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会籍邀约话术培训

（一）会教电话约访的含义。

电话约访是指我们获得新会员,准客户、名单后，通过打电话的方式邀约会员在特定的时间、地点进行销售面谈的过程。约访的唯一目的是取得与会员接触体测的机会。

做好电话约访这一环节，能使会籍顾问在会员心中塑造良好的第一印象，使会员建立对教练的初步信任，同时事先预约的面谈也不会让客户感到不便，能极大地提高体测销售的效率，是会教专业性的体现之一。

（二）电话约访前准备

一、熟读步骤及异议处理话术

信心及勇气来自对电话约访技巧的掌握和熟练程度

二、选择安静及舒适的环境

确保没有骚扰，集中注意力并细心聆听

三、准备准客户名单及有关资料

客户姓名、电话与背景情况

四、专注：“唯一目标”

合理运用对话技巧，力求简单和直接。

五、至少尝试三次要求面谈

每次面谈的机会都是用很长的努力才能获得得

发放跟进信息

培训人：冯阳这份话术您可以百度一下，是我自己手写的。绝对不会有第二份

(完整版)电话邀约话术培训

电话邀约话术培训电话邀约最重要的两点： 1、摆正自己的位置：你才是专家 2、摆正自己的心态：你是在帮助对方孩子邀约关键电话邀约的核心关键就是开场白前1—４句话（而重中之重是前４句），一定要用心设计引起客户的注意是所有销售的开始。人们只会注意好处。最大的好处是什么? —梦中情人什么是梦中情人? —客户晚上做梦都想的事家长想什么呢? —换位思考电话邀约的要点 1、微笑 2、随时记录 3、业务行销人员话术尽可能统一电话邀约的原则不在电话里直接销售家长问及收费情况千万不能报价，每个孩子学习情况不同上的班型不同，建议家长带孩子到校咨询—这也是打电话的目的所在。成交不是为了赚他钱，当你帮不了家长之前，就别向人家提钱的事！！！电话邀约的技巧打电话之前应先整理好思路,确定目的，想好问题，预备对方可能出现的状况,尤其是拒绝问题。微笑着打电话能使声音显得亲切和充满诚意，客户看不到但完全能够感受得到。语调要委婉,语音要清晰,语气要坚定，接口要快，面对拒绝可以侧面回答并学会幽默。在电话邀约中多使用二择一问句,并确保始终能回到电话邀约的目的,获得参会的承诺。例：这个星期三或星期六下午，您哪一个下午有时间。你打电话是你先发制人,因此时间宜短不宜长，站着比坐着好,记住两分钟后你就可能被对方控制了。电话邀约实战话术 1、基本情况询问喂，您好，我是xx教育的xx老师，您现在方便接电话吗？（家长）现在正在开会不好意思，打扰您了，那我过一小时再给您打。（家长）方便家长，您好，我们xx教育培训机构，专门负责孩子学习辅导以及帮助孩子解决学习中遇到的各种问题，今天打电话给您是想和您交流一下你们家孩子近期学习情况，看一看我们有什能帮助到您？你们家××同学近期学习情况怎么样呢？

教育培训机构-咨询话术(汇编)

教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术常见问候,您好！一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什

么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。）二、了解学生的在外面辅导情况以及辅导效果（12）您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊（13）您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老

经典的培训学校针对高三的邀约话术

家长，现在孩子处于高一，是整个高中的开始。这个阶段为孩子打下坚实的基础是尤为重要的。现在孩子英语稍微弱一点，这有可能是因为孩子初中阶段学得不够扎实，一些基础知识还需要加强。比如词汇量不够，导致读题不明。语法概念模糊不清，以及还没有找到适合他的英语学习方法。那家长，您了解孩子具体是在哪一环节比较薄弱呢？比如是选择，完形，阅读理解，还是写作呢？ ①选择对其实很多学生也和您的孩子一样有这个问题，这本身也是英语考试的一个重难点，因为它涉及到很多的语法知识点。比如说各种从句句型以及各种英语时态，这些既是考点也是难点。而我们戴氏可以针对您孩子的这个薄弱环节，分版块讲解，配合针对性的练习，从单词，语法以及常用的动词短语搭配方面着手，这样更加有利于孩子系统性的吸收和掌握。 ②完形对其实很多学生也和您的孩子一样有这个问题，这本身也是英语考试的一个重难点，完形是对学生的词汇量，语法以及语感的一个综合考察。因此，要想提高这块的分数，我们就需要一个系统性的学习，并且有针对的对孩子的各方面能力进行提升，我们会为学生准备历年的中高考经典完形题目，并结合我们戴氏独有的教学方法，为学生详细分析题目中的重难点，总结历年的考点，帮助孩子在短时间内攻克完形这个难题。 ③阅读对其实很多学生也和您的孩子一样有这个问题，这本身也是英语考试的一个重难点，他在100分的选择题中占到了40%的分值。孩子在阅读理解上有所欠缺的原因有很多，1是有可能时间不够用，这也是学生的一个普遍问题，这就需要孩子平时多加联系，熟悉解题方法，理清解题思路。再一个也有可能是孩子的词汇量不足。对于单词的记忆，有如下几种方法，第一个，是加强记忆的频度，一天之内，记忆的间隔不要太长，否则你辛苦积累的记忆会随着时间的延长而淡化。第二个，最重要的是，记单词的时候，不要忘了阅读，一边记单词，一边看文章，这样可以把孤立的单词串联起来，记忆的效果会加倍。第三，就是老师和家长的监督和检查，督促孩子多练多记。 ④写作对于写作方面，对孩子的基础知识要求比较高，除此之外，其实写作方面，也有固定的模式，如果孩子能够熟练掌握这些方法，相信他的写作会有很大的提升。在我们戴氏，我们可以教授给孩子一整套应对写作的方法，这对提高孩子在这一块的分数有明显的效果。

