T6一体化运维常见问题解析(new)2016
T6一体化运维常见问题解析(new)
1、单选题
1
以下哪个原因不是引起总账对账不平的原因：A: 有业务发生后修改科目辅助核算
B: 总账数据库表中有多余记录
C: 会计科目末级标志错误
D : 凭证没有记账
本题得分：3.3333333333333分
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D
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D
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2
库存设置自动带入单价的单据不包括：
A: 采购入库单
B: 其他入库单
C: 产成品入库单
D : 销售发货单
本题得分：3.3333333333333分
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D
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无
3
下列哪项在设置并使用之后可以随时修改：A: 暂估方式
B: 核算方式
C: 销售成本核算方式
D : 入库单成本选择
本题得分：3.3333333333333分
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D
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D
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4
针对普通采购业务必有订单设置，下列说法错误的是：A: 采购入库单必须参照采购订单生成
B: 红字采购入库单必须参照订单生成
C: 采购到货单必须参照订单生成
D : 采购发票可以不参照订单生成
本题得分：3.3333333333333分
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D
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D
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5
销售红字发票能够参照的单据是：
A: 未发货未开票的销售订单
B: 已发货未开票的销售订单
C: 参照发货单生成的退货单
D : 已发货已开票的销售订单
本题得分：3.3333333333333分
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D
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D
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6
以下哪项不是数据文件大小受限制的原因
A: Msde数据库
B: sata型电脑硬盘
C: 数据库中设置限制文件大小
D : Fat32型电脑硬盘
本题得分：3.3333333333333分
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B
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B
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7
固定资产点击计提折旧后很多功能按钮消失，原因可能是：A: Accinformation表中固定资产最新会计期间错误
B: 固定资产本月已经结账
C: 固定资产本月已经进行制单处理
D : 固定资产本月未结账
本题得分：3.3333333333333分
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A
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A
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8
软件中参照界面默认显示记录数为：
A: 100
B: 200
C: 300
D : 500
本题得分：3.3333333333333分
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A
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A
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9
软件中能够进行数据权限控制的不包括：
A: 客户
B: 供应商
C: 系统启用
D : 科目
本题得分：3.3333333333333分
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C
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C
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10
库存设置自动带入单价时入库单成本不可以选择：
A: 最新成本
B: 参考成本
C: 入库历史价格
D : 按计价方式取单价
本题得分：3.3333333333333分
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C
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C
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11
以下对调拨单特殊单据记账的说法错误的是：
A: 调拨单进行特殊单据记账后，无需在进行调拨单对应的其他出入库单的记账操作
B: 调拨单进行特数据单据记账之前，不要对其对应的其他出入库单进行记账操作
C: 全月平均仓库进行调拨单特殊单据记账后，对应其他出库单带入单价为上个月该存货结存单价
D : 全月平均仓库进行调拨单特殊单据记账后，对应其他出入库单上会自定带入单价
本题得分：3.3333333333333分
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C
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C
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12
应收款管理中可以设置不进行制单处理的操作不包括：
A: 核销
B: 预收冲应收
C: 红票对冲
D : 现结
本题得分：3.3333333333333分
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D
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D
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13
存货核算期初录入时未录入存货科目，可能会导致：
A: 单据无法记账
B: 无法期末处理
C: 无法月末结账
D : 与总账对账错误
本题得分：3.3333333333333分
