宾馆管理系统测试报告
八、测试分析报告
1．引言 (2)
1.1编写目的 (2)
1.2项目背景 (2)
1.3定义 (2)
1.4参考资料 (2)
2．测试计划执行情况 (2)
2.1测试项目 (3)
2.2测试机构和人员 (11)
2.3测试结果 (11)
3．软件需求测试结论 (13)
4．评价 (13)
4.1软件能力 (13)
4.2缺陷和限制 (14)
4.3建议 (14)
4.4测试结论 (14)
1．引言
1.1编写目的
为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。
本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。
1.2项目背景
随着旅游业的兴起，以酒店等为主的服务型第三产业飞速发展；因此，规划外出计划，提前确定住处对游客就显得尤为重要。
为了解决人们的出行入住问题，同时提高酒店运作效率和规范性，节约酒店的成本；在充分了解调研酒店的运营、管理模式后，我们开发了此酒店预订和管理系统。
本系统分为在线预订子系统和酒店方的预订与管理子系统，在线预订子系统提供顾客在线预订房间等功能，争取在最终版本实现顾客足不出户完成预订；酒店方的预订与管理子系统提供给酒店服务员处理订单、办理入住、结帐退房等一系列管理功能。在真正意义上，实现了计算机高效办公，起到了方便顾客与酒店的双重作用。
我们会根据技术发展、设备升级、业务需求等进行对本系统的扩展、升级与维护。
1.3定义
酒店前台管理系统：是运行在酒店前台电脑的系统。酒店人员可以使用本系统来对用户的订单进行处理，并且可以使用管理宾馆入住、消费、日记月结等基本酒店日常管理功能。
网上客户预定系统：是运行在一般用户电脑上的程序。网上用户可以通过本系统来对本酒店房间的预定信息进行查询，并预定房间。
1.4参考资料
1)用户的需求信息Project for the Course Object Oriented Design with UML--Analysis and
Design of a Hotel Reservation and Management System
2)美萍酒店管理系统
3)美萍酒店管理系统的功能使用说明书
2．测试计划执行情况2.1测试项目
2.2测试机构和人员
2.3测试结果
3．软件需求测试结论
1)在登录系统中,实现已经注册的用户账号、密码登陆。已注册账号和密码不
符会输出“账号密码错误”；账号、密码都是空时会输出“账号密码为空”；
2)在网上用户预定界面，用户需要输入自己或者联系人的正确基本信息添加预
定订单。当用户性别填入“f”等不是男或者女时，会提示“用户信息输入错误”；预定开始时间比结束时间晚时，会提示“用户信息输入错误”；当预定已经被提前预定的房间时，会提示“房间已经被预定”；当用户填入信息全部为空时，会提示“用户信息输入错误”；
3)在员工界面，前提是只有酒店经理及管理员可以进入该界面。显示所有员工
并增加、删除和修改的员工信息。当员工信息格式不对，或者填入信息为空，或者账号密码已经存在，都会提示“信息输入错误”；
4)在处理订单界面，通过true接受处理订单，通过false拒绝处理订单。
5)只有酒店经理及管理员可以修改各类信息，包括房间信息，商品信息以及服
务信息（商品信息）。当把商品和房间数量或者价格改为负数时，会提示“信息修改错误”；所选房间类型超出ABCD四种时，会提示“房间信息输入错误”。
4．评价
4.1软件能力
1)功能完全：本系统提供了一般酒店管理系统所需的基本功能，例如房间预
订、消费管理、员工管理等；本系统还提供了一些扩展功能，例如网上预订系统等。
2)灵活性高：本系统实现了两个系统的交互，可及时对订单进行处理，方便
了用户和酒店管理。
3)容错性高：本系统对各种输入都进行了有效性判断，可以对用户的输入进
行判断，若是不符合规则，系统会进行报错。
4)后期可扩展性：可运行在手机端，方便用户使用。
4.2缺陷和限制
1)无法对某些输入判断有效性，例如身份证号和姓名是否正确合法；
2)没用用到服务器，只能在局域网内使用。
3)只能在Windows系统上运行。
4)只能在配置好JAVA环境并配置好MYSQL服务进程的电脑上运行。
5)只能使用MYSQL数据库。
4.3建议
1)采用B/S架构，实现网上预订功能；
2)数据库操作层要分成两个子层：实体类及数据库连接和数据库连接实现；
3)数据库连接中声明了各种对数据库的操作；
4)数据层连接实现是对于某一种数据库的操作的具体实现。
4.4测试结论
能兼容大部分数据输入错误，但是对于数据库的损坏并不能很好地恢复。
酒店管理系统的设计与实现77338
摘要：随着计算机和信息技术的飞速发展，酒店客房的管理由传统的工作模式逐渐被信息化、网络化的现代工作模式所代替。以住宿为主的酒店假如再延 用传统的管理模式，就会增加酒店管理成本和降低工作效率。在酒店客房管理中融入先进的计算机和软件技术，利用酒店客房管理系统进行管理就显得十分有意义。利用酒店客房管理系统进行管理能让管理者及时了解酒店整体情况，便于各种决策，同时也简化了管理的各种复杂操作，提高了酒店的管理效率。本文以茂名星期八商务酒店为例采用Visual Basic和ACCESS相结合，创建一个适合实际情况的酒店客房管理系统。 