中而坐，自由择坐。②大型会议：一般来说，主席台位置要面门设置，主席台位次居中为上，以右为上，前排为上。主持人可在前排正中，也可在前排最右侧。发言席设在主席台正前方，或在其右前方。 3、商务会客座次排序
文明礼仪及小学生日常行为规范教育主题班会
活动目的： 通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。把礼仪常规贯穿到歌谣、小品、朗诵等各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。 活动过程： 一、活动导入 班主任：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。 二、活动开始 （一）、家庭文明礼仪。 主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深地教育着我们。 下面请听历史故事：《孔融让梨》。 主持人：看到这个小故事，同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹？学生自由发言。 主持人：如果家里来了客人我们应该怎么做呢？ 下面请欣赏小品《家里来客了》。 （二）、校园文明礼仪 主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。“礼学”是中国文化的重要组成部分。在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文明礼仪之邦”。 主持人：中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪。在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们少先队员不仅要学好文化知识，还要讲礼貌，懂礼仪，做一个文明少年。礼仪举止包含了许多内容，你知道那些校园礼仪吗？谁愿意说给大家听？学生自由发言。 （校园礼仪：正确的走姿、正确的站姿、正确的坐姿；同学之间交往的礼仪、课堂礼仪、课间礼仪、递物与接物。） 1、我们在学校内要做到哪些？ 某某说：在我个人认为要做到校园文明礼仪有三大点：首先，在学校要尊重老师。在个人方面要做到不打架、不骂人、仪容仪表要符合学校规范。在同学之间要做到互帮互助、团结友爱。 她说得很对，我们作为学生在学校内要遵守校规校纪。 2、我们升国旗是我们要做到哪些礼仪？ 某某说：升国旗时我们应该立正站好，向国旗行注目礼，我们要尊重国旗，要知道自己是一名中国人升国旗时，要想想我国体育健儿夺得奥运冠军时升国旗的样子----目不转睛的看着国旗冉冉生起，要知道为了这一面国旗有多少人为此付出了生命国旗代表着我们的国家，升国旗是一件神圣而庄严的事，我们不应该当作儿戏，不应该说话打闹而要尊重它爱护它。就像某某所说我们在升国旗时一定要严肃。 现场采访：中国少年报的记者听说你们这里在开展文明礼仪活动，特来采访各位同学，欢迎吗？ （场景一）当你想向同学借笔时，你该怎么说？怎么做呢？ （场景二）如果你不小心碰掉了同学的文具盒，你该怎么办？你的铅笔盒被碰掉了，你生气吗？
商务宴请礼仪大全
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 商务宴请礼仪大全 眼见生意就要谈成，客户提出约会，于是地点订在城中有名的高级餐厅。这次不但不可在客户面前失态，更要留下良好印象。马上开始餐桌礼仪特训，为这重要一“餐”做好准备。其实所谓餐桌礼仪是为了让餐膳可以不受阻碍和破坏，而得以顺利流畅地进行的实用守则。谨记“整齐、清洁和保持安静”三项原则便可无往而不利。现代中餐礼仪中国的饮宴礼仪号称始于周公，千百年的演进，当然不会再有“孟光接了梁鸿案”那样的日子，但也还是终于形成今天大家普遍接受的一套饮食进餐礼仪，是古代饮食礼制的继承和发展。饮食礼仪因宴席的性质，目的而不同；不同的地区，也是千差万别。这里仅举几例，权作参考：古代的食礼是按阶层划分：宫廷，官府，行帮，民间等。现代食礼则简化为：主人(东道)，客人了。作为客人，赴宴讲究仪容，根据关系亲疏决定是否携带小礼品或好酒。赴宴守时守约；抵达后，先根据认识与否，自报家门，或由东道进行引见介绍，听从东道安排。然后入座：这个“英雄排座次”，是整个中国食礼中最重要的一项。从古到今，因为桌具的演进，所以座位的排法也相应变化。总的来讲，座次“尚左尊东”“面朝大门为尊”家宴首席为辈分最高的长者，末席为最低者；家庭宴请，首席为地位最尊的客人，客主人则居末席。首席未落座，都不能落座，首席未动手，都不能动手，巡酒时自首席按顺序一路敬下，再饮。更 1 / 10
酒店商务礼仪知识竞赛试题及答案
