行政服务中心建设情况汇报

行政服务中心建设情况汇报尊敬的领导：

在过去的几个月里，我和我的团队一直致力于行政服务中心的建设工作。现在，我非常高兴地向您汇报我们的进展情况。

一、项目概述

行政服务中心建设项目旨在整合部门职能与资源，提高行政服务水平，满足群众和企业多方面需求，推进政务服务向数字化、标准化、一站式、智慧化转型。

二、建设进展

自项目开展以来，我们把握项目管理原则，遵循科学规划和实践相结合的方法，确保项目顺利实施。已完成以下任务：

1、方案设计

制定了行政服务中心建设方案，包括建设目标、建设内容、建设形式等，通过征求意见征询意见，并根据反馈意见不断完善。

2、场地选择

选址调研，综合考虑了场地交通便利性、行政中心服务需求、经济性、群众接受度等因素，最终确定了行政中心的位置。

3、规划设计

与专业团队共同合作设计行政服务中心的规划图、施工图。我们充分考虑场地面积、功能分区、基础设施配建等，为后续施工工作提供了有效的规划基础。

4、工程建设

项目估算定下后，我们顺利完成前期招标工作，按照施工图纸规划进行工程建设，同时还按照国家相关法规法规要求对施工进行安全监管和技术指导，确保建设工作合法、安全、有序完成。

5、宣传推广

定期发放建设情况公告和宣传材料，同时开展文化传媒等社区文化活动，增加居民的了解和认知，加强对中心功能设施的推广宣传。

三、建设亮点

1、一站式服务

行政服务中心运用信息化技术，实现了网上处理行政业务，提供了线上、线下一站式服务。逐步实现“一网通办”。

2、智慧指引

中心内部设置导航系统，减少了群众在办事过程中的寻找时间，提高了办事效率。

3、环境友好

行政服务中心利用新技术和新材料，降低了物质和能源消耗，减低了对环境的影响，增强了城市的可持续性。

四、建设趋势

1、数字化服务模式

行政服务中心将向数字化服务模式转变，依托互联网技术，提供“一网通办”服务，提高服务的智能化、标准化和自主化。

2、多渠道服务

行政服务中心还将在需求层面上与社区、企业、科技机构等合作，为居民提供多渠道化、多元化服务。

3、跨平台互通

行政服务中心还要加强与其他行政服务机构的协同配合和互通，在多个平台上提供便利的公共服务。

五、结语

通过我们的不断努力和创新，行政服务中心必将成为一站式服务、智慧化、标准化和便民的窗口。感谢领导和各位同事对我们的关注和支持，谢谢！

此致

敬礼！

【签名】

行政服务中心建设情况汇报

行政服务中心建设情况汇报尊敬的领导： 在过去的几个月里，我和我的团队一直致力于行政服务中心的建设工作。现在，我非常高兴地向您汇报我们的进展情况。 一、项目概述 行政服务中心建设项目旨在整合部门职能与资源，提高行政服务水平，满足群众和企业多方面需求，推进政务服务向数字化、标准化、一站式、智慧化转型。 二、建设进展 自项目开展以来，我们把握项目管理原则，遵循科学规划和实践相结合的方法，确保项目顺利实施。已完成以下任务： 1、方案设计 制定了行政服务中心建设方案，包括建设目标、建设内容、建设形式等，通过征求意见征询意见，并根据反馈意见不断完善。 2、场地选择 选址调研，综合考虑了场地交通便利性、行政中心服务需求、经济性、群众接受度等因素，最终确定了行政中心的位置。

3、规划设计 与专业团队共同合作设计行政服务中心的规划图、施工图。我们充分考虑场地面积、功能分区、基础设施配建等，为后续施工工作提供了有效的规划基础。 4、工程建设 项目估算定下后，我们顺利完成前期招标工作，按照施工图纸规划进行工程建设，同时还按照国家相关法规法规要求对施工进行安全监管和技术指导，确保建设工作合法、安全、有序完成。 5、宣传推广 定期发放建设情况公告和宣传材料，同时开展文化传媒等社区文化活动，增加居民的了解和认知，加强对中心功能设施的推广宣传。 三、建设亮点 1、一站式服务 行政服务中心运用信息化技术，实现了网上处理行政业务，提供了线上、线下一站式服务。逐步实现“一网通办”。 2、智慧指引 中心内部设置导航系统，减少了群众在办事过程中的寻找时间，提高了办事效率。 3、环境友好

行政服务中心利用新技术和新材料，降低了物质和能源消耗，减低了对环境的影响，增强了城市的可持续性。 四、建设趋势 1、数字化服务模式 行政服务中心将向数字化服务模式转变，依托互联网技术，提供“一网通办”服务，提高服务的智能化、标准化和自主化。 2、多渠道服务 行政服务中心还将在需求层面上与社区、企业、科技机构等合作，为居民提供多渠道化、多元化服务。 3、跨平台互通 行政服务中心还要加强与其他行政服务机构的协同配合和互通，在多个平台上提供便利的公共服务。 五、结语 通过我们的不断努力和创新，行政服务中心必将成为一站式服务、智慧化、标准化和便民的窗口。感谢领导和各位同事对我们的关注和支持，谢谢！ 此致 敬礼！ 【签名】

峰江街道基层便民服务中心建设情况汇报材料

竭诚为您提供优质文档/双击可除 峰江街道基层便民服务中心建设情况汇 报材料 篇一：江北区村级便民服务中心建设汇报材料9 江北区村级便民服务中心建设汇报材料 我区十分重视村级便民服务中心建设。早在20XX年开始，在全区涉农街道、慈城镇大力推开村级便民服务中心建设。去年省、市工作会议以后，我区进一步加大了工作力度，加快工作进度，按照省市有关“（20XX年）年底前实现村级便民服务工作全覆盖”目标任务和“建一个成一个、发挥好作用一个”的工作要求，去年8月底，在各级党委、政府和有关职能部门共同努力下，全区93个行政村提前实现了村级便民服务全覆盖,我区农村便民服务工作质量有了较大提升。 一、基本情况 目前，江北区现有行政村89个，已建成“标准型”农村社区服务中心46个（其中三个为区域性服务中心），覆盖行政村55个；“简约型”便民服务中心34个，覆盖行政村

