2017-全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题(附答案)

全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题

（共100道题，单选70道题，多选30道题）

一、单项选择题（共70道）

1.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。A顾客使用

B符合标准

C综合绩效

D技术规范

2.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。

A朱兰

B戴明

C石川馨

D休哈特

3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。

A一元质量特性

B必须质量特性

C魅力质量特性

D多元质量特性

4.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。

A质量策划

B质量控制

C质量保证

D质量改进

5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。A质量策划

B质量控制

C质量保证

D质量改进

6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。

A计划-实施-检查-处置

B组织-实施-检查-处置

C计划-实施-控制-协调

D计划-组织-指挥-协调

7.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。

A事前预防

B事后把关

C全面控制

D统计控制

8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。

A全组织

B全员

C全过程

D全方位

9.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。A使命

B愿景

C核心价值观

D经营目标

10.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（B）。

A十年内成为国内最知名的药品生产企业

B研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病

C泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力

D遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则

11.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（A）。

A核心价值观

B生产规范

C厂容厂貌

D企业标识

12．习近平总书记2014年提出，要推动中国制造向（1）转变、中国速度向（2）转变、中国产品向（3）转变。这“三个转变”是对党的十八大关于“将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”的深入阐释和具体拓展，为建设质量强国、实现中国梦指明了方向。请问这三个空格的内容分别是什么？（B）

A（1）中国质量（2）中国品牌（3）中国创造

B（1）中国创造（2）中国质量（3）中国品牌

C（1）中国品牌（2）中国质量（3）中国创造

D（1）中国质量（2）中国创造（3）中国品牌

13.以下关于过程的描述，错误的是（D）。

A企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程

B过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要

C企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管

理

D企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制

14.现行ISO900族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（B）。

A ISO9000

B ISO9001

C ISO9004

D ISO19011

15.现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（A）。

A ISO9000

B ISO9001

C ISO9004

D ISO19011

16.2015版ISO9000、ISO9001标准已发布，我国等同采用的GB/T19000、GB/T19001国家标准也已于2016年底发布，并将于（B）正式实施。

A2017年6月1日

B2017年7月1日

C2017年12月31日

D2018年9月23日

17.以下关于纠正措施的表述，错误的有（C）。

A针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施

B有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施

C纠正措施的目的是消除已发现的不合格

D纠正措施的目的是防止不合格的再次发生

18．ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。

A竞争对手

B 顾客

C 员工

D 股东

19. 在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（B）。

A 资源和过程管理

B 战略、顾客和市场

C 结果和过程管理

D 测量分析与改进、过程管理

20. GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（A）类目。

A 领导

B 战略

C 资源

D 结果

21. GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的

标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（C）。

A 展开-方法-学习-整合

B 学习-展开-方法-整合

C 方法-展开-学习-整合

D 整合-方法-展开-学习

22. GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（A）。

A 水平-趋势-对比-整合

B 趋势-对比-水平-整合

C 对比-趋势-水平-整合

D 整合-水平-趋势-对比

23. GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》实际上是对组织管理成熟度的评价，通常把管理成熟程度分成四个阶段,下图描述的是（D）阶段。

A 问题反应

B 早期系统方法

C 一致的方法

D整合的方法

24.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育

培训，质量教育培训的首要内容是（C）。

A质量知识培训

B专业技能培训

C质量意识教育

D统计技术培训

25.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D）。○1设计和策划培训○2评价培训效果○3提供培训○4确定培训需求

A1—2—3—4

B1—4—3—2

C4—1—2—3

D4—1—3—2

26.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（B）。

A强制性标准

B推荐性标准

C非推荐性标准

D技术文件

27.“没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（D）。

A具有可追溯性的事物

B可以定量描述的事物

C不可以定量描述的事物

D重复出现的事物

28.以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（C）。

A企业应在相关职能和层次上建立质量目标

B质量目标应与质量方针保持一致

C质量方针应可测量

D质量方针为建立和评审质量目标提供框架

29.以下关于目标设立的描述，错误的是（D）。

A目标要可测量

B目标要有完成期限

C要兼顾长远目标和短期目标

D无论如何目标都要超过上一年度值

30.组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（C）工具A矩阵图

B系统图

C树图

D鱼刺图

31．平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（D）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部

门和个人的目标。

A员工

B竞争对手

C管理制度

D内部业务流程

32．在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（C）。

A要清理现场不需要的物品，腾出场地

B要基于使用频率来决定现场物品的处置方法

C要根据购买时的价值，来决定是否废弃

D要定时循环进行整理

33．为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作,在5S管理中属于（D）阶段的活动。

A整理

B整顿

C清扫

D清洁

34.影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是（D）。

A环境

B作业方法

C人员

D信息

35.PDCA循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。请问：某快递公司的库房物品摆放混乱、随意，大家都按自己的想法去做，公司也没有相应的规定和要求，这种现象从PDCA角度分析，首先是哪个环节出问题了（A）？

A策划（P）

B实施（D）

C检查（C）

D处置（A）

36.现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（B），指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

A现状

B现实

C现在

D现有

37.目视管理要注重实效，以下不属于判定其效果的原则是（A）。A是否采用最先进的技术

B无论是谁都能依据判明物品是好是坏

C判断结果不会因人而异

D能迅速判断，精度高

38.以下方法中(C)旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提高的设备保全能力和设备效率，力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。

A防错管理

B目视化管理

C全面生产维护（TPM）

D5S管理

39．针对现场可能出现的差错，对以下五种防错思路，组织应考虑优先选择哪一种（B）?

