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处置白酒塑化剂问题的整改报告

处置白酒塑化剂问题的整改报告
处置白酒塑化剂问题的整改报告

关于处置白酒塑化剂问题的整改报告

根据国家质检局《食品生产加工环节风险监测检验问题样品情况报告》的通知(1202065号文件),省、市、县有关风险监测处置的要求的会议精神,我单位领导高度重视塑化剂排查工作,并制定出整改方案。公司已按照整改方案中的整改完成时间、整改办法整改完毕。具体整改情况汇总如下:第一,从酿酒源头整改,对原粮酿造车间的酒醅发酵窖池覆盖用的塑料薄膜,可能引起塑化剂迁移到酒醅中,已统一更换为窖泥覆盖和棉布类覆盖。

第二,原酒储存的容器统一使用不锈钢酒罐,部分使用陶瓷酒坛贮存。

第三,输酒管道已全部更换为不锈钢材质,以固定管道为主,少量弯头连接处用不锈钢软管连接,生产、贮存不出现任何涉塑容器。

第四,排管已更换整改,统一用颜色、文字等方式,明确标识管道所传输的物料和介质,所使用的容器也进行文字标注以便于监管。

第五,对包装使用的接触酒的瓶盖,供方已提供资质,包括提供检测合格的塑化剂含量瓶盖的检验报告。

第六,加强企业内部管理,提高管理水平,强化白酒生产关键环节的管理,对本企业的关键控制点(原粮、发酵、

勾调、初检、复检、装箱)已建立各操作过程控制记录,确保所生产的产品具有可追溯性。对公司生产固液法白酒产品,统不添加非发酵性物质,生产过程符合GB2760-2011《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》,不使用任何企业生产的酒用混合香料、天然液、调香液等。

我企业一定认真贯彻执行国家有关法律法规,建立健全各种规章制度,生产合格的产品。

白酒中塑化剂的检测方法研究

白酒中塑化剂的检测方法研究 本论文基于电喷雾-离子迁移谱(IMS)技术建立了白酒塑化剂的检测方法,针对常见的邻苯二甲酸酯类,包括邻苯二甲酸二甲酯、邻苯二甲酸二乙酯、邻苯二甲酸二异丁酯、邻苯二甲酸二丁酯、邻苯二甲酸(2-甲氧基)乙酯、邻苯二甲酸二(4-甲基-2-戊基)酯、邻苯二甲酸二(2-乙氧基)乙酯、邻苯二甲酸二戊酯、邻苯二甲酸二己酯、邻苯二甲酸丁基苄基酯、邻苯二甲酸二(2-丁氧基)乙酯、邻苯二甲酸二环己酯、邻苯二甲酸二(2-乙基)己酯、邻苯二甲酸二苯酯、邻苯二甲酸二正辛酯和邻苯二甲酸二壬酯,开展其检测方法研究。实验通过改变溶剂中乙醇和水的比例对实验参数进行优化,采用正离子模式20 ms内完成了对5种药物的分离检测。 14种邻苯二甲酸酯在各自的质量浓度范围内线性关系良好,相关系数均大于0.99。各邻苯二甲酸酯的检出限为DMP(0.11 mg/L),DEP(0.09 mg/L),DMEP(0.22 mg/L),DBP(0.09 mg/L),DIBP(0.17 mg/L),DPHP(0.12mg/L),DEEP(0.12 mg/L),BBP(0.36 mg/L),DPP(0.17 mg/L),DCHP(0.18 mg/L),BMPP(0.23 mg/L),DNHP(0.18 mg/L),DBMP(0.29 mg/L),DEHP(0.08 mg/L),各物质的平均回收率为93.72%~120.29%,相对标准偏差(RSD,n=6)小于 7.66%。 建立以使用沸水浴蒸发的前处理法为基础,针对14种常见塑化剂GC-MS检测方法。作为较成熟的检测方法,GC-MS对成份都有很高的灵敏度,分离度好,有较低的检出限(0.05 mg/L),准确性和重复性也都较好。 因此本文作为IMS检测结果的验证方法。使用建立的IMS方法对市面采集的3种白酒进行实际检测,并与GC-MS进行比对。

