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管理道德与企业社会责任

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第二章道德与社会责任

填充题

1.在商业道德方面存在四种道德观:____,____,____和____。

2.公平观保护了_____的利益

3.综合观主张把____和____两种方法并入到商业道德中去。

4._____要求管理者考察各行业和各公司的现有道德准则,以决定什么是对的,什么是错的。

5.崇尚道德的管理不仅把道德规范视作组织获取利益的一种_____,更把其视作组织的_____。

6.崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从____角度看问题。

7.崇尚道德的管理不仅把人看做手段,而把人看做_____。

8.人类的道德发展要经历_____,_____,和_____三个层次。

9.只受个人利益影响的道德发展层次是_____。

10.除价值准则外,还有两个个性变量也影响着个人行为,这两个变量是_____和_____。

11.影响管理者道德行为的影因素包括_____,_____,_____,_____和_____。

12.受他人期望影响的道德发展层次是______。

13.受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是______。

14.最有可能产生高道德标准的组织文化是那种较强的_____以及_____的组织文化。

15.在弱组织文化中,管理者可能以_____作为行为的指南。

16.崇尚道德的管理以_____为行为导向。

17.道德准则是表明组织的_____和_____的正式文件。

18.为了提升员工的道德修养,不能仅以_____来衡量绩效,还要考察行为的_____。

19.只履行社会义务的企业只追求那些对其____有利的社会目标。

20.有_____的企业受道德力量的驱动,去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。

21.企业的伦理经营意味着企业注重维护_____的利益,从而要采取行动并付出一定的成本。

22.两种社会责任观分别是_____和_____。

23.古典观认为,企业的社会责任就是指_____。

24.理论的功利观认为决策要完全依据其_____或_____做出。

25.功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的_____。

26.理论的权利观认为决策要在尊重和保护_____的前提下做出。

27.正式的规章制度可以降低模糊程度,从而_____理论行为产生。

28.人生的完善包括_____和_____两个方面。

29.法律不能激发人们追求卓越,它不是_____的准则,甚至不是_____的准则。

30.道德发展的前惯例层次包括_____和_____两个阶段。

31.道德发展的惯例层次包括_____和_____两个阶段。

选择题

1. _____认为决策要完全依据其后果或结果做出。

A.功利观

B.权利观

C.公平观

D.综合观

2.假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的赢利能力,使余下的80%的工作更有保障,并且符合股东的利益,那么这位管理者接受的道德观是_____。

A.综合观

B.公平观

C.权利观

D.功利观

3.接受____的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。

A.功利观

B.权利观

C.公平观

D.综合观

4. _____要求管理者考察各行业和各公司的现有道德准则,以决定什么是对的,什么是错的。

A.功利观

B.权利观

C.公平观

D.综合观

5.如果一个人做周围人所期望的事,他正处于道德发展的_____层次。

A.前惯例

B.惯例

C.原则

6.如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守规则,那么他正处于道德发展的_____层次。

A.前惯例

B.惯例

C.原则

7.用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰的概念是_____。

A.自我强度

B.控制中心

C.强化中心

8.如果一个人遵守自己选择的道德准则,即使这些准则违背了法律,也说明他正处于道德发展的_____层次。

A.前惯例

B.惯例

C.原则

9.下列问题对管理者的道德行为的影响较大的是_____。

A.受伤害的人较少

B.很多人认为这种行为是邪恶的

C.行为的后果出现得很晚

D.行为发生并造成实际伤害的可能性小

10.如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务,我们就说该企业履行了它的_____。

A.社会责任

B.社会义务

C.社会反映

11.影响管理道德的主要因素中,最不应该包括的是_____。

A.当地所实行的经济制度

B.伦理道德的发展阶段

C.行为本身所涉及道德问题的严重程度

D.组织文化的内容和强度

12.为了提升员工的道德修养,组织的高层管理者应特别重视_____。

A.新员工招聘

B.建立明确可行的工作目标

C.定期的道德教育

D.以上都是

13.以下_____措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。

A.对绩效进行全面的评价

B.以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标

C.确立道德准则

D.建立正式的保护机制

14.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是____的人。

A.自我强度高

B.自我强度低

C.具有内在控制中心

D.具有外在控制中心

15.下列对道德发展的前惯例层次的描述正确的是_____。

A.通过旅行允诺的义务来维持平常秩序

B.只受个人利益的影响

C.尊重他人的权利

D.遵守自己选择的道德准则

16.下面_____不是人本管理的观点?

A.职工是企业的主体

B.人是“经济人”,所以只要给予足够的物质刺激,就能让他为企业卖力

C.职工参与是有效管理的关键

D.服务于人是管理的根本目的

E.组织中存在非正式组织,对此管理者要给以压制

17.大多数研究表明,企业的伦理经营和长期效益之间有_____关系。

A.正相关

B.负相关

C.不相关

18.职责和权限,利益和能力之间的关系遵循等边三角形定理,_____是三角形的三个边,他们应该是相等的?

A.权限,利益,能力

B.职责,权限,利益

C.职责,权限,能力

D.职责,利益,能力

19.下列关于伦理说法正确的是_____。

A.合乎伦理的管理具有他律的特征

B.具有外在控制中心的人,伦理判断和伦理行为可能更加一致

C.合乎伦理的管理超越了法律的要求

D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织获利的一种手段

20.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”,这里的“义”指的是_____。

A.义气

B.法律

C.和气

D.伦理道德

21.以下行为中不属于企业伦理表现的是_____。

A.治理污染

B.定期和不定期培训员工

C.为顾客提供售后服务

D.开发新产品

22.关于影响伦理的结构变量,下列说法不正确的是_____。

A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生

B.在仅根据手段来评估绩效的地方,伦理标准会降低

C.管理者的行为是个人的事情,对企业的管理伦理没有影响

D.压力越大,越可能降低伦理标准

三.简答题

1.什么是道德?

2.崇尚道德的管理具有哪些特征?

3.道德发展阶段是如何影响个人的道德判断的?

4.个人特征是如何影响管理者的道德行为的?

5.组织文化是如何影响管理者的道德行为的?

6.影响问题强度的因素有哪些?

