清洁服务投标书

xx·xx府

清

洁

服

务

合

同

xx置业物字【2007】9002号

xxxx置业有限公司

与

广州市xx清洁服务有限公司

xx·xx府清洁服务合同

xx置业物字【2007】9002号

甲方：xxxx置业有限公司

乙方：广州市xx清洁服务有限公司

签订地点：惠州市xx县

签订时间：2007年10月日

xxxx置业有限公司（甲方）和广州市xx清洁服务有限公司（乙方）根据中华人民共和国（中国）的有关法律和条例，本着平等互利、共同做好「xx·xx 府」清洁工作的原则，经过友好协商，乙方为甲方开发、管理的项目――位于惠州市xx县xx镇寮仔工业区的「xx·xx府」提供清洁、保洁服务，特订立本

合同，具体条款如下：

一、清洁服务范围及标准

销售中心、样板房、销售通道、河堤公园、游泳池、市政道路（详见合同附件三：清洁服务范围及标准）

二、清洁服务期限自2007年10 月30 日至2008 年10 月30 日

三、承包费用及支付方式：

1、每月总承包费（含税）：

a).在销售现场未全部开放时，依据现场开放实际程度配备相应数量的清

洁人员，每月清洁费用按实际配备人数×1365元/人核计。

b). 销售现场全部开放后，现驻场人数为11人（详见附件四：清洁公司驻场服务人员配置及名单），每月总保洁费用为人民币壹万伍仟元整（小写：￥15000.00 元）。

c).如日后人员增加或是减少，根据甲方书面通知乙方的函件或是补充协议确

定驻场人数，相应增加或是减少保洁费用。

2、每月清洁承包费用计算方式：以甲方书面通知乙方派出驻场保洁人数乘以

1365元每人计算每月清洁费用。

3、费用支付方式：甲方应在次月15号前，凭乙方提供的有效足额发票以现金或银行转帐支票支付上月的清洁服务费。如乙方未能按时提供发票的，则付款时间相应顺延。

四、双方的权利和义务：

（一）甲方的权利义务：

1、如发生特殊情况（如有突发性清洁、评优达标清洁、突击检查不合格等）需要临时对清洁服务时间、内容等进行调整的，甲方现场管理人员有权直接指挥乙方驻服务区人员，乙方及其工作人员应予积极配合。

2、如甲方临时要求乙方协助完成合约以外的任务，乙方员工应在力所能及的范围内给予配合，应先完成任务后按正常价格双方再协商收费问题。

3、甲方有权对乙方清洁服务工作进行监督、检查，乙方未达到清洁质量标准时，甲方有权要求乙方改进，如无改进，甲方有权依《日常保洁范围标准》、《清洁服务违约处罚规定》及合同的其他条款进行处理。

4、甲方免费提供一间约15 平方米地方作为乙方现场办公和存放物料之用。乙方负责保管清洁工作中所使用的工具器械和物料。

5、甲方免费提供清洁工作所需的水、电并安装220V电源插座和清洁用水龙头作为清洁使用，确保安全。

6、按合同约定支付有关费用于乙方。

（二）乙方的权利义务：

1、乙方在服务区域需遵守各项管理规章制度，进驻小区前需将公司管理人员及驻服务区域人员架构名单、身份证复印件资料呈交甲方。如该人员有变动，乙方应提前一个星期书面通知甲方。

2、乙方的清洁人员年龄介于18 岁至45 岁，须经培训才能上岗，统一服装、衣着整洁、文明有礼、胸前佩戴贴有照片的本公司工作卡。

3、在服务期间，乙方须对清洁人员需进行定期培训，并提交培训方案给甲方,甲方有权抽查乙方的培训情况。

4、乙方有责任协助甲方维护公共设施、设备的完好，若乙方人员发现设备有损坏时，应及时以书面形式通知甲方人员进行维修；如由于乙方责任而造成的设施损坏的，应照价赔偿。

5、乙方在清洁工作中所用的工具、设备、物料均由乙方负责（含垃圾袋及收集生活垃圾用的胶桶正常损耗补充），乙方自行保管清洁工作中所使用的工具器械和物料。

6、乙方驻小区的员工，必须遵守劳动安全规程，如发生工作事故，概由乙方负责，与甲方无关。乙方驻小区的员工工资、保险、福利等均由乙方负责，与甲方无关；乙方员工的行为导致甲方或他人的人身、财产损害的，乙方须承担全部责任。

7、乙方员工不得在工作场所及工作范围内口出污言，酗酒、赌博及不文明的语言行为。乙方不得做出对甲方的商誉、声誉有不良影响的言行，不得有意打探甲方的内部信息和将甲方的内部信息向外传递。

8、为加强对保洁工作的日常检查和监督，确保按本合同完成保洁工作和达到质量标准，乙方应建立“清洁服务质量跟踪表”、“各岗位工作细则”及“周期工作计划表”由乙方驻场负责人填写，交甲方管理处人员检查确认和提出整改意见；表格版式附在合同附件里。

五、违约责任：

（一）任何一方无故单方终止合约，对方有权要求违约方赔偿一个月清洁费作为补偿。如遇不可抗力，双方协商解决的办法。

（二）乙方提供的信息若有虚假或不实，包括在订立合同的过程中所提供的资料或证明文件，甲方一经查实即可解除合同并可以合同总金额的30%向乙方追究违约责任。

（三）如因乙方未能按合同要求履行义务而造成甲方损失的，一切责任由乙方负责。

（四）如乙方工作不及格项达四项/月，或是连续两月达三项/月，甲方有权终止合同并不作任何补偿；甲方无故不按时支付合同款项，乙方有权终止合同并不作任何补偿。

六、其他约定：

（一）任何一方因其它原因而无法继续履行合约的，必须提前30天书面通知对方，甲方依据本合同的规定解除合同的除外。

（二）每月付款前，由甲方根据对乙方的工作检查情况，填写《对承包公司工作检查记录表》（附件一）检查合格后，甲方凭该表和乙方开具的有效发票付款；如检查情况不达标，乙方应按标准整改，如乙方拒不整改或整改不合格，甲方有权扣除当月承包清洁服务费，并有权终止本合同而无须任何经济补偿。若乙方当月受有效投诉累计达到小区业户总数的1%时（服务区域业户总数在五百户以下的按累计达到五次计，就同一事项有多人投诉时按一次计），甲方有权扣除当月承包清洁服务费，并有权终止本合同而无须任何经济补偿。

