系统集成项目经理知识点

系统集成项目管理工程师重点考点核心资料

第一章信息系统概述

1.1 信息与信息系统（了解）

1.1.2 信息系统

信息系统概念：信息系统是与信息加工、传递、存储、利用有关的系统

信息系统一般包括：（1）数据处理系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统（4）办公自动化系统

1.数据处理系统：主要功能是将输入的数据信息进行加工、整理、计算各种分析指标，变为易于被人们接受的信息，并将处理后的信息进行有序的存储，随时通过外部设备输给信息使用者。它包括：对数据进行收集、存储、传输、变换的过程。

2.管理信息系统：是为了适应现代化管理的需要，它研究系统中信息处理和决策的整个过程，它由人、计算机、通信设备等硬件和软件构成，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输和维护使用。

3.决策支持系统：包括结构化、半结构化（无经验可询）和非机构化（人机对话）

4.办公自动化系统

1.2 信息系统工程

1.信息系统工程的几个阶段（必会）：

按照生命周期来讲，信息系统工程包括：立项、规划、建设、应用、维护几个阶段。

2.信息系统工程的内容：

（1）信息网络系统

（2）信息资源系统

（3）信息应用系统（必会）

信息应用系统的生命周期包括 4 个阶段：产生、开发、运维、消亡（必会）

1）产生阶段也成为信息系统的概念阶段，需求分析阶段

2）开发阶段：开发阶段分为以下几个子阶段：

a) 总体规划

b) 系统分析

c) 系统设计

d)系统实施

e)系统验收

3）运维阶段：信息系统验收通过，正式交给客户后，系统进入运行阶段。运维阶段维护的四种类型（就是鱼丸）

纠错性维护（检修）

适应性维护（升级）

完善性维护（提升功能，工作量最大）

预防性维护（工作量最小）

4）消亡阶段

（4）信息系统的开发方法：

1）结构化方法（需求明确，是最成熟，最广泛的开发方法之一）

2）快速原型法（适用于需求模糊，结构性较差的项目）包括进化型原型和抛弃型原型

3）企业系统规划的方法:其目标是提供一个信息系统规划，用以支持企业短期长期的要求

4）战略数据规划方法

5）信息系统工程的方法

6）面向对象的方法

1.3 信息化的发展

1.3.1 国家信息化体系的要素

国家信息化体系包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范六要素（必会）

1.3.2 电子政务

1.概念：

政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，组成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式

2.电子政务的内容：

（1）政府间的电子政务（G TO G）

（2）政府对企业的电子政务（G TO B）

（3）政府对公民的电子政务（G TO C）

（4）政府对公务员（G TO E）

1.3.3 企业信息化

1．企业资源计划（ERP）重点，必会

（1）概念：ERP 是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化

（2）ERP 的特点：

(一)统一的集成系统

(二)面向业务流程的系统

(三)是模块化可配置的

(四)开放的

2.客户关系管理（CRM）必会

CRM 的核心，就是企业必须清楚的认识目前所拥有的客户群体中，哪一种人或者组织最有可能为本企业带来利润，这部分是最有希望的客户；同时，还必须清楚的认识到，哪些客户很可能流失而成为竞争对手的客户，总体来说，获得一个新客户比留住一个老客户需要更高的成本。（80,20 原则）

3.数据挖掘

完整的数据挖掘过程必须包括，数据的清理与集成、数据的选择和变换、数据的挖掘及最后的知

识评估和表示。

我们把数据挖掘的任务分为两项：

（1）描述：描述的主要任务是挖掘出数据中的一般特性

（2）分类和预测：分类的主要思想可以理解为所有的样本都有类属性和类符号预测可以针对连续性，而分类往往是离散的

4.供应链管理（SCM）

一个企业往往生存在一个与众多供应商和分销商构成的网络之中，于是发展基于供应链昂罗的整体优化模式便自然而然的成为企业的必然选择

5.电子商务（必会）

(1).概念：使用基于因特网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动。

要实现完整的电子商务，除了卖家、买家外还要有银行或者金融机构、政府机构、认证机构、和配送中心等机构加入

(2).电子商务的对象

(一)企业间的电子商务（B2B）

(二)企业与消费者（B2C）

(三)消费者与消费者（C2C）

(四)政府部门与企业（G2C）

6.商业智能

（1）概念：商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策。商业智能能够辅助组织的业务经营决策，既可以是操作层，也可以是战略层和战术层决策。为了将数据转化为知识，需要利用数据仓库、联机分析处理(OLAP)工具，和数据挖掘等技术

（2）商业智能系统的主要功能：

1）数据仓库：高效的数据存储和访问方式

2）数据 ETL:数据 ETL 支持多平台、多数据存储格式（多数据源、多格式数据文件、多维数据库等）的数据组织，要求能自动的根据描述或者规则进行数据查找和理解。减少海量、复杂的数据与全局决策数据之间的差距。

3）数据统计输出

4) 分析功能

（3）商业智能的实现有三个层次

a.数据报表

b.多维数据分析

c.数据挖掘

第二章信息系统服务管理

信息系统服务的范畴：信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务（了解）2.1 信息系统服务管理体系

1.存在的问题（了解）

（1）质量（2）进度（3）资金（4）文档（5）变更（6）扯皮（协调）（7）安全

请对应“四控、三管、一协调”理解

2.究其原因：（了解）

（1）不具备能力的单位扰乱系统集成市场（资质原因）

（2）一些建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误（业主原因）（3）信息系统集成企业自身建设有待加强（自身）

（4）缺乏相应的机制和制度（社会监管）

3.我国信息系统服务管理的主要内容（2 单位资质、2 人员资格）

（1）计算机信息系统集成单位的资质管理

（2）信息系统项目经理资格管理

（3）系统工程监理单位资质管理信息系统

（4）信息系统工程监理人员资格管理

4.等级

计算机信息系统集成资质从高到低分为一、二、三、四级

监理单位资质是：甲、乙、丙三级

系统集成项目经理分为：项目经理、高级项目经理、资深项目经理三个的等级

2.2 信息系统集成资质管理

2.2.2 信息系统集成资质管理办法

1.管理原则：认证和审批分离原则；先由认证机构认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行

2.管理办法：

（1）资质管理包括：资质评审和审批、年度监督、升级、降级、取消及相关内容

（2）工业和信息产业部负责一、二级信息系统集成资质（国家级）

（3）省、自治区、直辖市信息产业主管部门负责本行政区域内的三、四级

2.2.3 信息系统集成资质管理程序

1.评审：

（1）工业和信息化部可以受理一二三四级（国家级）

（2）省市信息产业主管部门授权的资质评审机构可以受理“三、四级”

2.资质审批：一二级资质申请，由省市信息产业建设单位主管部门初审，报工业信息化部负责审批；

三、四级别资质申请，由省市信息产业建设主管部门审批，报工业和信息化部备案

2.3 信息系统监理资质管理

1.监理活动主要内容：“四控、三管、一协调”

（1）四控：质量、进度、投资、变更

（2）三管：合同、信息、安全

2.监理资质证书：有效期 4 年，资质：甲、乙、丙

3.监理的依据：

（1）法律法规和行业标准规范（2）监理合同（3）建设合同

计算机信息系统集成资质等级评定条件

第三章计算机信息系统集成

3.1 计算机信息系统集成概述（包含特点和分类）

1.计算机信息系统集成的特点（必会）

（1）计算机信息系统集成要以（满足用户需求）为根本出发点

（2）计算机信息系统集成不只是设备的选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工作过程，要面向用户需求提供全面的解决方案，其核心是（软件）

（3）计算机信息系统集成的最终交付物是（一个完整的系统）而不是一个分立的产品

（4）计算机信息系统集成包括（技术）、（管理）和（商务）等各项工作（考试能会出以下不属于计算机信息系统集成的是选择题考法）。是一项综合性的系统工程。（技术）是系统集成工作的核心，（管理和商务是）系统集成项目成功实施的保障

2.计算机信息系统集成的分类（了解）

计算机信息系统集成主要包括（设备系统集成）和（应用系统集成）

（1）设备系统集成：设备系统集成也可以称为（硬件系统集成）或者（弱电系统集成）。硬件系统集成也可以分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成等

