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装饰公司服务手册6篇

装饰公司服务手册6篇

装饰公司服务手册6篇

老师需要在教学前明确教学目标,让学生了解学习的重点和难点,从而更好地把握知识。下面是我为大家整理的装饰公司服务手册,假如大家喜欢可以共享给身边的伴侣。

装饰公司服务手册(精选篇1)

为提升设计名家企业的形象,建立企业的品牌战略,给每位客户心目中留下本企业员工团队合作精神及专心的工作作风,制订办公室工作制度。

一、六不准

1、不准旷工、迟到、早退和擅离工作岗位。

2、不准在工作时间内做与工作无关的事。

3、不准在办公室内上班时间玩电脑游戏、佩带耳麦、睡觉、串岗闲聊。

4、不准在禁烟区域内吸烟。

5、不准在上班前或上班中喝酒。

6、不准未穿工作服不戴胸牌仪表不正上班。

二、四不走

1、工作区域未整理清洁不走。

2、部门负责人未同意不走。

3、电脑、显示器、门窗未关好不走。

4、最后离开公司的员工总开未关、门未锁不走

三、工作时间:

8:30—11:30,12:30—17:00

注:

①周一至周五轮休,双休日全部上班。

②午餐时间公司值班由前台负责,确定有用完餐的员工在公司后,前台方可用餐。

③由于季节变化,可适当调整时间,另行通知。

四、考勤规范

1、人性化政策

①每次迟到5分钟以内按正常计算。

②无迟到、早退、旷工、请假的视为全勤,每月全勤嘉奖20元。

2、考勤细则

①公司全部员工均执行上下班打卡制,打卡由前台、办公室主任负责监督执行,无故不上班或故意不打卡者作旷工处理,并给予行政处分;员工因外出上下班不能按时打卡者,应告知部门负责人在考勤卡上签字确认,并到办公室主任处备案,否则按制度执行。

②执行员工外出登记制度,员工外出须在前台处登记,返回时在登记薄上填写返回时间,下班未回公司的次日补填,做到照实填写、有效掌握,违者员工乐捐50元,由行政部经理、办公室主任进行不定期抽查与考核。

③考勤管理人员要妥善保管考勤原始记录,不得涂改、损

毁或丢失,确属考核失实,需要修改记录应有部门或单位领导签字确认。

④考勤管理人员违反考勤制度,弄虚作假,对应该考核的迟到或旷工、请假等非出勤情况,不予考核或从轻考核,经有关部门核实后,将视其情节轻重给予警告以上处分,给予双方警告处分,并各乐捐100元。

⑤员工休病假一天以上的,应有区级以上医院证明,无误的不扣除底薪;员工休事价的,按日工资每日扣除。

3、乐捐条款

①迟到每次乐捐20元,三次以上部分双倍乐捐。

②早退每次乐捐20元,三次以上部分双倍乐捐。

③累计每月迟到、早退5次以上部分双倍乐捐。

④旷工每次乐捐100元(迟到在三个小时以上的计旷工处理),每月二次以上双倍乐捐。

⑤代打卡者乐捐每次50元。

⑥中午喝酒乐捐每次50元(请客人除外)。

⑦上班时间玩游戏,每次乐捐20元,每月二次以上双倍乐捐。

⑧在禁烟区内吸烟每次乐捐20元,每月二次以上双倍乐捐。

⑨未穿工作服,不戴胸牌上班每项乐捐20元,每月二次以上加倍惩罚。(试用期内人员除外)

⑩区域内卫生工作不到位,当天值日的每次乐捐10元,

每月二次以上双倍乐捐,由区域负责人承担。

下班电脑未关、显示器未关,该电脑使用人员每次乐捐20元,门窗未关的由区域负责人每次乐捐10元,每月二次以上双倍乐捐。

4、请假原则

①部门内员工向办公室主任请假。

②部门负责人向总经理请假。

③部门内员工请假必须先递交书面请假条说明事由,请假手续应提前一天办理,办公室主任同意后次日方可离开公司,请假两天以上的须由总经理同意后方可离开公司,未请假擅自离开公司的按旷工处理,连续三日无故缺勤或未批准休假者,由直接主管亲自联络本人查明原因,到公司后交出“辞职处分报告”,调休手续同请假。突发原因事前电话请假,次日必须补上。

备注:以上全部的乐捐款项,公司建立独立账户,取之于民、用之于民,该款项用于全部员工的活动和嘉奖基金。

五、礼仪规范

1、头发干净、无头屑、梳理整齐。

2、上班时间必须佩戴工作牌。

3、养成良好习惯,避开如抓头、挖鼻子、掏耳朵、玩项链或戒指等不良姿态。在工作区,不得伸懒腰、打哈欠、做怪相。

4、接待客人应握手或弯腰致意,握手时由女士、长辈、

上司先伸手,交换名片时双手递接。

5、进入他人办公室,必须经应允,打搅别人应说“对不起”“感谢”。

六、服务规范

1、接待来客应主动起身迎接,目视来客面带微笑,热忱问好,礼貌大方。若来客是找其他人,应主动帮忙联络。规范用语为:“您好,这里是设计名家装饰,很高兴为您服务。”

2、客人离去时应起身送行到电梯口,并为客户按好电梯,引导客户进入电梯,目送客户离开为止。如在洽谈区接待来客,客人离开后,洽谈区的卫生由前台人员负责整理清洁。规范用语为:“感谢您的光临(来访),欢迎再来,再见!”

3、电话响铃不得超过三声,离电话最近的人应准时接听,接听时,规范用语为:“您好,设计名家装饰!”,当同事的电话没人接听时,应主动去接听;

4、接待公司内外人员的垂询时,要求在任何场合,应微笑应答,严禁与同事、来宾争吵。

七、卫生规范

1、公共卫生秩序由全体办公室人员轮流值日,部门区域卫生由该部门负责人值日,个人区域卫生由本人自行负责,员工必须保持工位整洁,值日由办公室主任、行政部经理监督执行。

2、任何办公室工作人员均应保持环境的整洁有序,各种办公用具和电器设备应码放整齐,指定专人管理。

3、卫生清理时间:每日早上、下班之前,每月5日大扫除

4、卫生合格标准:桌椅整洁,椅子全部放到桌子下面,桌子上资料堆放整齐,不得乱堆乱放,乱写乱画;地面清洁,无纸屑、烟头、水渍;窗门玻璃,通透无渍迹;办公设施无灰尘,垃圾一日两清。

八、保密规范

由于竞争的存在以及你对公司的责任,每个员工都有保守公司隐秘的义务。这种保密的义务,不仅限于你在公司工作的合同期内,而且还包括你是退休或离职后,你都将承担这种义务。

1、你务必保管好你持有的公司涉密文件。

2、未经授权或批准,你不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。

3、对非本人职权范围内的公司机密,应作到不打听、不猜测、不传播。

4、公司的发文、资料等限定人员使用的文件资料要留意保存,其他工作人员不得任意翻阅。

5、工资信息属公司保密内容,任何人不得向考勤人员、财务人员及公司其他任何员工打探工资信息,任何员工均负有保守公司及个人工资信息隐秘的义务,对打探他人工资信息、向他人或公司外部人员散布工资信息者,一经查实,将给予降薪20%的处分,情节恶劣或造成严重后果者,给予除