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D
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D
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14
工资模块取消年结的步骤不包括：
A: 修改ufsystem下的ua_account_sub表对应记录
B: 总账取消12月份月末结账
C: 帐套数据库-Wa_account中，修改iLastMonth字段对应值为11 D : 检查gl_mend表中bflag_wa列中12月一行，修改其对应值为0 本题得分：3.3333333333333分
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B
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B
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15
以下哪个步骤不是固定资产使用可抵扣税额的设置步骤：A: 固定资产设置-选项中设置可抵扣税额的增加方式
B: 固定资产设置-选项中设置可抵扣税额的入帐科目
C: 卡片项目中增加可抵扣税额这个卡片项目
D : 卡片样式中将可抵扣税额这个卡片项目增加到卡片样式中本题得分：3.3333333333333分
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C
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C
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16
对于销售退货，以下说法错误的是：
A: 已发货未开票情况下，退货单可以参照发货单生成
B: 已发货已开票情况下，可以录入红字发票生成退货单
C: 已发货已开票情况下，退货单无法参照发货单生成
D : 已发货未开票情况下，退货单不能参照发货单生成
本题得分：3.3333333333333分
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D
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D
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17
客户端连接服务器失败，可能的原因不包括：
A: 客户端与服务器操作系统不一致
B: 服务器有防火墙关闭端口
C: hosts文件没有配置
D : 网络连接不通
本题得分：3.3333333333333分
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A
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A
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18
T65.1不支持下列哪个操作系统
A: Win 2000S(SP4)
B: Win2003S（SP2）
C: Vista旗舰版
D : Windows 2008的64位操作系统
本题得分：3.3333333333333分
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D
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D
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19
单据表体进行汇总设置时能够选择的“取值”内容包括：A: 最大值
B: 平均值
C: 汇总
D : 以上均可
本题得分：0分
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Ｄ
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20
客户档案信用页签下价格级别中能够使用的是：
A: 批发价1
B: 批发价2
C: 批发价3
D : 以上均可
本题得分：3.3333333333333分
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D
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21
正常单据记账后单据发生错误，还能再进行记账，该错误原因不可能是：
A: 数据库存货总账ia_summary中当月有多余记录
B: 该单据由调拨单生成，且调拨单已经进行过特殊单据记账
C: 该数据有T3升级而来，升级后存货明细账ia_subsidiary表下有两个多余触发器D : 数据库存货明细账ia_subsidiary出现了问题
本题得分：3.3333333333333分
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B
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B
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22
银行对账单导入支持的文件格式是：
A: EXCEL
B: XML
C: Word
D : Txt
本题得分：3.3333333333333分
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D
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D
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23
库存期初未审核会造成：
A: 采购入库单不能审核
B: 无法使用批次管理
C: 现存量不正确
D : 不能月末结账
本题得分：3.3333333333333分
正确答案：
C
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C
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24
固定资产卡片管理中打开卡片报错的原因可能是：
A: 固定资产未进行计提折旧操作
B: 固定资产设置-选项中未设置当月增加卡片当月不提折旧
C: fa_items表中缺少可抵扣税（dbloffsettax ）列，或者fa_cards表中dbloffsettax 列为null D : 固定资产未进行制单处理
本题得分：3.3333333333333分
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C
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C
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无
25
应收应付核销制单时提示：凭证有效分录为0的可能原因是：
A: 核销不需要制单
B: 该核销操作已经制单
C: 该核销业务对应的收付单据和收付款单制单时对应科目相同
D : 该核销业务对应的收付单据和收付款单未进行制单操作
本题得分：3.3333333333333分