A替代

B消除

C检测

D简化

40.QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是（C）。

A攻关型课题

B创新型课题

C现场型课题

D管理型课题

41.QC小组活动起源于(A)。

A日本

B美国

C德国

D挪威

42.QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四

个阶段”是指（D）。

A SWOT（优势－劣势－机会－威胁）

B LeTCI（水平－趋势－对比－整合）

C ADLI（方法－展开－学习－整合）

D PDCA（策划－实施－检查—处置）

43.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（B）

A鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B通过沟通，消除分歧达成一致

C小组内尽快投票决定

D寻求小组外部力量解决

44.在QC小组活动中，下列选项不属于QC老七种工具的是（A）。A网络图

B散布图

C排列图

D控制图

45.以下不属于QC小组活动特点的是（D）。

A高度的民主性

B广泛的群众性

C明显的自主性

D程序的随机性

46．关于QC小组活动效果检查的时间段，正确的说法是（C）。

A全部对策完成后到巩固期结束这段时间

B对策开始实施到巩固期结束这段时间

C对策开始实施到全部对策完成这段时间

D对策开始实施后的任意时间段

47.标准作业是精益生产基础的管理工具，它由三要素（C)构成。

A标准周期、标准作业文件和标准在制品

B标准周期、标准程序文件和标准库存

C标准周期、标准作业顺序和标准在制品

D标准周期、标准作业顺序和标准原材料配送

48.沃迈克等人于1996年在《精益思想》一书中提出了五大精益生产原则，受到广泛认可，下述不属于这五大精益原则的是(D)。

A正确地确定价值

B识别价值流

C流动与拉动

D质量第一

49.精益生产体系由TPM、均衡生产等基础性管理活动，以及（B）两大支柱构成。

A准时化与目视化

B准时化与自动化

C自动化与标准化

D5S管理与目视化

50.精益生产的准时化（JIT）是指(A)。

A只在需要的时间生产需要数量所需要的产品

B按照客户需求的时间准时供货

C按照下达的生产计划，准时安排生产

D上工序必须准时开工，不能断流

51.价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活动，在价值流管理中，常常采用价值流分析。价值流分析不涉及的内容是(C)。

A信息流

B物流

C资金流

D周期时间

52.运用六西格玛方法实施改进项目时，下述展开步骤的顺序应当是

(B)。①制定改进方案；②从众多影响因子中筛选关键因子；③识别出可能的影响因子；④界定项目范围；⑤制定控制计划。

A①②③④⑤

B④③②①⑤

C④③①②⑤

D④①③⑤②

53．“寻找优化过程输出Y并且消除或减少关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异得到突破性的降低”，这是指六西格玛DMAIC哪个阶段的工作内容（C）。

A测量M

B分析A

C改进I

D控制C

54.西格玛值在统计学中表示标准差，可用其描述过程质量特性波动的大小，而西格玛水平是六西格玛管理中评判过程符合顾客要求的能力的量化指标。下述关于西格玛值和西格玛水平的描述正确的是（D）。

A西格玛值越大，西格玛水平就越高，过程满足顾客要求的能力就越强

B西格玛值越大，西格玛水平就越低，过程满足顾客要求的能力就越强

C西格玛值越大，西格玛水平就越高，过程满足顾客要求的能力就越低

D西格玛值越大，西格玛水平就越低，过程满足顾客要求的能力就越低

55．在生产实践中，用于数据收集、整理和分析的方法有多种，其中检查表主要应用于（A）。

A数据采集

B数据整理与分析

C过程分析

D原因分析

56．在描述数据集中程度的特征值中，均值是其中的一个。如果样本的均值有少许提高，则表明（C）。

A总体均值提高

B总体均值下降

C尚不能确定总体均值是否有显著性变化

D总体均值不变

57．因果图的作用是（C）。

A寻找产品质量的主要问题

B分析两个变量间的相关关系

C寻找影响质量的原因

D显示质量波动分布的状态

58.控制图的主要用途是（C）。

A评价工序的质量特性

B显示质量波动分布的状态

C区分正常波动和异常波动

D发现不合格

59.对某工序进行分析，收集该产品一周内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下：

关于此图，以下描述不正确的是（B）。

A 过程出现异常

B 分布中间的部分数据肯定被剔除了

C 数据可能来自两个总体

D 未对数据进行分层

60.一批产品分一、二、三级。其中一级品的数量是二级品数量的二倍，三级品数量是二级品数量的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（D）。

A 1/3

B 1/6

C 1/7

D 2/7

61. 根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是（B）。

A关联图

B亲和图

C系统图

D因果矩阵

62.某冶金产品中有钛、钒、碳、硅、锰五种主要元素，要找出最佳元素的配比需进行多次试验。为经济高效地制定试验方案，以下（C）方法适宜采用。

A质量功能展开（QFD）

B失效模式及影响分析（FMEA）

C试验设计（DOE）

D测量系统分析（MSA）

63.采用头脑风暴法后要记录大量的观点，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具方法有（C）。

