领导者、追随者、情景论,
“领导者、追随者、情景”论
在现在的社会中，我们的团队管理需要不断地发展，而处于这些情况中的角色是“管理者、被管理者”还有必不可少的管理环境。在想要提高工作效益和充分利用组织内外资源的情况下，我们就要提高我们所处的管理环境质量，在这类似情况下我们就需要去学习一些管理经验。
领导特性理论也被称为“伟人理论”或英雄理论，它是研究领导者个性特点，以及预测具备什么样的个性特点的人能担任领导。现代领导特质理论认为，领导者的品质不是天生的，而是在实践中形成的，领导者特质是可以通过教育训练培养出来的。较具代表的现代领导特质理论包括：十条件论、二十种能力论、六类特质论、五种能力论、三种技能论等，下面我们从中选取一些来加以理解和探讨。
一、十条件论：
1)合作精神
2)决策才能
3)组织能力
4)精于授权
5)善于应变
6)品德超人
7)敢于创新
8)敢担风险
9)尊重他人
10)勇于负责
二、十种能力论
1)工作效率高；
2)有主动进取精神，不断改进工作；
3)有概括能力；
4)逻辑思维能力强，善于分析问题；
5)有自信心；
6)有很强的判断能力；
7)善于用权；
8)能帮助别人提高工作能力；
9)热情关心别人；
10)能以自己的行为影响别人；
三、三种技能论
1)技术技能
2)人文技能
3)观念技能
四、五种能力论
1)善于处理和利用自己的时间
2)注重贡献，确定自己的努力方向
3)善于发现和用人之所长
4)能分清工作的主次
5)能做有效的决策
领导者位高权重，追随者只能服从。而情景则处于领导者和追随者之间。起到承上启下的作用，友好的领导者，必有打心底跟随的追随者，在上级关心下级，下级忠于上级，而有的领导者和追随者却没有这样的关系。领导者—成员交换理论认为，由于时间压力等原因，导致领导者与其下属中的少部分人建立了特殊的关系，这些个体成员成为圈内人士，他们受到信任，得到领导更多的关照，也更可能享有特权；而其他下属则属于圈外人士，他们占用领导的时间较少，获得满意的奖励机会也不多，他们的领导者—成员关系是在正式权力系统的基础上形成的。只要我们的领导者把时间平均分配到各位员工的身上，公司的力量就会发展起来，也就是蝴蝶效应。但是我们领导者完全是不可能具有这么多的时间，所以我们可以用毛遂自荐的方法运用于在工作中的员工，使他们的能力可以得到实现，也使领导者对员工有一定的了解。
在此情景中，该组织一定顺利发展，可成为高端组织，这就是这三者之间的辩证关系。
领导者即有‘领导力和领导’但其领导力不等于领导。领导力下属对上级从心里的服从，当上级下达命令，下级无条件并心服口服的去玩成。上级以其魅力、性格对下属影响为根基。而领导则对指位居此职，根据责任和权力对下级进行领导，如果情景不同、其三者协调关系也有所不同。在2000年前中国文人、思想家、教育家、‘老子’说过‘太上，
不知有也，其次，亲而誉之，其次畏之，其次儒之。信不足焉、有不信焉。悠兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓；‘我自然’。
第一：领导者、追随者、情景、这三方面给定一个框架结构，不过内容及其丰富；
第二：不同于领导者有自己的人格、自己的品质、自己的评价体系，思维理论和内在人文；
第三：追随者有自己的个性和品质。如果两级性格、节拍、不和的话，领导者的领导能力得不到发挥，此时只能通过权力和地位对下属进行管理，追随者在表面服从、其心里却不服从，消极的去完成上级交给的任务。从这里我们可以知道在两级之间、各人的性格、品质、思维理论内在需求和人文素质不合拍的话，两者间处于消极，不会促进两级感情、反而会导致关系分化。此时我们应改变我们两者间的‘情景’化消极为积极，即两者间节拍重合，会产生一种神奇的执行力。“服务于众、公平诚实、团队至上”。这样两级间才会礼貌谦虚，促进生产执行力与合作。
领导者可分为五种类型：
第一：‘强制型’我是领导我说的算；
第二：‘权威型’具备各人魅力和独特的品质；
第三：‘亲和型’具有和谐、跟下属保持亲密的关系；
第四：‘民主型’采用集体决策；
第五：‘领跑型’在发展上总是走在最前面，突出自己比别人好。假如某公司的领导者与下属，在预期上各有所不同，上级希望在他的领导工
人努力生产，而下属则希望工资的提高，以保持本身和家庭的需求，在这个问题上我们值得深入的去研究，在这个经济快速发展的时代，我们作为领导者的朋友们要时刻注意和关心下属心中的预期程度，但在中国多数企业领带者对下属预期程度并不清楚，所以领导者发号施令完全是依靠个人行为和感觉，这样的命令不仅是无效的，也是相当危险的。
如果让一个大学生去管理农民工和企业部门工作人员，则使用相同的管理方式，则结果必然不同，而且结果可能无效的，即根据追随者的教育程度不同，我们要适当调节以追随者之间的情景，努力去了解他们心中所需要的预期程度和综合素质。在公司中的行为是否正确，我们可以通过罚和激励的制度来完成，每个人都有不同于他人的性格，即特质，我们可以用斯金纳的强化理论来解释
1．主要观点：该理论认为，只要行为的结果是有利的，行为就会重复出现；当行为的结果不利时，其行为就会减弱或消失。
2．强化的型式
1)正强化——通过奖励，促使行为的重复出现；
2)负强化——预防或避免不良后果的威胁，而确保行为的正确
（针对非当事人）；
3)惩罚——用令人不快的结果，来减弱某种行为（针对当事人）；
4)自然消退——不提供个人所愿望的结果来减弱一个人的行为。
5)但往往领导者不去理解下属的特质，考察下属时，任凭自己的
感觉和价值去观察他人，很难换位思考。
在教育程度上，领导者以追随者是截然不同的。比如：微软公司，分为两部分，一个是微软一般销售部门，另一个是研究院。研究院中大多数是高校研究生、博士。而销售部门多是高中生和大学生，对于高智商的工作科研工作人员相当放松，给以自主和工作时间的灵活度去激发他们工作的积极性，想象力和创造性。这就是微软公司注意到工作人员教育程度的不同所采取运用灵活的互动模式。
著名的“马斯洛需求论”把人的需求分为五类；
第一类：原生的、安全的和生物方面的需求，人只有低层需求得到满足之后，才能使人达到另一种境界，从追求物质利益安全过度到追求友情名誉、声望，最后达到自我人生价值，人的经济状况在很大程度上影响他们自己的视野，价值观和期望值（弗鲁姆的期望理论：
激励力量==效价×期望值（效价高、期望值高，激励力量才会高；其中效价或期望值任何一个为低，则激励力量为低）
运用期望理论要注意三种关系：
1．努力——绩效的关系：即努力应该能取得绩效；
2．绩效——奖励的关系：即绩效高应该获得奖励；
3．奖励——个人需要的关系：即奖励应该满足个人的需要。）尽管领导者已有啦汽车、别墅、社会名声，但在考虑员工时，要想到他们生活艰苦，可能正处于生活艰苦的境地，他们最大期望不是实现自己，而是如何在短时间内挣钱养家糊口，在相同的员工，对不同的经济，用相同的激励方式【结合管理理论，归纳总结激励的基本方法：
（一）精神激励法
1．目标激励2．情感激励3．榜样激励4．行为激励5．考核激励
