三星公司的开会流程

三星公司的开会流程绝对值得一看

一、凡是会议，必有准备

永远不开没有准备的会议，会议最大的成本是时间成本，会议没有结果就是对公司的犯罪，没有准备的会议就等于一场集体谋杀。所以，在三星重大的会议由事先检查制度，没有准备好的会议必须取消。在会议前，必须把会议材料提前发给与会人员，与会人员要提前看材料并做好准备，不能进了会议室才开始思考。

二、凡是会议，必有主题

开会必须要有明确的会议目的，在会议准备的PPT前3页PPT，必须显示会议主题。没有主题和流程的会议，就好比让大家来喝茶聊天，浪费大家的生命。会议的主题，要事先通知与会人员。

三、凡是会议，必有纪律

在三星，开会设一名纪律检查官（一般由主持人担任），在会议前先宣布会议纪律，对于迟到要处罚，对于会议上不安流程进行要提醒，对于发言带情绪要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。

四、凡是会议，会前必有议程

要在会议之前明确清楚的会议议程，会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员，使他们能了解会议的目的、时间、内容，使他们能有充分的时间准备

相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间，不能泛泛而谈，海阔天空。

五、凡是会议，必有结果

开会的目的就是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费，所以，每个人都要积极的参与到会议议程中来，会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言，会议时间最好控制在1.5-2H以内，太长的时间会超过人的疲劳限度。会议主持人要设置时间提醒，现在还有60分钟，还有30分钟，还有10分钟。会议的决议要形成记录，并当场宣读出来确认。没有确认的结论，可以另外再讨论，达成决议并确认的结论，马上进入执行程序。

六、凡是开会，必有训练

三星把培训是看成节约时间成本的投资，让员工快速成长。培养员工，让员工减少犯错，提示技能，本质是提高了时间价值。

三星，有专门针对如何开会的培训，对每个层级的员工都有足够的“会议训练”，而中国许多企业缺乏这样的培训：如何开会，如何主持，如何记录，如何追踪，如何对待分歧，如何会场汇报等的。这些必要的训练，会让公司的会议变得高效。

开会难免有意见不一或者争论，如果处理不好，就会影响开会的效果，适当注意一些艺术和技巧，就会化险为夷，例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评，在会中要做到就事论事，对事不对人，争论时也要尊重别人，不可恶意批评别人，对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞，对意见不同也要注意措词，不能伤害别人的自尊，特别是有上级人员参加时更要注意，千万不能为了体现自己而贬低他人。有时候要采取民主集中模式，开放心胸，容纳意见，要开放自己的

心胸去倾听别人的意见，不要被自己先有的立场所左右，不要将你的结论强加于人，如果你要公布既定的政策、决定，要在事前说明不容讨论，需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议。

七、凡是开会，必须守时

设定时间，准时开始、准时结束：准时开始、准时结束实际上就是尊重别人的时间，开会一定要准时，并要对每个议程定个大致的时间限制，一个议题不能讨论过久，如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。如一个议题一定要有结论的话要事先通知与会人员，使他们有思想准备。

八、凡是开会，必有记录

一定要有一个准确完整的会议记录，每次会议要形成决议，会议的各项决议一定要有具体执行人员及完成期限，如此项决议的完成需要多方资源，一定要在决议记录中明确说明，避免会后互相推诿，影响决议的完成，这点特别重要，企业的各级管理人员经常会犯的一个毛病，由于会议没有形成决议，导致会议的作用没有体现出来，更会让一些管理人员误认为开会没有意义，直接影响其不想主持开会或者参与开会。

九、凡是散会，必有事后追踪

记住“散会不追踪，开会一场空”。加强稽核检查：要建立会议事后追踪程序，会议每项决议都要有跟踪、稽核检查，如有意外可及时发现适时调整，确保各项会议决议都能完成。很多企业管理人员都没有这样的意识和习惯，企业的高层也缺乏这样的要求。

十、最后请记住三个简单却很有意义的公式

①开会+不落实=零

②布置工作+不检查=零

③抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

会议制度流程与流程

欢迎阅读 会议制度与流程 一、目的： 1.1规范公司会议的管理，提高会议效率与质量。 1.2检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况，规范公司管理，促进公司各部门的沟通与合作。 3.1.7与会人员必须严格遵守会议时间，应尽量提前两分钟到达开会地点，如有特殊原 因临时不能与会者，应提前通知主持人。 3.2议题准备 会议召开前会议主持人须做好例会的准备，会议前和相关人员拟定会议议题（主题），通知与会人员等，不能毫无准备地召开例会，各岗位人员要围绕议题做好充分准备，要有明确具体方案或意见，避免会议时间过长。

3.3发言要点 3.3.1与会人员汇报工作、讨论问题等，其发言要围绕会议议程和主要议题，简明扼要，条理清楚，发言时间一般控制在3－5分钟。 3.3.2不要总是围绕一个问题不放，这次例会要解决的问题拿住一些有代表性的问题来解决，一些特殊的问题可以会后单独处理，要是觉得有必要可以在以后的时间把解决问题的过程公布，对常规的一些问题的进行针对性的渗透。 3.4会议记录 后 3.5.1与会人员必须认真对待会议主题，积极发表自己的见解，对发表意见的真实性、可行性负责。并且要注意条理清晰，简明扼要。会议发言应言简意赅，紧扣议题。遵循会议主持人对议程控制的要求。 3.5.2与会人员要准时到会，没有特殊情况不得缺席周会，不得迟到、早退，中途不得随意离场。因工作需要主持人不能参加会议，要提前指定主持人；其他有必要参加的人员不能参加的，应当事先请假，并提前将与本次会议有关的报表、材料、计划等以书面形式交主持人。