关键词：酒店客房管理系统设计实现 Abstract：With the rapid development of computer and information technology, the management of hotel rooms by the traditional working mode has gradually replaced by modern information technology, the network work mode. In order to stay at the main hotel if the extension of the traditional management mode, will increase the cost and reduce the efficiency of hotel management. With advanced computers and software technology in the hotel guest room management, it is very meaningful and managed by the hotel guest room management system. Management can make managers to understand the overall situation of the hotel, hotel rooms management system, convenient for various decision-making, but also simplifies the management of a variety of complex operation, improve the management efficiency of the hotel management. In this paper, Maoming week eight Traders Hotel as an example using Visual Basic and ACCESS combination, to create a suitable for the actual situation of the hotel room management system. Keywords：Hotel room management system Design Realization
c语言宾馆管理系统设计
基于C语言的宾馆管理系统的设计与实现 摘要：宾馆管理系统是在对宾馆日常工作进行管理基础上开发出来的一套 系统。本系统程序主要任务是生成宾馆信息的建立界面、宾馆信息的添加界面、信息显示界面、删除界面、查询界面等，可以根据房号，客户姓名，性别，入住时间等来查询信息。系统使用Visual C++6.0开发前台应用程序，结合数据结构的知识实现宾馆日常工作的规范化、自动化。 关键词：宾馆管理系统；C语言；数据结构 Design and Implementation a Hotel management system based on C language Bian Yue, College of Physics and Electronic Information Abstract：Hotel management system is a set of system,which is developed by the management of hotel daliy work. This system program main task is to generate the interface of establish the hotel information, the interface of add the hotel information , the interface of display the hotel information, the interface of delete the hotel information, the interface of inquires the hotel information, and so on.it could query the hotel information according to the room number, or the customer's name, or the customer’s gender,or the check in time to the hotel.The Systems developed foreground application by using Visual C++ 6.0 combined with the knowledge of the data structure to realize the hotel daily work standardization﹑automation. Key words: Hotel management system; C; Data structure
酒店管理系统实验报告
酒店管理系统实验报告 篇一：酒店管理系统实验报告 数据库大作业 酒 店 管 理 系 统 实验报告 ----------------------目录---------------------- 一、需求分析............................................................... .. (3) 二、E-R 图............................................................... . (4) 三、物理与逻辑设