（2）应用系统集成：又称为行业信息化解决方案集成，例如：进度控制系统及工程概预算控制系统（必须高度重视课本中的例如）

3.2 计算机信息系统建设（4 大5 小必须会）

1.计算机信息系统的生命周期（必会）

计算机信息系统的生命周期分为四个阶段：产生、开发、运行、消亡（4 大）

（1）计算机信息系统产生的阶段（从无到有）：又称为立项阶段，

（2）计算机信息系统的开发阶段（付诸实施）5 小

开发阶段是计算机信息系统生命周期中最关键、最重要的阶段，该阶段分为

1）总体规划 2）系统分析 3）系统设计 4）系统实施 5）系统验收阶段

（3）计算机信息系统运行阶段（交付用户）

软件维护的四个阶段（就是鱼丸：纠适预完），四个阶段的共同点是，都是在系统交付使用后进行（选择题的一选项以下说法是否正确）

1）纠正性维护：更正发现问题

2）适应性维护：能保证软件产品能在变化后或变化中的环境中可以继续使用

3）完善性维护：满足业主新需求

4）预防性维护：修正潜在错误

（4）计算机信息系统消亡阶段（更新、替代）

2.计算机信息系统开发方法

（1）结构化方法：（必须会）

其基本思想：是将系统的生命周期划分为：系统调查、系统分析、系统设计、系统实施、维护等阶段

特点：

a.开发目标清晰化

b.工作阶段程序化

c.开发文档规范化（重要考点）

d.设计方法结构化

（2）快速原型法（必须会）

（3）企业系统规划的方法

（4）战略数据规划的方法

（5）信息工程方法

（6）面向对象的方法（必会）

1）概念：面向对象的方法是利用面向对象的信息建模概念，例如：实体、关系、属性等；同时运用封装、继承、多态等机制来构造模拟现实系统的方法。

2）面向对象方法的基本思想：

a.客观事物是由对象组成的，对象是在原事物基础上抽象的结果

b.对象由属性和操作构成，其属性反映了对象的数据信息特征，操作则用来定义改变对象属性

状态的各种操作方式

3）对象之间的联系通过消息传递机制来实现，而消息传递的方式是通过消息传递模式和方法的定义的操作过程来完成的

4）对象可以按照其属性来归类，借助类的层次机构，子类可以通过继承机制获得其父类的特征

5）对象具有封装的特性，一个对象就构成一个严格模块化的试题，在系统开发中可被共享和重复引用，达到软件（程序或模块）复用的目的。

3.在系统开发过程中开发方法组合种类：（必须会）

（1）结构化和原形法组合

（2）结构化和面向对象方法的结合（3）原形法和面向对象方法的结合

第四章软件工程知识

本章按照需求、可研、设计、测试、维护的顺序展开

4.1 软件需求（讲了 2 个问题需求内容和需求过程）

软件工程是开发、运行、维护和修复软件的系统方法。

1、软件需求内容主要包括（必会）：功能需求、非功能需求、设计约束；业务需求、用户需求、系统需求。

（1）功能需求：指系统必须完成的那些事。（订票网站必须完成订票功能）（必会）

（2）非系统功能：是指产品必须具有的属性和品质，如可靠性（如网站多人访问不能崩溃）、性能、响应时间（网页打开时间一般不超过 10S）、容错性、扩展性等（必会）

（3）设计约束：也成为限制条件，补充规约，通常是对解决方案的一些约束说明，例如：必须采用国有自主知识版权的数据库系统，必须运行在 UNIX操作系统之下等（必会）

（4）业务需求（BR）：指反应组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，通常问题定义本身就是业务需求（了解）

（5）用户需求（UR）（了解）

（6）系统需求（SR）（了解）

2. 需求过程（讲了 2 个问题需求开发和需求管理）

需求过程是一个包括创建和维护系统需求文档所必需的一切活动的过程。通常包括需求开发和需求管理两大工作（必会）

（1）需求开发：包括（需求捕获）、（需求分析）、编写（规格说明书）、和（需求验证）四个阶段（必会）

1）需求捕获：常用的需求捕获手段包括

a.用户访谈

b.用户调查：表格、问卷调查等方式，与用户访谈相比最大缺点是缺乏灵活性

c.现场观摩

d.文档考古

e.联合讨论会

2）需求分析

3）需求规格说明书（SRS）:是一个软件文档，说明软件功能和约束

4）需求验证

需求验证和规格说明书的关系：二者是一个双向的过程，规格说明书中提到的功能在最终的系统中必须全部得到实现，同时软件说明书也可看到最终需求，一句话概括就是既不能少也不能多

（2）需求管理：通常包括定义（需求基线）、（处理需求变更）、（需求跟踪）等方面的工作

基线的定义：正式评审、确认的标准（必会）

4.2 可行性研究（可能考案例题）

1.可行性研究的主要任务包括：（技术可行性）、（经济可行性）和（社会可行性）(必会)

2.可行性研究的工作步骤：（了解，每个问题都读一下，通读一下这几点，有印象）

（1）核实问题定义与目标

（2）研究分析现有系统

（3）为新系统建模

（4）客户复核

（5）提出并评价解决方案

（6）确定最终推荐的解决方案：进行成本/效益分析

进行成本/效益分析可分两部分进行（以后具体会讲现在只做了解）

1)成本估计：常用的有功能点分析、OCCOMO 分析等

2) 效益分析：

a. 货币的时间价值

b.投资回收期

c.投资回报率

（7）草拟开发计划

（8）以书面方式提交《可行性分析报告》

4.3 需求分析（了解）

需求分析包括绘制系统上下文范围关系图、创建用户接口原型、分析需求的可行性、确定需求的优先级、为需求建立模型、创建数据字典、使用质量功能调配。

质量功能调配（QFD）

数据流图（DFD）

需求分析的主要方法包括：结构化分析方法、软系统方法、面向对象分析方法、面向问题域的分析。

4.4 软件设计测试和维护

4.4.1 软件设计（了解）

（1）软件设计的基本原则：信息隐蔽、模块独立性、（模块内部高内聚（功能、信息、通信、过程、时间、逻辑）；模块间低耦合）

（2）系统结构图：模块、模块间的调用关系、模块间的通信、辅助控制符号

（3）常用系统结构图：变量型、事务型、混合型

（4）用户界面：可使用性、灵活性、复杂性和可靠性

4.4.2 软件测试方法（必会）

软件测试的方法分为（白盒测试）和（黑盒测试）；

单元测试、系统测试、验收测试（请自己百度下专业名词比如黑盒子测试、白盒测试）

1. 黑盒测试：

（1）概念：黑盒测试吧测试对象看成一个空盒子，不考虑程序内部的逻辑结构和内部特性，只是依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合它的功能说明，又称为功能测试或数据驱动测试。（2）黑盒测试的方法：

1）等价类：根据某种规则，划分为几个类型，从中选拔出几个测试代表

2）边界值

3）错误推测

4）因果图和综合分析法

2. 白盒测试

（1）概念：白盒测试吧测试看成一个透明的盒子，它允许测试人员利用程序内部的逻辑结构和有关信息设计或选择测试用例。又称为结构测试或逻辑驱动测试（考虑内部逻辑结构，用覆盖的方式实现）（2）白盒测试对程序模块进行如下检查：（理解）