邀约话术完整版

客户邀约心法理论篇：一、探寻需求 1、针对没有网站的客户： 1)我看咱以前一直没有做过网站，现在是因为什么原因打算把这一块做起来呢？（初衷，意识） 2)您公司之前有没有做过网站呢？效果怎么样？（规避风险） 3)您做这个网站想达到什么样的效果？（懂不懂，价格） 4)您公司的市场范围在哪里？（本地、全国、海外，服务器） 5)您公司的销售渠道有哪些？（手机网站） 6)您公司的线下宣传方式都有哪些？（二维码，手机网站） 7)咱公司会不会经常参加展会？（二维码，手机网站） 8)咱网站做成之后有没有专人负责管理？（培训，维护） 9)您在咱公司工作了多久了？主要是负责哪一块呢？（决策权） 2、有网站，需要进行网站改版的客户： 1)现有网站效果如何（询盘量） 2)是否在做推广/竞价（月平均消费情况、做过哪些平台） 3)挖掘痛点（点击扣费无法有效控制、多平台投入成本过高） 4)同行刺激（举案例） 5)活动促销 6)我是专家我策划/建议怎么做（引入营销型网站：全网推广、高转化）二、问题分析 1.企业做不好网络营销的第一个常见问题---有网站，没流量 2.解答：现在随着越来越多的企业进入互联网，当目标客户在网上搜索关键词的时候，会有成百上千的同行企业等着为他们服务，面对这些竞争，很有可能您的网站都没有被目标客户看见过，所以咋们需要做一个有具有营销力的网站，让您公司网站在您众多的同行中脱颖而出。 3.企业做不好网络营销的第二个常见问题---有网站，有流量，少咨询 1）流量质量差，流量质量差是指来到网站上的访客多数不是目标客户，他们因为不正确的关键词设置被误导而访问咋们公司的网站，所以咋们需要把精准关键词推荐给那些真正有需求的目标客户，这也是我们常说的精准营销。 2）网站没有说法力，前面说了流量是精准的，来到咋们网站的访客是目标客户，但是由于咋们网站缺乏说服力，不是营销型网站，不能引起目标客户的兴趣，不能让客户快速理解到和咋们合作的好处，导致他们不愿意把时间花在咋们的网站上，选择离开网站，到其他能为他提供服务的同行那里，所以咋们同样无法获得询盘的机会。三、介绍产品 1定位系统（策划） 1)域名英文（.com/.cn） 2)目标客户定位：赚谁的钱？ 3)盈利模式定位：怎么赚钱？ 4)核心产品定位：卖什么赚钱？ 5)品牌差异化定位：凭什么赚钱？ 6)关键词定位

教育培训机构线上教学邀约话术流程解析

转战线上，教育培训机构线上教学邀约话术流程解析各位校长和老师们，大家好，今天分享的主题是：线上教学邀约话术流程解析。在讨论话术之前，首先要说明我的观点：在这个特殊时期，线下转线上教学一定是每一个机构的必然趋势。在线教育行业将首先由一线城市向三四线城市进行扩张。如果说，你的城市不是在省会，在某一个地级市或者县城，那你就更要把握住做在线教育的机会，当地的家长可能对在线教育还没有太多的了解，那这个时候，如果你有实体校区，再进行线下转线上整合的时候，你的发展一定会非常快。既然线上教育已经来到了身边，那就应该顺势去布局。那么，当你准备布局在线教育以后，怎么去做配套的邀约话术呢？下面就从三个不同的方面跟大家解析线上教学邀约话术的流程。一、线上教学通知类——要权威通知家长的时候要权威，彰显作为官方的权威性。所有官方通知，不论朋友圈通知、群助手一对一通知等形式，文案都要权威。在学校准备做线上教学的前几天，就应该做这种通知了。（1）学校官方第一次通知话术，模板如下：各位家长新年好：为确保学生安全，我们##机构寒假班做出以下调整：一、即日起，暂停全部寒假班课程的线下授课。二、考虑到孩子们的学习需求和时间宝贵以及课程延续性，春节期间及年后开课的寒假班课程将统一改为线上授课，开课时间与线下课一致。

