运营管理实施方案(新)
广西某房地产开发有限公司
《运营管理方案》一、组织架构
公司组织架构图
二、部门设置和职能配置
公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下：
?运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。
?人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。
?财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司内部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规范、考核和评价；对项目分公司内部管理审计稽核，并及时监控整改。
?营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规范化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。
?客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规范及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售
后到交付前的客户关怀工作，包括定期的房屋进度通告、客户活动，交付后期客户的维修接待以及投诉处理，以及会员系统相关管理工作等。
?工程部：负责制定公司工程系统的管理制度、规范及执行监控，工程管理监控及事件的处理，制定符合本公司发展的工程项目管理模式和业务流程，构建和完善公司项目预算体系，导入统一的标准化的项目管理操作模式，检查、监控和指导各成员企业项目工程的实施，推动公司工程管理体系的工作规范化、标准化、制度化。
?采招部：负责制定公司采购系统的管理制度、规范及执行监控，建立和完善供应商信息库并规范管理好供应商；组织承建商、供应商考察、考评活动，建立并维护承建商、供应商名册；组织并实施各项大宗建材的招标和采购；推动公司采招体系的工作规范化、标准化、制度化。
?开发部：负责制订项目开发相关证件手续办理的流程、规范并组织实施。做好项目开发前期的信息收集，开发项目的立项、申报，负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件，协助做好前期工程的服务工作，协助办理企业注册等各项审批工作，并协助做好与相关政府部门的关系。
三、公司总部管理层人员配置
（一）公司经营班子
1、公司经营领导班子由总经理、副总经理、总监（或总工）构成。
（1）公司设置总经理1人
（2）副总总经理、总监若干名：
运营副总1人,分管公司运营管理系统，直接主管运营部、人力资源部、开发部工作，负责公司日常事务。
财务总监1人，负责主管和统筹公司财务管理、成本管控体系工作，主管财务部。
营销总监1人，负责主管和统筹公司营销体系工作，主管公司营销部、客服部。
工程总监或总工1人，负责主管和统筹公司项目工程管理和技术，主管公司工程部、
采招部。
（二）各职能部门定岗定编
1、运营部：经理1人，运营主管∕或专员1人，信息管理主管∕或专员1人
2、人力资源部：经理1人，人事主管∕或专员1人
3、开发部：经理1 人，主管或专员1人
4、财务部：财务经理兼会计1人，出纳1人
5、营销部：营销部经理1人，营销主管∕或专员1人
6、客服部：经理1人，客服主管∕或专员3人、平面设计1人、会务助理1人
7、采招部：经理1人，采招主管∕或专员2人
8、工程部：工程部经理1人，预算主管或专员1人，工程技术人员1人
四、运营管理的含义、内容和管控模式
（一）运营管理的含义和内容
1、含义。房企项目运营管理，重点聚焦房地产项目开发的全生命周期，从项目进度、质量、成本和现金流四条主线实现对整个项目的全面管理，覆盖项目发展（包括项目论证、项目策划）、规划设计、项目建设（包括采购招标、施工等）和销售及服务等项目运营管理的重要阶段，从而实现对整个项目规范化、流程化和精细化的全方位运营管理。
2、内容。房地产项目运营管理管什么？简而言之，就是“管目标”、“控进度”、“防风险”，实现项目运营的“可知”、“可控”、“可预测”。
（1）管目标：承接经营计划管理，实现指标的PDCA循环管理
管目标重点抓好以下几方面工作：
1）做好经营目标下的项目运营维度分解
2）《年度经营目标责任书》的编制和管理跟进
3）建立和健全“4＋1”管理指标体系
4大类管理指标：经营类、销售类、现金类、财务类
四大类管理指标细分见下表：
四大类管理指标
4）目标与指标追踪——经营计划的跟踪，建立运营视角的产销匹配
重点关注：生产进度（主要跟进开工、开盘、交房等关键节点）、销售进度、回款进度、利润完成进度、存货指标。
（2）控进度：“七控”强化协同与防范风险，实现开发项目的过程监控
①项目关键节点的管控，实现开发目标的过程监控。
②专业能力比较弱、影响品牌和利润的重要节点管控。
③涉及多部门、跨层级协同频繁的关键节点管控。
④控制项目关键路径上的重要工作项，把控项目开发周期。
⑤与收入达成休戚相关的关键节点和专项计划的管控。
⑥受外部政府影响的证件管理的管控。
⑦类似质量停止检查点的特殊管控点的管控。
（3）防风险：强化价值链前端管控、构建投资收益跟踪管理体系
1）事前组织监控——价值链前端的阶段性成果管理。
项目运营按时段依次分为：项目论证、土地获取、项目策划、方案设计、工程建设、营销管理、客户服务等七大标准环节。七大环节分为：利润规划区（投资策划（即项目论证）、土地获得和项目策划）和利润实现区（方案设计、工程建设、营销管理、客户服务等）。七大环节中，对利润贡献和风险表现为从前端向后端影响力依次递减。
项目利润的可能实现关键取决于项目利润规划区的管控，对项目前端成果的管控，将直接影响项目过程的可控性和项目的成败。因此，我们要规范并强化措施，对项目前端的“项目策划、方案设计”等关键成果进行严格的审核评定后，才能继续推进项目。
设立项目成功标尺，标尺的内容包含多维度的项目成本、项目收入、项目利润、IRR、一次性交房通过率等指标。
2）事中过程监控——构建投资收益过程跟踪体系。
①要站在项目全局的高度，跨职能线、全盘考虑和平衡项目运营问题。
②建立定期回顾机制，构建投资收益跟踪体系
一是以时间为周期（如按半年或季度）定期回顾；
二是以事件为触发的不定期回顾，通常是以关键节点。
③项目投资收益跟踪管理的回顾要点
主要是通过对项目基准成功指标对比、月度报告回顾模型对比、各项指标对比评估。
在收益跟踪回顾内容上，按月度（或季度）对成本执行、进度执行、销售回款、资金计划执行四大维度进行分析和汇报。并通过对比偏差，引导每个项目都成为合格的项目。
3、项目运营能力。项目运营能力，是以项目开发能力、项目经营能力、项目现金流完成能力三个指标加权平均构成。项目运运能力指标作为考核和衡量项目团队的评价指标构成内容。
项目能力指数＝A1×项目开发能力指数＋A2×项目经营能力指数＋A3×项目现金流季度完成指数能力
（二）运营管控模式
结合公司的实际，公司采用以集权为主、集权与分权相结合的运营管理为主、战略管理为辅的综合模式。在组织架构上，采用的是职能型与矩阵型相结合，体现纵向管控和横向关联协同。
五、构建运营管控平台
根据众多标杆房企的实践和探索，一个套卓越项目运营管理高效落地，需要构建一个“144”管理平台。
一个经营目标：即充分聚集项目运营的全生命周期，并构建以投资收益的全过程跟踪管理体系，实现项目运营既定经营目标。
四大核心要素：项目运营最核心在于构建规范高效的计划管理体系、成本管理体系、销售管理体系和资金管理体系。
四大支撑体系：构建以高效项目运营管理体系、成果管理体系、绩效驱动体系和信息化支撑平台，最终有效支撑和推动高效运营管理的落地。
（一）一个经营目标——项目运营围绕经营目标，聚集项目全生命周期
项目运营管理本身是基于企业年度经营目标的分解和落地支撑，侧重在外部市场环境和内部环境双重变化下能够始终围绕经营目标落地执行。具体项目运营首先要基于纵向的“企业经营目标——投资收益管理——业务单元落地”展开，在这条线中，投资收益管理是重心。其次，项目运营管理需要横向聚集项目全生命周期，即从项目投资论证、拿地、规划设计、工程建设、策划销售、竣工入伙全过程管控。
（二）四大核心要素——计划、成本、销售、资金
1、计划管理：聚集经营，强化协同，实现开发项目的过程监控
计划管理的基本目标在于打通企业内部纵向、横向的协同，将项目经营目标任务分解，赋予各工作任务明确的时间限制，责任落实。各责任方围绕经营目标，加强工作的计划性和系统性，加强公司总部与各项目分公司之间、业务部门之间、上游部门和下游部门的协同，促进项目运营效率的整体提升。