名处理。

6、发现了有可能泄密的现象应立即向有关上级报告。

违反上述条例规定者,视情节轻重乐捐100—500元,屡教不改惩罚乐捐更多;严重者予以除名、辞退,触犯法律的移交司法机关处理。

九、行为规范

1、任何工作必须先有规章制度。当遇到无规章制度的工作时,应主动编制或申请编制,如时间不允许,至少在事后抓紧编制,如以往制度不切实,应立即修改或提出修改。

2、办公区域应保持良好的工作环境和秩序。不准大声喧哗,工作时间严禁串岗谈天,严禁进行打牌、下棋、玩电脑游戏等娱乐活动。

3、工作时间不允许在工作场所接待私人伴侣或长时间洽谈与公司业务无关的话题;工作时间不允许看报纸与业务无关的报刊、杂志;工作时间不准打私人电话或与公司业务无关的上网,遇急事应简洁扼要,切勿长时间占用线路;工作时间不准在办公室吃东西;工作时间办公场所严禁吸烟,可到吸烟区或公司外面吸烟;工作时间不得中途外出办理与工作无关的事;工作时间员工通讯应保持电话畅通,通讯方式发生变动时,应准时告之相关部门备档;办公区域保持中音讲话或通话。

4、在工作中,领导起带头作用,干部起带头作用,老员工起带头作用。

5、因个人原因造成的工作事故或损失,应主动承担责任。

6、会议、培训时间不得迟到、缺席、任意离席、接听电话,会议开头后自动将手机改成静音状态,不做与会议无关的事。

7、公事用车凭派车单,按公司用车制度用车,司机根据派车单地点行驶。用车人不得在车内大声喧哗,不乱扔杂物、乱动车内设施,不得转道办私事,下车办事告知司机大约需要的时间,时间久的可让司机先返回公司,将车主动让给别人,提高车子使用率,敬重司机师傅的劳动。

8、员工要时刻维护公司的整体形象,对工作区域的各种广告宣传、装饰品、要保护好,不得损坏;谁损坏谁赔偿的原则,并准时通知公司行政部,尽快修复。

9、爱惜公物,厉行节约;个人事务不使(占)用公司财物,不得任意将公司财物赠予与公司业务无关的他人。

10、廉洁奉公,不准索取或接受他人财物、徇私舞弊或以公司名义私自从事经营活动。

11、电灯、电脑主机、显示器、打印机、空调等带电办公设备,长时间人离开或下班前必须关机、关闭电源;造成事故损失的,由使用或责任人照价赔偿。

12、对于领用的办公用具、制作用品应妥善保管、使用,正常损耗应准时上报,公司对于领用的办公用具、制作品,将进行不定期的使用情况的核查,发现破损将按价赔偿;新进员工公司只发放一支签字笔,待写完时公司只发放笔芯,

遗失的自行购买。

13、激励员工承担更多、更重要的工作,勇于自荐;利用工作时间多做工作,做好份内工作,多做份外工作,多争取晋升机会。

14、严禁侵占公司、他人财物,严禁贪污、受贿。

15、禁止包庇他人,知情不报,玩忽职守。

16、禁止挟私报复,故意刁难他人;禁止蓄意压制和埋没人才;禁止蓄意贬低或抬高下属。

装饰公司服务手册(精选篇2)

一、为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,本公司员工应按本规定的要求着装。

二、员工在上班时间内,要留意仪容仪表,总体要求是:大方整洁。

三、总部职能部门员工及分公司/部主管级以上男员工穿西装、衬衣、系领带:着衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣。上班时间内必须在左胸前适当位置佩戴胸卡。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。

四、女员工上班时间不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的`奇装异服,总部职能部门女员工及分公司/部主管级以上女员工应穿职业女装,肉色丝袜。胸卡配戴在左胸前适当位置。

五、员工上班应留意将头梳理整齐。男员工发不过耳,并不得留胡子女员工上班提倡淡妆,金银或其他饰物的佩戴应

得当。

六、员工违反本规定的,除通报批判外,每次罚款50元:一个月连续违反三次以上的,给予留职停薪惩罚。

七、各部门、负责人应专心协作、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部员工人数20%的,将给予该部负责人一般过失单一张。

装饰公司服务手册(精选篇3)

一、团队成员必须听从公司的领导和安排。

二、团队成员必须遵守公司管理规章制度和服务行为规范,专心履行工作职责。

三、团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性隐秘,违者按公司或法律有关规定处理。

四、客户服务团队每日定时召开沟通协调会议,准时沟通工作体会,传达工作信息,保持团队成员的亲密合作、思想统一,团队全部成员必须参加。

五、团队成员必须相互协作,相互支持,出现问题应准时检讨和分析,不得相互猜疑、指责,影响团队内部团结。

六、对客户投诉和发生重事件应准时作出应,乐观讨论对策作出处理,并总结照实上报,不得欺上瞒下,给公司造成不必要的影响和损失。

七、常常与其他部门进行沟通,保持良好的协作关系。

2、装修公司管理的规章制度

1、文明施工,规范作业,严格根据公司规范及各小区的

规范要求进行施工,遵守各小区的规章制度及作息之间。

2、每一工种质量层层验收,每一工种完工后,工长先行验收并准时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件,鉴交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。

3、施工工期严格遵守,每一工种工长必须安排好当天的任务,责任到人,工地上不行无故无人,即使工种完工等下各工种进场,也必须提前通知公司早人做安排,如有违进行罚款。

4、平安用电用水,用电一定要带触电保护。离开施工现场时,务必关掉水阀,总电源及窗户。凡每发现一次箭错。

5、服务态度热忱,对客户德提问要好言回答,不得恶语中伤,不理不睬,不得任意向客户索要任何财物,不得向客户发生冲突或发生任何争吵,情节严重勒令停工,一切损失由该工种的负责人付责任。

6、工地准时清理,当天垃圾当天清理并送至小区指定地点,保证工地干净整洁,材料堆放有序,工地每日检查。

7、工地上留意维护公司形象,不得讲和做不利于公司形象和信息的事,否则罚款300元1000元,情节严重者立即开除并扣除其全部工资。

8、必须佩带上岗证,严禁赤膊及穿拖鞋施工,严禁穿其它公司工作服。

9、工地上禁止流淌吸烟,严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

10、公司广告牌,进度表及考核表贴上墙。

11、对于工地上的成品及半成品,每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害,赔偿,更换均由工种承担。完工时工地必须移交给下一工种并鉴写工程移交单,并请客户签署验收单。

注;以上制度各施工工种要严格执行。

室内装修、办公室装修、写字楼装修、厂房装修、酒店装修、店铺装修、旧房翻新装修、别墅装修、家庭装饰设计、深圳装饰、深圳设计、装饰公司、装修公司、装饰设计公司、深圳蒙恩思装饰设计。

装饰公司服务手册(精选篇4)

本公司为健全管理制度和组织功能, 特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则. 公司持续健康的经营进展,取决于每一位员工的综合素养、工作态度和行为符合公司的期望。

基本守则

(1)恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。

(2)奉行奉献精神、做高做强、持续创新宗旨。

(3)正确、有效、准时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸

责任,共同建立互信互助的团队合作关系。

(4)严格遵守公司的制度规定、办事程序,绝不泄露公司的机密。

(5)钻研业务知识的技能,开发自身的潜力,表现出主动参加、乐观进取的精神。

(6)爱惜并节约使用公司的一切财资物品。

(7)留意保护自身和四周人的平安与健康,维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。

(8)把握规范正确的职业礼仪,体现文明礼貌的形象举止。

(9)在工作时间之内,不兼任本公司以外的职务及工作。

(10)牢记自已代表公司,在任何时间、地点都留意维护公司的形象声誉。

纪律规定

员工行为如不符合适当的规范,违反公司制度,一经查实,将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的.过失行为并非包括全部的应实行纪律处分的过失。

(1)擅自不按规定出勤上班,擅离职守、岗位;

(2)工作懈怠,不按规定和要求完成工作任务;

(3)无理拒绝的工作安排、指令;

(4)收受任何种类的贿赂;

(5)利用职权贪污,侵害公司的经济利益;

(6)伪造和涂改公司的任何报告或记录;

(7)未经领导允许,擅取公司的任何数据、记录或物品;

(8)滋事干扰公司的管理和业务活动;

(9)弄虚作假,违反公司的管理规定;

(10)散布谣言,致使同事、主管或公司蒙受不利;