三、线上授课依托于####平台在线直播录播系统，并采用“原班老师+原班学生”的方式。我们也务必会保证学生的学习效果！四、直播系统非常简单易懂，我会在开课前提前教大家安装和使用，大家也可提前下载安装APP。也请家长和学生响应政府号召，尽量不出门，出门务必戴口罩。关键时刻，我们一起，共克时艰！（2）群发助手一对一通知到位，要求回复，模板如下：为确保学生安全，我们###机构寒假班做出以下调整：即日起，暂停全部寒假班课程的线下授课；考虑到孩子们的学习需求和时间宝贵以及课程延续性，春节期间及年后开课的寒假班课程将统一改为【线上授课】，开课时间与线下课一致，具体安排请留意任课老师通知。关键时刻，我们一起，共克时艰！通知完成后，还要注意转发到管理群，给老师们安排好相应的工作。除了对外的宣发，内部的管理也十分重要。 *更多关于内部管理的讲解，请上教育家社区观看庄园老师本次直播回放。二、线上教学互动类——要真诚与家长互动要真诚，要真诚彰显我们老师以及教务人员的关心，尤其在这样的特殊时期，家长是能够感受到你关心孩子的。那么接下来说一下具体的话术。（1）想办法与家长产生互动，增加粘性

少儿英语培训机构电话邀约话术

1.开头语 TMK：您好，我们是XX儿童英语培训中心，请问您是XX的家长吗客户：是的。 2.拨打电话的原因以及吸引点 TMK：您之前在XX填写过一张英语学习的卡片，留下过孩子信息的还有印象吗客户：是的 TMK：近期我们这边有专门针对3-12周岁的幼儿的英语活动，想邀请您的孩子过来参加。 3.核对孩子的年龄 Tmk:冒昧的问一下，您孩子现在满了3岁吗客户：没有，2岁5个月（不满三岁） TMK：不好意思我们这边针对的是3岁以上的幼儿，要不等您孩子3岁了我们再和您联系。客户：好的 TMK：感谢您对我们的支持，祝您生活愉快，再见！客户：有，3岁半 4.预约时间 TMK：那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗（尽量预约在周一到周五）客户：孩子平时上学没有时间 TMK：那您有时间吗因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况，然后结合他的年龄段才好给她安排适合她的课程。同时您也可以先过来看看这边的学习环境，再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。客户：好的，那我今天先过来下班之后过来看看 TMK：大概是晚上18点还是19点呢客户：晚上18点吧 5.总结 TMK：好的，帮您预约的是下午18-19点的活动，在X区X路X大厦X楼，您到了之后跟前台说您是有过预约的，填您孩子的名字和您的这个手机号码，好方便核对个人信息，之后前台会接待您的。客户：好的 6.结束语 TMK：很高兴为您服务，祝您生活愉快（周末愉快）再见！备注：客户问什么具体活动，一定强调要给孩子做完全能测试之后，老师结合孩子的年龄段，孩子的测试结果，再给她具体安排！不要给客户这个时间就有英语课，您来了就可以上课的肯定字眼的回答，一切活动的问题，都可回答，课程老师根据孩子的情况具体安排！

(完整版)培训机构邀约家长上门的话术技巧

成功邀约家长上门的话术技巧一、准备工作： 1、纸和笔，随时记录重要信息； 2、调整好状态，用饱满热情去拨打电话； 3、整理好自己的思路和话术，预先准备好常见家长问答。二、电话邀约流程和技巧：（一）初次邀约 1、收集信息（1）了解家长跟学生的关系，学生哪些科目比较薄弱，想给孩子补哪些科目等。（2）了解家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关心的问题，比如收费、师资、保效等。 2、邀约上门了解家长和孩子的信息之后，就可以引导家长邀约上门。（1）表明电话沟通难以全面了解孩子的情况，邀约家长可以到校区参与免费的专业学科分析测评，找出孩子学习的问题；（2）强调测评的作用，对孩子辅导的意义很大，就算不在咱们机构报名，也可以帮助家长更好辅导孩子的学习等等，主要突出对孩子有利的一面；（3）确定上门时间；（4）上门前一天，提醒家长确认上门安排。（二）回访邀约

很多时候，家长会因为各种原因，邀约不一定一次就能成功，我们在跟踪回访过程还可以再次邀约。 1、做好长期跟踪的准备。这需要咨询师们掌握一个度，不要追得太紧，容易让家长产生排斥心理，甚至拒绝沟通导致流失；但是也不能追得太松，这期间如果有其他机构介入，也很容易流失。根据家长对孩子学习的紧张程度进行适度跟进。 2、换位思考，赢得信任。要学会设身处地的为家长和学生考虑，把握他们的心理，寻求有效的对策。只有了解了他们的需求，你才能有的放矢，抓住要点，才能得到家长的信任。 3、认真分析，满足需求。认真记录每次沟通的情况，找出家长真正关心的内在问题，找到家长和学生真正的需求，针对性提出解决方案，满足需求，促成报名。 4、列举成功案例。事实案例是最有说服力的，再回访中可以根据孩子就读的学校、家庭地址，列举同班同学、小区同龄段学生的案例，这种身边的例子对家长的冲击力还是蛮大的，可信度很高，家长也会有跟从心理。三、电话邀约注意事项： 1、学会倾听。询问孩子的学习情况时候，要以听为主，多了解孩子的话题，给家长信任感，因为每个家长都是关心孩子成长的。 2、挖掘需求。针对家长对孩子学习情况的描述，挖掘出实际的需求，并提出解决方案，比如对学习方法、学习习惯、学科特点进行分析，能引起家长的共鸣就行。 3、制造危机感。制造危机感的目的就是让家长觉得现在不补救就来不及了。可以从学习阶段和学科两个方面制造危机，比如说1-3年级是入门教育，4-6年级需要规律性学习方法，数学不好影响整个理化成绩等等。 4、制造卖点。根据家长的问题适时推出机构的卖点。比如说家长问到一对一，我们可以顺

