试乘试驾流程考核试卷

试乘试驾流程考核试卷

一．填空题（5×4分）

1.试乘试驾服务流程是＿＿模块的重点内容，增强客户购买信

心，可以提升客户满意度，最终提升＿＿。

2.试乘试驾车辆应该停放在＿＿＿＿，并且＿＿方便车辆出发。

3.试驾车辆油箱必须保证有＿＿，放置＿＿提供给试乘试驾客

户享用，并＿＿保持车内＿＿适宜。

4.销售顾问和试驾专员为客户提供至少＿＿以上试乘试驾路线，

为客户设计好＿＿，并且根据客户需求进行调整，介绍＿＿和＿＿。

5.在客户进行试乘试驾前，销售顾问要对客户做出＿＿＿＿，

并且告知其试驾体验给他带来的＿＿。

二．选择题（5×4分）

1.在客户试驾体验中销售顾问要主动简要重复前排座椅介绍，演示（）的调节方式。

A座椅B方向盘C后视镜D后备箱

2.销售顾问/试驾专员要保证车上（）系好安全带后，方可进行试乘试驾。

A驾驶员B前排乘客C全部乘客D后排乘客

3.销售顾问/试驾专员在试驾过程中主动打开（），并演示其功能，试驾过程应为先（）再（）。

A娱乐系统B天窗C客户试乘D客户试驾

4.试乘试驾过程中销售顾问/试驾专员要为客户提供至少（）种以上试驾路线，并根据客户的需求进行调整。

A 3

B 2

C 4

D 1

5.在整个试驾过程中，强调（）的原则，系好安全带。

A 先试乘后试驾

B 安全第一

C 先试驾后试乘D客户自主三．判断题（5×4分）

1.销售顾问和试驾专员要合理利用试驾预约看板，主动提供试乘试驾，并解释其好处。（）

2.销售顾问/试驾专员不用提供试驾表格，只用留存客户身份证复印件即可试驾。（）

3.销售顾问/试驾专员要主动简要重复前排座椅介绍，演示座椅、方向盘等部件的操控。（）

4.销售顾问/试驾专员要主动提出记录试驾结果。（）

5.试乘试驾过程中，销售顾问/试驾专员要让客户主导谈话，并及时反馈。（）

四．简答题（2×20分）

1.请简述在客户试乘试驾前销售顾问/试驾专员应做的工作内容？

2.请简述在试驾过程中针对途观TSI发动机的优点话术？

试乘试驾测试题答案

试乘试驾测试题 部门： 姓名： 分数： 一、 填空题：8题每空1分共30分 1、 选择填空题（把相应选项填到方框内，每填对一个得 1分） A 车辆准备 B 文件资料准备 C 试乘试驾中的操作规范 D 特殊情 况应对 E 车辆归位 F 要点介绍及信息填写 G 体验重点项目 H 注意事项 I 商谈 促进 J 试乘试驾中的话术 K 获取客户信息 试乘试 驾前 试乘试驾中 A B F C H G J D 2、 试乘试驾路线应该标明（每个路段测试的重点），所选道路应能进 行 （15-20）分钟的试车。 3、 所选道路应避免（建筑工地）和（交通拥挤）的地区。 4、 客户来源（老客户）（潜在客户）（大众媒体）。 5、 与客户交换驾驶时，应为客户打开（驾驶座车门），请客户入座， 调 整（方向盘）、（电动后视镜）、（座椅）等，协助客户达到最佳的驾 驶 姿势后，轻声关上门，同时提醒客户系上（安全带）及遵守（交通 规则）， 确保试驾的安全。 6、 在换乘时需先将（车辆熄火）、（钥匙）取下，待客户入坐，销售 顾 问进入副驾驶座后，再将（钥匙）交由客户。 7、 试乘试驾结束后，销售顾问在客户需要车后须确认（客户有无物 品遗 忘）。 &运用（六方位）和（FAB 话术）向客户讲解所乘试乘试驾车的各 试乘试驾后 E I K

项功能 二、不定项选择题：10题每题2分共20分 1、提醒客户参加试乘试驾活动准备哪些内容（ A B C D） A、提醒客户最好穿运动鞋、轻便服装 B、确认是否需要带家人及朋友同来 C、客户试乘试驾协议准备 D、提醒客户带好行驶证 2、将客户信息建立（ C ） A、试乘试驾管理表 B、试乘试驾协议书 C、意向客户跟踪卡 D、保有客户跟踪卡 3、试乘试驾前车辆准备（ A B C D） A、定期做PDI检查，查看车辆状态，排除任何故障 B、车辆油料充足、内外整洁、且试乘试驾车贴完整无损 C、车辆内无私人物品，座椅塑料套去除干净并套上座椅套，有脚垫、有抽纸 D、备有车辆可以播放的音乐光碟，类型丰富，可由客户选择播放 4、试乘试驾准备哪些文件资料（ A C D） A、试乘试驾管理表 B、本人身份证 C、试乘试驾车辆保险单、行驶证 D、试乘试驾协议书 5、试乘试驾要点介绍及相关信息有哪些（ A B D） A、介绍试乘试驾要点和所需时间 B、客户驾驶证号、联系方式等信息的登记，记录在《试乘试驾管理表》 C、填写《意向客户跟踪卡》 D 、填写《试乘试驾协议书》 6、试乘试驾应注意哪些事项（ A B C） A、采用提示性语言，尽量避免与客户做过多交谈，以防分散客户行

某汽车试乘试驾策划方案doc

策划方案

目录 1、摘要 (2) 2、前言 (3) 3、市场背景分析 (3) 4、活动概况 (4) 4.1、活动主题 (4) 4.2、活动目的 (4) 4.3、活动参与人员集体安排 (4) 4.4、活动时间及地点 (4) 5、活动实施 (5) 5.1、前期宣传 (5) 5.2、活动内容 (5) 5.3、活动流程安排 (5) 5.4、主题活动规划 (6) 5.5、试驾场地安排 (6)