3.5.3与会者必须严格遵守会议纪律，不得随意走动、交头接耳，周会期间不得接听电话，所有与会人员应将随身携带的手机调至无声或振动状态；如事情紧急可向主持人请假，到会议室外面接听电话。 3.5.4所有与会人员统一着正装，准备好笔和笔记本。 3.5.5例会上讨论的问题属于公司机密，参会人员必须遵守公司的保密制度保守公司机密。会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。 5.8各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容，若出现没有准备的情况，给予20元罚款。 5.9违反保密制度的人员将视严重程度给予相应的处分； 5.10以上条款涉及的罚款将作为员工活动经费由公司行政部统一保管。 附表1： 早会流程

公司周会会议流程

鑫德公司各个部门周会会议流程 ——（时间） 会议名称： 会议时间： 会议地点： 参会人员： 会议主持： 会议记录： 会议主题：汇报工作、公司近期发展动态及相关工作安排 会议内容： 1、各部门主管回顾上周有意义的事情，及在工作中不足的地方，改进办法； 对本周内的部门工作计划，预计达到的效果，需要协助的事情，及需要谁监督执行情况（15-20分钟）； 2、公司近期发展动态（30-45分钟） 1） 2） 4、领导对本周工作安排（（5-15分钟）） 1） 2） 会议要求： 1、会议发言者的发言内容必须在会前准备好，要紧扣会议主题，并控制好发言时间，不能长篇大论，滔滔不绝，记流水帐，严格按照会议流程给定的时间执行。 2、各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容，若出现没有准备的情况，行政部将给予处款。 3、全体参会人员必须专心聆听，并做好相关记录。 4、佩戴工作证，着正式工作装。 会议期望达到的效果： 1、参会人员踊跃发言，提出工作中的意见及建议、改进的事项，借以提高此次会议的效率，并能疏通及统一与会人员的意见，避免会而不议，议而不决，决而不行的情况出现。 2、期望会议能决定整个公司本周的工作重点和方针，协调各部门一周内的业务活动。 3、会议得出的结论将在会后及时整理出，交给每位参会人员确认，对会议提出的结论严格执行，并由行政部监督执行进度。 会议纪律： 1、所有人员不能无故请假，请假请提前一天通知行政人事部。 2、请准时到会，凡迟到1分钟罚款10元，超过1分钟的，加1分钟加10元，以此类推。 3、在会议进行期间请将手机关闭或调至静音状态。

周例会发言格式 2011年10月9日

会议室工作流程

酒店会议服务员工作流程 一、会议服务员的迎送工作 会议中心承担着召开国内外重大会议的任务，需要接待来自不同地区的参加会议者，因此这一类服务工作的“善始善终”往往表现在车站、机场、码头的迎送环节上。迎送工作的有关事项如下： （1）认真研究客人的基本资料。准确了解客人的名字、相貌特征(如事先有照片的话)，弄清楚客人的身份、来访目的、与本组织的关系性质和程度，以及其他背景材料。（2）确定迎送规格。根据以上资料，结合本组织的具体情况，确定迎送规格。对较重要的客人，应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送；亦可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人士破格接待，或安排副职、助理出面。对于一般客人，由公关部派员迎送即可。（3）做好迎送准备工作。比如，与有关交通部门联系，核实客人的班机或车船班次、时间；安排好迎送车辆；预先为客人准备好客房及膳食；如果对所迎接的客人不熟悉，需要准备一块迎客牌子，写上“欢迎×××先生(小姐、女士)”以及本组织的名称；如需要，可准备好鲜花等。（4）严格掌握和遵守时间。无论迎送，均需提前到达机场、车站或码头，不可迟到。要考虑到中途交通与天气原

因。如送行时客人需办理托运或登机手续，可由公关部派员提前前往代办。 （5）迎接与介绍。接到客人后，即表示欢迎或慰问，然后相互介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾；或自我介绍，并递上名片。客人初到一般较拘谨，应主动与客人寒暄，话题宜轻松自然，如客人的旅途情况，当地的风土人情、气候特点、旅游特色，客人来访的活动安排、筹备情况、有关建议，以及客人可能关心的其他问题。除客人自提的随身小件行李外，应主动帮助客人提行李。（6）妥善安排。客人抵达住地后，尽可能妥善安排，使客人感到宾至如归。如向客人提供活动的日程计划表、本地地图和旅游指南；向客人介绍餐厅用膳时间及主要的接待安排，了解客人的健康情况及特殊需要(如回程机、车、船票)；到达后不要马上安排活动，迎接人员不必久留，以便让客人更衣、休息和处理个人事务；分手前应该约好下次见面的时间及联系方法等。 二、会议服务基本环节的操作细则 会议的种类很多，服务的环节要根据会议种类而确定。1．会前准备工作