6．尊重激励7．关怀激励8．危机激励9．表扬激励10．荣誉激励
（二）物质激励法
1．晋升工资2．颁发奖金3．其他物质奖赏】
除开者五点还有其他因素影响领导者的领导力。而员工又分为四大类：
第一类：‘流离型’他们‘天生’是追随者，性格消极只服从少表态；
第二类：‘中庸型’追求和睦，在任何组织中都一样，依赖心较强；
第三类：‘实用型’谨慎小心，明哲自保、缺乏主动性；
第四类：‘楷模型’个性成熟、独立自主、积极主事，是最理想的追随者；
作为上级领导，我们对以上的员工都要做到心知肚明，对他们进行不同的管理方法，以促进领导者与追随者之间的情景。此外我们还要和他们交流，了解他们不同的心里和工作态度，对此我们就要做到下面几点和学习沟通方面的内容。
一、沟通及其构成要素
（一）沟通的含义
沟通是借助一定手段把可理解的的信息、思想和感情在两个或两个以上的个人或群体中传递或交流的过程，目的是通过相互间的理解
与认同来使个人或群体的认知以及行为相互适应。
（二）沟通过程的构成要素
1．信息源——信息沟通的发送者；
2．信息内容——沟通的内容，既包括正式沟通中的内容，也包括非正式沟通中的内容，即包括书的，也包括口头的；
3．信息的接受者
4．沟通渠道，即信息交流的通道。
（三）沟通的作用：
1．提供行为建议；
2．激励或约束他人行为；
3．提供与决策制定或执行有关的各种信息；
4．获得与组织活动相关的各种信息。
二、沟通的特点
1．心理因素对沟通的效果影响很大；
2．沟通过程既是一个信息传递过程，同时又是培养感情，交流感情的过程；
3．沟通是以语言为工具和载体的。
语言指的是广义的语言，既包括书面语言，也包括非语言（体语），选择什么样的语言进行沟通，对沟通效果有直接的影响。
三、沟通的过程：
1．发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。
2．发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号
3．将上述符号传递给接受者
4．接受者接收这些符号
5．接受者将这些符号译成具有特定含义的信息
6．接受者理解信息的内容
7．发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误的接受。
四、沟通过程中的障碍
1．个人因素：①有选择的接受；②沟通技巧的差异。
2．人际因素：①沟通双方相互信任；②信息来源的可靠度；③发送者与接受者的相似程度。
3．结构因素：①地位差别；②信息传递链；③团体规模；④空间约束。
4．技术因素：①语言；②非语言暗示；③媒介的有效性；④信息过量。
五、克服沟通中的障碍的准则
1．明确沟通的重要性，正确对待沟通
2．培养“听”的艺术
3．创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。
4．缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性
5．建立特别委员会，定期加强上下级的沟通
6．组织非管理工作组
7．加强平行沟通，促进横向交流。
五、沟通类型
（一）正式沟通
1)下行沟通
2)上行沟通
3)横向沟通
（二）非正式沟通
1)单线式沟通
2)饶舌式沟通
对于领导者，我国多是以上级直接任命的方法确定，既不考虑专业性和管理能力上的条件，只考虑到政治问题和威望，但，遗憾的是；威望高、政治问题不等于管理能力强。蒙牛总裁，牛根生说过；蒙牛的成功在于‘天时、地利、人和’。在这里实质上他强调了、情景、有时换一种情况可能成功，可能失败。
在1900年代，美国的南北战争，北方的一位将军连战连胜，抓到很哆嗦战俘，有的团长劝他说：您可以行使您的权力，杀掉他们。将军说了一声：你可以走了。后来，他亲自与战俘交谈，用真执的感情、真实的态度去打动他们。并说：你们想走，我给你们路费，如果不走，那就让我们一起打这场胜利的战争吧！你们的战场就在对面，我可以保证你们的安全。如果失去战争，我们将失去自由，那么你们也将失去自由。厚来北方在战争中取得胜利。
由此可见，领导者与最随者是互相影响的。其次是情景，权变理
论认为：领导者不能单纯追求一成不变的领导特性、风格和行为。必
须考虑客观条件的多种因素，从所处的情境入手，随机应变。因此，
这种理论又叫“情境理论”。
有了一个好的相处环境，则可以促进两级感情。例如对环境敏感——他们能够对需要进行变革的环境约束和资源进行客观的评价，在
社会环境中吸取更先进的经验和方法，一个良好的环境使人心态优
良，心情好了，工作效率自然也就高了。管理者和基层人员的感情得
到了进一步的提升，公司的凝聚力也就提高了。
领导权变理论II认为，领导方式的选择取决于领导者个性和领导所处的领导情境两个因素。
菲德勒的领导理论
美国管理学家弗雷德·菲德勒认为，某种领导方式的有效程度，取决于领导者个性行为和领导者所处环境的影响两个因素。另
外，他还分离出三个确定情境的因素：
1)领导者－成员关系
2)任务结构
3)取位权力
按照这三个因素的不同组合，他把领导者所处的环境从最有利（三个
因素都有利于加强领导者的影响力）到最不利共分成8种类型。菲德
勒搜集了大量的调查资料，并据此绘制了领导者个体行为与领导者所
系
魅力型领导者与员工的高绩效和高满意度之间存在显著的相关性，
魅力型领导理论：魅力型领导理论——指当下属观察到某些行为时，会把它们归因为英雄式或超常的领导能力。
其特点：
1)自信——对自己的判断和能力十分自信；
2)愿景——有理想化目标，认为明天会更加美好；
3)阐述愿景的能力——他们能用下属易于理解的措词明确表达
自己的愿景；
4)对目标的坚定信念——魅力型领导者被认为具有极强的使命
感和意愿去冒极大的个人风险、承受高代价，为了实现愿景目标，能够做出自我牺牲；
5)行为异常——他们的行为被认为是新奇、叛逆、反常规的。但
一旦成功，这些行为会令下属惊讶和敬佩；
6)作为变革推动者的出现——魅力型领导者被认为是激进变革
的推动者，而非现状的卫道士；
魅力型领导者与员工的高绩效和高满意度之间存在显著的相关性。但如果魅力型领导者过于自信则有负作用，即过分自信，他们不愿意听取别人的意见，受到上进的下属挑战时会十分不快。
但如果魅力型领导者过于自信则有负作用，即过分自信，他们不愿意听取别人的意见，受到上进的下属挑战时会十分不快。
其次教育程度对下属与上级之间的关系有着必要的影响。不同的教育程度带来不同的管理方式，两者间的品质、性格、理解思维是最重要
的。
领导者与追随者
