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万联虚拟运维应用加固NX.BOX系列介绍

万联虚拟运维应用加固NX.BOX系列介绍
万联虚拟运维应用加固NX.BOX系列介绍

万联虚拟运维应用加固的NX.BOX系列介绍

一、什么是NX.BOX?

万联NX.BOX是可信系列产品,主要实现有序规范地控制入口,有PPTP VPN加密链接,有身份认证,还有应用统一接入平台和日志分析。作为一种虚拟运维的便捷工具把身份、权限、资源都管控起来。将用户与各种已有的服务器集中在一个平台进行交互的管理和使用。用户与各服务器(包括虚拟空间)之间通过NX.BOX这个平台进行间接的数据加密交互,而不是直接进行通讯,NX.BOX记录每次数据交互的源目标。同时通过NX.BOX这个统一入口平台使用户可以非常方便的访问各服务器及应用,而不需要记住毫无规律的IP地址。

二、用NX.BOX可以做什么?

NX.BOX单机工作结构图

VSM套件:虚拟服务器管理套件(WANDESK VIRTUAL SERVER MANAGEMENT),管理后端B/S 应用服务器

●VAM套件:虚拟接入管理套件(WANVIEW VIRTUAL ACCESSWAY MANAGEMENT),管理后端

C/S应用服务器

万联NX.BOX系列主要用于个人、工作组、企业的本地应用、文档处理、虚拟运维与异地远程访问重要的内容存储空间和应用服务器,包含但不限于web服务器,文件服务器,OA,以及一些C/S的服务端等。NX.BOX通过对访问人员的身份认证,数据加密,访问审计,以及隐藏内部服务器的IP地址和端口,来提高内部应用服务器的网络信息安全,防止非授权访问及网络入侵。

NX.BOX系列部署灵活,无需改变现有网络结构,无需外网固定IP,使用方便、安全。

NX.BOX系列常规功能:

●VPN服务器:NX.BOX是轻量级的PPTP VPN服务器,它帮助授权用户通过外网或内网跨路由(防

火墙)访问内网后端的各种应用服务器。当然您也可以直接将NX.BOX对应的端口安全转发到外网,提供各种公共服务。

●企业级云存储服务器:NX.BOX是提供企业级的网盘存储服务,它帮助个人、工作组或者企业用户转

存大量的文件及数据备份,同时可以进行网盘内用户之间的文件共享或直接提供链接给外部用户下载。您也可以在服务器内建立工作组讨论,分享及在线修改文档,如同在本机工作一样。

●WEB服务器:NX.BOX是一台虚拟主机服务器,您可以快速的在上面部署多个独立的WEB服务器,

如同在第三方平台上购买的虚拟主机服务一样,只是这些都是可见的和可管控的。

●FTP服务器:NX.BOX可以方便的开放独立的FTP空间给不同用户链接。

●Samba服务器:NX.BOX也是一台简单实用的Samba服务器,可以配合自带的迅雷远程功能,随时

下载需要的文件到服务器,并分享给每个用户。也可以配合网络摄像机和网络广播,使NX.BOX作为一台视频存储服务器,或是成为网络直播内容平台。

●DNS花生壳服务:NX.BOX自带了DNS花生壳服务,使您在没有固定的公网IP,也不想进行繁琐的

域名申请及付费,甚至您的路由器不支持DDNS功能,您也可以正常的使用NX.BOX带来的所有安全便捷的功能。

三、NX.BOX是个什么样的设备?

NX.BOX目前有三种型号,分别适合个人家庭/工作组,中小企业机构及大型企业等使用

1、NX.BOX-mini

NX.BOX mini,云库神器: 就是能自如建立基于PPTP VPN的网络私有内容存储空间,并随时提供群组共享和管控。内嵌有自定义DNS解析服务和绑定迅雷下载。

非常适合于个人家庭、工作组或企业的轻量级文件转存及服务转发使用。支持小容量文件及数据的存储及备份,携带方便,可实现移动式的局域网办公。

产品详细技术规格

型号NX.BOX-mini

CPU Intel 双核处理器,主频2.16G

内存4GB DDR3

硬盘240G SSD

网卡1*千兆网卡

尺寸133x125x40 mm

特点轻便,静音,低功耗,稳定

应用案例:

1)项目小组现场审计:项目小组在现场的工作文件记录通过NX.BOX-mini进行存档及分享给指定的小组成员。在项目完成后,项目组长将项目文档从NX.BOX-mini导入到企业内部文档服务器集中存储。

项目现场工作文档集中存储,定向分享

项目完成,各项目组长将项目文档统一存储到企业内部文档服务器

2)个人家庭云库分享:出差的爸爸在外地远程分享到NX.BOX的照片、视频,使家庭成员可以通过智能TV、PC或者智能手机浏览,同时备份起来不丢失。爸爸在外地还能通过远程连接到家里的电脑查找文件

资料,查看家中无人时摄像头的监控视频,以及将本地的重要文件远程备份到家里的NX.BOX上,防止意外丢失及方便以后查找。家庭成员还能通过迅雷远程下载最新的电影及连续剧视频,各自在自己的智能电视、电脑或者手机上播放。

2、NX.BOX-pro

NX.BOX pro,网站神器:就是能安全自如可控的建立多个私有网站,内建RAID云存储空间,并可统一虚拟

管理运营。

非常适合工作组或中小企业机构的正常文件转存及服务转发使用。包含所有NX.BOX mini功能,支持大容量文件及数据的存储及备份,支持RAID,保证数据的完整可靠。

产品详细技术规格

型号NX.BOX-pro

CPU Intel 四核处理器,主频2.24G

内存8GB DDR3

硬盘最大支持16T,支持RAID

网卡1*千兆网卡

尺寸190x254x180 mm

特点大容量,静音,低功耗,稳定

应用案例:

1)企业在外人员联网应用:企业的外地办事处人员,出差人员经常需要访问企业内部的各种应用服务器。如果将企业的内部应用端口映射到外网,会增加内部数据的安全隐患,同时还需要固定IP以及繁琐的网站报备流程。如果添加专业的VPN设备,价格昂贵,操作配置复杂,使用路由器自带的VPN功能又有数量限制。使用NX.BOX即可以解决上述问题,又可以方便外网授权用户方便的访问内网应用服务器。同时NX.BOX提供的企业云存储服务又极大的方便了企业内部和在外人员的文档整理和转发分享。

2)企业多网站虚拟化部署:一个企业往往根据自身的需要及发展,需要部署多个web网站以方便对内和对外提供服务,这些应用服务器的内容管理又都是几个不同的部门分别管理,硬件及系统却是一个部门在管理。对于每个网站的建立可能又有着不同的搭建环境,这又需要用不同的环境服务器搭建多个网站。这种方法既提高了硬件成本,也提高了管理成本。