(11)疏忽职守,使公司财务、设备等遭受不利;

(12)违反平安规定,或其行为危害他人平安;

(13)擅自出借公司的场地、物品、设施;

(14)在工作时间内干私活;

(15)擅自从事公司以外的第二职业;

(16)利用职务营私舞弊,损公利已;

(17)偷盗公司的财款、资源;

(18)遗失经管的财物、重要文件、数据等;

(19)欺侮、恐吓、殴打同事、主管等;

(20)在公司赌博、酗酒或出现有伤风化德的行为;

(21)其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。

装饰公司服务手册(精选篇5)

第一条管理要点

1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行,保证公司内部资料的平安性、完整性,促进与提高组织管理工作的效率,充分发挥文书在各项工作中的指导作用。

2、文书管理范围包括:一般性文书(通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编)、行政人事部发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。

3、除通知外,一般性文书没有固定的格式,但务必标有页眉页脚,文本资料可根据文书详细资料进行调整。

4、根据文书性质进行编号整理,定期对文书进行归档整理,持续纸质文档与电子文档的同步更新。

第二条制度规范

1、根据公司实际需要及上级安排,起草编写内部公开文书,张贴公示学习。

2、根据文书管理范围,行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》,全部文书原稿均由行政人事部分类存档备查。

3、行政办公室发出的学习文书,需附上学习进度表阅读者需专心学习并签名备注。

4、按时间、资料等降序排列,整理归档,坚持平时归档与年终归档相结合,对比编号列出整理清单。

5、根据文书的时效性和保存的价值性,对文书进行整理销毁须上级审批同意,方可销毁。

6、办公室负责人为第一职责人,若发现文书丢失,办公室人员务必查明原因,照实向主管部门报告,若未查明原因,则由办公室负责承担。

7、违反以上规定者根据相关规定予以惩处。

第三条流程设计

起草文书→填写《发文簿》(需要时)→张贴→存档→更新名目(纸质档与电子档)→借阅→清退→审批→销毁装饰公司服务手册(精选篇6)

为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合公司的实

际情况,制定本规章制度。

总则

1、本规章制度适用于公司全部员工,包括管理人员、技术人员和一般员工;包括试用工和正式工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

2、员工享有取得劳动酬劳、休息休假、获得劳动平安卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。

3、公司负有支付员工劳动酬劳、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

分则

第一章、会议制度

一、经理办公会议

每半月召开一次,由总经理主持,管理层次人员参加,必要时请有关负责人列席。

会议主要内容:

1、学习和贯彻政府有关建设工作政策;

2、讨论年(季)度工作计划和总结;

3、讨论公司进展规划、经营方针、人事劳资与分配等全局性的重大事项。

二、工作会议

每周召开一次,由总经理主持,副总经理、总工程师及各职能部门负责人和各项目总工作工程师参加。

会议内容:

1、各部室负责人汇报工作的执行和完成情况;

2、传达上级有关的重要规定和内部的工作措施或决定;

3、听取各种加强管理和改进工作的会议;

4、讨论存在的主要问题及提出相应的改进措施。

三、职工大会

每半年召开一次,由总经理主持,全体职工参加,也可有外聘人员参加。

会议主要内容:

1、职工报告生产经营的完成情况;

2、年(季)度的工作计划、行政总结以及表彰先进等。

四、业务会议

按各职能部门所规定的业务职责,根据待讨论的详细事项,不定期的有总经理、总工程师或部门负责人分别召开,要求对某事项达到同一熟悉、协调协作和解决问题的目的。

各种会议的召开,务须做到事前有打算、事后有记录,凡总经理召开和主持的会议,其会议工作由综合部负责;

其他各种会议由会议主持人的所在部门负责。

第二章、人事管理制度

一、职工的使用、考核与晋升

公司对所属人员的调配使用根据学用全都和用其所长的

原则,根据工作需要统一调配、双向选择,择优聘用。

二、职工的考核

1、考核标准、依据及原则

职工的考核制度是执行岗位责任制的关键,考核职工以德才兼备为标准,以执行各类人员岗位制为依据,坚持客观公正、民主公开、注意实际的原则。

2、考核时间

年度考核每年一次,随年度工作总结一起进行。

3、考核内容

考核内容包括:德、能、勤、绩四个方面,重点考核工作实绩。

(1)德:主要考核政治、思想表现和职业道德表现;

(2)能:主要考核业务技术水平,管理能力的运用发挥,业务技术提高,知识更新情况;

(3)勤:主要考核工作态度,勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况;

(4)绩:主要考核履行职责情况。

4、考核组织

在年度考核时,设立非常设性的考核委员会或考核小组,负责公司年度考核工作。

5、考核方法

执行领导与群众相结合,平时与定期相结合,定性与定量相结合的方法。

第三章、档案管理制度

一、公司各部门和项目工作在工作活动中形成的文件材料、照片、盘片、录像等凡有保存和利用价值的均应作为档案材料。

二、档案是公司的集体财产,由综合部负责统一管理和保管。

三、全部资料要有专人负责管理,档案的管理人员,要做好以下工作:

1、按档案类别,制定各类的编号规定;

2、严格档案材料的接收手续,仔细检点移交的归档材料并履行移交签字手续;

3、档案材料的立卷及编制总名目;

4、档案材料的检查工具,制定借阅方法,重视机密文件,要经领导批准后,方可借出;

5、做好档案汇编和利用的统计;

6、定期清点档案,经组织鉴定后销毁无保存价值的材料。

四、凡档案材料均要求字迹工整、审簽手续齐全,禁用字迹不牢固和易褪色的书写工具。

五、材料的整理与归档期限

1、行政文书类材料,在完成该项目活动后由专职人员于半月内整理归档;

2、工程项目工作类的管理和技术性材料,在完成项目合同任务,后项目工作组一个月内整理归档。

六、保守机密,防止泄露有可能损害本公司利益的资料信息。

九、遇到有关人员查寻资料要随时予以协助。

第四章、工程部管理制度

一、工程部由主任负责全面工作,对上做好经理安排的全部工作项目,对下做好人员的协调工作,调动各方乐观性,充分制造出最大的乐观效益。

二、部属各工作人员要严格执行国家和省工程建设工作政策、法规、维护国家利益。

专心执行国家和省颁布的设计、施工规范、工程质量验评标准,建筑安装工程施工技术资料管理规定。

三、各专业人员间要团结协作,、亲密协作。

四、要乐观、热忱、主动、诚恳,以第三方的公正立场维护单位和施工单位的正当合理利益。

五、坚持原则、秉公办事、自觉抵制不正之风。

六、努力学习工作业务,按时参加每周一次的工作业务学习,不断提高工作业务水平。

七、专心执行工作服务协议,不得从事授权范围外的工作。

第五章、财务管理制度

一、财务管理工作必须在加强宏观掌握和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨,财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针,勤俭。

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装饰公司工作手册大 全

设计师工作手册 XXX装饰工程有限责任公司 一、设计部岗位规范 【部门职能】

1、接待装修客户来访; 2、承揽装修业务,促成装修交易; 3、完成装修设计任务; 4、与市场部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 【岗位设置】 (一)设计主管1名 直属下级:设计师 能力要求: 1. 组织、实施、协调工作能力。 2. 综合解决设计问题能力。 3. 克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4. 恰当处理客户纠纷能力。 5. 亲和力。 岗位职责: 1. 全面组织本部门工作(计划,实施,督导,评估,考核)。 2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。 3. 落实工作任务到本部门员工。 4. 对下属员工的工作绩效机型评估,考核。 5. 记录本部门员工的日常休假。

