文档库

最新最全的文档下载
当前位置:文档库 > 门诊护理投诉

门诊护理投诉

护理投诉管理规范.doc -

护理投诉管理制度一、凡是医疗护理工作中,因服务态度、服务质量及自身或技术原因而引发的 患者或家属不满,并以书面或口头方式向护士长、护理部反映,或其他部门转送至 护理部的意见,均为护理投诉。二、 接到护理投诉均需按医院 “投诉......

门诊护理投诉原因分析及对策 -

门诊护理投诉原因分析及对策 马玉花 【期刊名称】《中西医结合心血管病电子杂志》 ...

全科门诊护理投诉中的常见原因分析与防范措施_图文 -

全科门诊护理投诉中的常见原因分析与防范措施 沈峰霞 【期刊名称】《医学食疗与健康》 【年(卷),期】2018(000)001 【摘要】目的:就全科门诊护理投诉原因进行分析,针对具体原因提出相应防范对 策.方法:2016 年 1 月~12 月我院共计......

【论文】浅析门诊护理投诉的主要原因及对策 -

浅析门诊护理投诉的主要原因及对策_临床医学_医药卫生_专业资料。? 262? 中...

针对门诊护理投诉原因的分析及处理对策浅析_论文 -

国际医药卫生导报 201 3年第1 9卷第1 4期 IMHGN,July 2013,Vo1.19 No.14 针对 门诊 护理投诉原 因的分析 及处理对策浅析 梁美 霞 【 摘要 】 目的 探 讨门诊护理投诉的原 因及处理对策 。方法 选取 2010年1 月至 2013......

护理投诉管理规范_图文 -

护理投诉管理制度一、 凡是医疗护理工作中,因服务态度、服务质量及自身或技术原因而引发的患者或家属不满, 并以书 面或口头方式向护士长、护理部反映,或其他部门转送至护理部的意见,均为护理投诉。二、 接到护理投诉均需按医院“投诉......

儿科门诊护理投诉原因分析及对策_图文 -

方法:回顾性分析 2015 年 7 月至 2016 年 7 月期间我院儿科护理投诉事件 85 例,对其发生原因进行总结,探讨 相关处理对策。结果:儿科门诊护理投诉原因与护理技术能力不佳、服务态度差、 护士因素等有关。结论:通过增强护理人员的沟通......

门诊护理投诉原因分析与对策探讨_论文 -

目的通过对门诊护理投诉原因分析,探讨有效的护理对策。方法采用自制表格对数据进行归...

25起门诊护理投诉的原因分析与对策_论文 -

25起门诊护理投诉的原因分析与对策_临床医学_医药卫生_专业资料。门诊是医院与社...

护理投诉原因及防范措施 -

【总页数】2 页(298-299) 【关键词】 【作者】龚艳霞 【作者单位】武汉市蔡甸区奓山街卫生院 430100 【正文语种】中文 【中图分类】R471 【相关文献】 1.预防接种门诊护理投诉原因及防范措施研究现状 [J], 陈慧婷 2.手术室......

儿童门诊护理投诉原因分析与对策_论文 -

特别在儿科,现有的医疗护理的技术水平与患儿家属需求存在差距,有可能引发矛盾,甚至演变为护理纠纷。鉴此,对本院儿童门诊护理投诉进行原因分析,并提出防范对策。 论著?临床护理 题。②设置重点观察 区, 据疾病特 点做 根 到有重点巡视......

门诊病房护理投诉原因分析及探讨_图文 -

开展优质护理服务病房对护理 质量的影响[J].中 国实用护理杂志, 2011 , 27 ( 21 ) : 67-68.门诊病房护理投诉原因分析及探讨魏 霞·仇小生自·摘要: 目的:针对我院近年来患者门诊病房护理投诉增多的原因、投 诉的方向,护理工作......

提供优质的补救性服务,减少门诊护理投诉发生_论文 -

第2 2。卷期6 提供优质 的补救性服 务, 减少 门诊护理投诉发 生 陈利芬 ...

全套护理投诉案例分析ppt_图文 -

? 护士投诉 没有满足患者需求 HONGXIN COMMUNICATION TECHNOLOGIES CO., LTD. 案例2 ? 患者要办理住院社保登记,到住院部一楼询问导 诊在哪办理,导诊指引患者到门诊收费处办理。 ? 患者到了门诊收费处,收费员不给予办理并告知 患者......

医院患者投诉及处理记录表格 -

患者回访制度 xxx 医院护理投诉登记表 投诉方式: □来电 投诉人姓名 患者姓名 患者年龄 投诉时间 联系电话 地址 □来访 □来信 与患者关系 患者性别 住院/门诊号 被投诉科室 □其他 被投诉人员 投诉内容 页脚内容1 记录人: 记录时间......

护理投诉及纠纷处理流程(权威) -

同时完善相关医疗文件 护理投诉转 护理部门诊患者投 诉转门诊部 报告主管 副院长...

减少门诊输液室护理投诉的方法_图文 -

减少门诊输液室护理投诉的方法 杨玉金 【摘要】@@ 由于输液患者多、环境拥挤、嘈...

门诊护理纠纷案例分析与防范措施_梁兰银 -

本 【摘要】 综合性医院, 文通过对护理纠纷产生原因进行分析, 找出工作中的不足, 并提出整改防范措施, 有效降低护理投诉的发生 。 【关键词】 门诊; 纠纷; 防范措施 文献标识码: A 文章编号: 1004-2725 (2014 ) 01-0078-02 ......

护理_投诉管理规范 -

.. 护理投诉管理制度一、凡是医疗护理工作中,因服务态度、服务质量及自身或技术原因而引发的 患者或家属不满,并以书面或口头方式向护士长、护理部反映,或其他部门转送至 护理部的意见,均为护理投诉。二、 接到护理投诉均需按医院 “......

TOP相关搜索