使用NX.BOX的虚拟网站平台,可以快速的部署搭建多网站空间环境,分配访问权限,做到统一部署,分

权管理。极大的提高工作效率,降低硬件及运维成本。

3、NX.BOX-pre

NX.BOX premier, 运维神器:就是能有序规范地控制入口,有PPTP VPN,有身份认证,还有应用统一接入平台和日志分析。作为一种虚拟运维的便捷工具把身份、权限、资源都管控起来。

企业级DNS防御和跟踪日志策略。非常适合大型企业机构的大量文件转存及服务转发使用。支持大容量文件及数据的存储及备份,支持RAID,保证数据的完整可靠。特点:多千兆网口,支持定制化服务,配合企业现场环境就实际需求进行部署及配置

应用案例:

1)跨区域的综合管控及网络应用加固:

大型企业的数据中心机房往往根据业务发展需要分布在不同的地区,各数据中心之间有着复杂的网络结构进行数据的交互,最终为业务办公服务。网络管理部门经常应为各业务部门的变更影响到的网络结构调整而头疼。通过使用NX.BOX,可以使网络管理部门在不改变现有网络结构的情况下,通过对NX.BOX的展现页面授权,使各业务部门或某个特定人员只能访问到各自的业务服务器,即保证了内网数据信息的安全,又方便了授权管理。同时NX.BOX的网络访问审计功能又可以给网络管理部门的信息安全管控提供数据依据。

随着各数据中心服务器的增加,网络结构的复杂,网络管理人员对各网络设备的管控变的非常不便,通过使用NX.BOX的域名反向代理,可以在不改变网络配置及结构的基础上,将各网络设备实现统一化的IT 运维管控,同时可以支持具备授权及审计的统一化远程桌面登录操作。

vmvare虚拟化平台巡检细则和方法

vmvare虚拟化平台巡检细则和方法 1.1 检测多个主机之间是否有相同的软件版本 通过图形化方法: 为了获得ESXi主机的版本信 息,使用VS Client,点击给定ESXi 主机的配置标签。 为了获得VC的版本信息,通过 使用VS Client,在主菜单上选择帮助 正常异常 -〉关于虚拟化架构选项 ESXi 5.0.0 1311175 命令行方法: 以root权限登陆ESXi 主机,在 命令行提示符下输入“vmware –v” 1.2 检查网络和存储配置信息是否一致 图形化方法: 正常异常 在VS Client里面, 导航到

Configuration -> Networking and Network Adapters 检测: 虚拟交换机数量 虚拟交换机命名 物理网卡数量 物理网卡的速度/全双 工 端口组类型 是否有冗余 命令行方法: 在命令行提 示符下键入 “esxcfg –vswitch –l” 列出多个虚拟交换机和端口组信息 在命令行提示符下键入 “esxcfg -nics –l” 列出多个物理网卡,网卡的速度,制造商,连接状态 1.3 检查服务器配置信息是否相同,是否有不同的CPU 类型

图形化方法: 在VS Client里面, 导航到每个主机的Configuration -> Processors 检测: Cpu型号 处理器速度 处理器数量 每个物理处理器上是否有多核核数是否相同 超线程是否开启 逻辑cpu数量正常异常 1.4 是否配置NTP时钟同步服务 图形化方法: 在VS Client中, 导航到Configuration -> Security Profile 并且观察NTP Client 选择是否开启了外出连接选项。正常异常

IT运维问题分析报告

IT运维问题分析报告 为提高IT运维用户服务感知满意度,提高运维工作效率,完善运维基础设施建设,现对IT运维工作中存在的紧迫性问题进行分析总结,报告如下: 一、运维现状 ******承担了我局****平台、****系统、****系统辅助审批、****系统的基础环境运维,涉及到了硬件、网络、系统、安全等各个方面。 详细信息见附件一《IT运维简介》。 二、问题分析 根据IT运维现状,以及用户和中心各部对IT运维工作的意见和建议,参照《信息安全等级保护》三级标准,结合中心实际,对IT运维工作存在的问题分析总结如下: (一)制度保障缺失 1.全局无《信息系统管理制度》,局用户没有信息化操作约束,运维团队无执行 依据。 2.没有指导开展IT运维工作的保障制度,如《机房管理制度》、《密码管理制度》、 《数据备份管理制度》、《系统管理制度》等。不能有计划有目的地开展it运维工作。 (二)工作边界不清晰 各IT运维相关部门岗位职责划分不够细,造成运维工作有交叉,工作边界不清晰。例如: 1.数据备份工作。涉及到数据部和******,甚至全局所有用户。

2.信息系统涉密检查。应有涉密主管部门牵头处理,涉及到IT运维的由运维 团队配合处理。 3.系统安全运维。涉及到运维管理和数据管理,工作界定不清晰,工作有交叉。 4.系统管理。应用系统基础环境搭建、系统开发、测试、运维,会涉及业务运 维和技术运维团队。 (三)基础运维环境不完善 1.缺少统一的运维监控平台。 中心现已部署大量系统,每个系统都会涉及到一台甚至多台服务器,无统一的监控平台会导致服务器硬件、操作系统、应用服务、网络设备链路状态等关键部分出现故障时,无法第一时间发现并排查问题,运维的响应时间会变长。同时也不能提前预防事件的发生。 2.缺少必要的安全防护。 专网缺少防火墙,所有用户和服务器处于同一网络中,服务器面临威胁。 没有漏洞补丁服务器,专网与因特网是隔离的,内网的计算机操作系统不能及时更新补丁。 缺少准入控制系统,本单位和外单位人员可以随意接入****专网,没有统一的用户身份认证,数据安全面临威胁。 3.缺少日志审计系统。 系统出现问题后无法追踪问题的根源并找到问题的最佳解决办法。对服务器所作的修改无日志记录,出现问题后无法界定责任人。 (四)服务意识有待加强

网络安全管理与运维服务

网络安全管理与运维服务 近年来,随着我国信息化建设的不断推进及信息技术的广泛应用,在促进经济发展、社会进步、科技创新的同时,也带来了十分突出的安全问题。根据中国国家信息安全漏洞库(CNNVD)、国家互联网应急中心(CNCERT)的实时抽样监测数据,2013年3月份,新增信息安全漏洞数量比上个月增加了33.9%;境内被挂马网站数量比上月增加17.9%;境内被黑网站数量为7909个,境内被篡改网站数量为9215个,境内被木马或僵尸程序控制主机数量为129万台。面对我国网络信息安全问题日益严重的现状,国家层面在陆续出台相关专门网络信息安全保护法律法规。在各行各业根据不同时代威胁对象及方法的不同,在不断完善自己的安全建设。随着网络系统规模的扩大,各种应用系统不断完善,对各类业务数据的安全提出了新的要求——如何加强网络安全管理?如何使运维服务行之有效? 一、网络管理体系化、平台化 网络安全管理不是管理一台防火墙、路由器、交换机那么简单,需要从以体系化的设计思路进行通盘考虑,需要统一和规范网络安全管理的内容和流程,提升风险运行维护的自动化程度,实现风险可视化、风险可管理、风险可处置、风险可量化。使日常的风险管理由被动管理向主动的流程化管理转变,最终真正实现网络安全管理理念上质的飞跃,初步建立起真正实用并且合规的网络安全管理运维体系。 网络安全管理平台作为管理的工具其核心理念是管理,网络安全管理平台围绕此开展设计,最终形成安全工作的工作规范,通过不断完善的工作规范,通过安全