培训课程——邀约话术

邀约话术注意事项： 1、统一口径统一称乎（国家信息化管理协会主办—奥思维承办） 2、不邀请马仔 3、培训价值必须传递 4、强调必须本人参会 5、要注意互动，不要一直一个人讲，要大胆的问问题 6、听，听对方的语气，他快我们就快，他慢我们就慢 7、写，把对方问到的问题及时写下来，把你认为本次不能参加培训的但态度好的做上记号 8、说，告诉对方我们每个单位名额有限，叫其一定安排好时间 9、最后结束时告诉他，门票上有我的联系方式，收到给我电话，或有什么不明白的地方可来电咨询，体现我们的专业和热情 10、最后别忘了：“祝您工作顺利，天天都有好心情！” 开场白： 1、您好！我是。。。（可以说自己的名字）您是张总/。。。公司的负责人。。。对吧？（停顿） 2、接上，可以问两个问题：您现在在上海吗？/您现在方便接电话吗？我这边是********************** 的（要说清楚点，大声点）以下是常遇到的几个问题：一、没时间，不需要（判断真假） 1、（不是你不需要，是你不了解），你知道我们的活动内容和目的吗？你是做。。。的对吧？（停顿）因为您这边是组委会推荐过来的。。。行业的企业代表，我必须要把事情跟您说清楚。（争取说下面内容的时间） 2、没关系，那您听我说完吧！我们本次活动是**************举办的，所以您不用担心它的安全性，是为了推动中小企业信息化的发展，提高核心竞争力的，今年深圳和北京是主抓的两个城市您的行业并非您一家，举出几个例子。。。。 3、每个人都很忙，没有人是闲着的，我想问您一个问题：公司是由您来做决策的吗？（停顿）那我相信公司的发展您是最关心的，不知道您有没有听过这样一句话：现在的社会不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代。好多企业负责人不但每天自己学习新知识，还请人为自己的员工培训，您应该也知道，那么多的企业都能抽出自己宝贵的时间，我相信您也不会吝啬自己的两个小时吧？我相信您来了一定可以有很大收获，说不定您还会感谢我。二、会议价值如何描述？ 1、借势，现在电子商务，网络营销已经的一个大的发展趋势，，而我们本次培训的主要目的是让所有的中小企业（*****），个人站长，了解并应用网络营销，我也知道网络跟企业之间没有直接的关系，互联网址的普及已经改变人们的生活方式和商业模式，我们所关注的就是商用方面，您知道现在已经有好多企业都已经开始应用了吗？举例：。。。我相信您也不想让您的企业落后于其他同行对不对？ 2、本次会议主要分为两个内容，第一是讲网络营销的发展趋势，第二是如何开展企业的网络营销，结合当前的网络营销发展趋势，教您如何在最短的时间内找到企业的准客户，用最新的营销模式降低企业的运营成本，从而提升企业的核心竞争力。 3、看对方对哪方面最关注，可以问一些问题再传递价值，例如：您的市场在哪？是不是生产型？灵活机动。

培训资料(话术)共17页

客户沟通作为一个优秀的销售人员，必须是一个乐观、自信、积极的人，记住拿起电话的你一定要精神饱满、充满激情。实现一笔成交的过程：电话开发→邀约会客→追踪服务→成交→维护一、开发前的准备 1、要打的电话号码，每天规定开发的数量，让自己必须去完成它； 2、心态的调试，保持自信（不管前一通电话是怎样的结果，都不能影响到下一通要打的电话）； 3、要与客户沟通的内容和细节（最好用笔记下来，特别是回访电话）； 4、专业知识的准备（公司信息、产品特性、当天的行情分析等）。二、开发的过程第一、电话中我们需要知道哪些信息寻找目标客户，我们需要找到做黄金或对投资金融市场感兴趣的人（股票、基金、期货、纸黄金、黄金、外汇、大宗商品等）。我们需要知道客户姓名、电话、工作、财务等情况，如果是炒股客户要了解其持股及盈亏状况等等（公司可以提供其诊股服务），对于客户资料知道的越多越好，多注意和客户进行互动的沟通。第二、电话中的注意事项 1、注意称呼的重要性。（先生\女士，您好！） 2、声音柔和，要非常礼貌，电话中要让别人感觉到我们是非常专业的机构，你的声音就是你的第二张脸；发挥声音的魅力，不要出现粗暴、