A树图

B矩阵图

C亲和图

D检查表

64．控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，上、下控制界限可以用来判断（B）。

A产品是否合格

B过程是否稳定

C过程能力是否满足技术要求

D过程中心与规格中心是否发生偏移

65．为验证某产品的强度y与产品中碳的含量x是否有关，检验员收集了n组数据（xi，yi），i=1、2、...、n。检验员可以通过画（B）分析数据的相关性。

A直方图

B散布图

C正态分布图

D排列图

66．从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为20，样本均值为158，第二个样本的样本量为10，样本均值为152，若将

它们合并成一个样本，其样本均值为（D）。

A153

B154

C155

D156

67．某厂加工手表齿轮轴，为控制齿轮轴直径，应采用（B）类型的控制图。

A不合格品率

B均值-极差

C不合格数

D不合格品数

68.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（D）。

A均值

B方差

C标准差

D样本方差

69．在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是（A）。

A涂层的厚度

B不合格品数

C每平方米玻璃的气泡个数

2018年国情知识竞赛参考试题100题及答案

2018年国情知识竞赛参考试题100题及答案 1、古时中国别称？九州、华夏、中华等 2、中国国名的原义？ 古代中国人认为天圆地方，中国位于正中，故称中国 3、我国的国歌？作词？作曲？ 《义勇军进行曲》、田汉作词、聂耳作曲 4、我国有几个民族？汉族约占全国总人口的百分之几？ 共有56个民族，汉族约占全国人口的92% 5、我国气候的主要特征？以温带和亚热带大陆性季风气候为主 6、我国目前共划分几个省、几个自治区、几个直辖市、几个特别行政区？ 目前，全国共划分为23个省、5个自治区、4个直辖市、2个特别行政区 7、我国的最高立法机构？全国人民代表大会 8、我国的地理位置？中国位于东半球，亚洲大陆的东部，太平洋的西岸 9、我国的国土面积仅次于？仅次于俄罗斯和加拿大 10、我国最大的城市？上海 11、我国在海域上大大约约分布几个个岛屿？最大的岛屿什么？ 在中国海域上分布着5400个岛屿。最大的岛屿是台湾岛（面积约3.6万平方公里） 12、全世界海拔7000米以上的山峰有19座，而坐落在中国境内和国境线上的就有几座？ 7座 13、我国最长的河流？为世界第几长河？ 长江是中国第一大河，全长6300公里，仅次于非洲的尼罗河和南美洲的亚马逊河，为世界第三长河 14、世界第一大峡谷位于哪里？ 西藏高原的雅鲁藏布江上,有全长504.6公里、深6009米的大峡谷,它是世界第一大峡谷。 15、我国最长的人工河是什么河？ 京杭大运河，全长1801公里，始凿于公元前五世纪，是世界上开凿最早、最长的人工河。 16、中国最大的淡水湖？中国最大的咸水湖？ 长江中下游平原的鄱阳湖是中国最大的淡水湖，面积3583平方公里；青藏高原的青海湖是中国最大的咸水湖，面积4583平方公里 17、55个少数民族中，通用汉语的是哪两个民族？ 回、满两个民族通用汉语，其他53个少数民族都使用本民族的语言 18、我国东西之间跨经度约几度？长达多少千米？东西时差几小时以上？南北之间，跨纬度约几度？间距大约多少千米？ 东西之间，经度约62°，长达 5200千米，东西时差4小时以上。南北之间，跨纬度约50°，间距5500千米 19、中国的浅海大陆架是世界最宽广的大陆架之一，包括哪些？ 包括渤海、黄海全部，东海大部和南海的一部分。

2019年度全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题答案

2019年全国企业员工全面质量管理知识竞赛 —、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。） 1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是（ B ）。 A 客体是指“可感知或可想象的任何事物”。 B 特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 C 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 D 特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特 性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 3.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程 ）的要求。 度”，这里的“要求”通常不包括来自（ A A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 股东 4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产

品的质量, 因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管 理的（ C ）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 D ）。 5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进 6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（ A ）。 A 计划- 实施- 检查- 处置B 组织- 实施- 检查- 处置C 计划- 实施- 控制- 协调D 计划- 组织- 指挥- 协调 7.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就 构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家 A ）将其称为质量管（理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特

新一轮全面质量管理复习题

新一轮全面质量管理(第三版)普及教育复习题 一、填空题（每空1分） 1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 3．一般将现代质量管理分为质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。 4．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，即全过程、全过程和 全组织的质量管理，全面质量管理使用的方法可以是多种多样的。 5．朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和质量改进。 6．质量改进的基本工作程序是PDCA循环。 7．ISO 9000标准提出的质量管理八原则分别是、领导作用、、过程方法、管理的系统方法、、基于事实的决策方法和。 8．质量方针是由组织的正式发布的关于质量方面的 和。 9．标准是为在一定的X围内获得，对活动或其结果规定共同的和重复使用的、导则或。 10．整顿活动遵循的三定原则是、和。 11．全面生产维护以和为基础。 12．根据防错理念和特点，采取的防错手段和方法主要可分为：一是出现的差错，二是设置。 13．QC小组活动课题可分为五种类型，分别是、、管理型、和。 14．价值流是指从转变为，并赋予的全部活动。 15. 数据可分为和两类。 16. 直方图能够直观地反映出一组数据的。 17. 直方图中数据组的标准差S越大，表示数据的越大，即数据的波动越大。 18. 运行图能够反映数据随变化而发生的变化。 19. 排列图的目的是寻找引发主要质量问题的。 20. 因果图是揭示质量问题与其潜在之间的关系，即表达和分析 关系的图表。