34个，覆盖率100%。现全区共有农村便民服务中心工作人员398名，其中村干部222人，大学生村官38人，聘用专职人员77人，其他人员61人。截止今年6月，全区农村便民服务中心累计为群众提供党建（群团工作）、农村经济、社会事务、公共卫生、计划生育、劳动保障、社会救助、综合治理、文化体育、村民生活等方面的服务172131人次。 二、主要做法 1、健全组织领导，强化保障措施 我区将农村村级便民服务中心建设纳入城乡社区建设 领导小组统一领导，区委、区政府出台了《关于全面推进城乡社区便民服务中心建设的意见》，明确了全区农村便民服务中心建设的发展模式、目标任务和保障机制。20XX年省、市工作会议后，区委、区政府又制定下发了《关于推进和规范全区农村社区（便民）服务中心建设工作的意见》（北区委办【20XX】20号），及时召开了全区现场会议对工作进行部署（区纪委书记主持会议，分管副区长作工作部署，区委副书记参加会议并讲话；实地参观、有关单位交流经验）。区纪委多次召开常委会，研究贯彻落实意见，会同民政部门多次进行督促检查，通报检查情况。今年7月26日区纪委书记召集有关单位专门召开工作推进会，布置下阶段我区便民服务中心“简升标”提升工程和创建示范乡镇（街道）行政服务中心和村级便民服务中心工作。区财政将村级便民服

政务服务中心建设运行整改落实工作情况报告

耿马傣族佤族自治县政务服务中心建设运行 整改落实工作情况报告 临沧市行政服务中心： 耿马县政务服务中心自2009年6月正式对外运行以来，在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持科学发展观，以人民群众满意为出发点，以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，进一步解放思想，大胆探索，与时俱进，不断提高服务水平与质量，提升服务型政府窗口的新形象，努力创新中心的运作机制和管理模式，为促进全县经济和社会发展创造更为优越的投资软环境，各项工作成效显著。根据市人民政府办公室关于进一步加强政务中心建设运行整工作的通知要求，现将有关情况报告如下： 一、工作开展情况 （一）抓部门进驻、项目进入，有效整合行政资源。以“两集中、五到位”为标准，有效整合行政资源。一是对水利、安监、文体、教育等4个现阶段不适合进驻的部门进行了调整，同时协调县食药监局、建设局充分授权进驻中心。二是在原有基础上，进一步增加审批项目，协调县药监局医疗器械证、餐饮许可证和 — 1 —

县建设部门新建房确权登记缴验证、换证登记缴验证、商品房确权登记缴验证等行政审批项目入驻中心进行办理。至此，共有工商、民政等14个部门共69项行政审批、核准和服务项目进驻中心。2011年1—7月份共受理各种行政审批及服务事项9252件，办结率达100％；接受群众政务咨询1200多人次，群众投票满意率达100％。 （二）抓制度建设、规范管理，有效提升行政效能。以建设效能政府、提升行政效能为核心，强化窗口管理。一是建章立制，结合各工作实际，制定出台了《耿马傣族佤族自治县政务服务中心办理事项管理暂行办法》，《耿马傣族佤族自治县政务服务中心各类事项审批暂行办法》和《耿马傣族佤族自治县政务服务中心窗口服务考核暂行办法》等规章制度，对各类审批事项的受理要求、办理时限、服务承诺等各环节都做出了明确的规定。二是通过设立指纹考勤仪、人员公示栏、群众意见箱，公布监督电话，对工作人员进行严格管理，确保其认真履职。通过抓制度落实，中心各项工作正常开展，中心办事效率得到进一步提高。 （三）抓服务提升、发挥职能，有效服务人民群众。以“优化软环境、增强软实力”为目标，为广大投资者和人民群众提供优质的政务服务。一是各窗口认真贯彻落实“实行一窗式受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”的工作制度。二是各窗口根据本窗口工作实际，为广大投资者和办事群众提供优质高效 — 2 —

政务服务中心建设工作情况报告doc

政务服务中心建设工作情况报告 近年来，在市委、市政府的正确领导下，区紧紧围绕有关工作部署，认真贯彻落实四项制度，努力打造阳光政府，不断深化行政管理体制改革，推进政府职能转变，把政务服务体系建设与区经济社会发展需要紧密结合，拓展工作思路，创新工作方法，使区政务服务工作进入了一个全新的时期，为加快全区经济社会发展起到了积极的促进作用。 一、提高认识，加强领导，切实增强做好政务服务工作的责任感和使命感 政务服务中心是推进政务公开、方便群众和企业办事、提高政府执政能力的重要举措，是促进政府部门依法行政、优质高效服务的重要途径，是从源头上防治腐败、优化经济社会发展软环境的重要手段。 在政务服务体系建设工作中，区把区政务服务中心和乡(镇)街道、社区“一站式”服务大厅建设工作作为政府加强服务、促进招商引资工作的一项重要工作列入议事日程，纳入经济社会发展的总体规划，搭建了以区政务服务中心为龙头、部门及乡(镇)街道“一站式”服务大厅为基础、社区为网点的三级政务服务体系。 二、突出重点，强化基础，积极推进行政审批制度改革，优化投资环境 (一)认真清理，切实精简，加大行政审批及行政事业性

收费项目清理精简力度 按照省、市的要求，区对区级行政机关所实施的行政审批项目和行政事业性收费项目进行了全面清理。根据9月统计，区属各部门共有行政审批事项370项，行政事业性收费项目135项，经认真清理，行政审批事项决定保留实施181项，精简189项，在精简的189项中，取消20项，改为备案登记50项，区级初审转报82项，暂不审批37项，清理精简达到%。行政事业性收费项目决定保留67项，精简68项，精简50%。10月14日经政府常务会和区委常委会批准，目前已向向社会公告，正式实施。 在清理和精简行政审批项目的同时，区及时调整工作思路，转移工作重点，从规范审批程序和环节上下功夫，从提高行政审批效率、完善服务手段上下功夫，从建立结构合理、管理科学、程序严密、制约有效的管理制度上下功夫，注重加强对项目的后续监管。 (二)建立网络，夯实基础，切实抓好三级政务服务体系建设 政务中心就是将具有行政审批职能的部门，集中起来，实行一站式办公，一条龙服务，通过流程再造，达到简化审批程序的目的，解决审批程序繁多，收费不规范，服务质量和水平不高，门难进、脸难看、事难办和不给好处不办事，给了好处乱办事及审批行为不规范，审批标准不统一等问题。