七、送达

凡是与本合同有关的往来文件，除由乙方授权人签收外，若没有书面另行通知，则以本合同注明的地址为送达地址。

八、合同文本：合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力，合同经双

方法定代表人签名或加盖公章时生效。

九、合同附件：本合同包括如下附件，若附件与合同正文的解释发生冲突则以

合同正文为准。

附件一：保洁服务成本预算及报价

附件二：《合格供方质量记录表》

附件三：《清洁服务范围及标准表》

附件四：清洁公司驻场服务人员配置及名单

附件五：清洁服务人员行为规范和质素要求

附件六：授权委托书

附件七：xx·xx府小区清洁招标书及乙方回标书

甲方：（公章）xxxx置业有限公司

法定代表人：（授权人签名）

电话：

地址：惠州市xx县xx镇寮仔工业区

乙方：（公章）广州市xx清洁服务有限公司

法定代表人：（签名）

授权代表：（签名）

电话：020- 8643 8435 传真：020-8629 6812 地址：广州市白云区黄石东路景鸿街201号

邮编：510425

附件一.清洁工具、物料消耗及报价

C、每月清洁费用财务分析表

综合保洁总报价：￥15000.00元/月（含税）

注:1、此报价不含垃圾处理费用及装修垃圾的清理。

2、此报价是根据现在的现场实际情况而报价，随建设施工的不断完善，道路、板房的保洁人员也相应增加。

3、增加保洁人员按新增人员配制实施，以每人每月￥1365.00元计算新增保洁费用。

4、售楼部与样板房的开荒报均价每平方米叁元整（￥3.00元），具体面积按实际面积计算。

5、外墙清洗报均价每平方米壹元整（￥1.00元），具体面积按实际面积计算。

6、晶面处理报均价每平方米叁拾元整（￥30.00元），具体面积按实际面积计算。

7、地毯清洗报均价每平方米叁元整（￥3.00元）（该价为100平方米以上），具体面积按实际面积计算。

8、打蜡报均价每平方米叁元伍角整（￥3.50元）（该价为100平方米以上），具体面积按实际面积计算。

9、灭四害报均价每平方米捌角整（￥0.80元）（该价为200平方米以上），具体面积按实际面积计算

附件二：合格供方质量记录

部门：版本号：C/1 NO：

备注：

1.相关部门意见是指虽然不是承包项目的直接使用人，但对承包项目负间接监督责任的部门需填写意见，

例如属工程维修的项目需工程部负责人加注意见。

2.业务主管部门指该承包项目的职能部门负责人签字。（如物业部/社区部/工程部等）

3.“使用人有效投诉次数”的“使用人”是指该项目的实施受惠人，如在楼盘发生的项目，使用人是指业户

4.有投诉并发整改通知单的需附《意见记录表》及整改复函

附件三、清洁工作范围及操作质量标准

2.定期性工作

备注：

（1）以上是最低清洁次数，视实际情况另行调整；

（2）保洁时间为早上7：30 至下午18：00；

（3）每天保持清洁范围内无卫生死角、无积存垃圾，垃圾无乱堆乱放，排水渠、下水道通畅，即时清理乱张贴；

（4）驻场保洁工必须遵守项目的有关规章制度，如有违反按该项目及甲方相关制度和责任书相关条款执行。（5）乙方责任人及下属员工所有物品进出本项目需在保安岗登记，搬出物品需经贵方批准并办理放行手续。附件四：

人员配备及时间安排

（一）、目前人员配备（11人）

1、售楼部保洁需配制2人；

2、A型样板房一套保洁需配制1人；

3、B型样板房一套、交楼标准装修一套保洁需配制1人；

4、C型样板房各一套保洁需配制1人；

5、D型样板房一套保洁需配制1人；

6、销售通道、露天停车场、游泳池、河堤公园及市政路保洁需配制2人；

7、清洗高低位及石材养护机动技术员1人；

8、替休1人；

9、主管1人

11、上班保洁时间安排

上午7：30---11：00 按岗位配制人员上班

中午11：00—14：00 轮流休息吃饭

下午14：00----18：00 按岗位配制人员上班

注：具体上班时间根据现场工作情况安排。

附件五：清洁服务人员行为规范和质素要求

一、应急、防火、急救专业知识培训计划及措施

所有驻场负责保洁的员工都要有全面的防火、应急、急救常识，积极、认真配合该小区保安员做好小区的服务工作，为切实做好此项工作，特订以下计划：

1、所有员工在入职前，都要作一次《防火、应急、急救》的岗前教育，使每一个员工有足够的防火、应急、急救意识。

2、每天上岗前，负责人要进行岗前培训10分钟，总结昨天工作中出现的问题，表扬工作突

出的员工，提出做得不足的地方，强调今后要注意的问题和改善的地方。

3、保洁负责人每天在上岗前要与保安主管、管理处取得联系互相沟通，耐心听取意见，改

进工作中存在的问题，使小区的服务质量做得最好。

4、员工在上班时，要密切注意小区内外所发生的一切事情，见到有隐患的事情应该马上处

理，如果不能解决问题应马上通知负责人，由负责人处理。负责人解决不了马上通知保安主管或联系管理处，预防事情的扩大。

5、见到客人有困难，有身体不适应马上扶助客人，并想办法联系保安或管理处，待有人处

理才可以离开，继续保洁工作，如视而不理，作违纪处理。

6、遇有突然发生的不可预测事情，应保持冷静、清醒的头脑，听从主管的指挥与安排，积

极定期邀请该小区的保安主管为保洁的员工进行防火、应急、急救专业培训，使他们有高度的防火意识。

配合保安一起解决场内发生的任何问题。每个员工在发生突发事情时，都应该懂得应用防火、自救、应急等一系列的方法，以维护客人利益、客人至上为基本原则，帮助客人解决问题，需要疏散的配合保安做疏散工作，并且确保小区安全。服务客人是我们的宗旨。