21. 在因果图中确定的“要因”一定应是。 22. 导致质量特性波动的因素根据来源的不同，可分为人、、料、、、 环6个方面，简称为5M1E。 23. 统计过程控制就是应用对过程中的各个阶段进行监控，从而达到保证与改进的目的。 24．全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关”转移到“”上来；从管结果转变为管。 25．质量文化主要由、制度文化层和三个层次构成。 26．《卓越绩效评价准则》是针对组织的评价。 27．质量改进可分为“改进”和“改进”两大类型。 28．ISO 9000：2000标准中对质量方针的定义是：由组织的正式发布的该组织总的和方向。 29．在六西格玛管理的方法论中，用于过程改进的DMAIC指的是、测量、分析、和这5个步骤。 30．5S活动的基本含义为：整理即区分清理；整顿即；清扫即打扫维护；清洁即；自律即约束习惯。 31．在全面生产维护工作中，、和职务性重复小组活动是常用的三大工具。 32．直方图中，平均值表示一组数据的位置，它与规X中心越越好。 33．头脑风暴法需遵循的基本原则为：自由畅想、、多多益善、 。 34．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成的。 35．组织依存于顾客。因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，顾客要求并争取顾客期望。 36．卓越绩效模式的主体内容包括、和。 37．方针目标的评价可分为评价和评价。 38．目视管理的三大基本原则是、和。 39．精益管理强调以为本，以为手段，以为最终目标。 40．把满意程度等主观性很强的定性数据转化为定量数据最常用的方法是。 二、选择题（每题2分，请将正确答案的序号填写在括号里） 1．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

传统文化知识竞赛参考试题(含答案)

传统文化知识竞赛参考试题 第一环节：知识竞答 1、下列哪个不是公安三袁： A袁宗道B袁宏道C袁中道D袁弘道答案D 2、《清明上河图》反映的是哪一个城市的繁华景象： A、扬州 B、临安 C、东京 D、南京答案C 3、“贵妃鸡”跟杨贵妃颇有渊源，它是（）的名菜 A、西安 B、扬州 C、苏州 D、洛阳答案C 4、中外闻名的“云南白药”的发明者曲焕章是 A、瑶族人 B、黎族人 C、彝族人 D、白族人答案彝 5、禅宗初祖是： A.释迦牟尼 B.菩提达摩 C.慧能 D.济公答案B 6、“五岳”中的中岳指 A衡山 B华山 C恒山 D嵩山答案D 7、王老吉是广府地区著名凉茶品种之一，是由一位名叫“王吉”的医生发明的。请问王老吉源自哪个朝代（） A、宋 B、元 C、明 D、清答案D 8、“一门三文子，都是大文豪。诗赋传千古，峨眉共比高”是指 A、曹操、曹植、曹丕 B、苏洵、苏轼、苏澈 C、班彪、班固。班超 D、杜甫、杜牧、杜苟鹤答案B 9、李白“故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州”中的“故人”指的是

A杜甫 B贺知章 C孟浩然 D汪伦答案C 10、“不为五斗米折腰”的古代人物是 A柳宗元 B韩信 C陶渊明 D孟子答案C 11、以下哪位不属于元杂剧作家 A、王实甫 B、汤显祖 C、关汉卿 D、白朴答案B 12、鲁迅先生称（ A ）为“史家之绝唱，无韵之离骚”。 A、史记 B、汉书 C、三国志 D、资治通鉴 13、我国第一所创办国学研究机构的大学是（ A ） A、北京大学 B、清华大学 C、厦门大学 D、东南大学 14、《论语?为政》中，孔子所说的“而立”之年指的是（ B ）岁。 15、下列传统节日中，（ D ）来源于二十四节气。 A.元宵节 B.中秋节 C.端午节 D.清明节 16、下列文学家中，不属于“唐宋八大家”的是（ B ）。 A.欧阳修 B.王勃 C. 柳宗元 D.王安石 17、、“床前明月光”是李白的千古名句，其中“床”指的是什么（ C ） A窗户 B 卧具 C井上的围栏 D门

全面质量管理知识竞赛试题库及参考答案

2019年中央企业全面质量管理知识竞赛题库 一、单项选择题 1.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（） A．GB/19001 T19000 19004 T19580 2.下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（） A.快速转型SMED B.看板拉动 C.单元生产 D.安灯（安东） 3.防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出，该方法又愚巧法和（） A.泳道法

B.防呆法 C.层别法 D.检测法 小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平“为选题范围，其课题是指（） 攻关型课题A. B.创新型课题 C.现场型课题 D.管理型课题 5.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。 A.竞争对手 B.顾客 C.员工 D.股东 6.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

A.全组织 B.全员 C.全过程 D.全方位 7.企业应该对上至高层领导下至普通员工所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。 A.质量知识培训 B.专业技能培训 质量意识教育C． D.统计技术培训 8.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界可以用来判断（）。 A.过程是否稳定 B.过程中心与规格中心是否发生偏移 C.与规格要求对比，判断过程能力是否充分 D.是否有不合格品产生。 9.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及