6. 定期向直属上级汇报本部门工作。 7. 协调下属之间的工作。 8. 审核设计方案。 9. 立足本部门工作,向公司提出合理化建议。(二)设计师 直属上级:设计主管 能力要求: 1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。 2. 解决一般设计问题能力。 3. 克服困难,创造性地完成工作任务能力。 4. 客户沟通能力。 5. 亲和力。 岗位职责: 1. 店面接洽客户来访。 2. 现场测量待装修房屋。 3. 主持装修方案设计、预算,完成设计任务,做出符合客户要求的设计方案。 4. 代表公司同客户签订装修合同。 5. 主持施工现场技术交底。 6. 跟踪施工过程,解决施工中相关设计问题。 7. 主持施工中的设计变更。 8. 融洽客户关系。

9. 立足本岗位工作,提出合理化建议。 【设计部主管工作流程】: 固定安排: 1. 每月2号,向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。 2. 每周二下午5:30参加中层经理例会:总结一周工作。 3. 每周五下午4:30组织召开本部门例会: 1) 传达公司精神; 2) 总结一周工作; 3) 安排、布置工作任务; 4) 调整下属工作状态; 店面日常工作: 1. 维持本部门工作秩序。 2. 管理设计任务: 1) 协助财务收取装修定金,开具收款收据,确认设计任务; 2) 安排设计任务到设计师,填写设计任务单。 3) 跟踪设计进程,协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。

装修手册范本

XXX·XXX (住宅) 装修手册

装修手册 欢迎入驻XXX·XXX,在您进行装修前,请务必仔细阅读本《装修手册》容,《装修手册》旨在提供业户在装修期间与物业服务中心之间需进行的相关操作步骤、装修过程中需遵守容和注意事项。为维护公共安全和公共利益,本《装修手册》将会对您的装修产生约束,若有任何疑问,请与物业服务中心联系,以求达到共识。本《装修手册》主要分为七个部分: 一、装修审批流程 二、装修指引 三、强制性要求 四、装修项目及要求 五、施工过程管理 六、违约责任 七、附则 本《装修手册》系小区管理规章的重要组成部分,业户或其聘用的装修公司及其施工人员应认真阅读并严格遵守本手册的规定。在操作过程中对本手册各条款如有疑问,可咨询物业服务中心。 物业服务中心感所有业户的理解和合作。

一、装修流程审批表

二、装修指引 (一)业主进行装修 为确保业主的装修工程顺利进行,避免不必要时间阻滞,请业主及早呈交具有相应专业资质的设计单位为其设计的装修图纸及业主聘用施工单位的资质等文件予物业服务中心审核。装修图纸经物业服务中心审核同意,所有装修工程(包括改建、增建)须取得政府相关部门及物业服务中心书面批准后方可进行。 (二)装修需提交的图纸 业主于装修之前,需向物业服务中心递交建筑平面图、电气平面图、水暖平面图各一份。 (三)准备装修图纸 为免延误,业主在提交装修图纸、图样之前,所有图纸均应采用A3纸打印。 (四)交图地点及受理时间 交图地点:物业服务中心 受理时间:周一至周五:上午8:30-12:00、下午13:30-17:30;法定节假日除外。 (五)装修保证金及各项装修费用 装修保证金主要用于装修过程中确保装修工程不会对楼宇主体结构造成损坏,以及对公共设备设施损坏的赔偿和维修更换。装修完成后,在规定时间通过物业服务中心的检查验收(包括复检)且达到合格标准,三个月后退回,但不附带任何利息。具体数额见下表。

装饰公司服务手册6篇

装饰公司服务手册6篇 装饰公司服务手册6篇 老师需要在教学前明确教学目标,让学生了解学习的重点和难点,从而更好地把握知识。下面是我为大家整理的装饰公司服务手册,假如大家喜欢可以共享给身边的伴侣。 装饰公司服务手册(精选篇1) 为提升设计名家企业的形象,建立企业的品牌战略,给每位客户心目中留下本企业员工团队合作精神及专心的工作作风,制订办公室工作制度。 一、六不准 1、不准旷工、迟到、早退和擅离工作岗位。 2、不准在工作时间内做与工作无关的事。 3、不准在办公室内上班时间玩电脑游戏、佩带耳麦、睡觉、串岗闲聊。 4、不准在禁烟区域内吸烟。 5、不准在上班前或上班中喝酒。 6、不准未穿工作服不戴胸牌仪表不正上班。 二、四不走 1、工作区域未整理清洁不走。 2、部门负责人未同意不走。 3、电脑、显示器、门窗未关好不走。 4、最后离开公司的员工总开未关、门未锁不走

三、工作时间: 8:30—11:30,12:30—17:00 注: ①周一至周五轮休,双休日全部上班。 ②午餐时间公司值班由前台负责,确定有用完餐的员工在公司后,前台方可用餐。 ③由于季节变化,可适当调整时间,另行通知。 四、考勤规范 1、人性化政策 ①每次迟到5分钟以内按正常计算。 ②无迟到、早退、旷工、请假的视为全勤,每月全勤嘉奖20元。 2、考勤细则 ①公司全部员工均执行上下班打卡制,打卡由前台、办公室主任负责监督执行,无故不上班或故意不打卡者作旷工处理,并给予行政处分;员工因外出上下班不能按时打卡者,应告知部门负责人在考勤卡上签字确认,并到办公室主任处备案,否则按制度执行。 ②执行员工外出登记制度,员工外出须在前台处登记,返回时在登记薄上填写返回时间,下班未回公司的次日补填,做到照实填写、有效掌握,违者员工乐捐50元,由行政部经理、办公室主任进行不定期抽查与考核。 ③考勤管理人员要妥善保管考勤原始记录,不得涂改、损

装修手册范本

装修手册范本 装修手册范本 第一章装修前的准备工作 1.1 了解自己的需求 在进行装修前,为了避免盲目投入大量的资金和时间, 需要根据自己的实际需求制定装修计划。首先应该考虑房屋的用途(居住、出租、办公等),户型面积,居住人数和个人生活习惯等因素。同时也需要考虑自己的预算和承受能力。 1.2 预算计划 人们在进行装修时,需要根据自己的经济能力进行预算。我们需要根据自己的资金如何分配来制定一个合理而又有效的装修预算,实现省钱又有品位,节约资金又达到美观的双重目的。 1.3 寻找及确认装修公司 在寻找装修公司时,需要多方面考虑,例如公司的信誉度,工程实力,服务态度等。合适的装修公司可以为你提供优质的服务和合适的装修方案。 1.4 安全措施 在装修过程中,我们需要加强安全意识,遵守相关规定,提高警惕,保持谨慎。如遇到危险情况,需要及时报警或求助,确保自己和家人的安全。 第二章装修中的重要环节 2.1 墙面处理 墙面是房间空间的主要组成部分,它直接体现着房屋的

卫生情况和空气质量。在进行墙面处理时,我们需要注意材料的选择,以不含甲醛和其他有害物质的环保材料为首选。墙面上必须过度处理,切勿让墙面变形。 2.2 地面处理 地面是房间的“地基”,它的平整和材料的选择直接影响着日后的使用和保养。在进行地面处理时,我们需要根据房间功能和使用需求,选择合适的材料,比如地砖、木地板、地毯等。地面的处理不仅要平整,还要保持干燥、无潮湿、无异味。 2.3 门窗处理 门窗的选择和处理直接决定了房间的采光和通风情况。合适的门窗应该具有防火、防盗、隔音、隔热等功能。门窗处理时需要注意风水学的要求,不可随意更换或添加。 2.4 照明和电器安装 照明和电器的合理布局和安装不仅关系到漂亮与否,还涉及到生命安全。在进行照明和电器安装时,需要严格遵守相关规范,合理布线,防火防潮。电器要选用安全可靠、符合质量标准的产品,需有正规资质的电工来完成安装。 第三章装修后的细节处理 3.1 清洁和通风 在装修结束后,我们需要及时进行清洁和通风,清除尘土和有害气体,保持室内环境的卫生和空气的清新。通风时间需要根据房间面积及个人需求来安排,最好可以在一个月到三个月之间。 3.2 家具摆放 家具是房间装修的重要组成部分,其摆放和搭配关系到空间的舒适度和美观度。家具应根据房间使用需要合理搭配,