（1）贯彻并实现项目的四级管控体系：公司总部关键节点、项目主项计
划、项目专项计划、部门月度计划。其中关键节点计划由公司总部确定和编制，项目主项计划由项目分公司负责人组织编制，项目专项计划由项目职能负责人编制，部门月度计划由各相应职能部门负责编制。
1）关键节点：从运营视角保障企业经营目标的达成。
关键节点：通常，“开工、开盘、交房”三个节点是绝大部分房企作为关键节点重要组成，结合实际，我们将公司运营管控的关键节点设定为：
①取得国有土地使用证
②完成方案设计
③完成施工图设计
④项目开工
⑤销售中心开业（开放）
⑥开盘
⑦竣工验收
⑧交房
关键节点计划是公司决策层管控“项目经营目标”的工具。项目运营管理是一个进行规划、组织、实施、监督、协调、控制的过程，对于决策层和管理层来说，对项目的过程管理主要集中在对关键节点的计划目标下达、过程监督与控制、事后考核等手段上。具体操作上采取如下步骤推进：
a.关键节点计划目标的设定与下达
①根据发展需求设定公司的经营目标，并结合公司的项目进行资源盘点，将经营目标分解为几个项目的经营目标，这几个经营目标体现销售指标。
②根据销售指标明确各项目的开盘节点和交房时间要求，并结合工期反推出项目建设各主要节点的时间要求。
③项目团队对上述节点进行研讨提出建议，并达成共识后，由项目团队对项目开发节点或经营目标进行确认（或做出承诺），经公司批准后形成项目开发关键节点计划。
④关键节点计划正式下发，作为项目下级计划执行的纲领性、指针性文件，执行上体现刚性要求。
b.关键节点计划监督、控制和调整
对关键节点计划执行情况的监督和管控，采用书面报告和定期运营管理会议的形式进行。
鉴于关键节点计划重要性及严肃性，其执行完成情况直接与项目负责人绩效挂钩，一般情况下不允许变更。但在实际操作过程中，可将其分为考核版和执行版，在开发过程中考核版不允许调整，执行版则根据项目开发进度的要求按需调整以适应项目开发现状使其更具牵引性和指导性。
2）主项计划：从管控视角实现纵向、横向的业务协同
项目主项计划，囊括项目开发过程中的所有重要工作任务，强调工作任务的结果时间目标，是各专业线横向协同的时间、质量基准，所有专业的工作展开必须以主项计划的时间节点要求倒排，目标是促使各专业以项目进度目标为统一方向开展工作。
a.主项计划内容设定
主项计划设定为：“经营管理目标＋工作任务”，其工作内容的设定包括但不限于以下几项：
①包含总部管控的关键节点，主要目标是将经营目标作为主控内容传递和分解到项目开发管理计划中去，并在分步推进中实现。
②包含﹝项目瓶颈﹞的工作内容，特别是一些企业内部不可控的内容，如某些政府验收工作等。
③包含﹝项目难点﹞内容，如拆迁工作，工程量清编制工作。
④包含﹝多部门协同﹞工作的内容，特别是跨层级的部门协同内容，如材料采购工作，涉及公司总部和项目分公司两个层级，同时需要采招、工程、成本、销售等多个职能部门的协同。
⑤涉及公司﹝重大费用支出﹞的工作。
b.落实主项任务计划六要素
主项计划确定后，关键是要落实主项任务的六要素，以提高工作效率和效能。主项任务六要素为：
①明确责任主体
②清晰工作界面（即工作任务的开始和完成标志）
③设定合理工期
④厘清工作任务的前后置影响关系
⑤构建工作任务的工作指引
⑥提交成果标志物（完成工作任务的成果输出）
c.通过会议与报告作为主项计划协同的重要手段
①编制主项计划
编制主项计划由项目负责人组织进行编制。具体由项目负责人根据公司批准后的项目关键节点计划，组织项目团队深入研讨交流达成共识后形成项目主项计划方案，经多轮评审后，经由公司运营部审核、总经理批准后执行。
②计划反馈与协调
通过合理规划会议的方式对计划反馈与协调进行优化。具体做法是，以项目经理（项目分公司层面）或运营部经理（公司层面）为主导，组织召开周例会、项目∕公司运营管理月会，对项目责任进行反馈：以主项计划为主要脉络，先简述当前工作任务完成情况，重点分析后续工作任务推进的资源需求和可能存在的风险。提前做好预案机制，集中精力推进下一步工作任务。
各项目分公司形成月度工作报告，工作报告内容包括：
○上月工作总结：
根据主项计划明确上月工作任务有哪些？
每个工作任务的计划目标是否完成？滞后的需要明确具体原因。
对滞后工作明确后续推进的主责部门。
○下月工作计划：
根据主项计划明确下月工作任务有哪些？明确责任部门
具体明确该工作任务具体的完成标志是什么（完成到什么程度）?
部门通过什么方法措施达成目标？
需要哪些部门配合，需要公司提供哪些资源？
具体式样详见附表《三环地产·月度工作报告》
3）专项计划：聚集落地，实现工作执行指导
专项计划是为完成某一方面、某一工作项、某一组工作项的工作内容而设定的细化工作推进计划，主要由项目的职能专业负责推进。专项计划通常有三大类：
一类是按“项目业务职能”划分的专项计划，如“设计专项计划、营销专项计划、报建专项计划、招投标专项计划、工程施工专项计划”等。
一类是“需要项目各职能、公司纵向、横向密切协作才能成功完成的对目标达成直接影响的工作项”制定的更明细的专项计划，如“开盘计划、交房计划”。
一类是对风险大、难度大、不受控（政府证件）、责任人能力不足的某一工作任务项制定的更明细的工作计划，“如首次开盘的售楼部卖场专项计划”。
专项计划必须是围绕项目主项任务的按时、按质实现来设定，是主项计划的有益补充。
专项计划由项目职能负责人根据项目主项计划，并结合项目实际情况编制，并经过项目负责人审批后，经由公司管理制度和流程进行批准、签发。专项计划若涉及跨部门工作协同，需要与协同人达成共识。
4）部门计划：聚集承诺，承接项目计划的桥梁
部门月度工作计划，由部门负责人依据各项目主项计划、专项计划、部门上月未完成的计划，以及本月需要完成日常工作事宜，编制部门月度计划，编制完成后提交公司运营部经理审批（要求在每月的25～27号完成下月的部门工作计划）。
编制部门月度计划时，部门负责人明确各项工作的“完成标准”及所需的“资源支持”，并根据工作项的来源和重要程度设置相应权重，公司将“部门月度工作计划”列为对各职能负责人的绩效考核标准。部门计划见《三环地产﹒（）部门工作计划表》
（2）项目范围管理：包括项目的基本信息、特征信息、项目产品构成、户型构成以及最新的产品库存等相关信息。
（3）项目计划与进度：从多角度反映项目最新进展，包括时间进度、工程量进度、成本进度、形象进度，避免从单视角看待项目进度带来的管理偏差，
实时、全面、直观地反映项目总体进度状况。
2、成本管理：从“成本核算”迈向“成本控制”，打造“以合约规划为中心的成本控制体系”
（1）实现成本全生命周期管理：从成本测算、目标成本与合约规划、动态成本回顾到成本总结与成本数据库。
（2）实现成本三级管控体系：包括“目标成本、合约规划、合同执行”的分级授权与管控，支撑房地产企业“跨区域、多项目运作”业务发展的需要。
（3）贯彻并实现以合同为中心的“全动态成本管理”
基于先进的“目标成本”＋“责任成本”＋“作业过程控制”的现代成本管理体系：以合理的成本结构分类作为成本管理的基础，以目标成本作为成本控制线，实现以合同为中心的“全动态成本管理”。
○目前公司成本管理意识仍然薄弱，停留在“财务成本”、“造价成本”的概念，更多注意的是事后核算。因此，从组织架构上，在总公司层面，财务部负责整个公司的成本策划和成本管控，整体遵循“成本策划→成本管理→成本控制→合同管理→成本核算”的实施路线。在项目分公司层面，财务部作为项目成本管理的责任部门，建立项目动态成本监控机制，定期对项目的成本数据进行汇总并及时分析监控。
○成本体系的建立与管控，参照龙湖成本管控模式，由财务总监、运营部、人力资源部、财务部、工程部、采招部和各项目部研究确定后落实。
1）成本管控的目的，最终是为了实现目标利润。如何进行成本管控？关键是以下四个方面：
①一是控目标成本。将目标成本分解到项目团队和责任部门，严格控制超标，并与绩效挂钩进行严格考核。
②二是控合同。在目标成本确定时，必须分解合约规划，在合同签订时，以合约规划为依据，若合同签订导致动态成本超预警线时，则预警评估；若超越强控线（底线）时，停止业务执行。
③三是控付款。要求项目分公司财务部每月基于合同条款、应付进度款审定后，编制合同付款计划，形成月度资金计划，并在经审批通过后的月度资金计划的控制下有序付款，对没有编制、审批通过的资金计划不予支付或通过“计
划外”更高级别、更严格的程序审批。
④四是控动态成本。在公司内部建立总部→项目分公司→项目部分级管控体系，形成月度成本报告与动态动态成本回顾会议管理制度，会议由公司财务部经理组织召集。
注：动态成本＝合同签约金额＋已确认合同变更金额＋已签订合同预估变更金额＋待发生合约规划金额
2）成本考核关键指标设定