工作能力的不断提升,通过对工作内容及结果的工作考核,形成安全建设螺旋上升的建设效果。在网络安全管理平台建设上重点考虑如下几个方面的内容: 1)安全资源的统一管理 安全策略是企业安全建设的指导性纲领。信息安全管理产品应能在安全策略的指导下,对与信息安全密切相关的各种资产进行全面的管理,包括网络安全设备(产品)、重要的网络资源设备(服务器或网络设备),以及操作系统和应用系统等。要实现关键防护设备的健壮性检查工作。 2)安全管理可视化 实现安全运维管理服务流程的可视化、结果可跟踪、过程可管理,支持完善的拓扑表达方式,支持可视化的设备管理、策略管理和部署,支持安全事件在网络逻辑拓扑图中显示。信息安全全景关联可视化展示方法和技术,从信息展示逻辑和操作方式上提高可视化的视觉效果,增强系统的易用性和信息的直观性。采用了众多图形化分析算法技术从大量图表数据中揭示更深层次的关联信息和线索。 3)信息安全全景关联模型及方法 各种类型、不同厂家的安全设备得以大规模使用,产生难以手工处理的海量安全信息,如何统一监控、处理这些不同类型的安全信息,如何从这些海量的安全信息中整理、分析出真正对用户有价值的安全事件。通过设计一个基于关联的信息安全事件管理框架,实现安全信息的关联及关联后事件表示,实现安全信息精简、降低误报率和漏报率以及改进报警语义描述,达到增强安全系统间的联系、建立安全信

虚拟化环境下的统一运维

虚拟化环境下的统一运维 1 概述 伴随着信息技术的不断发展,信息系统运维的概念已经非常普及,根据自动化运维服务商Puppet labs发布的2013运维报告显示,采用自动化运维后,完成部署的速度提高很多倍,减少50%失败概率,恢复系统的速度提高12倍,国内外的互联网公司都在开发自己的运维软件,国内大型互联网公司阿里巴巴、百度、网易等都有专门的运维体系研究部门。运维管理在高校领域处于逐步实验阶段,国内一些高校已经重视虚拟化应用及运维服务工作,大多采用自主研发与整合工具相结合的方式实现,在运维服务专业化、流程化、规范化方面取得了不同程度的成果。 2 运维的现状 随着学校信息化建设的发展,信息门户、学工管理、教务管理、校园卡管理、迎新离校、支付平台等系统相继投入使用,系统基础平台的稳定可用性显得更加重要,学校信息系统支撑平台主要以Vmware 虚拟化平台为主,通过虚拟化技术实现了硬件整合管理和可高用性、改善业务可靠性、优化系统部署、降低设备能耗特点,但虚拟化管理平台的管理只涉及主机统级别,应用系统业务的管理需要各利用各自独立的工具来管理,运维管理整体上基本处于半自动状态。突出的有以下问题:定位实际故障点的效率低,故障修复缺乏自动化、流程化响应机制,缺乏事件监控、诊断、故障响应的有效运维工具;系统配

置变更需人工操作工作量大,缺乏集中的主机、虚拟机、应用业务等的监控和预警机制;信息系统基础设备没有统一配置管理信息库,信息登记混乱常造成设备配置信息的冲突。系统的可用性与运维管理有着紧密联系,当前运维工作的重心放在应用检查、部署上线、服务器配置、数据备份、故障搜索处理等方面。 3 统一运维的设想 统一运维平台规划以信息系统基础设施及应用系统的全局统一管理为出发点,实现配置批量变更、故障自定义修复、定期自动巡检、信息集中管理等功能,考虑到免费运维系统功能有限、大公司自主研发技术很难获取,计划采用开源软件、Vm?ware管理平台的功能接口和开发相结合的方式来实现统一运维。 系统规划实现的主要功能包括以下几项:集中化管理信息系统基础架构中的服务器、虚拟机、应用系统、网络设备、存储、应用等配置资源;通过预先定义主机系统、虚机系统、通用应用的模板及配置脚本,实现主机系统、虚机系统与应用系统的统一配置管理与自动化部署,保证配置变更在规范的流程下有序。准确地执行;实现主机状态、应用状态、应用业务、负载性能、存储状态等信息的统一监控与预警,通过预定义故障状态与系统巡检计划实现自动化检查及修复;建立统一的日志中心库,采集来自基础设备及应用的日志信息,在日志系统上配置基于应用流程的相关性规则,对日志信息进行有效性预处理,将有效及紧急的日志的集中展示,实现基础设备的日志信息的集中化管理及智能化汇总。

常见五大开源网络监控软件测评分析

常见五大开源网络监控软件测评分析 如何缩减成本是IT高管面临的永恒难题,确保企业中所有的东西满足服务水平协议对资源本就紧张的IT部门是极具挑战的。开源软件为企业节约成本带来了曙光,相较于更昂贵的商业产品,开源软件提供了极具吸引力的替代方案,但是开源产品可以提供企业级效果吗? 为了回答这个问题,我们测试了五个开源产品:OpenNMS、Pandora FMS、NetXMS、SugarNMS和Zabbix。这四个产品都有稳固的用户基础且最近都有更新。我们测试的重点是安装,管理工具、接口以及每个产品的监控能力,有无代理,自动发现等。 我们在Windows上测试了这五款产品,当然并不是这五款产品不能在Linux上运行。值得注意的是,我们每审查一次网络监控工具,就会发现它们都有了全面的重大改进,供应商开始挖掘客户的监测需求,并把其作为管理的重点。 虽然这五款产品都很好,但是如果论整体表现的话可能SugarNMS更胜一筹。SugarNMS 易于安装、用户界面简洁现代,信息易于阅读,支持使用较小的设备如平板电脑。一般来说,SugarNMS的配置比其他竞争者更直观容易,这一点肯定会特别吸引那些忙碌的系统管理员。NetXMS可以排在第二位,其与PSugarNMS有很多相似点,漂亮的用户界面,易于配置的规则和实用的用户手册,但是它的导航和保存功能还需加强。 那么,这些产品都是企业级产品吗?总体来说,我们发现所有五款产品都适合在中小型企业中使用,其中SugarNMS可以在大型网组中使用,但是我们没有对其进行高容量或地理分布的测试。 这五款产品都有商业付费版,但是还有所不同,例如,NetXMS和Zabbix仅在一个具有可选付费支持计划的开放源代码版本中可用。OpenNMS分布在两个不同的版本,两者基于相同的开放源代码,提供LTS的商业版本。PandoraFMS提供了多个商业版本,包含很多额外的功能和支持更高容量的环境。而SugarNMS则提供了平台级的版本,支持了自定义扩展和开发集成。如果要在大型企业或高度复杂的环境中使用,最好咨询供应商并进行商业评估。