1）对程序模块的所有独立的执行路径至少测试一次

2）对所有的逻辑判定，取“真”与取“假”的两种情况的测试至少测试一次

3）在循环的边界和运行界限内执行循环体

4）测试内部数据结构的有效性等

（3）逻辑覆盖：是以程序内部的逻辑结构为基础的设计用例的技术。它属于白盒测试，包括，语句

覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定一条件覆盖、条件组合覆盖、路径覆盖等

4.4.3 软件测试的分类

1.单元测试：单元测试也成为模块测试，是针对每个模块进行的测试

2.集成测试：在单元测试的基础上，将所有的模块按照设计要求组装成系统，必须精心计划，应提交集成测试计划、集成测试规格说明和集成测试分析报告

3.确认测试：确认测试验证软件的功能、性能及其他特性是否与用户要求一致

4.系统测试：讲整个软件放在整个计算机环境下，包括软硬件平台、某些支持软件数据和人员等，在实际运行环境下进行的一系列测试

5.a 测试和 B 测试

在软件交付使用后，用户将如何实际使用程序，对于开发者来说是不知道的。通常在软件发布上市之前需要进行 a 测试和 B 测试。

（1） a 测试：由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的测试

（2） B 测试：由软件的多个用户在实际使用环境下进行的测试软件测试从不同的角度，又可分为一下几大类（了解，读一下具体概念）

（1）功能测试（2）可靠性测试（3）强度测试（4）性能测试 5）恢复测试

（6）启动停止测试（7）匹配测试（8）安全性测试（9）可使用性测试

（10）安装测试（11）过程测试（12）容量测试（13）文档测试（14）兼容性测试

4.4.4 软件测试的步骤（PDCA 过程）（必会）

1.制定软件测试计划

2.编写软件测试说明

3.执行软件测试

4.编写软件测试报告

5.修正软件测试过程中出现的问题

6.软件测试阶段评审

4.4.5 软件维护（必会）

1.软件的可维护性的主要由以下三个因素决定：

（1）可理解性（2）可测试性（3）可修改性

2.软件维护的步骤：

（1）建立维护组织

（2）提出维护要求

（3）实施维护作业

（4）记录维护要素

（5）评价维护活动

4.5 软件的复用

1.概念：软件复用是指利用自己已有软件的各种有关知识构造新的软件。以缩减软件开发和维护的费用。（把以前有的东西竟可能的拿来去用）（必会）

2.软件复用的内容：（了解）

（1）代码的复用

（2）测试文档的复用

（3）设计思想的复用

（4）模块的复用

（5）软件的复用

（6）组件的复用

3.软件复用的主要思想：将软件看成是由不同功能的“组件”所组成的有机体。（组件的概念：在软件设计编写时可以被设计成完成同类工作的一个通用的产品工具）（了解）

4.软件再生的 6 个步骤：筛选、文档重构、逆向工程（功能反编译）、代码重构、数据重构、重新开发。（了解）

（逆向工程）的概念：分析一个程序的过程，最大程度的建立比源代码更加抽象的高级表达，它也是一个恢复设计结果的过程，逆向工程工具可以从现有的软件代码中抽取有关数据、体系结构和处理过程的设计信息（选择给解释考名词）

4.6 软件质量保证及质量评价

1.软件质量管理过程包括：软件质量保证过程、验证过程、确认过程、评审过程、审计过程。（1）软件质量保证：通过计划制定、实施和完成一组活动提供保证，这些活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求。

（2）验证与确认过程:使用能够定位缺陷并便于以后改正的测试技术直接处理软件产品质量问题。验证与确认的区别：（重点）

1）验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确的制造，即活动的输出产品满足前面活动施加的规范说明；

2）确认过程试图确保建造了正确的产品，即产品满足其特定的目的。

3）评审与审计过程（具体几个概念请百度下）包括管理评审、技术评审、检查（正式的）、走查（随即的）、审计（事后进行的一个审计）。

2.相关名词：

（1）SQA:软件质量保证

（2）QC:质量控制

4.7 软件配置管理（考过15 分的案例答题）（了解）

（1）软件配置管理：配置与配置项、基线与基线管理、版本、配置控制

（2）变更控制：功能变更、错误修复变更。

1）功能变更就是根据客户要求增加或者修改功能引发的变更

2）错误变更：修改漏洞

（3）配置库：

1）开发库（开发人员用的库，是经常变化的）

2）受控库（有一定的限度，存放半成品）

3）产品库（存放产品）

4.9 软件过程管理

1.CMM 模型分级标准：

（1）初始级——软件过程的特点是无秩序的，有时候甚至是混乱的。

（2）可重复级——已建立了基本的项目管理过程，可用于对成本、进度和功能特性进行跟踪。（3）已定义级——软件过程均已文档化、标准化、并形成整软件组织的标准软件过程。（初步标准）

（4）已管理级——软件过程和产品的质量有详细的度量标准。比定义级别深化，有文档，有管理数据）

（5）优化级——来自过程、新概念和新技术等方面的各种有用信息的定量分析，能够不断地、持续地进行过程改进。

2.CMMI(软件能成熟度模型集成)（必会）

CMM 和 CMMI 的区别：

（1）CMMI 结构更加形式化和精致，更复杂；

（2）CMMI 强调需求的管理（需求管理和需求开发）CMM 为需求管理。

（3）CMMI 加强对于工程过程的重视；CMMI 强调度量；CMMI 强调对风险的管理

4.10 常用构件标准（必会）

几个概念性名词：（选择题经常出选项判断）

（1）COM 是个开放的组件标准

（2）DCOM 是 COM 的进一步发展

（3）COM+并不是 COM 的新版本，我们可以把它理解为 COM 的新发展

（4）CORBA 公共对象请求代理构架。是由 OMG 组织制定的一种标准的面向对象的应用程序体系规范。（5）EJB 由 SUN 定制

4.11 面向对象系统分析与设计

1.面向对象的基本概念

面向对象=对象+类+继承+消息通信

（1）对象：对象标志（供系统内部唯一的识别对象）；属性（状态、数据、用来描述对象的静态特征）服务（操作、行为或方法，用来描述对象的动态特征。）

（2）类和类库：类是对象的抽象定义，是一组具有相同数据结构和相同操作的对象的集合

（3）继承和多态

过载多态和强制多态统称为专用多态（特定多态）。包含多态、参数多态称为通用多态

（4）消息通信：消息是指对象发出的服务请求。包括对象标识、消息名、输入信息、回答信息。2.对象和封装：

对象（object）是系统中用来描述客观事物的一个实体，它是构成系统的一个基本单位

3.对象三要素：

（1）对象标志（object identifier）--是对象的名字，供系统内部唯一地识别对象。

（2）属性（attribute）也称状态（state）活数据（data）用来描述对象的静态特征。

（3）服务(service)—也称操作(operation)、行为(behavior)或方法（method))，用来描述对象的动态特征。(也称为函数)

（4）封装（encapsulation）对象封闭装存

4.类和类库（看一下这段文字有个了解）

5.继承与多态

（1）继承（inheritance）:是使用已存在的定义作为基础建立新定义的而技术，继承是面向对象方法学中的一个十分重要的概念。

（2）多态:是指类中具有相似功能的不同函数是用同一个名称来实现，从而可以使用相同的调用方式来调用这些具有不同功能的同名函数。

类与类之间的关系—组合、泛化、聚合、关联。

消息（message）--是指对象发出的服务请求。

4.11.3 面向对象常考的知识点

面向对象的基本概念：

1. 对象：由数据及操作所构成的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个封装是构成系统的一个

基本单位。对象三要素：对象标识、对象状态、对象行为

2. 类：是现实世界实体化的描述。类将实体的数据和函数封装在一起。类的数据也叫状态、属性或

特征。它表示静态的一面；类的函数也叫功能、操作或服务，表现类的动态一面。

3. 类和对象的关系：对象是类的实例

4. 抽象：通过特定的实例抽取共同特征以后形成概念的过程。它强调主要特征，忽略次要特征。

5. 封装：讲相关概念组成一个单元，然后通过一个名称来引用它

6. 继承：表示类之间的层次关系，这种关系使得某类对象可以继承另外一类对象的属性和能力，继

承又分为单继承和多继承，JAVA 是单继承语言，C++是允许多继承的

7. 多态：是一种方法，这种方法使得多个类中可以定义同一个操作或属性名，并在每个类中可以有

不同的体现

8. 接口：对操作规范的说明

9. 消息：对象间交互手段

10. 组件：是软件系统可代替的、物理的组成部分，它封装了实现体，并提供了一组接口的实现方法。

11. 模式：表示了一个特定环境、一个问题和一个解决方法之间的关系

12. 软件复用：是指将已有的软件及其有效成分用于构造新的软件和系统。组件技术是软件复用的关

键技术

4.12.5 软件的中间件(必考)

中间件位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通信服务。

常见的中间件：数据库访问中间件（WIN 平台的 ODBC 与 JAVA 平台的 JDBC）、远程过程调用、面向消息的中间件（IBM 的 MSQeries）、分布式对象中间件（OMG的 CORBA、SUN 的 RMI/EJB、Microsoft 的 DCOM）、事务中间件。

4.13 典型体系结构

常见的架构模式：

管道/过滤器模式；面向对象模式；事件驱动模式；分层模式；知识库模式；C/S 模式；

（1）管道/过滤器模式

管道/过滤器模式的优点：

1、体现了各功能模块的”黑盒”特性及高内聚、低耦合的特点。

2、可以将整个系统的输入/输出行为看成是多个过滤器行为的简单合成。

3、支持软件功能模块的重用。

4、便于系统维护：新的过滤器可以添加到现有系统中来，旧的可以由改进的过滤器替换。

5、支持某些特定的分析，如吞吐量计算、死锁检测等。

6、支持并行操作，每个过滤器可以作为一个单独的任务完成。

管道/过滤器模式的缺点：

1、通常导致系统处理过程的成批操作。

2、需要设计者协调两个相对独立但又存在关系的数据流。

3、可能需要每个过滤器自己完成数据解析和合成工作（如加密和解密），从而导致系统性能下降，

并增加了过滤器具体实现的复杂性。

（2）面向对象模式

面向对象模式的优点：

1、高度模块化

2、封装功能实现了数据隐藏

3、继承性提供了一种实现代码共享的手段

4、提供了系统的灵活性，便于维护及扩充

面向对象模式的缺点：对象之间的调用需要知道所调用对象的标识。如果对象的标识发生改变，就必须通知所有调用该对象的对象。否则系统将可能无法正常运行。

（3）客户机与服务器模式

客户机与服务器模式的优点：

1、客户机与服务器分离，允许网络分布操作；二者的开发也可分开同时进行；

2、一个服务器可以服务于多个客户机；

客户机与服务器模式的缺点：

1、客户机与服务器的通讯依赖于网络，可能成为整个系统运作的瓶颈；服务器的负荷过重，难以管

理大量的客户机，系统的性能受到很大影响。

2、如果服务器及其界面定义有改变，则客户机也要做相应改变

3、二层 C/S 模式采用单一服务器且以局域网为中心，难以扩展至广域网或internet.