二、仪容、仪表、行为检查标准

一、上班前管工、领班对所属人员进行个人卫生、仪容仪表的检查，每周分管经理抽查一次，部门经理及公司领导随时抽查。

二、穿工衣、工鞋、配戴工号牌，衣、鞋穿戴整齐、干净，工号牌配在左胸前。

三、男员工头发长度，以触后衣领为度，不准留长鬓角、小胡子、鼻毛不得长出鼻孔，保持头发整洁。

四、女员工不得披头散发，头发不能过肩，保持头发整洁，不得浓妆艳抹。

五、上班时间不准穿短裤、拖鞋、高跟鞋；女员工不得穿裙上班，不得留长指甲和涂指甲油。

六、工衣钮扣全部要扣好（风纪钮除外），衣袖、衣领、裤脚要整齐。

七、口痰、鼻涕等污物要用纸包好，放入垃圾桶内。

八、精神要集中，不得左顾右盼。

九、要有良好的精神状态，不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。

十、遇认识的或对方主动打招呼的业（客）户或其他人，要以礼相待，自然地微笑打招呼，并说一声“您好”，不允许有毫无反应等不礼貌的行为表现。

十一、在道路、通道、走廊等人员来往的地方工作，工具（包括尘推、地拖、扫把、保洁车、布草车等）要在适当的地方放好，以免影响车辆及行人的通过。

十二、工作时，手脚要细致、麻利、规范，尽量减少多余、重复的动作。按指定的保洁岗位范围保洁行走路线，有序地进行巡回保洁。

十三、走路姿势要正确、大方、双眼平视、直腰、不得驼背、叉腰、低头、跑步。

十四、变换工作位置时，不得将工具沿地拖行或扛在肩上（包括地拖、扫把、桶等物件），应将物品手持离地向上。

十五、要以礼待客，严禁粗言烂语、出口伤人，按场合使用下列礼貌用语：

1、请稍候；

2、请使用

3、对不起；

4、请让一让，谢谢；

5、早上好，你好。

附件六：

授权委托书

我司授权下列人员有权签收与本合同有关的往来文件。

名单如下：

xx xx xx 签名式样：

授权人：（签章）

IT技术服务外包招标书

一、信息化设备及系统维护服务技术方案 （一）方案：****信息化设备及系统维护服务 （二）服务范围： *、对****当前和合同期内新购的计算机、打印机、传真机、复印机等信息化设备（约****台）及**个***设备进行现场维护、维修服务； *、负责维护方所有应用系统的日常客户端的安装、维护，故障处理（约十几个应用系统），部分系统业务数据的日常维护，辅助我院技术科软件工程师进行部分软件系统的开发工作； *、对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施，网络系统流量分析和系统运行状态监控，保障法院所有计算机及设备的网络畅通；实施病毒防范和网络安全保障措施，确保网络系统和信息系统安全；负责网络配线间管理。 （三）服务要求： *、派驻**名技术人员常驻招标方办公地点，派驻人员需提前*个工作日进驻，熟悉工作环境。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试，合格者方可进驻； *、合同期内提供*辆维护用车，驾驶员由其中*名技术人员兼任。 （四）维护服务时间：自合同签订之日起，为期*年半（**个月）。 （五）服务地点：****级人民法院（彩田北路****号） ****级人民法院刑事审判区（红岭中路****号） （六）维护方案要求：为保证服务质量，本项目设方案最低成本价，如方案价格低于成本价则废弃处理。成本核算依据附后（附件一）。 三、需求及技术要求（用户需求书） （一）派驻人员资质要求： *、文职人员*名，中专以上学历。熟悉office软件（Word、Excel、Power Point），每分钟打字**字以上，有仓库管理经验，有较强的文字写作能力； *、电脑维护工程师*名，大专以上学历，计算机专业毕业或持有计算机相关资质证书。从事电脑软硬件维护工作*年以上，有较强的办公设备维护能力； *、网络及网络安全维护工程师*名，本科学历，具有网络工程师或同级别认证证书，*年以上网络系统运行维护经验，精通网络布线，精通NORTEL、CISCO、华为网络设备的配置和维护，熟悉病毒防范，熟悉防火墙、加密机、入侵检测等网络安全系统设备的配置和维护，工作勤勉、踏实、细心、负责； *、软件应用工程师*名，本科学历，具有软件设计师或同级别认证证书，熟悉主流开发工具，https://www.wendangku.net/doc/0b1061569.html,开发等，熟悉主流数据库的开发使用，如sybase、MSSQL等。具有大型软件项目开发经验者优先； *、电子设备（音响）维护技术员*名，大专以上学历。从事电器、音响设备维护工作*年以上，熟悉会议室各种电子设备（如投影、音响、监控等）的操作和维护，持有电子设备维护相关证书； *、复印机维修技术员*名，要求男性，中专以上学历。从事复印机、打印机、传真机维修工作*年以上，持有办公设备维护相关证书。 技术人员均要求男性，**岁以下。投标方在投标时需提供该项目**名驻点人员的工作简历、学历证书、资质证书等复印件，加盖公章。进驻前招标方将委托考试中心对派驻人员进行相关技能考试，合格者方可进驻

物业管理项目招标书(示范文本)

物业管理项目招标书(示范文本) 为提高广大业主及使用人的生活水平，创造一个良好的社区环境，根据国务院《物业管理条例》要求，拟采用公开招标的方式聘请专业的物业管理公司对其实施物业管理。 一、物业项目名称 座落位置： 四至：东南 西北 二、规划建设基本情况 1、物业的建设单位： 设计单位： 施工单位： 交付使用的日期： 房屋验收情况： 2、总占地面积平方米，总建筑面积平方米，其中住宅平方米，商业经营用房平方米，办公用房平方米，车库平方米，其它平方米。共有房屋幢，住宅户。 3、公用设施设备及公共场所情况 (1)绿化面积平方米，道路面积平方米; (2)物业管理用房平方米，社区用房平方米；产权归业主所有。 (3)路灯盏，垃圾箱个，排污管道米，化粪池个;

(4)体育设施及场所; (5)消防设施。包括消防控制室平方米，消防设备有哪些; (6)出入道闸、报警、监控、对讲系统; (7)电梯及备用电源; （8）小区出口个，其中人行出口个，车辆出口个，消防通道个； (9)其它 三、物业管理的内容 1、房屋建筑共用部位的维修、养护、管理; 2、本物业项目范围内的公用设施设备及场所(消防、机电设备、道路、路灯、化粪池、停车场、管道、垃圾道、电梯)的使用、维修、养护和管理; 3、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生; 4、公共生活秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务(不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任); 5、公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理; 6、区内交通与车辆停放秩序的管理; 7、装修管理; 8、管理与物业相关的工程图纸、住户档案和竣工验收资料; 9、法律政策及合同规定的其他事项。 四、有关说明及要求

软件项目招标文件技术标书(最全最详细)

12.4.2 供应商针对本项目技术服务类总体要求的理解 在软件开发的过程中，我们一向遵循软件产品的以下原则： 1、功能性:与一组功能及其指定的性质有关的一组属性，具体包括： 适合性:与规定任务能否提供一组功能以及这组功能的适合程度有关的软件属性 准确性:与能否得到正确或相符的结果或效果有关的软件属性 互用性:与同其他指定系统进行交互的能力有关的软件属性 依从性:使软件遵循有关的标准,约定,法规及类似规定的软件属性 安全性:与防止对程序及数据的非授权的故意或意外访问的能力有关的软件属性 2、可靠性:与在规定的一段时间和条件下,软件维持其性能水平的能力有关的一组属性，具体包括： 成熟性:与由软件故障引起失效的频度有关的软件属性 容错性:与在软件故障或违反指定接口的情况下,维持规定的性能水平的能力有关的软件属性 易恢复性:与在失效发生后,重建其性能水平并恢复直接受影响数据的能力以及为达此目的所需的时间和能力有关的软件属性 3、易用性:与一组规定或潜在的用户为使用软件所需作的努力和对这样的使用所作的评价有关的一组属性，具体包括： 易理解性:与用户为认识逻辑概念及其应用范围所花的努力有关的软件属性 易学性:与用户为学习软件应用所花的努力有关的软件属性 易操作性:与用户为操作和运行控制所花努力有关的软件属性 4、效率:与在规定的条件下,软件的性能水平与所使用资源量之间关系有关的一组属性，具体包括： 时间特性:与软件执行其功能时响应和处理时间以及吞吐量有关的软件属性 资源特性:与在软件执行其功能时所使用的资源数量及其使用时间有关的软件属性 5、可维护性:与进行指定的修改所需的努力有关的一组属性，具体包括：