领导者与追随者 领导者与追随者 上一篇，我们谈了送礼，这一篇，我们来谈谈领导者。 有个弟子跟我聊天，他说，最郁闷的事情是，他在公司里是个老总，但在家里，老婆总是有意无意地行使着领导者的角色，他就成了一个跟随者。照他的说法，在家里排名有时连保姆都不如。 这件事引发了一个很有趣的问题――领导力从哪里来？我想把 领导与领导者两个概念分开说。在我看来，领导就是个职位，而职位是可以任命的，或者是法律上赋予的某种权利。比如，你是老板的儿子，老板退了以后你就是老板了但你不一定是领导者。对领导者，有一个特别简单的定义一有追随者的人就叫领导者。而只有领导者，才有领导力。 在美国，每年花在领导力培训上的钱的多少，是衡量一个人是否具有社会地位的一个很重要的标志。我们常见有些领导权力好像很大，但常常做那些初级员工做的事情，写个会议通知也要亲自操刀。他没有意识到，自己作为一个领导者到底应该干什么。其实，领导者的工作就是发动群众，解决难题。 我听管理大师彼得?德鲁克说过，你是一个很好的手工艺人，你是个很好的律师，或者你是个很好的教师，但是你未必是一个好的知识管理者。知识管理者的最大特点就是，你不再为事情负责，而是为事情的结果负责。 有人给我讲过，哈佛大学肯尼迪学院教授芭芭拉也有类似的观点：一个人有没有领导力，首先看他有没有追随者，领导力和追随者成正比，这跟他有钱没钱没关系。领导力嘛，既然是力，就有力大力小的问题。怎么来衡量呢？就是看，你在没有职务的情况下，还有多少人跟着你。追随者的数量、追随者的质量，就是衡量一个人领导力的硬指标。 芭芭拉把追随者分成五个等级――孤立者、旁观者、参与者、活跃者和铁杆者。孤立者，既不明白事，也不参与事，反正就这么呆着，
论领导的艺术刘彩红
个人收集整理-ZQ 论领导地艺术 系别：财税系 班级：财政（一）班 姓名：刘彩红 学号： 目录 一、领导者个人艺术…………………………………………… 二、领导者用人艺术…………………………………………… （一）重视和合理使用人才…………………………………… （二）有效地分配工作………………………………………… （三）适当授权………………………………………………… 三、领导者应变地艺术………………………………………… （一）增强沟通能力…………………………………………… （二）提高分析研究问题、学习借鉴经验地能力…………… （三）提高创新能力…………………………………………… 论领导地艺术 【摘要】所谓领导，就是设定目标，率领和引导组织或个人在一定地时境以及其他条件下，按照一定地计划或方法实现该目标地行为过程.进行有效地领导需要一定地方法，更是一种艺术.文档收集自网络，仅用于个人学习 【关键词】领导有效艺术能力 领导者掌握一定地管理艺术，会成为一名合格地领导者，一个有效地领导者.领导地艺术包括决策地艺术、创新地艺术、应变地艺术、指挥地艺术、协调地艺术、授权地艺术、激励地艺术、用人地艺术等等.本文谨从领导者地个人艺术、用人艺术和应变地艺术来谈自己地看法.文档收集自网络，仅用于个人学习 领导者个人艺术. 如何让你地下属心甘情愿地去追随你，被你领导、支配？这取决于领导者地个人艺术.领导者地个人艺术最主要地表现为注意良好地个人形象，树立权威.文档收集自网络，仅用于个人学习 首先，注意良好地个人形象.一方面，着装要干净整洁，大方得体.日本管理学家齐藤竹之助认为，人与人初次交往，地印象来自服装.一个精神饱满地绅士和一个邋里邋遢地所谓地“艺术家”，你会更喜欢哪一个？答案显而易见.另一方面，注重提高自身修养.中国有句俗话叫“相由心生”，一个人地内在地修为能通过面相直接表露出来.所以要培养良好地社交形象，注意自己地精、气、神.文档收集自网络，仅用于个人学习 其次，树立权威.树立权威在于重视个人品德，增强自己地人格魅力.以身作则、严以律己、率先垂范、言行一致，才能赢得员工地尊敬和服从.年，有用户反映海尔冰箱存在质量问题.海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存地台冰箱虽不影响冰箱地制冷功能，但外观有划痕.时任厂长地张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁并第一个上前执锤.张瑞敏地这一惊人举动不得不让人叹服.他做到了以身作则，不仅稳固了个人地领导地位，也为海尔美好地明天奠定了基础.文档收集自网络，仅用于个人学习 领导者地用人艺术. 重视和合理使用人才.要有重才之心，识人之眼，容才之量，举才之德，用才之能，育才之术.刘邦有句经典语录：运筹帷幄、决胜千里，我不如子房；镇国家、抚百姓、给馈养、不绝粮道，我不如萧何；攻必克、战必胜，我不如韩信.刘邦地用才之道给予我们很大地启示.文档收集自网络，仅用于个人学习
领导者如何获得认同和追随的人
领导者如何获得认同和追随的人 领导者为追随者提供平台与机会。把组织理解成是一个平台，一些人在这里用它实现自我价值。这些人就是这个平台的追随者，同时也在用自己的努力提升这个平台。 那应该如何让别人追随呢？ 被追随的人叫做领导者，追随别人的人叫做追随者。领导者拥有领导力，领导力就是影响力。影响力是改变别人态度的能力，影响别人追随你一起行动的能力叫做影响力。领导力就应该是领导者具备的能力，是获得追随者的能力。 领导者干的工作就是把自己的思想装进别人的脑袋，如果把自己的思想成功的装进了别人的脑袋，别人的行为就会按照你的意志发生。人们把领导者叫做“大脑”，我把下属定义成手脚，大脑的作用是指挥手脚。领导者的作用就是提出思想，用自己的思想推动别人的手脚按照自己的意志去行动。 大脑负责发出信息让手脚运动，一个自我奋斗发展起来的企业家，他的成长路径可以理解为：先做手脚亲历亲为，事必躬亲。这时候的他可能是高级业务员、优秀销售员、优秀技术员，或者白手起家自已创业，实现了从无到有。然后自己的手脚就不够用了，开始请帮手，自己就做大脑去指挥别人的手脚。 企业由小变大，这时候创始人关注的的战略和企业文化，战略解决的是发展方向和业务领域，文化是实现目标的行为方式，二者软硬结合，推动企业战车前进。员工在日常工作中建立一致的行为规范，把问题摆上台面，避免潜规则带来的内讧，这需要创始人的智慧，需要企业的领导像传教士一样虔诚的言传身教、苦口婆心的宣讲，需要利用各种内部沟通平台，在制度上对各种不符合规范的行为进行纠正。 如果说自己的智力不够用了，就需要借助别人的“大脑”来打理企业，聘用职业经理人，自己需要为他们提供动力，此时职能转化为心脏。企业创始人负责企业的价值观、愿景、高层公共关系，包括政府公关、公益活动、社会活动，并且根据环境的变化监督和修正企业的价值观和愿景。 心脏是身体的发动机，团队领导者是团队的发动机，当组织变大，由多个团队构成时，领导者就是造发动机的人，同时也是加油站。组织变大以后，每个相对独立的部分都必须是一个有机的生命体，必须有自己的发动机。这些发动机必须按照统一的节拍提供动力，推动组织机体充满活力。 随着组织形式趋于多样时，组织结构趋于灵活，企业的边界越来越模糊，要求员工自我管理的能力逐步提高，这对领导水平的要求也大幅度提高。领导者的角色既是发动机，又是发动机的制造者，同时还是加油站，没有动力的人靠近你获得动力，没有智慧的人靠近你获得智慧，没有好心情的人靠近你获得好心情。这要求领导者需要具有极强的理解力和洞察力；极强的动机，能够经受得住学习和变革所带来的痛苦；极强的情绪力量，可以消除自己与其他人的焦虑情绪；极强的影响力，能够影响他人并且鼓舞他们追随自己。