计............................................................ 12 四、数据字典............................................................... (14) 五、系统实现............................................................... (16) 六、开发环境............................................................... (17) 七、问题与感想: ............................................................... . (18) 一、需求分析 1、酒店管理系统是一种典型的信息管理系统。随着信息化的发展，现在的酒店不但需要豪华的装饰和舒适的居住环境，还需要为客人提供快捷优质的服务。通过酒店管理系统就可以做到这一点，并且还能降低酒店的运营成本，提高酒店的效率和效益。
宾馆管理系统测试报告
八、测试分析报告 1．引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2．测试计划执行情况 (2) 2.1测试项目 (3) 2.2测试机构和人员 (11) 2.3测试结果 (11) 3．软件需求测试结论 (13) 4．评价 (13) 4.1软件能力 (13) 4.2缺陷和限制 (14) 4.3建议 (14) 4.4测试结论 (14)
1．引言 1.1编写目的 为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。 本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。 1.2项目背景 随着旅游业的兴起，以酒店等为主的服务型第三产业飞速发展；因此，规划外出计划，提前确定住处对游客就显得尤为重要。 为了解决人们的出行入住问题，同时提高酒店运作效率和规范性，节约酒店的成本；在充分了解调研酒店的运营、管理模式后，我们开发了此酒店预订和管理系统。 本系统分为在线预订子系统和酒店方的预订与管理子系统，在线预订子系统提供顾客在线预订房间等功能，争取在最终版本实现顾客足不出户完成预订；酒店方的预订与管理子系统提供给酒店服务员处理订单、办理入住、结帐退房等一系列管理功能。在真正意义上，实现了计算机高效办公，起到了方便顾客与酒店的双重作用。 我们会根据技术发展、设备升级、业务需求等进行对本系统的扩展、升级与维护。 1.3定义 酒店前台管理系统：是运行在酒店前台电脑的系统。酒店人员可以使用本系统来对用户的订单进行处理，并且可以使用管理宾馆入住、消费、日记月结等基本酒店日常管理功能。 网上客户预定系统：是运行在一般用户电脑上的程序。网上用户可以通过本系统来对本酒店房间的预定信息进行查询，并预定房间。 1.4参考资料 1)用户的需求信息Project for the Course Object Oriented Design with UML--Analysis and Design of a Hotel Reservation and Management System 2)美萍酒店管理系统 3)美萍酒店管理系统的功能使用说明书
酒店客房管理系统uml课程设计.doc
酒 店 客 房 管 理 系 统 U M L 设 计 指导老师 :***** 姓名： ***** 学号： ***** 班级： *****
一、系统设计背景 随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。 而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。 对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质 量，增进资源利用率起了重要作用。 二、系统设计概述 酒店客房管理系统的用户主要分为两大类：一是前台的接待人员；另一类是酒店的管理人员。本系统的功能雪球简述如下： a)接待员可以处理各类客人的预定请求，预订可以通过各种方式， 如电话、 E-mail 。 b)当客户实际入住时，接待员需要及时输入客户信息，以便今后查 询。
c)接待员可以根据各种信息查询客人是否入住以及入住情况。 d)接待员进行收费管理，包括入住时的定金，各类其他消费情况和 最终结账管理。 e)管理能够输入客房信息，包括每间客房的大小级别、地理位置、 预设租金等信息。 f)管理员能够对客房信息进行查询，及时掌握客房情况，并且协助 做出决策。 g)管理员能够对前台操作员进行管理，设置前台操作员的密码和基 本信息。 h)管理员将进行各类信息进行统计 三、系统建模 a)创建系统用例模型 我们根据参与者的不同分别画出各个参与者的用例图。 管理员用例图：管理员在本系统中可以进行登陆系统，权限设置，密码设置，操作设置，客房设置权限等活动。
酒店管理系统
课程设计说明书 酒店管理系统 班级：计科（1）班 姓名：叶春 学号：201010510120 起止日期：2012年5月14日
目录一引言 1.1、项目目标 1.2、系统应用软件环境二需求分析 2.1应用背景 2.2系统结构和特点 2.3系统流程图 2.4基础设置 2.5前台接待管理 三数据库概念模型设计3.1系统总体E-R图 3.2分Ｅ－Ｒ图 四、数据库逻辑模型设计