XXXX行政服务中心建设情况汇报

XXXX行政服务中心建设情况汇报 XXXX行政服务中心建设情况汇报 尊敬的领导、各位同事： 大家好！今天，我向大家汇报一下我们XXXX行政服务中心的建设情况。 一、建设背景和目标 XXXX行政服务中心的建设背景是为了贯彻党的十九大报告中“优化提升公共服务”，构建一个便利高效、人民满意的政务服务体系的要求。中心的目标是将政务服务从传统的办事大厅转变为一站式、一体化的新型服务模式，并提供更丰富、更便捷、更优质的公共服务。 二、基础设施建设 XXXX行政服务中心的基础设施建设已经圆满完成。中心位于市中心，总建筑面积2000平方米，共设有服务大厅、办公区、会议室、数据中心等功能区域。通过与相关单位的合作，我们采用了最先进的计算机网络技术，建设了高速、稳定的互联网接入系统，保证了在线服务的畅通与安全。 三、服务项目开展情况 自中心建设以来，我们积极开展各项服务项目，致力于提升用

户满意度和效率。 1. 一站式综合窗口服务 我们的一站式服务包括提供身份证、户口本、社保卡等证件的办理、变更和咨询等。通过集成各部门的业务，实现了政务服务的多点对接，避免了用户需要多次往返不同部门的麻烦。 2. 电子政务服务 我们通过建立电子政务平台，提供了网上政务服务预约、在线申办、查询和付费等功能。这使得用户可以随时随地通过电脑或手机办理各项业务，减少了排队时间和纸质材料的使用。 3. 便民服务项目 为了方便市民的生活，我们开设了一些便民服务项目，如快递、缴费、车辆年检等。市民只需在中心办理相关手续，无需再分别前往各个单位，提高了便利度和时间效率。 四、团队建设和培训 为了保证服务质量，我们加强了团队建设和培训工作。我们招聘了一支专业的服务队伍，并组织了一系列的培训课程。培训内容包括政务知识、服务礼仪、沟通与处理纠纷等，旨在提高员工专业素养和服务能力。 五、服务质量评估和改进

行政服务中心窗口建设情况汇报

行政服务中心窗口建设情况汇报 尊敬的领导： 我写这份报告汇报行政服务中心窗口建设情况，希望能够让您对我们中心的工作有更全面、深入的认识。 一、建设概况 行政服务中心窗口建设于2018年初开始进行规划和设计，在2019年初完成投入使用的。我们在建设时，考虑到市民和 企业对于政务办事的需求不断增长，通过提升行政服务中心的办事效能和办事水平，实现了市民和企业对于政府公共服务更加便捷、高效的期待。 二、窗口设备 在建设中，我们重点考虑市民办事的需求，投入大量资金购买了先进设备，比如双屏电脑、快速扫描器和自助服务终端等，以大大缩短办事时间，提高了办事效率。同时，我们还对行政服务中心刷卡机和电子显示屏进行了升级，让市民和企业能够快速了解到自己的排队情况，而不用浪费时间在等待上。此外，我们还推行了在线预约服务，方便市民随时随地进行预约，避免了排队的繁琐。 三、窗口员工服务水平 在建设中，我们不仅快速配备窗口终端设备，还尤其注重窗口服务人员的素质，为此，我们加强了员工培训工作，不断

提高员工的服务水平和工作质量。我们在窗口服务员的选拔过程当中，对于其基本素质和服务理念进行了全面考核和培训，让员工明确服务宗旨，全心全意为市民和企业服务，时刻保持微笑和耐心，尽最大努力解决窗口服务过程中出现的问题，并为市民与企业提供人性化、高效的服务。 四、服务改进 在建设过程中，我们不断总结经验教训，不断改进服务，因此，在短时间内，我们的服务水平和工作效率得到了市民和企业的认可和得到了广泛好评。为了持续优化服务，我们针对市民反映较多的需求，在普惠服务、员工考核、服务投诉等方面加强了随机抽查，及时跟进，更好地解决问题，让市民和企业更加放心、满意。 五、建设成效 通过我们的建设，行政服务中心的服务质量得到了全方位的提升，服务效率也得到了大幅提高。服务窗口对市民的办事服务更加谨慎，提高了市民的满意度，有效给予市民公共服务；同时，为企业提供了更加专业的服务，并提升了社区宣传服务的水平，得到了较为突出的成果。 综上，此次行政服务中心窗口建设计划及志愿者服务项目的执行，为改善政务服务、提高政府工作效率和增强党风廉政建设奠定了坚实基础。将来，我们还将进一步加强与各部门之间的合作，结合市民和企业的需求，不断提升服务流程，为广大市民朋友和企业创造舒适、和谐的办事环境，让更多市民享受到政务服务的改善和便利。

2022年关于政务服务中心标准化建设情况的自查报告

关于政务服务中央标准化建设状况的自查 报告 关于政务服务中央标准化建设状况的自查报告 今年来，市政务服务中央严格依据市委、市政府的部署部署，深化学习实践科学进展观，积极开展创先争优活动，纵深推动政务服务中央标准化和乡〔镇〕便民服务中央规范化建设，以规范行政审批行为、提高行政审批效率为重点，以优化审批流程、简化审批程序为手段，以制度建设和机制创新为保障，不断完善政务服务功能，提升服务水平，全力打造xx一流政务服务中央。 一、取得的成果 〔一〕强化项目清理，实现行政审批标准化 依据xx市政务工作会议部署部署，为进一步加强机关效能建设,扎实推动政务服务标准化建设工作。今年9月下旬，市人民政府组织市监察局、市政务服务中央、市法制办、市编办对进驻市政务服务中央所在的43个部门的行政审批、许可、行政事业性收费项目进行了核实清理。清理保留行政审批项目由原来的173项削减到138项，公共服务项目由原来的91项增加到171项，基本实现了 "四统一'的目标要求。11月份，为进一步打造xx一流软环境，市政务服务中央对