领导者、追随者、情景论,
“领导者、追随者、情景”论 在现在的社会中，我们的团队管理需要不断地发展，而处于这些情况中的角色是“管理者、被管理者”还有必不可少的管理环境。在想要提高工作效益和充分利用组织内外资源的情况下，我们就要提高我们所处的管理环境质量，在这类似情况下我们就需要去学习一些管理经验。 领导特性理论也被称为“伟人理论”或英雄理论，它是研究领导者个性特点，以及预测具备什么样的个性特点的人能担任领导。现代领导特质理论认为，领导者的品质不是天生的，而是在实践中形成的，领导者特质是可以通过教育训练培养出来的。较具代表的现代领导特质理论包括：十条件论、二十种能力论、六类特质论、五种能力论、三种技能论等，下面我们从中选取一些来加以理解和探讨。 一、十条件论： 1)合作精神 2)决策才能 3)组织能力 4)精于授权 5)善于应变 6)品德超人 7)敢于创新
8)敢担风险 9)尊重他人 10)勇于负责 二、十种能力论 1)工作效率高； 2)有主动进取精神，不断改进工作； 3)有概括能力； 4)逻辑思维能力强，善于分析问题； 5)有自信心； 6)有很强的判断能力； 7)善于用权； 8)能帮助别人提高工作能力； 9)热情关心别人； 10)能以自己的行为影响别人； 三、三种技能论 1)技术技能 2)人文技能 3)观念技能 四、五种能力论 1)善于处理和利用自己的时间 2)注重贡献，确定自己的努力方向 3)善于发现和用人之所长
4)能分清工作的主次 5)能做有效的决策 领导者位高权重，追随者只能服从。而情景则处于领导者和追随者之间。起到承上启下的作用，友好的领导者，必有打心底跟随的追随者，在上级关心下级，下级忠于上级，而有的领导者和追随者却没有这样的关系。领导者—成员交换理论认为，由于时间压力等原因，导致领导者与其下属中的少部分人建立了特殊的关系，这些个体成员成为圈内人士，他们受到信任，得到领导更多的关照，也更可能享有特权；而其他下属则属于圈外人士，他们占用领导的时间较少，获得满意的奖励机会也不多，他们的领导者—成员关系是在正式权力系统的基础上形成的。只要我们的领导者把时间平均分配到各位员工的身上，公司的力量就会发展起来，也就是蝴蝶效应。但是我们领导者完全是不可能具有这么多的时间，所以我们可以用毛遂自荐的方法运用于在工作中的员工，使他们的能力可以得到实现，也使领导者对员工有一定的了解。 在此情景中，该组织一定顺利发展，可成为高端组织，这就是这三者之间的辩证关系。 领导者即有‘领导力和领导’但其领导力不等于领导。领导力下属对上级从心里的服从，当上级下达命令，下级无条件并心服口服的去玩成。上级以其魅力、性格对下属影响为根基。而领导则对指位居此职，根据责任和权力对下级进行领导，如果情景不同、其三者协调关系也有所不同。在2000年前中国文人、思想家、教育家、‘老子’说过‘太上，
卡耐基论领导艺术_第四章 论领导的语言艺术
一、巧弄口舌说服他人 在很多情况下，争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。你赢不了争论。情况严重的，还会出现双方相互抵制的态度。 卡耐基认为，在很多的情况下，争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确。你赢不了争论。情况严重的，还会出现双方相互抵制的态度。 例如：在第二次世界大战结束后的一天，当时卡耐基是罗斯·史密斯爵士的私人经纪人。大战期间，史密斯爵士部任澳洲空军战斗机飞行员，派在巴勒斯坦工作。欧战胜利缔结和约后不久，他以三十天之内飞行半个世界的壮举打破了威尼斯纪录。没有人能完成这种功业，他造成很大的轰动。澳洲政府颁赠他五千美元，英皇授予他爵位，有一阵子，他是联合王国治下最受谈论的人——大英帝国的林白。有一天晚上卡耐基参加一次为推崇他而举行的宴会。宴席中，坐在卡耐基右边的一位先生讲了一段幽默的故事，并引用了一句话，意思是“谋事在人，成事在天。” 每个人嘴上都谈到时间的价值，但只有很少的人在行动上珍惜时间的价值。 ——［英］切斯特菲尔德 他所征引的这句话并非出自《圣经》，但他执意说是出自《圣经》里。卡耐基很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现优越感，有很多事，很讨嫌地纠正他。他立刻反唇相讥，什么？出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！那句话出自《圣经》，他确定是如此。 那位先生坐在右边，卡耐基的老朋友法兰克·葛孟在他左边。他研究莎士比亚的著作已有多年，于是他俩都同意向他请教。葛孟听了，在桌下踢了卡耐基一下，然后说：“戴尔，你错了，这位先生是对的，这句话出自《圣经》。” 那晚回家的路上。卡耐基对葛孟说：“法兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。” “是的，当然，”他回答，“哈姆霍特第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人。为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？为什么不保留他的颜面？从大的局面考虑。他不需要你的意见。为什么要跟他抬杠？你这样做是不会招人喜欢的。” 永远避免跟人家正面冲突。说这句话的人虽已经过世了，但卡耐基受其影响乃至终身。 小时候卡耐基就是有了名的“杠头子”，进入大学，他又选修逻辑学和辩论术，也经常参加辩论比赛。后来他在纽约讲授与辩论；有一段时间，他曾想写一本这方面的书。但从那次之后，他听过、看过、参加过、也批评过数千次的争论。这一切的结果，使他得到一个结论，天底下只有一种能在争论中获胜的方式，就是避免争论。要像你避免响尾蛇和地震那样避免争论。 真正的推销精神不是争论。在很多情况下，争论是得不到什么结果的。 例如几年前，有位很冲动的爱尔兰人名叫欧哈瑞，上过卡耐基的课。他受的教育不多，但却
领导科学与艺术结业论文
论领导科学之领导者的“领导艺术” The art of leadership