白酒销售员个人工作总结

白酒销售员个人工作总结 时间依旧遵循亘古不变的规律延续着,又一年结束了,今年也一久有着许多美好的回忆和诸多的感慨。国家对白酒消费税的调整,在业界引起了骚动,随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令,这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈…… 一、个人的成长和不足 二、销售业绩回顾与分析 三、工作中的不足 整年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,但因为在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,但最终落实很少,浪费了大好的资源! 对于滕州市场,基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,这个市场失误有几点:1.没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;2.没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。 对于平邑市场,虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。 作为一名药品销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下 一、加强学习,不断提高思想业务素质。 二、求实创新,认真开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。2012年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很

麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分 散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选 择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况 很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。 三、任劳任怨,完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理 商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协 调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司 交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上 能够做到“任劳任怨、优质高效”。 反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点 1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考 得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行 反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研 读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还 不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招 商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以 改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对 于我们来说也是重中之首。 总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

白酒销售工作总结和计划书(2021版)

编号:YB-JH-0641 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 白酒销售工作总结和计划书 (2021版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

白酒销售工作总结和计划书(2021 版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 一、本年度工作总结 20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理

处罚决定稿样本:白酒增塑剂超标

阆中市市场监督管理局发文稿纸 文稿标题XXX生产经营(销售)被污染白酒案处罚决定 附件 拟稿单位及拟稿人XXX所XXX 2016年月日 拟稿单位及 核稿人 年月日发文机关及 文件号 阆市监处字(2016)第号 批准发文领导 签字 年月日 印发打字 校对 发出时间年月日 当事人:XXX,男,X岁,X族,XX文化,住XXXXX,身份证号XXXX,个体工商户[名称:XXX,经营场所:XXX,组成形

式:XXX,经营范围:XXX。注册号:XXXXX]。 X年X月X日,原阆中市食品药品监督管理局执法人员对位于阆中市XXXX号的XXX(当事人)门市部生产经营(销售)的XX千克散装白酒进行了抽样。后经XXX检验,该批产品为不合格产品。当事人涉嫌生产经营(销售)不符合食品安全标准的白酒,本局于X年X月X日立案调查。 经查明:当事人XXX于X年X月X日在阆中市XXX生产酒精度为X%的散装白酒XX千克,并以每千克X元的价格在XX对外销售,货值金额X元。经南充市产品质量监督检验所检验,该批白酒为不合格产品,其邻苯二甲酸二正丁酯含量超出食品安全标准要求。当事人对检验结论无异议。执法人员在当事人的生产经营现场未发现邻苯二甲酸二正丁酯物资存放,涉案白酒邻苯二甲酸二正丁酯超标系因产品被生产经营设备污染所致。 至X年X月X日,本局送达检验报告时,当事人已将上述白酒XX千克全部售出(另1千克为抽样样品)。由于当事人在生产经营(销售)中未建账,致使违法所得无法计算。 上述事实主要有以下证据证明: 1、……; 2、……; ………… 本局认为:当事人XXX的上述行为,违反了《中华人民共和国食品安全》第三十四条“禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品”第(九)项“…………”之规定,构成了“生产经营被污染白酒”的事实。 鉴于当事人………………,本局决定给予从(减)轻处罚。

白酒日常监督检查要点表

双鸭山市餐饮服务(白酒)日常监督检查要点表 告知页 被检查单位:地址: 检查人员及执法证件名称、编号:1. 2. 检查时间:年月日 检查地点: 告知事项: 我们是监督检查人员,现出示执法证件。我们依法对你(单位)进行日常监督检查,请予配合。 依照法律规定,监督检查人员少于两人或者所出示的执法证件与其身份不符的,你(单位)有权拒绝检查;对于监督检查人员有下列情形之一的,你(单位)有权申请回避:(1)系当事人或当事人的近亲属;(2)与本人或本人近亲属有利害关系;(3)与当事人有其他关系,可能影响公正执法的。 问:你(单位)是否申请回避? 答: 被检查单位签字:检查人员签字:年月日年月日