4、数据安全性不好。客户端程序可以直接访问数据库服务器，使数据库的安全性受到威胁。

C/S 适用于分布式系统，为了解决 C/S 模式中客户端的问题，发展形成了浏览器/服务器（Browser/Server, B/S）模式；为了解决 C/S 模式中服务器端的问题，发展形成了三层（多层）C/S 模式，即多层应用架构。

4.14 统一建模语言UML

UML 具有如下的语言特征：(必考)

（1）UML 不是一种可视化的程序设计语言，是一种可视化的建模语言。

（2）UML 是一种建模语言规范，是面向对象分析与设计的一种标准表示。

（3）UML 不是过程，也不是方法，但允许任何一种过程和方法使用它。

（4）UML 简单并且可扩展，具有扩展和专有化机制，便于扩展，无需对核心概念进行修改。

（5）UML 为面向对象的设计与开发中涌现出的高级概念（如协作、框架、模式和组件）提供支持，强调在软件开发中，对架构、框架、模式和组件的重用。

（6）与最好的软件工程实践经验集成。UML 没有定义一种标准的开发过程，但它比较适用于迭代式的开发过程，是为支持面向对象的开发过程设计的。

4.15 统一建模语言UML 常考的知识点

4.16 典型应用集成技术

4.16.1 Web Services 技术(必考)

Web Services 服务的典型技术包括用于传递信息的简单对象访问协议 SOAP，用于描述服务的Web 服务描述语言 WSDL，用于 Web 服务注册的统一描述，发现及集成 UDDI，用于数据交换的 XML。

4.18 集成技术常考的知识点

1、数据库与数据仓库技术

数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主题的 (Subject Oriented)、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。

数据仓库和传统操作型数据库的对比的优点：

（1）面向主题：操作型数据库的数据面向事务处理，各个业务系统间各自分离；数据仓库的数据按主题进行组织；

（2）集成：面向事务处理的操作型数据库通常和某些特定的应用相关，数据库之间相互独立，往往是异构的；数据仓库的数据是对原有分散数据库数据通过抽取、清理然后经系统加工、汇总、整理得到，消除了源数据中的不一致性。

（3）相对稳定：操作型数据库中的数据是实时更新的；数据仓库的数据用来查询，只有少量的修改和删除操作，通常只需定期加载、刷新。

PMP考试真题1-4章题目

PMP考试真题1-4章 1．项目已准备部署，热量测试显示存在一些严重问题，但项目经理有信心在部署日之前解决这些问题。下列哪一个干系人应做出部署/不部署的决定？ A．供应商 B．员工代表 C．项目管理办公室 D．发起人 2．项目成功结束，并迁移到公司的一个部门。项目的许多资源成为了公司职能结构的组成部分。 这种项目终止类型成为下列哪一项？ A．中止 B．添加 C．内包 D．外包 3．A公司为B公司制定了一份商务报价，B公司接受了报价，并要求A公司执行。A公司下一步应该怎么做？A．组建项目团队和主题专家 B．创建工作分解结构 C．准备项目的高级范围 D．进行根本效益分析 4．一家公司第一次考虑全球发布一项新产品，必须确定项目是否值得投资。项目经理接下来应该怎么做？A．在项目章程中记录项目目标和商业论证，对项目的开展提出建议 B．项目范围说明书中记录项目目标和已知的可交付成果 C．记录项目的商业需求，并推荐一个为确定项目可行性而执行的可行性研究 D．在项目范围说明书中，记录高层次产品需求和干系人期望 5．一个复杂项目将在六个不同城市的15个商店中部署，项目发起人希望项目立即开始。 项目经理接下来应该怎么做？ A．确定客户期望并排列优先顺序 B．确定团队运作原则 C．访问所有城市，识别初步项目风险 D．选择核心项目团队成员 6．项目风险已经被识别，并已经制定详细的响应计划。最终进度和成本预算也已完成。 项目经理接下来应该怎么做？ A．设计一份有效的沟通计划

B．执行项目，因为所有资料都已齐全 C．获得干系人对项目计划的批准 D．建立项目关键路径 7．市场动态发生变化，由于项目绩效不确定，项目发起人希望终止项目。 项目经理和项目发起人应该审查什么？ A．根本原因分析和技术问题的行动计划 B．项目的技术和商务目标、可行性和盈利性 C．修订项目需求的变更请求 D．对导致技术问题的过程进行解释 8、项目在什么阶段风险最大： A．启动阶段风险最大； B．启动阶段风险最小； C．在项目过程中风险均衡； D．实施阶段风险最大。 9. 4个方案中，选择了1个方案，要正式开始项目，下一步是： A．创建项目章程 B．盈余分析 C． D． 10．项目可交付成果获得批准，且项目经理收到最终发票的付款。目前正在执行采购审计。谁会提供项目收尾的正式授权？ A．项目团队 B．主题专家 C．项目发起人 D．项目联络人 11．某公司的项目管理办公室（PMO）负责协调不同国家的项目。有些项目在财务上不成功。PMO给组织带来的其中一个好处是什么？ A．为公司项目提供适当的监督 B．为成功项目提供监督 C．让资源留在成功项目中 D．只需要定期审查不成功的项目 12、项目接近完工时： A．不再需要风险管理

系统集成测试题

系统集成项目管理师整体管理模拟试题及答案 1、你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。你认识到为了项目的成功，你的项目小组必须： A、具有关于产品的适当技术和知识； B、配备高级别的人员以帮助较低级别小组成员； C、拥有自动化的项目管理信息系统； D、每周举行一次项目进展评估会议。 参考答案：A 2、你的项目必须对时间表风险进行一项蒙特卡罗（Monte Carlo）分析。这是你组织的什么要求： A、项目计划方法 B、项目执行方法 C、项目管理信息系统 D、项目经验积累 参考答案：A 3、你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该： A、召集一次变更控制委员会会议 B、改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求 C、准备变更请求 D、通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划 参考答案：C 4、你的组织正在开始着手一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，你认识到矩阵环境 下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，你决定制定： A、项目计划 B、项目章程 C、项目范围说明 D、人力资源管理计划 参考答案：B 系统集成项目管理师整体管理模拟试题及答案 来源：考试大【考试大——我选择，我喜欢】 2011年4月4日 5、由于一项新的政府规定，你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更。你已经对 项目的技术和规划文件做了必要的修改。你的下一步应该是：

计算机信息系统集成高级项目经理论文

计算机信息系统集成高级项目经理论文 摘要随着信息技术的飞速发展，计算机信息系统集成项目越来越复杂，规模也越来越庞大，传统的管理已经越来越不适应系统集成项目发展的需要，系统集成行业更加需要科学规范的项目管理，因此引入项目管理成为系统集成公司的当务之急。本文介绍了信息系统集成项目管理过程中出现的几个常见的问题。 关键词系统集成，项目管理，问题 Abstract With IT develop at full speed, the integrated project of computer information system is more and more complicated , scale is also more and more ample, need that the already more and more adapt to the tradition administration system integration project develops, system integration industry needs the standard science project administration especially , the introduction project administration becomes the system integration company's therefore a task of top priority. Common several problems appearing in the integrated information system project administration process the main body of a book has been introduced. Keywords System integration , project administration , problem 信息系统集成项目管理问题分析 1前言 计算机信息系统集成项目管理是现代企业制度的重要组成部分,IT企业建立现代企业制度必须进行计算机信息系统集成项目管理,只有搞好计算机信息系统集成项目管理才能够完善现代企业制度,使之管理科学化。计算机信息系统集成项目管理是市场化的管理,市场是计算机信息系统集成项目管理的环境和条件;企业是市场的主体,又是市场的基本经济细胞;IT企业的主体又是由众多的工程项目单元组成的,工程项目是IT企业各项目要素的集结地,是企业管理水平的体现和来源,直接维系和制约着企业的发展。IT企业只有把管理的基点放在项目管理上,通过加强项目管理,实现项目合同目标,进行项目成本控制,提高工程投资效益,才能达到最终提高企业综合经济效益的目的,求得全方位的社会信誉,从而获得更为广阔的企业自身生存、发展的空间。项目是一个临时的任务,由一系列可管理的独特而相关的活动组成,它需要在一定的时间、费用和资源限制条件下,实现特定的目标。而“计算机信息系统集成项目”只是计算机硬件和软件集成、以及开发的一个项目,如何把这个计算机信息系统集成项目管理管理好、使这个项目顺利的实施和验收,关键因素是项目经理如何把项目管理的理论和实