6、费用预算 (7) 7、活动预期效果 (7) 8、方案解释 (7) 9、主办及协办单位 (8) 第1页 比亚迪汽车试乘试驾活动策划方案 常州机电职业技术学院汽车工程系汽营0932班------第十组 摘要： 随着中国经济持续不段稳定的增长，人们的收入也不段增加，人们的购车欲望就会凸显出来。因此，在中国汽车行业也是非常火爆的，各个汽车生产厂家都把目光投向这一块。常州，一个开放而又充满活力的城市，地处长三角经济圈，经济发展迅速，市民手中有充足的资金，有一种强烈的购车欲望。比亚迪作为新兴的国产汽车品

牌在电池技术、销售渠道、服务体系以及价格方面都具有较大的优势，有着很强的品牌竞争力，于此同时在激烈的市场竞争中也面临着考验！ 为了应对激烈的市场竞争，扩大市场占有率，能在市场上占有一席之地，比亚迪汽车公司举行了一次大规模的试乘试驾活动。 关键词：比亚迪试乘试驾元旦 第2页 前言 比亚迪股份有限公司创立于1995年，是一家香港上市的高新技术民营企业。目前，比亚迪在全国范围内，已建有九大生产基地，总面积将近700万平方米，并在美国、欧洲、日本、韩国、印度、台湾、香港等地设有分公司或办事处。发展至今，比亚迪已建成西安、北京、深圳、上海四大汽车产业基地，在整车制造、模具研发、车型开发等方面都达到了国际领先水平，产业格局

汽车车展活动总结4篇

汽车车展活动总结4篇 深圳湾车展已经结束，在这期间，大家共同帮助共同完成了各自的工作。保证了两天车展的顺利进行。以下就是我对本次车展的总结。 本次车展的工作分为两个工作部分，一个是布展工作，另一个是车展现场执行。 在这次布展工作当中，我的工作任务是摆立牌。由于立牌晚上才能到，所以我一大早赶到现场感觉有点多余，但是正当我觉得无可事事的时候，工作其实已经到来。借铁马，画展位，打补丁，干的不亦乐乎，等做完这些天已经全黑，这才开始了我的立牌工作。在这一天，大家分工合作，也取得了不错的效果，效率的提升，让我们感到无比的轻松，希望以后大家继续发扬，分工合作努力工作。 在开展两天，我的工作是接送车后海站，在这两天当中，来观看我们车展的市民络绎不绝，每辆车都做的满满的，在客流高峰时刻，接送点那排起了长龙，差不多有40多位市民在耐心的等候接送车的到来，当大家看到有孕妇老人以及抱小孩的乘客后，也能主动让他们先上，在此作为工作人员的我，感到无比的欣慰。听说深大候车点的市民并不是很多，所以我建议下次在后海点曾加一辆接送车，这样既

方便了市民更快的到我们车展现场购车，也能给司机师傅减轻一定的压力，起码能抽出个午饭时间来吃饭。 在这次车展中，让我感受到了大家团结合作的重要性，通过接送市民的对我们车展的赞扬，也使我觉得我们的工作是有价值的，服务市民，使市民满意，是我们的动力。 由于这两天 * 在现场参与工作，所以对现场的情况我了解的不多。 以上就是我的个人总结，希望有做的的足的地方各位领导能提出来，让我在不断的改进中取得进步，提升自己，更好完成下一次车展的工作。谢谢。 车展地点：海南省海口国际会展中心“第五届海南汽车展销会” 车展时间：20xx年x月x日—20xx年x月x日 车展目标：所有客户及潜在客户 车展主题：万元钜惠

试乘试驾流程和话术

试乘试驾流程和话术 一.试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况： 1. 试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除，以确保在行驶时不会发出异响。 2. 每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施（座椅、方向盘、音响等）恢复到使用前 的状态。 3. 试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油，同时车上必须常CD 唱片 . 4. 对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护，随时保证车辆良好状态。 5. 试驾车的钥匙由专职人员保管，销售人员凭有客户签字的《试乘试驾保证书》领取 钥匙，用完后登记车辆行驶里程数，然后归还钥匙。 二.主动邀约试乘试驾： 1. x 先生，刚才我已经简单地向您介绍了车辆的性能和配备特点；不过，车只靠看和听就做决定 是不够的，买车是一件大事情！因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下车开起来到底怎么样。 2. x先生，我们的车和其它车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想 真正了解这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排。 先试乘后试驾：买车子不仅要我们自己开得舒服，其他座位乘坐的感觉也很重要。 你的车一定会有朋友、家人坐吧？那我一定要建议你也替他们感觉感觉啊~~ 你也不想买台车回去家人都坐得不舒服吧，正好你自己先试乘一下，那样才是最实际的啦，对不对，李先生？最关键的也是为了保证你的安全，让你能更放心的试车，我们会先开一遍，让你也熟悉一下整个路线。 三.试乘试驾的时间 .路线和车型： 1. 我们试一次车大概只需要 X 分钟，您看时间来得及吗？ 2. 我特别为您安排一个试车的机会……今天不行的话那么周末吧！ 3. 您是周六有空还是周日呢？ 4. 那我就赶紧先帮您预订了（试驾）！ 5. 我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型，现在我简单为您介绍一下我们要试驾的 路线，全长大约都为X公里，根据需求你可以选择一条适合您的路线；等一下我们会先开一圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路线；接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。 （同时签订试乘试驾协议）

试乘试驾测试题答案

试乘试驾测试题 部门：姓名：分数： 一、填空题：8题每空1分共30分 1、选择填空题（把相应选项填到方框内，每填对一个得1分） A车辆准备B文件资料准备C试乘试驾中的操作规范D特殊情况应对E车辆归位F要点介绍及信息填写G体验重点项目H注意事项I商谈促进J试乘试驾中的话术K获取客户信息试乘试驾前试乘试驾中试乘试驾后 2、试乘试驾路线应该标明（每个路段测试的重点），所选道路应能进行（15-20）分钟的试车。 3、所选道路应避免（建筑工地）和（交通拥挤）的地区。 4、客户来源（老客户）（潜在客户）（大众媒体）。 5、与客户交换驾驶时，应为客户打开（驾驶座车门），请客户入座，调整（方向盘）、（电动后视镜）、（座椅）等，协助客户达到最佳的驾驶姿势后，轻声关上门，同时提醒客户系上（安全带）及遵守（交通规则），确保试驾的安全。 6、在换乘时需先将（车辆熄火）、（钥匙）取下，待客户入坐，销售顾问进入副驾驶座后，再将（钥匙）交由客户。 7、试乘试驾结束后，销售顾问在客户需要车后须确认（客户有无物品遗忘）。 8、运用（六方位）和（FAB话术）向客户讲解所乘试乘试驾车的各