全市的项目规范编制工作规程，分项目确定标准办理环节、步骤，科学设定整体办理时限和各环节标准办理时限，估量20xx年2月初可印制成册并发放到各乡镇。1月1日至12月31日，政务大厅共申请13866件，受理13798件，办结13826件，按时办结率100%、现场办结率100%，群众满足率99.99%。 〔二〕强化责任追究，实现办事制度标准化 今年，市委政务服务中央严格落实"四项制度'，不断完善《超时默认制》和《窗口人员操行记录》等制度，增加了工作人员依法行政、为民服务意识。不断推行并联审批制度，出台《xx市投资项目并联审批试行方法》，对重大投资项目建设的假设干行政许可和行政审批，推行并联审批联席制度；建立"绿色审批通道'制度，实行相关部门"集中会审，资料共享，同步审批，全程跟踪'；"限时办理，一次办结'的方法，切实提高了办事效率。 〔三〕强化管理，实现政务服务标准化 今年，市政务服务中央着力建立政务服务类型标准化体系。一是将全市全部行政审批服务事项、公共服务事项全部进驻政务服务大厅，建立招投标比选平台；二是充分利用干部不良操行制度，严格记录窗口工作人员每天的违纪违规大事，实行每周、每月、每季度报告和定期通报制度；三是依据拓展服务内涵的要求，仔细规范窗口人员礼节礼仪，实行

政务服务中心建设情况报告

政务服务中心建设情况报告 随着信息化技术的发展，政务服务中心的建设更加重要，对于提升政府服务效率、优 化政府资源配置、推进社会治理创新等方面起到了积极作用。本报告将对政务服务中心的 建设情况进行说明和总结，以期为下一阶段的建设提供有益借鉴。 政务服务中心的建设是我国政务服务改革的重要措施之一。近年来，随着互联网和物 联网技术的发展，政务服务中心建设得到了快速发展，许多地方政府纷纷建设政务服务中心，开展“一网通办”“一门式服务”“一站式服务”等多种服务模式，进而改善了政府 服务的质量和效率，为大众提供了更加便捷、高效的服务体验。 政务服务中心建设背景下，下面对我国大部分地区的政务服务中心建设情况进行分析 和总结。 1. 建设成果显著 政务服务中心的建设成果显著，许多地区建成的政务服务中心由于服务规范，实现了 政府职能部门之间的联动，使群众和企业的办事效率得到了明显提高。如北京市的政务服 务中心，在一站式服务的基础上，将重点职能部门进行了衔接，实现了服务“一网通办”，有效提高了政府服务效率。 2. 服务模式创新 政务服务中心不仅是政府服务的平台，也是创新服务模式的基地。不同地区结合自身 实际情况，积极探索新的服务模式，如上海市虹口区的“居民之家”政务服务中心，为旅 客提供了24小时全天候服务，实现了真正意义上的“人性化”服务。 3. 功能逐步完善 政务服务中心在建设过程中，不断完善服务功能。许多政府职能部门引入了自助设备、线上办事等方式，为群众提供了更加便捷、快速、便利的服务，如天津市的政务服务大厅，为群众提供了24小时自助业务办理服务，实现了“零门槛”服务。 三、政务服务中心建设面临的挑战 1. 延续政府服务能力。 政府服务是政务服务中心的核心功能，政府服务中心在延续政府服务能力的同时，也 需要关注服务质量、服务效率等方面，应积极探索新的服务模式和服务方式，在“一站式 服务”、“一网通办”等服务模式基础上，进一步提升服务质量和效率。 2. 技术不断革新。

政务服务中心工作汇报三篇

政务服务中心工作汇报三篇 篇一：政务服务中心工作汇报 镇政务服务中心成立于20XX年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。根据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。 明确指导思想。建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能 1、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导具体负责。以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少行政审批程序和环节，切实担负起为民服务，方便群众的职能，树立政府窗口的良好形象。 2、建立岗位制度。按照各项职能不同，中心共设置党政服务类、劳动保障民政类、农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口。现有窗口工作人员14人，实行AB岗，对每个同志作了工作分工，在分工基础上，做到分工不分家，避免了群众跑空，多次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正方便了群众办事。 3、努力提高服务质量。我镇政务服务中心面向群众，直接和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们多次召开会议，严格工作纪律，做到热情服务，有问必答，诚恳作事，笑脸待人，对群众有意见的问题或事，做好耐心细致的说服解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理

解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不还口，等待群众的情绪平稳后，再做好解释工作，真正做到群众高兴而来，带着满意和笑容而回。同时我们尽量做到政务公开，提高为群众服务的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣传，避免了群众对政策不理解等现象。 4、优化服务环境。我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表整洁大方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。 5、指导便民服务站工作。全镇17各村均设立了便民服务站，我们正确指导村便民服务站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民服务站建设，认真做好便民服务站提交上来的各项待办事项。存在的主要问题： 1、中心软硬件设施不完善。 2、人员紧张。我们政务服务中心共有14人，但是都兼顾有联村等工作，近年来，社会保险、劳动保障等事情越来越多，各种工作政策性越来越强，我们中心工作人员负荷比较大。

行政服务中心政风行风建设情况汇报

行政服务中心政风行风建设情况汇报尊敬的领导： 我是行政服务中心的工作人员，特此向您汇报我们中心在政风行风 建设方面所取得的成绩和进展。 一、加强服务意识与能力的提升 为了更好地为群众提供优质高效的服务，我们行政服务中心高度重 视服务意识与能力的提升。首先，我们加强了内部培训，提升了工作 人员的服务素养和专业能力。此外，我们还建立了定期职业培训制度，组织员工参加各类培训和讲座，不断拓宽知识面，提高综合素质。同时，我们建立了严格的考核机制，对服务人员的服务态度和效率进行 评估，对优秀者进行表彰奖励，激发员工的工作积极性。 二、深化政务公开与透明度 政务公开和透明是提升政风行风建设的重要环节。我们行政服务中 心积极响应国家政策，加强政务公开的工作。我们建立了全方位的政 务公开平台，通过网站、微信公众号等多种渠道向社会公开政务信息 和相关政策。此外，我们还加强了与媒体的合作，定期发布工作动态 和重要信息，提升了政务公开的覆盖面和深度。 三、优化办事环境与流程 我们行政服务中心致力于为群众提供更便捷的办事环境和流程。我 们改善了办公场所的硬件环境，装修了新办公楼，提供了更加舒适和