(完整版)虚拟化平台日常管理和应急处理规范1.0

VMware虚拟化平台服务器 日常维护和应急处理规范 1 目的 为提高部门处理VMware虚拟化服务器故障的能力,形成科学、有效、反应迅速的日常管理流程和应急处理机制,确保虚拟化平台的安全和稳定运行,最大限度地减小服务器故障对生产的影响,降低业务中断风险,特制定本规范。 2 适用范围 本规范适用于公司局域网中所有提供VMware虚拟化平台服务的服务器管理,应对发生和可能发生的故障。 3 规范内容 虚拟化平台服务器运维和应急处理应包括风险评估,检测体系和应急处理三个环节,合理有效的执行控制将防止故障影响扩大。 3.1 故障分类 虚拟化平台故障包括服务器硬件和虚拟化软件的故障;自然灾害(水、火、电等)造成的物理破坏;电脑病毒等恶意代码危害;人为误操作造成的损害等。 3.2 应急准备 部门责任人员明确职责和管理范围,根据实际情况,安排应急值班,确保到岗到人,联络畅通,处理及时准确。 3.3 具体措施 (1)建立安全、可靠、稳定运行的机房环境,防火、防雷电、

防水、防静电、防尘;建立备份电源系统。 (2)虚拟化平台服务器应采用可靠、稳定、兼容性硬件,落实责任管理机制,遵守安全操作规范;对虚拟机和管理服务器进行定时备份;采用有效的虚拟化监控工具,及时发现问题和日报告。 4 故障处理规范 4.1 机房停电 接到停电通知后,相关人员应及时部署应对具体措施,启动备用电源,保证服务器正常运行。 4.2 硬件维护 (1)平台服务器出现硬件告警需要停机维护,服务器责任人应立即通知相关人员,将业务虚机迁移到集群中其他服务器主机上,再将故障服务器切换至维护模式并从HA集群中移除,负责陪同硬件厂家现场更换至成功恢复。 (2)若服务器硬件24小时内无法恢复,服务器责任人需书面报告原因并立即通知业务管理人员进行数据应急备份,防止灾难扩大。 (3)若虚拟化存储硬件出现告警,第一目击人应立即通知存储管理员,并上报主管领导,存储管理员应在报告1小时内联系厂家到场处理,处理完成后因报告原因,找到解决方法;并立即对数据做完整性检查,消除重复发生隐患。 4.3 虚拟化平台故障 (1)虚拟化服务器应保证双机群集配置,并同时配置好一套备用服务器群集,随时待命。

浅谈运维工具体系

浅谈运维工具体系 运维流程管理工具 发布变更流程管理工具:做为系统接口与其他角色的工作衔接。并提供审批环节控制发布变更的风险。流程管理工具并不负责具体的业务操作的执行,只是作为单据系统跟踪流程和确保闭环。 告警和突发管理工具:体现业务受损的告警自动建单管理。人工确认之后升级为突发单。通过建单管理告警和突发确保流程的闭环,以及每次故障都能够总结出经验,并未度量业务的可用性提供KPI。 运维发布变更工具 版本管理工具(数据库):所有的发布应该以版本管理为起点。研发给的版本包先入版本管理工具,再从版本管理工具分发到现网发布。杜绝 rsync 一台服务器发布另外一台的做法。 配置管理工具(数据库):版本加配置等于现网每台机器的状态。最粗粒度的配置管理是到 IP 级别,相当于对机器做资产管理,分组到不同的业务,模块和大区等业务概念上。细粒度一点会管理到进程以及进程的相关的配置。 配置和版本下发工具:把指定的版本,结合配置好的配置下发到现网的机器上。不同的版本和配置方式需要完全不同的下发方式。以 ssh/fabric 为代表的下发方式是以脚本为中心的。以 puppet/chef 为代表的下发方式是以配置为中心的。 现网状态同步工具:为了规避现网状态漂移,与管理工具内的记录不一致。需要有一个工具定时上报现网的实际状况。 服务调度工具:发布变更经常需要一个串行的流程,先做A模块,再做B模块。很多机器的时候,需要把能并发的操作并发执行,不能并发的操作确保串行执行。同时很多发布变更流程需要操作管理范围外的服务,比如云端的DNS服务器记录等。这就需要有一个服务调度工具统一调度配置和版本下发工具,流程单据工具,以及其他系统的API接口共同组装成一个流程。 资源管理和隔离工具:以xen/kvm为代表的工具让运维可以更灵活的切割资源。比如虚拟机的快速起停,ip在idc内的漂移等。以 lxc/docker 为代表的工具让运维可以进一步的切割资源到进程级别。资源隔离代理的细粒度的资源控制可以获得更好的资源利用率,以及更容易进行可伸缩的资源配置。 发布变更统一界面:包装所有的下层工具,提供简单的界面完成标准化的发布变更操作。 运维监控告警工具 采集工具:一般是采集日志文件,也可以是定时轮询 DB 或者其他系统的接口。流行的开源方案是logstash。 收集工具:采集工具上报给收集工具。或者由开发直接修改代码上报指标给收集工具。流程的开源方案还是 logstash。 统计入库工具:上报可能是每次调用就上报一次,统计工具负责统计出一分钟内的次数。上报也可能是每5秒上报一次数值,统计工具负责统计出一分钟内的最大值。统计工具的存在是为了上报的方

运维管理系统方案

运维管理系统方案 概述 伴随着企事业网络规模的不断扩大,企事业服务器的增多,企事业管理的信息化,企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题,常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况,避免各种故障的发生,改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要? 因此,运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统,及时发现将要出现的问题,并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障,避免造成重大损失。 运维管理系统的功能: 故障发现与警报; 记录日常运维日志信息; 服务器故障统计; 服务器软硬件信息统计; 服务进程管理; 将数据信息存储到数据库,并使用图形方式直观的展示出来; 权限、密码管理; 将数据生成报表。 运维管理系统的特点: 邮件和短信实时故障报警; B/S结构,能够通过web对远程服务器下达指令; 监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息; 统计日常故障处理,以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题; 实现自动化管理和自动化监控; 安全管理服务器性能; 操作流程统计与管理。