项功能。 二、不定项选择题：10题每题2分共20分 1、提醒客户参加试乘试驾活动准备哪些内容（A B C D） A、提醒客户最好穿运动鞋、轻便服装 B、确认是否需要带家人及朋友同来 C、客户试乘试驾协议准备 D、提醒客户带好行驶证 2、将客户信息建立（C ） A、试乘试驾管理表 B、试乘试驾协议书 C、意向客户跟踪卡 D、保有客户跟踪卡 3、试乘试驾前车辆准备（A B C D） A、定期做PDI检查，查看车辆状态，排除任何故障 B、车辆油料充足、内外整洁、且试乘试驾车贴完整无损 C、车辆内无私人物品，座椅塑料套去除干净并套上座椅套，有脚垫、有抽纸 D、备有车辆可以播放的音乐光碟，类型丰富，可由客户选择播放 4、试乘试驾准备哪些文件资料（A C D） A、试乘试驾管理表 B、本人身份证 C、试乘试驾车辆保险单、行驶证 D、试乘试驾协议书 5、试乘试驾要点介绍及相关信息有哪些（A B D） A、介绍试乘试驾要点和所需时间 B、客户驾驶证号、联系方式等信息的登记，记录在《试乘试驾管理表》 C、填写《意向客户跟踪卡》 D、填写《试乘试驾协议书》 6、试乘试驾应注意哪些事项（A B C） A、采用提示性语言，尽量避免与客户做过多交谈，以防分散客户行

奥迪汽车试乘试驾活动方案

奥迪汽车试乘试驾活动方案 娄底职业技术学院 毕业设计作品(产品)设计说明书题目：奥迪汽车试乘试驾活动方案 指导老师：易先贤 系（院）：汽车学院 专业：汽车技术服务与营销 班级： 14服务1班 学号： 2 姓名：张翔 年月日

目录 摘要 (3) 前言 (1) 第一章企业概况 (2) 1.1企业介绍 (2) 第二章活动主要内容 (3) 2.1活动目的 (3) 2.2活动概述 (3) 2.3活动要素 (3) 2.4活动预算 (5) 第三章后期活动宣传及销售跟踪 (7) 3.1媒体后期宣传 (7) 3.2后期销售跟踪分为 (7) 总结 (8) 致谢词 (9) 参考文献 (10)

摘要 虽然全球金融危机已经过去，但其深远的影响仅仅是从心里层面等影响就已经让内陆城市的经济发生了变化。而在更深层次的影响发挥作用下，对经济发展尤其是消费习惯的改变将更为巨大。 改变现状，应从改变消费信息和消费习惯入手。而对于汽车行业来说，那就是如何改变、提升现有的汽车销售模式。让潜在用户了解汽车并通过巧妙模式刺激消费并最终产生购买行为。这对于时下传统的汽车展会提出了新的挑战。 在太原来说，车展作为汽车文化启蒙教育的平台基本上已经完成了历史使命。尤其是太原车展的展车基本上都是消费者能够在4s店里接触到的车型，参加大型车展已经难以刺激消费者的观展热情。

奥迪汽车试乘试驾活动方案

前言 到2013年底，中国汽车产销已连续五年居世界第一，同时保有量也达到了一亿三千万辆，种种迹象表明我国已进入“汽车社会”。在汽车社会里，为了充分保障消费者的安全与舒适，急需大量“汽车销售员”，“汽车医生”。 “汽车销售”员是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 “汽车医生”现阶段主要依靠高职培养，由于我国本科服务工程专业开办较晚，培养规模有限，加上汽车服务产业普遍存在工作条件差、待遇低等问题，使得本科以上学历人员很少从事汽车维修技术工作，因此在我国，现阶段培养汽车医生的任务历史性的落在了高等职业教育身上。

试驾活动总结

试驾活动总结 试驾活动总结篇一：试车总结 试车总结 一、概述 1.根据公司统一安排我公司于5月14日8点开始进入联动试车阶段5月16日中午12点圆满完成联动试车工作。 2.联动试车的目的是打通流程调试仪表锻炼操作工暴露装置中存在的问题及时改进。根据联动试车结果来看车间的装置得到考验取得了较好的成果也暴露了一定问题取得了一定的经验教训。 3.虽然装置存在一些未完成工程但是在试车之前我们反复检查、分析将影响试车的问题提前解决。不影响试车的问题则放到联动试车之后或与试车同步完成将未完成工程与试车交叉进行这样可以节省时间加快进度从试车结果来看这样的安排达到了实际目的。 4.联动试车过程中我们按顺序打通流程各设备按前后衔接顺序启动做到成竹在胸有条不紊。 二、试车进度安排。 首先原料储存及配料其次粉磨系统再次水泥储存、包装及散装最后主机设备高压设备 三、试车过程中出现的问题及处理情况 1.原料系统皮带输送机TD75 槽形B800×47.40m在试车过程中存在地坑积水多现象由粉磨工段长负责于5月15日处理完毕。

2.粉磨系统02-14空气输送斜槽电机存在温升过快现象由电气工段长负责于5月15日处理完毕。 3.粉磨系统A18风机存在风机启动电流大需启动两次现象由电气工段长及机修工段长负责于5月15日处理完毕。 4.包装系统罗茨风机压力表损坏由机修工段长负责于5月15日处理完毕。 四、试车经验总结 1.认真、仔细、态度严谨是试车成功的根本。 2.碰到问题需要仔细检查设备、管道、仪表然后再分析原因。不能将原因简单归结为设备、仪表故障也不能盲目相信仪表。有时候可能是某个阀门没有打开或者系统初次开车时设备升、降温造成的滞后或者仪表本身固有的滞后现象。 3.班组之间的交接班要仔细要能传达领导的意图保证前后班的平稳过渡。班组内要及时沟通对重点设备、还没开稳的点重点检查中控室、现场均要重点察看。与调度、机修、电气、仪表等相关部门要紧密合作及时沟通要服从调度的统一安排。 4.工艺人员、班长要对设备、工艺、管道、阀门了然于胸对设备运行情况、异常情况能有充分的判断能力。对开车时该设备对系统可能造成的影响要有充分的认识和准备以防系统状况突然变化造成温度、压力、液位的变化。 此次试车我们在试车前准备充足并且做好了突发事故的准备凡事 都谨慎处理。发现异常及时停车检修并分析问题排除故