装饰公司服务流程

装饰公司服务流程1000字 作为一家装饰公司,服务流程是非常重要的。一个完善的服务流程可以为客户提供更好的服务体验,也有助于提升公司的品牌形象和口碑。接下来,我将为大家介绍一下装饰公司的服务流程。 一、接触与沟通阶段 1. 客户接触:装饰公司的客服人员可以通过电话、网站、微信等多种方式接收客户的咨询和要求,并将其归档保存。 2. 回复咨询:客服人员需要及时回复客户的咨询,了解他们的需求和用途,并简要介绍公司的服务等。 3. 确定服务类型:当客户向公司提出服务要求时,客服人员需要根据客户的需求和用途,确定服务类型,并对服务的价格做出相应的报价。 4. 约定时间:当双方就服务类型和价格达成一致后,客服人员需要跟客户约定服务时间,并在公司系统中进行登记。 二、初步设计阶段 1. 实地测量:装饰公司的设计师需要赴客户现场进行实地测量,详细掌握房屋的实际大小和情况。 2. 了解客户需求:设计师需要与客户进行面对面的交谈,了解客户的生活方式,审美和用途需求等,切实掌握客户的需求和想法。 3. 提供设计方案:根据测量结果和客户需求,设计师会提出设计方案,并根据客户要求进行修改和调整,得到客户的认可后,开始制定详细的施工方案。 三、合同签订、付款阶段 1. 签订合同:当客户同意公司的设计方案后,双方签订合同,并进行付款。 2. 预付款:根据合同约定,客户需要支付一定的预付款,以便装饰公司进行工期安排和采购物料。

3. 根据工程进度支付中期款:根据工程进度以及合同约定,客户需 要按时支付中期款,以便装饰公司正常的施工和材料采购。 4. 支付尾款:当整个工程完成后,客户需要支付尾款,并验收完工 质量,一旦确认无误之后,合同正式终止。 四、施工阶段 1. 施工准备:在施工开始前,施工队需要向客户说明施工流程及安排,确定好施工时间,并搬送好各种材料和工具。 2. 施工过程监控:公司将安排施工队现场操作,并通过实时照片等 方式向客户提供施工进程情况;同时,监管部门随时随地对现场进 行巡查,以确保施工质量和工期的有效完成。 3. 安全措施:施工队负责施工安全,做好现场文明施工,以确保工 友在施工现场安全,并保护客户的生活安全,防止发生任何财产损失。 五、竣工验收 1. 竣工验收:当装饰公司的施工队完成施工后,会进行竣工验收, 并向客户提供确实的竣工报告。 2. 整改要求:如果竣工报告有不符合要求的地方,公司需要负责整改,直到客户满意为止。 3. 保修期:当施工结束后,装饰公司会提供一定的保修期,以确保 客户的满意度。 到此为止,一个完整的服务流程就成功地完成了。通过完善的服务 流程,装饰公司可以为客户提供高效、优质、专业、安全的服务, 以及良好的品牌形象和口碑,更多的引导客户二次购买和口碑传播。

标准家装服务流程手册

标准家装服务流程手册 第一章:服务前期准备 1.客户需求确认 -客户需求的详细确认和理解,包括房屋类型、装修风格、预算等。 -与客户进行充分的沟通和交流,确保双方对装修目标达成共识。 2.现场勘测 -到达客户所购房屋进行实地勘测,了解房屋的结构、尺寸和问题状况。 -根据客户需求和房屋情况,提出合理的装修方案和计划。 3.量房和设计 -对房屋进行详细的量房工作,准确测量各个区域的尺寸。 -设计师根据客户需求和房屋情况,制定详细的装修设计图纸。 4.报价和合同签订 -建立详细的装修清单和报价单,包括人工、材料和其他费用。 -与客户进行报价的商议和沟通,确保双方对价格达成共识。 -签订正式的装修合同,明确装修范围、价格和时间等关键条款。 第二章:装修施工阶段 1.施工准备 -确定施工队的人员和数量,提前准备好所需的材料和工具。

-确保施工现场的安全,提前进行防护措施和准备。 2.拆改工程 -进行房屋内的拆除和改造,包括墙体拆除、阳台封堵等。-注意施工过程中的安全和卫生,避免对周边邻居造成不便。 3.基础工程 -进行水电改造、防水处理和地面找平等基础工程。 -严格按照相关规范和标准进行施工,确保工程质量。 4.主体装修 -进行墙面、地板和天花板等主体部分的装修施工。 -严格按照设计图纸和工艺要求进行施工,确保装修质量。5.安装工程 -进行门窗、橱柜、卫浴设备等的安装工作。 -注意细节,确保安装的牢固和美观。 第三章:软装配饰阶段 1.软装选购 -根据客户需求和预算,选择合适的家具和装饰品。 -负责与供应商沟通,了解商品的价格和质量。 2.软装布局 -根据房屋的户型和设计图纸,进行软装的布局和摆放。

家居装饰公司员工手册

家居装饰公司员工手册 尊敬的家居装饰公司员工, 欢迎您加入我们的团队!作为一家专注于提供优质家居装饰服务的公司,我们希望通过这份员工手册向您传达公司的相关政策、规定和文化,以便您能够更好地适应工作环境。请您仔细阅读以下内容,如有任何疑问,请随时咨询相关部门负责人。 一、公司介绍 家居装饰公司是一家致力于为客户提供高质量家居装饰服务的专业公司。我们的宗旨是创造舒适、美观和实用的居住环境,让每一位客户都能体验到家的温馨和幸福。 二、公司价值观 我们坚持以客户为中心,以创新为动力,以团队协作为基石。公司重视员工的发展,并为员工提供良好的工作环境和晋升机会。我们鼓励员工勇于创新、敢于负责、善于合作,共同构建和谐的工作氛围。 三、工作时间与休假 1. 上班时间为每周一至周五,早上9点至下午6点,每天工作8小时,中午12点至1点为午休时间。 2. 法定节假日、公司指定节假日和员工个人事假可享受带薪休假。具体休假安排请在提前与部门负责人沟通后提交申请。 四、员工权益与责任

1. 员工有权享受公平、合理的薪酬待遇和福利。公司将根据员工的工作表现、贡献和业绩进行评估,并提供相应的晋升机会。 2. 员工有责任保护公司的财产和机密信息,不得泄露公司的商业机密和客户隐私信息。 3. 员工应遵守公司的行为准则,包括但不限于遵守职业道德、维护公司形象和声誉,积极参与团队合作等。 五、职业培训与发展 我们鼓励员工持续学习与提升个人技能和专业知识。公司将定期组织内外部培训,提供学习资源和发展机会,以帮助员工不断提升自己的职业素养和能力。 六、工作安全与健康 公司高度重视员工的工作安全与健康。员工应遵守公司的安全操作规程,并积极参与公司组织的安全培训与活动,确保工作环境安全、健康。 七、员工福利与奖励 公司为员工提供良好的福利待遇,包括但不限于五险一金、带薪年假、节假日福利等。此外,公司还会评选表现优秀的员工,并给予相应的奖励和荣誉。 八、员工沟通与反馈