齐全的设施。在流程上，我们对常见业务进行了优化，简化了办事流程，提高了工作效率。此外，我们还建立了网上办事平台，群众可以通过互联网进行预约和办理业务，有效节省了群众的时间和精力。 四、加强廉政建设与反腐败工作 廉政建设和反腐败工作是政风行风建设的重要组成部分。我们行政服务中心高度重视廉政建设工作，加强了干部职工的廉洁意识和廉政素养培养。我们建立了严格的廉政纪律和制度，加强了对权力运行的监督和管理，维护了廉洁和公正的工作环境。同时，我们加强了反腐败宣传教育，组织开展反腐败专题讲座和培训，提高了职工的反腐败意识和能力。 五、加强与社会的沟通与互动 与社会的沟通与互动是政风行风建设的重要环节。我们行政服务中心积极与社会各界建立联系和合作，组织开展各种形式的座谈会和座谈会，听取社会各界的意见和建议，及时改进工作不足之处。此外，我们还建立了志愿者服务队伍，参与各项社区和公益活动，积极回报社会，提升我们行政服务中心的社会形象和认可度。 以上是行政服务中心政风行风建设情况的简要汇报，我们将继续努力，坚持改革创新，以更高的标准要求自己，不断提升服务质量和水平。感谢领导给予的关心与支持，我们将以更加饱满的热情和务实的作风，为实现国家目标和城市发展做出更大的贡献。 此致

2022年行政服务中心窗口建设情况汇报

行政服务中心窗口建设情况汇报行政服务中心工商窗口既是工商系统“内强素质、外树形象”的办事窗口，也是政府重要的对外办事机构，窗口每一位同志的一言一行、一举一动，都将影响工商系统信誉度和为民办事的效力。近年来，窗口工作人员一直按照市局关于改进机关作风、加强效能建设等有关制度和规定的要求，认真履行工商行政管理职能，解放思想，与时俱进，积极开展文明窗口创建活动，努力为全市经济发展服务，本着“求真务实、开拓创新”的原则，努力开创登记管理工作的新局面，以扎实的工作作风赢得了社会各界和各级领导的好评，多次被评为先进窗口单位。尤其在今年全市二级机构效能建设民主评议中，第一季度和第二季度连续两次获得民主评议第一名。我们的做法主要是： 一、求真务实，全面提高登记注册人员政治修养和业务素质 行政服务中心工商窗口作为我市行政服务中心的重要窗口之一，我们始终按照市委、市政府和市工商党组的要求，把提高干部队伍整体素质、提高行政执法水平作为窗口工作的基础，通过各种方式经常性的加强政治理论学习和业务知识学习，使同志们增强了法律意识，提高了依法行政的能力和水平。使在行政服务中心工商窗口的工作人员成为了工商系统一

支政治坚定、业务精湛、作风过硬的企业登记管理干部队伍。 二、开拓创新，努力提升服务水平 一是按照便民的原则，公开企业登记事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请书格式示范文本等。 二是积极推进并联审批，按照“工商受理、抄告相关、并联审批、限时办结”的要求，最大程度地方便了需要提交前置审批资料的服务对象，为申请人申请企业登记提供制度保障和便利条件。 三是全面推行一审一核制，将市场主体注册登记的受理、审查、审批和核准四个环节，简化为“审查员受理审查、核准员核准”两个环节，缩短了注册登记的时间。四是实行一站式服务，将市场主体登记注册的受理、审查、核准、证照制作、收费发照的全部环节统一在中心窗口“一站式”完成。据统计，我局行政服务中心工商窗口自____年_月_日到____年_月__日止，共办理各类企业及个体工商户设立、变更、注销登记_____多件，承诺时限办结率___%，无一起差错，无一起被投诉。 三、落实服务承诺制，树立工商窗口新形象 行政服务中心工商窗口工作人员，处在行政服务第一线，一言一行都代表着工商系统的形象，代表着政府的形象。为

政务服务中心建设进展报告

政务服务中心建设进展报告 尊敬的领导和各位同事： 我非常荣幸向大家汇报政务服务中心建设的最新进展情况。经过我 们全体员工的辛勤努力，政务服务中心在过去的一段时间里取得了巨 大的成就。 一、建设背景和目标 政务服务中心的建设旨在提供更加高效、便捷、精准的服务，实现 政府服务与公众的互联互通和深度融合。我们秉持“创新、协同、服务、便民”的理念，深入研究各类业务需求，通过系统化、信息化的手段提 高政务服务质量和效率，打造现代化的政务服务平台。 二、基础设施建设 政务服务中心的基础设施建设是我们工作的基础和保障。我们投入 大量资源，对中心的硬件环境进行了全面升级和扩充。数据中心的建 设完成了新一轮的设备更新和扩容，网络设施也进行了优化升级，确 保政务服务中心能够稳定运行和承载更多的业务。此外，我们新引进 了一套高效的办公自动化系统，提高了工作效率和办公质量。 三、信息化系统建设 在信息化系统建设方面，我们采用了最新的技术手段，构建了统一、高效的政务信息平台。通过这个平台，我们实现了政务数据的集约管理、业务的在线处理和统计分析功能。市民可以通过在线申请、办理