7.对员工进行道德教育的反对意见和赞成意见分别是哪些?

8.什么是“社会责任”?区分社会责任,社会义务和社会反映。

9.反对企业承担社会责任的理由有哪些?

10.支持企业承担社会责任的理由有哪些?

11.简述两种社会责任观。

12.企业对顾客的理论行为表现在哪些方面?

13.企业的理论行为主要体现在哪些方面?

四,问答题

1.在商业道德方面存在哪些观点?他们各自有哪些特点?

2.影响管理者道德行为的因素有哪些?

3.管理者可以通过哪些途径来提升员工的道德修养?

4.支持与反对企业承担社会责任的理由有哪些?

5.企业的社会责任与利润取向的关系如何?

6简述道德的三个发展层次。

7.与法律相比,伦理有哪些特征?伦理与法律及效益的关系各是怎样?

管理学道德与社会责任优选稿

管理学道德与社会责任集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

第二章道德与社会责任 (一)单项选择题 ()1、道德在本质上是。 A、个人的价值观 B、规则或原则 C、社会契约 D、不成文的法律 ()2、在商业道德方面,主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是。 A、道德的功利观 B、道德的权利观 C、公平理论 D、综合社会契约理论 ()3、道德发展分为前惯例层次、惯例层次和。 A、原则层次 B、中间层次 C、文化层次 D、信念层次 ()4、除了价值观、道德以外还有信念强度和可以影响个人行为。 A、环境变化 B、问题强度 C、组织文化 D、控制中心 ()5、影响管理者道德的因素有:道德发展阶段、个人特征、组织文化和问题强度。 A、员工状况 B、压力大小 C、结构变量 D、社会契约 ()6、高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和两方面体现。 A、建立道德标准 B、挑选员工 C、运用奖惩机制 D、全面评价 ()7、对企业的社会责任存在两种截然相反的观点,古典观的代表人物首推。 A、弗里德曼 B、凯恩斯

C、德姆塞茨 D、冯·哈耶克 ()8、社会责任观的支持者认为,古典观的主要缺陷是。 A、追求短期利益 B、时间框架 C、忽视长期利益 D、承担社会义务的成本 ()9、社会责任和经营绩效之间的关系已被实证研究所证实是关系。 A、不相关 B、负相关 C、正相关 D、不确定 ()10、企业对竞争对手承担责任,目的是为了。 A、合作共存 B、有序竞争 C、社会福利 D、限制新进入者 11.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税,仅此而已,属于哪一种情况? A.社会响应 B.社会责任 C.社会义务 D.社会道德 12.完全按照成果或结果判断是非的道德观,在管理学上被称为_______。 A.权力观 B.功利观 C.公正观 D.行为观 (二)多项选择题 ()1、企业对顾客应承担的社会责任主要由构成。 A、提供安全的产品 B、提供正确的产品信息 C、提供售后服务

第三章 管理道德与社会责任

第三章管理道德与社会责任 §1 道德概述 一、道德的定义 在实际生活中,我们经常会碰到以下一些问题:推销员在推销商品的过程中贿赂客户,这是道德的吗?如果推销员用自己的佣金进行贿赂,情况又如何?是否有什么不同?一个人为了能在经济衰退时期找到一份工作而压低自己的学历,因为这份工作通常无须拥有较高学历的人去做,这是道德的吗?公车私用是道德的吗?用单位的电话打私人长途是道德的吗?请单位的秘书打私人信件是道德的吗? 对上述问题的回答本身就是一个道德判断的过程。为了能正确地回答这些问题,需要对道德下一个较准确的定义。 道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。根据这一定义,道德在本质上是规则或原则。这些规则或原则旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的,或这种行为是否为组织所接受。不同组织的道德标准可能不一样,即使是同一组织,也可能在不同的时期有不同的道德标准。此外,组织的道德标准要与社会的道德标准兼容,否则这个组织很难为社会所容纳。 二、四种道德观 在商业道德方面有以下四种观点。 (-)道德的功利观 这种观点认为决策要完全依据其后果或结果作出。功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。接受功利观的管理者可能认为解雇其工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力、使余下的80%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。一方面,功利主义对效率和生产率有促进作用,并符合利润最大化的目标。另一方面,它会造成资源配置的扭曲,尤其是在那些受决策影响的人没有参与决策的情况下,同时,功利主义也会导致一些利益相关者(stakeholders)的权利受到忽视。 (二)道德的权利观 这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利(如隐私权、言论自由和游行自由等)的前提下作出。例如,当雇员揭发展主违反法律时,应当对他们的言论自由加以保护。权利观的积极一面是它保护了个人的自由和隐私。但它也有消极的一面(主要是针对组织而言):接受这种观点的管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要,从而在组织中会产生对生产率和效率有不利影响的工作氛围。 (三)公平理论道德观 这种观点要求管理者公平地实施规则。接受公平理论观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资,因为在他(或她)看来,最低工资不足以维持该员工的基本生活。按公平原则行事,也会有得有失。得的是它保护了那些未被充分代表的或缺乏权力的利益相关者的利益,失的是它可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。 (四)综合社会契约理论观 这种观点主张把实证(是什么)和规范(应该是什么)两种方法并入商业道德中,即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。这种道德观综合了两种“契约”:一种是经济参与人当中的一般社会契约,这种契约规定了做生意的程序;另一种是一个社区中特定数量的人当中的较特定的契约,这种契约规定了哪些行为方式是可接受的。这种商业道德观与其他三种的区别在于它要求管理者考察各行业和各公司中的现有道德准则,以决定什么是对的、什么是错的。