正确答案：
C
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C
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26
T66.0不支持下列哪个操作系统
A: Win 2000S(SP4)
B: Win2003S（SP2）
C: Vista旗舰版
D : Windows 2008的64位操作系统
本题得分：3.3333333333333分
正确答案：
D
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D
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无
27
下列哪项可能是超采购订单入库失败的原因：
A: 库存选项中勾选了“允许超采购订单入库”B: 采购模块勾选了“允许超采购订单到货及入库”C: 库存模块勾选了“是否允许超可用量出库”
D : 存货档案中没有设置“入库超额上限”
本题得分：3.3333333333333分
正确答案：
D
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D
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无
28
采购模块不可以控制的数据权限是：
A: 控制存货权限
B: 控制仓库权限
C: 控制操作员权限
D : 控制供应商权限
本题得分：3.3333333333333分
正确答案：
B
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B
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29
以下说法错误的是：
A: 可以设置任意日期为帐套开始日期
B: 特殊账期设置后可以在12月份操作完毕后不用年结
C: 无论如何设置都必须在12月份操作完毕后进行年结
D : 当帐套会计期间与自然月不同时，UFO报表取数录入的关键字是帐套会计期间本题得分：3.3333333333333分
正确答案：
C
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C
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30
以下对特殊单据记账的说法，错误的是：
A: 调拨单需要进行特殊单据记账
B: 盘点单需要进行特殊单据记账
C: 组装单需要进行特殊单据记账
D : 拆卸单需要进行特殊单据记账
本题得分：3.3333333333333分
正确答案：
D
IT运维手册故障及处理
IT运维手册 第二篇硬件篇 一计算机章 ㈤常见问题 1主机 ⑴无法正常开机 ①硬盘灯亮 多为显示器或LCD排线问题，可插入系统引导盘看有无反应，若无反应，则为硬件问题，建议售后处理；若有反应，则为软件问题，可重装系统。 ②硬盘灯不亮 I电源问题 需更换电源和电池，多为电源适配器或电池损坏造成的提供电压不稳。可更换同型号电源线，排查故障。 II内存问题 拔插内存条或更换插槽。可能是内存条松动或自配内存条不兼容造成，若因不兼容，可通过更改BIOS设置解决。 III灰尘问题 笔记本长期不清洗，积压过多灰尘会造成静电或短路，可拆开外壳用吹风机清理灰尘。 IV主板问题 主板问题是造成不能开机最大可能因素，主板为集成电路，任何地方损坏都会造成硬盘无法通电，从而不能开机，建议去售后处理。 ⑵无法正常上网
①网络设置问题 此原因较多出现于需手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的，应仔细检查计算机的网络设置。 ②DNS服务器的问题 I当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，则为DNS的问题，造成DNS的问题可能是联网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，可手动指定DNS服务（地址可以是当地TSP提供的DNS服务器地址，也可用其它地方可正常使用DNS服务器地址。在网络的属性里进行（控制面板-网络和拨号连接-本地属性-TCP/IP协议-属性-使用下面的DNS服务器地址）。不用的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况可重启路由器或重新设置路由器。 II本地DNS缓存出现问题，为提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地DNS缓存里，一旦继续访问此网站，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。 ③IE浏览器本身的问题 IE浏览器本身出现故障或IE被恶意修改破坏都会导致无法浏览网页，可尝试用上网助手“IE修复专家”来修复或者重装IE浏览器。 ④网络防火墙问题 如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
桌面运维面试题
1.电脑无法上网（打不开网站），请给出你的排查步骤？ 1)首先确定物理链路是否联通正常。 2)查看本机IP、掩码、网关、DNS的设置情况是否正确。 3)Ping本机回环地址，检测网卡驱动及TCP/IP协议是否安装正常。 4)测试到网关或路由器的通畅情况，先测网关，然后再测路由器一级一级的测试。 5)测试Ping公网IP的通畅情况（记住几个外部IP）。 6)使用nslookup 或Ping 测试DNS是否能正常解析网站域名。 注：也可以在1、2步完成之后，从后向前排查。 2.请口述DNS的解析过程
当浏览器或应用程序要求解析一条域名时，首先检查本机H osts文件和DNS缓存中是否存在对应的条目，如果有，直接返回该条目，如果没有，则开始下面的查询步骤。 1)客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地域名服务器。 2)当本地域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地域名 服务器就直接把查询的结果返回。 3)如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器, 然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务 器的地址 4)本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询自 己的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。 5)重复第四步,直到找到正确的纪录。 6)本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给客 户机。 3.电脑开机黑屏无反映，常见的排错方法是什么？ 1)按主机电源开关，看主机开关指示灯是否亮起，若不亮，检查主机电源线是否接触 良好，检查插板等是否通电。若亮灯，继续下一步。 2)主机指示灯亮，看显示器指示灯是否亮起，若不亮，检查显示器电源连接线以及信 号线（VGA线），是否接触良好。【若之前挪动过电脑或重新拔插过VGA连接线，就要检查看两端的的针是否有异常，若发生断针或歪斜针，纠正使其端正即可解除 故障】若完好，继续检查下一步 3)主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好，电脑仍旧是黑屏，且硬盘灯不闪烁，键盘灯 也不亮，这时候先断开主机电源，然后按主机电源开关，在不通电的情况下按主机