一引言 近年来，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，利润空间也越来越小，为了能在激烈竞争中生存，各酒店都在从方方面面加强的实力，他们纷纷把目光投向酒店智能化、信息化。这就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，广泛拓展经营空间，进一步降低运营成本。先进的酒店管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店内部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。 1.1、项目目标 本系统主要是针对目前酒店管理中出现效率低下、工作繁琐等问题而开发的，主要功能包括预定、接待、客房服务、餐饮、娱乐等等，通过信息系统可以帮助酒店管理方及时制定合理计划，提高经济效益，实现酒店各种信息的系统化、规范化和自动化。 1.2、系统应用软件环境 客户端和服务端的操作系统：Windows XP、window7 开发工具：Myeclipse、Tomcat、Dreamweaver、Photoshop 数据数据库平台：Microsoft公司的SQL Server 2005
宾馆入住管理系统
信息系统分析与设计 课程报告 题目宾馆入住管理系统可行性分析报告 学生姓名 学号 院系 专业 指导教师 二Ｏ一四年五月十六日 1.引言
2. 1.1 编写目的 对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。 1.2 项目背景 对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。 1.3 定义 1.4 参考资料 杨选辉. 信息系统分析与设计[J]. 计算机教育, 2007 (08S): 88-88. 2. 可行性研究的前提 2.1 要求 建立一套功能完善的管理信息系统，既能满足业务人员日常处理的需要，增强企业经营全过程的数字化管理水平；又能满足管理人员决策分析的需要，提高公司管理层对公司经营反馈信息的响应速度。从而大幅度提高工作效率，提高实施管理的准确性、科学性，使担负管理的工作人员从繁杂的手工劳作中解脱出来
功能结构图 2.2 目标 快速实现客人入住登记和账务处理，减少客人住店及离店时的等待时间。 准确实现客人预订入住的要求，实现有效及有保障的前台系统作业。 快速响应住宿客人的有关项目查询要求。 实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求。 2.3 条件、假定和限制 学校实验室提供文档编写与开发环境。 2.4 可行性研究方法 经济可行性分析、技术可行性分析、人力估计。 2.5 评价的尺度 3.对现有系统的分析 3.1 工作负荷 3.2 费用支出 3.3 人员 系统运行和维护人员： 3.4 设备 个人电脑一台 3.5 局限性 4. 所建议系统的技术可行性分析 4.1 系统的概要说明 基础信息设置 1、设置客房信息：对客房的基本信息进行增加、修改、删除。 2、设置员工信息：对员工的基本信息进行增加、修改、删除。
管理信息系统酒店管理系统实验报告
《管理信息系统》 实验报告 题目酒店客房管理信息系统的分析及设计报告实验名称系统分析及设计综合报告 姓名 指导教师 时间： 2012 年 06 月 03 日
目录 1 系统规划 (3) 1.1 系统开发背景及需求 (3) 1.2 系统目标 (4) 1.2.1 系统的约束 (4) 1.2.2 系统的总体结构 (4) 1.3 项目开发计划 (5) 1.3.1 对影响规划的信息技术发展的预测 (5) 1.3.2项目的角色分配 (5) 1.3.3项目开发过程时间进度、人员及资金安排 (6) 2 业务流程分析 (6) 2.1 组织结构分析 (6) 2.2 管理功能分析 (7) 2.3 酒店客房管理信息系统业务流程分析 (7) 2.3.1 业务流程图符号 (8) 2.3.2酒店客房管理业务流程图 (8) 3 数据流程分析 (9) 3.1 数据流程图符号说明 (10) 3.2 酒店客房管理系统数据流程图 (10) 4 数据库设计 (11) 4.1 概念模型设计 (11) 4.1.1 概念模型的基本符号说明 (11) 4.1.2 概念模型 (12) 4.2 关系模型 (12) 5 实验心得 (13)
1 系统规划 1.1 系统开发背景及需求 1.背景分析 该酒店是一个中等规模的酒店，以高效率和高服务质量著称。由于该企业有一个完善的客房管理系统，客户的预定和退订都进行得有条不紊。随着人们消费水平的不断提高，越来越多的人重视旅游和酒店文化。该酒店在采用客房管理信息系统后，大大提高了管理水平和改善了服务质量。随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平有了明显的提高，假日经济和旅游经济已经成为人们的消费热点。各地已把旅游当作本地经济发展的重要支柱之一，从而促进了酒店业的发展。同时，随着酒店越来越多，人们的要求越来越高，酒店之间的竞争也越来越激烈。 2.现状分析 2.1 业务流程的现状 目前该酒店客房管理系统主要有四个子系统：系统、客房管理信息、订房管理信息、退房管理信息，该业务流程主要是针对客户的订退房管理，存在的问题是应当再加入客户的评价子系统，有利于及时反馈给管理人员，及时做出更改，提高服务质量。如何在激烈的竞争中生存发展，是每个酒店必须面临的问题。对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段，提高酒店的管理水平，已成为酒店也发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的服务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店管理系统，已成为提高酒店管理效率、改善服务水准的重要手段之一。 2.2 存在的问题 如何在激烈的竞争中生存发展，是每个酒店必须面临的问题。对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段，提高酒店的管理水平，已成为酒店也发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的服务管理提供强有力的支持。 因此，采用全新的计算机网络和酒店管理系统，已成为提高酒店管理效率、改善服务水