系统集成技术试题参考

系统集成技术试题汇总 总题量：74 一、难 数量：12 1、数据共享方案，描述中错误的是： A．实时数据同步，数据源变更时，调整时亦很方便 B．容易造成数据完整性和一致性被破坏 C．外挂系统对主系统会产生性能压力 D．不适用于数据保密性要求高的应用 A 2、计算机网络拓扑结构根据通信子网中通信信道的类型可分为哪两类： A．点对点信道的拓扑结构与星型拓扑结构 B．点对点信道的拓扑结构与广播信道通信子网 C．星型拓扑结构与环形拓扑结构 D．广播信道通信子网与环形拓扑结构 B 3、在NT的执行体各组成部件中，对中断和异常作出响应、调度线程、提供一组基本对象和接口的部件是（） A．内核 B．对象管理程序] C．安全调度监视 D．硬件抽象层 A 4、关于直通式以太交换机的说法，（）是不正确的。 A．可以用直通式以太交换机来代替本地的网桥或路由器来提高网络的性能 B．直通式以太交换机的速度快，但是性能比网桥好 C．直通式以太交换机可以互连多个网段 D．直通式以太交换机的速度快，但是性能却不如网桥好 B 5、通信软件的数据操作功能不含（）。 A．转换表 B．流控制 C．文件传输 D．编辑器 A 6、SLIP协议规定当工作站发送IP数据时，如果在IP数据报中出现0xC0标志时，则使用转义代码（）来替代。 A．0xDB 0Xdc B．0XDC 0xDB

C．0xDB 0xDD D．0xDD 0Xdb B 7、下列选择中间件的考虑因素中不合适的一项是 A．有些中间件只提供一些平台实现，对异构系统之间的移植有限制 B．多数流行的中间件服务使用专有的API和协议，使得不同中间件提供厂家之间的产品较难集成 C．应尽可能使用中间件服务，这是解决分布式计算环境各项问题的最佳方案 D．中间件服务遵循的一些原则离实际应用还有较大差别 C 8、下列有关XML的叙述种错误的是 A．SAX是比DOM更快、更轻量级的处理XML文档的方法 B．XSLT除了可以定制XML文档在浏览器中的显示外，还可以将一个XML文档转换成另一种数据结构的XML文档 C．一个良构（Well-Formed）的XML文档必定也是符合DTD或XML Schema语义验证的 D．XML文档中可以自定义标签，而HTML中则不行 C 9、下列关于EJB的说法错误的是 A．EJB是用于开发和部署多层结构的、分布式的、面向对象的Java应用系统的平台的构件体系结构 B．EJB体现了Java的“Write once, run anywhere”的原则，一旦一个EJB 开发完成之后，那么就可以部署在任何支持EJB的平台上，而不需要重新编译或对源代码进行修改。 C．EJB目前不支持和其它的非Java应用系统的互操作性 D．EJB没有用户界面，且完全位于服务器端；而一个标准的JavaBean是一个客户端构件。 C 10、关于J2EE和.NET架构的比较，下列说法错误的是 A．互相竞争的建立Web服务的两种方案 B．J2EE已经是业界标准，.NET目前只是微软的产品 C．J2EE核心语言是Java，而.NET可以使用包括C#、https://www.wendangku.net/doc/148089983.html,、Perl、Cobol等在

项目经理软件项目经理的经验总结

软件项目经理的经验总结 本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。 项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如： 1.这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。 2.这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的； 3.基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱？是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响； 4.在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间； 5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚（主要是讲做什么，而不是说怎么做），而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员（一般不懂技术）知道项目做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。 6. 是到做总体计划的时间了吗？不，你现在已经知道了客户的目标和你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问那么做计划以前，你手上的资源，

工信计资[2009]16号《关于计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理资质延续换证事项的通知》

关于计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理资质延续换证事项的通知 (工信计资[2009]16号) 各省、自治区、直辖市、计划单列市工业和信息化主管部门、新疆生产建设兵团信息办，各有关单位： 原信息产业部于2002年发布了《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》（信部规[2002]382号），规定计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理（以下统称项目管理人员）资质每两年进行一次年审。考虑到信息系统项目周期较长等原因，正式启动项目管理人员资质认定后，资质证书的有效期确定为四年。参照计算机信息系统集成企业资质有效期满换证延续的工作规定，经工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室（以下称部资质办）研究，制定了项目管理人员资质延续换证（以下称资质延续）有关条件和程序，现将具体内容通知如下。 一、资质延续条件 项目管理人员资质有效期将满，需申请资质延续的，应符合以下条件： （一）在所在工作单位继续从事计算机信息系统集成项目管理工作； （二）年龄不超过60周岁； （三）在资质到期前四年内，完成相应资质等级的项目管理人员继续教育（以下称继续教育），具体规定如下： 1、项目经理资质人员符合以下条件之一的，视为完成继续教育： （1）参与编写公开出版的计算机信息系统集成技术与项目管理类图书并在书中有署名，且字数不少于5万字； （2）以前三名作者身份，在国家级核心期刊公开发表计算机信息系统集成技术与项目管理类论文； （3）参加有资格开展电子信息类专业技术资格认证的国家级

系统集成行业组织（以下称系统集成行业组织）举办的系统集成项目管理继续教育，并取得继续教育合格证明； （4）以项目经理培训（考试）合格证，经申报取得项目经理资质的人员，初次申请资质延续的，参加全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（以下称软考）中系统集成项目管理工程师或信息系统项目管理师科目考试，成绩合格。 2、高级项目经理资质人员符合以下条件之一的，视为完成继续教育： （1）参与编写并公开出版计算机信息系统集成技术与项目管理类图书并在书中有署名，且字数不少于８万字； （2）以前两名作者身份，在国家级核心期刊公开发表计算机信息系统集成技术与项目管理类论文，其中以第一作者申报的，应至少发表一篇论文，以第二作者申报的，应至少发表两篇论文； （3）参加系统集成行业组织举办的系统集成高级项目管理继续教育，并取得继续教育合格证明； （4）以高级项目经理培训（考试）合格证，申报取得高级项目经理资质的人员，初次申请资质延续的，参加软考中信息系统项目管理师科目考试，成绩合格。 二、资质延续程序 1、需延续项目管理人员资质有效期的，应在资质有效期满前三个月，由所在工作单位向各省、直辖市、自治区、计划单列市和新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门（以下称地方主管部门）提交以下申报材料： （1）计算机信息系统集成项目管理人员资质延续申请表及附件； （2）计算机信息系统集成项目管理人员继续教育合格证明材料。 2、地方主管部门收到申报材料后，按照延续条件，对项目经理和高级项目经理资质分别进行审批和初审，并在资质有效期满前一个月内将审查结果提交部资质办。

高级项目经理继续教育推荐课程9考试习题集

1、若要提高效率，五常法是一条普遍适用的时间节省工具，一下不属于五常法内容的是（D） D 常思考 2、世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵……（C） C 时间 3、在礼仪技巧中，手势是一个比较重要的信息传达媒介。……一下对于手势的描述不恰当的是（B） B 手势不宜过于单调，所以在讲话中可以大量运用丰富的手势。 4、在礼仪技巧中，下列走姿不恰当的是（C） C 走路时摇摇晃晃，忽快忽慢。 5、下列关于沟通的理解说法有误的是（C） C进行沟通前，需着重关注自己的期待。 相关技术及应用 单选题 1、WalMart花费了很长的时间和很多的资源来开发民用的RFID系统。早期的RFID系统 是将芯片安置在每一个集装箱……，而后，则是（A），将芯片配置在每一件物品上。 A 用RFID取代条形码 2、沃尔玛与保洁公司的RFID实验，将数以亿计商品配置（B），并能在供应链任何地方被 实时跟踪。 B 电子标签 3、物联网是现代信息技术所引起的一场关于（D）的利用和管理的革命，它既是当代信息 化向高端发展的一个重要内容，也是新型工业化的一个重要方面。