企业管理者的管理道德和社会责任

企業的社會責任 企業是社會體系組成的主體部分,企業的直接目的是要為自身謀取最大利益,但在這個過程里,企業要想長期生存在社會環境中,就必須要遵從社會道德,履行社會責任,為社會的發展作出貢獻。 何為社會責任?社會責任就是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時,還主動承擔起對員工、消費者、公益事業和環境等方面的責任,包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、保護環境、支持慈善事業、捐助社會公益、保護弱勢群體等。一直以來,我國的企業履行社會責任一直處於一個不均衡的狀態,能夠很好地履行社會責任的企業不多,其原因是:1.很多企業對於社會責任這個詞語理解不正確,他們以為合法經營就是履行社會責任;2.某些政府不負責任,只考慮自身的利益而忽略了對環境的保護;3.我國現行的法律規章制度不健全導致了政府在規範企業環保責任時的制度供給不足;4.因為某些強大的利益相關群體導致很多法律政策在執行過程中往往阻力重重。隨此之外,企業與員工又經常發生利益矛盾沖突,企業往往為了自身利潤而犧牲了員工的利益,其次是中國市場的假偽品和劣質品太多了,令到監管難度加大,這已經不止是關系到社會責任的問題,更關乎的是社會倫理道德的問題,最後是資源和能源的利用,現在很大部分的企業為了謀利而忽略了對環境的保護,他們將重污染的工業廢料大量傾倒進河里,造成大面積的水質和土壤受到嚴重污染。 由此看來,企業的社會責任與社會是緊密相連的,是促進社會發展的重要一環。所以我們必須要加強企業履行社會責任的觀念。首先,政府必須完善企業社會責任的法律,嚴格執法,在完善的法律制度監管下,企業就會自覺地履行社會責任。第二,培養企業對社會責任的觀念,正確理解社會責任,樹立良好的信譽和建立良好的道德和品格,這樣,企業和員工都能夠保持愉快的合作。第三,加強執法程度,在嚴格的監管下,企業就會自覺得遵守法律

管理道德和社会责任

管理道德和社会责任 回想发生在几年之前的三鹿奶粉事件,到现在仍影响深远。为什么人们要到国外去买奶粉?记得前一段时间,在人人看的一条信息,莫里斯安中惊现老鼠尸体,看得我都想吐了。为什么会发生这样的事?这一切归根于管理道德和社会责任。 这样,那么什么是伦理道德呢?从西方思想来讲,伦理的要义是个人作为组织人或作为企业的成员而行动。伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一。而从中华文化方面来讲,道德一词,古已有之。“道”是中国“轴心期”各派思想家公认的一个概念。儒家讲“大道之行也,天下为公”;老子讲“人法地,地法天,天法道”;这里的道是一种规律。但是,道与德不是等同的,孔子说:“志于道,据于德”,《老子》说:“道生之,德蓄之”;朱熹说:“德者,得也,行道而有得于心也。”因此,道德也就是人在求道中形成的内在体会及外显的品格。即人们认识“道”、遵循“道”,内得于己,外施于人,便称“德”。道德通常指用来明辨是非的规则或原则,它是一定社会用以调整人与人之间以及人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。主要相关的道德观主要包括功利主义道德观,权利之上道德观,公平公正道德观,社会契约道德观,推己及人道德观。我无法评判孰对孰错,每一种存在便是合理。 企业是需要道德伦理。之所以需要企业伦理和管理道德,是因为如果企业没有良好的伦理形象和管理道德,会引起社会的负面评价,使企业因深陷伦理困境与道德风险而降低经济运行的效率和效益。 那伦理道德到底具有怎样的经济意义和管理意义呢?有以下几个模式:理想类型论,文化矛盾论,最强动力----最好动力论,竞争力论。 总而言之,无论企业伦理还是管理道德,都不是企业经济运行和企业家管理活动中“价值附加”,而是企业品质与管理素质的内在构成,具有十分重要的管理学意义。 然而还是有许多的因素或大或小地影响着企业道德的,它们是什么呢?一是道德发展阶段。根据国外学者研究,道德发展分三层次,每层次分两阶段。随阶段上升,个人道德判断越来越不受外部因素影响。第二点,个人特性。管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。个人特性包括管理者的个人价值观、自信心和自控力。由于这些因素影响,管理者的决策不可能完全相同,他们确定的方向与底线不会轻易改变。 外在与内在说玩了,组织起了很大的作用。首先是组织结构,一个完善、有明确规章制度的组织能有效地预防不道德管理行为。再者是,组织文化,诚信做事,包容失败的组织文化必然可以减少不道德的管理行为。反之,必将助长不道德管理行为的滋生和扩散。 之后不可不说的是问题强度道德问题的强度直接影响管理者的决策。影响小时,管理者极有可能采取道德行为;但是影响巨大时,管理者可能为了保护组织的利益和甘被揭露的风险而采取不道德行为。 最后进入解决环节:如何改善企业道德行为,挑选高道德素质的员工、建立道德守则和决策规则、在道德方面领导员工、设定工作目标、对员工进行道德教育、对绩效进行全面评判、进行独立的社会审计、提供正式的保护机制…… 当然,仅仅是这样,我觉得还是不够的,企业还需要一种责任感。社会责任是企业追求有利于社会长远目标的一种义务,它超越了法律与经济对企业所要求

周三多管理学习题集道德与社会责任习题

第二章道德与社会责任 习题 一、填充题 1.在商业道德方面存在四种道德观:________ 、________、________和________。2.公平观保护了________的利益。 3.综合观主张把________ 和________两种方法并入到商业道德中去。 4.________要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则,以决定什么是对的、什么是错的。 5.崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种________,更把其视作组织的。 6.崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从________ 角度看问题。 7.崇尚道德的管理不仅把人看做手段,更把人看做________。 8.人类的道德发展要经历________、________ 和________ 三个层次。 9.只受个人利益影响的道德发展层次是________。 10.除价值准则外,还有两个个性变量也影响着个人行为,这两个变量是________和________。 11.影响管理者道德行为的因素包括________、________ 、________ 、和________。12.受他人期望影响的道德发展层次是________。 13.受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是________。 14.最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的________以及________的组织文化。 15.在弱组织文化中,管理者可能以________作为行为的指南。 16.崇尚道德的管理以________为行为导向。 17.道德准则是表明组织的________和________的正式文件。 18.为了提升员工的道德修养,不能仅以________ 来衡量绩效,还要考查行为的________ 。 19.只履行社会义务的企业只追求那些对其________有利的社会目标。 20.有________的企业受道德力量的驱动,去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。 21.企业的伦理经营意味着企业注重维护________的利益,从而要采取行动并付出一定的成本。 22.两种社会责任观分别是________和________ 。 23.古典观认为,企业的社会责任就是指________ 。 24.伦理的功利观认为决策要完全依据其________或________做出。 25.功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的________。 26.伦理的权力观认为决策要在尊重和保护________的前提下做出。 27.正式的规章制度可以降低模糊程度,从而________伦理行为产生。 28.人生的完善包括________和________两个方面。 29.法律不能激发人们追求卓越,它不是________的准则,甚至不是________的准则。30.道德发展的前惯例层次包括________和________两个阶段。 31.道德发展的惯例层次包括________和________两个阶段。 二、选择题 l.________认为决策要完全依据其后果或结果做出。 A.功利观B.权利观C.公平观D.综合观