①一是目标成本变动率（扣除地价），项目竣工结算或阶段性检查：
目标成本变动率＝（动态成本－目标成本）∕目标成本×100%
考核对象：除财务总监外的其他高管人员
②二是责任成本变动率
目标成本责任分解，在相关成本结算或阶段必检查
责任成本变动率＝（动态成本－责任目标成本）∕责任目标成本×100%
考核对象：成本、工程、营销等职能线负责人。
③资金计划达成率
月度达成率＝月度资金计划内实际支付的款项∕月度资金计划总额×100% 考核对象：财务总监、成本、工程、营销等各级资金计划负责人。
④工程签证比率
工程签证比率＝整个项目的工程签证额∕合同执行价×100%
注：合同执行价指甲乙双方核对后执行的合同价
考核对象：工程职能线负责人（工程部经理、项目部经理）
3、销售管理：监控销售计划，实现销售价格管控，做好营销费用管控
（1）销售计划管控
确定销售目标，编制好销售计划，并将具体销售目标计划分解到季度、月度，并在过程中通过信息化系统实现销售去化率和计划完成率实时、全面监控。
1）销售管控的核心指标
重点抓好以下3个核心指标：
①销售规模
销售额：销售金额和销售面积。
项目数量及分布：按区域统计项目数量，反映企业战略布局情况。
②销售毛利率
销售毛利率＝（销售净收入－产品成本）∕销售净收入×100%
③销售回款
对销售计划管控，定期对销售计划的完成情况进行分析，调整后期的销售策略，并通过将月度（或季度）奖金与销售计划完成情况挂钩。
另外销售计划的实现，要将开盘作为重中之重的关键节点工作抓好，要求各项目分公司新推盘项目当月销售率≥60%。
（2）销售价格管控
通过销售总货值（注：销售总货值＝已售货值＋待售货值＋剩余货值）实现公司长期利益和项目短期利益平衡，具体通过项目收益、客户需求和市场竞争来确定合理销售价格和销售去化率。
销售价格管控，由营销总监根据项目销售目标确定底价，营销部门根据底价为基准从以下几个方面进行管控：
①项目可自行制定房价，但原则上不能低于底价。
②项目不允许推售没有底价主房间。
③项目促销优惠也不能低于底价，若低于底价则必须走“特殊折扣”审批流程，经总经理批准。
④项目因退房业务返回的房源，由营销总监作出评估是否需要重新审定底价，如需重新审定底价的，经由总经理批准后执行。
（3）营销费用管控
营销费用管控由项目营销经理根据年度目标和营销费用计提要求，按费用结构（如媒体广告费、广告设计策划费、广告推广活动费）编制年度项目营销费用预算，经项目总负责人和公司营销总监审核，公司总经理批准后确定。月度预算编制以年度预算方案为依据，根据项目销售进度和营销投放的需求进行
月度分解。
费用执行管控：其核心是对营销合同和付款的控制，这要求费用管控相关部门必须严格执行审批流程。
4、资金管理：实现资金的计划内、外的规范流程审批，严控资金进出
（1）付款管理：针对项目的支出（即成本）进行严格的管理，实现目标成本下的动态成本管控。
（2）回款管理：针对销售回款的银行按揭和客户自缴款实现基于信息化系统的自动提醒、工作前置等，提高回款的速度和质量。
（3）月度资金计划管理：通过月度资金计划管理控制付款申请和付款审批两大环节，前者看是否在月度付款计划之列，后者看付款数量是否超出对应月度资金预算，做好规范管控。
（三）四大支撑体系——会议体系、成果体系、绩效驱动、IT支撑
1、会议体系——拒绝粗放、低效会议，构建规范、标准、高效的会议体系
构建以会议为核心的运营决策体系，根据工作性质不同建立不同的会议机制，最终整体提升企业会议效率。
（1）合理规划项目运营会议，提升关键会议整体决策效率。项目运营管理会议分类：
1）：项目运营里程碑会议：如预案决策会议、项目关键决策会议、项目启动会、阶段成果审查会等。
2）：项目日常运营会议：项目周例会、项目月度运营会议、项目半年度∕年度总结会等。
（2）通过会议决策管理工具化提升会议效率。
通过会议卡工具实现会议决策管理工具化，对会议的输入输出、会议结果进行可行性分析和规范，最终实现会议体系来源于业务，又高效返回和指导业务实践。会议卡式样见附表《三环地产·会议管理卡》。
（3）公司项目运营6个关键会议
项目运营会议聚焦项目运营的关键节点，结合公司实际，项目运营会主要抓好以下6个关键会议：项目启动会、项目交底会、项目开工会、项目开盘会、项目入伙会和项目后评估会，这6个会议组织召开的时间、内容、组织者和决策者见下表：
2、成果体系——不以事项结束为结束，以事项对应成果质量好坏为结束
成果管理不以“工作项按时完成为结束”，而是以“工作项完成质量”为结束，而项目阶段成果则是以衡量项目完成质量好坏的直接依据，公司通过对项目各阶段成果的审查与把控，从根本上有效降低项目运营风险，提升项目管理和执行效率，最终提升项目运营。
（1）成果体系步骤
①明确各个阶段的核心成果与责任人，通过分阶段与责任人建立项目成果矩阵，让成果落实到人，做到真正管理受控。
②成果标准化、模块化后，配合相关流程与规范，便于员工提炼与应用。
③形成“成果管理体系”，通过成果的积累与沉淀，形成案例库，为新项目开发提供参考。
（2）项目各阶段的成果清单
项目各阶段成果清单表格
（3）成果内容定义
成果内容定义，主要是基于标准化的思路按照成果清单的要求，逐一明确每个成果的具体内容。成果内容定义格式见《三环地产·成果内容定义表》。
3、绩效驱动体系——绩效目的不在于考核，而在于驱动和牵引
考核是绩效的手段，驱动和牵引才是绩效的目的。将项目运营过程中的核心业务环节和职能管理环节的考核相分离，实现对项目运营过程的精准管控。
涉及项目开发计划等核心业务环节，由公司运营管理部负主责考核，人力资源部协助；对于项目负责人、各职能管理部门或职能部门员工，则由人力资源部负主责考核，运营部配合。
（1）绩效分解：项目绩效指标要与管理目标契合，岗位绩效指标要适宜具体岗位，绩效分解要基于项目计划，具体基于项目总控计划分解到部门月度计划到个人月度计划，并分别设置不同权重予以考核。
（2）考核方式：基于工作项完成进度和质量双维度进行考核。
4、信息化支撑平台——支撑公司总部管理层查阅监控，支撑工作汇报、工作推进和沟通协调
（1）公司总部管理层的管控工具：实现公司总部对重点节点检查工具，项目分公司的进度管理工具，经营分析会议的数据采集器。
（2）项目管理层的汇报和沟通协调工具：作为绩效考核工作的进度汇报与相关评价；作为项目周工作周报与项目周例会的数据采集器；作为项目主项计划与专项计划的配合和协同。
（3）项目工作人员工作推进的参考工具：基于工作包括构责任矩阵，并进行工作推进，实现工作流程中信息获取、知识复用和成果认定，作为个人工作计划的推进、汇报和认定。
场地平整实施方案
场地平整实施方案
第一章、编制说明及特点 1.1编制说明 场地平整是将本项目需进行建设范围内的自然地面，通过人工或机械挖填平整改造成为设计所需的平面，以利现场平面布置和文明施工；平整场地要考虑满足总体规划、交通运输和场地排水等要求，并尽量使土方挖填平衡，减少运土量和重复挖运。场地平整是整个工程建设的基础，它的质量好坏，将直接关系到整个项目的投资建设成本。为保证本工程场地平整的施工质量，同时保证施工安全，特编制此方案。 1.2实施依据 （1）省建筑设计院提供的规划设计方案图及其他有关的技术资料。 （2）国家现行有关规程、规范和标准。 （3）为提高工程量计量准确度，采用专业测绘队电子计算土石方挖填量。 1.3工程特点及难点 （1）场地采用平坡式竖向布置，由北向南排水，排水坡度大于1.0%。 （2）根据室外设计标高及场地现状情况，挖方量少，填方量较多。 （3）填方区填土应分层压实，压实系数≥0.9，填料中碎石粒径不应大于250mm。（4）场平可先填土至略低于设计标高约0.50米标高处，待建筑物基础全部施工完成后，按竖向布置图的设计标高把剩余土方精平至场地设计标高。 （5）工期紧，场地高差大，工程量大。 （6）地质条件差，除表层砂质粉土外，以下几乎全为风化岩，有些部位需进行爆破。
第二章、组织机构2.1 组织关系 2.2 各自职责： 2.2.1项目部 项目部是施工过程的组织者、协调者、管理者。
（1）负责施工单位的进场安排及技术交底。 （2）负责向施工单位交代坐标和水准控制点。 （3）审查施工单位的施工组织设计或施工方案，并提出修改意见。 （4）负责临时道路材料进场检查、中间验收及隐蔽验收等。 （5）负责对本工程的全过程进行计划、组织、协调和控制。 （6）负责监督有关工程质量和施工进度等方面的指令在施工中有效地贯彻执行。 （7）负责协调测绘单位开展原始地貌测量及竣工测量。 （8）负责完成工程计量及工程款支付。 2.2.2中介测绘队 （1）负责测量工程场地原始地貌坐标。 （2）根据原始地貌坐标及设计标高测算挖土量和填土量。 （3）场地平整完工后，测量验收是否达到设计要求标高。 （4）绘制场地原始地貌方格网及竣工方格网，出具最终挖土和填土工程量成果。 2.2.3 施工单位 （1）按项目项目部指定边界坐标和水准点组织场平施工和临时道路施工。（2）向项目部申请检查和验收。 （3）根据设计文件要求，负责编制施工组织设计或施工方案。 （4）负责施工质检及施工记录的资料整理。 （5）落实技术作业指导书的实施，认真阅读设计文件和施工图纸，负责对施工人员进行施工技术交底和技术指导。 （6）负责场地平整期间施工安全检查管理工作。