会议接待服务工作流程

1.0 目的： 为了使会议能够正常运行，做好优质化服务工作。 2.0 适用范围： 3.0 职责： 落实会议服务流程，保证会议服务质量，在会议顺利举行后处理相关事项。 4.0 作业内容: 4.1 会前工作 4.1.1会议领班接到《培训服务需求通知单》后，根据会议通知单内要求，按人数预备好凳子、茶 杯、烟缸，必要时准备香巾及果盘等物品。 4.1.2确定会议的日期，在会前前一天检查好空调、音响及灯光设备设施的正常使用情况，确保会 议能够正常运行。 4.1.3检查好会场的盆景及桌椅是否按要求摆放。 4.1.4检查好会场排放后的整体效果及卫生情况。 4.2服务流程 4.2.1做好会前的迎梯、司梯工作。 4.2.2做到客到茶到，为每一位客人倒好茶水。 4.2.3请会议负责人签好会议使用单 4.2.4根据会议通知单的要求，确定续水的时间，按规定的时间进入会场进行续水服务，如发现会 议人员喝水较多或是喝水较少，也可适当提前或推后续水时间。 4.3 续水顺序 4.3.1从主席台开始，按顺时针方向续茶姿势，左手提壶，右手小指、无名指拿起杯盖，拇指、食 指、中指端起杯子，续七成满茶，然后从一边轻轻盖上。 4.3.2如有领导参加会议，从行领导开始，然后依次顺时针斟倒（倒水后伸手示意请用茶）。 4.8如有外宾参加会议，要先为第一外宾斟倒，再为第二主宾斟倒，然后按主宾的顺时针斟倒。 4.9进入会议室时要做到走路轻，动作轻，留意与会人员的要求，尽量让客人满意。如客人的需求 本人无法解决，要及时上报，寻求解决办法，一切工作完毕后离开会议室，关好会议室门，站在会议室门口，如会议期间有人进出，要为其开门，直到会议结束。 4.10当会议结束后，服务员打开会议室门与客人道别，如需要协助按电梯，把客人送进电梯。 4.11等与会人员离开，服务员检查会议室内是否有客人遗留物品，如有及时报部门领导，做好交接， 然后撤出杯具及小毛巾等物品，对会议室进行整理工作。 5.0 相关支持性文件及附件 6.0 质量环境记录： 6.1《培训中心服务需求通知单》

公司周例会制度整理版

第一部分：目的 1. 检查、掌握公司各部门日常运营、市场销售机会、项目研发与进度、 管理工作执行情况，规范管理，促进交流与合作。 2. 提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度。 3.集思广益，及时解决存在的问题，提出改进性及开展性的工作方案。 4. 协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。 5. 提高公司周例会的质量和效率。 第二部分：周工作例会安排 1．部门主管周例会 1）会议时间：下午14：00（每新的一周第一个工作日） 2）参会人员：部门主管、总经办 3）主持人：X总（第一主持人）、X总（第二主持人） 4）发言顺序：技术-人事（财务）总经办 5）会议地点：公司会议室 6）会议记录：XXX 2. 技术部周例会 1）会议时间：上午10：00（每新的一周第一个工作日） 2）参会人员：技术部全体成员

3）主持人：XXX（第一主持人）、XXX（第二主持人） 4）发言顺序：技术人员-主管 5）会议地点：公司会议室 6）会议记录：XXX 【说明】 1）由于出差等原因不能参加例会的，应提前向行政人事部请假。 2）会议列席人员视会议内容需要，灵活安排有关人员出席。 3）延期召开、停开及临时增加会议的由行政办提前通知。 第三部分：会议程序和要求 （一）会议相关人员的要求 1.主持人应不迟到达会场，应充分做好会前准备。 2.主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决问题及 达成目标、议程推进中应注意的问题等，进行简要的说明。 3.主持人应根据会议实际情况，对议程进行适时、必要的控制，及时 中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率。 4.属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出总结性的结论。 对须集体议决的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意 见；对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意 见。 5.主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人（部门）、达成

周一例会开会流程

xxxxx有限公司 周例会制度 为进一步提高效益和规范化管理水平，更好的推动各部门工作及工作中问题的沟通，公司特制定周例会制度： 一、周例会时间安排： 1. 人员：各部门全体员工参加，由总经理或指定人员主持会议并指定专人做会议记录，不得无故缺勤，特殊情况应提前请假说明。无故不参会者，每次罚款xx元； 2. 时间：每周一下午4:30，原则上不再另行通知，如遇特殊情况，召开时间另行通知； 3. 各部门负责人需在周一例会前提前召开碰头会，汇总各部门的问题及安排下周工作计划，并以书面形式提交经理。 二、例会内容： 1. 经理对上一周的重点工作进行总结，包括主要的工作内容、原定计划（上周 例会决定事项）的执行情况及在执行的过程中出现的问题及解决办法，有哪些不足需要加以改进，针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案（如未得到解决的问题进行讨论，找到及时的调解和处理的办法），对本周的工作计划进行布置、规划，追踪并改进日常管理工作，对部门工作及部门人员进行点评； 2. 部门负责人对本部门工作进行总结和下周工作计划，本周工作中遇到的问题 和完成任务情况，提出需要公司领导解决的问题以及建议； 3. 会议讨论阶段：能在会上讨论解决的会上协调解决，未尽事宜，会后再议； 4. 培训。 三、会议纪律 1.需要做工作汇报的人员提前准备好； 2.与会者必须严格遵守会议纪律，不得随意走动、交头接耳，周会期间不得接

听电话，所有与会人员应将随身携带的手机调至无声或振动状态；如事情紧急可向主持人请假，到会议室外面接听电话。 3. 会议结束，把座位归位，恢复会议室秩序。 附： 会议培训细则 1.培训的内容主要是大家会上议定，包括需要补充的专业知识、公司内部流程等，内容可 以多元化，使题材更丰富； 2.专业知识培训会后完善、整理好，可以作为公司培训教程存档； 3.安排的培训人员应在本周一上午把培训资料准备齐全，并交予项目负责人检查； 4.项目负责人安排培训班次；