物业管理单位投标书技术标

正本 盐城“***小区”前期物业服务 （技术标） 投 标 书 招标人名称：****房地产开发有限公司 招标项目名称：***** 小区

目录第一章项目概况、特点及管理措施第二章质量管理目标及管理方式 第三章物业管理服务内容 第三章人力资源的配备及管理 第五章管理规章制度 第六章档案的建立与管理

第一章项目概况、特点及管理措施 盐城“***小区”位于盐都区新火村二组，东至小马沟河用地红线西侧，南至生产河用地红线北侧，西至开创路东规划用地红线东侧，北至三河子河规划用地红线南侧。总规划用地126022平方米；规划总建筑面积157875平方米；居住总户数1800户。项目特点: 1、由于该项目受所处位置周边住宅区物业管理状况的影响，收费标准定位底，收入有限，必将给物业管理带来难度。 管理措施：在深入了解现场情况的基础上，结合我司在其它项目上人力资源，制订科学合理、切实可行有针对性的日常运作管理方案，确保有效运作。 2、该项目由于开发周期长，治安工作较难管理，因此安全保卫任务负担较大，治安的好坏是业主衡量管理绩效的关键。 管理措施：在现场勘查，实地规划定位的基础上，结合我司在其它管理项目取得的经验，从实际情况出发，确立了治安管理以：“强化专业、人防为主、技防物防相结合、全面防范”的整

体治安管理防范思路。在装修中实施“有章可循、违章必纠”的管理办法，灵活运用各种手段，管理上人性化管理、讲情、讲理、讲法，以预防为主，把违章装修控制在萌芽阶段，确保项目外观统一美观。 第二章质量管理目标及管理方式 质量管理目标： ——制订《前期物业管理服务合同》、《住户手册》和其他有关的规章制度，明确服务的质量和双方的权利与义务。 ——业主满意率80%以上。——维修及时率90%以上。——维修合格率100%。 ——房屋外观整洁完好，管道畅通完好。 ——每半年一次业主满意率征询活动，建立回访制度和回访记录。 ——设备保养良好运行正常，无重大责任事故，小修不超过12小时，中修不超过48小时。 ——公共场所卫生整洁，绿地树木存活率90%以上。——重大火灾、治安责任事故率为零。 管理方式: 1、在总体管理方式上拟采取“以人为本、标准化”管理模式。

信息化系统安全运维服务方案技术方案(标书)

信息化系统 安全运维服务方案

目录

概述 服务范围和服务内容 本次服务范围为局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 系统现状 网络系统 局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离，为局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。 专网由局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。

售后服务技术方案投标文件

售后服务技术方案投标文件 八、售后服务方案服务承诺工期我们将采取交钥匙方式完成本项目，并严格按照《设备供货合同》提供设备供货及服务。 XX电脑有限公司为保证XX市水利水电局本次项目的顺利建设，本次设备采购、到货、安装、调试工作应在合同签订后15天内完成，项目实施详细进度计划如下： 1、最终用户: XX市水利水电局 2、交货地点：XX市XX市水利水电局 3、工期： 项目完成日期 1、设备到货合同签订后5天 2、设备完成安装调试合同签订后5天内 3、设备验收系统投入运行后5天内安装、调试与验收 1、XX电脑有限公司将提供原厂商授权工程师对本项目主机系统、系统平台软件等设备的正常安装、调试和运行的整套附件、配套件和材料；交货时提供主机系统、系统平台软件等设备的各项技术文档。 2、XX电脑有限公司按国家有关行业管理部门规定的ISO 质理管理标准、机房环境标准、系统应用平台要求进行设备安装调试。 3、XX电脑有限公司保证设备均为制造商原产原装并通过国家认证，保证所提供货物是全新的、未使用过的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。货物到达用户

指定的现场后，由XX电脑有限公司与用户共同核对装箱单，共同开箱（若有争议，请质检机构检验确定），依照合同的货物清单清点，并进行签字确认。 4、XX电脑有限公司保证在项目实验过程中，若牵涉到与第三方产品集成工作，XX电脑有限公司保证将同其他供应商通力合作，并提供强力的技术支持。 5、XX电脑有限公司保证其提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在使用寿命期内具有满意的性能，XX 电脑有限公司对由于产品设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责与原制造厂商并协助解决,在满足用户需要的前提条件下提供最佳处理方式。 6、XX电脑有限公司承诺本次提供的所有设备满足标书要求，对标书中的变更修改内容以本合同的设备配置附件为准。XX电脑有限公司承诺所有的设备满足技术完整性要求。如有线缆、附件等遗漏，影响设备安装和运行，由XX电脑有限公司承担并负责解决,直至达到平台和用户最终要求为止。 7、XX电脑有限公司承诺所有设备按用户规定时间到达并组织相关项目验收流程： 第一阶段在合同规定的所有货物到货后，由用户或第三方监理公司对设备到货进行到货验收（清点设备及附件是否齐全，加电是否工作正常等工作）如出现货物与合同清单不

物业管理投标书四篇

物业管理投标书四篇 篇一：投标文件 项目名称：**小区物业管理服务 投标人： 法定代表人或授权代表人： 报价部分 1.1投标函： 投标函 致：**业主委员会、**建设有限公司： 根据贵方为**小区物业管理服务项目的招标公告（项目编号：***************），签字代表 *** 经正式授权并代表投标人提交投标文件（开标一览表、保证金证明）一式两份，部分正副本；投标文件（商务部分、价格部分、技术部分）正本一份，副本四份。 据此函，签字代表宣布同意如下： 1、投标人已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。 2、投标人再投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不在有异议。 3、本投标有效期自开标日起 180 天。

4、如中标，本投标文件至本合同履行完毕均保持有效，本投标人讲按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。 5、投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。 6、与本投标有关的一切正式往来信函请寄： 地址：邮编：电话： 传真：投标人代表姓名职务 投标人名称： 开户银行： **银行账号： ******* 投标人XX物业 法定代表人或委托代理人签字 20XX 年 11 月 28 日 1.2投标报价明细表： 投标报价明细表 2、投标人报价应充分考虑设计方案有可能反复调整。 3、投标费用应包括现状交通调查费用、日常办公费用、前期调研考察费、专家