运营管理实施方案(新)
广西某房地产开发有限公司 《运营管理方案》一、组织架构 公司组织架构图
二、部门设置和职能配置 公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下： ?运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。 ?人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。 ?财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司内部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规范、考核和评价；对项目分公司内部管理审计稽核，并及时监控整改。 ?营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规范化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。 ?客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规范及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售
新公司成立运营方案
X X投资管理上海有限公司 成立及运营方案 一、公司介绍 Xx投资管理上海有限公司成立于2008年，是一家专业的投资以及顾问服务公司。 公司注册资本100万，总部2011年从上海迁往广州，公司由一流的管理、经营、营销、服务人才加盟，公司所投资和管理的业务正以每年25%的速度扩张。 XX以：“诚实守信、简约高效、优化服务、长远发展”为核心经营理念，对内坚持以“公平公正公开”为管理原则；对外坚持以“了解谅解调解”为交易原则，全体人员以“实在做事、塌实做人、努力为客户创造最大价值”为己任。 XX公司是专业的投资管理公司，公司的业务范围涉及：物流、药品、商业、地产、咨询 等行业，公司由雄厚的资本，以及一流的运营管理人才，在市场宣传策划、业务开拓、项目、 管理、统筹资源等多方面具备一流的实力，能做到让全体的股东满意，让所经营的客户满意。 公司2011年主要以医药连锁配送项目为主体投资项目。 二、药品配送项目系统介绍 1、药品配送项目介绍 公司依托于深圳市XXX药业连锁有限公司强大的实力平台：全省有700家连锁店、合理的价格以及强大的管理体系。整合药品厂商的资源，提供广东省范围内全药店的配送。综合分析市场、资金、运营、管理等因素，了解该项目具有：风险小、发展快、利润高的优势。 2、药品配送品种 ●抗病毒口服液； ●抗病毒冲剂； ●抗病毒液体； ●抗病毒药丸。 3、合作周期
XXX合作合同一签订以3年为基准，续签再计。厂商代理合同一年一签。 4、配送区域以及方式：全广东省范围所有XXX药店 ●深圳：设立总部，方便与XXX沟通，采取直接配送； ●广州：开设分部，采取直接配送； ●东莞：开设分部，采取直接配送； ●佛山禅城、佛山南海：采用XXX的医药公司渠道配送； ● 5、发货方式 厂家直接通过发物流到深圳、广州、东莞、佛山。佛山统一由广州管理。 一般湖北到广州、深圳物流时间为2天，东莞为3天，一周订一次大货。 6、配送流程 ●下单接货：每周2次由各场记统计货品数量——预算订货资金和下周费用——提前2 天向厂家下定——厂家发货——各地接货——验货并且统一向总部确认数量。 ●配送：场记根据各药店需求制定配送以及收款计划——司机提前1天制定配送路线— —按计划配送——回来统一交款——每日账务统计——周总结 ●应急处理：根据客户实际需求，保证断货不超过1天。 ● 7、业务拓展 业务开发：开始的时候，全军出发，利用下班和跑路线的时间进行业务开发，不忙的时候每日必须安排业务计划，业务计划提前一天做好。 三、费用及盈利预期 1、首期总投入预算表 备注：总办公设备包括——3台电脑、3台针式打印机、3个上网卡、3条电话线、配送单、文具。
场地平整方案
一、施工组织设计编制依据及工程概况 1、工程概况： 本工程地点位于广元市南河区北侧相邻北京路南侧相邻敬国路，交通便利。广元南河汽车零部件产业园乐利荣厂区，因设计图纸室外高程与现有场地高差较大，需将原有场地回填土至设计高度，才能满足施工要求。计划工期为2014年9月15日至2014年12月15日，共计90日历天。 2、编制依据： 1）、测量规范（GB50026-93） 2）、《建筑地基基础工程质量验收规范》（GB50242-2002） 3）、设计图纸及总平面规划图 二、主要分部、分项工程的施工方案、方法 第一节施工测量 在工程开工前，根据业主提供的平面坐标及水准点，在场区建立一个平面坐标测量控制网，并应符合《工程测量规范》（GB50026-9的要求，采取直角坐标法放线。复核施工轴线位置。严格按照工程测量规范要求，施工过程遵循“从整体到局部，先控制后碎步”的原则，对整个工程进行控制。 本工程测量放线需配备经纬仪（J2）2台，DS3水准仪1台，100米钢卷尺二把（其中一把为标准尺）。安排测量工程师2人进行测量工作。 一）、平面轴线控制
1、根据业主给定的水准控制点建立平面轴线控制网，并定出引标（醒止、坚固），施工轴线控制网应作闭合复测，测距精度应在规范允许范围内，测角精度不低于20"。 2、±0.000以上平面采用“内控法”控制，将基准面选在±0.000地面上控制点组成控制网，经测角、量距、校核后使用。 二）、测量定位保证措施 1、由专业水平高、责任心强的测量工程师主持本高程的测量工作。 2、测量仪器误差保证在允许范围内，仪器必须经过计量检测部门认定合格。 3、对待系统误差要科学合理，并严格遵从施工测量规范要求。 4、工程的主控制点直接关系到整个测量工作的成败，必须严格保护其完整准确，直至竣工。 第二节场地平整工程 (1)施工程序：放线定位→清除地面障碍物→标定整平范围→运土→标高复测→场地整平→场地碾压→验收。 (2) 本工程填土范围内西低东高，局部有深坑，场地填土施工前应先清除场区内植被、树木等杂物及表层根植层，平均清基深度按10cm，局部清基深度应根据表层耕植层的深度来确定。填土施工前应用18吨重型平碾对清理过的场地进行碾压，反复4-6遍。 (3)填土施工时草皮、生活垃圾、树根、腐残质的土严禁作为场区填料。填土的土质按最佳含水量施工，即手握成团落地即散。当回填土过湿时，应先晒干或掺入干土；过干时，则应洒水进行湿润，使填土
运营管理方案
《运营管理方案》一、组织架构 二、部门设置和职能配置 公司层设置8个职能部门，各部门的职能配置如下：
?运营部：负责集团公司日常行政和办公管理、计划管理、会议管理、信息管理、企业策划、印章管理、档案管理、法务、接待、外联公关和车辆后勤管理等工作，公司运营体系的构建和实施，部门内部的协调和总经理办公会议决议的执行落实与监督跟进，督促、检查和指导各项目分公司的项目运营管理，监督落实公司相关政策的执行。 ?人力资源部：负责制定公司人力资源规划、薪酬、招聘、培训、绩效考核、劳动合同管理、社保及相关政策，指导各项目分公司人力资源管理活动，监督各成员企业相关政策的执行。 ?财务部：负责制定公司财务制度和政策，全面预算管理、财务状况分析，成本管控，税务筹划，合并报表，统筹安排财务活动，统筹公司资金的调控，集中统一合理调配公司内部系统资源，提高工作效率；对各项目分公司财务活动进行检查、指导、规范、考核和评价；对项目分公司内部管理审计稽核，并及时监控整改。 ?营销部：负责制定公司营销系统的管理政策及执行监控，产品定价及市场、营销管理政策的制定及实施，产品营销监控及事件处理；各项目营销策划方案的审核。导入统一的标准化的操作模式，使整个公司的营销体系的工作规范化、标准化、制度化；加强营销各个环节的计划与控制，包括市场定位环节（产品定位）、营销策划环节（项目CI、广告、推广）、销售环节（价格、销控、销售情况）、后期服务（客户满意度测量、客户服务）和营销费用的控制，加强对各项目分公司的监控和指导；负责产品牌定位、规划以及宣传、维护，通过各个项目环节控制来统一对外宣传的品牌形象，提升企业无形资产，建立品牌效应。 ?客服部：负责制定公司客服和会员系统的管理制度、规范及执行监督。主要包括：售后服务、会员管理和业主投诉监督跟进工作。参与房地产项目定位与产品规划方案；销售过程中客户按揭办理跟进，催款等销售辅助工作和客户回访、销售满意度调查等工作；销售后到交付前的客户关怀工作，包括定期的房屋进度通告、客户活动，交付后期客户的维修接待以及投诉处理，以及会员系统相关管理工作等。 ?工程部：负责制定公司工程系统的管理制度、规范及执行监控，工程管理监控及事件的处理，制定符合本公司发展的工程项目管理模式和业务流程，构建和完善公司项目预算体系，导入统一的标准化的项目管理操作模式，检查、监控和指导各成员企业项目工程的实施，推动公司工程管理体系的工作规范化、标准化、制度化。 ?采招部：负责制定公司采购系统的管理制度、规范及执行监控，建立和完善供应商信息库并规范管理好供应商；组织承建商、供应商考察、考评活动，建立并维护承建商、供应商名册；组织并实施各项大宗建材的招标和采购；推动公司采招体系的工作规范化、标准化、制度化。 ?开发部：负责制订项目开发相关证件手续办理的流程、规范并组织实施。做好项目开发前期的信息收集，开发项目的立项、申报，负责办理土地证、房地产证、销售证等各类