公司周例会会议总结

公司周例会会议总结 公司周例会会议总结 公司周例会会议总结一 上周围绕XX二期销售即将开盘，各部门进行了一系列准备工作。 公司要求各部门在队伍建设、形象、礼节礼貌、制度流程做好优化的基础上，塌塌实实的做好本职工作。围绕这个总的要求，安保部充实了人员，进一步向制度化、规范化、系统化行进;保洁部大力加强职业教育，员工遇到业户有微笑有招呼，服务素质有明显提高。各部门紧密合作，对开发方面为开盘所做的各项部署积极配合。比如上周左岸园区进行植树绿化，保洁、维修、安保都自发主动的到植树现场，通过大家的齐力协作很快帮助开发公司完成全部栽种任务，又一次充分的体现了我们公司各部门之间紧密协作的互助精神。 但通过各项工作的执行也同样体现出，各部门对左岸开盘前的工作还有些缺乏准备和预计，对各项工作的规划性不强，没有完全的将工作想再前做在前，准备工作得还是做得不够充分。希望各部门能够改进。 下周公司工作的重点仍将着力于左岸开盘前的各项准备工作，希望各部门继续保持文明服务等优点，并在此基础上结合以往开盘积累的工作经验，对接下来的工作进行严密计划和细致部属，确保公司在稳扎稳打中迎接左岸园区正式开盘的到来。 1.完成了业主智能卡的方案设计;

2.对物业报纸进行修改，并着手设计制作下期报纸; 3.完成每半月一次的餐卷收发工作; 4.对公司员工档案、往来下发文件等进行整理归档; 5.采购打印机墨头，进行办公用品的发放; 6.组织进行人才招聘工作; 7.完成十月公司上半月员工考勤等工作。 下周，本部门将继续组织进行员工招聘和公司档案的整理工作，尽快完成员工食堂承包项目的洽谈，加快两边园区报纸的制作进度。 公司周例会会议总结二 找到目标医院、介绍产品特点及市场现状、达成共识订立合同、开始销售。一句话既能表述清楚，但实际中只要牵涉到人与人、产品与需求、市场与价格、企业与企业等诸多错综复杂的关系，任何事都不可能一帆风顺的完成，在此告诫或是提醒我的每一个同事在做事之初对此应有充分的心理准备。有心理做准备了，还要有种信仰，像我们的长辈们那样“跟着党走，听毛主席的话”，当然，我们的信仰没有那么普遍与宏大，我们只要坚信自己一定能把这家医院做进去，在那里看病的孩子们都等着视琦多媒体视觉训练系统给他暗淡的眼神带去光芒，美好的未来带去坚定!那么我们就能做好我们即将要做的事。 在中国有三亿儿童，斜弱视的发病率为6%，而且呈逐年增长之势。在过去，因弱视知识普及不广、筛查手段单一、治疗方案枯燥等众多原因，很多孩子从出生到成年几乎都不知道自己患有弱视，家长

接待方案及流程【详细】

接待方案及流程【详细】 篇一 为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下: 一、会议主习题: 待定 二、会议时间: 20xx年x月x日至20xx年x月x日 三、会议地点: xxx酒店。 四、环境布置 (一)会场外区域布置 酒店外围环境:灯杆棋画面、ＬＥＤ屏宣传、灯箱画面、空飘。 (二)会场内主要区域布置 ⑴机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。 ⑵下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主习题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。 五、会议内容 第一板块会议 (一)会议时间:20xx年x月x日、x日、x日 (二)会议地点:待定(200人会议厅) (三)会议内容:待定

(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放 2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花 3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾 4)会场气氛:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、Ｘ展架 (五)会后合影:时间:在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影纪念。 地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子) 可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。 第二板块晚宴 (一)晚宴时间:20xx年x月x日晚(详细时间待定) (二)晚宴地点:餐厅待定 (三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式 (四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。 室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍) 第三板块会议接待 (一)工作内容 ⑴会议流程规范计划方案; ⑵编撰、印刷会议接待手册;

公司周例会管理规定

公司周工作例会管理规定 一、目的为实施有效管理，促进各部门之间工作的相互沟通、协调、配合，提高各部门的执行力、工作计划性及工作效率、共享各部门的工作进度、相关工 作信息资源，特制定本规定。 二、参会人员 1、公司各部门主管级别以上人员参加周工作会议，原则上不能缺席； 2、由行政人力资源部指定专员作为周会主持人，负责周例会的组织、召开及会议纪要的记录工作； 3、各参会人员需要做出当期工作汇报，负责会上确定各项工作指标； 三、会议时间、地点 1、时间：固定在每周一上午9：30准时召开，会议时间规定在30 分钟至 1 小时内； 2、地点：公司会议室； 四、会议内容 明确各部门经理对会议中的内容： 1、本周工作的总结。包括：本周重点工作的完成情况及进度说明；本周工作中存在的问题和困难，提出具体的改进措施、解决办法或需要配置的资源；其他本周常规或临时性工作的进度说明； 2、下周工作安排。包括：本周未完的工作转入下周的完成时限；下周工作的具体安排；需要其他部门配合的事项，需要协助其他部门的工作等； 3、对涉及部门间的配合、支持进行协调一致；集体讨论寻求解决问题的方法，并达成共识，不能达成共识的由总经理裁决。 五、会议程序 1、会议准备：各参会人员需对本周部门工作的进展、完成情况了解清楚；并制定出下周的工作计划； 2、会中发言：周会发言顺序为：依次按部门汇报，其他部门听取，在有工作衔接的部分上配合部门进行发言；最后公司领导发言； 3、会后落实：会上确定的工作事项需要落实到实际工作中，部门经理跟进当