汽车销售顾问销售考核试题02

精品文档 销售顾问销售考核试题 （８５分及格） 分数姓名部门 一、填空（每空0.5分，） 1、汽车标准销售流程包括、、、、、 六个环节。客户接待、提供咨询、车辆展示、达成协议、交车验车、售后跟踪。 2、在车辆静态展示时，介绍车辆应运用，并搭配进行系统详 细的介绍，使汽车特征与客户需要联系在一起。六方位绕车介绍法、FAB话术模式 3、售后跟踪环节需要的工具。《售后客户跟踪表》 4、当客户沉默看车时，销售顾问应该说。 就你现在看的这款车来说是否有什么疑问呢？ 5、客户说“我只是想看看”时，销售顾问应该说。 很好，我们大部分客户第一次来时都是想先看看。您是家用呢，还是单位用呢机？ 6、在介绍车辆时，客户对一般的特性并不感兴趣，销售顾问要使用、等 独特的词语；最新的、新一代 7、提供咨询环节提问时尽量使用问题，常用词：、、。 开放式、怎么样、如何、为什么、什么 二、单项选择题：（每题1分，共计5分） 1.作为一名销售顾问，确认对方时的基本用语是（ D ） A、你叫什么名字？ B、您姓什么？ C、你是哪的？ D、请问您怎么称呼？“*先生、您好！” 2、客户购车 A 天后，销售顾问进行电话回访。 A、3 B、5 C、7 D、9 3、标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后，销售顾问需填写那个表格（D ） A、来电（店）客户登记表 B、月份意向客户进度管控表 C、客户管理卡 D、顾客需求评估表 4、对于《每日来电（店）客户登记表》中 A 级及以上级别的客户转登至《月意向客户进 度管控表》。 A、B B、C C、H D、A 5、试乘试驾结束后，引领客户到洽谈区，需要填写：（ B ） A、顾客需求评估表 B、试乘试驾评估表 C、试乘试驾登记簿 D、商谈备忘录 精品文档． 精品文档 三、多项选择题：（每题2分，共计20分）

试驾活动方案

试驾活动方案（一） 一、背景分析 自从<车之狂>周刊自3月正式创刊以来，已经三个月零一周的时间，这个时间不长也不短，在我和一些汽车经销商交谈之后得到这样的信息：＜车之狂＞已经越来越受到本土汽车经销商的关注。与此同时，也已经逐渐形成了自己独特的风格并且已经逐步得到了广告客户和读者的认可，但不足的是具有自己品牌和烙印的活动却很少。≤车宝贝≥是本报从一开始创刊就不惜血本推出的强势栏目，在经历了三个多月的运营之后也已经初见成效――经销商的认同。但美中不足的是，本报像这样的活动太少了。除了车宝贝 能够想起某报之外，几乎没有什么活动能够形成某报独特而且鲜明特点的活动。 回首两年多之前的＜车周刊＞，纵观兄弟省份汽车类周刊做得好的媒体（诸如重庆商报、华西都市报），所有汽车类周刊搞的轰轰烈烈并且广告效应明显的媒体，无一例外都是先依靠自己强势的媒体资源优势推动活动，然后再以活动推动汽车生产厂商和经销商的认同然后再翻过来推动媒体的强势地位，以次形成一种良性循环，而事实也证明这样做对一个汽车类周刊大有前途，比如过去的**年重庆商报＜车周刊＞一枝独秀，以上千万的广告收益受到国内媒体的关注，天津日报下属的＜车天下＞也已经成为面向全国发行的杂志，而就在半年以前＜车天下＞还是一张周报。 对于一份区域类的汽车周刊来说，一方面要紧紧抓住国内汽车行业的风吹草动，另一方面也要紧密的和本土汽车市场结合以来，而介于两者之间的桥梁和纽带就是——活动。因为这些活动可以把数万甚至数十万的读者和经销商联系起来，在活动中加强某报《车之狂》的

影响力和凝聚力，活动搞得越好，媒体的影响力和公信力也就越强，也就越能博得本土经销商的青睐和认可，一旦得到其认同，广告投放自然会首选本报。而一个不争的事实就是——媒体发展到现在，非活动无以成为媒体的新特点，甚至从某种意义上说，非活动五以成为媒体的新的利润增长点。这从时下席卷全国的超女可见一斑，而对大众综合性的平面媒体来说，省外成熟发展的媒体无以不是如此。 而对目前创刊并不算太久的《车之狂》来说，要搞活动必须要找一个切入点，一方面容易操作另一方面能够在短时间得到效益。在考虑了长时间之后，我个人以为可以大张旗鼓的成立试乘试驾活动小组——在同城媒体再次率先以专版形式搞起自己具有鲜明特点的新车试乘试驾。 二、现状分析 对时下太原各家媒体分析之后得出，太原*报、山西*报、山西*报无疑在汽车广告方面具有绝对优势，而生活晨报、三晋**报几乎已经可以和本报的汽车广告一争高下，这也是本报不得不去面对的问题。 而之所以如此，主要是来自汽车厂商的广告投放计划中更侧重于上述几家媒体，由于缺乏对本报的了解致使汽车生产厂商的信息不对称，而在本地的汽车经销商中也造成了部分经销商更愿意听从厂家的意愿没有把更多的广告投放到本报来。 三、本报优势 现状尽管如此，但和同城媒体比较起来，本报最明显的优势就是——具有其他媒体所不具有的专业性的汽车周刊，和其他媒体把汽车新闻消息湮没于专版类版面之中，本报更具有专业优势。但研究了省外其他汽车周刊之后可以得到这样的消息，他们七八个版面之中的汽车周刊，本土经销商的活动、消息可以占据80%的内容。这也为本报