懒散的声音，女孩子声音不要过分的娇嗲，声音甜美、清晰、简洁有力，随时保持兴奋度，男孩子声音要充满阴刚之气散发出磁性的声音，注意语气的阴阳顿措，语速的把握，针对不同类型，不同年龄，不同性别的客户，你在电话里都要以不同的态度对待。 3、不要给客户太多的犹豫时间和问问题的机会，我们既要回答他们提出的问题同时也要搞清楚自己需要知道的情况，完成打电话的目的，否则你就是不停的回答客户的问题，而处于被动状态。 4、电话中不要向客户问开放式的问题，例如：你有时间吗？你有兴趣吗？等。我们要用肯定式的话术帮客户回答，例如：你已经知道他的活动时间就不用问有没时间了，可以直接用肯定话术 5、对于比较年轻的客户，比较适合用高姿态，可以用“通知”这样的话术，对于比较年长的客户，适宜走感情路线，多和他们聊家常，能够察觉客户的需求点，找到与客户的共同语言拉近与客户的距离，打消客户的防备心理，闲聊家常，准备一些热门话题，男性（时事、娱乐、民生、经济要闻等）。 6、必须具有敏锐的洞察力和鉴别能力，有时客户说不炒股实际上是因为不信任或没有兴趣不愿告诉你，通过和客户谈话时的语气，态度等试探出他是否是投资人，是在认真听你讲还是只是应付。三、开发的秘诀努力的开发+表明来意+打消防备+制造悬念邀约会客 1、怎样邀约？在与客户有了一定的熟识的基础上，便可以试着邀约客户，以公司导

(舞蹈、文化课等)培训学校电话邀约话术

培训机构的招生电话咨询一般会有三种情况：接听电话、陌拜电话、跟踪回访电话。陌拜电话遇到的难题最多，接听电话最容易被咨询师忽视，今天我们结合具体语音案例，跟大家拆解一下这两类电话怎么打，有哪些技巧。接听电话技巧接听电话要注意3个问题。 1、先不要介绍，先获得足够的客户信息当我们接到电话的时候，不要马上滔滔不绝的介绍，而是要获得足够的客户信息。营销其实是一个谈判的过程。谈判的时候切忌把自己的底牌全部亮给别人。所以，在我们推荐课程，谈课程，谈学校之前，我们一定要获得足够的客户信息，包括姓名、性别、学校、成绩，对于我们的意向是在哪一板块，我们都得了解。 2、接电话一定要邀约到校很多老师挂电话以后，问家长什么时候来，不知道。所以，我们在了解完客户的情况，进行简单的介绍之后，马上要进行邀约，不要在电话里介绍太多。 3、在邀约的过程中我们一定要明确时间节点我们经常会看到这样的情况：老师：有时间可以到我们学校来看一下。家长：好的，我有时间过去，再见。挂掉电话，什么时候来，老师却不清楚。如果是这样表达：老师：妈妈，本周六我们有一个公开课，要不您本周六过来，好吗？家长：好的老师：周六早上10点，怎么样？因为你还要带着孩子来，我约老师给你的孩子进行一个点评。

给一个时间节点，然后把时间节点细化，这样一方面提醒家长关注这些事情，另一方面给我后期的跟踪做好铺垫。陌生邀约电话案例现在应该已经没有校区还这样打： “您好，我们是xx学校，我们现在有暑假的语数英课程，看您有没有兴趣？” 我们每次电话都要有一个理由和借口，这样才能和家长进行交流、邀约家长到学校来。打陌生电话有两个目的：第一，找到意向客户。在大量名单里，淘出对我们有兴趣的家长；第二，微信增粉，建立资源库。因此，打邀约电话就是四步：第一，自我介绍；第二，说明目的和好处；第三，了解客户的意向程度；第四，加微信确定回访时间。我们的第一通电话，设计说辞应该是闭环式的，就是设计成无论家长说什么结果，我都能够接下去，这样就利于老师的操作和开展他的工作。情景1：与家长不熟悉老师跟家长不熟悉、没有谈到对家长好处，另外遇到拒绝处理方法也不对，也没有加家长微信。跟你不熟悉，也没有好处，家长是不会听的。