运维常见问题详细解决方案
运维工作及常见解决方案
1.概述 1.1编写目的 编写本解决方案的目的是对运维人员在遇到问题的时候提供一个可参考的依据。运维人员以此解决方案作为今后在运维工作中遇到相同问题的一个指南和依据，指导运维人员如何去解决类似问题。也为新来运维人员熟悉运维工作。本解决方案主要从问题类型、问题描述和解决方案等方面进行说明。 1.2适用范围 适用于运维人员、新来运维人员及相关人员。 2.运维工作流程 ?客户打找运维服务，接到电话，先判断是由运维做还是的 人做； ?运维分机号为1，，先记录房间号，报修时间，服务开始时 间，故障现象及记录接线人。 ?负责人先想解决方法，告知运维人员大体方向，运维人员 根据了解的情况想解决方案，在去见客户的时候知道如何 操作； ?负责人给运维人员派工单，运维人员去执行； ?执行完之后跟负责人交待此次工作结果；
?回复，双方接收 ?每周的运维工作数据及运维工作报告的电子档须在下周一 十点前发送到负责人邮箱中。 3.运维工作内容 1)终端软件维护 2)网络调整 3)电话调整 4)机房巡检 5)服务器操作：应用系统包括安全系统、移动执法系统、备份系 统、机房监控系统；网络设备包括交换机、路由器、防火墙、 流量控制系统。 6)机房清洁 7)空调维护 8)其他 4.常见问题解决方案 4.1电脑装应用软件的步骤 新台式机和笔记本： ●装OFFRICE，正版序列号为 ●杀毒软件
●360安全卫士，修复系统漏洞，点击修复，在安装路径中产生 一个hotfix文件夹，然后把工具中的hotfix文件夹里面所有文 件拷贝到安装路径下的hotfix文件夹； ●装常用的工具：Wara,暴风影音，Adobe,QQ,MSN,以及用户要求 的免费软件 旧电脑： ●IP设置，每次都要记录IP，在用完之后把IP设置为原来的IP ●旧机器在装系统之前，我的文档及桌面上的文件要备份，用U 盘拷贝出来再装系统（要特别注意财物室的机器重装系统， 在装系统之前还需要把C盘里面的某些文件给拷贝出来） 注意事项： 1.不装克隆XP 2.不安装盗版软件 4.2常见问题类型 4.2.1打印机
(2020)运维常见问题解决方案v
运维常见问题解决方 案v
运维工作及常见解决方案 运维人员编写 2010年12月
1.概述 1.1编写目的 编写本解决方案的目的是对运维人员在遇到问题的时候提供一个可参考的依据。运维人员以此解决方案作为今后在运维工作中遇到相同问题的一个指南和依据，指导运维人员如何去解决类似问题。也为新来运维人员熟悉运维工作。本解决方案主要从问题类型、问题描述和解决方案等方面进行说明。 1.2适用范围 适用于运维人员、新来运维人员及相关人员。 2.运维工作流程 ?客户打找运维服务，接到电话，先判断是由运维做还是的 人做； ?运维分机号为1，，先记录房间号，报修时间，服务开始时 间，故障现象及记录接线人。 ?负责人先想解决方法，告知运维人员大体方向，运维人员 根据了解的情况想解决方案，在去见客户的时候知道如何 操作； ?负责人给运维人员派工单，运维人员去执行；
?执行完之后跟负责人交待此次工作结果； ?回复，双方接收 ?每周的运维工作数据及运维工作报告的电子档须在下周一 十点前发送到负责人邮箱中。 3.运维工作内容 1)终端软件维护 2)网络调整 3)电话调整 4)机房巡检 5)服务器操作：应用系统包括安全系统、移动执法系统、备份系 统、机房监控系统；网络设备包括交换机、路由器、防火墙、 流量控制系统。 6)机房清洁 7)空调维护 8)其他 4.常见问题解决方案 4.1电脑装应用软件的步骤 新台式机和笔记本：
●装OFFRICE，正版序列号为 ●杀毒软件 ●360安全卫士，修复系统漏洞，点击修复，在安装路径中产生 一个hotfix文件夹，然后把工具中的hotfix文件夹里面所有 文件拷贝到安装路径下的hotfix文件夹； ●装常用的工具：Wara,暴风影音，Adobe,QQ,MSN,以及用户 要求的免费软件 旧电脑： ●IP设置，每次都要记录IP，在用完之后把IP设置为原来的IP ●旧机器在装系统之前，我的文档及桌面上的文件要备份，用U 盘拷贝出来再装系统（要特别注意财物室的机器重装系统， 在装系统之前还需要把C盘里面的某些文件给拷贝出来） 注意事项： 1.不装克隆XP 2.不安装盗版软件 4.2常见问题类型 4.2.1打印机
运维培训(常见故障排查)
运维培训课程（一） 常见故障排查 常见名词含义 1、IP地址 IP地址是个32位的2进制数，是个虚拟的地址，通常我们把IP地址的每8位翻译成一个10进制数，然后用“.” 分隔开来，所以也称之为点分十进制表示法。比如说192.168.1.1、10.1.1.2等。 IP地址分为A\B\C\D\E五类，同时也有公有地址跟私有地址的区分。这里只讨论公有与私有的区分。公有地址的含义是可以在INTERNET上传输的地址，反之不能在INTERNET上传输的就是私有地址。私有地址有以下几个段：10.0.0.0-10.255.255.255、172.16.0.0-172.31.255.255、192.168.0.0-192.168.255.255，其他的都是共有地址，当然还有127.0.0.0/8是本地环回地址。 子网掩码的含义，子网掩码的作用是用来区分网段与节点的位置，比如说32位的IP地址，前面24位表示网段，后面8位表示节点地址的话，掩码就是255.255.255.0。 在交换式的网络中只有在同一网段的主机才可通信。 2、DNS服务器 DNS是域名解析服务器，作用是用来把域名解析成IP地址，这样计算机就能在网络找到相应的WEB服务器了。 比如说https://www.wendangku.net/doc/0a9094530.html,，这个地址计算机是不认识的，
必须要靠DNS来解析这个域名的地址，换句话说DNS 就好比是翻译。我们长宽的DNS有211.162.31.8跟211.162.31.20，南京电信的DNS有218.2.135.1跟202.102.24.35。 DNS只跟浏览网页有关，跟其他的应用没有关系。DNS 自动获取就可以了，也可以手工指定，但是一定要设 置正确的DNS。 3、带宽 带宽是上网的时候用户跟INTERNET互联的带宽，就好比道路的宽度是一样的。带宽的单位是bit/s（比特/秒）。 带宽分上行跟下行。这里一定要跟下载速度区分开来，下载速度的单位是Byte/s（字节/秒）。一个Byte是8个bit。b/s与B/s一定要分清楚。 4、PING Ping命令是用来检测连通性最常用的工具。这是个DOS 命令，必须在DOS窗口下运行。一般格式是ping 目标地址回车，比如ping 192.168.1.1 。也可以跟一些参数，比如-t\-l，如ping 192.168.1.1 –t –l 1024 ，这个的含义是一直ping直到手工终止，并且包的大小被指定为1024个字节。下面是几张截图：
桌面运维面试题
1.电脑无法上网(打不开网站),请给出您的排查步骤？ 1)首先确定物理链路就是否联通正常。 2)查瞧本机IP、掩码、网关、DNS的设置情况就是否正确。 3)Ping本机回环地址,检测网卡驱动及TCP/IP协议就是否安装正常。 4)测试到网关或路由器的通畅情况,先测网关,然后再测路由器一级一级的测试。 5)测试Ping公网IP的通畅情况(记住几个外部IP)。 6)使用nslookup 或Ping 测试DNS就是否能正常解析网站域名。 注:也可以在1、2步完成之后,从后向前排查。 2.请口述DNS的解析过程