小区物业项目投标书范本

第一部分 企业基本情况 第一章公司简介 陕西XX物业服务有限公司（以下简称“XX物业”）注册成立于2006年7月13日，公司经营范围有：小区物业管理及服务；租赁服务，家庭服务，日用百货、五金交电、建筑材料的销售。为业主提供综合管理和多项特约服务及其它经营配套服务。 XX物业注册资 金300万元，具有物业管 理二级资质，是中国物业 协会陕西协会会员单位。 公司实行董事会领导下 的总经理负责制，设有项 目服务中心以及品质部、 协管部、客服部、行政部、环境部、工程部六个职能部门，现聘用员工近200名，管理人员20人，全部具有大专以上学历；其中高级技术人员10人，具有中级以上职称；操作层各类水、电、空调、绿化等技工30余人；协管人员80余人；环境保洁人员30余人。公司拥有强大的企业实力及丰富的物业管理经验，是一个集丰富的管理经验、优秀的管理人才、先进的管理方式于一体的新型物业管理公司，公司的管理人员均取得国家建设部颁发的物业管

理资格证书，高级管理人员经过了严格的专业培训，并具有多年物业服务管理工作经验，可为客户提供一系列专业、一流的物业管理服务。 公司受托管理的各类物业资产总值超过十多亿元，目前管理的项目有占地约250亩，总建筑面积约50万㎡的大型高档住宅小区”莱茵湖畔”、近10000平方米的妇女大厦、陕西县的别墅型小区——明祥小区、崇左的东源名城等。 “以人为本，以和为贵，以您为尊”是我们XX物业的经营服务理念，以业主满意作为企业的最高原则，在管理中不断推出创新服务和增值服务。以“为业主或使用人长期提供安全、清洁、舒适、方便、高尚的工作和生活环境”为服务目标，并不断创新进取，完善专业服务体系，以稳健的步伐服务社会，服务业主、拓展市场。根据各类物业和客户的需求，实施有XX特色的物业管理，使业主、客户享受“国际标准，本土情”的专业物业管理服务。 公司组织架构图： 位，

投标服务技术方案的服务要求

第七章服务要求 （一）项目目标 通州区残联积极响应和贯彻落实，在8家温馨家园中通过购买服务，丰富温馨家园的服务内容，提升温馨家园服务质量，让更多残疾人受益、满意。同时在新的形势下，通过动员社会力量和助残社会组织，携手为温馨家园增强活力、深化改革、转型升级、创新发展，更好地发挥温馨家园的服务功能，提升温馨家园服务效能。 （二）项目要求 1.直接服务：为社区内有需要的残疾人提供家政服务、居家护理、居家送餐、精神慰藉等服务，服务总人数不少于30人/户（不与其他政府购买服务项目受益对象重合），服务提供时间持续6个月以上，服务频率不低于每月1次，服务总人次不低于600人次，服务满意度不低于80%。 2.转介服务：对接不少于5个专业机构，使得社区残疾人心理、法律、就业、康复、医疗等方面的服务需求能够得到有效转介。提供转介服务人数不少于20人，个案满意度不低于90%。 3.志愿服务：对接一个高校、企业、社会服务组织，或挖掘社区内居民志愿者，形成10人以上的志愿服务团队，定期开展志愿活动，为有需要的残疾人提供就医陪护、维权陪护、其他事项办理类陪伴（如政务、银行等手续办理）等出行陪伴服务，服务总人次不低于200人次。 4.支持服务：重点培育至少一个残疾人或亲属团体或自组织，协助该团体要求该组织在项目期结束时能够自主设计和实施活动。 5.培训服务：根据温馨家园管理人员（1名）和工作人员（2名）的

需求，为其提供能力建设培训或对接外部培训资源，为每名人员提供的培训时常不低于40小时。 6.文体活动：借助国际性、全国性的主题日（例如：全国肢残人活动日、国际聋人节、世界精神卫生日、国际残疾人日等）组织开展活动，活动应根据主题对应肢体、听力、精神等各类残疾人，不能对应的则要设计为各障别集中性、融合性、倡导性的活动。开展每月一主题的温馨家园生日会。 （三）项目活动进程安排 项目实施周期：2018年9月-2019年4月 1.残疾人需求调查 开展相关地区残疾人需求调查；通过数据采集、问卷调查和深度访谈等方式了解残疾人基本服务状况和需求信息，了解整体情况和共性需求，以需求为导向设计精准化、精细化的服务方案 2.温馨家园常态化服务 3.节日活动 发挥温馨家园的服务覆盖和辐射作用，扩大残疾人参与范围，借助国际性、全国性的主题日（例如：全国肢残人活动日、国际聋人节、世界精神卫生日、国际残疾人日等）组织开展活动，活动应根据主题对应肢体、听力、精神等各类残疾人，不能对应的则要设计为各障别集中性、融合性、倡导性的活动。 4.主题活动 为有效增强温馨家园服务覆盖，发挥各级残联组织和社会助残力量的作用，让“邻里守望”志愿服务走近身边、走近家庭、走近社区，令

物业管理公司投标书范本(完整版)

物业管理公司 标书 项目名称：XXXXXXXX 年月日 一、投标 二、投标 三、授权 四、投标 五、报价 六、优惠 一、承建 二、承建 三、工程 四、工程 五、产品和安装质量执行的国家标准…………… 六、服务回访与保修政策…………………………… 七、驻工地代表及主要负责人简介……………… 八、部分优良工程及在建工程情况……………… 第三部分：施工组织设计……………………………… 一、工程概况…………………………………………

二、施工方案概述…………………………………… 三、编制施工进度和劳力计划…………………… 四、保证工程工期的具体措施…………………… 五、施工程序与质量控制要点…………………… 六、保证工程质量的具体措施………………… 七、安 八、附 一、资质 二、企业 三、证书 ： 各位领 首先，深感荣幸并 我公司环境进行了项条款，同时做出了符合该工程工期、质量等各方面的施工安排，组织技术熟练、质量过硬、善打硬仗的施工队伍负责该工程的施工。 如蒙信任，由我公司中标承担该工程的施工，我们兑现标书中的所有承诺，为贵单位做出我们应有的贡献。 投标单位：

法定代表人： 单位地址： 邮政编码： 联系电话： 传真： 单位（盖章）：负责人（盖章）： 三、授权书 本授权书宣告：在下面签章的法人代表同志代表本公司任命

在下面签字的同志为我公司的名义合法代理人，就工程以我公司的名义签署投标书，进行投标、谈判、签署合同和处理与此有关的一切务。 授权人： 被授权人： 投标单位： 1、我 2护用户的切 3及消费群体么配置的五 贵方。 ，所发生的抢消化。 3、保修服务方面： （1）承诺型材保用30年、辅材保用10年。非正常损坏只收材料费，不收维修和安装费用。 （2）建立用户档案，定期回访服务。 （3）公司设立800质量监督服务电话，平日随叫随到、及时维修。将保修终

保安服务项目投标书

保安服务项目投标书 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

XXXXXX公司 投 标 书 XXX年XX月XX日 参与XXX项目招标活动致函书 XXX物业部： 根据贵方的保安服务项目招标投标邀请，我公司高度重视，经理办公会研究认为，参与此次竟标，是提升我公司保安形象，树立我公司保安品牌的很好机会，因此决定积极参加此次投标活动，并按要求提交下述文件： 1、我公司委托代理人授权书； 2、我公司营业执照、税务登记、机构代码证书复印件； 3、企业资质等级复印件 4、公司简介； 5、XXX物业部保安服务方案； 6、XXX物业部处置突发公共事件预案； 7、保安服务费组成结构明细； 8、保安队长简历; 9、保安队伍编配方案； 10、保安服务合同样本；