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第二章道德与社会责任 填充题 1.在商业道德方面存在四种道德观:____,____,____和____。 2.公平观保护了_____的利益 3.综合观主张把____和____两种方法并入到商业道德中去。 4._____要求管理者考察各行业和各公司的现有道德准则,以决定什么是对的,什么是错的。 5.崇尚道德的管理不仅把道德规范视作组织获取利益的一种_____,更把其视作组织的_____。 6.崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从____角度看问题。 7.崇尚道德的管理不仅把人看做手段,而把人看做_____。 8.人类的道德发展要经历_____,_____,和_____三个层次。 9.只受个人利益影响的道德发展层次是_____。 10.除价值准则外,还有两个个性变量也影响着个人行为,这两个变量是_____和_____。 11.影响管理者道德行为的影因素包括_____,_____,_____,_____和_____。 12.受他人期望影响的道德发展层次是______。 13.受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是______。 14.最有可能产生高道德标准的组织文化是那种较强的_____以及_____的组织文化。 15.在弱组织文化中,管理者可能以_____作为行为的指南。 16.崇尚道德的管理以_____为行为导向。 17.道德准则是表明组织的_____和_____的正式文件。 18.为了提升员工的道德修养,不能仅以_____来衡量绩效,还要考察行为的_____。 19.只履行社会义务的企业只追求那些对其____有利的社会目标。 20.有_____的企业受道德力量的驱动,去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。 21.企业的伦理经营意味着企业注重维护_____的利益,从而要采取行动并付出一定的成本。 22.两种社会责任观分别是_____和_____。 23.古典观认为,企业的社会责任就是指_____。 24.理论的功利观认为决策要完全依据其_____或_____做出。 25.功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的_____。 26.理论的权利观认为决策要在尊重和保护_____的前提下做出。 27.正式的规章制度可以降低模糊程度,从而_____理论行为产生。 28.人生的完善包括_____和_____两个方面。 29.法律不能激发人们追求卓越,它不是_____的准则,甚至不是_____的准则。 30.道德发展的前惯例层次包括_____和_____两个阶段。 31.道德发展的惯例层次包括_____和_____两个阶段。 选择题 1. _____认为决策要完全依据其后果或结果做出。 A.功利观 B.权利观 C.公平观 D.综合观 2.假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的赢利能力,使余下的80%的工作更有保障,并且符合股东的利益,那么这位管理者接受的道德观是_____。 A.综合观 B.公平观 C.权利观 D.功利观 3.接受____的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。 A.功利观 B.权利观 C.公平观 D.综合观

管理学第二章 道德与社会责任

第二章??道德与社会责任 (一)单项选择题 ()1、道德在本质上是。 A、个人的价值观 B、规则或原则 C、社会契约 D、不成文的法律 ()2、在商业道德方面,主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是。 A、道德的功利观 B、道德的权利观 C、公平理论 D、综合社会契约理论 ()3、道德发展分为前惯例层次、惯例层次和。 A、原则层次 B、中间层次 C、文化层次 D、信念层次 ()4、除了价值观、道德以外还有信念强度和可以影响个人行为。 A、环境变化 B、问题强度 C、组织文化 D、控制中心 ()5、影响管理者道德的因素有:道德发展阶段、个人特征、组织文化和问题强度。 A、员工状况 B、压力大小 C、结构变量 D、社会契约 ()6、高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和两方面体现。 A、建立道德标准 B、挑选员工 C、运用奖惩机制 D、全面评价 ()7、对企业的社会责任存在两种截然相反的观点,古典观的代表人物首推。 A、弗里德曼 B、凯恩斯 C、德姆塞茨 D、冯·哈耶克 ()8、社会责任观的支持者认为,古典观的主要缺陷是。 A、追求短期利益 B、时间框架 C、忽视长期利益 D、承担社会义务的成本 ()9、社会责任和经营绩效之间的关系已被实证研究所证实是关系。 A、不相关 B、负相关 C、正相关 D、不确定 ()10、企业对竞争对手承担责任,目的是为了。 A、合作共存 B、有序竞争 C、社会福利 D、限制新进入者 11.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税,仅此而已,属于哪一种情况? A.社会响应 B.社会责任 C.社会义务 D.社会道德 12.完全按照成果或结果判断是非的道德观,在管理学上被称为_______。 A.权力观 B.功利观 C.公正观 D.行为观 (二)多项选择题 ()1、企业对顾客应承担的社会责任主要由构成。 A、提供安全的产品 B、提供正确的产品信息 C、提供售后服务 D、提供必要的指导 E、赋予顾客自主选择的权利 ()2、企业社会责任的具体表现除企业对环境、企业对员工、企业对顾客的责任以外,还应包括:承担的责任。