政务事务，实现“一网通办”的便利。另外，为了提高服务体验，我们还推出了手机APP，方便市民在移动端进行各类政务服务。 四、业务拓展和创新 政务服务中心不断拓展和创新业务，为市民提供更多元化的服务。我们积极推进政务大厅线上化，通过网络和自助终端设备，让市民在家门口就能享受到便捷的政务服务。同时，我们还在不断开发新的在线服务项目，如在线预约、办理证照等，丰富了市民的选择。此外，政务服务中心还加强了与各相关部门的合作，提供跨部门、跨区域的一体化服务，实现政务信息的共享和共治。 五、服务改善和用户体验 政务服务中心一直以市民满意度为导向，不断改进服务质量和用户体验。我们增加了服务窗口的数量，提供更多的工作人员，缩短了等待时间，提高了办事效率。同时，我们还建立了市民评价反馈机制，接受市民对我们工作的监督和建议，不断改进服务缺陷，提高整体服务质量。我们的努力和成绩也得到了社会各界的肯定和好评。 六、下一步工作计划 政务服务中心将继续致力于提高服务质量和用户体验。我们将进一步完善信息化系统，实现更高效的数据共享和业务协同。同时，我们还将持续拓展和创新业务，提供更多样化的服务项目。此外，我们也将注重培训员工的业务素养和服务意识，提升整体队伍素质。

政务服务体系建设工作汇报

政务服务体系建设工作汇报 尊敬的领导、各位同事： 大家好！我是某某某单位的某某某。今天，我非常荣幸地向大家汇报我们单位在政务服务体系建设方面的情况。 一、建设背景 近年来，我国政务服务体系建设进展迅速，每年都出台了一系列政策文件、法律法规，并开展了一系列改革工作。政务服务体系的建设是我国全面深化改革的重要内容，也是加快建设现代化国家的关键环节。政务服务是政府职能的重要方面，既是政府对公民、企业、社会提供服务的载体，也是政府管理的重要手段。因此，政务服务体系建设从长远而言，对于推进政府职能转变，优化营商环境，落实好“放管服”改革，加快推进数字化、智能化建设，全面提升政府服务质量和效率，实现“民 生优先，服务至上”的目标，都具有非常重要的意义。 二、建设目标 早在2018年，我国就在《国务院办公厅关于印发〈深化放管 服改革优化营商环境三年行动计划〉的通知》中提出：要深化政务服务“放管服”改革，加快政务服务标准化和便民化建设，推动政府服务向互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术转型，优化逐级审批办事流程，加快推进全国一体化在线审批，打造全国一张网的政务服务平台，实现政务服务信息和服务标准化共享，提高政务服务效率，全面提升政府服务能力和水平。

为贯彻落实国家的要求，我单位于去年开始了政务服务体系建设的工作。我们的目标是：让政府公共服务更贴近人民群众的需求，更能够满足企业的发展要求，更具效率，更容易操作，更满足市场需求，更有普惠性，打造优质的政务服务体系，为推动全省经济发展发挥积极的作用。 三、建设内容 为实现建设目标，我们按照国家要求，采用了以下措施： （一）建设政务服务中心 政务服务中心是优化政务服务的有效途径之一，它能够实现全流程服务、一体化服务和统一窗口服务，为群众和企业提供最大的便利和效率。为此，我们利用互联网、大数据、云计算、人工智能等新兴技术建设了政务服务平台，通过多种服务渠道（如官网、微信公众号、手机APP等）提供综合服务，实现线上预约、线下办理、信息查询、在线支付等功能，全方位提升政务服务质量和效率。 （二）建设电子政务 为了推进政务服务数字化和智能化工作，我们重点建设了电子政务平台。该平台贯穿整个政务服务服务流程，实现全流程电子化办理，在这个平台上，群众和企业可通过手机、电脑、平板等网络接入终端，实现逐级审批、信息查询、电子签章、公告通知等功能。借助大数据及人工智能技术，智能识别表格数

政务服务平台建设情况汇报

政务服务平台建设情况汇报 尊敬的领导，各位评审专家： 我作为政务服务平台建设情况的汇报人，今天将向大家介绍我所负责 的政务服务平台建设工作，并汇报当前的进展情况。 首先，政务服务平台建设是为了提升政府服务效能、加强政府与市民 之间的互动与沟通而推出的一项重要工作。我所负责的政务服务平台建设，以「智能政务」为目标，通过整合各个部门的服务资源，提供一站式、便 捷高效的政务服务，让市民能够随时随地通过网络或手机应用进行政务办事，实现政民互联互通。 在过去的几个月里，我们团队一直在积极推进政务服务平台的建设工作。首先，我们对现有的政务服务系统进行了审查和分析，确定了现有系 统的短板和不足之处。然后，我们与相关部门沟通，协商确定了新的需求 和目标，以提升政务服务平台的功能和用户体验。 针对新的需求和目标，我们进行了系统设计和架构规划，并与专业团 队合作开展了系统开发和测试工作。在系统设计过程中，我们注重用户的 需求和体验，通过用户调研、访谈等方式，了解市民对政务服务平台的期 望和建议，并在设计过程中加以充分考虑。同时，我们还积极引入了云计算、大数据等新技术，提升了系统的灵活性和扩展性。 目前，我们政务服务平台的建设工作已经取得了一定的进展。首先， 我们已经完成了系统的搭建和基础功能的开发工作。市民现在已经可以通 过政务服务平台进行在线申请、查询案件状态、预约办事等常见的政务办 事服务。其次，我们已经与各个部门协调好接口对接，实现了政务服务平 台与各政府部门之间的数据交互和信息共享。

此外，我们也在与相关部门合作推广政务服务平台的使用。我们与市民通讯社合作，进行宣传报道和推送，向市民宣传政务服务平台的功能和优势。我们还与社区、学校等机构合作，开展培训和宣传活动，提高市民的使用意愿和能力。 下一步，我们将继续推进政务服务平台的建设工作。首先，我们将加强系统的整合与升级，使用新技术和手段，提升系统的性能和稳定性。其次，我们将继续与各政府部门合作，推进数据共享和整合工作，实现政务服务的全覆盖。此外，我们也将继续提升用户体验，推出更多便捷、个性化的功能，让市民在使用政务服务平台时更加方便和满意。 总之，政务服务平台建设工作是一项复杂而重要的任务，需要我们持续不断地努力和创新。在领导的指导下，我们将继续致力于推进政务服务平台的建设工作，为市民提供更便捷、高效的政务办事服务，助力政府与市民之间的深度融合。 感谢各位领导和专家的聆听，欢迎提出宝贵的意见和建议。谢谢！