如何做好试乘试驾准备工作

如何做好试乘试驾准备工作 课程描述： 试乘试驾，既可以让客户体验车子良好的性能，也是我们全面了解客户需求的机会。同时，可以拉近我们与客户的关系，创造客户拥有感，激发客户购买欲望。 那么，如何做好试乘试驾的准备工作呢？ 本课程将从实务出发，透过情景案例的模式，为您一一阐述做好试乘试驾准备工作的方法与技巧。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然不同4S店，在做“试乘试驾主准备”工作时，都会有一些差异，但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。 做好试乘试驾准备，让客户更好地体验车辆的优势，可以为我们后续的销售做好铺垫。 试乘试驾做的准备一般有五点： 1.车辆的准备。 2.手续准备。

3.陪驾人员的选择。 4.陪驾人员的准备。 6.路线安排。 第一个，车辆的准备。 一般，车辆的准备，包括车辆外观和内部的清洁，然后还有车辆的内部导航的定期更新，车辆的油箱要保证有油，油要加满，定期地检查和加油，常规的维护保养，车辆必须要定期去做保养维护，保证车辆正常运转。最后就是检查车况，在出车前我们就要检查一下车辆，保证车况正常。 第二个，手续准备。 首先，我们需要跟客户签署试乘试驾协议，明确责任义务，特别是要明确交通事故损失的赔偿问题。 其次，需要查看他的驾驶执照，并复印留档。 同时，也需要客户填写试乘试驾客户信息登记表，以方便后期回访跟进。

第三个，陪驾人员的选择。 一看驾龄。 我们一般要求试乘试驾专员，具有八年以上的驾龄。 二看技术。 除硬性驾龄指标之外，取得A类驾照而且必须真正长期从事过驾驶工作，也是必要的条件。 三看性格。 我们一般选择性格沉稳，耐心仔细的试乘试驾专员。如果选择性格冲动的人员，陪客户跑两圈，客户还没有充分感受车辆的性能，他就不耐烦了，那就不好了。 第四个，陪驾人员的准备。

试乘试驾车管理规定

试乘试驾车管理规定 为了规范试乘试驾工作流程，确保试乘试驾工作的顺利，特制本管理制度。一、使用范围 本管理制度使用于公司的试乘试驾工作。 二、试乘试驾车的驾驶员要求 1、无照、车型与准驾证不相符、酒后以及身体不适严禁驾车。 2、取得驾照 1 年以内的员工使用公务车，需要店长签字批准。未取得驾照和驾照已被吊销的员工无权使用公务车，在入职时尚未办理家访手续或不符合家访要求的员工不得使用公务车。 三、试乘试驾日常管理 1、试驾车必须保持干净、整洁、铺脚垫，油箱内存有1/2 容积汽油，车况良 好。 每5000 公里进行保养一次。 2、销售员试驾车必须填写试驾协议，并按规定路线行驶（根据本部门自行拟定试驾车路线，报行政部备案），行驶完毕要放回指定位置。 3 、试乘试驾车只能用于客户的体验试驾，不能作其他用途。每次试驾车在使用前，必须与顾客需要签订《试乘试驾协议》方能开车行驶，顾客需具备有效及准驾之驾照，试驾员需向试驾车使用登记表上填写情况后方能行驶； 4、填写完整《试乘试驾协议》后到库存管理员（信息员）领取车钥匙，若《试乘试驾协议》未能填写完整则库存管理员（信息员）有权拒绝其领取试驾车钥匙。试驾人员领取试驾车钥匙的同时，要配合库存管理员（信息员）做好登记工作。 5、试驾车开出公司试驾时，库存管理员和销售顾问要填写出门证还有签字确

认，然后交给保安人员。试驾完毕后要由试驾员本人将钥匙归还库存管理员。钥匙解除期间不得转手交给别人，否则，车辆在此期间发生的任何损失将由钥匙领取人负全责。 6、在试车，销售顾问（试驾员）应有礼貌的详细为顾客讲解车辆的特点、操作、性能、体验项目、注意事项等。在试车过程中出现意外时需及时知负责人或地区总经理。 7、试车完毕后，销售顾问（试驾员）应注意记录客户对车辆的体验感受，并精 准记录试驾结束后的公里数。 8、试乘试驾车只能用于客户的体验试驾，不能作其他用途。试驾车的行使路线在以该试驾车的使用部门周围的8 公里的范围之内。如试驾车真需要使用在公司的公务上，必须经过店总经理的同意后，方可用作公务上。 9、试驾车实际使用人或负责人有义务向行政部提交其使用或管理下的公务车使用情况和出车记录。如发现试驾车实际使用人或负责人提供公务车使用情况和出车记录与GPS 终端系统提供的数据有所冲突的，以GPS 终端系统提供的数据为准。 8、试乘试驾车在行车途中，原则上不允许擅自改变行车路线。 四、处罚 1、本司员工因不按规定，行驶了试驾车发生任何交通意外或违章的，其产生的全部费用由驾驶员和店内部门负责人共同承担。 2、试驾车未能得到批准就使用（无论公务还是私用），违者除的士标准进行收费（起步10 元, 每三公里按 3 元进行收费），并每次处以100 元/ 次罚款，全公司通报批评。 五、其他 1、本管理规定未尽事宜，将在实施过程中逐步完善； 2、本管理规定的最终解释权在集团人事行政部；