培训邀约话术

机械行业培训课程邀约话术一、邀约话术：客服：您好，是**总吗？我是百度客服***，这次电话是有个好消息要告诉您，在7月30号，就是本周六下午2点，在东莞厚街嘉华大酒店举行《百度机械设备行业客户交流会》，您作为机械设备行业的企业代表，有资格可以参加我们的交流会。客户：有些什么内容呢？客服：这次交流会主要针对咱们机械行业的现状，以及影响的媒介进行全面的分析。同时教咱们如何通过百度的营销利器，指引咱们机械行业，如何获取更好的推广效果，您提前安排一下时间，亲自过来学习、交流一下？客户（一）：嗯，那好的，我提前安排一下，有空的话就过去吧。客服：好的，那等一下我会把邀请函给您发过去，你看是发邮件还是传真，哪种比较方便？客户：发传真吧，传真号是**** 客户（二）：周六我很忙的，没有时间过去参加。（或者是客户其它的推辞，不愿参加的）客服：此次会议特别邀请了百度资深的产品经理，将由浅入深地分析咱们机械行业的趋势，各种百度产品的使用方法，通过最专业的讲解、互动性强的现场游戏、各角度大量的案例分析，能帮助您更全面的了解行业的趋势，以制定更有效的推广方案。而且我们的邀请客户数量是有限的，咱们部门的几百家机械行业客户，也只有3-40个名额而已。我也是好不容易才在经理那，帮您公司争取到这次的机会。如果错过这次机会，到时候您的同行先一步掌握了这些资讯，难道您不着急吗？客户：那好吧，你先把咨询给我，到时候我看有没有时间过去吧。客服：好的，那等一下我会把邀请函给您发过去，你看是发邮件还是传真，哪种比较方便？

客户：发邮件吧，我的邮箱是**** 二、催回执话术：跟催三步曲： 1、发了邀请函后5-10分钟，立马给客户去个电话：客服：*总，您好，您收到传真（邮件）了吗？还清楚吗？客户：嗯，收到了，清楚客服：好的，不打扰您了，现在填好邀请函下方的回执表，加盖公章回传给我，我好为您预留席位。 2、1-2小时后还没有回执的，再给客户去个电话：客服：*总，您好，打扰您了。你的参会回执表还没有收到哦？我一直在传真机旁边等着您的回执，好帮您去预定免费名额。客户：嗯，知道了客服：*总，我们这边的传真号码您还记得吗？是***，您现在抽点时间传过来吧，我就在这等着，要不等下我们的传真机很忙就传不进来了。客户：好的，马上传。 3、客户在跟催两次后，还没有回传的。客服：*总，您好。我是百度公司的***，都不好意思再给你电话了。跟您打了这么多次电话，也是诚心邀请你参加这次活动，可是您的回执表到现在还没有收到啊？现在好多位子都被订完了，只有十几个位置了。您要是真的重视公司今后的发展，就应该珍惜这样的机会，再不回传的话就没有名额了啊。您赶紧抽点时间，填好表传过来吧，我在传真机旁边等着啊！三、确认客户出席的话术：客服：*总，您好，打搅您工作了不好意思，我是百度的***,首先恭喜您获得我们公司机械行业交流会的免费参会名额，您的嘉宾席已经帮您安排好了，下午会议是2点钟开始签到，2：30正式开始，建议您在2点钟之前到达会场，应该没有问题吧？

培训机构陌拜电话流程及话术

培训机构陌拜电话流程及话术前期准备 1确定拨打顺序按照区域分类。先打地址近的，然后再打地址远的；先打目标邀约对象。 2确定拨打时间根据职业分时段拨打：打电话一定要把握好要时间，一般是上午10点左右，下午三点四点钟左右，当他们把手头上的事情都处理完了之后，我们再打电话过去。有时候，客户挂电话很可能是我们打电话时机不对。我们要记录这个时间点，在这个时间点不能给这一类型的客户打电话，下次换一个时间点打。 3在打电话前一个小时，给要打电话的客户发一个短信，之后再打电话过去。短信内容包括三部分：第一部分自我介绍；第二部分邀约理由；第三部分学校地址、咨询电话等等。正式电话一个好的开场白既要能引起对方的注意，又要能以有效地引起对方的对话。你问一个封闭式的问题，对方也会回答一个相对应的回应。如果你的问题是逻辑性的，那么你得到对方的回答也应该是逻辑性的，是可以有利于你接下去聊的。很多新咨询老师开场白： xxx，你好！我是xx学校的xxx老师… 其实这样的开场白，对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们学校是干什么的，因此对方可能就无法做出你所期待的回应。而你很可能没有做进一步解释的机会，那么这次电话沟通也就可能无疾而终。 1简单介绍所以，一开始我们必须在电话中作出简单的介绍。比如： xxx，你好！我是xx学校的王老师，我们学校是做会计培训的，通过率达到96%，xxx最近有参加培训班吗？如果直接问：需要辅导咨询吗？这样封闭式的问题，客户一般都会回答不需要。如果换成：最近有参加培训班吗？客户一般回答是有或者没有。如果没有，就可以谈我们的课程了。如果客户回答有，那你就可以这么说： xxx，你报的是哪个学校的什么课程啊？为什么会报这个课程啊？一次只问一个问题。客户可能回答：朋友介绍的、这个班级很有特色等等，这样咨询师可以利用这些信息，把对话继续下去。除了所在学校简单的介绍外，还要有。 2邀约理由