双鸭山市餐饮服务(白酒)日常监督检查要点表 重点项(*)8项,一般项35项,共43项 检查项目序号检查内容检查结果备注 一、许可管理*1 食品经营许可证合法有效。□是□否 2 经营场所、主体业态、经营项目等事项与食品经营许可证一致。□是□否 3 流程、布局、设备设施等项目与食品经营许可条件一致。□是□否 二、信息公示4 在经营场所醒目位置公示食品经营许可,以及“不得向未成年人销售白酒”告示。□是□否 5 监督检查结果记录表公示的时间、位置等符合要求。□是□否 6 在经营场所醒目位置公示量化等级标识。□是□否 7 在经营场所醒目位置公示食品添加剂采购使用情况。□是□否 三、制度管理 8 建立从业人员健康管理、食品安全自查等食品安全管理制度。□是□否*9 餐饮服务企业建立进货查验记录、食品召回等食品安全管理制度。 *10 制定食品安全事故处置方案。□是□否11 是否落实酒类产品专人采购、专位储藏、专人保管、专人使用、专人记录“五专” 管理要求 □是□否 四、人员管理*12 主要负责人知晓食品安全责任。□是□否 13 餐饮服务企业有食品安全管理人员。□是□否 14 从事接触直接入口食品工作的从业人员持有有效的健康证明。□是□否*15 有碍食品安全疾病的人员从事接触直接入口食品工作。□是□否 16 餐饮服务企业具有从业人员食品安全培训记录。□是□否 17 从业人员穿戴清洁的工作衣帽,双手清洁,保持个人卫生。□是□否

白酒销售行业工作总结

工作汇报/工作计划/销售工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-059612 白酒销售行业工作总结The work summary of liquor sales industry

白酒销售行业工作总结 白酒销售行业工作总结范文一 20XX年即将度过,我们充满信心地迎来xx年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,在新一年里努力再创佳绩。即是对自己的总结,也是对公司的交代,更是为下明年的工作做一个铺垫。不断总结经验,有所发现,有所发明,有所创造,有所前进。可见总,结是指导和推动各项工作的一个步骤。有总结才会有提高,才会有进步。 公司领导根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,努力实现目标,齐心,蓄积等。总体思路指导着全年各项工作的开展。认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操。 公司里;紧张而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进,犹如八仙过海、各显神通……就个人而言,我们做一件事首先分析自己的情况,面临的环境,自己可以利用的资源,具有的优势和不足,然后才可以结合要达到的目标,制定最佳的方案,其实就是一个实事求是的过程。没有目标就没有方向,也就失去了你实事求是的意义。方法上有缺陷就会影响效率,事倍功半,甚至徒劳无益。抽时间通过各种渠道去学习营销方面的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。

常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。 个人的成长和不足。 在企业领导和各位同事关心和支持下,20XX年我个人无论是在业务拓展、组织协调、等各地方都有了很大的提升,同时也存在着不少不足之处。 1、心态的自我调整能力增强了; 2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了; 4、对整体市场认识的高度有待提升; “沟通从心开始”是中国移动公司的广告宣传词,我非常喜欢这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事销售销售,销的是自己,售的是观念。买卖买卖,买的是感觉,卖的是好处做事要出于心,做人要出于情没有调查就没有发言权”,“知彼知己,百战不殆”,“不唯书、不唯上、只唯实”…… 1、用事实和数据说话,客观总结;切忌空话大话,夸夸其谈; 2、既有成绩也有问题,问题要分析其根本原因; 3、目标和计划要分解落实,要有具体可行的方法。 4、提出意见要结合建议,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。

为什么白酒里面要添加塑化剂的原因

老祖宗酿的酒,的确没有塑化剂。因为那时就没有塑料,连烤酒都是用木蒸锅,就是咱们现在说的酒甑。 但现在,什么机器、设备能彻底抛弃塑料?有塑料就有塑化剂,否则,塑料就会象砖头一样:硬而脆。 在酒厂,塑料其实已经是很少的了,跟其他企业相比。因为越是高档白酒,它的手工化、人工化程度越高,而它的自动化、工业化、大规模、标准化、大机器手段是很少的,酿酒的工具和工艺,传统的不得了——制曲用脚踩、装甑用手抖搂、下沙用木铲子……车间里就算是有电动行车,都不能直接往窖里下糟子,很简单,抓斗一下子放下去,压的太实,不利于发酵。 那么,塑化剂到底是怎么跑进酒里的呢?六个环节—— 第一个:发酵时——粮加曲,下到窖里发酵。有些酒厂会在上面盖一层塑料布,这是第一个可疑环节。为什么用塑料布,很简单,也是出于好心——比起草甸子,方便卫生。 这一点,其实用脚趾头都能想明白——糟子是固体,塑料布盖在糟子上,并没有直接接触糟子,更没有接触酒甑,我凭良心 说——能有多少塑化剂融出呢?况且,以后不用就得了!