汽车试乘试驾整改方案

篇一：2013年试乘试驾车政策及管理办法 2013年试乘试驾车政策及管理办法 一、目的 试乘试驾是为让客户对产品除了有静态展示的了解外，更能体验到动态的驾乘体验，从而全方位地认知一汽轿车产品，达到促进购买和树立品牌形象的目的；为帮助各经销商真正地开展好上述工作，并为经销商提供试乘试驾车辆支持，特制定本政策及管理办法。 二、定义 1、试乘试驾车：一汽轿车销售有限公司以特殊的优惠政策提供给经销商用于客户试乘试驾的车辆，经销商购买以后，由一汽轿车销售有限公司监督其使用情况。 2、服役期限：使用时间不超过12个月，里程不超过2万公里，服役起始时间按tds系统确认时间计算，服役结束时间为替换试乘试驾车tds系统确认时间，期内不得过户、转卖，服役结束后车辆可自行处理。 注：如不满足服役期限条件，但车况良好，可以继续使用，需提交《试乘试驾车配备特殊情况申请表》申请延期到新车型上市后统一更换，不提交则视为不合格的试乘试驾车。 三、各部门职责 1、整车销售部职责 （1）区域销售经理负责协调经销商试乘试驾配备工作，包括：试乘试驾政策的传达、对经销商配车申请初审、试乘试驾车的使用情况的检查、督促经销商整改不合格的试乘试驾车。（2）区域总监负责对经销商的配车申请提出复审意见。 （3）区域支持室负责验收试乘试驾申请表、试乘试驾信息表、tds系统试乘试驾确认、试乘试驾车申报资料归档、试乘试驾销售折扣及处罚意见的执行。 （4）销售部部长/副部长负责批准试乘试驾配备工作，包括试乘试驾车配备申请、延期使用申请、车型更换以及对试乘试驾车不合格的经销商的处罚意见的确认等。 2、市场部职责 广告营销室负责向经销商提供统一的试乘试驾车车贴或车贴设计方案。 3、经销商职责 （1）负责依据试乘试驾车政策向整车销售部提出购置申请或根据整车销售部统一下发的试乘试驾车配备公函按期完成试乘试驾配备工作。 （2）负责配备符合要求的试乘试驾车辆并办理试乘试驾车辆的车牌、保险（至少包括交强险、车辆损失险、第三者责任险、车上座位责任险）等相关手续。（4）负责整改不合格的试乘试驾车辆。 四、试乘试驾政策 1、配备时间 （1）新车型上市后2个月内需统一配备试乘试驾车； （2）新开业店开业后2个月内需完成配备试乘试驾车； （3）已开业店根据试乘试驾车服役期限申请配备； (4) 如所更新车辆近期进行年型切换或大换型，需延期配备，则须填写《试乘试驾车配备特殊情况申请表》，经整车销售部批准后方可执行。 （5）其他：北京、广州、上海、贵阳等限号、拍牌的特殊地区，可根据实际情况配备。其他地区经销店不能按（1）、（2）、（3）要求配备的，须填写《试乘试驾车配备特殊情况申请表》，经整车销售部批准后方可执行。 2、配备车型及数量 （1）配备车型：b70、b90要求自动挡高配，欧朗、b50要求自动挡高配或手动挡高配，特殊情况

汽车促销活动总结

汽车促销活动总结 汽车促销活动总结 随着我国科技经济的快速发展，对于汽车的消费也越来越高涨，汽车促销活动也就越来越频繁上演，汽车促销策划也就成了商家们经常要考虑的问题了。那么汽车促销策划该如何去做呢?汽车促销策划可以让汽车促销活动更理性更科学的开展，利用市场规律的影响力，使汽车促销与多种市场工具实现良好交互作用，进行策略设计、策略评价和策略控制的过程。汽车促销策划设计汽车促销策划第一步就要确定促销的目标，没有目标就不会取得促销的结果，只有确定的汽车促销的目标，才能进一步进行促销活动的策划及安排。比如说九月份的汽车促销活动目标，就是借着十月黄金周自驾游的高峰期，进行一系列的促销活动，刺激消费者消费，提高销量。汽车促销策划有了目标，为了进一步为自己的促销活动赢得保障，下一步就要针对你的目标，进行市场调研分析，找出本次促销针对的目标群，市场行业动态，竞争对手的促销活动等。毕竟汽车市场不只是受你一个人的影响。通过市场的调研，对于自己的目标客户进行分析，找出目标客户的消费特点及消费习惯心理，确定汽车促销产品，然后再针对现下的汽车市场促销行情确定促销策略以具体的战术等。前期的策划设计完成之后，就要制定出完善的汽车促销方案，这是促销活动有序进行的保障。汽车促销策划执行控制当汽车促销方案完成之后，汽车促销活动刚刚开始。这个时候就需要全体促销人员的通力协作，才能让促销活动有理有矩的进行。这里包括人员的安排，责任的到位，预算的控制等。如果没有一个良好的促销执行控制，那么促销活动很容易会过

度，杂乱不堪，没有章节，导致最终汽车促销活动的失败。汽车促销策划总结总结是为了下次更好的进行促销活动，因此，对于本次汽车促销活动的总结尤其重要，没有总结，就没有比较，就分不清胜负，出现的各种问题就不会得到及时的改正。一次促销活动的胜利，并不只是本次销售的成果，要形成多项系统项目的对比，才能正确的看清本次促销活动的结果。、市场分析： 1、全国市场分析： 自从我国201X年11月中国加入WTO之后，汽车的整车关税从之前的70%到80%降低到现在的25%，汽车零部件关税也降低到10%，再加上国家出台的针对于汽车的一系列优惠政策和让人眼花缭乱的新车上市，合资轿车基本经受住了考验，生产轿车的企业在产品质量和管理上继续与国际接轨，这得益于在中高档轿车市场上50：50的合资形式。中国境内的高收入者主要集中在如下这些职业上： 著名影星、歌星、时装模特、作家和运动员、部分个体和私营企业主、外企和国际机构中的中高级雇员、金融机构管理人员、房地产部门的开发商和经理、部分企业承包者和技术入股者、高新技术产业中的领先者、著名经济学家、律师等。仅占我国总人数不到1%的高收入者, 恰恰是目前中高档轿车的拥有者和实际购买者，也是中高档轿车市场最具价值的用户。合资轿车产业的外部整体环境趋好，各生产厂商有着较为广阔的市场发展空间。特别是在国内大中城市有着强劲的消费能力，超前的消费观念，高素质的消费群体，已经成为中高档轿车销售行业中最具吸引力的市场，市场成功率极大，回报率极高。 2、大连市场分析：