摘要：领导是影响力而不是权力，领导者应当努力得到下属的信赖、爱戴和追随，而不是玩弄权术得到的敬畏。不同的下属需要不同的领导风格，同一下属在不同发展阶段也需要不同的领导风格。领导是一门艺术，一个优秀的领导者都会有自己独特的领导艺术，运用自己的艺术来领导、管理下属，提高他们的工作效率，发挥他们的实际才能，为公司、企业创造收益。 关键字：影响力；信赖追随；风格；领导艺术；工作效率 一、领导艺术概述： 领导艺术（The art of leadership）是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。 领导者（Leader）是指在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人和集体。在职权、责任、职能三者之中，职权是履行职责、行使职能的一种手段和条件，履行职责、行使职能是领导者的实质和核心。但是，领导者要想有效地行使领导职能，仅靠制度化的、法定的权力是远远不够的，必须拥有令人信服和遵从的高度权威，才能对下属产生巨大的号召力、磁石般的吸引力和潜移默化的影响力。要想成为一个优秀的领导者，必须要有自己的一套完美的领导艺术。 领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方法。主要包括：决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥的艺术，抓总的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术、用人的艺术、激励的艺术;而领导技能主要包括深思熟虑的技能、专业技能、关系技能和行动技能。每位不同的领导者都有不同的领导风格与领导艺术技能。要成为一个合格的优秀领导者，必须具有正确的价值观、充满热情和感染力，遵守诺言言行一致，拥有坚定不移的信念，敢于承担责任，有磊落开阔的胸怀、保持廉洁和谦恭，有承担风险的魄力，保持自己的权威，善于化解、避免危机和冷静地处理问题以及能获得部下的信任的素质。 二、领导艺术的特点： 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。领导艺术有以下特点： ①领导艺术是领导主体在实际工作中创造性地工作。 ②领导艺术主要是从经验中得来的。 ③领导艺术不是领导技术。 三、领导艺术的分类： 1．用人和用权艺术。 （1）用人艺术。用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在
浅谈领导者与追随者的区别于联系-推荐下载
峰——人们追随你是因为你是谁以及你所代表的东西。 人们对权力的痴迷以及对成为领导者的渴望的强烈，几乎是不 言而喻的。对这种论调持有异议的逍遥派人士对权力的解读与支持 者的解码或有区隔。 但是，如果我们能想象起集市上奴隶头上的稻草或者是皇帝一 时兴起的杀人欲望染红的双眼，就很难不得出某种近似荒谬的结论： 一个人从摇篮到坟墓，无不处于权力关系之中，在渴望权力的过程 里反对着施加给自己的权力。 看起来，领导的出现算是一个进步，不管他是亚历山大还是拿 破仑，它至少把权力关系急于与暴力或者丛林法则撇清、切割，尽 管有很多时候它也毫不含糊地躺在暴力的脚趾上，就像许多善男信 女渴望躺在佛祖的脚趾上一样。工业革命以来，工厂、公司等新组 织的出现，为人们实践权力和领导者的梦想提供了一种新的机遇。 同时，领导要实现的途径越多，其难度也越大，自由竞争的崇拜者 和人权思想家们的积极思考和著述，让人们不得不考虑隐藏某些赤 裸裸的做法，采用更加柔性的、具有人道主义精神的方法和技巧来 满足权力欲，这或许就是领导。 “人们都希望自己有所作为，他们需要相信，他们所做的工作 是有意义的。”这种认知是领导者自省的基石。一个很容易被质疑、 被批判但是却深藏于许多领导者心底的认知是：追随者在很大程度 、管路敷设技术通过管线敷设技术不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行 高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
2019智慧树品三国,论领导艺术完整单元测试答案
以下哪项不是领导环境的基本特征（） 以下哪个说法是对的（） 领导的基本要素包括（） 现代最新的领导理论包括（） 可在妙状元．ｃｏｍ查看完整版答案 一个领导者要想成为卓越领导者只需要不断提高自己的知识与能力素质就可以了，其它方面的素养不必强求。 马斯洛需求层次理论中最低层次的需求是什么（） 领导者要想进行自我情绪管理，不应该（） 领导情绪的影响因素主要包括（）可在妙状元．ｃｏｍ查看完整版答案 马蝇效应给予现代领导者的启示有（） 公平是主观的东西，领导者根本无法为下属创建公平的竞争环境。 领导思维的特征不包括以下哪一点（） 领导思维的要素包括（）可在妙状元．ｃｏｍ查看完整版答案 自然科学理论的思维方法的内容主要包括（） 个人创造力的组成条件不包括（） 领导思维活动由三个因素组成：一是人、二是任务（即思维的课题或目标）、三是策略。 领导决策的要素包括（）可在妙状元．ｃｏｍ查看完整版答案 领导决策方法中的定性决策方法不包括以下哪种（） 以下哪个决策类型与其阐释不一致的是（） 常用的不确定型决策的方法有（） 领导者在进行决策过程中应具备足够的判断能力、决策能力以及决策魄力。因此，为了决策的保险起见，领导者不能破坏现有的决策规则，任何情况下都不能打破现有规则。 以下授权方式与其对应解释正确的是（） 领导授权的原则包括（） 管理者在授权的过程中享有的权利不包括（） 领导者在授权时不应（） 在一个组织中，任何情况下都需要或者可以进行模糊授权。 人才识别的标准不包括（） 领导活动的有效性主要取决于领导选才用人的（） 领导者对人才考核的内容，最重要的是（） 领导者在进行人才识别与选拔的过程中应该（） 领导者在用人的过程中要保持与下属的友好关系，指的是领导者要时时刻刻顺应下属的情绪，为了与下属保持友好关系就不能批评下属，以免影响下属的工作情绪。 领导者在内部沟通中所扮演的角色主要包括（） 以下属于领导沟通中人际影响因素的为（） 领导者在接听电话的过程中要求（） 以下哪一种情况不属于反馈（） 以下选项中不属于沟通的基本原则的一项是（） 团队的力量体现于（） 团队所表现出来的组织力的高低，主要取决于（） 在团队的管理过程中，要形成协同一致的组织力，团队的领导者应该（） 与团队的“队”相对应的概念是（） 以下属于团队规范阶段中的是（）
领导的本质是要有追随者
领导的本质是要有追随 者 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
领导的本质是要有追随者 一、领导 1、领导是指指导和影响组织成员为实现组织目标而作出努力的贡献的过程和艺术领导有四个层次的含义 1) 领导活动是在组织中进行的 2) 领导者要拥有权力 3) 领导者拥有影响追随者的能力或力量 4) 领导的目的是通过影响追随者实现组织目标 2、职能内容 将个人的思想与企业整体的目标相互沟通协调通过自身能力和影响，将追随者个人目标与组织目标很好地结合在一起，需要协调、指挥、激励、沟通、营造组织气氛。(这里协调指挥激励沟通营造都是领导的主要职能内容) 3、领导作用 1) 协调协调，因为人的目标千差万别，协调贯穿始终 2) 指挥 3) 激励通过激励将每个人的潜能发挥出来 4、领导与管理的区别 1) 相同点都是在一个组织中为了达到一个组织目标，都是依赖人去完成的 2)不同点，管理是建立在合法的有报酬的，强制性权力的基础上，对下属是一种发 号施令的行为领导是通过自己的影响，把个人的目标与组织目标结合的一种方式，是领和导是先导型，靠榜样，人格，魄力，以处人为主 激励与沟通是领导的两大职能