系统结构 运维管理系统采用B/S构架,运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理,服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据,在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中,并将错误日志存储到数据库中。 运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务,并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器,用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。 运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统,检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时,通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息,并根据这些信息来处理异常。

vmwarevsphere虚拟化平台运维手册

VMware虚拟化平台 运维手册

文档编辑记录 版本记录 术语和缩写 为了方便阅读,特将文中提及的术语及缩写列示如下: 本文中所有内容均属XX公司和xx公司的商业秘密。未经允许,不得作任何形式的复制和传播。

目录 1.概述错误!未指定书签。 1.1目的错误!未指定书签。 1.2现状描述错误!未指定书签。 1.2.1软件版本错误!未指定书签。 1.2.2用户名及密码错误!未指定书签。 2.管理虚拟机错误!未指定书签。 2.1登录vCenterserver错误!未指定书签。 2.2新建虚拟机错误!未指定书签。 2.3编辑虚拟机错误!未指定书签。 2.4挂载镜像错误!未指定书签。 2.5安装VMwareTools错误!未指定书签。 2.6删除虚拟机错误!未指定书签。 2.7模板部署虚拟机错误!未指定书签。 2.8克隆虚拟机错误!未指定书签。 2.9虚拟机快照错误!未指定书签。 2.10删除虚拟机快照错误!未指定书签。 3.监控虚拟化平台错误!未指定书签。 3.1性能监控错误!未指定书签。 3.2任务和事件错误!未指定书签。 3.2.1任务错误!未指定书签。 3.2.2事件错误!未指定书签。 3.3警报错误!未指定书签。 3.4日志错误!未指定书签。 概述 1.1目的 本手册针对VMware虚拟化平台提供日常维护操作的指导。 1.2现状描述 本项目由28台物理主机和一台VC组成,另部署一套VCOPS和VDPA。 1.2.1软件版本 物理主机:VMware-ESXi-5.5.0 Vcenter:VMware-vCenter-Server-Appliance-5.5.0 Vcops: Vdpa: 1.2.2用户名及密码 管理虚拟机 1.3登录vCenterserver

运维需求分析报告记录

运维需求分析报告记录

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XX公司XX系统运维服务需求

目录 第1章总则 (1) 1.1工作范围 1 1.2规范和标准 1 第2章运维服务需求 (1) 2.1服务软件范围需求 1 2.2服务内容需求 1 2.3检修运维服务需求 2 2.4XX管控系统及相关XX软件运维需求 2 2.5系统检修的需求 3 2.6业务应用分析要求 3 第3章进度需求 (4) 3.1服务期限 4 3.2计划时间安排 4 第4章服务质量要求 (4) 第5章人员要求 (4)

第1章总则 1.1 工作范围 根据国家电网公司信息系统运维体系规范要求,XX公司对XX管控及相关XX软件运行维护保障服务提出以下需求: 1)业务应用:XX及相关软件的巡检、监控、系统调优、故障处理、技术支持、现场支持等工作。 2)业务应用分析:包含对XX管控及相关XX软件的应用效果分析应用中存在的问题分析,定期编写应用分析月报等。 1.2 规范和标准 在提供XX管控及相关XX软件运维服务时,必须严格执行国家、XX行业及XX公司制定的有关规范和标准。 第2章运维服务需求 2.1 服务软件范围需求 编号系统名称应用范围备注 1 XX管控系统XX公司 2 相关XX软件XX公司 2.2 服务内容需求 序号项目备注 1 一线运维 2 二线运维 3 三线运维 4 年度专项业务服务年度决算无忧专项服务 年度数据送审现场支持专项服务年度预算报表专项服务 年度产权信息填列/更新专项服务

如何打造一个高逼格的云运维平台

如何打造一个高逼格的云运维平台? 大家做运维普遍经历这样的过程: 首先我们会把操作做一个标准化,这个阶段是运维质量的提升的阶段。 在标准化实施完以后,由于数目的增加,或者是一些运维场景的增多,我们会逐步的进行一些工具化和自动化,这个阶段我们的运维的效率得到提升。 但是众多的工具以及自动化脚本,会让我们的管理过程中比较困难,随着人员的变动或者是一些工具维护过程中的差错,我们的自动化运维工具的受众群体不太稳定。 这个时候我们就需要一个平台将我们的运维工具以及运维过程中的一些经验进行沉淀,借助这个平台实现我们的智能化运维,于是我们从运维人员的需求和体验出发出发进行了一个运维平台产品化的构建。 我给大家介绍一下我们IT体系建设的情况,差不多十年前我们以ITIL为基础构建了流程平台,变更、事件、问题、服务等流程通过这个平台进行流转。

在五年前我们从开放平台转化为云运维平台,在这个过程中,我也建立了IaaS 虚拟化资源平台,同时我们也跟业界一样构建了CMDB,用于同意管理运维数据。 但是在运转下来以后,我们发现还有很多需求需要实现,主要三个方面: 1.软硬件节点数目不断增加,日常运维迫切需要一个适应各种运维场景的高效自动 化平台,减少重复劳动。 2.需求是将运维人员的经验需要在一个平台沉淀,形成一个智能化场景库,将运维 服务或能力的复用,从而提高整体运维质量和运维效率。 3.第三个需求是在传统的流程化运维的基础上,注入智能化场景,将运维工作从依 靠人工判断、流程决策,逐步转为依靠机器智能分析判断。 所以基于这三方面需要,我们建设了一个云计算环境下面向规模化运维的平台。 云运维平台主要解决的是以下几个痛点: ?互联网业务在我所在的公司开展特别快,还会有一些营销活动,这样就需要运维有一个快速的响应。 ?我们的硬件数目有了一个几何级的增长。 ?最近几年频繁的使用一些开源架构新兴技术,对运维技术增加了要求。 ?运维工具散乱,缺乏同同一管理。 ?我们运维数据没有一个同一的的展示

思科DC虚拟化技术和部署指南

思科DC虚拟化技术和部署指南 解析思科数据中心虚拟化技术和部署数据中心的发展正在经历从整合,虚拟化到自动化的演变,基于云计算的数据中心是未来的更远的目标。整合是基础,虚拟化技术为自动化、云计算数据中心的实现提供支持。数据中心的虚拟化有很多的技术优点:可以通过整合或者共享物理资产来提高资源利用率,调查公司的结果显示,全球多数的数据中心的资源利用率在15%~20%之间,通过整合、虚拟化技术可以实现50%~60%的利用率;通过虚拟化技术可以实现节能高效的绿色数据中心,如可以减少物理设备、电缆,空间、电力、制冷等的需求;可以实现对资源的快速部署以及重部署以满足业务发展需求。数据中心虚拟化的简单示意图。数据中心的资源,包括服务器资源、I/O 资源、存储资源组成一个资源池,通过