第二个:烤酒时——装甑、锅炉开动、烤酒(蒸馏出酒)时,酒甑馏酒出酒的口的那根管子,有可能是塑料的,但这一点,我见过的酒厂,已经都改了,因为这很简单。 第三个:接酒时——接酒的桶,有可能是塑料的。这个环节,我认为挺重要的,因为桶大,而且,馏出来的酒是有温度的,酱香温度高一些,兼香和浓香温度低一些。 关于塑料桶接酒,其实,只要你真的到现场体验一下酒师的辛苦,你就能理解“为什么他们爱用塑料桶”?酒甑旁、窖池边、接酒干活,夏天热死,冬天冻死,酒厂车间就不可能干净清洁明亮,到处都是糟醅、高粱壳子、曲块……不管多好的酒,酿造的时候,铲糟子的(酒师)都是极为辛苦的体力加脑力加经验的劳动。浑身糟子味,洗都洗不掉。所以,他们的工具必须皮实、简单、耐用、方便。 所以,塑料桶,干净、方便、不怕摔!而且,白塑料透光, 看酒花酒体都方便,就这么简单!

2021白酒销售员月度工作总结900字

2021白酒销售员月度工作总结900字 白酒销售员月度工作总结 900字工作总结 工作总结 必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件.有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。工作总结 频道为您整理了白酒销售员月度工作总结 900字,感谢阅读时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤.激情和无奈.困惑和感动,真的是无限感慨----- 一.负责区域的销售业绩回顾与分析 一.业绩回顾 1.年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务; 2.成功开发了四个新客户;

3.奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运 作的基础工作; 二.业绩分析 1.虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定 的200万的目标,相差甚远。主要原因有a.上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性地 方保护和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。 其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太 差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了b.新客户拓展速度太慢,且客户质量差大都小是客户.实力小;c.公 司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了 经销商的销售信心; 2.新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定 的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量 也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注 重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力.网络.配送能力.配合度.投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。 3.我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于 没有做到“重点抓.抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于06年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。

酒水销售人员工作总结报告

酒水销售人员工作总结报告 销售人员每个月都要销售总结,那么酒水销售人员怎么做工作总结呢? 酒水销售人员工作总结 20xx年11月1日至今,我进燕京啤酒有限公司已有两年多了,时间虽短,但对于我来说,却是受益匪浅的。这期间,在单位领导的培养和同事们的关心支持下,我逐步对公司有了全新的认识与了解。我在单位担任销售大厅开票的工作,刚开始我认为开票工作比较简单,不过是填填单据等事务性工作,但是通过前一阶段的学习,才知道自己对开票工作的认识和了解太肤浅了,开票工作不仅责任重大,而且有不少的学问和技术性问题,需要反复练习,理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还有一定的差距,缺乏工作经验,还好在指导老师的帮助下,我学会了如何开票以及填写票据,保证自己经手的票据的安全与完整,学会了使用开票软件,理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过三个月的学习与实践,知道了要做好开票工作绝不可以用轻松来形容,工作中一定要谨慎,要认真对待每一张票据。 销售开票是销售工作不可缺少的一个部分,它要求我们开票人员要有精湛的业务水平,熟练的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求

(一)学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。作为专职的开票人员,不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识,还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。 (二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德,要有较强的安全意识,各种票据,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保密措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。 (三)开票人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为单位的总体利益服务。 目前,我厂刚刚投产运营,作为销售开票人员的工作量并不大,在前一阶段的工作学习当中,我遵守公司的各种规章制度,认真做好自己的本职工作,对领导安排的工作能够按时完成,但是在工作当中我也发现了自己的不足之处,在某些细节问题上有不够仔细的地方,因此,我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点,在今后的工作中,加强业务学习,主要是销售开票以及财务方面的学习,学习如何分析企业的经营状况,为今后新业务的开展和经营范围的拓展,努力提高自身素质,胜任本职工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,为公司的发展做出更大的成绩! 白酒销售个人工作总结