质量管理学复习试题及答案

一、填空 1.所有取值能一一列出的随机变量称为（离散型随机变量）。 2.在质量管理中, 正态分布确定的参数σ越小,表明质量的( 一致 性 ) 越好。 3.已知总体为N(、2)，则样本平均数的数字特征值与总 体的数字特征值的关系是：E(样本平均数)=( μ) ，D(样本平均数)=( σ2/n )。 4.控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点（错发警报）的错误 和（漏发警报）的错误造成的总损失最小。 5.X控制图是用来反映和控制产品质量数据( 集中趋势 )的变化 的。 6.X控制图的上控制界限为（X~+m3 A2R）。 7.表示（相邻观察数据）相差的绝对值被称为移差。 8.抽样后在控制图上打点，出现连续 7点上升，被称为：( 单调 链 )。 9.推动PDCA循环的关键是（执行）阶段。 10.因果图中的( 特性 )指生产过程或工作过程中出现的结 果。 11.当分布中心，与公差中心偏离了，修正后的过程能力指数

=pk C （ 2(1)6p T K C εσ --= ）。 12. 预防周期性维护方式的特点是：定期全面进行（ 预检预修 ） 工作。 1. 选控的概念是将系统因素进一步划分为：（ 非控系统因素 ）和（欲控系统因素 ）。 2. 质量体系就是为了达到（ 质量目标 ）所建立的综合体。 二. 单项选择题 3. 传统质量管理的主要特征是（ A ）。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 4. 2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技术报告构成。四项基本标准中——ISO9001是：（ C ）。 A 质量体系审核指南 B 质量管理体系—指南 C 质量管理体系—要求 D 质量管理体系—概念和术语 5. 造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A 偶然性原因、 B 系统性原因、 C 不可避免的原因

新版精编生产经营单位安全知识竞赛模拟考试复习题库(含答案)

2021年生产经营单位安全知识竞赛考试题库【含答 案】 一、多选题 1．按照《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》规定，安全生产资金投入纳入年度生产经营计划和财务预算，不得挪作他用，并专项用于下列安全生产事项：（ABD） A.安全生产评估检查、专家咨询和标准化建设支出。 B.参加安全生产责任保险支出。 C.缴纳安全生产风险抵押金支出。 D.配备和更新现场作业人员安全防护用品支出。 2．《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》规定，生产经营单位应当建立、健全安全生产责任制度，并逐级进行落实和考核。考核结果作为从业人员（AC）等的重要依据。 A.职务调整 B.岗位轮换 C.收入分配 D.津贴补助 3．《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》规定，生产经营单位应当依据法律、法规、规章和（ABC），制定涵盖本单位生产经营全过程和全体从业人员的安全生产管理制度和安全操作规程。 A.国家标准 B.行业标准 C.地方标准 D.企业标准 4．《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》规定，生产经营单位的安全生产管理制度应当涵盖本单位的（AB）等内容。 A.特种作业人员管理 B.事故隐患排查治理 C.领导带班 D.安全生产责任保险 5．《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》规定，生产经营单位主要负责人的安全生产职责中包括依法开展（ABC）建设。 A.安全生产标准化 B.安全文化 C.班组安全

D.领导带班制度 6．下列哪些单位属于《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》规定的高危生产经营单位？（ABC） A.危险物品的储存单位 B.危险物品的装卸单位 C.危险物品的运输单位 D.危险物品的使用单位 7．按照《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》规定，下列哪些人员属于生产经营单位的安全生产委员会的组成人员。（ABCD） A.相关机构负责人 B.相关负责人 C.从业人员代表 D.工会代表 8．按照《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》规定，生产经营单位应当定期组织全员安全生产教育培训。对(ABC)及时进行上岗前安全生产教育和培训。教育培训情况应当记录备查。 A.新进从业人员 B.离岗6 个月以上的或者换岗的从业人员 C.采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备后的有关从业人员 D.在岗人员 9．下列说法符合《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》规定的是：（AD） A.使用劳务派遣人员的生产经营单位应当将现场劳务派遣人员纳入本单位从业人员统一管理，履行安全生产保障责任。 B.生产经营单位的安全生产委员会每月至少召开一次会议，会议应当有书面记录。 C.发包、出租单位应当具备相应的安全生产资质、证照和条件，主动接受和配合承包、承租单位对其安全生产工作的统一协调、监督和管理。 D.生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故、职业病危害事故依法应当承担责任的协议。 10．《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》所称生产经营单位，是指从事生产或者经营活动的（ACD）等组织。 A.企业 B.产业活动单位 C.事业单位 D.个体经济组织

10.12 知识竞赛复习参考题9.28

知识竞赛复习参考题 1、《中国共产党统一战线工作条例》制定的依据是什么？答、《中国共产党章程》 2、巩固和发展统一战线，核心是？ 答、正确处理一致性和多样性的关系 3、《条例》第一次把什么确立为统一战线工作方针？ 答、把正确处理一致性和多样性的关系确立为统战工作方针。 4、一致性和多样性的关系决定着统一战线的？ 答、发展方向、政策走向和其他策略。 5、统一战线的基本方针是什么？ 答、长期共存、相互监督、肝胆相照、荣辱与共。 6、各民主党派的基本职能是什么？ 答、参政参议、民主监督，参加中国共产党领导的政治协商。 7、政党协商是指什么？ 答、是中国共产党同民主党派的政治协商 8、政党协商的主要形式？ 答、会议协商、约谈协商、书面协商等形式。 9、民族工作的基本方针？ 答、坚持民族平等、民族团结、各民族共同繁荣

