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导游员的应变技能

导游业务第十一章 导游人员应变技能(中大)_图文

导游业务第十一章 导游人员应变技能(中大) - 《导游业务》——考前培训 第十一章 导游人员的应变技能 P230 ? 全国导游人员资格考试是为国家和社会选 拔合格导游......

2019年-导游实务务技能篇-PPT精选文档_图文

2019年-导游实务务技能篇-PPT精选文档 - 技能篇 ●第六章 导游人员的语言技能 ●第七章 导游人员的带团技能 ●第八章 导游人员的讲解技能 ●第九章 导游人员......

导游实务务技能篇_图文

导游实务务技能篇 - 技能篇 ●第六章 导游人员的语言技能 ●第七章 导游人员的带团技能 ●第八章 导游人员的讲解技能 ●第九章 导游人员的应变技能 第六章 ......

导游特殊问题处理与应变能力

导游特殊问题处理与应变能力 - 特殊问题处理与应变能力 (一) 、什么是游客的个别要求?游客的个别要求为哪几种类型?导游在处理游客个别要 求应遵守哪些原则? 游客......

导游服务人员岗位能力分析与培养措施

(三)较强的独立工作能力和协调应变能力 1.独立执行政策和进行宣传讲解的能力 2...(二)智力技能 1.带团的技能 要求导游服务人员做到以下几个方面:第一,掌握景点......

导游服务技能课程标准

《 导游服务技能 》课程标准 课程代码 01060102 课程性质 课程学分 3 总学时 ...在旅 游过程中, 对这些问题和事故的处理, 是对导游人员应变能力的重大考验。 ......

导游能力服务

导游能力服务 - 科目五“导游服务能力”考试内容: 1.景点讲解 2.导游规范 3.应变能力 4.综合知识 5.外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译......

英语导游证考试 面试 特殊问题的应变技巧_图文

导游证| 英语|英语导游证考试 面试 特殊问题的应变技巧_其它考试_资格考试/认证_教育专区。 您的评论 发布评论 用户评价 这是我最近看到的关于导游证最好的文章......

旅游管理类专业技能考试标准

江苏省普通高校对口单独招生 旅游管理类专业技能考试标准一、制定依据 1. 教育部...(20)导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么? 导游应变能力部分: 导游应变......

导游应变能力

导游应变能力 - 简要介绍资料的主要内容,以获得更多的关注... 导游应变能力_面试_求职/职场_实用文档。简要介绍...26、导游员在带团旅游过程中发生自然灾害,导游员......

导游业务应变能力问答

导游业务应变能力问答 - 1、由于客观原因,旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做...

【免费下载】《导游业务》教案

第一章 导游服务 第二章 导游人员 课程内容 第三章 导游服务程序 第四章 导游带团技能 第五章 导游应变技能 第六章 导游讲解技能 第七章 导游业务常识 考查......

导游实务第四章 导游人员的带团技能_图文

第四章 导游人员的带团技能 本章学习目标 通过本章的学习,掌握导游员的带团...而且应该具有良好的 心理素质和应变能力,应该能够机智地处理各种突发事件,巧 妙......

导游规范及应变能力

导游规范及应变能力 - 导游规范及应变能力提问 试卷一 一、导游规范提问及参考答案 1、地陪导游员在接团前一天要落实接待的相关事宜,具体包括哪些? (1)落实接待......

导游服务应变能力题

导游服务应变能力题 - 导游服务应变能力题 1、在核对日程时,地陪接待计划中旅游...

导游技能大赛总结

导游技能大赛总结 - 2017 年导游服务技能大赛总结 在学校各项技能大赛积极组织的的氛围下,为了丰富大学生校园生活,展示 大学生风采, 提升大学生的应变能力和讲解能力......

导游实务全部课程内容

导游服务的作用 第二章导游人员 第一节导游人员的内涵及类型 一、导游人员的...注意讲解后的导游服务第十二章导游人员的应变技能 第一节游客个别要求的处理 一......

导游应具备的职业素养

五、技能是生存的保障,加强培养学生专业操作技能 “知识是生存的基础,技能是生存...应变能力的锻炼,具体可采用模拟导游讲解的方法,由学生 扮演的“导游员”为学生......

如何做一合格的导游员

导游人员运用其掌握的专门知识 和技能,为旅游者组织、安排旅行和游览事项,提供...3、 导游人员的应变能力是指处理突发事件和技术性事故的能力。 它要求导游人员......

导游人员应具有较强的独立工作能力和协调应变能力,这些...

导游人员应具有较强的独立工作能力和协调应变能力,这些能力主要( )。 A.适合自...

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