白酒销售年终工作总结3篇

2019白酒销售年终工作总结(一) 转眼间又是一年。这一年,我继续负责xx酒xx地区市场的拓展,从默默 无闻,到家喻户晓,我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来,销售额达八百多 万元,得到公司的称赞,合作伙伴关系也进一步巩固。本年度的工作情况:一、开展市场调研,拓展市场空间。目前,酒类市场竞争激烈,我们代理的品 牌在当地名不见经传。如何开拓市场,对于竞争,我们采取了提高服务质量的 办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使xx 地老百姓对xx酒类家喻户晓,人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需 农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不 是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀 着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好 友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特 制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。二、人性化服务。自xx酒类承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过xx酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶酒类,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青 啤之间的距离,进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助xx加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,xx啤卖 的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销 售额达到了xx元。存在的问题:虽然在这一年,我们取得了比较不错的成绩,但仍然存在一些问题,如果不加以纠正改善,将会影响产品的销售。 包括业务员的管理,后勤的配合。一、业务员的管理比较松散,并没有效 的形成一个营销系统,有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中,要根 据实际情况建立有效的管理制度,带动业务员的积极性,提高工作效率。 二、后勤配合有些迟缓,往往出现单已开,货迟迟发不了去的情况,使客户信

白酒销售工作总结范文模板

白酒销售工作总结范文模板 站在2020年的年尾,回顾这一年工作上的点点滴滴,,对自己这一整年的工作进行了总结,为下一年工作制定好工作计划,那么白酒销售工作总结该怎样写呢?下面就是给大家带来的白酒销售工作总结范文模板,希望大家喜欢! 白酒销售工作总结一 20__年以来,我作为酒厂业务部经理,负责__地区各种酒类的销售工作。在这一年中,我珍惜这份工作,在工作中认真负责,在竞争中成才,不折不扣做好销售工作,在金融危机酒类销售不畅的情况下,咬紧牙关,坚定信心、追求卓越、赶超一流,解放思想,竞争进取,立足更高的起点,坚持更高标准,实现更快的发展,再创酒类销售新辉煌。取得了可喜的成绩。下面,就一年来工作述职如下: 一、开展了“零风险”服务 自__酒类承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过__酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶酒类,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了__啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助__加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,__啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售

额达到了__元。 二、拓宽了市场 在年初以前,__市场上___酒类占市场达90%以上。而__酒类较我们的酒类落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使__地老百姓对__酒类家喻户,人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。 三、总结 总之,一年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过,隋着销售业绩的大好,在明年__酒类的销售中,我们会做得更好。 白酒销售工作总结二 转眼间,20__年已将过去,我现在已是__酒业的正式员工。回首近一年来的工作,我已逐渐融入到这个大集体之中。自20__年_月份开始在办事处实习,_月份在总厂培训,至_月份分配到_办_县部工作,这段时间内我一直履行业务职责和义务,并在办事处领导带领下积极

白酒检验报告

白酒检验报告 公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

检验报告 NO 20121126 产品名称睢州酒 委托单位河南睢州酒业有限公司 检验类别委托检验 河南省宁陵县 质量技术监督检验测试中心 河南省宁陵县质量技术监督检验测试中心 检验报告 NO 20121126 共3页第1页

批准:审核:主检: 河南省宁陵县质量技术监督检验测试中心 检验报告 NO 20121126 共3页第2页

注意事项 1、报告无“检验报告专用章”或检验单位公章无效。 2、复制报告未重新加盖“检验报告专用章”或检验单位公章无效。 3、报告无编制或(主检)、审核、批准人签字无效。 4、报告涂改无效。 5、对检验报告若有异议,请于收到报告之日起十五日内向有关单位提出,逾期不予受理。 (1)委托检验,由委托方向检验单位提异议。 (2)监督检查,由被检方向下达检验计划的质量监督部门提出异议。 6、委托检验仅对样品负责。 地址:宁陵县永乐路大转盘邮编:476700 电话:传真: 检验报告 NO 20120119 产品名称玉米 委托单位河南丰太生态农业发展有限公司 检验类别委托检验 河南省宁陵县 质量技术监督检验测试中心