5、领导者 领导者是有领导地位的人，领导者有共同的特征 1) 有追随者 2) 能使追随者做正确的事，能使每个人目标与组织目标联系起来 3) 能以身作则，要求别人做到的，自己首先做到 4) 勇于承担责任，拥有地位，不仅是拥有权力，而且是对整个组织负有责任 二、领导者权力的构成 权力能够拥有支配他人的力量领导者的权力来源于两个方面 1、领导者职位权力又称为正式权力，职务性权，行政性权力，制度权 1) 特点：权力随职务的变动而变动，不因任职者的变动而变动 2 ) 构成：强制权，惩罚权，奖励权，法定权，合法权，来自职位 2、来自领导者个人的道德品德技术个人魅力又称非正式权力，个人性权力 1) 特点：权力不随职位的消失而消失。 2 )构成：个人影响权，模范权，个人感召权，专长权，具有某些专门技术或特殊技能， 有一个比较形象的比喻来说明上面两种权力。 世态炎凉人走茶凉来自职位的权力， 人走茶不凉夕阳无限好来自个人的权力。“素质”与“概念” 当今出镜率最高的应该是“概念”与“素质”两个词汇在做销售的时候我们更应该注重的是自身素质因为你的客户不会用第二次机会来建立第一次印象作为一个市场上面的营销人员应该具有什么样的素质 第一：是敏感。对市场，对客户，甚至对数字都高度敏感。（鹰一样的眼睛，雁一样的团队）
(领导管理技能)第十章领导艺术
《领导科学基础》学习辅导（4） 第十章领导艺术 本章要点 一、领导艺术与领导经验、领导科学的关系 1．领导艺术的含义 领导艺术是领导者在个人素质修养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，纯熟、巧妙、高潮并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象。这个定义本身就揭示了领导艺术与领导经验、领导科学三者的关系。它指明领导经验直接来源于领导实践活动，可以说，领导经验既是领主科学、也是领导艺术的认识源泉和基础。领导科学是在马克思主义指导下，从领导经验概括出来的理论知识体系，有条理化、规范化、理性化的特征，能普遍地指导领导实践活动。领导艺术则是对领导经验，特别是对领导科学知识的运用技巧。从这个意义上说，领导经验、领导科学，都是领导艺术藉以发挥的基础条件。科学与艺术是不同的概念，二者难作高低上下之比。领导科学与领导艺术，是理论知识和运用技巧的关系，是辩证统一的关系。 2．领导艺术的经验性和非模式化特征 这是指建立在领导科学基础上的领导艺术，依然经常带有领导者创造性活动的新的实践内容，这就仍具有经验性特色。领导艺术在运用领导科学知识时，有时只能用定性分析，直觉判断，有时甚至出自领导者个人的天才想象，或者特殊的智慧、胆略，洞察力等，这些东西就难以甚至不能条理化、规范化，这就是它的非模式化特征。人们指出的许多领导艺术特点，如直观性、实践性、动态性、多样性、创造性等，可以一并归入经验性特征之中；把综合性、灵活性、非常规化、非定量化等，可以一并归入非模式化特征之中。 二、领导艺术的主要表现 领导艺术的主要表现包括用权、待人、理事三种艺术的内容。在用权艺术中，可区分为组织法定权和个人影响权，二者共同构成领导者的权威，权威又是以被领导者的服从为前提的。用权应注意的要点有：要谨慎用权，用权要讲求实效，要相宜授权。权力是实施领导的基本条件，共产党的执政地位，决定了我们的领导者拥有广泛的权力，但权力用得好与不好效果大不相同，为此领导者必须重视掌握用权的艺术。 在待人艺术中，待人的基本态度是待人以诚，对待上级、下级和同级应有正确的态度。要掌握谈判艺术、领导者与广大群众会见的艺术，要慎重对待许诺等。这里没有讲到的公共交往、个别会见等许多待人艺术，都可以上述精神作为参考。 理事艺术涉及面更广，关键在于掌握辩证方法，具体地分析具体的情况。要注意处理原则性和灵活性、抓住中心和统筹全局、领导积极性和群众积极性、明晰性和含糊性、创造开拓与和谐平衡、宽与严等六个方面的辩证统一关系。需要指出的是，待人与理事常常是分不开的，事都是由人做的，而用权不是对人，就是对事。所以，用权、待人、理事三者事实上难以分开。应分别领会其精神，在实践中互相结合起来综合运用。 三、提高领导艺术的途径 1．提高领导艺术水平的途径 提高领导艺术是时代向我们各级各类领导者提出的强烈呼唤。
领导艺术：知人善用 用人得法
领导艺术：知人善用用人得法 人力资源是现代社会所有资源中最宝贵的资源，是生产关系各要素中最积极、最活跃的因素。社会的一切活动都要由人来操作，由人来指挥。因此，现代社会的竞争实际上是人才的竞争。人才是重要的，而有效地管理好人才，智慧地用好人才，则是更重要的。 人有贤、愚、智，不肖之分，你如何分得出哪是英才、俊才、豪才、与杰才。 英才是才能为群伦之冠，品德能够怀柔安远，能使不同观点的人达成共识，且懂得取法历史乃至旁人的经验为决策之参考者。俊才是指其行为举止光明磊落，可作为他人典范，具高度亲和力，能得众人之心者。豪才是操守可以鞭贪厉鄙，具高度信心，能安定号召团结力者。杰才则是有所为有所不为，守节不屈，不见利思迁，有可疑之处则追查到底者。 人也有另种分法，第一种是圣人，品德才能都达到了很高的层次。第二种是君子，品德好且也有才能，相比之下，德大于才。第三种是愚人，无才又无德。第四种是小人，有一定才能甚至有较高的才能，但品德很差，才大于德。圣人很少，君子可用，愚人、小人皆不可用。非常时期，宁用愚人，不用小人。 一、怎样才能正确认识人才、发现人才、鉴别人才。 在我国，认识人才、发现人才的事例可以说俯拾皆是：华罗庚发现陈景润，是因为华罗庚精通数学。徐悲鸿发现齐白石，是因为徐悲鸿系一代宗师。王昆发现一大批得青年歌手，是因为王昆不仅有爱才之心，而且她本人就有很高的艺术才华。“能者知能，贤者知贤”，这是识才的一种规律。 所以，领导者想当发现人才的“伯乐”，就要提高自身的修养、才能、品德，否则，人才天天生活在你周围，你也会视而不见。 与认识人才、发现人才密切相联的是对人才的鉴别。判断一个人是不是人才，依据什么做标准呢?这是一个十分复杂的问题。通常人们总是说，判断人才的标准是看其是否有真才实学，但是怎样才算“真才实学”呢，说法极不统一。根据历史上选拔人才的经验教训，在人才的鉴别上，笔者认为应当注意以下几点：
领导者VS追随者你未听过的11条领导力秘诀