据此函，我方宣布同意以下事项： 1、我方将按招标文件的规定履行合同的责任和义务。 2、我方已详细审查全部投标文件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 3、我方同意提供招标方要求的，与其投标有关的工作方案和预案。 4、我方承诺： （1）投标中标后以我方投标呈报保安服务质量和保安服务费价格作为最终服务标准和服务定价； （2）派遣的保安队伍系我公司直属保安队，绝不使用其他挂靠企业组织的队伍； （3）我方与招标人及招标活动行为人无任何影响公正的关联； （4）我方愿意承担《XXX投标书》中约定的各项责任和义务。 （5）提供保安服务后，保安人员除正常休假外，保证不缺人缺岗，出现保安人员流失现象，我公司在1—3日内给予补充。 （6）与本投标有关的一切正式往来信函请寄： 地址：传真： 电话：电子函件： 投标人代表签字： 投标单位名称： XXX物业部保安服务工作方案

软件项目招标文件技术标书(最全最详细)

供应商针对本项目技术服务类总体要求的理解 在软件开发的过程中，我们一向遵循软件产品的以下原则： 1、功能性:与一组功能及其指定的性质有关的一组属性，具体包括： 适合性:与规定任务能否提供一组功能以及这组功能的适合程度有关的软件属性 准确性:与能否得到正确或相符的结果或效果有关的软件属性 互用性:与同其他指定系统进行交互的能力有关的软件属性 依从性:使软件遵循有关的标准,约定,法规及类似规定的软件属性 安全性:与防止对程序及数据的非授权的故意或意外访问的能力有关的软件属性 2、可靠性:与在规定的一段时间和条件下,软件维持其性能水平的能力有关的一组属性，具体包括： 成熟性:与由软件故障引起失效的频度有关的软件属性 容错性:与在软件故障或违反指定接口的情况下,维持规定的性能水平的能力有关的软件属性 易恢复性:与在失效发生后,重建其性能水平并恢复直接受影响数据的能力以及为达此目的所需的时间和能力有关的软件属性 3、易用性:与一组规定或潜在的用户为使用软件所需作的努力和对这样的使用所作的评价有关的一组属性，具体包括： 易理解性:与用户为认识逻辑概念及其应用范围所花的努力有关的软件属性 易学性:与用户为学习软件应用所花的努力有关的软件属性 易操作性:与用户为操作和运行控制所花努力有关的软件属性 4、效率:与在规定的条件下,软件的性能水平与所使用资源量之间关系有关的一组属性，具体包括： 时间特性:与软件执行其功能时响应和处理时间以及吞吐量有关的软件属性 资源特性:与在软件执行其功能时所使用的资源数量及其使用时间有关的软件属性

5、可维护性:与进行指定的修改所需的努力有关的一组属性，具体包括： 易分析性:与为诊断缺陷或失效原因及为判定待修改的部分所需努力有关的软件属性易改变性:与进行修改,排除错误或适应环境变化所需努力有关的软件属性 稳定性:与修改所造成的未预料结果的风险有关的软件属性 易测试性:与确认已修改软件所需的努力有关的软件属性 6、可移植性:与软件可从某一环境转移到另一环境的能力有关的一组属性，具体包括： 适应性:与软件无需采用有别于为该软件准备的活动或手段就可能适应不同的规定环境有关的软件属性 易安装性:与在指定环境下安装软件所需努力有关的软件属性 遵循性:使软件遵循与可移植性有关的标准或约定的软件属性 易替换性:与软件在该软件环境中用来替代指定的其他软件的机会和努力有关的软件属性 基于以上原则，根据项目的不同需求，我们将会考虑采用B/S和C/S两种模式开发。 1、B/S模式 B/S是Brower/Server的缩写，客户机上只要安装一个浏览器（Browser），如Netscape Navigator或Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server 等数据库。浏览器通过Web Server 同数据库进行数据交互。B/S模式较C/S模式：C/S模式客户端需要安装专用的客户端软件。首先涉及到安装的工作量，其次任何一台电脑出问题，如病毒、硬件损坏，都需要进行安装或维护。特别是有很多分部的情况，不是工作量的问题，而是路程的问题。还有，系统软件升级时，每一台客户机需要重新安装，其维护和升级成本非常高。C/S模式对客户端的操作系统一般也会有限制，可能适应于Windows系列操作系统，而不适用于Linux、Unix等操作系统。 而B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。系统的扩展非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。甚至可以在线申请，通过公司内部的安全认证

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物业公司 投标书全文WORD排版直接下载引用

前言 首先，十分荣幸能与参××商住小区项目的物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合××商住小区的现状，对××商住小区的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我公司将以崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为××商住小区的业主创造一个和谐而优美的居住、办公及购物环境，提供××商住小区的物业价值，并使××商住小区成为临沧市一个知名的综合物业管理品牌。 本投标书是根据贵方提供的“物业管理服务招标文件”要求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，编制的前期物业管理服务投司法书。我方一旦中标，投司法书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。 再次感谢贵方给予我们这次合作的机会。

授权委托书 致： 兹委托（居民身分证编号：）为我单位授权代表人，就××商住小区（签署谈判文件、进行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，其签名真迹如本授权委托书签名所示。 授权委托单位： （盖章） 法定代表人：（签名） 授权代表人：（签名）

公司简介 ××有限公司（以下简称公司）成立于年月，注册资本为万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司办公地点位于××。公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。公司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。 公司设有行政部、管理部、物业部、工程维修部、保安部、保洁部等部门。 公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望，带着这种执著和信念走向这个行业。公司自注册前，就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人口碑创品牌”的公司理念。公司理念体现了这个年轻公司，既朝气蓬勃、勇于创新，又脚踏实地以服务为本的精神。通过建立严格的规章制度，强化管理，不断提高服务质量，以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使公司成为有相当实力，积极开拓发展的专业物业管理公司。并对自己的管理水平、服务质量提出高标准、高起点的要求:严谨、务实、高效、进步。让公司与时俱进、开拓创新、恪尽职守、不断进取！ 公司本着“优质管理、优质服务、优质生活”的

驻地安全服务、安全运维技术方案(标书)