10、《中国共产党统一战线工作条例（试行）》共10章46条。 11、统一战线工作对象为党外人士，重点是其中的代表人士。 12、党外代表人士的标准是什么？ 答、政治坚定、业绩突出、群众认同。 13、中国共产党统一战线工作条例是2015年5月18日起施行。 14、民族、宗教工作部门的主要负责人可以担任统计党委统战部副部长。X 15、市、县两级党委统战部部长必须由同级党委常委担任。X 16、民主党派的定义？ 答、接受中国共产党领导、同中国共产党通力合作和亲密友党，是中国特色社会主义参政党。 17、无党派人士的主体是哪些？ 答、知识分子 18、中共中央领导同志的国内考察调研以及重要外事活动，根据统一安排和工作需要，必须邀请民主党派中央负责人、无党派代表人士参加。X 19、欧美同学会又叫什么名字？ 答、欧美同学会又叫中国留学人员联谊会， 20、欧美同学会的含义是什么？ 答、是党联系留学人员的桥梁纽带、做好留学人员工作的助

知识竞赛题库及答案(个人赛)

知识竞赛题库及答案(个人赛)

武平县“农行杯”新《预算法》知识竞赛试题 一、不定项选择题80题，每题1分共80分。（至少有一个正确答案，多选、少选不得分） 1、我国实行几级政府预算（） A、3 B、4 C、5 D、6 2、全国预算由（）组成 A、中央预算 B、地方预算 C、一般公共预算 D、政府性基金预算 3、预算包括（） A、一般公共预算 B、政府性基金预算 C、国有资本经营预算 D、社会保险基金预算 4、一般公共预算包括（） A、中央各部门的预算 B、地方对中央的上解收入 C、中央对地方的税收返还预算 D、中央对地方的转移支付预算 5、政府性基金预算应当根据基金项目收入情况和实际支出需要，按基金项目编制，做到（）A、全收全支B、以收定支C、实收实支D、定收定支 6、政府性基金预算可以用于（） A、老城区道路改造 B、城市饮用水源污染整

治C、城镇绿化D、环境污染整治 7、各级预算应遵循的原则（） A、统筹兼顾 B、量力而行 C、勤俭节约 D、讲求绩效、收支平衡 8、新《预算法》根据2014年8月31日第十二届全国人民代表大会常务委员会（）会议通过 A、七 B 、八C、九D、十 9、我国的预算年度自（） A、2月1日起至下一年度1月31日止 B、1月1日起至12月31日止 C、4月1日起至下一年度3月31日止 D、5月1日起至下一年度4月30日止 10、下列属于一般公共预算收入的是（） A、增值税 B、消费税 C、土地出让金收入 D、转移性收入 11、一般公共预算支出按经济性质分类包括（） A、工资福利支出 B、商品和服务支出 C、资本性支出 D、其他支出 12、中央预算与地方预算有关收入和支出项目的划分、地方向中央上解收入、中央对地方税收返还或者转移支付的具体办法，由（）规定，报全国人民代表大会常务委员会备案。

2020最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案

2020最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案—、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。） 1. 根据ISO9000 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。 A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 股东 2. 质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是（B）。 A 客体是指“可感知或可想象的任何事物”。 B 特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 C 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 D 特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。

3. 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩 野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性 和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分 提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 4. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或 多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量 的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动 是（D）。 A 质量策划 B 质量控制

C 质量保证 D 质量改进 6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问PDCA 是指（A）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 7. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质 量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段， 国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 8. 张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质 量管理的(B)思想。 A 预防为主 B PDCA

全面质量管理复习题及答案

第一部分复习题 第篇基本概念和原理 第1章质量复习题 一、填空题 1 ?质量是指一组固有特性—满足要求的程度。 2 . ISO 9000标准把质晕特性定义为：产品_ 、一过程_ 或体系与要求有关的_独有特性_ 。 3 .产品质量特性包括：性能、一寿命_ 、可靠性、安全性_和经济性。 4 ?服务质量特性一般包括：_功能性_ 、时间性、安全性、经济性舒适性、和 文明性等六个面。 5 ?产品的寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。 6 .产品的可靠性是指产品在规定的时间，在规定的条件下，完成规定功能的 一能力=。 7 ?产品的经济性是指产品从制造、制造到整个产品使用寿命期的使用和费用 面的特征。 8 ?过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动_。 9 ?质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。 10 ?质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概 括。 11，魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。 二、判断题 1 ?质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（x ） 2 ?产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。（X ） 3 ?美国质量管理专家兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出， “适用性”就是产品符合规或需求的程度。（x ） 4 ?从质量和企业关系面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（V ） 5 .由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。 （V ） 6 ?顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（V ） 7 ?顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（X ） 8 ?国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程型材料。（V ） 9 ?提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（x ） （x ）