领导者VS追随者：你未听过的11条领导力秘诀 2012年07月31日11:16 来源：福布斯中文网2012-07-31 作者：August Turak 字号 打印纠错分享推荐浏览量 104 1982年，我离开了在MTV的一份相当不错的工作——当年的音乐电视台（Music Television）现在已改名为A&E网络电视台。我离职的原因只有一个：去为吉姆·柯林斯（Jim Collins）工作。柯林斯是位非常成功的高管，他向我脑中灌输大量智慧，同时用他洒脱的爱尔兰式幽默感让我保持轻松。有一天，他对我说： “奥吉，记住，人人有上司。副总裁向总裁报告，总裁向首席执行官报告。首席执行官向董事长报告，而董事长向自己的妻子报告。每个人都有老板。如果你想成为一名优秀的领导者，那么你还必须是一个优秀的追随者。” 据我的导师、IBM高管学校（IBM Executive School）主任路易·莫布里（Louis Mobley）说，爱因斯坦远远不止是重塑了物理学。人类不再只是被动的齿轮，在牛顿的机械机器里受到因和果的铁轮驱动。相反，我们都是有意识的智能体（agent），想想我们自己，既能引起改变也能受改变驱使。爱因斯坦的宇宙是一个由反馈回路组成的流动空间，因果可以互换且常常难以区分。媒体引导公共舆论抑或只是反映它？父母创造孩子还是孩子塑造父母？消费者是营销的倒霉受害者，抑或营销人员是善变消费者的倒霉受害者？ 在领导力问题上，爱因斯坦的革命意味着，领导者和追随者之间旧有的鲜明区别已不复存在。国王与臣民、贵族与努力、老板与“打工仔”之间的这种鲜明界限已经消失。我们经常在一天内多次在领导者和追随者的身份之间转换，做一名优秀的追随者与做一名优秀的领导者，对于获得成功同样重要。 优秀的追随者通过领导的方式追随，以下是做到这一点的11种方法。 1）优秀的追随者把握主动权 领导说“跳！”，下属问“跳多高？”这样的日子已经一去不复返。现在的领导者迫切需要能带来新想法的追随者，而不是被动的工蜂式员工，等着领导者告诉自己做什么。优秀的追随者会说，“我认为我们应该这样做”，而不是“你想要我做什么？” 2）优秀的追随者自己创造工作 柯林斯教给我了一种模式，适用于我所经历的每份新工作。迅速行动，从而可以在相当短的时间内确定我能达到的量化目标。然后我会拟定实现这一目标的计划，并每周进行报告。但最重要的是，我总是在上司找我要计划之前就拿出了我的计划。我用这种方式表明，我可以领导自己。制定自己工作的附带好处就是获得自主权，将工作变成乐趣。 3）优秀的追随者具有可塑性 一次，柯林斯与我分享了一个“秘诀”。他不会随身携带笔记本，而是将一张纸折成三截，放在夹克胸前的口袋里来做笔记。我忠实地模仿了他，但在离开公司后，我做的第一件事就是不再带着那张该死的
智慧树知到《品三国论领导艺术》2019章节测试答案
智慧树知到《品三国论领导艺术》2019章节测试答案 第一章 1、【单选题】(3分) 以下哪项不是领导环境的基本特征（强制性） 2、【单选题】(3分) 以下哪个说法是对的（领导者的素质具有综合性的特点） 3、【多选题】(5分) 领导的基本要素包括（领导者；被领导者；领导环境） 4、【多选题】(5分) 现代最新的领导理论包括（交易型领导；魅力型领导；变革型领导） 5、【判断题】(2分) 一个领导者要想成为卓越领导者只需要不断提高自己的知识与能力素质就可以了，其它方面的素养不必强求。（错） 第二章 1、【单选题】(3分) 马斯洛需求层次理论中最低层次的需求是什么（生理需求） 2、【单选题】(3分) 领导者要想进行自我情绪管理，不应该（关注员工个体差异） 3、【多选题】(5分) 领导情绪的影响因素主要包括（全选） 4、【多选题】(5分) 马蝇效应给予现代领导者的启示有（要激发员工的竞争意识；团队内部要有良性竞争） 5、【判断题】(2分)
公平是主观的东西，领导者根本无法为下属创建公平的竞争环境。（错） 第三章 1、【单选题】(3分) 领导思维的特征不包括以下哪一点（直接性） 2、【多选题】(5分) 领导思维的要素包括（全选） 3、【多选题】(5分) 自然科学理论的思维方法的内容主要包括（信息论；系统论；控制论） 4、【单选题】(3分) 个人创造力的组成条件不包括（创造性环境） 5、【判断题】(2分) 领导思维活动由三个因素组成：一是人、二是任务（即思维的课题或目标）、三是策略。（对） 第四章 1、【多选题】(5分) 领导决策的要素包括（决策者；决策备选方案；决策目标） 2、【单选题】(3分) 领导决策方法中的定性决策方法不包括以下哪种（风险型决策） 3、【单选题】(3分) 以下哪个决策类型与其阐释不一致的是（程序化决策——针对偶然发生的、新出现的问题而进行的决策） 4、【多选题】(5分) 常用的不确定型决策的方法有（全选）
(完整版)论领导者和追随者
论领导者和追随者 领导者与追随者是领导活动中的主体,以改造作为客体的领导环境。同时,领导者与追随者又互为主客体,领导者通过领导过程来影响追随者,追随者也通过追随过程来影响领导者,它们相互依赖、相互推动,构成领导活动的基本矛盾运动。 首先我们应该了解领导者和追随者的定义。领导者定义：能代表群体、组织、公众意志，掌握和运用各种权力和资源，体现主导地位的强者意志和倾向的机构和个人。追随者：在领导活动中与领导者有共同的利益和信仰，追求共同组织目标的人。那么可信、品质、关心人、勇气、沉着、能力，这都是领导者的必备条件，其中还包括先天性要素、经验性要素、修炼性要素。领导的素质：1素质种类：身体心理素质、教育文化素质、职业道德素质、能力与智慧、思想政治素质。2素质运动：朝阳运动和垂暮运动。3领导群体结构：梯形的年纪结构、协调的气质结构、合理的知识结构、互补的智能结构。 领导者与追随者的关系。关系表述，他们存在人格平等、身份相对、相互依赖、相互制约等关系。领导者与被领导者的相互依赖还存在着： A．领导者对被领导者的影响。
作为下属的榜样、交流者、满足资源需求 B．被领导者对领导者的影响。 被领导者是对领导者施加影响的源泉。被领导者接受领导的愿意程度、对领导者的认可程度。 从领导者的角度来说，领导者起到的是催化剂的作用，他们作为变革的推动者，在一路同行中，他们开发和培养其追随者，让其不断达到新的高度。领导者的两项驱动性任务或目标是：确保组织成功和一旦其应该离开的时候，她/他拥有足够经过培训和开发的人们来接替他的岗位。总体上来说，领导者应该学会将工作还给员工，他们主要通过武装队伍来实现更大的目标。从追随者的角度看,他们根据领导给他们的感觉来追随, 通过分享其愿景并在追随中学习技能和完成目标,他们在成长的过程中,逐渐承担起更大的任务,并在其间逐渐达到自我实现和自我超越的需求。首先要有一个良好的竞争环境，一个公司如果连竞争都是不公平的，那么人机环境必然会不和谐。其次，良好的人际环境需要清晰地上下级关系，以及一套严谨的企业规章。任何会导致破坏人际环境的举动的处理都会有章法可依，这样就为良好的人际关系提供了规则基础。再次，人际关系毕竟是人与人之间的关系，对于有些有才干的人，规章制度对其的效果并不明显，这个时候就需要看你的选择了。如果是团队型非常强的工作，那么这种人建议辞退。如果是独立性较强的工作，
德鲁克谈领导力