成立新公司运营方案(草案).doc
成立新公司运营方案(草案)1 成立新公司运营方案 （草案） 目录第一章：概要 第二章：公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章：市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章：营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章：财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章：团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求 四、外部合作关系第七章：计划实施
附录 一、概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想，以期达到为决策者提供参考依据，文中省略了关于企业战略规划的细述，对部分标题内容仅做提纲性描述。 二、公司介绍 1、创办新公司的思路和情况 成为一家优异的装饰企业是我们的梦想，并在此基础上努力做到最佳，我们知道装饰行业是一个市场容量大，入市门槛低，同质化程度高，竞争激动又极度不规范的行业。目前，多数企业采用公司设计师接单，项目经理分包等形式作为公司主要运营模 式。 关于盈利，装饰公司的利润主要有以下几点： （1）工程分包费 为了减少公司管理成本，通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为 公司的毛利润（大凡在30-40%），其余部分（60-70%）会转包给与自己有 不变承包合同的项目经理，这样利润公司利润虽然比直接施工要小，但利润 相对不变，各公司报价、材料、施工等值例外决定了转包比例也例外。注： 大凡情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风险金压在公司，待工程保 质期结束返还。
场地平整、除草施工方案
鉴于跑道沥青砼加盖对所需石料原材料的规格要求比较高，并要求所有石料一次备足，因此，堆料场要有足够大的面积对对不同规格的石料进行分仓堆放。为了防止石料受到污染，而且基础要具备足够的承载力，因此必须对堆料场进行硬化处理。 房山区长沟镇镇区北部项目1号建设场地 平整等5项 场地平整、除草专项 施工方案 编制人： 审核人： 北京同路园林绿有限责任公司 二零一五年十一月 页脚内容6
目录 一、项目概况 (1) 二、质量目标 (1) 三、主要项目工程的施工方案 (1) 四、施工质量技术保证措施 (3) 五、施工质量控制办法 (4) 六、安全保证及文明施工措施 (5) 七、文明施工方案 (6)
一、项目概况 本项目地处于北京市房山区长沟镇房易路西侧，沿村路北侧，西南侧紧邻龙泉湖和长沟湿地公园，总占地面积约371475.3㎡。其中1号地占地面积为66322.210㎡，2号地占地面积为56547.935㎡，3号地占地面积为25622.392㎡,4号地占地面积为47681.049㎡，5号地占地面积为175301.741㎡。4号地和5号地区域分别有松树、海棠树、银杏树等植被（总面积约为60795.701㎡，不包含在4、5号场地面积内）。本地块因常年闲置，荒草丛生，存在严重的消防及治安安全隐患，并且杂草所带来的危害正呈逐渐加重趋势。因此，近期内能否及时有效地对本地块杂草的综合治理及恢复绿化等工作的实施，对解决杂草的危害及所带来安全隐患意义重大。本项目的关键工作是把现有杂草进行清除。施工计划工期：15天； 本工程施工作业面大，分为五大地块，道路通畅，有水电接入点，基本具备“三通一平”的条件。 二、质量目标 质量目标为优良，确保消除消防安全隐患，并达到政府规定的扬尘要求。 三、主要项目工程的施工方案 本次杂草综合治理的基本概念是“从生物和环境关系的整体观点出发，本着预防为主的指导思想和安全、有效、经济、简易的原则，因地因时制宜，合理运用农业、生物、化学、物理的方法以及其他有效的生态手段，把杂草控制在不足危害的程度，以达到保护人类健康和使草坪生长正常、优质、美观的目的”。 本次除草覆绿方案采取综合治理的措施，把现有的杂草造成的危害消灭掉，再进行简单覆绿美化。实施方案的具体流程是：①对
最新众创空间运营管理方案
范文 众创空间运营 管理方案
目录 第一部分众创空间运营总则第二部分定条件与程序 第三部分众创空间运营管理第四部分评估与考核 第五部分附则
第一部分总则 第一条为深入贯彻落实《国务院办公厅关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》及省市文件精神，加快发展我省众创空间，激发全社会创新创业活力，营造良好的创新创业生态环境，我省决定认定一批省级众创空间。为了规范省级众创空间的认定和管理，特制定本办法。 第二条本办法所称众创空间是指在我省范围内独立运营、集中面向科技类和创意设计类及相关产业的创客、创新创业团队、创业企业提供包含工作空间、网络空间、交流空间和资源共享空间等在内的各类创业场所，为创业者提供低成本、便利化、全要素的创业服务平台和创新型孵化器。 第三条省众创空间由省科技厅会同省教育厅、省工信委、省财政厅、省人社厅、省地税局、团省委共同组织认定。委托XX省高新
技术创业服务中心（以下简称省创业中心）开展申报受理、工作指导、政策落实、考核评估等具体日常管理工作。 第四条市（州）科技局、省直有关部门、科研院所、高校、国家级高新技术开发区负责本地区、本部门、本单位的省级众创空间的建设和推荐工作。 第二部分认定条件与程序 第五条申请认定省级众创空间的单位，应同时具备以下条件：（一）独立的运营机构。申请单位应当是XX省境内注册的具有独立法人资格的企事业单位。 （二）固定的办公场所。众创空间面积原则上可自主支配面积不得低于300平方米，规模较大的高校众创空间可自主支配面积原则上不低于500平方米。属租赁场地的，租期应在5年以上。鼓励企业和社会组织对老旧厂房、闲置房屋等潜在场地进行盘活和改造提
成立新公司运营方案(草案)模板
成立新公司运营方案（草案）
第一章：概要 第二章：公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章：市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章：营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章：财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章：团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求 四、外部合作关系
第七章：计划实施 附录