宾馆管理信息系统课程设计
小型宾馆住宿管理系统 1 现行系统概述 随着当今社会科学技术水平的不断提高，信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大，尤其是计算机技术的的飞速发展，当代似乎一切事情都能与计算机有所关联，我们正朝着智能化，信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动，一些系统或是软件可以大大提高效率。 当然旅店也不例外，信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作，减轻了管理人员的负担，使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈，想要在竞争中硬的优势，就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识，要有好的服务，要有合理管理，顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件，所以这两方面都要妥善处理好。 2 系统分析 2.1 需求分析 1、系统现状：由于采用计算机所带来的便利性和高效性，旅店的业务做起来会方便很多，在客户中树立良好的形象，但随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的工作系统已暴露出运行速度慢，处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为也随着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费，基于上述原因，我们决定试着开发一个新系统，来代替原来的系统，以满足实际的需求。 2、用户需求：用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能： （1）使用计算机快速处理日常的业务。 （2）使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。 （3）可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。
酒店管理系统
大学数学计算机学院 面向对象系统分析与UML 课程设计 文档 酒店管理系统 学院：数学计算机学院 专业：计算机科学与技术（师） 班级：09级（5）班 学号： 姓名：丁芳 指导教师：唐莉君 日期： 2012 年 6 月26日
酒店管理系统 一、摘要 目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但在一些酒店中，各种信息的管理仍然采用手工的式：用户预订客房时，需要手工填写入住单，酒店保存的也是普通的纸质单据。对客房的入住信息、预订情况进行查询、统计处理时，需要人工对各种单据迚行操作。如果对已记录的信息进行修改，需要直接对纸质单据进行直接修改。这些手工操作效率非常的低，记录的容难以理解，还容易出现操作错误，不利于酒店的整体管理。开发一家酒店的管理信息系统，用来信息化自动化酒店的日常管理行为。以便管理层对酒店经营情况更好的管理。 二、关键字：酒店管理用例图面向对象模型 三、引言 本软件全称为酒店管理系统,适用于普通酒店、宾馆。 为了解决上述问题，我们需要一个酒店管理信息系统来管理整个酒店的日常运作。这样，客户入住、客房信息查询、客房入住查询等操作都可以信息化，数据存储于电脑中，便利管理层对酒店经营情况的管理。虽然大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。 酒店信息管理系统就成了帮助酒店全面实现计算机管理的关键。近年
小型宾馆管理系统
计算机科学与技术学院 软件工程实践报告 成员： 姓名： 学号： 学院：计算机科学与技术学院 班级：计科 设计题目：宾馆管理系统 指导老师：刘佰龙 2013年14月66日 课程设计指导教师评阅书
指导教师评语： 成绩：指导教师签字： 目录
基于结构化的小型宾馆管理系统的实现与应用............... 【摘要】............................................... 【关键字】............................................... 第一部分小型宾馆管理系统需求分析.................... 第二部分小型宾馆管理系统需求分析概要.................... 第三部分小型宾馆管理系统需求分析概要.................... 第四部分小型宾馆管理系统需求分析概要.................... 目录 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 2基于结构化的小型宾馆管理系统的实现与应用...............----------------------------------- 3【摘要】............................................... ------------------------------------ 3【关键字】............................................... --------------------------------- 3第一部分小型宾馆管理系统需求分析....................---------------------------------------- 3第二部分小型宾馆管理系统需求分析概要.................... --------------------------------- 3