【管理】论企业管理道德与社会责任

【关键字】管理 论企业管理道德与社会责任 摘要:企业是现代市场经济活动的主体,企业行为的根本目的是取得最大成本。但企业处于整体的社会环境中,企业要生存,赢得长期的经济利益,就要注重自身的管理道德和社会责任。本文试图从经济学和管理学的双重角度,通过对企业管理道德、社会责任与经济效益三者之间关系的分析阐明这样一种观点:企业的管理道德水平和社会责任与企业的经济效益是正相关的。这种认识对于处于中国市场经济体制建立过程中的企业发展来说,无疑具有重要的现实意义。 关键词:管理道德道德规范社会责任经济效益 随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和世界经济一体化进程步伐的加快, 企业之间的竞争日趋向全方位、深层次发展,从单纯的产品质量、价格的竞争发展到全面的销售服务、企业形象、企业社会声誉、企业文化的竞争。企业要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,不仅要有先进的技术、雄厚的资源和灵活的经营机制,还要有良好的企业道德和社会责任。那种违背伦理道德的不择手段的没有社会责任的竞争, 也许会在商战中赢得某一个回合,但却很难在市场大潮中持续发展永久立足,更不会有长久的经济效益。企业在获得生存的前提下,在管理的过程中不可避免地涉及到道德和社会责任问题。例如,美国安然公司假账事件,中国山西黑砖窑事件,三鹿奶粉事件,以及引发全球金融风暴的次贷危机和麦道夫诈骗案等无数事例,都无可辩驳的证明,任凭人类的自利和贪婪无节制发展,将会造成严重的恶果。企业在追求成本的同时,必须遵守管理道德和担当必要的社会责任。否则将会对社会产生严重的影响。 管理道德和社会责任的含义 1, 管理道德 管理道德或称之为道德规范,是指定管理行为是非的惯例或原则的总和。简而言之就是人们判断一件事情对于错的原则和信条。这些原则与信条是企业 处理与他人和社会关系的指导,也是判断自己行为是否正确或恰当的基础标准。对管理道德可以从狭义和广义两个方面来理解。狭义的管理道德是管理者的行为准则与规范的总和,是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系,它是通过规范管理者的行为,以实现、调整管理关系为目的,并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。狭义的管理道德是从企业内部来考察的。从广义来说,管理道德不仅是企业管理者内部行为要符合道德标准,还涉及涉及到企业对外部环境和外部利益关系处理时面临的道德选择。本文中的管理道德是从广义的角度来说的。也就是说,一个企业的管理道德取决于其组织环境中的社会道德、职业道德和高层管理人员的个人道德。 2,社会责任 所谓社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的义务,而不是经济和法律所要求的义务。也就是说,企业要怎样决策、怎样进行市场行为,才能既有利于经济效益的取得,又可以造福社会,至少不会损害社会。在谈到企业的社会责任时企业往往会面临一个“向谁负责”的问题。企业面对着内部和外部环境,从社会责任的角度说,一个有远见的企业会考虑与其利益相关的所有人员:股东、管理人员、普通员工、客户、该企业存在的社区进而整个国家。由于这些人员主体各自的利益不同,对“责任”的认定标准也不相同。在很多情况下,企业的经营行为会做出使一些利益相关者受益,而使另一些受到损失,这就涉及到了企业道德规范的约束和激励。 3,管理道德、社会责任与企业经济利益的关系 管理道德与社会责任不是企业与生俱来所应有的目标。因为企业行为的根本目的是取得经

第二章 管理道德与社会责任(习题)

第二章管理道德与社会责任 一、单项选择题 1.管理道德的出发点是() A.管理者的责任意识B.管理活动的职业特殊性 C.管理系统的整体利益D.社会一般道德原则 2.管理道德是一种( )的规范和制约力量。 A.内在于管理者B.外在于管理者 C.由相关的法律制度确定下来D.适用于一切组织成员的.普遍 3.道德的本质是() A.方法B.手段C.技术D.规则或原则 4.在社会主义国家中,( )是一切管理道德行为的最高准则。 A.国家利益B.集体利益C.经济效益D.社会效益 5.决策要完全依据其后果或结果作出是()的观点。 A.道德的功利观点B.道德的权利观 C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观点 6.决定管理秩序和管理效益的根本因素是( )。 A.管理者的素质B.管理者的人格 C.管理者的活动D.管理者的道德品质 7.管理道德教育的最高目的是( ) A.提高管理者的素质B.造就管理者的管理人格 C.促进管理者的自我完善D.增强管理者的责任感 8.个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在() A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.以上都不是 9.大量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着()关系。 A.正相关性 B.负相关性 C.没有明显关联 D.无法判断 10.下列说法错误的是()。 A.道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出,目标是为部分人提供尽量多的利益。

B.道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出 C.公平理论道德观要求管理者公平地实施规则 D.综合社会契约理论观主张把实证和规范两种方法并人商业道德中 11.道德发展的最低层次是()。 A.原则层次 B.前惯例层次 C.惯例层次 D.因人而异 12.下列关于价值准则的说法正确的是()。 A.同一组织的管理者通常有着相似的价值准则 B.价值准则和道德发展阶段看起来相似,实质也一样 C.价值准则是关于什么是对.什么是错的基本信念 D.一般来说,大部分组织成员都在进人组织后,在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则 13.道德发展要经历三个层次,每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升,个人的道德判断和外部因素的关系是()。 A.个人的道德判断越来越受到外部因素的影响 B.个人的道德判断越来越不受外部因素的影响 C.个人的道德判断和外部因素的关系没有变化 D.没有确切证据表明两者之间有显著关系 14.()不是企业对员工的责任。 A.积极寻找途径参与各种社会活动 B.定期会不定期培训员工 C.营造一个良好的工作环境 D.推行民主管理 15.道德通常是指那些用来()的规则或原则。 A.明辨是非 B.纠正行为 C.公正赏罚 D.维护正义 16.如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务,就意味着该企业履行了它的(),或达到了法律上的最低要求。 A.社会反应 B.社会责任 C.社会义务 D.社会公德 17.()用来度量一个人的信念强度, A.控制中心 B.自我强度 C.个人特征 D.问题强度 18.()用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。 A.控制中心 B.自我强度