一、概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想，以期达到为决策者提供参考依据，文中省略了关于企业战略规划的细述，对部分标题内容仅做提纲性描述。 二、公司介绍 1、创办新公司的思路和情况 成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想，并在此基础上努力做到最好，我们知道装饰行业是一个市场容量大，入市门槛低，同质化程度高，竞争激烈又极度不规范的行业。目前，多数企业采用公司设计师接单，项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。 关于盈利，装饰公司的利润主要有以下几点： （1）工程分包费 为了减少公司管理成本，通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为 公司的毛利润（一般在30-40%），其余部分（60-70%）会转包给与自己有 固定承包合同的项目经理，这样利润公司利润虽然比直接施工要小，但利润 相对固定，各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。注： 一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风险金压在公司，待工程保 质期结束返还。 （2）公司正常的管理取费 一份家装合同主要分为直接费和间接费，直接费主要指的是工程中施工
成立新公司运营方案(草案)
WORD 格式-可编辑 成立新公司运营方案（草案）
第一章：概要 第二章：公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章：市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章：营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章：财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章：团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求 四、外部合作关系
第七章：计划实施 附录
概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想，以期达到为决策者提供参考依据，文中省略了关于企业战略规划的细述，对部分标题内容仅做提纲性描述。 公司介绍 1、创办新公司的思路和情况成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想，并在此基础上努力做到最好，我们知道装饰行业是一个市场容量大，入市门槛低，同质化程度高，竞争激烈又极度不规范的行业。目前，多数企业采用公司设计师接单，项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。 关于盈利，装饰公司的利润主要有以下几点： （1）工程分包费为了减少公司管理成本，通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利润（一般在30-40%），其余部分（60-70%）会转包给与自己有固定承包合同的项目经 理，这样利润公司利润虽然比直接施工要小，但利润相对固定，各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。注：一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风险金压在公司，待工程保质期结束返还。 （2）公司正常的管理取费 一份家装合同主要分为直接费和间接费，直接费主要指的是工程中施工 预算费用，管理取费属于间接费一般包括：设计费3%-5%、管理费8%-15%、税金及远程施工费等。 （3）施工辅料费 为了保证施工材料统一及企业利润最大化，很多公司会将工地常用辅材如细木工板、石膏板、木方、轻钢龙骨、乳胶漆、油漆等进行仓储，这样既能保证材料的统一性，又能避免项目经理的道德
(完整版)场地平整方案
目录 一、编制依据 (2) 二、编制原则 (2) 三、工程概况 (2) 四、施工计划 (3) 五、场地平整 (4) 六、施工进度计划及保证措施 (7) 七、质量保证措施 (8) 八、安全保证措施 (12) 九、文明施工措施 (13)
新能源汽车产业园一期厂房及配套设施项目 场地平整土方施工方案 一、编制依据 1、设计图纸和其他相关设计文件（厂区平面布置图） 2、工程相关的招投标文件及施工合同 3、本工程施工组织设计； 4、相关的测量施工规范： 5、《工程测量规范》（GB50026-2016）； 二、编制原则 1、认真贯彻国家工程建设的法律、法规、规程、方针和政策。 2、严格执行建设程序，坚持合理的施工程序、施工顺序和施工工艺。 3、采用现代建筑管理原理。流水施工方法和网络计划技术，组织有节奏，均匀和连续地施工。 三、工程概况 1、工程名称、建设单位及建设地点 本工程为新能源汽车产业园一期厂房及配套设施项目，项目位于陕西省渭南市高新开发区。本项目总用地面积为305125.13m2，总建筑面积为164268.76m2，用地457.69亩，包括总装车间、冲压车间、焊装车间、涂装车间、检测调整车间、综合楼、倒班楼及其他附属用房。 2、程土方范围 本工程土方范围包括厂区道路开挖，厂区拆迁垃圾规整；标段范围内沟道土方开挖；回填土的运输、夯填、整平；标段内不合格基土清除、外运；自然坑回填；清除后的合格土方回填、按设计要求压实度夯填至合格。 3、厂区自然地面高程
厂区自然地面高程358.72m～362.86m。 四、施工计划 本工程划分为土建、道路、管网、场平绿化施工段，工程开工前首先对整个厂区进行原始自然地坪标高测量，在总平面图上进行标注，依据设计标高，确定开挖深度。工程面积较大,为便于施工组织管理,加快施工进度,保证工程顺利进行,需对本工程划分不同施工区域,分别组织施工。 本工程地势呈西高东低，在总装车间B-E/8-32轴有两个低洼大坑，场地西边为挖方地段，挖方土运至东边填方区域，场平标高为362.3m，挖方33236.6方，填方290185.52方，厂区内部土方调配完之后，需从外面运土。设计有道路的区域考虑结构层厚度，在场地平整的时候实际控制标高比场平标高低20cm。 土方的调配：土方调配时，若土方距施工区较远时，由自卸汽车把土方运到施工区内，再由装载机或人工摊平；若土方距施工区较近或在施工区内时，由装载机直接把土方推到施工区内并摊平。 土方调配的原则：本工程通过土方计算得出挖方严重少于填方，土方挖填不平衡,因此施工现场土方全部调配利用，减少重复倒运，我们尽量将挖填土方量与运距的乘积之和调配到最小，即总土方运输量或运输费用最小，场地内挖填平衡，土方一次运到位，不返工、不浪费。 划分调配区,根据方格网平面图上划出挖填区的分界线,并在挖方区和填方区划出若干调配区,确定调配区的大小和位置,计算各调区的土方量标注于图上，计算每对调配区的平均运距，确定最优调配
市场运营管理方案说明
运营管理手册
目录 一、市场部工作职责 二、管理目标 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 （二）市场经营和公共秩序的管理规定（三）消防管理计划措施 （四）安全用电管理规定 （五）环境卫生管理规定 （六）商铺部管理规定 四、市场日常营运管理工作 （一）市场环境秩序管理工作容 （二）商户的日常管理工作容 （三）功能服务 五、市场管理 六、投诉管理
一、市场部工作职责 1、在总经理的领导下全面负责市场的管理，达到标准化、统一化，确保市场的正常运作。 2、负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪，切实做好经营户的沟通、管理、服务工作。 3、负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作。 4、了解市场商户的动态，创新管理理念，使市场达到更专业化的管理。 5、加打市场巡查力度，发现违规行为及时纠正，严格规市场的防火隐患、环境卫生和营业现场的布置，坚决杜绝假冒伪劣产品进如市场，作好巡检记录。 6、调查集市场经营、管理以及市场行情等方面的信息，随时上报新动向，分析市场前景，为公司提供建议。 7、为商户和顾客排除在经营和购物上的困难，处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。 8、及时处理市场出现的矛盾纠纷，接待并处理好招商客户和售后服务的客户投诉，做好详细记录。 9、督促商户参与市场的各项促销活动，对各商户的订单检查和销售统计，作好记录并备档。 10、负责市场下班前的清场工作。 11、负责市场各项费用的催缴工作。 12、配合协调其它部门做好工作。