周工作进度，并在下周例会上做出汇报； 六、会议注意事项 1、特殊情况无法参会者，需该部门经理提前指定熟悉本部门事务的人员代替参会，代替人员应能清楚地表述出当周部门的工作和下周的工作安排； 2、《周会纪要》由行政人力资源部指定专人在次工作日下班前整理出来，发送到各参会人员的邮箱中； 3、各部门例会由各部门经理主持召开，参照本制度实施。 七、会议纪律 1、参会人员应自带本、笔，至少提前2-5 分钟到达会议室，不得迟到、早退、中途离场； 2、参会人员要提前把工作安排好，会议期间应将手机关机或调到振动，原则上不允许接听电话； 3、参会人员会上发言需围绕问题的主题简明扼要，不得偏题； 4、会议期间需集体讨论时，要积极发言、态度端正、依事论事，避免争吵。 八、考核 1、会议时间迟到者，需站立10分钟后方可入坐； 2、早退、中途离开时，经济罚款10—50元；无故缺席者，罚款50—100 元； 3、会议期间手机发出响声，首次罚款10 元；二次20 元； 4、未按指定时间布置工作、形成下发纪要，每次罚款10—20 元； 5、所有罚款纳入公司的福利管理中。 九、附表 1、周工作汇报表； 2、周会议纪要表 本制度自发布之日起起执行。 年月日

会议流程及服务安排(详细版)

会议流程及服务安排 一、会前准备 （一）办公室人员收到会议通知，首先需问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作，了解与会人员的相关资料，并做好会务登记，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。 （二）确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。 （三）草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。 （四）合理安排相关会务工作人员，其工作人员要做到以下几点： 1.仪容仪表 (1)着装统一整洁，不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼，长发后梳成马尾或盘髻。 要求化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。

(3)坐站姿势规范端庄，不翘腿。 2.语言 (1)语调温和亲切，音量适中，普通话规范。 (2)语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。 (3)对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。 3.态度 （1）敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。（2）微笑服务，态度诚恳、热情、周到。 （3）工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。（4）解释问题有礼有节。 4.纪律 （1）会议服务前不吃异味食品。 （2）不在会议期间使用电话。 （3）服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 （4）严格遵守职业道德。

（五）办公室应在会议召开前一天，以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 （六）重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 （七）会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好，并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买；如会议结束后有安排宴会的要求，应确定宴会时间，选好宴请场所，并根据公司接待预算的金额确定菜单；宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 （八）参照与会人员的名单制作名牌，名牌以红底纸张打印，上面分别注明单位名称，名字及职位，注意文字大小适当，清楚易识。纸张裁剪规格为8.5*15.11cm,并使用两面三角名牌架摆放。 （九）会场的座次安排要分清主次，特别是有贵宾参加会议的情况下，更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放，并多预留两到四位。 （十）会务工作人员进行会场布置： 1．检查会议室卫生情况（桌面、桌洞、椅子、地面、

公司周例会会流程

江苏分公司周例会流程 一、例会时间：每周一下午4:30（会议时间60分钟） 二、会议地点：公司（一楼会议室） 三、例会人员： 四、会议原则：总结回顾，工作计划，数据量化，具体说明， 五、主持人： 六、晨会流程： 6.1、起立：主持人问好：XXX家人们大家当下好 6.2、大家回应：好，很好，非常好！ 6.3、会前激励热身：口号： (如)我要用全身心的爱来迎接今天，因为，这一切将是我成功的最大秘密。 6.4、主持人：请座，会议主题新同事介绍等（1分钟） 6、销售后勤专员：（每人3分钟*3＝10钟） A、计划销售目标，实际完成情况，完成比例，去年同期销售，同期增减比例，回款情况，回款同期对比。 B、回顾前期工作，问题及解决方案 C、下期的销售目标，需要其它部门（人员配合事项） 6、仓库主管（3分钟）： A、问题及解决方案 B、需要其它部门（人员配合事项） 7、数据分析专员（3分钟）： A、数据中反应问题规律性表格回收情况 B、需要其它部门（人员配合事项） 8、销售经理总结（5分钟）： A、计划销售目标，实际完成情况，完成比例，去年同期销售，同期增减，回款情况，回款同期对比。应收款情况，同期应收款对比。 B、货品情况分析：畅销款库存数，滞销款库存数，滞销原因建议方案，发货情况，退货情况。 C、回顾前期工作，问题及解决方案

D、下期的销售目标，需要其它部门（人员配合事项） 9、拓展专员（3分钟*2＝6分钟）： A、开店总结：计划开店，实际开店，完成比例，同期开店数，同期增减 B、回顾前期工作，问题及解决方案 C、下期拓展目标，需要其它部门（人员配合事项） 10、运营专员（3分钟*3＝10分钟）： A、计划销售目标，实际完成情况，完成比例，去年同期销售，同期增减，回款情况，回款同期对比。 B、竞争品牌的销售动态分析（品类占比，价格段，SKU数，促销内容） C、商场销售排名 D、回顾前期工作，问题及解决方案 E、下期的销售目标，需要其它部门（人员配合事项） 11、账务主管（3分钟） A、商场未开票，或开票未到帐商场通报 B、回顾前期工作，问题及解决方案，需要其它部门（人员配合事项） 12、公司经理总结（15分钟）： A、综合总结 B、工作布署 13、总监补充总结：（5分钟） 八、会议结束：主持人带领大家起立拍手二下，加油，加油

公司会议接待流程

会议接待流程 为使公司日常工作有一个规范化的管理模式，进一步提高工作质量和效率，为各部门提供正确指导，现将公司会议接待工作特制订以下流程。 一、会前准备阶段 1. 接到上级会议接待通知后，市场部应先与办公室的会议策划人取得联系，了解与会人员的相关资料，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。 2. 确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时选择会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。 3. 草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4.合理安排相关会务工作人员，相关事宜有：①由公司办公室专员负责制作电子欢迎牌和指引牌，标准语句参照“热烈欢迎XXX莅临指导”，力求简洁明了。②安排一位工作人员专门拍摄会场情况，以备将来宣传和纪念之用。③安排负责会场茶水等有关工作人员。 5.市场部应在会议召开提前，以飞秋形式通知员工，按要求着装，并保持良好的办公环境，树立良好的公司外部形象。 6.重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等设备是否能正常使用