当浏览器或应用程序要求解析一条域名时,首先检查本机H osts文件与DNS缓存中就是否存在对应的条目,如果有,直接返回该条目,如果没有,则开始下面的查询步骤。 1)客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地域名服务器。 2)当本地域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地域名服 务器就直接把查询的结果返回。 3)如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器, 然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务器的地址 4)本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询自 己的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。 5)重复第四步,直到找到正确的纪录。 6)本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给客 户机。 3.电脑开机黑屏无反映,常见的排错方法就是什么？ 1)按主机电源开关,瞧主机开关指示灯就是否亮起,若不亮,检查主机电源线就是否接触 良好,检查插板等就是否通电。若亮灯,继续下一步。 2)主机指示灯亮,瞧显示器指示灯就是否亮起,若不亮,检查显示器电源连接线以及信号 线(VGA线),就是否接触良好。【若之前挪动过电脑或重新拔插过VGA连接线,就要检查瞧两端的的针就是否有异常,若发生断针或歪斜针,纠正使其端正即可解除故 障】若完好,继续检查下一步 3)主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好,电脑仍旧就是黑屏,且硬盘灯不闪烁,键盘灯也 不亮,这时候先断开主机电源,然后按主机电源开关,在不通电的情况下按主机电源开
运维常见问题详细解决方案
运维常见问题详细 解决方案
运维工作及常看法决方案
1.概述 1.1编写目的 编写本解决方案的目的是对运维人员在遇到问题的时候提供一个可参考的依据。运维人员以此解决方案作为今后在运维工作中遇到相同问题的一个指南和依据，指导运维人员如何去解决类似问题。也为新来运维人员熟悉运维工作。本解决方案主要从问题类型、问题描述和解决方案等方面进行说明。 1.2适用范围 适用于运维人员、新来运维人员及相关人员。 2.运维工作流程 ?客户打找运维服务，接到电话，先判断是由运维做还是 的人做； ?运维分机号为1，，先记录房间号，报修时间，服务开 始时间，故障现象及记录接线人。 ?负责人先想解决方法，告知运维人员大致方向，运维人 员根据了解的情况想解决方案，在去见客户的时候知道 如何操作； ?负责人给运维人员派工单，运维人员去执行； ?执行完之后跟负责人交待此次工作结果；
?回复，双方接收 ?每周的运维工作数据及运维工作报告的电子档须在下周 一十点前发送到负责人邮箱中。 3.运维工作内容 1)终端软件维护 2)网络调整 3)电话调整 4)机房巡检 5)服务器操作：应用系统包括安全系统、移动执法系统、备份 系统、机房监控系统；网络设备包括交换机、路由器、防 火墙、流量控制系统。 6)机房清洁 7)空调维护 8)其它 4.常见问题解决方案 4.1电脑装应用软件的步骤 新台式机和笔记本： ●装OFFRICE，正版序列号为 ●杀毒软件
●360安全卫士，修复系统漏洞，点击修复，在安装路径中产 生一个hotfix文件夹，然后把工具中的hotfix文件夹里面 所有文件拷贝到安装路径下的hotfix文件夹； ●装常见的工具：Wara,暴风影音，Adobe,QQ,MSN,以及用户要 求的免费软件 旧电脑： ●IP设置，每次都要记录IP，在用完之后把IP设置为原来的 IP ●旧机器在装系统之前，我的文档及桌面上的文件要备份，用 U盘拷贝出来再装系统（要特别注意财物室的机器重装系 统，在装系统之前还需要把C盘里面的某些文件给拷贝出 来） 注意事项： 1.不装克隆XP 2.不安装盗版软件 4.2常见问题类型 4.2.1打印机
(完整word版)桌面运维服务设计指南
桌面运维服务设计指南 1管理服务类 1.1管理服务列表 根据管理服务内容，形成管理服务列表。 1.2档案建立 1）资料档案清单 根据附件的《档案清单模板》，和客户搜集资料，制定《XX项目档案清单》。 2）档案建立 由项目负责人分派给各运维工程师进行，进行档案搜集整理，搜集完毕由项目负责人统一归入电子档，可参考运维部CMDB目录结构根据用户特点进行修改。 交付物：《XX项目电子档案库》 3）档案维护 所有后续记录类更新工作由服务台来进行；变更及技术类文档由项目负责人来进行，并在《XX项目档案清单》作好相关记录。
1.3流程建设 1）事件管理流程建设 根据运维体系事件管理流程建设，对日常发现、参与的事件进行记录。 2）问题管理流程建设 根据运维体系问题管理流程建设，对发现的已知和潜在问题进行记录。 3）变更管理流程建设 根据运维体系变更管理流程建设，对软、硬件基础设施等配置的改变进行记录。 4）知识库建设 根据运维体系知识库管理流程建设，包括日常故障解决办法、思路，各类说明文档、常用软件、驱动等。 交付物：《事件登记单》、《问题管理单》、《变更管理单》、《故障知识库》（可参考附件模板）。 2 主动服务类 2.1主动服务列表 根据主动服务内容，形成主动服务列表。
2.2硬件维护 常见硬件维护内容包括打印机维护、PC机维护及协议中约定的其他硬件维护。 打印机维护主要内容包括打印异常维护、耗材更换（硒鼓、墨盒等），具体操作步骤可参考运维部知识库---桌面运维---- 《3、打印机日常维护》。 PC机硬件维护内容包括：CPU、内存、硬盘、声卡、显卡、主板、电源等硬件的扩容、检测、故障定位及更换。具体实施过程及故障排除方法请参考运维部知识库----《1、SDSTC-IE-01-2013 桌面运维作业手册》 2.3杀毒管理 杀毒管理主要内容为配置、管理病毒更新服务器，统一部署防毒软件，根据用户方实际需求设置服务器端、客户端病毒库更新频率（服务器实时更新，每日更新，或指定日期更新等）、制定客户端病毒扫描计划，处理更新异常等情况。 网络版杀毒软件配置过程可根据杀毒软件厂商提供的操作教程或用户手册，如网络版卡巴斯基部署过程可参考运维部知识库---桌面运维---《4、卡巴斯基网络版产品配置指南》。 当客户端无法升级病毒库时，应首先检查内网通信是否正常，然后检查代理设置是否正常。 2.4系统优化 在系统初装或重装之后对操作系统进行必要的优化，关闭多余的系统服务，删除无用
桌面维护个人总结
桌面维护个人总结 《桌面维护个人总结》的范文，觉得有用就请下载哦篇一：桌面支持与系统管理总结 第一章计算机组装与维护 1) 计算机硬件组成：CPU、内存、硬盘、光驱、显卡、主板、电源 2) CPU：中央处理器（Central Processing Unit ）；整个计算机运算与控制的核心 a) 核心数 b) 主频 c) 缓存 3) 主板：连接各种硬件设备 a) 接口：RJ45、PATA（IDE）、SATA、PCI-E、CPU接口、DIMM（内存插槽） b) 芯片组：决定着主板的全部功能（支持的硬件类型、容量等） 4) 内存 a) 容量：内存的容量大小 b)频率：内存的处理速度 c)三通道技术 d)DDR3 5) 硬盘 a) 容量：单位为兆字节或千兆字节