河南省宁陵县质量技术监督检验测试中心 检验报告 NO 20120119 共3页第1页 批准:审核:主检: 河南省宁陵县质量技术监督检验测试中心 检验报告 NO 20120119 共3页第2页

注意事项 1、报告无“检验报告专用章”或检验单位公章无效。 2、复制报告未重新加盖“检验报告专用章”或检验单位公章无效。 3、报告无编制或(主检)、审核、批准人签字无效。 4、报告涂改无效。 5、对检验报告若有异议,请于收到报告之日起十五日内向有关单位提出,逾期不予受理。 (1)委托检验,由委托方向检验单位提异议。 (2)监督检查,由被检方向下达检验计划的质量监督部门提出异议。 6、委托检验仅对样品负责。 地址:宁陵县永乐路大转盘邮编:476700 电话:传真: 检验报告 NO 20110115 产品名称睢州粮液—内部叁号 委托单位河南睢州酒业有限公司

2020年度白酒销售工作总结

2020年度白酒销售工作总结 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。 xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨----- 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 (一)、业绩回顾 1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务; 2、成功开发了四个新客户; 3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作; (二)、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有 a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了! b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小); c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心; 2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实

白酒中增塑剂(塑化剂)检测

食品和白酒中的增塑剂/塑化剂/DEHP测试 什么是增塑剂? 台湾称为塑化剂,属无色、无味液体,是一种对树脂或塑料或橡胶或粘合剂等高分子材料有溶剂化作用的功能性高分子材料助剂,添加后可让微粒分子更均匀散布,赋予高分子材料制品适宜的软化功能,增加延展性、弹性及柔软度。 2011年5月,据媒体报道,台湾部分食品添加剂生产企业违法添加邻苯二甲酸酯类非食用物质,并导致使用此类食品添加剂的下游生产企业的食品受到污染。根据国家质检总局公布的最新名单显示,截至6月6日,台湾受塑化剂污染的产品已增加到945种,涉及的相关企业增加到282家。同时,这次食品安全事件也在迅速扩散,在香港、大陆甚至海外地区都有不同程度的反应,引起政府及社会的广泛关注。该事件现已被通报给世界卫生组织,成为国际食品安全事件。 为避免食品、食品添加剂及相关产品受到邻苯二甲酸酯类非食用物质污染,保证消费者健康、保障进口食品、食品添加剂及相关产品质量安全,国家质检总局发布公告指出,将从2011年6月1日起暂停进口台湾方面通报的问题产品,对允许进口的上述台湾产品必须凭台湾方面有资质的实验室出具的不含邻苯二甲酸酯的检验证明方能报检。卫生部也发布紧急通告,将邻苯二甲酸酯类物质列入可能用于食品的非食用物质“黑名单”,并明确了相应的检测方法。这意味着增塑剂(塑化剂)已经和三聚氰胺、苏丹红、敌敌畏等一样成为将作为卫生监管部门今后的监督管理重点之一。 增塑剂的作用和使用 主要是邻苯二甲酸酯类物质,主流的品种为DEHP,化学名为【邻苯二甲酸二(2-乙基己基)酯】。除了DEHP,常见的邻苯二甲酸酯类增塑剂还有邻苯二甲酸二丁酯(DBP)、邻苯二甲酸二异丁酯(DIBP)、邻苯二甲酸二异壬酯(DINP)等。近期台湾在食品中先后检出DEHP和DINP。 用DEHP代替较为昂贵的棕榈油配制的起云剂能产生和乳化剂相似的增稠效果,但是DEHP作为增塑剂并不属于食品香料原料,不仅不能被添加在食物中,甚至不允许使用在食品包装上。而且对于塑料中的增塑剂也有一个标准,而且用了增塑剂的包装材料或者容器不能用于包装脂肪性的食品,也不能用于婴幼儿的食品包装。如果和食品接触的容器或者包装物含有增塑剂,增塑剂也可以从容器或包装物上迁移到食品中去,人如果食用这样的食品,也会对健康造成危害。 什么是“起云剂”? “起云剂”是一种正规的食品添加剂,也被称作乳化香精、乳化剂。它一般用在橙汁饮料等产品中,作用是增加饮料浊度、稳定饮料体系。它属于增稠剂、乳化稳定剂的范畴,主要成分包括阿拉伯胶、乳化剂、葵花油、棕榈油等。[5]对这些成分的使用范围和在食品中的含量限定,国家有明确的规定。 “起云剂”和塑化剂,是完全不同的两种物质。只是因为用塑化剂DEHP代替棕榈油,加到食品中后,能达到和正规“起云剂”比较相似的效果,所以有不良商家用DEHP来生产“起云剂”。从作为非法食品添加剂这个角度来看,这起事件和“三聚氰胺”事件具有一定相似性。