试乘试驾流程及话术

试乘试驾流程及话术 概述 销售顾问: ×××先生/女士，我们配备了多款试驾车辆，和专业的试乘试驾专员，而且设计了3条不同的试驾路线，每条路线全长10公里。目的就是为了让客户能动态的体验车辆的优异性能，试驾时间大概需要时间20分钟，为了能让您更好的了解这台车的性能，您先试乘，由我们专业的试驾专员为您演示，然后在试驾，让您亲自操作，感受车辆的各项性能，您看这样可以吗？ 销售顾问：好的，我马上为您安排试驾。 通知试乘试驾专员准备车辆 填写试乘试驾单和同意书 销售顾问：×××先生/女士，这是我们的《试乘试驾同意书》，车辆信息方面我帮您填好，我们要试驾的车型是_____车牌号是_____，我为您介绍一下，主要说的就是在试乘试驾过程中为了您的安全以及我们车辆的安全，请您遵守交通法规、文明安全驾驶，如果没有什么其他问题的话，请确认签字。” 销售顾问：×××先生/女士，这张是我们的《试乘试驾反馈表》，你可以体验到我们车辆的各项性能，如：动力性、操控性等，您对我们车辆哪项性能比较感兴趣的话，您就勾出来。我帮您复印一下驾驶本，您稍等2分钟，我马上回来。 销售顾问：×××先生/女士，这是您的驾驶本。 销售顾问：×××先生/女士，这是我们的3条试驾路线，根据您勾选的重点呢，向您推存我们的第_____条路线，这条路线（详细介绍），您看可以吗？车辆我已经为您安排好了，那我们出发吧！” 介绍试乘试驾专员 销售顾问：×××先生/女士，这位就是我们的试乘试驾专员×××，他的驾驶技术非常棒，对车辆的性能也是非常的了解，这位是×××先生/女士，今天要试一下我们的×××车” 试驾专员：×××先生/女士，您好，欢迎您试乘试驾。 销售顾问：×××先生/女士，刚才给您讲到了，这款车型配备一键启动和无钥匙进入系统，您只需要把手放到门把手里，车门自动感应开启，钥匙随身携带就可以，不用再去找钥匙，是不是很方便！ 销售顾问：×××先生/女士，请您先上车，您觉得座椅的高度及角度坐着是否舒适？（根据不同车型演示调节方法，并调节到客户舒适的位置）。 （根据需要，向客户介绍空调） 销售顾问：销售顾问：×××先生/女士，你觉得我们车内的温度还合适吗？我们的试驾专员已经提前把车内的温度设置好了。 试驾专员：（讲解空调的使用方法

试乘试驾活动方案

试乘试驾活动方案 一、背景 呼啸在全球上空的金融危机正在愈演愈烈，其深远的影响仅仅是从心里层面等影响就已经让内陆城市的经济发生了变化。而在更深层次的影响发挥作用下，对经济发展尤其是消费习惯的改变将更为巨大。 改变现状，应从改变消费信息和消费习惯入手。而对于汽车行业来说，那就是如何改变、提升现有的汽车销售模式。让潜在用户了解汽车并通过巧妙模式刺激消费并最终产生购买行为。这对于时下传统的汽车展会提出了新的挑战。 在太原来说，车展作为汽车文化启蒙教育的平台基本上已经完成了历史使命。尤其是太原车展的展车基本上都是消费者能够在4s店里接触到的车型，参加大型车展已经难以刺激消费者的观展热情。 基于以上考虑，我们特别策划XX车展的基调：主题性、亲民性、参与性、拓展性、开放性。 二、XX年车展暨试乘试驾活动概述 1、主题性——每期推出一个主题价位的试乘试驾 活动将不再是以车辆划分，而是以经销商划分，比如，新千年比亚迪4s店参展时，车辆包括比亚迪f0、比亚迪f3r 两款车型。这样做的目的，是为了突出经销商的整体品牌和

汽车品牌的整体概念，帮助消费者了解汽车品牌、汽车文化和经销商，以方便经销商在拓展汽车品牌的同时，完成销售企业品牌的传播。 每次车展，观众将不仅仅是被动式的看车，而是可以互动的方式了解汽车。比如第一期“春风浮动我心飞扬”10万以内家庭用车试乘试驾活动，参展的10万以内的家轿将安排试乘试驾专场，让观展观众不仅看车，而且通过驾驶的方式更加深入的了解汽车。 2、亲民性——活动场地的选择 车展和试乘试驾活动的场地，将不仅仅局限在太原目前的固定场地，而是有针对性的选 择到居民小区的周边，让消费终端在“足不出户”的情况下就能看到自己喜欢的车型，并且 能亲身体验中意的车款车型，以便更好的促进消费。 3、参与性——试乘试驾 对于有试驾意向的观众，在做了必要的登记和查验驾驶证的手续之后，在销售专员的陪同下，亲自驾驶中意的车型，销售代表可以有针对性的介绍车型，在这个环境下消费者更愿意接受销售代表的观点。 4、拓展性——除太原市区之外，将会开拓周边地市 此次活动，我们将每月选择一个地市重点城市作为活动的场地，帮助经销

试乘试驾车辆清洁制度

试乘试驾车保养、清洁制度 我公司按照上海大众汽车销售有限公司的要求，特配备试乘试驾车辆以供客户在选择车辆时能亲身体验车辆的性能，为方便管理特规定如下； 一、在销售过程中，试乘试驾具有十分重要的作用，当产品已引起用户的兴趣时，试乘试驾可让他们更进一步体验到我们产品的质量和特点，以提高销售成功率。因此，销售顾问应该尽可能多地引导用户参与试乘试驾，并且密切留意用户在试乘试驾过程中的神态和想法，给予适时的帮助、指导和购买鼓励。 二、2.1.1试乘试驾车辆是公司为客户提供试乘试驾服务和体验车辆性能的专用车辆，任何部门和个人不得以任何理由驾驶外出或办公私事务； 2.1.2必须按照上海大众的要求，配备和及时更新试乘试驾车辆。并在规定时间内完成车辆的上牌、保险等手续； 2.1.3定期由试乘试驾管理员负责对车辆进行维修和保养，严格按照公司总部对试乘试驾车辆的要求进行更新，确保试乘试驾车辆的正常使用和保持最佳状态； 三、维护频率：每日8:00，14:00；由销售顾问和试乘试驾专员安日常分工不同分别对试乘试驾车辆进行维护，并将所有试乘试驾车停放在指定区域便于客户试乘试驾。试乘试驾车分别由销售顾问和试乘试驾专员来负责维护（见《试乘试驾车辆卫生维护值班表》），如客