建筑装修装饰工程公司服务方案

YOUR LOGO 集团标准化工作小组[Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

服务方案 中国农业银行广东省分行营业部: 我公司是一家建筑装修装饰工程专业承包一级国有企业,并连续十年获“重合同、守信用”的企业,享誉社会。在同行中享有较高的声誉,据悉贵行“营业部各网点装修工程入库”举行投标活动,如果招标工程由我司中标,我司将以良好的服务回馈贵司,以下是我司详细的服务方案:一、服务准则 根据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑质量保修办法》及合同的要求,工程交付使用后,公司负责工程保修的责任;公司和项目部在工程竣工验收之前,与业主签订质量保修书,作为合同附件,向业主发放维修服务卡,建立记录台帐;听取客户意见,对业主使用过程中所反映的问题及时组织人员到现场进行调查,制定维修方案并加以实施,把对业主生活的影响降到最低点,做到“急用户所急,想用户所想”,体现“顾客就是上帝”的企业经营宗旨。 二、施工实施计划 1施工准备工作 如我司接到中标通知书及施工图纸,我方即由项目经理主持认真、仔细地研究图纸 的技术要求,施工现场的实际情况,着手进行大量的准备工作。 管理人员技术人员的配备 我公司专门成立中国农业银行某支行装饰工程项目经理部,委派有丰富现场领导和 管理经验的项目经理担任工程项目经理(项目负责人),并配备项目技术负责人,质量 管理员、安全管理员、材料管理员、设备管理员等一套强有力的项目管理班子,作为工 程项目管理组织职能机构,全面负责项目从开工到完工全过程的施工管理、生产指挥调 度、质量技术和安全管理。项目经理是我公司驻装饰工程施工项目上的全权代表,对作 业层负有管理职能,以确保工程的质量与工期达到顾客(建设单位)的要求。 施工机械配置 技术先进性与机械设备适用性 工程质量的好坏、进度的保证很大程度上与施工机械的先进性有关。对于工程的施工,我公司将针对实际情况和各工种、工序的需要,合理地配备先进的机械设备及挑选专业水平较高的技术操作人员,最大限度地体现技术的先进性和机械设备的适用性,充分满足施工工艺的需要,从而来保证工程质量和装饰效果。 我公司在装饰工程的施工中,配备机械设备时,将遵循以下原则: (1)贯彻机械化、半机械化和改良机具相结合的方针,重点配备中、小型机械和

装饰公司操作手册

装饰公司操作手册 装修必读 尊敬的客户: 您好! 感谢您选择了XX装饰,我们会以全面优质的服务回报您的厚爱! 在得到我们的服务之前,请您务必仔细阅读本手册。 这是家装行业第一本用户手册,它采用问答的形式,包含了装饰装修过程中遇到的重要问题检索和解答。手册划分为“施工前、施工中、施工后”三大部分,并具体通过“咨询、量房、设计、报价、签约、交款、主材代购、家具配饰、施工、验收、交尾款、保修”十个环节连接而成,充分展现了“适用、通用、管用”三大特点,这是XX人几年来勤恳耕耘的结晶。 我们以“作今日名牌,创百年老店”为企业理念,倡导个性化的时尚设计,打造优质环保工程,提供配套齐全品质一流的家居产品,构筑完整家居服务体系,帮您实现美好家居的梦想,无论您遇到什么问题,请及时与我们沟通,我们会以最快速度为您解决。 名词解释: ●主材代购:在您装修的过程中需要用到很多的材料,包括主材和基础材料,基础材料主要指水泥、沙子、胶、涂料、板材等,费用已含在装饰公司的报价中。主材主要是指地板、地砖、五金、灯具、洁具等,这些材料是由客户付费用来购买的。由于购买主材费时费工,因此我们为方便客户、节约客户时间,推

出了主材代购服务。 ●水:给水、排水管线布置 ●电:强弱电气管线安装 ●木:家具制作、吊顶安装、隔断墙施工、造型墙施工 ●瓦:墙砖、地砖施工、墙体砌筑、墙面抹灰 ●油:指工程中家具油漆施工、墙面涂料涂 施工前 一、咨询 Ⅰ.设计师的选择 1. 我进入XX店面后,应该先找谁? 客户经理。因为她会根据您的需求更加准确、高效地选择适合您的设计师。 2. 若客户经理不在,或与客户经理的沟通不愉快,该找谁? 部门经理。 3. 客户经理推荐的设计师若不合适,怎么办? 向客户经理反映,客户经理为您调换其他设计师。 4. 如果我对客户经理的服务不满意,该如何? 找部门经理投诉。 5. 在XX咨询要收费吗? 不需要任何费用。

设计服务承诺书范文七篇

设计服务承诺书范文七篇 设计服务承诺书篇1 尊敬的客户: 您好! 我是深城易家装饰公司家装设计师,很高兴为您为服务。 家装是一个复杂的工程,我和您一样,都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。 感谢您对我们公司和我个人的信任,为了让您享受到更优质的服务,享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程,我谨做出如下承诺: 1、在您时间允许的情况下,我将为您做详细的家装知识普及讲解,让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。 2、在我们现场量房的过程中,家装设计师承诺:测量做到精确完整,绘图做到迅速优质,对您的详细要求我会一一记录,确保准确无误。量房完成以后,我承诺在48小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿(简易手绘稿)。 3、在您与我们签订设计协议后,家装设计师承诺:72小时内出全套设计图。 4、如果您对设计方案有任何不满意的地方,我承诺做调整,直到您对设计方案认可并全部满意为止。 5、在我们签订家装合同前,我将为您详细解说《装修施工合同》,确保我们的协议做到公正、公平、合理。

6、签订合同后,我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》,包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算(建议版)等,让您一册在手,轻松打理家庭装修。 7、开工当日,我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底,我承诺做到准时到场、交底详细全面,以使我们的工程能够顺利开工。 8、施工过程中,我承诺做到:全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。 9、如果你需要我陪同采购相关主材,我愿意全力配合,并提前做好时间安排,为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋,让您购物时更省心更放心。 10、如果您对家装设计师或我们公司有任何其它需要帮助的要求,我都会尽力而为,为您提供周到、满意的服务。 服务是无限的,以上承诺的内容还很有限,完成上述的承诺,需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质,我会全力以付,请您相信我! 祝您身体健康,合家快乐! 让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧! 深城易家装饰公司设计师: 设计服务承诺书篇2 尊敬的客户: 您好! 我是九木堂装饰公司设计师,很高兴为您为服务。

装修手册范本

装修手册范本 装修手册范本之相关制度和职责,前言为了把本小区建设成为一个干净、文明、平安、舒适的住宅小区,给您和您的家人供应一个良好的生活环境,提倡广大业主乐观协作小区的规范管理,共同维护小区良好的管理秩序,特编制本手册,敬望... 前言 为了把本小区建设成为一个干净、文明、平安、舒适的住宅小区,给您和您的家人供应一个良好的生活环境,提倡广大业主乐观协作小区的规范管理,共同维护小区良好的管理秩序,特编制本手册,敬望广大业主自觉遵守。 如有不明之处,敬请亲临或致电物业管理处询问! 询问电话:07608xxxxx8 感谢您的支持与合作! 第一章装修手续办理程序 第二章装修验收程序 第三章装修管理规定 依据国家建设部关于异产毗连关系的有关规定,恳请广大业主明白 产权内容不是一个独立的整体,而是由内部面积、公共面积、财产份 额和毗连关系所构成。为了最大限度维护小区业主的利益,特制定本 规定,以供全体业主和施工队遵守。 一、办理装修申请手续 业主如需对物业进行装修或修理改造须协作施工队向客户中心提出申请,详细申请手续如下: 1)照实填写《装修申请审批表》,于该表上具体列明各项装修内容。2)需向客户中心供应装修平面图、电路走向图及给排水布置图各一份。3)施工队需提交施工队资质证明,包括: (1)施工队负责人身份证复印件(2)《营业执照》(3)《执业许可证》(4)《资质等级证书》(5)《法人企业技术状况表》。不具备以上任何