b) 转速：硬盘盘片的旋转速度，单位是rpm c) 类型：传统硬盘、固态硬盘 6) 光驱 a) 传输速率：50X CD-ROM、16X DVD-ROM 7) 显卡 a) GPU即图形处理器（Graphic Processing Unit） b) 显存即帧缓存，用来存储GPU处理过或即将提取的渲染数据 8) 显示器：屏幕尺寸、画面比例、接口 9) 计算机组装 a) 安装CPU b)安装散热片 c)安装内存 d)安装硬盘和光驱 e)安装显卡f)安装前面板 e）安装驱动程序 10) BIOS a) 输入/输出系统的简称、存储计算机基本硬件的信息、不可以随意拔插 b) BIOS作用：加电自检、初始化、引导操作系统 11) 进入BIOS设置工具的方法：开机时按Del或F2键等 a) 设置一：屏蔽软驱：Drive A、Drive B、None b) 设置二：设置密码：Password c) 设置三：清空BIOS密码：拔掉电池思想汇报专题、BIOS 跳线 d) 设置四：引导顺序：Boot
CEMS运维常见问题汇总1
CEMS运维常见问题汇总 一SO2偏值 SO2测量数据偏大 1：用压缩空气进行零点标定，标气标定 2：检查分析仪排气管是否堵塞，用手摸有没有正常排气 3：检查分析仪SO2通道温度是否在40度左右，SO2通道透光度是否在30W以上 SO2测量数据偏小或者出0 1：用压缩空气进行零点标定，标气标定 2：检查飞碟过滤器是否堵塞或者积水 3：检查疏水过滤器是否积水 4：检查冷凝器温度是否在5度以下 5：检查预处理管路是否有积水 6：检查伴热管是否加热，温度是否在120度左右 7：检查采样探头是否堵塞，清理采样探头滤芯，用铁杆疏通采样探头探杆 8：排除法。检查预处理采样气管是否漏气先查室内再查伴热管和测点 SO2数据异常波动 1：检查分析仪SO2通道温度和透光度 2：通标气看是否没动 3：检查预处理气路，采样系统是否漏气 4：有煤燃烧不充分，产生大量CO，CO浓度偏大，波动剧烈对SO2测量会产生干扰CO>1000PPM对很多表计（特别是便携式表计）干扰很大 二NO偏值 NO2测量数据偏大 1：用压缩空气进行零点标定，标气标定 2：检查分析仪排气管是否堵塞，用手摸有没有正常排气 3：检查分析仪NO2通道温度是否在40度左右，SO2通道透光度是否在30W以上NO通道温度越大，NO数据测量越大 NO2测量数据偏小 1：用压缩空气进行零点标定，标气标定 2：NO一般不溶于水，管路有水基本不影响NO数据 3：排除法。检查预处理采样气管是否漏气先查室内再查伴热管和测点
NO数据异常波动 1：检查分析仪NO2通道温度和透光度 2：通标气看是否没动 3：检查预处理气路，采样系统是否漏气 4：检查冷凝器是否正常工作 NO进口出口数据不一样 1：一般NO出口数据大于进口，大10%左右 2：用压缩空气和标气进行标定，检查分析仪内部通道有无问题 3：检查是否漏气 4：进出口误差超过50%，说明测量有问题，应对系统做检查 三O2偏值 O2偏大或者偏小 1：零点标定（通压缩空气） 2：检查分析仪O2探头电压，一般要在9mv-13mv之间 3：检查预处理系统是否漏气，探头是否堵塞 O2量突然增大在20左右，然后缓慢恢复正常 O2量突增一般是O2探头输出电压突然增大导致，说明O2探头输出不稳定，发现这种情况应及时更换O2探头，否则会频繁出现此情况，影响折算值 分析仪O2是显示星号 1：说明超出测量范围，应重新用压缩空气对分析仪进行标定 2：O2探头输出电压小于6mv，分析仪会出现M提示，需要更换O2探头 3：O2探头输出电压小于5mv，分析仪报警F，O2量测量显示星号 进口出口O2关系 1：一般情况下，实际烟道内进口O2小于出口O2 2：由于测点不一样，采样系统预处理系统气密性不一样，会导致进出口O2量数据存在误差，1%之内正常，超出2%就说明系统有问题，需要标定和检查系统是否漏气 3：采样探头老化，探头密封圈破损变形，也会导致漏气，O2量误差偏大 分析仪进水后，需要把氧探头拆下来，进行清理，否则水和SO2产生，亚硫酸会腐蚀O2探头
光伏电站运维常见故障及解决方法
常见的故障及解决方法 国内投资光伏电站的人士越来越多，光伏电站出现故障的事件也是层出不穷，有感于此，下面广东太阳库技术人员分享光伏电站日常运行中可能会出现的常见故障以及解决方法，以便为项目开发人员或业主提供参考。 1.1 、故障现象：逆变器屏幕没有显示 故障分析：没有直流输入，逆变器LCD是由直流供电的。 可能原因： (1)组件电压不够。逆变器工作电压是100V到500V,低于100V 时，逆变器不工作。组件电压和太阳能辐照度有关。 (2)PV输入端子接反，PV端子有正负两极，要互相对应，不能和别的组串接反。 (3)直流开关没有合上。 (4)组件串联时，某一个接头没有接好。 (5)有一组件短路，造成其它组串也不能工作。 解决办法：用万用表电压档测量逆变器直流输入电压。电压正常 时，总电压是各组件电压之和。如果没有电压，依次检测直流开关，接线端子，电缆接头，组件等是否正常。如果有多路组件，要分开单独接入测试。
如果逆变器是使用一段时间，没有发现原因，则是逆变器硬件电路发生故障，请联系我公司售后。 1.2 、故障现象：逆变器不并网。 故障分析：逆变器和电网没有连接。 可能原因： (1)交流开关没有合上。 (2)逆变器交流输出端子没有接上 (3)接线时，把逆变器输出接线端子上排松动了。 解决办法：用万用表电压档测量逆变器交流输出电压，在正常情况下，输出端子应该有220V或者380V电压，如果没有，依次检测接线端子是否有松动，交流开关是否闭合，漏电保护开关是否断开。 1.3、PV过压： 故障分析：直流电压过高报警 可能原因：组件串联数量过多，造成电压超过逆变器的电压 解决办法：因为组件的温度特性，温度越低，电压越高。单相组串式逆变器输入电压范围是100-500V,建议组串后电压在350-400V 之间，三相组串式逆变器输入电压范围是250-800V,建议组串后电压在600-650V之间。
维护工作常见问题和解决办法
维护工作常见问题及解决办法 一Notes部分 1.用户notes可以登录但是邮箱无法打开查看点击邮箱后报出的错误根据报错使用不同的方法解决 提示“远程服务器不是已知的TCP/IP主机”或者“找不到服务器的路径。要追踪此链接，请使用‘文件’—‘惯用选项’—‘用户惯用选项’—‘端口’—‘追踪’（Notes客户机）或‘跟踪’命令（Domino）”如下图： 解决办法：添加dns 首选10.16.198.198 备用10.16.198.199 替换hosts文件将hosts放到C:\WINDOWS\system32\drivers\etc路径下替换原文件 2.提示“服务器未响应。可能是服务器宕机或者出现网络问题。如果此问题仍然存在。请与管理员联系。”如下图： 解决办法：检查用户本地连接连接是否正常 如显示“网络电缆拔出”检查网线墙点 如显示“已连接上”可以PING一下notes服务器 不通的话检查IP地址子网掩码网关DNS配置是否正确。如果配置都没有问题可以尝试重启一下电脑或者将本地连接禁用然后再启用 通的话可能是由于一些杀软或防火墙造成如瑞星防火墙可尝试卸载
3.提示“您没有访问数据库的权限”如下图 解决办法：检查用户internet邮件地址邮件文件邮件服务器地址是否根据cnooc 通讯录中的信息配置正确 如配置没有问题可能此用户的Notes帐号做过“迁移”或“改名”，首先检查此id 是否为最新ID 如果是则为ID已更新邮箱的存取控制列表没有更新 需要联系notes管理员要一个用户迁移之前的ID 用旧的ID打开邮箱手动更新存取控制列表。 具体方法为：用旧的ID打开邮箱点击“文件”—“数据库”—“存取控制”—“添加”—点击蓝色人头像—选择“cnooc通讯录”— 在“查找以下列字符开头的名称”中输入ID名称，然后在下面的列表中选择需要的—“添加”—“确定”然后将用户类型选择为“个人”权限为“管理者”将“删除文档”前面的钩画上，最后确定。如下图