市政务服务中心建设情况考察报告

市政务服务中心建设情况考察报告 市政务服务中心建设情况考察报告。 为加快推进我县行政审批 "三集中、三到位"改革，促进县政务服务中心建设，近期，县委常委、常务副县长周全臣带领县环境创优效能提速工作办公室、监察局、政务服务管理办公室、政府法制办、采购中心、城投公司、电信公司等单位负责人，赴**市、**县和**市考察学习政务服务中心建设情况，通过听取情况介绍、现场参观、查阅资料等方式，实地感受了三地高度重视政务服务和优化环境工作的敢为人先的创新精神，高起点规划、高规格建设政务服务中心的大手笔风格，窗口人员创新服务理念、热情为民服务的精神风貌，其先进经验值得学习借鉴。 一、三县市政务服务基本情况。 （一）**市政务服务中心。 **市新政务服务中心于2013年8月正式运行，面积6500平方米，全市具有行政审批职能的部门45个，其中44个部门275项行政审批服务项目进驻，设70个服务窗口，窗口人员150人，真正实现了"一楼式办公、一站式收费、一条龙服务、一网式运行",是集审批、咨询、服务于一体的"便民服务超市".一是窗口布局科学合理。将中心大厅按功能分成投资建设审批区、企业注册登记区、房产登记服务区等9个服务区，同时还设有10个中介和配套服务窗口，大厅服务功能清晰明了。 二是人员管理规范有效。坚持用制度管事管人，制定了责任追究、限时办结等19项管理制度，统一窗口人员工作着装，并经常开展多种形式的文体活动，营造中心"一家人"的亲情氛围，达到了凝聚人心、整合力量的目的。 三是政务服务向镇村延伸。全市10个乡镇123个村、22个社区的便民服务室全部建成，乡镇便民服务大厅做到"十有",村便民服务室做到"五

政务服务中心效能建设工作总结(2篇)

政务服务中心效能建设工作总结 一年来，市政务服务中心认真贯彻落实市委、市政府关于加强机关行政效能建设的有关指示精神，以____为指导，以“建设效能中心，争创示范窗口、争做服务明星”主题活动为载体，以“建体系、优服务、增效能、树形象、创一流、促发展”为主要内容，以“行政效能、管理水平、队伍素质、服务水平”四个提升为目标，精心组织、周密部署，狠抓落实，在推进行政审批相对集中制改革、创新管理和审批方式、推进政务服务到基层等方面取得了显著的成绩，树立了“廉洁、勤政、务实、高效”的机关形象，现将有关效能建设情况总结 一、政务服务中心标准化建设整体推进 继续依照《什邡市人民政府政务服务中心标准化建设实施方案》（什府办发〔____〕____号）、《创建全国一流县级政务服务中心工作方案》（什政中心发〔____〕____号）既定的工作目标和要求，采取切实可行的措施，大力推进政务服务中心标准化建设工作。确定了政务服务中心异地重建方案、清理公布了行政审批和公共服务项目目录、修订和完善了相关工作制度、梳理编辑了《政务服务中心工作规范》、在入城主要路口设置了全省统一式样、风格、内容的政务服务中心交通指示牌和政务服务公告牌，服务大厅设置了引领咨询台、服务窗口设置“首问责任岗”、统一制作工作人员吊牌、工作装，落实了体育活动场所和报刊、图书阅览室等设施，全面完成了____年度标准化建设任务。 二、加快便民服务体系，推进政务服务向基层延伸

以“先恢复，后规范、完善、提高和重点建设，以点带面的工作思路和《什邡市镇（街道）、村（社区）便民服务标准化建设实施意见》、《什邡市人民政府关于进一步推进便民服务体系建设____》的要求稳步推进。一是结合灾后基层阵地重建，对市____镇，____个村重建镇村便民服务体系的服务场所、服务设施进行统一规划，按照前台窗口柜台式服务，后台开放式办公的模式，规划设计透明、公开的便民服务大厅。该项工作已于今年____月全面启动，截止____年____月底已有____多个村开工重建，师古等灾后重建维修加固的____个镇和红白镇等再后重建的____个镇已经全部通过发改立项；二是灾后重建的村统一配备计算机、打印机、传真机、扫描仪等必须的办公设施和用品；三是强调基础设施建设与网络信息平台建设并重，提出了统一整合网络资源以“数字什邡”为平台建立市、镇（街道）、村（社区）互联互通的三级网络信息平台工作思路，逐步实施网上受理办理政务服务事项。目前，该软件正在紧张的开发中，预计将于____年 ____月投入试运行；四是建立完善了便民代办服务等工作运行机制 ____余个，并落实了代办服务经费、目标管理制、专项考核制、督察通报制等保障机制；五是积极推进项目授权和下放工作，分别建立了镇村代办项目目录。 目前，马祖镇马祖村村便民服务代办点标准化建设试点工作，已于今年____月全面完成并投入使用。 三、“两集中、两到位”措施落实，“590工程”进一步深化 （一）“两集中、两到位”措施落实，窗口授权率____%，项目到位率____%。政务服务中心运行三年来，市政府先后多次通过部门走访调研、召开专题会议、开展专项督察、现场办公、签订承诺书等形式

政务服务中心建设调研报告

政务服务中心建设调研报告 县委把优化经济发展环境作为学习实践科学发展观活动的主题之一,非常切合实际。从我县的情况看，当前制约发展的因素很多,但其中，发展环境特别是以行政服务为重点的软环境欠佳，是一个突出问题。最近，结合学习实践科学发展观活动,我从自己熟悉的工作出发，就提高行政审批效率，加强政务中心建设，改善行政服务环境问题做了一些调查与思考。 一、县政务中心在改进行政审批服务方面取得的成效 县政务中心成立于2002年3月，目前进驻中心的单位共29个审批部门和法定授权组织，现有工作人员73人，进入中心办理的审批服务事项236项，其中许可159项、非许可49项、初审22项、服务6项。截止2009年3月底，中心成立来共累计办结各类审批服务事项25。7万件，累计征收各类行政事业性和服务性收费30。1亿元。 县政务中心成立以来，紧紧围绕“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，审批服务工作取得了一定的成效： （一）窗口办件的规范化水平不断提高。几年来中心始终把规范办件作为日常管理的重中之重.一是规范项目。根据县法制办的要求，先后对进入中心办理的所有项目进行了三次清理,分别在公示栏、中心网站和触摸屏上公示审批服务事项的项目名称、许可依据、实施机关、法定条件、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据及标准，接受申办对象的监督。同时对每个审批服务事项中受理、现场勘察、审查、审批、制证、盖章、发证、公示、归档等具体环节，本着合法、便民、高效的原则与窗口反复对接进行了规范.二是规范流程。先后对内资企业的一照三证、三资企业设立、建设工程项目和技术改造项目的流程进行了三次大的优化调整,不断提高窗口办件的规范化水平.去年牵头组织了工商、卫生等部门赴仪征中心和高邮中心学习办理食品加工企业证照等方面好的做法，完善了食品加工企业证照办理流程,界定了食品卫生许可证的有效期，统一了工商、卫生、环保、发改等部门的相关术语。