13、完成总经理交办的其它工作。 二、管理目标 运营后将力争高标准、高素质地做好中国·金果博览城的各项服务及管理工作；包括商户管理、治安管理、卫生清洁、维修、秩序，我们有能力也有信心把中国·金果博览城建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的专业化市场。 正式开始运营管理后，日常运营管理的目的是为经营户、采购者提供安全、舒适、高效的经商和购物环境和优质的后勤配套服务，有力地配合当地的发展，为静宁县整体风貌、文明建设、整体形象化管理起到有力的保障；我公司将制定一系列市场部的各种管理制度，切实贯彻实施具体的服务公约条款，让市场的日常经营管理做到有章可循，有章可依，增加经营户的信心。 三、运营过程具体管理制度及措施 （一）道德行为公约 为把中国·金果博览城建设成为兴旺、安全、文明、高尚、舒适的专业市场，将特制定制道德行为公约 1、自觉遵守中中华人民国法律、法规及《市民行为道德规》，做守法商人；若有违规行为，当事人承担相关的法律及经济责任，管理方不承担连带责任； 2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重，自觉维护公共秩序； 3、不得在市场乱接电线，爱护消防、照明及各种公用设施和设
完整详细施工场地平整方案汇编
第一章编制说明 第一节编制依据 1、乐山市中心城区顺江居住小区统建还房工程项目依据招标文件、施工图 纸、施工合同、岩土勘察报告及施工现场情况等。 2、根据现行国家及地方有关法律、法规、技术规程、验收标准、强制性条 文，以及有关施工管理的规定。 3、本公司质量管理体系文件要求及工程施工经验，以及本公司项目部人员 配备和施工设备装备能力。 4、有关施工验收规范、技术标准、规程： 《中华人民共和国建筑法》 《建设工程质量管理条例》 《建设施工现场环境与卫生标准》 《工程测量规范》 《建设工程项目管理规范》 《中华人民共和国安全生产法》 《建筑施工安全检查标准》 《乐山市建设工程安全生产管理办法》 招标文件、施工合同、工程施工图纸及地质勘查报告； 公司质量体系文件、技术标准、工法等有关建筑工程的各项规章制度。 本工程场地平整专项施工方案的编制按照建设单位招标文件、施工的要求和现场及周边环境进行了认真详细的了解，而编制。 未提及之处，都按照现行施工程序、法律、法规、规程、技术标准、验收
标准、质量评定标准等有关文件。 本专项方案只针对场地平整进行， 其他方案内容参看各个专项方案内容。 第二节编制内容 根据我公司现场多年经验，结合本工程的具体情况，对该工程的特点、重点、难点进行反复研究和方案比较，使其内容组织设计科学、合理、详细，具有较强的操作性、针对性、可控制性。 本专项方案主要内容如下： 工程概况； 施工部署； 劳动力及主要机械计划安排； 安全与质量的技术措施； 文明施工及环境保护的组织措施； 工期的技术措施； 施工进度计划； 协调组织计划； 我公司结合本工程的特点，编制该专项施工方案。 第三节编制原则 坚持安全及文明施工的原则，结合工程特点，原场地地貌。编制严格，可行的安全及文明的施工措施、制度和各级的安全文明施工职责。同时按照乐山市有关文明施工的具体要求，认真规划施工场地平面图，坚持配合作业，互创条件的原则。
运营管理策划方案
运营管理策划方案 一.行业动态与背景分析---------------------------------- 二.现阶段本店经营策略分析---------------------------------- 三.本店运行管理.营销策划具体实施细则----------------------- 一.行业动态与背景分析. 21世纪是以知识经济（品牌财富）为特征，随着中国市场经济的日趋成熟和人们生活水平的不断提高，餐饮服务消费也将不断增强，餐饮业发展的社会环境和自身条件更加成熟，我们必须抓住这个新的机遇，全面推进中国新式餐饮向社会化、国际化、多样化和产业化方向稳健发展. 结合本店目前面临待回温的问题.如何从被动转为主动.需要一套完善的运营策略出台以及实施.要想本土火锅走向市场、走向知名、纵深社会的前沿.必须拥有素质过硬的服务团队以及管理骨干.要本着大胆假设、小心求证和开拓创新的企业精神.不求最大、争求最好的经营理念.重质讲诚的服务宗旨.和完善的硬件设施.以及优秀管理和先进的企业文化.树立良好的企业形象.奠定本店在当地应有的位置.不断的抓机遇与创新来推动本店的整体运营.相信在短时期之内一定会有一个崭新的企业面貌. “细节决定成败”，随着餐饮业竞争日趋激烈，市场的竞争秩序和游戏规则也在不断变革，从麦当劳、肯德基等西式快餐在内地漫延后，也就驱动、成就了如奇火锅、刘一手火锅品牌、真功夫等中式快餐品牌！现在的国内餐饮市场中传统的餐饮老店，面临转型和创新；新兴的餐饮企业，面对品牌塑造、规范与量化，一筹莫展；未来餐饮市场，将会出现弱肉强食、品牌竞争的氛围，强者更强，弱者更弱，中间层（没有特色、没有体系、没有管理平台）的餐饮企业则不具备竞争力，加上国家行业协会、食品卫生、员工薪酬福利等法津法规的完善，房租、人工、原材
场地平整专项施工方案68763.doc
海绵钛 - 钛材联产基地建设项目 场地平整施工方案 一、编制依据 1、依据国家和建设部有关法律法规、施工验收规范和标准等。 2、施工图纸和场地平整施工承包合同。 3、施工现场踏勘、调查咨询所获取的资料。 4、我单位多年积累的铁路、公路、市政和房建等工程项目的施 工经验及现有施工能力和管理水平。 二、编制目的 海绵钛 - 钛材联产基地建设项目场地平整是将需进行建设范围内 的自然地面，通过机械挖填平整改造成为设计所需的平面，达到现场场地的平整，为房建工程提供作业面，必须满足总体规划、生产施工 工艺、交通运输和场地排水等要求，并尽量使土方挖填平衡，减少运 土量和重复挖运。场地平整是整个工程建设的基础，它的质量好坏， 将直接关系到后续工程施工和运行过程中的整体安全。为保证本工程的施工质量，同时确保安全文明环保等规矩，特编制此方案。 三、工程概况 1、工程简介 海绵钛 - 钛材联产基地建设项目场地平整总面积 1 万亩，其中办 公区 200 亩、生活区 500 亩和厂区 9300 亩。位于甘肃省永登县武胜驿镇地处永登庄浪河谷地最北端，位于县城西北部，距县城 20 公里。东连坪城乡，西接民乐乡，东南与中堡镇、通远乡为邻，西北与天祝藏族自治县接壤。 2、地质气候 经现场勘察和调研，本工程所处地貌以黄土丘陵地带，地层为第四系上更新统风积砂质黄土为主，水土流失严重，地下水为第四系孔隙潜水，水位埋深 25～35m。温带大陆性气候，降雨量小，蒸发量大，气候干燥，温度变化剧烈为主要特点。年均降雨量为毫米，年蒸发量毫米。冬季最大冻土深 146 厘米。全年多为西北风，夏季阴雨天气亦有东南风，风力一般为 2～4 级，最大 9 级，灾害性的天气，以春夏季的低温、干旱和夏秋季之交的冰雹为常见。 3、工程特点 1、工期紧，工程量大。土石方总量20000 万 m3。 2、地质条件差、现场施工用水量不足：上层表面原土均砂质黄
公司运营管理方案
公司运营管理方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
公司运营管理方案 机构设立方案 为进一步加强公司的管理体制，优化部门间协调沟通的渠道，从组织机构的设置上合理控制餐厅用工数量，根据公司的实际运行状况，本着精简、效能的原则，拟定本组织机构设置方案。 一、公司设：总经办、后勤中心、研发中心、财务部、行政中心、稽查小组、营运中心、营销中心、发展部、公共事务部 总经办职责： 1、制定公司的战略目标与经营管理目标； 2、建立并完善公司的组织管理系统； 3、决策公司机构设置、员工编制及重要人事变革； 4、与社会各界保持良好的公共关系； 5、对餐厅的营业额与利润进行追踪； 6、时刻关注下属，以身作则，使公司有高度的凝聚力，团结在以总经办为首的领导下，高效完成公 司的目标； 7、时刻关注市场动态，结合市场情况及时调整公司的状态； 8、对新店选址进行评估，做出正确的选择，做到每家新店都能达到盈利； 9、对加盟商的管理，做到沟通良好，使加盟商的利润也能得到保障； 10、公司人事系统的考核与确定； 11、对公司全体人员安全意识的灌输与执行；
12、总部人员绩效考核的审核； 后勤中心职责： 1、负责后勤整体的日常管理工作（包括配送部、加工部、采购部）； 2、确保后勤中心全年无较大影响的品质问题发生（单次金额损失不超过500元以上）； 3、确保后勤中心全年无较大影响的安全问题发生（单次金额损失不超过1000元以上）； 4、产品加工流程的制作 5、配合营运部的各项工作，与营运部沟通良好； 6、出色的配合完成公司全年的各项指标 7、每月被其他部门或餐厅投诉次数不超过3次； 8、每天对当日生产货品的品质进行审核及确定，确保无品质问题； 9、后勤员工宿舍制度的管理； 10、总部广场清洁的管理； 11、门卫室和总部饭堂制度的建全和管理； 12、负责所有产品的原料不被浪费，食品成本减少到最低限度 13、负责产品下市后勤存货基本上为零的状态，没有造成存货过多导致浪费的现象 14、把控好产品的进货渠道，确保原料无任何问题 15、训练下属，使下属不断成长，为公司储备后备力量 16、跟进货车的保养与维修 17、后勤规章制度的制定者与执行者 18、及时调整产品规格变更与增加 营运部职责： 1、负责前线餐厅整体的日常管理工作；