1.1信息系统安全服务 1.1.1服务范围和服务内容 本次服务范围为XXX信息系统硬件及应用系统，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、信息化建设咨询服务等。 1.1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 1.1.3服务内容 1.1.3.1风险评估 风险评估的目的是了解和控制运行过程中的信息系统安全风险，运维阶段的风险评估是一种较为全面的风险评估。评估内容包括对真实运行的信息系统、资产、威胁、脆弱性等各方面。 （1）资产评估：对真实环境下较为细致的评估，包括实施阶段采购的软硬件资产、系统运行过程中生成的信息资产、相关的人员与服务等。本阶段资产识别是前期资产识别的补充与增加； （2）威胁评估：真实环境中的威胁分析，应全面地评估威胁的可能性和影响程度。对非故意威胁产生安全事件的评估可以参照事故发生率；对故意威胁主要由评估人员就威胁的各个影响因素做出专业判断；同时考虑已有控制措施； （3）脆弱性评估：全面的脆弱性评估。包括运行环境下物理、网络、系统、应用、安全保障设备、管理的脆弱性。对于技术的脆弱性评估采取核查、扫描、

案例验证、渗透性测试的方式验证脆弱性；对安全保障设备脆弱性评估时考虑安全功能的实现情况和安全措施本身的脆弱性。对于管理脆弱性采取文档、记录核查进行验证； （4）风险计算：根据相关标准，对主要资产的风险进行定性或定量的风险分析，描述不同资产的风险高低状况。 1.1.3.2安全加固 安全加固是指对在风险评估中发现的系统安全风险进行处理，按照级别不同，应该在相应时间内完成。安全加固的内容主要包括： （1）日常安全加固工作，主要是根据风险评估结果进行系统安全调优服务，根据系统运行需要适时调整各类设备及系统配置、合理规划系统资源、消除系统漏洞，提高系统稳定性和可靠性； （2）主动安全加固，在未出现安全事故之前就对已经通报或者暴露出来的软件漏洞或最新病毒库更新，就主动进计划的升级和改进，从而避免出现安全事故。 具体加固内容包括但不限于：帐户策略、帐户锁定策略、审核策略、NTFS、用户权限分配、系统服务策略、补丁管理、事件日志、应用软件的更新等。 1.1.3.3应急响应 应急状态的安全值守、响应工作，主要是系统应急响应、重大安全故障处理，确保系统出现安全事件时快速反应、及时处理，降低系统安全问题对XX局内工作的影响。 1.1.3.4安全巡检 安全巡检主要是指深入现场，了解情况：质检服务内容中的各类安全设备，了解安全设备运行情况，仔细观察各个安全节点的可靠性，并综合安全巡检情况，定制安全策略。

物业管理投标书项目内容

物业管理投标书项目内容 物业管理投标书项目内容 投标书在内容上必须严格根据招标单位发出的《编制标书的项目和要求》来编制。由于招标物业的具体情况不同，招标单位的要求不同，因此投标书内的项目和要求也各不相同。通常物业管理投标书项目主要有以下11项： 一、管理方式 投标单位主要是依据招标的物业现状以及自身的专业经验和优势，选择最适合的招标物业的管理方式。比如选择独资管理方式，还是股份制的管理方式，仰或是有限责任公司的管理形式等等，对目标物业的管理与现在的物业管理企业正在管理的物业之间采取形式的联系等等。 二、管理组织架构 所谓管理组织架构就是介绍目标物业的组织机构，根据目前我国物业管理发展情况来看，物业管理组织机构有三个特征： 1、管理体制 管理体制主要有三类： (1)总经理负责制; (2)董事会下的三总师负责制; (3)董事会下的总经理负责制。 2、管理方法 目前国内的管理方法有两种： (1)垂直领导方式(直线式管理模式)。优点是政令淌通，管理到位，管理层直接对成本，对管理质量负责。缺点是人力资源分散，横向协调配合困难。 (2)矩阵式领导方式。这种方式的优点是充分利用人力资源，调动个方面的积极性，可采用现代化管理手段进行管理。缺点是管理结构稳定性较差，人员经常变动，容易形成多头领导。这种方法适用于多品种而且形成规模的物业管理。 3、机构的设置 根据管理物业的多少，以及业主的需求来确定管理组织结构。目前我国物业管理体制下

的物业管理的管理机构有以下几种： (1)三部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、管理部、工程部。 (2)四部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、管理部、工程部、经营服务部。 (3)六部一室。即机构具体设置为：办公室、财务部、管理部、工程部、房产部、社区文化部、公关部。 除了机构明确以外，对参加管理服务人员的素质构成要进行策划、培训。比如目标物业管理的管理经理、副经理，他们的文化层次，年龄结构，工作经验，都应明确规定下来。然后对从事目标物业管理服务的人员结构也要明确，对他们的文化素质，工作能力，基本条件都要提出要求，甚至要制定好接受目标物也管理以后的人才培训计划。 三、管理费用的收支预算方案 经费是物业管理运转的基础和保证，所以对目标物业必须要进行经营测算。测算应本着”实事求是”、”取之于民、用之于民”、”用户至上、服务第一”、”根据物业功能、分层次收费”等原则进行。 1、收入测算 物业管理费用主要来源于物业管理服务收取的各类费用。因此，该收的费用都要收齐，不能漏收。通常收费的项目有： (1)目标物业的管理费用。按照政府物价部门核准的标准进行测算。 (2)物业管理企业根据所给的营业用房而开展”三产”经营获得的收入。 (3)维修基金每年可取的利息金额。 (4)其他方面的服务收入。 2、支出预算 围绕着目标物业开展管理服务所支出的成本核算。通常有： (1)人员工资、福利、津贴、奖金，以及其他各类保险支出。 (2)各类服务成本的开支。例如，能源有水，电，气，汽油等的消耗;各种设备的添置;各类服务所需要的的消耗品。 (3)物业管理企业正常的办公管理服务所需要的各项开支。

技术标,服务方案

八、1、总体实施方案 （1）工程量清单的编制依据 《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2008）及当地相关规定 招标文件 设计文件（包括配套的标准图集） 有关的工程施工规范与工程验收规范 拟采用的施工组织设计和施工技术方案 其他相关资料 2、工程量清单编制前的准备工作 收集与工程量清单编制工作相关的资料。 熟悉《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2008）、当地计价规定及相关文件。 熟悉设计文件及相关图集，掌握工程全貌，便于清单项目列项的完整、工程量的准确计算及清单项目的准确描述，对设计文件中出现的问题应及时提出。 熟悉招标文件、招标图纸，确定工程量清单编审的范围及需要设定的暂估价；收集相关市场价格信息，为暂估价价格的确定提供依据。 了解施工现场情况，选用合理的施工组织设计和施工技术方案，便于措施项目的编制及准确计算，需要进行深化设计的方案应进行深化设计。 对《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2008）缺项的新材料、新技术、新工艺，应收集足够的基础资料，为补充项目的制定提供依据。 3、工程量清单编制要点 a.封面的编制 封面格式及相关盖章应符合《清单计价规范》的要求 b.总说明的编制 总说明应按下列内容填写： 工程概况：建设规模、工程特征、计划工期、施工现场实际情况、自然地理条件、环境保护要求等。 工程招标和分包范围。 工程量清单编制依据。