全面质量管理知识竞赛试题库及参考答案7

2019全面质量管理知识竞赛试题库 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的 选 项。） 1. 质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是（ B ）。 A 客体是指“可感知或可想象的任何事物”。 B 特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 C 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 D 特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 2. 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 3. 根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（ A ）的要求。 A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 股东 4. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D ）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（ A ）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调

最新质量管理学复习题-(1)

质量管理学复习题 一、概念 1. 质量:反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性之总和。 2.全面质量管理TQC：是“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。” 3.质量管理：明确质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 4.质量方针：是指“由本组织管理层正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向”。 5.质量体系：是“为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源”。 6、5S管理：指的是在生产现场，对材料、设备人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、修养等活动。 7.直方图：是频率直方图的简称，是通过对数据的加工整理，从而分析和掌握质量数据的分布状况和估算工序不合格品率的一种方法。 8.控制图：又叫管理图，它是用于分析和判断工序是否处于控制状态所使用的带有控制界限线的图。 9.关联图：是指用一系列的箭线来表示影响某一质量问题的各种因素之间的因果关系的连线图。 10.质量损失：是产品在整个生命周期中，由于质量不符合规定要求，对生产者、消费者以及社会所造成的全部损失之和。 11.质量成本：是指“为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。” 12.质量检验：是指采用一定的检验测试手段和检查手法，测定原材料、半成品和产品的质量特性，然后把测定的结果同规定的质量标准进行比较，从而对产品作出合格或不合格的判断。 13工序能力：工序在稳定状态下生产合格品的能力。 14. 排列图：又称帕累托图，它是由两个纵坐标、一个横坐标、几个按高低顺序依次排列的长方形和一条累计百分比折线所组成的图。 15．质量职能：是指企业为了实现产品的适用性，按照产品质量形成的过程，各个部门所必须进行的全部活动或所必须承担的全部职能的总和。

大学生金融知识竞赛参考题库

第一部分股指期货 一、单选题 1. 一般来说，沪深300 指数成分股（A）上证50 指数成分股，中证500 指数成分股（）沪深300 指数成分股。 A. 包含，不包含 B. 不包含，包含 C. 包含，包含 D. 不包含，不包含 2. 沪深300 指数的样本股指数由（D）股票组成。 A. 深市A 股中流动性好、规模大的300 只股票 B. 沪市A 股中流动性好、规模大的300 只股票 C. 沪深A 股中任意300 只股票 D. 沪深A 股中流动性好、规模大的300 只股票 3. 1982 年，美国堪萨斯期货交易所推出（B）期货合约。 A. 标准普尔500 指数 B. 价值线综合指数 C.道琼斯综合平均指数 D. 纳斯达克指数 4. 沪深300 指数依据样本稳定型和动态跟踪相结合的原则，每（B）审核一次成份股， 并根据审核结果调整成份股。 A. 一个季度 B. 半年 C. 一年 D. 一年半 5.在下列选项中，属于股指期货合约的是（C）。 A. NYSE 交易的SPY B. CBOE 交易的VIX C. CFFEX 交易的IF D. CME 交易的JPY 6. 股指期货最基本的功能是（D）。 A. 提高市场流动性 B. 降低投资组合风险 C.所有权转移和节约成本 D. 规避风险和价格发现 7. 中国大陆推出的第一个交易型开放式指数基金（ETF）是（C ）。 A.上证50ETF B.中证800ETF C.沪深300ETF D.中证500ETF 8. 当价格低于均衡价格，股指期货投机者低价买进股指期货合约；当价格高于均衡价格， 股指期货投机者高价卖出股指期货合约，从而最终使价格趋向均衡。这种做法可以起到 （D ）作用。 A. 承担价格风险 B. 增加价格波动 C. 促进市场流动 D. 减缓价格波动 9.推出世界上第一个股指期货合约的交易所为（A ）。 A. 美国堪萨斯期货交易所 B. 芝加哥商业交易所（CME） C. 伦敦国际金融期货期权交易所（LIFFE） D. 中国金融期货交易所（CFFEX） 10.若IF1401 合约在最后交易日的涨跌停板价格分别为2700 点和3300 点，则无效的申报指令是（C ）。 A. 以2700. 0 点限价指令买入开仓1 手IF1401 合约 B. 以3000. 2 点限价指令买入开仓1 手IF1401 合约 C. 以3300. 5 点限价指令卖出开仓1 手IF1401 合约 D. 以3300. 0 点限价指令卖出开仓1 手IF1401 合约 11. 限价指令在连续竞价交易时，交易所按照（A ）的原则撮合成交。 A. 价格优先，时间优先 B. 时间优先，价格优先 C.最大成交量 D. 大单优先，时间优先 12.下列关于市价指令的表述中，不正确的是（A ）。 A. 市价指令是指不限定价格的买卖申报指令，它尽可能以市场最优价格成交 B. 市价指令不参与开盘集合竞价

全面质量管理知识竞赛试题库及参考答案

| 2019年中央企业全面质量管理知识竞赛题库 一、单项选择题 1.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（） A．GB/19001 B.GB/T19000 C.GB/19004 D.GB/T19580 & 2.下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（） A.快速转型SMED B.看板拉动 C.单元生产 D.安灯（安东） 3.防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出，该方法又愚巧法和（） A.泳道法