酒店商务礼仪知识竞赛试题及答案 ( )1、佩戴首饰原则上不应超过( )件。 A 五 B 四 C 三 D 二 ( )2、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在( ) A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着 ( )3、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成( )形 A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状 ( )4、自助餐取菜顺利为( ) A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果( )5、握手的全部时间应控制在( )秒钟以内。 A、1秒钟 B、2秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 ( )6、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手( ) A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定 ( )7、行拥抱礼时，一共拥抱( )次 A 一次 B二次 C三次 D四次 ( )8、在介绍两人相识时，总的规矩是( ) A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾 ( )9、( )交谈比其它交谈更具有平等、亲切的气氛. A、对面 B、并坐一起 C、围圈坐 D、隔一定距离 ( )10、倾听时一般要做到( ),多保持沉默,不要打断对方的讲话. A、随听随讲 B、只听不说 C、少讲多听 D、热情讨论
1、自称“微笑之邦”的是（） A、德国 B、法国 C、泰国 D、英国 2、请人批评应该说（） A、指正 B、指教 C、赐教 D、高见 3、常用于道歉的是（） A、一度鞠躬 B、二度鞠躬 C、三度鞠躬 4、空乘可戴戒指，不超过（）枚。 A、3 B、2 C、1 D、4 5、空乘最佳服务是（） A、微笑服务 B、用心用情服务 C、个性化服务 D、标准服务 6、下列叙述正确的有（） A.女子可化妆，但应以浅妆、淡妆为宜 B.男员工可以烫发，但鬓角不盖过耳部 C.为了美观可以涂有色的指甲油 D.在岗位上不可以戴耳环和戒指 7、下列有关西装的正确的有（） A.单排扣西装扣子要全部扣上 B.衬衫的衣袖要短于西装的衣袖 C.穿西装一定要穿皮鞋 D.西装所有的口袋都可以装东西 8、最能反映人的神采和风韵的是（） A、眼睛 B、鼻子 C、嘴唇 D、眉毛 9、一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域内，指的是( )
中学生文明礼仪规范
文明学生标准 一、热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导。 二、模范遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》及社会公德。不吸烟喝酒，不迟到早退，不在楼内喧哗打闹，不损坏公物，不说脏话，不打架斗殴，不传阅不健康书籍，不进网吧、游戏室、录像厅。 三、学习态度端正，目的明确，勤于思考，专心听讲，认真完成作业，能较好地掌握各门功课的基础知识和基本技能，成绩良好。能帮助其他同学提高学业成绩共同进步。 四、自我形象良好，言谈举止文明大方，衣着打扮整洁朴素，尊敬师长，团结同学，为班级的发展敢于献计献策。 五、积极参加班级、学校组织的文体活动、劳动和社会实践活动。 六、坚持锻炼身体，认真参加两操一活动，有良好的卫生习惯，身体健康，体育成绩良好。 七、热爱并关心集体、爱惜公物。拾到东西交公，不做对他人和集体有害的事。 八、自尊自信、自立自强，诚实谦虚、乐于助人。
中学生文明礼仪规范 一、学校礼仪 （一）形象礼仪 1、上学时要按要求穿校服，拉链拉到与校徽等高,T恤衫至少扣一枚纽扣，校服要干净整洁，不在校服上乱涂乱画。 2、不穿拖鞋、高跟鞋在校园行走和进入教室。 3、发型大方得体，不染发，不烫发，男生不留长发。 4、保持友好、真挚、积极的情绪状态，表情自然，不故意挤眉弄眼、吐舌、做怪相。 5、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物；不涂脂抹粉，不画眉、纹眉和纹身；不留长指甲，不染指（趾）甲。 6、不在校园使用手记。 7、坐有坐相，站有站样，走路昂首挺胸，举止文雅，稳重端庄，落落大方。 8、交往、称谓等要使用标准普通话；语言文明，不讲脏话、粗话，不叫侮辱性绰号；不打架；不吸 烟，不喝酒；不看黄色影视、书刊。 9、文明用厕，爱护卫生设施，保护卫生环境，不乱扔果皮纸屑，遇到垃圾杂物要主动拾起放进垃圾桶。 10、出校门要主动出示出门证或出门条，不违规出校门。 11、乘坐校车不能多占座位，不在校车上吵闹、打闹，不在校车上丢垃圾，要主动问师傅好、向师傅说“再见”。 12、不在校园胡写乱画。 （二）课堂礼仪 1、预备铃响，要迅速进入教室，做好课前准备，端坐在座位上，安静等待老师。 2、老师宣布上课后，要在班长“起立”的号令下迅速起立站好，老师喊“同学们好”，学生要统一喊“老师好”，并鞠躬行礼，待老师示意坐下后方可坐下。下课铃响，老师宣布下课后，要在班长“起立”的号令下迅速起立站好，老师喊“同学们再见”，学生要统一喊“老师再见”，并鞠躬行礼，待老师示意解散后方可坐下休息。离开教室时，要让老师先行。 3、每天按时到校，不迟到、早退，如果迟到，应该轻敲教室门，老师喊“进来”后，才能进入教室并立正站好，经老师允许后方可回到座位。 4、上课时，身体要坐直，读书写字姿势要正确；各种物品要轻拿轻放；要专心听讲，独立思考，认真做好课堂笔记。 5、要积极思考老师和同学提出的问题，举手发言。发言时，姿态端庄大方，声音洪亮清晰。在别人发言时，要认真倾听，不随便打断别人的讲话，不做无关的动作，不发出各种声响，更不能取笑他人，要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。 6、上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。 （三）活动礼仪 1、课间要积极参加有益身心健康的各种体育活动和文娱活动，不大声喧哗,不在教室、走廊、操场追逐打闹，不妨碍他人休息，注意礼让。