关于企业管理道德与社会责任的几点思考

论文关键词:管理道德道德规范社会责任经济效益论文摘要:企业是现代市场经济活动的主体,企业行为的根本目的是取得最大利润。但企业处于整体的社会环境中,企业要生存,赢得长期的经济利益,就要注重自身的管理道德和社会责任。本文试图从经济学和管理学的双重角度,通过对企业管理道德、社会责任与经济效益三者之间关系的分析阐明这样一种观点:企业的管理道德水平和社会责任与企业的经济效益是正相关的。这种认识对于处于中国市场经济体制建立过程中的企业发展来说,无疑具有重要的现实意义。企业是市场经济的微观主体,其市场活动的根本目的是追求利润最大化,但是企业又是社会行为者,在进行管理活动中,必然面对不同的利益、不同的人际关系以及不同的社会群体,因此企业在获得生存的前提下,在管理的过程中不可避免地涉及到道德和社会责任问题。据调查:65%的美国人认为,20世纪70年代中期到20世纪80年代,社会道德的总体水平下降了。华尔街的金融丑闻,安然、世通公司的破产,大量的会计造假事件等,引起了人们对企业管理道德与社会责任的关注。管理道德和社会责任,首先是一个价值判断的概念,与经济学和管理学中的“经济人”的理性假设不同。企业在经营管理活动和社会交易过程中,很可能会为了自身利益而损害其他人的利益,比如,生产假冒伪劣商品给企业带来了经济收益,这显然是对社会不负责任的行为,违背了基本的道德规范。一、管理道德和社会责任的含义管理道德或称之为道德规范,是指规定管理行为是非的惯例或原则的总和。简言之就是人们判断一件事情对与错的原则和信条。这些原则与信条是企业处理与他人和社会关系的指导,也是判断自己行为是否正确或恰当的基础标准。对管理道德可以从狭义和广义两个方面来理解。狭义的管理道德是管理者的行为准则与规范的总和,是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系,它是通过规范管理者的行为,以实现、调整管理关系为目的,并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。狭义的管理道德是从企业内部来考察的。从广义上来说,管理道德不仅是企业管理者内部行为要符合道德标准,还涉及到企业对外部环境和外部利益关系处理时面临的道德选择。本文中的管理道德是从广义的角度来说的。也就是说,一个企业的管理道德取决于其组织环境中的社会道德、职业道德和高层管理人员的个人道德。社会道德是企业道德规范的基础,是企业生存环境的整体价值判断和标准。职业道德是针对不同行业和个人行为的规范和标准。而高层管理人员的个人道德是指导个体与他人交往时正确与否的判断标准。所谓社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的义务,而不是经济和法律所要求的义务。也就是说,企业要怎样决策、怎样进行市场行为,才能既有利于经济效益的取得,又可以造福社会,至少不会损害社会。[!--empirenews.page--] 在谈到企业的社会责任时企业往往会面临一个“向谁负责”的问题。企业面对着内部和外部环境,从社会责任的角度说,一个有远见的企业会考虑与其利益相关的所有人员:股东、管理人员、普通员工、客户、该企业存在的社区进而整个国家。由于这些人员主体各自的利益不同,对“责任”的认定标准也不相同。在很多情况下,企业的经营行为会做出使一些利益相关者受益,而使另一些受到损失,这就涉及到了企业道德规范的约束和激励。二、管理道德、社会责任与企业经济利益的博弈分析管理道德与社会责任不是企业与生俱来所应有的目标。因为企业行为的根本目的是取得经济利益,实现利润的最大化。但是由于企业生存在一定的环境中,在追求经济利润最大化的同时,要考虑到社会责任(这种责任既包括对内也包括对外的),此时,企业的管理道德就会起作用,道德标准和价值观就会影响企业取得经济利益的行为和态度。1、道德风险与经济利益的博弈亚当·斯密在《国富论》中对道德作过这样的阐述:“由于这些公司的董事们是他人钱财而非自己钱财的管理者,因此很难设想他们会像私人合伙者照看自己钱财一样警觉,所以,在这类公司事务的管理中,疏忽和浪费总是或多或少存在的。”在这里,亚当·斯密更多的是从企业管理者自身的角度提出了在管理过程中涉及的管理道德的风险问题。科托威茨(Y.kotowitz),-指出:道德风险存在于下列情况:由于不确定性和不完全的或有

企业社会责任与道德案例分析

企业道德与责任案例分析 三鹿奶粉事件简介 ●2008年6月28日,位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿,据家长们反映,孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬,甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后,随即展开了调查,并报告卫生部。随后短短两个多月,该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。 ●省委、省政府领导和各相关部门对“肾结石事件”也高度重视。省委书记、省人大常委会主任陆浩闻讯后立即作了批示:“立即采取措施,及时妥善处理”。省委副书记、省长徐守盛,省委常委、常务副省长冯健身也于9月10日作出批示,要求卫生部门及各监管部门做好患儿救治,迅速排查。 ●9月11日,除甘肃省外,陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类似案例发生。 ●9月11日晚卫生部指出,近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例,调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查,高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出,三聚氰胺是一种化工原料,可导致人体泌尿系统产生结石。 ●9月11日晚,石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称,经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染,市场上大约有700吨。为对消费者负责,该公司决定立即对该批次奶粉全部召回。 ●9月12日,受省委、省政府委托,副省长咸辉带领有关部门负责同志,到解放军第一医院看望、慰问该院收治的肾结石患儿。 ●9月13日,党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署,立即启动国家重大食品安全事故I级响应,并成立应急处置领导小组。 ●9月13日,卫生部党组书记高强在“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故情况发布会上指出,“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺,是不法分子为增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人为加入的。 ●9月14日,卫生部部长陈竺带领有关司局领导及专家飞抵兰州,针对我省有关三鹿奶粉事件应急处置工作展开专题调研。