白酒销售工作总结4篇

本文目录白酒销售工作总结白酒销售工作总结白酒销售年终工作总结度白酒销售工作总结 (2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充; 4、整个年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的! 四、年以前的部分老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。 1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解; 2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售; 3、泗水:同滕州 4、峄城:尚未解决 通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻(访问 // )力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场 根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件 1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等; 2、经销商的质量一定要好,比如“实力、络、配送、配合度”等; 办事处运作的具体事宜 1、管理办事处化,人员本土化; 2、产品大众化,主要定位为中档消费人群; 3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户; 4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;

五、对公司的几点建议 白酒销售工作总结 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成情况 上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,**市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。 2、市场管理、市场维护 根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架进行品牌宣传的目的。 3、市场开发情况 上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。 4、品牌宣传、推广 为了提高消费者对“**酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。 5、销售数据管理 根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经

酒水销售员月度工作总结范文销售员月度工作总结

酒水销售员月度工作总结范文销售员月度工作 我是营销部的XXX,是XX年2月份进入公司的,XX年的4 月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部,在营销部工作的这段时间,我感受很多,收获很多,也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理,带着我去一一的面见了各个单位的领导,看着我的同事们和领导轻松的谈话,并认真的介绍我们的酒水以及团购政策,我只是在一旁静静的听着,暗自学着他们的销售技巧,希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。 我们部门做的是营销,主要的工作是宣传和产品推广,在这个酒水销售的淡季,公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间,对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助,两个月下来现在xxx的大街小巷,几乎每个人都知道了我们的喜宴政策,很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒,接下来的日子里,我不但要维持好前期宣传的成果,也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说:“一定要先做好客情关系,客户认可你了,才会认可你所推销的产品。” 第1页共2页

可见客情关系是非常重要的,建立一定的客情关系,为工作 的开展铺平道路,定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售 回顾等....想做好营销一定要勤奋: XX 年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年, 感谢谆谆教诲我的领导,一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓 励着我,才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个 新人,有很多的东西都有待学习,在以后的日子里,我会努力的 学习,更好的做好自己的本职工作,在此预祝公司XX 年再创辉煌! 笫2页共2页 四、 五、 要勤学习, 要勤拜访, 要勤动脑, 要勤沟通, 要勤总结, 不断提高自己、丰富自己; 增进客情关系; 有效的为客户服务 进一步了解客户的需求; 做好每日总结,总结有效客户并时时跟进。

白酒中邻苯二甲酸二丁酯有何危害

白酒中邻苯二甲酸二丁酯有何危害? 2012年11月19日有媒体报道,国内相关实验室的检测报告显示,酒鬼酒中检测出3种塑化剂成分,分别为邻苯二甲酸二(2-乙基)己酯(DEHP)、邻苯二甲酸二异丁酯(DIBP)和邻苯二甲酸二丁酯(DBP)。其中,酒鬼酒中邻苯二甲酸二丁酯的含量为1.08㎎/㎏。2011年6月卫生部签发的551号文件《卫生部办公厅官员通报食品及食品添加剂中邻苯二甲酸酯类物质最大残留量的函》,规定邻苯二甲酸二丁酯的最大残留量为0.3㎎/㎏,酒鬼酒中的塑化剂邻苯二甲酸二丁酯被认为超标260%。 相关报道认为长期食用塑化剂超标的食品,会损害男性生殖能力,促使女性性早熟以及对免疫系统和消化系统造成伤害,甚至会损害人类基因。 2012年11月20日媒体披露,中国酒业协会在2012年8月20日的《关于白酒产品塑化剂有关问题的说明》中指出,通过对全国白酒产品大量全面的测定,白酒产品中基本上都含有塑化剂成分。其中高档白酒含量较高,低档白酒含量较低。鉴于白酒在我国有巨大的消费群体,白酒中塑化剂是否能够导致健康危害,引人注目。 何为塑化剂?塑化剂是邻苯二甲酸形成大约30种酯类的统称,常温下为无色透明的油状液体,难溶于水,易溶于甲醇、乙醇、乙醚等多种有机溶剂。邻苯二甲酸酯可通过呼吸道、消化道和皮肤吸收进入人体。