B.防呆法 》 C.层别法 D.检测法 4.QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平“为选题范围，其课题是指（） 攻关型课题A. B.创新型课题 C.现场型课题 D.管理型课题 5.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。； A.竞争对手 B.顾客 C.员工 D.股东 6.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响

到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。 A.全组织 B.全员 C.全过程 \ D.全方位 7.企业应该对上至高层领导下至普通员工所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。 A.质量知识培训 B.专业技能培训 质量意识教育C． D.统计技术培训 8.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界可以用来判断（）。 A.过程是否稳定 【 B.过程中心与规格中心是否发生偏移

C.与规格要求对比，判断过程能力是否充分 D.是否有不合格品产生。 9.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。 A.受控 B.传递 C.形成文件 D.正式发布 ] 10.因果图的主要作用是（） A.寻找影响质量的主要问题 B.分析两个变量间的相互关系 C.寻找影响质量的主要原因 D.显示质量波动分布的状态 11.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（）。 均值A.

2020最新全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案

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(满分100分，不限答题时间) 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。） 1. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调

2. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。 A 质量策划

C 质量保证 D 质量改进 5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制

7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。 A 使命 B 愿景 C 核心价值观

全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题及答案

全国企业员工全面质量管理知识竞赛 复习参考题 （共100道题） 一、单项选择题（共70道） 1. 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（ A）角度理解质量。 A 顾客使用 B 符合标准 C 综合绩效 D 技术规范 2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性

4. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 7. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B ），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 8. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C）的质量管理思想。

2019年全面质量管理知识竞赛参考答案

2019 年全面质量管理知识竞赛答案含增补答案 —、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。）1.质量是指摽吞宓囊蛔楣逃刑匦月阋蟮某潭葦。下述对质量定义解释不 正确的是（B ）。 A客体是指摽筛兄蚩上胂蟮娜魏问挛飻。 B特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 C要求是指撁魇镜摹⑼ǔＲ幕虮匦肼男械男枨蠡蚱谕麛。 D特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常 满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。 A一元质量特性 B必须质量特性 C魅力质量特性 D多元质量特性 3.根据ISO900 0 标准的定义，撝柿繑是指摽吞宓囊蛔楣逃刑匦月阋蟮某 潭葦，这里的撘髷通常不包括来自（A）的要求。 A竞争对手 B顾客 C员工 D股东 4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产 品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管

理的（C ）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D ）。 A质量策划 B质量控制 C质量保证 D质量改进 6.开展质量管理活动必须遵循PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问PDCA 是指（A ）。 A计划-实施-检查-处置 B组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 7.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。 A朱兰 B戴明 C石川馨 D休哈特

质量管理学 考试样题 考试重点.doc

一、名词解释 质量、顾客、质量管理、全面质量管理、质量成本 二、填空题 1、ISO9000族标准的核心标准是：__________________、_____________________、__________________、_________________。 2、质量管理八项原则是：______________、______________、______________、______________、______________、______________、______________、______________。 3、从质量管理的产生、形成、发展和日益完善过程来看，其大致经历了三个发展阶段，即______________、______________、______________。 4、美国著名质量管理专家朱兰在1994年美国质量管理学会年会上说，20世纪是__________，21世纪是___________。 5、四种通用产品的类别分别是__________、__________、____________、____________。 三、单项选择题 1、质量检验阶段一般是指（） A、18世纪中期至19世纪中期 B、18世纪中期至19世纪末 C、18世纪初期至20世纪中期 D、20世纪初至30年代末 2、1961年美国通用电气公司质量经理（）出版了《全面质量管理》一书。 A、朱兰 B、休哈特 C、费根堡姆 D、石川馨 3、ISO9001:2000标准要达到（）。

A、社会满意 B、相关方满意 C、顾客满意 D、员工满意 4、致力于设定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为（） A、质量管理 B、质量策划 C、质量保证 D、质量控制 5、在进行质量改进和完成各项工作时用PDCA循环来实现，当要执行计划和措施，利用哪个阶段来解决问题（） A、计划阶段（P） B、执行阶段（D） C、检查阶段（C） D、处理阶段（A） 6、全面质量管理的英文简称（） A TQS B TQ C C TQM D QMS 7、企业的发展需要品牌的支撑，但品牌的根基还在于（） A包装 B质量 C需求 D实物 8、全面质量管理的工作方法（） A、PDCA循环 B、全面管理 C、全员参与 D、全过程管理 9、质量定义中“特性”的含义指( )。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的 D.明示的 10、只能事后“把关”的质量管理阶段是( )。 A.质量体验阶段 B.全面质量管理阶段 C.统计质量控制阶段 D.现代化管理阶段 11、第二次世界大战以前，质量管理处于( )阶段。 A.质量检验 B．统计质量控制 C．全面质量管理 D．全面质量保证 12、中国自( )年开始推行全面质量管理活动。 A.1956 B．1978 C.1982 D．1985 13、PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( )。

2018全面质量管理知识竞赛题库

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题 (满分100分，不限答题时间) 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合 题目要求的选项。单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。） 1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控 制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭 将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意 的质量特性是指（C）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程 和相关资源以实现质量目标的活动是（ A ）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是

（D）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实 质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或 少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号 的（C）。 A 使命 B 愿景