政务服务中心建设和运行情况调研报告

政务服务中心建设和运行情况调研报告 为了解我市政务服务中心的建设和运行情况，进一步优化我市的发展软环境，更好地服务“项目建设年”和“服务企业年”活动，促进全市经济社会平稳较快发展，8月11日至17日，由市政协经济法制委牵头，会同教科文委并邀请部分民主党派委员，组成两个调研组，在市政协领导带领下，对我市政务服务中心的建设和运行情况进行了深入调研。现将调研情况报告如下： 一、我市政务服务中心建设和运行的基本情况 xx市政务服务中心成立于XX年，县(市、区)一级的政务服务中心陆续在XX、XX年成立。市县两级政务服务中心运行以来，在各级党委、政府的正确领导下，以深入开展机关行政效能建设为契机，坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务原则，大力加强电子政务建设，不断完善软硬设施，创造性地开展工作，进一步规范了审批事项和办事程序，提升了行政效能和服务质量，优化了我市的政务服务环境，总体上取得了比较好的成效。主要体现在以下几个方面：全面推行集中办理审批事项，行政效能显著提高。市县两级政务服务中心运行以来，通过把面向投资者、面向企业、面向群众的有审批职能的部门集中起来，在政务服务大厅统一办公，坚持一个窗口对外，实行一条龙服务，规范了办事

程序，切实减少了审批环节，优化了审批流程，缩短了审批时间，提高了行政效能。目前，市本级进驻市政务服务中心的审批事项共499项，占应进的76.8%。审批项目较为集中的相关职能部门都派出了工作人员进驻服务中心进行现场办公，保障了政务中心的正常运转，提高了政务中心的现场办结率。特别是市县两级政务中心的工商局窗口对企业登记管理在全区率先试行了“一审一核”登记制度，减少了许可环节，节省了登记时间，提高了登记效率，受到了企业的普遍好评。目前，xx市政务服务中心的平均日结率达到77.49%，大大改善了我市的政务服务环境。从我们调研了解的情况反映，这几年群众办证办事方便了很多，群众对机关行政效能的满意度也在不断提高。 大力加强制度建设，审批行为不断规范。近年来，市县两级政务中心都比较注重制度建设，坚持以制度管人管事，制订了《政务服务中心管理暂行规定》、《政务服务中心廉洁从政规定》、《政务服务中心办证大厅办公规定》等二十多项基本制度。XX年全市开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动以来，政务中心严格执行“首问责任制”、“限时办结制”和“责任追究制”三项制度，进一步规范了审批行为，提高了行政效能。目前，政务中心项目审批严格实行“八公开”和“六制”办理，“八公开”即项目名称、办理程序、设立依据、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依

市政务服务中心工作情况调研报告

市政务服务中心工作情况调研报告 为全面了解全市政务服务工作，深入分析政务服务工作方面取得的主要成绩、存在的主要问题及研判下步工作的主要方向，xx市政务服务中心安排专人，集中精力，对全市政务服务工作基本现状、存在的主要问题、下步工作方向做了深入调研和全面分析，形成本调研报告。 一、基本现状 体系建设方面 1. 四级便民服务联动体系基本形成。近几年来，按照省、市统一部署，全市各级各部门围绕优化政务服务、创优发展环境的目标，立足服务发展、服务民生、服务基层，高度重视便民服务的建设工作，积极构建和完善便民服务体系，切实提高了政务服务水平，助推了全市经济社会持续健康发展。截至XX年12月底，全市4个县均建立了政务服务中心，175个乡镇便民服务中心已全部建成，2952个村已建成便民服务代办点2811个，基本形成了“纵向到底、横向到边、覆盖全市”的市、县、乡、村四级便民服务联动体系。全市95%以上的地方能够实现“小事不出村，大事不出乡”，基本实现了“一站式办理，一条龙服务，让方便留给群众，把麻烦留给自己”的服务承诺。 2. 行政审批制度改革体系趋于完善。四川省从XX年10

月开始实施“两集中、两到位”相对集中行政审批制度改革，目前，市、县两级行政审批部门基本完成该项工作。XX年政府机构改革后，市本级具有行政审批职能的38个部门中有26个部门单独设立了行政审批科，其中12个行政审批事项较多的部门的行政审批科整体进驻政务服务中心，窗口工作人员由之前的不到100人增加到120余人，均比“两集中、两到位”改革前显著增加。市本级设行政审批窗口28个，医保、社保、机保、公积金中心等公共服务窗口4个，天然气、自来水、银行、商务中心等便民服务窗口4个，会计师事务所、印章中心等中介服务窗口2个。县设行政审批窗口27个，医保、社保、机保、公积金中心、公证处、邮政局等公共服务窗口6个，中介服务窗口暂无。 3. 服务方式创新体系初步建立。全市政务服务中心始终紧紧围绕“创新服务方式、延伸服务触角、拓展服务领域”的原则，以“政策更优、门槛更低、审批更少、服务更好”为目标，创新开展上门服务、预约服务、延时服务、志愿服务队进园区服务等。此外，市农业局窗口创新服务机制，先后发出万余份信函，告知办理年检手续，极大地方便了xx 籍异地拖拉机车主及时办理年检手续；市国税局窗口创新推出“免填单”服务，最大程度的简化了审批流程；市质监局窗口建成了全省第二个规模性“便民服务标准免费查询平台”，得到办事群众充分肯定。