文明礼仪知识竞赛试题100题
文明礼仪知识试题姓名： 1,下列对手机的使用说法正确的是:( ) A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机 2,在公共场所举止不雅的现象有:( ) A,大庭广众之下,宽衣解带 B,吃饭响声大作 C,不用公共筷勺替他人送菜 D,大声交谈,不顾及左右 3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( ) A,头正,双目平视,平和自然 B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰 C,双脚随意放置 D,双臂放松,可曲可直 4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( ) A,守时 B,守信 C,守约 D,效率 5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:( ) A,揉眼睛 B,伸懒腰 C,挖耳朵 D,用手指向他人鼻尖 6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( ) A,东跑西颠,方向叵测 B,驼背弯腰,缩脖摆膊 C,摇摇晃晃,东倒西歪D,走路带响,震耳欲聋 7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( ) A,上下车先后顺序 B,就座时相互谦让 C,乘车时律己敬人 D,与熟悉的人小声交谈 8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:( ) A,有约在先,守时 B,登门有礼,举止有方 C,把握时间,适可而止 D,茶点烟酒,随意取用 9,属于"五句十字"文明用语的选项是:( ) A,您好 B,请 C,谢谢 D,对不起 10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( ) A,你太胖了,像头肥猪 B,小姐,你今年多大了 C,看你的小个子就知道你小时候营养不良D,您老高寿 11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( ) A,剔牙齿 B,挖耳朵 C,掏鼻子 D,修指甲 12,与他人见面握手,应该做到( ) A,注视对方,微笑致意 B,戴帽子和手套 C,握手的时间应以3秒左右为宜 D,站立和坐着都可以 13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:( ) A,握手的力度
中学生文明礼仪行为规范细则
中学生文明礼仪行为规范细则 1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方，不得穿奇装异服，不得穿不符合中学生身份的时装，参加升旗仪式和重要集体活动，在校期间一律穿校服。 2、男生理学生式、西装式头发，女生扎辫子或剪童花头、短发，不留披肩发。男女同学都不许烫发、染发，不得化妆。 3、到校穿运动鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。 4、上课、参加集会一律脱帽。 5、雨衣雨伞要装入塑料袋中，以免雨水渗出淋湿地板、地面。购物、作客、乘坐公共汽车要脱下雨衣，以防沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势，以免戳伤他人。 6、男女同学都不得骑高档车，不得穿名牌服装和名牌鞋，不得戴名牌手表，不得戴墨镜。 7、团员佩戴团徽，团徽佩戴于左胸前校徽下。 8、男女同学一律不得佩戴任何饰件，不佩带手机.MP3.游戏机等。
9、进出校门主动下车，接受门卫和值勤同学的迎接和检查，不在校园骑车。 10、在路上和老师相遇时，应主动向老师问好;进出门口、上下楼梯，遇到老师，要让老师先走;在校外遇到老师时，应主动和老师打招呼，不得故意回避。 11、预备铃响后，坐在位置上作好课前准备，静候老师上课。迟到了要喊报告，经老师允许后，才能进教室。 12、老师示意上课后，班长号令"起立、立正"，老师喊"同学们好!"同学们喊"老师好!"(并向老师鞠躬30度)待老师示意坐下后方可坐下。老师示意下课后，班长号令"起立、立正"，老师喊"同学们再见!"同学们喊"老师再见!"(并向老师鞠躬40度)待老师示意解散后方可休息。有老师听课，让老师先离开教室。 13、举手发言，起立回答，表情要大方，不得故作松垮姿势或引人发笑的举止。 14、对老师在课堂上的提醒和批评，不得顶撞。如有意见，可在课后与老师交流。 15、校园内禁食口香糖，提倡勤俭节约，用好一日三餐，严禁在食堂以外的地方吃零食喝饮料，禁止将一次性餐具带入校内。 16、要适时理发，经常梳洗，勤剪指甲，勤换衣服。