上层的管理、调度系统在智能的虚拟化的网络结构上实现将资源池中的资源根据应用的需求分配到不同的应用处理系统。虚拟化数据中心可以实现根据应用的需求让数据中心的物理IT资源流动起来,更好的为应用提供资源调配与部署。数据中心虚拟化发展的第一个阶段是通过整合实现服务器和应用的虚拟化服务,这阶段的数据中心也是很多公司已经做的或正要做的。在这一阶段,数据中心虚拟化实现的是区域内的虚拟化,表现为数据中心的服务如网络服务、安全服务、逻辑服务还是与物理服务器的部署相关联;虚拟机上的VLAN与网络交换层上的VLAN对应;存储LUN以类似映射到物理服务器的方式映射到虚拟机。如下图。数据中心虚拟化发展的第二个阶段是通过虚拟主机迁移技术(VM’s Mobility)实现跨物理服务器的虚拟化服务。如下图。在这个阶段,实现了数据中心内的跨区域虚拟化,虚拟机可以在不同的物理服务器

运维应用管理平台运维服务介绍

1.1 系统维护服务要求 1.1.1 维护服务要求 1.应答方在保修期内应提供免费的系统维护服务,保修期为自系统终验证 书签署之日第二天起12个月。 2.应答方应根据系统维护服务的范围和要求,提出针对广东移动掌上运维 应用管理平台的后期维护方案,包括故障处理的流程、响应时间、管理 体制、维护人员和工具配备等。 3.应答方应提供7x24小时的现场维护人员(不少于3人)。应答方的技术 支持人员应具有不少于三年开发和维护经验,应答方应标时必须提供详 细的维护人员名单,名单中必须列明各人员的学历、工作经验等信息, 并经由需求方确认。 4.应答方支持终端侧重要需求的快速响应,应答方有责任在需求方要求的 时间内支持重要需求的快速开发和部署上线。 5.应答方为系统故障的第一响应方。应答方有责任在需求方要求的时间内 首先响应需求方的要求,并负责召集设备供应商共同对系统软、硬件设 备的安装、联通测试及运行维护中出现的问题进行及时的处理和故障排 除。 6.应答方应提供详细的故障处理方案,该方案必须经需求方评审通过。故 障处理方案必须针对不同故障等级分别制定,故障等级划分包括但不限 于: 紧急故障:系统核心业务瘫痪,无法提供服务; 严重故障:系统核心业务仍能提供服务,但是性能受到严重影响; 一般故障:系统核心业务不受影响; 7.在紧急故障发生时,应答方应在15分钟内响应,1小时之内赶赴现场, 2小时内对故障进行紧急处理,恢复业务基本运行。因不可抗力致使应 答方未按时到达现场除外。 8.在严重故障发生时,应答方应在30分钟内响应,2小时之内赶赴现场, 4小时内对故障进行紧急处理,恢复业务基本运行。因不可抗力致使应

云平台下的运维体系建设工作内容

云平台下的运维体系建设工作容 一、系统运维 系统运维负责IDC、网络、CDN和基础服务的建设(LVS、NTP、DNS);负责资产管理,服务器选型、交付和维修。详细的工作职责如下: IDC数据中心建设 收集业务需求,预估未来数据中心的发展规模,从骨干网的分布,数据中心建筑,以及Internet接入、网络攻击防御能力、扩容能力、空间预留、外接专线能力、现场服务支撑能力等方面评估选型数据中心。负责数据中心的建设、现场维护工作。

网络建设 设计及规划生产网络架构,这里面包括:数据中心网络架构、传输网架构、CDN网络架构等,以及网络调优等日常运维工作。 LVS负载均衡和SNAT建设 LVS是整个站点架构中的流量入口,根据网络规模和业务需求,构建负载均衡集群;完成网络与业务服务器的衔接,提供高性能、高可用的负载调度能力,以及统一的网络层防攻击 能力;SNAT集中提供数据中心的公网访问服务,通过集群化部署,保证出网服务的高性能与高可用。 CDN规划和建设 CDN工作划分为第三方和自建两部分。建立第三方CDN的选型和调度控制;根据业务发展趋势,规划CDN新节点建设布局;完善CDN业务及监控,保障CDN系统稳定、高效运行;分析业务加速频道的文件特性和数量,制定最优的加速策略和资源匹配;负责用户劫持等CDN日常故障排查工作。 服务器选型、交付和维护 负责服务器的测试选型,包含服务器整机、部件的基础性测试

和业务测试,降低整机功率,提升机架部署密度等。结合对公司业务的了解,推广新硬件、新方案减少业务的服务器投入规模。负责服务器硬件故障的诊断定位,服务器硬件监控、健康检查工具的开发和维护。 OS、核选型和OS相关维护工作 责整体平台的OS选型、定制和核优化,以及Patch的更新和部版本发布;建立基础的YUM包管理和分发中心,提供常用包版本库;跟进日常各类OS相关故障;针对不同的业务类型,提供定向的优化支持。 资产管理 记录和管理运维相关的基础物理信息,包括数据中心、网络、机柜、服务器、ACL、IP等各种资源信息,制定有效的流程,确保信息的准确性;开放API接口,为自动化运维提供数据支持。 基础服务建设 业务对DNS、NTP、SYSLOG等基础服务的依赖非常高,需要设计高可用架构避免单点,提供稳定的基础服务。 二、应用运维 应用运维负责线上服务的变更、服务状态监控、服务容灾和数据

基于Vmware 虚拟化的云平台运维探讨

基于Vmware 虚拟化的云平台运维探讨 基于云计算及其基础架构的平台在应用中的日益重要性,本文提出了基于VMware虚拟化的云计算平台 ,研究了其平台的核心部分通过虚拟化技术解决并保证了云计算平台的高性能与高可用性,使云计算平台在实际应用中资源最大化、利润最大化,同时也推动了虚拟化技术与云计算技术的协同快速发展。 1 虚拟化技术VMware vSphere 使用虚拟化将数据中心转换为可扩展的聚合计算基础架构。虚拟基础架构在提供服务的方式方面为 IT 组织提供了更大的灵活性。虚拟基础架构还可以充当云计算的基础。云计算是一种构建于虚拟化的高效资源池技术之上的计算方法,用于创建按需、弹性、实现自我管理且可以作为服务进行动态分配的虚拟基础架构。虚拟化使应用程序和信息从基础硬件基础架构的复杂性中解脱出来。VMware vSphere虚拟化并汇总多个系统间的基础物理硬件资源,同时为数据中心提供大量虚拟资源。虚拟化是一种过程,它打破了物理硬件与操作系统及在其上运行的应用程序之间的硬性连接。操作系统和应用程序在虚拟机中实现虚拟化之后,便不再因位于单台物理计算机中而受到种种束缚。物理元素(如交换机和存储器)的虚拟等效物在可跨越整个企业的虚拟基础架构内运行。除了虚拟化单台物理计算机之外,还可以使用VMware vSphere构建整个虚拟基础架构,基础架构可以跨越多个物理设备。其规模包括数千台互联的物理计算机和存储设备。通过虚拟化,