宾馆管理信息系统课程设计
宾馆管理信息系统课程设计 . 小型宾馆住宿管理系统 1 现行系统概述 随着当今社会科学技术水平的不断提高，信息通讯技术的发展对社会各个方面的影响越来越大，尤其是计算机技术的的飞速发展，当代似乎一切事情都能与计算机有所关联，我们正朝着智能化，信息化的时代迈进。有效的利用先进的信息技术，设计有效的、合理的、特定的信息系统能够大大的减少企业或部门的人力物力，节省大量的资金，减少对资源的浪费。可以说21世纪社会的发展主要靠信息化来推动，一些系统或是软件可以大大提高效率。 当然旅店也不例外，信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。这样就减少了一部分相当复杂的工作，减轻了管理人员的负担，使管理得到了更好的改善。现具体就体育用品的销售管理做出相关的分析与设计。外加现在旅店业的竞争也愈来愈烈，想要在竞争中硬的优势，就必须在经营管理、服务等方面提高服务管理意识，要有好的服务，要有合理管理，顾客们最关心的就是价钱跟住宿条件，所以这两方面都要妥善处理好。 2 系统分析 2.1 需求分析
1、系统现状:由于采用计算机所带来的便利性和高效性，旅店的业务做起来会方便很多，在客户中树立良好的形象，但随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的工作系统已暴露出运行速度慢，处理时间长等缺点。随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为也随着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解旅店信息和进行消费，基于上述原因，我们决定试着开发一个新系统，来代替原来的系统，以满足实际的需求。 2、用户需求:用户希望通过使用旅店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能: (1)使用计算机快速处理日常的业务。 (2)使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。 (3)可以实时的录入住宿单、调房单和退宿单等的情况。 . . (4)可以实时查询客房信息、客户挂帐信息等的明细账。 (5)可以建立客户的资料，为日后的再次入住提供方便。 (6)数据的安全性:不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。 (7)打印退宿报表、结帐报表等报表。 2.2可行性分析 目前旅店行业的发展已经达到一定程度，在那都可以看到旅店，无论是大旅店，还是小旅店，无论是星级的还是普通的。但是相关的基于B/C模式的管理系统软件尚未达到与之适应的程度，同时，为了尽量给管理者还有客户以方便，考虑到用户需求的实际情况，建立较为简单易明的系统服务，开发此系统无论在经济上，操作上，还是在技术上都是可行的。具体的分析是从经济、技术、管理三个方面来解释。 2.2.1 技术可行性
酒店管理系统
****酒店 ****酒店酒店管理系统 技术方案
一、前言 随着旅游业的发展，酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来，既是社会发展使然，更是人之常情所至，如此说，酒店业的兴旺正是应势而生，水到渠成的事。现在酒店业已不仅仅只是提供给人们一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一身的多功能服务体系。这种社会需求下，人们对酒店业所提供的服务有了更高的要求，所以，将计算机管理引入酒店业的管理体系当中，无疑对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的支持。计算机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效，不但节省了管理人员宝贵的时间，更是对顾客旅途劳顿的一种慰藉，因此，在酒店业竞争越来越激烈的情况下，必须以管理求生存，向管理要市场。当然，任何一种计算机管理体系的建立都是对一种管理模式的体现，本公司的软件主要是实现酒店客房、电话、餐饮、娱乐、商务中心等各方面的管理，可以说是一种全方位管理模式方案。它提供给客户以快捷、准确和可靠的服务，同时，也提高了酒店自身的管理水平。为使酒店管理水平达到一个新的台阶。我们提出此酒店管理方案，希望贵方对方案不妥之处提出宝贵意见 二、系统概述 1、项目描述 ****酒店是一个集娱乐、住宿、餐饮为一体的综合性酒店。为了使***酒店在众多的酒店中提高竞争能力，做到优良的管理和完美的服务，我们按照五星级宾馆的管理模式推荐以下基于计算机网络技术，结合多媒体技术、通讯技术为一体的酒店管理解决方案。 方案按照五星级以上酒店的现代化管理要求设计，实现对酒店接待、客房、电话、餐饮、娱乐、商务中心等服务设施的全方位计算机管理,目标在于提高酒店营业体系的作业效率，提高服务的客户满意度，加强酒店的市场竞争能力，树立良好的企业形象。通过计算机管理，一方面提供给客户快捷、准确、可靠的服务，一方面提高酒店自身的管理水平，及时准确获取营业信息，辅助对市场需求变化的决策。 2、系统目标 随着旅游服务业的蓬勃发展，****酒店把提高管理水平和服务质量做为增
酒店管理系统需求