7. 会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好，并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买；如会议结束后有安排宴会的要求，应确定宴会时间，选好宴请场所，并根据公司接待预算的金额确定菜单；宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 8.参照与会人员的名单制作名牌，名牌以红底纸张打印，上面分别注明公司名称，名字及职位，注意文字大小适当，清楚易识。 二、会议落实阶段 1. 检查各项准备工作的落实情况。 2.发送会议通知。通知内容应涵盖日期、时间、具体会址和联络方式。可采用电话通知、电子邮件通知或通过公司信息平台发送短信通知等几种形式，并确保能够按时、准确地传达到全体与会人员。 3.确定电子欢迎牌的播放及指引牌的摆放位置，并安排会务工作人员迎接与会者入场。 4.会场布置具体如下： ⑴会场应庄重、整洁、舒适，合理调节温度，并检测灯光可视度。场内不可堆放杂物，并应摆放适量的花卉陈设。 ⑵会场的座次安排要分清主次，特别是有贵宾参加会议的情况下，更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放，并多预留两到四位。 ⑶每个座位的桌面上应配备公司公用信纸三张，铅笔一支，会议流程一份（红底纸张打印）、小支装矿泉水一支及名牌架一个。将洗净的水果放置在果盆与纸巾盒摆放妥当，并需准备茶水待客。 ⑷会场应设有来宾签到处，签到处最好设在入口通道较明显的地方。

生产周例会

生产周例会内容及流程 一、会议时间和地点： 每周一下午 2：00 — 4：00；地点安排由生产统计员提前一天通知。 二、会议要求和形式： 1、参会人员不允许迟到、要进行充分的会前准备。 2、各生产部长、设备部长、仓储主管需要提前将上周工作总结和本周工作 计划准备好；其他参加人员需提前准备会议所需材料。 3、会议前生产统计员将开会所需投影、电脑等准备齐全，避免由于缺少设 备而使会议推迟或中断。 4、会议可由建材生产负责人和家电、光电、吹塑生产总负责人分别进行组 织召开，如因特殊情况需由总经理组织集中召开。 三、参加对象： 生产副总、成本会计、生产部部长、设备部部长、仓储主管、销售内勤、研发中心主任；如有需要可由会议负责人邀请相关部门参加（品控、采购等）。 四、会议目的： 1、对上周工作进行总结，落实各项指标完成情况，对后续工作开展拟定计 划。 2、保证与生产相关各部门的信息沟通，解决生产工作中所遇到的问题，就 某些问题达成统一的解决或者实施方案；完善公司内部管理，确保安全 生产，保障按期交货，提高工作效率，提升产品质量，降低生产成本。 3、统一生产目标和方向，传达公司近期的管理规定和决策。 4、依据销售部提供的订单信息及市场反馈，合理安排生产计划，改进生产 工艺，优化各部门之间的工作流程。 五、会议流程及内容： 1、签到，主持人（生产部总负责人）宣布会议开始。 2、由主持人对上周生产会议安排的几项工作完成情况进行宣读。 3、由财务部成本会计对各车间上周生产任务完成情况进行汇报。 4、各部门发言顺序

⑴生产部：上周工作任务完成情况；本周工作计划；上周工作中出现 的问题分析和建议。 ⑵销售部：由内勤代表销售部反馈市场和客户的信息；对上周出现的 质量、退货等问题进行汇报；将近期计划签约的订单提前告知生产 相关部门，提前做好准备工作。 ⑶仓储部：上周工作任务完成情况；本周工作计划；上周工作中出现 的问题分析和建议；呆滞品库存情况；废品库存及处理情况。 ⑷设备部：上周工作任务完成情况；本周工作计划；上周工作中出现 的问题分析和建议。 2、由生产部总负责人对每个发言人的汇报进行点评和总结；对生产过程中 提出的问题进行协调解决，要求责任到人限期完成；对近期公司的各项 决策进行传达；对下一步的生产工作进行具体安排。 3、会议结束，宣布散会。 六、整理会议纪要和后期工作跟进 1、由生产统计记录会议内容，会议结束后交给管理部存档，电子版（word 文档）和书面文件（A4纸）两种，由管理部上报总经理和董事长。 2、管理部对会议安排需解决的工作事项进行跟进，并及时汇报总经理。 潍坊胜达科技股份有限公司 2014年5月24日

餐饮周会议流程

餐饮周会议流程 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

周会议流程 一、会议名称：周例会 二、会议时间：每周一下午15:00 三、参会人员： 公司领导、店内管理人员、财务、人事 四、会议主持： 五、会议记录： 六、会议主题： 周工作汇报、公司近期发展动态及相关工作安排 七、会议内容： 1、各部门总结上周工作完成或进展情况，将工作中遇到的困难以及存在的不足及时提出，通过会议讨论加以改进(对上周的工作总结)。 2、上周工作总结涵盖内容：店面人事管理情况、营收情况、财务数据分析情况、客诉及美团点评情况。 3、各部门汇报本周工作计划，预计经营管理达到的效果，需要协助的内容，进行自我陈述与讨论(15-20分钟)； 4、公司领导阐述公司近期发展动态(5-15分钟) 5、其它工作安排和对接(5-15分钟)。 八、会议要求： 1、会议座次： 正中位置：赵总 南面依次：文员、舒来喜店长、舒来喜厨师长、兰花城店长、星悦城店长 北面依次：陈总、财务部、人事部、运营部 2、会议发言者的发言内容必须在会前准各好，要紧扣会议主题，并控制好发言时间，不能长篇大论，滔滔不绝，记流水账，严格按照会议流程给定的时间执行； 3、各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容； 4、全体参会人员必须专心聆听，不许打断其他人汇报工作，并做好相关记录。 九、会议期望达到的效果： 1、参会人员踊跃发言，提出工作中的意见及建议、改进的事项，借以提高会议的效率； 2、期望会议能决定整个公司本周的工作重点和方针，指导和协调各部门一周内的业务活动. 3、对会议提出的结论严格执行，并请行政部监督执行进度。 十、会议纪律： 1、所有人员不能无故请假，请假须提前一天告知人事部； 2、请准时到会，凡迟到者罚款20元； 3、在会议进行期间请将手机调至静音或震动状态。