D “物” 4、1999年MIT Auto-ID Center提出了网络RFID系统，以（C）为特征，实现对物品的 识别和管理。 C 标识 5、CPS基本特征是构成了一个能与（A）交互的感知反馈环，…… A 物理世界 6、M2M与CPS都是物联网的一种表现形式，M2M侧重于机器之间的（D）过程，而CPS 则更强调反馈与控制过程，突出对物的实时、动态的信息控制与服务。 D 通信 7、（C）是物联网的重要组成部分，用于承载物物互联或物与人互联的信息传递。 C 基础网络 8、2010年度，国家重点基础研究发展计划（973计划）中与物联网相关的主题是（C） C、物联网体系、理论建模与软件设计方法 9、物联网的发展离不开人才的培养，（B）的设立是国家在人才培养模式上的新举措。 B 物联网工程 10、2010年7月，教育部向社会公布了新成立的140个本科新专业详单，其中（C）专业榜上有名。 C、物联网工程 11、2009年11月底，国务院正式批准无锡建设（A）创新示范区。 A、国家传感网 12、ITU-T作为联合国负责（B）的专设机构，在全球物联网标准化总体组织协调和具体标准制定中具有举足轻重的地位。

网络系统集成练习试题和答案

单选： 1、为数据交换数据而制定的规则、约定和标准统称为（B）。 A．网络结构 B.网络协议 C.参考模型 D.体系结构 2.同层次进程通信的协议及相邻层接口统称为（A） A.对等层协议 B.网络体系结构 C.数据链路层协议 D.物理层协议 3.数据多层封装采用的形式为（）Ｂ A．自下而上 B.自上而下 C.自左而右 D.自右而左 ４.世界上第一个网络体系结构由（B）公司提出 A .HP B.IBM C.DELL D.微软 ５、物理层的PDU名称为（C）。 A.数据段 B.分组数据报文C二进制比特流 D.数据帧 ６.物理层之间的数据用（A）实现介质访问，数据表示，端到端的连接. A．比特流 B. 帧 C 数据包 D 数据段 ７.网际层将数据封装为（Ｃ） Ａ比特流Ｂ数据段Ｃ数据包Ｄ帧 8.下列哪些层封装的不只有数据（D） A 应用层 B 表示层 C 会话层D传输层 9.在数据封装过程中哪层会加上尾部（B） A 物理层B数据链路层 C 网际层 D传输层 10、IPv4要寻找的“地址“是（B）位长的。 A.64位 B.32位 C.48位 D.96位 11. IPV6要寻找的“地址”是（C）位长的。 A 48 B 64 C 128 D 36 １2.传输层的PDU特定名称是（）A A数据段 B 分组报文 C 数据帧 D 比特流 １3.C类地址的最大主机数目是（）C A 250 B 252 C 254 D256 １4.OSI体系结构分为应用层，表示层，会话层，传输层，网络层，（B），物理层 A IP层 B 数据链路层 C 网际层 D 网络接口层 １5、系统集成是将（A）和网络软件系统性地组合成整体的过程。 A．网络设备 B.交换机 C.路由器 D.服务器 １6、下列（Ｄ）不是ＤＮＳ的组成部分。 Ａ．域名空间Ｂ．名字服务器Ｃ．解析程序Ｄ．ｉｐ地址 １7、下列（Ｃ）不是子网划分后的ｉｐ地址的组成部分。 Ａ．网络号Ｂ．主机号Ｃ．端口号Ｄ．子网号 １8、ＡＲＰ协议是从（Ａ）的解析。 Ａ．ｉｐ地址到ＭＡＣ地址Ｂ．ＭＡＣ地址到ｉｐ地址 Ｃ．源地址到目的地址Ｄ．目的地址到源地址 １9.RARP是（）协议 B A. 地址解析协议 B.反地址解析协议 C超文本传输协议 D.文件传输协议 20 DNS用于将( B)

项目经理述职报告

项目经理述职报告 各位领导、同事们： 大家好! 2015年，是我人生中比较重要的一年，由于工作方面的需要，毕业没多久的我就参加了公司的一些项目的实施当中，一直感觉担子很重，压力也很大，在实践中学习的方式边工作边学习。在上级领导的支持和同事的帮助下，结合自己在项目实施中的学习和理解，我对这份工作的理解如下： 1.岗位描述 项目经理是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者，项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。 2.需要具备的能力 1）沟通能力 也就是有效倾听、劝告和理解他人行为的能力，也就是和其他人之间的友好的人际关系。强势领导必将制约企业的发展。项目经理只有具备足够的交流能力才能与下级、上级进行平等的交流，特别是对下级的交流更显重要。因为群众的声音是来自最基层、最原始的声音，特别是群众的反对声音，一个项目经理如果没有对下属职工的意见进行足够的分析、理解，那他的管理必然是强权管理，也必将引起职工的不满，其后果也必将重蹈我国历史上那些“忠言逆耳”的覆辙。2）应变能力 是指自然人或法人在外界事物发生改变时，所做出的反应，可能是本能的，也可能是经过大量思考过程后，所做出的决策 3.管理技能 管理技能首先要求项目经理把项目作为一个整体来看待，认识到项目各部分之间的相互联系和制约以及单个项目与母体组织之间的关系。只有对总体环境和整个项目有清楚的认识，项目经理才能制定出明确的目标和合理的计划。具体包

“项目经理”&“高级项目经理”申报条件

项目经理应当符合下列条件 （一）取得系统集成项目管理工程师或信息系统项目管理师资格证书，或取得项目经理培训合格证，或独立撰写的有关系统集成项目管理的论文； （二）具有IT相关专业学历且从事信息系统集成相关工作，如非IT相关专业则要加考IT 专业知识。学历、职称及工作经历应符合下列条件之一： 1、具有专科学历且从事信息系统集成相关工作不少于4年； 2、具有本科以上学历且从事信息系统集成相关工作不少于2年； 3、具有中级专业技术职称且从事信息系统集成相关工作不少于1年。 （三）近两年管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一： 1、至少有2项合同额在200万元以上的系统集成项目； 2、完成系统集成项目总额500万以上，其中至少一项合同额在100万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。 高级项目经理所需条件 一、申报高级项目经理资质，必须先取得项目经理资质。 二、取得项目经理资质满三年，申报高级项目经理资质的，相关条件按照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》（信部规[2002]382号）规定执行： 1、取得《中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书》（资格名称为信息系统项目管理师）/或在有效期内的高级项目经理考试（培训）合格证 [根据工业和信息化部《关于计算机信息系统集成高级项目经理资质评定有关问题的通知》（信计资［2007］8号）文件精神，部资质办组织的高级项目经理培训已经停办，如果相关人员没有高级项目经理培训合格证书，须参加《中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书》（资格名称为信息系统项目管理师），考试报名：北京人事考试网（https://www.wendangku.net/doc/148089983.html,），考试查询：信产部电子教育与考试中心（https://www.wendangku.net/doc/148089983.html,）] 2、具有本科以上（含本科）学历或中级以上（含中级）专业技术职称； 3、作为项目负责人或主要管理人员近3年管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一： （1）、至少有1项合同额在1200万元人民币以上、软件费用不低于30%的系统集成项目；（2）、系统集成项目总额3000万以上，其中至少2项合同额在500万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。 三、取得项目经理资质证书和《中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书》（资格名称为信息系统项目管理师）/或在有效期内的高级项目经理考试（培训）合格证,符合下列条件之一的，可提前申报高级项目经理资质： （一）获得国家认可的IT类高级专业技术资格证书； （二）获得国家认可的IT类中级专业技术资格证书后从事信息系统集成相关工作不少于4年以上； （三）IT或相关理工类专业博士研究生毕业后从事信息系统集成相关工作不少于4年；（四）IT或相关理工类专业硕士研究生毕业后从事信息系统集成相关工作不少于5年；（五）IT或相关理工类专业本科毕业后从事信息系统集成相关工作不少于6年。 四、提前申报高级项目经理资质的，作为项目负责人或主要管理人员，近三年在系统集成项目管理方面的业绩应满足以下条件：

项目经理选拔考试试题(含答案)