运维常见故障100问
加油卡常见故障100问 管控启动检测不到raid卡（赵超） 1、重新插拔raid卡（赵超） 2、更换raid卡槽（赵超） 3、重新插拔主板（赵超） 1、管控系统启动到/smc20不动（赵超） 1、Ctrl+C跳过 2、进入系统，把第四分区挂载到smc20分区下 mount /dev/sda4 /smc20 3、拷贝/database、/record、/txt、/muxtemp(POS站还需拷贝/pos)到第三分区 4、卸载第四分区umount /smc20 5、格式化第四分区 mke3fs /dev/sda4 6、挂载第四分区，重装管控系统。拷贝回数据库文件，重启工控机（赵超） 2、系统启动出现红色NG（赵超） 1、提示给出root的密码，输入密码123456（不可见） 2、用命令修改第三或者第四分区（常见为第三分区）fsck /dev/sda3 3、提示？的地方，按Y继续 4、修复完成后，reboot重启 3、系统无法进入图形界面（赵超） 1、Ctrl+Alt+F1 ，字符界面下登录 2、输入setup，回车后选择第一项 X configuration 出现如下界面 3、选择第三项 Monitor Configuration 出现如下画面，把第二个数值改小，然后保存、退出、重启。
4、如重启后仍无法进入图形界面，选择第四项Videocard Configuration，出现下图 检查分辨率是否正确 5、可以在字符界面下输入startx，检查能否登录（赵超） 4、输入root 密码123456后重复跳出登录框（赵超） 1、检查主目录下文件是否已满（赵超） 2、重启前是否拷贝过大容量的文件到根目录下（赵超） 5、输入用户名密码后，初始化外围设备通不过（赵超） 1、进入字符界面 2、进入tmp目录 3、删除ksocker-root目录 4、重启（赵超） 6、中石化加油站管控提示300、40000错误（赵超） （一） 1、备份数据库 2、删除gkdb.log 3、命令修复 dbsrv7-f gkdb.db（赵超）
运维常见问题解决方案v1.0
运维工作及常见解决方案 运维人员编写 2010年12月
1.概述 1.1编写目的 编写本解决方案的目的是对运维人员在遇到问题的时候提供一个可参考的依据。运维人员以此解决方案作为今后在运维工作中遇到相同问题的一个指南和依据，指导运维人员如何去解决类似问题。也为新来运维人员熟悉运维工作。本解决方案主要从问题类型、问题描述和解决方案等方面进行说明。 1.2适用范围 适用于运维人员、新来运维人员及相关人员。 2.运维工作流程 ?客户打找运维服务，接到电话，先判断是由运维做还是的 人做； ?运维分机号为1，，先记录房间号，报修时间，服务开始时 间，故障现象及记录接线人。 ?负责人先想解决方法，告知运维人员大体方向，运维人员 根据了解的情况想解决方案，在去见客户的时候知道如何 操作； ?负责人给运维人员派工单，运维人员去执行； ?执行完之后跟负责人交待此次工作结果；
?回复，双方接收 ?每周的运维工作数据及运维工作报告的电子档须在下周一 十点前发送到负责人邮箱中。 3.运维工作内容 1)终端软件维护 2)网络调整 3)电话调整 4)机房巡检 5)服务器操作：应用系统包括安全系统、移动执法系统、备份系 统、机房监控系统；网络设备包括交换机、路由器、防火墙、 流量控制系统。 6)机房清洁 7)空调维护 8)其他 4.常见问题解决方案 4.1电脑装应用软件的步骤 新台式机和笔记本： ●装OFFRICE，正版序列号为 ●杀毒软件
●360安全卫士，修复系统漏洞，点击修复，在安装路径中产生 一个hotfix文件夹，然后把工具中的hotfix文件夹里面所有文 件拷贝到安装路径下的hotfix文件夹； ●装常用的工具：Wara,暴风影音，Adobe,QQ,MSN,以及用户要求 的免费软件 旧电脑： ●IP设置，每次都要记录IP，在用完之后把IP设置为原来的IP ●旧机器在装系统之前，我的文档及桌面上的文件要备份，用U 盘拷贝出来再装系统（要特别注意财物室的机器重装系统， 在装系统之前还需要把C盘里面的某些文件给拷贝出来） 注意事项： 1.不装克隆XP 2.不安装盗版软件 4.2常见问题类型 4.2.1打印机
电力设施运维巡检工作中常见问题及对策 黄鸿彬
电力设施运维巡检工作中常见问题及对策黄鸿彬 发表时间：2019-06-13T09:05:36.163Z 来源：《电力设备》2019年第1期作者：黄鸿彬 [导读] 摘要：为了保证电力设备的稳定运行以及安全可靠的发展，无论是常规的变电站，还是综合自动化的先进变电站，都需要定期地进行运维巡检工作。 （广东电网有限责任公司惠州惠阳供电局广东惠州 516221） 摘要：为了保证电力设备的稳定运行以及安全可靠的发展，无论是常规的变电站，还是综合自动化的先进变电站，都需要定期地进行运维巡检工作。但是在工作人员实际巡检过程中，因为对现场设备不熟悉，对巡检的规章制度理解不够，导致无法很好地完成工作，导致变电设备的运行时常发生异常情况，工作非常的被动。所以一定要针对电力设备运维巡检工作进行有针对性的分析，发现常见问题并及时解决，减少运行异常以及更大的安全事故的发生。 关键词：电力设施；运维巡检；问题；对策；分析 引言：自改革开放以来，我国的经济及社会都在快速发展，人们的生活水平有了质的飞跃，对电能的需求呈逐年上涨趋势，这一方面给电力企业带来广阔的发展空间，另一方面也给电力企业带来前所未有的挑战，逐年递增的用电需求给电力设施保护工作带来一定影响，同时也给电力设施供电带来考验。因此，为确保电力设施的正常运行，必须强化电力设施保护工作，延长设施使用时间，防止设施在运行中出现故障。为满足当前经济发展需求，需对传统电力设施保护工作进行创新与完善，针对具体问题制定相应解决措施，为电力系统的发展奠定良好基础。 1.当前电力设施运维检修的现状调查 随着科学技术的不断进步，我国电网技术及电力设施都得到了不同程度的发展。要确保电力设施能正常运行，完善电力设施保护工作，满足生产生活对电能的需求，就必须完善日常电力设施运维检修工作。基于此，相关部门必须全面了解当前电力设施运维检修现状。电力设施运维检修工作大体分为三个阶段。被动检修阶段，当出现电力事故或设施故障时，采取对应措施，此阶段的检修工作可称为事故检修或事后检修。计划检修阶段，此阶段以预防为主，电力设施运维检修人员在日常工作中会结合设施正常运行间隔时间对设施运行状况进行运维检修，此阶段通常需要大量的人力以及物力资源。状态检修阶段，此阶段是结合当前的设施运行状况，通过先进的状态诊断手段及设施检测手段，对可能出现或者将要出现的故障进行诊断与识别，同时以此为基础对故障造成的影响及实际发生部位进行判断，以便及时解决故障。如今国内电力设施故障检修是以定期检修方式为主，但是此种方式在实际使用过程中存在一定的局限与不足。基于此，需要不断改进检修方法，使用先进技术，如通过红外线诊断技术判断电力设施存在的故障，为电力设施的正常运行提供保障。 2.变电设备运维巡检工作常见问题 2.1变电设备检测水平差 从变电设备运维巡检工作中可以看到，目前使用的变电设备的监测系统准确性非常差，导致误报、漏报的情况屡屡发生，对变电设备的正常运行维护工作造成了极大的困难。目前的变电设备监测系统之所以发生误报的情况，主要是因为监控器经常会出现问题，在实际监测中，监控器所处的环境具有非常强的电磁波，电磁波会对监控器的正常工作造成极大的干扰。监测系统在工作中虽然发挥了一定的作用，但是和预期的效果还存在很大的差距。