酒店综合管理信息系统 酒店是向客人提供吃、住、行、购物、娱乐的综合性服务行业，为了满足客人日益多样的需求，提供更优质的服务，适应激烈的市场竞争，酒店的经营管理面临愈来愈高的要求。随着酒店业的迅速发展，手工作业已无法适应酒店的管理上的需要，电脑技术则因其突出的作用和效率而加入了酒店管理的行列。实现计算机智能化管理的一个关键是计算机辅助的综合信息管理系统（Management Information System，MIS）和进一步的支持决策的信息系统（即决策支持系统，Decision Support System，DSS）。 系统简介 酒店综合管理信息系统是针对酒店的业务设计的中大型信息系统软件。它将计算机技术引入到宾馆的日常管理工作中，融科学管理和行为管理于一体，有助于大幅度提高办公效率和办公质量，促使宾馆管理工作走向管理规范化，管理科学化，办公现代化。 系统功能 酒店综合信息管理系统包括：系统管理子系统、预订子系统、接待子系统、结账子系统、库管子系统、夜审子系统、餐饮子系统、人事子系统、总经理查讯子系统、客房子系统。 ◆系统管理子系统进行用户账号、口令管理，系统代码管理，日志管理，系统 自动更新。 ◆预订子系统进行酒店客人的预定处理。功能简述如下： ●处理客人预订客房的要求 ●记录、储存预订资料
预订的目标： ●尽量满足每位预订房间的客人的要求 ●努力为饭店争取最理想的住房率，避免缺额预订及超额预订现象 ◆接待子系统进行酒店客人的接待及问讯处理。功能简述如下： ●登记：记录并验证客人的信息,分发房卡 ●特别服务：应客人的要求,延长住房日期、添置床位、调整房间 ●问询：访客的留言、住客的留言 ●资料修改：修改住客、团队资料 ◆结账子系统进行酒店客人的帐务结算处理。功能简述如下： ●处理宾客的帐务 ●办理客人离店结帐手续 ◆库管子系统进行酒店物资及费用的管理，主要负责建立物资档案，记录各类 物资的收、发、领、退。 ◆夜审子系统进行房费累计及对客人的各项费用进行核查。 ◆餐饮子系统进行跟餐饮有关的业务管理。对菜单，点菜，宴会预订，以及不 同方式的结帐等进行管理。 ◆总经理查询子系统提供给总经理各种统计信息的查询报表以提供各种决策参 考。 ◆人事子系统负责人事的任免、调动以及员工上班考勤和加班的记录。 ◆客房子系统进行的是客房房态的修改、客房信息的维护、客人的失物登记以 及赔偿登记等。 ◆
酒店管理系统c语言
附录 1.源程序代码 #include
void search() { int p[18],q[3],a,b,c,x,y,z; printf("请选择您需要的服务号码：\n1.预订房间 2.退订房间\n"); scanf("%d",&a);//输入服务号码 if(a>2||a<1)//判断a是否为1或2 { printf("抱歉，您的输入有误，请重新输入!\n"); } else switch(a) { case 1://执行预订房间的操作 { printf("请您输入您的身份证号码：\n"); scanf("%d",&p[18]);//输入身份证18位数字 printf("您已成功登入预订系统!!\n"); printf("请您选择预订房间标准的号码：\n"); printf("1.单人标准间/夜 150元 2.双人标准间/夜 200元\n3.豪华套房/夜 300元 4.总统套房/夜 500元\n"); scanf("%d",&b);//输入预订房间的种类 switch(b) {
绿云宾馆管理软件~系统基础
IHOTEL系统基础 (2) 第一节基本概念 (2) 第二节基本标识 (2) 2.1宾客状态 (2) 2.2客房状态 (3) 第三节基础操作 (3) 3.1登录 (3) 3.2退出 (4) 3.3更换工号 (4) 3.4密码修改 (5) 3.5 IHOTEL消息 (6) 3.5.3 事务处理 (7) 3.5.4 交班处理 (7) 3.6宾客查询 (7) 3.6.1 宾客列表 (7) 3.6.2 帐号查询 (8) 3.7房态表查询 (9) 3.7.1 房态方块 (9) 第四节报表处理 (10) 4.1报表查询 (10) 4.1.1稽核报表 (10) 4.1.2 报表专家 (10) 4.1.2.1 报表仓库 (11) 4.1.2.2 快捷报表 (12) 4.1.2.3 我的报表 (13) 4.1.2.4 报表的自定义 (13) 4.1.3 停机报表 (13)
IHOTEL系统基础 第一节基本概念 ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握ihotel的应用。 ●酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。 ●工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才能在本系统中使用。 ●密码：密码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别。进入酒店管理系统的初始密码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操作员用初始密码进入系统后，可以对密码进行修改。 ●宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议。 ●主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。 ●帐号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等。帐号是按照流水号进行命名。 ●房类：是房间类型代码，最多可以是三位，这三位既可以是字母、数字，也可以是两者的结合。房类一般由工程师或电脑管理员在《代码配置》中定义。如可以定义“BJA”表示标准间南；定义“SR2”表示双人间。 ●房价：房间的实际卖价。 第二节基本标识 2.1 宾客状态 主单状态反映一个客人的信息在酒店中所处的状态，本系统对客人的不同状态用专门的字母表示，具体见下表。