罗宾斯管理学第五章(社会责任与管理道德)总结

第五章社会责任和社会道德 社会义务→社会响应→社会道德 社会义务:一个企业承担其经济的和法律的责任的义务,这是法律所要求的最低程度。 社会响应:企业适应变化的社会状况的能力,它强调的是一个企业对社会呼吁的响应。(社会响应是发生在公司为对某种普遍的社会需要作出反应而从事社会活动时。) 社会责任:企业追求有利于社会的长远目标的义务,这种义务不是法律和经济所要求的。 该定义有两个前提条件: ①企业遵守法律并追求经济利益 ②企业是一种道德机构,为社会做贡献时能够分清正确的和错误的行为。企业承担社会责任的方法有以下三种: ①通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任 ②把不利社会影响转化成企业的发展机会 ③通过制定各种规章制度,法律法规来限制企业对社会的影响 道德发展阶段:前习俗→习俗→原则 企业为什么要承担社会责任,你认为企业需要承担社会责任吗 ①满足公众期望:社会对企业的期望越来越多 ②增加长期利润:有社会责任的企业能可靠的获取更多的长期利润,企业形象好 ③承担道德义务:是道义要求也是符合自身利益 ④塑造良好的公众形象:通过追求社会目标产生一个良好的公众形象 ⑤创造良好的环境:解决社会问题有助于提高生活质量和改善社会状况 ⑥组织政府的进一步管制:企业承担社会责任可以减少政府管制 ⑦符合股东利益:长期看来社会责任会使企业的股票价格上涨 ⑨拥有资源:企业拥有资源可以为那些需要帮助的公共工程和慈善事业提供支持⑩预防胜于治疗:社会问题必须提早预防 社会责任的古典观和社会经济学观点的区别 ①古典观点主张管理当局唯一的社会责任就是利润最大化; 社会经济学观点认为管理当局的社会责任不只是创造利润,还包括保护和增进社会福利。 ②古典观点认为管理者的主要责任就是从股东的最佳利益出发,管理者将组织资源用于社会公益,就是在增加经营成本。 社会经济学观点认为公司并非只是对股东负责,还要承担社会责任,社会通过法律法规认可了公司的建立,并购买产品和服务对其提供支持。 ③古典观点并不是否认承担社会责任,它支持组织承担社会责任但仅限于为股东实现组织利润的最大化。社会经济学观点认为企业组织不仅是经济机构,社会鼓励企业参加社会事务。

周三多《管理学》第4版课后习题(管理道德与企业社会责任)【圣才出品】

周三多《管理学》第4版课后习题 第二章管理道德与企业社会责任 1.请解释伦理、道德的内涵。 答:伦理最初的自然形态是风俗习惯。道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。 伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一,但它不是借助外在的强制(如法律规范的形式上)达到的统一,而是透过精神所达到的统一。因而精神是伦理的文化内核,即所谓“伦理精神”、“民族精神”、“企业精神”、“企业文化”、“家风”、“校风”等。而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化,“内得于己”并“外施于人”,形成个体内在的伦理普遍性,获得“伦理上的造诣”,造就精神同一性,从而使共同体成员达到“同心同德”。 因此,伦理与道德作为人类文明的基本因子,是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。任何社会任何组织要想长期生存,不仅需要遵守法律,同时还必须遵守一定的道德规范。 2.伦理道德的管理学意义是什么? 答:伦理与道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。在经营活动中,企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面。 (1)经济与经营活动的意义,尤其是对终极意义的追求 (2)企业组织。伦理道德对于企业组织的意义,不仅在于构建“人际关系”,更重要

的在于造就真正合理有效的企业组织,因为“伦”本身就是个体性与实体性的统一。组织的形成有三个要素:共同目的、协作的愿望、信息的沟通。其中处于最重要地位的前两个要素都与伦理道德有关。 (3)人文力与企业精神。企业要将“最强的动力”与“最好的动力”相协调,在互动中建立合理的“冲动体系”或“人文力体系”。企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系;另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系,同时还透过伦理道德的有效合理运作,建立企业的人文力体系,从而形成企业的伦理精神,构筑作为企业灵魂的“企业精神”。 (4)企业及其产品的价值观。企业活动与人们带进工作现场的价值观有关,伦理道德的着力点,就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。 3.解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果。 答:五种道德观的具体内涵,以及它们可能产生的社会结果主要表现为: (1)功利主义道德观 ①内涵。功利主义道德观认为,能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。 ②社会结果。一方面,功利主义对效率和生产率有促进作用,并符合利润最大化的目标;另一方面,它没有考虑手段,如果采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段,则会产生不道德的行为;同时,功利主义只是规定了对大多数人有利,而没有规定所得利益如何在相关人员中分配,所以很可能产生利益分配不公,一小部分人利用手中的职权或资本,获取了绝大部分的利益,而大部分人只得到了一小部分的利益,形成贫富两极分化的现象。

企业的管理道德与社会责任

企业的管理道德与社会责任 管理道德和社会责任,首先是一个价值判断的概念,与经济学和管理学中的“经济人”的理性假设不同。企业在经营管理活动和社会交易过程中,很可能会为了自身利益而损害其他人的利益,比如,生产假冒伪劣商品给企业带来了经济收益,这显然是对社会不负责任的行为,违背了基本的道德规范企业是现代社会的产物,企业的一切经营管理行为,包括企业内部管理,产品设计、质量保证、广告用语、营销手段、售后服务、公共工作等等,都应符合道德规范。因为所有这一切都会对社会产生善或恶的影响,尤其是不合格的产品可能对社会造成极其巨大的伤害,“三鹿奶粉”事件就是一个典型的案例。 “奶粉门”事件对中国乳品业的打击是巨大的,更是对中国企业社会责任的一次空前的考验:社会公众利益与社会责任必须摆在第一位。 我国现代企业起步较晚,在由计划经济向市场转轨的过程中,形成“企业是一个经济实体”的定位,由此取代计划经济时代“行政实体”的定位,这当然具有历史合理性。但如果将企业只定位于“经济实体”,忽略和消解其“伦理实体”和“社会公器”的本质,企业将会由经济细胞沦为“经济动物”从而丧失其责任意识和责任能力,甚至会造成大量社会公害,坏境污染、用假冒伪劣产品实行坑蒙拐骗等不道德行为就是突出表现。 一个企业应当建立明确的道德准则,让员工明白应该什么样的精

神从事工作、以什么样的态度来对待工作。美国的麦道公司在这方面做得比较好,在他们的员工道德准则中就有说到:正直和高道德标准要求我们努力工作、具有勇气和做出艰难选择。有事,为了确定正确的行动路线,员工、高层管理人员和董事会之间进行磋商是必要的。有事正直和道德可以要求我们放弃商业机会。但是从长远看,做正确的是比做不正确、不道德的事对我们更有利。 企业在管理中出了问题,暴露出的不仅仅是企业在经营方面的问题,还有管理者自身的不足,管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响,同时,管理者对道德守则的态度,以及对违背者的处理办法对道德守则的遵守效果有重大影响。如果管理者认为这些守则很重要,经常宣讲其内容,并严肃处理违反者,那么道德守则就能为道德计划提供坚实的基础。 在这方面,海尔就是一个成功的榜样,在张瑞敏接手青岛电冰箱厂那一年最轰动的事情就是砸了76台冰箱。1984年,一位用户要买一台冰箱,挑了许多毛病,最后勉强拉走一台还是有缺陷的。顾客走后,张瑞敏派人把库里400多台冰箱全部翻箱,将发现有缺陷的76台冰箱摆在车间里让每一个员工参观,让大家说怎么办,一致的看法是便宜处理给职工。当时一台冰箱800多元,但职工的工资只有40元,一台冰箱相当于一个工人两年的工资。张瑞敏对员工说,如果便宜处理给你们,就等于告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱,今天是76台,明天就可能是760台、7600台。张瑞敏做出了一个让所有海尔人至今仍不能忘怀的决定——砸毁这有缺陷的76台冰箱。当时,