管理大师德鲁克（Peter F. Drucker）接受了《福布斯》的采访时，有关领导力的观点： 搞清楚应该做什么 成功的领导者不会问“我能做什么”，他们会问“我应该做什么”，然后再追问“能改变现状的事情中，哪些是适合我来做的”。成功的领导者，绝对不会做自己不擅长的事情。他们确保任务完成，但不会事必躬亲。成功的领导者也决不嫉贤妒能。最好的例子是卡耐基（Andrew Carnegi e），他希望在自己的墓碑上刻上这样一段话：“长眠在此的人知道如何在其事业中起用比自己更优秀的人。” 挑最重要的事情来做 据我所知，很多人都有出色的办事能力，问题是他们无法甄别事情的重要性。因此他们总是纠缠于细枝末节而出不了成绩。 勇于说“不” 好的领导者应该目标明确。他们知道如何设定目标，同时也懂得如何拒绝。要知道，领导者日理万机，如果每件事都要一一应付，这样的压力谁也承受不了。所以，成功的领导者应该懂得拒绝一些事物，且坚持自己的立场。只有这样，他们才不会受困于琐事。现实中的很多领导者，只要有事情找上门来一概答应，这样他们可能会有好人缘，但导致每件事情都没真正做好，最后一事无成。 学会放弃
对于领导者来说，关键的问题是，“何时才能果断舍弃那些不断吞噬公司资源的项目？”领导者面临最危险的陷阱莫过于那些看似离成功仅一步之遥的项目。所有人都认为，只要再努一把力，那些项目就会获得成功。但历经一次又一次的努力，还是无果而终。到了那时，领导者真就骑虎难下了。 为自己辟出一间私秘的办公室 你虽身居首席执行官的高位，其实却是自己公司的囚徒。从你迈进办公室的那一刻开始，人们便怀着形形色色的目的找上门来。“闲人免进”的牌子没有用，因为他们会破门而入。解决方法就是为自己另外辟出一间私秘的办公室。 直截了当传达指令 当团队成员必须揣摩他们上司的意图时，这个团队便开始分化瓦解。因为无论如何，他们都猜不对。所以，身为首席执行官的你，应该直截了当地传达你的工作重点。然后，了解下属的工作重点，以及他们为什么选择这样的重点。为此一定要多和下属进行讨论，吃透下属所关注问题背后的原因，事后写出一篇两页纸的备忘录，交给自己的下属。这份备忘录，应该包括以下三部分：“这是我认为我们今天讨论的问题；这是我认为我们最终做出的决定；这是我认为在今后这段时间里你需要专心做的事情。” 从企业家转变为大公司首席执行官 让我们还是从领导者“何事不能为”入手吧。千万不要邯郸学步，东施效颦。每位领导者都有各自的风格，保持自己的风格才是你成功的途径。不要轻易尝试你自己根本就不相信或者没有把握
卡耐基论领导艺术_第五章 论领导的交往方式
一、亦屈亦直巧妙与人相处 没有人喜欢被迫购买或遵照命令行事。如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他做发自内心想要做的事情。 作为一位现实生活中的人，总要与其他人发生各种关系，在与他们相处的过程中，谈话是少不了的。 当我们与人谈话时，不要一开始就讨论意见相左的问题，要以意见相同的话题做为开头，如果有可能的话，最好一直讲些对方同意的见解，这就是巧妙的“处世术”，有关领导更需要注意运用这方面的艺术手法。 欧佛斯屈特教授曾说：“‘不’这个答案是最难克服的障碍，一个人一旦说‘不’以后，即使想反悔，也得为先前的自尊付出代价。所以最好的办法就是一开始就将对方导入肯定的方向，使他没有说“不”的机会。 在世界上我们只活一次，所以应该爱惜光阴。必须过真实的生活，过有价值的生活。 ——［俄］巴甫洛夫 一个有技巧的人会让对方在开始时觉得他的话很有道理，而回答一连串肯定的答案。这样会使他的心情松驰，就好比撞球，只能依着球杆的力量前进，而无法倒退。 当一个人说“不”的时候，他全身的神经、肌肉系统都会处于紧张状态，而欲采取抵制态度来防卫外力的干扰。但是一个人说“是”、“对”的时候，却是处于松弛状态，心情也是比较愉快的。所以，我们愈能使对方说“对”，就愈能达到说服的目的。这是非常重要的一步，但大多数人却忽视了它的重要。好像事实上要与人唱反调才能显示自己的独特，才能显示出自己的语言表达能力，也许你会为此而沾沾自喜，但这对你不会有任何好处的。 苏格拉底这位老顽童，虽然距离我们是那么遥远，但他的言论在二十世纪的今天，仍然令我们无法忘却。 他是教人批评对方，指正对方吗？不，这不是苏格拉底的原则，他的策略是使人放松防备、连连同意你的看法，而在不知不觉中接受你的建议、顺服你的要求，最终取得说服对方的胜利。 以后，当我们要批评别人时，应该先想想苏格拉底，这位老顽童的心理致胜之道，当使对方放松了心理防线，自然就会走向我们的建议当中。 中国五千年的悠久文化一再昭示：为人处世要懂得温文柔和。所以如果你想要说服他人，那么，你必须这样去做： 先从观点一致的问题谈起，使他同意你的看法而连连称是，待其放松戒备后，再引导他逐步接受你的要求，以达到说服的目的。
浅谈领导科学与艺术
浅谈领导科学与艺术 研究领导科学与艺术，对于改进工作方法，提高领导水平，提高工作效率，大有裨益。本文试就这方面的问题进行一些粗浅的探讨。本文认为，在当前科技十分发达、电子计算机广泛用于管理工作以及各项规章制度比较健全的情况下，既要认真研究领导科学，大力推行标准化、规范化和科学化管理，又要进一步提高领导艺术，创新工作方式方法。这样，才能更好地提高领导工作效率。 一，关于领导科学 所谓领导科学，也叫管理科学。它是研究领导工作的规律和方法的一门学问。它主张依据系统科学原理，遵循管理对象运动过程的客观逻辑，在定量化和数学模式化的基础上运用电子计算机为中心的现代信息和控制手段，发挥外脑和助手的作用，对对象系统进行整体管理以达到整体优化为目的的一种现代管理理论。它的特点有：1，不依靠经验管理 领导科学（管理科学）要求管理工作要建立在现代科学理论特别是现代系统学理论的基础上。它认为管理工作除了应该运用自然科学、社会科学、心理科学等知识外，尤其需要运用系统理论、控制理论、信息理论的科学知识，要求把管理对象看成是一个动态系统，依靠信息反馈对管理对象进行整体最优化的控制。它认为依靠信念、愿望、经验和个人才能的管理，不可能是科学的管理，因而也不会是真正的领导科学。 2，不主张个人管理
现代领导科学认为现代管理不应该是个人的管理，而应该是领导（个人或集团）、“外脑”和助手的结合体。所谓“外脑”，即内行、专家组成的“参谋部”、“智囊团”和“思想库”之类的机构；所谓助手，即情报人员、计算机使用人员和统计分析人员等。它很强调“团体班子”的科学知识和智慧。 3，反对随机管理 现代管理科学要求管理工作尽可能做到完全程序化、定量化和数学模式化。所谓程序化，就是处理管理的过程和过程中的每一个环节时，都要符合对象自身运动的客观逻辑规律的合理顺序，既不可颠倒，又不可跳跃或忽略；所谓定量化和数学模式化，就是尽量用数学和数学模式反映管理对象中各种各样因素之间的动态关系，使之具有严格的科学性和说服性。它反对主观的、任意的随机管理，反对只求定性不求定量，不能建立数学模式的管理。 4，淘汰手工管理 现代领导科学要求管理工作必须尽量运用现代科学技术所提供的物质手段，特别要重视电子计算机的作用。可用于管理工作中的现代技术手段多种多样，但其中最重要的是情报技术、通讯技术、信息网络技术等。电子计算机不但是处理信息的重要工具，而且也是数学运算的主要手段。因此，现代管理科学特别强调电子计算机的作用和意义。可以说，现代管理科学是随着电子计算机的产生而产生的，没有电子计算机就没有现代管理科学。