客人来访会务接待流程及标准

客人来访会务接待流程及标准 一、目的 为树立集冈良好形象，提高工作效率，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。 二、适用范围 本标准适用于集闭各部门因业务发生的各种会务接待工作。 三、管理 综合部为集团接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调、物业公司落实接待任务，提供后勤保障；集闭各部门在接到重要来访预约后，首先报综合部备案，并协助拟定接待计划，需集团领导出面、综合部协调的重要接待，应提前2 天告知综合部。 四、计划与准备 1、在接到集因领导通知或相关部门来访预约时，物业公司应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表, 酌情安排接待标准。 2、综合部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、因特殊会议需要，综合部负责准备安排会场花卉、

水果、烟茶、音响设备、投影设备

、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，安排摄影摄像等，物业公司需积极配合，完成任务。 五、会前的准备标准。 1、会场物品摆放标准(所有会议准备工作必须在半小时前准备完毕) (1)待参会人数确定后摆放桌牌，桌牌摆放要正，并配齐相应椅子，椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离，椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离，椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。 (2)桌牌定位后，矿泉水成45度(标签正对落座人员) 摆放在桌牌右侧，后依次摆放玻璃直杯及茶杯，杯把朝右，桌牌左侧摆放香巾碟及香巾，香巾碟上方与桌牌上方在一条水平线上。 (3)根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸，稿纸摆放在每个椅子的正中间位置，稿纸正中间摆放接待明白纸，稿纸底边与桌子的底边成一条水平线，笔放在稿纸右侧，笔尖朝上。 (4)纸巾盒根据两人一盒的标准，摆放在两人话筒麦克正中间。 (5)话筒固定在桌面上，话筒麦克方向角度一致摆在同一侧方向。 (6)如有吸烟客人，根据需要摆放香烟及烟灰缸，香烟及烟灰缸摆放在茶杯右侧，与桌牌在同一水平线。 2、会场设备设施的准备标准 (1)检查照明是否正常，灯具是否全部完好，有损坏的及时上报维修。

怎样开好周例会及具体流程

怎样开好周例会及具体流程 2019/10/29 怎么开好周例会呢？ 要知道如何开好会，我们已经有一句口号：会而议、议必决、决必行、行必果。 但除了口号，还需要一个可操作性强的套路，今天我们就讲这个套路，其实记住一个英语单词就够了，PATIO，这个英语单词的中文意思是“庭院”。我们可以想象，开会在庭院里开，就更容易记住。这个英文单词的每一个首字母代表会议的一个原则。 ?目的（Purpose） ?议程（Agenda） ?时间（Timed） ?信息（Information） ?结果（Outcomes） 1. 会议的目的（Purpose） 会议一定要有目的，而且这个目的应该具体。有没有想过，周例会的目的是什么？通过跟进、细化、发现问题，改进，推进月度、年度目标的实现。总之，目的应该非常明确，不是为了开

会而开会，是为了达成目标解决实际问题。 2. 议程（Agenda） 会议都有一个议程，例会的议程相对固定，可以提高效率。可以来个三段论： ?上周行动计划目标的完成情况； ?过程中好的方面及存在的问题，需要改进的地方； ?新的行动计划和目标、责任人。 3. 时间（Timed） 周例会时间相对也固定下来，比如在星期几的某一个时间段，控制在1个小时基本就可以了，超过1.5个小时的会议多数在浪费时间。如果觉得会议内容太多，1个小时时间不够，怎么办？那就精减会议内容，直到控制在1小时之内。 4. 信息（Information） 其实就是会议的内容。会议内容应强化目标导向性，聚焦在上周的行动计划和目标上和新一周的行动计划上。我能够听到很多人在读自己的流水账，把日常工作都说了出来，这大大地浪费了时间。 5. 结果（Outcomes） 会议要有结果，并不仅仅指会议纪要，而是指会议上制定的

会务接待流程

会务接待流程 一、会务工作总体思路 （一）任务分解 : 将会务工作分解为各专项任务，明确分工、保证质量。 （二）责任到人 : 每项任务均有专人负责。 （三）周密计划 : 每项任务均须制订周密的工作计划。 （四）逐项落实 : 计划的每个环节、步骤均须严格落实。 二、会前准备 （一）成立会务组 1.会务组组长 : 总体负责。 2.文秘材料小组 :会议邀请函、会务指南、宣传材料准备。 3.后勤保障小组 :负责会议的会场、餐饮、住宿（烟、酒水、饮料、水果 等）、旅游等后勤保障事宜。 备注: 任务分解后形成《会务接待方案》。 （二）明确会议概况 1.全体办会人员应明确会议概况，了解以下基本内容 : （1）会议主题 （2）级别与规模 （3）参会人员（与会人员的姓名、单位、职务） （4）会期与日程安排（会议日期、天数、议程、活动安排等） 注: 日程安排形成会务指南。 （5）会议经费申批 : 根据会议概况，按照公司有关标准预算会议经费，签报领导批准。 （三）下发会议通知、登记代表名单