管理学第二章 道德与社会责任

第二章道德与社会责任 (一)单项选择题 ()1、道德在本质上是。 A、个人的价值观 B、规则或原则 C、社会契约 D、不成文的法律 ()2、在商业道德方面,主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是。 A、道德的功利观 B、道德的权利观 C、公平理论 D、综合社会契约理论 ()3、道德发展分为前惯例层次、惯例层次和。 A、原则层次 B、中间层次 C、文化层次 D、信念层次 ()4、除了价值观、道德以外还有信念强度和可以影响个人行为。 A、环境变化 B、问题强度 C、组织文化 D、控制中心 ()5、影响管理者道德的因素有:道德发展阶段、个人特征、组织文化和问题强度。 A、员工状况 B、压力大小 C、结构变量 D、社会契约 ()6、高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和两方面体现。 A、建立道德标准 B、挑选员工 C、运用奖惩机制 D、全面评价 ()7、对企业的社会责任存在两种截然相反的观点,古典观的代表人物首推。 A、弗里德曼 B、凯恩斯 C、德姆塞茨 D、冯·哈耶克 ()8、社会责任观的支持者认为,古典观的主要缺陷是。 A、追求短期利益 B、时间框架 C、忽视长期利益 D、承担社会义务的成本 ()9、社会责任和经营绩效之间的关系已被实证研究所证实是关系。 A、不相关 B、负相关 C、正相关 D、不确定 ()10、企业对竞争对手承担责任,目的是为了。 A、合作共存 B、有序竞争 C、社会福利 D、限制新进入者 11.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税,仅此而已,属于哪一种情况? A.社会响应 B.社会责任 C.社会义务 D.社会道德 12.完全按照成果或结果判断是非的道德观,在管理学上被称为_______。 A.权力观 B.功利观 C.公正观 D.行为观 (二)多项选择题 ()1、企业对顾客应承担的社会责任主要由构成。 A、提供安全的产品 B、提供正确的产品信息 C、提供售后服务 D、提供必要的指导 E、赋予顾客自主选择的权利 ()2、企业社会责任的具体表现除企业对环境、企业对员工、企业对顾客的责任以外,还应包括:承

论企业管理道德与社会责任

论企业管理道德与社会责任 摘要:企业是现代市场经济活动的主体,企业行为的根本目的是取得最大利润。但企业处于整体的社会环境中,企业要生存,赢得长期的经济利益,就要注重自身的管理道德和社会责任。本文试图从经济学和管理学的双重角度,通过对企业管理道德、社会责任与经济效益三者之间关系的分析阐明这样一种观点:企业的管理道德水平和社会责任与企业的经济效益是正相关的。这种认识对于处于中国市场经济体制建立过程中的企业发展来说,无疑具有重要的现实意义。 关键词:管理道德道德规范社会责任经济效益 随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和世界经济一体化进程步伐的加快, 企业之间的竞争日趋向全方位、深层次发展,从单纯的产品质量、价格的竞争发展到全面的销售服务、企业形象、企业社会声誉、企业文化的竞争。企业要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,不仅要有先进的技术、雄厚的资源和灵活的经营机制,还要有良好的企业道德和社会责任。那种违背伦理道德的不择手段的没有社会责任的竞争, 也许会在商战中赢得某一个回合,但却很难在市场大潮中持续发展永久立足,更不会有长久的经济效益。企业在获得生存的前提下,在管理的过程中不可避免地涉及到道德和社会责任问题。例如,美国安然公司假账事件,中国山西黑砖窑事件,三鹿奶粉事件,以及引发全球金融风暴的次贷危机和麦道夫诈骗案等无数事例,都无可辩驳的证明,任凭人类的自利和贪婪无节制发展,将会造成严重的恶果。企业在追求利润的同时,必须遵守管理道德和担当必要的社会责任。否则将会对社会产生严重的影响。 管理道德和社会责任的含义 1, 管理道德 管理道德或称之为道德规范,是指定管理行为是非的惯例或原则的总和。简而言之就是人们判断一件事情对于错的原则和信条。这些原则与信条是企业 处理与他人和社会关系的指导,也是判断自己行为是否正确或恰当的基础标准。对管理道德可以从狭义和广义两个方面来理解。狭义的管理道德是管理者的行为准则与规范的总和,是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系,它是通过规范管理者的行为,以实现、调整管理关系为目的,并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。狭义的管理道德是从企业内部来考察的。从广义来说,管理道德不仅是企业管理者内部行为要符合道德标准,还涉及涉及到企业对外部环境和外部利益关系处理时面临的道德选择。本文中的管理道德是从广义的角度来说的。也就是说,一个企业的管理道德取决于其组织环境中的社会道德、职业道德和高层管理人员的个人道德。 2,社会责任 所谓社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的义务,而不是经济和法律所要求的义务。也就是说,企业要怎样决策、怎样进行市场行为,才能既有利于经济效益的取得,又可以造福社会,至少不会损害社会。在谈到企业的社会责任时企业往往会面临一个“向谁负责”的问题。企业面对着内部和外部环境,从社会责任的角度说,一个有远见的企业会考虑与其利益相关的所有人员:股东、管理人员、普通员工、客户、该企业存在的社区进而整个国家。由于这些人员主体各自的利益不同,对“责任”的认定标准也不相同。在很多情况下,企业的经营行为会做出使一些利益相关者受益,而使另一些受到损失,这就涉及到了企业

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