可以动态移动资源和处理能力,分配硬件资源。无需向每个应用程序永久分配服务器、存储器或网络带宽。VMware vSphere可作为无缝和动态操作环境管理大型基础架构(如 CPU、存储器和网络),同时还管理数据中心的复杂度。 2 云平台架构 云计算基础架构平台(i aas )有很多,例如Xe n、op ens tac k、VMware vSphere、Hyper-V、KVM等。但VMware的虚拟化技术相比于其它更为成熟,许多政府部门和企业都在应用,因此,我们选择VMware vSphere作为基础架构平台。将现有架构内多台物理服务器整合为一个群集而转变为虚拟化架构。这样能够让现有的业务稳定运行,实现业务的连续性,业务能够弹性增长,按需分配计算资源。并且能够更为方便、快速地进行资源管理和分配。 3 云平台运维 3.1 虚拟机迁移 迁移是指将虚拟机从一个主机或存储位置移至另一个主机或存储位置的过程。迁移与复制和部署是不同的,复制或部署虚拟机是指创建新的虚拟机,并不是迁移形式。在VMware ESXi中,虚拟机可以保存在本地主机存储中, 也可以保存在网络存储中。在vCenter Server中,有多种迁移选项:冷迁移将已关闭电源的虚拟机移至新的主机。也可以将配置文件和磁盘文件重新定位到新的存储位置。可以使用冷迁移将虚拟机从一个数据中心移至另一个数据中心。迁移已挂起的虚拟机将已挂起的虚拟机移至新的主机。也可以将配置文件和磁盘文件重新

IT运维管理平台

简单运维 轻松管理 统一门户管理 云基础架构管理 管理 统计报表 无线管理 业务服务管理 数据中心管理 @ 告警管理

RIIL-BMC,综合业务管理平台 以IT业务价值为核心,帮助企业构建可视、智能的IT一体化管理动态模型,通过端到端海量IT数据的实时透视与分析,洞察企业IT正在发生的一切,为企业IT管理提供决策依据与最佳实践指引,提升企业IT运营管理水平,挖掘IT 业务价值。 统一门户管理 整合运维数据,打造个性化的信息看板 Portal一体化门户定位于连接RIIL各产品、各模块的统一访问门户,为用户提供整合的资源信息、统一的用 户登录认证、个性化的管理界面等服务 业务服务管理 业务运行状况有效度量与数据分析,快速定位业务故障点 业务服务管理帮助IT管理者全局掌握业务的运行状态和健康水平,了解动态变化趋势,快速查明问题源,降 低运营风险。同时可直观反映IT资源的运行状况对应用系统、核心业务以及用户的影响,遇到故障帮助IT人

业务体验分析 基于嗅探技术获取用户体验数据,提升用户满意度 关注用户满意度,实时监测各关键应用性能,提供详细的性能和故障现场数据,分析业务交易服务质量,构建以业务为中心的业务管理视图。帮助客户了解其业务应用系统的使用情况及最终用户的体验情况。 告警管理 智能化故障关联分析,提升故障处理时效 告警管理帮助管理人员实时掌握所有业务系统的运行状态,一旦发现异常,快速定位问题根源点,并主动通知责任人,采用直观的可视化方式进行故障分析管理,降低管理人员的工作难度,提升整体故障处理的工作效率。 无线管理 多厂商,有线、无线一体化管理 支持对锐捷、H3C、华为、Cisco、Aruba、Juniper、中兴等无线设备的的全方位管理。图形化展现无线设备及用户分布情况,用户体验好坏直观可视

云平台下的运维体系建设工作内容87904

云平台下的运维体系建设工作内容 一、系统运维 系统运维负责IDC、网络、CDN和基础服务的建设(LVS、NTP、DNS);负责资产管理,服务器选型、交付和维修。详细的工作职责如下: IDC数据中心建设 收集业务需求,预估未来数据中心的发展规模,从骨干网的分布,数据中心建筑,以及Internet接入、网络攻击防御能力、扩容能力、空间预留、外接专线能力、现场服务支撑能力等方面评估选型数据中心。负责数据中心的建设、现场维护工作。

网络建设 设计及规划生产网络架构,这里面包括:数据中心网络架构、传输网架构、CDN网络架构等,以及网络调优等日常运维工作。 LVS负载均衡和SNAT建设 LVS是整个站点架构中的流量入口,根据网络规模和业务需求,构建负载均衡集群;完成网络与业务服务器的衔接,提供高性能、高可用的负载调度能力,以及统一的网络层防攻击 能力;SNAT集中提供数据中心的公网访问服务,通过集群化部署,保证出网服务的高性能与高可用。 CDN规划和建设 CDN工作划分为第三方和自建两部分。建立第三方CDN的选型和调度控制;根据业务发展趋势,规划CDN新节点建设布局;完善CDN业务及监控,保障CDN系统稳定、高效运行;分析业务加速频道的文件特性和数量,制定最优的加速策略和资源匹配;负责用户劫持等CDN日常故障排查工作。 服务器选型、交付和维护 负责服务器的测试选型,包含服务器整机、部件的基础性测试

和业务测试,降低整机功率,提升机架部署密度等。结合对公司业务的了解,推广新硬件、新方案减少业务的服务器投入规模。负责服务器硬件故障的诊断定位,服务器硬件监控、健康检查工具的开发和维护。 OS、内核选型和OS相关维护工作 责整体平台的OS选型、定制和内核优化,以及Patch的更新和内部版本发布;建立基础的YUM包管理和分发中心,提供常用包版本库;跟进日常各类OS相关故障;针对不同的业务类型,提供定向的优化支持。 资产管理 记录和管理运维相关的基础物理信息,包括数据中心、网络、机柜、服务器、ACL、IP等各种资源信息,制定有效的流程,确保信息的准确性;开放API接口,为自动化运维提供数据支持。 基础服务建设 业务对DNS、NTP、SYSLOG等基础服务的依赖非常高,需要设计高可用架构避免单点,提供稳定的基础服务。