1.责任人 : 文秘材料小组。 2.责任: 在落实以上各项工作后，起草会议通知、报领导批准后下发或以其他形式通知各参会单位。通知内容应包括 : (1)会议主题 (2)参会人员 (3)会期安排 (4)会议地点与联系电话 (5)会务组联系人与联系电话 (6)报到日期 (7)有关事项 ( 如要求自带有关材料、物品等 ) (8)会议回执 ( 附表 2) (9)会址交通导引 3.落实: 会议通知以传真 ( 可包括电子邮件 ) 、原件邮寄方式传达各参会单位。会议通知下发后，会务组联系人负责按会议回执登记报名情况，形成《会议代表登记表》 (附表 3) ，制作会议名册。登记内容应包括 : (1)单位 (2)姓名 (3)职务 (4)性别 (5)民族 (6)到达航班与到达时间 (7)是否要求接站 登录工作应尽早完成，并在此基础上制订《会务接待指南》。 ( 四 ) 选定会议地点

会议接待的具体工作流程

一、会议报道之前的工作 1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师（或工作人员）到达日期（确认航班或车次）、会务组的会议要求（会议主办单位内容，到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排）；同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考，在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。 2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥（房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置），落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式（需根据报到人数安排相应接站用车）；落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社（只是提前进行大致预订）。 ▲会议场地要求：9个多媒体教室；容纳2-300人左右 3、在酒店预订完毕后，将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方，尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车（公交车）方式告知会议主办方；同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。 4、第三项（3、）工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复，以便对方作出相应的安排和接会准备。 5、准备会议所用相关用具（会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用品、学习资料袋【包括：笔记本、笔、文件袋】、预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】、座签牌）同时通知会议用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。 6、通知酒店，会务工作人员需要提前一天【也可根据到会人员的情况而定】进驻酒店并准备会务组用房；同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号；同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员 二、会议报到前准备工作 1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用；同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题（如：会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况）；将会务组标识张贴好在容易看到的地方。 2、详细了解本会议所用场所的位置【如: 餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间】。 3、相关会议使用设备的准备情况【如：会场布置情况、多媒体投影仪】。

周例会、月度例会流程

周例会、月度例会流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

周例会的运作流程 一、月例会的目的 1、对上周工作进行回顾、总结，检核本部门上周工作成果； 2、根据单位计划和部门计划，进行下周工作计划安排； 二、周例会时间安排 每周一下午15:00召开； 三、周例会地点安排 周例会地点安排在省办会议室； 四、周例会人员确定 1、会议召集人：秘书处； 2、与会人员：全体员工； 五、周例会主题的确定 1、对本部门上周工作进行回顾、分析总结，并得出改善方案； 2、对本周工作计划进行安排，确定工作内容，计划完成时间； 六、月例会的运作流程 会议组织：周例会由秘书部组织。 会议前期准备：在周例会之前，部门内员工要对自己上一周的工作先行总结，对于结果与计划偏离较大的事项，要寻找到根源，并制定改善行动点；部门主管要对本部门上一周的工作进行总结，并对计划的执行情况进行总结，对于需要改进的事项制定改善方案。 召集人宣布会议开始：会议召集人准时宣布会议开始。 员工总结：首先是部门内部员工对自己上周的工作进行总结，对于工作结果与工作计划偏离较大的事项，将接受主管领导的质询，确定改善方案。 部门总结：部门主管对本部门上周的工作进行回顾，对没有完成目标的事项进行分析，找出原因，制定改善方案。 计划：在周例会上，部门主管与部门内成员一起制定本周部门工作计划和个人工作计划，确定工作要点和完成期限，并填在周度计划表内。

会议总结：会议结束前，会议召集人对本次会议过程进行回顾，并对形成的决议和方案进行总结 会议落实：对于会议中形成的决议和方案，由各部门负责组织实施，追踪和检核，以保证会议结果能够得到很好的贯彻。 月例会运作流程 一、月例会的目的 1、对上月工作进行回顾、总结，检核本部门上月工作成果； 2、根据单位计划和部门季度计划，进行本月工作计划安排； 二、月例会时间安排 月例会时间定在每月第一周的周一上午10:00； 三、月例会地点安排 月例会地点安排在指定会议室； 四、月例会人员确定 1、会议召集人：秘书处； 2、与会人员：全体员工； 五、月例会主题的确定 1、对本部门上月工作进行回顾、分析总结，并得出改善方案； 2、对本月工作计划进行安排，确定工作内容，计划完成时间； 六、月例会的运作流程 会议组织：月例会由秘书处组织。 会议前期准备：在月例会之前，部门内员工要对自己上一月的工作先行总结，对于结果与计划偏离较大的事项，要寻找到根源，并制定改善行动点；部门主管要对本部门上一月的工作进行总结，并对计划的执行情况进行总结，对于需要改进的事项制定改善方案。 召集人宣布会议开始：会议召集人准时宣布会议开始。 员工总结：首先是部门内部员工对自己上月的工作进行总结，对于工作结果与工作计划偏离较大的事项，将接受部门主管的质询，确定改善方案。 部门总结：部门主管对本部门上月的工作进行回顾，对没有完成目标的事项进行分析，找出原因，制定改善行动点，并形成本部门月度总结报告 计划：在月例会上，部门主管与部门内成员一起制定本月部门工作计划和个人工作计划，确定工作要点和完成期限，并填在月度计划表内