新公司成立规划策划方案设计
杭州五维双翼实业公司策划方案公司职能架构图：(暂编10+2人) 管销及预备金暂定200000元整每月拨入公司账户
运作方式: 前期三个月：以工程接单+品牌销售+产品代理销售三种方式运营；在开发新产品同时，增加公司收入开发新客源，为新产品上市铺路。 订单来源：政府智慧城市、商业广告、工程展示、办公教育、家庭新影院等 第四个月起：全力冲刺公司后市场产品为主，增加营利增长点。走省代理模式，服务好省代理降低管销成本投入，品牌推广+省代理模式运作市场，盈利模式形成后以利润中心制运营加盟方式，半年后力争自己自足。 订单来源：自有产品激活，生态显示系统 客户收款方式：下单30%订金，出货前付清款项。 利润控制：自有产品，预计毛利30~50% OEM 贴牌预计毛利 15%~20%
标准实用 产品篇 一、总则 1、对公司现有产品线进行整合，并引入商业广告及户外景观产品，满足市场需求积极开 拓公司确定受控自有产品及OEM产品，对常规产品的推广和加强经销商对常规产品的库存；并将库存向省代理做仓储物流。 2、提高非标产品和工程产品的快速供货能力；及代理销售能力 3、继续进行差异化产品开发；形成工程级和经济型差异化产品。 4、主要销售产品价格贴近市场，并保持国内销售产品具有较强的竞争力。并完善T8/T5 产品线及细分市场差异化。 5、对工程项目或流通产品等因应客户需求进行OEM及立项开发各类市场主流LED应用 照明可替代激光产品。 二、可替代传统显示产品分类共分为五大系列(价格体系产品确认后制度) 根据以上划分类别的不同，进行多种组合，根据管道的不同有针对性的设立流通经销商和工程经销商及特种代理商。 销售模式 导入五维双翼系统整体销售 三、物流管理 1．物流管理一般程序：公司→物流中心→省代/区域经销商→分销商→客户▲(统一派送省代/区域经销商,派发其它地区运输费用由经销商或甲方承担)
场地平整实施方案报告
场地平整实施方案 第一章、编制说明及特点 1.1编制说明 场地平整是将本项目需进行建设范围内的自然地面，通过人工或机械挖填平整改造成为设计所需的平面，以利现场平面布置和文明施工；平整场地要考虑满足总体规划、交通运输和场地排水等要求，并尽量使土方挖填平衡，减少运土量和重复挖运。场地平整是整个工程建设的基础，它的质量好坏，将直接关系到整个项目的投资建设成本。为保证本工程场地平整的施工质量，同时保证施工安全，特编制此方案。 1.2实施依据 (1)省建筑设计院提供的规划设计方案图及其他有关的技术资料。 (2)国家现行有关规程、规范和标准。 (3)为提高工程量计量准确度，采用专业测绘队电子计算土石方挖填量。 1.3工程特点及难点 (1)场地采用平坡式竖向布置，由北向南排水，排水坡度大于 1.0%。
(2)根据室外设计标高及场地现状情况，挖方量少，填方量较多。 (3 )填方区填土应分层压实，压实系数》0.9，填料中碎石粒径不应大于 250mm。 (4)场平可先填土至略低于设计标高约0.50米标高处，待建筑物基础全部施工完成后，按竖向布置图的设计标高把剩余土方精平至场地设计标高。 (5)工期紧，场地高差大，工程量大。 (6)地质条件差，除表层砂质粉土外，以下几乎全为风化岩，有些部位需进行 爆破。
第二章、组织机构 2.1组织关系 2.2各自职责： 221项目部 项目部是施工过程的组织者、协调者、管理者。 （1）负责施工单位的进场安排及技术交底。 （2）负责向施工单位交代坐标和水准控制点。 （3）审查施工单位的施工组织设计或施工方案，并提出修改意见。 （4）负责临时道路材料进场检查、中间验收及隐蔽验收等。 （5）负责对本工程的全过程进行计划、组织、协调和控制。 （6 ）负责监督有关工程质量和施工进度等方面的指令在施工中有效地贯彻执
新公司成立运营方案(草案)
成立新公司运营方案 （草案）
目录第一章：概要 第二章：公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章：市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章：营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章：财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章：团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求
四、外部合作关系第七章：计划实施 附录
一、概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想，以期达到为决策者提供参考依据，文中省略了关于企业战略规划的细述，对部分标题内容仅做提纲性描述。 二、公司介绍 1、创办新公司的思路和情况 成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想，并在此基础上努力做到最好，我们知道装饰行业是一个市场容量大，入市门槛低，同质化程度高，竞争激烈又极度不规范的行业。目前，多数企业采用公司设计师接单，项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。 关于盈利，装饰公司的利润主要有以下几点： （1）工程分包费 为了减少公司管理成本，通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为 公司的毛利润（一般在30-40%），其余部分（60-70%）会转包给与自己有 固定承包合同的项目经理，这样利润公司利润虽然比直接施工要小，但利润 相对固定，各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。注： 一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风险金压在公司，待工程保 质期结束返还。 （2）公司正常的管理取费 一份家装合同主要分为直接费和间接费，直接费主要指的是工程中施工
新公司成立运营方案
新公司成立运营方案 Revised by Liu Jing on January 12, 2021
XX投资管理上海有限公司 成立及运营方案 一、公司介绍 Xx投资管理上海有限公司成立于2008年，是一家专业的投资以及顾问服务公司。 公司注册资本100万，总部2011年从上海迁往广州，公司由一流的管理、经营、营销、服务人才加盟，公司所投资和管理的业务正以每年25%的速度扩张。 XX以：“诚实守信、简约高效、优化服务、长远发展”为核心经营理念，对内坚持以“公平公正公开”为管理原则；对外坚持以“了解谅解调解”为交易原则，全体人员以“实在做事、塌实做人、努力为客户创造最大价值”为己任。 XX公司是专业的投资管理公司，公司的业务范围涉及：物流、药品、商业、地产、咨询 等行业，公司由雄厚的资本，以及一流的运营管理人才，在市场宣传策划、业务开拓、项目、 管理、统筹资源等多方面具备一流的实力，能做到让全体的股东满意，让所经营的客户满意。 公司2011年主要以医药连锁配送项目为主体投资项目。 二、药品配送项目系统介绍 1、药品配送项目介绍 公司依托于深圳市XXX药业连锁有限公司强大的实力平台：全省有700家连锁店、合理的价格以及强大的管理体系。整合药品厂商的资源，提供广东省范围内全药店的配送。综合分析市场、资金、运营、管理等因素，了解该项目具有：风险小、发展快、利润高的优势。 2、药品配送品种
抗病毒口服液； 抗病毒冲剂； 抗病毒液体； 抗病毒药丸。 3、合作周期 XXX合作合同一签订以3年为基准，续签再计。厂商代理合同一年一签。 4、配送区域以及方式：全广东省范围所有XXX药店 深圳：设立总部，方便与XXX沟通，采取直接配送； 广州：开设分部，采取直接配送； 东莞：开设分部，采取直接配送； 佛山禅城、佛山南海：采用XXX的医药公司渠道配送； 5、发货方式 厂家直接通过发物流到深圳、广州、东莞、佛山。佛山统一由广州管理。一般湖北到广州、深圳物流时间为2天，东莞为3天，一周订一次大货。6、配送流程 下单接货：每周2次由各场记统计货品数量——预算订货资金和下周费用——提前2天向厂家下定——厂家发货——各地接货——验货并且统一向总部确认数量。 配送：场记根据各药店需求制定配送以及收款计划——司机提前1天制定配送路线——按计划配送——回来统一交款——每日账务统计——周总结