教育培训学校邀约话术设计

电话邀约一、邀约由头俗话说：师出有名，合理的电话邀约理由，会打消家长的戒心，使自己充满自信。如：XX同学家长，您好！这里是时代精英学习方法咨询室，我们与晨报学习指南栏目刚刚在学校做了个问卷调查，想跟您沟通一下孩子的学习状况。二、闲聊过渡合理的过渡可以为主要目的——邀约埋好伏笔，找到共同话题取得家长的信任。方法是电话之前，通过信息单找到孩子当前存在的问题，优缺点所在。将孩子的情况洞察于心,找到家长最关注的,也是家长的兴奋点.如：从问卷上、与老师的沟通中，我们了解到孩子现在出现了厌学问题，您是怎么看的？三、提出邀约 1、施压邀约对于家长需求不够旺盛的状况，我们应该人为地施加压力，提升他们的兴奋点。如：孩子的时间谁都耽误不起，找一个优秀的辅导机构帮助孩子成长非常重要，我们周末有针对（初三）孩子的试听课，欢迎您带孩子试听比较。 2、选择邀约对于摇摆不定的家长，用二选一促其选择。如：周五、周六我们都有试听课，您和孩子哪天方便过来呢？ 3、比较邀约

对于价格非常敏感的家长，我们应该抛出来,而不是躲躲闪闪，闪烁其词。如：我们培训机构是个性化培养的专业机构，有自己的特色，有名师执教，价格也比较高。现在，培训机构良莠不齐，也有每课时只收10元钱的,但是质量可想而知，欢迎家长比较一下。家长哪天有空？ 4、顺毛驴邀约有些家长可能比较反感于各种各样的骚扰电话，对我们也是横加指责.我们不能与他们争辩,退一步海阔天空.我们可以诚恳请对方指出自己的不足，并提出宝贵的建议，这往往会激起对方的表现欲与重新关注，从而给自己增加一次沟通的机会. 三、完成邀约掌控好电话时间，礼貌地结束我们的邀约，再次确任邀约时间。如：家长，我发个地址到您的手机，周六上午我会等着您，记得我是XX 学校的XX老师. 案例: 作为电话营销的重要组成部分，电话邀约对电话营销的成功具有决定性作用，那么，如何进行电话邀约?电话营销邀约的步骤有哪些? 一、电话邀约的三大原则第一，心态准备--"高姿态"

培训学校邀约电话话术

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电话邀约话术培训

公开课电话邀约话术培训 (一)经典话术: (问及价钱):今天我们的主讲嘉宾是国内顶级战略专家,她的费用已经被主办单位承包了,您只是和其他企业家分担一个场地费用XX元就可以了,某总,您不介意吧? “假如有这样一个机会可以了解一个国内最顶尖的培训教育公司,可以帮到您的企业更好的发展,帮您打造一只更加有战斗力和凝聚力的团队,您想不想拥有这样的机会呢?” (二)抗拒经典解答: “价格太贵了” ~~~(夸张的表情)怎么会?我们此次的研讨嘉宾在国内非常顶尖的战略专家,也培训过很多顶尖的企业,他的课程品质是远远超过这个价位的,因为他的费用是我们主办单位承担的,所以才会有机会只花场地费就可以听到这么经典的课程!况且您认为是价格比较重要呢,还是效果比较重要?如果效果不好花一分钱都是浪费您同意吗?您看是帮您预留一个还是两个席位呢? “没有时间,我很忙.” ~~~某总,您很忙,我很理解您,但请问您做企业的目的难道是为了追求忙吗?难道您不想向希望集团的刘永好，联想的柳传志,万科的王石一样既有钱又空闲吗?如果您有了一支更加有凝聚力和战斗力的团队就可以轻松管理不用这么忙了,您同意吗?我们今天的研讨会就会讲到打造颠峰团队的方法,您看是帮您预留一个还是两个嘉宾席呢? ~~~~如果您真的很忙的话,那您的企业真的很难做的很大,因为您缺乏一支更加精良的精英团队,忙到最后就成了盲目的忙拉!错误的方法大量的使用只会让您错的更离谱!您说是吗?那您看帮您预留一个还是两个席位呢? ~~~~~我们永远没有时间去做所有的事情,但我们永远有时间做更重要的事情,您同意吗?您认为把企业更加轻松的去经营好重不重要?为企业留住更多的人才重不重要? ~~~~~太好了,我们就是要寻找很忙的人,说明您手下缺少很多优秀的人才,假如您有很多优秀的人才帮您分担您就不会那么忙了,您同意吗?某总,我们今天就会讲到如何快速的培养人才和留住人才的方法,您看是帮您预留一个还是两个席位呢? “现在的培训课程太多了,我还要比较一下.” ~~~某总,很欣赏您谨慎的作风,但请您放心我们的品质是截然不同于其他一些培训机构的,因为只有第一名的企业才能创造一流的会议品质.我们公司目前在全国有二十多家分公司,是目前国内规模最大的培训企业,今天的机会和课程都是非常实战实效的.相信您如果能来的话一定会有意外的收获,一定会物超所值!您看是帮您预留一个还是两个席位? “我们的企业太小了,不用听课.” ~~~我非常理解您,请教一下,任何企业都是从小做大的您同意吗?以前来参加我们会议的还有很多小的夫妻店,他们通过我们的会议学到了很多实战的方法和技巧,企业也越做越大,我相信我们在帮助他们的同时也同样能够帮到您,您看是帮您预留一个还是两个席位呢? “我参加过太多的培训了,不用去了.” ~~~~您这样的学习态度我非常敬佩,请问一下某总,您是不是每次学习都有学到东西呢?您这么爱学习的人一定不会拒绝这次培训吧?况且是目前中国规模最大的培训企业所作的会议,这么好的会议品质我相信您一定不会