运维分析岗位职责范本

岗位说明书系列 运维分析岗位职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-82547 运维分析岗位职责 Operation and Maintenance Analysis Duties 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 桌面运维分析"岗位职责: 1.日常用户电脑端问题响应及处理 2.负责Helpdesk相关服务器及设备的维护及升级 3.根据团队内部职责划分,负责相关运维工作 4.依从项目管理运营流程参与或管理项目实施 5.提供团队内部培训,分享运维心得 6.针对现有内部运维流程,提出改善计划并主持实施 任职资格: 大专或以上文凭,计算机相关专业优先 3年或以上IT从业经验 了解并熟练应用Windows操作系统及Office系列软件 具有电脑端硬件及软件故障处理经验

擅长沟通,认真严谨,有责任心,耐心解答并积极处理用户的问题 自学能力强,善于通过搜索独立解决问题 良好的英语写作及口语能力 具有Linux和Windows服务器运维管理经验者优先 具有网络运维管理经验者优先" "岗位职责: 1.日常用户电脑端问题响应及处理 2.负责Helpdesk相关服务器及设备的维护及升级 3.根据团队内部职责划分,负责相关运维工作 4.依从项目管理运营流程参与或管理项目实施 5.提供团队内部培训,分享运维心得 6.针对现有内部运维流程,提出改善计划并主持实施 任职资格: 大专或以上文凭,计算机相关专业优先 3年或以上IT从业经验 了解并熟练应用Windows操作系统及Office系列软件

具有电脑端硬件及软件故障处理经验 擅长沟通,认真严谨,有责任心,耐心解答并积极处理用户的问题 自学能力强,善于通过搜索独立解决问题 良好的英语写作及口语能力 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

运维需求分析报告

XX公司XX系统运维服务需求

目录 第1章总则 (1) 1.1工作范围 (1) 1.2规范和标准 (1) 第2章运维服务需求 (1) 2.1服务软件范围需求 (1) 2.2服务内容需求 (1) 2.3检修运维服务需求 (2) 2.4XX管控系统及相关XX软件运维需求 (2) 2.5系统检修的需求 (3) 2.6业务应用分析要求 (3) 第3章进度需求 (4) 3.1服务期限 (4) 3.2计划时间安排 (4) 第4章服务质量要求 (4) 第5章人员要求 (4)

第1章总则 1.1 工作范围 根据国家电网公司信息系统运维体系规范要求,XX公司对XX管控及相关XX软件运行维护保障服务提出以下需求: 1)业务应用:XX及相关软件的巡检、监控、系统调优、故障处理、技术 支持、现场支持等工作。 2)业务应用分析:包含对XX管控及相关XX软件的应用效果分析应用中存在的问题分析,定期编写应用分析月报等。 1.2 规范和标准 在提供XX管控及相关XX软件运维服务时,必须严格执行国家、XX行业及XX公司制定的有关规范和标准。 第2章运维服务需求 2.1 服务软件范围需求 编号系统名称应用范围备注 1 XX管控系统XX公司 2 相关XX软件XX公司 2.2 服务内容需求 序号项目备注 1 一线运维 2 二线运维 3 三线运维 4 年度专项业务服务年度决算无忧专项服务 年度数据送审现场支持专项服务年度预算报表专项服务 年度产权信息填列/更新专项服务

年度财会人员信息更新专项服务 5 常驻服务 科目体系调整服务(网省) 数据整理与录入服务(网省) 税报专项业务支持服务(网省) 月结远程服务(市县级) 集团对账服务 数据质量提升及业务考核专题服务 6 数据安全保障服务 7 本部基础核算软件备查服务 8 本部FMIS软件备查服务 2.3 检修运维服务需求 要求参与XX公司XX管控及相关XX软件检修工作,协助XX公司完成检修工作的收集统计、整理上报、汇总通知、跟踪监督、发现问题上报、检修完成 确认、归档整理、形成总结报告。 2.4 XX管控系统及相关XX软件运维需求 1)巡检:检查系统是否正常、检查系统接口运行情况。清理维护过程中及系统自身产生的垃圾数据。每天系统至少巡检1次。 2)系统调优:软件升级、更新;升级后组织业务部门进行测试。 3)故障处理:系统发生故障后,由运行维护部门牵头组织故障调查,出具调查报告。 4)技术支持:对客服不能解答的有关业务系统使用热线电话提供支持。 5)现场支持:如果业务部门要求,提供相关现场支持人员,原则上现场支持人员不修改程序,仅解决问题,若有新需求或Bug记录下来。 7)运维分析:分析系统运行使用及系统环境情况,分析系统存在问题,提供问题解决方案,排除系统隐患。 8)一单两票录入:运维组日常运维中,记录用户提出的服务请求、系统巡

网络运维简介

一、前言 大家好,接近一年的时间没有怎么书写博客了,一方面是工作上比较忙,同时生活上也步入正轨,事情比较繁多,目前总算是趋于稳定,可以有时间来完善以前没有写完的系列,也算是对自己这段时间工作和生活上总结,同时也加深下自己对架构和 设计方面的理解,由于本人的写作水平有限,所以在书写的深度和书写的格式上还有很多的缺点,还希望大家多多指出。 二、开篇 本篇我们将针对系统架构中的分层进行讲述,分析不同分层模式的优缺点及应用的场景,当然我们会结合一些案例来介绍这些分层,通过案例来证明各种分层的好处与优缺点,本篇作为开篇主要是介绍这个分层系列中会讲述到的几种分层模式实践, 由于很多分层模式也是自己在工作过程中总结和经验积累下来的,可能存在个人理解或用法上错误之处,还请大家指出,我予以及时更正。 三、内容提要 1、前言 2、开篇 3、本文提纲 4、分层模式 4.1、分层架构介绍 4.1、后端分层多层 4.1.1、普通三层架构 4.1.2、多层架构 4.2、前端分层模式

4.2.1、MVC模式 4.2.2、MVP模式 4.2.3、MVVM模式 5、结束语 6、系列进度 7、下篇预告 四、分层模式 4.1、分层架构介绍 架构首先是分为不同层次的和不同视图的,例如架构有五种视图:逻辑视图、物理视图、数据视图、运行视图、开发视图。我们今天不讲解这几个不同的视图,而是讲解分层对于软件设计的意义及关注点,之前我也发过一片单机软件架构的文章,文 章中提到了一个软件从简单到复杂的全过程,而软件架构也是一个迭代的过程,是一个循序渐进,不断完善的过程。 我们今天交流的主要是逻辑纬度的分层,关于物理视图的分层,本篇先不讲解,因为那块更复杂,同时也更重要,对于大型的互联网软件或大型的互联网网站,更关注的是物理架构方面的设计。下面我们就来针对当前的一些分层模式来进行讲解,并 且进行简要的分析和应用场景介绍。 4.2、后端分层架构 一、普通三层架构 三层架构(3-tier architecture) 通常意义上的三层架构就是将整个业务应用划分为:表现层(UI)、业务逻辑层(BLL)、数据访问层(DAL)。区分层次的目的即为了“高内聚,低耦合”的思想。

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