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文明礼仪知识竞赛试题库 一、填空题 1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成 的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。 3.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。 4."希尔顿式"的微笑是以康纳·希尔顿的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。 5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，显出气质。三要声情并茂，相辅相成。四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。 6.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。 7.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。 8.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自大或藐视。 9.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，右掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。 10.男性公务员应保持面部清洁，发长要求前不过眉、侧不过耳、后不触 及西服领，不蓄胡须，不留大鬓角。
11.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。 12.对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。 13.办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不超过三分钟。 14.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理。 15.听取汇报时，应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。 16.办公电话应选择在早8点-晚5点之间，并且避开临下班的时间，中午 休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早8点之后-晚9点之前。 17.会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在第一页左上角写上会 议名称，一般称"××会议文件"。 18.西餐的"十要"指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐 具，要吃相干净，要礼待主人，要照顾宾客，要尊重侍者，要积极交流。 19. 宁可正而不足，不可邪而有余。 20.粉色康乃馨象征：热爱、美丽。 21.在法国，黄色的花被认为是不忠诚的表示，而德国人认为郁金香是没有感情的花。 22.进出外国人的住所或办公室，若主人无意邀请你入内，可退至门外进行交谈。 23.礼仪的核心是尊敬友善、互相谦让。 24.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。 标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。
商务宴请礼仪
第6章第1节商务宴请礼仪 在商务交往中,出于各种各样的实际需要,商务人士必会参加一些比较隆重的商务宴请。而在宴请过程中,对一些基本的宴请技巧与礼仪规则也就是十分有讲究的。当前国际上通用的宴请形式有宴会、招待会、工作进餐、茶会等,而至于采取何种形式,一般根据活动的目的、邀请对象以及经费开支等因素来决定。 一、宴会 1、11 正式宴会 正式宴会,就是一种隆重而正规的宴请。它往往就是为宴请专人而精心安排的、在比较高档的饭店或就是其她特定的地点举行的、讲究排场及气氛的大型聚餐活动。对于到场的人数、穿着打扮、席位排列、菜肴数目、音乐演奏、宾主致辞等,往往都有十分严谨的要求与讲究。1、12 非正式宴会 非正式宴会常见的有便宴与家宴两种形式。 便宴常见的有午宴、晚宴。便宴同样适用于正式的商务交往。它比较简便灵活,通常都形式从简,并不注重规模、档次。一般来说,便宴只安排相关人员参加,不邀请配偶。对穿着打扮、席位排列、菜肴数目往往不做过高要求,而且也不安排音乐演奏与宾主致辞。家宴就是在家里举行的宴会。相对于正式宴会而言,家宴最重要的就是要制造亲切、友好、自然的气氛,使赴宴的宾主双方轻松、自然、随意,彼此增进交流,加深了解,促进信任。 1、2 招待会 招待会就是指各种不配备正餐的宴请类型,一般备有食品与酒水,通常不排固定的席位,可以自由活动。常见的有酒会与冷餐会两种。 1、3 茶会 茶会就是一种简便的招待形式,一般在下午4点左右举行,也有的在上午10点左右举行。地点通常设在客厅,厅内摆放茶几、座椅,不排席位。但若就是为贵宾举行的茶会,在入座时,主人要有意识的与主宾坐在一起,其她出席者可相对随意。 二、邀约与准备 接到宴会邀请(无论就是请柬或邀请信),能否出席要尽早答复对方,以便主人安排。一般来说,对注有R、S、V、P、(请答复)字样的,无论出席与否,均应迅速答复。注有“Regrets only”(不能出席请答复)字样的,则不能出席时菜回复,但也应及时回复。经口头约妥再发来的请柬,上面注有“To remind”(备忘)字样,只就是起提醒作用,可不必答复。答复对方,可打电话或