招聘邀约话术培训内容

招聘邀约话术电话预约面试的重要性 1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源：多为主动搜寻的简历) 2、通过前台招聘人员的讲解，给企业一次展示的机会 3、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸” 4、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便 5、争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本其次，招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理一、确认对方身份，询问是否接听电话示例：“您好，请问是XX吗，我是佰卓商务信息咨询有限公司人事行政部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?” ——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小 ——告知候选人，您是佰卓商务信息咨询有限公司人事行政部的，大概也就明白来电来意了 ——告诉对方您是招聘负责人，候选人自然感觉受到重视 ——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重二、说明简历来源，简介公司及岗位示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，还有印象吗? 佰卓商务信息咨询有限公司是温州首家以网络为基础的第三方借贷平台金融服务型企业、温州民间借贷登记服务中心首家会员单位、温州微金融服务龙头企业……，我们这个岗位主要负责……(地位重要)……” ——如果是搜索的简历，可说“我们在XX网站上收到一份您的简历，是XX 网站推荐给我们”，要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿；说明是网站推荐给我们的，给候选人一个合理解释 ——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通示例：“您之前主要做哪方面呢？计划以后从事哪方面的工作？我们这个岗位也是做XX方面工作的。我们收到简历之后也是给XX部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈……” ——设法了解候选人求职意愿，以免先入为主 ——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择

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邀约电话话术您好！请问您是***的家长吗？（待回答）家长，您好！我是**教育的*老师，请问您现在通话方便吗？（征求回答） **教育成立6年来一直致力于从根本上帮助学生提高学习成绩，我机构已经成功为上万名中小学生做学习品质提升。现作为社区教育基地更是不断地在为广大家长提供家庭教育理念提升的机会，如果有需要的话，还可以进一步提升一对一的专项解决方案，帮助您分析问题产生的根源，同时还会给您一些改善建议.如果您时间方便的话，一定要来听一听，相信会对您有所帮助？我们家长课堂是系列的，这次讲座的主题是***，专项解决****。如果您时间可以，我在今天下班之前就发给您一份邀请函和试听申请表，麻烦您填写。也欢迎您带着问题来交流，我们特别安排了答疑时间。您尽量提前来，我给您留一个好的位置。如果你有什么问题，可以随时联系我，我是*老师。今天和您交流感到特别愉快！祝您工作顺利！：家长：对不起，我很忙，没有时间。邀约人：**先生/女士，您很忙，我能理解，但是我们奋斗不都是为了孩子吗？如果您这几天没有时间没有关系，由于近期家长预约比较多，我们一般不休，周末也是可以的。您看您什么时间比较方便？我记录一下，到时候提前和您联系，这个面谈对家长帮助很大的，而且一般讲座、面谈就在1个小时左右。家长：对不起，我没有兴趣。邀约人：*先生/女士，我能够理解您的想法。因为您可能对我们还不是很了解，现在没法判断，但是相信这次面谈交流对于您和孩子是有帮助的，如果没有，您也没有任何损失。家长：您们到底要干什么？买什么东西？邀约人：家长，您可能误会了，我们不是向您推销产品，我们是社区教育基地，每年都有这样的服务任务，另外你应该是与我们有过一定的接洽，否则我们也不会有您的联系方式，之前可能也联系过您。这次和您沟通，的确是单纯的提供免费咨询服务，如果您认可我们，我们再进一步交流。家长：有什么问题电话交流不行吗？邀约人：电话可能会方便一些，但是孩子问题产生的原因肯定不是两三句话就可以说清楚的，毕竟电话交流有限。面对面的交流更充分，更直接。你看呢？家长：去你们那儿具体干什么呢？邀约人：**先生/女士，您的孩子正值*年级，是***的培养关键期，（或者说是个**问题的频发期），孩子的成长只有一次是不可逆的。可能你也已经感受到了，在家庭教育中您可能也或多或少的存在一些困惑，您来后我们的专业老师会和您沟通，帮助您分析问题产生的原因，我们好明确如何下手，帮助孩子更好地成长关键期。家长：**教育是干什么的，以前没听说过？邀约人：**教育不做学科辅导，而是专项做学习品质提升，家长：孩子还小，现在不急。邀约人：家长（语气急迫些），我们有些家长原来也这样想，但来时都喊着说晚了晚了，孩子小时成绩看不出去太大的差异，但这个时候恰恰就是培养习惯的最佳时期，等出现问题了，也错过最佳时期了，每个年级都有每个年级的任务重点，一旦错过最佳时期，孩子会很辛苦，家长也会很辛苦。我们机构小学生的工作都延伸到幼儿园中班来培养，可见教育要有前瞻性。您觉得呢？（笑着说）问候：表明目的：处理反对问题：情况一情况二情况三情况四情况五情况六情况七