项目经理、生产经理选拔测试题姓名：项目：得分： 一、单项选择题：(共20题，每题2分) 1、在我国，项目经理是一个( )的名称。 A．专业人士 B．技术职称 C．管理人士 D．工作岗位 2、施工企业项目经理是（ ）。 A．项目的全权负责人 B．项目法定代表人 C．施工合同当事人 D．项目管理班子的负责人 3、建筑施工企业的三级安全教育是指（ ）。 A．公司层教育、项目部教育、作业班组教育 B．进场教育、作业前教育、上岗教育 C．最高领导教育、项目经理教育、班组长教育 D．最高领导教育、生产负责人教育、项目经理教育 4、施工现场安全“五标志”中，“佩戴安全帽”属于（ ）标志。A．指令 B．禁止 C．警告 D．提示 5、安全带使用时应（ ），防止摆动碰撞。 A．低挂高用，垂直使用 B．高挂低用，垂直使用 C．高挂高用，水平使用 D．低挂低用，水平使用 6、符合安全警示标志安全色的是（ ）。 A．红、黑、蓝、绿 B．红、黄、蓝、绿 C．黄、白、蓝、绿 D．红、白、黄、绿 7、根据《建设工程施工现场管理规定》，市区路段的工程现场围挡设置高度不宜低于（ ）米。 A．3 B．2.5 C．2 D．1.8 8、若按项目组成编制施工成本计划，项目应按（ ）的顺序依次进行分解。 A．单项工程-单位工程-分部工程-分项工程 B．单项工程-分部工程-单位工程-分项工程 C．单位工程-单项工程-分部工程-分项工程 D．单位工程-单项工程-分项工程-分部工程 9、下列选项中，属于分部工程的是（ ）。

A．砖砌体工程 B．土方开挖工程 C．建筑屋面工程 D．防雷击接地工程 10、施工单位应严格实行“三检”制度，即（ ）。 A．施工自检、监理复检、政府监督 B．自检、互检、交接检 C．预检、过程检、完工检 D．书面检验、实验检验、试验检验 11、根据质量验收规范（GB50204）规定。检验批中的一般项目，其质量经抽样检验应合格；当采用计数检验时，除有专门要求外，合格点率应达到（ ）以及上，且不得有严重缺陷。 A．50% B．70% C．80% D．90% 12、测定混凝土立方体抗压强度采用的标准度件，其养护龄期是（　）。 A．7天 B．14天 C．21天 D．28天 13、在工程项目施工质量管理中，起决定性作用的影响因素是（ 　）。 A．人 B．材料 C．机械 D．方法 14、施工现场发生安全事故后，首先应该做的工作是（ ）。 A．进行事故调查 B．对事故责任者进行处理 C．抢救伤员，排除险情 D．编写事故调查报告并上报 15、项目管理的核心任务是项目的（ ）。 A．组织协调 B．目标控制 C．合同管理 D．风险管理16、编制施工组织设计时，下列各项内容中应首先确定的是（ ）。A．施工平面图 B．施工进度计划 C．施工方案 D．施工准备工作计划 17、运用动态控制原理控制施工成本的工作步聚包括：（1）收集施工成本的实际值；（2）将施工成本目标逐层分解；（3）将实际值与计划值比较；（4）找出偏差采取纠偏措施。正确的步骤顺序是（ ）。A．1-2-3-4 B．1-4-2-3 C．2-3-4-1 D．2-1-3-4 18、建设工程项目质量管理的PDCA循环工作原理中，"C"是指（ ）。A．计划 B．实施 C．检查 D．处理 19、根据国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》，造成3人死亡的生产安全事故属于（ ）。 A．特别重大事故 B．重大事故 C．较大事故 D．一般事故 20、合同条文不全，( )。 A．视为合同作废 B．属于合同错误 C．应为合同变更 D．属

系统集成考试题

一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、以下哪个不是数据仓库的特点？（C） A数据的一致性 B数据的完整性 C数据的扩展性 D数据的集成性 2、以下哪个不属于数据仓库需求分析的先决条件？ A 主题模型 B 数据质量评估 C 详细需求文档 D 宏观信息需求 3、进行需求分析可使用多种工具，但以下哪项是不适用的？ A 数据流图 B 判定表 C PAD图 D 数据字典 4、以下与逻辑建模技术表述无关的是哪一个？ A 采用逻辑建模或物理建模技术。 B 采用的模型为星型模型货三范式模型。 C 参与的角色有DWAR、DWE。 D 使用多维模型设计工具。 5、数据仓库设计过程中所采用的逻辑模型是下面哪一个？ A 关系模型 B 雪花模型 C 星型模型 D 三范式模型 6、以下有关ETL表述不正确的是哪一个？ A ETL由三个子过程构成、数据抽取、数据转换和数据加载。 B ETL又可以扩展为可以分为4个步骤、数据抽取、数据清洗、数据转换和数据加载，即ETCL。 C ETL设计涉及到错误恢复过程设计、归档转储过程设计、作业调度过程设计等内容。 D 根据选用的数据仓库工具将数据从数据源抽取到数据库，然后根据业务规则转换和集成为数据仓库中需要的数据格式，最后将转换的结果装入数据仓库。 7、以下哪一个不属于元数据管理系统的建设的步骤？ A 元数据需求定义 B 元数据管理实现 C 元数据应用实现 D 系统应用定义 8、以下哪一个不是数据仓库管理的内容？ A 元数据管理 B 数据仓库管理 C 数据管理 D 系统管理模块 9、以下哪一项在数据挖掘项目中所占时间比重最大？

A 数据采集 B 数据清洗 C 数据预处理 D 数据挖掘 10、在数据挖掘中，可以通过哪种方法找出发现不真实的数据资料，保证资料的可信度？ A 过程技术推证 B 变量交叉验证 C 变更同比分析 D 变更极值控制 11、软件需求规格说明书的内容不应包括对的描述。 A 主要功能 B 算法的详细过程 C 用户界面及运行环境 D 软件的性能 12、K-means算法的缺点不包括？ A K必须是事先给定的。 B 选择初始聚类中心。 C 对于“噪声”和孤立点数据是敏感的。 D 可伸缩、高效。 13、CRM是指在合适的、通过合适的、在合适的内、向合适的、提供合适的。 A 渠道、时间、产品、客户、价格 B 价格、产品、时间、客户、渠道 C 时间、渠道、价格、客户、产品 D 客户、价格、时间、渠道、产品 14、银行客户流失预测模型建立流程中模型预测周期一般为？ A 1个月 B 2个月 C 3个月 D 6个月 15、商业银行信用评分模型中的数据源不包括？ A 财务报告 B 信用报告 C 帐户交易信息 D 预测信息 16、利用客户偏好模型对客户进行合理性、等角度去描述群体和调整模型，直至得到理想的模型。 A 可扩展性 B 可应用性 C 科学性 D 完整性 17、客户关系管理的核心是？ A 渠道 B 了解客户自身的喜好 C 产品

项目经理专业技术总结

项目经理专业技术总结 篇一：项目经理工作总结 工作总结 我于07年5月份担任建工装饰公司项目经理以来，到现在为止已经有四年时间了，在这几年中，我经历了很多很多，也感受到了从来没有过的压力，自己为此已改变了不少，在竞争中摸索着一步步往前走，不断总结和汲取教训。以下是我对几年做工程以来的一些总结： 一、加强学习，提高了自身素质。作为装饰行业的一名新兵，我深知，自

身的专业知识和业务素质都离公司的要求相差很远。因此，我在日常工作中注重了对与装饰行业有关的知识的学习，先后阅读研究了《装饰施工手册》、《工程验收标准》和《项目经理管理手册》等书籍。在向书本学习的同时，我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习，做到不懂就问、点滴积累、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本能适应工作的要求。 二、广泛宣传，树立了公司形象。我借助自己工作与外界接触广泛的优势，每到一处工地，我都向甲方领导及周围的工作人员介绍公司实力、人员素质、公司业绩和公司的发展趋势，尽量

使他们能对公司有一个全面的了解，同时取得他们的信任，建立长期的联系，有力地促进了工作的顺利开展。担任项目经理期间，我从严格自律做起，要求下属和施工人员时刻注意自己的形象，提醒他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能顶撞甲方。通过一系列工作，维护了公司的良好形象，为客户留下了深刻的印象。 三、完善制度，强化了施工管理。没有规矩，不成方圆，针对以往工地制度不完善，管理比较松散的实际，我经过细致的调查研究，先后制定了《奖惩

制度》和《材料管理制度》，规范了工地秩序。打铁还需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班时间提前来到工地，先全面检查一遍，发现问题就及时招集大家一起商议解决，为下一步工作提供了时间和空间，从而树立了自己的威信。对工作中表现好的人员，我都进行表扬和奖励，对不符合规范，且屡教不改的，坚决予以惩罚，拒绝任何人说情，从而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高工作标准，全面完成自己的工作任务。 四、深入协调，推进了工作进程。每个工程在刚开工时，各项工作同时起