工程质量、材料、施工等的特殊要求。 招标人自行采购材料的名称、规格型号、数量等。 暂列金额、自行采购材料的金额数量。 其他需要说明的问题。 c.分部分项工程量清单编制 分部分项工程量清单应根据附录A、附录B、附录C、附录D、附录E、附录F规定统一项目编码，统一项目名称，统一项目特征，统一计量单位和统一工程量计算规则进行编制。 分部分项工程量清单应按招标文件及图纸的要求进行编制，清单项目应完整，清单工程量计算应准确，项目特征描述应完整清楚，不应出现漏项、错项、错算等情况。 编制分部分项工程量清单时，项目编码不能重复，一个编码只能对应一个相应的清单项目和工程数量。 补充项目的编制应符合规范要求，并应附上了补充项目的名称、项目特征、计量单位、工程量计算规则和工作内容。 d.措施项目清单编制 以“项”为单位的措施项目应列入了“措施项目清单与计价表（一）”，可以按分部分项工程量清单方式进行编制的措施项目应按分部分项工程量清单的编制方式进行编制，并列入“措施项目清单与计价表（二）”。 根据招标文件、图纸及现场情况及所采用的施工方法，将措施项目列完整，规范中没有的措施项目应进行了补充，不应出现漏项。 “措施项目清单与计价表（二）”中的措施项目清单工程量应计算准确、项目特征应描述完整清楚，项目编码不应重复。 出现清单规范中未列的措施项目，编制人可作补充，以项为单位的措施项目，应在“措施项目清单与计价表（一）”中增加列项；如在“措施项目清单与计价表（二）”中补充的项目，应列在清单项目最后，在“项目编码”栏中以“×B00×”字示之，并附补充项目的名称、项目特征、计量单位、工程量计算规则和工作内容。 f.其他项目清单的编制 根据拟建项目的具体情况，暂列金额应合理设定，不应超出规范中规定的计取比例。 暂估价项目应合理设立，价格应符合市场行情，暂估价格的类型应设定正确，不应出现与分部分项工程量清单重复的现象。 计日工设立的类型应全面，给定的暂定数量应合理。

居民小区物业服务投标书项目服务方案

项目服务方案 第一章项目管理构想及服务承诺 第一节小区概况及服务定位 XXXX省XXXX医院?宿舍区位于XXXX市XXXX区人民南路四段XXXX号，小区位置环境优美、交通便利。小区总建筑面积 4.8 万平方米，共计14幢、45个单元、616 户业主。属于多层房屋，水、电、燃气均采用一户一表，设有公厕、垃圾收集点、自行车库等公建配套设施。小区交付时间虽长，原来存在的问题都可逐步解决并维持在良性状态，有利于我公司打造精品服务。 从现场考察看，小区配套机电设施、园林绿化及建筑物主体质量较好，目前功能大体正常，主要问题在下水道疏通、屋面漏水上，虽然现在问题不是很大，但也影响到了业主生活、并且一定安全隐患，再这样下去，问题就会接连出来。如果继续采用粗放式的管理可能对设施和物业带来不可逆转的创伤，给业主利益带来重大损失，要引起重视并重点解决。本项目业主整体素质较高，对物业服务的需求也较高，本小区保安、环境服务与业主需求存在较大落差。根据本小区业主素质和需求及项目基础情况，对于本项目的定位，就不能仅限于维持性质服务，而是应该严格按国家关于物业服务等级的要求， 做好八项基础服务，进而延伸至对建立与业主通畅的交流、满足业主个性化需求、倡导人文关爱、优化社区风尚，使XXXX省XXXX医院?宿舍区真正成为舒造、温馨、认人身心都放松的家园，让业主尽享生活乐趣。 XXXXXXXX 物业服务有限公司有充分的竞争意识和危机意识，在对先进同行的学习和不断自我改进中，有着良好的服务意识，更有先人一步的服务技能。有公司人力、物力、技术资源的支持相信能很快改善小区现行状况，使各项工作进入正常状态，能为XXXX省XXXX医院?宿舍区的业主提供满意的服务，能够成为当地综合性住宅小区低价高质管理的典范。

技术标书技术方案(完整资料)

此文档下载后即可编辑 第十一章项目组织 为圆满顺利地完成运维服务工作，我公司将特别组织一支技术实力雄厚、网络运维服务实施和管理经验丰富的实施队伍，这支队伍由两个层面的人员组成，即运维服务管理层和技术层。技术队伍由线路、服务器、机房基础设施、网络通信、布线等几个方面的软硬结合专家和运维技术人员组成，管理队伍由具有丰富服务管理经验的一名运维服务经理和几名运维服务经理助理组成。 1 主要人员职责 运维服务经理组的职责包括： 规定运维服务内容；针对各项目服务的工作内容，将运维服务内容按照顺序细化并以计划的形式反映出来。 制订并公布总进度计划；给出总体运维服务进度计划表，给出关键事件和关键日期，特别是完工日期，标出运维服务的各主要组成部分。 召集和主持主要会议；主持召开有关人员参加的运维服务控制会议，如运维服务协调会等会议。 建立双方的信息沟通；使双方运维服务负责人和运维服务经理，充分掌握运维服务的实施信息，以此实现对运维服务的管控。 监督项目运维进度；估测运维服务的进展情况，编写汇报材料上交运维服务经理。 控制运维服务风险；预测和估计可能发生的问题，果断采取相应措施来控制问题的发生或将问题造成的影响减少到最小。 运维服务变更管理；对运维服务过程中由于需求的变更、新技术出现后导致的变更以及其它如设备更新等因素导致的变更的控制和管理。 控制和管理运维服务实施的各个部分并与各方面保持紧密联系。 2 项目组织构成 我公司运维服务组由总体组、运维计划组、运维服务质量组组成，其中总体组负责在运维服务实施中完成详细总体设计和细节设计、细化运维服务任务（包

括细化运维服务实施进度表），完成运维服务实施手册（运维服务实施手册主要包括安装点软硬件设备及材料清单、安装规范、环境技术要求）及必要的图纸、设备安装手册、软件安装配置手册、提供相关表格和文档等工作；同时，实施现场安装。 运维服务行政组的人员由2人组成，运维服务行政组负责运维服务所订购的所有软硬件设备和现场安装材料的采购、验收、管理、运输、损坏件的更换以及与施工有关的一切现场准备工作，负责培训用户的准备等工作。 运维计划组由2人组成，总体负责运维服务实施进度计划的制定、考核、监控，并随时通报运维服务实施进度给运维服务经理，以便很好的控制运维服务的顺利实施，保证运维服务的如期完工。 运维服务质量组由2人参加，按照各个专业专项负责，制定运维服务质量管理计划和方法，并负责整个实施过程中的质量监督、检查、考核，行使质量否决管理权，确保运维服务的高质量完成。 由于系统采用总体设计、分步实施的方法，在人员组织机构上，作到保证总体设计人员一步到位，运维服务实施人员分布加入并兼顾保持延续性，保证运维服务总体负责人稳定到位。