另外变电设备的维护需要运维人员具有很强的专业性和丰富的操作经验，同时也需要专业的维护设备来完成维护工作，但是在电力设施运维巡检的工作中发现，目前使用的维护设备比较落后，已经开始制约变电设备的正常维护工作，甚至一些运维人员在维修的时候，还在使用原始的攀爬技术，质量、性能都比较好的新型维护设备都没有引进使用。 2.2运维人员的综合素养问题 在电力设施的运维巡检工作中发现，相当一部分人员有非常强的经验主义思想，理论水平却不高。同时管理机制也不是很完善，工作执行力度不高，另外运维人员中也有一些是转岗人员，有一些是即将离职的人员，也有一些是刚上岗的人员，而针对这些技能缺乏的新进人员，却没有一个专门的培训机构或者培训人员进行技能的传授和培训。而变电设备的运维工作是一项专业性要求非常强的工作，运维人员的专业技能达不到，缺乏职业素养和专业素养，进行不规范的运行维护，很容易造成变电设备的进一步损坏，甚至会发生安全事故。针对目前正在正常运行的变电设备，运维人员并没有做好相关职责工作，一些零件、设备等严重存在严重老化或者损坏的情况。而在变电设备维护检修过程中，也存在着维修不彻底，无法保证变电设备的持续稳定运行，所以变电设备的运维工作的整体工作效率非常低下。 2.3缺乏有效激励措施 因为在目前的电力企业中，激励措施并没有发挥出很好的激励效果，很多运维人员的积极性并没有被激发出来，都存着混日子的心态，而且会干的和不会干的运维人员的薪资待遇都一样，这样就很容易导致工作严重滞后，会干的就只有几个，而不会干的也不会因此而有什么损失。 3.电力设施运维巡检工作常见问题的解决策略 3.1加强运维人员的培训 因为目前运维人员的水平参差不齐，所有有必要强化培训。首先对运维人员进行安全意识和安全技能的培训，提高运维人员的安全意识，从而最大限度地避免安全事故的发生，然后掌握一定的安全技能；其次要加强运维人员的专业技能培训，让运维人员熟练地掌握变电设备的运维技能，掌握运维工作的规范要求，在运维工作中可以高效准确地开展运维工作，保证电力设备的安全稳定进行。 3.2做好预防措施 电力设备的运行维护工作，一定要考虑到因为自然因素引起的紧急事故，例如因为低温、高温、冰雹和雷电等恶劣天气，针对这些特殊情况，一定要提前做好应对措施，加强防护。防止因这样的影响突然袭击，造成不可挽回的损失。另外针对一些危险源，也要进行有效的控制。 3.3更新维护设备 要想提高电力设备的运行维护水平，首先就要加强设备检测，针对变电设备的压板、通道、保护差流等方面进行检查，全面掌握设备的运行维护情况，如果发现不足就及时改进。同时采用先进的维护设备，确保工作效率，保证变电设备的稳健运行，同时也减轻了运维人员的工作压力。要想提高电力设备的运行维护水平，变电设备的监测系统也是有必要的，虽然目前的监测系统存在很大的弊端，但是在某些方面还是可以发挥一定的作用，而且在监测过程中，也要将变电设备的现有的监测系统进行改造升级，提高监测系统的准确率。要想提
计算机桌面运维技术服务方案
计算机桌面运维技术服务方案 1、项目分析 用户需求理解 本公司经过对用户办公室所需维护的办公电脑、打印机（含复印机、一体机）、局域网等办公设备设施进行认真分析研究，识别出服务地点分散、设备型号多样、网络环境复杂等特点，需要一份有高效的，有维护人员素质优良的，维护响应及时的，后续文件完整的管理方案。并且该方案内的文件及文档资料除对本年度的维护起着总结作用外，同时在未来的时间里能给相关的管理层提供详细的，可靠的数据，更为未来系统优化，设备更换，设备规划预算做好基础工作，主要提供以下服务： 提供统一的IT服务台，受理来自各网点的IT咨询及事件请求； 提供对用户终端的基础IT桌面端问题（如操作系统、应用软件、IE等）支持； 提供对日常管理软件支持，并根据标准的更新更新支持能力； 对办公区域内桌面端的台式机、笔记本电脑、打印机、一体机及桌面端所有的常用办公软件（包括操作系统、系统应用软件、系统管理软件、办公软件、工具软件等）进行维护。 … 对保修期内设备故障提供辅助处理，联络、协调和辅助第三方厂商进行各种硬件设备故障处理，并监督处理过程。对于保修期外的硬件故障设备经客户办公室审批后，根据用户相关要求进行维修或者协助送修，在保外维修方面，提高维修响应时间、保证维修质量是关键，本公司将按照用户要求进行，做好维修时间和质量的监督实施，在服务台派单的同时做好记录及跟进处理。 为保障桌面IT设备健康稳定的运行，仅仅靠被动接受报障是不够的，必须建立一套主动巡检制度，及时发现系统、硬件和软件的潜在隐患和故障，同时予以积极的处理和解决。巡检也是建立、维护配置信息库的一个手段，建立设备档案数据，规范设备和系统的命名和设置。
终端运维常见问题解决方案
终端运维常见问题解决方案 1打印机 序号问题描述解决方案备注 1.重装系统之后，如何装 打印机 查看打印机型号，看一下有没有相应的驱动，有的话直接点击安装，没有的话需要在网上下载一个相应型号的驱动，点击安装。安装好之后并设置为默认打印机 2.打印机报replace drum 警告 告知打印机里面没有硒鼓了，要换硒鼓。 3.如何设置共享打印机首先需要在共享打印机上右击打 印机属性，共享，设置共享打印机， 并在控制启用来宾用户。再 在开始→运行→\\对方IP地址， 连接打印机的电脑上共享打印机， 再在电脑的开始菜单中的控制面板 中找到打印机和传真，再找到共享 打印机,点击连接,并设为默认打印 机。 4.无法连接到共享打印机在共享打印机的电脑上，启用来 宾帐户，是禁用了来宾帐户使原来 可以打印到无法连接到共享打印 机。 5.1022n网络打印机恢复 出厂设置 1、在关闭电源的情况下，同时按住打印机电源和reset键,然后插上电源，打印机的三个指示灯就会按顺序跳来跳去，直至跳到中间那个绿灯就表示打印机正常了,这时打印机会打印出来一张测试纸张，上面会自动获取一个网络管理IP,这样就表示打印机恢复出厂成功了。 2、通过远程管理打印机方法网络打印机接入网络后就会通过DHCP 自动分配一个ip地址，当然也可以手工设置静态ip,通过长按reset键就会打印出来一张测试纸上面会有这台打印机的管理IP,在ie地址栏直
接输入网络打印机的管理ip就可以 登入进行管理了。 6.如何设置网络打印机通过打印配置页察看HP Laserjet 1022N 网络打印机的IP 地址。 操作方法：当机器处于就绪状态 时，按5-9 秒打印机面板上的执行 按钮，等待打印机面板上中间数据 灯开始闪烁时松手。打印机会自动 打印出配置信息页，可从配置页上 得知当前打印机IP 地址。通过嵌 入式Web 服务器（EWS ）修改 打印机IP 地址 首先确认您的电脑能正常访问 打印机所在网络；在电脑IE 浏览 器地址栏输入打印机IP 地址，打 开视窗；选择“Networking” 项目， 点击左侧的“IP Configuration” 标 签，在“IP Address Configuration” 项目中，选择“Manual IP” ，然后 您就可以在提示窗口中输入适合您 网络的IP 地址了。修改完毕后， 点击下方“Apply” 按钮即可。 注: 请察看Host Name 项目， 如果为空，请参照配置页上Host Name 相应内容填写。 如果您的电脑与打印机当前 IP 地址不在一个网段，请尝试临时 修改您的电脑IP ，使其和打印机 IP 处于同一网段，然后参考上文中 的EWS 功能把打印机IP 修改为 适合的地址。最后恢复计算机IP 地址。您就可以正常运行安装程序 并安装网络打印机了； 如果使用交叉网线连接方式将 打印机与一台电脑相连，请将电脑 设为自动获得IP，打印机也会默认 一个.网段的IP。然后，请进入打印 机的EWS 中，把打印机的IP 地址 修改到适合您设备的网段，再将打 印机正常连接到网络，进行下一步 配置即可。 1.打印配置页察看打印机的IP。 在打印机上操作，按住打印机上的 绿色的执行按钮5 秒钟，等待中间