一项资料,施工过程中所消逝的责任均由施工队担当。 4)客户中心接收图纸后将于4个工作日内由管理公司及相关部门审批后发放《装修申请批复看法》,施工队方可进场施工。5)业主、施工队、管理公司三方共同签署《装修协议书》。6)交纳装修按金:业主按每单元1000元交纳,装修完毕后经管理公司验收合格后退还。7)业主交纳装修垃圾清运费费80元/户(若业主自行清理可免交)。8)施工单位交纳装修垃圾堆放押金50元/户。9)办理《装修出入证》。10)客户中心签发《装修许可证》。 二、施工人员的管理 本小区内对装修管理实行凭《装修许可证》进场及施工人员佩带《出入证》进出制度。 1)施工队务必将客户中心签发的《装修许可证》贴于装修单位的门前,以协作巡楼人员的管理工作。2)施工人员需持身份证复印件及半寸免冠照片2张办理出入证。3)持证施工人员务必遵从管理公司指引,只能在"许可证"指定的单位现场作业,不得在公共场地活动及乱窜场地,更不能私下接办工程而不办申请手续,如经发觉除需补交有关费用。4)施工出入证分为正副本共2个,施工人员务必经小区北门进出,进入时需递交副本到保安亭,持正本进入小区施工,离开小区时再从北门保安亭处领回施工证副本。5)施工人员不得在施工单元内留宿,如经发觉管理公司将有权吊销该单位的《装修许可证》。 三、施工时间 为避开影响其它业主的正常生活,装修施工时间定为周一~周五早上 8:00~12:00下午2:00~6:00周六~周日及其他节假日早上 8:30~12:00下午2:00~6:00,未经管理公司批准不得擅自延长施工时间。 四、《装修许可证》的办理 1)延期:装修施工队施工期限超过管理公司签发《装修许可证》的有效期限,施工队负责人应提前到管理公司办理延期手续。2)吊销:对装

装饰工程售后服务承诺书6篇

装饰工程售后服务承诺书6篇 装饰工程售后服务承诺书1 __X有限公司生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家的标准和企业标准。下述质量保证条款由奥威体育发布,保证我厂生产的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。 一、木地板项目质量保证期一年,正常情的况下,油漆使用的寿命可保证3—5年;篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下,使用寿命可长达20年;在球、乒乓球、体操及相对轻量级场馆、舞台等场所使用的木制地板,在非人为损坏及正常保养情况下,使用寿命长达30年;但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素,故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限。 二、在十年之内提供零部件或补充材料,价格不超过本次中标价格。 三、接到客户质量问题通知后,华中及华北地区,我公司人员在二十四小时之内抵达现场,其他地区在七十二小时内抵达现场。

四、我们将定期对场地进行回访,随时解决客户提出的体育木地板维护问题。上述错误使用是指: 1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。 2、水浸、雨淋或保养不当等导致的损坏,如地板接口处曲变、瓦变,水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等。 3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏。 4、干燥季节因空气湿度失衡,导致地板严重失水缩缝。 5、避免外部阳光局部照射,引起照射部位缩缝、油漆剥落。 承诺单位:(盖章) 装饰工程售后服务承诺书2 致××××装饰装潢有限公司: 本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下: 我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。公司针对项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。

公司装修劳务合同6篇

公司装修劳务合同6篇 公司装修劳务合同6篇 公司装修劳务合同1 甲方:___________________________________乙方: ____________________________________ 兹于我方(__________________)对乙方的专业知识考核,根据工作需要决定聘用乙方担任设计师及工程管理的职务;工资待遇(底薪) __________。甲方向乙方如实介绍本协议的有关情况,甲乙双方本着自愿平等的原则,经双方协商一致特签订本协议,以便双方共同遵守。 一、协议时间 ________年_____月______日至_________年_______月______日(试用期____个月)。 二、协议内容 (一)、甲方权利与义务: 1、为乙方提供优良的办公环境。 2、协助乙方开展工作,提供业务机会。 3、甲方如果认定乙方能力和工作效率差,不能严格遵守公司的各项规章制度,甲方有权终止本协议并予以劝退。 4、甲方有权对乙方的工作岗位进行调整。 5、甲方有权对损害公司利益和声誉的员工进行处罚或解雇,甲方有权取消对乙方各项提成、工资、奖金的发放。

6、甲方有权对炒单、炒项、私自出卖公司信息资料、在上班时间设计与本公司无关项目的员工,坚决开除,公司有权停止各项奖金、提成、工资的发放,给甲方带来损失的由乙方补偿,情节严重的可追究法律责任。 (二)、乙方权利与义务: 1、如果甲方连续______个月不按时发放工资、提成及奖金的,乙方有权终止本聘用协议。 2、乙方在协议期间,享有公司一切福利待遇及奖励。 3、在协议期间必须遵守甲方的一切规章制度(公司的日常管理制度等)。 4、乙方有义务维护公司的声誉和利益,对公司的业务信息进行保密。 5、乙方应认真做好公司的每一项工作,服务好每一位客户,认真学习本行业专业知识;与公司同事搞好团结,不拉帮结派,遵守国家的法律。 6、乙方应坚决服从公司领导的工作安排。 (三)、工资待遇: 1、具体薪金如下: 本公司员工工资由基本工资、附加现场管理费、业务提成费等三部分构成,每月底按时发放当月基本工资底薪。 A、业务费 1、本公司人员:按____%;

装修客户服务手册使用说明

目录 1、客房服务手册使用说明 2、设计委托书 3、图纸审核纪录 4、预算审核纪录 5、合同审核纪录 6、客户授权书 7、施工图现场设计交底单 8、施工前现场原状交底单 9、基础工作检查纪录 10、公司购买主要材料品牌确认单1 11、水路试水情况纪录 12、水路隐藏工程验收纪录 13、电路隐藏工程验收记录 14、基层结构隐藏工程验收纪录 15、防水蓄水情况纪录 16、公司购买主要材料品牌确认单2 17、施工项目工艺检查纪录 18、油漆施工前保护检查纪录 19、安装项目检查纪录 20、质量整改通知单 21、工程竣工质量验收单

22、工程竣工决算单 23、客户综合评价表 客户服务手册使用说明书 1.本手册是卓凡装饰公司根据ISO9001质量管理体系要求,采用国际流行的最先进的流得控控制管理方法制定的。本手册应用于公司业务流程的整体控制。 2.为保证公司业务流程的严肃性和正常运作,任何人〈包括公司为其提供服务的客户〉,都不得违反本手册的流程控制要求。 3.本手册是卓凡装饰公司授权下属各部门使用,解释和修改在总经办。 4.本手册在客户与公司签定〈设计委托协议书〉时开始使用,由总经办交工程部经理执行。 5.与客户签定《衡阳家庭装饰工程委托施工合同》后,由总经办主持与客户签订《客户授权书》,并将本手册转交工程部经理执行,家装工程进入施工流程阶段。 6.工程部必须严格按施工流程控制点的要求,配合业主完成所有控制点的监督检查,做好所有检查结果和过程的记录。 7.工程监理必须按照监理流程各控制点的要求,组织相关人员参加各项检查和验收,并在本手册中相应记录上签字确认。 8.为保证业务流程运作的严谨性和连续性,在已提前通知客户要求其参加相关检查和验收,而客户因其他原因不能按时到场参加,或客户恶意不参加检查验收的情况下,工程监理有权在《客户授权书》规定的授权范围内组织检查和验收,

装修手册(范本)

装修手册(范本) 目录 第一章装修前的准备工作 1.1 确定装修风格和预算 1.2 选择装修公司或个人 1.3 签订装修合同 第二章墙面装修 2.1 墙面材料选择 2.2 墙面涂料施工技巧 2.3 墙面贴瓷砖注意事项 第三章地面装修 3.1 地面材料选择 3.2 地面铺装技巧 3.3 地面保养方法 第四章家具布置

4.1 家具选购注意事项4.2 家具摆放技巧 4.3 家具保养方法 第五章灯具选择与布置5.1 灯具种类介绍 5.2 灯具选购技巧 5.3 灯具布置注意事项 第六章室内绿化 6.1 室内绿植选择 6.2 室内绿化布置技巧6.3 室内绿化养护方法 第七章安全措施 7.1 安全隐患分析 7.2 安全设施配置 7.3 安全常识普及 第八章后期装修保养