小型宾馆管理信息系统实验报告
管理信息系统课程报告专业/班级
学号 姓名 目录 一、系统概述 (3) §1.1 选题背景 (3) §1.2 选题意义 (3) §1.3 总体目标 (4) 二、系统结构与功能分析 (4) §2.1 系统的构成 (4) 三、系统运行分析 (9) §3.1功能设计 (9) §3.2系统功能描述： (10) §3.3系统运行详细说明 (13) 四、课程设计心得 (18)
一、系统概述 随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系，其中顾客可以随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。 §1.1 选题背景 近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的软件管理水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理，使小部分宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占80%以上的广大中小型宾馆来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。 传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件，宾馆客房管理信息系统是
酒店管理系统55986
本科实验报告 课程名称：系统分析与设计 实验项目：《酒店管理系统》实验 实验地点：逸夫楼 专业班级：软件1406 学号：2014005674 学生姓名：张琳 指导教师：孟东霞 2016年9月25 日
一、实验目的 通过《系统分析与设计》实验，使学生在实际的案例中完成系统分析与系统设计中的主要步骤，并熟悉信息系统开发的有关应用软件，加深对信息系统分析与设计课程基础理论、基本知识的理解，提高分析和解决实际问题的能力，使学生在实践中熟悉信息系统分析与设计的规范，为后继的学习打下良好的基础。 二、实验要求 学生以个人为单位完成，自选题目，班内题目不重复，使用UML进行系统分析与设计，并完成实验报告。实验报告以纸质版（A4)在课程结束后二周上内提交（12周）。 三、实验主要设备：台式或笔记本计算机 四、实验内容 1 选题及项目背景 酒店管理系统是一个面向酒店用来进行酒店日常管理的系统。该系统能能够为酒店 的管理者对酒店进行比较精确的管理，能够实现用户进行酒店的预定等操作，对酒店各部门提供管理功能。 2 定义 酒店管理系统是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一系列工作，他能让工作人员从繁琐的工作中解脱出来。本系统将结合中国酒店的实际特点，模仿中小型酒店的设计管理系统，将整个酒店管理系统细分成三个部分：房间管理、顾客管理和财务管理。实现客房管理、房态查询、系统管理、会员管理等基本功能。 3 参考资料《系统分析与设计》《酒店管理方案》 4 系统分析与设计 4.1需求分析 4.1.1识别参与者 在本系统中参与者有：酒店管理员，酒店经理，前台服务 4.1.2 对需求进行捕获与描述 1.用例名称：用户信息管理 执行者：酒店管理员和前台服务员
C语言实验报告-酒店管理系统
武汉科技大学 C语言程序设计 课程设计 题目酒店管理系统 班级信息与计算科学2班姓名陈诚 学号201407119043 成绩 2015年6 月23 日
一、总体设计 1、程序的总体设计 (1)程序总体设计思路： 酒店房间登记管理系统，实现的是房间登记与管理（包括登记入住、查询）为了体现模块化设计，把所有要实现的功能做成函数，采用分步实施的方法逐步细化。具体分布实施有以下5步。 1，编写模块 2，定义实现个功能模块所要函数 3，编写各个函数 4，理清思路，逐步修改 5，调试整个程序。 核心部分是各个函数: 1、欢迎界面函数：通过switch进入不同界面。 2、登记入住函数：使用户在入住前登记个人信息，选择房间信息 3、查询入住情况函数：顾客可通过两种方式查找到自己的个人信息。 4、查询当前费用函数：顾客可随时查询所用费用 5、结账退房函数：所有信息清零。 2、数据结构 此系统，选择用结构体存放不同类型的数据，房间信息。在这过程中由于对指针的运用与操作还不熟练，不方便修改，所以没用指针。 （1）创建房间信息结构体 /*结构体hotel 房间号、房间种类、客户姓名、身份证号、入住状态、实际收房费，押金等*/ struct hotel { int num; /*房间号*/ int kind; /*房间种类1（表示单人间）2（表示双人间）*/ char name[20]; /*姓名*/ char ID[19]; /*身份证号*/ int flag; /*flag 0（表示有人入住）0（表示无人入住）*/ int dingjia; /*房间定价*/ int shiji; /*实际缴纳费用*/ }room[M]; 3、函数原型声明 void welcome(); //主界面 int dengji(); //登记入住函数 int now_room(); //查询当前房间入住情况 int now_feiyong(); //查询当前费用 int tuifang(); //结账退房 int find(); //查询当前入住人数 int kfxinxi(); //客户信息