户试驾结束后陪同客户的销售人员/试乘试驾专员要及时整理车辆，由展厅经理/零售经理负责检查和监督。并保证工作时间正常使用和清洁。 四、试乘试驾车辆维护要求； 4.1.1外部；车身、发动机舱、轮胎、车贴、全车玻璃、油箱的燃油至少保持半箱油之上、车头向外停，车内外干净整洁无异味、标识完整，无起层脱落现象、后备箱无杂物。 4.1.2内部：a,方向盘调整到最短、最高位置。b,前排座椅靠背与B柱平行（驾驶员座椅与B柱重叠、副驾驶员座椅适量前移。c,座椅高度调整至最低。d,收音机调至当地常用的，清晰频道、音量适中、调准时钟并配置多张CD盘供客户选择。e,确保电瓶有电f,保证原厂脚垫、座垫整齐、干净,g试乘试驾车中除上海大众要求的原装附件外不能有其他附加物。h,纸巾、未开封矿泉水准备充分i. 下班前，将试乘试驾车辆锁好，放入公司院内指定车位。每日由展厅经理/零售经理进行不定时抽查，对不合格项进行指出由负责人当场整改，如一日发现三次不合格处20元罚款，并纳入绩效考核。 4.1.3保养：要求试乘试驾车辆每5000公里正常保养一次，按照新车保养要求进行，并且有维护保养记录和结算清单。 2010年12月22日

XX汽车试乘试驾方案：总结 计划 汇报 设计 纯word可编辑

XX汽车试乘试驾方案 一、活动主题：分享驾乘的乐趣——XX汽车试乘试驾趣味体验营 二、活动目的： 1、迅速掀起XX品牌的宣传热潮，提高市场认知度。 2、提高XX购车俱乐部的知名度，向客户传递4S店和厂家最新信息，打消有意向客户的等待观望态度，缩短销售周期。 3、提高销量促进现场销售，提高XX汽车4S店在扬州的知名度和客户积累。 4、放松心情，甩掉压力，享受驾乘的乐趣。 三、活动人员邀请及报名参与： 1、针对此次驾乘活动，暂定人数为40人 2、新老顾客：由4S店从以往购车的新老会员中选取10人，发放邀请函或电话联系 3、意向顾客：（1）从以往来4S 店看车或有购车意向的顾客中选取15 人 （2）XX购车俱乐部报名或电话报名的顾客选择5 人，报名客户需提供姓名、联系电话及驾驶证号码，以便于组织方汇总整理，及协调安排。 4、现场报名观众：抽取10 名幸运观众进行试乘试驾。 （注：人数安排及其比例可根据具体落实情况加以调整） 四、活动时间和地点： 1、活动时间:XXXX年X 月X 日9:00—16：00 2、布展时间：2011 年X月X 日 3、活动地点：a、XXXXXX b、XXXXXXXX 五、活动内容： 1、新车试乘试驾：各系车型各一辆，为广大客户提供全面的产品展示及现场体验式营销服务，零距离的感受XX品牌各款车的各种性能，亲自感受XX汽车带来的驾乘舒适感。 2、车辆参数展示及相关配置性能讲座：为广大客户提供全方面的车系参数展示和车辆配置性能讲解服务； 3、汽车团购活动：调动意向顾客参与XX汽车的团购活动，以价格优势加速意向顾客购车意向； 4、试驾抽奖活动：为答谢试驾者对XX汽车的支持和促进日后的销售服务。 六、活动流程安排： 1、8：30—9：00 来宾签到，工作人员审核来宾试驾者驾照，稽核、发放相关资料，对车辆和实到试驾人员进行分组，工作人员最后对车辆状况进行检查，并与试驾者签署安全协议（定5 人为一组配合完成试驾项目）。 2、9：00—9：30 集体坐豪华大巴到达目的地，进行试驾活动。 2、9：30—9：50 致辞，主持人讲话，召集所有试驾人员参与试驾讲座。 3、9：50—11：30上午试乘试驾活动时间 5、11：30—12：00 午饭时间，一人一份快餐，再准备一些热水。 6、12：00—15：00 下午试乘试驾时间 7、15：00—17：00 汽车团购砍价活动和抽奖环节 8、17：00—17：30 所有人员乘坐大巴返回4S店 七、前期准备： （1）试驾车X 辆； （2）音响等相关舞台设备1 套：用于试驾讲座舞台布置； （3）试乘试驾相关车辆参数和报名登记资料：用于活动的资料支持；

汽车活动总结报告

汽车活动总结报告 篇一：汽车4S店活动总结 日活动总结 本次活动共计邀约客户组，实际到店43组，销售车辆5台，成交率为%，其中新增客户4组。活动费用为元， 活动中好的地方： 1、本次活动氛围热烈，利用广宣物料（条幅、奖品KT板等）及主持超水平发挥营造了良好的活动气氛。 2、活动前、后络充分宣传。活动前后，分别在太平洋、汽车之家、易车、大渝等主流络媒体发帖并持续推送至首页，保证了充分的媒体曝光率。 3、事先准备充分。因事前与相关部门充分协调，各项物料制作及安装、冷餐均及时到位，保证了活动的按时开展。 4、王总的现场主持，成为活动当天的看点。现场的幽默发挥及细节把控，对于活动的氛围起到了推波助澜的作用。 5、市场部陈晨进步快速。在活动物料的设计上及与广告公司的对接上，如活动画面的独立解决及对高渝广告的多次督促及强势要求，陈晨表现的更为负责和细心，并且多次提出自己的看法，对于活动细节的完善起了很良好

的补充作用。 活动中需改进的地方： 1、活动细节不够完善。在桌牌，台签的设置上，因座号出现数字4，有些顾客不愿接受。虽然活动流程未受影响，但诸如此类的小问题，将在今后的活动中更加注意，魔鬼存在细节中，只有细节到位，才有完美的工作。 2、成本控制不足。活动的预算支出约为销售利润的30%，本次活动并无销售，又因活动为前期国际车展活动的收尾，本次活动费用支出近XX元，高规格的活动在对现有销售促进并无推动作用，仅在宣传上起到了吸引公众注意力的作用。 3、活动物料及流程的确认不到位。活动前期，按照规定应将活动物料表及流程执行案发给相关部门。但这项工作的确认没有及时找领导签字确认。在今后活动中，市场部将严格执行活动流程规定。 本次活动还有很多流程及细节均待改进，请领导多指正批评。 总结人：市场部 XX-10-21 篇二：车展活动总结报告 车展活动总结 上次车展宣传活动中存在的不足