8.1 装修验收 8.2 装修保养常识 8.3 装修保修处理方法 XXX精选的《XX别墅/高层装修手册》为您提供了一份 全面的装修指南。本手册包括了装修前的准备工作、墙面装修、地面装修、家具布置、灯具选择与布置、室内绿化、安全措施以及后期装修保养等方面的内容,旨在为您打造一个舒适、安全、美观的家居环境。 在装修前,首先需要确定装修风格和预算,选择合适的装修公司或个人,并签订装修合同,以确保装修的顺利进行。在墙面装修方面,需要根据个人喜好选择合适的墙面材料,并掌握墙面涂料施工技巧和墙面贴瓷砖的注意事项。在地面装修方面,需要选择合适的地面材料,并掌握地面铺装技巧和地面保养方法。 家具布置是装修中不可缺少的一环,需要注意家具的选购、摆放技巧和保养方法。在灯具选择与布置方面,需要了解灯具的种类和选购技巧,并掌握灯具布置的注意事项。室内绿化可

装修公司售后合同(通用6篇)

装修公司售后合同〔通用6篇〕 装修公司售后合同〔通用6篇〕 装修公司售后合同1 发包方(甲方):_____________________ 身份证号:_________________________ 联络:_________________________ 承包方(乙方):_____________________ 法定代表人/委托代理人:____________ 身份证号:_________________________ 联络:_________________________ 按照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律法规的规定,结合本市装饰装修的特点,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的根底上,为了更好确实保施工平安顺利的进展完成,双方达成如下协议。 第一条:工程概况 1、工程承包方式:双方协商按以下第______种包方式。 (1)承包方包工、包料 (2)承包方包工、局部包料,发包人提供主要材料 (3)承包方包工,发包人负责提供材料

2、工期施工日期自_________年_____月_____日,于 _________年_____月_____日开工。 3、本合同工程承包总造价为____________元,大写金 ________________________。 第二条:甲方工作 (1)开工前____________天甲方提供经确认的施工图纸或做法说明并自乙方进展现场的前期工作和现场交底。 (2)为确实需要拆改原建筑构造或设备管线,甲方负责到有关部门办理相应有关审批手续,并承担相关费用。 (3)协调有关部门做好现场保卫及垃圾处理工作。 第三条:关于工期的约定 (1)甲方要求合同约定的工期是前开工时,应征得乙方同意,并支付乙方因赶工期所采取的措施费用。 (2)工程工程或施工方式如需变更,双方应协商一致,签定书面变更协议.同时调整相关工程费用及工程工期。 (3)因乙方责任不能安期开工或中途无故停工,影响工期,工期不顺正。 (4)因设计变更或非乙方原因造成的停水、停电等不可抗力因素影响,导致停工8小时以上(一周内累计计算)。工期相应顺正。 第四条:关于工程质量及验收的约定

唯新建筑装饰公司客户服务手册(Doc 42)

目录 1.前言 2 2.施工现场基本规范 3 3.客户授权施工责任书 4、5 4.施工前现场原状交接单 6 5.设计现场交底单 7 6.施工安全及技术现场交底单 8 7.甲供主材时间计划参考表(存档联) 9 8.甲供主材时间计划参考表(客户联) 10 9.物业押金补充协议书(存档联) 11 10.物业押金补充协议书(客户联) 12 11.材料进场验收单(一) 13、14 12.防水工程闭水试验记录单(存档联) 15 13.防水工程闭水试验记录单(客户联) 16 14.隐蔽工程记录单(存档联) 17 15.隐蔽工程记录单(客户联) 18 16.施工中期验收单(存档联) 19 17.施工中期验收单(客户联) 20 18.增减项目变更单(存档联) 21 19.增减项目变更单(客户联) 22 20.增减项目变更单(财务联) 23 21.中期预结算单(存档联) 24 22.中期预结算单(客户联) 25 23.中期预结算单(存档联) 26 24.材料进场验收单(二) 27、28 25.竣工验收单(存档联) 29、30 26.竣工结算书(财务联) 31 27.竣工结算书(客户联) 32 28.竣工结算书(存档联) 33 29.工程延期协议书(存档联) 34 30.工程延期协议书(客户联) 35 31.客户评价表(存档联) 36 32.客户建议书(存档联) 37 33.施工队工程整体评价书(存档联) 38

前言 尊敬的客户: 您好!感谢您对轻舟装饰的信任和关爱,自您与我方签约之日起,轻舟装饰将专门为您选派一支专业综合服务团队承担您的居室装修工作。请您了解其中的岗位、人员以及各自所担负的职责和为您服务的提示内容。 1.公司委派一名主任设计师及所带领的设计助手组成的专业设计团队——为您提供全部的 设计服务,并负责现场指导与协助具体施工; 2.公司委派一名施工项目经理及所带领的各工种技术操作人员组成的专业施工团队——将 依据设计方案为您提供全部的现场施工服务以及质保维修、维护服务; 3.公司委派一名工程监理依据国家相关施工标准专门对您的施工质量进行监督和审验; 上述各岗位负责人的姓名、岗位和联系方式均标注在现场展示板上,如果您的居室在装修过程中出现项目变更或对施工等产生疑义,可与上述相关负责人员直接联系,提出您的想法和要求,我们的工作人员会按照协约规定和现实条件最大限度地满足您的需求。 您的装饰工作在施工过程中主要经过材料验收、中期隐蔽工程验收和工程竣工验收三个大的验收阶段,由工程监理依据公司的操作规程和验收标准主持操作,敬请您在百忙之中抽时间到现场共同参与,在公司的各项验收表单上填写您的意见和建议,我们将所有的验收资料作为您的居室装修档案长期保管在公司。您的居室竣工以后开始进入协约保修期阶段,在此期间您的装修制品需要维修时,请您与轻舟公司的客户服务中心直接联系,您会在最短的时间内得到良好的维护服务。如果您的居室已经超过保修期,而您的装修制品需要维修时,请您与轻舟公司的客户服务中心直接联系,确定维修项目和维修成本费用以后,您会在约定时间以内得到的维修服务。我们伴随您度过轻松、愉快的装修假日。 轻舟公司客户服务热线:0539-*******,0000

装修客户服务手册完整版

北京轻舟世纪建筑装饰工程有限公司 标 准 家 装 流 程 手 册 (加盟商必读)

目录 1 家装流程图………………………………………………………………………………… 2 家装流程操作程序………………………………………………………………………… 3 附件一客户需求建议书…………………………………………………………………4附件二标准设计图纸、报价……………………………………………………………5附件三标准家装合同样本………………………………………………………………6附件四客户授权施工责任书……………………………………………………………7附件五进场费申领单……………………………………………………………………8附件六设计现场交底单…………………………………………………………………9附件七施工前现场原状交接单…………………………………………………………10附件八物业押金补充协议………………………………………………………………11附件九材料进场验收单㈠………………………………………………………………12附件十隐蔽工程验收记录单……………………………………………………………13附件十一防水工程闭水试验记录单……………………………………………………14附件十二中期工程验收单………………………………………………………………15附件十三工程增减项协议书及增减项明细……………………………………………16附件十四中期预决算单…………………………………………………………………17附件十五材料进场验收单㈡……………………………………………………………18附件十六材料代购协议单………………………………………………………………19附件十七竣工验收单……………………………………………………………………20附件十八实际工程结算书………………………………………………………………21附件十九工程竣工整体评价书(施工队长)…………………………………………22附件二十工程竣工评价书(质检员)…………………………………………………23附件二十一客户对整体工程评价书……………………………………………………

装饰维修服务合同范本(共15篇)

装饰维修服务合同范本(共15篇) (经典版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!

装修管理中的管家式服务规范(14篇范文)

装修管理中的管家式服务规范(14篇范文) (实用版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!

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