系统集成高级项目经理工作心得

高级项目经理的工作心得 ——关于项目风险管理 在近两年做项目管理的过程中，个人对风险管理方面积累了一定的心得。 对于项目的规划风险，必须讨论并制定《风险登记册》。内容包括：规划风险管理；识别风险；实施定性风险分析，用概率与影响矩阵估算风险因子；实施定量风险分析；规划风险应对。 对于识别风险方法：我通常采取以下几类方法： 一、文档审查。对项目文档，包括各种计划、假设条件、以往的项目档案和其他信息进行结构化审查； 二、信息收集技术：头脑风暴、德尔菲技术、与各方人员访谈，根本原因分析，找到深层原因并制定预防措施。 三、.核对表分析。根据以往类似项目、RBS底层或其他历史信息与知识编制风险识别核对表。 风险一旦发生，就会对项目目标产生积极或消极影响的不确定事件或条件，所以，我在工作中对风险四要素：事件、原因、发生概率和后果四方面评估后，还要通过风险类别进行分类：如技术风险、管理风险、内部风险或外部风险等，通常用RBS定义，作为风险识别的起点。 在确定风险类别后，会针对性的和各个部门、用户进行充分交互式沟通。在双方或多方之间进行多向信息交换，这是确保全体参与者对某一话题达成共识的最有效的方法，包括会谈、电话会议、微信群聊等。对于个别风险要素，我采取推式沟通的方式，比如把信息发送给需要了解信息的特定接收方。 对于以识别的未知风险，但概率和后果还不清楚，我通常用应急储备应付，例如供货商延期交货，我会和潜在的其它供应商合作。 对于未识别的未知风险目前从未遇到过，完全未知的风险，通常用管理储备应付，例如不可抗拒力的自然灾害等。

对于积极风险或机会我采取的应对策略： 一、开拓。如果组织想要确保机会得以实现，就可对具有积极影响的风险采取本策略。例如把公司里最有能力的资源分派给项目，来缩短完成时间或节约成本 二、分享。把应对机会的部分或全部责任分配给最能为项目利益抓住该机会的第三方，例如将项目中的美工部分外包给动漫工作室。 三、提高。识别那些会影响积极风险发生的关键因素，并使这些因素最大化，可以提高机会发生的概率。例如为尽早完成活动而增加资源 四、接受。当机会发生时乐以利用，但不主动追求 对于消极风险或威胁的我应对策略： 一、回避。改变项目管理计划，以完全消除威胁。如延长进度、缩小范围等； 二、转移。把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方。通常需要支付风险费用，例如保险、外包； 三、减轻。把不利风险事件的概率和/或影响降低到可接受的临界值范围内。例如进行更多的测试、选用比较稳定的供应商等； 四、接受。接受风险意味着项目团队决定不为处理某风险而变更项目管理计划，或无法找到任何其他的合理应对策略。通过建立应急储备主动接受风险 体会还有很多，总之通过这次学习和近年自己对项目的管理又有了新的认识，我会将这些理论知识继续运用到实际工作中去的。以提高项目的管理水平，提高项目的质量，降低项目的成本，降低项目的风险，最终提高企业的效益。

OpanStack系统集成继续教育试题2017

、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案 1、以下属于基础资源层的技术有哪些？ A 裸金属(Bare Metal) B 虚拟化技术(Virtualization) C软件及服务(SaaS) D平台及服务(IaaS) 正确答案AB 2、以下哪个需求就是对私有云服务的要求？ A对云服务的访问安全性要求高。 B设备层面对SLA及性能的考量较重。 C业务层面更多的非模块化的商用软件应用。 D对可操作性与运维简化性要求高。 正确答案ABCD 一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、以下哪个城市没有举办过Ope nStack Design Summit ？A北京 B香港 C旧金山 D波特兰 正确答案A 一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、OpenStack 从哪个版本增加了glanee模板模块？ A Austin B Bexar C Cactus D Diablo 正确答案B 一、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、OpenStack 中的计算模块就是以下哪个模块？ A Nova B Gla nee C Swift D Cin der 正确答案A 一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。 1、以下哪几个选项属于OpenStack 社区代码Review的步骤? A 提交bug 或者Blueprint。 B创建分支修改代码。 C将代码提交给Gerrit。

D 代码在社区Review 正确答案ABCD 、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、以下哪个模块式负责 Ope nStack 中的计算? A Nova 。 B Cinder 。 C Neutr on 。 D Keysto ne 。 正确答案A 、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案 1、以下哪个模块在 Ope nStack Nova 模块中负责计算核心功能? A no va-api 。 B no va-scheduler 。 C no va-compute 。 D no va-c on ductor 。 正确答案BCD 、单选题。每道题只有一个正确答案。 1、以下哪些信息不属于项目的 Quota ？ A 块存储的限制（数目与总大小）。 B 虚拟机数目的限制。 C 浮动IP 地址与静态IP 地址的限制。 2、以下对于OpenStack 中区域划分的概念描述不正确的有哪些? A Regio n 通常可以映射为一个地域的数据中心。 B Avaiablity Zone C Host Aggregate D Host Aggregate 正确答案D 1、OpenStack 提供基本的块存储管理功能。 通过iSCSI 、FC 或者NFS 对SAN 进行虚拟化管理。 C 提供持久的存储介质，并可以将其在虚拟机之间传递。 D 提供高性能的文件系统。 正确答案D 2、以下哪个Cinder 中的子模块直接与存储设备交互? A cin der-api B cin der-volume C cin der-scheduler D cin der 的数据库 用户权限的限制。 D 正确答案D 通常对应一组计算节点或者存储节点。 更倾向于逻辑划分。 通常可以映射为一个数据中心的一个 Rack 。 、单选题。 每道题只有一个正确答案。 中Cinder 模块不提供以下哪些基本功能?

软件项目经理工作总结.doc

软件项目经理工作总结 时间飞逝，光阴如梭，晃眼20xx年就过去了。在不知不觉中，新年也过完了。只放了7天假，太短太短，还没有休息够。年度总结都还没有开始写，新年就过完了。好了下面言归正传，总结一下20xx 年，这一年我都做了些什么。 一、做了什么 20xx年11月加入新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件项目经理(纯管理型)。我以前主要从事技术管理工作，现在转而从事项目经理工作。20xx年底进入公司后，公司给了我一个小项目a(用java开发的mis系统)，让我先适应，这个项目是一个内部项目，业务比较简单，也没用什么新技术，领导对我的指示就是让我放手用敏捷开发agile的方法去管理项目，就当是敏捷的试验田来做。有了这话我也就放开了，大刀阔斧的就干起来了。 之后接着就是我的"噩梦"了，公司新开发了一条产品线，是云计算方面的。领导找我谈话，让我结束手上所有的案子，以后全心投入云计算产品线中来。该产品线下面有许多的项目，目前正在运行的有四个项目，其中三个由我来负责，另外一个由我的一个同事负责。说是我的"噩梦"，其实也是对我的一个挑战，因为云计算的项目很偏技术，业务层面相对较少。所以对于我这个技术的门外汉来说是一个很大的挑战。其次，云计算的技术也比较前沿，待解决/未解决的问题也特别的多，在开发的过程当中会碰到很多的阻碍。再次，以前只

带一个项目，现在同时带三个项目对于我来说也是一个挑战。但是我也很高兴能有这样的一个机会，接受挑战，没有挑战就不会有进步。 二、收获 1.完成了我人生中一次大的转型，从偏技术岗位成功转型到偏管理岗位上来了。 2.参加了pmp的考试，并一次通过，取得了pmp证书。(复习真的很辛苦) 3.学习了公司规范的项目管理流程，结合pmp的学习，对同事们也混熟了，结交了不少朋友，非常感谢他们给我的帮忙和支持。 三、不足 1.项目虽然都跌跌闯闯的完成了，结案了。但是总觉得有很多的不足，可以改进的地方。项目结束的太匆忙，没有太多时间去想，去总结经验和坚持下来，断断续续，总是说没有时间。 2.业余时间没有抓紧，太贪玩了。 3.来新公司1年多了，还没有加薪，有点失望。 时间飞逝，光阴如梭，晃眼20xx年就过去了。在不知不觉中，新年也过完了。只放了7天假，太短太短，还没有休息够。年度总结都还没有开始写，新年就过完了。好了下面言归正传，总结一下20xx 年，这一年我都做了些什么。 一、做了什么 20xx年11月加入新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件