19世纪30年代以来,邻苯二甲酸酯被广泛应用于塑料增塑剂,还可用于农药载体、驱虫剂、化妆品、润滑剂和去污剂的生产原料。过去一直认为邻苯二甲酸酯化合物的毒性低而毫无限制的生产与使用,在欧、美、日本等发达国家, 每人每年消耗的塑料达50-60公斤之多。在各种塑料制品中, 特别是在聚氯乙烯塑料制品中, 为了增加塑料的可塑性和提高塑料的强度, 需要添加邻苯二甲酸酯,其含量有时可达产品的50%。 邻苯二甲酸酯与塑料分子的相容性很好,但是两者间没有紧密的化学键结合,彼此保持着独立的化学结构,因此当塑料制品接触到食品中的水、脂肪时,其中的邻苯二甲酸酯便会溶入其中。 白酒中为何存在塑化剂?中国酒业协会介绍通过对白酒生产过程的全面跟踪,已知白酒生产过程中自身发酵环节不产生塑化剂。白酒产品中的塑化剂属于特定迁移,主要源于塑料接酒桶、塑料输酒管、酒泵进出乳胶管、封酒缸塑料布、成品酒塑料内盖、成品酒塑料包装等暴露环节。 邻苯二甲酸二丁酯有何危害? 有研究认为,邻苯二甲酸二丁酯是一种环境内分泌干扰物,对动物雌激素具有显著的干扰效应。有学者认为女性吸收过高剂量邻苯二甲酸酯,会增加女性患乳腺癌的几率,还有可能危害到她们未来生育男婴的生殖系统发育。动物实验研究表明邻苯二甲酸二丁酯具有雄性生殖毒性, 邻苯二甲酸二丁酯对雄性青春期大鼠一般毒性的最低毒性作用剂量为250mg/日/公斤体重。 邻苯二甲酸二丁酯对肝细胞毒性作用的体外实验研究表明,以1、

白酒销售工作总结范文

白酒销售工作总结范文 一 转眼间,20xx年已将过去,我现在已是xx酒业的正式员工。回首近一年来的工作, 我已逐渐融入到这个大集体之中。这一年内我一直履行业务职责和义务,并在办事处领导 带领下积极开展各项业务工作,现根椐近一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是 的原则,回顾这段时间的工作历程: 一、怀揣感恩的心来工作 首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任,在总厂分配销售人员去往各大办事 处时将我留在办事处继续担任业务工作,并分配到xx部担任业务员,这使我对在办事处 实习期间的工作表现给予充分的肯定,让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞,更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情,并将融入我的工作历程 之中,我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。 再次是感谢xx部经理在工作上对我的教导,以及在生活上的照顾。在工作上遇到困 难的时候,经理会主动与我进行良好恰当的沟通,纠正我的工作思路和工作想法,以使我 的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时,他也很少 以领导者身份自居将事情直接强制执行,而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明 白原由,从而使我放弃固执的想法,让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上,部门经理主动帮我联系住房,联系取暖用的火炉子,经理也经常打电话叮嘱我注意生 火安全,这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。 二、不断提高的工作状况和工作心态 1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高 第一次接触什么是爱岗敬业,什么是要有强烈的责任感和事业心,怎样积极主动认真 的学习专业知识,工作态度要端正,要认真负责。热爱本职工作,能够正确认真的对待每 一项工作,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身 的素质就变的尤为重要,必须高标准、高规格的要求自己,加强自己的业务技能。 2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼 我今年被分到餐饮部担任部门基本业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了 更好的完成基本工作,我不断向领导请教、向同事学习,并从中自己摸索实践,尽量在短 的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确工作的程序、方向,在具体的工作中形成 了一个清晰的工作思路。在正式来办事处工作后,我本着“超越自我,追求完美。”这一 高目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,并在余限的时间里,通过 客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈,为下一步工作打好基础。由 于心里对酒量的抵触,在招待时总不能游刃有余,随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化

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